МТС


МТС

МТС отзывы

Сортировка:
Автор: 28.01.2019


Комментарий:

Первые два месяца пользования МТС на тарифе «весь МТС» прошли удачно. А потом при положительном балансе мне заблокировали все услуги, как оказалось мастер по настройке оборудования не передал мои паспортные данные и договор на сотовую связь был недооформлен (сим карта сотовой связи в данном тарифе шла в подарок). Но недооформлен был только экземпляр МТС !!! И для того, чтобы дальше пользоваться оплаченными услугами я должна бегать по офисам со всеми документами и с годовалым ребенком и решать проблемы, которые создали мне работники МТС !!! Как после этого можно относиться к работе этого оператора ? Только отрицательно ! Так что подумайте перед тем как связываться с данным оператором связи.

ответить

Автор: 28.01.2019


Комментарий:

У меня домашний интернет и ТВ от МТС давно. Никаких нареканий не было, все устраивает: скорость Интернета, каналы ТВ, цена. До недавнего времени считала МТС приличной компанией. Но в сентябре решила перейти из Мегафона в МТС со своим номером и подключить "Свой круг". Кто живет в Ульяновске в новом микрорайоне Заволжья, тот меня понимает. Дело в том, что я работаю, и бегать по проспекту Ульяновскому днем у меня нет возможности. "Бегать" - в прямом смысле слова. Чтобы перейти в МТС обратилась в субботу в салон в ТЦ "Самолет" и тут узнала, что у операторов нет прав на переход в МТС в субботу. Но, пробежав по Ульяновскому, в салоне на ост. "Дом быта" мне повезло, у девушки в субботу права на переход имелись, приняла заявление. Сказала, что переход состоится 29 сентября, и мне нужно в этот день прийти с сертификатом. Наивная, 29.09 (воскресенье) я пришла в тот же салон утром. Работник (парень) мне довольно грубой форме (отвлекла от пересчета денег в кассе) сказал придти в понедельник, с сертификатами по выходным не работает. В понедельник (30.09), полная радужных надежд, оказалась после работы в салоне ТЦ "Самолет". Отстаяла очередь, оказалось, что у сотрудника нет прав для работы с сертиификатом, опять пробежалась по Ульяновскому и обратилась в салон на ост. "Дом быта". Мне опять сказали, что после шести база данных не работает. Никаких извинений, тот же самый парень посоветовал завтра 01.10 обратиться в другой салон, например в другом микрорайоне города. Хорошо, что в Москву не посоветовал поехать. Думаю, что и завтра не факт, что "Свой круг" мне подключат.Вывод: 1. С переходом от другого оператова в МТС в г. Ульяновске лучше не заморачиваться, нас никто не любит и не ждет. 2. С сертификатами на подключение "Свой круг" работать никто не умеет и не хочет. Хотите потратить кучу времени и нервов- дерзайте, вдруг Вам повезет.3. Сертификат дает скидку 70 руб. в месяц, Ваша хотьба по кругу этого нестоит, на обществсенный транспорт истратила больше, но ничего не получила.4. Переход стоит 100 руб. 5. На счете 700 руб., они закончатся, перейду в Билайн, в Мегафон назад уже стыдно.До свидания МТС.

ответить

Автор: 28.01.2019


Комментарий:

Компания МТС не желает обращать внимания на требования клиентов: в частности, раньше работал сайт pay.mts.ru, на котором была возможность оплатить услуги фиксированной телефонии, при закрытии этого сайта и запуске payment.mts.ru такой возможности больше нет, теперь необходимо таскаться в офисы компании МТС и оплачивать, не получая сдачи!!! Также исчезла возможность оплаты услуг проводного интернета со счета мобильного телефона - месяц назад такая возможность была. И в службе поддержки работают самые тупые операторы, особенно, Светлана. Она не желает помочь клиентам сделать компанию лучше, она делает её ТУПЕЕ!!!

ответить

Автор: 27.01.2019


Комментарий:

Во первых не дозвонишься до операторов, не отвечали больше суток, при звонке ожидание не больше 10 минут!! а по факту нет ответа и на 40 минуте отключаются, по этоц причине случайно заблоктровал номер при повторном наборе оператора!!! приехал в офис в разблокировать и там разводят руками не могут разблокировать, сижу целыц час, заменили сим результат тот же, нет выхода в интернет!!! Связь дно, перехожу на другого оператора

ответить

Автор: 27.01.2019


Достоинства:
  1. нету

Недостатки:
  1. написаны в отзыве

Комментарий:

подключили интернет мтс,скорость должна быть от 70до 100 м бит ,тк она еле еле 30 тянет,играть в онлайн игры не возможно,все лагает,вай фай херовый еле грузит,страницы открываются долго ,интернет ужасный

ответить

Автор: 25.01.2019


Комментарий:

Что мне не очень нравится в МТС, так это их постоянные напоминалки о том, что нужно скоро оплатить столько-то и столько-то. Позвольте, у меня с памятью все нормально, зачем меня бомбардировать этими СМСками. В остальном это идеальный оператор, я подобрал хороший тариф и очень доволен тем, как компания выполняет свои обязательства.

ответить

Автор: 25.01.2019


Комментарий:

Уже сам себя ругаю, что связался с МТС! А остальных хочу предупредить, с чем я столкнулся сам!Недавно перешёл к МТС со своим номером от другого оператора. По определённым причинам, мне необходимо иметь вторую сим карту с другим оператором.Сделал вывод для себя такой:Отношение к клиенту такое, лишь бы продать (впарить) услуги или электронику и всё, дальше идите лесом... ни клиентская служба, ни сотрудники салона МТС не помогут вам ни в чём, только дежурные заученные фразы и пустые обещания решения вашей проблемы, не более того! Начну с мелочи, так сказать, как только я подключился к МТС, сразу посыпались смс разные, я просто замучался их удалять. На второй день я стал их удалять не читая даже. Никогда столько спама не было ни от одного оператора связи.Далее про акции от МТС, а именно про Кэшбек. Кэшбэк — это возвращение определенного процента от стоимости товара, если кто то не знает.Так вот при покупке техники в магазинах МТС, знайте, что это всего лишь способ заманить вас в МТС для того, чтобы вы купили технику или услуги именно у них, но не более того, Кэшбек-ом воспользоваться скорее всего не получится!В моём случае, я приобрёл для сына смартфон в салоне МТС на ул. Дежнева 21, по условиям акции Кэшбек составляет 3100 рублей. Спустя пару дней я решил перевести часть суммы на счёт своего же телефона, напомню, что я абонент МТС! Однако воспользоваться этой суммой я не могу! В личном кабинете стоит запрет с фразой:Мы заметили подозрительную активность по вашему номеру и для вашей безопасности временно заблокировали финансовые сервисы. Подробную информацию об ограничениях вы можете получить по номеру 0890Мне было достаточно ввести этот текст в поиске интернета, чтобы понять, что таких обманутых абонентов как я очень много! И у всех всё как под копирку!Звоните в службу поддержки, по их рекомендации идёте в салон МТС и пишите заявление на разблокировку, потом звоните снова и снова в службу поддержки, где завтра или через 10 дней, а потом и через 30 дней решим ваш вопрос… и на последок спросят, могут ли вам ещё чем то помочь? В общем лично моё впечатление о компании ПАО «МТС» и сотрудниках компании мягко говоря не очень хорошее!

ответить

Автор: 22.01.2019


Комментарий:

Долго уговаривали операторы МТС перейти со своего оператора . Расписали все прекрасно 1300 р за 5 номеров с безлимитным интернетом 2000 минут , 500 мб домашнего интернета и домашнее телевидение. Да ещё и в ЧЁРНУЮ ПЯТНИЦУ скидка 50% , сразу мультик вспоминаю ДВА ПОЛЦАРСТВА !)) а по факту перевели 5 номеров , при переносе МТС допустил ошибку , не тот такие указал , и начались проблемы , мы все без интернета и связи ! На наше обращение -претензию неделю нет решения , и нет интернета и связи ! Разводят людей и действуют как мошенники .

ответить

Автор: 22.01.2019


Комментарий:

я отключил в своем телефоне выход в интернет очень давно так как мне не нужен дорогой и слабый по сравнении с мегафоном Но так получилось что я нечаянно нажал на включение мобильных данных в телефоне и у меня содрали 547 руб. а главное не предупредили не сообщили все как всегда скрытно одним словом воровство. Такая же ситуация раньше была с Мегафоном они предупредили все объяснили по смс и все обошлось. Такая мощная огромная МТС занимается ерундой воровством. И эту сим карту не могу выкинуть так как на нее зарегистрированы много онлайн кредит банков.

ответить

Автор: 21.01.2019


Комментарий:

25 сентября прилетел из отпуска и положил на домашний интернет 408 рублей. Сегодня 01 октября на счету через приложение сбер показывает, что 50 копеек, а когда вводишь номер лицевого счета через голосовой помощник, то 15 рублей.И дозвонится до службы поддержки просто невозможно, чтобы выяснить. Приходится тратить по несколько часов на каждый звонок.Ухожу от МТС к конкурентам!!!

ответить

Автор: 19.01.2019


Комментарий:

08 декабря 2020 года обращалась в офис МТС (по адресу г.Клин, ул.Карла Маркса, д 4) для перевода номера с одного юр.лица на другое. Сотрудник не мог внести заявку, так как система постоянно сбоила, до 10 декабря. В итоге было сказано, что после изменения тарифа переход номера будет зарегистрирован. Однако ничего не изменилось (зато тариф другой). Сегодня 13.01.2021 в этом же офисе МТС мне сказали, что ничем помочь не помогут, так как с 01 января есть специальный отдел по работе с юридическими лицами, который находится в г.Зеленоград! На вопрос, почему в декабре не был решен вопрос о переводе, мне ничего ответить не смогли.И онлайн подать документы я тоже не могу, только личное присутствие! Спасибо МТС!Решила, что просто с этим номером перейду к другому оператору без необходимости дальних поездок и технических сбоев системы.

ответить

Автор: 18.01.2019


Комментарий:

Здравствуйте, расскажу Вам свою историю. Приобрел жене в салоне МТС телефон iPhone 8, после чего сразу же возник вопрос выбора чехла. В салоне подходящего чехла не нашлось и я решил сделать заказ через интернет сайт МТС, к моему глубочайшему сожалению самовывоз не был доступен, лишь курьерская доставка. За пару дней телефон увечий не получит, подумал я и сделал заказ через сайт, предварительно оплатив его. Доставка была назначена на 19.07.18. В назначенный день курьер привез "заказ" в попыхах попроси расписаться в неком табеле, что я и сделал, после чего курьер удалился. И вот я вскрываю пакет, достаю коробку и готовлюсь лично прикоснуться к "магии Apple", но не тут то было - в коробке не было ничего. Сразу же я перезвонил курьер, на мой вопрос: это что шутка такая?, он ответил, что всё вопросы по данному поводу необходимо адресовать магазину, поскольку пакет при передаче мне был запечатан. Здесь я не мог с ним не согласиться, поскольку пакет был действительно запечатан. Далее я позвонил в интернет магазин и объяснил ситуация, в ответ мне сказали, что свяжутся со мной в ближайшее время. В последующем, я неоднократно звонил на горячую линию и каждый раз заново рассказывал новому оператору свою прискорбную историю, ну а в ответ  ничего кроме несбыточных обещаний разобраться и связаться со мной я так и не услышал. Поскольку мои телефонные звонки результатов не приносили, я решил написать на их сайте в разделе "Обратная связь", но и там в ответ тишина, хотя согласно информации, указанной на сайте - срок рассмотрения до 72 часов. Итого: 2500 конечно небольшие деньги, но вот эта ситуация вызвала гораздо большие негативные впечатления. Эти бесконечные ожидания на линии и "сказки про мы с Вами свяжимся" остановили громадный осадочек. Можно сказать, сам виноват, но в своё оправдание могу лишь сказать, что от МТС такого не ожидал. Обидно, ну да ладно. Будьте бдительны и не наступает на "мои грабли", поскольку правды Вам потом не найти.

ответить

Автор: 27.12.2018


Комментарий:

Пользовались Дом ру, уговорили на мтс интернет-было дешевле и обещали возвращать 20% на телефон...подключили 1 ноября...декабрь-20% нет, звоню..."А вам нужно было подключить эту услугу"...МММ...прикольно!!! Зашла на сайт - подключила...звоню в январе..."где 20%?"...Ответ: "да, услуга подключена, ждите после 20 января" ОК....Сегодня 27 января...денег нет, звоню..."Да, услуга есть, но вы не подтвердили свой номер..." Это нормально вообще? Я не бабушка, которая не разбирается в интернете и это развод слушать не хочу, оформила заявку на отключение...Гори все огнем! А именно МТС...и вот думаю сменить и оператора....

ответить

Автор: 26.12.2018


Комментарий:

Эта услуга МТС гудок просто сводит меня с ума сама подключается и отключить её нет возможности дозвонится до оператора МТС просто не возможно

ответить

Автор: 26.12.2018


Комментарий:

Ужасная компания!!Уже три месяца прошу отключить услугу,все операторы отвечают только"хорошо, всё сделаем"Сегодня звонила 5 операторам,никто путного ничего не сказал и услугу не отключилУжасно просто17 лет пользуюсь МТС , никогда ещё такого не былоКошмар

ответить

Автор: 25.12.2018


Комментарий:

Очень нравится приложение «Мой МТС». Всегда видны расходы, подключенные услуги, можно узнать, когда был платеж. Полностью прозрачна денежная сторона взаимоотношений с оператором. Не представляю, как при такой системе можно говорить, что деньги куда-то уходят!! По моему опыту, это нереально, пользователь же всё видит своими глазами.

ответить

Автор: 25.12.2018


Комментарий:

ПОСТОЯННОЕ СПИСАНИЕ ПРОСТО ГИГАНТСКИХ ОБЪЁМОВ ТРАФИКА КОТОРЫХ Я НИКАК НЕ МОГ ИЗРАСХОДОВАТЬ! ДАЛЕЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ТУРБО КНОПКИ ЗНАЧИТЕЛЬНО МЕНЬШЕ ОБЕЩАННОГО 1 ГИГ !! ВОРЫ !!! ЖАЛКИЕ ВОРЫ!!!

ответить

Автор: 25.12.2018


Комментарий:

Дозвониться операторам крайне сложно, за что ещё и деньги снимают. Подключают левые услуги. Безлимитные интернет это только название. Ещё постоянно звонит неизвестных людей,что создаётся ощущение, что я эту симку украл!

ответить

Автор: 23.12.2018


Комментарий:

Осторожно, ловушка! Пришел счет от МТС-МГТС на 3500 рублей (обычно 1000 рубл.). Звонил, выяснил, что минута звонка из-за границы (в моем случае из Дубай) стоит 275 рублей. При этом из Москвы в Дубай 80 рубл/минута. Это выглядит как подлянка и наглая ловушка, в которую попадают люди, прилетающие в другую страну и стремящиеся сообщить родственникам, что они долетели. Для солидной МТС - это мелкое жульничество. Теряю уважение к МТС.

ответить

Автор: 23.12.2018


Комментарий:

мтс полное гавно..не вздумайте подключать себе какие либо тарифы от уёбищного мтс...развод на бабки и обман вот все услуги которые они предоставляют..ПИДАРА СЫ ЭТИ МТС ОВЦЫ...ЖЕЛАЮ ИМ ВСЕГО САМОГО ХУДШЕГО В ИХ ПИДАРАСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ...МТС ГАНДОНЫ

ответить

Автор: 22.12.2018


Комментарий:

ответить

Автор: 22.12.2018


Комментарий:

Навязывають не нужны опцы. Дорог тарифа. Мегафон The bestПосоветуйте нормульный тариф, и хоти и не кместу продаю свежи Lady.

ответить

Автор: 22.12.2018


Достоинства:
  1. нету

Недостатки:
  1. Работает не стабильно ,постоянно разрывы ,заниженная скорость , пинг от 300 до 1000

Комментарий:

плюсы:Не высокая цена оплаты(не понятно только за что платишь). В колл центре МТС всегда есть отговорки у МТС во всём виноват "РКН".Минусы :Работает не стабильно ,постоянно разрывы ,заниженная скорость , пинг от 300 до 1000 . Не советую заключать договор с МТС .PS перешли к другому провайдеру очень рады.

ответить

Автор: 22.12.2018


Комментарий:

В салоне магазине МТС мне отказали в продаже телефона по цене указанной наценнике.Продавец сообщил ,что купить телефон по данной цене я могу лишь оплатив услуги погарантийному ремонту,страхованию (в результате чего стоимость телефона увеличилась почтивдвое)Действительно на все телефоны на ценниках указана цена и стоимость каких тоуслуг.Никакой информации о том что покупателю надлежит заниматься арифметикой ивысчитывать цену путем сложения всех цифр на ценнике нет,как нет и информации обобязательной оплате навязываемых платных услуг.На выбранной мной модели стоял ценник суказанием старой(перечеркнутой) и новой цены.Другой информации на ценнике не было.Телефон я конечно купила,за такие-же деньги ,но в другом магазине где мой осторожный вопрос о том не является ли покупка автомобиля или самолета обязательным условием для приобретения телефона по цене 590 рублей поверг в сильное недоумение продавцов.

ответить

Автор: 20.12.2018


Комментарий:

Не рискну написать, что МТС прям идеальный провайдер и оператор, но как по мне взятые на себя обязательства исполняет. Нравится большой выбор тарифов и постоянное их обновление. Но если бы вы еще периодически (хотя бы в три-шесть месяцев) делали рассылку с новыми предложениями, то цены бы вам не было.

ответить

Автор: 20.12.2018


Достоинства:
  1. Охват связи

Недостатки:
  1. Постоянные навязанные платные услуги и списания за воздух у знакомых

Комментарий:

Тема избитая. Съездили в Будапешт. МТС придумал трафик в 1кб на "бесплатные сервисы МТС"при отключенном роуминге и интернете, и списал 1350р за 3 дня (450р в день). Короче 2-жды подумайте, преждем чем ехать с MTC симкой за границу.*некоторые устройства могут посылать 1кб трафик к своим операторам, но нормальные опетароты не индифицируют их как интернет.

ответить

Автор: 20.12.2018


Достоинства:
  1. Плюсы

Комментарий:

Я Ефимова Марина Александровна выражаю огромную благодарность сотруднику МТС , Никандрову Ивану, офис в котором работает такой специалист находится в г. Коломна Московской обл, в торговом комплексе РИО по ул Октябрьской революции. Иван отлично знает свою работу , обязанности исполняет четко аккуратно, быстро и все по существу ,никаких лишних слов , выслушал мою проблему и помог. Обратилась я в этот офис сегодня 9 августа 2017г Попросила мне помочь Иван внимательно меня выслушал и просто стал делать свою работу . Очень приятно когда такие интеллигентные и компетентные сотрудники работают с людьми Очень хотелось бы что бы таких сотрудников как Иван поощряли и как то удерживали на таких рабочих местах . К таким сотрудникам и обращаться хочется. Огромное спасибо!Минусы Перед обращением в этот офис я обращалась в 3 разных офиса ,где меня посылали из одного офиса в другой ,а в торговом центра Кадо ,находящимся то же в Коломне сотрудница МТС Снадина Анна Евгеньевна не то что бы помочь слушать не очень то хотела дала заявление и ей все равно на людей и на проблемы Не помогла ,не выслушала толком , не посоветовала как решить проблему. А проблема то оказывается решаема , только к людям надо относиться повнимательней и более уважительно это же их работа - работа с людьми, работа для людей.

ответить

Автор: 19.12.2018


Комментарий:

Я позвонил с телефона Билайн в коллцентр МТС. Хотел узнать подробности подключения домашнего телевидения от МТС. Робот сообщил мне о том что я задолжал МТС 1196 руб. и предложил мне помочь оплатить долг. За последние 5-6 лет я не пользовался никакими услугами МТС. Связался со специалистом, чтобы выяснить источник долга. Специалист бросил трубку. Выводы для себя сделал.

ответить

Автор: 19.12.2018


Достоинства:
  1. вежливость

Недостатки:
  1. бездействие

Комментарий:

возмущена бездействием сотрудников мтс в нижнем новгороде- смена тарифа происходила целый месяц-сентябрь 20г, затем 14октября 20г получаю смс от мтс, что документы оформлены неверно ( кем?) и мне (пенсионерке в разгар пандемии) надо вновь идти в салон мтс. требую рассмотреть мою последнее обращение № 1-690998844440 от 13 октября 20г и решить вопрос без моего присутствия

ответить

Автор: 19.12.2018


Комментарий:

Безобразное отношение к клиентам. Нет связи с операторами. В личный кабинет не войти: видимо, есть что скрывать.

ответить

Автор: 19.12.2018


Комментарий:

Не вижу особой разницы между Мегафоном, МТС, и Билайном - мне кажется, все три оператора нормальные. Правда, точно сказать не могу, так как пользовался только услугами от МТС - но этот оператор молодец: связь не прерывается, мобильный интернет отличный, плюс тарифы разнообразные. Но раз МТС делит место лидера с Мегафоном и Билайном, думаю, и у остальных операторов не хуже.

ответить

Автор: 18.12.2018


Достоинства:
  1. Уже нет

Недостатки:
  1. Скотское отношение

Комментарий:

Пользовался 5 или более лет, все устраивало, решил сменить оператора поменял, оставил Мтс на всякий случай, оказывается после 90 дней начинают списывать посуточную операцию(для сохранения номера). "Логично" если человек не подьзуется 3 месяца надо ему сохранить номер ещё и за деньги. Постоянно списывают в минус. Сотрудники чата постоянно закрывают чат посредине беседы. Ужасно.

ответить

Автор: 18.12.2018


Комментарий:

мтс ПОРА В УТИЛЬ. Что за дерьмо стало? И это ещё мягко сказано. Ни мобильной связи,не инета нет вообще! За то капусту рубят1! За что? Тел.украли,заблокировал номер,так они сказали,что первые 15 дней блокировка бесплатна,а потом рубль в сутки. За что? Совсем охренели! Инет совсем нервы вытрепал,ни фига нет его. 5 мин.нормально,10-15 мин сидишь и ждёшь когда же появится связь. С мобильного не дозвонишься,то линия занята,при чём абонент которому звонишь,ни с кем не разговаривает,то связь вообще тупо пропадает,а абонентскую плату каждый месяц - вынь,да положь. БУДУ МЕНЯТЬ мтс НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА. мтс ДАЖЕ ВПАДЛУ ПИСАТЬ БОЛЬШИМИ БУКВАМИ.

ответить

Автор: 17.12.2018


Комментарий:

Жалею, что раньше не подключила домашний интернет от МТС, сэкономил бы огромную кучу денег. Сейчас за телефон, домашний инет и телевидение от МТС плачу меньше, чем раньше за все по отдельности (интернет был от Ростелеком). Скорость интернета быстрая, что нравится, так это единый счет, - слежу, чтобы деньги были на счете телефона, и проблема с забыванием оплаты интернета сама по себе исчезла.

ответить

Автор: 17.12.2018


Достоинства:
  1. Не плохой интернет.

Недостатки:
  1. Можно платить бесконечно и быть без связи. Вообще минусов полно...

Комментарий:

У меня был минус 285р.вечером внесла 300р. , на следующий день у меня снова минус 285р.уже с утра. Дозвониться до оператора не возможно, звонила трижды и ждала по 40 мин. Постоянно навязывают услугу гудок(сами подключают). Самый ужасный оператор, никогда не подключайтесь к мтс если вам дороги ваши нервы!!!!

ответить

Автор: 13.12.2018


Достоинства:
  1. Более 10 лет пользовался

Недостатки:
  1. Обман

Комментарий:

Переходил с тарифа смарт 2016г где 600 минут и 4гига на тариф смарт 2018г где 600 минут и 10гигов .а перевели на смарт где 200 минут и 2 гига

ответить

Автор: 11.12.2018


Комментарий:

НЕЗАКОННО с использованием и ПОДДЕЛКОЙ НАШИХ ДОКУМЕНТОВ отключили номер! Причем по заявлению которого мы не писали (данные паспорта наши, по прописке номер квартиры и подпись не наша), печать стоит совершенно другого города, до которого лететь самолетом часа3-4. В итоге потеря всех клиентов и нужных людей ( т.к. номер вообще отключен, то восстановить контакты нельзя) а также влипли на штрафы и потерю денег, т.к. номер был привязан к СБ он-лайн. Естественно вразумительный ответ мы не получили до сих пор, хотя выждали указанный ими срок для рассмотрения претензии.

ответить

Автор: 10.12.2018


Комментарий:

Решила я в этом замечательном месте 15 июля купить телефон mi 9t. При покупке его на сайте дарили в подарок ещё наушники( но я их так и не получила) потому что оказывается, что они есть не во всех салонах,хотя на сайте об этом не сказано.Когда приехала забирать телефон, то в салоне не оказалось интернета!!! Совсем!!! И меня попросили погулять. Так я погуляла по волшебному городу Истра 2.5 часа в ожидании появления интернета в салоне для того,чтобы забрать свой заказ. Брала в рассрочку, долго заполняли заявку,потом ждала одобрения. Все одобрили и только в этот момент сотрудник решил проверить телефон. Хорошо что проверил... Телефон оказался с браком и просто не включался.Соответственно стали делать отказ от рассрочки. Сказали что все данные отправлены в банк и через 3 дня договор рассрочки будет аннулирован. Окей, но что с телефоном? Попросила тогда продать мне такой же телефон, но в черном цвете. У них он был только на витрине. Окей, хоть так.Мне все оформили и я ушла с телефоном,но без наушников. Это первый косяк МТС!Спустя 2 недели я решила позвонить в банк,куда направлялся отказ по рассрочке из-за брака, и уточнить статус договора. Они сказали, что МТС им ничего не присылал и договор так и остался активным!!! Я стала звонить в интернет магазин МТС с вопросом "а какого хрена собственно?!", На что мне ответили, что они ничего сделать не могут, поезжайте в салон и пишите претензию,а мы ее рассмотрим. Поехала в салон, попросила бланк, стала писать что произошло и все это время старший продавец в абсолютно хамское тоне мне говорила,что это не поможет и они все отправили корректно.Вся эта ситуация опустила МТС в моих глазах ниже плинтуса.Обычные мошенники.Не думают о клиентах, фиктивные акции, некомпетентный персонал!И самое главное никаких извинений!!Позорище!Не ходите в МТС и не покупайте у них ничего!!

ответить

Автор: 10.12.2018

ответить

Автор: 07.12.2018


Комментарий:

Сегодня подошел день списания по счету 450р- снимали. Решил перейти на другой тариф и списали опять. Какого хера сняли 2 раза. Уроды. Твари

ответить

Автор: 07.12.2018


Комментарий:

Многолетний негативный опыт, постоянно незаконно списывают деньги за услуги от которых отказалась. Регулярно приходится ходить в офис и писать заявы о возврате средств, жаль менеджеров, которым приходиться выслушивать возмущенных клиентов. Руководство не уважает клиентов и работников. Жлобы! Будем уходить всей семьей.

ответить

Автор: 06.12.2018


Достоинства:
  1. НЕТ

Недостатки:
  1. Каждый раз сочиняют в настройках доп кнопки. Если не включишь -спишут то на доп. интернет пол твоего тарифа за 1 ГБ, то еще что-нибудь навесят.

Комментарий:

Каждый раз сочиняют в настройках доп кнопки. Если не включишь -спишут:то на доп. интернет половину тарифа за 1 ГБ.То еще что-нибудь ненужное

ответить

Автор: 20.11.2018


Комментарий:

Хочу выразить особую благодарность мастеру специалисту Евгению (Астрахань). Пользуемся домашним инетом + телевидением, (приставка и роутер) в аренде. Так вот: неделю мучались с телевидением (нет канала) что только не делали, пыталисись решить проблему самостоятельно, но без результата. Позвонила на горячую линию, к стати с первого раза дозвонилась, мгновенно связалась со специалистом. Оставила заявку на вызов мастера, и вуаля, через 2 часа пришёл мастер. Мастер профессионал своего дела, побольше вам таких!). Поменяли приставку, сим карту, заменили кабель. Всё работает!!! Мы очень довольны обслуживанием! Спасибо!

ответить

Автор: 20.11.2018


Комментарий:

Присоединился к МТС по случаю Черной пятницы. Весь МТС Про на халяву месяц и за полцены еще 5 месяцев – это супер, не ожилал. К Черной пятнице всегда относился как к разводилову доверчивых людей, но здесь реальная скидка, к тарифу приглядывался давно, цену на него не задирали.

ответить

Автор: 20.11.2018


Комментарий:

Так получилось, что полгода я живу в одном месте, и полгода в другом (приблизительно - работаю вахтами). Симку при этом не меняю (в телефоне только одно гнездо, а если менять, про старый номер можно забыть и его заберут). Самые выгодные условия по моей ситуации предлагает компания МТС - переплаты получаются небольшими, зато связь стабильная и номер остается при мне.

ответить

Автор: 20.11.2018


Комментарий:

Давно сижу на этом операторе, радуют плюсы, это конечно же всеобщая доступность и мобильность, благодаря этим двум фактам, у меня неплохо получается оставаться в сети в любое время дня и ночи. Тарифов много, можно подобрать что то свое, что очень удобно.

ответить

Автор: 20.11.2018


Комментарий:

3 дня не могут ответить почему нет интернета на тарифе мтс-коннект. Какую глупость только не спрашивают по телефону. А вот обьяснить почему нет интернета при квоте 50Гб и потраченному трафику в 8Гб - не могут. 3-х дней мало, будут еще пару дней "репу чесать". Появилось дикое желание покинуть красные яйца на других тарифах мобильной связи (т н ошибка код mmi). А также отключить МГТС. НАКИПЕЛО

ответить

Автор: 20.11.2018

ответить

Автор: 19.11.2018


Комментарий:

У меня оплата по тарифному плану 8 числа. Позвонил в МТС попросил перенести на 16 число, причем готов за деньги как банки делают. МТС не может так делать говорит. Нашел сам выход из положения поменять тарифный план в МТС причем с 8 числа по 15 число мне МТС отрубил все услуги связи т.е. я не кому не могу позвонить как минимум… Обсуждал с сотрудниками МТС переход на другой тарифный план с 7 числа по настоящее время 14.05.2020 года. Вчера последние детали обсудили перехода на другой тарифный план и работник МТС мне порекомендовал звонить им в МТС во второй полдня 15 числа чтобы они там произвели все действия необходимые. Позвонил 15 числа то есть сегодня в МТС… я в шоке ребят! Переход тарифного плана так они МТСники и не решили мне. Вместо этого предложили мне оплатить тариф дважды!!! Причем зачем то сделали мне обещанный платеж за время что я не пользовался услугами МТС с 8 по 15 число!!! В общем то о чем они пишут и заявляют по сути они предоставить не могут…. Даже не знаю что делать сейчас….. давно бы отказался от них …. Они только создают проблемы людям….

ответить

Автор: 19.11.2018


Комментарий:

сколько должно быть непринятых на телефоне. чтоб вы перестали звонить?! со своими прекрасными предложениями. Если человек с первого раза не отвечает на звонок значит НЕ ИНТЕРЕСУЕТ ЕГО ВАШИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ.

ответить