МТС

3 дня "личный менеджер" Данил уговаривал подключить домашний интернет. Когда у него всё таки получилось назначили время монтажа. И понеслось...Первый раз назначили на 9 утра-монтажник не пришел, так как работает с 12:00Второй раз пришел без инструмента и очень удивился, что надо тянуть кабель (дом новый)Третий раз пришел и не смог смонтировать кабель, так как надо сверлить отверстия для кабеля, и сослался на то , что им ТСЖ запрещает сверлить, хотя в ТСЖ (как потом выяснилось) есть официальное разрешение для МТСВ четвертый раз я не смог подъехать на монтаж и при переносе времени оператор уточнила наличие телевизора, а когда узнала что его нет, то сказала, что без телевизора компания МТС не осуществляет подключение ИНТЕРНЕТА!!!!! КАРЛ!!!!!!Сказали как будет телевизор позвонить им...В итоге: у меня есть личный кабинет на сайте МТС. Там прописан договор. Интернета нет( и скорее всего не будет-т.к. ТЕЛЕВИЗОР я сейчас покупать не собираюсь для подключения ИНТЕРНЕТАУдачи вам МТС!

пополнил счет на банковской карте МТС банк через терминал в салоне связи МТС. прошло больше суток пополнения не произошло. на телефоны указанные в чеке не отвечают.телефон поддержки 89154638240 молчит.

Приблизительно 2 года назад купила сим карту МТС. Именно купила, за деньги!!! не дали, не подарили, а заключила договор в салоне со специалистом. Пользовалась по работе, привязала к номеру 20000 визиток, которые в свою очередь приносили мне прибыль. При перестановке сим карты с телефона на телефон, повредила сим карту. Обратилась в салон для восстановления, с паспортом. Оказалось!!! Сим карта оформлена на дядю Петю". естественно работают уже другие люди и ответить на вопрос почему произошла данная ситуация не могут. Хорошо!!! По своей инициативе попросила заполнить заявление для переоформления сим карты уже на мое имя. Писали всем коллективом!!! Сказали будет рассматриваться 10 рабочих дней, но предложили прийти через пару дней. Заявление писала 16.04.16. Для удобства предложили обратиться в любой салон. Пришла. Объясняю ситуацию снова. Специалисты даже понять не могли что я от них хочу, отправили в салон где писала заявление. (ехать примерно 30 минут). В итоге 21.04.16 пришла в "посланный" салон. Напомнила о себе. ИИИИИИИ!!!!!!! Мое заявление лежит в "черновиках". Специалист говорит, что заявление было заполнено не правильно! Даже не то что бы не правильно, а вообще не имеющее ни какого отношения к данной ситуации. (ВИНА СПЕЦИАЛИСТОВ) ХОРОШО!!!!! Написали правильно!!! ЖДЕМ!!! К специалисту позвонили операторы для прохождения идентификации! Просили продиктовать номера связанные с номером, продиктовала, не придумывала , а брала номера из списка. В ИТОГЕ!!!! не прошла по их мнению идентификацию. Специалист говорит, что больше ни чем не может мне помочь. Уже находясь дома, решила позвонить в контактный центр МТС 0890. ОПЯТЬ!!! Объясняю ситуацию! Как альтернативу предложили подключить к новому приобретенному номеру услугу "мой новый номер", выслали комбинацию по смс. Выбрала номер для дальнейшего пользования, пытаясь самостоятельно подключить услугу. ОКАЗЫВАЕТСЯ!!!!!!! На том номере, который "не мой", к тому же сим карта сломана, необходимо ТОЖЕ ВВОДИТЬ КОМБИНАЦИЮ!!!!! Звоню снова 0890, опять объясняю ситуацию. ни чем помочь не могут! В итоге!!!! 2 года назад специалист взял с меня деньги за сим карту, получал зарплату, НО НЕ ВЫПОЛНИЛ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА!!! Я потратила сумму денег на приготовление визиток, привязала номер и осталась у разбитого корыта!! Специалисты которые сидят , что в салонах, что операторы не могут ни проконсультировать, некоторые даже понятия не имеют о чем идет речь. МОИ ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ!!!! Обращаться с жалобой в судебном порядке с взысканием неустойки, морального ущерба и тд. Если данные отзывы читает вышестоящее руководство, прощу обратить на внимание на сотрудников по адресу г.Уфа коммунаров 61 и по проспекту октября, ост Бульвар Славы. Обращаю внимание, что для предостовления в суд будет запрошена запись разговора с оператором, который дезинформировал, так же запись разговора с оператором, который считает, что я не прошла идентификацию.Спасибо за внимание.

В г.Ноябрьске на ул Ленина не рекомендую ходить в салон ,с нами произошла такая вот ситуация пришли мы покупать телефон айфон 7, сначала хотели в кредит но когда сотрудник банка нам сказал какую сумму оставил в заявке спец. салона мы аж побледнели,от кредита мы отказались купили за наличку и тут нас на@бали ,на витрине стоит за 25 000 нам продают за 26000 ,спец. ссылается на какую то акцию, ладно купили и тут опять странная вещь тел не работает.в этот же день мы его сдали , деньги вернули и пошли купили в другом магазине айфон где не на@бывают.

Являюсь клиентом мтс более 10 лет. Всегда все устраивало, мысль менять оператора даже не приходила. Несколько лет назад провел интернет и тв от данного провайдера себе в съемную квартиру, где жили с девушкой. Спустя несколько месяцев так получилось, что с девушкой разошелся и переехал на новое место. На новом месте тоже оформил себе интернет, тв и сотовую связь от мтс. Девушка же осталась на прежней квартире, где еще около года жила, пользовалась подключенным тв и интернетом и оперативно все платила. Затем она съехала, платить перестала. Задолженность дошла до 1000 р, потом ее заморозили. И началось... Сначала мне начали несколько раз в месяц присылать смс о задолженности по старому адресу (при том что я уже больше года там не живу, услугами этими не пользуюсь, а на новом адресе все исправно оплачиваю). Затем начали звонить из мтс с требованием погасить долг. А последние два месяца звонят как будто бы из коллекторского агенства, которому ПАО МТС передало этот великий долг в тысячу деревянных. Звонят по 4 раза в день. Каждый день! Т.е. сейчас я плачу мтс ежемесячно по 800 рублей, и планировал еще последующие месяцы и годы пользоваться их услугами, продолжать платежи. Но нет, ради долга в тысячу рублей, по адресу, где я не жил, и не пользовался их услугами, они начинают изображать из себя решал из 90-ых... Чудаки на букву М из Мтс так сильно ценят своих клиентов, что не могут остановиться и перестать долбать, изображая коллекторов. И как следствие, всеми силами подталкивают меня к следующему решению моей проблемы:Терпеть это я больше не намерен. Можно было бы просто поменять симкарту на другого оператора... И это сразу бы решило проблему со звонками. Но неужели мтс думает, что, доставив мне столько проблем, я с радостью буду пользоваться их услугами? Нет, я откажусь от их услуг полностью, сменю провайдера, тв и сотовую связь окончательно и просто уйду к конкурентам. И буду рассказывать всем своим друзьям и знакомым, что за гестапо пытался мне устроить любимый МТС. И всех буду отговаривать пользоваться этим провайдером. Хотя думаю моя история будет и без уговоров действовать. Кому захочется чувствовать себя так, как будто ты влез по уши в кредиты и пытаешься скрываться от кредиторов?? Народ же просто выбирает провайдера, в гробу он видал такие проблемы от пользования интернетом.Тем более что ни один из их конкурентов такого просто себе не позволяет. А тут ты посмотри, какие-то звонки, угрозы... Как будто мафия должников трясти пытается. Серьезно они думают, что я пойду и буду платить?? Принципиально нет. И если они так хотят - откажусь от текущих услуг.А еще я дозвонился сегодня в службу поддержки. И знаете что сказали их девочки операторы? "Ничем не можем помочь, рекомендуем оплатить задолженность." Когда я указал на то, что являюсь действующим клиентом, и просто могу уйти к конкурентам (что автоматически решит все мои проблемы), она никак не отрегировала и повторила, как робот, вышесказанное. Видимо удерживать клиентов не сильно входит в их обязанности.

Вот что-что, а техническая поддержка у оператора МТС это прям повод для гордости. Молодцы, то ли нанимать стали действительно умных специалистов, то ли обучение прокачали. Радует, когда специалист по ту сторону телефона действительно помогает решить проблему. Плюс связь ловит супер - это тоже нужно отметить.

1. нет

1. Меняют тариф не предупреждая клиента. операторам не дозвониться, если симкурту купил в другом регионе, то они не обслуживают...

Ужасный оператор, молча меняет тарифные планы, не оповещая об этом клиента.Со мной уже два раза изменил тарифный план.Пришла в офис в Москве меня отказались обслуживать, говорят так как вы сим карту покупали в другом регионе то там и должны консультироваться. Хорошо, решили позвонить на горячую линию, где мне сразу предложили оплатит 20 рублей, что бы я не ждала оператора.... ОТЛИЧНО ПРИДУМАНО, решила ждать , прошло 30 минут так мне и не ответили... Ужасный оператор...

Без зазрения совести, обманывают и присваивают деньги клиентов.При аннулировании сим карты обещали вернуть оставшиеся деньги со счёта в течение суток.Так и не вернули.После написания претензии на возврат своих денежных средств,ответили отрицательным ответом.Введя клиента в заблуждение бессовестно присвоив себе деньги.Как вам не стыдно.Воры!!!

Был клиентом МТС более 15-ти лет. Многое прощал, так как возиться с разборками не было желания (ленивый я). Чашу терпения переполнил ввод платы 30 руб. за раздачу на другие устройства. Сначала заманили на тариф "Безлимитище", а потом так поступили. Кстати, мне не приходила смс с предупреждением. Ну, что ж... Сейчас нахожусь в стадии перехода к ТЕЛЕ 2. 23 ноября произойдёт переход. МТС, вы так растеряете много клиентов. Меняйте своих стратегов. Они у вас, явно, засланные казачки. Прощайте.

Недавно старший сын мне на смартфон установил приложение МТС. Много полезных функций, можно узнать подробности об использовании действующего тарифа, при необходимости подобрать новый.

В очередной раз выяснилось постфактум, что компания МТС подключила на мой телефон платную услугу 5 р/день за сообщения. Как всегда, не было никаких предупреждений о том, что мне хотят подключить какую-то услугу - совершенно мне не нужную. Выяснилось это уже тогда, когда телефон заблокирован, мне просто выставляют счет с суммой, которую я должна оплатить. Это происходит постоянно. Заставляют платить деньги за то, чего я не просила.

1. При встрече кого-либо из означенной конторы, мне будет приятно сплюнуть и случайно забрызгать человека, повинного только в том, что не достаточно щепетилен в вопросе выбора места работы.

1. Воровство, наглость, тупость.

Люди, когда вы аргументируете свои подозрения тем, что не смотрели Ютуб, то этого мало, поскольку существует много вариантов использования сети и без него, например какая-нибудь телеметрия, обновления и т.п. Поэтому преступная контора чувствует, что ей ничего не грозит, и продолжает грабить.Главный инструмент гадов - время учёта трафика (доп. пакеты, и прочие подобные услуги для полных лохов, поскольку быстро обнаруживаются и легко отключаются).Ваш ночной трафик, который лимитируется только скоростью, вдруг оказывается замеченным только днём, точнее утром, как только наступает время экономии. Каково будет вам, когда обнаружится, что оконченная в 6:40 передача данных будет перенесена на 7:02, то есть аккурат в ущерб дневной квоте! У меня за раз по их отчёту было списано 2,2 ГБ, за период равный одной секунде. Больше я с этой гнилью дела иметь не стану.

Невозможно дозвониться до оператора. Все всё времяЗаняты. Ещё и отзыв оставить, до фига делов. Надо менять связь походу.

Много лет пользовался услугами МТС компании как частное лицо, а тут недавно зарегистрировал свой бизнес, купил в МТС номер 8-800-.... Теперь мои потенциальные и реальные клиенты могут мне звонить бесплатно - в конце концов такая услуга повышает конверсию, после консультации люди чаще оформляют заказ.

Ужас просто. Раньше всё было просто замечательно и сигнал везде был,особенно в дальних поездках,там где он особенно нужен,и деньги всегда списывали 1раз в месяц.А сейчас что происходит? Деньги списываются постоянно не пойми куда(у всех),связи толком нет(если только в городе и то не везде). Просто стал кошмарный. Всей семьёй решили перейти на другие услуги. А вы так потеряете все своих абонентов!

Терпения уже нет. Использую в работе с телефона их интернет, а уже вторую неделю проводятся работы и интернета просто нет. Достали.

Заплатила вчера в пять часов(пополнила киви кошелек)а платеж до сих пор не пришел!Безобразие!!!!

Подключил связь МТС. При подключении (август или июль 2015)(СПб Московский пр 208или210 это не важно)через месяц оказалось, что я как то "случайно" подключил услугу, которая каждые сутки снимает 1 (один) рубль (я не помню как она называется )!!Хотя, при подключении, я у сотрудника, 2 (два)!!! раза спросил!!! будут, ли подключены, какие,нибудь платные услуги.Ответ был отрицателен!!! Да, забыл сказать, мне радостно сообщили, что я получаю ДВЕ!!! сим карты!!! И у меня на счету каждой 150 руб. То есть мне 150р подарили!!!! УРА!!! Но,соответственно, эту платную услугу я подключил на две SIM. Услуга снималась с обоих SIM. Короче: придя в этот же "салон МТС", но уже ,"чисто по приколу", я попросил отключить ВСЁ ПЛАТНОЕ. Ничего внятного на мои вопросы не смогли ответить. Ну, в общем, изикомизиго. SIMки использую и выкину. Я, если честно, думал, что, кто-то хоть как-то про репутацию...ну и вообще,...парни в порядке...Или даже у нас "бородатые тёти"? последние цифры SIM-ки 718

1. Их нет!

1. Перебои в работе,нет предупреждений о плановых работах,дорого!

Впервые я столкнулась с проблемой своего оператора домашнего интернета,когда вышла на удаленную работу в связи с пондемией. За последний год работы дома,я прочувствовала как работает у нас домашний интернет от МТС.Это ужасно!!!! Постоянные перебои ничего не загружается,постоянные у них аварии,плановые работы. Проводят профилактические работы без предупреждения абонентов. И это все происходит по несколько раз в месяц. На жалобы о перебоях работы интернета в тех.поддержку максимум,что они делали,это приносили извинения! Буду уходить от них. Никому не советую.

Случилось так,что у меня в начале августа скончался отец и у него было подключено кабельное тв мтс. Т.к. в квартире больше никто не жил.я добровольно заблокировал на три месяца.а затем до истечения добровольной блокировки предоставил свидетельство о смерти и заявление о расторжении договора.И вот с середины октября 2020г. они не соизволили ничего сделать , несмотря на мои неоднократные звонки на горячую линию,попробуй ещё дозвонится,где меня каждый раз уверяли-ну вот теперь то всё сделают.И вот по прошествии 5 месяцев приходит извещение, что если отец не заплатит 442 р 06 его долг отдадут третьим лицам или в суд.При этом 5 месяцев никаких счетов и звонков-свой номер телефона я ост.авлял с заявлением.Хочется спросить руководство МТС когда Вы будете смотреть, как работают сотрудники,а ещё больше спросить г-на О.О.Шестопалова начальника отдела сопровождения досудебного инкассо,о чём он думает когда подписывает извещение на тот свет к покойному.Позвони на горячую линию-пришлось идти в офис МТС подавать претензию на бездействие сотрудников.Теперь буду ждать у моря погоды.Уведомление на фото.

1. Нет

1. Огромные

П..ы блин. Говорю им уже в течении 3-х месяцев, что у меня пропал интернет. Был и пропал. Перепробовал разные гаджеты. Интернета нет. Антенна полная 4g, а интернета нет, либо в течении часа может загружать тот же чат для общения с операторами. Не чего не хотят делать. Говорят всё исправим, а на деле хрен. С оплатами, с доверительными, с остатками по счету, с раздачными по wifi монипулируют как хотят. Слов нет просто. Ужас!!!!

Хуже компании нет никогда не дозвонишься до горячей линии все время долго ждешь делайте выводы много желающих позвонить и все время проблема с интернетом.

Не знаю, почему столь низко оценивают МТС другие абоненты, но я бы поставила этой компании пятерку. По всем параметрам, которые для меня важны, компания предоставляет услуги на высоте - мобильный интернет не лагает, связь ловит даже за городом, плюс очень удобные тарифы - можно настраивать в соответствии со своими потребностями.

Я лет пять метался между разными операторами сотовой связи, но вот наконец определился и выбрал МТС. Мне нравится тариф Мой Смарт, который можно настроить под свои потребности. Плюс удобный личный кабинет, где сразу можно посмотреть, на что деньги уходят - удобно, надежно и не так дорого. Так что советую.

28.10.2016 пополняла баланс через терминал 2336235. Вместо Билайна,деньги были зачислены на Йоту. До службы поддержки 89154638561 невозможно дозвониться! Верните деньги!

сегодня была 4-ый раз в мтс.расположенный на рынке ново-переделкино.сотрудники не компетентны ни в каких вопросах.спрашивают друг у друга как решить проблему.при переходе с одного тарифа на другой ничего не обьясняют.отношение к клиентам никакое.впечатление такое. лишь бы день прошел быстрее.прошу руководство мтс поменять персонал на этой точке. с ув. Зоя.

Ужас обдираловка, кладу 50р хоть утром хоть вечером, на следующее утро пишут номер заблокирован,у меня подключён тариф все включено посуточно, это 24р в день, на другой день полюбому деньги должны быть на счету если 24р в сутки то, и не важно сколько кладёшь если даже 100р положишь всеравно на утро придёт смс что номер заблокирован, мы вся семья на мтс и у все так же. Но мы кидаем этот мтс который любого без штанов оставит, уходим обратно на мегафон. И не ведитесь людиии

Прождал столько времени чтобы связаться со специалистом, а в итоге просто скинули так и не решив мою проблему, оставив с ней один на один, всем буду рекомендовать любого другого оператора только не мтс, это издевательство какое то, специалистов полно но все заняты, как так я не могу понять? Раньше такого не было у вас зато сейчас смотрю вообще всё хуже и хуже стало, у меня жизнь человека зависела от звонка, а из за вас я не смог ничего сделать, как теперь будете компенсировать этот факт? Правильно, никому ничего не интересно и никого не интересует чужое горе! Плохая компания, столько лет был вместе с вами а теперь увы только плохие воспоминания! Теперь что мне делать со всем этим??

1. Вроде стараются идти на встречу

1. У всех операторов есть свои минусы))

Являлся давнишним абонентом, все впринципе устраивало, воровства не было замечено, но качества связи именно в моем регионе ухудшилось, интернет тормозит, связь часто обрывается... Несколько раз обращался в поддержку, обещали исправится, скидки предлогали... Вообщем решил перейти на другого оператора, если понравится все семью свою туда перетащу ,все на МТС сидят.... пока сидят))А так, оператор не плохой.

Перед новым годом заказала всем подарки в интернет-магазине МТС с доставкой. Почему МТС? Да потому что кэшбек, хорошие акционные цены на пару трубок, которые я присмотрела для мамы и бабушки, и подарок к смартфону, который я присмотрела для себя любимой)) Доставили в срок, про подарок не забыли, устройства работают, гарантийники на месте, все ок!

Я один из новых абонентов компании МТС. Привлек тариф Весь МТС, где за несколько сотен рублей получаешь весь спектр услуг от компании - связь, мобильный и кабельный интернет, цифровое ТВ. А еще попал на акцию, когда первый месяц пользования был бесплатным - вообще супер.

О том, на какого оператора подключать подросшую дочку, у меня даже не стояло вопроса - все в моей семье, муж и старший сын, пользуются МТС. В итоге дочке я купила симку и мы всей семьей перешли на "Наш Смарт", очень удобно - доплачиваем 150 рублей в месяц (за три дополнительных номера) и используем огромное количество минут, смс, интернета на всех. Еще и телевидение есть.

Я с МТС уже больше 10 лет и все это время с удовольствием наблюдаю, как компания развивается. МТС 10 лет назад и сегодня - это две огромные разницы. МТС раньше не сильно выделялся на фоне конкурентов, предлагал практически те же самые услуги, и качество оставляло желать лучшего во многих случаях. Сегодня же МТС безусловный лидер, и я рад, что я абонент именно МТС и ничего в этом плане менять не собираюсь.

Когда поступила в универ и переселилась в общежитие, сменила оператора на МТС. Студенты - народ не очень богатый, и мне приходилось экономить. В общем, Весь МТС показался мегавыгодным предложением, интернет провели в комнату общежития (комендант был не против), две девчонки по комнате подключили номера с 20% скидкой, и за все скидываемся - получается очень дешево.

Не рекомендую этого оператора. Постоянно подключает левые услуги, а при попытке войти в личный кабинет и отключить их не присылает код! Техподдержка не отвечает.

1. Нет

1. Сплош

У Вас хоть какойто интер ,у меня никокого.Живу не далеко от пос Шерегеш. Такой курортный район. Е сть оператор

Сегодня в 14:00 посетила салон МТС по адресу: Башкирия. Г.Салават. ул. Островского 73. Девочки щёлкают семечки. Даже оторваться не могли от них. Отвратительно. Читают вслух Ватсапп. Три раза задала вопрос, прежде чем отреагировали. Сделала замечание. Ответили грубо. Очень отвратительное обслуживание.

Когда открыл свой бизнес, в очередной раз порадовался, что мой оператор - компания МТС. У них, оказывается, отличные условия не только для абонентов (физических лиц), но и для предпринимателей. По достоинству оценил многоканальный номер - автосекретарь, через который можно обрабатывать сразу много звонков, при этом стоит услуга недорого.

Я за свою жизнь только с МТС дело и имел - при этом ни разу у меня не возникало желание сменить оператора. Меня и МТС по всем параметрам устраивает. На следующей неделе планирую подключить от них домашний интернет, у них как раз сейчас акция проходит, думаю, что это будет мегаудобно.

Инет(Интернет) от МТС полное днище в который раз это убеждаюсь, "100 мигабит в секунду", на самом деле даже хуже чем мобильный интернет, только болпболят, нифега не грузит нормально, это ..., с ТТК было лучше. Но Мама подключила ибо дешевле платить, но не подключайте эту херню, не страдайте, идите на ТТК пофиг дороже, но инет куда лучше работает чем у этих днишевских людей.

У мтс есть прекрасный стартовый пакет Smart mini. Мы купили их для наших маленьких сыновей:) Отличная придумка. У МТС можно, мне кажется для любого случая найти тариф, подключить опцию. Может позже семейный попробуем:)) наш Smart

Сегодня мне стало очень грустно, что оператор связи, которым я пользуюсь вот уже более 13 лет на деле оказался простым ВОРОМ! В период с 23:00 до 23:30 с моего счёта было списано более 300 рублей за услугу, которую я не подключал. Сим-карта использовалась в модеме для доступа к сети интернет, услуги мною не подключались, антивирусное ПО на компьютере установлено и обновлено, что исключает вероятность действия вредоносных программ. Короче просто крадут деньги и говорят, ты сам подключил подписки. Нафига мне нужен их гороскоп, да ещё за 30 минут более 20 раз подключать. Уроды, короче, а не оператор связи!

самый ужасный оператор мобильной связи, одни сплошные минусы, покрытие- и-нет- связь хуже некуда...

1. Ублюдство

то есть это нормально , что я жду ответа полтора часа и меня сбрасывают ? Стесняюсь спросить, на кой хрен тогда повторять каждую минуту, что осталось ждать 5,4,3,2 минуты и потом скидывать ?! Я принципиально буду названивать и не завидую вам, когда вы поднимете трубку и я начну с вами беседу.

связь говно интернет говно воры и жулики закрыть компанию нах.

Интернет Ваш домашний говно работает часа 3 в день ....з...бали отключают...оценка 0

Насточертело уже Когда МТС перестанет снимать незаконно деньги со счета Подключил за баллы услугу сняли баллы и берут по полной программе деньги на телефон не отвечают ждал в 6 раз 19 минут ни кого

1. Обманывают покупателей со скидками, за симку взяли 300 рублей, но обещали, что при покупке телефона она идет в подарок.

По проспекту строителей 45 ,Космос-Сити в магазине совершала покупку , продавец Молебнова Алена, отказалась выдать кассовый чек.

Уважаемый клиент! С 10.11.2016 г. стоимость раздачи интернета на другие устройства с помощью Wi-Fi, Bluetooth или USB на Вашем тарифе составит 30 руб./сут. по факту пользования.Подробнее: [ссылка] Бред платить за интернет за который уже заплатил !!!

Мтс все еще воруют , 7 лет назад такая же ситуация была и сейчас уже переводы делают. А служба помощи в чате не способные амёбы которые просят обратиться в полицию. Отлично просто.