Tele2

Позвонил менеджер и предложил перейти на другой тариф. Дочь отказалась. После разговора пришла СМС о принятии заявки на переход на другой тариф. Потом пришла СМС о начислении обещанного платежа (на счету не хватало денег для перехода на тариф), затем пришла СМС о списании суммы и успешной смене тарифа. Вместе со сменой тарифа были подключены платные услуги.В техподдержке сказали что не могут вернуть деньги, а перевести обратно на старый тариф можно только после оплаты стоимости месячного платежа старого тарифа. Предложили попользоваться новым тарифом, а через месяц позвонить снова и они попробуют вернуть тариф.Проблема такая впервые, раньше, кроме качества интернета, меня все устраивало. Если тариф не вернут, буду переводить все телефоны нашей семьи на другого оператора.

Позвонила в службу поддержки в компанию Теле2. Мне уже как бы не до своего вопроса стало, пообщавшись с операторами)))) Начну с того, что девушка с которой я общалась очень быстро что-то тараторила на своем "птичьем" языке, из ее слов я только поняла и услышала в конце ее "монолога " :могу еще чем нибудь помочь?". После того, как я сделала ей замечание, чтобы она не тараторила,она стала медленнее говорить и я услышала, что у нее нет доступа к моему чему-то там... Опять не поняла, потому что не изучала "птичий" язык. И подсказать она не может. То есть, я как Клиент Теле2, позвонила в службу поддержки, узнать суть проблемы, а мне отвечают "У меня нет доступа к Вашим чего-то там и я не могу Вам подсказать". Простите.... Что?..... Нет доступа?..... Это как?..... Почему-то ранее я звонила в службу поддержки и оператору не составило труда проконсультировать по моему тарифу, проконсультировала быстро и оперативно. А у этого оператора почему-то нет доступа. Бред.... Ладно, это полбеды))) Когда я попросила соединить меня с руководителем отдела и меня переключили на старшего специалиста Андрея. И тут пообщавшись с Андреем я поняла, что позвонила ни в службу поддержки Теле2, а в супер секретную организацию.)))) К супер засекреченному специалисту)))))))))))) Попросила назвать его фамилию, на что услышала ответ, что это его личные персональные данные и он их не разглашает. Спросила у него, он старший специалист какого отдела? Ответ меня просто сразил наповал. "Отдела Теле2)) То есть в компании Теле2, есть отдел Теле2?))))))))) В общем выяснили с горе пополам, что оказывается он старший специалист СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ компании Теле2. То есть, позвонив в компанию Теле2, я общаюсь с каким-то Андреем, из какого-то отдела, мне стало жутковато от того, где и у кого находятся мои персональные данные. Обращаюсь лично к Старшему специалисту службы поддержки Андрею (фамилия им засекречена). Как сотрудник компании Вы должны были назвать свою фамилию и полностью представиться своему Клиенту. Потому что я, как Клиент обязана знать с кем разговариваю и в случае таких ситуация, как эта, я должна знать на какого именно Андрея писать свой отзыв и жалобу. У вас в службе поддержки миллионы могут быть молодых людей под именем Андрей. Обращаюсь к вышестоящему Руководству компании Теле2 старшего специалиста СЛУЖБЫ поддержки Андрея (фамилия, которая не разглашается, т.к. она супер-пупер засекречена))))))))) и девушки-оператора, которая умеет разговаривать на "птичьем" языке, если у Вас будут продолжать работать такие сотрудники, которые ни черта некомпетентны в своей работе, то компания Теле2, превратится в болото под названием "Мегафон". Я перешла на Ваш тариф совсем недавно (месяца 4-5 назад) и уже начинаю разочаровываться, как Клиент. Подключила тариф "мой онлайн", где написано, что трафик интернета не расходуется на соц.сети "фейсбук, вконтакте, инстаграмм, и т.д.) Я как, наверное невнимательный Клиент, как и многие наверняка, не увидела, что мелким шрифтом написано (напишу своими словами): если Клиент тарифа просматривает просто свою страницу, то трафик интернета безлимитный. А если на страничке своей соц.сети, просматриваете видеоролики, рекламу (при этом не заходя на другие ссылки). то с Вас сдерут Гбт. Так, что очередной лохотрон, как и у мегафона. Ну и напоследок напишу, что я больше разочаровалась ни в том, что списали Гбт, а в том, что сотрудники службы поддержки не умеют общаться с Клиентами и на поставленные мною вопросы, слышала, что нет доступа и не могут ответить.

Без оповещения подключают не нужные обсолютно мне платные услуги,и можно сказать пиздят в тихоря деньги со счёта

1. Нет

1. Нету связи

У мужа и у меня теле2. Два года. И все время мучается с отсутствием связи на дачах. В соц сети зайти. Фото в вацап не отправить. Звонки вечно обрываются. Ужасная связь.

Являюсь пользователем Теле2 в городе Владимир.Буду краткой. Самые вопиющие кидалова от Теле2, происходившие не только со мной лично, но и с родными или знакомыми:№ 1. Подписывают вас без вашего ведома на платные услуги и вы начинаете получать дебильные СМС с анекдотами, гороскопами или другой ненужной похабщиной. Разумеется, каждое СМС не только лишний раз беспокоит вас, но и стоит денег. И в тот самый момент, когда необходимо сделать важный звонок, обнаруживаешь нехватку или отсутствие средств. Случаи бывают разные и не удивлюсь, что какому-то пожилому больному человеку это может стоить жизни.Для предотвращения этого вам нужно лично явиться с паспортом в офис и написать заявление на открытие "контентного счёта". И следить, чтобы на этом счёте всегда был ноль. Тогда ваши основные деньги останутся в безопасности, т.к. при наличии контентного счёта все эти мусорные услуги оплачиваются с него. А если там ноль, то и красть нечего. Это минутное дело, не поленитесь! Сотрудники Теле2 эту инфу не раскрывают, им выгодно нас обворовывать. Уверена, 90% абонентов не контролируют и не замечают сколько денег утекает не по назначению.№ 2. Сейчас обнаружила, что условия тарифа Оранжевый, на котором сидит вся моя семья и куча друзей, изменились без нашего ведома. Угадайте, к чьей выгоде? Вместо посекундной тарификации стала поминутная. И минута подорожала с 45 копеек до 70! А это означает, что частые коротенькие звоночки типа "купи хлеба" или " поставь чайник, я подъезжаю" стоят уже не 5-7 копеек, а 70.То же самое произошло полгода назад с тарифом Страйк и, уверена, случалось с другими тарифами. Когда конкретно эта подлость случилась и сколько мы успели подарить мошенникам - неведомо.Похоже, надо начинать каждый божий день с проверки баланса и услуг в личном кабинете на сайте Теле2. Всех призываю почаще проверять баланс и наличие услуг. И помните золотое правило: меньше положишь - меньше украдут. Пополняйте счёт понемногу по мере необходимости. Всем абонентам - качественной связи и справедливой тарификации:)))

Повторюсь - СВЯЗЬ ГОВНО! Одна реклама, плохо ловит - связи нет, дешевая связь - одно название! Продавцы ничего толком не могут объяснить - Сами не знают - в итоге у меня списалась кругленькая сумма, и это при абон плате. Полностью согласна со всеми отрицательными отзывами - одно разочарование!

Пользовалась теле2 более 10лет, одним номером. Затем в течении полугода не производила исходящих вызовов с карты,но исправно общалась на входящих. Без предупреждения и всякого оповещения, карту заблокировали и расторгли договор. При обращении в офис,мне сказали что восстановить симкарту невозможно. Покупайте другую,также с новым тарифом. Это беспредел! Очень недовольна тем,как закончились наши отношения с вашей компанией!

был на тарифе общ.на равных на счету было 3800р перешёл на тариф оранжевый с 13,08,2015 а 17,08,2015 на счёте осталось 200р что мне сделать и куда пожаловаться ?

Хороший оператор. Оформила сим себе буквально пару месяцев назад. В принципе все устраивает, никаких нареканий на работй связи или интернета нет

1. Нет

1. Так поступать нельзя!

1. Нет

1. Плохая связь и интернет.До оператора не дозвонится.

Связь постоянно куда-то теряется,даже в центре областного города.Интернет еще хуже.Утром еще еле дышит,постоянно останавливаясь.Вечером его вообще нет.В службу поддержки не дозвонится. Операторы просто не хотят соединятся.И как решать вопросы?

1. Широкий охват населения в нашем регионе - Пермский край.

1. Качество связи, интернета, службы поддержки
2. "таинственные" списания средств со счёта за якобы оказанные услуги.

Сегодня навсегда попрощалась с Теле2. Надоело тратить нервы и деньги, слушать вранье "Олей" из типа службы поддержки. Качество "услуг" этого оператора всегда было ниже среднего. Но терпела из-за массовости охвата: почти у всех клиентов и близких был Теле2. Терпенье таки лопнуло. А последней каплей стало вот что...Так получилось, что wi-fi сегодня у нас недоступен, только мобильный интернет. Вот и подключила я "Интернет с телефона" на своём номере. Зашла и поверила почту (приложение "Mail.ru" для Андроид; 17 входящих без многовесных вложений прочитала, 3 письма отправила, одно с фотографией), написала 4 текстовых сообщения в воцаппе. Только зашла на сайт с новостями, как мне приходит смска, что 100/МБ трафика из дневного пакета исчерпаны. 100 МБ трафика исчерпались чтением текста объёмом меньше 1 главы школьного учебника и отправкой 1 фотографии???????????Какая-то "меня зовут Оля" из службы поддержки наотрез отказалась предоставить информацию о том, куда и когда ушёл трафик.Завтра с самого утра напишу заявление о смене оператора для своей семьи (4 человека). От корпоративных симок в количестве 12 штук тоже откажусь. Кстати, как нагло они списывают деньги (т.е. воруют))) с корпоративных счетов - это отдельная грустная тема.

Плачу 550 рублей в месяц. А связь не работает и интернет 3 недели. За что плачу не известно. Вечно у них поломки

Теле2 полный отстой. Люди не подключайтесь. Операторы в офисах сидят не компетентны в своей работе. Гоняют людей туда сюда. Просто ОТСТОЙ!!!

низкими ценами, а в итоге бесспредел как и у всех операторов , ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ

Взял на сдачу тариф потестить. Связи нет. Точнее вроде бы есть, но инета нет. Причем по уверениям т2 в зоне 100% покрытия. Идите дальше не наживайтесь но с рынка валите...

1. нет

1. одни минусы

вымогают пополнение счёта .вымогают делать звонки иначе отключат . отключают номер в наглую . воруют средства в наглую .

Кто хочет перейти в ТЕЛЕ 2 с сохранением номера или купить новую симку. Есть предложение . Только до конца января вы можете получить 10 ГБ дополнительно к тарифу на следующий мес. Предложение ограничено. Действительно для всех регионов, кроме Крыма и Дальнего Востока.Вопросы в ВК [ссылка]

Обман и воровство стало нормой.До слияния с Ростелекомом был лучший оператор.

1. Стала ужасная связь, где брало на ура. Сейчас берёт через раз.

Пользуюсь не первый год. Даже под года назад. Была связь, а сейчас г-но, я пользуюсь связью в городе. Две симки Теле2 и мегафон, это ито и это дермицо. Мегафон ворует и конкретно, а у теле2 проблемы с интернетом и связью. Так, что выбрать дешовую и качественную связь у нас просто не получится.

Для нового оператора по Москве очень хороший, звонки и интернет ловит на ура!

Ужас что творится. При разговоре сбрасывают ровно на третьей минуте, смс не отправить, баланс не посмотреть, при включенной мобиле и при всех делениях мне не могут дозвониться, друзья говорят что я был в не зоны сети!!!!! Такое не часто, но бывает! Ужасно Бесит. Начинаешь звонить на горячую линию стандартная отмазка - проводятся работы на линии

Ужасный оператор, никому не советую! Вечно то связь отваливается, то интернет. Люди тебе дозвонится не могут и не приходят сообщения в мессенджер! Не советую!

1. Связь интернет

1. До операторов не дозвонишься 27 июня дозвонился Кристина сказала что меня не слышно і і сбросила трубку хорошая связь оператор меня даже не слышит

, надо как-то к людям поближе быть а не прятаться за роботом на номере 611 люди платят деньги. У вас один оператор на всю Россию что ли.

1. нет

1. Жаль что нет Антивируса ,для блокировки Теле2

Город Пенза.Последнее время в процессе работы устройства отключается 3G интернет,скорость падает на ноль,ничего не грузится.У меня две симки,два устройства,на обоих устройствах схожая ситуация,что говорит о проблеме массового характера.Три раза обращался к специалистам,они и знать не знают о проблеме,мол у нас все нормально,оборудование работает в штатном режиме и т.д. и т.п.К тому же,разговаривают в хамской форме,можно так сказать.Вот так,останешься без интернета и компания тебе ничем не поможет.Только деньги гребут,повышая расценки.Ужасный сервис.

Подключила за 50 р по *155*24*1# доп время для общения на номера других операторов, было обещано 200 миндополнительно. Разговаривала не более 15 мин. Это что за услуга?! Лохотрон! Обман у вас по минутам. Крадете минуту! Это что за услуги оператора теле 2! Разочарована !

Посмотри рекламв и сразу узнаешь, где тебя обманут! 4 года была клинтом, постянно подвлровывали деньги, терпели и игнорировала. Но зря.... бабахнули сращу весь баланс якобы за пользование интнрнета!!!!! Вот что, а интернет в теле2 полный отстой!!!!! При моем безлимитном МТС!!!! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ, НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ И НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!!!ПРОЩАЙ ТЕЛЕ2 , ИЩИ ДРУГОГО ДУРАКА. НЕЗАКОННО СПИСАННЫЕ ДЕНЬГИ ПРОЩАЮ, будьте счастливы убогие!!!!!!

1. плюсов больше нет, другие операторы предлагают уже более выгодные тарифы

1. СТАЛИ ВОРОВАТЬ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА

внес 2500рублей для оплаты услуг интернет провайдера и иных покупок 01 декабря 2020. Оплатить интернет через их приложение не получилось, пришло смс - ожидайте до 15 декабря.15 декабря тоже не получилось пополнить счет интернет провайдера- смс о технической ошибке и мол их специалисты работают. Сегодня 20 декабря тоже тоже выдает техническую ошибку, смс - попробуйте после 26 декабря 2020. Т.е. Теле2 заморозило у себя мои 2500р. Никому не советую связываться с этой компанией. Судя по всему, у них финансовые проблемы, и свои проблемы решают за счет средств клиентов, заморозив их баланс. НЕ РАСЧИТЫВАЙТЕ НА ОНЛАЙН ОПЛАТЫ И ПЕРЕВОДЫ С МОБИЛЬНОГО СЧЕТА - У НИХ весь декабрь техническая ошибка, которая не решается вообще

Качество связи и покрытие ужас

Сняли 40 руб. за то, что я отключил услугу интернет, оператор Яна вообще слова не давала сказать, начинала говорить вместе со мной. И связь реально - г....о. Интернет нулевой, соединяет не везде, деньги снимают неизвестно за что!

Связь меня устраивает, а вот с интернетом беда. Как купила симку, решила попробовать интернет у этого оператора. Сначало всё было хорошо, притензий никаких не было, цена отличная, 5 ГБ и по исчерпанию переключал на ограничение 64 кб/с. Теперь же они решили на нас подзаработать и убрали ограничение, вместо этого прекращая работу интернета вообще и возобновить его можно только отвалив ещё денег. Разочаровали, а ведь всё было хорошо.

молча в одностороннем порядке изменили условия стоимости тарифа, разумеется в большую сторону... потерял гигабайты!

1. Нормальная связь в родном регионе

1. Наглое списание ГБ, отсутствие предупреждений об увеличении оплаты тарифа, отсутствие связи вне родного региона

Не советую подключаться к данному оператору людям, которые постоянно используют интернет. Компания без зазрения совести крадёт гигабайты. Например, покупаю 1 ГБ, а через 10-15 минут он исчезает. Начинаешь разбираться, а операторы поддержки технично списывают проблему на фоновые режимы моего гаджета. Это не единичный случай. В моём случае это происходило три раза. Последний 15.02.2021. Попросила проверить знакомых на предмет баланса ГБ на их счетах - исчезли! Так что, подумайте...

Дождались, пока я деньги положу на месяц, а теперь то на связь Е переводят, то вообще обрубают связь. Да, деньги я видимо потеряла за месяц вперёд. Но уважаемый Теле2, неужели вы думаете, что я кому то порекомендую вашу фирму? ???

Оператор пояснил, что за тариф оплата услуги увеличина на 50рублей из за инфляции, представляете.....

Отвратительный оператор, связь дорожает не по дням, а по часам, платные подписки подключаются сами собой

1. Нет

1. Деньги пропадают с сим карты

Молча снимают деньги с сим карты опираясь на подключенные услуги, как они объясняют: подключаются они по умолчанию.

В офисе Теле2 не переводят на социальный тариф для пенсионеров посылают в отделение почты россии, а там о такой услуге не знают и очень удивляются.

1. Плохо,ужасно.

Тоже допишу. Оператору мобильной связи Теле 2 г. СПб. Уважаемые абоненты, если Вы надумаете подключиться к оператору мобильной связи Теле 2, сначала подумайте, а то получиться, как у меня. Пользовалась Сим картой и вдруг через год узнаю,что незаконно продали мой номер Сим карты, без моего согласия, отказ я никакой не писала о расторжении договора. Сим карта была оформлена на мой паспорт, а сейчас оформлена на другого человека. Как это возможно? Это считается о мошеннических действиях операторов Теле 2. Теперь на компьютере дома пришлось регистрироваться заново, так как этот номер телефона, который был на Сим карте не доступен мне, был продан другому абоненту. Сколько проблем мне сделали, чтобы все переоформить, так как интернет дома заплачен до 2021 года. Мало того: 1.Плохое качество связи.2.С мобильного телефона не законно снимают денежные суммы. 3.Завышают тарифы (у меня все договора есть, на какую сумму договор подписывала). Вы привыкли нагло всех обманывать. Жалоб на Вас очень много. Буду обращаться в Роспотребнадзор и в Городской суд с жалобой, на незаконную продажу моей Сим карты, без моего согласия.

1. Сейчас их уже нет

1. Всё остальное

В Теле2 и так не блиставшим абонентским сервисом, с нового 2020 года стало ещё хуже. Упало качество связи, резко снизилась скорость интернета и без того невысокая, исчез сервис поддержки абонентов (теперь все вопросы вам предлагают решать с роботом-автоответчиком по телефону, онлайн сервис ограничивается статьями с общими ответами на распространённые вопросы). И вместе со снижением качества услуг, Теле2 в одностороннем порядке повышает цены на все тарифы. Придётся видимо прощаться с этим оператором

Отвратительная стала компания. Деньги списывают со счета под любыми предлогами. Уже отказалась от всех платных подписок и всё равно умудрились списать деньги.

Не компетентные операторы на линии единой службы для клиентов.Потеряла из за них время бесценное для меня..Бегала за выпиской в сбербанк, в Теле-2, отправили в мтс, оттуда отправили в Теле- 2.В итоге оформили запрос на возврат денег.Итог - ОТКАЗАНО, в связи тем что у абонента менее 50 руб на балансе...Вот и история...

Как только появляются деньги на счету, сразу же подключают подписки без какого либо согласия хочу ли я подписаться или же нет. При этом сразу же списываются деньги. Не для этого я пополню баланс, чтобы они просто так уходили. Хоть вообще не клади деньги на счёт и не пользуйся.

1. заманивают выгодными тарифами

1. подключают несуществующие подписки, не вовремя списывают деньги, операторы не компетентные

Теле2 теряет доверие своих абонентов! Операторы хамят и ерничают, типа ничего не докажите, нам плевать.Списывают деньги за несуществующие подписки, тем самым вводя абонентов в заблуждение. Были заброшены деньги на счет, как раз на списание абон. платы по тарифу, и тут в 8 утра выясняется, что денег не хватает, остатки сгорают, потому что каким то образом подключен видео -подписка, но раз вы ей не пользовались мы вернем деньги.При чем подписка никогда не была отражена в личном кабинете! Другой консультант говорит совсем другое, что таких технич. возможностей у них нет. Оператор по телефону откровенно издевается, что вы ничего не докажете, все правильно. Ужас, ни с одной сотовой связью такого не было!

Всем приветПользуюсь услогами сотовых операторов с 2003 года, хочу оставить свой отзыв о работе Чем дальше тем хуже. И хуже всего работает связь от Теле 2Сказать что качество связи отаратительное это не сказать ничего, за год сменил 4 сотовых телефона , связь как по рации, итого хуже, при чем нп только за городом но и в Москве В близжайшее время планирую уйти с Теле 2 и никогда больше не возвращаться.Компания теряет клеентов , куча знакомых уже отказались от услуг данной компании Если кто счетает что отзыв заказной то вот мой номер 8 925 792 65 42

Бессовестно списывают со счёта средства! за пару недель около тысячи рублей украли, без ведома подключив десятки немыслимых подписок!!

Самый не честный оператор. Много рекламы о честности, а сами деньги снимают не понятно за что и не могут это объяснить. В компании работают некомпетентные консультанты.

Меняют архивные тариыф

Купили золотой номер за 2000 рублей. Номер указали в рекламе, которая соответственно вышла. В первый же день оказалось, что не проходят входящие вызовы. Отправила заявку через личный кабинет. на следующий день еще одну через менеджера в офисе продаж. На третий день еще одну через личный кабинет. Тишина... Нашла телефон для связи с оператором (611 и добавочный 0 в любой момент разговора). Телефон, кстати, не указан на сайте. Звоню - оказалось - срок рассмотрения 3 дня. Говорю - три дня назад отправляла заявку через личный кабинет. Отвечают мне - а мы такие заявки (внимание!) НЕ РАССМАТРИВАЕМ! Только, говорят, через заявки офис или через оператора (по телефону). Это бл.. зачем тогда заявка через личный кабинет, если она не РАССМАТРИВАЕТСЯ? ... Оператор вежливо, но очень раздраженно со мной общался. Я спрашиваю - а кем тогда она рассматривается, эта заявка через сайт? А мне отвечают (внимание) НИКЕМ!.... финиш...