Tele2

1. Полный беспредел!!! Никому не посоветую!!!!

1. Бардак, ужас

Что за бардак!!! С вечера кладу деньги за абонентскую плату 380 руб ,так как должны были ночью списаться ,но они же нет!!! Зачем тогда высылайте смс рассылки со списанием????? А утром не хватает денег,для списания абонентской платы??? Куда деньги деваются ????? И это постоянно

Доказательство того что в Теле2 существует специальный алгоритм воровства денег.Есть 2 номера с бонусными рублями, в июне синхронно были списаны деньги с обоих номеров:Списания:09.06.2020 00:29:20 Оператор по переводу КБ "ФинТех" (ООО), оплата в healthqp.ru, комиссия 0%; -600,0009.06.2020 11:51:02 Оператор по переводу КБ "ФинТех" (ООО), оплата в healthqp.ru, комиссия 0%; -600,0009.06.2020 14:36:58 Оператор по переводу КБ "ФинТех" (ООО), оплата в healthqp.ru, комиссия 0%; -600,0014.06.2020 22:23:43 Оператор по переводу КБ "ФинТех" (ООО), оплата в healthqp.ru, комиссия 0%; -600,00Списания:09.06.2020 00:29:27 Оператор по переводу КБ "ФинТех" (ООО), оплата в healthqp.ru, комиссия 0%; -600,0009.06.2020 11:51:07 Оператор по переводу КБ "ФинТех" (ООО), оплата в healthqp.ru, комиссия 0%; -600,0009.06.2020 14:37:05 Оператор по переводу КБ "ФинТех" (ООО), оплата в healthqp.ru, комиссия 0%; -600,0014.06.2020 22:23:49 Оператор по переводу КБ "ФинТех" (ООО), оплата в healthqp.ru, комиссия 0%; -600,00Заявление написано посмотрим что ответят!

Пополнила счёт Теле2 впрок ,на следующий месяц. Сегодня в ЛК увидела что деньги утекают. Оказывается, без моего ведома и без смс предложения,мне втихую установили ненужную платную услугу. Наглое воровство!

1. Нет.

1. Долго все решается.

Люди не покупайте там ничего! купил iPhone 5s проработал Месяц и сейчас сижу и уже больше месяца диагностику. Почему мы должны платить кучу денег потом сидеть и тупо ждать так много!!!

Хочу поделиться отзывом о компании ТЕЛЕ2.Внесла абонентскую плату как и положено в срок оплаты по тарифу. Но почему то деньги у меня списались за смс, которых в моем тарифном плане не предусмотрено. И все произошло так одновременно. И сообщения о том, что не хватает денег на счету для оплаты тарифного плана мне не приходило. Пришло СМС с текстом "Выгодные условия общения еще ждут вас!" А где сообщение о том, что "Ваш тарифный план заблокирован!" или "на счете не хватает денег для оплаты тарифного плана! Т.е. получается, что я все это время звонят со своего телефона, платила деньги за каждый вызов. И ни разу ТЕЛЕ 2 меня об этом не предупредил.Вот такими СМС они вводят в заблуждение своих абонентов. Списываются по дорогущему тарифу денежки и слава богу. Операторы вежливые, но они всегда правы!!! И понять и помочь решить проблему они не могут.

Я на теле2 давно как только появилась в Нижегородской области.За это время ни каких проблем я не встречал.

Надменность, холодный стеб и сарказм! Где они набираете таких операторов? глупый самодовольный пацан, который не умеет общаться с клиентом. СПб, ТЦ Румба. Мне 55 лет, аналитик юр.отдела. А со мной разговаривали как с первоклашкой да еще с таким неуважением! С высока, типа, отстаньте. А ларчик то просто открывался, позвонила по 8-800... и девушка вникла в мою ситуацию и все объяснила как лучше поступить.

На сегодня это самый оптимальный оператор, хотя с инетом в пригороде есть проблемы.......

Еще и нагло врут что, абонент сам подключил. А на сайте теле 2 нигде нет информации как отключить. Мошенники!

Теле2 пользуюсь уже очень-очень давно. Данная связь меня никогда не устраивала, ну может первые пару лет. но и откаазться полностью от неё не могу, это нужно обращаться в кучу банков, организаций и т.д. и т.п., чтобы изменить номер обслуживания. Поэтому сейчас теле2 это моя вторя сим-карта, в основном для смс от банков. Но и тут она постоянно лажает - смс приходят с опозданием, текст не доходит полностью (хотя на другого оператора. на том же телефоне всё приходит хорошо). у меня тарифный план с ежемесячной абонентской платой и денег на симку я кладу исключительно для списывания аб. платы. Так теперь, если ваш баланс не плюсовой, то оператор перестал определять входящие звонки. Маразм! Если у вас есть выбор, то найдите другого оператора.

Живу в Самаре. Связь не работает уже через 10км от города. В пункте продаж нагло врут, что зона покрытия хорошая. Хорошо, что тариф взял самый дешёвый. Симку пришлось выбрасывать.

При смене тарифного плана без абонентской платы..стали исчезать деньги да не 5 руб. а по 20 в сутки... навешали автоматические платные услуги интернет ,кто звонил.в личном кабинете не отображаются...а деньги списывают. при звонке оператору сказали у вас такой телефон...он сам выходит в интернет...олухи да и только...наживаются на всем... проверяйте свою детализацию ..всегда...много можете интересного увидеть...с меня так 300 и сняли незаметно...

1. увы НЕТ

1. один большой минус - принадлежность к телекому ..
2. далее на скидку - список из негативных слов из 149 пунктов

надо понимать что после того как теле2 легли под чушкарей из телекома - теле2 стала полнейшим дерьмом..браво теле2 - вы стали грязнее дорожных шмар

С Теле2 уже давно. Были конечно терки. Но в последнее время все больше хочется сменить оператора. Стали снимать ещё суммы неизвестно за что, причем без уведомлений за что. Например 1 сентября появился минус 5,50 руб. Стала разбираться. Пришёл ответ: типа я нечаянно нажала на всплывающие предложения или USSD -команды и типа будьте внимательны в дальнейшем. Классно придумано!!!Что так не работать и "зарабатывать" на клиентах!? Без всяких кодов и уведомлений, раз и подключили.

всвязи с экономией при пандемии,перешла на пакет за 400 руб(уже пользовалась им)Если раньше в пакете было 20 Гб,то в разгар пандемии 15 Гб.Услуга кто звонил в пакет уже не входит а также звонки на городской телефон и отдельно слетают денежки.За 7 дней слетело 5Гб интернета,притом,что живу 6-я Радиальная д.5 корп 3, покрытия нет,чтоб поймать интернет встаю на цыпочки вытягиваю руку с телефоном.На Билайне в трафике 12 Гб целый месяц скачивала фильмы и еще оставалось.Где мои 5Гб?Фильмы не смотрела.

1. Минусы обанентская плата не соответствует услуге.

1. Хорошая связь.

Плачу обонентскую плату вовремя, должен получать 400 минут и 15 Гб плюсом к прошлым остаткам, а получаю остатки только за прошлый, а за предыдущие сгорают. В итоге 80 минут и 8 Гб за туже абонентскую плату. Объегорилиии!!!

Теле2 был нашим семейным оператором почти 10 лет. Однако мы приняли решение отказаться от его услуг, в связи с многочисленными "махинациями". Устали контролировать баланс, потому что появляются "тайные" подписки с ежедневной оплатой. Самое интересное, что, когда проверяешь по команде наличие подписок, тебе присылают,что их нет. Заранее кладёшь деньги на счёт для списания абонентской платы, чтобы сохранить пакет неиспользованных услуг, а тебе списывают незначительную сумму и пакет не продливается и ты ещё и должен. С операторами разговариваешь, но всё как с гуся вода. Причем такая ситуация не на одном номере, а у всех членов семьи. Поэтому делайте соответствующие выводы.

Купил сим карту. Не работает. Иду в магазин, и только тогда узнаю что на кнопочный телефонах она не работает, а деньги не вернут, здорово блин. А не надо такие моменты до покупки уточнять? Восторг.

Зарегистрировал сим карту на себя, отдал жене симку. Проходит месяц ей звонят коллектора спрашивают меня. Как? Откуда они узнали?

Вымогатели денег у своих клиентов.Я оплатил 300 руб за интернет а мне приходит сообщение что у меня осталось менее 10 руб как зто понимать.

Отвратительная связь. То инет отвалится, то связь пропадет и так весь постоянно. Часто люди пишут, что не смогли мне дозвониться, а у меня просто 0, ни смс ни пропущенного. Жесть в общем. Думаю переходить на другого оператора, только вот у нас нет нормального...

Продержался 1 месяц подключают платную услугу без ведома и соглсия не какого уведомления пока не отключат при 0 балансе. Скачали 300р по 35 р в день Никогда не пользуйтесь теле2 , персонал на стороне мошеннков

Я уже почти перестала класть деньги на счет телефона, боюсь. Сегодня внесла 35 рублей, сразу списали 15. Пришли смс о том, что мне доступны сервисы "Уроки Фото" -5 руб в день, "Рецепты" - 5 руб. в день и "Погода"- 5р. Это нормально? Я только звоню по этому телефону, даже интернета нет. От оператора ничего не добилась. На письма оператору ответы от него не получаю. Я уже не раз просила этих гондонов отключить контент.

Перешла на теле2 с Билайна, соблазнившись дополнительными 100 минутами по этой же цене, по рекомендации супруга. В итоге сеть замечательная только дома (м. Первомайская) т.к. установлена вышка упомянутого оператора, однако на работе в сердце столицы (м. Кропоткинская) я вынужденно сидела весь период (а составляет он 70 дней, после которых можно вернутся к своему оператору) без сети! Пришлось купить симку Билайна и ходить с двумя телефонами весь этот срок! Связь в метро, и в зданиях отсутствует вообще!Не рекомендую данного оператора!

1. Их нет вообще

1. Вся компания один сплошной минус

Был подключен к тарифу классический в котором нет мобильного интернета, просто был второй телефон звонилка. Интернет подключал по wi-fi только дома от роутера. Стал замечать что слишком много средств стало списываться. После выяснения в офисе теле2 обнаружил неоднократные списания средств за мобильный интернет. Написал претензию. Деньги отказались возвращать. Худший оператор на сегодняшний день. Имею несколько номеров, буду переходить на других операторов. Не советую и своих знакомых тоже предупредите.

22 года я пользовался сетью, которая сначала называлась НСС (Нижегородская сотовая связь, причем она первая привезла в Россию стандарт GSM), потом ВолгаТелеком (Ростелеком), пока её не перекупила Теле2. И началось.. Последней каплей было несогласованное переключение на более дорогой и невыгодный тариф телефон моей 83 летней мамы, посредством отсылки СМС, при открытии которой, тариф подключился автоматически. А после обращения в онлайн чат сначала робот, а потом поочередно 3 "специалиста" "пудрили мозг" и в результате послали, мягко, но далеко. Я уж не говорю, что они совершенно не ценят старых клиентов. Воры и мошенники. Всё. Теперь переношу два моих номера к другому оператору.

Только что закончил общение с представителями этой "славной компании", аж потряхивает от возмущения!!!Но всё по порядку.Абонентом этого оператора является моя мама, уж не знаю, как её занесло к ним, видимо карамельная реклама с бородатым дядькой повлияла, в общем, ушла она из Мегафона (была не довольна не понятными списаниями) к этим кудесникам со "своими правилами". Теперь, то, что творилось в Мегафоне, кажется невинной, детской игрой в крысу!Моя мама пенсионер, ей 75 лет. Понятно, что люди в её возрасте очень аккуратно относятся к деньгам, мобильные тарифы выбирают минимальные, доп. услуги не подключают (да они, как правило, и не умеют ими пользоваться).И вот тут полное раздолье для деятелей из Теле2Я трижды ругался с ними за навязанные платные услуги, которые они по тихому подключали к номеру моей мамы, аргументируя, что она сама их подключила (да она кнопку лишнюю нажать боится, а не то что услуги подключать), верхом цинизма стало подключение услуги "авто штрафы", это человеку в 75 лет, который ни когда в жизни не водил машину! Как всегда специально обученные говорилки, сладкими голосами, стали меня убеждать, что она сама всё наподключала. Я попросил соединить меня с руководителем отдела по разбору конфликтных ситуаций после 15 минутной беседы, мы достигли соглашения, что доп. услуги на данный номер будут подключаться только с письменного заявления владельца номера.Два месяца спокойствия и...Теле2 изменяют стоимость тарифа, увеличив его на 10% (кстати, данное решение было опротестовано ФАС). Да мама не увидела СМС с уведомлением об изменении тарифа и как всегда, 27.05.2020 положила на счёт обычную сумму 200 руб. (стоимость её пакета). До 10.06.2020 она продолжала общаться по телефону и вот вечером 10.06 ей сообщают, что на счету не достаточно средств. Позвонив оператору, она выяснила, что пакет не был подключён, т.к. теперь он стоит 220 рублей, а внесённую сумму она уже израсходовала, т.к. вне пакета другая тарификация и теперь ей нужно положить ещё 220 руб. для активации пакета. Ок! Вроде, как сама виновата, не увидела СМС об изменении. Как человек, боящийся самого слова он-лайн, 10.06 она идёт в салон к оператору Теле2 и да там говорят, что ей нужно внести ещё 220 руб. и набрать в сообщении цифровую комбинацию и отправить оператору, после этого её переведут на обновлённый тариф (следите за руками!) 10.06 на свой абонентский номер она переводит ещё 220 руб. и (барабанная дробь....) НИЧЕГО!!!. При попытке позвонить, оператор сообщает: "На вашем счёте не достаточно средств. Мама растерялась и попробовала дозвониться до оператора (отдельная песня), после того как авто ответчик проверил умеет ли она нажимать на кнопки (если то нажмите 1 или нажмите 2 и т.д. по всем уровням) ей сообщили, что её звонок очень важен для компании и отключились и так повторилось 4 раза!!!. 11.06.20.2020 г. вся расстроенная, мама по домашнему телефону позвонила мне и попросила помочь. Я всё-таки дозвонился, но внятно ответить, почему не активирован пакет после оплаты "специалист" теле2 не смог, тогда я попросил соединить меня с руководителем отдела по разбору конфликтных ситуаций (тропинка то знакомая) и тут начались ПЕРЛЫ от теле2.Перлы часть 1: Мне сообщили, что у мамы подключены 2 платные услуги, при поступлении денег за них сразу списали сумму и теперь её не достаточно для активации пакета. Я заметил, что по предыдущему заявлению, подключение платных услуг, на этот номер, возможно только с письменного согласия. И вот оно чудо маркетинга от теле2 - ответ "специалиста"- "...ну как же, ведь ваша мама добровольно подключилась на данный пакет, ввела комбинацию цифр, отправила оператору, её ни кто не заставлял..., а данные услуги входят в выбранный вами пакет, только раньше они были бесплатными, а теперь они оплачиваются отдельно!!!" Так ведь это же надувательство чистой воды! Ответ "специалиста"- "... нет, и совесть меня не мучает...", Я созвонился с мамой, и мы решили посетить салон этих "деятелей с чистой совестью".Перлы часть 2: 12.06.2020 г. В салоне теле 2, праздник общения с этой компанией продолжился. Вопрос - « сколько нужно довнести средств, чтобы активировать номер (за два дня с баланса списали ещё деньги за подключённые услуги)" ВНИМАНИЕ ОТВЕТ! - 220 руб. Немая сцена... Дале логично и последовательно передать тот бред, который излагали сотрудники этой компании, крайне трудная задача, но я попробую вычленить основные моменты.1. Первый раз Вас не подключили, потому, что стоимость пакета выросла, и переведённой суммы не хватило, и вы её выговорили вне пакета...2. А вот второй платёж был зсчитан за предыдущий пакет, который стал дороже, но теперь его нет, а ваша мама, введя цифровую комбинацию, перешла на новый пакет, который заменил старый, но новый пакет она не оплачивала. Здесь мозг у меня начал закипать... (а душа наполнилась благодарностью к затейникам из теле 2, вон ведь как всё задорно придумали и тарифы без всяких оснований подняли, и переход на эти тарифы сделали не скучным, очень видно о клиентах пеклись!)3. Вам надо заказать детализацию счёта за 100 рублей, и тогда может быть выявятся какие ни, будь остатки суммы со старого пакета, но пока система показывает, что у вас отрицательный баланс!КАКОВО! ЧТО СКАЖЕТ РЕКЛАМНЫЙ ДЯДЬКА С СЕДОЙ БОРОДОЙ! ЭТО ПО ИСТЕННЕ СВОИ ПРАВИЛА!Итог этого действа: Я сказал, что очень обрадован клиентоориентированностью компании Теле 2 и хочу, чтобы мою радость разделили представители Роспотребнадзора, с коими и собираюсь посетить данный офис в рабочий день 15.06.2020 г.Дальше произошло совсем не понятное ))), деньги нашлись, пакет активировался, а доп. услуги вроде, как ни когда и не подключались! Занавес...P.S. Специально не пишу о городе, где происходили события Это не частное явление того или иного салона, ведь в решении вопроса изначально был задействован центральный офис. Если вы хотите отшлифовать навыки по отстаиванию своих прав, тогда вам точно в ТЕЛЕ 2. Скучно не Будет!

Обещали сохранить номер телефона старой сим карты. При покупке и словом не обмолвились что нужно идти в офис. Я разочарована. Обманывают при покупке.

два месяца нормально, к тарифу добавил безлимитный ютуб, стал чаще ютуб смотреть, но в июне и июле 2020 г пакет трафика 15гб стал заканчиваться за два дня, оказалось это для сотрудников центра нормально, потому что в ютубе чтение комментариев и ввод в строку поиска расходуется из тарифа, работники КУКЛ центра ведут себя надменно и думают, что умнее всех всяко разно защищают косяки ТЕЛЕ ДВА, учат взять детализацию расходов и самому увидеть расход. И еще напоследок, детализация у них байтах тоесть без миллиметровки не обойдешься.

1. Нет интернета!связь нормальная

Пришлось обратиться по качеству связи теле2 к оператору.!место того чтобы помочь мне с проблемой отсутствие связи и интернета! Оператор предложил мне сменить телефон и сим карту. Прошу разобраться с качеством связи! Так как связь очень плохая, отсутствует интернет.

Во время ограничения передвижения граждан РФ в связи с карантинными мерами и "самоизоляцией" у меня была возможность сравнить надежность и порядочность первой тройки операторов страны, а именно Теле2, Мегафон и МТС. Единственный оператор, который помог реально в трудной ситуации и сотрудники которого заинтересованы в своей работе, а также в своих абонентах,всегда неизменно вежливы, внимательны и доброжелательны, оказался естественно Теле2, до других просто не удалось дозвониться. А после того, как узнал, что они (МТС) творят в плане платных подписок со своими абонентами, связываться с ними уже не хочется. Положительный отзыв о Теле2, это самое малое, что я могу сделать для оператора, абонентом которого являюсь с 2013 год и за это время вполне смог убедиться в его надежности и качестве предоставляемых услуг связи.

1. нет

1. сплошные

стали списываться со счёта деньги за интернет, которого нет!!! тариф "классический" без интернета и абонентской платы, просто для разговоров. оплата по факту совершённых звонков. sim-карта была установлена в старый кнопочный телефон, в котором не предусмотрены функции интернета и нет возможности расходования трафика вообще. в салоне сотового оператора tele2 отказались прокомментировать происходящее и вернуть деньги на счёт. sim-карту этого мерзкого оператора отключил и услугами этой мерзкой компании никогда в жизни больше пользоваться не собираюсь и другим не советую!!!08.01.2020 года.

Когда был Ростелеком интернет был лучше чем у других операторов !! Да же не знал номер оператора всё устраивало ! Как стало Теле 2 хоть каждый день им звони толку нет отвечают какой то бред якобы у них всё хорошо а у меня то связь плохая или неправильные настройки . Талдонят одно и тоже набрали не учей . Хотя бывает попадешь на толкового да говорит ошибка щас перезагрузите и всё работает но не надолго. Обман деньги списывают ! Подключают какие-то услуги . НЕ СОВЕТУЮ лучше другого оператора выбрать . Сам ушел на йоту очень рад (не реклама ) выбирайте сами . Умудрились даже около 1000 минут списать накопил так как симка была в модеме . Так и не вернули

Теперь теле2 и в Оренбурге, грандиозное открытие.Платите меньше-лозунг.Такого говённой связи ещё не видели.!!!!!!!!!!!!!

1. Тариф

1. Качество связи, обман, вранье

За два дня до списания приходит СМС произвести оплату 220 руб. Оплачиваю. Жду списания и переноса нетспользовагных ГБ и мин на следуующий мес. Приходит СМС не хватает денег. Оплачиваю. Неиспользованные ГБ и мин не переносятся.

1. Нет.Все как у всех.

1. Лохотрон

Перешел с МТС и сейчас понимаю что смысла не было. Обещали совсем другое,а на самом деле не лучше МТС и Билайн. Лохотрон.

Ставят условия в ущерб людям . Пропадают ГБ, не хотят услышать абонента. Операторы все время говорят разное

Всем доброго времени суток. Хочу написать здесь и буду писать где только можно, о безобразной организации гарантийного ремонта в г.Москве, компанией теле2.Всё по честному! сдал свой неисправный телефон теле2 мини 11.09.2016, в точку продаж Медведково ул. Широкая д.11, сегодня прошло ровно 45 дней, за это время они обязаны по закону отремонтировать телефон, но этого не сделано. Более того, сотрудники теле2 не выходят на связь, пишут дежурные отписки. Я отправил им претензию на так называемую "скорую помощь", где они обещают ответить в течении суток, но пошли уже вторые - вразумительного ответа нет. Сейчас составляю заявление в суд. Я был лучшего мнения об этой компании, теперь советую всем НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!

Когда заканчивается интернет, теле2 самовольно его продляет, снимая деньги. Меня это сильно раздражает.

1. Нет

1. Все!!

Мошенники!неиспользованные минуты и гб-списывают обманом! Аплату берут не за месяц,а за 28дней! С оператором нельзя связаться,на чате не отвечают по 25минут!!! Короче:не связывайтесь,если вам дорого чувство собственного достоинства!

Подключилась к теле2 еще в начале 2000-х. Недорогой оператор, все устраивало. Но последние год или два как в аду (и не только для меня , муж тоже с ними разбирался). Постоянно подключают какие-то платные услуги, снимают лишние деньги. Сначала не могла понять, думала ошибка какая-то. А потом поняла, где подвох. Если запрашиваешь баланс, то выплывает уведомление с отчетом и в нем же предложение подключить что-нибудь. Обычно до конца не дочитываешь, баланс посмотрел и всё, нажимаешь ок. И вуал... тебе подключили услугу. Чувствую себя обманутой и обворованной. Кто придумал так делать подставил свою компанию!!!! Отключаемся всей семьей и все родственники с нами согласны и тоже обещают поддержать. Теперь моя миссия - каждый должен знать какая отвратительная компания Теле2!!!!

при покупке тарифа две первые симки были бракованные - косячили на входящих и исходящих звонках. только третья заработала норм.инет все хуже и хуже. пару мес. назад по ночам на скачке было 200-400 КБ. сейчас полмесяца даже ночью больше 20 КБ не бывает. а днем даже страницы еле открывает.Вывод: теле нахапал абонентов, а мочи на норм. трафик для всех нет. Вот и начал ограничивать скорость до 128 кбит (16 КБ при скачке).при такой скорости свои 30 ГБ в месяц не освою. получается платим за гиги которыми не воспользуешься, т.е. за воздух - ОБМАНЩИгады

1. Хорошие цены на пакеты звонков, смс, интернет

1. Плохой интернет (3G в Тюмени работает не стабильно, часто пропадает. LTE - вообще нет).
2. Постоянно снимаются деньги, помимо абонентской платы (контент, подписки).

Периодически появляются платные подписки и снятие со счёта за кокой-то контент. При обращении к оператору обещают вернуть, но ни чего не возращают.

1. Плюсы- нет

1. Обман при покупке sim карт - вы оплачиваете тариф не за обещанный месяц, а за три недели без объяснений

25 февраля в офисе Теле 2 была куплена карта Теле 2 с тарифом 500 руб в месяц. На руках есть договор и кассовый чек. 28 февраля обнаружила в личном кабинете. что карта активирована и используется с 17 февраля, т.е. за 500 руб было оплачено не месяц, а три недели пользования. По горячей линии 611 отправили в офис где была покупка, там тоже послали. Будьте бдительны при покупке sim карт и обращайте внимание при активации с какого числа они вам ее активируют!!!!

Новый способ отъема денег! Подключают услугу, а потом говорят это ваш телефон сам все делает! Смс приходят с задержкой до 30 минут!

1. Нет

1. Отношение к клиентам,некомпетентность

Ильдар или Эльдар не компетентный,не доброжелательный продавец-консультант. Я пришел с двумя,элементарными вопросами: отключить звуковое уведомление "живой баланс" и оформить заявку на возврат денег,положенных на ошибочный номер,причем на терминале,находящимся у них и при них! Первый вопрос решил его молодой помощник без проблем,на второй вопрос ответил,что у него не работает программа какая то и будет решен вопрос от 8-дней. Позвонил позже в тех.поддержку и обещали решить вопрос по возврату в течении 8часов. От этого Ильдара ощущается ненависть и злость к клиентом на физическом уровне. Такие слова как "спасибо,пожалуйста" выговаривает с большим трудом! Очень не рекомендую попадать к нему! Причем такое отношение от него уже второй раз,первый раз приходил по вопросу подключения к Теле2. Спасибо за прочтение!

Оценка-2оператору Валерия и компании!!! Пополнила телефон на 200 рублей, Ошиблась с номером, деньги вернули.В итоге на следующей месяц бонусы 100 рублей зажали, сказав что перевод с другого номера не является пополнением баланса!!!!Это Вы что ли мне эти деньги положили на счет, С...ки!!! Я своими деньгами Пополнила счет. СВЯЗЬ Г ...., ВЕЗДЕ ПРОПАДАЕТ,СРЫВАЕТСЯ.МЕНЕЬШЕ БЫ НА РЕКЛАМУ ТРАТИЛИ , А УЛУЧШИЛИ КАЧЕСТВО СВЯЗИ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!!

Моя доча 12 лет, решив что стала взрослая, решила самостоятельно купить себе наушники на те деньги которые копила год не меньше. Ноги привели её в офис теле 2 на ул. Калинина 2 (Королёв), ей там впарили якобы Сони за 450 рублей, она ходила без телефона и не смогла проверить как они работают. Придя домой качество оказалось ужасное, как в В тех, что у неё были за 50-100 руб. Она жутко расстроилась и пошла в надежде деньги забрать. Ей там было заявлено, а что ты хочешь от наушников в такой денежной категории, и раскрутили на то, чтобы она ещё доплатила за лучшие. Продавцу этотуспешно удалось. Он также пытался раскрутить на платную установку плеера на её телефоне, так как по их мнению проблема именно в этом. Не получилась. В итоге сказал, что если будут с новыми наушниками уже за 650 рублей проблемы, обратись в течении 2 недель. Через 2 дня один наушник перестал работать. Но он не поменял и денег не вернул. Чек есть. В общем не знаю как связь, но то что они продают не качественную и притом дорогую продукцию это точно. По поводу сотрудника у меня нет слов - но он просто её прогнал и чуть ли не объявил мошенницей, которая так хочет у магазина денег взять, что сама их испортила. В общем опять стресс у ребёнка.

В магазине Пятерочка работает сотрудница Теле 2 Кристина Т.(ул.Первомайская 7.Балашиха) Когда я к ней подошел,чтоб узнать об этой связи, она как на духу все рассказала,объяснила.Девочка приветливая,улыбчивая,симпатичная, продукт знает на отлично.(чего не скажешь о многих так сотрудников,которых в зоопарке наверное набрали).Неприятно даже к таким подходить,продукт не знают,иной раз грубят!). Сколько раз обращался к сотрудникам Теле 2, они толком нечего объяснить не могут. А тут наконец-то понял для себя,быть ли абонентом этой связи или нет,пока не встретил адекватного человека. Кристина подобрала мне тариф,который меня устроил,подключила и вот как чуть больше двух недель пользуюсь и очень доволен!! Посоветовал сходить к ней друзьям и родным,все подключились и довольны ее общением! Для каждого ,Кристина подобрала тариф.Все друзья и родные довольны этой связью! А самое главное,что сим-карты бесплатны у нее.А если и бывает ,что иногда связь в другом районе пропадет,это нечего страшного.Я понимал при обретении сим-карты,что вышки еще не везде стоят.Это все временно и все наладится!!! Поэтому Спасибо Теле 2 за дешевую связь и отдельное спасибо за такую хорошую сотрудницу Кристину Т,которая у вас работает!

Приобрела стартовый комплект очень черный за 300 р,пользуюсь уже 3 месяца - плохого ничего не могу сказать, все звонки фиксируются в личном кабинете- можно проверить.Единственный минус- плохое покрытие, даже в перекрестке не ловит((