Билайн

Если в столице ещё как-то обращают внимание на абонентов билайна, то в Кемерове на них просто плюют. Пять дней назад с утра не мог отправить СМС на телефон мегафона, пытался выяснить причину и вживую связаться с оператором - оказалось функция недоступна. Оставил отзыв на сайт. Через 5 дней со мной связался какой-то глупый чел. и пытался меня убедить, что я сам во всём виноват и долго интересовался какая первая цифра абонента, которому я отправлял СМС. Вот такой у нас в Кемерово оперативный и внимательный билайн. Чего ж проще по номеру посмотреть, в чем проблема, была или есть, потом ответить и извиниться. А не убеждать меня в том, что я что-то неправильно делаю. Прошу обратить внимание центрального офиса на мерзкую работу сотрудников в Кемерово

Являюсь клиентом билайн с 2011 года! Необходимо было поменять приставку. В итоге меняли 4 раза на нерабочие. В конце - концов получили приставку б/ у. Вот такое о ношение к своим клиентам. Лумаю, поменять провайдера. Ужасный сервис!

Был с мегафоном с 2004 года, в 2018 он просто прифигел! тариф сменили раз пять, при этом, добавив мне авто продление на 20 минут за 50р! И в день, раза по три по четыре приходило! При просьбе отключить? сказали не положено! Говорю! ок! и ухожу К билайну! Сравнить было с чем! Был не приятно удивлен! Эт я так думал Что хуже некуда! Пока не стало хуже! Стали платные присылать, в сутки до 8 подписок приходило! При звонке в службу поддержки говорили! чел ты вирус подцепил! установи антивирус! Форматируй! Короче! или сам активируешь! но! я же еду за рулём, а они все сыплются и стоимость каждой по 30р сутки! Я им говорю в мегафоне не было а тут вирусы? они да! Сделали подмену номера, для платных подписок! И уверяли, что они (подписки) не смогут снять деньги! Поверил! Через сутки -700р. Помогло, когда я позвонил и сказал.....................! как рукой сняло! Потом узнал у сотрудника знакомого это у них новая фишка людей обувать! При походе в офис начинают лечить телефон! Настройка и антивирус обходится в кругленькую сумму! Где они аккурат у себя отключают фишинг! Не говоря за проценты от подписок! После Предложили подключить домашний интернет за все И навсегда 750р говорю ок! Через пол года узнаю что на год! Потом, Станет 1500р. А с 1.07.2019 в телефоне интернет и связь стала хуже чем у МТС и Теле2 в худшие времена! При звонке в тех поддержку, сказали перезагрузить телефон! перезагрузил! И не говорю уже о том что домашний интернет и ТВ не работают уже 4 месяца, видите ли их не пускают починить линию! Договорился с электриками позвонил оператору! Говорю! чуваки Я договорился. Зафиксировали, сказали СПАСИБО! починим! Спустя пару месяцев! Звоню 15.07.19 говорю что с интернетом??? Говорят Я позвонил и снял заявку типа не АКТУАЛЬНО!!!!!! ЭТО КАК Б....??? Что будем делать? Он! ну давайте оставим заявку? Я ну дык доступа нет? Он уже есть! Я говорю точно? ну конечно! Ок Оставляю заявку на 16.07.19, утром звонит телефон не успел взять перезваниваю а эта линия в один конец! Звоню на горячую 8800 говорю девушка там наверное техник пришел? Я трубку не успел взять! она ок! сейчас переведу! Положила трубку! Вечером прихожу домой звоню берет трубку техник и говорит! Доступа нет сделать не можем и предложить ничего не можем! Короче! ЭТО УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР (ВСЕХ МАТЕРНЫХ СЛОВ НЕ ХВАТИТ) ХУЖЕ ПО ХОДУ УЖЕ НЕТ!P.S Забыл добавить! человека сегодня встретил по работе! Так он сказал что связь была просто ужас! Написал заявление на переход! Ему позвонили и ПОВЫСИЛИ СИГНАЛ! Теперь ловит в пустыне и глубоко под землей! Я за него конечно рад! И как такое понимать! это меня еще больше с взбесило! как ни позвоню линия перегружена! А тут оказыца сигнал можно повышать понижать! Есть над чем по думать!

1. Их нет

1. Ужасный провайдер
2. Ужасно ловить интернет может даже сутками не ловить

Последние два месяца перестал работать интернет. Оплачиваю за месяц, а пользуюсь дней 10 максимум 15. В этом месяце оплатил 3 числа, сегодня 7 нормально пользовался только 1 день. Звонил оператору билайн и каждый оператор старался меня соединить с другим мол это не их проблема, приходилось ждать по 9 минут. Через час я наконец то смог дозвониться но причину так и не смогли установить. ЭТО САМЫЙ УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ.

1. Нет

1. Г... Полное не связывайтесь

Что скажу за 15 лет пользования произошла ситуация с компанией что они на чужой паспорт причем без его предоставления подключают левым людям номера. А потом говорят что они не виноваты. Скажу так люди лучше не подключайтесь. А то проблем не оберетесь. Так же они отрицают этот факт так как Поняли что жареным пахнет

1. хорошее покрытие сетей GSM и LTE в г. Москве

1. Насильная смена тарифных планов с добавлением невостребованных услуг и абонентской платы за них.

Безобразное отношение к абонентам, выраженное в насильной смене тарифных планов на более дорогие с навязанными ненужными услугами! Являюсь абонентом данного оператора связи с 2000 года, имею 3 номера на всю семью, с сентября 2016 перешел еще и с номером Мегафона, а в итоге в 2017 году вынудили сменить тарифы Билайн "БУМ" в мае, "Добро пожаловать07" в июне, а в июле на тарифе "Все за 500" добавили услугу "раздели интернет с любым устройством на 1 час" и хотят за это лишние 50 рублей в месяц.Несмотря на то, что Билайн (МТС Мегафон, . Теле 2 тоже может, но не в сторону ухудшения)может менять условия договора, считаю себя униженным и обманутым со стороны этого оператора и планирую со всеми номерами уйти на Теле2.

включен безлимит проводной на пк было заявлено 50 мб получено 4мб проверял на спед тест полное гавно был гудлайн хорошй интерней летал а тут полная дичь не ставте билайн не за что

1. нет

1. по проблемным вопросам помощи не
2. по проблемным вопросам помощи нет только реклама.
3. .

регулярно списывают деньги со счёта за мифические услуги . дозвониться до них не возможно . если есть желание - уходите к другому оператору . я так и поступлю .

Зачем много расписывать.Билайн навязывает своё,не спрашивая аббонента,согласен он или нет.И как правило в свою пользу.Пример-тариф “Первый детский“ устраивал ВСЕХ:кроме билайн.Теперь этот тариф закрывают-ссылаясь,что устарел.В замен предлогают другой-где баланс улетает даже если не пользоваться смартфоном сутки.

Пользуюсь сетью Билайн 10 лет. Позвонил оператор, предложил перейти на новый тариф. По тому, что рассказал оператор, о новых возможностях сети, я согласилась, на эти условия, по оплате, вроде ничего не теряю. Но как только перешла на новый тариф, и тут началось... Интернет тупит, телевизионная приставка постоянно виснет, мобильный интернет, что теперь стал безлимитным - вообще стал грузить через раз. Скорость маленькая, даже картинки открывает в течении минуты, про видео, вообще молчу. Если раньше я могла фильмы например смотреть в телефоне, теперь можно об этом забыть. По вай-фай смарт ТВ не ловит... В общем, жалею очень о переходе. И оплата в месяц 1500 подумываю уйти с Билайна. Что-то разонравился. Можно дешевле найти операторов и без вот таких проблем

Сегодня обращалась за помощью, оператор Михаил решил все мои проблемы с интернетом за пару минут, спасибо ему огромное!!!

В наглую подключили к услуге - списывают по 9-95 за СМСку... пока разобралась - много денег списали, оказалось, что за первую СМСку 9-95 а потом девять сообщений бесплатно = дураков ловят, но я не просила меня на эту услугу переводить...А по ночам списывают по 1-22 за интернет с телефона, яко бы я по ночам хожу в интернет... в наглую... снимают деньги... и в офисе стоит очередь все пытаются разобраться за что списывают деньги... в салоне "Связной" сказали, что с ними они уже не работают, т.к все жалуются на безобразное списание денег с мобильника... Все друзья мои уже перешли к другим операторам... вот и мне тоже надо переходить...СЛЕДИТЕ за своим счетом на мобильнике, проверяйте остаток и идите ругайтесь в офис - не разрешайте нагло себя дурить...

1. С каждым днем их становится меньше.

1. Уже две недели не работает интернет, а когда заработает не известно зато деньги со счета без заминок снимают

Обратился в дилерский центр для замены сим-карты,заменили пишет ограничение сети. Обратился с этим вопросом до сих пор нет ни ответа ни интернета(симку уже трижды поменяли мне, результат тот же, нет регистрации в сети нет подключения.В ответ с вами свяжутся отношение стало ни в какие рамки.

Здравствуйте!Хотелось бы писать хорошее...но не получится видимо.Пользуюсь модемом Билайн..долго,раньше как то терпимо было и то на 4...а сейчас ну просто пи***ц...скорости нет...ежемесячно по 600р....а в ответ х*й.И зачем такое обебалово народа...или у нас действительно в стране все через жопу.Зачем же так народ кидать,или так приятно вот такое про свою компанию читать....

Купил сим карту с тарифом интернет pro, уже три дня нет интернета. уе**и билайновские деньги возвращать за сим карту отказываются , в чате одни боты. Будь ты проклЯт Билайн !

был подключен по тп всё за 301 (минуты и мобильный интернет на 5 номеров + домашний инет). некоторое время назад на их сайте мой тариф оказался в архиве, а вместо него новый тариф с тем же названием (всё за 301) однако с большим количеством трафика, минут и скоростью домашнего интернета. позвонил оператору - меня перевели на данный новый тарифный план. оказалось новый тариф "всё за 301" не подразумевает общие минуты для остальных номеров. позвонил с претензией на то что не предупредили о данном нюансе тарифа во время перехода, однако вместо решения вопроса тупо кинули на счет "компенсацию" в размере месячной абонентской платы. при детальном изучении нового тарифного плана (всё за 301) если верить личному кабинету - можно подключить до двух устройств для общего пользования мобильным интернетом, однако после подключения первого устройства и попытки подключить второй планшет на нём обозначилась надпись о превышении количества подключаемых устройств, а через пару дней отключили и первый планшет. на звонок в так называемую службу поддержки получил ответ что тариф "всё за 301" вообще не подразумевает чем либо делиться. хотя на сайте продолжает висеть реклама о дополнительных двух номерах, а в личном кабинете который "работает" через пень-колоду (уже более месяца предлагает попробовать зайти через 15 минут) висит информация об ожидании подключения второго планшета, хотя ни первый, ни второй не работают. полное разочарование от использования данного оператора. Череповец, Вологодская область.

Домашний интернет работает по графику 5/2, дозвонится не могу, тв вообще прогрызается через каждые пол часа, виснет постоянно, все приходится перезагружать в ручную, включать выключись из сети, и при это в добавок мобильный интернет работает с перебоями!!!!Использую дом ТВ и интернет меньше месяца. Буду менять все однозначно.Оценка 3 с жирным минусом !!!!

1. нет

1. воровство денег

Единственный оператор связи, который берет деньги за iMessage, такого хамства я такого нигде не видел, решить проблему отказались.

1. нет

1. Одни минусы, сотрудники некомпетентны

Живу в частном доме 3 недели как нет интернета. Звоню операторам ничего не могут сказать когда же наконец появится интернет. Один оператор посоветовал СМС писать, вторая отправила сообщение что интернет восстановлен. А деньги списывают каждый день.

Купил планшет дигма с сим картой на 3 месяца подключенным интернетом за 6000 р. планшет не пашет сдал обратно, некорректно закрыли заявку жду уже два месяца . должны вернуть 3400 р. короче купил симку за 1500 р., постоянные звонки то в банк, то в службу поддержки, нервы потрепал.

1. Отсутствую последнее время.

1. Отсутствие обратной связи от службы поддержки, не решаются проблемы клиентов.

Уже второй день как сидя в офисе у себя не могу пользоваться мобильным интернетом и всеми сервисами с ним связанными.Обращение в службу поддержки вообще не дало ни каких результатов.И это, заметьте, в одном из центральных районов Москвы (Басманный).Вряд ли я кому-то порекомендую пользоваться услугами этого оператора, да и сам подумаю, чтобы перейти к другому.А ведь когда-то, я уже более 20 лет их клиент) было все вполне не плохо.

Купил сим-карту для интернета. Оплатил абонентку на месяц и... прошло 3 недели и доступа к сети нет. Оказалось, что оператор самовольно подключал мне платные сервисы и услуги которые увели баланс в минус.Приехал к ним в офис, попросил поставить запрет на подключение платных услуг и... "барабанная дробь" услуга платная 500 рублей! Вывод:Либо плати, либо мониторь вкладку с платными услугами и своевременно их отключай. Очень неудобно и весьма раздражаетСвязь, кстати, хорошая у них

Очень плохая связь в Краснодарский край ст.Тбилисская район 6 школы. Звонить не возможно связь прерываеться по минуте по две интернет на нуле 2G В службе поддержки уже две недели кормят ожиданиями. Ожидайте связь наладиться при этом абон_ плату списывают как за предоставление качественных услуг компенсировать отказываються . Раньше была норм связь а последние месяца три проблемы то интернет не какой то позвонить нельзя Если не решите проблему переведу все номера к другому оператору.

Купившись на замечательные и многообещающие в плане экономии и скорости передачи данных рекламные ролики, решил сменить оператора.06.08.2016 примерно в 20.00 посетил ближайший офис Би Лайн, находящийся по адресу г. Москва, Осенний Бульвар 7 кор.1 в ТЦ "Матрица". Сотрудники радушные , веселые ребята))). Было написано заявление о переходе от одного оператора к другому с сохранением существующего номера, уплачены деньги, было обещано , что 08.08.2016 произойдет перенос номера, с предварительными уведомлениями с помощью СМС. И все. Тишина. Мертвый сезон.Выданная сим-карта с временным номером, вообще ни на кого не зарегистрирована, оказалась не рабочей.После суток ожидания утром 15.08.2016 был сделан звонок на номер 8 800 700 0611. Операторы call центра объявили мне , что заявка на подобную операцию со стороны вышеуказанного офиса Би Лайн даже и не поступала, что автоматически продлевает срок переноса номера еще на восемь суток, сделать они ничего не могут , связь с офисами у них не предусмотренна( по крайней мере телефонная).К чему я все это пишу, обозначусь сразу - никакой обиды или раздражения нет в связи с такой "выходкой" со стороны крупнейшего сотового оператора к своему "потенциальному" клиенту, а есть, на мой взгляд проблемы в работе :1) отсутствует скоординированное взаимодействие между офисами продаж и "центром"2) отсутствует реальная "ценность" клиента и его времени, не смотря на все рекламные слоганы и заявления, потому что кроме вежливого "блеяния" о том , что заявка банально потерялась и констатации фактов в центре поддержки клиентов помочь мне не смогли ничем, я был отправлен в офис-виновник для самостоятельного решения проблемы, а также было предложено посетить иной, более "работящий" офисРезюмируя, могу сказать следующее – выяснять кто виноват и что делать не стану. Нет времени , да и особого желания тоже нет. Скорее всего останусь с нынешним оператором. В очередной раз в жизни убедился , что за красивой рекламой зачастую ничего нет.

У меня есть облачная атс, хочу подключить дополнительный номер. Служба поддержки отправляет в офис, прихожу в офис, молодые люди хлопают ушами, ой ничего не знаю, ничего не понимаю, это не мое. Обращаешься опять в поддержку говорят иди офис. Люди у вас там все нормально. Услуга так и не оказана. Так же увеличили тарифы на запись разговоров в ТРИ раза.

зашел в салон связи на Каширке Плаза уменьшить симку для др. телефона. Сказали мы ее испортим и все контакты исчезнут но за 600р. сделаем - согласился а в ответ вздохи как будто им грузить машину надо цементом - отвратительно. Но на Кантемировской - Аркада мол.чел. за 2 мин. сделал за бесплатно - Спасибо ему , побольше таких отзывчивых людей

За наглое навязывание услуг, несколько лет назад, мы всей семьёй ушли от билайн на теле-2, чему очень рады. Теперь никто не подключает нам свои услуги, снимая(а, практически, воруя) деньги с нашего счёта, но, остался, к несчастью, интернет и телевидение. Билайн, видимо, надеясь ещё вернуть нас, начал периодически звонить мне, с предложением своего ....... тарифа "всё за один рубль". Причём постоянный отказ, в последнее время в резкой форме, на них не действует. Я так понимаю, что каждый набор новых стажёров отрабатывает на таких несговорчивых клиентах свои навыки. Думаю, ещё один такой звонок, и мы вообще уйдём от этой ................ компании!!!

1. Нет плюсов одно гавно

Самая дерьмовая связь которой я когда либо пользовалась!!! С оператором вообще не реально поговорить, только электронный отвечает, бесит

Добрый день во первых раньше у меня был тариф все за 190 я дожила кучу денег туда ладно смирилилась. Мне позвонила сотрудница Билайн и сказала может вам подключить другой тариф, обдумав все я подключила вчера. Во вторых сегодня не было денег на телефоне, так как я была на выезде перепутала одну цифру и положила на другой номер телефона 360 рублей. Я позвонила этого человеку куда я положила он сказал что деньги не поступали, далее позвонила оператору она сказала что скинет номер, где я должна ответить на тест, я ответила и пишут что запрос неверный. Как такое может быть? Оплачивала я с Карты электронный чек имеется. Я бы даже и внимания не обратила на эту сумму, но просто за 2 недели я положила нереальную сумму уже. Прошу принять срочные меры, пока тот граждан не проболтал все мои деньги!!!!!! Номер 9659283221

Сраные от...осы из е...лайна заблокировали симкарту без предупреждения. Оказывается ты, абонент, просто обязан тратить деньги на их гов...нные услуги хотя бы раз в 3 месяца. А если что не так, тебе просто заблокируют симкарту.В итоге всюду, где подтверждение и авторизация завязаны на эту симкарту, не зайти. И этим упырям нас...ать. Всегда знал, что го...нолайн убогая контора. Потому и сменил оператора. Но поленился менять все привязки на новую сим.Теперь на своём опыте убедился в ублюдочности ведения дел и отношению к клиентам как к г...вну, как к мешкам с баблом.

Я более 15 лет восхвалял связь ВымпелКом Билайн, до тех пор пока не подключился к тарифу с интернетом. Не рекомендую с билайном ездить в роуминг. Я ездил в Крым и при попытки позвонить, мне во всех телефонах сообщили ваш номер заблокирован. Хотя я звонил перед поездкой в ВымпелКом, чтобы узнать о связи в Крыму на моём тарифе, мне сказали, что связь будет, но чуть дороже. В итоге две недели без связи, пришлось пользоваться другим оператором сот. связи. Когда я приехал домой мне пришла смс, что номера заблокированы и я должен заплатить 14000 т.р. за пользование интернетом в Крыму. Перед поездкой я положил примерно 4000 т.р. чтобы в поездке не было проблем. Зашёл в личный кабинет по трём номерам и увидел, что по всем трём номерам выставлен счёт за интернет. Якобы по всем трём номерам было подключение к интернету 29 июля. Я в Крыму был с 20 июля по 2 августа. Получаеться, что 8 дней номера были заблокированны, без сотовой связи, а 29 числа свершилось чудо и дали интернет ( полный развод). Пока я спорил по телефону, писал письма пересмотреть начисления и разблокировать номера, мне по-прежнему исправно начислялось абонентская плата за пользование тремя номерами. Я писал в Роскомнадзор, чтобы провели расследование и списали с меня эти не законные начисления, за не предоставленные услуги сотовой связи, но мне из Роскомнадзор прислали отписку, что типо в тарифы сотовых операторов они не вмешиваются. В феврале стали приходить письма от коллекторской конторы с требованием заплатить, иначе приедут домой и опишут имущество, без суда. В письме было написано, что при неуплате долга в определённый срок, ко мне приедут представители коллектор опишет имущество, а затем подаст в суд об взыскании долга, а не наоборот сначала суд. Пришлось заплатить всё в полном объёме, за не предоставленные мне услуги оператором, плюс начисления абонентской платы за все месяцы которые были заблокированы мои номера. Я понял, что защиты искать не у кого, спокойствие родителей мне дороже. Последние 2 года связь билайна очень ухудшилась, время от времени при разговоре с человеком пропадает связь, либо я не слышу абонента, либо меня не слышно, про интернет ваще молчу, сплошные зависания. И это в Москве, а что происходит в регионах? Перешёл на другого оператора, всё супер.

Бывает раз в одну-две недели:Пытаюсь позвонить, а билайн мне рассказывает, что у меня недостаточно средств. В реальности на счету каждый раз было 100р и более. (Звонил другому абоненту билайн в своем регионе). Обращался в службу поддержки 3 раза. Каждый раз извинились, что-то там "перезагружали и отключали" и говорили, что теперь-то "точно все в порядке, и больше подобного никогда...", и неделю-две - без проблем... А потом все по новой. Короче, нахрена такой оператор, который тебя в любую секунду может послать, и сиди потом полчаса на горячую линию дозванивайся? При первом удобном случае поменяю оператора, благо их теперь как собак и номер оставить можно.

1. Нет плюсов

1. Текучка, ужасный сервис

Я являюсь клиентом Билайн с 2009 года. 02 Августа 2017года был куплен в офисе Билайн на на Старом Арбате моб. Xiaomi Redmi note 4 ,64gb.Телефон оказался бракованным , далее я отдал его на проверку в тот же офис и с тех пор я не могу вернуть ни телефон, ни денег. Неоднократно писал заявление о возврате средств, однако так и получил свои деньги обратно. Каждую неделю получаю смску , что дело все еще рассматривается. Полагаю билайн не собирается возвращать ни мои деньги ни телефон так как уже данному делу почти год. Номер заявки 2168032538. Остается только одно информировать людей через блогосферу что бы не покупали телефоны в офисах билайн.

1. Нет никаких плюсов, если не считать как ловко они раздевают клиентов

1. Один большой сплошной минус!!

Просто до бешенства довели меня эти заморочки билайновские, постоянно подключают платные услуги! Ну подключили, так хоть в известность поставьте, нееет все в тихаря пока на счету не закончатся деньги. Терпел несколько лет, ходил , разговаривал с операторами, ни разу ничего не вернули, все время при разговоре пытались меня самого выставить виноватым, дескать это вы сами подключаете эти услуги, иной раз доходило просто до банального хамства! Наконец решил покинуть это воровское болото, хотя знаю, что и другие операторы занимаются этим. Неужели некому в этих организациях навести элементарный порядок, или желание по быстрому раздеть клиента непреодолимо? В конце то концов в России остались честные предприниматели или это уже недостижимо?

Предлагают перейти на другой тариф со скидкой 50%, с расширенным пакетом. Этот расширенный пакет не действует. И клиент вынужден снова переходить на другие тарифы, расходуя лишние денежные средства, и на этом Билайн получает прибыль, а менеджеры получают премию.Компанию Билайн приветствую! Начали зарабатывать у населения обманом! Расскажу вам историю: в январе 2-3 раза в неделю на мой мобильный номер звонила девушка с приятным голосом. Уговаривала перейти на другой тариф со скидкой 50%. Тариф включал пакет домашнего телевидения и домашнего интернета. Тариф называется Супер Семья+. К основному номеру можно подключить до 5 дополнительных. Интернет безлимитный. Я этой сказке не верил, каждый раз отказывался. Но она не прекращала меня беспокоить. Я самостоятельно обратился в Билайн, назвал номер, с которого она звонила - 8(963)974-58-47. Оператор Билайна подтвердил, что это был их региональный сотрудник. Рассказали, что она предлагает скидки на новые тарифы. Через несколько дней она мне снова позвонила, но в этот раз добавила, что безлимитный интернет также будет на всех дополнительных номер за доп. плату 99 р. Из-за безлимитного интернета на всех номерах я решился перейти на этот тариф.На следующий день, 30 января, в 12:00 пришел сотрудник Билайна, чтобы установить домашний интернет и настроить телевизионную приставку. Сперва я подписал договор. Так как я являюсь инвалидом второй группы по зрению, я этот договор подписал не прочитав. Я поверил в честность сотрудника такой компании, как Билайн. Сотрудник включил роутер, но в квартиру не провел его. Оставил роутер висеть в общем коридоре. Я спросил, должен ли роутер остаться в коридоре. Мне ответили, что он забыл дрель, чтобы просверлить для установки модема в квартире. Потом, оставив роутер в общем коридоре, он пошел настраивать телевизор. Телевизионную приставку на одном телевизоре ему не удалось настроить. Он перешел ко второму, но и тут не смог настроить приставку. Оказывается, что это практикуется сотрудниками Билайна - сначала тянут время, а потом за доп. плату предлагают прийти в выходные и настроить. Вечером моя дочь пришла с учебы домой, прочитала договор - выяснилось, что оборудование оказывается было предоставлено в рассрочку. На следующий день я был вынужден поехать в сервисный центр по адресу м. Курская, ул, Земляной Вал, д. 20 с. 3, чтобы сдать устройства и расторгнуть договор рассрочки. Потерял 3 часа времени - просто получил удовольствие!Также на следующий день после перехода на новый тариф спустили скорость раздачи интернета - интернетом пользоваться не было возможности. Я был вынужден неоднократно звонить в колл-центр Билайна, операторы переключались между собой и никто не мог решить мой вопрос. Вот номера этих операторов, которые игнорировали и отказывались решать мою проблему: 66462, 52186, 52376, 67523, 0537344, 0537871, 0534762, 53279, 0522276, 52075. Не понимаю, за что эти люди получают заработную плату, отсиживая свои задницы, не хотят решать вопросы клиента? Я являюсь абонентом Билайна с 1996 г. В итоге, т.к. я долго и усердно отстаивал свои права, чтобы интернет заработал, сотрудники Билайна сделали так, что я не могу дозвониться до них по номеру 0611. Электронный консультант все время говорит, что мое время ожидания - более 10 минут. И так длится более получаса. В пятницу 31 января звонил на 0611 13 раз - ожидал на линии от 10 до 20 минут, но никак не мог дозвониться до оператора. В субботу также многократного звонил и все равно не дозвонился. Но набирая 0611 с других номеров - оператор подключался через 1-2 минуты. Как же это понимать??? Сотрудники Билайна любят издеваться над своими постоянными клиентами? Мне сотрудники предложили отказаться от безлимитки (за которую я уже заплатил), и тогда, по их словам, мобильный интернет заработает. Я объяснил, что я уже заплатил за безлимитку, и спросил, вернут ли мне потраченные средства. Мне ответили, что средства не возвращаются... Мало того, безлимитный интернет на дополнительные номера, про который мне обещала региональная сотрудница по телефону, исчез через сутки после перехода на новый тариф! Зачем так делать?! Почему обманом сотрудники Билайна заманивают клиентов переходить на новые тарифы?31 января вечером мне позвонил сотрудник с операторским номером 0522073 и сказал, что хочет помочь с моей проблемой. Он представился старшим сотрудником. Вернул на счет 99 р. за безлимитный интернет. Он сказал, что мой основной номер будет иметь безлимитку, а остальные 4 номера поделят между собой 40 ГБ интернета. Но 1 февраля утром я увидел, что у одного номера все равно низкая скорость интернета. Снова позвонил в Билайн, требовал увеличить скорость. Мне сказали, что нужно отказаться от четвертого доп. номера и подключить его к другому тарифу, тогда интернет на третьем заработает. Я им говорю, что я за эти услуги уже заплатил. Мне сказали, что если я хочу, чтобы интернет был, то тогда нужно этот четвертый номер перевести на другой тариф. Я был вынужден отсоединить этот номер и заплатить лишние 900 р. за новый тариф. Как только я переключил этот номер на новый тариф и заплатил за него - интернет на третьем номере моментально заработал! Уважаемые граждане РФ, извините за длинный текст. Но я пишу, чтобы вы были в курсе! Не попадайтесь в такие ловушки! Операторы Билайна названивают клиентам, разыгрывают театр, делают деньги на своих клиентах. Сегодня уже как пятый день я со своего основного номера не могу решить технический вопрос: почему как попугай электронный консультант твердит "оператор ответит вам более чем через 10 минут" - это уже длится пятые сутки! Когда же я смогу дозвониться до сотрудников Билайна со СВОЕГО номера? Когда же у сотрудников Билайна появится совесть?Я перешел бы к другому оператору, но почему я должен это делать? Убегая от Билайна, их сервис не улучшиться. Нужно бороться и настаивать, что руководство наказывали таких сотрудников.

Я с этим оператором связи уже более восьми лет. Конечно пробовал и других, но все же возвращался к Билайн. Сейчас мне кажется он все же сдает позиции. У других появляются более выгодные тарифы, не хочу уходить с билайна но видимо придется. Компании стоит задуматься о смене политики в плане привлечения клиентов.

На Билайне с 2002 года. На последнем номере 8 лет. В общем жду не дождусь когда можно будет свалить со своим номером к другому оператору. Волгоград - интернет на мобильный? Ага, сейчас - у Вас нет бубна. Если у Вас в смартфоне стоит "двойной режим работы в сетях" - ему хана, он с ума сойдет скакать в Волгограде с 3G на EDGE и еще звонки не примет. У дочери планшет Samsung Galaxy Tab II P5100 на Android, а у меня Nokia на Symbian Belle и связи нет на обоих. Тариф "Все друзья" - врубили стоимость 1-й СМС в 7 рублей (типа остальные халява) и не предупредили, поэтому за 10 СМС на свой ДР сняли 70 рублей (ни хрена они не халява, позвонил - объяснили сбой и деньги вернули, но кто смотрит баланс через каждую СМС?). Если Вы стоите в 1 километре от границы со следующей областью, например от Астраханской, то меня "порадовало" обдираволо роуминговое. Первый раз такое, хотя раньше всё было нормально. Все претензии к Билайн у меня накопились за последние 2 года.

1. Все плюсы перекрываются минусами

1. Звоню каждый день,мне надоело, а им видимо нет

Хочу пожаловаться на плохую работу телевидения. На протяжении полутора месяца вечерами невозможно смотреть телевизор,постоянно зависает. Операторы обещают исправить,но воз и ныне там...Даже Смс не присылают(((Я жалею, что выбрала провайдера Билайн,думаю менять...

1. были хорошие тарифы

1. обдираловка и обман клиентов, нет связи с операторами только автоответчик говорит зайдите туда и нажмите такую цифру

был тариф все за 300, хороший тариф мне хватало на месяц всех предоставленных услуг на этом тарифе, позвонил оператор и предложил сменить на более удобный тариф так как предыдущий стал архивным, теперь у меня тариф ВСЕ1 мне хватило 350р на 2 недели внутри сети и то есть ограничение по общению. Почему внутри сети ограничения верните людям старые тарифы или отмените эти ограничения. ( много лет пользуюсь вашим оператором но теперь разочаровалась и хочу сменить оператора)

1. связь в Москве хорошая

1. самоуправство и обман

Более 15 лет я являюсь клиентом Билайна г. Москва.Так как 6 месяцев я проживаю в другом регионе, вынуждена пользоваться местной связью с другим номером.26 апреля решила перейти на МГТС "Смарт для своих", где домашний регион вся Россия, да и тариф выгодный.29 апреля позвонил оператор с Билайна (9058609240 представился Иваном) с уговорами остаться с Билайном с тарифом за 160 руб (21 ГБ, 500 мин, 500 смс) с заверением, что будет действовать по всей России. Мне 65 лет и вспоминая про бесплатный сыр и что, добра от добра не ищут, я отказывалась.В результате 30 апреля:1. В личном кабинете Билайна исчезло уведомление о переходе номера в МГТС (без моего согласия, решили отказаться от перехода)2. Подключили тариф: 21 МБ, 400 мин (домашний регион), 100 мин (по России), 300 смс (домашний регион) без указанной стоимости.3. 1 мая произошло обновление на тариф Всё Моё 1 за 300 р/м с - 1 ГБ-400-100-300. Всё это безобразие является наглядным примером своеволия сотрудников Билайна, наглого обмана абонентов.

Пришла поменять симкарту на другой размер. Мне говорят что номер принадлежит не мне и называют левого мужчину, номер всегда был моим. Все сотрудники общались очень грубо и мне угрожали изъятием паспорта, хотя по закону только орган внутренних дел, выявивший такой паспорт и при этом составляют акт. Я перезвонила маме, ведь она покупала эту сим карты и она подтверждает что такого просто не может быть. Мы с трудом добиваемся чтоб перепроверили и оказывается что все-таки на нас, а они вместо извинений сказали только что утром у них был сбой программы.

самый худший оператор это билайн был самый крутой и прекрасный а теперь самый худший из худших короче зажрались интернет связь полное говно меняют тарифы не предупреждают подключают всякую хренатнь чтобы выкачивать бабло с людей:слыш билайн не дури народ не позорься и за денег

Билайн вставляет чипированных по приказй 311 в противоугонную систему в автомобилях. она говорит в голове.

1. + один ( не пишу не сглазить бы)

1. всё больше становится минусов.

Раньше тарифы продавали почти даром, только подключись, и выбор тарифов был покупаеш за 100 р. на счету 150, а то и двести. Была бонусная программа, накрылась примерно 2 года спустя "зелёная" видимо придушила рублик лишний зажали. LTE последними запустили в нашем регионе мой р-он города вообще не покрывает. За долбали навязывать свои ВСЁшные тарифы с абоненткой, один только тариф остался без ежемесячной платы. Да многим людям такие тарифы не нужны им столько минут не из болтать , SMS-ки писать не умеют и интернетом не пользуются ! НАС ВСЕХ хотят посадить на абонентскую "иглу" и рубить бабло, а главное если кто поведётся на уговоры оператора поменяешь тариф НАЗАД ДОРОГИ НЕТ ТАРИФ БЫВШИЙ НЕ ВЕРНУТ !!! И всё это подают под сладким соусом заботы о нашем удобстве на основе каких то там исследований. Последнее удобство накрылось сегодня можно было делиться интернетом на 2-ва доп. устройства. Смысл теперь много покупать инета на телефон .

пользуюсь Билайном более 8 лет и чем дальше, тем хуже. Связь ужасная и очень часто нет сети. пользуюсь безлимитным тарифом,деньги они снимают вовремя и не забывают. а связь через раз. Например сегодня часов с 14.00 и до сегодняшнего момента связи нет. Говно а не связь.

В 2017году мой отец потерял сим-карту билайн. Продолжил пользоваться услугами билайн, т.к. завел себе новый номер. За все это время ни смс, ни звонка, ни письма о каких- либо задолженностях! Отец - пожилой человек. И вот в АВГУСТЕ 2019го ему приходит "письмо счастья" от коллекторов!!! С огромным словом ДОЛЖНИК и указанным сроком: до какого числа и часа (!) надо оплатить долг. и далее указано в какой день ПРИДУТ ОБЩАТЬСЯ НА ДОМ!!!! К ПЕНСИОНЕРУ!!!!! Смешная сумма - за 3 месяца пока симку не заблокировали - набежало 800 руб. НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ЗА ПОЛТОРА ГОДА ОБ ЭТОМ ЦИВИЛИЗОВАННО ОПОВЕСТИТЬ???? ЭТО ВООБЩЕ ЧТО????? Человек - абонент билайна. Все данные имеются! Какого черта передавать коллекторам????? Человек после инфаркта! Господа. вы звери!!! Хорошо, что мы - дети - были у него в тот момент в гостях. Попытки выяснить что и как - ни к чему не привели. 1.Часы общения как по "горячему номеру билайн - так и с коллекторским агентством ничего не прояснили. 2.Пошли в салон в г.Протвино. 3.Были направлены в "головной офис" в Серпухов. (ТРЦ КОРСТОН) Там мы узнали что а) "нас понимают". б) что офис вообще работает без старших (начальство разумеется на выходном!) в) что ФИО руководства - это засекреченная информация! "того, что на бейджиках волне достаточно, а начальницу звать просто Валентина!" г) что решения проблем два: бланк претензии и общий номер билайн. НА просьбу помочь разобраться что и как - нам ничего сказать не смогли!. начальства не позвали!!. с компетентными товарищами соединить отказались!!!. а под финал курящий у самого выхода из магазина (сколько там по правилам метров от здания положено?) в ответ на наше "спасибо" поясничал и отвешивал реверансы. Браво руководителю, неведомой Валентине! Отличная команда, компетентная и вежливая! (Это было: г.Серпухов. ТЦ Корстон. 05.08. время 14:30)Под финал мы уже САМИ прозвонились в юр. службу, где немного прояснили ситуацию. мы оплатили наконец долг по номеру договора... Запросили его на почту.... Ииииии ответ сразил наповал: "Договор по указанному номеру, к сожалению, не найден в архиве." Занавес. КАК ВСЕ ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ????? полное неуважение к клиентам!!! да . в тот же день мы перевели отца на другого оператора. здоровье, знаете ли, дороже

Закрывайтесь!!!! Не хотим Вас в 2021 году. Не умеете работать!!! Позорище. 2020 год, Москва и нифига не можите. Нехрена Вам делать рядом с

На подобных сайтах обычно пишут только отрицаловку ибо ну кто будет специально искать такие сайты что бы написать положительное. Наткнулся на этот сайт и решил внести свою лепту. Билайном пользуюсь давно, у всех моих родственников тоже Билайн, причем сотовые и инет, Качество услуг отличное, цены на услуги в сравнении с конкурентами абсолютно нормальные, да еще и скидки делают если пообщаться с тех поддержкой, вообще молодцы, у меня и моих родственников только положительные эмоции в отношении Билайн за все эти годы. На данный момент времени это пожалуй лучший оператор сотовой связи и провайдер в Ульяновске (знакомые и родственники в свое время перепробовали все что есть в городе, в итоге все перешли на Билайн).

од назад мне позвонили с Билайна и как постоянному клиенту предложили тариф "Семья+" с 50% скидкой на 12 месяцев, я отказался, еще через несколько дней позвонили опять и сделали повторное предложение но уже сказали что скидка 50% будет "пожизненная" , на что я и согласился (до этого у меня был тариф "Стартовый"). В тарифе "Семья+" можно привязать еще 2 телефонных номера и т.к. я проговаривал только 200 минут в месяц из 1800 минут возможных я уговорил жену перейти со своим номером из Мегафона в Билайн. Но когда переход состоялся в Билайне мне сказали что у меня тариф со скидкой и привязать дополнительные номера нельзя, ну думаю ладно один косяк ерунда.Весь год я исправно вносил на лицевой счет 450 рублей авансом (до 18 числа каждого месяца).Наступило 19 января, интернет и телефон заблокированы, а в личном кабинете у меня -540 рублей и списано 990 рублей, от он второй косяк. 21 января взял ТВ приставку (которой даже пользовался) и пошел в офис Билайна что-бы перейти (вернутся) на прежний тариф. В офисе мне сказали что в течении дня мне перезвонят, уточнят паспортные данные, сделают пересчет и спросят почему я перехожу на другой тариф. Никто не позвонил, а прислали СМС о том что произведен переход на другой тариф и мой баланс -840 рублей, это уже не косяк а ГРАБЕЖ! 3 дня я был без связи и интернета и должен за это "УДОБСТВО" заплатить 990 рублей.Лицевой счет 0897032381