МТС отзывы
Комментарий:
Мы платим за телевидение и интернет. 200 мбит. Что бы поиграть в игру достаточно. И вот я решил проверить скорость интернета. И что вы думаете? - 24 мбит. Сначала у нас не работал интернет(роутер работает отлично). Мы позвонили в МТС, сказали что что-то переподключили. 3 дня мучаемся, интернет плохой, пинг гигантский. Лучше перейти на планету, но у нас такой возможности нет. Вообщем за три дня хочется позвонить и послать! Не рекомендую!
Комментарий:
Летнее время мы с семьей привыкли проводить за городом, в 50 км от города у нас есть дача, при этом мы часто принимаем гостей - к нам звонят родственники, друзья и приезжают в гости. А ловит на даче только МТС, поэтому мы с женой, когда купили дачу, перешли на этого оператора. И знаете, остались довольны - связь отличная и стоимость получается недорогой.
Комментарий:
Кому как. Вот мне, например, МТС Касса подошла. Так сказать сработались. Чтобы не было проблем с регистрацией, брала “регистрацию под ключ”, потому что сама вряд ли бы разобралась. С ней легко делать инвентаризацию товара, а я хоть с планшета из дома могу посмотреть, что нужно докупить, что хорошо расходится, а на что лучше бы сделать скидку Раньше инветарку делать - целая эпопея,так ещё и куча ошибок. Попробуйте ещё раз осознанно подойти к использованию-вдруг со второго раза получится."
Комментарий:
Зла не хватает, отвратительное обслуживание,. обкрадывают, объяснить не могут, что хотят, то и творят. Я нахожусь на территори Крым. Взвинтили цены на роуминг, без преудпреждения снимают деньги, не возвращают, даже если признают вину. Не так давно подключила «тарифище», и с доп. пакетом «Домашний пакет Россия+», так как объяснили, что тарифище действует тольо на территории россии, а здесь мол надо подключать доп пакет, подключила одновременно и тариф и доп пакет, смс о том, что заявка зарегистрирована пришла, это было утро, и начали гасить по полной, за весь роуминг, как хотели, минус рос на глазах, пока общалась со службой поддержки на триста рублей изменилась цифра в минус, а в итоге, пока не начала бить тревогу к вечеру, увидев, что тариф поменялся, а списания сумасшедшие, было уже минус 2000 рублей, в основном за входящие звонки, объяснить ничего не могут, как роботы сидят и одно и то же повторяют, решили меня задобрить и каким-то чудом вернули 400 рублей из 2000, а остальные где??? Предлагают составить претензию, но толку от них нет. А Крым, простите, где???? Почему правительство не может приструнить этот МТС , совсем осаданели, слов нет. Дальше: В описании тарифа сказано, что при использовании всех минут, сверхминуты будут стоить 25 копеек, но нет, после подключения тарифа, и использования всех минут на тарифе, снимать начали по три рубля за минуту. ГДЕ ЭТО ВИДАНО????? АЛЁ!??? Дальше ….Оплатила 500 рублей неделю назад для добавления минут, так как это самый дешевый способ для продолжения разговоров по более адекватной цене, подключили 1500 минут, и вчера их куда-то дели, списали. На вопрос куда делись минуты, ответили, что обнулились в счет абонентской платы за тариф. Ребята, в себя придите, вы списали с меня два раза за одну и ту же услугу. Где деньги и где минуты, отвечают как роботы, списали в счет тарифного плана. Составила претензию, ответили на сл. же день, то же самое, списали в счет тарифного плана. Нервов не хватает. и Сменить номер не могу, так как он привязан по работе. Не знаю на сколько этот отзыв поможет, или нет. Но нужно принять меры. Это не дело.
Комментарий:
Услуга предоставляется не в полном объеме или вообще не предоставляется, сотрудники - хамы, с отсутствием знаний в своей сфере, дозвониться - просто невозможно, перерасчет за нерабочее состояние сети - никогда не делают.
Комментарий:
Купил ребенку в подарок наушники в МТС в ТЦ на Речном вокзале.Через день наушники развалились- видимо некачественый клей.Пришел вернуть товар и забрать назад деньги- 800 рублей.Отказались!Ссылка на Закон о защите прав потребителей бесполезна.Вывод: МТС впаривает покупателям некачественные товары, за которые потом невозможно вернуть деньги.
Комментарий:
Связь от Мтс - это сочетание качественного сервиса и разумной стоимости. Цены держатся на оптимальном уровне - мне кажется, что под любой бюджет можно найти подходящий тариф. Главное, знать, где искать. Впрочем, у МТС сейчас появился тариф индивидуальный - он поможет вам найти выгодные для вас опции, на которые вы, быть может, внимания сами не обратили.
Комментарий:
Почему если у меня возникли экстренные ситуации ночью., я должен ждать когда операторы проснуться? И так вы деньги делайти из воздуха. Так отрабатывайти свои деньги клиентов, как другие операторы связи!
Комментарий:
Сотовая связь у меня другой компании, интернет теперь перешел в руки мтс, и стал глючить заметно меньше. Операторы почти всегда нормально объясняют, что к чему, и в случае чего, все чинится быстро. инет у меня через провод. Про сотовую связь ничего сказать не могу.
Недостатки:
- Все ужасно
Комментарий:
Это просто ужас! Бьюсь 2 месяц с вашей компанией и ничего не меняется одни отговорки! Интернет ужасный просто, деньги вы снимаете а где же интернет? Я просто в шоке от вашей компании никому из своих знакомых эту компанию не посоветую!!!Ужасно просто!!!
Комментарий:
Мне особо не с чем сравнивать мтс, потому что симкартами других операторов не пользовался, да и друзья в основном на мтс. Но могу рассказать свои впечатления. А они положительные. Удобный личный кабинет для меня важен - я люблю контролировать свои траты, с личный кабинетом в этом плане проблем нет. Плюс регулярно появляются новые тарифы - всегда ищу более выгодные предложения. К качеству связи нареканий не имею.
Комментарий:
пользуюсь интернетом для ноутбука.сим карта постоянно находится в модеме ,т.е ни звонков ни смс с телефона не отправляется.вопрос,куда деваются мои деньги??каждый день с утра на счету -20 рублей!никаких услуг не подключено.про скорость интернета говорить даже не стоит!все уже знают о вас ,какие вы,не стоит ли задуматься?
Комментарий:
Уже несколько лет заказываю мелкую технику и электронику только в интернет-магазине МТС. Согласен, что где-то можно найти такие товары и подешевле. Но лишний раз рисковать не хочется. МТС – большая компания, которая дорожит своей репутацией и поэтому выкладывается по максимуму
Комментарий:
Купила в конце июля комплект интернет плюс спутниковое тв, в Рязани, продавец Терентьева Марина на Праволыбедской. Не смотря на указанную на сайте акцию, уверила, что такой нет и комплект вместо 2990 обошёлся в 6000, но Марина уверила, что при покупке комплекта за 6000, месяц услуг в подарок при оплате следующего месяца (в чеке все есть), через 3 дня после ПЛАТНОЙ установки оборудования приставка просто перестала работать, после неоднократного обращения в службу поддержки пришлось снова вызвать мастера и отвезти неисправную приставку в магазин, где её забрали и та же Терентьева Марина в офисе сказала, что до 40 дней её будут диагностировать и чинить, но сидя без тв с моего счета все равно спишут деньги за неполностью оказанную услугу (интернет ещё работает). И тут в августе у меня отключился интернет, тк надо оплатить счёт, когда в офисе сказали, что ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО. При обращении в офис та же дама начала рассказывать "сказки" что в месяце бесплатном 5 дней всего, бред. Впечатления самые НЕГАТИВНЫЕ! Аппаратура видимо б/у продаётся в салонах МТС или такого плохого качества, что ломается сразу, но про гарантию в мтс не слышали видимо. Не смотря на заявку, что к интернету можно подключить 10 устройств без снижения скорости, тоже ОБМАН! Тк даже при подключении 3 устройств интернет виснет. При обращении в офис отношение к клиентам отвратительное! Передо мной в офисе на Праволыбедской стояли 4 человека, ВСЕМ нахамили и не решили их вопросы, а просто посоветовали позвонить из телефона офиса и высказать претензии по телефону.
Комментарий:
Горите в аду, жадный, бессердечные уроды! Столько коммисий, за любой чих, такие дорогие услуги, роуминг. Три оператора и три ужасных жадных борова. Самый ужасный из них - МТС
Комментарий:
Собрался в Крым, нужен интернет, ранее всегда пользовался опцией "СуперБИТ" - 3 ГБ за 300 руб/мес., но в приложении "Мой МТС" увидел опцию "Интернет-Mini" - 8 ГБ за 350 руб/мес. В обеих услугах совершенно идентичным образом написано, что зона действия данной услуги - вся Россия. Разница была лишь в том, что первая опция находилась в блоке "Интернет для телефона", а вторая - "Интернет для компьютера". Так как не был уверен в том, будет ли опция для компьютера работать на телефоне, решил проконсультироваться со специалистом службы поддержки МТС и с удивлением выяснил, что при использовании опции "Интернет-Mini" в России, но за пределами домашнего региона будет дополнительно списываться 50 руб./сутки, а это 1500 руб./мес. Тогда как в опции "СуперБИТ" никакой дополнительной платы не взимается при пользовании на территории всей России. На моё удивленное возмущение оператор сказала, что если где-то там долго полазить и пройтись по ряду ссылок, то можно заметить упоминание об этой плате мелким шрифтом.
Комментарий:
купили ребенку телефон , первый раз сломался сделали. Сломался второй раз решили вернуть деньги , сдали проверили в мтс не работает. Ждали 10 дней пришел ответ сдать на экспертизу, сдали , на второй день позвонили сказали работает, просто была блокировка экрана.
Комментарий:
Невозможно дозвониться до оператора, все очень долго!!! Единственная компания, куда вообще дозвониться невозможно, каждый раз один и тот же ответ, что время ожидания специалиста составляет более 10 минут.
Комментарий:
Точка МТС на рынке Военвед, Ростов-на-Дону.17.10.2019Зашёл положить деньги на яндекс кошелёк. Сотрудник точки сказал, что комиссия не взимается. Положил 14000 рублей, на счёт пришли 13440 рублей. 560 рублей украдены. Никому не советую пользоваться услугами МТС! Лжецы и воры.
Достоинства:
- Нет плюсов!
Недостатки:
- Одни минусы!
Комментарий:
Звонила девушка с этой так называемой компании, раз десять, вежливая была, все объясняла и уговаривала.Пользовалмя ранее услугами дом ру,все устраивало, но повысили цену. В МТС предлагали практически тоже самое, но дешевле, клчлис, божились, что без повышение цен, фиксированная скорость интернета. Ну я и повелся на этот развод. В итоге вместо обещанных 50 м бит, 15,да еще и через два месяца выросла оплата на 100 р, сумма не большая, но дело принципа. Позвонил В МТС, стал разбираться, почему людей разводят, обещают одно, по факту другое. Взял трубку старший специалист, представился Игорем, начал хамить и грубить. В общем ухожу от этой говнокомпании однозначно! Мобильная связь у них тоже, оставляет желать лучшего!!!!
Комментарий:
Моей первой симкартой была симка от Мегафона, и я с этой компанией была вместе около 10 лет. Но потом я переехала в новый район и симку пришлось сменить, там Мегафон ловил очень плохо. Перевела номер на МТС и ничуть не пожалела - отличная компания, связь качественная, стабильная и недорогая.
Комментарий:
Сегодня сначала оставила заявку на обратный звонок в 17.00, 20 минут прождала, решила сама дозвониться.Время ожидания более 10 мин и во время ожидания время не меняется!У компании МТС проблемы с кадрами, некому ответить на входящие звонки?!И заказы не нужны?Я позвонила и ответила в цифровом меню, что хочу сделать заказ на спутниковое телевидение.Сейчас 21.12 ч. мне до сих пор никто не ответил и не перезвонил.После этого не очень хочется становиться вашим клиентом, случае чего не смогу вообще получить помощь.Предупрежу всех своих друзей в соц.сетях, чтобы не обращались в МТС.
Достоинства:
- Бесплатная связь звонков по стране
Недостатки:
- Обсолютная непрозрачность операций поисписанию денег, Обсолютный игнор со стороны сотрудников к клиентам
Комментарий:
Очень не надёжный оператор связи, подключён тариф, как обещали, выгодный, а на деле, наоборот. Постоянно списывать деньги не известно за что, пополнил баланс, не куда не звонил, и часа не прошло, как пришла смс, что на балансе минус. Дозвониться в техподдержку НЕВОЗМОЖНО, робот говорит что все операторы заняты, и ровно через час ожидания, отключается. Если бы не бесплатная связь по стране, давно бы ушёл на другой оператор, найду и отключу эту бездарность!
Достоинства:
- большая зона покрытия
Недостатки:
- всё остальное- один большой минус
Комментарий:
Я являюсь пользователем услуг МТС с самого её основания, но на сегодняшний день эта компания представляет собой сплошной лохотрон, а именно работники передают Ваши данные мошенникам (у меня из-за этого за малым не украли деньги с банковского счёта - Спасибо Серу сохранили!!!, у моего коллеги на ЮгБанке обнулили счета); операторы без вашего ведения и согласия подключают платные услуги и вы лишаетесь денег, а если подключен автоплатёж, то больших денег; когда приходишь в офис заставляют приобретать товар, без этого не обслуживают, хомят, посылают в грубой форме, самостоятельно устанавливают вам более дорогой тариф; во время разговора прерывают вам связь на 1-2 сек, при выполнении платежей СМС не доходят до вас часами хотя банк даёт вам срок до 5 мин. и ещё куча недостатков на которые не хочу тратить время.Если хотите взять их сим-карту подумайте 1000 раз !!!!!!!!!!!!!! город Армавир, Краснодарского края
Комментарий:
Свою первую симку я купил, будучи студентом - в Питере. Это был МТС. Потом поехал в свой родной город, взял Мегафон - года два им активно пользовался, а потом у меня стали списывать непонятные суммы - выяснилось, что это за подписки, на которые я не подписывался. Психанул, перешел на МТС обратно, благо номер можно оставить прежним. Сейчас все ок - деньги списываются, как часы)))
Комментарий:
купила смартфон в рыбно слободском районе в салоне мтс ,fly через несколько месяцев перестал работать функции как фотографии телефонная книга ватсап и вконтакте.три раза отправила на ремонт по гарантии все равно не работает. в итоге оставила телефон менять или вернуть деньги через две недели вернули телефон обратно.ничто не сделали .типа это не ихняя вина ,а моя.продавцы грубияны.что за отношение телефон оказался брак!
Комментарий:
Очень много негативных отзывов на работу МТС. Но этот зажравшийся оператор ведет себя как в пословице: а Васька слушает да ест. Своими жалобами и недовольством на этом сайте мы ничего не изменим: как воровал МСТ наши деньги, так и будет воровать, как подсовывал некачественную продукцию, так и будет действовать дальше. Руководство МТС чувствуют полную безнаказанность и поэтому их наглость возрастает день ото дня. Считаю, что всем недовольным клиентам надо забросать жалобамиРоспотребнадзор, Общество по защите прав потребителей и другие инстанции, может, МСТ поумерит аппетит и улучшит работу.
Комментарий:
Подключили телевидение и интернет. Телевидение постоянно пропадает. Интернет грузиться очень медленно. В тарифе указано скорость до 100, она 54. Так то конечно до ста.... Подключались по акции, прошло время акции, позвонила узнать сколько нужно теперь платить в месяц, оператор подсказал, я все записала. Прошел еще месяц, заплатила необходимую сумму - интернета нет. Звоню опять, другой оператор говорит, что месячный платеж в два раза больше! А за действия предыдущего оператора ответственности не несет. Сплошной обман, только чтоб в тихяра денег содрать! Сегодня опять пропало телевидение, оператор сообщила, что у них перезагрузка системы и чтоб принять мою заявку надо перезовнить после 23.00. Попросила записать мою заявку, на что мне сказали, что делать этого не будут. И для того, чтоб моей проблемой начали заниматься нужно позвонить еще раз после 23.00. Вот такой подход к клиентам в данной компании. Не подключайтесь никогда: качаство услуг - дерьмо!
Комментарий:
Компания МТС лохотронщики, качества связи нет интернет поганый а, деньги гребут
Комментарий:
Несколько лет переживала, что у меня не самый удачный оператор мобильной связи. Терпела, потому что не хотела менять свой номер телефона. А потом узнала, что можно перейти к другому оператору, сохраняя номер полностью, и теперь я абонент МТС. И очень довольна этим фактом.
Комментарий:
В салоне МТС Ниж.обл.,покупали ребенку часы.Консультант не мог ответить как их настроить,какие функции в них есть.При подключении сотрудник не мог сказать о тарифе который подключает к часам.По самим часам:геолокация полное г..но,отклонение более 3 км,мало того часы зависли на исходящим звонке.Звонок смогли остановить только вынув сим карту,на экране так и остался гореть исходящий вызов.Часы были куплены вечером,на утро зависли.Поехали в салон где покупали,нас отправляют в сервисный центр,там их не приняли так как не поставили печат ь в гарантиином .Поехали обратно в тот злосчастный салон,попросили дать жалобную книгу и бланк заявления на возврат денежных средств.На что нам просто выкинули жалобную книгу на стойку,за время что писали жалобу с заявлением,приходило несколько людей с жалобами.После ухода недовольных клиентов эта кучка консультантов,в прямом смысле слова (обс...ли клиентов)как базарные бабки.Это просо в голове не укладыется!Отдав заявление,и на дальнейшии вопросы нам стали грубить и хамить.У меня отпало всякое желание посещать МТС,таким отвратительным отношением к клиентам !
Комментарий:
Об услугах МТС и правиле честного отъёма денег у граждан.27.10.2018 я отключила мобильный интернет со смартфона и 17.12.2018 я обнаружила, что заплатила за телефон почти 800 рублей (если не больше). Уточняю, интернет и телефон на одном номере. Стала разбираться. Выясняется, что на мой мобильный интернет (который был и которого нет, он отключён) подключен пакет №1, который стоит 12 руб. в день и которым я не пользуюсь и вообще не знаю о нём ничего и что это такое. Отключала мобильный интернет в офисе в Кузьминках и с этого момента пошла неразбериха. Мной Написана претензия, но толку мало. Пришла отписка, что надо следить самой за своим балансом. Кто же тогда подключил неизвестный пакет и зачем. МТС подключил, чтобы Честно забрать мои деньги? Оператор офиса, Арсен Кочерян, внятно объяснить не смог. Когда начинаешь говорить ему о ситуации, он хамит. Хамит словами "я услышал". На мое возмушение, он, Арсен Кочерян, ответил, что если бы имел процент с продаж, то подключил бы лишнюю услугу. Всегда раздражён любым клиентом, который что то требует. И всех готов убить. И это сотрудник МТС. Лицо представляющее МТС.Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги за навязанную тайно услугу, которой я не пользовалась.
Комментарий:
Накипело ! Пользуюсь мобильным интернетом от МТС 2 года и все время только потеря нервных клеток(другого оператора нет). Если днем связь еще куда не шло, то вечером и ночью скорость 30-50 кбит\с и это за 900 р в месяц. Все обращения в колцентр принимаются составляют заявку и ни ответа ни привета. Отношение к клиентам на от...бись. В регион пришел теле2 и когда сделают 4g празднично сожгу симку мтс и это сделают еще 700 работников станции. У всех геморой с этим мтс. Даже сейчас чтоб написать отзыв ждал открытия странички 10 мин. Всего вам "наилучшего" руководство компании мтс. С таким подходом к обслуживанию клиентов и качеством предоставления услуг надеюсь "сдохните" в нищете.
Достоинства:
- Их нет
Недостатки:
- Незаконное списание денег , воровство трафика, тупое общение
Комментарий:
4 мая положила 400 рублей на интернет-модем, 5 мая у меня отрубили интернет. Звонила неоднократно операторам (общение ужасное) Один ответ: Заявка передана специалистам. До сих пор ни объяснения, ни денег, ни Гб НЕТ. Конечно однозначно отказываюсь от МТС
Комментарий:
МТС, вам надо действующих абонентов не терять и для действующих, кто много лет с МТС делать акции, а не для новых.Новый купил симку,месяц попользовался и выбросил, вам это надо?Вам надо держать постоянных абонентов, чтоб они не переходили к другим операторам, а вам плевать на это.
Комментарий:
Сегодня была в салоне МТС, хотела купить чехол на телефон новый, хочу выразить благодарность сотрудникам, очень качественное обслуживание! Консультант помог выбрать, еще помог разобраться с тарифом, чтобы меньше денег платить пришлось.
Комментарий:
Раньше вообще мрак был. Сейчас хоть немного исправились. Интернет бывает пропадает, но уже не так. Ставлю 4 т.к. начинают исправляться
Достоинства:
- карта яндекса - более подробнаяя чем было влокаторе
Недостатки:
- Карта яндекса -загружатеся намного дольше Проблемы
- Остальные минусы в отзыве
Комментарий:
С самых первых дней насильственного перехода с Локатора на Поиск, Поиск вел себя безобразно С опрделением местоположения контактво часто возникали проблемы, но он что то искал иногдаТеперь же два дня подряд у всех своих контактов, доступных для звонка я вижу одно и тоже "геопозиция неизвестна"Долшо до того что так называемый Поиск не смог определить МРЕ СОБСТВЕННОЕ местоположение ! У меня нет приличных слов, чтобы назвать кем надо быть, чтобы убить сносно работающий проект Локатор и заменить его на это дерьмо !Неоднократно с момента перехода на сайте писал в Поддержу, обратну связь - НИ одного ответа на почту не получил !Кроме того, МТС докатился до открытого обмана ! До сих пор у них декларируется возможность определения местоположения абоннетов Мегафона и БиЛайна После перехода это стало невозможным Малыш - Это Жулики !
Комментарий:
Здравствуйте!!!Я пользуюсь Вашими услугами очень давно с 2013 года. Всегда обслуживание было без нареканий. Тарифный план у меня был Коннект-4 Vip (2014) модем,номер +7 911 630 38 37. Соответственно 50 ГБ интернета и ночью безлимит, за 600 руб./мес. Пользовалась я так до 02.11.2019.Где-то в августе я в вашем салоне приобрела телефон Samsung Galaxy A40 по вашей рекламной заманиловки - "кэшбэком", у меня получился 3500 руб.кэшбека. Далее я подключила автоплатеж на мой номер +7 911 630 38 37 (600 руб.) 1 числа каждого месяца он начал поступать, но с задержкой во времени!!!!!Так как абонентская плата работает на месяц и отключается ровно 00:00ч. А кэшбэк приходит позже(где-то в 00:39 у меня пришёл).У меня на балансе получился минус -24руб. ( 25 за услугу Интернет VIP, которая подключается автоматом( у меня подключилась 00:29) при недостаточном балансе для предоставления полного пакета услуги). До этого момента на балансе у меня был 1 руб. 02.11.2019 я захожу в интернет, а интернета нет и на балансе -24 руб. пополняю счёт на 25 руб. Всё равно нет!!!!Пополняю на 50руб. – появился!!!Браво!!!НО на день 500Мб.Вопрос : А куда же делся мой автоплатёжный кэшбэк - 600 руб???И где мои 50ГБ?Ведь на счёте достаточно было, с 50-ю руб. - 600 руб.(P.S. кэшбек у меня получился ,почему –то 549,99 руб,а не 600 руб.) Стала разбираться в личном кабинете, и обнаружила эту услугу VIP о которой я даже не подозревала на протяжении стольких лет. Подумала, что эта какая-то подписка и отключила её. И у меня опять вообще пропал интернет!!!!!Звоню оператору. Мне говорят ,что услугу отключать нельзя было - она архивная и предоставляла доступ в интернет!!!! Я попросила вернут эту услугу обратно т. к. не знала её значимость(получается не осознанно).На что оператор ответил , что это не возможно и предложил подключить другую менее выгодную для меня(30 ГБ, ночью безлимит за 650руб/мес. ,либо безлимит, но с ограничением скорости)Меня это не устроило. Тогда оператор порекомендовал обратиться в салон связи и написать претензию.В тот же день поехала разбираться в салон, мол что за ерунда такая. Столько лет пользовалась, а тут такое, с этим проклятым кэшбеком(((Оказывается ,что у меня уже это не первый раз!!!!В прошлом месяце(01.10.2019) так же предоставилась эта услуга за 25 руб.(просто на счёте было достаточно для списания оказании этой услуги, а я не заметила даже).Я абонентскую плату всегда вносила за ранее и таких проблем не было. До покупки и реальной заманиловки с кэшбэком!!!!Написала претензию(02.11.2019) сотрудница сказала, что в течении трёх дней решат мой вопрос и пришлют ответ на телефон который указала в претензии. Прошла неделя…ответа нет!!!!обратилась в тот же салон –сказали позвоните на гор.линию…Позвонила,сказали,что ответ направили по месту регистрации письмом и мол, по вашей претензии отказ и тариф обратно вам НЕ ВЕРНУТ!!!!Интересно получается – я подключила автоплатеж, а с меня ещё и наглым образом три месяца подряд по 25 руб. снимали. Зачем людей вводить в заблуждение. Нужно, наверное, как-то контролировать ваши действия по автоплатежу!!!Мне не хватило всего лишь 10 минут до нармального обслуживания. Моей вины тут НЕТ .Это Вы мне не вовремя и не качественно предоставили услугу по «автоплатеж» не уведомив меня о том, что возможна такая ситуация во времени.В связи с этим я настоятельно прошу Вас вернуть мой тарифный план, даже если он «архивный».В противном случае я буду обращаться в вышестоящие органы власти и сменой сотового оператора для всей своей семьи.Филиппова О.Н.
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Да
Комментарий:
Это ужасно! Второй месяц за 1 неделю уходит 5 Гбайт, причём инетом пользовались за это время от силы 1 час и то в текстововом режиме,У меня уже истерика .Написала претензию ( ребята но ведь это мои нервы, время)Короче хочется говорить на "матах"
Комментарий:
Нормальной связи нет уже месяц ! Адекватного ответа тоже ! Проблему по моему и не собираются решать ! Твердо решил менять оператора!
Комментарий:
Хитрят кругом. Плату не стесняясь снимают, а услуги по качеству отвратительны.Давно заметил прижим скорости(был vip тариф)Решил попробовать безлимит для ноутбука.Обещают 10мб.Первый день был доволен.По роду работы иногда надо отправить или скачать видиофайл поэтому решил подключить опцию "без ограничений" +350 руб. Итог-ничего не изменилось.Поэтому приходится пользоваться ещё мегафоном опция на день за 60 руб( действительно без ограничений)Вообщем МТС так-же как и с мусором .
Комментарий:
В этом году стал отвратительным интернет. Дома вай фай летает, а интернет с сим карты МТС смарт грузится так что хочется долбануть об стену. Это при том, что Нагиев из каждого холодильника дразнит интернетом летающим и ловящим в любом курятнике. Ох лопнет моё терпение, разведусь с МэТээСом, уйду к другому. Свяь гуно полное . указанных циферек нет в помине.
Комментарий:
купил самсунг с 6 эдж по акции.обещали 5 месяцев по 2000 вносить на счет. прошел 1 месяц все чего-то проверяют.брехня одним словом
Комментарий:
Не представляю себе, как это – остаться без интернета в телефоне. Я, надо сказать, именно по телефону, за минуты, не помню даже, когда звонила в последний раз. Мессенджеры и соцсети отлично это заменяют. Поэтому и пользуюсь МТС, у них в этом плане плюса два – отличный интернет и возможность выбрать тариф почти без минут или настроить выбранный так, чтобы не платить лишнее. Это можно не на всех тарифах, но у меня «Персональный», он такое позволяет. Есть и другие удачные предложения, главное потратить 5 минут и выбрать на сайте нужный для себя.
Комментарий:
Что же Вы удаляете плохие отзывы??)) Если Вы не способны оказывать качественно услуги, так имейте смелость и соответствующие отзывы читать. И пусть люди знаю. 7 дней назад подключила услугу- домашнее телефидение и интернет. Три дня уже сижу и без телевидения и без интернета. На мой вопрос один ответ- монтажники работают, только толку от их работы не наблюдается!
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Жадность компании
Комментарий:
Являюсь коиентом МТС более 15 лет!На мой взгляд абсолютно жлобливая обдираловская компания! В никаких нормальных предложений и бонусов! Все себе карманы никак не набьют! Сегодня решил уйти от Мтс потому что:1 связь полное говно! Раньше была лучше сейчас все хуже и хуже постоянные прерывания соединений неустойчивая сеть! Везде!!!!2. Стоимость выше чем у конкурентов. услуги и сервис -худший! 3. Никаких бонусов кроме никчемного говнища которым и так завален инет.
Комментарий:
Перешел на МТС одним из первых, но наверное недолго мне осталось ходить под мухой этого оператора. Деньги со счета пропадают неизвестно куда, их списание происходит ноьчю, когда не проследишь за этим и не позвонишь сразу оператору. И если раньше можно было терпеть такие вещи от непонимания или нежелания связываться с разборками, то сейчас за такое дело можно и засудить. Я не советую пользоваться услугами Мтс.
Комментарий:
У меня МТС украло деньги со счета. Просто так. Без объяснений, не подключайтесь к ним, лучше найдите другого оператора. В салон .когда я принесла жалобу на ш. Энтузиастов меня даже не поприветствовали ,когда я подавала жалобу ,сотрудник Павлов на меня даже смотреть не хотел, у него были важные дела, пришлось ему буквально ткнуть листком под нос. Он принял мою заявку с явным видом одолжения. (король же!) Когда я попросила завизировать жалобу, его это просто удивило. На прощание я сказала ему "До свидания!", он ничего не ответил)) Вот так вас будут встречать в салонах МТС, готовьтесь к этому, если подключаетесь - к ВОРОВСТВУ и ХАМСТВУ!!!!
Комментарий:
21 век а МТС как был Местами Телефонная Связь так и остался интернет полный отстой люди переключайтесь на теле 2