МТС

Ответила на все вопросы анкеты, выбрала вознаграждение в итоге услуга не подключена, только зря потеряла время, все больше не радует кампания МТС

Здравствуйте! после расторжения договора с ооо мтс юг , образовалась непонятная задолжность , при расторжении о ней ничего не было сказано и счет мне о ней никто не выставлял, а через год мне звонят коллекторы и с угрозами говорят о задолжности ! Будьте внимательнее при расторжении договора, потому как мтс творят что хотят. И самое главное что закрытый счет и расторгнутый договор не гарантирует вам отсутствие непонятных долгов !НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ .

Доброе утро!Очень долго была с данным оператором, но...Хотела выразить благодарность сотруднику Бабкину Максиму, работающему в г. Санкт-Петербурге, пр-кт Просвещения 87. Такого наглого, дерзкого, неопрятного сотрудника в компании не встречала, благодаря ему, вся моя семья перешла к другому оператору (- 4 человека). На все вопросы, у него был один ответ " Я тут при чем?" При вопросе, почему Ваши сотрудники из Call центра говорят одно, а он говорит другое, у него тоже оригинальный ответ "Это не наши сотрудники". Я получила ответа на все вопросы! Еще раз "спасибо" Бабкину Максиму, теперь я не с МТС!!!

Пользуюсь мобильным интернетом от МТС с 2018 года, когда шла акция "Академия МТС". Тогда обнаружил, что, оказывается, безлимитный интернет – это очень удобно, и что это не баловство, а инструмент, необходимый современному человеку. После конца акции перешел на тариф Smart, а с выходом тарифа Х с удовольствием перешел на него. Сейчас очень актуальны именно соцсети, там полно нужной информации, а обычным интернетом я пользуюсь все реже. К тому же мессенджеры помогают экономить на звонках.

Называется, не было печали купила USB -модем в МТС.13 апреля в г. Кыштым (Челябинская обл) по адресу пр. Ленина, 22 приобрела USB -модем с функцией раздачи интернета. Нахожусь на самоизоляции на даче вместе с детьми. Для дистанционного обучения просто необходим был модем для ноутбука.В этот же день обнаружила, что модем не работает- не раздает интернет. На следующий день приехала в магазин. Сотрудники проверили и подтвердили его неисправность. Предложили написать претензию. На мой вопрос, а что делать мне? Я остро нуждаюсь в интернете: работа на удаленке, учеба на удаленке. Продавец предложил мне купить другой модем, т.к. взамен, на время рассмотрения моей претензии бесплатно модем они выдать не могут. У меня не было выхода- я купила еще один модем для ноутбука. Продавец меня успокоил, что за первый модем мне будут возвращены деньги, как только рассмотрят мою претензию. Естественно - два USB модем мне не нужно. Только на условиях возврата денежных средств за первый неисправный модем я подписала документы и отправилась ждать ответа в течение 30 дней. Через 10 дней мне позвонила радостная девушка и сказала, чтобы я приезжала за модемом. Продавец подтвердил, что проведенная экспертиза сделала заключение, что у возвращенного модема был заводской брак. " А теперь пишите претензию на возврат денег" - мне было сказано. На мой вопрос, почему сразу нельзя было вернуть деньги, получила ответ: У нас такой порядок! Я написала ВТОРУЮ ПРЕТЕНЗИЮ о возврате денежных средств, товар я не забирала, он остался в магазине и снова отправилась ждать 10 дней. Приехала через десять дней- мне пришел отказ. В котором сказано, что деньги мы не возвращаем, т.к. модем оказался был сломан из за неправильного обращения ( куда делся заводской брак неизвестно). На мое возмущение, что мне не нужен этот товар (смотрите выше почему), было сказано: ну, продайте его на Авито . Я, настроившись с жалобой идти выше, попросила проверить его исправность. Сотрудники магазина проверили модем, который якобы должен работать, и оказалось, он снова не исправен- интернет не раздает. Продавец девушка предложила мне написать претензию (третью по счету) о возврате денежных средств и пообещала, что ее рассмотрят в течение одного дня и она обязательно сама мне перезвонит. Третью претензию я написала 18 мая, сегодня 21 мая - звонка не было. На данный момент я проживаю дома, в Челябинске, и ездить каждый раз в Кыштым - очень накладно. Телефонов для связи нет нигде. Я приняла решение писать жалобу в Роспотребнадзор, т.к. считаю это вопиющее нарушение моих прав. В итоге, меня вынудили купить новый модем, за неисправный модем денег мне не вернули и сам товар остается в магазине. Будьте внимательны- не приобретайте модемы в МТС, его никто не будет проверять, а если он окажется не исправным, вас еще обвинят в том, что вы его сломали и в итоге вам не вернут ни товар, ни деньги.

Убегайте к другим операторам у МТС периодически списывают крупные суммы денег. У меня тариф бизнес — дошло до того что несколько раз пытался уйти к другому оператору из за списания денег якобы за пользование интернетом, но не смог уйти так как номер корпоративный, но добился что интернет у меня был отключен в 2016 году , но прошло чуть больше года и опять сюрприз поехали в августе 2018 года в Крым и теперь оказывается я должен МТС 2000 руб. не считая еще порядка 2000 которые были оплачены для пополнения баланса так как по телефону не говорили а когда надо было связаться оказался отключен, нам объяснили местные жители - мы Крыму и поэтому возможно деньги не пришли на счет, а зависли в России (хотя везде кричат что Крым Россия по факту даже Сбербанка там нет) (благо телефон с 2 мя симками и 2 й оператор работал….)поэтому только дома стали интересоваться почему не работает номер и ВОТ ТОГДА МТС НАС БУКВАЛЬНО «УБИЛО» СВОИМ ЗАЯВЛЕНИЕМ ЧТО СПИСАЛИ ПОРЯДКА 4000 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ ЗА РАБОТУ В ИНТЕРНЕТЕ ЗА НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ! НО ПОЧЕМУ ТО У МОЛЧАЛИ ЧТО РАСПОРЯЖЕНИЕ НА ПОДКЛЮЧЕНИЯ ИНТЕРНЕТА Я НЕ ДАВАЛ(ОТКЛЮЧЕНЫ ВСЕ ОПЦИИ ДАЖЕ БАЛАНС УЗНАТЬ НЕ МОГУ!!!)! ВОТ ТАК САМОВОЛЬНО ПОДКЛЮЧИЛИ ПРИ ОТКЛЮЧЕННОМ ТЕЛЕФОНЕ, В НАГЛУЮ . БЕГИТЕ К ДРУГОМУ ПРОВАЙДЕРУ ПОКА И ВАС НЕ ОГРАБИЛ МТС!!!!

Имела несчастье два года назад подключить телевидение МТС. 02.12.2017 трансляция прекратилась из-за повреждения кабеля. Вызывали мастера. Никто не пришел, хотя обещали в этот же день все устранить. Мы и решили - раз клиенты им не нужны, то уходим в другую компанию. 03.12.17 сдали оборудование и расторгли договор, о чем на руках имеется акт. Уже февраль, но почему то чудесным образом продолжается начисляться плата за телевидение, и соответственно у нас задолженность. Звонят, грозят судами. 30.01.2018 сходили со своим актом еще раз в офис. Нас заверили, что все сведения передали, сказали еще раз передадут. И вот уже 5 февраля, а воз и ныне там. Позвонила узнать, что такое происходит. Посоветовали ЕЩЕ РАЗ сходить в офис. Наверное надо ходить туда каждый день. Так еще и отметка стоит, что кабель починили и все вещает, а он как висел оборванный, так и висит. В очередной раз обещали разобраться, но веры им нет. Видимо придется мне обращаться в контролирующие органы. Кстати, абонентская плата за декабрь была внесена заранее, но ее нам не вернули так как "у них это непринято" (цитата).

не подключайтесь никогда воры и мошенники реально

Обманули при покупке сим карты! Убедили меня купить тариф для умных часов, сказали что другой тариф не подходит. В этом тарифе едино разовая покупка на 1 год. По факту продали сим-карту для умных устройств (на ней так и написано), а тариф указали другой не очень выгодный, быстро образовалась за должность. Обращался в МТС с посменной претензией несколько раз, наконец то дали ответ, кратко говоря, что купили тем и пользуйтесь. По телефону МТС сказали единственный способ это Роспотребнадзор. Дата Покупки 21,08,2020 13:42 по адресу г. Владимир ул. Нижняя Дуброва 13

Месяц назад потеряла симкарту. Это как раз произошло во время карантина, когда город был закрыт и все организации не работали, в том числе и офис МТС (единственный в нашем городе). Все приложения, которые очень необходимы сейчас привязаны к потерянному номеру. Решила заказать симкарту по почте. Оператор мне сказал, что доставка будет около двух недель. Думаю, пока карантин снимут и придет моя симка. При оформлении заявки меня попросили назвать два номера, на которые я звонила с того номера. Вспомнила, с горем пополам, но назвала. Через пару дней я позвонила оператору и мне сообщили, что заявка отклонена, так как служба безопасности не пропустила. Хорошо, думаю, подожду, когда офис откроется. Но...не тут-то было...Местный офис закрыли насовсем. Нет больше офиса...бля. Ближайший у черта на куличиках. Решила попытаться повторить заявку. Насобирала номера, на которые осуществляла вызовы, подстраховалась, набрала кучу. Приготовила паспортные данные. Звоню снова оператору. Начала называть паспортные данные, прописку....и тут мне сообщают, что прописка на момент приобретения симкарты была другая, а так как теперь поменялась, то симку доставить не получится и других способов восстановить ее нет, езжайте в ближайший офис МТС.... Всё, занавес. Ну что сказать....продумано, всё для людей, особенно в период карантина. Выводы: менять оператора срочно!!!

Все бы ничего, да обманывают они частенько! НЕ ВЕРЬТЕ АКЦИЯМ НА ПОКУПКУ СМАРТФОНОВ (особенно обещаниям возвращать часть денег за покупку смартфонов и планшетов потом в течении нескольких месяцев на счет телефона-обязательно разведут)

Купил себе симку МТС в поездку на командировку. Вроде как тариф не самый дешевый, но сеть во многих местах не ловила. С телефоном все нормально, явно проблема со стороны оператора.

1. Их нет

Отвратительная компания. Списывают деньги, потом бесполезно с ними бороться. Перехожу на Теле 2. Бегите от них. Воры.

Тариф МТС Коннект-4. Редко пишу негативные отзывы, но тут уже не сдержалась! Покупала пол года назад как БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет VIP ,платила ежемесячно 750 руб. все устраивало. Но с 3 августа 2016 года, кампания МТС в одностороннем порядке сняла эту опции и перестал интернет быть безлимитным, вдобавок еще урезали скорость, г....ды одним словом! ВКонтакте даже фото и картинки не открываются, из-за слабой скорости. Дают всего 30 гБ, которых хватает всего на дней 18 максимум при этом ничего даже не скачивая, экономили как могли , за эти дни посмотрели только один фильм и то не до конца !!!!, трафик сгорает молниеносно. Хотела сделать скрин трафика в личном кабинете МТС, но как всегда тупит этот сервис и выдает: (К сожалению, сейчас, не удается подключиться к сервису.Работа виджета будет возобновлена в ближайшее время.) позже фото предоставлю. Обман покупателей ! Не рекомендую этот модем! Фото добавила.

Еще пару лет назад я пытался дозвониться, воевал с автоответчиком, долго висел на линии, чтобы достучаться до оператора. А вчера нужно было позвонить насчет модема проконсультироваться (подтупливать начал), две минуты и меня уже консультируют.

Да бесполезно, конечно, писать отзывы об этой компании, но нет сил терпеть. поменяли ночью номера телеканалов домашнего ТВ МТС Пусть. Это их личное дело техническая доставка контента. Но можно было объявление повесить на сайте или на техническом канале о рекламе и акциях или дать дозвониться до технической поддержки. и объяснить клиенту где искать оплаченные пакеты каналов. А то показывают 20 бесплатных, которые т так можно смотреть на кусок провода, вставленный в гнездо телевизионного приемника. А клиент должен сам гадать где и куда подевались оплаченные телеканалы и почему они не работают. Дозвониться до поддержки практически невозможно. искусственный интеллект вообще ничего не понимает только про мобильную связь твердит и извиняется за предоставленные неудобства. как принимать деньги и перекидывать каналы из базового пакета в платные пакеты это они рады сколько угодно, а как объяснить клиентам это они не хотят палец о палец ударить.

МТС-это небезопасность абонентов,несколько месяцев назад,мне на телефон пришла смс,что у меня на номере за должность в 2.300руб,я позвонила дабы узнать,что происходит,мне огласили номер который якобы оформлен на меня,и на этом номере за должность.Я сказала,что номер для меня не известен,и я понятия не имею,что происходит.Я написала заявление о непричастности к этому номеру,мне через пол года пришел ответ,что оснований в моей не причастности нет,я попросила предоставить мне копию договора,и детализацию звонков,на что мне ответили,что юристы компании с абонентами не разговаривают,и не какую информацию не предоставляют,даже в суде ответчик имеет право ознакомиться с документами,а мтс считает что они в праве решать за всех,и их решение не обсуждается!!!!мы то все знаем как продаются,и как мошенничают с сим картами в тех же салонах мтс,когда один знакомый другому в тихоря оформляет сим карту не на него,по ксерокопии паспорта,если покупатель что то приобретает в салоне с предоставлением документа!!!!Я долгое время являюсь абонентом мтс,но эта компания день ото дня хуже и жуже!!!Мтс не работает для людей,а только наживается за счёт нас,не давая не каких гарантий в нашей безопасности.и не защищает абонентов от машеничества,их волнуют только свои интересы!!!!У меня это уже не первая неприятность с мтс,когда я стала узнавать и сколько на мне номеров,мне ответили 11,я была в ужасе,потому что точно знаю,что на мне 4 номера должно быть,и то четвертый я перевела на дочь,еще два раза операторы мтс не подключали мне,после моего звонка,услугу за границей,я два раза попадала на деньги,при этом мне говорили,что разберутся и про слушают разговор с оператором,и в этой ситуации мтс посчитала себя правыми,затем два раза не выключили мне услугу,за границей,я с семьей уже прилетела месяц как,а у меня снимались деньги за услугу,хотя звонила и предупреждала когда отключить услугу у все моей семьи!!!И еще случай был,когда у мтс была совместная акция с Билайном,компьютер выбирал кому в презент достанется сим карта то билайна мтс,и наоборот,так вот я попала под раздачу,мне позвонили и доставили эту симку,которой я даже не распечатала,проходит пять лет,мне звонит мужчина,и просит перевести сим карту билайна на него,я в шоке,я вообще про эту симку забыла,потом выясняется,что он купил контракт в билайне,и когда купил айфон,ему надо было поменять на мини симку,ему в офисе отказали т.к он не является владельцем,он в шоке,я тоже,оказалось мтс не онулировала эту сим,и она торчала на мне,вот это безопасность!!!,а если бы мне человек не позвонил,и на нашел меня,то он мог наговорить не кучу денег,мтс это выгодно не блокировать людей с за должностю,и потом они мне предъявили,как и выше указанном случаи!!!!Мтс,это самая поганоя,некорректная,компания!!!!Люди,если Вы являетесь абонентами мтс-БЕГИТЕ,пока Вас не развели!!!Очень хочу чтобы мтс обанкротилась и ее ликвидировали,а руководству хочется сказать,обратка всегда бывает,не будет счастья не в Ваше доме,за слезы других,Вы будите платить!!!!!

Очень очень и очень зла на МТС!!!Несколько дней подряд пропадала связь, я подумала, что телефон глючит, пришлось купить Новый!! Вставила сим в Новый телефон, а он все равно теряет сеть! 60 000 блин на ветер!!!!!! Отвратительно!

Я не люблю сидеть дома - период самоизоляции стал для меня серьезным испытанием. И я не знаю, как бы пережил все это, если бы не всякие фишки от МТС - доступ к онлайн-кинотеатрам, онлайн-концерты и прочее. Не знаю, предлагали ли что-то подобное другие операторы, но к своему МТС я проникся еще большим доверием и благодарностью.

Просто ужасно... Приехала из Беларуси, думала что там плохая связь. А в России связь ещё ужаснее. Я не могу не с кем поговорить. Интернет виснет...что хочется просто материться. Думаю сменить оператора...и это хвалёный МТС...стыдно

Я отношу себя к среднему классу, но выбрасывать деньги на ветер не люблю. Примерно раз в полгода провожу ревизию всех своих счетов и подписок. Меньше всего проблем доставляет МТС, особенно после подключения персонального тарифа, когда система сама определяет мои предпочтения и предлагает наиболее выгодные опции, тарифы.

Опустилась МТС ниже некуда. Купил ребенку часы смарт. Очень хвалили. На второй день взорвались на руке у ребенка. Пришел на в третий день после покупки сказали пиши претензию. Отвечали месяц ответ: вы смотрели что покупали. Обратился в Роспотребнадзор. Будем пробовать в суд. Был с ними 20 лет. Теперь уйду и другим из не посоветую данную организацию

Уж не знаю, из чего нам делали стены, но связь здесь практически не ловит. Только МТС и то с перебоями, остальные симкарты вообще не способны словить даже слабый сигнал. Поэтому все жители дома пользуются МТС - но это и неплохо, я бы и без этого выбрала МТС, потому что компания действительно крутая, и связь получается недорогой.

В салоне дезинформировали по поводу списания платы за тариф. В офисе и по телефону не могут решить данную проблему.В личном кабинете появилась ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ плата (еженедельная), сотрудники отказываются решать эту проблему.Мой номер телефона поставили на блокировку, чтобы я не мог дозвониться до оператора, я полагаю ( с других номеров дозваниваюсь сразу).

Если взять сразу нескольку услуг, то у них очень выгодные тарифы, плюс родители так сделали и у них какая-то хитрая скидка для своих 40% на услуги связи. Подключились и мы. Очень доволен, плачу не сильно больше, чем раньше только за мобильник, а интернет хороший, и телевидение тоже нравится. Технических проблем не замечено никаких, хотя в семье интернетом пользуемся чуть не круглосуточно, мы с женой скоро год как на удаленке, а по ночам сын рубится в какую-то игрушку.

Уважаемый МТС, хочу выразить вам благодарность. Хочу сказать что я горжусь что ушла с мегафона (от этих жуликов) к вам! Где вы за просто так не снимаете деньги, у вас интернет нормальный, и вообще вы даже сегодня с днем рождения меня поздравили

1. Хороша связь. Устойчивый интернет. Хорошие тарифы

1. -0890 невозможно дозвониться
2. -глючит ПО
3. -пропадают пакетные минуты

До событий, которые произошли совсем недавно, я считал МТС самым порядочным оператором. Все родственники и моя семья являемся абонентами данного оператора. Но 10.06.2020 года на одной из двух моих СИМ карт пропали пакетные минуты и СМС. МТС извинился, компенсировал мои доп. расходы, сделал скидку на тариф на три месяца. Вернул пакетные минуты и СМС(правда не через обещанные 72 часа, а на шестой день!). Пробивает на слезу умиления... НО! Через три недели все повторилось!!! Пакетные минуты и СМС исчезли, а вместе с ними и любезность МТС. Расходы не компенсировали. Извинений ни в каком виде не принесли, и вот уже ПЯТЫЙ ДЕНЬ я без пакета минут и СМС. Так, что МТС такие же "проходимцы", как и все в их бизнесе.

Что мне нравится в МТС, так это их удобный личный кабинет. Хочешь узнать остатки пакета? Просто нужно зайти в личный кабинет и вся информация как на ладони, плюс всегда можно заказать распечатку расходов, а там все до копейки написано - что и куда.

Наш Смарт 25гб улетело за 2 недели, доп опции 3 раза 1.5 гб по 150 руб. за день, доп опция 10гб 500руб. улетело за 2 дня. Фильмы, музыку не качаю и не смотрю. Соц сети, навигатор, почта и-нет страницы.

МТС в Индии проще закрыть! Качество отвратительно, работает редко и плохо. Персонал, в том числе и ваши инженеры, то ли плохо учились, то ли вообще не знают с чем работают!!! Даже в посольстве достойную связь сделать не могут!

с 17 декабря жду ответ на мою претензию- в офисе на викулова 38 г.Eкатеринбург попросила поменять тариф на телефоне мененджера и была еще функция городской номер. Этот безграмотный сотрудник отключил функцию городской номер. В настоящее время не могут клиенты дозвонится и я несу убытки.В компании МТС меня кормят завтраками, а в офисе на Викулова 38 хамски со мной разговаривали и указали на дверь. Этот сотрудник продолжает работать и делать дальше ошибки. Очень жалко бросать компанию с которой я работала с ее основания. Очень скверная стала компания .

Мало того, что некомпетентный штат в колл-центрах, так и ещё и трубку бросают при попытках связаться с ними (прождал 35 минут! И отключились)Ну это уж явно перебор((((Кстати в чатах тоже на вас похер, хотите уйти с нашего оператора - пишут жаль и до свиданияПомочь не могут, отрубаются пока пишешь ответЕптить, такого адской отношения к клиентам давно не встречал

При заказе услуги домашнего интернета и ТВ свыше двух часов прождала мастера, далее мастер позвонил и сообщил, что у него закончилось рабочее время. Услуга не оказана. На горячую линию сложно дозвониться, операторы вежливо отвечают, но ничем помочь не могут.

Хуже связи ещё не видела! Оператору дозвониться не возможно! Без согласия подключают платные услуги.Отцу подключили тариф как показалось более выгодный за 400 р. Не прошло месяца, как пришла смс, что нужно пополнить счёт на 510 р или услуги из тарифа перестанут действовать. И действительно услуги отключилась, пришлось ложить необходимую сумму, чтобы быть на связи. Хотели позвонить оператору разобраться, но как всегда дозвониться невозможно. Решили сменить связь

1. Еб..ан.ая интернет связь

1. Полное г.о.в.но как сказал оператор с Ногиевым реклама это все рекламный маркетинг С.У.К.И

Пользовался беспроводным инетом 2 года .наблюдались проблемы , звонил 2-3 раза в месяц. Заявки принимают и всё тишина, начались перебой позвонил в службу сказали что у нас оказывается НЕТ ПОКРЫТИЯ 3G ТУТ Я И ОХ..УЕЛ 2 года было а тут нет! Ур..оды мтс ,не покупайте ни роутеры, ни модемы у них .пусть сос..ают,ь пусть потеряют клиентов.

1. нет

1. нет поддержки

в том ,что перешла в мтс со своим номером.составлена тех заявка по поводу невозможности дозвона и корректной работы отключения услуги.сто раз по 72 часа прошло ,получаю одни ответы ботов,не имеющие к вопросу никакого отношения.

1. Связь, правда , хорошая.

1. Отвратительная компания. Обманщики.

Сегодня пришло смс с оповещением, что подключили услугу Гудок. Услуга платная. В смс сказано , что стоит 90 р. за 30 дней. Вопрос. Зачем она мне? Лично для меня она абсолютная неинтересна. Прежде чем навязывать услуги, узнайте предпочтения клиентов, целевую аудиторию. Спрашивайте, знакомьте с товаром, но не навязывайте и тем более,не подключайте!!!! Или рассчитывали на то, что смс пролетит незаметно? Сначала незаметно меняют тариф на более дорогой, теперь подключают услуги...

1. нет+

1. ---------------------------------

Возраст клиента МТС 87 лет. Ему необходимы только исходящие звонки. МТС заблокировал. Стали списывать ежесуточную плату по тарифу 90 дней С 15 января 2020 г. Проверили детализацию-все должно быть нормально на 16.01.2020. Через обратную связь из личного кабинета ничего не решить не смогли 15 февраля 2020, ЦКС-Гушин А. отфутболил на онлайн-чат и 0890. Звонок на 0890 в 19:40 16.02.2020. Ответ: через 30 минут восстановим исходящие и компенсируем. 4.5 часа прошло и до сих пор тишина. Просто мерзость.

До конца срока дней за 5, 7 пропадает интернет. И так каждый месяц. Я плачу 1200р. не за 23 дня а за целый месяц. Если не исправите. Придется переходить на другого оператора.

1. Нет совсем

1. Неправомерное списание с лицевого счета несогласованных по договору сумм в качестве абонентской платы

31.01.2019 я перерегистрировал номер телефона дочери 79141926424 на себя по тарифу Smart 022015 с ежемесячной абонентской платой 450 руб. 28.02.19 я произвел очередной платеж, наивно полагая, что дата следующей оплаты 31.03.2019. Однако, сразу после оплаты пришло от МТС напоминание, что следующий платеж мне необходимо будет произвести 28.03.2019. В тот же день по этому поводу обратился в офис МТС в Хабаровске с заявлением, по результатам рассмотрения которого был сделан перерасчет и баланс лицевого счета увеличен на 64.5 руб. Но, начиная с 29.03.!9 по 31.03 с меня снова необоснованно каждый день списывали по 19.5 руб. 31.03. я сделал очередной ежемесячный платеж, суммы которого хватило только до 28.04.2019. Начиная с 29.04. с моего лицевого счета снова стали списывать по 19,5 руб. ежедневно, несмотря внесенную 30.04.19 абонентскую плату в размере 450 руб. в месяц, за которую я должен был пользоваться мобильной связью до 31.05.19. Увы, этой суммы хватило только до 22.05.19. Приходят противоречивые СМС: одни о том, что 28 числа последнего месяца нужно произвести платеж, другие после оплаты о том, что услуга"ежемесячная оплата Смарт" оплачена до 30.04.19. Такие беспардонные и откровенно неправомерные действия менеджеров дискредитируют компанию МТС и вынуждают клиентов переходить со своими номерами к другим сотовым операторам, где тарифы поменьше и отношение совсем другое. После рассмотрения моего обращения компанией МТС я тоже думаю с ней распрощаться.

Добрый день, вчера в Москве в ТЦ ,,Город" на Шоссе Энтузиастов 12, хотели приобрести Смартфон Samsung A750 Galaxy A7 (2018 Edition) 64Gb Pink, с очень для нас выгодным предложением кешбек 5000 рублей , как нам тогда показалось.Но консультанты нас информировали по другому, кешбек это оплата за гарантию телефона и ни каких возвратов средств не должно быть, что противоречит информации на сайте МТС.Честно говоря я уже не первый телефон покупаю по таким выгодным условиям , по этому была не приятно удивлена . И мы взяли телефон в салоне Мегафона по таким же выгодным предложениям , без какой либо оплаты гарантии.

Деньги снимают не понятно за что! Звонки оператору не помогают, тк не может объяснить за что было списание

Тарифы МТС уже вышли из моды.Другие операторы уже во всю предоставляют пакет минут и смс на все номера России.МТС обновлять линейку Smart не думает вообще,чтоб были аналогичные тарифы.Прошлое обновление ТП Smart было аж зимой 2015 года.Уже год почти прошел.Перехожу в Билайн.Надоело ждать.

Невозможно узнать баланс.Ужасный личный кабинет.Раньше было всё отлично.

1. Сладко говорят для того , что бы заключить договор на оказание услуг.

1. Не делают ничего, что бы клиент был доволен.

Решил расторгнуть договор , написал заявление , менеджер обозначила день в который приедет сотрудник для снятия оборудования . Прождал целый день но сотрудник компании МТС так и не изъявил желание приехать для демонтажа оборудования . Попытки дозвониться увенчались провалом , устал слушать автоответчик , номер телефона всего один , других не дано. Спустя сутки повезло, дозвонился до тех поддержки где меня убеждали что вам позвонят обязательно и определят время для демонтажа оборудования . В итоге , так и не позвонили и не приехали . Всего скорее им плевать на наше время и на то что люди тоже работают .

Ну во первых я много лет пользовался этой связью только из за цены, но связь не о чём, мне по долгу не могли дозвонится я постоянно попадал в мёртвые точки где связь не ловила. Когда я перешёл на Мегафон я оставил себе сим карту МТС так как к ней были подвязаны аккаунты, предварительно на сайте проверил что бы у меня ничего не было подключено. Ну вот сегодня подрубаю сим карту и у меня минус 80 рублей, как такое может быть? в честь чего они сняли эту сумму? по моему они ещё по не много воруют деньги.

В 2012 году подарил несовершеннолетнему ребёнку телефон с подключением к МТС на детский тариф "классный", с запретом выхода в интернет и ограничениями на исходящие звонки.Ребёнок, как все нормальные дети, тут же попытался объехать ограничения. Компания МТС любезно, по его устной просьбе, изменила тариф, отключила ограничения и предоставила КРЕДИТ!!! Ребёнок успешно отзвонил кучу платных контентов, накачал в интернете всякой гадости и влез в кредит. После письменной претензии, компания извинилась, любезно списала 300 рублей а остальную сумму (значительно более высокую), стала требовать оплатить.Донимает звонками до сих пор ))Потрясающая компания! Предложили разобраться и помочь.Итак, по результатам попытки "разобраться", со стороны персонала: Раньше о таких говорили "Наsssы в глаза, всё Божья росса". То есть, ты им "про Фому, они тебе про Ярёму!" ))))))А именно:Я - вы произвели смену тарифа без моего ведома и моего участия!МТС - Тариф был изменён в салоне владельцем.Комментарий - предъявите моё заявление, подписанное мной. Хотя бы в виде фото.Я - Детский тариф был приобретён мною для несовершеннолетнего ребёнка.МТС - Не передавайте СИМкарты третьим лицам. Комментарий - А у вас там, в МТС, детские тарифы предлагаются для пользования взрослыми? Или вы подключаете детей напрямую, без участия взрослых? Или вы в конец заврались?Далее полемика с этими ....специалистами, мне видится бессмысленной. Они всё равно будут свои косяки перекладывать на пользователей ))))

1. покрытие норм, если возле вышки сутками сидеть на 2600LTE юзать интернет

1. никакущий 1800 LTE постоянно пропадающий, нехватает зоны покрытия..

купил симку на пробу за 450р безлимитище, все то хорошо, если возле вышки сидеть, с телефоном и юзать интернет, по сравнению с другими конкурентами покрытие лучше, ии более стабильнее работает интернет, я говорю про район стодола... смеху подобно МТС экономит на всем работая с 1800 на телефоне 2 деления, при чем у остальных там все деления.. как всегда то то купил новую яхту себе.. каждый выбирает оператора где к нему вышка по ближе

Спасибо большое Вашей компании(К празднику остались без спутниковой антенны.Которую заказала 6 декабря...Звонила 5 раз на протяжении всего времени, ждите 3 дня, ждите 2 дня, вам сегодня перезвонят.НИКТО НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ.Самое интересное обратилась уже через личный кабинет с жалобой и опять "а это не к нам".

Настоящим сообщаю о потворстве компанией МТС мошеннических действий со стороны спамеров и телефонных террористов. Входящий звонок от неопределённого номера, который видят сотрудники и отказываются предоставлять информацию, отказываются спамящий номер блокировать, отказываются что-либо делать вообще! Как оператор представляющий услуги связи бездействуют полностью! Данные разговоры записаны. Всю абсурдность бездействия МТС можно ими подкрепить. С другими компаниями мобильной связи такого не происходит и более того - все готовы помогать и защищать своих абонентов. В то время как МТС наоборот позволяет спамить своих абонентов.