МТС

1. связь отличная, адекватный оператор.

1. Долгое ожидание, не всегда приходят СМС, о изменение тарифа.

Не смотря на Очень долгое ожидание, хочу оставить благодарность оператору Андрею, внятно и корректно ответил на все мои вопросы.

Ужасная связь и качество интернета.одна из худших, которой я пользовался.ужасное качество обслуживания. Договор по интернету кинули не дав прочитать и без предупреждения загнали в минус. Качество телевидения отвратительное.оборудование- дешевый Китай,который работает через раз. Месяц не выдержал с таким телевидением и интернетом. Даже связь перевел на достойный Мегафон. Ни кому не советую связываться с МТС. Что магазины, что связь ,что телевидение и интернет.

Напоминаю уже второй раз о своей проблеме изложенной 24.05.17.Вопрос так и не решен.Прошу ускорить решение вопроса.С уважением.*в предыдущие разы проблема проблема устранялась в течение 2 раб. дней.

заполнил форму "обратная связь" на сайте МТС, по проблеме со списанием денег со счета, несанкционироанном...ни ответу ни привету, уже неделю!что за компания такая МТС?! никогда такого не видел, наплевательства на клиентов

1. Мы дважды обращались в офис по поводу незаконного списания средств со счёта(в третий раз, мы не стали обращаться а перестали пользоваться сим картой).2. После сообщения о задолженности, мы связались с вашим колл центром и объяснили ситуацию(все разговоры записываются). Нам предложили подъехать в офис и написать заявление. НО в офисе, заявление не приняли!!! Обосновывая это тем, что сначала нужно погасить долг а уже потом примут наше заявление! На просьбу рассмотреть детализацию о незаконном, мошенническом долге - отказали, сказали у них нет таких полномочий! п. 5 ст. 55 ФЗ «О связи» и п. 53 Правил № 328 об оказании услуг связи НЕ нарушен!!!Объем услуг связи, оказанных Абоненту, осуществляется не в полном объёме, средства списывались на счёта партнёров МТС без согласия абонента на основании показаний АСР (п. 37 Правил № 328, п. 5.1 Условий МТС).Согласно показаниям АСР задолженность по лицевому счету 226304571442 образовалась в результате именно таких махинаций.До 07/08/2017г. ни один из ваших специалистов не приложил усилия в разрешении данной ситуации, не смотря на наши многочисленные обращения и комментарии по данному поводу.Мы устали от такого отношения!Копии переписок и срины мы отправили в Прокуратуру, СК и УФАС! Думаем мы не одни такие, пусть разбираются, кто куда списывает деньги, раз вы позволяете такое делать и ёще гасить эти постоянные списания со счетов!

Хамское обращение с клиентами одна лож и только позвонил по горячей линии про спутниковое телевидение узнал если при покупки оборудования и вызова мастера стоимость в районе 5т.р итог уже каждый метр движения считают и даже выезд к клиенту. Скорей бы закрыли эту компанию связь плохая и всё остальное тоже.

Купил телефон у мтс в июне , обещали перевести кэшбек , в итоге пять раз, реально , писал претензии , после чего ожидание срока в 2 недели и фигу , опять говорят пишите и ждите , уже 3 месяца прошло и естественно обломись . Не ведитесь на это , берите в других магазинах и операторов !

Сделали заявку на техника, т.к. проблема с изображением, заявку приняли, отзвонились, сказали будут на следующий день с10.00-12.00 30.01.2019! до сих пор ждем, оставляли еще заявки, к нам никто не пришел, разговаривать отказываются, говорят ждите, мы вам ничем помочь не можем! А кто нам может помочь, если телевидение МТС?

Ужасное обслуживание , был тариф smart mihi, перешла на новый smart деньги сняли за переход , а интернета нет, самое интересное , что в личном кабинете стоит 0 трафика , а операторы нагло врут что добавили , 4 Гб, .

В течении 4 дней!!!! невозможно дозвониться по номеру 0890. Автоответчик твердит, что время ожидания более 10 минут. При этом ожидала полчаса!!! а время ожидания так и не умньшилось ни на минуту. Дозвониться до оператора получилось лишь набрав московский номер. Звонок, разумеется, был платный, поскольку осуществлялся из другого города. Таким образом, фактически компания лишает клиента поддержки.

Видимо мал у них доход !!! Не дают они возможность отправить СМС на номера МТС в интернете не клиентам МТС !!! Даже отсюда можно сделать вывод о владельцах !!! Не советую быть клиентами МТС !!! Переходите к другим операторам , где не ограничивают , не требуют ...

Очень плохая компания, подключил безлимитку за 990 рублей, положил на счет 1000 а они мне ее не включили так как якобы у меня был баланс -25 и начали снимать по 43 рубля в сутки, без уведомления , вышло так что за 14 дней у меня осталось 1200 минут а денег на счету уже нет все списали!!! Просто аферисты а не компания, получается при тарифе 990 рублей в месяц с меня сдирают 2000! не подключайтесь к МТС!!!!!

Мне кажется, что МТС очень даже неплохой оператор и провайдер. Сколько я пользуюсь их услугами, меня все более чем устраивает. Было один раз, что платеж не дошел вовремя и интернет стал недоступен, но короткий звонок в тех поддержку решил эту проблему прям очень быстро. Не знаю, кто был виноват в задержке платежа, МТС или терминал, но порадовала оперативность, с которой вопрос был решен.

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру МТС Сысоевой Людмиле. за отличную работу с клиентами.Побольше таких людей вам в компанию. Еще раз спасибо.

Был период, когда я собирался уйти от МТС - у них постоянно какие-то сбои случались, домашний интернет вылетел тогда, помню, за месяц два или три раза. Когда подал заявку на перевод на Билайн, МТС уговорили остаться, сделали персональное предложение. Могу сказать, что после того случая особых претензий к МТС у меня не было - то ли они для меня так стараются, то ли в целом уровень обслуживания клиентов повысился.

Просто уроды , начисляют задолженность от фонаря , как сами пожелают , присылают письма о судебном разбирательстве . Операторы ни кого не сслышат кроме себя. Единой базы нет, если какая проблема то езжай в Москву и разбирайся. Обслуживание в центрах убогое. Компания отстой!!! Перехожу к другому оператору

1. Приемлемая скорость загрузки

1. Очень дорого

При покупке сим-карты, при просмотре тарифа в приложении МТС для андроид, при разговоре с технической поддержкой по телефону - абсолютно везде утверждают, что тариф "тарифище" безлимитный. Чисто воды обман. Вам даётся 15 ГБ на 30 дней и когда трафик кончается, то скорость интернета падает до неприличной. Вы не сможете смотреть видео в хорошем качестве, онлайн трансляции интересующие вас, слушать интернет радио, ваше использование интернета сведётся к чтению страниц браузера и то вы будете ждать по одной минуте открытие каждой страницы. При этом агрессивная реклама этого тарифа уже даже сниться начала. Интернет, су*а, стоит как будто его добывают подобно нефти. Траффик кончается с невероятной скоростью, хрен поймёшь куда, просмотр одного футбольного матча и у тебя гигабайта, как не бывало. Короче, мтс оператор, просто, жадный монополист, акула рыночной экономики. Как бы хотелось, просто, за приемлемые деньги иметь хороший интернет и не думать о его наличии оплатив один раз в месяц абонентскую плату.

МТС Челябинск ул кирова 19 сплошная нервотрепка ,особенно с терминалами которые непонятно кому принадлежат, в одних берётся комиссия несмотря на то что это салон МТС ,а стого который находится непосредственно в зале ,не поступают платежи или приходит через сутки-двое на нем постоянно висит надпись,,терминал чеки не выдаёт,, сотрудники отвечают что он им не принадлежит, звоните по указанному номеру но номер как обычно не отвечает, 02 мая внести деньги на счёт но платеж до сих пор не поступил,пришлось платить ещё раз через сбербанк , так что ваша связь для меня становится очень дорогой

Хотела перейти на мтс с мегафона заплатила 459 рублей, в итоге за 1.5 месяца перевести так и не смогли, два раза писала заявление и толку 0. В итоге звонишь операторам они на тебя орут, другие перезванивают и говорят вины оператора нет. Деньги не возвращают. Полный идиотизм. Не переходите на мтс. Связь спрашивая.

Благодарю сотрудников службы технической поддержки МТС. Во-первых, удивило, что достаточно быстро дозвонился до службы поддержки. Во-вторых, порадовало, что мою проблему решили максимально быстро: у меня телефон перестал видеть симкарту, сотрудник меня выслушал, сказал, что сделать - и после перезагрузки смартфона все заработало. Спасибо вам, думал уже, что телефон в ремонт придется нести.

Подключили мтс провайдера по 2м адресам и на каждом из адресов какие-то неприятные ситуации. Последней каплей стал минус на счете за услуги которыми я не пользовалась.

После расторжения договора об оказании услуг сотовой связи, отключили сотовую связь и отказались вернуть деньги. Причина "в заявлении отсутствует печать". Вывод: они сами совершили ошибку и отказываются вернуть деньги.

Невозможно дозвониться до оператора МТС. Просто безобразие!!! В течении часа говорят "Ожидание ответа специалиста более 10минут" . В конце часа перевели на СпБ и еще ждала 15 минут. Потом произошел какой-то сбой у них и все отключилось! В Итоге никакого результата. Опять придется звонить. Компания работает БЕЗОБРАЗНО! ОЦЕНКА ЕЙ "ДВОЙКА"

Всем привет, хотел дозвониться до специалистов МТС по горячей линии 0890 .Сразу говорю, эти уроды обслуживают только "ключевых" клиентов, поэтому если сквозь дебри комбинаций вы не услышите "живой" голос , а лишь запись, то не радуйтесь.Отправил деньги с карты на телефон ,чтобы пополнить баланс на бк ( не спрашивайте зачем так сложно, просто сервер был переполнен и когда появилась возможность с телефона закинуть, то я решил не терять ни минуты), так на номере откуда-то стоит запрет на платежи, которые х*р снимешь без владельца сим карты ,его паспорта(в данном случае моей мамы) и присутствия в одном из этих обдристанных салонов, где одни муд*ки работают.а ведь ставочка на Бразилия- Коста-Рика так горит.ГОРИ В АДУ ,МТС И ВСЕ КОЗЛЫ ,КТО ТАМ РАБОТАЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Мы вынуждены пользоваться этим провайдером, так как в наш дом на 400 квартир никаких других провайдеров НЕ ПУСКАЮТ. Мы в заложниках. Отвратительно! Тв работает ужасно, все виснет постоянно! Не вздумайте пользоваться этими «услугами»

Та же фигня! Третий месяц им доказываю, что не подключал викторину, что подтверждает детализация. Но они упорно стоят на своём: подключал и всё!!!

как то было я собрался поехать заграницу в Финляндию, сам я из Санкт-Петербурга. Нужен был навигатор а следовательно и нужна была симкакрта с недорогим интернет роумингом, сравнив цены у оператора на интернет заграницей МТС оказался дешевле всех, купив МТС и уточнив вне нюансы подключения чтобы не попасть в просак когда уже будем за границей я отправился домой. на следующий день отправились путешествовать в Финляндию, по приезду туда достав планшет и подключив все полагаемые опции для интернет роуминга ещё дома я обнаружил что интернета нету. Далее решил попробовать вытащить симку из планшета и вставить в телефон, друг проблема в планшете но интернет так и не появился, все дальнейшие танцы с бубном не дали должного результата. в итоги ездили по Финляндии наугад, спасибо оператору МТС!!! Дальше самое интересное, по приезду домой я отключил все опции, но спустя три месяца мне приходит письмо что я должен мтс 180 рублей, типа у меня на номере образовалась задолжность. Надеюсь я кого не будь уберегу от этого плохого и не добросовстного оператора. номер подключения 89117546928

Хамство - это визитная карточка МТС.Сотрудник офиса продаж за удаление рекламных служб МТС с ее новой сим-карты потребовал 300 руб.Я, разумеется, удалил эти навязчивые "сервисы" МТС без его участия. - Но осадок, как говорится, остался.Хамство и бесстыдство в офисах продаж МТС ( РТК ), к сожалению, - норма! И руководству этой компании ( ний? ) МТС ( РТК ) подобное " альпийское нищенство " ее сотрудников похоже даже очень нравится.

И вообще их система перехода на некоторые тарифы, а именно на тариф ДЛЯ НОУТБУКА (нужно заплатить сразу 800 руб) и тариф ТАРИФИЩЕ (нужно заплатить 650 руб.) Деньги за весь месяц нужно внести сразу. И их сразу списывают. И если вдруг ты не увидел в описании тарифа МЕЛКИМ ШРИФТОМ нюанс который тебе не подходит (например у ТАРИФИЩЕ нельзя использовать телефон как модем и раздавать инет даже на планшет) и вот если тебе это не подходит, ВСЁ! ДЕНЬГИ СГОРЕЛИ! УЖЕ НЕЛЬЗЯ В СЧЁТ ЭТИХ ДЕНЕГ ПЕРЕЙТИ НА НОВЫЙ ТАРИФ! Плати вновь!

Оператор МТС *****, при поступлении денег на счет, деньги исчезают, услуги мобильной связи прекращаются, но просить денег, еще не забывают сволочи, детализацию стоимости услуг не где не засвечивают и не публикуют, просто воруют

Связь отвратительная - переходишь из одной комнаты в другую при звонке, связь обрывается или идут помехи, хотя в двух кварталах стоит офис вашей компании с вышкой. В салоне сидят некомпетентные и грубые сотрудники, делают все медленно, а очереди копятся (хотя я и стараюсь все возможные операции в интернете, но симку например там не поменять). Когда меняешь тариф, автоматически списываются деньги за все возможные добавленные к этому тарифу услуги, поxер даже если ты ими не пользуешься, сразу надо лететь в личный кабинет и отключать все к ебеням.Заeбали со своим интернетом предлагать, все звоните и звоните, да наxер он мне нужен от вас. Как-то мне хватило модема от вас - интернет глушился, в итоге платишь 600р., так еще и без интернета сидишь (появлялся только по ночам или днем, когда нагрузка меньше, я еще нагрузку должна вычислять чтоле за эти деньги?).Самое пи3децовое, что меня достало - ебаные прозвоны каждый еб***й день! То, что я могла засветить свой телефон в инете исключено - к нему только акки привязаны, плюс у меня есть симка другого оператора, к ней также привязаны акки, ее номер даже есть среди объявлений в инете, но почему-то там такой херни не происходит. А тут каждый, су*а, день звонят по 1 сек. и сбрасывают, просто пи***ц какой-то. Кому вы продаете базы данных, почему вообще я должны получать какие-то левые звонки? Родителям тоже звонят из всяких мошеннических центров на бесплатные услуги зазывают, хотя также нигде номера не показывали. Я уже просто в аxуе с вас.

03.12.2020г. в рассрочку оформил в интернет магазине МТС (заказ 40610068) покупку телефона и защитного стекла на сумму 78689 рублей, самовывоз г. Самара Московское шоссе, 81. МТС Банк одобрил рассрочку и прислал подтверждение. При оформлении рассрочки(кредита) в итоговую стоимость был добавлен сотрудницей салона МТС сервисный пакет Премиум New стоимостью 3303 рубля, которая сослалась, что это требование банка, так как оформляется рассрочка. Кроме того заявлено, что необходимо оформить сим карту(бесплатно), которая после приобретения товара будет сразу аннулирована. Что в итоге не соответствовало действительности, сумма за сим карту была включена в стоимость кредита. Тариф не включался или сразу был сразу же отключён и сим карта не выдавалась. Итого вместо обозначенной интернет магазином суммы 78689 рублей должен выплатить. 83201 рубль. 04.12.2020г. обратился за разъяснениями в МТС Банк, где получен ответ, что все услуги были включены не банком и по поводу возврата средств необходимо обратиться в салон МТС. В салоне МТС ничего вразумительного не услышал, теперь придётся разбираться юристам. Повторюсь это самое настоящее мошенничество со стороны сотрудников МТС. И если у кого будет выбор где покупать, принимайте правильное решение, обходите эти салоны стороной.

Пожалуй единственная компания, у которой на официальном сайте отсутствует возможность задать вопрос и получить ответ. Связаться со специалистом по номеру техподдержки - несбыточная мечта. В течении трех дней бесплодие попытки. Ответ робота стандартный - "время связи со специалистом составляет более пяти минут". Три дня подряд. Короче, на клиентов наплевать.

1. Дело в том что, на ошибочный запрос, на короткий номер 900, сразу дерут 2 рубля!!! И это не прошло и 12 часов как я на это говноторифище подключился! Ну если не привязана карта к МТС, почему сразу деньги то снимать надо??? Зато реклама рулит!

Дело в том что, на ошибочный запрос, на короткий номер 900, сразу дерут 2 рубля!!! И это не прошло и 12 часов как я на это говноторифище подключился! Ну если не привязана карта к МТС, почему сразу деньги то снимать надо??? Зато реклама рулит!

11.01.2019 мной в отделении офиса МТС в г. Обнинске по адресу пр. Ленина, 121 было написано и зарегистрировано в МТС заявление об отключении всех интернет-услуг и о подключении услуги "Запрет контента".Но, несмотря на моё ясно выраженное и документально зафиксированное нежелание получать рекламно-информационную рассылку от МТС, на мой номер телефона вновь стали поступать sms-сообщения о викторинах и проч. "важных" предложениях мобильного оператора.КАК при отображении в личном кабинете ДЕЙСТВУЮЩЕГО запрета мне продолжают присылать рекламу МТС?Повторю то, что было написано в заявлении: мне НЕ нужна реклама, а также любые платные услуги, тем более, если кто-то подключает их без моего ведома или игнорирует моё волеизъявление.

1. Ушли в минусы...

1. Всё остальное!!!

Пришлось переменить оператора - МТС стала препаршивейшая компания!Раньше снимали деньги за вызов - соединения не было и однажды сняли 80 руб - ходил на "разбор полётов" - без результата... Кроме тел. у меня подключен Интернет - пяток раз пришлось переподключаться - исчезала предоплата за месяц - почему-то подключалась опция или услуга, которую не заказывал и денежки тю-тю...12 дек. 16 г снова подключился - 12 янв/ 17 г внёс предоплату за месяц, а 27 янв. - Интернет "недоступен" - "оплатите". Пошёл в офис на разборки - "ничего не знаем - звоните в МТС!" - "над входом ваша вывеска МТС - извольте побеспокоиться!" - посмотрела в компьютер - "вам надо было подключиться 19 янв..." Не знаю почему, но с 19 янв. стали снимать посуточно и деньги быстро закончились...Я обращаюсь ко всем гражданам - на пушечный выстрел не подходите к МТС - вас обьегорят! Эти бессовестные твари ненасытны - выбирайте любую компанию, но только не МТС!!! Иначе проиграете и останетесь без денег...Я подключил Билайн - 9 гб. за 390 руб - против 5 гб. за 350 руб у МТС - зато скорость возросла на порядок и нет проблем

Осенью 2020 года написали заявление о переводе одного владельца сим карты на другого . Сейчас через полгода я узнаю что этого не было сделано . Отвратительная хамская работа и теперь говорят обратитесь в салон повторно . Почему сразу не поставили в известность о том что перевели или не перевели . Хамло и не уважение к клиентам . Я клиент с 2006 года 15 лет и такое не уважение !!! Не советую никому этого сотового оператора МТС !!!!!

Пришло СМС сообщение с текстом о моей задолженности за услуги фиксированной связи. Я не заключала с МТС никаких договоров на услуги фиксированной связи. Обратилась в салон МТС, где выяснилось, что договор заключен на мое имя по моим паспортным данным. Я подала заявление о непричастности к договору. Фамилию оператора МТС, заключившего договор, мне сообщить отказались. На вопрос о том каким образом был заключен договор без меня и без моего паспорта мне ответили, что при заключении такого договора достаточно просто сказать технику, осуществляющему монтаж, паспортные данные, сам паспорт необязателен! Передо мной не извинились, вели себя нагло и надменно. Подозреваю, что мошеннические операции проводят сами сотрудники МТС, пользуясь паспортными данными клиентов. Я уже более 10 лет пользуюсь услугами связи МТС. Но после этого случая возникло желание расстаться с этой компанией навсегда.

Изначально я подключился на МТС случайно, просто их салон связи попался первым на моем пути, когда я был студентом и смог купить себе первый нормальный телефон (до этого был кнопочный с симкой на маму). Но я очень рад, что сделал именно такой выбор - связь отличная, тариф выбрал недорогой, сбоев не бывает, ловит везде.

Я являюсь клиентом мтс с 2002 года. Никогда не было проблем. Две недели назад я поменяла тарифный план (раньше это не вызывало проблем). После этого началось: сначала отрубился интернет. Прислали обновления, ура-заработало. Неделю назад перед поездкой пыталась подключить льготные смс-обломись. Ни в Москве, ни на Кипре. Позвонила подруге в Москву, она через поддержку подключила. Дело было в субботу, в воскресенье сим карта не разрешена. Ни к одной сети подключиться невозможно. Сервис центр дал "ценный совет" вытащить-вставить сим и выбрать оператора вручную. Вообще-то, перед обращением в компанию нормальный человек все это делает. В четверг удалось добиться регистрации заявки. Техподдержка обещала что-то сделать, сказали вытащить сумку на 15 минут. Результата никакого. Во второй половине дня перезвонила, сотрудник техподдержки, как попугай, повторял, что сроки рассмотрения три дня. Я имела глупость привязать восстановления пароля на почтовом ящике к этому номеру. Соответственно, доступ к ящику тоже накрылся медным тазом. Через неделю с момента возникновения проблемы сотрудник техподдержки предложила перезагрузить настройки, только назовите паспортные данные. Я в очередной размсообщила, что нахожусь за границей и у меня только загранпаспорт с собой. Соответственно, возможностей решения проблемы нет. Оказалось, что можно прислать новую сим, но, до окончания моего отпуска они это сделать не успеют. Т.е., все предыдущие специалисты вообще не озадачивались проблемами клиента. Конечно, мтс придется вернуть все понесенные расходы, связанные с повторным подключением услуг на другой номер (таков закон). Главный вопрос - на каком основании эта контора считает себя надежным партнером?

Более 6 лет пользовались услугами этой компании,но такого безобразия как происходит сейчас не было. Списывают денежные средства по мимо тарифного плана.... разговаривают грубо, слушать вникать в проблемы своих клиентов не хотят!!!! Придётся менять номер и переходить на другого оператора! Более честного!!!

В славянском районе больше недели отвратительно грузит интернет просто невозможно пользоваться соц сетями в связи с этим у меня возникает вопрос за что я плачу свои деньги мой тарифный план безлемитише

купил мтс коннект скорость лте . плачу дороже чем интернет проводной 950р чтоб на месяц хватило. так проблема в том что чтобы посмотреть сериал 20 минутный нужно час загрузить , скорости нет никакой .

1. нет,консультанты на горячей линии не работают вообще!!!

1. все минус!!!

добрый день ,29.07.2019 обратились на горячую линию МТС ответила консультант Виктория таб.номер 730922, проблему решать отказалась, зачем нанимать работников если они не знают и не умеют работать и бысто решать проблемы клиентов ,из за таких консультантов теряются клиенты!!!проблема в том что дома интенрнет не работает уже несколько дней !консультанты не дают ни какой информации !!не рекомендую МТС самый плохой дом.интернет!!!!!

Думала есть в МТС, как в Билайне общий тариф на несколько номеров [ссылка] , оказалось нет. Перехожу в Билайн. Не вижу смысла тратить больше денег на связь и терпеть наплевательское отношение со стороны обслуживания.

МТС, вы когда-нибудь за много лет сделаете безглючным свой интернет-помощник????????????

В салоне МТС покупал новый телефон и восстанавливал сим-карту. К телефону я заранее присматривался, примерно знал, чего хочу. Выбор в салоне был неплохой. Продавец показал 2 варианта, потом все проверили, симку оформили. Еще чехол нужен был, чтобы экран закрывал. Удобно, что сразу на месте все купил.

МТС, спасибо за тариф Мой Смарт - очень удобная вообще линейка Смарта, можно настраивать количество минут, интернет под свои потребности и точно понимать, что ты не переплачиваешь. Например, если у меня дома вай фай и на работе вай фай, большого количества интернета мне не нужно, а вот количество минут я беру по максимуму, потому что постоянно разговариваю с партнерами, с клиентами, ну и семьей.

Процветают мошенничество и воровство сотрудниками точек МТС в Уфе - хамское отношение и вранье!!!!!! г. Уфа, Проспект октября 21. Дают под реализацию пакеты симок, которые продаются на улицах - на каждом номере - кредит, который потом система не разбираясь требует оплатить с купившего один номер, а долги требуют заплатить за кредиты с номеров, о которых покупатель понятия не имеет. И никто не хочет разбираться с этим безобразием. И заполняй хоть сколько претензий - их просто рвут и выбрасывают!!!!!!!