МТС

Не рекомендую покупать телефоны в салонах МТС. Купленный мною телефон сломался в период гарантийного срока. Сервисное обслуживание ужасное. Трижды отправляли в ремонт куда-то в другой город, который каждый раз длится 45 дней. Обратиться к кому либо из администрации салонов не к кому. Ответы на претензии составляются по шаблону, не по существу ситуации и для галочки. Акт выполненных работ не представляется. После прихода с ремонта никто не уведомляет. Взамен сломанного для временного пользования телефон заведомо никто не предлагает, хотя у покупателя есть такое право. После долгих и мучительных мытарств кое как выцарапали возврат денег. Не рискуйте, лучше купите в магазине, где есть сервисный центр и есть хоть какая-то гарантия и качество обслуживания.

подключил тариф для звонков на украину.стоимость минуты 4.50. по начялу все было хорошо.потом стал замечать что пропадают деньги со щета .позвонил оператору оказывается мой тариф изменили не предупредив меня. теперь минута стоит 20 рублей. ну не грабеш ли? одним словом пид..сы два года рабили меня.

Мне нравится связь, которую предоставляет МТС. Как только я купил себе первый телефон я приобрел стартовый пакет МТС, ему уже лет и лет. Наверное, поэтому я остаюсь их клиентом. Впринципе, телефонная связь обрывается или пропадает редко. Компания всегда старается проводить акции и предлогать выгодные пакеты. Недавно подключил интернет, скорость нормальная. По крайней мере для новостей, вайбера и отправки почты хватает. За все время позования услугами МТС особых нареканий нет. Иногда капают на счет бонусы в виде бесплатных минут или смс.Я настолькопривык к ним, что даже более выгодные предложения от других операторов меня не прильщают.

пополнение кэшбэк межд звонки абон. Плата звонки сообщения01/03-30/04 1450 1300 1061,4 746,8 354,6 6401/05-31/05 2000 650 266,8 162,8 0 19,201/03-31/05 3450 1950 1328,2 909,6 354,6 83,2Пополнения+Кэшбэк 5400Расходы 2675,6Сальдо 2724,4Они должны 2725 рублей за три месяца.

Честно говоря, я не вижу большой разницы между МТС и другими операторами. Сравнивал цены - практически одинаковы. Остаюсь на МТС больше по привычки, ну и потому что больших косяков за ними не замечал, да, иногда пропадает интернет, но это мелочи, тем более, было всего пару раз и ненадолго.

Решила сделать переход от теле2 к мтс. Оформили перенос в офисе мтс 08.01.2019. На руках заявление на перенос номера, сим-карта, договор, чек... Долго ждала, когда можно будет начать пользоваться, 19.01. звонила, операторы сказали ожидайте, всё будет в порядке. Сегодня 28.01., так и не дождалась... На мой звонок ответили, что такого договора нет у них в базе и что нужно снова оформлять договор, на мой вопрос: "Как они выдают свои сим-карты без договора?"(хотя он у меня на руках) ничего внятного не ответили... вот такой бардак и полное безразличие к людям.

1. реклама с Нагиевым

1. ужасное техническое обслуживание, постоянно что то ломается

При возникновении проблемы невозможно дозвониться в техподдержку, проблемы не решают, шпыняют от оператора к оператору, потом просто вешают трубку. Повышают тарифы, не оповещая. К сожалению у нас старый дом и обслуживает только МТС с 2008г. Был бы выбор, давно отключили бы все сервисы.

оператор позволяет себе орать,спорить,ясно не излагаются,содрали деньги из-за их ошибок....быдло что в салонах,что операторы...перейду на другого оператора..

Не работает телевидение Казань, ул. Баки урманче д.8. вот такие у нас праздничные акции

Пользовался нормаьлно, пока не вышел за лимит, намал на кнопку 100 мб. Они закончились, думал что после этого перейду к старому тарифу, а нет пошло по 10 р за мегабайт. На следующий день обнаружил щокирующие минус 4500. Хотя за день до этого видел баланс минус 1 руб.и соединение прерывал. Почему не отключили интернет не знаю. Но кидалово получилось знатное. Год пользования инетом посчитали за 3 часа пользования. Теперь ненавижу МТС. Да отдам я, не минималку получаю. Но чтобы такой развод получился эпичный. Я в шоке.

У меня был номер МТС премиальный. Некоторое время я им не пользовался, когда снова решил им воспользоваться номер оказался заблокированным. Звоню в техподдержку, там мне сообщают, что мой номер уже поступил в свободную продажу и мне для того, что бы им воспользоваться (его восстановить) нужно заплатить 25000руб. Т.е. МТС за один и тот же товар (телефонный номер) намерен многократно получать денежные суммы. Всё равно, что продать машину, новый владелец на ней зиму не поездил, прийти её забрать и продать другому... Логика такова. Бандиты...

1. нет плюсов, один огромный МИНУС!!!

1. их куча МИНУСОВ!!! я когда-нибудь дозвонюсь до оператора!!!

Самой худшей тех поддержки я нигде не видел. звоню месяц, никак не могу до них дозвониться!!! а деньги не забывают списывать!!!

Подключают специально другой тариф. Чтоб деньги тянуть, а хочешь перейти на тот который хотел изначально подключить , то плати. И хрен кому из них дозвонился.

Перешли всей семьёй ( нас 4) с Мегафона на МТС. Тариф для перехода предложили выгодный. Только пришлось 3 раза в салон ездить,тариф не прекреплялся со скидкой. После последнего визита,тариф прекрепился,но я уже двое суток без связи. Звонки не работают не входящие,не исходящие. В поддерже отвечают , что занимаются моим вопросом.Впервые сталкиваюсь с такой проблемой и безразличием.

1. уже нет!

1. мошенники настоящие

Это самые настоящие аферисты!!! Слов возмущения у меня просто не хватает! Подключила тариф нон стоп (абонека по тарифу и договору - 350р. в месяц), по факту снимают 15.5 в сутки (почти 470 р в месяц) дозвониться до оператора не могу уже неделю!!!! постоянно "время ожидания специалиста составляет более 10 минут" и так по пол часа!!!! Трафик слетает в никуда!!! а ещё больше, просто убила ситуация.. Подключила за бонусы "гудок" 3 мелодии, когда бесплатное время использования подошло к концу, я за день, отключила их через приложение.. пришли мне смс, что услуга отключена, и на следующий день, у меня деньги за мелодии сняли. позвонила я оператору.. а мне в ответ, "мы сейчас вам мелодии отключили, но деньги вернуть мы вам не можем, обращайтесь с заявлением в офис, может там вернут, вы час услугой уже пользуетесь сверх бесплатного периода"..

Федеральный Коннект. Интернет-опция (базовая)Квота трафика 100 Гб зачем здесь сволочи хозяйничаете а??? что бесите то всёх не устали жлобы всех ограничивать? чтобы вы здохли уже.Как же я Вас ненавижу за эти подлые односторонние ограничения. Абонентскую плату тогда ублюдки тоже снижайте.Мрази.

Это самая уебищная связь которая у меня была.

Самые дорогие тарифы на мобильную связь, по сравнению с другими операторами.Думаю о переходе к другому оператору.

Пользуюсь этим "ПРЕКРАСНЫМ" оператором уже 5 лет .Первые 3 года связь была на твёрдую 4, но потом как будто его подменили. Дозвониться до оператора целая история в приёмную губернатора намного быстрее получается.Мобильный интернет вообще никак. Это в г.Краснодаре, не где-нибудь в горах! Голосовые вызовы часто обрываются! Также имел честь пользоваться домашним интернет и телевидением компании МТС около двух лет. Скорость не соответствует заявленным требованиям!Пришлось расторгнуть договор!После этого осталься без мобильной связи 4 дня и полдня пытался дозвониться до оператора! Сегодня без каких либо причин остался без входящих вызовов! Обратился к оператору до сих пор устраняют!Спасибо МТС что он есть у меня, без него было бы скучно!

Мы находимся в г. Туапсе, ул. Фрунзе 32, пол года назад убрали вышку мтс, и приём во всём районе стал ниже Н+, а в некоторых местах вообще не ловит сеть, на просьбы жителей района разобраться в этом, МТС ни как не реагирует, а просто присылает смс о том что с нашим номером всё в порядке. Я прошу прощения, у нас в этом районе есть торговые точки на которых стоят онлайн кассы и они работают на симках мтс, и как извините работать если нет сети, и штрафы от налоговой кому нести, компании мтс?

перевел деньги дочери на телефон перепутал последнюю цифру зашел на ул Правды в Петрозаводске потребовали чек какой чек если перед носом база данных получил отказ довольно в грубой форме от сотрудника моложе меня минимум раза в два хамство заехал на ул Чапаева взял чек и через дорогу зашел в другой офис МТС дали бланк заявления должна заполнить дочь Зашел в торг центр ЛОТОС ПЛАЗА Офис МТС сидят два молодых парня Выслушали Соединили меня по телефону Там женский голос Меня выслушали На следующий день дочь получила деньги и всё ни чека ни заявлений ЧТО ЭТО КТО ТО РАБОТАЕТ А КТО ВРЕМЯ ПРОВОДИТ ДО ЗАРПЛАТЫ Я работаю в колонии и там за такую работу назначается прокурорская проверка накажут по полной

сегодня заходила в салон мтс в ашане теплый стан попросила молодого человека помочь перенести контакты т,к, недавно купила телефон хайвей,, но он ответил все услуги платные,, типа отвали хотя в мегафоне помогли и были очень любезны

1. Плюсов нет вообще!

1. Обман покупателей!

Хотела купить недорогой телефон,нашла "раскладушку" марки Ирбис.Цена вполне нормальная - 1990 рублей,но когда сотрудница сказала,что к этой цене надо доплатить за дополнительную гарантию и еще какая - то ненужная услуга,цена взлетела почти до 3000 рублей!Это что за продажи такие?!Цены нарисовали низкие,но плюс ненужные добавочные услуги?!Это называется "навязывание ненужных услуг" и проще говоря,незаконно!Дополнительные услуги предлагаются на добровольных началах,а не включаются в стоимость!Зачем обманом заниматься,поставьте сразу реальную цену!

Писать про то, что мтс ворует деньги, интернет трафик и всячески нарушает свои обязанности по оказанию услуг связи своим клиентам нет смысла, так как они нас не слышат или не хотят слушать, все обращения и письма на почту дальше контактного центра не проходят, а там их дружно отправляют в корзину, поэтому нужно всем обманутым клиентам объединиться и наказать мтс. Я предлагаю скинуться всем по рублю и снять анти рекламу мтс, создать группу в ВК где будем обмениваться информацией, также можно всем дружно отключиться от мтс, я так думаю что при потере такого числа клиентов, а самое главное денег они наконец-то зашевелятся и начнут выполнять свои обязанности, а самое главное начнут уважать своих клиентов.

Я уже очень давно пользуюсь МТС и не всегда была довольна качеством сервиса. Но я замечаю, что компания реально работает над повышением качества услуг. Покрытие сейчас идеальное, особенно в больших городах. Всегда собеседника хорошо слышно, никаких помех, связь не прерывается. Знакомым, у которых другие операторы, бывает очень тяжело дозвониться, даже когда они в городе находятся. Служба поддержки тоже стала работать лучше. Раньше до них сложновато было дозвониться. Сейчас это не проблема, быстро берут трубку, да и сами специалисты толковые, стараются помочь, не переводят с одного оператора на другого.

1. профессиональные мошенники

1. сплошные

Купили к несчастью перед Новым годом смартфон в мтс. Посмотреть перед покупкой не дали, только после оплаты! Сразу же открыли в магазине и обнаружили брак - под стеклом! камеры мусор. Менять отказались, отправили на экспертизу, через 28!! Дней вернули телефон и я результатом экспертизы- брак не обнаружен! И вуаля!!!! Мусор пропал!!без вскрытия телефона - чудеса!!!

1. Интернет ловит везде и с хорошей скоростью

1. Оператор не заботится о клиентах

Связь хорошая но я звонил оператору что бы отключить услугу гудок но с меня не взяли трубку даже спустя 35 минут именно поэтому мне пришлось ехать до ближайшего салона связи МТС что бы отключить эту услугу!!!!я крайне недоволен обслуживанием операторов этой связи

Пользуюсь мобильным интернетом от МТС с 2011 года.В последнее время начала повторяться одна и та же проблема, с которой я уже обращался ранее и она была успешна решена. Но сейчас снова возникла.Ежемесячно 21 числа на моем номере происходит обновление месячных тарифов и опций. После этих обновлений опция "ТурбоНочи 2011" перестает функционировать, в результате чего весь ночной трафик идет в зачет основного трафика в рамках "Мини 2011". Основной трафик имеет суточные и месячные ограничения, в результате чего в дневное время пользоваться интернетом невозможно.Прошу исправить данную проблему.Учитывая то, что это проблема повторяется уже третий раз, то прошу компенсировать необоснованно списанный суточный трафик начиная с 21 числа.Проблема повторяется на номере 987-917-3472Просить меня написать по данной проблеме официальную жалобу через сайт МТС не нужно. Я, сейчас звонил в колл-центр, хотел оставить тех.заявку на устранение проблемы, но оператор отказалась, сославшись на то, что система в настоящий момент не работает.Вся исходная информация для устранения проблемы предоставлена.С уважением.

Мтс безлимитище, полное г... стало в поездках по России опять сделали роуминг. С Мтс на Мтс позвонить 5.5 р мин. Входящий тоже 5.5 р мин. Разоришся так. Пользовался 10 лет этим оператором. Ухожу на Теле2... сволочи

Добрый день! Меня зовут Анастасия. Начну с того, что никогда в жизни не оставляла отзывов, особенно негативных. Сегодня в МТС салоне по адресу: Саратовская обл., Энгельс г., ул. Тельмана, 15а столкнулась с хамством и не компетенцией администратора данного салона. Девушка во первых не умеет вежливо и грамотно общаться, а во вторых чтобы попытаться решить сложившуюся проблему не только не решает ее, но и не предлагает варианты выхода из сложившейся ситуации. Прошу принять меры.

Жулики и пройдохи!!! Совершенно не прозрачная тарифная политика!!! :(

Я на МТС решил перейти, когда узнал о предложении Весь МТС - это было около года назад, и я не раздумывая подключился, потому что предложение действительно выгодное. За все это время ни разу не оборвался интернет, летает даже во время пиковых нагрузок. Рекомендую.

Расторгла договор на обслуживание СИМ карты месяц назад, предвармительно оплатив все расходы и сверх того 15 руб. Через месяц сообщение на другой номер, у вас долг. Выясняю у оператора МТС, ваш вопрос о расторжении договора будет рассмотрен в течении 45 дней, а пока вы должнцы оплачивать, хотя пользоваться не можете, т.к. договор расторгнут. Есть предложение для МТС: рассматривайте вопросы расторжения договоров не 45 дней, а года 2-3, а мы пока будем оплачивать, хитро все придумано. Вот где золотое дно!

Решила написать свой отзыв про компанию МТС. Потому что меня удивляет, сколько негатива кругом. На самом деле к выбору компании я отнеслась легкомысленно - пошла просто в первый ближайший салон и купила сим карту МТС. Уже больше трех лет прошло и все круто - мобильный интернет шустрый, плачу не так много, как раньше, когда была оператором Билайна. У меня тариф Мой Смарт, и я очень довольна возможностью его настройки под себя.

Все мы разные, и все по-своему представляем, каким должен быть хороший оператор. Для меня например не так важна стоимость, сколько уверенность в том, что я всегда буду на связи. И в этом плане МТС далеко позади оставил своих конкурентов - ловит в пригороде, где все остальные симки оказываются бесполезными.

Без моего участия на мои паспортные данные зарегистрировали номер. Узнал об этом только когда стали приходить оповещения о долге. Написал заявление о непричастности. МТС его «потеряла». О «потере» узнал через месяц. Обращение в поддержку ничего не дало. Даже не вникают в суть проблемы, отвечают шаблонами. Составил запрос о наличии зарегистрированных на меня номеров. Оказалось, что зарегистрировано на мои паспортные данные 5!!! левых телефонных номеров. В салоне целый час ругался с представителем компании, чтобы выдал мне все данные для заполнения повторного заявления. Был как кремень — не дам никаких данных и все. Не обязан. Не хочу. Не буду. Бред, они же все зарегистрированы на меня. Но кое-как предоставил, сказав, что сделал мне великое одолжение. А бланк заявления дал старый. Заявление снова не приняли. Звонки и смс о долге продолжаются.Думаю, что это политика компании вытянуть деньги любой ценой.

1. НЕТ

1. ОТНОШЕНИЕ К АБОНЕНТАМ

Являюсь абонентом более 6 лет,всё устраивало,но последней месяц оценка кол с большим минусом,полетела тв приставка,которую видать покупают на свалке в Китае,раньше меняли без проблем стабильно пару раз в год,на днях поменяли приставку и тариф вместе с ней в сторону увеличения,при этом никто не сызволил нас об этом уведомить,не посчитали нужным,наверное не хватает денег на покупку масок,узнали только по СМС,звонили операторам но правды не добились.будем наверное менять провайдера за такое поведение МТС.

И так, подключаемый топ тариф "безлимитимише" пользуел его на пару гигов в месяц и МТС решает что ты лошара и ИНЕТ тебе нужен "модемный" при полной 4G. Но верх его критинизма это ограничивать тебе доступ при положительном балансе. Минус 500к карме МТС. Мир вам. Теле2 и то честнее работает.

Пользуюсь услугами МТС лет 15. Так вот, столкнулась с тем, что за 3 дня списали 600 рублей за услугу "ребенок под присмотром", которая по условиям стоит 100 руб в месяц. Говорят, что номер ребенка изменился, поэтому списали. А номер не менялся!И нагло обвиняют меня в том, что я невнимательно ознакомилась с тарифами. Прошу их указать, какой номер на какой был изменен - в ответ тишина. Так что наглее воров я не знаю. Уже один номер перевела к другому оператору. Теперь остальные два буду переводить.

Раньше я часто экспериментировала со связью - у меня в кошельке валялось штук шесть разных симкарт. Потом поняла, что это неудобно, и остановилась на МТС. К этому оператору у меня меньше всего претензий - пореже бы смски слали, цены бы вам не было.

1. Плюсов нет

1. МТС скатился; большая стоимость на все услуги, списывают деньги без причин; противоречат себе же

С чего все началось? Я захожу в приложение "мой МТС" и вижу такой график списания денег: за смс и за услугу. Какую нафиг услугу? Ее мне подключили без моего ведома 01.12.20! 4 дня эта штука сжирала мои деньги. Написала об этом в плеймаркете (отключив услугу), а они:"Кроме вас никто не мог подключить/отключить услугу". Да? Тогда почему эта услуга висит, если я числа подключения вообще не пользовалась симкой? Провела ещё такой эксперимент: под другим аккаунтом в пм оставила им отзыв, а они мне:"Мы этим не занимаемся. Если у вас есть вопросы по поводу приложения, то пишите". Ну-ну. Вы думаете это все? Нет. Через, буквально, 3 дня мне приходит смс от МТС:"Вы подключили моб интернет Бит какой-то там". Я просто в шоке была. Зашла опять в данное приложение и увидела, что да, он подключен. Отключила. Спасибо, кнш, но интернет за 1гб по 25 руб, которого хватает на 3 мин, мне не нужен. Даже Мегафон в этом плане лучше. Я плачу за скоростной инет в день 15 руб и он безлимитный. Так, давайте продолжим. Сегодня мне пришло смс, что на счету 8 руб. На всякий случай посмотрела историю. И что вы думаете? Списали 25 руб за инет, который был отключен). И как раз Гб оплаченного не было. Я не советую пользоваться данным оператором никому. Они нагло обманывают своих клиентов, лицемерят и ищут как бы последнюю копейку у вас украсть

Перед школой (сын идет в четвертый класс) на семейном совете решили подарить ему мобильный телефон. К какому оператору подключать вопрос не стоял, у нас все на МТС не только потому, что дешевле, но и качество связи у МТС самое лучшее. Теперь на одного абонента у МТС будет больше.

1. связь внутри сети по РФ

1. КАЧЕСТВО СВЯЗИ, этот минус перечеркивает плюс

Качество связи. Дважды оставляла заявку. первая видимо вообще была проигнорирована. А вторая "сделана". По факту как смс подали "Вам звонили" так и продолжают падать. Почему же на одном устройстве прекрасно работают в парах: Теле2, Мегафон, Билайн в любой комбинации , а мтс ни один, ни в паре ни с кем не хочет работать и выдавать уверенный сигнал? Свыше 2х палок не поднимается уровень сигнала!!! Отсюда и проблемы с качеством связи как интернет так и голосовой : меня никто не слышит и разговоры прерываются! А это мой рабочий адрес, и естественно я нахожусь тут много времени (если не сказать основное время!!!!) СПб, Большая Зеленина . 2х этажное здание!!!! Почему я вынуждена держать 2 сим карты и платить двойную плату за то, что МТС -отвратительно работает! Поставьте усилитель в конце концов на ближайшей вышке! Или добавьте вышку.

Отстойные тарифные планы в МТС, нет минут и смс на любые номера России.Интернета мало, все хуже и хуже и дорого.Ухожу от мтс, пусть дальше проводят идиотские акции, "тариф смарт+ по цене смарт в первый месяц при подключении" Прям толпа ринется подключаться, все равно не выгодно. Учитесь у других операторов,какие тарифы должны быть, раз сами не в силах сделать что-то нормальное.

Пенсионерка на стареньком смартфоне что-то нечаянно нажала и всплыло какое-то окошко. Обратилась в офис на Братиславской, 14 с просьбой помочь это убрать с экрана. Девушка без совести ответила, что работа с настройками у них стоит 399 рублей(!) и бесплатно нажать одну кнопку отказалась. Спасибо, МТС, но, наверное, будем всей семьей уходить от Вас. А Вы и дальше обирайте пенсионеров.

Купил модуль.Не как не могут мне его активировать.Две недели одни нервы.Тупые не компетентные специалисты с офисов МТС только гоняли из одного офиса в другой.После звонка в тех.поддержку вроде активировали.Теперь проблема с сим картой.Не работает,пишет ошибку.Обратился в офис МТС о замене сим карты у них её конечно не оказалось.Они её заказали.Не знаю где.Жду вторую неделю.Не каких известий от них.Очень сожалею что решил подключить себе в частный дом спутниковое телевидение от МТС.

Никому не советую иметь дело с этим оператором. У меня был номер МТС. До 2018г проблем не было. в 2019 г. обнаружил. что подключены платные услуги. Снимают ежедневно по 8 руб. Ранее не замечал, т.к. понемногу, не заметно. В общем набежало 1500 руб. Обратился с претензией к МТС, но меня, мягко говоря, послали в эротическое путешествие. Понятно, за 1,5 тыс. по судам бегать не буду, но оператора поменяю. Благо сейчас номер можно оставить за собой. Осталось самое негативное впечатление.

Жалоба на консультанта в мтс салоне Республики Коми город Ухта ,на ярмарке в новом крыле,пришла заплатить за кредит,консультант в грубой форме ответил что нужен паспорт и только наличка,я сходила домой все взяла,пришла опять к нему ,начал все оформлять ,при этом не сказал что будет какая комиссия начал давать что то подписывать,в итоге мне пришлось ехать в другой мтс ,где не надо не каких документов и все без комиссии

Хочу выразить большую благодарность девушке Елене, которая работает в салоне МТС на пр. Жукова. Леночка переоформила корпоративную симку на меня (после ликвидации ИП мне нужно было срочно переоформить симку на частное лицо, или отключат) - сделала все быстро и без нареканий. Еще раз спасибо вам!

Я хочу поделиться своим мнением о компании МТС как операторе сотовой связи. Связь в целом не плохая , но довольно высокие цены и не самое хорошее отношение к клиентам , они попросту могу обмануть вас. Если вы по каким то причинам решите поменять оператора , будучи клиентом МТС не думайте меняйте и не в коем случае не соглашайтесь остаться после их звонка с выгодным предложением специально для вас , какими бы ни были условия , потому что вас просто скорее всего обманут , что то из условий не скажут , например что их условия будут длится 120 дней только , и вы будете платить спустя 120 дней за дорогой тариф в два раза больше чем хотелось бы, либо просто не поменяют тариф вообще наобещав что все поменяют , и вернут вас обратно. Лично убедился в таком, так что лучше не тратьте время и не ДУМАЙТЕ просто меняйте.