МТС

«Отличная» работа МТС.Ошибочно зачислил денежку не на свой номер (набирая, перепутал одну цифру) – пополнял счёт, чтобы выполнить условия по подключенному тарифному плану. И имел неосторожность обратиться к самому оператору:1- в офисе и в центре обслуживания г Владимир трубки не берут2- Звоню в Мск, жду соединения 3 минуты (почему указываю время, поймете в конце). В Мск сказали, что можно написать в ЛЮБОЙ точке/салоне продаж МТС заявление и деньги вернут БЕЗ проблем3- в первой ближайшей точке МТС, указанной в интернете (ул Мира 72 г Владимир),……. Оказался……….. Мегафон))). Это озадачило, но пока не насторожило.4- во втором ближайшем магазине/салоне МТС (ул Мира 47) сказали, что ничего не могут сделать, нужно обращаться в офис (др конец города ) и см п1. В последствии оказалось, что этот салон (ул Мира 47)- ИП (дилер). Хотя ни менеджер МТС не обратил внимание и не сделал акцент при консультировании(п.2), ни в интернете в списке салонов-магазинов МТС никаких оговорок нет по этому поводу (что обращаться нужно только в ОФИЦИАЛЬНЫЙ салон МТС). Кстати на входе в салон на ул. Мира 47 тоже отличительных знаков нет (официальный салон или нет)5 Пришлось повторно звонить в Мск (ожидание уже 5 минут). В Мск сказали, что вторая точка это диллер (ИП) и они действительно ничего сделать не могут, предложили сбросить перечень реальных офисов. На вопрос как клиент их должен идентифицировать, если он не обладает телепатией ответить не смогли. Далее сказали, так как деньги я оказывается положил на несуществующий номер, то нужно обращаться оказывается не к ним, а к оператору терминалов ...........6. Далее я разговаривал уже с руководителем, высказал всё что я по этому поводу думаю, на что он предложил мне зачислить сразу деньги и мне никуда обращаться уже не нужно стало))))7. Рано радовался. Через два дня получил СМС о том, для сохранения условий тарифного плана нужно пополнить счёт.8. Звоню в Мск оператору. 8 минут жду соединения. Оператор помочь ничем не может (так как деньги на счет поступили не наличным путем, а переброской. Аргументы, что платил через терминал роли не принимаются), прошу переключить на того кто может помочь. Переключают. Автоинформатор радостно сообщает, что время ожидания более двух минут (ну, думаю нормально, жду), по истечении двух минут столь же радостный автоинформатор сообщает, что ожидание уже 10 минут!!!!, по истечении этих 10 минут автоинформатор видно уже потерялся во времени и просто просил подождать не озвучивая время ожидания до соединения. На 35 минуте!!!! ожидания терпение лопнуло и я отключился (всё это время в динамике раздавалось издевательское: «…оставайтесь на линии, мы будем рады вам помочь…..»). Так продолжалось еще два раза! В конце концов, через 2 часа, удалось соединиться. И тут выясняется, что номер на который я зачислил ошибочно деньги всё же существует!!! (см п.5), но зарегистрирован он в др регионе, сделать поэтому они ничего не могут и для решения вопроса НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ В ЛЮБОЙ САЛОН ПРОДАЖ МТС (см п.2) с заявлением…………после повторения рассказа двух дневной давности, о блуждании по салонам, поправились и сказали, что всё же в ОФИЦИАЛЬНЫЙ салон и предложили сбросить их список. После этого я распрощался и решил написать здесь)))))Я конечно понимаю, что сам изначально ошибся при наборе номера телефона, но…………всё остальное на мой взгляд ни в какие рамки не лезет.

Просыпаюсь как-то утром и вижу, что смартфон перестал ловить интернет-сигнал от МТС. Связь есть, а мобильного интернета нет. Сразу проверил счет, долгов перед компанией нет. Позвонил в техподдержку, там проверили, предположили в чем может быть проблема и сказали, что нужно сделать - через 10 минут интернет появился.

покупая симку МТС с абонентской платой Вы подписываете договор что ВЫ ОБЯЗАНЫ внести абонентскую плату, иначе если ВЫ не внесли абонентскую плату ВЫ автоматически становитесь должником на уровне кредита

1. последнее время нет

1. Ужасная связь, не компетентные сотрудники, не возможность дозвонится оператору, отсутствие зоны покрытия на 90% ,судя по ответам службы ремонта.

Началось все после перехода на тарифище, нужен был интернет, но не ту то было. Скорость упала. Если раньше слушал радио и смотрел фильмы то сейчас об этом мечтаю. Неоднократное обращение к операторам и принятия ими мер, довело до отсутствия связи, после замены сим разговаривать я могу только 24 секунды. Теперь зная мой другой номер не берут трубку(06-03-20 2 часа ждал, 07-03-20 вообще сбрасывали после 40 мин ) , проблему не решают.

Добрый день,у меня такая ситуация,сын брал телефон в кредит стоимость телефона-15999 (чек имеется)заключили договор сумма кредита составляет- 20743,80+860,28(банк проценты)=21604,08он гасит его за 2 месяца платеж составил- 20945,00выходит банк начисляет-860,28 остальную сумму сам салон,если можно поясните,откуда образовалась сумма-20743,80,мы хотим обратиться в судСпасибо.

Связь у меня МТС - корпоративная, поэтому, в какую сумму обходится мне роуминг, я особенно не интересуюсь, так как все равно все оплачивает компания. Но мне нравится, что связь остается стабильной и в нескольких тысячах километров от Москвы, слепых зон по России очень мало, во всяком случае я на них практически не попадал, всегда остаюсь на связи.

Единственный косяк, который я вижу за МТС, так это то, что некоторые хорошие тарифы уходят в архив. Хотя вместо них всегда появляется что-то ещё более интересное. Плюс еще хочу заметить, что когда тариф уходит в архив, тебя же не удаляют с него, просто новые абоненты не могут его подключить. А ты можешь сидеть на нем хоть до конца своей жизни. Так что если подумать, то это не столь и серьезная проблема.

Свою первую сим-карту МТС купил еще для кнопочного телефона 15 лет назад. С тех пор пользуюсь услугами этого оператора постоянно и менять его не собираюсь. Раньше много звонил, переписывался с друзьями по смс. С появлением мобильного интернета стал активно пользоваться этой услугой. Соотношение цены и качества вполне устраивает.

Перепробовал всех мобильных операторов, но устойчивее связи, чем у МТС, нет ни у кого. По крайней мере, в России. А с роумингом у МТС можно в любой стране подключиться к любому оператору, если там нет МТС. Просто выбираешь из списка – и все.

Уволили мужа, его подставил коллега, востановив симку без клиента, под программой мужа, сб компании даже не стало разбираться и просто отправили на увольнение, даже не по общаясь ни с мужем, ни с тем, кто его подставил, решили быстренько и тихо уволить, т.к мол это его программа и виноват он, хотя есть видео с камер в магазине, где видно, как тот, кто его подставил, совершал восстановление симкарты под программой мужа...

У меня есть 6 сим карт МТС ! так случилось что на одной из них я задолжала 00, 29 коп, так случилось . что в течении 3 месяцев я ей не пользовалась, у друзей забыла телефон, приехала домой и решила воспользоваться дополнительной сим картой , набрала кредит, - отказали, пишут ошибка, автоплатеж - ошибка, а мне просто нужно было срочно позвонить............что бы не просила о пополнении счета, везде отказ............вот так умрешь а МТС су*а не при делах..........надо теперь думать какого оператора выбирать, чтоб не попасть в сложную ситуацию.....а платила я по всем картам лет 10 !!!! и не смогла позвонить в трудный для меня момент......

1. Нет

1. Одни минусы

Очень жалею, что связалась с МТС. Невозможно решить не одну проблему. Потратила больше часа,чтобы соединили с оператором, но "чуда" не произошло. Указанные телефоны включают автоответчик. Бесит

1. Их нет

1. Во всем

Я больше 10 лет пользовалась услугами Мегафон и Билайн. Перешла на МТС и просто в шоке от связи. Я постоянно недоступна, интернета нет. Я нахожусь в Краснодаре, родственники в Москве тоже а шоке от этого оператора. Все выходим!!!!! Не связывайтесь с ними!!!!!! Ещё и дороже связь, хотя она просто ужасная! Минут и интернета не хватает на месяц

1. почти нет

1. сплошные минусы

Самая ужасная компания. Хотел пообщаться с оператором что бы узнать по какому поводу снимаются деньги постоянно со счета . В место 10 минут прождал 1 час 10 минут подошла очередь, связь они обрывают (так как не хотят отвечать за плохую работу), деньги с клиентов хапают, а сервиса ни какого .

1. Нет

1. Всё

Здравствуйте, я в онлайн-магазине мтс заказал телефон с самовызовом. Когда пришли забирать телефон, продавщица предложила защитное стекло купить. Мы, недолго думая, согласились. Она(продавщица), не показав нам вид защитноко стекла, взяла и приклеила. Но стекло не подходит к этому телефону-стекло меньше моего телефона. Продавщица сказала, что так и должно быть, что края моего телефона закруглённые. Ну мы поверили и расписались в чеке. Придя домой и покапавшись в интернете, мы поняли, что нас обманули. 2 дня мы ходили, но не достали на месте ту продавщицу-менеджера. Поговорили с ней на 3 день. Она и не отрицает, что приклеила мне другой модели телефона стекло, но деньги не возвращает, хотя у меня и чек имеется. Нам выдали заявление, чтобы мы заполнили, и которое будет рассматриваться компанией в течение 10 дней. Юрист мой настоятельно не советует заполнять бланк претензии. Будем обращаться в Роспотребнадзор, а потом и до суда дойдём.

Убрали три хороших канала без предупреждения, поставили какую то дрянь. Наврали, что это из за не оплаты. Сказали, оплатите, все каналы вернутся. Оплатила. Ничего не вернулось. Связываюсь вновь с мтс, оказывается у них поменялся кабельный план...как будто им было вчера не известно. обманули и еще и шантажировать начали, подключите цифровое и ваши каналы вернутся. вот так ... Я уже 13 лет с антенной мтс и такое отношение. сейчас ищу другое кабельное. противно и мерзко. хоть бы не врали...

одним словом г....ны

Сильно ругать не стану Мтс,тарифы у них хорошие.можно подобрать под себя,связь почти ловит везде...Но есть одно но....Интернет просто ужас,вечно прыгает а иногда вообще пропадает,это очень нервирует. Вот все рекламируют шустрый интернет,дак вы сделайте чтоб так оно и было а не вешайте лапшу на уши...В итоге приходится пользоваться,звонками с МТС а инетом Билайн. очень неудобно...

в феврале месяце купил супер скоростной 3G модем ДО 7 Мбит/сек в салоне мтс и симку сразу!! первые два месяца вообще никаких проблем скорость сумашедшая 100 мб за какие-то 3 мин качает.... но не тут-то было!!!! первое чему я был удивлён, это то!!! что оказывается безлимит-это 1 гиг в сутки и 12 гигов в месяц я могу скачать!!!! )))))))))))) после 2-х месяцов скорость у меня начала просто тупо падать в итоге упала совсем до 100 Кбит/сек на протяжении полу года я звоню в мтс и спрашиваю у них за что я плачу абон плату и зачем я вообще купил этот модем!!! Естественно они выставляют меня полным идиотом что типа мы не причём это у вас плохой комп или винда не та, а один раз вообще сказали что 3G модемами нужно пользоватся только с кабелем!!!!!!! )))))в итоге была сделана заявка на тестирование в моём районе, и что вы думаете!!!! уже пол года жду... а как было сказано оператором, 2 месяца вы только ждите....!!! а вот лично моё мнение о компании МТС-на шаг в переди, это рекламный ход ты сидишь сначала на одном тарифе, а они через пару месяцев переводят тебя на другой!!! Короче совет вам мой ребятки не подключайтесь к разводилам, хотя я думаю что и другие точно также и поступают!!!

Постоянный обман нищего мтс-сишкаПохабное отношение. подделка подписей людей, которые не знают, что какие-то договора подписали на поганый тариф смарт! постоянная ложь в службе поддержки- поддержки кого???? самих их?, т.е. мошенников!!! И еще- постоянные сообщения о смене тарифа, которые (если посчитать), похабнее предыдущего! Люди! Уходите от этого поганства! Полно других операторов! (в том числе достойных)

У нас на даче больше никто из операторов даже сотовую связь нормально не ловит, про интернет вообще молчу. В итоге когда приезжаем с семьей, у всех 1-2 палки, а у меня полная и стабильный 3G-4G! По ценам как остальные, не больше не меньше.

Интересно так, читаю отзывы о домашнем Интернете, много людей пишет, что выбирали между разными провайдерами. А у меня выбора нет - въехала в новостройку, и подключать наш дом стали только МТС (возможно, потом добавятся еще провайдеры, но МТС оказался самым шустрым). До этого с компанией дела не имела, так как была абонентом Мегафона, но тут - что уж делать. Подключили быстро и бесплатно, в месяц нужно платить 550 рублей, при этом в стоимость входит не только домашний Интернет, но и цифровое телевидение, и даже мобильная связь с безлимитным Интернетом. Да я раньше столько чисто за связь отдавала. В общем, и Интернет подключила, и на МТС симкарту перевела, хорошо, что можно с сохранением номера.

Купил телефон, по Акции с кэшбеком. Кэшбек на мтс-деньги перевели, вот только забрать я их не могу! Ещё ничего не успел сделать, а уже все заблокировали. «мы заметили подозрительную активность, и временно заблокировали финансовые операции..» НАВЕРНОЕ УЖЕ НЕ РАЗБЛОКИРУЕТЕ НИКОГДА? Судя по многочисленным отзывам в интернете - обманутых покупателей очень много! Вы тогда так и пишите. «Внимание! Акция для лохов - «купи телефон и подари деньги бедной компании МТС!» (...А то не хватает денег за рекламу с Нагиевым) Мтс опустились ниже плинтуса!!! Фу!

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам салона связи МТС. Вчера приходила выбирать смартфон для сестры в подарок - проблема была в том, что бюджет был ограничен, а подарок хотелось сделать максимально хороший. Сотрудники прям прониклись моей проблемой)) выбирали мы долго, но в итоге нам удалось подобрать отличный вариант. Сестра в восторге, спасибо еще раз.

1. Нет

1. Качество приема интернета. Тарифы

Подключил тариф смарт. Оказалось что в рамках данного тарифа звонки по России платные!!!!!! У других операторов давно уже в рамках минут звонки бесплатные по России. Соответственно узнав об этом написал заявление в МегаФон на переход с МТС. Как только МТС получило заявление от Мегафона, перезвонил сотрудник поддержки и прям предложил супер тариф, только что бы я преостановил переход. Там и 3000 минут и 30 Гб интернета, и обманом вонки по России бесплатно ну и ещё много приведений и внимание!!!! Цена 70%скидки тоесть 585 рублей. Уважаемые. Сотрудники МТС можете это все прослушать, у вас же разговоры записываются. Переход на тариф был назначен на 1.02. и знаете что??? Мне всего лишь сделали скидку на текущем тарифе!!!!! А за чем она мне, если бы тогда я не отменил переход, я бы уже пользовался нормальным тарифом на мегафоне. Вот спасибо ыам! Более нет вам ни доверия ни пользоваться вашими дурацкими тарифами нет ни какого желания.

такая ситуация.. списали деньги без моего ведома(позвонил оператору, сказали "извините система сработала не корректно, деньги вернем 20 числа"... Звоню 20(деньги так и не пришли) говорят" приносим извинения итд, как всегда, специалистам потребовалось больше времени на рассмотрение этой проблемы" отсрочили до 23, звоню 23 и все та же песня, отсрочили до 26.... и вот сегодня 26 звоню 2ой час не могу дозвониться до оператора этого гребаного мтс.... что вы ответите мне на это представитель этой связи номер один в России???? что с 19 00 по 22 00 тоже час пик? или что????? задалбала ваша связь!!!!!!!!! жаль, что в этом месте другая не ловит!

Пенсионер МО РФ недавно получил квартиру в г. Орел. заключил договор с МТС на ТВ и инет. В течении каждого месяца переодически отключают. то интернет, то телевидение, то все вместе взятое. Звоню на телефон тех. поддерржки, в ответ, извинения и обещания, что все будет хорошо. Устал от этих обещаний. Пора наверное менять столь ненадежного оператора.

1) просто издевательское отношение к абонентам !!!2) постоянно подключают услуги всякие и снимают деньги без вашего ведома !!!3) плохое качество связи и интернета 4) высокие цены 5) до оператора дозвониться просто НЕРЕАЛЬНО !!! 25 автоответчиков , а потом тебе сообщают что ты 150 258 в очереди и ждать 20 часов 6) постоянные косяки из за которых приходится ходить в офиса и выяснять свои проблемы 7) люди не уходят потому что привязаны к оператору своими номерами ...8) побыстрей бы вы ОБАНКРОТИЛИСЬ !!! ЗАКРЫВАЙТЕСЬ ПОСКОРЕЙ УЖЕ !!! ЛЮБЛЮ ЦЕЛУЮ !

Прочитает ли работодатель этот отзыв или нет, но девушка просто замечательная, с таким приятным, детским голосом, старающаяся абсолютно искренне помочь и такая понимающая, очень досадно, что нельзя оставить отзыв на официальном сайте мтс г. Курска, но, если эта девочка читает данное сообщение, то Марина- Вы потрясающая!!! Пусть будет больше таких позитивных и добрых людей!

У меня до недавнего времени было две симкарты - Билайн и МТС. В итоге решил от Билайна отказаться - симки просто дублируют друг друга, смысла во втором номере особого нет, только переплачиваю за связь, пусть немного, но все же.

Купила симку с тарифом Тарифище, пока тестирую))) Интернетом пользуюсь много, долго, трафика телефон в течение дня съедает более чем достаточно. Лимитов действительно нет (или я до них не дошла, что вряд ли), скорость не режется, все ОК! Цена симкарты со скидкой шикарная))) Жаль что временно.

Самое ужасное говно! Связь постоянно пропадает из-за какой-либо х**ни! Никак не может загружать сайты, страницы и прочие материалы (этот сайт я еле-еле загрузил), несмотря на то, что живу чуть ли не в центре города, где проблем со связью не должно быть по факту! А при хорошем соединении грузит на высокой скорости только несколько секунд, а потом перестает и посылает всех на х*й и в п**ду! В рот я е*бал этот МТС, пусть всех его сотрудников вые*ут во все щели до потери пульса и обоссут с головы до пят. Ибо нехер пи*деть, что МТС - самый качественный и лучший!

1. Просто привык наверное уже...

1. Бестолковые роботы помошники. Раздражают также как и отсутсвие связи.

Продолжение эпопеи что была описана 4 ого февраля. За сегодняшний день интернет с 20 00 до 21 00 пропадал 16 раз ( пока пробовал в нем посидеть- погоду хотел посмотреть- страничка гисметео не загрузилась). Через модем соседа -другой провайдер соединился с вашим центром. Ответ шикарный у нас все впорядке. На ваш номер придет смс с результатами проверки (номер на модеме). Связь в телефонах появилась только в 21 30. Все устройства разные и симки тоже. Это катастрофа. Ваш федя в телефоне доведет до нервного срыва любого. Мало нам всего, вы еще федей своим готовы доканать. Нахожусь в рязанской области поселок турлатово. В городе рязани все работает отлично. Пробовал сегодня и телефоны и юсб модем. А в поселке связь умирает. А ваши конкуренты дают не просто связь, а 4g. И кино можно по модему онлайн смотреть на компе. А ваша связь позволяет только на телефоне смотреть с затыками. В том году такого не было. Вас всем рекламировал. Что вы там поломали на вышке? Честно- это наверное уже крик души. Домашние требуют от вас уйти. Перевести все номера к конкурентам. В ваш центр по качеству связи стал обращаться только в этом году (за 20 лет впервые). Делайте выводы...

Мошеннические действия.Пользуюсь 3 года,особых нареканий не было.Но! Постоянно самостоятельно подключают интернет.Убирала уже не раз.У меня простая звонилка,на которой даже СМС написать проблематично,пишет на Т9,цифрами.Переключается только на один раз. Интернета нет,да и не нужен,есть домашний.В последние 3 месяца деньги со счёта стали улетать со свистом.Посмотрела личный кабинет,опять какая-то гадина (не благодарите) подключила интернет. За него уже начислено 688 руб. А вы не поели ли ухи,ребята? И ведь убеждают меня,что ,типа,пользовалась.Значица так,ребятушки,вы нарушаете несколько федеральных законов.ФЗ ПП о защите прав потребителей, Навязываете услуги и требуете оплату неоказанных услуг. Ну,и уголовная-вымогательство.))))) Как так-то? Совсем оборзели от безнаказанности?

15.08.19г. Отзыв.Красноярск.Салон связи МТС в Красноярске(ул. Телевизорная 1,9, в ТЦ).Пришли в салон и остались недовольны. Нам нужна была помощь в пересыле денег с SIM-карты на другую и в смене тарифа. Я итоге сделали всё сами дома,т.к. нам не помогли(девушка-консультантан сказала нам : "Незнаю", когда мы спросили её, как переслать деньги). Не советую ходить в данный салон.

ВОРЫ,ВОРЫ ВОРЫ!!!Не связывайтесь с МТС!

7 дней назад подключила интернет и телевидение, радовалась не долго)) Уже третий день сижу и без телевидения и без интернета. На мой вопрос слышу один и тот же ответ- монтажники работают, проблему устраняют. И это тогда, когда так необходим интернет для удалённой работы.

Являюсь абонентом МТС более 15 лет, есть недочеты, но, в основном, оператором довольна. Сегодня столкнулась с отвратительным хамством сотрудника салона на Ленинградском проспекте в ТЦ "Метро-Маркет". Обратилась по поводу замены сим-карты, вопрос ерундовый. Консультант НИКОЛАЕВ МАКСИМ повел себя абсолютно непрофессионально - гаркнув, что база не работает, повернулся спиной. На мои вопросы отвечал мерзким голосом или просто игнорировал. Считаю, что такое поведение совершенно недопустимо для работника сферы обслуживания. Жаль, что такой человек работает в МТС.

МТС - Обманщики. Впаривают услуги, сладко поют, дескать за копейки у нас ПРОМО-акция на 2 месяца.Потом вы от нас не уйдёте, 1. По инету замечаний нет. Новости почитать хватает скорости.2. ТВ. Редкостное г-но: качество аналоговых каналов отвратное, на 32" телике с трёх метров все лица одинаковые, аляцифраТВ - просто квадратики или задержка сигнала, потом ТВ просто отключается, приехал специалист, час охал и ахал, пихал модуль в телик и обратно, ему объяснили в кал-центре, что "у них слетело"... это было про ТВ3. Телефон. Насчитали на безлимитном тарифе "долг за предыдущий месяц". Плюс аренда оборудования.4. Количество договоров и страниц мелким шрифтом!!! Где такое ещё можно встретить?Нынешний пров-р = один договор-три страницы, а не пачка как у МТС.И оно мне надо?Уходим. Нельзя платить деньги за обещания.

Находясь в междугороднем роуминге, 10.06.2015 подключил услугу Вся Россия. Деньги за подключение услуги списали, на счету оставалось порядка 1 500 рублей. Вечером того же дня баланс ушел в минус -140. По информации сотрудников call-центра, услуга подключена, но не работает, тарификация за интернет продолжается, как если бы ее не подключал.Оформили заявку, пообещали разобраться за 3-5 дней. Для разблокировки телефона предоставили обещанный платеж и сказали, что его погашать не нужно, т.к. списание произошло по вине МТС. А дальше начались "качели": сроки сдвигались, деньги продолжали списываться, номер периодически блокировался. По моим подсчетам сняли порядка 3-4 тысяч рублей.Апофеозом этой истории стал звонок в call-центр 24.06.2015 (предельный срок рассмотрения заявки). К этому сроку должны были:1. Определить размер (Mb) и сумму некорректного списания.2. Передать информацию финансистам для корректировки баланса лицевого счета.Вместо этого, милая девушка сообщила, что тех.служба "подвесила" один вопрос: уточнить у абонента актуальность необходимости решения данной проблемы!P.S. Подскажите, кто сталкивался, какой способ возврата денег будет наиболее действенным: заявление в офисе МТС, претензия/иск, или заявление в прокуратуру о мошейничестве? Спасибо.

Подключил три года назад МТС - Весь МТС, там телефон, телевидение и домашний интернет. Все было круто, а потом пульт сдох - в доме, где два маленьких ребенка-разбойника это в принципе ожидаемо, хотя мы и прятали с мужем пульт подальше (хотя может и сам по себе пульт сломался, кто знает). Ну так вот - обратился в салон МТС, готова была купить новый пульт, а мне выдали новый совершенно бесплатно: старый забрали, а новый отдали. Отличный сервис. Очень довольны.

У меня СМАРТ-ТОП. Приходится довольно много общаться по телефону по работе. 3000 минут — это то, что входит в тариф. Плюс еще 20 гб интернета. Рекомендую, меня все устраивает.

пользуюсь МТС более десятка лет. вся семья на этом операторе, большое количество людей по моему совету подключались и переходили с других операторов к МТС. но косяки начались в июне 2020. что то на нашей соте наковыряли и сигнала попросту не стало в нашем населенном пункте. то что ковыряли было видно по ежедневным отключениям, сигнал на час-два попросту совершенно отсутствовал. так вот, ранее без проблем можно было звонить и пользоваться интернетом в любом месте квартиры. сейчас же что позвонить или принять звонок без заиканий приходится бегать к окошку расположенному на сторону соты. три заявки оформлял по 0890. динамили капитально, даже ответа не было. в итоге добился хотя бы того чтоб ответ пришел. ответ мощный, работы проведены, все отлично)) какое там, ничего не поменялось. сигнала как не было так и нет. до ковыряний сигнал был отличный, всегда 4G и полная шкала. сейчас 1-2 палки максимум. покрытие мегафона у нас очень хорошее, планирую переводить всю семью к меге, ну и всем соседям буду рекомендовать то же самое сделать. невозможно пользоваться.

В течении 3х суток постоянный обрыв связи, не зависимо от операторов либо входящих или исходящих звонков. Аппарат работает проверил с симкой билайна. На МТС для совершения к примеру короткого делового разговора совершить 4,5 исходящих вызова, по тому как после соединения происходит обрыв. Время соединения то 3с. то 40с. то 15с. то 7с.Не получается дозвониться даже по номеру 0890, не успеваю дождаться ответа-обрыв! Если напишу матом что думаю по этому поводу-забанят.

ШОК!!!! 25 марта 2021г с 11:33 час до  13:17 час -  2 ЧАСА!!!! дозванивалась до оператора.  МУЗЫКА и изреда-  «5 минут, одна минута». Так и не было связи с оператором!  Безобразное, безразличное, неуважительное отношение МТС к клиентам!!!!  Правильно, что от МТС уходят. Я клиент МТС с 2008 - 2011года , «плюнули» , уверенна теперь надо перевести себя и близких от МТС!!! Слушайте музыку сами по 2, 3, 10 часов!!!! НЕдопустимое издевательство.Без уважения к МТС!!!

Сколько пользуюсь услугами МТС конект,всегда радовало ,связь и все прочее на оценку хорошо,но последнии два месяца такое впечатление все умерло, что у вас там со связью? вы забухали и с запоя выйте не можете,позвонил операторам-ответ один:-мы работаем над улучшением связи!, ребяты хорош,нихрена вы не над чем не работайте,вокруг моего поселка как минимум четыре антены,а связь херня как и компания хитрожопых негодяев!

1. нет

1. впаривают неподходящий товар.

15 июля 2017 года мною в салоне МТС по адресу г.Санкт-Петербург, пер.Матюшенко д.8 был приобретен чехол для телефона SAMSUNG Galaxy J1 mini Prime за 990 руб. Чехол был передан мне без заводской упаковки. Придя домой я обнаружила что проданный мне чехол не подходит к указанному телефону, а является чехлом от телефона SAMSUNG Galaxy J1 mini. Приобретенный чехол закрывает фотовспышку что делает невозможным использовать все функции телефона. 19 июля 2017 года я обратилась в офис с просьбой заменить мне чехол на подходящий для моего телефона или вернуть мне денежные средства. Сотрудники магазина отказали мне, сославшись на отсутствие заводской упаковки, которую сами же мне и не выдали. Я написала претензию на имя директора офиса продаж, но принять ее должным образом сотрудники отказались. Входящий номер обращения присвоен не был.Из чего я делаю вывод что сотрудник намеренно продал мне неподходящий товар без заводской упаковки чтобы потом отказаться его принять обратно, хотя в законе о защите прав потребителей ничего про сохранность упаковки не указано.

Приобрели в салоне МТС сим карту для смарт часов в подарок внуку по акции приехали домой не работает вернулись в салон оказалось что акция уже закончилась и нужно доплатить ещё такую же сумму нас это не устроило на что консультант салона ответила что оставляйте номер карты на которую вернут деньги в течении двух недель срок прошёл возврата нет эта же сотрудница сказала звоните на горячую линию еле пробились через автоответчик в конечном итоге сказали что раз мы вернули продукт то нужно было составить претензию а так извени те помочь ни чем не могут а теперь вопрос где МТС набирает таких не компитентных сотрудников которые ни чего не могут объяснить и решить вопрос без горячей линии адрес салона : г Заводоуковск ул Вокзальная 47

1. После всего негатива уже и не вспомнить

1. Компания с ужасным сервисом

Моя мать была подключена к МТС, тариф с абонентской платой и авансовыми платежами. Пока несколько лет большую часть времени жила в Воронеже, все устраивало. Но в прошедшем 2019 году ей нужно было вернуться к себе в Липецкую область. После того, как она переехала, то поняла, что данный тариф ей не выгоден, в результате решила закрыть данный номер. Предварительно отключив автоплатеж, она обратилась по месту жительства в салон МТС, где ей дали заполнить документы, после чего сим –карту мать вместе с представителем МТС уничтожили. Это было ориентировочно в сентябре. Спустя продолжительное время, через СМС на новый номер, от компании поступило сообщение о том, что мать должна некую сумму. Связавшись с представителями колл-центра, ей сообщили, что какие-то документы не совсем корректно были заполнены, в результате договор продолжает действовать и у нее возникла задолженность. Снова обратившись в салон МТС, ей предложили составить претензию. Через какое-то время пришла СМС, что претензия отклонена. В салоне МТС предложили обратиться в Липецк, либо в Воронеж. В колл-центре каждый представитель сообщал что-то новое. Перед Новым Годом матери прислали сообщение, что на декабрь у нее задолженность свыше 500 руб. Приехав ко мне на праздники в Воронеж, я с ней уже в Воронеже обратился в офис МТС. Нам предложили написать повторную претензию, что мы и сделали. Также, девушка предложила повторно написать заявление на закрытие договора. В этот же день пришло сообщение, что претензия снова отклонена. Позвонив в колл-центр, мы узнаем, что задолженность остается, т.к. мы ТОЛЬКО СЕГОДНЯ (04.01.2020) закрыли договор, и, не смотря на то, что звонков по данному номеру с сентября месяца не было (что подтвердили и в офисе МТС), задолженность накапливалась, т.к. оператор сотовой связи зачем-то предоставил возможность оплаты с отсрочкой. Больше нам ничем помочь не могут. Задолженность необходимо погасить.А теперь, после всего изложенного, давайте посмотрим на данную ситуацию и вместе решим, кто виноват, что соглашение о расторжении договора оказалось почему-то недействительным, когда изначально было составлено? Зачем в этот период в одностороннем порядке оператор меняет изначальные условия (ведь при авансовых платежах невнесение очередной суммы уже предполагает прекращение обслуживания номера)? Почему, вместо квалифицированной помощи, как нужно правильно все сделать, чтобы ни у кого больше не возникало сложностей (ни у оператора, ни у абонента) пенсионерку продолжали 3 месяца мурыжить. Может, это и не большая сумма – 500-600 руб., но не для наших пенсионеров. А сложив это с нервными переживаниями и похождениями, потраченным временем всех участников, стоит задуматься: А СТОИТ ЛИ ВООБЩЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКОЙ КОМПАНИЕЙ, КОТОРАЯ НЕ ЦЕНИТ СВОИХ АБОНЕНТОВ, РАДИ ПОЛУЧЕНИЯ СИЮМИНУТНОЙ ПРИБЫЛИ???

1. 0 плюсов

1. одни минусы

дозвониться до оператора более часа,подключают платные услуги без предупреждения,отдают номера другим клиентам без предупреждения,опыт-с банковской карты сняли 50т.р.через отданый номер,ведется следствие!!!