МТС

Около 3-х недель назад решил сменить провайдера домашнего интернета и расторгнуть договор с МТС,т.к. не устраивает качество и стабильность предоставляемой услуги. После звонка старшего менеджера, решили временно заблокировать услугу, чтобы я смог оценить работу другого провайдера. В случае моего возврата к интернету от МТС, было предложено перейти на другой, более выгодный для меня тариф. После заявки на снятие блокировки началось, теперь уже нервное, ожидание обещанного перехода на другой тариф. Первый звонок оператору закончился моим 20-ти минутным ожиданием в полном молчании на другом конце. Второй звонок был немного результативней - ожидал 10 мин и была принята заявка на звонок старшего менеджера. Радость была преждевременна - за ДВОЕ СУТОК мне так никто и не позвонил. После третьего звонка снова была составлена заявка на СРОЧНЫЙ звонок старшего менеджера. Результат тот же - сутки полного молчания. Четвертый звонок и снова составление заявки за звонок старшего менеджера в "БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ"! Поводу говорится, репутация зарабатывается годами, а разрушить ее можно за секунды. До настоящего времени я был лучшего мнения об МТС,а теперь складывается впечатление, что ему ГЛУБОКО ПЛЕВАТЬ НА ПРОБЛЕМЫ АБОНЕНТОВ, лишь бы денежки на счёт поступали. В МТС видимо взяли за правило лучшую фразу операторов всех времён и народов - "ЖДИТЕ ОТВЕТА!". Вроде бы и не отказали, но и не делают ничего, одна видимость.

Я уже устал закидывать на счёт, из-за ваших списаний, купил симку чтобы общаться по России без роуминга, потому что часто катаюсь на север. Мало того что без моего согласия подключают платные услуги, ещё и теперь каждый день списывают по 15 рублей за роуминг. Отвратительная связь!!!!!!!

Челябинск ул кирова 19 не салон а полное говно терминал неизвестно чьи чеки не выдаёт платежи не проходят

79 дней не могут ортемонтировать интернет и кабельное тв только третий месяц. мне знающие люди сказали что ослуживать физиков они просто не торопятся

1. Не каких!!!

1. Воруют деньги по"черному"Подключают платные подписки даже пожилым людям.В общем от них уходят,эти гавнотики срывают со всех!!!

Всем подряд,даже старикам подключают су*и платные подписки,мам была в плюсе,после того,как снова зарядила телефон,на минус 200 опустили!

Хотелось красивый, поэтому заранее выбрал понравившийся на сайте. Выбор довольно большой, даже в самой дешевой категории есть с красивыми цифрами, правда я взял подороже :) С физической доставкой симкарты мне тоже никаких проблем не возникло.

Хороший интернет. Проводят ну очень быстро, и тарифы гибкие. Плюс скидки и кэшбэк, можно платить только за реально необходимое, еще и со скидкой. Я вот 10% от связи (а у меня всё МТС, и телефон, и домашний интернет, и телек) экономлю на автоплатеже, еще примерно столько же каждый месяц беру кэшем. Ну и качество услуг отменное, в общем, даже рассказать нечего. Я оплатила интернет, и он у меня есть, всё. Так де, как и с остальным. В техподдержку звонила пару раз, когда сеть падала, мне помогали прямо по телефону. Роутер зависал, а я к тому времени уже и забывала, что он у меня есть.

Есть 3g модем от МТС с сим картой, пользуюсь иолько интернетом, модем вставлен в роутер, соответственно никаких глупыс смс от мтса не вижу в принципе ( и не хочу). Плачу ежемесячно за интернет по 350 р, заранее кладу на счёт. Каково же моё удивление, когда через 5 дней после начала нового перида у меня отрубается нафиг интернет и в балансе я вижу -5р. Иду разбираться в ближайший салон связи МТС ( г. Пенза Терновского 183). На мой вопрос что случилось и куда делись деньги (350р) со счёта оператор невозмутимо говорит, что я оказывается потребля какой-то платный контент аж по 20 р в день. На просьбу ответить кто и когда мне подключил данную услугу никаких вразумительных объясненийя не добился. Также мне отказали выдать распечатку могего счёта. Девочка оператор вообще со смехом верещала про какие-то вирусы ( наверное у неё в голове). Был послан на короткий номер техподдержки, автоинформатор которой вообще не реагировал ни на какие 1,2,3 и т.п. В результате часть денег со счёта была списана за мифические услуги (читай украдена) , а часть пошла на оплату нескольких дней пользования интернетом но уже по посуточному тарифу, который мне нафиг не нужен.Итого вывод: Мтс занимается мошенничеством с деньгами клиентов, ну или явно способствует этому нарушая закон РФ. Работники данного салона связи наплевательски относятся к клиентам. Служба техподдержки не работает от слова НИКАК. Буду писатьписьменную претезию на возврат незаконно списанных средств со счёта за якобы-оказанные услуги, согласие на оказание которых я не давал.

МТС - ужас просто а не горячая линия , ожидание больше часа , положил деньги на интернет , на следующий день интернет исчез, после часа ожидания на горячей линии , сказали что произошел сбой, приняли заявку , прошло три дня интернета нет , еще час с лишним ожидания на горячей линии , теперь мне сказали ждите семь дней , после возмущения соеденили с тех поддержкой , мне начали что то обяснять , что произошла ошибка и так далее , Вопрос Я Вам если не успел уплатить во время связь отключается , хочу знать кто мне компенсирует потеряные дни за которые я заплатил , дело не в деньгах а в принципе , кто то отвечает за этот бардак вообще ????????

С МТС меня познакомила моя жена, тогда ещё невеста, до МТС я пользовался Билайном и почему-то считал МТС связь дороже. А оказалось, что при правильном выборе тарифов дороже будет как раз Билайн, потому что у МТС есть очень дешёвые и качественные тарифы, предлагающие достаточно большой спектр дополнительных услуг и опций.

Консультант пробил в чеке 1000 руб и скрыл это от меня.В салоне Санкт-Петербург, Большая Разночинная ул, д16консультант Анисимова Виктория Алексеевна (данные из чека)оформила услугу "Консультация 21 век" на сумму 1097руб.Мне об этой услуге она не только ничего не сообщила, но более того пыталась скрыть это от меня.чек от 26.12.2016 (E758, ДОК. 00049920, №5866; 26-12-16, 13:43 )

Закончился трафик, подарили 5гб. Я специально удалил ютюб чтоб проверить как быстро закончиться эти 5гб.в общем полная экономия без просмотра видосов. Ровно сутки 24 часа и 5гб =0 шляпа, когда уже будет безлим на всех тарифах, миф наверное....

Ребят, лайфхак. Хотите сэкономить на покупке смартфона? Покупайте в салоне МТС. Во-первых, здесь практически всегда проводят разные акции и дают скидки. Во-вторых, если использовать МТС-кэшбек (а процент возврата здесь очень даже большой по многим магазинам), то сэкономить можно очень прилично.

МТС надувает постоянно. Связь с перебоями, инет никакой. Постоянные подножки, чтобы подзаработать на клиентах. Какой смысл постоянно находиться в напряжении и контроле оператора? А их надо контролировать, иначе будут те самые подножки. Нафиг такой русский бизнес. Ухожу. Просто надоело. Тот же Теле2 гораздо честнее и спокойнее. Может, связь и похуже в городе, но, когда едешь по России, лучше теле2 нету.

Постоянно подключают левые услуги, при этом даже не приходит смс что данная услуга подключена. Когда в начале месяца деньги списываются, только тогда при звонке на 0890, понимаешь что к чему. Сталкивалась с этим уже 2раза за 7 месяцев. Приходится самой заходить в личн кабинет и откл. Сколько можно?????

Ужасная работа! Полностью разочаровалась в компании МТС. За разговор между Адлером и Нижним Новгородом брали 170 р. за минуту. Прислали СМС на нашу претензию, что плата корректная. Ухожу! Вместе со мной друзья и члены семьи.

Я люблю держать все свои расходы под контролем, но уверена, что экономия - это не покупка дешевых товаров, а покупка качественных. В МТС тарифы нельзя назвать слишком уж дешевыми, зато я точно знаю, что связь не пропадет в самый неподходящий момент, что интернет будет работать стабильно даже за городом. Добавьте к этому возможность настраивать тарифы под себя и получите идеальный инструмент для оптимизации расходов.

Одна звезда и то в кредит. Отвратительное обслуживание, безграмотный персонал. Обманывают , не проходят платежи. Фрисби теряет платеж. Храните квитанции

1. Их нету

1. Вымогательство денег

Здравствуйте я не понимаю почему мне сначала навязали бесполезную услугу ,которую я не использовал так еще деньги за это требуете!!!Во-вторых цена за тариф выросла и никто не предупредил!!Ужасная связь интернет тупит

Не знаю читают ли отзывы представители МТС но дело вот в чем..Я знаю что компания занимается мелким воровством и навязыванием каких то платных услуг без ведома пользователя..но тут они превзошли самих себя.. подключили к моему 3G, за интернет которого регулярно плачу неплохую сумму, модему услугу мелодия на звонок, а потом заблокировали карту за неимением блять средств! В совсем уже охамели, твари? Зачем модему мелодия на звонок у меня пол месяца предоплаченного трафика. су*а когда на таких уже управа найдется?

У нас не принято хвалить кого бы то ни было. Ругать - пожалуйста, а хвалить ни-ни))) Буду редким исключением - хочу сказать большое спасибо оператору мобильной связи МТС - у вас работают прекрасные сотрудники, которые готовы ответить на любые вопросы, помочь выбрать смартфон или тариф. В общем, желаю вам активного процветания.

13 апреля разговаривала с абонентом МТС (Россия), ошибочно была списана сумма, как разговор с абонентом Билайн. (причина в том, что абонент перешел в МТС с сохранением номера Билайн).Написала претензию и уже на следующий день она была рассмотрена. Деньги вернули.Большое спасибо. Даже не предполагала, что все будет так просто и быстро.

1. Их не существует после такого

1. Подмена телефона на неизвестно откуда взявшийся

Ужасное обслуживание, персонал отвратительно себя ведет. Купили телефон и по прошествии двух дней он стал греться и выключаться, пришла для того чтобы вернуть свои деньги, отказались. Предложили экспертизу, согласившись на нее ни когда бы не подумала что при возврате могут отдать совсем другой телефон. Отдавали черный, а вернули красный. Естественно я отказалась его забирать, так как покупала я черный, так продавец девушка повела себя отвратительно. Начала кричать и говорить что это ваш телефон и ни чего не знаю и проверять не буду. Хамское обращение и не уважение к покупателям.

Сотовый оператор МТС мне нравится. Единственной проблемой была постоянная нехватка бесплатных минут, поскольку часто из Омска звонил в Кировск. В тарифе Х приходилось подстраиваться под начало месяца, считать минуты – и это было неудобно. Но сложилось так, что повредил сим-карту и зашел в офис МТС, чтобы ее восстановить. Вот здесь и узнал, что количество минут можно менять. Спасибо ребятам из офиса, симку восстановили за 5 минут, перевели тариф и простым языком все объяснили. Теперь у меня 700 минут в месяц вместо 100, а интернет наоборот уменьшил до 10 гигабайт – минимальный порог, я как-то больше через wi-fi привык.

Купила симкарту МТС в Нижнем Новгороде лет 10 назад, сейчас переехала в Москву и перевела этот номер на московский МТС. Хорошо, что в компании есть такая услуга и при переезде в другой город можно не терять старый номер, который все знакомые знают.

1. Нет

1. Сотрудники не хотят работать

Мтс зажрался

МТС постоянно дурят народ, нужно эту компанию обходить за три версты, меняют тарифы как хотят причем повышают постоянно стоимость а пакеты уменьшают

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам компании МТС. Я вчера покупала с мужем ребенку смартфон на день рождения, хотелось найти недорогой аппарат, стильный, современный и функциональный. Сами мы, конечно, с выбором бы не справились, поэтому благодарю консультанта, который помог нам выбрать - провозился с нами наверное около часа и мы нашли отличный смартфон. Подарили уже сегодня сыну с утра, он в восторге.

1. Одни минусы

Покупал спутниковое с Wi-Fi по акции Коломбо продавец сказал что две недели пользуетесь бесплатно ,а то что в течении 4 дней оплатить надо нечего не сказала.В итоге теперь надо платить и за интернет и за спутниковое отдельно. Наё-ют людей мне их спутниковое на-й ненужно за такие деньги

В этом году всей семьей перешли на МТС первые 2 мес. все были довольны интернет работал норм., звонки, сообщения укладывались в тариф позже продолжилась эстафета от Билайна, тариф с 240р. подняли на 375р. без извещения пока пыталась дозвониться и разобраться перевели вообще на суточную тарификацию 16,20р *30 в месяц почти 500р.Гудок подключают тоже без предупреждения и продляют ежемесячно , а это 98 р.,пока дозвонишься чтобы отключить высосут последнее.Сегодня набирала 3 раза на трубке провисела около часа, по истечении ожидания трубку вешали.У мужа, детей и родителей точно такая же ситуация,Хамское отношение перешагивает все рамки сегодня же напишу заявление о переводе всех своих.

Что то разочаровала эта связь. Мало того что деньги за что то снимают, так хотела уточнить у оператора эту проблему. Ждала больше часа, чтоб соединиться с оператором, но они не сочли нужным ответить мне. Вот такое отношение к нам клиентам МТС

Свой первый телефон я покупала в салоне МТС, соответственно, и связь была также выбрана МТС. Ни минуты о своем выборе не пожалела. Одна моя подруга, у нее симка Мегафона, постоянно жалуется на ужасный сервис, какие-то лишние списания - чего не уходит от них, не пойму... У меня же все ок - деньги списываются как часы, на сайте в личном кабинете все всегда можно проверить. Связь хорошая, интернет мобильный быстрый.

У меня до сих пор некоторые друзья считают меня чуть ли не миллионером, потому что я пользуюсь МТС. Но вы сами подумаете, тариф Весь МТС в разных городах стоит 500-600 р, при этом туда входит безлимитный мобильный интернет, мобильная связь, безлимитный домашний интернет и цифровое телевидение. Где вы ещё найдёте такие условия?

Купил сим карту в офисе МТС г.Ростов-на-Дону, дома вечером включил и высветило ошибка связи. Вечером дозвонится до оператора не смог. Утром дозвонился и меня отправили в салон. В салоне сказали, что номер заблокирован за долги (насчет при покупке положил 800 руб) и обещали что в течении суток разблокируют. Через сутки позвонил оператору который сказал что данные по владельцу не несены (покупал по паспорту) и отправил в салон для внесения данных в дальнейшем разговор пошел по кругу. Прошло двое суток связи нет а деньги капают т.к. период пользования идет.

Дозвониться невозможно, всякую хренотень тарабанят, результата не добьешься. Хотела войти в личный кабинет по лицевому счету за антенну, потому что кучу каналов заблокировали, елозят по сайту, фиг чего добьешься!!!

суть такова: мтс или мгтс предоставляют услуги интернет, пароль доступа у них один, я пытался изменить его - это не возможно - 2 часа на трубке сидел, полный игнор.копию отправляю а фсб рф.

Тариф от МТС "Безлимитище", полное " г",100 раз пожалела,операторы обещают исправить проблему,но видимо года через 3,и деньги сдирают за свой фуфловый тариф,очень разочарована,более 10 лет была вашим клиентом,а теперь "досвидули"

Как воровали, так и воруют деньги со счета. 1.5 часа пытался дозвониться в службу поддержки, так трубку ни кто не взял.

Спасибо МТС! очень довольна обслуживанием техподдержки! Решают вопросы на раз два. Не могла разобраться с тарифами и со своим балансом, все решили.

Единственное что сейчас я делаю, это раз в несколько месяцев, ну или по мере выхода новой рекламы, просматриваю личный кабинет на предмет новых предложений. И практически всегда попадается что-то интересное, выгодное. И вам советую - не оставайтесь на архивных тарифах, ищите, экспериментируйте, экономьте на связи, используя максимум возможностей.

Увы, в истории о том как людям быстро и без проблем восстанавливали сим-карты я теперь не верю. Переехали в другой регион, сим-карта перестала читаться и вот уже дважды я потратив минимум по полдня пытаюсь оставить заявки на восстановление симки и отправку почтой, но нет. "Активных заявок не обнаружено" сказали мне через месяц после оформления первой заявки. "Заявка не прошла, вероятнее всего из-за того что вы поменяли прописку" сказали мне второй раз. Ребята, мы живем очень далеко и я трачу часы (часы, блин!) своей жизни на то чтобы с вами связаться, найти и предоставить вам данные, которые вы просите. В чем проблема прислать симку??? Получать ее на почте буду я, по своему паспорту, моя личность будет подтверждена, иначе не отдадут. Отвратительная политика по отношению к людям! Никакого уважения к нашему времени и бесконечная бюрократия на ровном месте. Разочарована бесконечно. Из плюсов - вежливые консультанты. Из минусов - дебильнейшая система, простите, других слов подобрать не получилось.Очень жаль, что приходится пользоваться вашими услугами!

Три дня назад подключали домашний интернет от МТС. Мастер пришел в назначенный срок, вежливый парнишка, сделал все быстро - дырки сделал так, что их не видно. Провода отмотал побольше, чем нам надо - чтобы если вдруг перестановку будем делать, можно было спрятать. Интернет уже оценили, все супер.

Я на рабочий телефон для сотрудниц взял тариф "Х". Суть в том, что нам исходящие так-то не нужны, а в основном принимаем звонки и в соцсетях ведем деятельность. Поэтому мне подходит для рабочего тарифа. Семи гигов хватает за глаза! Может кому-то помог отзывом)) Имейте в виду этот тариф в общем. Остановился на мтс именно по тому, что сам его пользователь. Никогда не подводил, думаю и с работой не подведет)

1. никогда не было проблем с МТС

1. ограбили и отказались помочь постоянному клиенту

Возмущена отношением МТС к своим давним клиентам. Пользуюсь интернетом конект по тарифу "VIP". Даты списания средств как оказалось с 10 по 10 каждый месяц. С 10 ноября по 9 декабря 2017 не пользовались интернетом (проверяется в детализации звонков), а 9 декабря положили 700 рублей с надеждой что оплатили свои 30 ГБ. Попользовались 1 день, а на следующий день 10 декабря оказалось, что опять надо платить 700 рублей ни гигабайтов не выхода в интернет нет, пока по новой не оплатим. Обратилась для корректировки счета, отказали. Грабеж в наглую за один день пользования интернетом 700 рублей - это жирно!!!!

Не могу стоять в стороне, когда вижу такую несправедливость - большое количество негатива и молчание со стороны тех, кому все нравится. Для МТС - лучший оператор. И что нравится, так это то, что они постоянно развиваются, все время что-то придумывают, и новых клиентов привлекают, и о старых не забывают. Все ок.

Раз всех так не устраивает МТС, тогда почему до сих пор все сидят на нем?Уходите от МТС к другим операторам с сохранением номера телефона.Я перешел к другому оператору и не жалею об этом.Чем больше людей начнут уходить от МТС, тем они может быть что-то начнут делать, а так им все равно.

Безбожно списывают деньги за якобы мной потраченный интернет, при этом, я точно знаю, что не расходовала СТОЛЬКО!!! Операторы разбираться не желают и отмахиваются дежурными фразами, что помочь не могут.Буду вынуждена обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, ЕСЛИ В ближайшее время моя проблема решена не будет

Устал ругаться и требовать за свои деньги у данного оператора я абонент с 1998 года.. услуги связи и интернета.. абонентскую плату дай а связи нет просто нет Заокский район как проклят. сказки от оператора просто невыносимо слушать. Ужас примите меры ПОЗОР

МТС пытается скрыть подорожание тарифа «Супер МТС»Оператор МТС с 22 апреля повышает стоимость услуг в рамках тарифа «Супер МТС». Сообщение об «изменениях отдельных параметров» получили некоторые абоненты, а ссылка в SMS ведет на страницу с описанием изменений. Больше нигде, в том числе на сайте МТС, данная ссылка не фигурирует.Тариф «Супер МТС» доступен всем абонентам, не предполагает абонентской платы, но при подключении опции «Все Супер» дает возможность бесплатно звонить на любые номера домашнего региона без ограничений и скачивать до 100 мегабайт в сутки. С 22 апреля стоимость этой опции повышается на 10% до 10 рублей в сутки.Если же не подключать опцию «Все Супер», то за все звонки придется платить, а с 22 апреля цены за минуту разговора вырастут с 1,5 до 1,75 рублей при звонке на городские и мобильные номера домашнего региона и с 5 до 5,5 рублей за минуту междугородних разговоров.Это редкий случай, когда оператор повышает стоимость услуг на действующем тарифе. Обычно для повышения используется схема с выводом тарифа в разряд «архивных» и запуск нового, однако в таком случае абоненты «архивного» тарифа продолжают общаться по старым ценам. В этот раз МТС принял решение поднять цены сразу для всех. Особенно забавно выглядит предложение переключиться на «Тарифище», где абонентская плата даже после повышения стоимости «Все супер» выходит в несколько раз выше.