МТС


МТС

МТС отзывы

Сортировка:
Автор: 27.04.2015


Недостатки:
  1. 100 баллов

Комментарий:

позвонили оператору 2150время прошло 36 минут все ждем

ответить

Автор: 26.04.2015


Комментарий:

Если вы ищете хорошего оператора мобильной связи и не хотите набить шишек, как я, экспериментируя с разными симками и тарифами, выбирайте МТС. Надежная компания, которая не кидает своих клиентов, а наоборот, старается разрабатывать для них наиболее выгодные предложения. Взять хотя бы тот же тариф Тарифище с безлимитным интернетом и возможностью настраивать количество звонков и сообщений.

ответить

Автор: 23.04.2015


Комментарий:

Благодарю сотрудников МТС за их профессиональную и оперативную работу. После подключения интернета и домашнего тв на следующий день сигнал тв пропал. Быстро дозвонилась до техподдержки, в течение двух минут решили проблему - это у меня настройки на тв сбились (источник сигнала). Очень довольна.

ответить

Автор: 21.04.2015

ответить

Автор: 20.04.2015


Комментарий:

Не могу найти 294 канал, его нет, по ранее указанной ссылке не могу перейти. Качество со временем падает, часто, особенно в дождливую погоду по экрану изображение идёт пикселями.

ответить

Автор: 20.04.2015


Комментарий:

Я долгое время пользовалась симкой Мегафона, но в какой-то момент поняла, что меня постоянно пытаются обмануть - какие-то нелепые списания, какие-то подключенные без моего ведома услуги так далее. Вообщем ушла от них, не смотря на то что они пытались остановить меня и предложить какие-то там индивидуальные условия. Перешла на МТС - это было 2 года назад и за эти 2 года никаких претензий к компании у меня не возникло. Отличное качество связи, четкие списания - каждый рубль можно отследить. Вот им я верю.

ответить

Автор: 20.04.2015


Комментарий:

Я являюсь оператором сотовой связи Билайн и не когда не была оператором вашей связи. Мне звонят с номера 958 497 27 87 и утверждают,что у меня имеется долг перед МТС называют номер горячей линии я звонила оператор мне сказала,что у меня никакого долга нет.Это пахнет вымогательством.Разберитесь

ответить

Автор: 20.04.2015


Комментарий:

Ужасная компания МТС. Подключили услугу "на полном доверии" без моего ведома. Я позвонила и сказала ,что я не могла согласиться на эту услугу. Мне ответили,что прослушают разговор и мне перезвонят. Ни ответа ни привета называется. Звоню еще раз. Мне ответили, что сотрудник не виноват и вообще мне звонили, а я не подошла к телефону. Просто безобразия, буду менять компанию.

ответить

Автор: 17.04.2015


Комментарий:

Пользуюсь тарелкой МТС и интернетом в частном доме. Нареканий к качеству картинки и скорости интернета ни разу не возникало. Все работает четко, каналы многие в HD, пакет каналов большой, скорость инета позволяет и в онлайн-игры играть и кинчик в хорошем качестве посмотреть.

ответить

Автор: 16.04.2015


Комментарий:

Плохое отношение с клиентом,отказали в обслуживании,неправильно использование маски сотрудника,нос в открытом положении,заявление на рас

ответить

Автор: 15.04.2015


Комментарий:

У меня две сим карты - и обе от МТС))) Одна корпоративная связь - номер для клиентов нашей компании, для решения деловых вопросов. Второй номер личный - для семьи, друзей и тд. Думал, сначала юзать симки разных операторов, чтобы пользоваться плюсами каждого, но после некоторых экспериментов сделал вывод, что лучше МТС ничего нет.

ответить

Автор: 12.04.2015


Комментарий:

Написал заявление о расторжении договора по одному из номеров в салоне связи, по истечении полутора месяцев на другой номер пришла смс о задолженности. После обращения в службу поддержки выяснилось что никакого заявления якобы не послупало. Интересная политика компании принимать заявления, а потом говорить что его не было и высталять долг, похоже на мошенничество. Заявление пишется в одном экземпляре, копию требовать не стал. Совет всем берите копию, а при отказе фотографируйте сотрудника с этим заявлением в руках)

ответить

Автор: 10.04.2015


Комментарий:

Я у МТС новый абонент, но думаю, что останусь с этим оператором надолго - они устраивают меня и по качеству связи, и по скорости интернета, и по стоимости тарифов. Если в будущем не преподнесут никаких сюрпризов, уходить от них не намерен.

ответить

Автор: 09.04.2015


Комментарий:

Брала телефон в салоне МТС 7го числа этого месяца. Первые 2-3 дня была в полне довольна. Но уже после начала замечать вовсе не приятные вещи. Телефон начал лагать сильно. Приходится через каждые пол часа перезагружать его. А так же не получается порой поставить телефон на блокировку. Обратилась в салон сказали: у вас царапина на защитного стекле дело в этом. А так же засмеялся сотрудник и сказал: " так у меня телефон так же делае" Не пойму в чем дело, но я очень сильно разачарованв

ответить

Автор: 06.04.2015


Достоинства:
  1. нет

Недостатки:
  1. описаны выше

Комментарий:

Я являюсь клиентом МТС последние так примерно лет 20. Много раз слышал от других людей, что у них попадают либо деньги, либо минуты и т.д., но со мной такого ни когда не случалось. Последний раз менял тариф и номер лет пять назад. Тариф смарт подразумевает сохранение не использованных минут, СМСок и трафика. В результате у меня накопилось примерно 990 не использованных минут и более 1000 не использованных сообщений. И вот вчера я решил сменить тариф на более современный. выбрал "не тариф". решил как будет прекрасно если можно сократить количество оплаченных минут и таким образом сэкономить и израсходовать старые запасы. и какого же было мое удивление когда сразу после подключения нового тарифа все мои запасы просто испарились.Я почесал репу, ну думаю ошибочка какая то вышла, дай думаю позвоню в кол центр они люди умные быстро разберутся.Звоню. Мне отвечает бодрый девичий голосок, озвучиваю проблему, мне предлагают подождать минутку . а за тем еще более бодрым голоском сообщают- раз вы поменяли тариф то все минутки ту-ту уплыли в неизвестном направлении. Постойте, минутку, а что разве я пришел с улицы, или в процессе изменения тарифа я успел проговорить эти 990 минут, или может за те несколько секунд пока менялся тариф глубоко уважаемая МТС успела оказать мне какую то услугу равноценную этим минуткам?Нет отвечают бодренько тариф поменялся минутки сгорели. И вот сижу я теперь и думаю, а на х...на мне продолжать кормить эту су..у?Задумайтесь и Вы дорогие читатели, оно Вам надо?

ответить

Автор: 04.04.2015


Комментарий:

Звонок в контакт-центр оставил отвратительные впечатления. Никакого понимания о клиентоориентированности! оператор Светлана (полагаю, имя вымышленное) не просто не хотела слушать, а еще и по хамски разговаривала, грубо отчитывала, почему я с проблемой не обратилась ранее, когда она возникла! Я в шоке от таких специалистов! КАК можно таких сажать в контакт-центр? У других операторов связи абсолютно адекватные специалисты, которые пытаются помочь в решении вопросов.

ответить

Автор: 02.04.2015


Комментарий:

Купила симку, больше ей не пользуюсь, написала заявление на расторжение, оплатила задолженность, приняли заявление. Все это произошло в феврале этого года. Сегодня уже август, до сих пор звонят с претензией о задолженности и грозят коллекторами. Это значит, что на клиентов сотрудникам салонов наплевать? Заявление приняли, деньги себе в карман положили. Куда смотрит руководство, полностью отсутствует контроль за специалистами. Сервис обслуживания ниже плинтуса.

ответить

Автор: 01.04.2015


Комментарий:

Раньше я думал что лучше чем мтс нету потому что мне нравилось качество услуг которые они предлагают но за прошедшие 3 года они совсем обнаглели мало того что этот оператор связи мало где ловит так они еще и нагло обманывают людей.Я установил себе тариф который мне нравился с какой кстати ВЫ КОНИ ЖАДНЫЕ меняете условия !!!!! Вас судить надо гады чтоб ваша компания обонкротилась и ваши начальники ходили бомжами на улице попрошайничая на кусок хлеба

ответить

Автор: 01.04.2015


Комментарий:

Подключилась 10 дней назад с теле2 на мтс, номер оставила, поменяла оператора, так как у них 4G и LTE. В итоге, подключают меня на обычный смарт. Пытаюсь подключить безлимитище, на счету 100р, пишут, что недостаточно средств. Закидываю 300 рублей, ту же автоматом снимают эти деньги, за тариф смарт, какого хера????Потом снова пытаюсь подключить безлимитище и снова недостаточно средств. Закидываю еще 350р и подключаю его. На след. день у меня уже минус 100 рублей. И это за несколько смс-сок на другой роуминговый оператор, где смс стоит 2 рубля. А в итоге, была сотка, а стало минус 100.Теперь каждый день снимают деньги ни за что, по 17 рублей за какой-то доступ 094.319, это так в детализации написано. Все по нулям, звонки, смс, а за этот неизвестный доступ снимают деньги и уходит баланс в минус. Смс на сбербанк не отправить, чтоб кинуть себе денег, обещанный платеж не дают, потому что ниже нуля баланс. А на х*й мне твой платеж, если у меня выше нуля будет баланс? Закинула 100р с терминала, деньги так и не пришли.До оператора хрен дозвонишься, ждешь 15 минут, а там так никто и не отвечает? Вы серьезно? Типа столько клиентов Вам звонят? Да кому вы нужны вообще? На теле2 отвечают через минуту, у вас ваще говно какое-то. Оставляешь заявку, чтоб сами перезвонили, в итоге, никто так и не перезванивает, хоть сто заявок оставь. И че? Ждете, чтоб я за 20р. в минуту сама вам звонила? Придурки долбаные. Завтра иду снова на теле2 подключаться. Ну и говнище же ваш МТс,сожрали за 10 дней больше тысячи, а я так и не поняла за что.

ответить

Автор: 28.03.2015


Комментарий:

Проверьте у кого мтс услуги.Номер более 15 лет,навязали забугорище тариф без согласия и уведомления.я часто выезжаю за границу,пользуюсь местной связью и интернетом,дешевле в 100 раз. Это видимо не понравилось мтс и они стали снимать по 390 руб в день,якобы мне звонили,а я тоже звонила на свой давнишний номер,который не зарегистрирован даже в сети.Все бы ничего,но телефон лежал давно в тумбочке без употребления и я его не брала в руки. Отключила тариф,телефон работает только на входящие смс, решить прооблему не могут или не хотят по заявке уже 3- и сутки и продолжают снимать деньги хотя бы 35 р за мтнуту и 140р. за включение просто кнопки интернета проверить есть ли он,это пара секунд Делайте выводы.У меня одна мечта быстрее в Москву и менять оператора пока до трусов пенсионерку не раздели.

ответить

Автор: 28.03.2015


Комментарий:

инет мтс да и связь...3-30 кб/сек это мтс Норильска.

ответить

Автор: 22.03.2015


Комментарий:

Долгие годы пользовалась Мегафоном - было много недовольств, но я думала, что так у всех - никто из операторов не идеален. А потом ко мне в гости пришел брат, и предложил посмотреть какой-то свой снятый ролик в ютубе - я была удивлена, что за время всего просмотра (около часа) не было ни одного зависания. Плюс к этому отметила, что брат не парится по поводу истраченных килобайтов. Оказалось, что у него безлимит и за какие-то очень небольшие деньги. Я тоже так захотела))) В общем, переподключили мне оператора МТС, и я осталась очень довольна.

ответить

Автор: 22.03.2015


Комментарий:

Мною в были положены деньги в терминале мтс в Хабаровске , Березовка 28августа 2016 на одноклассники и не могу добиться ответа

ответить

Автор: 19.03.2015


Комментарий:

Звонят с тел. 89012211002 представляются МТС, рекламируют подключение интернета, узнают адрес и сразу отключаются. Абоненты МТС будьте внимательны и осторожны.

ответить

Автор: 19.03.2015


Достоинства:
  1. Плюсов нет, к сожалению.

Недостатки:
  1. Дорого! Очень! Связь плохая! Интернет медленный! Нигде не ловит вообще!!!

Комментарий:

Толи я живу не в тех местах, где должен ловить мтс, толи он попросту нигде не ловит, но у меня сегодня с утра и целый день нет связи вообще нигде, а я сегодня много, где прогуливалась. Уже давно жалобу оставляла, что в моём доме плохая связь. Обещали разобраться... До сих пор разбираются... Каждый раз после обращения приходит смс, мол связь налажена, спасибо, что выбрали мтс, а у меня как не было связи, так и нет. И невозможно достучаться и докричаться до мтс-ников. Бубнят как попугаи,что разберутся, а толка нет. Вот уже год мучаюсь. Надо уходить.

ответить

Автор: 18.03.2015


Комментарий:

Я пользуюсь услугами МТС уже довольно долго , на протяженииv более 16 лет .Сначала пользовалась телефонной связью , потом перешла на интернет , подключала своих знакомых и друзей .Связь телефонная у МТС отвратительная , интернет более менее удовлетворял , поэтому перешла на Мегафон по телефону , оставила только интернет МТС !Пользовалась безграничным интернетом до тех пор пока по глупости не зашла в Личный кабинет и не увидела "АКЦИЯ, можно выиграть приз")), как и все желающие получить приз нажала на кнопку и мой хороший интернет , компания отключила ... и дала ВИП ???)) интернет , но с ограничением . К чему это ВСЕ , не ведитесь , компания никогда не предоставит ВАМ лучшие условия , им не выгодно это , а бесплатный сыр только в мышеловке !А компания МТС Просто мошенники !

ответить

Автор: 18.03.2015


Комментарий:

УПОДОБИЛИСЬ ТЕРРОРИСТАМ,захватили клиентов и выкручивают им руки и деньги без зазрения совести,тарифы меняют самостоятельно и заявляют вы должны за два месяца пользования новым тарифом,оплатите тогда подключим новый. Мавроди просто отдыхает

ответить

Автор: 16.03.2015


Комментарий:

19.03.2020 мною был приобретен планшет Lenovo tabE10, но радость была преждевременной. В салоне мне его показали из рук менеджера, включили, показали,что работает и быстро упаковали обратно. Дома я обнаружила посторонние фото,видео и еще много всего, поняла, что он быушный. Пользовались им минимум 6 месяцев.Вернулась в салон, но увы.. Написала претензию, ответа долго не было и когда я повторно написала претензию и указала, что все сроки прошли и я буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор, ответ пришел в виде sms, что я должна за ответом придти в салон МТС))). Ответ пришел без даты, но за ним я тоже ходила 3 дня, они не могли найти это письмо у себя в Эл.почте и потом отказались ставить дату получения мной ответа.Мне в вежливой форме было отказано, т.к. у них вся техника проверяется и т.д. Просто у меня так сложились жизненные обстоятельства, что не было возможности действовать дальше. Я решила не тратить свои нервы и отдала аппарат в сервисный центр, где мне подтвердили, что гаджетом пользовались, много данных было в аппарате, которые даже не удалили, задняя панель вся в пятнах. Я всегда покупала все телефоны, планшеты в салонах связи МТС, советовала своим знакомым, но после этой ситуации обхожу стороной эти салоны и никому не советую делать там покупки.Обман и все заодно от руководителей и юристов до менеджеровСейчас жалею о том, что не подала в суд и не обратилась в Роспотребнадзор, таких надо наказывать, чтобы не повадно было обманывать людей.Думаю, что мой отзыв будет полезен, идите до конца, если заметите несоответствие.

ответить

Автор: 14.01.2015


Комментарий:

Постоянно удаляю дополнительные опции,которые операторы мтс добавляют втихую,без уведомлений,например,голосовую почту.Хватит уже хитрожопить в борьбе за кошелек клиента!

ответить

Автор: 13.01.2015


Достоинства:
  1. нет

Недостатки:
  1. подключение услуг без согласия абонента

Комментарий:

Зачем вы подключили мне услугу гудок, без моего согласия!!И при этом вогнали в минус 93 рубля 70 коп.

ответить

Автор: 12.01.2015


Комментарий:

Хочу поменять тариф, На сайт не могу попасть, НЕ РАБОТАЕТ !!!!!! Это когда надо срочно не могут связь обеспечить.

ответить

Автор: 12.01.2015


Комментарий:

Полгода назад купили симку мтс для пользования только интернетом используется чисто в роутера...второй раз подключают услугу гудок...просто бред какой то

ответить

Автор: 08.01.2015


Комментарий:

Потеряла телефон, нужно было восстановить сим-карту. Зашла в отделение МТС, где работало 2 сотрудника. Так приятно, что все на позитиве, с улыбкой. Даже когда клиентка передо мной начала искать причину для конфликта, консультант был с ней крайне предупредителен и вежлив, не дав женщине почвы для раздора. Ушла в хорошем настроении, несмотря на потерю.

ответить

Автор: 08.01.2015


Комментарий:

ПРИОБРЕЛА ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ!Первый раз нам оформили телефон в кредит, неправильный. Нам нужен был самсунг 6 эдж, а нам пробили телефон, самсунг пятый. Прочитав внимательно документы, я понимаю что они пытаются нам втюхать телефон, не тот который нужен НАМ. На вопрос, девушка вы наверно ошиблись, она сказала что это мы неправильно ей сказали. Ладно. Позвонила она в банк, и сказала что клиент передумал. На следующий день, попытався взять сново этот телефон в кредит, она нам втюхала неисправный телефон. После сдачи в его так называемую независимую экспертизу, они скзали что это моя вина, я его уронила, и я такая вся плохая. что я не умею пользоваться такими аппратами. БЛЯТЬ. Нет слов. Рекламу я Вам ребята гарантирую.

ответить

Автор: 08.01.2015


Комментарий:

Ужасное и некомпетентное отношение со стороны компании МТС. Абсолютное игнорирование клиентов при оказании услуг подключения пакета интернет + кабельное телевидение. Мне очень и крайне жаль, что в моем доме только такая компания предоставляет свои услуги. Ужасно!!!!!

ответить

Автор: 06.01.2015


Комментарий:

У меня имеются практически все сим карты самых крупных операторов связи, но самый худший оператор связи - это мтс!!! Дорого, связь ненадлежащего качества, смс от других операторов не приходят, до службы поддержки не дозвониться, а если дозвониться, то некомпетентные операторы ничем не могут помочь. Одним словом - позорище! Не морочьте людям голову, просто закройтесь и пропадите!!!

ответить

Автор: 04.01.2015


Комментарий:

Прошу Вас оставить меня в покое. Вы уже "задолбали" своим вымогательством. Мне 82 года. Мне не хватает здоровья отвечать на каждодневные Ваши звонки с просьбой денег. Еще раз повторяю Я разорвала с Вами контракт еще в 29 мая 2018 года. Я оплатила все задолженности, что подтверждает заявление о расторжении договора от 29 мая 2018 года (л/сч 1-110-7097776) и акт приема-передачи (возврата) оборудования также от 29 мая 2018 года. Я Вам ничего не должна. Доходов, кроме пенсии, у меня нет. Я не хочу и не буду повышать Ваше благосостояние. А так как Вы не понимаете русский язык, то я вынуждена это написать. Прекрасно понимаю, что это прочитает от Вас какой- нибудь "долбанный" робот. Очень надеюсь хоть последние годы дожить без Вас, Ваших роботов и Ваших домогательств.

ответить

Автор: 31.12.2014


Комментарий:

Два года использовала тариф смарт от МТС 450 руб. в начале мая 2018 года неожиданно списано 50 руб со счета, оказалось, что списаны деньги за входящий вызов 5 руб за мин нахождения в роуминге (соседней области), хотя неделю до этого ничего подобного не было. На что ответили в офисе МТС, что имеют право менять условия тарифа, не оповещая клиента, это прописано якобы в договоре.Чувство, что тебя обесчестили! Придется изучать новые тарифы,условия и, конечно же операторов.

ответить

Автор: 29.12.2014


Достоинства:
  1. НЕТ

Недостатки:
  1. Только минусы

Комментарий:

Подключила в октябре 2020 года тариф Весь МТС по акции 780р в месяц первый месяц пользования бесплатный. По факту с меня с первого месяца начали снимать по тысячи. Позвонила на горячую линию , оказалось что с меня снимали деньги по двойному тарифу, т.е. за старый тариф и за новый, сделали якобы перерасчет, вернули 200р назад, через месяц который должен быть бесплатный с меня опять сняли 1000р, позвонила снова на горячую линию и узнала что я оказывается не попадаю под акцию т.к. я не успела по срокам подключения, в общем пудрили мне мозги и когда я решила разорвать с ними договор, сказали что специалист приедет только через несколько дней, а до этого времени с меня будут снимать деньги. Короче говоря, меня развели на 2000 с тем учетом, что я даже не пользовалась ни интернетом ни ТВ, т.к. дома идет ремонт. МТС ГРЕБАНЫЕ МОШЕННИКИ и ВОРЫ. Позвоните мне еще раз с вашими предложениями, узнаете о себе много нового. А звонят они с завидным постоянством....

ответить

Автор: 27.12.2014


Комментарий:

Хотел перейти со своим номером на теле2 из за плохой связи. Переход установили на 3 апреля но благодаря бездарям из мтс переход отменили теперь надо опять ехать в офис и писать заявление Работа сотрудников мтс отвратительная в суд на вас подам совести нет.

ответить

Автор: 24.12.2014


Комментарий:

У меня тариф smart mini-180руб/месяц,20.07.2017 перевела на телефон 195 рублей.Мне пришло sms сообщение от МТС ,что деньги поступили на мой номер телефона и что разыгрывается смартфон ,нужно ответить на 10 вопросов-первый день бесплатно,а дальше стоимость-15 руб/сутки.Я ответила на 8 вопросов из 10 и больше не участвовала в викторине,оказалось я автоматически согласилась на данную подписку.И МТС стали списывать с меня по 15 рублей в день,таким образом списали-214 рублей,а с телефона я позвонить не могу,т.к.надо заплатить еще 183 рубля.До центра поддержки я не могла дозвониться 3 дня ,т.к.время ожидания специалиста более 10 минут,я прождала 15 минут. Ну разве не мошенники? МОШЕННИКИ и АФЕРИСТЫ.

ответить

Автор: 24.12.2014


Комментарий:

воруют деньги .было 6 звонков в роуминге .посмотрел детализацию счета оказывается с меня брали по 2 раза за звонок.сходится все время звонка и продолжительность.недавно поменял сим карту с сохранением номера.козлы мтс подключили подписку пресса мтс про которую ни кто не сказал и которая ни кому не нужна стригли бабло пока незаметил.на вопрос как такое может быть ответ прост.вы наверное сами подключили и не заметили)))).полный бред.чтобы подключить надо набрать команду и выбрать в пункте меню подписку.воры в мтс чтобы ворованные деньги вам поперек горла встали

ответить

Автор: 23.12.2014


Комментарий:

Ужасный сайт!!! ничего не понятно где что искать!!!! в мегафоне отличный сайт и личный кабинет все видно и все понятно, где что и сколько стоит!!!

ответить

Автор: 22.12.2014


Комментарий:

Удивительно, сколько негатива выливается на компанию, которая качественно выполняет свои услуги, стремится сделать связь и интернет максимально доступными для абонентов. В общем, тем, кто сейчас ищет хорошего мобильного оператора, я рекомендую не обращать внимания на негативные отзывы, а смело выбирать МТС. У меня за 7 лет пользования этой связью не было ни одного серьёзного замечания.

ответить

Автор: 21.12.2014


Комментарий:

Самый наглый и недобросовестный оператор сотовой связи в России!!!Нет ни руководителя ни одного ответственного лица, видимо не в одном городе России, договора на переход на другую тарификацию не видел ни разу, сначала переключили без разрешения и ведома абонента на сумму ежемесячного платежа 4500/мес. учитывая, что было 760/мес., после обращения сказали, что моего тарифа уже нет но ушел в архив, есть другой подобный 790/мес, забыли предупредить, что списывать будут ежедневно по 34,5, т.е в месяц (1035), и по тихой обкрадывают людей ссылаясь на условия договора по тарифу, который даже не удосужись дать на подпись абоненту, ВОБЩЕМ ШАРАГА ИНТЕРЕСНАЯ!!!

ответить

Автор: 21.12.2014


Комментарий:

В то время как онлайн-операторы 0890 пускали меня по бороде и разводили руками, говоря, что не могут помочь, простой парень Никита,работающий в офисе МТС в г. Томмот Республика Саха (Якутия) откликнулся и меньше, чем через три часа заветная симка была у меня!!! СПАСИБО ЕМУ БОЛЬШОЕ! Если б все так работали, как он, вместо того, чтобы повторять заученные фразы, то положительных отзывов было бы больше. P.S.это к предыдущему комментарию.

ответить

Автор: 17.12.2014


Комментарий:

Я даже не говорю про выгодный роуминг и дополнительные опции, я говорю про то, что по всей России лучшая зона покрытия именно у МТС - это легко проверить, в интернете можно найти карты с зоной покрытия у разных операторов и сравнить. Мне лично важно оставаться на связи максимально долго, поэтому я выбираю МТС.

ответить

Автор: 17.12.2014


Комментарий:

В последнее время интернет отвратительный,но деньги по 500 в месяц списывают.С нового года меняю оператора.

ответить

Автор: 16.12.2014


Комментарий:

Являюсь клиентом МТС с 90-х годов. Вместе с женой у меня 6 номеров МТС. Да, были у компании и плюсы и минусы за это время, но все более или менее устраивало. Хотя последнее время качество связи стало ухудшаться, но все же оставалось приемлемым. Вполне терпимым. Но недавнее общение с МТС бывало бурю негодования и намерение перевести все номера в другую компанию. Сейчас выбираю в какую удобнее перейти.Кратко опишу ситуацию. На одном из телефонов была симка с условно «красивым» номером. Этот номер был куплен 17 лет назад. Зимой 2020 года телефон с этой симкой я оставил за границей. Так получилось. Планировал весной вернуться и использовать. Но началась эпидемия COVID-19 и все рейсы отменили. Приехать не получается и телефоном, естественно, не пользовались. Неделю назад узнаю, что МТС за неиспользование номера расторгло договор. Не прислав мне хотя бы СМС на ЛЮБОЙ другой мой действующий номер!!!! Еду в офис для восстановления номера. Мне пришлось посетить ТРИ офиса, чтобы наконец началось восстановление договора!!!! В этом третьем офисе мне пришлось побывать ЧЕТЫРЕ раза!!!! чтобы восстановить договор! Далее выяснилось, что т.к. номер типа красивый в понимании МТС, то я должен ВЫКУПИТЬ свой собственный номер (которым пользовался 17 лет) у компании МТС за 5500 руб!!! Ну не свинство ли это? Отправили бы мне одну СМС в свое время и мне не пришлось бы платить 5500 руб и тратить ЧЕТЫРЕ дня на восстановлени номера! В итоге я ВЫКУПИЛ обратно свой номер за 5500 руб и написал в МТС и передал в офисе претензию, что я не согласен с таким подходом к старым клиентам. Номер моего обращения 1-687162980716. Специально написал в обращении, что жду от них ответ в виде СМС и на адрес электронной почты. И что вы думаете? Мне сегодня приходит от них ответ на телефон, что они отправили письмо почтой России по месту регистрации!!! Ну не бываю я там!!!! Я же специально указал, как мне отправить ответ. Такое неуважение к клиентам просто поражает! Да, с трудом удалось узнать, что ответ, который они мне отправили состоит в том, что они взяли с меня 5500 руб за мой номер справедливо и никаких компенсаций я не заслуживаю. Ну что же. Я не отрицаю, что есть доля моей вины в ситуации, но для клиента с 6-тью номерами и двадцатилетнем стажем в компании могли найти компромис. МТС получил от меня 5500 руб за мой же номер, но далее я переведу все свои номера к другому оператору и попробуем там строить нормальные взаимоотношения.С уважением,Алексей

ответить

Автор: 15.12.2014


Комментарий:

Уже пять лет пользуюсь услугами МТС. Доволен всем, кроме постоянных звонков и СМС от этого оператора - мне кажется, что другие компании не так активны в этом плане. В остальном придраться абсолютно не к чему - связь и интернет стабильные, цены невысокие, во всяком случае, если очень выгодные тарифы.

ответить