МТС

На тарифе Супер МТС активировал услугу БИТ за 200руб/мес. Все работало нормально первых пару месяцев. Потом произошел какой-то глюк, и при активной услуге БИТ, и балансе 250руб, эта услуга почем-то не работает, а деньги списываются ежедневно по услуге МиниБит. Два раза звонил операторам, извинялись, видели проблему, переводили к другим специалистам, там то же самое, обещали за сутки все исправить и вернуть неверно списанные деньги. НО!! Прошло уже две недели с первого обращения, а все так и осталось. Ничего не исправили. Сегодня пообщался в онлайн чате, та же история, в ближайшее время решим!!! И отключились от чата. Вот так МТС решает проблемы, возникшие по их же вине.

Ну скажем так, пользуюсь вашими услугами давно, радуете по большому счету, но и сбои часто бывают, ещё покрытие не полное, в отдаленных местах связь нужно ловить бегая по вершинам. Акциями и т.д. я особо не пользуюсь, покупаю выгодный для себя пакет и пользуюсь им годами. В сервисном центре помогают при любых проблемах.

Меня уже не удивляет то количество негативных отзывов, которые пишут люди о разных компаниях. Взять хотя бы тот же МТС. Кажется, что можно придумать плохого о компании, которая уже много лет является лидером на рынке мобильных услуг, постоянно расширяет спектр услуг, делает тарифы более выгодными, качественными, интересными/? Так нет, люди находят что-то, но я на негативные отзывы внимание не обращаю, меня все устраивает в МТС, и всем советую эту компанию!!!

В нашем небольшом городке особой конкуренции между операторами сотовой связи и нет - у нас работают только салоны МТС. Нет, можно съездить в областной центр и там оформить симку другого оператора, но смысла заморачиваться никто не видит - условия устраивают всех, и в плане качества связи, и в плане стоимости.

У меня тариф Наш Smart 042018, уже архивный. Хороший тариф, но есть одно "но". Не хватает включенных в тарифный план 1200 минут на всех. Уже и скидку сделали на абонентскую плату 20% на пол года. Но всё-таки, если архивный тариф закроют, переходить на тариф МЫ МТС не буду, очень накладно. Остается одно, портировать все свои 6 номеров по MNP (mobile number portability), например, в Билайн.

До конца срока дней за 5, 7 пропадает интернет. И так каждый месяц. Я плачу 1200р. не за 23 дня а за целый месяц. Если не исправите. Придется переходить на другого оператора.

В декабре 2018 купила планшет, в сентябре 2019 он сломался, месяц был в ремонте, в конце декабря 2019 планшет перестал видеть сим карту 02.01.2020 обратилась в салон. Оформляли заказ 2 часа. В замен сломанного планшета ничего не дали, о ст.21 РФ "Защита прав потребителей" ничего не знают и в салоне нет ничего заменяющего. Начальника салона постоянно нет на месте. На вопрос, где начальник коллеги отвечают:"У него выходной, 10.01.2020 у него больничный". Я написала претензию 02.01.2020г. в салоне МТС по адресу: г. Коломна ул.Восстания 7. По закону ответ я должна получить в течении 3 дней. Сегодня 13.01.2020 ответ до сих пор не получен. Прошу разобраться.

1. нет

1. большой минус

уезжая в другой город на пмж сдал оборудование написал заявление на отключение и со спокойной душой уехал но рано радовался через месяц пришло смс о задолжности на мои вопросы в контактный центр твердят одно и то же вас не отключили но как они оказывают услугу без оборудования они разуметь не хотят по какому принципу их набирают на работу то же непонятно и это притом что отключил 10 число месяц был проплачен полностью и на счете оставались деньги куда они делись они то же не знают последнее предложение съездить в тот город где писал заявление и там разбираться концов нет во что превратилась мтс вопрос с большой буквы

Сегодня у мегафона в Белгороде обновилась линейка тарифов, перехожу к ним.Отличные тарифы, как раз пакеты минут и смс действуют на любые номера России, как дома, так и в поездках по России.Пакеты минут и смс у них добавились, цены остались прежними.У мтс все только цены вверх скачут.мтс пусть и дальше сидит со своими звонками на домашний регион и 5р на межгород))

МТС списали средства за пользование интернетом в роуминге, хотя я не покидал даже пределов города в этом периоде! На жалобу дали ответ, что я был вне домашнего региона в это время.Бред! Стыдно должно быть, МТС. А я вам доверял... Жаль...

Купил симку для планшета за 410 руб, в салоне сказали через 10 минут после активации интернет будет!!! Да мечтать не вредно, 9 часов ждал, так и нету. Одним словом говно,с БОЛЬШОЙ БУКВЫ .Как пользовался мегафоном,так дальше буду пользоваться. А эти их приблуды, это развод, не видитесь, на это.На счёт интернета не чего сказать не могу, не пробывал, говорят отстой .

Что мне нравится у МТС, дак это наличие услуги “Пауза”, которой можно воспользоваться при отъезде. Пару раз в год стабильно уезжаю на 3 недели в другой город к родственникам, платить за простой в это время не хочется. Прошлый провайдер предлагал только отключение на календарный месяц с 1 по 31 число. У МТСа можно выбрать хоть с завтра и на несколько дней. Пользуюсь, радует, абонентскую плату пересчитывают по честному.

Не могла дозвонится до оператора МТС .Ждала 10 минут, оператор отвечал и переключал на другого оператора +10 минут, на третьего + 10 минут. Наконец ответили и сказали, что объединили с МГТС и поэтому так долго. Вопрос не решили , а бросили трубку. Хотела узнать, почему не проходит платёж) повысили тариф и теперь не знаю какую сумму платить. Перешла на другого оператора.

Вот и закончился первый мой год с МТС в качестве провайдера домашнего интернета. Год выдался сложным для всех, поэтому можно сказать, что МТС выдержал суровое испытание. При этом меня качество связи неизменно радовало. Даже когда всех рассадили по домам и у многих моих коллег тормозила связь, я затруднений не испытывала. У нас 500 Мбит домашний интернет, просадка была, но до 440-450, в принципе несильно и на таких скоростях незаметно. Хотя одновременно работали я и муж, а оба ребенка дистанционно учились. За время самоизоляции двое моих коллег перешли на МТС по моей рекомендации, поскольку работать, пока дети учатся, практически не могли. Когда стало попроще, я решила контролировать скорость, ниже 490 она не падала.

Отличная услуга автоплатеж! Один раз настроила, и больше не переживаю, что останусь без связи. Раньше периодически попадала в такие неприятности, но уже полгода живу спокойно. Жаль, раньше не подумала об этой возможности, сэкономила бы кучу нервов.

Пропал сигнал на тарелке. Нужен был мастер. Оставили заявку и два контактных телефона. Позвонили, вернее скинули!!! На телефоне пропущенный с номера, где долго нужно слушать музыку. Звоню, жду больше получаса!!! Оператор говорит : звонил же, не дозвонился, заявка открыта. Даю два!!!! Номера, чтобы дозвониться наверняка! Перед этим специалист посоветовал самим настроить, сказал крутить этот ПИПТИК на тарелке, не получилось. Звоню ещё раз, отказывается, надо тарелку крутить! А перед этим видеоинструкцию на сайте посмотреть. Короче бардак. Я злюсь! Месяц не смотрю телевизор! А деньги заплпчены!

1. Плюсов не увидели

1. Минусы - абсолютное нежелание со стороны менеджера делать свою работу, хамство по отношению к пожилому человеку - после нашего похода я, и без того больная, почувствовала себя ещё хуже.

сегодня, 19 июля, пришли в волгоградский офис МТС на Ерёменко ,130- дети подарили на день рождение новый телефон ,нужно было переоформить карту. Подарок стал поводом для прекрасного настроения прекрасное настроение, которое испортил менеджер. Не поздоровался (" у меня большая ответственность ,чем говорить "здравствуйте" клиенту"). Был без маски - надел после замечания. В ушах - наушники, разговаривал на "ты" не просто грубо - как ушат грязи вылил. И стих только тогда, когда я сказала, что буду записывать разговор на телефон. Сын надеялся, что специалист какой-то оптимальный тариф для меня подскажет- удосужился привстать и показал рукой в стороны информации о тарифах- "смотрите".

Годами пишем заявления на изменение данных. Ни ФИО руководителя, ни адрес эл.почты - ничего не могут изменить ГОДАМИ!Вчера в пятый раз в текущем году обратились в салон связи мтс, чтобы потерять там час с лишним времени и получить сегодня смс от мтс: данные не внесены, так как неверно оформлены документы.Идиотизм!Научите уже своих сотрудников пользоваться вашей программой!

В детализации нет общего итога звонков и интернета только сумма попробуй подсчитай списали деньги в последний день не докажешь

Добрый вечер! Сегодня 15.04.17 зашла с бабушкой в ТЦ"Ереван плаза" в салон МТС, подошли к кассе оплатить МГТС , т.к.через автомат не умеем оплачивать, молодой человек в грубой форме ответил, что он занят, чтоб через 15 мин подошли, мы подошли через 40-45 мин, он сидя в той же позе в которой и до этого сидел, ковыряясь в своём телефоне, я опять обратилась к нему с просьбой помочь, он не подняв глаза сказал, что занят.Мы все люди и можно было бы адекватно объяснить, если он на перерыве и находится в зале, а не хамить, оставляет не хорошее впечатление о всех салонах!!!!

Никому не советую покупать продукцию - телефоны, смартфоны, планшеты в МТС компании. Лучше это сделать в магазине. Приобрела телефон ребёнку. Через некоторое время возникла незначительная неисправность - нарушился контакт телефона и зарядного устройства, невозможно было зарядить. В частной мастерской по ремонту сказали, что ремонт обойдётся в 1000 руб. Поскольку гарантия действовала, решила отремонтировать через МТС-компанию. При оформлении телефона в ремонт сообщили, что отправляют в другой город -Новосибирск и нужно ждать 1,5 месяца. Через указанный срок, не дождавшись уведомления пришла в салон и обнаружила, что телефон вернулся после ремонта и никто не собирался оповещать об этом. Неполадка была вроде устранена, телефон заряжался, хотела получить, но не обнаружила акта выполненных работ. Продавцы предложили забрать без акта, подписав отсутствие претензии или писать жалобу и ждать, пока не отправят его. Решила всё-таки дождаться этого акта, написав претензию. Снова, не дождавшись никакой информации, через 3 дня пришла в салон, где мне сообщили, "что оказывается никакого ремонта не проводилось, телефон заряжается". Это было похоже на издевательство. Для чего тогда почти 2 месяца ребёнок был вынужден обходиться без телефона. В конце концов телефон вынудили забрать - ни ответа, ни привета, ни извинений. Связаться с представителями компании невозможно. Продавцы сослались на то, что никакой информации давать не имеют право. ВЫВОД - рискованно покупать что-либо в салонах МТС, лучше в магазинах, где есть сервисные центры. Компания. имеющая такие обороты, работает только на извлечение прибыли и плевала на неудобства, причиняемые клиентам.

Сегодня зашел наконец то в личный кабинет ,скажу вам устроен он достаточно примитивно ,Пользователь Личного Кабинета Мобильных Теле Систем .В Настройках не может настроить пароль безопасности такой какой ему лично нравится ,Спрашивается так какой же он личный кабинет пользователя ,если за него решают какой пароль должен быть ?.При этом ясно видна кривизна этого кабинета по Безопасности .Ибо не возможно свою электронный почтовый ящик к личному кабинету привязать синхронизировать ,при этом совершенно нету функции подтверждение электронной почты ,через свой электронный почтовый ящик ,При этом сам Личный Кабинет ,через 2 Минуты Работы с ним уходит в циклическую перезагрузку ,и связь с ним обрывается через их сайт ,Но что замечательно через Социальный Сети он Открывается Беспрепятственно для любого желающего Соц Сетей !

Безобразное обслуживание. Зашла с ребенком в салон зарегистрироваться. Взяли за симку 50 руб. + 50 было на счету. Отдала 200 руб. чтобы положили на счет, чека при этом мне не дали. В результате 200 руб. я не дождалась - видимо за мой счет кто-то от этого стал богаче.

1. 10000000

Пользуюсь связью МТС очень давно. 18.01.2021г. обратилась в салон для замены сим-карты (для нового телефона нужна микро). Мне за 400 рублей подрезали мою старенькую. Установили в новый телефон, а через 2 дня пришло сообщение о списании со счета (даже в минус ушла). Выяснила в том же салоне, что у меня волшебным способом подключился интернет, да еще какой (за 2 дня почти тысячу списали). На претензию ответили, что нарушений не выявлено, все ок! Каким образом подключение интернета произошло без моей заявки, без согласования? Если на телефоне интернет в пакете БИЛАЙН, то зачем еще? Разочаровалась в вашей компании. От знакомых слышала о воровстве, а вот теперь и сама попалась! Знаю, что вам писать-что стенке объяснять, деньги вы все равно не вернете, так что пусть они вам НА БЕДНОСТЬ будут. Услугами МТС больше пользоваться не буду и знакомых предостерегу от мошенничества с вашей стороны.

На телефон было положено 530 рублей неделю назад всегда денег хватало на месяц, а тут оп и нет денег через НЕДЕЛЮ!!! ОХ... НО ВОРУЮТ придётся менять оператора!

Меня устраивает мтс связь. И нравится большой выбор тарифов. Я регулярно захожу в личный кабинет и просматриваю, какие предложения новые появились. Это помогает использовать свои возможности на полную катушку. Никогда не отказываюсь от выгодных предложений и каких-то акций)))

Долгое время пользуюсь услугами связи МТС, но, пользуюсь вынужденно, была бы возможность поменять оператора с сохранением номера- не думала бы ни минуты!Что не нравится: Первое и самое главное- Не корректное списание денежных средств...

1. НЕТ

1. С ОПЕРАТОРОМ СВЯЗАТЬСЯ ЦЕЛАЯ ПРОБЛЕМА

Что бы дождаться ответа оператора нужно выслушать кучу предложений голосового помощника и потом когда все таки выберешь общение с оператором ждешь более 10 мин и не факт что дождешься!!!!

Еще раз убедилась, что компании МТС давно и полностью наплевать на клиентов, видимо очень зазвездились, 4 дня назад на номере неожиданно перестал работать мобильный интернет, хотя все оплачено и никаких ограничений на номере нет, обратилась в МТС- на что получила обалденный ответ- ждите НЕДЕЛЮ!!!!! мы разбираемся!!!! и все! Операторы на звонки повторяют как попугаи ждите!

взяли в аренду МТС кассу, девушка предложила несколько тарифов, из которых мы выбрали самый дорогой за 3тыс. что в него входит- касса, терминал, эквайринг, поддержка, обучение и полное дальнейшее сопровождением с обслуживанием.По итогу имеем глючный терминал, который работает через раз, некомпетентную поддержку, которая только и может, что давать кучи других номеров, в которых тоже не могут решить проблемы, отказ в замене терминала, отказ в смене тарифа и тдсаму кассу с терминалом нам обещали выдать в течение 3х дней с момента оплаты, но мы ее ждали 2 недели, все время кормили завтраками, якобы не понимают в чем дело, то с Москвы коды не пришли, то не грузится, то не то пришло... Провели обучение с девушкой, которой даже не сказали что в стоимость не входит оплата сим карты в терминале, что фискальный накопитель нужно выкупать при любом изменении условий

1. МТС есть

1. МТС нет

Я про Север Росии ,про Якутию ,не про Якутск ,а именно что за Якутском ,ну скажу к примеру с. Жиганск , вышек много ,мегафон ,билайн, ну и конечно МТС (куда без него) МТС пришла в поселок первой ,все было идеально ,неплохая связь ,неплохой интернет ,боже сколько же потом потрепала нервов , куда только не писали ,куда не жаловались ,уже лет пять , связь заикается пропадает ,приезжали "спецы" уезжали ,опять приезжали ,водки попить ,рыбы поесть ,а воз и ныне там ,да бог с ними ладно.К плохой связи привыкли , вопрос по моб интернету ,почему его просто нет? горят палочки на мобиле ,тусуются ,типа работают (мож и надо так наверно ,не знаю ) ,а ведь был раньше изначально ,куда делся то бедолага ? И ещё просьбу к своим операторам передайте не звонить неделями ,не предлагать бредовые идеи насчет подобранных "специально для вас" тарифами ,то с 5 гб интернета ,то с 10 ,ну что за чепуха ,он (она ) не видит куда звонит ,не знает вообще ничего больше ? P/s если можно было оценить ,оценил бы как "ужасно плохо" Удачи вам МТС ,спасибо что вы с нами )

Может быть связь у МТС и хорошая, но вот обслуживание оставляет желать лучшего! точнее оно ужасное!!! сотрудники некомпетентные!!! в колцентре отправляют в салон связи, в салоне связи ничего не могут сказать и отправляют в колцентр. Замкнутый круг. А вот вопрос решить не могут! Чтоб чего-то добиться нужно все ноги стереть по самые гланды и потерять кучу драгоценных нервных клеток.И при таком обслуживании связь не самая дешевая, и денег списывают за каждый пук.

У вас в мтс когда нормально станет работать сайт интернет-помощника??? Дибилы его что-ли у вас разрабатывают или сервера стоят со средних веков??? Совсем что-ли обнищали, не можете за несколько лет нормально сайт настроить. Раз в неделю захожу и то всякие проблемы, то шапка не прогружается, то вообще все зависает и так постоянно. Мне жалко тех, кто пасётся на вашем сайте каждый день.А вообще это контора пид...ов со всеми ее владельцами и руководителями. Не хочу с этой голубятней более сотрудничать.))) Скоро и номера свои оттуда уведу, пока некогда.

Уважаемые сотрудники МТС! Сейчас лето,и все пожилые люди находятся на дачах.Там только мобильная связь.Наша мама положила на тел.МТС 500р. Пришла СМСка,что 1 мес.- бесплатные звонки на городские номера! "Радости" нет предела!!? Из обл.только междугородние звонки!!! И для чего эту писульку МТС отправляла,чтоб в очередной раз обидеть пожилого чел-ка???Какими звонками ,якобы,бесплатными она вдали от Москвы сможет воспользоваться???Как закончатся на телефоне у неё деньги,внесённые 24.06.15г.,она уйдёт с МТС, и мы все вместе переключимся на на др. оператора.Не унижайте пожилых,заслуженных людей. Счастливо ТЕРЯТЬ клиентов!!!Это ведь проще,чем находить! Успехов вам!!!

Буду обращаться в роспотребнадзор, безбожно списывают деньги за якобы мной потраченный трафик, но я не тратила столько интернета!!! Операторы слушать и помогать не хотят, отмахиваются дежурными фразами... Говорят что я потратила и все и помочь не могут, все ужасно в этой компании, будем прощаться...

Люди, кто вопит о высоких ценах на услуги компании МТС. Вы на официальном сайте компании давно бывали-то? Предлагаю побывать еще раз и посмотреть цены на тарифы, сравнить с другими операторами. Уверяю, вас ждут удивительные открытия 8). МТС - топчик.

У нас вся семья пользуется услугами МТС - я, мой муж и два ребенка. И еще родители с обеих сторон. Не знаю, насколько выгодной была бы МТС-связь, если бы у кого-то был другой оператор, но когда все используют МТС затраты на связь и домашний интернет минимальные.

Я давно знала, что услуги МТС не ограничиваются исключительно мобильной связью, что они предлагают также домашний Интернет, но до недавнего времени меня это не слишком интересовало, так как квартиру я снимала, и по умолчанию в стоимость аренды был включен Дом.ру. Качество интернета меня не слишком устраивало, но я особенно не возмущалась, так как оплачивала это не я. Сейчас, когда у меня своя квартира, я использую Домашний Интернет от МТС - мне нравится, что скорость высокая даже в часы пиковых нагрузок, что оплачивается Интернет вместе с мобильной связью, что расходы можно легко отследить через Личный кабинет, причем, расходы эти небольшие.

1. Очень плохой интернет, проподает связ

Здваствуйте! Очень плохой интернет постоянно отключается либо связь не ловит я с женой буду отказываться от вас так то извените

Из шести салонов МТС я вышел с нерешённой проблемой. Только в салоне на Электпозаводской, где работают Дмитриев Иван и Альбаева Розалина, вопрос разрешится. Срочно выдать премию этим работникам! Побольше вам, мтс таких толковых сотрудников

Программа полный обман, мне не дали кэшбэк за первую покупку, находят кучу отговорок, что бы не давать его.

Обман с кэшбэкомСовершил покупку в салоне мтс в городе гаджиево мурманской области, купил телефон. Было в рекламе обещано 6000 рублей кэшбэка. Покупал 31 августа. Сегодня уже 1 октября. На запросы отвечает бот. На вопросы реагируют с опозданием. И шаблоными фразами. Объяснить ситуацию даже не пытаются. Будьте внимательны при покупке в салоне мтс.У меня та же самая проблема. Один в один. Ничего решить вы не стараетесь. Мне сказали ожидать на линии 2 минуты максимум. Я звонила три раза, слушала музыку по 20 минут и не получала ответа. А кэшбэка так и нет. Отвратительное обслуживание. Никому не посоветую МТС и наглыхнекомпетентных сотрудников этой компании.

Перестаньте везде писать огромными цифрами телефоны горячей линии и называть их "помощью" и "службой поддержки"!!! Сами слушайте ваших роботов, долдонящих одно и то же. Бедные люди, которым нужна помощь где-нибудь заграницей!!! У них нет ни единого шанса!!! Я хоть могу дойти ногами до салона МТС и ПОТРЕБОВАТЬ помощь. И если вдруг случится великое и невозможное чудо - ответит живой оператор - просто бесит, когда называют своё имя и ещё спрашивают моё!! Я вообще-то не знакомиться звоню!! А вот если мой вопрос не решён, и я спрашиваю фамилию оператора, то это сверхсекретная информация. Чтобы никто ни за что не отвечал!!! Начальники спрятались за роботами с "горячей линии", а операторы-"болванчики" ( сегодня Петя, завтра Настя, вчера Коля и т.д. ) не несут никакой ответственности. Видимо, пора менять оператора телефонной связи...

1. нет

1. 1. закодированные каналы под ультра HD, большинство тв не поддерживают данный формат;
2. 2. каналов много - толку мало (повторяют друг друга в разных часовых поясах;
3. 3. когда кончается абонентская оплата закрываются даже общедоступные доступные российские каналы такие как "первый", "Россия" и др.;
4. 4. много рекламных и шоп-каналов;
5. 5. на дополнительных пакетах такие как "мужское ТВ", "кинопремьера" и др. ничего хорошего для просмотра нет, новинки и премьеры идут с опоздание в полгода и более;
6. 6. мало познавательных каналов таких как "дискавери", а если и есть - то и тот закодирован ультра HD.

Из предложенных тв каналов реально представляют интерес лишь четыре, остальные закрыты и требуют дополнительной оплаты пакетов, другие показывают: только аудио (вещание для ультра HD), либо реклама, магазин на диване, либо общедоступные (тв каналы вещания эфирного телевидения) только в различных часовых поясах. Оплачено до конца года пакет, после чего поменяю на триколор или др.Дополнительно, поймал спутники еще оставшиеся от спутникового тв "континент" (бывшей радуги) там открытые каналы и то интереснее,(такие как "наша тема", "большая азия", "супер плюс")

Интересно некоторые операторы мобильной связи действуют. Вот например, Мегафон, захотел и перевел меня на другой тариф: раньше 300 рублей в месяц платила, а потом 400 оказалось нужно. Я психанула, что закономерно, и ушла. Выбрала МТС, порадовало, что номер можно свой оставить. С МТС все тихо и спокойно пока - связь хорошая, а цены даже ниже, чем в Мегафоне, если выбирать с умом.

что хотят то и творят со своими клиентами .В г.Челябинск в главном офисе билайн лично с паспортом заблокировал подключение всех платных услуг. Долгое время использовал его как домашний , все было нормально , старался поддерживать баланс в плюсе.Вообщем срочно нужно было позвонить ,а вот хрен там баланс минус, подключили какую то платную услугу и все высосали .Это уже второй оператор от которого я отказался на всегда, первым был МТС - жучары еще те. Теперь основной оператор у меня YOTA(для тех кто использует интернет это лучший оператор)в долги не загоняют . нет оплаты нет связи

МТС рулит. Отличный оператор, который ориентировал свою работу именно на клиента - максимально широкое покрытие (в этом плане в России ему нет конкурентов), много услуг и тарифов, вполне приемлемые цены, в общем даже при всем желании я не найду, к чему придраться.

МТС совершенно не заботится о своих клиентах. Деньги списывают когда хотят, воруют. Меняют условия договора как хотят. Постоянно врут. Качество услуг низкое. Поддержка клиентов вообще никакая. Звонить бесполезно, бабы - это еще те хабалки, несут какой-то бред, перебивают, не дают слово сказать, наглые, хамят, грубят. Видимо, у МТС денег стало много и клиенты ему не нужны.

1. Их нет

1. В кол центр трудно дозвониться.
2. Отключение от опции без моего согласия!
3. Незаконные списания!
4. Принуждение к изучения всех опций на их архивность!

Здравствуйте! Пользуюсь услугами МТС больше 15 лет. На телефоне подключена опция мини бит. Вчера зашла в приложение мой МТС. Увидела, что накопилось много бонусов и они скоро сгорят. Решила за бонусы подключить услугу БИТ. Подключала эту опцию дома через вай фай. И заметила не понятные списания. Позвонила в кол центр где мне сообщили, что я отключила опцию мини бит и за использования интернета с меня списали деньги. 1б.-20 руб. И только потом я как бы подключила за бонусы опцию Бит. На мой вопрос почему списали деньги, я подключала все дома через вай фай? Ответили: надо было выключить мобильные данные.( При подключении к вай фай на телефоне АВТОМАТИЧЕСКИ отключаются мобильные данные) На мои слова что я НЕ отключала опцию мини бит, сказали сами виноваты, она отключилась автоматически, и я обязана была это знать! Не где меня об этом НЕ проинформировали! Там же выяснилось, что вернуть мини бит невозможности вообще. Т.к. она архивная и я обязана была об этом знать! Считаю не законным списания! Не законным отключением от опции за которую я плачу и которой я планировала пользоваться дальше!

1. одни мину минусы

раньше 4 гига хватало на месяц... сейчас 500 мегабайт хватило на пол дня! ребята развод... и они не чё не знают в офисе и в тех поддержке.....