Билайн

1. нет

1. да

Был клиентом мтс более 15 лет,у меня в трубке 2 симки,мтс и мегафон.Перед новым годом возникла потребность трафика,который закончился на мегафоне и возможности решить не было. Позвонил в мтс,там ответили что на моём тарифе интернет не предусмотрен,ладно успокоился я. Далее порешал с мегафоном. В итоге отключают карту мтс с задолженностью 1760 руб.,если не ошибаюсь. Звоню им и слышу ответ что я пользовался интернетом и всё такое. Иду в офис мтс,пишу заявление с просьбой разъяснить. Приходит бредовое письмо с не понятным мне текстом и смыслом. Я перевожу № в билайн,и эта чудо компания блокирует мне № с положительным балансом по просьбе мтс. Это вообще законно? МТС загнала меня в долги,не поставив в курс и сговорилась с Билайн об отключении моего №. Отвратительные действия обеих компаний,постоянный развод своих клиентов.

Привет Билайн! Во время разговора связь прерывается, даже если есть деньги.

Добрый день. Решила узнать как работает интернет Билайн и обратилась в офис. Мне предложили купить сим карту за 300р.только для интернета и активировали ее. Поставила ее к себе в телефон и начали приходить сообщения о долгах и что в суд будут обращаться. Не приятно такое читать, но более неприятно что начали поступать звонки. Я на следующий день обратилась в офис в котором приобрела эту чудесную сим карту, но там мне сказали что ни чем не могут мне помочь и посоветовали обратиться в другой офис. Я пришла в другой и рассказала о своей проблеме, а там мне сначала сказали, что проще купить новую сим карту. Я эту купила день назад и мне предложили сменить номер, но это платно. Хорошо я готова была еще оплатить, но тут выяснилось что сменить номер можно только через 30 дней. Какое замечательное знакомство получилось у меня с Билайн. Теперь мне поступают звонки и днем , и вечером, и с разных номеров. Спасибо Билайн за такое неудобство.

Билайн сделал услугу ЕСТЬ КОНТАКТ платной, при этом никак не уведомив меня, и соответственно всех остальных пользователей этой услуги, которых я думаю немало. (т.к. она включена автоматически на всех тарифах) Заметил это совершенно случайно, скачав детализацию. Что самое интересное, если зайти в приложение, то там стоимость этой услуги 0руб. Т.е. не скачав детализацию, вы не узнаете что эта услуга стала платной. При общении с операторами выяснилось, что они разместили информацию о изменении стоимости услуги у себя на сайте, и считают что этим они проинформировали всех своих клиентов. Так же они прямым текстом говорят, что их клиенты должны раз в десять дней заходить на их сайт и следить за изменениями в тарифах. За последний год за Билайн были и другие косяки, про которые лень писать много. Напримерпредлагали добавить кол-во минут и интернета, т.к. я являюсь их старым клиентом, а сами переводили на более дорогой тариф, тогда удалось добиться чтобы вернули деньги и старый тариф. Сейчас же они меня корректно послали в пешее путешествие к горе Хуашань, поэтому придётся выбирать нового оператора. Запись разговора с оператором: yadi.sk/d/BBjuOv9GAzatkg

ЗДРАВСТВУЙТЕ. подскажите зачем мне на все выходные новогодние дни поставили более 300 программ. постоянно повторяющихся. при этом почти все каналы подвисают . показывают кубиками и заедает... меня об этом не спрашивали. мне такие сюрпризы не нужны. пусть будут мои но не заикающиеся 300!!!!!!

1. Покрытие

1. Беспредел миньетжеров

ХОЖУ БОЛЕЕ 10 ЛЕТ С ЭТИМ НОМЕРОМ. Пользуюсь тлф Филипс, т.к. надежный и хватает энергии на неделю, интернетом не пользуюсь, т.к. в простом Филипсе его нет. Один раз перешел на Самсунг, Билайн сразу прислал настройки, т.е. увидели, что появился смартфон. Самсунг хрустнул и я вернулся в Филипсу. Последние три месяца меня доставали какие то юнцы с дурацкими предложениями по Гигам и прочей, мне не нужной, ерундой. Я уходил от бестолковых разговоров под разными предлогами. Недобившесь от меня ничего меня подсадили на 30 рублей в сутки, хотя мне раньше хватало 300 р на месяц. Какая сволочь подсадила меня на этот тариф? Какой интернет? У меня простой кнопочный Филипс! Покажите мою подпись или согласие на этот переход! Вы задолбали своими звонками незрелых юнцов и самовольно изменили тариф. Прощай Пчелайн вместе с номером и скажи спасибо тому, кто мне поменял тариф, кстати, можешь с него деньги взять....

Бабушка (76 лет) пришла в офис билайн в Архангельске на Гагарина 12Б пополнить счет, но забыла последние 2 цифры. Работник Максим взял у нее телефон посмотреть номер, когда бабуля вернулась домой ей пришло сообщение, что ее перевели на тариф 450 руб. в месяц, до этого у нее был тариф 60 коп. минута. Бабуля вернулась в офис спросить почему Максим (фамилию он свою отказался назвать, сославшись на то, что им запрещено говорить свои фамилии), как хватило у него совести, держа старый бабушкин телефон в руках, перевести ее на дорогой тариф. Это что политика компании?

Эта убогая контора настолько обнаглела, что включает в счета звонки и услуги, которых на самом деле не было.Мы не поленились и подробно проверили все выставленные от них счета, и выяснили, что в счета были включены липовые звонки, которых никто не делал.Мало того, что качество их связи - самое худшее в РФ, так они ещё завышают итоговую сумму в счёте, занимаясь банальными приписками. И это вовсе не 3 копейки, т.к. в размере нашей компании выходит очень приличная сумма, которую билайн крадёт каждый месяц. И это только у нашей компании. А сколько таких компаний по РФ?Планируем подавать иск к этой мерзкой конторе и 100% переводим все корпоративные номера к другому оператору.Другим же компаниям просто не советуем связываться с билайном. Обворуют!

Здравствуйте. Очень жаль что приходиться писать о плохом качестве работы ваших сотрудников. 16.06.18г., я обратилась в офис билайн(в торговом центе Ключевой) у меня была такая проблема: я пользуюсь сим картой билай уже около 8 лет,которая оформлена не на меня. я хотела ее оформить на себя, девушка которая там работает приняла у меня заявление и сказала что новая сим карта заработает через сутки, 22.06.18 я опять обратилась в этот же офис и молодой человек который в этот день там работал сказал, что мне надо ждать до двух месяцев решения о переоформлении сим карты. 24.06.18 уже в офисе расположенном в торговом центре "лента" я решила еще раз уточнить сколько мне ждать, на что мне было сказано, что в связи с тем , что 16.06.18 оказывается не правильно заполнили мои данные ваша сотрудница (написав мою фамилию в мужском роде!) мне отказали и что теперь мне опять нужно идти в тот офис где мне не правильно оформили заявление. я в этот же день пошла туда и спросила почему когда я уточняла по поводу своей сим карте мне не сообщили что в заявлении по вашей вене есть ошибка. на что мне дан был ответ, а что мне вообще надо! я попросила переоформить заявление, мне в этом было отказано, ссылаясь на то что у них зависла программа. так как я работаю без выходных и до 21.00, у меня нет возможности каждый день посещать ваш офис в надежде на то, что там мне помогут когда нибудь. то есть для того чтобы переоформить сим карту надо приходить к вам в офис 4-5 раз!!!! из-за того что ваши сотрудники работают не внимательно я осталась без связи на неделю,так как карту мне не поменяли я не могла пользоваться интернетом и другими приложениями. 8 лет я пользовалась вашими услугами, этот номер у меня привязан к сбербанку, поликлиникам моих детей, банкам, школе , колледжу. но даже то что мне придется бегать по разным инстанциям и там сообщать свой новый номер,не уменьшает моего желания больше не пользоваться вашими услугами. вы даже не представляете насколько у меня было испорчено настроение и отношение к компании билай. очень жаль что вы так не уважительно относитесь к своим клиентам.

Самый проблемный интернет с каким мне только приходилось встречаться! Переехал в Красногорск и решил продолжить пользоваться билай. Раньше жил на метро Автозаводской и к билайну вопросов вообще не было. В красногорске это просто жесть. Раз в 2 месяца не работает интернет, просто стабильно какие то работы. На данный момент я неделю с интернетом у которого скорость не привышает 5 мбит/с. К вечеру его начнут переодически выключать, по телефону кормят завтраками. И вот так каждые 2-3 месяца по неделям без нормального интернета. Подумайте прежде чем подключать билайн в красногорске. Буду покупать модем и подключать другого оператора. Больше года жду изменений а все одно и то же.

В службу поддержки невозможно дозвониться, постоянно у них происходят непонятные сбои трудности..бестолковое меню, если звонишь по специальному номеру к конкретной услуге, всё равно скидывают в основное меню

Вы воры и лжецы!!!

Обратилась в офис по вопросу перехода из Теле2 в Билайн с сохранением номера и переходом на более дорогой тариф.Из-за якобы более качественных услуг.И в конечном счете была очень огорчена. Тк специалисты оказались неграмотными во всех слоях оказания услуг.1. мне сказали, что для подключения телевидения WIFI не требуется, а только приставка, за которую я готова платить аренду 50 р в месяц. 2. позже как оказалось что WIFI все таки требуется, хотя перед этим, когда я спрашивала у специалистов несколько раз этот вопрос, мне говорили четкое нет.но и это не все.3. Когда я оставила заявку на подключение телевидения, именно в будни, в другое время ваши специалисты не могут найти возможность для подключения.Оказалось что специалисты ее не правильно оформили и она не пошла в работу . в то время как я прождала специалиста с 10 до 14. пока сама не позвонила и не узнала что моей заявкой не занимаются.дальше еще интереснее.4. Оставила заявку повторно, с 10 до 12, опять же на будни. Меня предупредили, что специалист за час до прихода меня наберет.и о чудо время 11.30 ни звонка ни специалиста.5. решила уточнить : будет ли мастер. на что мне хамски ответили, что 12:00 не наступило еще. ждите.6. звоню в 12.01 тк мастер не явился и звонка не было.оказывается заявка так и не была передана им. и они даже не догадываются , что должны ко мне прийти и наладить интернет с телевидением.7. в конечном счете мастер набрал меня в 12.25 и сказал, что возможно придет через час.благо мальчик оказался адекватным и пришел к 13:00 и быстро все наладил.но и тут все не просто так. пульт от приставки не выключает телевизор хотя должен)))единственная звездочка, меньше поставить нельзя, этому мальчику и той самой девочке, которая дозвонилась до начальника службы подключения и организовала мне специалиста.2 дня рабочих потеряны, и неделю ждала ваших специалистов. очень печально что ваша организация так работает(((

Списание денег со счета за якобы подключаемые по ночам подписки и платные услуги прекратилось только после регулярного снятия детализации.Обращения в офисы Билайн даже не фиксировались.В полиции информацию приняли но ввиду незначительной суммы и отсутствия других обращений ничего делать не будут.

Оформляют платные подписки, снимают деньги, а потом заявляют, что не могут вернуть средства.

Приучают маленьких девочек с детства быть "шкурами" "А ты готов платить за меня, за маму..." Негатив апсолютный.

Да, Билайн в последнее время стал ужасным. Как то сломалась у меня сим карта из-за того что она микро была, со временем они портятся. Пошла ее восстанавливать, мальчик на кассе долго что то вводил с паспорта в компьютер, в итоге он мне сказал что не на меня оформлена сим карат,я в шоке как так, второй раз говорю вводи наверно на старые данные оформлены, на что говорит мне лимит! Бред, посылает меня во владыкино в ближайший офис где можно сделать, там тоже не могут ни чего найти, приходиться оформить сим простую чтобы хотя бы звонить. Послали меня в центр итоли в медведково то ли на бабушкинской, отстояла я огромную очередь, которая начиналась на улице, дали заполнить анкету по замене сим карты, пришлось это делать чуть ли не на спине соседа по очереди, а в офисе все нашли и поменяли.А еще мне убивает то, что Билайн не информирует своих держателей симки, от том что произошло в метро!!!! За все разы со сбоями в работе метрополитена НИ РАЗУ не пришла смс!!!! а моим друзьям на Мегафон пришло тут же!!! ВСЕ переходить надо на Мегафон!!!! там хоть не надо висеть на линии по несколько часов чтобы тебе ответил оператор!!! ПОЗОР ВАМ БИЛАЙН!!!!

С того момента как стоимость подключения на Билайне обещанного платежа стало платной, такой услугой пользоваться перестал. По началу нравилось, потому что бесплатно, потом как помню сделали услугу платной, но стоимость ее была мизерной по сравнению с той суммой, которую Билайн переводил на счет телефона по этой услуги. А сейчас получается полный бред. Итого, что имеем. Максимальная сумма, которая предоставляется мне Билайном это 80 руб. Стоимость услуги 15 руб. Срок пользования 3 дня. Мне стало интересно процентное соотношение: (15/80)*100=18,75% за три дня! За день: 18,75/3=6,25%. А теперь примитивно рассчитаем годовую ставку: 6,25*365=2281,25% годовых!!! Это при том, что предоставляемая сумма составляет 80 руб., а если тоже самое рассчитать на выдаваемую минимальную сумму в размере 30 руб., то получим: (((15/30)*100)/3)*365=6083,33% годовых!!! Банки об этом только мечтать могут! ПОСЛЕ ЭТОЙ ПРОСТОЙ АРИФМЕТИКИ, ЭТОЙ УСЛУГОЙ БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ ВООБЩЕ!

Сидел на другом операторе 6 лет, в связи с работой пришлось сменить оператора на Билайн - впечатление прямо скажем не очень, денег особо не было с собой - попросил самую дешевую симку но чтобы нормальный тариф особо денег не жрал. Дали аж две за 150 рублей. Включил на симки 75 рублей сделал пару звонков на МТС и на Билайн на счете осталось 37 рублей и при попытке позвонить в 3 раз на МТС робот сказал что денег на счете не достаточно. Я был в шоке, подумал что за бред, вернулся в офис начал уточнять - все что мне могли сказать проверьте счет - проверил на симке уже было 1,30 копеек. хотя до этого проверял несколько раз с периодичностью в 5 минут. (МИНУС номер 1 "баланс счета работает с большой задержкой показывая не верное значение" ) Ну думаю ок с этим разобрался начал задавать вполне адекватный вопрос куда делись деньги ведь я сделал всего 2 звонка -девушка долго улыбалась пытаясь найти информацию в компьютере а потом ответила что у них сбой или моя симка еще в базу не попала и она не может посмотреть какие услуги мне подключены ( МИНУС номер 2 "задержка при регистрации симкарты в базе более 5 часов" МИНУС номер 3 " из ее слов я сделал вывод что мне уже подключили какие то услуги без моего согласия" ). Ну думаю ладно приду завтра благо офис не далеко (пожалуй единственный ПЛЮС "офисы в шаговой доступности")закинул на счет еще 200 рублей - и к концу следующего дня у меня снова копейки на счете. Я злой топаю к ним в офис прошу разобраться - начинают шуршать клавишами искать что не так - выясняется что мне подключены 7 платны услуг. дополнительный пакет интернета, дополнительный пакет смс, звонок на телефон и прочее. На мой вопрос с какого перепуга они подключены мне ответили что вчера работала другая девушка нужно уточнить у нее возможно я сам ее вчера попросил об этом а сейчас шум тут видишь ли у них поднимаю. Моему негодованию не было придела. пришел домой разрезал симку и выкинул в помойку "ТАМ ИМ И МЕСТО". Потом спустя почти пол года один из друзей работавших в Билайне сказал что зарплата, а точнее премии продавцов напрямую зависят от месячных трат клиентов по этому они заинтересованны на подключать тебе всякой ерунды чтобы ты тратил как можно больше, вот такая жесть.

Купил себе USB-модем Билайн и столкнулся с этим впервые. Весь день интернет работает отлично ,но после часа ночи просто другая сторона монеты. Он постоянно выкидывает меня из интернета через каждые 5 минут. И очень бесит когда ты играешь в онлайн игры и тебе приходиться заходить каждые 5 минут по новой. БИЛАЙН ИСПРАВЬТЕ ЭТУ ОШИБКУ ПОТОМУ ЧТО ХОРОШИЙ ИНТЕРНЕТ ТОЛЬКО НОЧЬЮ !!!!!!!!

писать даже не хочу ..

хочу поделиться своими впечатлениями после посещения тренинга "ценности Билайн" в городе Владивосток ведущая тренинга Анна. интерес вызывало только общение между претендентами на открытую вакансию, так как сам "тренер" вызвать интереса и тем более вовлечь в процесс не в состоянии. говорить о ценностях компании при этом открыто заявлять, цитирую "я сама лично уволила 4х отличных сотрудников, профессионалов"-и это на стадии знакомства с компанией, не объясняя причин, лишь обозначив свою важность в принятии решения, а так же фраза "я на свою премию привыкла водить своего ребёнка на развлечения, если я лишилась премии, из за менеджера который не прошёл тайного покупателя, я отвожу своего ребёнка этому человеку на филиал и говорю что, ты лишил меня премии, развлекай моего ребёнка, так как у меня нет денег на его развлечения". во время практических занятий, " тренер" активно принимал участие в жизни своего айфона и развлекал в скайпе девушку наблюдающую за процессом. так же могу заметить яркие примеры профессионализма "тренера" который может позволить такие неординарные примеры ситуаций "вы в автобусе обосрались, какие ваши действия" и это тренинг для людей не знающих компанию, какое у них впечатление должно складываться о компании?, о тренере который в дальнейшем будет курировать и наставлять, говоря о целях компании? примерно такие же как и собственно выражения самого "тренера-лица компании" даже рассмотреть пример с "агрессивным клиентом" - фраза "ну что сыкло малолетнее, что ты мне скажешь, зассал" причём это было не на примере сказано, а именно вывести и спровоцировать человека, переходя на оскорбления, пользуясь своим положением "тренер-лицо компании" позволять такое? видимо в рамках допустимого. "тренер" не умеет доносить информацию до слушателя, говоря "фиии" в ответ на не понимание участников тренинга, позиция "я решаю будете вы частью компании или нет" - вот истинное назначение тренинга, это заблуждение, поскольку само присутствие "тренера" в данном варианте излишне, никакого участия, кроме сугубо личного мнения, которое противоречит 100% мнения людей участвующих в тренинге, и складывающиеся только на отсутствии аргументов, действую по правилу "я - тренер, я права", а так же без участие и неумение заинтересовать и расположить к себе и к своей миссии. спасибо, было действительно не интересно.

Заманили смс что у них скорость теперь 100 мб за городом, проверил так и есть, решил подключиться. Три месяца было всё идеально, потом после 19:00 скорость интернет соединения стала падать хотя ловит все деления 4g, замерил speed test и удивился огромный пинг и вибрация на линии, передал информацию в службу поддержки Билайн, месяц баданий и приходит смс: Мы рассмотрели вашу заявку 2199457045 и всё проверили. Ограничений в работе сети не выявлено. По указанному вами адресу действительно нужна новая базовая станция. И она там будет! Новая станция заработает в полную силу в четвертом квартале 2020 года. И всё благодаря вам! Команда Билайн Ближе к новому году ничего не меняется решил опять связаться со службой поддержки и вуаля: Уважаемый клиент! Мы рассмотрели ваше обращение 2203947719 по качеству связи. Проверка показала, что в вашем районе требуется расширение покрытия, и мы уже рассматриваем ваш адрес для внесения в планы строительства на 2021 год. А пока рекомендуем для улучшения качества выбрать режим сети: автоматический /только 2G /только 3G в настройках сети телефона. Приносим извинения и благодарим за понимание. Команда Билайн Билайн обманул, обещали вышку и взяли свои слова назад. Решайте сами.Источник: [ссылка]

эти мошенники билайн воруют под любым предлогом деньги со счета на мои вопросы не отвечают

Что за куню Вы мне подключили????Списывает по 5руб в день))В детализации написано: Абонентская плата по тарифному плану!Но у меня в плане нет ни какой абонентки! И это уже не в первый РАЗ!!!Что за наххх твориться в вашей сети?!?!?

1. Зона покрытия 3g

1. Сервис - в личном кабинете сложно разобраться при желании сменить тариф; крайне сложно дозвониться до оператора, особенно когда надо срочно решить вопрос. Сбои в сети. Глюченные SIM карты.

Езжу по рекам России, связь есть почти везде - 3g, Пользуюсь Wi-Fi роутером. Последние пару лет начало раздражать обслуживание - цены подняли, трафик урезали! В личном кабинете наворотили срам - крайне сложно разобраться. До оператора хер дозвониться хоть по короткому номеру, хоть по 8-800... А теперь о сути проблемы: услуга Хайвей 30Гб+ночь за 700 рублей и + 200 для поездок по России, что бы была возможность использовать весь трафик. - при остатке трафика более 7Гб просто срезали скорость, с датой попытки дозванивался до оператора вопрос не был решен! Пришлось докупить трафик, стало 12гб и скорость, через несколько дней пользования ночью, количество трафика осталось неизменным, а скорость сперва срезали, а потом и вовсе перестал подключаться интернет. Sim карту пробовал в разных устройствах, оператор обнулял настройки. Есть огромное желание плюнуть в харю программистам и разработчикам личного кабинета и скормить гребанный симки руководителю сети Билайн!

Миллион раз пожалела, что связалась с билайном! Ужасный автоинформатор, неудобный, чтоб найти клавишу "помощь специалиста" нужно прослушать все голосовое меню, ну соответственно это видимо специально сделано, чтоб не решать проблемы клиентов! До оператора не дозвониться, в последний раз ждала 2 часа 40 минут!!!! Оператор попался не квалифицированный, в проблеме не помог, попросил перезагрузить телефон и перезвонить, наверное чтоб ещё 2 часа ждала!!! По тарифу Интернэт безлимитный, но его просто нет у меня! Не верьте положительным отзывам, что тут пишут, их просто быть не может, если только сотрудники компании для пиара их оставляют!! Я перехожу на другой оператор, и всем советую.

Получила СМС, что мой тариф устарел и меня переводят на новый. Что бы разобраться, на что меня переводят и что предлагают, зарегистрировалась в Личном кабинете Билайн и о, неожиданность! Оказывается меня уже давно подключили к платной услуге «Будь в курсе+» – абон/плата -0,75 руб/день! А, я даже и не знала, что я к ней подключалась!)) Списывают себе потихоньку с моего баланса по 75 копеек в день, а у меня 2 симки Билайна рабочие, значит 1 руб 40 коп в сутки.) С миру по нитке, Билайну на премиальные.)) Кто-то подумает, что у них сервис улучшился, а оказывается, тебя к платной услуге подключили без какого либо оповещения по СМС . Детализацию на сайте только за 1 месяц делают, снимали деньги исправно.. и я понятия не имею, когда меня к ней подключили. С Билайна ухожу, хотя у них много лет обслуживалась, противно. И теперь периодически проверяю телефон на подключения.) Спасибо Билайну за науку!)

Являлся абонентом более 15 лет. Поменяли(без меня) тариф. Каждые 7 дн. по 300р. Может и не заметил бы. Но, съём денег с карты с оповещением в 1-3 часа ночи. Зашёл в офис. Попросил тариф в размере 500 в месяц. Результат. Тариф 400-450р обходится в 1200. Оказывается, теперь подключены какие-то услуги. Вот как тут оценишь работу оператора?

Проблемы у оператора Билайн. Нет связи с утра, Серпуховский район, Московская областьТо интернет пропадает, то связь

1. Интересно чередуются полоски на эмблемке.

1. Отвратительное качество мобильного инета, (имеется ввиду скорость).
2. Убирание в архив самых удобных тарифов.
3. Неоправданно высокие цены.

Что, товарищи из полосатики! Много народа ушло на вайбер, поэтому цены подняли? Красавцы! Так вот: кто им пользуется наверняка знакомы с инетом не по наслышке, и знают, где находится халявный ви-фи. И ваш дорогущий (и не шибко качественный инет) нужен только для навигашки и погоды, ну и почты. Для моб.инета вставляется модемная симка другого оператора, и вуаля! Этот пост может быть поводом задуматься другим абонентам не обладающим удобными архивными тарифами.Всё построено только на обдирании абонента. Хамство в некоторых офисах. (есть офисы, в которых работают хорошие специалисты, но их мало)

Нет слов, одни выражения, да и те непечатное. При подключении номера продавцы контрактов навязывают тот тариф, который ИМ выгоден, а не тот, который хочу я на первый месяц, во всяком случае. Возражения не принимаются. При неоплате по ими же назначенным тарифам отключают связь и номер передают другому лицу. Кому именно и на каком основании объясняют просто: вы отключены, вы не пользуетесь номером и поэтому номер передан другому абоненту. Возражения, типа "я заплатил именно за тот номер" во внимание не принимаются. Сразу же предлагают вариант возврата номера. За него надо заплатить изрядную, по моим меркам, сумму. Я не юрист, но это "попахивает" мошенничеством. И уж если этим занимается фирма, претендующая на солидность, то что же говорить о других им подобных.

1. Надёжность, роуминг по России, ненавязываемость услуг, стабильный и быстрый интернет и отличная связь с хорошим покрытием

1. Не смог обменять симку.

Перешёл всей семьёй из МТС в Билайн и уже год, как нет никаких проблем. Единственное, что испортило впечатление, так это отсутствие в офисах Билайн симок для прохода в метро.

Качество мобильного интернета и связи ужасное . А цены выше чем на аналогичные пакеты других операторов . Служба поддержки и офис дает противоречивую информацию . В этом чувствуется не профессионализм и не согласованность . В офисе г. Ульяновска мне откровенно нахамили и я не смог найти управу на продавца консультанта Светлану . Обратной связи с клиентом по таким вопросам у билайна не существует . Контакты менеджеров мне давать отказались как в офисе так и в службе поддержке билайн более того г. Илья - 42030 сказал мне что хамство клиенту не является серьезным доводом для того что бы менеджер снизошел до клиента . Мне дважды давали давали не корректную информацию о тарифах у дилера билайна в Москве и в Тольятти . На второй день я решил отказаться от услуг билайн из за плохого качества связи и ужасного отношения к клиенту . г. Илья - 42030 сказал мне что я не могу этого сделать . Почему ?

Хотела перейти на другого оператора. Мне позвонили из Билайн и предложили, чтобы я не уходила перейти на лучший тариф.В результате тариф ухудшили намного, обманули меня. У меня теперь нет безлимита с номерами билайн и плата за остальные номера начисляется, хотя по телефону говорили, что 1000 минут включают абсолютно все звонки (включая межгород)Прошу отключить меня от Билайн с сохранением номера. Перейду в другую компанию, которая не обманывает своих абонентов. А я с вами была более 20 лет

Нужна была консультация по непростому вопросу. Позвонила оператору. Мужественно дождалась кнопочки соединить с оператором. Женский голос сообщил, что с оператором соединять через 10 минут. Этот монолог повторяли через каждые 2 минуты. Ровно через 1 час ожидания меня просто отключили от связи. Задали вопрос через личный кабинет-ответа нет (lдо сих пор). И только на СМС ответили. Не дай Бог еще к ним обращаться. В семье подключены еще МТС и Мегафон, но хуже Билайна нет!!!

1. 30 гб моб. интернета

1. расход минут внутри сети

Являюсь пользователем Билайн уже 15 лет. За эти годы были только положительные эмоции от этой сети (хорошая связь, интернет, приемлемые тарифы). НО!!! В общем все по порядку.Месяц назад (01.03.2018г) был у меня тариф "Все за 801", который включает в себя Домашний пакет ТВ, домашний интернет и моб. связь с подключением 3-х телефонов в один пакет (звонки Билайн-безлимит, 1200 минут на других операторов сети и 10 ГБ моб интерн.). Все было идеально, но не хватало моб. интернета на все телефоны. Уточнил в офисе Билайн (живу в Саратове) на Московской, сообщили, что есть новый тариф "Все в одном 3", где больше моб.интернета и минут общения, дороже всего лишь на 100 руб. Позвонив на горячую линию, по изменению тарифа, оператор подтвердил, что опции остаются прежними, при увеличении трафика и легко меня перевели на новый тариф "Все в одном 3". В ИТОГЕ!!! Поменяли пакет ТВ каналов (их стало меньше, а некоторые поменяли на каналы, на которые ни кто не смотрит (это конечно субъективное мое личное мнение). Самое главное, о чем я не мог предположить, минуты общения (их стало 1800 минут) списываются и в сети Билайн, причем в двойном размере, т.е. если я общаюсь со своего телефона со своей дочкой, которая находится в моем пакете тарифа, списываются минуты как у меня, так и у дочки. В итоге данного тарифа мне хватило только на полмесяца и сейчас приходится вносить новые ден. средства, чтобы меня не отключили от сети. По горячей линии сети Билайн мне сообщили, что я сам выбрал такой тариф и возврата уже не будет, т.к. прежний тариф уже в архиве. На оф.сайте расшифровки пакета тарифа нет, его можно узнать только после долгих попыток разговорить менеджера в сетевом магазине продаж продуктов Билайн или же в моб. приложении в телефоне после подключения тарифа. Ближайшие планы - отключить услуги БИЛАЙН и перейти к другому оператору и перевести всех своих родных.Советую всем, перед тем как подключить новый тариф, внимательнее читать отзывы абонентов Билайн по тарифу, который ВЫ планируете подключить.Всем спасибо за внимание!!!

Билайн обман, НЕ безлимитный интернет, жмите на ссылкуЗаходите, поддерживайте, подписывайте петиция ю, а кто еще не в курсе-узнаете как нас обманывают!!!

Это самая ужасная компания, предоставляющая сотовую связь! САМАЯ! Просто не хватает зла на эту, так называемую, "связь" ( если это можно назвать связью) и интернет! Интернет - это вообще что-то запредельное для этой позорной копании! Не дай бог закончился трафик скоростного интернета - можно смело вешаться. Да даже если и не закончился, то 3G бывает так редко, что вызывает кучу радости, когда вдруг появляется. Как только появится возможность, я сразу же перейду к другому оператору!!! А "Билайн" как считала всегда позорной компанией, так мое мнение и не поднялось. У меня все!

6 ноября я пришёл в салон Билайна в г. Липецк, ул. Германа Титова, ТЦ Москва, чтобы перевести обслуживание своего номера из МТС в Билайн. Оператор салона, Комарова Галина сказала мне, что перевод на Билайн по времени займёт 8 суток и я могу выбрать интересующий меня тариф. Я выбрал тариф "Семья +", за что Комарова Галина взяла с меня 820 рублей. Чек не отдала. Договор попросила подписать в 1 экземпляре, который я и отдал ей. Вечером того-же дня мне пришла СМС, что мне отказано в переподключении на Билайн. Я позвонил на горячую линию Билайн, и попросил у оператора объяснений. Оператор скзала, что мне перезвонит старший сотрудник в течение вечера 6 ноября. Никто не перезвонил....В первой половине 7 ноября я приехал снова в салон, где пытался подключиться к Билайну. Там была другая девушка, которая заявила, что меня подключить нельзя, поскольку мой номер МТС привязан к Орловской области. Деньги 820 рублей не вернула. Сказала, что компания списала в одностороннем порядке часть суммы, поэтому вернуть можно только 470,-через 30 суток. Сказала, что мне снова нужно приехать в любой офис Билайна через месяц чтобы вернуть 470 рублей.Итог: Билайн настроил систему легального отъёма денег у граждан, путём обмана. Обычного обмана. Услуг - ноль. 820 рублей улетели навсегда, и не факт, что верну 470...Поэтому для тех, кто теоретически рассматривает вариант обслуживания в Билайне,-почитайте мой "неудачный" опыт и забудьте об этой шаражке.

1. дёшево

1. медленный интернет, назойливая реклама и подключение услуг сотрудниками билайн, обман подсчёта потраченных минут и Мб

Более 7 лет пользуюсь Билайн. Достали реклама и смс, отключаешь назойливые услуги в личном кабинете, потом они включаются.. Последней каплей был обзвон билайном моих родных (все их симки зарегистрированы на меня) - пытались узнать домашний адрес под прикрытием подключения "бесплатного" домашнего интернета. Решил перейти на Yota, курьер привез 4 сим карты, подписал заявление. Несколько дней билайн названивал и просил остаться - предлагали тарифы один лучше другого. В итоге уговорили.. но потом всё равно обманули. Обещали: 1 Безлимит на Билайн и 500 мин. на всех остальных операторов.2. Безлимитный HD интернет и бесплатную безлимитную раздачу на др. устройства.По факту:1. Безлимит на Билайн и 500 мин.на др. операторов ТОЛЬКО в домашнем регионе - на др. операторов по России - 5.35р. за мин.2. Интернет - ограничение в 5Гб и скорость не больше 3Мбит\с - соответствует 3gВ телефонах значёк 4G+ LTE. Замерял speedtest.net в разных районах СПБ скорость от 1 до 3 Мбит\с. Техподдержка Билайн просто издевается и говорит, что создадут очередную заявку и будут разбираться... Сайты даже в телефоне грузятся с затруднением, что уж говорить о раздаче на мой рабочий ноутбук. До перехода на этот "бонусный" тариф от билайн - "Всё только для своих" я оплачивал отдельно быстрый HD интернет и всё было ок. Обманули они меня ещё раз и с интернеом и с 500 мин. на др.. операторов. Завтра я ещё раз напишу заявление о переходе на др. оператора и никогда больше я и мои родные не будут пользоваься связью Билайн(((( Забуду Вас как страшный сон!

Отличный оператор. 7 лет на нем сижу. Ни одной претензии. Пользовался и МТС и Мегафоном. Но приоритет все-равно отдаю Билайну, как по качеству, так в последнее время и по тарифам начинает радовать.

Связь более менее. А вот операторы это ужас. Случайно закинул деньги не на свой номер. Второй месяц не могу их вернуть. Операторы информацию как вернуть деньги, создалось впечатление, умышленно умалчивеют или выдают по капле. А в салонах связи вообще руками разводят. То у них связи нет, то принтер не печатает, то ещё что-то. Короче довели до трясучки. Все бумажки сибрал четыре раза, то не то заявление заполнил, то подпись нужна от руки, при том что заявление отправлял на электронную почту, то ещё что небудь не так. сказали вернут через 3 дня... Потом сказали через 14 дрей... Потом через 14 рабочих дней... И ещё 3 рабочих дня на что-то им понадобилось. Короче оплатил 21.02.19г. Сегодня 08.04.19г. Своих денег я ещё не видел. И ещё в чёрный список внесли, ответ оператора не ранее чем через 10 минут, звонок с другого номера, ответ в течении 1 минуты

1. удобство некоторых пакетных тарифов

1. Плохое покрытие, низкое качество связи, недозвоны, плохая работа сотрудников в офисах, отвратительный портал Билайн с полным отсутствием обратной связи - невозможно написать заявление с проблемой.

Плохое покрытие на территории города Ногинск сетей 2G\3G, постоянные недозвоны, плохая работа офисов, отсутствует обратная связь на портале Билайн, при замене общегражданского документа не могу добиться исправления данных у оператора.

Билайн у меня уже год. много было разного и было время под тупливало, но быстро приходило в норму так что я как то не переживаю, только есть ньюансы, у меня трафик на 12гб но я стал замечать что он отключается на 10.5 - 11гб что тоже не очень приятно, звонил сказали на сервере норм все. и то что 12гб это вообще бред не зватает, (для сотрудников билайн) можно ли сделать новый тариф типо: мега задрот или уберинтернетофил и накрутить трафик например до 100гб, благо что скорость у вас позваляет из за месяц истратить. всем спасибо

Имеется симка,которой пользуется моя бабушка.Продолжительное время действовал тариф "ноль сомнений 3",с очень выгодной местной связью.Вчера моей бабушке позвонил специалист билайн и навязал новый тариф "всешечка" с абонентской платой.Я был очень возмущен данным фактом,обращался в билайн,само собой они ссылаются на то,что абонент дал согласие на смену тарифа.Ничего не докажешь.Навязали тариф пожилому человеку,который в ценовой политике вообще не разбирается.Билайну не выгодно обслуживать архивные тарифы.Поэтому если будут звонить с данным предложением,смело посылате их куда подальше!Самое обидное,что назад на архивные тарифы дорога закрыта!Беспредел!

Я крайне огорчена. Примерно неделю назад написала письмо на официальный сайт с просьбой разобраться почему связь в последнее время стала просто ужасной.Звонки срываются,постоянные помехи и т.д. У меня тариф Все за 800. Так почему я не получаю качественной связи за свои добросовестно уплаченные деньги? Оператору дозвониться невозможно. Ответить на моё письмо пообещали в течении 2х дней. Прошла неделя,а воз и ныне там. Ни ответа ни привета. Пользовалась Билайном более 12 лет, и сегодня решила перейти на Мегафон. Своих детей скорее всего тоже переведу. Всегда хвалила и советовала Билайн друзьям и знакомым. Но господа билайновцы зажралисть,ибо другого объяснения не вижу их бездействию,и абсолютному наплевательскому отношению к абонентам. Позор .

Имеем торговую точку в ТЦ Республика (Нижний Новгород). В связи с УКАЗом ГУБЕРНАТОРА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ от 13 марта 2020 г. № 27 О введении режима повышенной готовности  с 28.03.20 до настоящего дня услугами связи не можем воспользоваться не по своей вине.  Несколько раз обращались в Отдел по работе с рекламациями и претензиями Департамента обслуживания корпоративных клиентов «Билайн» с просьбой произвести перерасчёт услуг связи за март, а так же аннулировать счета за апрель, май, июнь, т.к. не работает по настоящее время, однако получили категоричный отказ в решение нашего вопроса.Очень жаль, что в такое непростое время, компания Билайн не поддерживает клиентов и не идёт ни на какие переговоры. Хорошо, что не успели заключить договоры на видеонаблюдение и услуги связи второй торговой точки, которые планировали при возвращении к полноценной работе. Теперь решили расторгнуть договор и обратится в другому провайдеру!!!

Билайн самый гадкий оператор,,,,,,,я больше 10 лет была их клиентом , до тех пор пока они не включили кредитный лимит, а с этим лимитом в кавычках!!!!!!! И начались приключения..... Сначала у меня хакеры сняли деньги с номера , как раз с этого долбанного кредитного лимита, затем так как я не хотела платить за чужого дядю!!!! Они даже не предложили компромисс!!!!! , тупо у тебя с их кредитного лимита !!!!-сняли деньги вот и плати, затем они влезли в банк и обгадили кредитную историю!!!! , из 3500 долг вырос за полгода в 6500 !!!причем получая этот лимит никто никогда незнает чему он равен, ни одной бумаги вам никто из них не даст !!!!! Все сделано на птичьих правах!!!! Ни цифр не прописанно, и даже нигде под этим не расписываешься!!!! Как это у них называется ЛОТЕРЕЯ (оператор не постеснялся так всё назвать!!!!!) , в итоге им не мешает этим портить кредитную историю,,,,, вот хочу собрать все бумаги и пойти с ними в суд!!!!!, я не удивлюсь если сидят люди с тюряжки , с данными клиентов!!!! Этой компании и переводят таким образом на общак себе деньги!!!! Люди остерегайтесь этой компании, никогда не соглашайтесь на эти лимиты от компании!!!!!!потом беды от них, а мы простые смертные ни от чего не застрахованны!!!!!

Аферисты,наглецы,суда на вас нет,лишить лицензии за ваши дела.я с билайном с самого его появления на свет и жутко разочарована,меняю связь,а друзьям скажу .что угодно только не Билайн и операторы за наглое вторжение в твой кашелёк даже не извинилась,я говорит вам подкорректирывала посмотрите сейчас счёт и откуда не возмись появилось 140 рублей,жуть