МТС


МТС

МТС отзывы

Сортировка:
Автор: 26.09.2019


Достоинства:
  1. Сотрудники МТС вежливые и всегда адекватно помогут решить проблемы . Спасибо большое Вам , что Вы с нами всегда!!!!

Недостатки:
  1. Минусов не нашёл , только плюсы.

Комментарий:

ответить

Автор: 25.09.2019


Комментарий:

Достоинства:Хороший магазин (в Авиапарке). Нормальные сотрудники. Пытаются навязать доп.услуги,но после рекомендации заткнуться, сразу успокаиваются. Не буйные.Комментарий:Покупаю второй смартфон в МТС. Первый в декабре 2016 - Huawei Honor 8, второй купили сыну в феврале 2017- смартфон Huawei Honor 4C Pro. Оба работают нормально, нареканий нет. ттт шоб не сглазить. С МТС жружу уже лет 5 точно, уходить не собираюсь.

ответить

Автор: 21.08.2019


Комментарий:

В связи с плохим качеством тв и инет неоднократно вызывали специалиста по адресу.нам назначали время ,но никто не п риходил.пришлось искать другого провайдера.Но и расторгнуть отношения с компанией МТС та еще нервотрепка.На горячей линии дают адреса куда надо сдать оборудование.приезжаю в один из них,оборудование и заявление не принимают,говорят ждите курьера на дом.Только вернулась домой,звонят с мтс и говорят,что надо сдать оборудование в салоне,курьер не ходит.оставляю претензию,в ответ отписка-идите в салон.на дворе эпидемия,я 50+ с кучей патологии езжу в общественном транспорте.Приехала в другой салон,Лелюшенко 4.там тоже не приняли,якобы не работает программа.Жалобную книгу не дали,один из продавцов хамил и кидался драться на моего сына.После звонка на горячую линию, приняли претензию.а толку?Приехали в третий салон,там очередь,но все приняли.Люди в очереди так и сказали, что нигде не хотят больше принимать,т.к.продавцам невыгодно этим заниматься,вот и футболят.я все понимаю,но как так можно издеваться над клиентами?если компания в нашем регионе(Ростов-наДону)не может обеспечить нормальную работу,может не надо работать в нашем регионе?Операторы как с Марса,говорят одно,а по месту в городе все посылают.

ответить

Автор: 21.08.2019


Комментарий:

отключила услугу мтс тонинг так как указано в брошюре которую выдает оператор при подключении услуга отключилась а плата за нее продолжала взыматься четыре раза позвонила операторам мтс но ничего не добилась тогда пошла в салон мтс и написала жалобу возмущена до предела

ответить

Автор: 21.08.2019


Комментарий:

Осенью 2015 года в г. Кургане, я купил в салоне Мтс модем для интернета (3G, 4G). Там мне объяснили, что с 4G инет у меня будет летать. Плюс ко всему 14 дней бесплатного интернета. Мне объяснили как пользоваться модемом во время работы с компьютером. Когда я включаю модем, то он только 3G ловит, 4G вообще не видит. Ну на это мне в принципе плевать, главное что инет работал нормально (более или менее). Уровень сигнала показывал всегда 97%. Длилось это нормально 2 месяца, а потом начался кошмар... Уровень сигнала в основном 14% иногда и до 72% доходит, веб страницу 10 минут открывает или вообще не открывает. Очень часто сам по себе инет отключается. Хотя я вообще использую вип-пакет и безлимит ночью, типа с 01:00 до 07:00, (на самом деле до 05:00) часов. Бывает такое, что уровень сигнала 94%, а страницу не открывает (типа работает). Отвратительное качество связи! Больше ни когда в жизни я не под каким предлогом не обращусь к оператору мтс!!! Мтс_ дай вам Бог доброго здоровья!

ответить

Автор: 20.08.2019


Комментарий:

Начала встречаться с мч, у него Мегафон. Ну он мне и заявил, чтобы я на Мегафон с МТС ушла, так как ему в копеечку обходятся разговоры со мной, а мы реально разговаривали часами. А я привыкла к МТС. Вы думаете, что история закончилась разрывом отношений? Вот и нет. Теперь этот парень - мой муж, и у него тоже МТС)))) Вот так бывает))))

ответить

Автор: 20.08.2019


Комментарий:

Хочу поделиться о беспределе работы МТС в Московском регионе. У меня был тариф «супер МТС», я оплачивала 300 рублей в месяц и мне давали 30 минут бесплатных разговоров внутри сети. В настоящее время мне увеличили абонентскую плату на 100 рублей и сократили в 2 раза бесплатные минуты. В прошлом году у меня жил отец (инвалид 1-ой группы по зрению, телефон единственное средство общения для него), купили ему симкарту МТС (9152395741) с абонентской платой 400 р/м и безлимитные Разговоры внутри сети, ровно через пол года абонентская плата стала 500 р/м месяц 500 минут бесплатных разговоров внутри сети ( это примерно 15 минут в день), вернувшись в Краснодарский край он оплачивает 338 р/м и безлимитно разговаривает внутри сети

ответить

Автор: 20.08.2019


Недостатки:
  1. Вот за это вам жирный-прежирный минус.

Комментарий:

Компания самовольно подключила эти услуги моей маме за 6 с лишним рублей в день. Заметили мы эту новацию не сразу, а только тогда, когда сопоставили количество разговоров и частоту пополнения баланса. Деньги стали списываться вдруг с небывалой скоростью. Стыд и позор вам, обираете пожилых людей! Может быть, для вас 200 руб. в месяц - те, что вы поимели, мелочь, а для пенсионеров деньги! Сейчас я отключила через личный кабинет эти услуги, но, если ситуация повторится, расстанемся с вами без всякого сожаления!

ответить

Автор: 20.08.2019


Комментарий:

Был старый тариф "Супер МТС", а теперь новый тариф "Супер МТС". Спросите зачем было менять одно на другое с одинаковым названием? А только, чтобы отобрать у нищего населения возможность хотя бы немного общаться бесплатно внутри сети! Теперь уже за это надо платить! Видать все денюжки на рекламу с Нагиевым потратили! Вот это социальная ориентированность (а она ведь у них в приоритете - посмотрите их любой рекламный годовой отчёт или хотя бы выжимки из него на данном сайте!)

ответить

Автор: 20.08.2019


Достоинства:
  1. Компетентность и вежливость

Недостатки:
  1. нет

Комментарий:

Сегодня 23 марта 2017 года обратилась службу поддержки оказания услуг спутникового телевидения, т. к. некоторые каналы не работали .Оператор Светлана решила эту проблему в течении нескольких минут. Хочется отметить не только ее компетентность в работе, но и очень вежливое и внимательное отношение к клиенту. Еще раз большое спасибо за такую работу.

ответить

Автор: 19.08.2019


Комментарий:

Во-первых, нас совершенно не коснулись заполнившие сеть жалобы на упавшее из-за онлайн-работы и учебы качество, у нас все как было хорошо, так и осталось. Во-вторых, хотя сумма, которую выставляет нам ежемесячно провайдер, не так уж мала, на практике это самый дешевый тариф в Москве. Мы частично оплачиваем его кэшбэком, а получить его довольно легко, учитывая еженедельные закупки в Ашане. У других провайдеров ничего, похожего на такую программу я не видела.

ответить

Автор: 19.08.2019


Комментарий:

Каждый, выбирая оператора мобильной связи, ориентируется, прежде всего, на свои потребности. Для меня важны не столько расходы, сколько комфорт - я готов платить, но мне нужно быть уверенным, что в определенный момент связь не пропадет. А если и пропадет, то звонок в службу поддержки все решит моментально. По этим параметрам меня устраивает МТС - более чем.

ответить

Автор: 19.08.2019


Комментарий:

Мтс пользуюсь с 2009 года все устраивало до последнего, теперь буду уходить с МТС:первая причина- пополнял счёт другому клиенту МТС через мобильный банк и ошибся номером, написал заявление на возврат- отказали , сославшись на отсутствие чека! Распечатки , фотографии- проигнорировали!А самое главное- МТС любители менять правила без оповещения! И как заведено - в свою пользу!!!

ответить

Автор: 19.08.2019


Комментарий:

Начну пожалуй, с начала. с 25 февраля на моём номере стала пропадать связь, а потом и вовсе пропала. судя потому что приложения работали полетела симка. Симка действительно старая. Я присела на телефон, стала звонить в МТС, Убила пол дня, кроме автоответчика с бесполезной информацией и переходом функциональных кнопок ничего не добилась. по вашим кнопкам тоже никто не отвечает, просто всегда занято в любое время суток. Плюнула, поняла что надо ехать в офис. Приехала, привезла копию паспорта. И вот досада мне объясняют что нужен оригинал. я поняла, что ещё день без связи. Утром приезжаю с паспортом, а там всё под замком, мол извините у нас дела, чешите в ближайший офис и даны адреса, я и почесала. пришла, там очередь, работает только один оператор, всё сплошь денежные переводы, всё очень долго, кондиционера нет. взмокла, отстояла очередь и тут выясняется что симка оформлена не по моему паспорту. даже не буду писать о своих ощущениях. Ну думаю, значит по паспорту мужа. Еду домой, беру паспорт мужа, свидетельство о браке, на всякий случай и обратно, мне же нужна связь. Приезжаю, и мне как последней идиотке говорят, нужен муж и культурно посылают. Я психую, понимая все проблемы со сменой номера просто ухожу к другому оператору. вернувшись домой всё рассказала мужу. Он у меня человек принципиальный и настойчивый, на той симке оставались деньги, он решил их не дарить. Не знаю как, но он дозвонился и тут выясняется по оформлению не совпадает отчество. Долго объяснялись, выясняли, оператор в итоге бросает трубку. муж перезванивает, другой оператор уже убеждает его, что там ничего не совпадает, причём не по данным мужа, не по данным сына, не по моим. А теперь главное, мы столько лет в МТС, что трудно вспомнить, причём всей семьёй пользовались вашими услугами, мы никогда не покупали левых симок. Случилась такая маленькая проблемка, симка испортилась, Я убила два дня выходных, измотала нервы себе и мужу и ноль в результате, лишь потери. Ребят, вы в самом деле считаете, что вы работаете, у вас низкий уровень обслуживания в офисах, ленивые менеджеры с потухшими лицами и без какого либо интереса к клиенту, не качественная связь, далеко не самые удобные тарифы и отвратительное отношение к людям. Мне 47 лет, но так и хочется сейчас орать МТС отстой.

ответить

Автор: 18.08.2019


Комментарий:

Расторгнула договор с компанией МТС в 2013г. из-за сбоев в их сетях, вносишь оплату за месяц а через неделю на счету минус, бывало что и по два раза в месяц оплачивали фиксированную ставку. Когда расторгла договор принесла все чеки девушке, что у меня все оплачено, а она утверждала что в программе у меня за должность, в общем доказать ей не удалось( видимо была не компетентна). А народу было на расторжение очень много как очередь в супер маркет в выходные. Через неделю мне позвонила девушка с компании МТС и сказала что у нас лишние деньги на счету и они еще на месяц нам продляют интернет, я сказала что у меня уже другой провайдер и мне их интернет не нужен. Затем каждый месяц мне приходят письма о том что у меня за должность, я ходила раз 7 в офисы чтоб мне этот долг убрали, так как я показывала все чеки. Мне утверждают что долг есть, к сожалению многие чеки уже побелели и чернил совсем не видно. Брала распечатку там некоторых оплат нет. Так продолжалось 3 года, теперь мне шлют не только мой долг но и присылают чужой долг на мой адрес и с чужими данными. Как решить вопрос с этой компанией? Чтоб не слали ложные долги на меня и незнакомых людей.

ответить

Автор: 17.08.2019


Комментарий:

Карта покрытия на их сайте вводит людей в заблуждение.На карте показано,что устойчивое покрытие 3G по всему городу,на деле же даже в спальных районах 3G вылетает часто.К тому же у мтс тарифы и услуги толком не разберешь.Полдня нужно,что вникнуть в каждый тариф или услугу,очень много подводных камней.

ответить

Автор: 16.08.2019


Достоинства:
  1. Нету

Недостатки:
  1. Нет сет
  2. Связи с оператором

Комментарий:

Уже лет 10 с мтс, все устраивало, ну последние несколько месяцев пропадает сеть довольно регулярно, то выходили на связь специалисты, а теперь ожидание более 10 мин в течении 2 часов, только оплату берут, а не работаетсвязь, перешла на другого оператора, вроде и не собиралась

ответить

Автор: 16.08.2019


Комментарий:

За все время моего пользования связью МТС никаких нареканий на МТС не было. Редко где оказывалось, что нет связи или слышимость плохая. Раньше бывало что вызов срывается, но сейчас такого давно уже не было. Менять на другого оператора не собираюсь, даже если там будет вдвое дешевле.

ответить

Автор: 16.08.2019


Комментарий:

Конкретно в моем случае, связь еще более-менее. Бывает, что отваливается интернет и переходи на Е, но это как-то в определенных местах. Я связь и самого оператора на 4 оценила

ответить

Автор: 15.08.2019


Комментарий:

Долгое время с мужем пользовались Билайном - особых недовольств и не было, в принципе неплохой оператор, разве что связь довольно дорогая. Но потом переехали в другой город, и что-то связь начала откровенно барахлить. Если со звонками еще все норм, то мобильный интернет - прям вообще все грустно. Знакомый посоветовал на МТС перейти. Билайн нас хотели оставить, предлагая супервыгодные предложения, но качество связи важнее. Перешли на МТС, и пока все отлично.

ответить

Автор: 15.08.2019


Комментарий:

Зря многие ругают МТС. Мне кажется, это только те, кто не знает, как работают другие операторы, особенно, за границей. Мы так привыкли думать, что там лучше, но по факту, дешевле и качественнее связи, чем в России, во всем мире нет. Я побывала в 56 странах мира, поэтому знаю, о чем пишу. Люди, учитесь ценить то, что имеете, тем более, что это действительно лучшее.

ответить

Автор: 15.08.2019


Комментарий:

Итак!!! В нашем доме решили подключить интернет и тв от мтс! Сотрудники/монтажники позвонили в звонок и моя мать им открыла.... мы долго, не стойте тут, мы без масок и тд. В тамбуре они решили подключиться к электричеству и установили автомат, при этом, пока протягивали провод повредили провода - итог - не работает свет в тамбуре и скорее всего сгорел датчик движения (экономим, сами ставили, чтоб меньше электричества жрало!) вышли в тамбур через пару тройку часов: тишина, мусор, темнота и дверь открыта тамбурная!!! Ушли, намусорили(хотя я бы другое слово сказал) накосячили со светом и тихонько ушли!!! На лестничной клетке услышал что они под крышей, в тех.помещении-поднялся и говорю: кто исправлять будет? Не мы!!! Он у Вас не работал! Мы ничего не знаем!Сказать, что я пришёл в элемент мужского органа с окончанием слова «уел» ничего не сказать! Обслуживание ублюдское!Менеджеры сразу паникуют у таких организаций, так вот если что звоните 89036091275 Андрей!

ответить

Автор: 15.08.2019


Комментарий:

Молодцы! Только этот оператор ссать хотел на США и Европоидов и санкции против Крыма. Остальные операторы подстилки и проститутки. Ссут в Крым и Севастополь входит. На месте президента я бы все эти компании на "кол" посадил лет по 15 на Колыме. 5 лет с МТС и могу сказать что связь местами бывает не очень но с интернетом проблем нет (езжу постоянно). Короче, я за наших россиян и если МТС за них то и я их поддержу. Удачи и процветания. Но ложка дегтя, тарифы дороговаты.

ответить

Автор: 15.08.2019


Достоинства:
  1. Нет

Недостатки:
  1. Скорость интернета

Комментарий:

Ежедневные неполадки с интернетом в период с 19:00 по 22:00, скорость просто ужасная опускается до 3-4 мб/с. Делать что то невозможно, единственное решение просто сидеть и ждать 3 часа пока он снова появится

ответить

Автор: 15.08.2019


Достоинства:
  1. Одни плюсы, давно не встречала такой неформальный подход и искреннее отношение к людям и своей работе.

Недостатки:
  1. нет

Комментарий:

Куплен новый телефон – Samsung Galaxy A8+. Хоть это и модель 2018 года, но от последних моделей Самсунга, выпущенных в 2019 г., в своем ценовом сегменте отличается надежностью и прекрасным, гармоничным дизайном. Очень порадовала хорошая скидка. В прошлом году модель стоила намного дороже. Но рассказать я хочу о другом. Реально хороших консультантов в многочисленных салонах и интернет-магазинах по пальцам пересчитать. В технике я дилетант и, отправившись на поиски нового телефона просто утонула в разнообразии мнений и советов. В большинстве салонов подход стандартный - вам упорно хотят “впарить” обязательно последнюю модель. И только в одном месте мне предоставили действительно профессиональный обзор и сравнительную характеристику моделей, основанную на информации, полученной на семинарах производителя.В результате покупка радует несказанно. Телефону ставлю твердую 5. Огромная благодарность менеджеру ДАНИЭЛЮ из салона МТС в ТЦ Гагаринский за искреннее желание помочь и профессиональный подход.

ответить

Автор: 15.08.2019


Комментарий:

Здравствуйте всем. Наткнулась я на отзывы об операторах, почитала и решила вставить свои пять копеек. В интернете, смотрю, принято хаять всех и вся))) Сломаю систему и напишу положительный отзыв - об МТС))) Хороший оператор, который предлагает качественные услуги по разумным ценам. Если случаются какие-то проблемы технического плана, всегда можно обратиться в техподдержку.

ответить

Автор: 15.08.2019

ответить

Автор: 15.08.2019


Комментарий:

списалось дважды плата за игру по смс подтверждению, до оператора дозвониться не реально, постоянное ожидание!!!!!!!!!!!!!!

ответить

Автор: 14.08.2019


Комментарий:

не буду писать все минусы этого оператора, мне просто не хватит всего поля, что мне выделили для отзыва, да и не хочется тратить свои силы для формулировки об этом мусоре. Меняю тариф, жаль, что просидел на нем около 10 лет. Зона покрытия.. Скорость интернета, и, самое главное, безразличие самого мтс к его юзерам. Upd: посмотрел траты за некоторое время, все нежелательные списания. Там получилась довольно круглая сумма.

ответить

Автор: 13.08.2019


Комментарий:

У нас так получилось, что родители пользуются симкой Билайн, я МТС, мой брат Мегафоном, мой парень пользуется тоже Мегафоном, а домашний интернет у нас в доме от Дом ру. Понятно, что при таком подходе услуги связи стоили для нас колоссальных денег, поэтому во время самоизоляции, когда финансовое положение наше пошатнулась, мы собрались на семейный совет и решили всей толпой перейти на МТС - потому что она у них есть тариф Весь МТС, который получается намного выгоднее, чем подобные предложения у конкурентов.

ответить

Автор: 13.08.2019


Комментарий:

Расторгла договор, при этом написав заявление на возврат остатка денежных средств на банковскую карту. В салоне связи сказали в течение 3 суток возвращают . Сим карту заблокировали этим же днём ,а возврата денег нет и нет. При первом звонке оператору уже 14 дней заявлены на возврат денег,при втором сказали ждите 30 дней ...так сколько ждать очень интересно.

ответить

Автор: 13.08.2019


Комментарий:

Почему я не могу войти в Онлайн Сбербанк для оплаты услуг ЖКХ со стационарного компьютера и тоже самое с ноутбука? Стоит роутер с раздачей через WIFI. Нет подключения ни через Оперу, ни через Гугл Хром последних обновлений. Рекомендация техподдержки Сбербанка обратиться к провайдеру интернета. С другими сайтами нет проблем входа. Есть сведения что МТС конфликтует со Сбербанком. Если это не так, скажите что делать. Мой ЛС в МТС №40205256148. Спасибо. С уважением Виктор.

ответить

Автор: 02.08.2019


Комментарий:

Меня действительно очень удивляют негативные отзывы о компании МТС. Такое ощущение, что активно работают конкуренты - сколько лет я уже пользуюсь услугами этой компании, ни разу не было серьезного повода для недовольства. Иногда напрягает количество смсок, но это не критично, зато тарифы недорогие, разнообразная связь, отличная зона покрытия - супер. И служба поддержки работает неплохо.

ответить

Автор: 01.08.2019


Достоинства:
  1. Нет

Недостатки:
  1. Сплошные

Комментарий:

МТС. Услуги по тарифу тариф ище не предоставляет. Проблему не решает. И операторы отвечают что решать проблему по качеству связи решать не будут. Просто уменьшили оплату по тарифу на 90 рублей. Брянская область.

ответить

Автор: 01.08.2019


Комментарий:

очень неквалифицированная работа сотрудников ларьков мтс наглое и безответственное поведение.

ответить

Автор: 01.08.2019


Комментарий:

Я являлась пользователем МТС где-то с 2005 года. Так случилось что пользовалась СИМ- картой отца. Отец умер. Я обратилась в салон МТС мне сказали без проблем переоформим: приносите свидетельство о смерти и документ подтверждающий родство - свидетельство о рождении. Все было мной предоставлено. Где - то через месяц . У меня телефон перестал видеть сим-ку. Пошла в салон поменять будучи уверена, что телефон уже переоформлен на меня. Была поражена хамским и неграмотным обращением сотрудника Прасолова Сергея, который вёл себя так как будто я это номер украла и отказался предоставлять информацию или хотябы как-то помочь. Он просто послал меня в салон, принимавший заявление о переоформление карты. Там сказали вами предоставлены не все документы отсутствует свидетельство о праве на наследство и это на сим ку! После нескольких перезагрузок телефон увидел сим ку, но надолго- ли?Хорошо. Пришли в салон с мамой, т.к завещание написано на неё. Предоставили все документы. В салоне сказали можно предоставить завещание вместо свидетельства о праве на наследство. Документы сданы ждём. Через 2 дне мне блокируют телефон. В службе поддержки сказали сначала, что в заявлении о переоформлении указано заблокировать телефон . Потом после того как мама сходила в салон и заявление у неё не приняли. Я в очередной раз позвонила в МТС и мне сказали - пока не будет предоставлено свидетельство о праве на наследство - номер не разблокируют.. Я до сих пор в шоке от сервиса и бюрократии.

ответить

Автор: 01.08.2019


Комментарий:

МТС Самая поганая компания. Работаю в ней третий год и ни как не могу уволиться. Люди не устраивайтесь НИ КОГДА в эту компанию, платить не платят, деньги удерживают постоянно получать не чего и только требуют. Само начальство в золоте купается и унитазы золотые имеет, а работники копейки получают. Не компания, а полный отстой.

ответить

Автор: 31.07.2019


Комментарий:

Интернет не работает нигде не в центре Москвы не в МО, не в час пик не вечером, просто его нет. Раньше был Теле 2 были претензии решила поменять оператора. Теперь думаю что это были мои придирки, все познается в сравнении...

ответить

Автор: 31.07.2019


Комментарий:

подключаю не спрашивая различные опции и снимаю деньги, пока с оператором не поругаешься, не отключат. до мтс был на мегафоне 5 лет, щас 3 месяца на мтс и извелся весь, очень жалею, сегодня блокирую симку и возвращаюсь в мегафон

ответить

Автор: 30.07.2019


Комментарий:

Я живу одна и с техникой лажу плохо) Думала, что провести домашний интернет будет чем-то сложным, но с МТС оказалось совсем не так) Я позвонила в компанию, оставила заявку. На следующий день ко мне пришли проводить интернет. Кинули провод, отмотали еще так кабеля нехило) Менеджер мне все объяснил по моему тарифу) Очень приятные консультанты, кстати! Все нормально объясняют и предлагают выгодный вариант. Я сейчас плачу 650 рублей ежемесячно. Интернет просто отличный! У меня на работе медленнее грузит, уже не привычно! Летом уезжала в отпуск, просила приостановить действие. Все сделали без проблем)

ответить

Автор: 30.07.2019


Комментарий:

Пользуюсь телевиденьем Мтс давно,до этого были другие провайдеры,но они то ли обанкротились,не знаю но теперь мы подключены к МТС.дО ЭТОГО БЫЛО ХОРОШЕЕ ВЕЩАНИЕ,НО С ЭТОГО ГОДА НАЧАЛИСЬ ПОМЕХИ.Звонила в техн.потдержку,так и не дождались техника.А сегодня при очередном звонке туда,вообще сказали,что у нас нет технической возможности смотреть цифровое телевиденье МТС.это КАК?Смотрели,смотрели,а теперь нет возможности.

ответить

Автор: 29.07.2019


Недостатки:
  1. с 2013 года при пользовании услугами фиксированной связи одни минусы

Комментарий:

Здравствуйте. Довожу джо сведения,что качество обслуживания домов на Московском шоссе, в частности дом 282 ужасное,не могли устранить неполадки услуг в квартире на протяжении трех лет. Обращались за помощью по несколько раз в месяц,все время производили якобы ремонт аппаратуры в удаленном режиме и присылали заветные смс,что" все услуги работают корректно", а я все эти годы платила полностью по тарифу.Только 30.12.2019 пришел мастер и выявил неполадки в телефонии на линии,но на линии не стали устранять до новогодних праздников, 09.01.2020 я дозвонилась в Ваш центр,где мне сказали,что нет заявок и перерасчет не произведен. Опять пришлось добиваться того,чтоб пришел мастер. Сегодня 12.01.2020 пришел мастер и поменял оборудование,вопрос о корректном перерасчете остался открытым.Данная ситуация является нарушением и актом несоблюдения условий сервиса.Мои права ущемлены. Я буду добиватьсЯ разрешения данной проблемы.Хватит дурить своих клиентов.!!!!

ответить

Автор: 29.07.2019


Достоинства:
  1. хорошая связь

Недостатки:
  1. дорогие тарифы
  2. списывание лишних денег

Комментарий:

Доброго времени суток! Недавно перешла на МТС после долгого использования Мегафона. Не могу сказать,что связь не ловит , наоборот, качество связи МТС намного лучше других операторов. НО тарифные планы ломят сверх-цену, подключен тариф Smart и 500 минут на общение просто-напросто не выговариваю. Но больший шок мне принесло использование карты МТС банка. Было сказано так, что, если я трачу 10 000 в месяц , используя эту карту при оплате, то ежемесячный платёж я не оплачиваю и пользуюсь тарифом бесплатно. Спустя месяц мне это ,конечно же, не сделали. Позвонила в службу и сказали, что я потратила 9500, хотя я храню все чеки и сумма вышла уже более 10 тысяч рублей. Если Вы так относитесь к своим клиентам, обманываете их и кидаете, то , к сожалению, вернусь к предыдущему оператору. Людям нужна честность. И, пожалуйста, позаботьтесь о том, каких сотрудников вы берёте в свою компанию. Нетактичность и грубость сотрудников уж очень портит впечатление о Вас.

ответить

Автор: 29.07.2019


Комментарий:

Купила сыну тел в магазине МТС 15.08.2014.Вскоре телефон стал непроизвольно выключаться и вскоре вообще не включился.Сдали в ремонт 28.04.2015 и вот тут начался ужас.16.06.2015 тел не был сделан и так как вышли сроки я написала претензию на возврат. Не дождавшись ответа пишем другую 24.06.2015. пришло письмо с предложением еще раз осуществить ремонт. И вот контрольный выстрел 09.11.2015 забираем телефон И ОН НЕ РАБОТАЕТ!!!!Что за маскарад!!! Ужас а не фирма!!!!

ответить

Автор: 28.07.2019


Комментарий:

Да, МТС сложно назвать идеальной компанией, периодически у них случаются недоработки, но для меня важно, что все эти доработки очень быстро устраняются, то есть обратная связь с МТС работает очень хорошо. В отличие от многих других операторов и других компаний в разных сферах. И благодаря такому подходу с каждым годом компания становится все более крутой.

ответить

Автор: 28.07.2019


Комментарий:

Раньше, насколько я помню МТС считался самой дорогой связью. Теперь мне кажется, это отличный вариант для студентов и экономных путешественников. Не все тарифы у МТС, конечно, дешевые, но мне нравится линейка Смарт - мне кажется, что у конкурентов МТС таких условий нет. Во всяком случае я трачу на связь и интернет меньше, чем мой брат, который пользуется Билайном - и это при том, что у него какой-то из недорогих архивный тариф.

ответить

Автор: 28.07.2019


Достоинства:
  1. Их нет

Недостатки:
  1. Повышение платы без предупреждения.
  2. Плохое интернет-соединение.

Комментарий:

Отвратительное интернет-соединение! Что сейчас, что раньше. Писала в поддержку несколько раз, обещали исправить, но бесполезно! Живу в Краснодарском крае, скорость трафика 29 к/s. Хочется спросить за что я платила 500р? Мало того с первого апреля стоимость подорожала, на 20 рублей. И плевать на подорожание, где качество интернет-соединения? У нас есть 4G, живу я не далеко от центра. Качество связи не соответствует цене. Не кому не рекомендую.

ответить

Автор: 28.07.2019


Комментарий:

Что происходит с интернетом??? Скорость уменьшилась? Примерно с 15-16 января 2019 Вне дома , без вай фая нет возможности открыть некоторые приложения, которые потребляют много трафика ( одноклассники, навигатор крутит кружок и пишет нет соединения, даже приложение мтс не открывается, чтобы проверить скорость) У многих других абонентов мтс линейки smart тоже самое

ответить

Автор: 26.07.2019


Комментарий:

Правительство РФ-конторы типа МТС- похоже действуют и живут одинаково.Ворью конфортно в России.Если яблоко гнилое ..зараза...Уехать -нет лучше уехать власть,которая недееспособна решать простые вопросы.

ответить

Автор: 26.07.2019


Комментарий:

РАЗВОД ОТ МТС!!!!!Дорогие читатели этой статьи!!!! 3G модем от компании МТС советую всем НЕ ПОКУПАТЬ!!!!!! пару месяцев вы даже и не будете думать о чём то лучшем но после начнутся огромныепроблемы, то сети нет, то вообще скорость будет желать лучшего а на все вопросы которые вы будете задавать операторам,будете получать ответ что всё у них впорядке, это вы не там живёте или слишком высоко или низко... )))))полное говно а не компания!!!очень охото наказать их за это, подскажите как!!!

ответить