МТС

Перешёл на тарифный план "Безлимитище" (но по ходу это 10Гб) ... Не советую ни кому. Как-то вдруг исчезли эти самые 10ГБ (хотя раньше почти хватало и 6 ), а за предоставленные (в одностороннем порядке) Гб. жмут деньги. P.S. Хотя раньше нормальная вроде бы фирма была ...

1. Качество приемлемое

1. Игнор клиентов

Музыка фуфло добавить операторов нужно 2 раза больше 30 минут хрень слушал так и не соеденили с оператором

1. Связь, интернет, оплата, домашний интернет, вообщем все что было хорошим стало в друг плохим, особенно с этого года.

Хотел поделиться своим мнением. Пользуюсь связью уже больше 15 лет перевёл всю семью, а так же установил провайдеры во все квартиры. С этого года я убедился, что со связью происходит определенная жопа... прошу прощение. Связь стала в разы хуже, интернет тупит, ещё и абонентскую плату подняли, в квартире 48 метров стоит роутер вай-фай ухожу в другую комнату и все тютю интернета нет, отключаю вай-фай и мобильный интернет лучше работает чем этот роутер. Таким образом больше платишь за худший продукт. Обращался не однократно и все мимо. Очень жаль из принципа буду переходить от Вас и пересданы рекомендовать.

Компания полный отстой!

не могу оставить, к сожалению, положительного отзыва...Купила телефон в салоне МТС и через месяц начались проблемы, но мне ничего не удалось доказать ,очень подло поступаете с людьми, явно был брак,а мне его отремонтировали,когда я отправляла просто на проверку качества...Потом еще и оказалось, что в офисе меня надурили ,в чеке вместе с преобретенными телефонами был ещё непонятный комплект "верхний",потом прочитав в интернете что это значит я поняла,что консультант не предложив мне эту услугу включила в оплату её !Скажите ,это правильно?!КАк можно так с клиентами.Но хочу сказать,что я это так не оставлю!!!!!

Ужасная компания!!! Сотрудники вообще не соображают, что от них хочет клиент! Работает МТС только тогда, когда нужно погасить какую-нибудь задолженность! Вообщем всем буду советовать отказываться от услуг этой "компании"!!!

В мае я купила смартфон в салоне МТС (марка не имеет значения) в подарок другу. В июне от сломался и он сдал его в ремонт, после получения из ремонта вскрылись еще неполадки и телефон был сдан в ремонт снова. Через 45 дней сообщили, что отремонтировать его не представляется возможным, т.к. нет необходимых запчастей и что мы может вернуть деньги, т.к. по закону это возможно. Обратившись за деньгами в салон нам сказалаи, что необходимо телефон отправить на их экспертизу, чтобы они подтвердили, но раз есть заключение гарантийной мастерской это будет быстро, максимум 20 дней (супер). Если будет вопрос решен раньше- позвонят. Спустя 20 дней (не дождавшись естественно звонка) я отправилась в салон за деньгами. Оформили возврат денег ( без меня видимо этого сделать не могли?!), сказали в течении 9 часов деньги поступят к нам на точку мы позвоним и заберете. Через СУТКИ я приехала сама. Как Вы поняли не дождавшись звонка. Уже другой молодой человек начал искать мой несчастный возврат в компьютере и выдал: "В возврате денег отказано по причине (внимание!) Вам надо донести коробочку!" Я взорвалась: 20 дней назад я вернула всё, что было приобретено в магазине на мои деньги, коробку и все что в ней находилось. Тогда сотрудник выдал : ну тогда надо подождать 45 дней, чтобы коробка дошла до Екатеринбурга (ребята, пешком можно до него дойти дней за 15!!!), т.е. телефон доехал , а коробка нет??? Вообщем я в шоке от компетенции персонала. На просьбу как связаться с руководством : "звоните 0890" Деньги я конечно с них выбью, но ноги моей больше не будет в МТС!

Брала комплект спутниковое телевидение интернет. Интернет постоянно отключался. Через год вышел из строя роутер. Сервисный центр в городе Перми расположен в контейнере на металлорынке. В контактном центре ничего конкретно не поясняют

Много лет пользовалась услугами этой связи, с начало всё нравилось, но недавно пополнив счёт на 200 руб. узнала через 2 дня что я оказывается ещё и должна осталась 291 руб. притом что задолженности у меня не было, плачу всегда вовремя. Я с удовольствием бы отказалась от услуг этой связи, только у меня всё привязано к этой карте.

Хочу сказать по поводу интернета.МТС - ВЫ ОТСТАЕТЕ от СВОИХ КОНКУРЕНТОВ и это ВАМ БОЛЬШООООЙ МИНУС!В Мегафоне интернет намного лучше, а Билайн с вами вообще не стоит сравнивать.Ваши квоты на трафик уже достали!!! ВАШУ ТУРБО-КНОПКУ засуньте себе в одно место, может после этого начнете лучше работать.20-минут нормальной скорости стоит - 19 минут, это за день получается 1 368,00 руб., а в месяц 41 040,00 руб.ХАРЯ не треснет у руководство МТС?

МТС - самая ОБДИРАЛОВСКАЯ сеть в Украине! Без СОГЛАСИЯ и УВЕДОМЛЕНИЯ сменили тарифный план, ежедневно снимают деньги за якобы "бесплатные 20 минут"(не в зависимости от того разговариваю я или нет) и при этом берут плату за соединения. На вопрос почему изменили без моего согласия ответила что их действия правомерны и они прописаны в законе Украины!(ЛОЖЬ!!! я проверяла в законе этого нет.Попросила вернуть прежний тарифный на что мне ответили что я получила СМС (которого я не получала) и могла поменять в течении месяца.Буду ПЕРЕХОДИТЬ на ДРУГОГО ОПЕРАТОРА чего и вам желаю!!!!!!!!!НЕСВЯЗЫВАЙТЕСЬ с мтс ОБДЕРУТ еще и виноватые останетесь

Халявный трафик на WASD – супер подарок, ребята! Не знаю, кто у вас в компании главный дед мороз, но удачи ему по жизни и премию выпишите, пожалуйста, просто за мое маленькое геймерское счастье.

Это просто ужас , а не обслуживание . На днях пришел в этот салон заключить договор на пакетное предложение (Мобильная связь+домашние интернет и тв). Встретили меня две сотрудницы Татьяна и Герасимова Анастасия, которые и начали производить оформление . Обман начался с самого начала. На сайте компании было предложение по тарифу Весь МТС Супер с возможностью подключения без оплаты первого месяца использования . Я уточнил эту информацию у сотрудниц , на что Герасимова Анастасия ,позвонив куда-то, дала ответ Акция закончилась, стоимость подключения 590р, ну думаю ладно не успел , не беда. Так вот мало того ,что эта Татьяна ничего не знает и не понимает , так еще и постоянно отвлекается на звонки по личному телефону , не взирая на то, что тратит мое время . Абсолютно невнимательная , диктовал ей свой номер 3 раза, но она была где-то далеко со своими мыслями. После заключения договора начали определять дату подключения домашних услуг, то есть когда должен придти техник и все подключить. Татьяна мне с полной уверенностью пообещала , что техник придет на следующий день 17.10.2020 ,а для более точного времени прихода мастера , со мной свяжутся немного позже из тех отдела. Через два часа со мной связались и я услышал , что техник будет только 19.10.2020 во 2й половине дня . На мое возмущение было предложено сходить в салон и оставить отзыв в книге жалоб , потому что ничем более помочь не могут . Я пришел обратно в этот "недосалон связи" и задал вопрос той самой Татьяне ,которая заключала мне договор , на который не получил внятного ответа . Сотрудница ссылалась на тех отдел , что это все они виноваты , что сделать она ничего не может . В общем я понял ,что с бранами бестолку вести беседу и покинул это негативное место . Наступает день 19.10.2020 и звонит мне техник, мол приеду через 20 минут . Не соврал, приехал , сходил посмотрел возможность подключения , пришел и заявил Извините, свободных портов для подключения нет . Спрашиваю когда появятся , развел руками пожал плечами и сказал ожидайте , развернулся и ушел . В итоге я имею тарифный план Х, за который идет ежесуточное списание по 13р, а пришел я подключить совершенно другой тариф.Точную дату подключения мне никто так и не озвучил, куда обращаться я тоже не пойму , так как по 0890 не соединяют с оператором, в чате поддержки тоже дельной информации не предоставляют. Остался я без дом интернета и ТВ на неопределенный срок . Я уже очень жалею, что решил начать сотрудничать с этой компанией . Вижу актуальным обращение в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы !

14 июня вместе с мужем пошли покупать мне новый смартфон - изначально планировали идти именно в МТС, потому как у них интересующая меня модель продавалась со скидкой. Очень понравилось обслуживание, помогли подобрать аксессуары - ушла довольная. Мужу и МТС спасибо за хороший смартфон.

самая дерьмовая связь

1. Нету

1. Все что я изложу против

Я на вас в суд подаю,и нечего брыкаться,когда плохая ситуация случается,не дазвонишся по МТС !!!!Путинская связь!!!!!

Я не утверждаю, что МТС прям самая-пресамая лучшая компания на всем белом свете. Возможно, что кто-то пользуется услугами другого оператора, и доволен. Но за себя скажу - мне МТС нравится. Они обеспечивают качественную связь, быстрый мобильный интернет, у них грамотная служба поддержки и удобный личный кабинет. Все супер.

Молодцы!Благодарю сотрудников компании МТС за доброе и внимательное отношение к своим клиентам! Спасибо ребята! Так держать! Иркутск. Оксана.

7.04.18 подключил услугу "Везде как дома smart" для своего тарифа. Надо было чтоб ребенок мог пользоваться в Крыму телефоном "БЕЗ ПРОБЛЕМ".В итоге - через 3 дня МТС поменял условия роуминга, услуга их теперь не действует (за что я тогда платил ???). И чтобы продолжать пользоваться связью - будьте любезны оплатить заново!!! Кстати - называется новая услуга "Домашний пакет Россия +", описания на сайте еще нет, но стоит она - все тех же денег как и "Везде как дома smart".Больше всего вызывает возмущение сам факт того, что ни одна "@" из калл центра, куда я звонил проконсультироваться на счет какую услугу подключать, даже не предупредили что "Везде как дома smart" будет отключен 11.04!!!!!Сейчас получается чтоб телефон работал "согласно тарифу" я должен еще раз оплатить уже НОВУЮ услугу - "Домашний пакет Россия +". На мое резонное замечание, что меня не должны волновать их изменения, было сказано - извините мол, но теперь у нас все по новому, оплатите еще разок...PS. Смс об изменениях пришло, в нем написано что изменения будут с 17.04, по факту - сразу же все отрубили...

Мы с мужем живем в ПГТ Мурманской области. У нас представлены только два оператора - МТС и Билайн. МТС ловит лучше, поэтому почти все жители - абоненты МТС))) И это удобно, так как звонки с МТС на МТС бесплатные, входит в абонентскую плату. Не скажу, что связь прям дешевая по нынешним временам, но цены одинаковы у всех, а здесь качество лучше.

Нравится мне, когда люди пишут, что связь нынче дорогая. А помните, сколько стоило звонить раньше - когда за каждую минуту разговора в долларах и центах платили, и посекундная тарификация была счастьем? Я, кстати, еще с тех времен пользуюсь МТС и по сей день - меня все устраивает. И стоимость тарифов в том числе.

МТС - хороший оператор, который меня лично ни разу не подводил. Я регулярно наведываюсь в личный кабинет, отслеживаю траты и всегда все в норме. А еще отслеживаю появление новых тарифов, быть может появится что-то еще более выгодное. Что по качеству связи - здесь никаких вопросов нет, ловит все отлично даже за городом, а для меня это важно, так как на выходные часто уезжаю из города, но мне нужно оставаться на связи.

Произошло списание денег за интернет трафик, которым я пользовался но только приложением инстаграмм, а это приложение безлимитные, моего основного трафика было порядком 3-4 гб далее со слов операторов Call-центра у меня подключились автоматически услуги о продлении трафика ещё на три гб. То есть пользуясь безлимитный инстаграмм у меня израсходовалось более 6гб

1. Мало.

1. Много

В течении нескольких минут самостоятельно подключают контент, списывают деньги (700 руб за 3 минуты), при общении с оператором аргументируют тем, что вы не отказывались от подписок на контент. Деньги не возвращают. Перейду на другого оператора, (10 лет был на МТС).

Подключился тариф смарт нон стоп и о чудо хреново работавший интернет стал работать ещё хуже.Ну ладно думаю это на работе в закрытом помещении,так хрен на рыло,он и на улице не хочет работать!Хотя у других людей на всех других операторах интернет даже в цеху-летает.Отсюда вывод пора прощаться с Мтс,после долгого времени сотрудничества.Отзыв из Ленинград.области.

Перешла с другого оператора и за год только негатив, неприятные ситуации и плохое впечатление! вернуться к старому оператору не могу - тк тариф уже закрыт! Мтс постоянно норовит списать деньги за услуги, которые вы не подключали, связь отвратительная - покрытия никакого, чуть за город и без связи, интернет безлимитный, но невероятно медленный, дозвониться до поддержки невозможно от слова совсем, а в их кривом чате оператор отвечает хорошо если через пару часов! Вот последняя фишка- оплата помесячно условно 1 числа, оплатила утром 1 полностью (забыла заранее, тк отключила звук на смс из-за нескончаемого спама от них!). через пару недель уводят в минус! пояснения: оказывается, раз на 00.01 не было нужной суммы, они просто увели меня в минус и надо было класть на счет не сумму по тарифу, а больше, тк они уже что-то там списали... никаких уведомлений о минусовом балансе, о внесении большей суммы или о том, что меня перевели на посуточный тариф (который в разы дороже!) я не получила!! все молча! На контакт не идут и пояснений не дают - только невнятные отписки. Самый бессовестный, нечестный и неклиентолриентированный оператор! никому не советую!

У меня о компании МТС складывается только положительное мнение - я не могу придумать повода для недовольства. У меня подключен Весь МТС, куда входит мобильный (безлимитный) и домашний интернет, цифровое тв и связь. Получается недорого, и весь спектр услуг. Удобно, что платить за это все можно, просто положив деньги на номер телефона.

1. Одни плюсы

1. Нет

Отличная связь, в отличие от мегафона! Нет не каких проблем с мтс, что не скажешь про Мегафон, воруют деньги подключают без ведома клиента! Рекомендую только мтс! Вы супер спасибо вам! Так держать! Уважайте своих клиентов!

Купила симкарту месяц назад. Всё бы было бы ничего, если бы спустя месяц я не обнаружила, что по истечении трафика у меня подключены доп.опции и у меня списывются деньги без моего ведома. Пошла в отделение, в котором купила симкарту - г. Москва, ул. Луганская д. 10. Это ужас!!! Тот сотрудник, который мне и продавал симку, удачно оказался на своём рабочем месте - Константин Симонов. Я попросила объяснить мне почему у меня оказываются подключены дополнительные опции, хотя я не давала своего согласия на их подключение - гудок и дополнительный интернет. В ответ он нагрубил мне и нахомил!!!! Такого хамского отношения я ещё не встречала!!!! Уважаемый Мтс, объясните на основании каких таких нормативных документов, сотрудники мтс подключают дополнительные опции своим клиентам без их ведома?! ПОЧЕМУ списывются деньги со счета, без ведома клиентов??!!! Ваши сотрудники должны заниматься продажей доп.услуг,а не их подключением всем новым абонентам без их ведома!!!!

Ужасная компания. Только деньгами обдурять.

Дибильная компания, никто не работает , никто ни за что не отвечает, найти решения вопроса невозможно, руководства нет , собирают только деньги. подавитесь ими

Я вот сейчас читала отзывы и многие жалуются, а я не знаю как работает - потому что за десять лет пользования связью и домашним интернетом от МТС у меня ни одного раза не возникло необходимости позвонить в службу поддержки. И я считаю, это лучший отзыв, который может дать довольный клиент о компании. Так как у меня ни разу не возникло повода звонить в службу поддержки.

У меня домашний телефон от мтс, в течении года я платила согласно прескуранта, однако мне стало известно, что у меня долг 600 рублей. При обращении по претензии с чеками своей своевреенной оплаты за каждый месяц, они долго меня гоняли по офису мтс на Праволыбедской. Потом пояснили, что долга у меня нет, а они должны, и эти деньги пойдут на оплату двух месяцев работы телефона. Однако через месяц, опять телефон отключили. Опять сказали писать мне им претензию. Вообщем господа, одни там мошенники и ворюги, правды недобьешся, начисляют несуществующие долги, не вздумайти там заводить номер домашнего телефона. Я реальный их клиент, который сегодня напишиу заявление об отказе их услуг, опять буду тратить время. Ищите других операторов, а не этих шлепал и обманщиков.

До какого времени люди находящиеся в Крыму будут ограничены в возможность тарифов? Приобретал себе тарифище специально для интернета, подключил домашний пакет +, плачу почти 700 руб. В месяц и за такие деньги получаю 500 мб. А потом интернетом пользоваться нериально. Обговнялся МТС. Выкинуть нахрен.

Компания МТС, по моему мнению, по праву занимает первое место среди других операторов, несмотря на обилие негативных отзывов. МТС считаю лучшей компанией, а отзывы сейчас негативные есть у всех, просто потому что положительные писать никто не хочет, а чуть малейшая проблема, мы сразу бежим в интернет и пишем по 10 отзывов на разные порталы - наказать компанию. А если объективно, то МТС достойна только хороших отзывов, потому что постоянно развиваются, совершенствуются.

В связи с частым пребыванием в местности, где, по слухам ловит только МТС (Мегафон и Билайн точно не ловят) решил перейти на этот оператор с сохранением номера. Кроме того, заинтересовал выгодный тариф.Это плюсы.Начал звонить в контактный центр МТС. звонил несколько раз. Время ожидания меньше 8 минут не было. Заказал обратный звонок. Позвонили, достаточно быстро. Объяснил ситуацию. Начали процесс, потом на том конце провода что-то пошло не так, оператор сказал, что перезвонит. ... Через неделю ожидания снова звоню, 8 мин ожидания, обратный звонок, процесс, что-то пошло не так. Дежавю. Написал им на почту. Ответили. Поскольку дело касалось не только мобильного но и проводного интернета, перевели "коллегам" из МГТС. Пришел мастер. Сделал аппаратную часть. Оставил копию договора. Номер договора написан через копирку, прочитать невозможно. По тарифу предполагалось 2 симки - мне и члену семьи. Перевод на них номеров от старого оператора должен был произойти через 2 недели. Через 3 дня после прихода мастера я получил смс от МТС, что заявка на перевод номера не принята,так как некорректно указан переводимый номер. Заявку составлял "мастер", он не умеет составлять заявки? Сделал попытку решить этот вопрос по почте. Уже отправив почту, случайно выяснил, что оказывается "мастер" выдал мне симку, предназначенную члену семьи, а ему - мою. В результате сейчас не понимаю, перевод какого номера и на какую симку застопорился. Опять звоню в контактный центр. Жду 6 мин. Рассказываю оператору о проблеме. Она говорит, что переведет меня к специалисту, просит не прерывать контакт и ... переключает ... опять на автоответчик, но уже без опции разговора со специалистом. Сбрасываю. Контакт длился 10 мин. Попытка снова позвонить - ждите 8 мин. Все. Круг замкнулся. Видимо не судьба мне и членам моей семьи стать клиентами МТС и надо ехать в офис разрывать договор.Кто мазохист - прошу в МТС.

Я раньше платила 500 рублей только за мобильную связь и несколько гигов интернета в месяц. И не считала что это дорого. А потом я перешла на МТС, подключила Весь МТС, и теперь плачу на 100 рублей больше, но мобильный интернет у меня теперь безлимитный, плюс к этому появилось цифровое ТВ и домашний интернет. Вот это я считаю выгодно.

Что мне нравится в МТС, так это широчайший спектр у них услуг: и связь, и цифровое телевидение, и интернет. Причем при расширении спектра услуг качество не страдает - пользуюсь услугами МТС уже более 10-ти лет и менять оператора ни в коем случае не планирую.

Здравствуйте всем. Начну с того что моя супруга решила заказать телефон через этот магазин. На сайте выбрали модель. Он шел со скидкой при заказе доп. товара. Выбрали карту памяти на 32 гб.Решили взять в рассрочку, заполнили заявление, отправил и начали ждать смс . пришло одобрение и что товар ждет по адресу выдачи. Поехали. К слову ехать в другой район, 60 км туда обратно. И тут начался полный трешь. Уже в дороге приходит еще одно смс, что возникли трудности с заказом. Звоним в магазин и там говорят что карты такой у них нет. Ну ок, думаем не суть важно, перебиваем на 16 гб. Оператор говорит, все ок, приезжайте. Приехали. Там нам сообщают "отличную" новость, что нам нужно оформить кредит, а что бы он был якобы без переплаты, нужно еще взять пакет защиты за 2.400. Если честно я давно не видел такого откровенного на... ва . Лохотрон чистой воды. При чем на этот телефон вообще нет рассрочки как оказалось. А так говорят, да, конечно, приезжайте, ждем вас. Вот люди едут к ним, а тут, опа, берите кредит с ни кому не нужным товаром. И людям что остается, подписывать хренов кредит "без переплаты" и переплатить по итогу на 2500 больше. В общем вводят народ в заблуждения. По итогу конечно брать телефон в этой шарашке мы не стали. Возьмем в другом месте. А в мтс магазин больше ни ногой...

Взяла телефон в кредит!во время карантина осталось временно без работы. Мне начали звонить и угрожать что моиж детей заберут. Они обращаются к коллекторам и они начинаю угрожать.

вобщм голимый лохотрон не каму не по советую брать МТС Связь ужасная интернет ужасный а операторы толком ничего не знают

САМЫЙ УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР !!!!!!!Ни за что снимают деньги ! Не пользуюсь сим-картой с августа месяца .Позвонили оператору , что б отключили интернет и все другие платные функции . Сказали , что отключили . Спустя 3 месяца пришел долг 406 руб. Хотя сим-карта ни разу не вставлялась а телефон после отключения (т.е. с августа) , Написали жалобу . Не ответили . Сегодня пришло письмо . В краце арест на имущество . Что ?????????????? За 406 рублей ??????? При всем е понятно за что списанные ?????????????? САМАЯ ЛЖИВАЯ И МЕЛОЧНАЯ КОМПАНИЯ !!!!!!!!!! П О З О Р !

1. Профессионализм, доброжелательность, отзывчивость

1. Нет

Сегодня 28.02.2019 в 20 час купила телефон Samsung A7 в салоне МТС на Литовсаом валу 2, который находится в новом магазине Spar. Мы с мужем сердечно благодарим сотрудника салона Владислава Середа за компетентность, профессионализм и очень чуткое отношение к покупателям. Побольше таких сотрудриков и Ваша компания будет процветать! Были во многих офисах МТС, но такое теплое и приветливое отношение к покупателю впервые.

МТС это мутная шарашка у меня был тариф мини-сматр 200р в месяц это им показалось мала и добавили еще 50 рублей, в офисе ничего вразумительного не ответили, написал заявления, через 3 часа позвонил чел я спросил его на каком основании повысил тариф, покажите документ на что ответил что сотрудники имеют право поднимать стоимость, я ох*** ел!!! Вот это организация

1. нет

1. дорого для проводного интернета

скачки в скорости просто огромные невозможно играть и видео через раз грузит

Что мне нравится в компании МТС, так это то, что они ориентированы не только на привлечение новых абонентов, но и про постоянных своих клиентов не забывают. Кажется, вот абонент уже твой - пользуется услугами и всем доволен, зачем делать еще лучше? Но МТС делает - и тарифы более выгодные разрабатывает, и с акциями и скидками не обижает.

Я в сувенирном бизнесе совсем недавно, открывая первую точку решил взять напрокат онлайн кассу МТС, все таки сумма за покупку кассы и услуги чувствительно бьет по карману, да и были сомнения в выборе марки. Подключился по пакету Эконом, зарегался в ФНС и ОФД, в чем-то сам разбирался, где то в тех поддержку звонил. По началу боялся что не справлюсь и где-то накосячу, но нет, все вполне понятно и сделано для удобства. Если бизнес пойдет, думаю что куплю уже у МТС кассу полностью, на постоянку.

Как-то изначально отдал предпочтение компании МТС, когда менял кнопочный телефон на смартфон. Еще года три назад. Искал доступный мобильный интернет — в МТС оказались самые адекватные тарифы. И на качество грех жаловаться. Особенно в пределах городов и пригородов, где вышек хватает, всегда трафик хороший.

Мтс самый хреновый оператор связи,до которого не достучаться до живого специалиста. Нельзя решить никакие проблемы с ней, три раза приходил их инженер который не смог устранить неполадки,взимает плату непонятно за что, скорость интернета на нуле