Билайн

что увидивило-что при попытке зайти на сайт билайн с модема билайн(хотел тарифы посмотреть) сбрасывается подключение .

И недели не прошло, как мы сидели более суток без интернета и телевидения. Сегодня снова нет сигнала. И снова на сутки. Я не знаю, как другие готовятся к Новому году, а я записываю флешку с музыкой и фильмами. Не исключено, что придется смотреть вместо телевизора в новогоднюю ночь. Это удовольствие - посмотреть день-другой флешку, стоит всего полторы тысячи в месяц. Именно столько я плачу Билайну за интернет и домашнее телевидение. А вот они, видимо, платят немного тем, кто обслуживает эту услугу. Как иначе объяснить, что от ремонта до ремонта и недели не проходит.

В очередной раз "втихаря" подключили услугу "Переадресация"-опять счёт пустой! Так мало того что все деньги со счёта ушли в никуда, так ведь и телефон не работает. В офисах говорят, мол, Вы её сами подключили! Пока она у меня первый раз не появилась, я про неё даже не слышал! Первый раз, когда она у меня появилась-у меня вообще кнопочный телефон был, без интернета и пр.! Теперь опять заморочка-отключить это дерьмо! А ведь отключить её просто так не получается! Вот ведь придумали-лохотрон! В кабинете написано, что можно подключить архивный тариф "Всё за 200"-фигушки! Тариф архивный, мол, отвалите! По поводу этой "переадресации": последнее время её стали регулярно подключать раз в 1-2 месяца. Видно как денежки в конторе заканчиваются, так они начинают добросовестных клиентов кидать!

В феврале 6 числа с банковской карты, зарегистрированной на меня, перевел 1800р на оплату мобильной связи ( все за 300) с расчетом на долгое использование, 10 числа мне пришло СМС о том что с моего счета мобильной связи были сняты 1700 р якобы ошибочно переведенные 06.02.2018. в течении 5 минут позвонил в билайн на что мне оператор сказал что есть возможность без подтверждений и уведомлений набрав комбинацию цифр перевести деньги на другой номер, на замечание почему не перевели деньги на карту с которой поступил платеж, сказали что им все равно куда переводить! Что бы рассмотреть мою жалобу нужно взять выписку с банковской карты, прийти в офис с паспортом, написать заявление и только после этого они начнут разбираться! Я весь этот процесс проделал, через день мне позвонили из Билайна! Я даже обрадовался Ну думаю все решили, АН НЕТ!!!!! менеджер сказал что ответственности за сохранение денег они не несут, что никаких возвратов они делать не будут, что мои проблемы я могу решить в милиции подав заявление о краже. До милиции я еще не дошел Но обязательно дойду, еще в Роспотребнадзор зайду и прокуратуру напишу, ЭТО ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!! ДЕНЬГИ УКРАЛИ У НИХ А СТРАДАЮ Я!!!!! МОЖЕТ У КОГО БЫЛ ПОДОБНЫЙ СЛУЧАЙ ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ЕЩЕ МОЖНО СДЕЛАТЬ !!!

Расскажу интересную историю:Поехал я зазаказом, который был в наличии в королеве. Адрес указан на сайте какКоролев, пл Привокзальная, 1 Пн-Вс 09:00-21:00На карте НА САЙТЕ когдаоформляешь заказ указан маркер около станции челюскинской рядом с прудомШоколаднымКто же знал, что все те строения, которые там есть - это ЧАСТНЫЕДОМА!БИЛАЙН ДАЖЕ КАРТЫ С ОФИСАМИ СВОИМИ НЕ МОЖЕТ СДЕЛАТЬКОРРЕКТНО... Позвонил в поддержку и на том конце мне радостно сообщили, что впериод коронавируса офисы работают до 8, и ПЛЕВАТЬ БИЛАЙН ХОТЕЛ ЧТО НАСАЙТЕ УКАЗАНО ДО ДЕВЯТИ! Я потратил время, проехал 30 км туда обратно радизаказа в магазин, который НЕ СУЩЕСТВУЕТ! Никогда бы не подумал, что все можетбыть настолько запущено.Отправил соответствующий отзыв на Яндекс маркет, сначала Билайн за свои ошибки захотел откупиться жалким промокодом на 10%, потом все таки после моего отказа решил согласиться на мое предложение доставить товар. НОДа, никак без НОВот уже месяц прошёл, а Билайн почти каждый день исправно шлёт мне письма на почту вида«Ваш вопрос еще в работе.Прикладываем максимум усилий, чтобы решить его как можно скорее.»Или«Благодарим за ожидание.На текущий момент Ваш запрос находится в работе.Пожалуйста, ожидайте ответ в ближайшее время.».То есть такая огромная компания не может за свои явные косяки выделить одного курьера на одну доставку? Или они просто ждут, пока товар раскупят, чтобы написать «извините, мы так хотели вам доставить товар, но к сожалению, он закончился»? Вопрос риторический, думаю верный ответ всем ясен. Ну и выводы тут однозначные: не пользуйтесь, друзья, услугами этой компании. Спасите себя от мучений:)

Ошибочно пополнила свой номер телефона (оператор билайн) сим карта корпоративная, написала заявление на возврат средств на расчетный счет (21.07.2015г).Деньги так и не перечислены (уже 08.08.2015г). Говорят о разных периодах возврата то 3 дня, потом 14,18 дней, сейчас уже 31 день. Обходите стороной этот Билайн! Одно вранье, даже операторы говорят о разных сроках, да и с корпоративной связью много проблем

Лирика (1): Любая уважающая себя компания заботясь о своей репутации, нередко оплачивает её как минимум тем, что взяв на себя ДОБРОВОЛЬНО перед клиентом определенные обязательства, беспрекословно исполняет их. К сожалению компания "Билайн" хозяин своего слова лишь в том смысле, что дав слово относительно доступности своих услуг, их затем отказывается оказывать, что называется: "слово дал, слово взял". Данный подход обычно характерен для мелких мошенников и занимающихся недобросовестной конкуренцией не уважающих себя субъектов, относительно которых обычные бомжи выглядят респектабельными мужчинами...Конкретика (2): на официальном сайте компании "Билайн" для всех желающих, с изъятиями, предусмотренными конкретными тарифами, присутствует услуга "SMS без границ", стоимостью 1 руб./1 SMS с бесплатным подключением. Будучи человеком разумным, решил подключить данную услугу сыну на телефон, предварительно позвонив и согласовав 16.08.2017 с Билайн возможность подключения данной услуги. Девушка оператор мило проинформировала, что услуга мне доступна и выслала телефон для её подключения, набрав который мне сообщили: "подключение невозможно", по сути идите... на... Позвонив вновь в "Билайн" и связавшись с Ксенией, последняя мне сказала, что мой вопрос в ближайшее время будет решён, выслав мне затем сообщение, что уж 17.08.2017 мой вопрос окончательно будет закрыт. Но прошло 17.08, наступило 18.08, а "Билан" безмолвствовал, показывая тем самым, как он на самом деле относится к своим обязательствам, своим официальным заявлениям и в целом к клиенту. Набрав 18.08, ориентировочно в 19.00 в службу поддержки "Билан", авто-информатор мне сообщил, что моя заявка подлежит закрытию завтра, а 19.08.2017 мне на телефон пришло "милое" SMS-сообщение: "Уважаемый Клиент! Ваша заявка обработана и закрыта, услуга "SMS без границ" недоступна для подключения, информация на сайте будет исправлена, благодарим за информацию. С заботой о Вас, Ваш "Билайн".Вывод (3): Потрачена значительная для меня часть моего времени на подключение, не подключаемой услуги, которая на основании официальной информации "Билайн" заявлена как на сайте компании, так и была мне подтверждена сотрудниками "Билайн", то есть самой гоп-"компанией".Резюме (4): Компания, официальные заявления которой ничего не стоят, вправе претендовать исключительно на статус "Шарашкиной конторы", фундамент которой образуют банальные Шариковы и мелкие мошенники, занимающиеся недобросовестной конкуренцией и не отвечающие ни за что... В ближайшей месяц, два, вся мобильная связь моей семьи с сохранением номеров, будет переведена на услуги другого оператора мобильной связи, благо сделать это проще, простого. Обходите стороной пустозвонов и мошенников.

Билайн оказывает услуги некачественно! И не хочет делать перерасчет за свои некачественные услуги! Не хочет возвращать клиенту денежные средства. Звонят, надоедают, навязывают свои услуги, денежные средства списывают, а услуги не оказывают! Я начал звонить оператору Билайна с жалобами. И чтобы далее с клиентом не разбираться, инженер-техник кинул мой номер в черный список! Одиннадцатые сутки я не могу дозвониться оператору Билайна! Руководство Билайна-Вымпелкома находится в недоступной крепости! Сегодня я был на Тверской-Ямской д. 2 стр. 1, чтобы уточнить, по какому адресу сидит руководство. Пришлось вызвать полицию. И я все равно не смог узнать, где сидит руководство. Сегодня я снова потерял четыре часа своего времени и ничего не добился! А разве не стыдно руководителю такой компании? Его сотрудники, которые с клиентом не решают вопросы, позорят такую компанию! Мне стыдно за Билайн - я 24 года являюсь клиентом данного оператора. Буду писать негативные отзывы до тех пор, пока руководство Билайна-Вимпелкома не решит мой вопрос!

Из всех операторов, самый худший. Ни кому не советую. Постоянно проподает связь. Кабельное телевидение, постоянно зависает. Мобильный интернет, это вообще что-то. Иногда страница открывается больше минуты.

1. плюсов нет одни минусы

пользовался услугами би лайн 16 лет. последние года это не связь а отъем денег. самовольно перевели на тариф всешечка,теперь его архивировали и перевели на тариф с абонентской платой 2500р и это ПЕНСИОНЕРА . до оператора не дозвониться. позор такой связи!

1. Полгода как нет

Живу в районе Богородское г. Москвы. Больше полугода Билайн не может обеспечить нормальную работу домашнего интернета и ТВ. Скорость интернета вечером падает до 1-10 мБит/с (оплачиваю за 100 мБит/с), изображение на ТВ распадается. Обещания восстановить работу просто надоели. Меняю провайдера.

Позвонил оператор Билайн и сказал, что для меня лично подготовлен новый тариф. Я отказалась. Через неделю приходит смс, что у меня отрицательный балланс - БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА подключили новый тариф за 1800 в месяц! Списали средства со счета!!! Смс прислали утром в воскресенье! Поэтому утром в течении 30 минут пыталась связаться с оператором - удалось! Девушка Елена меня выслушала и сказала, что переключит специалистам и переключила на автоответчик, который даже не предлагает связаться с оператором. Последующие звонки с телефона - тот же успех - только автоответчик - это просто издевательство! Клиенты им не нужны - они так уворуют! А раньше была приличная компания вроде.

У меня , пенсионерки и инвалида украли :с 22июня 2017 по 27 июня 2017- 350 рублейс 27- без связи03 июля НАКОНЕЦ!!! смилостились позвонили, предложили перейти на 0 проблемПроблемы тут же и начались: 07 июля деньги , по УТВЕРЖДЕНИЮ ОПЕРАТОРА!!! НА 2 НЕДЕЛИ, сгорели за 5 дней , а звонила не на Билайн всего 4 раза по 2-5 минутВнесла снова деньги... сгорели за 3 дняИТОГО: за 14 дней общения внутри сети 750 рублей без пользования Интернетом и 18 дней без связи вообще в ожидании милости от звонка оператора на 3 !!!! заявления в офисах ; м. Новочеркасская Санкт-ПетербургНЕ ВЗДУМАЙТЕ ДАЖЕ ПЕРЕХОДИТЬ НА ЭТОГО МОШЕННИКА БИЛАЙН!!!!

1. Нет!!!

1. Одни только минусы!!!

НЕДОСТАТКИ:все минусы, машенники, неодыкваты и т. д.Купил телефон в этом салоне говническом связи, 31.12.19. днем. При покупке вынесли телефон поклади его у себя там за манитором, сами осмотрели, активировал, вставив еле еле туда сим курту. Сказали что отключать его не нужно, пусть активируется!!! По клали его в коробку и в пакет НЕ ПОКАЗАВ ЕГО Мне!!! И я в предпразнечной самотохе его не посмотрел. Ну что подарил ребёнку на новогоднюю ночь телефон, открыли каробку, а ТАМ ДЕФЕКТ КОРПУСА!!! побежали с утра 01.01.20. в этот салон а там не работают, пошли туда же 02.01.20. Говорим обменяйте нам его на такой же но целый, по 25ст. РФ по правам потребителей. Они говорят что не могут, если бы пришли сразу же то да а так не как!!!! Вы что ска там бредит, 31 я купил в обед, 1вы не работали. они ответили что они же не виноваты что праздники!!! Когда спросили телефон руководства, они сказали что звоните по единому телефону билайн. БРЕД ЖЕ!!! И ОДИН ИЗ НИХ СКАЗАЛ ЧТО ОН И ЕСТЬ ДЕРЕКТОР!!! Когда я иму сказал что какой деректор, администратор наверное. Он ответил что нет что он открыл этот салон!!! Я я вообще офигел!!! камеру говорю тогда просмотрите там видно всё, как продовали мне этот телефон, раз вы директор я говорит не могу, нет таких полномочий

СИМ карта жены ижжила свой срок(???), Билайн предложил заменить её. Жена пришла в ТЦ ОКЕЙ, что на Водном ст. 1эт. под вывеской "НОУ-ХАУ", чтобы купить(!!!) новую СИМ карту со старым номером. После замены карты, оператор предложил сохранить номера ТФ на СИМ карту за 400 руб.!!! Жена согласилась(!?), хотя в памяти ТФ и так все контакты сохранены!!! А если что то и потерялось, можно через ГУГЛ всё восстановить!!!Вот такими "разводами" занимаются сотрудники БИЛАЙН !!!

Отвратительно до рвоты, ранее был нормальный оператор, сейчас грабят , подключают услуги не уведомляя об этом, списывают деньги не известно за что, отключил все что можно, все равно в деталировке идут списание каждый день, короче послал на ххх долбаный билайн переключился на МТС, пока лучше в разы, там посмотрим. Но на билайн более не вернусь, шарашкина контора и обманщики.

Не возвращают деньги за самовольно подключенные услуги ВОРЫ

Никак не возможно связаться с оператором.Пытаюсь два уже.Ранше такого не было.

Постоянно списывают деньги со счета, до оператора не дозвониться, деньги списывают уходя в минус,как только положишь деньги на счет списывают в двойне, под предлогом что Вы были не доступны. Редкостное пидорасы, перехожу на другого оператора. Зае#али!!!Уроды даже одну звезду поставить не дают, ставлю больше что бы комментарий выложили.

Сначала на косячили при переводе номера потом списание средств без предоставления услуг теперь и вовсе испарилось персональное предложение!!!!оператор тупо решает прекратить разговор и в ожидание на 30 минут дальше не выдержал!иннет вечно вылетает.тв приставка тупит

1. По претензии деньги возвращают

1. Подключают услуги втихаря без уведомления пользователя

Билайн мой первый и единственный ПОКА оператор, смотрю на пошлую рекламу Билайна и начинаю задумываться - а стоит ли сохранять верность компании, которая когда- то была в фаворитах, а теперь без извещения пользователя подключает интернет и тд и тп без уведомления клиента. Неоднократно писала претензии и возвращала незаконно удержанные оплаты за незаявленные услуги. Если Компания будет продолжать в том же духе, придётся задуматься о переходе в более адекватную компанию.

Купила сотовый телефон в одном из офисов Билайн.Сломался,т.к. гарантийный срок не истёк вернула продавцу.После экспертизы,которая установила,что телефон ремонту не подлежит(заводской брак)продавец отказался вернуть деньги.Написала заявление,затем претензию в главном офисе нашего города,на возврат денежных средств.Деньги так и не вернули.Какой-то ужас,настоящее мошенничество.Предоставила и чек, и гарантийный талон, все необходимые документы.Ни телефон,ни деньги так и не вернули.После долгих выяснений,пришла к выводу,что это такая политика компании.Тянуть время,изматывать покупателей.Очень обидно,что такая крупная компания,так поступает со своими клиентами.Теряет всякое уважение к себе.Работники в офисах,тоже оставляют желать лучшего,не чего не знают,разговаривают грубо.Очень возмущена.Подаю заявление в суд.

1. Связь нормальная

1. Списывают сами по себе деньги, причём разные из месяца-в-месяц
2. Сами подключают платные услуги
3. Сами меняют условия тарифного плана

Списывают сами по себе деньги, причём разные из месяца-в-месяц Сами подключают платные услуги Сами меняют условия тарифного планаУ меня тариф без абонентской платы. Сразу выбрал такой. Звоню по нему тогда, когда мне надо с абонентом билайн созвонится.Сейчас приходит СМС, что денюжки закончились.Захожу в личный кабинет, предлагают принять оферту, иначе не зайдёшь. Читаю оферту - в ней я должен подписаться под рекламу. И без этого не зайдёшь. Ладно, принял и захожу - вижу, что вдруг у меня стала списываться абон. плата, причём в разные месяцы разная. И только за последние два месяца.Связался с оператором и спросил ПОЧЕМУ так и почему подключат мне Хайвей 1Гб с тарификацией 7,1 рубля в день (так-то сумма не великая), на что мне ответили, что мол такой тарифный план. Спросил с чего вдруг в последние 2 месяца поменялся тарифный план? Ответили, что мол с 2016 года такой, хотя никогда так не было с 2011 года, а вдруг стало за последние 2 месяца.Сумма не велика, но не люблю, когда отношение такое.

Хуже интернет модема я еще не встречала (до этого были мегафон и мтс), 20 км от города и сигнала нет совсем, даже намека на попытку подключиться к интернету. Мне приходится очень много ездить в командировки и соответственно много времени проводить между городами, хотелось получить хоть какой то доступ к интернету но увы((( В городе бывает, что внезапно скорость интернета падает практически до 0 и с этим ничего невозможно сделать. еще очень разочаровала работа главного офиса в Кемерово, специалисты работают очень медленно из 4 окон работает обычно только 2, очереди скапливаются просто огромные, сегодня просидела в очереди 1,5 часа. Возникающие проблемы рассматривают очень долго, например при ошибочном зачислении денег не на тот счет рассмотрение длится в течение 5 дней, хотя например в теле2 мне туже самую проблему решили за 15 мин при наличии паспорта, чека и заявления.Так что Билайн очень разочаровал, поэтому если есть возможность подключайтесь к другим операторам.

Хожу в море, бывает что по 2-3 недели нахожусь вне зоны доступа мобильной связи. Пока нахожусь в море, соответственно не использую услуги связи и при этом, даже при отрицательном балансе, на счет начинает капать долг, который списывается при следующем пополнении. Пример- ушел в море на 3 недели, пришел, замкнут 300 рублей, 250 списалось просто так. По сути берут деньги за то, что я не использую услуги связи. Это называется охренили в край су*и. Нахрен нужен такой оператор который сдирает деньги не за что.

Билайн за всю жизнь разок прокололся и по по порядочному обворовал никак мтс всю жизнь Подумаешь разок обнесли я даже не прочувствовал Видать у ребят трудные моменты я уверен они все исправят А все остальные операторы по бес приделу обносят Мне нравится билайн У них хоть какая то порядочность присутствует и не собираюсь сними прощаться Кому не нравиться медленно медленно покидаем и не создаем ажиотаж А то уже тошнит от ваших отзывов

Тут надо разграничивать: билайн - мобильный оператор, билайн - провайдер, билайн - торговля мобильными устройствами и т.д.Как мобильный оператор - не устроил. Тарифы мне не нравятся. Цены высоковаты и мобильный интернет не очень-то.Как провайдер - когда как. Особенно звонить бесполезно: ждешь очень долго, и проблема зачастую решается раньше дозвона (да и деушки на телефоне почти никогда ничего не знают). Лучше ругаться на форуме. Причем на форуме конкретного региона. Локальный кабинет, такое впечатление, что на Марсе находится, а не на скорости 100 МБ/с. Зато есть временная блокировка - это плюс: ведь интернет нужен не всегда, а значит можно сэкономить. С другой стороны, все проблемы сети у меня(!) пока решаются достаточно быстро, хотелось бы быстрее, но и так сойдет. Для нашего города, где выбор небольшой, Билайн _пока_ - лучший. Но и конкуренты не дремлют.

Спасибо большое за качественное обслуживание, знание товара и услуг сотруднику Екатерине (ТЦ"Космос" Ярославль), грамотный и позитивный сотрудник. Побольше бы таких специалистов! - обслуживание на "пятерку с +++"Сотрудникам ТЦ"Победа"(Ярославль) - учите информацию об услугах!!!!!!!! Впечатление об офисе негативное! Пришлось созваниваться с "горячей линией" после посещения офиса, т.к. по акциям была предоставлена некорректная информация. - обслуживание на "единицу"Итого поставлю "4", только благодаря офису в "Космосе"!

1. ‡

1. ‡

Я плочу 50 руб в сутки и у меня не работает интернет и самое главное до них не дозвониться

Уважаемые господа!Став пенсионером, я рассчитываю свой бюджет. Поэтому, увидев на сайте Билайн тариф Социальный, я решила перейти на него, поскольку он меня устраивает по минутам и оплате.Социальный пакетДля тех, кому нужна социальная поддержка. Подключим в офисе при предъявлении документа, подтверждающего право на льготуМой настоящий тариф Все за 300 в архиве. При этом его стоимость увеличилась на 60 рублей и стала 360 в месяц, что меня не устраивает. Списание средств с моего счета на след. мезсяц должен произойти 30 января по договору.Поэтому я поехала в офис Билайн на Дмитровском шоссе 163 (РИО) с указанными на сайте документами и попросила меня перевести сегодня (поскольку завтра спишутся деньги за старый тариф) на новый тариф Социальный. Однако в офисе мне сказали, что переход на данный тариф займет 3 дня и деньги за старый тариф все равно спишутся.В этом случае мне не понятно следующее: В описании тарифа на сайте ничего НЕ СКАЗАНО, что переход занимает 3 дня, а только указано: Перейти на тариф можно в офисе. Не забудьте взять с собой паспорт и документ подтверждающий льготу. Таким образом, Билайн вводит покупателей в заблуждение по статье КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей?При этом из Билайн мне звонят по нескольку раз в день, предлагают ненужные и дорогие для меня услуги и переход на новые дорогие тарифы, которые , при моем согласии, моментально переведут на более дорогую услушу. Как и в личном кабинете перейти на более дорогой тариф нужно всего лишь «кликнуть мышкой» один раз.Почему в случае с пенсионерами происходит затягивание решения вопроса? Неужели слово репутуация ничего не значит для оператора? Почему оператор не выполняет условия, указанные на официальном сайте, ставя человека заведомо в неожиданную и трудную ситуацию?Разговор с оператором 0611 записан в 10.44 29.01.2020.

1. нет

1. всё

Воры! Обворовывают не задумываясь бегите от билайна куда можете, дешевые тарифы превращаются в дорогие вытягивают деньги надуманными услугами присылают SMS играйте и выигрывайте но внесите деньги но каждая SMS стоит для вас 30 руб. Воровская операция ХАМЕЛИОН узнаёте про неё когда все деньги уйдут.

1. Нету у билайн никаких плюсов

1. Много

Купили телефон в магазине билайн в Гатчине, вечером увидели брак ( битый пиксель), пытались на следущий день вернуть телефон и забрать деньги, телефон отправили на экспертизу сказали ждать 40 дней и вот уже прошло почти три месяца что с телефоном сказать не могут, на данный момент телефон вернулся в магазин его принял продавец но телефон просто не могут найти и говорят что его принял продавец которого не существует)))

1. Не найдено

1. Неквалифицированный персонал
2. Жадность компании

Решили перейти в Билайн со своим номером, поскольку на сайте увидели заманчивое предложение. Созвонились, уточнили всё про скидку по тарифу для новых пользователей, пошли в отделение для оформления заявления. Во-первых адрес офиса продаж на сайте компании был указан в соседнем доме долго искали (оказалось закуток в ТЦ Метрополис Москва). Во-вторых сотрудники отделения даже не знали собственный офис это компании или нет (франшиза). Про скидку по тарифу говорят если оформляете переход у нас никаких скидок нет. Дозвон в поддержку 15 минут надоело ждать. Решили что ошибаются, подписали документы, оплатили переход, не было времени на разбирательства. Потом уже спустя некоторое время позвонили в поддержку еще раз уточнить при нашем переходе будет скидка по тарифу действовать или нет. Ответ был потрясающий когда sim-карта будет активирована тогда они смогут сказать будет скидка или нет. Поскольку действующий оператор предложил нам условия даже лучше чем у Билайна со скидкой решили отменить переход. И тут Билайн опять оказался "на высоте" отказался возвращать внесенный аванс. Видимо компания уже на дне!В общем рекомендую прежде чем начинать свое сотрудничество с Билайн 100 раз подумать, что бы потом 1000 раз не пожалеть!

1. их нет вообще

1. минусов очень много, что не хватит места их перечислять.

Купила телефон ребенку, через неделю перестал работать микрофон. Сдала его на экспертизу больше чем через 2 недели так как и не было возможности сдать его раньше. В итоге телефон мне отдали после ремонта больше чем через 45 дней. Я отказалась его забирать, писала 2 претензии мне отказали. Продавцы грубые и не образованные, постоянно хамили и грубили. Вроде уже 21 век. Все проходят тренинги, все предлагают сервис, а в Билайне нет никакого сервиса, товар не качественный, продавцы Гопники настоящие, телефон так у них и остался.

1. Их нет

1. 1. Провайдер
2. 2. Сотрудники
3. 3.обратная связь
4. 4. Тв
5. 5. Интернет

Интернет+тв приставка пользуемся более 5 лет, но за последний год это стал ад во всех смыслах.Качество инета ужасное, подключили макс скорость -не помоглоПриставки постоянно ломаются, теряется связь, за год сменили 4 приставки

А, Если вы ещё не осведомлены о том, что представляет себяоператор билайн и решили стать их абонентом, надеяськак на связь и тем более интернет от билайна - то, вы об этом скоро пожалеете.Не зря же они выставляют себя желт-полосатым имиджем, как и положено намекая, что они, как и все паразиты имеющие такой ярко выраженный окрас, несут в себе потенциально опасные деяния для своих абонентов, как то, что вас просто ограбят платными подписками и т. п. - без вашего ведома. А интернет у них вообще не работает.

Имел неосторожность приобрести у них смартфон. Покупал как новогодний подарок дорогому человеку. Смартфон оказался неисправен. Вернул им его но только при их условии, что товар пройдет техническую экспертизу в течении 20 дней. Уже здесь нарушение закона! Должны вернуть деньги не позднее 10 дней (в этот срок входит в т.ч. и экспертиза, если она им нужна. Далее - ещё лучше. Ответа от экспертов мне удалось добиться более чем через месяц!!! Теперь они мне сообщили что товар действительно не исправен и средства они вернут в течении 14 дней!!!! Я написал на них жалобу в Роспотребнадзор, им пофигу. Я предъявил им претензию по поводу задержки возврата денег, они и на эту претензию не отвечают. Следует сказать что дело происходит в Волгограде, на Ковровской 24. Там "руководитель" (как он себя называет) бледный юноша с трясущимися губами. Началось всё ещё в декабре 2015, денег я пока так и не получил. Так не приятно что скорее всего придётся идти в суд. По-моему - Билайн ЗАЖРАЛСЯ! Культуры обслуживания в офисах нет никакой, в переписке со специалистами по электронке тоже прослеживается "решайте свои проблемы сами". Ещё более обидно что пользуюсь Билайном уже более 12-13 лет, рекомендовал всегда всем, вся семья подключена к Билайну и по телефонам и телевиденье и и-нет и такое вскрывается отношение! Придёться всё менять! НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ТЕЛЕФОНЫ!!! бУДЕТ БРАК - БУДЕТ У ВАС ПРОБЛЕМА, НЕ У НИХ!

После ремонта решили установить дома интернет и телевидение! Пришли, установили да так что просто провели провод насквозь входной двери, да да просверлили дверь и провели провод. Прошло уже ровно пол года, устанавливали в июле, и не какого решения от них не поступило, не извинений, не компенсации! До операторов никогда не дозвониться, ждёшь ответа по 15-30 минут! А ещё и потом делают вид, что не в курсе нашей ситуации, хотя они обязаны фиксировать в программе каждый звонок и записать все претензии от их клиента! Документы в суд готовы, теперь будем только так решать вопрос. Раз Билайн не заинтересован в своих клиентах и не компетентны его специалисты от слова «вообще».

1. нет их вообще

1. сплошные минусы

Заглючело телек, перестал работать выход в интернет!!!Позвонил в билайн иии тут началось)))) 30 минут я слущал электронного д....ла который предлагал мне всякие ненужные услуги, потом один опреатор вычлушав меня переключил на другого, потом второй на третьего которого я уже послал на.....й. Просил просто прислать мне мастера,а мне задавали кучу всяких ненужных вопросов. Отвратительная компания, ответ один специалист ответит не ранее чем через 10 минут. Компания говно

13.12.2014 года утром в 7:08 на телефон моего ребенка пришла смс с номера с уведомлением о подключению к каналу порнухи. Телефон всю ночь находился в моей комнате и никто из домашних эту услугу не подключал. Учитывая, что подъем у нас в 7-30, подключение каких-либо услуг в 7:08 вообще исключено. Оператор колл-центра объяснил мне, что услуга была подключена с "некоего" сайта. Я намерена подать в суд на компанию Билайн за распространение порнографии несовершеннолетним и мошенническое списание денег за пользование услугой.

Связь ужасная, в частном доме в городе, через раз работает, ответ был, стены толстые в 600мм, смс приходят с опозданием на сутки, по трассе во время езды может связь прерваться, если бы не локальный номер, ушёл бы давно

Пользуюсь, все ок, кто ругает билайн, тот видно мтс не пользовал. Вот где жулье -руководство и имбицылы -сотрудники. Лохотрон по сути и сельпо по организации. Билайн -сказка в сравнении с этим г...ом.

оператор билайн стали полным гавном. пользуюсь теле2, и никаких проблем

13-й день не могу дозвониться до операторов Билайна. Теперь Билайн зарабатывает новым методом - продает симкарты по 30 р. Предоставляют клиенту некачественную услугу, при жалобе советуют переиздать симку. После замены сим-карты электронный помощник сообщает, что симка будет настраиваться сутки, и в итоге моя проблема не решилась. С других номеров до оператора получается дозвониться, а с моего личного - нет! Говорят, пишите письменную жалобу - сотрудники косят под дурочка и не регистрируют жалобы. И работают в Билайне две красавицы - одну зовут Нечаева Елена, другую - Дежина Анна. Первая спрашивает, актуальна ли моя жалоба, вторая - что не понимает сути. За что эти сотрудницы получают зарплаты и премии? Почему должен клиент страдать? Не связывайтесь с компанией Билайн, если вы не хотите оказаться в такой же ситуации, как я!

Отвратительная компания! Отключение услуг до 5 дней, никакого оповещения. Но какого решения проблем. Хотите получить ужасающий сервис - вам в билайн!

Уже 5 лет пользуюсь интернетом и телевидинием, если раньше я советовал друзьям и родственникам. То теперь самому надо бежать. За последний год множество отключений, а последние месяцы по несколько раз в день бывает! До тех. поддержки не дозвонишься и сейчас робот , с ним проблему не обсудишь, так как работаю на удаленке интернет нужен постоянно , а его то нет , то скорости не хватает! Никому такие услуги за такие деньги не нужны, пора прощаться!!!

у меня усб модем.часто кидают на деньги.например трафик не израсходован проходит месяц отключают интернет.принуждая оплатить пакет.оплачиваешь а оставшийся трафик с предыдущего пакета исчезает.вобщем билайн кидалово полнейший.скорости нету пинг вечно

Хочу в подробностях описать, как эта додыхающая компания, абонентов которой сейчас также сложно встретить, как и динозавров, пытается сделать хоть какие-то доходы за счет вымогательства и мошенничества в отношении своих несчастных абонентов.На работе была возможность оформить льготный тариф.Прислали договор и заявку по почте, попросили подписать и отправить. Мой, подписанный экземпляр мне так и не прислали до сих пор.На почту пришло сообщение от Билайн, что в течении 7 дней мне необходимо обратиться в ближайший офис Билайн для заключения договора и получения сим-карты. Дело было в карантин и естественно ни один офис билайн в это время в г. Краснодар не работал, также услуга доставки сим-карты в Краснодаре также не предоставлялась. Возможности получить сим-карту нет просто НИКАКОЙ, соответственно и пользоваться связью- тоже. Но несмотря на это, АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА МНЕ СТАЛА НАЧИСЛЯТЬСЯ С МОМЕНТА ПОДПИСАНИЯ МНОЮ ДОКУМЕНТОВ, а не получения сим-карты). Неоднократно звонила на горячую линию, регистрировала обращения по незаконному начисления абон. платы за услуги связи, которые билайн не оказывал. К сожалению, об этом я узнала, получив счет, только через 2 недели после того, как перешла еще и со своим номером в билайн от другого НАДЕЖНЕЙШЕГО оператора, наивно полагая, что в этом случае процесс предоставления мне услуг связи будет ускорен. На второй номер мне также стала начисляться абонентская плата еще до получения сим-карты.И вот карантин закончился и я побежала в ближайший салон связи за сим-картой. Сим-карту по одному номеру мне выдали, но связь не работала. Супер-работники билайна на протяжении 3-х недель пытались мне наладить связь и инет. Тужились, врали, кто на что горазд: один говорил, что вышка рядом со мной ремонтируется, другой все отрицает. В общем, куча зарегистрированных мною обращений и никакого результата: нет ни связи ни интернета, есть только постоянно начисляемая оплата за не предоставленные услуги билайн в двойном размере. В офисе билайн по адресу г. Краснодар, ул. Игнатова,22А в выдаче сим-карты мне было отказано. О чем я написала жалобу в книге отзывов и предложений и сфотографировала на телефон. Свой отказ работница билайна с нарощенными ресницами, как у Вия)) ничем не аргументировала. По факту, связь и интернет не предоставлены, по второму номеру, даже сим-карта не получена -отказ билайна,а абонентская плата до сих пор продолжает начисляться даже по одной моей заблокированной сим карте. Вторую сим карту билайн поставил запрет на блокировку и по ней до сих пор идут начисления. При звонке на горячую линию по этому билайновскому беспределу, на мой вопрос, почему начисляется абонентская плата по не полученной сим –карте по вине сотрудников билайн, оператор мне ответила, что плата начисляется за закрепленный за мной номер… -Что за бред???, Ведь я ПЕРЕШЛА СО СВОИМ НОМЕРОМ ОТ ДРУГОГО ОПЕРАТОРА?). Про начисления абон. платы на заблокированной симке, операторша невнятно что-то промямлила, будто рот у неё был чем-то занят…)). Будто она делала то же самое, что сейчас Билайн на рынке услуг сотовой связи , не выдержав конкурентной борьбы…)))В общем, после моих неудачных попыток расторгнуть с этой бессовестной шарагой все договора, в августе этого года я обратилась с письменным заявлением в офис Билайн о расторжении договоров и онулировании незаконных начислений за услуги связи, которые не были предоставлены билайном в должном качестве и объеме.Естественно, наученные билайновские шныри (по манере их общения по другому я их назвать не могу) отказались принимать у меня заявление пока я не оплачу задолженность. Я попыталась объяснить ситуацию, но бесполезно тупеньким что-то объяснять и только после того, как я сообщила, что веду запись разговора и собираюсь эту запись использовать в качестве доказательства при привлечении билайн к ответственности по Закону ,предвидя такой исход событий, на моем экземпляре директор этого магазина билайн поставил номер регистрации, печать, дату и подпись –что мне и нужно было. А также сообщил, что заявление написано не по форме билайн и он его на обработку не отправит, а на «Закон о защите прав потребителей» он плевать хотел и компания билайн тоже, но это уже ответственность билайн и его сотрудников. Счета от билайн мне приходят до сих пор. Со своей стороны, имея все записи и доказательства я буду настаивать на привлечении компании Билайн к ответственности, установленной Законом и выплате мне моральной компенсации.Прежде чем заключить договор с билайн, несколько раз хорошо подумайте, чтобы не остаться с задолженностью и без связи. Эта компания не способна предоставить качественные услуги законным путем, из кожи вон лезет, чтобы остаться на плаву, дарит телефоны, а абонентов больше так и не становится)). От всей души желаю БЫДЛАЙНУ скорейшего банкротства, а его сотрудникам- жить на пособие по безработицы.

Бабушка (76 лет) пришла в офис билайн в Архангельске на Гагарина 12Б пополнить счет, но забыла последние 2 цифры. Работник Максим взял у нее телефон посмотреть номер, когда бабуля вернулась домой ей пришло сообщение, что ее перевели на тариф 450 руб. в месяц, до этого у нее был тариф 60 коп. минута. Бабуля вернулась в офис спросить почему Максим (фамилию...

Ужасная компания. Создают проблемы при расторжении договора. Пугают коллекторами.