МТС

1. Были раньше плюсы, теперь один негатив от общения с МТС

1. Не дозвониться по 0890, не выполняют договор, не реагируют на претензию, не отдают деньги

ответ МТС - это читый пиз_ёж....:___________________________________Ответ представителя МТС 13 мин 27 сек назадЗдравствуйте. Описанная ситуация может возникать в часы пиковой нагрузки на контактный центр, когда все операторы заняты и образуется очередь. Если нужна помощь или консультация, пожалуйста, напишите нам здесь: [ссылка] . Ответим на все вопросы, постараемся помочь._______________________________________это ситуация у вас - всегдапросто уроды, соглашусь с другими постами ниже

И до сих пор стереотип этот существует, но на самом деле, сегодня МТС один из самых доступных операторов связи и интернета. Не обязательно верить мне на слово, вы можете просто сравнить тарифы, которые предлагает МТС, и цены на них с расценками от Билайна, Мегафона и так далее. Все сразу встанет на свои места.

Купила 05.03.2018 наушники Sennheiser с самовывозом из салона на Тверской, заказ №10621858. Они сломались, в авторизованном сервисном центре случай признали гарантийным и выдали Акт экспертизы №1626 от 29.08.18, согласно которому наушники подлежат замене по месту приобретения. В ходе обращения к разным сотрудникам МТС я услышала отказ заменить товар под тремя разными предлогами. Консультант сервис-центра Sennheiser сказал, что с магазином МТС такое происходит постоянно — о гарантии его сотрудники слышать ничего не хотят. Последняя из озвученных причин — при наличии Акта экспертизы из сервиса и фискального чека — требуют гарантийный талон. Хотя закон о защите прав потребителей не содержит такого понятия, как "гарантийный талон". Факт и дата покупки подтверждаются чеком, право на обмен товара или возврат денег подтверждается заключением, выданным авторизованным сервисным центром Sennheiser. Требования магазина незаконны. Буду обращаться в суд.

1. Есть но минусы их перекрывают

1. 1. Волокита по любым обращениям 2. Стараются взять деньги за любую мелочь. 3. Не дорожат клиентами.

Уже писал отзыв о списании бонусов и отключении кредитного лимита после смены абонента. Представитель ( возможно) мтс в комментариях написал что проблему ВОЗМОЖНО получится решить , предложил написать на эл. Посту. Там мне слово в слово подтвердили что сделать ничего не возможно. Обращения в мтс пустая трата времени, не обнадеживайтесь. Окончательно убедился что МТС компания которая сама себе создаёт проблемы которые не может решить. Попробуем другого оператора.

Раньше была претензия к работе службы поддержки, но сегодня такой проблемы нет - дозвониться можно достаточно быстро, буквально за пару минут, при этом действительно консультируют по делу, помогают. В общем, всем сейчас доволен, желаю вам дальнейшего развития и процветания.

Мне кажется, МТС вредит немного её прошлое, раньше компания была достаточно дорогой, дороже своих конкурентов, и многие люди, особенно старшего поколения до сих пор считают, что в МТС дорогая связь. На самом деле - это давно уже все не так, у МТС есть очень выгодные предложения, например, Весь МТС - тариф, выгоднее которого по соотношению качества и стоимости я не встречал.

Потребовалась симка для "Умного устройства", но устройство 3G не поддерживает, поэтому к сожалению пришлось обратиться в салон связи МТС.К основной симки прадаван выдал вторую симку со словами, что это подарочная сим карта по которой в течении 2 недель можно пользоваться интернетом до 7Гб.Имея опыт "сотрудничества" с МТС, решил ч/з сайт посмотреть, что за зверь эта "подарочная сим карта", оказалось что прадаван к ней подключил МТС-кошелек с открытой кредитной линией.Пришлось через колцентр МТС заблокировать подарочный номер.

1. Качество

1. Воруют деньги. Техподдержка отсутствует.

Очередной отзыв об операторе связи МТС.Недавняя ситуация с компанией МТС в очередной раз показывает, насколько это гнилая компания. Которая как занималась воровством денег у клиентов (путем скрытых платежей, мелких шрифтов и пр.), так и продолжает этим заниматься.Ситуация следующая. Есть номер оформленный на юридическое лицо. Долгое время номер находился на добровольной платной блокировке. МТС исправно каждый день снимала деньги за эту платную услугу. Настал день, когда номер стал востребован, и добровольная блокировка была снята 25 апреля (списание денег на абонентскую плату происходит каждое 28 число целиком за месяц вперёд).Что произошло:- 25 апреля была снята абонентская плата (800руб.), внимание, за предыдущий месяц! Это несмотря на то, что номер был заблокирован и за эту блокировку так же сняли плату.- 28 апреля была снята абонентская плата (800руб.), за следующий месяц (май). В результате чего, на счету образовался минус и номер был заблокирован. И пока шли разборки и внеплановой пополнение счета, пользоваться номером возможности не было (тариф "Умный бизнес М" с массой «безлимита» и включенных пакетов).Далее было написано заявление на перерасчет о некорректном списании денег за месяц, в течении которого номер находился на добровольной блокировке, на которое был дан ответ сотрудником Г. А. Суворовой, что все списания в рамках закона и ничего вам не светит.UPD: Настало время дополнить отзыв работой техподдержки и работой сайта.Если кратко, то сайт (интернет-помощник, старая версия) регулярно висит. Примерно раз в три месяца (при условии, что захожу я туда раз в месяц, выписывать счета). В новой версии возможность выписки счетов убрали. В виртуальном менеджере такую возможность не добавили. По телефону счета выписывать перестали. Т.е. если вдруг, сайт начинает тормозить, то выписать счета, чтобы им же перечислить денег становится огромной проблемой. Единственный выход предлагается e-mail на специальный адрес с которого отвечают примерно через сутки.На этот же e-mail предлагается отправлять любые вопросы, возникающие при работе, под предлогом, что вам там помогут. Так вот не помогут (речь о северо-западном направлении). Отвечают всегда шаблонно, как робот, не вникая в суть вопроса. Ответ всегда один и тот же, звоните. В общем работать не хотят или не желают.

1. Не подключайтесь

Недавно подключался к МТСу (проводной интернет и проводной ТВ). Оператору при составлении заявки озвучил, чтоб старый интернет кабель не трогать и провести свой, а также мастеру тоже самое озвучил. Когда все сделал и уже, я заметил что старый кабель от старого подсоединил (и обрезал до самого щитка). Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию. Они сказали что вызов повторный платный и проведет кабель (но я сразу сказал что платить за вызов 400 рублей не буду). Мастер повторно приехал и доделал, но еще раз старый кабель обрезал что пришлось восстанавливать старый кабель в размере 1000 рублей. Много раз претензии писал в МТС, они не виноваты и обращайтесь к предыдущему провайдеру, мастер все правильно сделал и возмещать - отказано

1. Хорошее качество связи и работа интернета

1. Постоянное воровство трафика

По номеру 89187830422 помели условия, меня об этом не уведомили, ни по СМС , ни по звонку, начали списывать деньги!!!!!!!!! симкарта зарегистрирована в Ставропольском крае, я нахожусь в Москве. начали снимать деньги за входящие звонки с домашнего региона, при обращение в колл центр, мне сказали что деньги не вернут( звонок был 21.04.2018 года примерно в 11:35). Разговаривали по хамски, на что я так же отреагировал. Я вынужден менять оператора, поэтому что МТС стал плохим оператор по моему мнению, Прошу всех кто кто сидит на этой связи, меняйте оператора, так как любой оператор должен дорожить своим клиентом, а не разговаривать в таком режиме! Мой вывод что МТС стала очень очень плохой связью!

В связи с кризисом оптимизировала расходы. У меня уходило на интернет 500 р (Онлайм), 340 на мобильные связь и интернет (Теле2). Взяла «Весь МТС» за 690 р, получила к этому еще и онлайн-кинотеатр. Скорость интернета выше, чем была, зона покрытия шире, сейчас еще с кэшбэком разбираюсь. По мелочи уже получается экономить, надеюсь, получится платить еще меньше.

Ужасная связь!!!! Обманывают на каждом шагу!!!!! Интернет вообще почти нигде не ловит. тариф повышают не предупреждая!

Я зарабатываю немало, но стараюсь к тратам относиться максимально ответственно - не люблю выбрасывать деньги на ветер, ни десятки тысяч, ни десятки рублей. И в этом плане МТС мне очень нравится: есть возможность настроить свой тариф. Я знаю примерно, сколько минут и интернета мне нужно в месяц, поэтому лишних денег не переплачиваю.

Пользуемся всей семьёй связью МТС уже много лет и часто замечали навязывание платных дополнительных услуг,но закрывали глаза на небольшие ненужные списания со стороны МТС.Но последний случай уже не мог остаться без внимания.Месяц назад у мамы пропала связь,тут выясняется,что у нее минус 700руб.Звоним и выясняем,что списали за годовую подписку на мтс Музыку и якобы с номера мамы была сделана ей же эта подписка.Естественно такое исключено,мама давно на пенсии и пользуется кнопочным телефоном лишь для разговоров.На наши возмущения и требования предложили вернуть денежные средства.Сегодня у папы находящегося за городом случилась такая же история и оператор так же ответил,что якобы он вчера вечером подписался на музМТС. Обещали вернуть списание денег в течение 48 часов. МТС компания нашла новый способ воровать и обманывать людей и в первую очередь самых беззащитных пенсионеров, тех кто плохо соображает и не умеет пользоваться приложением и кто не может даже разобраться почему и как исчезли деньги.А представьте у кого подключен автоплатеж к пластиковой карте......Бедные пенсионеры и не видят этих списаний.

1. Есть там где нет других операторов

1. Все остальное

У меня такая история. Возникла необходимость купить usb-модем для интернета. В том месте где нужен интернет есть только мтс. Отправился я за ним в город тамбов. Зашел в салон мтс (который в Ашане) спросил у продавца usb-модем 3g. Продавец начал активно предлагать 4g модем, на мои слова что в той местности где будет использоваться модем нет 4g покрытия продавец уверил что 4g модемы гораздо лучше 3g так как там и приемник сильней и в сети 3g они будут работать лучше и т.д. и т.п.. Да еще оказывается что 3g модемов нет в тамбовской области хотя на сайте они указаны что есть. Я взял паузу чтобы обдумать информацию и принять решение. Интересно еще и то что 4g стоит 2600 а 3g-1300. Интернет мне конечно нужен поэтому я все таки решился на покупку и заехал в салон на советской 109, уточнил наличие и попросил оформить покупку. Но мне почему то озвучили цену 2900. На мои слова что в другом салоне и в интернет магазине цена 2600, мне сказали что ничего не могут поделать и цена у них 2900. Мне стало интересно и я позвонил в интернет магазин и там мне сказали что цена 2600. Я оформил интернет заказ №10187557 и стал ждать выдачи. Ждал я минут 30 пока девушка пыталась продать мне этот модем. В итоге мне было озвучено что продать они мне его не могут что что-то там у них не получается. Отлично, прождал больше 30 минут и ушел ни с чем. Кстати я потом понял почему мне говорили цену 2900, продавцы наверное перепутали usb-модем (2600) и usb-модем с wi-fi(2900). А еще я интересовался переносным wi-fi-роутером за 3300 но ввиду путаницы с ценами отказался. Но интернет мне все равно нужен, поэтому я решил поехать в салон в ашане. Там продавец мне быстро оформил покупку, продавец сказал что там все просто настраивается и я довольный наконец то уехал домой. По приезду домой (70км от тамбова) я сразу же вскрыл коробку и ...нет в интернет я не вышел)) Так как в модем можно вставить мини-сим а в комплекте обычная симкарта, большая. И на этой симке нет зарание вырезанных делений на мини и микро. Продавец мог и предупредить об этом. У них есть специальные адаптеры которые быстро вырезают из сим минисим. Ну да ладно я сам, немного подумав, ножницами вырезал симку. И был уже готов насладиться высокоскоростным интернетом на 4g-модеме хоть и в сети 3g, но скорость то обещают до 21,6 Мбит/сек. А не тут то было, замеряю скорость 3-6 Мбит/сек. ахахахахха. Это при том что вышка находится в прямой видимости от места где стоит ноутбук.Как Нагиев там говорит:НЕ дерьмо а дермищееееееееее!!!!

Сегодня, 10 октября 2017 года, в 11.45, я обратилась в салон МТС по адресу: г. Воронеж, ул. Кольцовская, 35 (ТЦ «Галерея Чижова». Цель визита – оплатить кредит в «Рево Технологии». Сотрудник, который проводил операцию – Фриган Дмитрий. Я трижды уточнила, что мне нужно оплатить кредит в «Рево Технологии», что кредит оплачивается по номеру телефона. Фриган уточнил номер телефона, посмотрел паспорт, забрал нужную сумму оплаты кредита, включая комиссию и отдал мне чек, без предварительного просмотра, с уже переведенными деньгами. Я начала проверять чек, спросила, почему не требуется моя подпись, Фриган сказал, что теперь этого делать не надо. Просмотре чек, увидела, что он не соответствует тому, какой организации надо отправить кредитные средства. Я указала на это Фригану. Сотрудник начал смотреть в экран, долго. Потом на чек. Потом сказал, что в базе МТС были мои данные только по ОТП банку, он отправил деньги туда, «ведь я же обращалась с вопросом оплаты в этот банк в МТС». Редкий идиотизм, но мне «посчастливилось» его услышать. Я задала вопрос по поводу того, какая разница, что и когда я оплачивала в МТС, если сейчас я пришла перевести деньги в «Рево Технологии». Фриган начал общаться с сотрудниками по телефону, смеясь параллельно с коллегами. Потом сказал мне, что он выставит заявку, она будет рассмотрена, если примется положительное решение, то тогда мне деньги отдадут, а так – нет, он мне деньги не вернет. Я спросила, почему Фриган не обращается в службу поддержки, а созванивается с друзьями, он ответил, что служба технической поддержки отвечает только на претензии, с сотрудниками она просто так не общается. На мое требование дать телефон руководства, Фриган сказал, что все в отпуске. Верх наглости и верх беспредела – Фриган самовольно переводит мои личные денежные средства туда, куда хочет. И за это никто, кроме меня не отвечает. Вышестоящего руководства нет, технической поддержки нет. Я обращаюсь к руководству МТС, почему граждане, которые пользуются услугами вашей компании, должны быть ответственны своим временем, своей кредитной репутацией, своими нервами за некомпетентного сотрудника салона МТС, который даже не извинился за то, что он просто, потому что так захотел, взял и выполнил операцию по своему усмотрению. Я потратила много времени на выяснение вопроса, как мне быть дальше, я подвергла себя риску неисполнения кредитных обязательств перед кредитной организацией, что негативно влияет на мою кредитную репутацию. Фриган Дмитрий просто сидел и говорил, что он мне деньги возвращать не будет, он ничего по кредитам не должен. Верх хамства и верх наглости. Просьба: разобраться в данной ситуации. И сотрудника, допустившего просчет в работе и за наглое и хамское отношение к клиенту, наказать, согласно политике компании.

это самая отвратительная связь, у меня безлемитка 200р пришел счет на 1400, нечего не подключал.и толком нечего не обяснят, и за что я должен платить...... аферисты перехожу на другое еще человек 30 перетяну

1. нет

1. тупой персонал

29 декабря 2016 г. в салоне МТС Краснодарский край, г. Тихорецк, ул. Подвойского, 98 купил Samsung Galaxy J3 золотой. В акции красивый номер отказали, да ещё и менеджер не знает своей работы. Несёт всякую чушь о бесплатных услугах за деньги. Такое ощущение, что в дурдоме побывал. Короче, не фирма, а отстой. Не пойду туда и других буду отговаривать

1. нет

1. работают голубизна откровенная

была сегодня в салоне связи мтс по адресу г.красноярск ул говорова 57 гипермаркет аллея там сидят два голубых нервных целуются грубят в телефонах и тарифах не разбираются с женщиной через губу общаются вообщем отключу я мтс пусть тма только голубизна звонит

У меня мало знакомых с номерами МТС, поэтому долго не пользовалась симкартой. 20.08.18. на всякий случай решила закинуть 100 рублей на счёт с тарифным планом без абонентской платы,, супер МТС,, , С меня сразу же списали 9 рублей за услугу, которую я не подключала. Я её отключила и успокоилась. Но нет... Через несколько дней пришло сообщение, что пора пополнить баланс, так как на счёте осталось только 25 рублей. Ни одного звонка, ни одного сообщения .... В личном кабинете посмотрела, 9 рублей за услугу продолжают списывать аккуратно каждый день. Дозвониться , вообще, нереально. А зачем хорошая связь или обслуживание ?! С миллионов по 9 рублей каждый день , а потом можно и прикрыть шарашкину контору. Фу ! Мошенники !

1. мало

1. смена тарифа или отменя тарифа в пользу компании МТС
2. отмена тарифа 200 руб в месяц и заменя на 350 руб
3. Очередной раз поимели пенсионеров. Молодцы

Сотрудники МТС города Пушкин не первый год, общаются с населением по хамски, не все конечно но в большенстве. Может в Пушкин никто не хочет ехать, молодежь местная едет на работу в город, в чем причина. Почему такой культурный город, а в МТС работает хамло.

Последнее время стали химичить снимают деньги не успеваю класть! Буду отказываться от их услуг и советовать это всем родственникам и знакомым! Дозвониться до оператора почти не возможно! Даже из очереди к оператору делают деньги! Кто в не очереди платите деньги!

1. До карантина все было хорошо

1. Кинули в трудной ситуации

Я уже 15 лет пользуюсь МТС и одним номером. У меня были даже задолженности по 1500 руб. И связь не отключали. Я всегда была лояльна к МТС и отзывы всегда писала положительные. А сегодня меня любимый МТС сильно подставил. У меня была задолженность 500 рублей(я бы её оплатила в любом случае). Но сегодня мне нужно было срочно съездить по работе и в пути созвониться с людьми. Но мне почему то связь отключили. И без возможности пополнить счёт онлайн. В городе все банки и банкоматы закрыты. В итоге у меня проблемы и я могу остаться без средств к существованию в этой непростой ситуации. Хотя правительство объявило что инет и мобильную связь с минусами отключать не будут до 30 апреля. Эх МТС! За мою лояльность в трудной ситуации так со мной поступил. Ухожу от вас к другому провайдеру.

Я недавно переехала в Россию, раньше жила в Украине. Подключила по совету знакомых оператора МТС - очень радует и качество связи, и быстрота интернета, я могу по телефону всякие ролики смотреть, ничего не виснет. И цены невысокие, мне все нравится.

Не буду врать, что МТС прям сильно-сильно отличается от основных конкурентов, мне кажется, что они примерно на одном уровне, если говорить о российском рынке в целом. Но в Краснодарском крае МТС рулит - самая качественная связь и отличный, без сбоев мобильный интернет.

Звонок от оператора МТС- Мы производим бесплатно замену оборудование телевизора с более новой прошивкой! ПЕрвая мысль после звонка-как приятно, что мтс заботиться о клиентах! Но после замены оборудования сегодня 30 июня 2018 года перестали работать многие каналы! Позвонила на горячую линию. Ответ мтс-надо подключить дополнительный пакет каналов!!!!!!!!!!Являюсь клиентом МТС интернет и телевидения с 2008 года! Подключен тариф Престиж+ТВЦ. Плачу 750 рублей в месяц! Этого для МТС мало! Обманным путем заставляют подключать дополнительный пакет каналов!

Уже прошёл ровно час как я пытаюсь дозвониться до оператора МТС! Этот долбаный автоответчик весь су*а час говорит "время ожидания специалиста составляет более 10 минут". Извиняюсь, но вы е**нулись?!!! У вас там будто 5 человек вот Россию обслуживают! Исправьте, или говна не оберетесь!

Прошу провести дополнительный инструктаж по работе с клиентами, а так же по приему заявления от клиентов с сотрудником Миннамивой Татьяной, по адресу г.Сергиев Посад, ул Буроунская д 20.Необходимо было переоформить симку. Отказала в грубой форме. СОТРУДНИК ПО ЧЕМУ ТО НЕ ПРИНИМАЕТ ЗАЯВЛЕНИЕ, НЕ КОМПЕТЕНТНО ИЗЪЯСНЯЕТСЯ. позвонили В 0890, ДАННЫЙ ОПЕРАТОР ВСЕ ПО ПОЛОЧКАМ РАССКАЗАЛ., КАК ДОЛЖЕН ДЕЙСТВОВАТЬ ВАШ СОТРУДНИК, нО В РЕАЛЬНОСТИ ЭТО НЕ ТАК. у НАС ПРОИЗОШЛА СИТУАЦИЯ: НЕОБХОДИМО ПОМЕНЯТЬ симку в связи с покупкой нового телефона.(уменьшенную симку) Данный телефон зарегистрирован на человека, который не живет в данном городе более 5 лет. Вначале он приобретался как подарок мне. Я знаю ее только девичью фамилию и дату рождения. Но могу назвать на какие телефоны были исходящие, смс., баланс.Данный номер я использую более 10 лет. Если приобретать новую симку, то надо ехать в банки переоформлять мобильный банк. Я человек занятой. Мне легче заплатить за услугу, не желе тратить свое время.Я не могу понять человек получает зарплату, но не выполняет свои функции. Вопрос у вас что благотворительная компания, в которой платят сотрудником, что они просто вышли на работу??? Прошу мне на почту выслать меры, которые приняла ваша организация в отношении данного сотрудника!

1. СТАВЛЮ 1 ХОТЯ НЕ ТЯНЕТ.

Доброго времени суток. Хочу поделится с вами о своих впечатлениях о МТС. Старт безлимитные купил сим. карту Кашира кое шоссе 3а в цокольный этаже. Вчера обратился по поводу связи с Таджикистаном.в центре поддержки говорят пишите заселения для того чтобы снять кометарий об отказе услуги в салоне. В салоне говорят ничего не надо. На вопрос где я могу оставить жалобу? Только на сайте МТС. Убил 2,5часов рабочего времени на что получил ответ решайте личные вопросы в не рабочее время... Мы их решаем именно так. А если моя работа состоит в этом... Если сотрудникам МТС салона важна их работа... а это их прямая обязанность решать эти вопросы... В целом впечатления от общения ужасные. Не компитентность, грубость, хамство. Очень много можно сказать да времени жалко...

Ужасно обманывают , любыми путями стараются уйти от вопроса . В сентябре были куплены 2 смартфона , на которые распространялась скидка на услуги связи общей суммой 2000 р в течении 5 месяцев , по 400 рублей ежемесячно . Звонил раз 20 . Писал претензии всё по нулям . За 4 месяца начислили один раз и больше не собираются . Ребята не покупайте в МТС ни чего ... НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ на их удочку .

Здравствуйте, можете вы мне объяснить почему после замены СИМ карты я теперь вынужден ждать 24 часа, чтобы иметь возможность получать СМС сообщения для того чтобы войти в интернет-банк??? Кто дал вам право ограничивать мои права на пользования услугами связи???

1. Только реклама

1. Все выше перечисленные.

Подключился от МТС интернет безлимитище. Появилась загвоздка. Через некоторое время после начала пользования оказалось следующее, теперь если я хочу раздать wi-fi я должен заплатить дополнительную плату. Отмечу что сначала такого не было. Мало того что за 400 рублей получили интернет который 3 g практически в центре города с трудом ловит , так ещё должен платить за то что у меня телефон раздает wi-fi. Некачественный развод. Откажусь от услуг интернета данного оператора. Крайне е рекомендую. Кстати даже проводной интернет отвратительный. Была бы возможность поставил бы 0

Рекомендую всем оператора МТС. Не буду говорить, что он идеальный, но в сравнении с конкурентами выигрывает по многим параметрам. Нравится, что в МТС всегда предлагаются различные новинки - и не только ради маркетинга, но действительно полезные. Например, сейчас можно подключить искусственный интеллект, и получить рекомендации по выбору идеального тарифа именно для вас.

Пенсионерами была оставлена заявка на ремонт ноутбука, пришел мастер, покрутил в руках и сказал, что он сгорел (как он мог сгореть не имею понятия, потому что судя по описанным симптомам проблема была совершенно в другом). По итогу этот "мастер" не придумал ничего лучшего, как просто ЗАБРАТЬ!!! (не выкупить, а именно просто забрать) ноут, а так же взять деньги за свой визит. То что он не оставил никаких квитанций или иных документов о своем приходе даже говорить не приходится (хорошо что номер заявки остался). После обращения в мтс за разъяснением сложившейся ситуации, ими был сделан великолепный вывод: они не могут доказать, что товарищ мастер забрал ноутбук, поэтому.... это пенсионеры СПРЯТАЛИ!!! компьютер. Оставленный мастером телефон для связи не доступен стал сразу по его ухода. Господа МТС, если бы я не являлся вашим абонентом уже больше 10 лет, я бы может и засомневался в этой ситуации, но зная вашу любовь втихую подключать платные услуги у меня нет ни грамма сомнений.

1. Самовольно без согласия подключают платные услуги и не возвращают на счет деньги за не заказанные услуги

Воровская компания. Постоянно подключают без моего согласия какие-то услуги, за которые списывают деньги. Ни разу не вернули списанное мошенническим путем деньги. После последнего подобного списания и не возврата денег на мой счет, счет больше не пополняю и думаю больше не пользоваться МТС. Сын у меня из-за таких же проблем переводит свой МТС-номер на другого оператора. Родственники и знакомые тоже сталкиваются с такой проблемой и хотят уходить с МТС, кто-то уже перевел номера на других операторов. Сотрудники репутацией своей компании не дорожат из-за погони за прибылью. А ведь проще удержать постоянного клиента, чем нового найти.

Оформили на семью тариф «Мы МТС», теперь всегда на связи мы с мужем, наш сын и мои родители. 1590 рублей, считай на 2 семьи в месяц – совсем недорого, чуть больше 300 рублей на человека выходит. Минуты разговора расходуют в основном родители, мы звоним через интернет, а он безлимитный, поэтому сверх тарифа за полгода не приходилось платить еще ни разу.

Я использую мобильный интернет МТС на планшете и смартфоне. Мой smart – отличный тариф за свои деньги. Для моих нужд хватает. Связь пропадает достаточно редко, и то в основном за городом. Никакого негатива по отношению в МТС до сих пор у меня не было. Нормальный оператор с нормальными ценами!

Мне вот интересно, кто пишет все эти негативные отзывы. Я сам пользуюсь услугами МТС около пяти лет, у меня жена вообще лет 15 тоже мтсница, и знакомых куча с этим оператором - и ни у кого не возникает серьезных проблем и уж желания покинуть этого оператора. Так что все эти истории мне кажутся надуманными или, как минимум, приукрашенными.

Разговаривала,вдруг отключился телефон,и пишет мобильные связи не доступны,что это такое,и никуда не могу позвонить,прошу помощи проверьте пожалуйста 8-983-392-95-80

Купил сыну часы кнопка жизни, через месяц сломались, по гарантии отремонтировали, через три дня после возвращения с ремонта опять сломались, написал претензию, прошло более 21 дня ответа на претензию не получил, сотрудники магазина ничего вразумительного сказать не могут, администратора никогда нет, не компания а барак!!!!!

1. Нету

1. Списывание за непонятные НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ услуги!!!

Списано 25 рублей за якобы выход в интернет.... расход 1 КБ!!! То есть явно очевидно, что интернетом не пользовались!!! На телефоне мобильный интернет отключен!!!! Не включала никогда!!! Пользуюсь исключительно вайфаем дома!!!! Мне операторы сказали, что деньги не вернут, я , наверное, забыла (!!!!) ,Что включила и сразу отключила мобильный интернет!!!!! Такой обман он даже обескуражил!!!! Как так можно???? Отвратительный обман! Переходит все границы!!!! Я всем знакомым расскажу, как подло себя ведёт компания.

Почему при звонке 0890 нет в главном меню Связь с оператором ??? Вы специально сделали что бы до вас не дозвониться было ? Не все пользуются приложениями и сайтом. Люди за 50 многие вообще не сидят в интернете. Время ожидания оператора в любое время суток более 10 минут. Вы нормальные вообще ?

По номеру 88002500890 невозможно дозвониться.оператор не отвечает по 50 мин. и более.была проблема с разблокировкой симки.в офисе не захотели ничего объяснять и предложили звонить по данному номеру.при последующем обращении к мобильному оператору мне было предложено написать заявление в офисе.в результате гоняли по кругу,а результата 0.считаю работу сотрудников центра крайне отвратительной и,как следствие этого,ущемление моих прав как потребителя услуг.прошу принять к данным сотрудникам меры административного характера о чем сообщить в мой адрес в установленные законом сроки.

В магазинах МТС продают бракованные телефоны, если у вас он сломается в течении 2-х недель со дня покупки, за ранее напишите заявление дома о сдаче телефона или возврат денег или замену телефона, не подписывайте документы которые они подсовывают. Хамы

Закинул денег на телефон денег нет до 3х суток небудет их это пипец что то мтс не Айс незакидывайте на этом терминале да и походу оператора менять надо

Ну, что, довожу до сведения всех неравнодушных! Вот ответ по обращению с использованием этой "волшебной" ссылки, по которой тут всех, маскируя посыл на три буквы, посылает т.н. "представитель МТС" на данном сайте! Результат ровно такой, как и без этой " волшебной ссылки, т.е. действий со стороны МТС по поводу вопиющих нарушений правовых норм РФ кроме бла-бла-бла - НИКАКИХ!!! Как говорится, те же яйца, только вид сбоку, да ещё и красного цвета! А понтов-то скольк в ответе!"Уважаемый клиент!Мы благодарны вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к вашим замечаниям.В ответ на ваше обращение, зарегистрированное 23.02.2019, сообщаем следующее.Указанный вами Салон-магазин, расположенный по адресу: Челябинская обл, Челябинск г, Степана Разина ул. (код точки Y045), принадлежит Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» (АО «РТК»), которое является официальным партнером компании ПАО «МТС», и нам очень важно, чтобы обслуживание в Салонах-магазинах было на высоком уровне.Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с впечатлением от обслуживания в Салоне-магазине. Все ваши замечания были приняты нами во внимание, переданы в соответствующий отдел по работе с партнерами и будут учтены в дальнейшей работе.Благодарим за обращение.С уважением,Р.К. КеробянМТС – Ты знаешь, что можешь!Благодарим за сотрудничество!"