МТС

25 сентября прилетел из отпуска и положил на домашний интернет 408 рублей. Сегодня 01 октября на счету через приложение сбер показывает, что 50 копеек, а когда вводишь номер лицевого счета через голосовой помощник, то 15 рублей.И дозвонится до службы поддержки просто невозможно, чтобы выяснить. Приходится тратить по несколько часов на каждый звонок.Ухожу от МТС к конкурентам!!!

08 декабря 2020 года обращалась в офис МТС (по адресу г.Клин, ул.Карла Маркса, д 4) для перевода номера с одного юр.лица на другое. Сотрудник не мог внести заявку, так как система постоянно сбоила, до 10 декабря. В итоге было сказано, что после изменения тарифа переход номера будет зарегистрирован. Однако ничего не изменилось (зато тариф другой). Сегодня 13.01.2021 в этом же офисе МТС мне сказали, что ничем помочь не помогут, так как с 01 января есть специальный отдел по работе с юридическими лицами, который находится в г.Зеленоград! На вопрос, почему в декабре не был решен вопрос о переводе, мне ничего ответить не смогли.И онлайн подать документы я тоже не могу, только личное присутствие! Спасибо МТС!Решила, что просто с этим номером перейду к другому оператору без необходимости дальних поездок и технических сбоев системы.

Здравствуйте, расскажу Вам свою историю. Приобрел жене в салоне МТС телефон iPhone 8, после чего сразу же возник вопрос выбора чехла. В салоне подходящего чехла не нашлось и я решил сделать заказ через интернет сайт МТС, к моему глубочайшему сожалению самовывоз не был доступен, лишь курьерская доставка. За пару дней телефон увечий не получит, подумал я и сделал заказ через сайт, предварительно оплатив его. Доставка была назначена на 19.07.18. В назначенный день курьер привез "заказ" в попыхах попроси расписаться в неком табеле, что я и сделал, после чего курьер удалился. И вот я вскрываю пакет, достаю коробку и готовлюсь лично прикоснуться к "магии Apple", но не тут то было - в коробке не было ничего. Сразу же я перезвонил курьер, на мой вопрос: это что шутка такая?, он ответил, что всё вопросы по данному поводу необходимо адресовать магазину, поскольку пакет при передаче мне был запечатан. Здесь я не мог с ним не согласиться, поскольку пакет был действительно запечатан. Далее я позвонил в интернет магазин и объяснил ситуация, в ответ мне сказали, что свяжутся со мной в ближайшее время. В последующем, я неоднократно звонил на горячую линию и каждый раз заново рассказывал новому оператору свою прискорбную историю, ну а в ответ  ничего кроме несбыточных обещаний разобраться и связаться со мной я так и не услышал. Поскольку мои телефонные звонки результатов не приносили, я решил написать на их сайте в разделе "Обратная связь", но и там в ответ тишина, хотя согласно информации, указанной на сайте - срок рассмотрения до 72 часов. Итого: 2500 конечно небольшие деньги, но вот эта ситуация вызвала гораздо большие негативные впечатления. Эти бесконечные ожидания на линии и "сказки про мы с Вами свяжимся" остановили громадный осадочек. Можно сказать, сам виноват, но в своё оправдание могу лишь сказать, что от МТС такого не ожидал. Обидно, ну да ладно. Будьте бдительны и не наступает на "мои грабли", поскольку правды Вам потом не найти.

Пользовались Дом ру, уговорили на мтс интернет-было дешевле и обещали возвращать 20% на телефон...подключили 1 ноября...декабрь-20% нет, звоню..."А вам нужно было подключить эту услугу"...МММ...прикольно!!! Зашла на сайт - подключила...звоню в январе..."где 20%?"...Ответ: "да, услуга подключена, ждите после 20 января" ОК....Сегодня 27 января...денег нет, звоню..."Да, услуга есть, но вы не подтвердили свой номер..." Это нормально вообще? Я не бабушка, которая не разбирается в интернете и это развод слушать не хочу, оформила заявку на отключение...Гори все огнем! А именно МТС...и вот думаю сменить и оператора....

Эта услуга МТС гудок просто сводит меня с ума сама подключается и отключить её нет возможности дозвонится до оператора МТС просто не возможно

Ужасная компания!!Уже три месяца прошу отключить услугу,все операторы отвечают только"хорошо, всё сделаем"Сегодня звонила 5 операторам,никто путного ничего не сказал и услугу не отключилУжасно просто17 лет пользуюсь МТС , никогда ещё такого не былоКошмар

Очень нравится приложение «Мой МТС». Всегда видны расходы, подключенные услуги, можно узнать, когда был платеж. Полностью прозрачна денежная сторона взаимоотношений с оператором. Не представляю, как при такой системе можно говорить, что деньги куда-то уходят!! По моему опыту, это нереально, пользователь же всё видит своими глазами.

ПОСТОЯННОЕ СПИСАНИЕ ПРОСТО ГИГАНТСКИХ ОБЪЁМОВ ТРАФИКА КОТОРЫХ Я НИКАК НЕ МОГ ИЗРАСХОДОВАТЬ! ДАЛЕЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ТУРБО КНОПКИ ЗНАЧИТЕЛЬНО МЕНЬШЕ ОБЕЩАННОГО 1 ГИГ !! ВОРЫ !!! ЖАЛКИЕ ВОРЫ!!!

Дозвониться операторам крайне сложно, за что ещё и деньги снимают. Подключают левые услуги. Безлимитные интернет это только название. Ещё постоянно звонит неизвестных людей,что создаётся ощущение, что я эту симку украл!

Осторожно, ловушка! Пришел счет от МТС-МГТС на 3500 рублей (обычно 1000 рубл.). Звонил, выяснил, что минута звонка из-за границы (в моем случае из Дубай) стоит 275 рублей. При этом из Москвы в Дубай 80 рубл/минута. Это выглядит как подлянка и наглая ловушка, в которую попадают люди, прилетающие в другую страну и стремящиеся сообщить родственникам, что они долетели. Для солидной МТС - это мелкое жульничество. Теряю уважение к МТС.

мтс полное гавно..не вздумайте подключать себе какие либо тарифы от уёбищного мтс...развод на бабки и обман вот все услуги которые они предоставляют..ПИДАРА СЫ ЭТИ МТС ОВЦЫ...ЖЕЛАЮ ИМ ВСЕГО САМОГО ХУДШЕГО В ИХ ПИДАРАСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ...МТС ГАНДОНЫ

Навязывають не нужны опцы. Дорог тарифа. Мегафон The bestПосоветуйте нормульный тариф, и хоти и не кместу продаю свежи Lady.

1. нету

1. Работает не стабильно ,постоянно разрывы ,заниженная скорость , пинг от 300 до 1000

плюсы:Не высокая цена оплаты(не понятно только за что платишь). В колл центре МТС всегда есть отговорки у МТС во всём виноват "РКН".Минусы :Работает не стабильно ,постоянно разрывы ,заниженная скорость , пинг от 300 до 1000 . Не советую заключать договор с МТС .PS перешли к другому провайдеру очень рады.

В салоне магазине МТС мне отказали в продаже телефона по цене указанной наценнике.Продавец сообщил ,что купить телефон по данной цене я могу лишь оплатив услуги погарантийному ремонту,страхованию (в результате чего стоимость телефона увеличилась почтивдвое)Действительно на все телефоны на ценниках указана цена и стоимость каких тоуслуг.Никакой информации о том что покупателю надлежит заниматься арифметикой ивысчитывать цену путем сложения всех цифр на ценнике нет,как нет и информации обобязательной оплате навязываемых платных услуг.На выбранной мной модели стоял ценник суказанием старой(перечеркнутой) и новой цены.Другой информации на ценнике не было.Телефон я конечно купила,за такие-же деньги ,но в другом магазине где мой осторожный вопрос о том не является ли покупка автомобиля или самолета обязательным условием для приобретения телефона по цене 590 рублей поверг в сильное недоумение продавцов.

Не рискну написать, что МТС прям идеальный провайдер и оператор, но как по мне взятые на себя обязательства исполняет. Нравится большой выбор тарифов и постоянное их обновление. Но если бы вы еще периодически (хотя бы в три-шесть месяцев) делали рассылку с новыми предложениями, то цены бы вам не было.

1. Охват связи

1. Постоянные навязанные платные услуги и списания за воздух у знакомых

Тема избитая. Съездили в Будапешт. МТС придумал трафик в 1кб на "бесплатные сервисы МТС"при отключенном роуминге и интернете, и списал 1350р за 3 дня (450р в день). Короче 2-жды подумайте, преждем чем ехать с MTC симкой за границу.*некоторые устройства могут посылать 1кб трафик к своим операторам, но нормальные опетароты не индифицируют их как интернет.

1. Плюсы

Я Ефимова Марина Александровна выражаю огромную благодарность сотруднику МТС , Никандрову Ивану, офис в котором работает такой специалист находится в г. Коломна Московской обл, в торговом комплексе РИО по ул Октябрьской революции. Иван отлично знает свою работу , обязанности исполняет четко аккуратно, быстро и все по существу ,никаких лишних слов , выслушал мою проблему и помог. Обратилась я в этот офис сегодня 9 августа 2017г Попросила мне помочь Иван внимательно меня выслушал и просто стал делать свою работу . Очень приятно когда такие интеллигентные и компетентные сотрудники работают с людьми Очень хотелось бы что бы таких сотрудников как Иван поощряли и как то удерживали на таких рабочих местах . К таким сотрудникам и обращаться хочется. Огромное спасибо!Минусы Перед обращением в этот офис я обращалась в 3 разных офиса ,где меня посылали из одного офиса в другой ,а в торговом центра Кадо ,находящимся то же в Коломне сотрудница МТС Снадина Анна Евгеньевна не то что бы помочь слушать не очень то хотела дала заявление и ей все равно на людей и на проблемы Не помогла ,не выслушала толком , не посоветовала как решить проблему. А проблема то оказывается решаема , только к людям надо относиться повнимательней и более уважительно это же их работа - работа с людьми, работа для людей.

Я позвонил с телефона Билайн в коллцентр МТС. Хотел узнать подробности подключения домашнего телевидения от МТС. Робот сообщил мне о том что я задолжал МТС 1196 руб. и предложил мне помочь оплатить долг. За последние 5-6 лет я не пользовался никакими услугами МТС. Связался со специалистом, чтобы выяснить источник долга. Специалист бросил трубку. Выводы для себя сделал.

1. вежливость

1. бездействие

возмущена бездействием сотрудников мтс в нижнем новгороде- смена тарифа происходила целый месяц-сентябрь 20г, затем 14октября 20г получаю смс от мтс, что документы оформлены неверно ( кем?) и мне (пенсионерке в разгар пандемии) надо вновь идти в салон мтс. требую рассмотреть мою последнее обращение № 1-690998844440 от 13 октября 20г и решить вопрос без моего присутствия

Безобразное отношение к клиентам. Нет связи с операторами. В личный кабинет не войти: видимо, есть что скрывать.

Не вижу особой разницы между Мегафоном, МТС, и Билайном - мне кажется, все три оператора нормальные. Правда, точно сказать не могу, так как пользовался только услугами от МТС - но этот оператор молодец: связь не прерывается, мобильный интернет отличный, плюс тарифы разнообразные. Но раз МТС делит место лидера с Мегафоном и Билайном, думаю, и у остальных операторов не хуже.

1. Уже нет

1. Скотское отношение

Пользовался 5 или более лет, все устраивало, решил сменить оператора поменял, оставил Мтс на всякий случай, оказывается после 90 дней начинают списывать посуточную операцию(для сохранения номера). "Логично" если человек не подьзуется 3 месяца надо ему сохранить номер ещё и за деньги. Постоянно списывают в минус. Сотрудники чата постоянно закрывают чат посредине беседы. Ужасно.

мтс ПОРА В УТИЛЬ. Что за дерьмо стало? И это ещё мягко сказано. Ни мобильной связи,не инета нет вообще! За то капусту рубят1! За что? Тел.украли,заблокировал номер,так они сказали,что первые 15 дней блокировка бесплатна,а потом рубль в сутки. За что? Совсем охренели! Инет совсем нервы вытрепал,ни фига нет его. 5 мин.нормально,10-15 мин сидишь и ждёшь когда же появится связь. С мобильного не дозвонишься,то линия занята,при чём абонент которому звонишь,ни с кем не разговаривает,то связь вообще тупо пропадает,а абонентскую плату каждый месяц - вынь,да положь. БУДУ МЕНЯТЬ мтс НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА. мтс ДАЖЕ ВПАДЛУ ПИСАТЬ БОЛЬШИМИ БУКВАМИ.

Жалею, что раньше не подключила домашний интернет от МТС, сэкономил бы огромную кучу денег. Сейчас за телефон, домашний инет и телевидение от МТС плачу меньше, чем раньше за все по отдельности (интернет был от Ростелеком). Скорость интернета быстрая, что нравится, так это единый счет, - слежу, чтобы деньги были на счете телефона, и проблема с забыванием оплаты интернета сама по себе исчезла.

1. Не плохой интернет.

1. Можно платить бесконечно и быть без связи. Вообще минусов полно...

У меня был минус 285р.вечером внесла 300р. , на следующий день у меня снова минус 285р.уже с утра. Дозвониться до оператора не возможно, звонила трижды и ждала по 40 мин. Постоянно навязывают услугу гудок(сами подключают). Самый ужасный оператор, никогда не подключайтесь к мтс если вам дороги ваши нервы!!!!

1. Более 10 лет пользовался

1. Обман

Переходил с тарифа смарт 2016г где 600 минут и 4гига на тариф смарт 2018г где 600 минут и 10гигов .а перевели на смарт где 200 минут и 2 гига

НЕЗАКОННО с использованием и ПОДДЕЛКОЙ НАШИХ ДОКУМЕНТОВ отключили номер! Причем по заявлению которого мы не писали (данные паспорта наши, по прописке номер квартиры и подпись не наша), печать стоит совершенно другого города, до которого лететь самолетом часа3-4. В итоге потеря всех клиентов и нужных людей ( т.к. номер вообще отключен, то восстановить контакты нельзя) а также влипли на штрафы и потерю денег, т.к. номер был привязан к СБ он-лайн. Естественно вразумительный ответ мы не получили до сих пор, хотя выждали указанный ими срок для рассмотрения претензии.

Решила я в этом замечательном месте 15 июля купить телефон mi 9t. При покупке его на сайте дарили в подарок ещё наушники( но я их так и не получила) потому что оказывается, что они есть не во всех салонах,хотя на сайте об этом не сказано.Когда приехала забирать телефон, то в салоне не оказалось интернета!!! Совсем!!! И меня попросили погулять. Так я погуляла по волшебному городу Истра 2.5 часа в ожидании появления интернета в салоне для того,чтобы забрать свой заказ. Брала в рассрочку, долго заполняли заявку,потом ждала одобрения. Все одобрили и только в этот момент сотрудник решил проверить телефон. Хорошо что проверил... Телефон оказался с браком и просто не включался.Соответственно стали делать отказ от рассрочки. Сказали что все данные отправлены в банк и через 3 дня договор рассрочки будет аннулирован. Окей, но что с телефоном? Попросила тогда продать мне такой же телефон, но в черном цвете. У них он был только на витрине. Окей, хоть так.Мне все оформили и я ушла с телефоном,но без наушников. Это первый косяк МТС!Спустя 2 недели я решила позвонить в банк,куда направлялся отказ по рассрочке из-за брака, и уточнить статус договора. Они сказали, что МТС им ничего не присылал и договор так и остался активным!!! Я стала звонить в интернет магазин МТС с вопросом "а какого хрена собственно?!", На что мне ответили, что они ничего сделать не могут, поезжайте в салон и пишите претензию,а мы ее рассмотрим. Поехала в салон, попросила бланк, стала писать что произошло и все это время старший продавец в абсолютно хамское тоне мне говорила,что это не поможет и они все отправили корректно.Вся эта ситуация опустила МТС в моих глазах ниже плинтуса.Обычные мошенники.Не думают о клиентах, фиктивные акции, некомпетентный персонал!И самое главное никаких извинений!!Позорище!Не ходите в МТС и не покупайте у них ничего!!

Сегодня подошел день списания по счету 450р- снимали. Решил перейти на другой тариф и списали опять. Какого хера сняли 2 раза. Уроды. Твари

Многолетний негативный опыт, постоянно незаконно списывают деньги за услуги от которых отказалась. Регулярно приходится ходить в офис и писать заявы о возврате средств, жаль менеджеров, которым приходиться выслушивать возмущенных клиентов. Руководство не уважает клиентов и работников. Жлобы! Будем уходить всей семьей.

1. НЕТ

1. Каждый раз сочиняют в настройках доп кнопки. Если не включишь -спишут то на доп. интернет пол твоего тарифа за 1 ГБ, то еще что-нибудь навесят.

Каждый раз сочиняют в настройках доп кнопки. Если не включишь -спишут:то на доп. интернет половину тарифа за 1 ГБ.То еще что-нибудь ненужное

Хочу выразить особую благодарность мастеру специалисту Евгению (Астрахань). Пользуемся домашним инетом + телевидением, (приставка и роутер) в аренде. Так вот: неделю мучались с телевидением (нет канала) что только не делали, пыталисись решить проблему самостоятельно, но без результата. Позвонила на горячую линию, к стати с первого раза дозвонилась, мгновенно связалась со специалистом. Оставила заявку на вызов мастера, и вуаля, через 2 часа пришёл мастер. Мастер профессионал своего дела, побольше вам таких!). Поменяли приставку, сим карту, заменили кабель. Всё работает!!! Мы очень довольны обслуживанием! Спасибо!

Присоединился к МТС по случаю Черной пятницы. Весь МТС Про на халяву месяц и за полцены еще 5 месяцев – это супер, не ожилал. К Черной пятнице всегда относился как к разводилову доверчивых людей, но здесь реальная скидка, к тарифу приглядывался давно, цену на него не задирали.

Так получилось, что полгода я живу в одном месте, и полгода в другом (приблизительно - работаю вахтами). Симку при этом не меняю (в телефоне только одно гнездо, а если менять, про старый номер можно забыть и его заберут). Самые выгодные условия по моей ситуации предлагает компания МТС - переплаты получаются небольшими, зато связь стабильная и номер остается при мне.

Давно сижу на этом операторе, радуют плюсы, это конечно же всеобщая доступность и мобильность, благодаря этим двум фактам, у меня неплохо получается оставаться в сети в любое время дня и ночи. Тарифов много, можно подобрать что то свое, что очень удобно.

3 дня не могут ответить почему нет интернета на тарифе мтс-коннект. Какую глупость только не спрашивают по телефону. А вот обьяснить почему нет интернета при квоте 50Гб и потраченному трафику в 8Гб - не могут. 3-х дней мало, будут еще пару дней "репу чесать". Появилось дикое желание покинуть красные яйца на других тарифах мобильной связи (т н ошибка код mmi). А также отключить МГТС. НАКИПЕЛО

У меня оплата по тарифному плану 8 числа. Позвонил в МТС попросил перенести на 16 число, причем готов за деньги как банки делают. МТС не может так делать говорит. Нашел сам выход из положения поменять тарифный план в МТС причем с 8 числа по 15 число мне МТС отрубил все услуги связи т.е. я не кому не могу позвонить как минимум… Обсуждал с сотрудниками МТС переход на другой тарифный план с 7 числа по настоящее время 14.05.2020 года. Вчера последние детали обсудили перехода на другой тарифный план и работник МТС мне порекомендовал звонить им в МТС во второй полдня 15 числа чтобы они там произвели все действия необходимые. Позвонил 15 числа то есть сегодня в МТС… я в шоке ребят! Переход тарифного плана так они МТСники и не решили мне. Вместо этого предложили мне оплатить тариф дважды!!! Причем зачем то сделали мне обещанный платеж за время что я не пользовался услугами МТС с 8 по 15 число!!! В общем то о чем они пишут и заявляют по сути они предоставить не могут…. Даже не знаю что делать сейчас….. давно бы отказался от них …. Они только создают проблемы людям….

сколько должно быть непринятых на телефоне. чтоб вы перестали звонить?! со своими прекрасными предложениями. Если человек с первого раза не отвечает на звонок значит НЕ ИНТЕРЕСУЕТ ЕГО ВАШИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ.

4 года пользовался мтс тариф безлимитный покупал был 650 р потом 700 потом 750 первый год мучился но выхода небыло купил дом в хуторе и связь соотвествено через модем операторы просто твари наемные клопы не учи за редким исключением такое ощущение как будто разговариваешь с дауном а скорее и разговора нет талдычать одно и тоже как попугаи короче рабы зарплаты через год связь более или менее была стабильная но скорость гавно кое как кавырялся в интернете вопрос чтобы и другие члены семьи могли тоже параллельно лазить по интернету заканчивалось неудачей а когда эти уроды поменяли тариф и безлимит сделали только ночью я вообще оху---л и главное эти удлюд-и не как не оповестили короче оказывается есть компании которые за 10тысяч провели интернет через талерки скорость 10 мг спокойно пользуютя у нас дома 4 человека и все довольны и все в один момент могут видео смотреть или что то качать и при этом не у кого не чего не виснитда и платим 350рублей так мтс это явные ублюдки их надо просто сажать за их махинации лично для руководста вы просто конченые ваши дети будут страдать за ваше ненасытную утробу падавитесь твари если не вы так ваши близкие

Сказать, что это ужасная компания-ничего не сказать. Переехала на новый адрес, заранее заказала специалиста, так как 27е число было точкой отсчета, снимали абонентскую плату. Сначала специалист шёл дней 5, потом, по приходу, сказал, что нет свободного порта. Через неделю появился, пришёл и говорит, не могу сверлить, время, видите ли, с 13:00 не позволяет....Скажите, пожалуйста, вы сняли с меня плату, почему я должна ждать? Уже скоро новая оплата, почему я должна платить за воздух? А специаьисты на горячей линии одно назыание. Сразу говорят досвидания и бросают трубку.

В бешенстве настолько, что потрачу свой вечер на оставление отзывов !4 часа мы прождали мастера! Заранее спросив , подключат ли нас сегодня. Либо да, либо мы сразу обращаемся к другому оператору!Никто не пришёл не подключило и даже не перезвонил! Мудни!!!!

Накипело,решила написать. МТС-это шарашкина контора! Тарифы совершенно не выгодны для потребителя,выгода идёт только для МТС. Что бы связаться с оператором,надо на линии пол дня провисеть и не факт что тебя соединят.Подключают без твоего ведома услуги и потом за это ещё и денег требуют.И воруют с твоего лицевого счёта!Я сама редко кому звоню,в основном мне звонят,интернет не подключён,других услуг нет проверю баланс -1025 рублей.За что?!Хотела в личном кабинете проверить расходы,услуги и не работает...Даже одну звезду не хочу ставить.

Пользуюсь МТС с 2003 года. Пока работала всё было хорошо. Качество связи и впоследствии интернета устраивали. В 2017 году на даче, на границе Московской и Владимирской областей пропал интернет. В местном офисе мтс объяснили, что с приближающимся Чемпионатом мира по футболу идёт замена оборудования. Интернета на даче до сих пор нет, да и связь приходится ловить на буграх. Ежемесячно плачу 420 руб. Использую не все возможности. Хотела перейти на тариф для пенсионеров. Мне целый месяц давали рекомендации как это сделать, но сегодня сказали четко, что для пенсионеров ничего нет. Либо платите, либо подберите другую компанию. Лишние расходы мне не нужны, буду менять компанию. А жаль!!!

Самая дорогая связь. До ператора не дозвониться. Дерут три шкуры. Не подключайтесь.

Обратился за детализацией, через 8 дней спрашиваю: - Где? -А вам отказано...???? На основании чего, оставил телефон емейл...? Нет доверенности!!! Приходил с печатью и паЧпортом, но никто ничего про доверку и слова не сказал!

Проживаю в пригороде Краснодаре регулярно происходят проблемы с сотовой связью и интернетом , хотя стоит мтсовская вышка , но это реально перебор беда с 26. 05. 2020 по 02. 06. 2020 на все обращения стандартная отмазка решим в течении 72 часов приносим извинения. МТС шарашкина контора. Не рекомендую

Друг решил перекинуть деньги на тиньков через банкомат в мтс г.москва ленинградское шоссе 16, терминал 2336719, деньги не пришли на тиньков, сами мтс не в курсе. .номер8 9154638240 не отвечает..мошенники в сговоре с мтс. .