МТС

Добрый вечер! Хочу поблагодарить Касаткину Ирину Сергеевну салон МТС станция Мытищи за отличную работу без впаривания и навязчивости она сумела преподнести все услуги которые меня устроили. Оыенка +5 по 5 шкале. Гусарик Олеся ваш новый клиент.

Связь дерьмо.Обращалась уже и в салон,и на горячую линию.На горячей линии сказали что зарегистрируют жалобу и ответят по смс в течении суток.2 недели уже тишина.Я не могу поговорить по телефону нормально.У меня постоянные сбои.меня плохо слышат.Где бы я не находилась-я как в бункере.А сдирают каждый месяц 1100.за что?Я бы с удовольствием перешла на другого оператора,только сейчас есть некоторые проблемы с этим.Смогу только через несколько месяцев.Кстати свою проблему я озвучивала сотрудникам мтс,и мне неоднократно дали понять,что они не решат ее.Компании все равно на своих клиентов,хотя пользуюсь услугами много лет.Но у меня с каждым днём все больше и больше возникает желание разбить телефон.Искренне уже ненавижу данную связь.Раз наладить не могут,как появится возможность-перейду на другого оператора раз и навсегда!

Заказали телефон через интернет магазин, вход только по одному, а сотрудник мтс на рабочем месте вместе с ребёнком.

Ни в одной организации я не слышала такого общения от оператора МТС. Повышенный тон , хамство услышала я позвонив на горячую линию для уточнения интересующей информации.При этом не проконсультировав она мне дерзила , а на вопрос почему вы мне хамите , бросила трубку.

Обдирают бессовестно

У меня тариф "смарт"- 250 р/мес. За прошлые 2 месяца с меня списали почти 10 тарифов! На претензии ответов не дали, а телефон блокируют. Чего там подключают, чего отключают одному богу известно. Жу...ки !

05.01.19 в салоне МТС в г. Березники приобрели смартфон, вечером обнаружилось, что он заряжается только до 40% за 4 часа. 06.01.19 вернули смартфон в тот же салон, с жалобой на брак. Продавец деньги возвращать отказалась, и смартфон был отправлен на диагностику, и на сегодняшний день в салон так и не поступил. Написано уже 2 претензии для возврата денег, но мы даже не уверены, что они дойдут до руководства. Еще и продавцы позволяют себе хамить клиенту. Отвратительная организация, ужасное отношение к клиентам. Никому не советую прибегать к услугам этой компании!

такой ответ получилИздеваются мр*азиСожалеем о сложностях. По номеру *7101 была отменена продажа, т.к. средства своевременно не поступили. Для возврата средств вы можете оставить письменное обращение в салоне МТС, приложив платежный документ и указав реквизиты для возврата. По второму номеру ситуация идентична. Номера покупали через наш сайт? Если актуально, рекомендуем оформить покупку через салон МТС.-средства поступали оформлял через салон-вы сп*з*ли 2 номера и деньги и говорите что ситуация идентична)))средства поступали ВОВРЕМЯ!!!Продолжаем. Попытался стать клиентом мтс, хоть меня и предупреждали что они п-дят деньги. Купил номер (платный) подобрал 8-915 203-71 01 (пишу сразу здесь так как в ответ просят прислать номер, но ничего не меняется!!!)Оплачиваю тариф, кладу доп 1тыс руб . Не работает. Уезжаю из города, оставив на счету доп деньги. Приезжаю через мес - не работает. 2 недели посещений салонов и разговоров с поддержкой. То сообщают что всё в порядке, то сообщют что блокирован... все говорят разное. Потом радостно сообщают что номер передан другому лицу. Спрашиваю про деньги, радостно сообщают что ОНИ СГОРЕЛИ. Про тариф- тоже. Спрашиваю про доп тыс рублей - говорят что только её может быть вернут, но на НОВЫЙ номер мтс. Покупаю новый номер мтс ПЛАТНЫЙ подобрал 8 985 203 11 77.Оплачиваю тариф, кладу Дополнительно 600 руб. Настраивают в салоне, говорят -всё ок. До нов года не заработал, после -тоже. Топаю в ёб-й салон мтс говорят - нерабочая симка, нужно менять. Пишите заявление - а деньги вам перекинут на НОВЫЙ номер мтс. третий раз играть в эту игру не стал.Почитал отзывы - я оказывается не один, у кого сп-ли два номера подряд).В общем оба номера не работают. Денег 4 тыс примерно не вернули ни копейки. Судя по всему второй номер тоже отожмут, заявив как и с первым - что Им Не пользовались)).Будьте осторожны! Не пользуйтесь никакими мтс-банками итп, деньги им доверять Нельзя!!!На сегодняшний день у меня ни денег ни номеров.

Покупали 2 кассы месяц их доставляли до нас месяц еще подключали написали претензию идет второй месяц как не могут дать ответ.Сотрудники мямлят не могут дать ответ по моей ситуации.Понесли финансовые потери из за отвратительной работы сотрудеиков.

Мне нравится, что компания МТС, которая сегодня является несомненным лидером, не останавливается в развитии. Постоянно что-то придумывают, привлекают новых абонентов скидками, акциями, новыми тарифами. По достоинству оценила тариф персональный от МТС - это просто находка для тех, кто не хочет сам постоянно следить за новыми предложениями от МТС, чтобы найти самое выгодное.

1. Очень долго ждать оператора.

Ужасно долгое ожидание оператора МТС, что нельзя как то исправить ситуацию.

1. МТС везде

1. Нет обменников и тяжело дозвониться на горячию лигию

Купила телефон с дополнительной гарантией. Через полтора года появился дифект , пошла в магазин но мне не предоставляют телефон в замен пока мой будет в ремонте. Говорят что не обменика. Вопрос? Почему магазин не предаставляет обменик. НСО город Искитим. Я трачу деньги покупаю у вас телефон и мне впихивают дополнительную гарантию , а в итоге всё не так как говорят. Просто так можно остаться и без клиентов. Очень надеюсь на ваш ответ и исправности ситуации.

Являлась клиентом компании более 10 лет. После того, как в роуминге с меня содрали за несчастные 16 мегабайт 4 000 рублей, написала заявление на переход в другую компанию. Никто из сотрудников мтс даже не поинтересовался по какой причине уходит клиент, который 10 лет сотрудничал с компанией, но это пол-беды. Написала заявление на возврат денежных средств, которые находились на счетах (у меня было два номера телефона) при переходе к другому оператору. В салоне обещали вернуть средства в течение недели максимум. Время вышло, звоню в контактный центр, а заявлений моих нет и !!!внимание!!!! вместо того чтобы предложить решить вопрос мне говорят, что номер телефона салона мне не дадут и единственный вариант-это снова ехать именно в тот салон, где я написала заявления. То есть мне надо снова потратить время и ехать в салон писать заявления заново. В 1961 году запустили ракету в космос с человеком на борту, а в 2018 году компания МТС не в состоянии разобраться без участия клиента что с его заявлением. Они же его потеряли, а я должна снова испытывать неудобства. Обходите стороной этот шараж-монтаж!

Ужасное обращение к клиентам у специалистов, не выполняют свою работу и не отвечают на звонки 3 суток звонила не могла дозвонится.

Я стараюсь не переплачивать там, где можно сэкономить. Поэтому я уже несколько лет являюсь абонентом компании МТС. Да, у них есть дорогие (необоснованно, на мой взгляд) тарифы, но есть и предложения, которые по стоимости меня вполне устраивают. Главное - определиться со своими хотелками и изучить тарифы - оптимальное решение всегда можно найти.

Мой тариф "Смарт Безлимитище 032017" стоимостью 350 руб/мес. В описании тарифа есть такая строчка:"С 30.01.2018 г. доступна возможность платить за тариф посуточно.Если на момент списания ежемесячной платы на счете недостаточно средств, то плата списывается ежесуточно в размере 18.5 руб. в сутки, пока баланс не станет достаточным для единовременного списания полной ежемесячной платы." Посчитайте 18,5*30 дней=555 руб, что намного превышает стоимость тарифа. Но самое интересное, что и 350 рублей с Вас тоже вычтут. Итого за этот тариф с Вас возьмут 905 рублей.

1. Высокий интернет трафик (10гб на месяц в пакете)
2. Безлимитный интеренет с 00:00 до 07:00

1. Постоянное падение интернета (особенно во время ночного безлимита)
2. Высокие цены
3. Подключаемые платные услуги (без ведома абонента)

С недавних пор появились сильнысильные проблемы в сети: то перепады мобильного интернета, то его отруб полный отруб на время. Ни видео ночью посмотреть, ни музыку послушать. В общем за 350 рублей в месяц(смарт нонстоп), терпеть постоянные перепады это не дело.P.S у Yota качество сети выше, а цены ниже

1. Есть, но минусов больше

1. Тупые программисты!

Не могу понять политику компании, она не поддается логике! Вот напрмер, у меня планшет ipad, была у них страничка ( internet.mts.ru) на которой я спокойно, мог оплатить, при окончании оплаченного трафика, банковской картой! Но нет покоя тупому извращенному мозгу специалистов мтс: страничку закрыли, а открыли дерьмостраничку (pay.mts.ru) на которой уже не возможно, оплатить интернет, если трафик оплаченый закончился! Для этого теперь нужно звонить оператору и просить дать доступ к интернету, что бы оплатить им же! Народ! Предлагаю скидываться, сколько, кому не жалко, что бы нанять киллера для этих придурков! Дешевле выйдет, чем через суд с ними воевать!

1. нет

1. пропавшие деньги

Оплачивал услуги интернет+тв из личного кабинета, в начале января намеревался сделать тоже самое, выдает платеж не проведен, ошибка, пройдите допрегистрацию итд, прошел, отправил деньги, итог денег на счете нет, списание произошло, техничка отмораживается, на заявки пишет смски, все нормально, все работает, вопрос, если нормально "ГДЕ ДЕНЬГИ ЗИН", операторы на телефоне, абсолютно бестолковые, разбираться не желают, составляют заявку, вешают трубу, дальше смска от технички и все по новой, в итоге пришлось оплачивать снова с банкомата

1. Я КОГДАТО ПОЛЬЗВАЛСЯ МТС

1. БЕЗГРАНИЧНАЯ ЖАДНОСТЬ

Навязывание услуг . Сделал ошибочный платёж на другой номер написал заявление приложив все документы в течении 20 минут платежа не хамили но и деньги не вернули последней каплей стало снятие денег за разговор 20 минутный которого не могло быть так как телефон был отключен пользовался услугами 15 лет. Началось в 2015г . Видно в компанию просочились мелкие жулики но каждый жулик начинает думать о своей безноказанности думают кинули однаво прокатило другова тоже. Но сейчас не то время компаний много а авторитет не купишь помните ЖАДНОСТЬ НЕ ОДНОВО СГУБИЛА

МТС, работать думаете? Поселок Лесной Коломенского района МО - скоро год как отсутствие нормальной связи. Все уже от вас перешли к другим операторам.Скажите честно, что не хотите и не можете решить проблему

Продали бракованный телефон и оставили в убытке. Послали к официальныи производителя, потом два часа оформляли,продавец разговаривал по телефону, мне уже плохо стало от того сколько я там стою.

Звонила девица с мтс.предложила тариф"для своих"1100р.через две нед-долг 64 руб минус...звоню-хамят...ничего доказать не удалось...считаю это воровством..мтс пользовалась более 20!лет..перехожу в другую компанию.врут.хамят.не ценят постоянных клиентов.совести нет...ни подарков ни скидок..еще и хамство..пожелание-чтоб все от вас ушли...к другим компаниям связи.

Тариф супер мтс в этом тарифе входящий вызов платный 17р за 2-3мин у теле2 входящие бесплатные так что теле2 самый лучший оператор связи там нету скрытых услуг и входящие все в любом регионе бесплатные

Втечение 2х часов пыталась соединиться с оператором. Предлагают ждать ответа оператора 10 минут, ни через 10, ни через 20 минут никто не отвечает. Льющаяся в ухо музыка может довести до дурдома. Отвратительно, возмутительно, безобразно. Очевидно МТС плевал на всех своих клиентов.

Неуважение к клиентам, Салон МТС на бульвар Слава 166. все продавцы не воспитанные, особенно смена которая работала 24,08,2017г.К клиентам обращаются по хамски. Объясняешь в чем дело начинают перебивать, пререкаться и не хотят понять почему люди не довольны. Написали в книгу жалоб отзыв о некорректном обращении с нами.

Ужас интернет воруют тариф интернета сволочи

Люди не подключайтесь вы к этому долбаному мтс, интернет отключают,хотя он безлемитный, деньги воруют и постоянно за что то списывают, ужас сервис некогда не кому не посоветую .

В свое время пользовался разными апператорами, потом решил вернутся на мтс и всю семью к этому склонил. Искал интернет хорошего качества и он был, но сейчас просто "говно" дети на планшетах не могут посмотреть мультики, иногда даже по сайтам "гулять" целая проблема. Славо богу сейчас оставив номер можно менять оператора. г. Боровск Калужская обл. может кто посоветует реально рабочего оператора?

Если у вас возник вопрос и вы обратились в службу поддержки по телефону, рассчитывайте, что потратите на это минимум час, потому, что все это время вас будут перекидывать от одного специалиста к другому. Не стоит радоваться, когда вам скажут, что в течении 8 часов, с вами свяжется специалист, он свяжется, но через неделю. А если возникли серьезные вопросы и вам сказали, что это займет 1-3 дня не верьте, мы уже ждем 10 дней, а ситуацию так и не разобрали. И очень интересно, там вообще кто-нибудь слушает звонки? Вроде большая компания, а куратор, который занимается нашим вопросом, во время разговора с нами общается по личным вопросам и вообще делает нам одолжение, так мы деньги платим и являемся клиентами с 2003 года.

1. Их цель вытянуть, как можно больше денег любыми способами. Навязывание платных услуг, указание неверной стоимости услуг, поддержки нет никакой, на встречу не идут вообще, на контакт тоже. Все признаки мошенников.

Обман на обмане, все должны прекратить пользоваться этой связью. Их не интересует мнение людей, огромная куча плохих отзывов. Руководство нужно закрыть. Всем нужно прекратить пользоваться. Я такого беспредела нигде не видел с 90х.

Подключил Всети где соц.сети без ограничений трафика, трафик всеравно израсходуется. Буду переходить на другого оператора.

1. Никаких

1. Огромное количество, что неперечесть

Хотела позвонить оператору. Сказали подождать 10 минут, по истечению этого времени, сказали еще минуту. В итоге прождала 26 минут,после чего меня скинули. Так и не дозвонилась и не получила ответа.

Решил купить себе фитнес браслет, но никто из продавцов в больших магазинах не мог мне объяснить, в чем между ними разница и почему такой разброс по ценам. Когда платил в салоне МТС за телефон, увидел, что у них такие браслеты стоят недорого всего тысячу с небольшим. Продавец мне рассказал о возможностях этих устройств и оказалось, что этого мне вполне достаточно. Пользуюсь таким браслетом Джет спорт уже месяц.

1. Совсем без грамотные!

Название города Кемерово не склоняется, если есть так называемое родовое слово, например, в городе Кемерово

Мтс ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЕТЬ! Третий раз за месяц звоню на горячую линию, потому что перестают приходить смс сообщения даже когда запрашиваю баланс! Не говоря уже о том что пару раз пострадала работа от того, что вовремя не была получена информация по списаниям по карте и изменившемся времени встреч! Чтобы дозвониться до оператора нужно ждать 7-15 минут, слушая идиотскую музыку в телефонной трубке. Придется менять оператора и всю свою семью и коллег агитировать сделать тоже самое!

Я житель северного города Архангельска. Город достаточно большой, и у нас представлены все известные в России операторы мобильной связи. Самые выгодные условия, на мой взгляд, предлагает компания МТС - много разных тарифов, ИИ, который консультирует по поводу наиболее выгодных.

Полностью согласна с негативными отзывами о сотрудниках работающих в салонах МТС в Красногорске... вообще не понятно, по каким кретериям руководитель выбирает себе команду. Сотрудники не компетентны в своей работе, конкретно Маркова Мария в т. ц. Красный Кит, абсолютно не знает комплектацию товара который она продает, не умеет разговаривать с клиентами. Продала сначала некачественный телефон, а после того как слетели настройки, и после моего обращения к ней, то она попыталась вывести на конфликт и с круглыми глазами рассказывала, что она НЕЗНАЕТ НИЧЕГО, капалась 15 мин в инете, чтоб найти сервисы... это ппц товарищи... до смешного! никакого профессиализма... реально 9 классов образования. Настойчиво рекомендую руководителю провести чистку в рядах и рассмотреть грамотных кандидатов, которые умеют и хотят работать.

1. Не обнаружил

1. Оператор мтс

Хотел дополнить предыдущий отзыв, но видимо этого нельзя сделать. Наглости данного оператора нет границ. Подключиться так и не смог, решил расторгнуть договор. Оказывается деньги мне вернуть не могут. Первый вариант, перевести на другой номер мтс, У МЕНЯ ЕГО НЕТ!!! От слова вообще. Второй вариант, на банковскую карту. Нет у меня её!!! Вариант третий, простить долг, т. е. Подарить мтс. Я понимаю, 200 р. деньги не большие, но это сверх наглость!!!!! Причем пополнение только наличными, а возврат нет...

Когда подключал Весь МТС, скажу честно, повелся на акцию - первый месяц использования интернета предлагался бесплатно, да и потом цена оказалась более, чем адекватной, учитывая, что в нее входит и телевизор, и домашний интернет, и связь, и мобильный интернет. А жене еще и скидку на связь дали в 20%. Круто же.

1. Неплохое качество связи

1. Тупые опера колцентра, понабрали кого попало с улицы, они не в зуб ногой, как говорится.

Уже три дня подряд списывают и списывают деньги не понятно заикакой трафик, если егоикак не было так и нет, но говорят что я много трачу интернет трафика... Хм... При этом я пользуюсь другим оператором, общалась с двумя операторами но ни один не может помочь и КОРРЕКТНО так посылает дежурными фразами.

такого я чес гря не ожидал увидеть, но вуаля0.237 Мбит = 297 КБит = 37 КБайт в секэто в 50 раз ! меньше заявленной скорости их тарифа "Для ноутбука" за 1000 руб. в месяц!

1. НЕТУ ВООБЩЕ

1. Сплошные минусы, Ворьё

Никогда не связывайтесь с МТС. Списывают внаглую деньги, даже там, где казалось бы всё прозрачно. Не докажешь ничего!!!Плюсов нет вообще, одни минусы. Списывают деньги за неоказанные услуги, просто так и доказывают тебе, что так и надо!

Безобразие!!!! Весь вечер невозможно дозвониться до оператора. После 40 минут ожидания с прослушивании остатка минут до соединения идёт сброс. Самый дорогой, жадный и безответственный оператор...

Педирастизм не лечится судя по политике МТС.

5 день пытаюсь дозвониться до операторов мтс, но не могу т.к это просто не возможно, зачем нужен колл центр если там никто не отвечает??? Ожидание на линии 28мин, на большее уже и сил нет да и возможности. Вопрос как можно узнать за что списываются деньги и где мой интернет?????

Хочу сказать спасибо компании МТС за то, что у вас в салонах работают такие ответственные и дружелюбные сотрудники - недавно покупала у вас смартфон внуку, так девочка Елена, консультант, провозилась со мной чуть ли не час - все рассказывала, показывала, молодец. В итоге купила отличный телефон, ребенок доволен.

Взял тариф «Персональный», оказалось очень удобно. Я редко говорю по телефону, но мне нужно довольно много интернета. Система сама считает, как мне будет выгоднее, и предлагает варианты. В итоге не переплачиваю за то, чем не пользуюсь, а если у меня что-то меняется, телефон сам предлагает поменять настройки.