Tele2

Самая кон...ный оператор горите в аду уе6агы

Повелся на бесплатную смену тарифа с более выгодными условиями. В итоге "бесплатно" сняли вторую абонентскую плату за месяц. Обнулили весь накопленный трафик 50 ГБ, обнулили накопленные минуты 1200, и со следующего месяца увеличили абонентскую плату. Бинго! Я конечно понимаю, что бизнес отжимают продвинутые бандиты, но почему они думают что абоненты будут терпеть их постоянные разводы. Частенько обращался в офис по поводу незаконного списания средств, после скандала деньги возвращали. В общем, после смены руководства компании, по моему мнению, рулят всем бандиты. Печально.

Сотрудник Теле2 позвонил мне и убедил воспользоваться акцией по подключению домашнего интернета. 3 месяца бесплатно, а затем 250 руб. в месяц+150 руб. роутер. Я согласилась. Дело было в субботу, а подключение назначили на вторник. Я заблаговременно позаботилась об отключении старого провайдера, и , вот, с понедельника я без интернета, надеясь, что во вторник вечером мне его подключат. Мастер должен был подойти с 18 до 21. В 20.00 никого не было и звонка тоже (обещали связаться за час). Я звоню оператору Теле 2 и после долгого ожидания мне сообщили, что все хорошо и мастер уже вот вот будет. В 21.30 никого не было. Я опять звоню. Новый оператор вообще мне не смог что-либо уточнить, ответив, что мастер не берет трубку. Жду дальше. А вся проблема в том, что им вообще плевать на клиента. Никто не звонит, смс не поступают. Вообще ничего. 3 оператор сказал, что ничем помочь не может, только перенести установку. Я согласилась, веря в то, что еще один день без интернета переживу. Но не тут то было! Ближайший монтаж только на воскресенье. Вообщем, я из принципа отказалась от их услуг. Уже не первый раз Теле 2 показывает свою некомпетентность. Умение решать проблемы-0! P.s. Вишенкой на торте оказался ответ от Теле 2, который я только что получила: "Здравствуйте, меня зовут Александра, я занималась рассмотрением Вашей заявки TT24034367. Сообщаю, что монтажник звонил Вам, по указанному номеру. Вы не отвечали. В домофон так же Вы не ответили, когда монтажник приехал по адресу. Благодарим за обращение!". Самое интересное то, что у меня домофона нет и это указано в заявке)). Вот так они решают свои ошибки! ЛЖЕЦЫ!

Вчера 18.09 был проплачен мой тариф,пакеты обновились,сегодня 19.09 тариф заблокировали,списали каких то 40р.,что за херня!!!???Сгорели все накопленные гиги и минуты.

Сотрудники теле2 не заинтересованы в обслуживании клиентов. Решил купить для ребёнка сим-карту чтоб смотрел мультики и поставили дом. интернет.Попоросил звонить на мой номер, а они позвонили ребёнку, да и то дозвон практически-не успел взять даже. Перезвонил, попросил приехать и сделать ещё раз заявку. Вот уже неделю не могут это сделать. Оператор отвечает, что не может ничего и не знает. Минимум 20 минут ждать чтоб просто понять, что нужна заявка. Интересно, сними все в порядке? Всё это в Санкт Петербурге. Заказывал на адрес Ленинский проспект д. 147. Плюс только в быстром оформлении сим-карты. Никому не советую эту компанию. Есть нормальные профессиональные подходы. А у них лишь продать что-то. "Ни ума ни фантазии ни обслуживания" видимо их слоган. Отключаю их продукты и не возвращаюсь больше.

Заблокировали номер без оснований

Подключила ребёнка на другой тариф и мне предложили домашний интернет за 200 рублей в месяц. Договорились на дату, время. Ждала 2,5 часа, оказывается, что они не должны были прийти, а звонили!!!!!!!! Причём звонили ребёнку, которому я поменяла тариф. Я перезвонила через 17 минут после их звонка, но заявку уже сняли! Предложили на другую дату! А то, что люди работают, то, что я ждала человека, а не звонка, им наплевать! Ещё и без конца названивают с глупыми предложениями! Ужасная компания!!!!

Списали минуты, хотя они считаются несгораемыми, внесла плату за тариф в 00:25, и у меня не перенеслись остатки минут и смс, в прошлом месяце внесла так же позже, у меня все перенеслось, получается подарила 1700 минут, круто! На горячей линии послали, сказали идти в офис, тк жалобу нельзя оставить по телефону! Отличное решении в 21 веке, им там на вас насрать всем! В договоре прописано, что могут списать и в 00:00 и в 11,55, те не угадаешь! Те когда у меня было 500 минут, они не были никому нужны и их не списывали, как накопилось 1700 так сразу содрали, мошенники одним словом, я больше 10 лет на жили номере, теперь буду искать другого оператора, тк это ни в какие ворота

Купил сим карту, оформил , теперь оказалось что карта оформлена на другого человека . теле 2 ворьё , специално меняют данные чтобы перевести на более дорогой тариф.

При поездке за границу (в Европу) нашел на сайте информацию, что исходящий звонок 22 руб/мин. В итоге оказалось 240 руб./мин. Когда мне звонила дочь с французского номера (33) высвечивался номер +7(959).... и каждый раз следующие цифры номера были разные. Я не брал трубку - неизвестный номер... Потом оказалось, что звонила моя дочь. Родители поймут мое негодование к теле2.

С 01.01.2023 повысили стоимость тарифа на 15% без соответствующего предупреждения. По ценам на тарифы приближаются к другим сотовым компаниям, теряя свое былое преимущество в этом. Качество связи терпимое с учетом былых низких цен, но теперь это "жирный минус". Также их преимущество в сохранении остатков пакетов накрыло меня "медным тазом": копившиеся 1,5 года гигабайты и минуты сгорели разом после задержки оплаты в несколько часов. И прошлые ежемесячные педантичные оплаты не спасли ситуацию. Разочарован. Перехожу к другому оператору.

Негативный опыт. Ни кому не советую

Проблемы покупателя - не их дело. Покупатель здесь не имеет прав. Он виноват заранее, по умолчанию. Не компетентный директор. Безответственные работники. Волокита. За свои же деньги.

Оцениваю теле 2 один балл,разочарована

Невозможно было оплатить абонентскую плату в течение 2-х суток (по техническим причинам теле2), операторы отвечают как боты, опережают сами себя в тексте. Результат - плата повышена на 30% после 2-х дней активной службы поддержки. Абонент при всех усилиях оплатить - поимел что поимел: кроме повышения платы – съедены все остатки по минутам и мегобайтам… т.е. все фишки с билбордов теле2 нагло изъяты за наши деньги и нервы Хроники : Абонентская плата спишется сегодня ночью (т.е. 29-30.05.2023) 28.05.2023 – безуспешные попытки оплатить через лк (причина: по техническим причинам, попробуйте позже) 28.05.2023 - безуспешная попытка оплатить в офисе 29.05.2023 - безуспешные попытки оплатить через лк (причина: по техническим причинам, попробуйте позже) 29.05.2023 – множественные звонки в службу поддержки, получены ссылки на адрес оплаты, оплата невозможна (причина: по техническим причинам, попробуйте позже), по инфо тех поддержки – обновление до 5 часов утра 30.05.2023, далее – сможете оплатить 30.05.2023 – 4:30 – проверка лк: связь отключена, все остатки исчезли, тех поддержка – как боты – у вас не было оплаты. В лк - абонентская плате вместо 300 руб. указана – 400 руб. Для инфо – предлагался доверительный платеж за 45 руб. т.е, в итоге – абон. плата должна была быть получена на 50% выше оговоренной, т.е 445 вместо 300 при выраженном хамстве.

С 01.01.2023 повысили стоимость тарифа на 15% без соответствующего предупреждения. По ценам на тарифы приближаются к другим сотовым компаниям, теряя свое былое преимущество в этом. Качество связи терпимое с учетом былых низких цен, но теперь это "жирный минус". Также их преимущество в сохранении остатков пакетов накрыло меня "медным тазом": копившиеся 1,5 года гигабайты и минуты сгорели разом после задержки оплаты в несколько часов. И прошлые ежемесячные педантичные оплаты не спасли ситуацию. Разочарован. Перехожу к другому оператору.

хамьё! В Губкине Белгородской области нахамили, подозреваю что сливают данные, пора вмешиваться правоохранительным органам

Не советую пользоваться данной связю Просто ужасно.

На телефон приходят смс с незнакомого номера. И если ты в ответном сообщении не написал слово "СТОП", то счета списываются деньги по 30 руб. в день. Всю вину сваливают на абонента, якобы он ввел присланные коды на странице игрового сервиса. При этом интернета на телефоне нет. И включена функция запрета денежных переводов. А сами сообщения от стороннего сервиса даже были не открыты. Так произошло уже дважды.

Сотовый оператор Теле2 почему то не учитывает продажу социального тарифа пенсионерам, требуя подтверждения паспорта сейчас, уважаемый оператор Теле2, не все пенсионеры пользуются интернетом, не все пенсионеры зарегистрированы на госуслугах даже, если пользуются интернетом, и да, это Пенсионеры, которые могут в силу возраста вдруг стать инвалидами, лежачими больными на года! А вы требуете явится инвалиду 1 группы (90 лет, не ходячей), которая не будет на отрез регистрироваться на госуслугах, подтверждать ходить личность она не может ( и на госуслугах это надо делать) , никакими картами она не пользуется, чтобы ,допустим , через Сбербанк подтвердить личность! Об этом вы подумали?? Узнавали родственники, что делать в этом случае, на что работник офиса теле 2 сказал, делайте доверенность нотариально, опять же это пенсионер, инвалид, если вызывать нотариуса на дом, это простите 3500 как минимум, вы на минуточку задумайтесь, у такой группы населения есть такие деньги платить нотариусам, чтоб только вам что то доказать??? Не зря же пенсионер находится на тарифе за 120₽ в месяц! Наверное от не хватки пенсии на существование или может вы тогда, раз вам очень нужно это подтверждение, оплатите за свой счёт пенсионеру нотариуса?! Или , если вам так надо, ну ходите к ним домой и подтверждайте что вам будет угодно! Если , что, к такой группе населения, многие службы приходят сами на дом!!! Вы с головой то иногда дружите, думайте, кому вы продавали тарифы пенсионные и как вести себя следует и дальше с такой группой населения!!! Издеваетесь просто над бедными инвалидами, пенсионерами, не ходячими больными, в суд бы на вас за такое издевательство над ними подать и ущемления их прав! И вы пишите, что заблокирует номер, если не подтвердить личность, вы вообще о чём там думаете, простите, пенсионеру, инвалиду, не ходячими заблокируете номер?! Оставите етакого человека совсем без связи, ведь с ним что угодно может случиться ,в любую минуту ,ему связь необходима как воздуха! Эта ответственность будет на вашей совести, случись что в отсутствии связи! При заключении договора паспорт предоставлялся, после 85 лет паспорт не меняют, что вам ещё надо? Что вам ещё подтвердить? Приходите на дом сами и подтверждайте что хотите!

Я пользуюсь пока теле 2 меня в том году всё устраивало и нравилось было 20 Гб на месяц с головой ищё и оставались ну с этого года кокой-то ужас начался сейчас у меня чуть-ли не 90 кб и мне не хватает хотя я часами был в интернете, говорят что вконтакте безлимит да был в том году в этом нет я специально в группы подписался чтобы фильмы смотреть так и было но у вас сейчас нет и что заметил но верно сколько мин был столько и трафика вписалось так что лучше сказать что поминутная оплата интернета, раньше советовал всём сейчас только договоры

Я подключил тариф только для голосовых звонков. Но когда вышел в интернет с другой карты, теле2 тут же списал с меня уже оплаченный трафик. Я обратился в салон, там что-то сделали с моим телефоном и уверили, что списаний за интернет больше не будет. Сегодня я опять вышел в интернет с другой карты, и опять теле 2 всё списал себе. Я понял, что теле 2 - это мелкие воры, которые просто крадут деньги клиентов. Не связывайтесь.

Действия данного оператора выходят за рамки позволенного, переводят деньги с одного номера телефона на другой, ссылаясь что на этом номере есть задолженность, хотя ее быть не может, тем более откуда она образовалась тоже ответить не могут. Принято решение сменить оператора связи, что и другим советую.

Много лет пользовалась этим оператором, пришло время расставаний. Вчера сотрудник технической поддержки нагло обманул меня. Вчера мне поступил звонок и молодой человек мне сказал, что у меня заканчивается скидка по тарифу и что с нового месяца мой тариф будет мне стоить 700 рублей ( сейчас я плачу 360 рублей,),предложил мне продлить скидку на пол года. Зачислил мне сам деньги от Теле 2 на счёт и сказал, , что я месяц могу не пополнять счёт. В результате мне пришли смс , что я установила обещанный платеж на 730 руб и скидка 50% стоимостью 600 рублей (Вам подключена скидка 50% на тариф на 6 мес. за 600 руб. Подробнее в личном кабинете: [ссылка] и эти 600 рублей высчитали с обещанного платежа. При всем при этом он умолчал, что скидка платная. Пол года назад я перешла на этот тариф, т.к мой предыдущий тариф стоил 420 рублей, и я нашла за 360 рублей не о какой скидке речь не шла, он просто стоил 360 рублей в месяц. А сейчас получается тариф мне будет обходиться в 460 рублей со скидкой. Зачем нужна такая скидка я ни когда не слышала о платных скидках , Теле2 меня удивил такими разводаии , обманами. Я переходила на тариф дешевле, оказалось наоборот. Буду выяснять полностью ФИО сотрудника и обращаться к вышестоящему руководству.

Компания Теле 2,занимается мошенничеством, подключают платные услуги без согласия клиента (подключили помощника за 1руб в день и когда набежало 4 руб, сняли деньги с произведенной оплаты 400 - 4=360 руб создали просрочку, т.е. получается не вовремя заплатил, что разрывает их обязательство «+40ГБ за оплату связи без просрочек») Тариф «Мой онлайн» - заблокирован Не связывайтесь с мошенниками…! Мягко стелят…

На днях пришло СМС прийти для актуализации данных. Ссылаются на закон "О связи". Конкретную статью и пункт закона не называют. Причина притянута за уши. Нотариально заверенную копию паспорта принять отказываются, наглая соплюшка начинает угрожать блокировкой СИМ-карты, а татуированный молодчик врёт, что у них якобы не было моей даты рождения. Ранее другая мошенница из этого офиса при расторжении договора написала в заявлении, что я сам (!) согласен перевести оставшиеся на счёту свои деньги на счёт её телефона! Заверенная подписью и печатью офиса копия хранится у меня. Деньги вернули после письменного обращения в личном кабинете. Писал в книгу жалоб и прошлый раз, и сейчас. Перешёл бы к другому оператору, но они такие же мошенники и от TELE2 ничем не отличаются.

меняю оператора, достали уже!

Пользуюсь этим оператором давно. В начале было все хорошо, но год назад был тариф Лайт - 12руб в сутки, приобрел оказалось при пользовании оплатив разово 12руб. все хорошо, но при пользовании через 5 дней и оплатив 12руб. Теле2 затребовал оплаты за 5 не пользованных дней- обратившись непосредственно в офис продаж в ТЦ Щука не смогли ответить почему, на данный момент 03.03.23 использовал старую симку с тарифом мой Теле2 10,50руб за сутки, поработал, но используя её 08.03.23г. оказалось надо доплатить за 5 дней, т.е опять трахнули, на вопрос онлайн, представитель оператора прислал кучу положений и приказов, не рекомендую пользоваться данным оператором при разовых работах.......

Оператор решил лимитировать исходящий вызов продолжительностью 30 мин! Этого недостаточно для звонков в колцентр для записи.Оператор зказал, чтонадо внимательнее читать договор. Ваще!!!! Минут в тарифах немерено, а тут ограничивают 30 минутами?!

Не могу перейти к другому оператору, анулируют заявление и нагло врут,каждый раз озвучивают новую версию.

19.01.2023 г. мной своевременно была внесена оплата за услуги по тарифу "мой онлайн +12_2022". 20.01.2023 г. успешно прошло списание. 24.01.2023 г. мне позвонил оператор "Теле-2" и сообщил, что данный тариф устарел и закрывается. Мне было предложено перейти на тариф "Мой онлайн+". Так же мне было сообщено, что следующую оплату необходимо внести до 24.02.2023 г. Однако сегодня, 22.02.2023 г. мой номер был заблокирован. После пополнения баланса на 700 руб, в личном кабинете указано, что я обязан до 24.02.2023 г. снова внести сумму в размере 650 руб... Вопрос: куда делись внесенные мной деньги в размере 700 руб и внесенные 19 января 2023 г. 600 руб? Фактически получается, что при переходе на новый тариф с 24.01.2023 года Вы украли внесенные мной 19 января 2023 года 600 руб?

С недавнего времени стало нормой списание денежных средств в больших размерах на сторонние сервисы, причем клиент об это узнает в последнюю очередь, и останется еще должен. Причем услуги связи отключают при нехватке денежных средств моментально, а подписки списывают в долг. Кроме того, не контролируют актуальность паспортных данных, выдают сим-карты на недействительные паспорта, перерегистрация паспорта занимает 96 часов! Тянут резину как могут. В офисах базы вечно не работают, ни какой вопрос быстро решить не могут. Отстой!

Некоторое время назад "Интернет" от "Теле2" висел 4(четыре) часа. При на столько паршивом трафике требуют по 700 руб, в месяц при заявленных и зафиксированных в договоре 500 руб в месяц. 10 ГБ даже за 500 руб. дорого, а уж за 700,учитывая тот факт, что "Интернет" постоянно "висит", т. е. его, по сути, нет, это- грабëж. При первой же возможности поменяю оператора.

Внимание, теле 2 мошенники. В 2022 году теле 2 увеличил мне тариф в 2 раза, вместо 100 рублей мне сразу подняли до 200 р. Ровно через год, сейчас мне сказано оплатить тариф 445 рублей , то есть увеличен опять в 2 раза, то есть за од 400%. Увеличение. А теперь внимание. Ответ теле 2 . оказывается мне предоставлялась скидка 50% и срок ее уже закончился. Тгесть в прошлом году мне увеличили тариф а 400% , в два раза и такие добрые, предоставили скидку 50%. Мошенничество чистой воды. Конечно уйду с этой компании. Но хочу предостеречь других. Теле 2 была, была повторяю нормальная компания, а сейчас .. Действуют как бандиты, садят на проценты , решают в одностороннем порядке. Обращусь и в Роспотребнадзор , напишу во все инструменты станции

Ситуация произошла следующая. 09.02.2023 на мой телефон поступил звонок, как выяснилось от БОТА теле-2( 89017521520), с предложением о смене тарифа (с большей стоимостью), ввиду того, что мой тариф переведен в архив. Я два раза отказалась от предложения, но по завершению разговора перевод моего номера на новый тариф был осуществлен. Причем сотрудники теле-2 в переписке уверяли меня, что я самостоятельно согласилась на переход на новый тариф. Требования отменить незаконные перевод на другой тариф результатов не возымели. Говорят, что нет технической возможности, но скорее всего, бессовестно врут. Люди будьте бдительны, и лучше не берите трубку с этого номера. Поскольку не важно согласитесь ли Вы или нет, но перевод на новый тариф будет осуществлен. Хорошо бы правоохранительные обратили бы внимание на незаконное обогащение оператора!!!!

Стала очень дорогая связь,а качество в минусе,с каждым годом хуже и хуже, всё ухожу к другому оператору,не знаю как будет,но в половину дешевле

Последнее время повышение цен каждые 3 месяца качество Интернета нет скорости интернета нулевая

Видимо, пора что-то менять... Поменяю хотя бы оператора связи-))

Пользовался связью долгое время, оператор предложил поменять тариф , который как мне объяснили более выгоден, но в итоге был обман. Так как раздача оказалась платная 30рублей в сутки , а это 900 рублей в месяц плюс к тарифу и нигде об этом сказано не было. Позвонил оператору и попросил вернуть мне мой тариф, на что был получен отказ, в связи с этим я вынужден сменить оператора сети, допользуюсь оплаченный месяц и расторгну договор, такого обмана я ещё не встречал не у одного оператора сети!!!

Обящали интернет 4g он вообще не работает звонил оператору говорит плохое покрытие если плохое покрытие зачем тогда вы продаете того чего нет лохотрончики

Добрый день. Это ужасно, за три недели в январе сняли 750 руб., при тарифе 250 рублей. Одним словом мошенники, за что сняли деньги непонятно, детализацию несколько раз заказывали, так и не рассчитали и не выслали..

После очередного повышения тарифа решили сменить оператора с сохранением номера! Вот где вся подлость полезла наружу! Как только подали заявку на перенос, в течении нескольких минут пришла смс о том, что с баланса списано 3 000руб за услугу красивый номер!!!! Хотя этот номер был у нас наверно лет 5-6 и никогда никакой платной услуги подключено не было. Звонок на горячую линию занял минут 30. После переключения на третьего оператора, девушка пообещала все исправить и деньги вернуть. Действительно через пару минут пришла смс, что вернули. Тут же звоню новому оператору опять заказать перенос номера и ... о чудо... через минуту опять приходит смс о списании 3000руб. Верх цинизма, наглости и непорядочности. Почитала отзывы в интернете и поняла, что ведут они себя со всеми так!!! Не рекомендую этого оператора!!!!

Без всякого уведомления поменяли тариф.При возврате к прежнему тарифу,деньги списали в неизвестном направлении,списали 10 гб интернета.Связь стала недоступной,тоесть 350 руб ушли в никуда.У мужа постоянно по 270 руб,по тарифу изчезают буквально на следующий день.Тариф с игтернетом,но так как телефон кнопочный пользоваться им невозможно.Отвратительный стал провайдер.

Клиентом теле2 являюсь лет 5. Перешла с Билайна, была довольна, всем рекомендовала. Но тут началось: Сначала мне начали названивать, с целью перевести на другой тариф. Не предлагать выбрать, а именно настоятельно перевести (!!!). Отказывалась, т.к. ни разу не дали внятных преимущества, кроме того, что мой тариф устарел (цена 500₽). Дальше в одностороннем порядке подняли цену, не предупредив меня. Аргументировали тем, что я пропустила сообщение ( врятли, не смогли подтвердить) Решила все таки сменить. Выбрала подходящий, перешла и тут началось... На новом тарифе (700₽) нет возможности раздачи интернета (для меня это важно, бегаю по работе с ноутом) Начали искать тариф с этой возможностью. Нашли (800₽). Но... на прежний тариф перешла 5 дней назад, заплатив 740₽, а по условиям, если с даты подключения тарифа не прошло 30 дней, то переход стоит 150₽ и деньги за прежний тариф, сгорают Итог, я заплатила 740+800+150, для меня это очень дорого за сотовую связь. Если не хотите получить разочарование, заплатить лишние деньги, и получить не очень качественную связь, выбирайте другого оператора.

Здравствуйте! У меня в декабре 2022 года тоже пришлось раскошелиться за якобы бесплатную симку и страховой полис. Вчера поменяла тарифный план на минимальный, так они подключили мне интернет, и сняли сто рублей... Буду писать во все инстанции, и НИКОМУ не советую пользоваться этим Злоператором

Вчера, 11 января, я внес на счет 63 рубля. Не совершил ни одного звонка. Сегодня на счете 8 рублей. Заказал детализацию. Там сказано: за пользование интернетом. Но в моём тарифе нет интернета! Деньги украдены. 9513846573

Был сделан мобильный перевод денег с телефона на телефон, с одного списали на другой номер не прешли, в чате с поддержкой около двух часов вынос мозга с глупыми оператороами ничего не решено. Идите в офис пишите заявление, я переводил свои деньги, их украли и почему я должен еще ехать в офис тратить время и деньги на дорогу, для чего нужна поддержка онлайн. Тупые мальчики и девочки и воровство денег. Заявление в прокуратуру, такие ситуации не раз.

Пополнение через автоплатеж не прошло. На горячей линии в открытую дали понять, что это проблемы клиента, дела им до этого нет. Хотя проблема была не банка, а именно 'теле 2'. Хамло и отморозки, не поднимающие ничего тяжелее телефонной трубки.