МТС отзывы
Комментарий:
4 года Крым Российский! Почему связь МТС там дорогая? Может быть в центральный офис МТС "ползёт" телеграмма на черепахах?
Достоинства:
- Нет. Ужасней работадателя у меня не было.
Недостатки:
- Нет условий, даже чай вы будете пить только в бургеркинге или шаверме рядом.
- Зп - мизерная, а отвественность огромная.
- Можно попасть на деньги и в опасную ситуацию.
Комментарий:
Вы не представляете как меня бомбит от этой конторы. Хуже работадателя у меня не было! На обучении обещания, что скоро будешь 60 получать, минимум 30. На точке выясняется, что 25 000 рэ это норма, а 30 000 рэ это очень хорошо. Но еще у вас есть план, не сделали получите 17 шку. Считайте сами, 800 р. В день плюс то что на продаете. С телефона за 12000 вам идет 60 рублей, за кнопочный 5 рублей. Условий работы просто нет. Сломался стул? Ваши проблемы, мы починим когданибудь. Холодно, оденьте серую кофту не больше. Один в смене работаете, терпите, на обед не отойти так, как офис нельзя оставлять, а в офисе нельзя есть. При трудоустройстве вам будут угрожать проблемами с зарплатой, если не оформите банковскую карту мтс, которую даже в пятерочке не принимают.Ответственность огромная, плюс коллективная ответственность - это когда ваш коллега спиздил смартфон за 60 000 р, а платите вы вместе.Вас могут поставить открывать офис продаж, это значит что до 12:00 вы будете один, а в это время вполне реально вас придут грабить, что случилось с одним из коллег в декабре. Он получил тяжкие телесные, а мтс даже востановление не могла оплатить ему, клянчила с его коллег, мол пожертвуйте ему, мы слишком жадные.Подводя итоги: не тратьте время на эту загнивающую компанию, которая не уважает ни сотрудников не их времени.
Комментарий:
ПРИОБРЕЛ ТЕЛЕФОН В САЛОНЕ МТС, ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ СДАЛ НА ПЕРВУЮ ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА БЫЛ НЕИСПРАВЕН МИКРОФОН, ЧЕРЕЗ 30 ДНЕЙ ПОЛУЧИЛ ЕГО ОБРАТНО С ОТМЕТКОЙ НЕДОСТАТКОВ НЕ ВЫЯВЛЕНО. В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ ОТПРАВИЛИ НА 2-Ю ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА, ТАК КАК СВЯЗЬ ОТСУТСТВОВАЛА СОВСЕМ. ЧЕРЕЗ 22 ДНЯ ПОЛУЧИЛ СМС НЕДОСТАТКОВ НЕ ВЫЯВЛЕНО, ТЕЛЕФОН ВЫШЛЮТ В САЛОН СВЯЗИ,ВИДИМО КАК В ПЕРВЫЙ РАЗ. НА ПРЕТЕНЗИЮ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НЕ ОТВЕЧАЮТ.
Комментарий:
Перешел на новый тариф "для ноутбука" с аналогичного старого, в нем было заявлено ограничение скорости для торрентов 512 кБит/сек., однако скорость так и осталась не более 64 кБит/сек, хотя тариф на 140 рублей дороже.
Комментарий:
Начну с того, что тяжело осознавать, что сегодня моей лояльности к этой компании пришел конец. Хотя я являюсь абонентом больше 20 лет, и все эти годы несмотря на все сложности, оставался абонентом и поддерживал данную компанию.Но вчера, к сожалению, компания проявила себя абсолютно не лояльно и воспользовалась тем, что у пожилого человека низкая финансовая грамотность, присвоил к пенсионера 700 руб. Моя теща уехала на длительное время к родственникам на лечение, и чтобы не платить решила расторгнуть договор на домашний интернет и телевидение. Но, то что при расторжении договора оплата за неиспользованный период должны вернуть, не подумала. В приложение баланса, стояло несколько рублей, поэтому она проигнорировала кнопку вернуть или перевести на счет. когда я стал разбираться, было уже поздно, заявление уже ушло. Попробовал составить новое заявление, система не дала, дозвониться до кол центра не смог. Теща расстроилась, и чуть ли не со слезами попросила оставить все как есть. Была надежда, что перед тем как расторгнуть, будет звонок, будет рекомендация перевести деньги на счет. Нет, сегодня зашел в личный кабинет, а там все пусто, нельзя даже информацию о платежах поднять, и те 700 рублей которые были на счету исчезли бесследно.Стыдно должно быть, обманывать своих абонентов. Сегодня же начну искать замену, надеюсь новый оператор будет понимать, что уважение и доверие клиентов нельзя менять на деньги.
Комментарий:
Чем мне нравится компания МТС, так это тем, что она сосредоточена не только на привлечении новых клиентов (как многие другие операторы), но и на том, чтобы удерживать старых. Я как многолетний клиент МТС об этом знаю не понаслышке - регулярно проводят акции, предлагают скидки. Ну и качество связи, обслуживания на высоте.
Достоинства:
- Уже нет
Недостатки:
- Теперь всё
Комментарий:
Не один год пользовался связью, интернет говно и с каждым годом хуже, в любом городе востока подмосковья, на бетонке нет сети вообще. Ещё и притеснения по раздаче интернета развернули! Вы думаете зачем людям безлимит? Правильно чтобы его раздавать, если его не получится раздавать и тарифы ваши не нужны.
Комментарий:
Люди, если вы хотите получать за свои деньги максимум, не ленитесь следить за тенденциями рынка. Возьмем, к примеру, сотовую связь МТС - у этого оператора регулярно появляются интересные предложения для абонентов. Мы с женой и ребенком, например. недавно подключили Наш Смарт и очень довольно: за тысячу рублей мы получаем мобильную связь для трех человек, интернет 25 Гб. По отдельности вышло бы заметно дороже.
Комментарий:
Хочется пожаловаться на МТС. Я в шоке, на днях с моего счета списали 350 р. за тариф "Забугорище", который я не подключала, и не давала согласие на подключение. Сегодня мне звонит мама и говорит, что тоже куда-то улетели деньги, зашла в ее личный кабинет и увидела такую же картину- подключение Забугорища.. Что за издевательство и кто вернет деньги...
Комментарий:
не возможно связаться с оператором при нулевом балансе, если звоните с другого номера ждете 10-15 минут зайти в лич.кабинет и настроить какую либо услугу составит вам проблем.на баллы подключил goodok на 15 дней потом платно, пытаюсь посмотреть подключенные услуги.,( ГЕМОРОЙ) как я понял надо бонусные баллы накопить за 1 месяц, что бы например взять 50 минут в регионе на любые операторы, короче проблема вам обеспеченна, если не знать этого оператора то ловить здесь НЕХРЕН
Комментарий:
Уважаемые господа, управляющие МТС!Уже второй раз обращаюсь к Вам по поводу телефонного мошенничества! Неужели так трудно вычислить, кто звонил под именем МТС РАУ и предлагал помочь ему в установке программы и сообщить СМС код, который якобы отправлен ошибочно на мой номер!!! После того, как я ответила, что этого я делать не буду, в ответ я услышала КОНКРЕТНЫЕ СЛОВА по телефону +7-964-450-9274!!! Что это за абонент? Когда это кончится?!!! Где Ваша безопасность!!! В прошлый раз с моего счета в результате этого мошенничества исчезло порядка 200 руб. Кто должен это возмещать?
Комментарий:
Хочется защитить от нападок моего любимого оператора МТС - хорошая компания, и я не понимаю, почему так много негативных отзывов. Сколько я с ними имею дело, остаются только положительные впечатления - личный кабинет очень удобный, оплату списывают столько, сколько оговорено, причем о списании предупреждают, так что забыть нереально.
Комментарий:
Для меня Тарифище от МТС стал настоящей палочкой-выручалочкой. Безлимитный интернет, который ловит везде и без сбоев, позволяет мне оставаться на связи с клиентами всегда, это очень ценно для меня. При этом стоимость услуг связи остается на доступном уровне: оптимальное соотношение цены и качества услуг.
Комментарий:
Это просто ужас, а не горячая линия. ЛИБО обслуживайте людей оперативно, либо закрывайте свою горячую линию.10 минут потратила просто на ожидание соединения со специалистом. Сидеть прикованной к телефону и ждать ответа оператора для меня пустая трата личного времени. В общей сложности потратила 18 минут в пустоту, меня переключали с одного специалиста на другого, при этом приходилось вновь ждать ответа оператора.И самое крутое: мой вопрос так и не решили!!! Сказали обращаться в отделение и писать заявление...Поучитесь сервису у Тинькофф банка что ли...А мы всей семьей решили отказаться от оператора связи МТС!!!
Комментарий:
Здравствуйте!Сегодня, 15.04.2013 г., я, XXX, зашла в салон связи МТС, находящийся в ТЦ "Глобал Сити", ул. Кировоградская, д.14, для того, чтобы пополнить счет мобильноо телефона. Я являюсь клиентом Мегафон, поэтому сразу прошла к автоматичесому терминалу для его пополнения. В салоне не было никого, кроме 5 сотрудников Вашей компании (4 молодых людей и девушки). Пополнив счет, я направилась к выходу, после чего мне в спину полетел скомканный листок бумаги такой величины, что я сумела его почувствовать через одежду. Обернувшись, я увидела довольные, ухмыляющиеся лица всех сотрудников, находящихся на тот момент в салоне связи. Я успела увидеть, как один из сотрудников спрятался за стойку, когда я подошла и заглянула, молодой человек сидел на корточках и прятался. Представиться он не захотел, сообщив, что он этого делать не обязан! Такое поведение было крайне непонятным, неприятным, даже оскорбительным и, мягко говоря, удивительным! Полагаю, Вам необходимо принять меры в отношении сотрудников, работающих в Вашей компании!ФОТО СОТРУДНИКА: [ссылка]
Достоинства:
- Их нет!!!
Недостатки:
- Связи нет, звонки не проходят- за такие деньги!!!
Комментарий:
Пользуюсь именно этой связью очень долгое время, за последние два года связь стала как в пещере, или в далекие времена была такая реклама о билайне как мужик лез на березу чтоб позвонить. Дозвониться не возможно, на телефон приходят смс "вам звонили", или еще интересней во время разговора обрывается связь и в телефон слышно "неправильно набран номер"-вот это вообще фишка. Обращались с жалобами к оператору, толка "ноль" он утверждает что зона покрытия нормальная. Сегодня специально заглянула в карту мтс покрытия и оказывается на участок туда не попадает. Сегодня опять оставила очередную жалобу оператору за такую связь за 750 р в месяц. Жду около двух недель, если изменений не появится- то мтс поменяю на др оператора более достойного. (Местонахождение Богородский край г. Электроугли, ул.Парковая)
Комментарий:
Я на МТС перешла тупо потому, что решила провести домой кабельный интернет, и изучив все предложения, выяснила, что самое выгодное - это комплексное предложение от МТС, включающее ТВ, Интернет и связь. Выбором довольна, претензий к компании нет. Номер перевели в МТС довольно быстро - за неделю.
Недостатки:
- сейчас одни минусы
Комментарий:
почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохая связь для обанентов мтс
Комментарий:
Пытался дозвониться до оператора по бесплатному номеру, с оператора Мегафон, ровно 30 минут ждал ответа...не дождался. Отвратильно!!!
Комментарий:
Отзывы вы быстро удаляете, а ждать пока вы почините телевидение на баки урманче г. Казани надо ждать аж до 10 мая!!! Как теперь пенсионерам смотреть парад???
Комментарий:
Как в 21 веке можно скрываться от своих клиентов? Если возникает вопрос, сам ищи себе ответ называется. Сами предлагают подключить автоплатеж, попыталась. Спасибо, больше не буду. Дозвониться не смогла, потому что на протяжении уже года при звонке оператору у них автоответчик: время ожидания более 10 минут, перезвоните позже или воспользуйтесь голосовым помощником. Который предложил 3 варианта проблемы, в которой не содержался мой вопрос. При попытке достучаться до оператора, просто сбрасывает трубку и все. А вопрос был очень простой: где взять номер лицевого счета, для подключения автоплатежа.Зачем бесить своих клиентов?
Достоинства:
- Связь устойчивая
Недостатки:
- Противно, когда так нагло тебя обжуливают и даже не пытаются оправдываться.
Комментарий:
Жуликоватая компания МТС-тайно меняет тариф на более выгодный для нее, списывает со счета деньги и отключает связь внезапно без предупреждения. Наглый оператор на вопрос: разве можно так делать? Отвечает: таковы правила компании.
Комментарий:
Я считаю компанию Мтс одним из лучших операторов мобильной связи в России. Много тарифов, которые постоянно обновляются, дополнительные опции, которые делают связь выгоднее, в том числе, зарубежом, масса дополнительных предложений. Например, недавно оценил мобильное телевидение - очень удобная штука. В общем пять баллов.
Комментарий:
Моя оценка: "Ужасно". Пользовался услугами МТС "домашний интернет". В данный момент необходимо расторгнуть договор и сдать оборудование, которое у меня в аренде. Дозваниваться на горячую линию, чтобы уточнить адреса салонов которые принимают оборудование, пришлось минут 10-15. На весь город всего 4 адреса, с непонятным временем работы. В колл центре время работы одно, а по факту в салоне другое. такое ощущение что сотрудники сами планируют свой график работы. Руководства нет, отношение хамское, по очередям....я бы лучше постоял в "почте России" если честно. Один сотрудник на весь зал и продает и деньги пополняет и оборудование принимает и новые договоры подписывает. У них есть услуга вызова сотрудника на дом для забора оборудования. Так вот не верьте, это не услуга, это "развод". Ни за каким роутером они не придут, оставлял заявку несколько раз. Ни кто не звонит и не приходит. Вобщем имейте ввиду, по крайней мере в Н.Новгороде ситуация обстоит именно таким образом. Когда их вызовете на подключение - прилетят мигом, а как расторгнуть договор - будете за ними бегать. Качество интернета на 3 из 5. Мобильная связь на 4 из 5, а вот трафик интернета воруют, будьте бдительны.
Комментарий:
На днях взял онлайн кассу МТС напрокат, подключил пакет Эконом, зарегистрировал кассу в ФНС и ОФД, настроил кассу, персонал обучили, всетаки когда только начинаешь пожалуй это самые большие страхи. Сразу покупать кассу целиком не хотел так как не было понимания то ли это, что нужно, удобно ли так далее. Пользуюсь пока пару дней, были небольшие сложности с освоением техники, но они быстро решались звонком в техподдержку.
Комментарий:
На МТС сижу уже почти семь лет. Было время, когда пыталась уйти от этого оператора, но остальные мне не понравились. Может быть, дело привычки, конечно, но с МТС больше уходить не планирую. Проблемы бывают с любыми операторами, а здесь, по крайней мере, связь отличная, везде ловит, Интернет быстрый (и фильмы смотрю), и цены на тарифы адекватные.
Комментарий:
Мтс часто ворует деньги как на мегавони. Подписывают услуги и потихоньку крысятничают. Вообщем у меня на яйца аллергия!
Достоинства:
- Почти как у всех провайдеров
Недостатки:
- Связь нестабильная
Комментарий:
Нельзя держать баланс в плюсе сразу улетают деньги со счета и когда начинаешь разбираться то говорят у нас во Пскове списали на авнс сервисов мтс,а в самой компании на сервисы мтс и эти деньги не вернут,какие нахрен сервисы?совсем охренели,как и жкх в наглую доют народ!мтс говорит обращайтесь в прааохранительные органы это в полицию что ли?бесит это русский народ зажравшийся и все им мало,коррупция и безнаказанность!
Комментарий:
ребята слишком любят деньги
Комментарий:
Нормальная для МТС тема в одностороннем порядке менять тарифы, естественно в сторону удорожания. Подключать доп. Услуги, даже если они были отключены принудительно. Не пользуюсь интернетом совсем, — добавили 1 Гбайт интернета и 70рублей накинули сверху к тарифу БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ. На вопрос «почему» , ответ оператора: — «мы имеем право в одностороннем порядке … » яйцо, блин… ухожу
Комментарий:
ПРОВИСЕЛ ЧАС!!!!!!! су*и НА ЛИНИИ х*й КТО ОТВЕТИЛ!!!!!! ТВАРИ ЁБАНЫЕ.нахуй вас уродов
Комментарий:
г. Обнинск, Тц Триумф Плаза. Хамское поведение продавца, которая не смогла четко объяснить про тарифный план, который мне нужен, с повышенным тоном. На просьбу вызвать начальство, никак не отреагировала, пока не пришлось вызвать охрану ТЦ. Написал в книге жалоб. Через некоторое время пришел чтобы поговорить с начальством, девушка представилась как хозяйка салона, выслушала, потом в истеричном тоне заявила, что это ее подруга и начала оскорблять всячески. Все это происходило в центре ТЦ рядом с охраной и снято на видео. Неадекватная девушка, если произойдет, не дай бог, конфликт, советую не связываться с ними, потеряете время и нервы.
Достоинства:
- последнее время особо плюсов не вижу, буду переводить все свои сервисы на новое интернет подключение, а если предоставят хорошие условия то и все номера перейдут на нового оператора.
Недостатки:
- качество интернет соединения, решение моей проблемы, постоянные отписки.
Комментарий:
пользуюсь услугами компании с 2003 года, одним из первых подключился когда мтс вошел в волгоградскую область (помню еще тариф был 30-30-30, джинс вроде назывался). на данный момент имею 8 активных номеров и один из них подключен к 3g интернету. хочу предостеречь тех кто решил подключиться к беспроводному интернету - ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ЭТОГО ДЕЛАТЬ. последние пол года - 8 месяцев у них сеть падает настолько что за день интернет может отключаться до 12-15 раз. модем вроде работает но скорость у тебя 20 кбит/сек и так пока ты не переподключишься. уже не один десяток раз обращался куда только мог, отписки одни и те же - на базовую станцию наблюдается нагрузка, СМИРИСЬ!!! и что главное - они соглашаются, что не предоставляют оплаченных услуг, но делать ничего не собираются... обидно господа, за стаж почти 20 лет - такое свинское отношение...
Достоинства:
- Только минусы
Недостатки:
- Отвратительная компания, абсолютно плевать на клиентов
Комментарий:
Купила комплект спутникового ТВ в салоне МТС, который у меня просто не работает. В техподдержке сказали что комплект ТВ нужно вернуть, так как у нас постоянный сбой сигнала и исправить это нет возможности. В салоне на отрез принимать возврат отказались, требовали заключение лицензированого специалиста которого в городе нет, полный абсурд, а хотя чему удивляться если продали ТВ даже без гарантийного талона (можно предположить что комплект уже кем то возвращен, поэтому такое отношение сотрудников МТС). Писала 2 претензии говорили в течении 10 дней ответят, а на деле на 1ю отвечали 38 дней,ну и естественно отказом возврата денег, а на 2ю ответа до сих пор нет, прошло 35дней. Когда писала претензию сказали обязательно сдать ресивер на проверку, вот только какой смысл если у меня не возможно территориально обеспечить бесперебойную работу ТВ от МТС. Ресивер сдала на проверку, ну и естественно он рабочий. Писала жалобу на официальном сайте, отправляют в техподдержку... Замкнутый круг... Более отвратительное организации которой настолько плевать на своих клиентов я еще не встречала. Желаю разбогатеть каждому сотруднику Вашей компании которые так по свински отнеслись к моей проблеме, для меня 3590 рублей не маленькая сумма
Достоинства:
- Не нахожу!
Недостатки:
- Не компетентное обслуживание,затягивание рассмотрения обращений,не ценят клиентов с 12 летним стажем!
Комментарий:
Начиная с 25 июня 2017 г.( до этого не пользовался сервисом с 7 июня т.г.) при входе с компьютера в личный кабинет на сайте ПАО МТС,я не мог зайти в интернет-помощник для совершения значимых действий( просмотра подключенных услуг,заказа детализированного отчета ,подключения мобильного интернета(купил за баллы!)и пр),исправно работал только МТС Бонус.Начиная с 26 июня и по 5 июля 2017 г. я безуспешно пытался решить проблему и выяснить причину разными способами:общался в чатах на сайте со специалистами,писал обращение в поддержку,отправлял имейлы на адрес компании,ходил в офис по месту жительства,а также неоднократно звонил на телефон поддержки(горячая линия) нр 88002500890 ( ожидая ответа по 40 минут!).Только 3 июля т.г. мне на почту пришел уточняющий запрос от специалиста Першиной Марии.Сегодня,5 июля 2017 года,спустя 10 дней,ЛК на сайте начал работать.Помимо этого,мне нужно было перевести определенную сумму средств со своего счета в МТС на оплату услуг(сделать перевод),и здесь,мне не с первого раза объяснили,что нужно сначала снять подключенную мной(?) услугу в 2016 году,как "Запрет возврата части аванса",вначале было сказано,что достаточно отключить услугу "Запрет контента",которая была подключена по моему обращению в компанию 9 октября 2016 года на нр 0890.Трижды(29 и 30 июня,5 июля т.г.) пришлось посещать офис МТС по адресу:г.Волгоград,пр.Маршала Еременко,130,в последний раз,сегодня 5 июля,чтобы узнать,когда мне отключат услугу.И вот тут выяснилось,что срок рассмотрения моего письменного заявления не 1-3 суток,а целых 7 (!) дней.А мне нужно срочно перечислить деньги!!!!!Ко всему прочему,хотел бы также пожаловаться на несанкционированное мной подключение в 2016 году платных подписок,по которым,по счастливой случайности деньги списаны не были!
Комментарий:
может куда можно пожаловаться на этих пи..ров???за что деньги берут???..не понимаю..интернет более менее только ночью.когда сервера по свободнее.ну и днём бывает иногда...сколько нервов потрачено на постоянные обрывы соединения...вы бы лучше съём денег так часто прерывали су*и...
Комментарий:
Звонил оператору по 88002500890,в течении 35 минут слушал: время ожидания БОЛЬШЕ 10 минут. Потом началось- 9,8,7,6,5,4,3,2,1,1,1,1,1,1,1,1, и так ещё 15 минут!!! В итоге, ОНИ (МТС) потратили 50 минут моего времени и.... связь прервалась!!!!!!!!! И кто они(МТС) после этого???!!!
Комментарий:
Приобрел в Химках в Меге(МТС), сим карту с тарифом смарт мини, продавец заверил что тариф оптимальный 400 минут бесплатно на все номера Москвы и области, в том числе по России на мтс, предложил выбрать номер, я внес 250 рублей на счет после этого до вечера сделал два звонка на мтс по России продолжительностью около 9 минут и деньги на счету закончились, утром жена положила 300 рублей на мой новый номер, за день я сделал около 5 звонков по Москве продолжительностью около 15 минут и деньги закончились, на третий день я перевел через сбербанк онлайн 300 рублей на счет своей сим карты денег хватило на 4 дня потому как я сам практически не звонил просил чтобы мне перезвонили и отключался, изучив свой тариф я убедился, что продавец впарил мне дико дорогой тариф замаскированный под дешевый со скромной абонентской платой в 250р., и ни каких 400 минут бесплатных в нем нет, кроме того я не смог сменить тариф на этом номере потому как смена тарифа с золотым номером, а как оказалась у меня золотой номер 7887 стоит 1500 (Это вообще вершина мобильного рабства) вот такой вот золотой тариф за 250 рублей предлагают в салонах МТС продавцы.
Комментарий:
Ужасная связь,ужасный инет,больше двух,делений связь поднимается ,только в те 20 минут,когда ты тратя свое время звонишь операторам,смысла от того что мне служба поддержки якобы помогает я не вижу,наверно придется уходить со связи,хотя пользовался больше 10 лет,но если у них нет желания сохранят своих клиентов,зачем мешать им ,не хочется даже плюсов указывать,хотя ещё год назад они были
Комментарий:
Приобрела смартфон в салоне МТС,через месяц он сломался.Стал фонить динамик.Сдали в ремонт по месту покупки.Недели через 2 позвонили,сказали приходите забирайте,все исправно.При проверке обнаружилось,что дефект не устранен.Снова сдаем в ремонт.Через неделю звонок-все исправно забирайте.Приезжаем забирать-смартфон просто не включается.Теперь придется нести на независимую экспертизу,потому что бесконечные утверждения,что аппарат исправен-надоели.Ужасно!Ужасно!Ужасно!Не покупайте там технику.При подобных проблемах в ДНС и Эльдорадо все было решено в минимальные сроки,без нерв и проблем.
Комментарий:
Жулье еееееееееееееееееееееееееееее
Достоинства:
- Перестали подключать услуги самостоятельно, если ребёнок на что то ткнёт что-то подключит деньги возвращают.
Недостатки:
- Там где была связь пропадает, а утверждают что этого не может быть.Примерно с 12 часов ночи до двух постоянно нет интернета.
Комментарий:
Постоянно пропадает интернет дома,обращался в службу поддержки, мы проверим говорят , проверили через неделю ответ. У нас всё хорошо ваши гаджеты говно, если коротко.Как так-то если на работе например всё хорошо ловит что телефоны что модем.Раньше было всё нормально инет пропадал только во время грозы.Проблема эта у всего нашего посёлка . Переходим на проводной потихоньку, а жаль не хотелось бы сидеть с проводами.
Достоинства:
- Качество связи
Недостатки:
- Надувательство клиентов
Комментарий:
Звонок от МТС 19.11.2018. Оператор Марина напоминает, что мой тариф Smart Nonstop устарел и предлагает перейти на тариф Наш Smart. Первые два месяца оплата 500 рублей в месяц, потом 750 руб. Соглашаюсь и перевожу сразу же 500 рублей, с получением от банка подтверждения об их перечислении. Минут через 5 Марина звонит и сообщает, что деньги не поступили, но она немедленно переключает меня через обещанный платеж. Мои деньги якобы так и не пришли. Подобной задержки денег не было до этого ни разу в течение более 10 лет. Сегодня, 20.11.2018 для эксперимента не пожалел денег и подключил наобум тариф Х за 370 рублей. Сразу же пришло сообщение от МТС, что обещанный платеж 500 рублей погашен. Итак МТС получило 500 рублей, просто утаив получение моего платежа 19.11.2018. Схема мошенничества проста, будьте бдительны!
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- все
Комментарий:
16 ноября пришла положить деньги на тел.Тут сразу же мне начали впаривать спутниковую антенну за 2990.Через 4 дня пришел установщик и сказал, что антенну установить не получится -не та сторона,может написать акт за 500р. я от акта отказалась и на след. день пришла в офис.И тут "опытные продавцы"( я тогда еще не знала про эти 14 дней )сделали все- сначала придите через неделю, потом 10 декабря, потом все таки им понадобился акт, потому, что без него яко бы нельзя.Выписав акт за 500 р и принеся его в офис - мне с улыбкой сказали, что прошло 14 дней и мне ничего не положено.... Здорово!!!!!
Комментарий:
О компании МТС можно почитать много самых разных отзывов, от хвалебных до отрицательных. Не скажу, что связь идеальная и все меня на 100% устраивает. Но по сравнению с другими операторами и провайдерами МТС стоит как минимум на ступеньку повыше!
Комментарий:
Я работаю в магазине, который находится в старом здании в цокольном помещении. Любая связь, кроме МТС здесь банально не ловит. При приеме на работу меня об этом предупредили. Сначала ходила с двумя симками (у меня был Билайн), потом полностью перешла на МТС, меня в нем все устраивает, а платить за две симки сразу смысла не вижу.
Комментарий:
Я уже давно работаю сама на себя. Плюсов в этой работе много, но и ответственность большая, так как любой твой косяк приведет к потере клиентов. Поэтому большие требования я предъявляю к качеству интернета, потому как не будет заказчик выслушивать, что ты просрочил проект, потому что интернет пропал. Я выбрала для себя МТС и очень довольна своим выбором.
Комментарий:
С МТС уже 16 лет.. но в последнее время перестал меня радовать этот оператор.. несколько раз попадал на сайты, которые списывают при открытии страниц деньги с моего счёта, хотя никаких смсок , разрешающих это я никому не отправлял. т.е. МТС без моего разрешения даёт доступ к моему счёту сторонним фирмам. И запретить такое списание заранее никак нельзя. Ну последнее событие это ващщеее, на меня зарегистрировали договор с МТС без моего ведома и теперь МТС терроризирует с требованием вернуть долг по этой сим-карте!!!. При этом говорят, что я могу написать заявление о непричастности к этому договору. Для меня лично унизительно идти к ним и просить и уговаривать МТС, что я не обманщик. Так закрываю все свои договора с МТС.
Комментарий:
Хуже оператора я еще в жизни не встречал! деньги со счета улетают как ветер! связь поршивая в любой точке города, да и когда звонишь оператору ждешь его пол дня! нет выгодных тарифов, короче оператор самый худший в россии
Достоинства:
- плюсов нет
Недостатки:
- отвратительное отношение к своим клиентам, отсутствие профессионализма
Комментарий:
В феврале умер близкий родственник, было решено отказаться от кабельного телевидения по понятной причине. Несколько раз звонила на горячую линию узнать какие документы нужно предоставить, приходила в два офиса в Екатеринбурге, предоставляла свидетельство о смерти. Обещали перезвонить и не звонили, то теряли номер заявки, то не было технической возможности, тянули как могли. При моей настойчивой просьбе уточнить на какие юридические документы ссылается оператор отказываясь принимать заявку на блокировку и расторжение договора, внятного ответа не получила. С трудом добилась смс о блокировке договора на тв. Как вы работаете ? Почему я должна тратить свое время и деньги на некомпетентных сотрудников вашей компании ?