Билайн

Была неприятно удивлена,зайдя в личный кабинет и увидев,что у меня подключены какие-то странные платные сервисы.Сама естественно ничего не подключала,номер не основной,пользуюсь редко.Билайн завтра же в помойку!!!Есть с чем сравнить,самый поганый оператор!

Билайн мало того, что воруют деньги постоянно, отключают связь на сутки, деньги при этом не вовращают, скорость интернета не соответствует заданной по договору, передвигают оплату с 19 числа на 10 , где 9 дней спрашиваю, говорят чушь не МЫСЛЕМУЮ! Достали, дотерплю до конца месяца оплаты и забуду, как страшный сон вашу шарагу! Везде о вас будут писать только отрицательные отзывы годами 🤮

Воруют трафик! До последнего месяца хватало с избытком трафика 30 ГБ и еще много оставалось неиспользованного. Последний месяц прислали, за неделю для новой оплаты, что все израсходовано, рассмотрите новый тариф, если вам не хватает. По горячей линии оператор, заявил, что вы израсходовали мобильный интернет, когда не выключали его на телефоне, пользуясь вай фаем дома. То есть несколько лет ранее он автоматически переключался и не тратился, а последний месяц, они решили его тратить вместе с вай-фаем. Между тем, условия не менялись, смартфоны прежние, тариф прежний, пользование интернетом даже меньше, чем раньше, а трафик израсходован! Вообщем, билайн- беспредельные воры. Теперь сижу мониторю куда податься от билайн

Самый наглый оператор, каждый месяц плачу больше абонентской платы, телефоном пользуюсь редко, интернет вообще не использую, но эти наглецы каждый месяц мне начисляют долг. В личном кабинете нет никаких ответов, на заданные письменно вопросы. А главное там нет возможности отправить их в подземный ад, чтобы никогда не вылезали на поверхность.

Обращаюсь ко всем сотрудникам билайна и руководству!!!! С Билайном общаюсь давно, но в последние дни они показали себя с отвратительной стороны. Сначала тв обслуживал другой провайдер, но мне представители билайна предложили свои услуги и качественное обслуживание. Поверила. Перешла на билайн. У меня телевизор работает от приставки. Приставки меняли раз в 2-3 месяца, по причине старых форматов приставок. И вот нашлась для меня более усовершенствованная приставка. Но увы. И её постигла та же участь. Начались стопкадры (картинка стоит, а звук идёт), искажения картинки в эфире. Неоднократно делала заявки. Приходили мастера, перезагружали приставку (хотя это я сама делала неоднократно). И вот терпение закончилось. Сделала очередную заявку 27.08.2022г. Представляете, до сих пор билайновцы не соизволили устранить свои "косяки". Зато оплату за отвратительную работу берут по 820 рублей ежемесячно. Я бы с большим удовольствием ушла от них, но наш дом (пятиэтажка) обслуживают только два провайдера. Хочу попросить: сделайте свою работу в соответствии с оплатой за услуги. Или этот текст отзыва пойдёт по инстанциям проверяющих органов.

Качество сильно упало. Билайн уже не тот что был раньше. Все время пытпются обмануть потребителя, навязывают платные опции и так далее

31 июля , я приробрела сим карту с номером я оплатила 1650₽ чек об единовременной оплате справка из Сбербанка прикреплена ( 1000 за номер и 650 за за тарифный план , 590 за тариф , 50 за пользование и 10 должно было лежать на счету ) , спустя 3 недели я замечаю , что на балансе почти нет денег и идёт посуточное списание денег. Ваша компания провела оплату и с интервалом в 2 секунды разбив целенаправленно! мой платёж на части для списывания большей суммы денег поскольку с меня снимают ежедневно оплату в размере 23₽ . Ваши операторы утверждают что было три платежа на суммы 60₽/190₽/400₽. Интервал в 2 секунды технически невозможен. Документы вы мне предоставить не можете! Я считаю это мошенническим действием с вашей стороны! разобраться в данной ситуации отказываются. Также как и вернуть мне мои деньги на счёт в полном объёме для того чтобы мой тариф 590₽ был с ежемесячной оплатой!! Виноватых как всегда у них нет. Сотрудники только разводят руками) хотя оплату принимают именно они и озвучивают сумму к покупке, а потом выясняются такие подробности. Сам Билайн даже разбираться не стал. Это самая ужасная компания которая крадет деньги и занимается мошенничеством

16 августа подсоединили интернет и TV сегодня 25 августа, приписали один ресивер к телевизору, который не работает до сих пор. За это время позвонили 5 менеджеров, которым я рассказала о проблеме, но воз и ныне там. Телефон руководителя не дают. Сплошной ужас, а не компания.

Постоянно меняют стоимость тарифа. На просьбу сделать скидку получаешь отказ, другие варианты не предлагают. Смешно, но у конкурентов за то же самое выходит дешевле почти в 2 раза. Обещают перезвонить и ты сидишь сутки ждёшь, проходит звонок с непонятного номера, там тишина и сброс. На следующий день перезваниваешь, а тебе ещё высказывают, что ты не ответил на 3-4 звонка. По итогу пытаешься перейти к другому оператору связи, а там выясняется, что у тебя уже долги какие-то, хотя ничего не подключалось и стоял запрет на подключение чего-либо. Так же автоматом списываются деньги за тариф без твоего ведома. Ещё по какой-то причине оказываешься в минусе за следующий месяц, хотя ты не пользовался услугами, да это и не возможно. Сама связь в последнее время всё хуже и хуже, интернет вообще работает хуже чем в отсталых странах. На работе пользуюсь услугами другого оператора, там скорость официально в 6 раз ниже, но всё летает)

Подключение платных услуг без ведома потребителя. 16.08.2022г. надоедают сообщениями с предложениями платных услуг.

Нет связи и интернета третий день. Деньги списывают в никуда. Уже четыре года не могу ничего от компании добиться. И в суд на н х не продашь, официально в Ростове-на-Дону ООО Вымпелком не находиться.

Мобильный интернет 0,5 Мбит/с !!! Обращения в клиентскую службу в течение нескольких дней не помогают. Качество услуг просто ужасное

Отрубили интернет и каждые 24 часа заводят новые заявки, с ответом ограничений не обнаружено и так до бесконечности. Семейный тариф у 4-х человек , услуга около 2тр, всем отрубили и все,

СПИСАНО ПО ТАРИФУ 520 РУБЛЕЙ. ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НЕ СМОГЛА, ТАК НУЖНО ВВЕСТИ СИМВОЛЫ С КАРТИНКИ, КОТОРЫЕ ПОМЕНЯЛИСЬ 5 РАЗ И НА КОТОРОРЫЕ УХОДИЛИ 3 МИНУТЫ НА КАЖДЫЕ РИСУНКИ, В ИТОГЕ НЕ СМОГЛА ЗАЙТИ В КАБИНЕТ. ИЛИ ЭТО ЗАДУМАНО ТАК, ЧТОБЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ВООБЩЕ НЕ СМОГЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМИ КАБИНЕТАМИ, ЧТОБЫ НЕ МОГЛИ ВЫЯСНИТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ КОТОРЫЕ ПРОИЗВОДЯТСЯ БЕЗ ВЕДОМА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ. ЕСЛИ ВЫ УЖЕ БЕРЕТЕ ТАКИЕ ДЕНЬГИ, БУДЬТЕ ДОБРЫ ПРЕДОСТАВЛЯЙТЕ ЭТИ УСЛУГИ. пОДКЛЮЧИЛИ НОВЫЙ ТАРИФ, КОТОРЫЙ МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЕТ И В ТОЖЕ ВРЕМЯ НЕ МОГУ ЗАЙТИ В КАБИНЕТ, ЧТОБЫ ПОСМОТРЕТЬ КАКОЙ -ТО ДРУГОЙ ТАРИФ. УСЛУГАМИ ИНТЕРНЕТА ТАКЖЕ НЕ МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ, ПОСТОЯННО СРЫВАЕТСЯ СВЯЗЬ. В ИТОГЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЙ ИНТЕРНЕТ ТРАФИК Я НЕ ИСПОЛЬЗУЮ. ТАК КАК ПОЛЬЗУЮСЬ WI-FI. ПОЛУЧАЕТСЯ Я 2 РАЗА ОПЛАЧИВАЮ УСЛУГУ, КОТОРОЙ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ. СООБЩЕНИЯ ВООБЩЕ НЕ ПОСЫЛАЮ. ТАК ОБЪЯСНИТЕ ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ. ЧЕРЕЗ ДЕНЬ МОГУ ОДИН ЗВОНОК СДЕЛАТЬ МИНУТ НА 5. ОГРАНИЧИВАЮТ ЧАТОМ, НА КОТОРОМ СОТРУДНИКИ ДАЮТ ОДНОТИПНЫЕ БЕСПОЛЕЗНЫЕ ИНФОРМАЦИИ В СООБЩЕНИЯХ. ЭТО ДЕЛАЕТСЯ НАМЕРЕННО, ЛИШЬ БЫ СПИСАТЬ ДЕНЬГИ.

Вся компания один сплошной недостаток. Купила симкарту за 500 рублей. В итоге мне сделали не тот тариф что я выбирала (естественно подсунули тариф дороже) и к тому же деньги заплаченные за симкарту мне на баланс не упали. В итоге, чтобы поменять тариф на тот что мне нужен - это вы пожалуйста доплатите его полную сумму 520р. А чтобы узнать куда пропали мои деньги - это вы тратьте время и идите в отделение билайн, которых у меня нет ни рядом с домом, ни рядом с работой. Короче компания МОШЕННИКОВ, которые украдут ваши деньги, подсунут тариф дороже и платные услуги и не захотят решать вашу проблему. Их решение проблемы - это вы за 2 недели заплатите нам 1200р за все тарифы, за их смену и прочую лабуду, а также катайтесь по городу и торчите в наших отделениях, чтобы выяснить как именно мы украли ваши деньги. Очень жалею что перешла с Мегафона, думала интернет будет лучше, в итоге просто куча головняка, обмана и проблем UPD: в общем спустя 5 дней билайн смог родить ответ куда пропали мои деньги. Просто пока у меня был временный номер билайна, баланс со стоимости симки упал на этот номер, а когда через неделю сделали перенос старого номера на ту же симку, то это в понимании компании билайн - как новая симка и там уже баланс нулевой. Итого мне за неделю нужно заплатить 1200 рублей за связь (как бы два месяца связи) + 100 рублей за перенос номера. Отлично придумали билайн ) ВОРЫ И МОШЕННИКИ

11июня в 20.54 мной была подключена доп услуга ютуб 5руб/сутки. При подключении благополучно списалось 5 руб - всё верно, претензий ий нет. 12 июня в 02.00 списыается снова 5 руб за эту услугу. Что вызвало моё искреннее недоумение. Вещи прошло всего несколько часов, а не сутки. При подключении не были указано что в 00.00 у них все данные обновляются и сутки обнуляются. Прошу разобраться на каком основнии списались лишние 5 руб. Ведь проплаченые сутки оканчиваются 12 июня в 20.54. Просьба вернуть деньги, не вводить в заблуждение своих абонентов. И если есть какая то специфика списания у оператора указывать это при подключении услуги.

Моя родственница 24.02.2022 обратилась в офис в г. Дзержинский МО для замены сим карты. Сотрудник воспользовался её данными и оформил на неё кредит в Альфа-Банке (услуга такая есть в отделениях Билайна). Мы написали в Билайн для решения вопроса, т.к. родственница в возрасте и очень переживает. Ответ был шикарным. Мало того связь стала отвратительной, так ещё и покрывают своих сотрудников и не несут ответственности.

Сегодня 1 июня Билайн дает скидку 100% на полгода при подключении услуги "Дели ВСЁ". Зашел в личный кабинет удалил все номера и подключил заново, списали еще раз абонентскую плату за услугу "Дели ВСЁ", значит услуга отключилась и включилась заново но скидку не дали. В чате тупо говорят не положено и все, сами идут на перекор своим правилам: в правилах четко указано "В Акции могут принять участие физические лица — новые и действующие абоненты услуг" больше никаких ограничений нет. Но Билайн проявила очередную лояльность к свои действующим абонентам, просто кинула их.....

🐽составляйте претензию. Я не ОСУЩЕСТВЛЯЛА ЗАПРОС СПИСАНИЯ! Отбирает деньги у пенсионера-инвалида.Собственноручно я не отправляла доверительный платеж.Вы нарушаете закон, так как я не давала письменного согласия на данный вид платежа. Безакцептное списание возможно только по решению.суда.  То есть вывод такой: подключение подписок должно производиться с явного согласия абонента, выраженного в ответе на оферту (предложение заключить договор на определенных условиях). Оферта должна содержать информацию об услуге и о ее стоимости.Соглашение обеспечительного платежа имеет догоаорную.основу и должно быть закрепленно двухсторонним соглашением с подписями сторон.Письменного согласия я не давала на обеспечительный платеж. Даная  услуга считается навязанной со стороны оператора сотовой связи и еще раз плдчеркну, что без письменного согласия клиента не может быть предоставленаНа текущий момент услуга отключена от несанкционированных списаний со стороны "БИЛАЙН" .Возвращайте деньги в размере 250 рублей за доверительный платеж на номер 

Звонил сегодня с утра оператору. Для того что бы продлить скидку на другом номере билайн. Ничего не предложили и заявку не составили. Сказали что ничего нельзя сделать. хотя сказали . Хотя 14,04 и 27,04 по моему звонку в билайн, сказали позвонить за день что бы продлить скидку. Первый раз столкнулся с таком не компетентность. А возможно в билане все изменилось на клиента просто решили проигнорировать. ведь завтра тариф на номере изменится и моя мама пенсионер будет платить больше. Операторы любимая фраза , я же не слышал что вам другой оператор говорил. Пофиг на клиента который пользуется связью вся семья более 10 лет

Жулики и Воры !!! Других слов про эту компанию уже нет , постоянно списывают деньги со счета то за какую-то Услуги то просто в наглую воруют снимая сумму за звонки в роуминге в котором даже не нахожусь. Вообщем даже не знаю куда уже обратиться. Сотрудники посылают ссылаясь на то что у них все оборудование сертифицировано. Остаётся только уходить к другому оператору.

выше

Добрый вечер, у меня получилась такая проблемка произошел технический сбой и было необоснованное использование интернет трафика на моем номере, у оператора билайн так как я давно пользовался этим оператором связи обратился в поддержку с просьбой пересмотреть мои необоснованные расходы с интернет трафиком, написал в службу вк и ок, они проверили и сказали да действительно произошел сбой и трафик в определенное время в 00:05 по ГБ снимался в течении 20 дней и исчерпал мой пакет 20 ГБ по тарифу, я обратился к оператору чтобы сделали перерасчет и вернули мне этот не использованный трафик, а оператор сделал вид и сообщил что они провели проверку и трафиком вы пользовались я уверял что не использовал трафик и приложил скриншоты переписки с ок, но мне повторили одно и тоже, внятного ответа не дали, и заверили что я использовал свой трафик.. во первых у меня договор заключен с оператор Билайн, и я вправе обратиться с таким вопросом, судя по всему билайну не важны клиенты им нужна только абонентская плата!

Узнал что тариф подорожал с 01.04.22 на 70%. Задал вопрос службе поддержки... Обьяснили что все подорожало продукты, техника и т.д. Хорошо что есть альтернатива. Порощай билайн !

Хотела сэкономить, но получила одну сплошную нервотрепку в течении 3-х месяцев!!! по поводу того, что телевизор в праздники совсем не показывает я писать подробно не буду, т.к. у них просто сбой! извиняются и предлагают выбрать из ненужного подарок!!! Самое главное это связь и интернет на мобильном телефоне и тут начинается просто АД!!! звонить кукушкам в поддержку бесполезно, они дистанционно ничего не могут сделать, но всегда обещают, что через 10 минут после того как выключите полностью телефон всё заработает! но не тут то было!!! и так в течении 3-х месяцев, то один номер отключиться, то другой, то интернет глючит!!! Самый ужасный офис в Москве на ул. Серпуховская, возле входа в метро!!! там на входе нужно написать «ЗЛЫЕ СОБАКИ», так вот как оказалось БИЛАЙН продает франшизу и все эти забегаловки с их названием не отвечают за компанию, и за то, что там твориться, то, что от их имени продается, это всё просто продажи, торговля! а билайн от этих торговцев имеет свои деньги и им на сервис наплевать! Кстати обещания их тоже ничего не стоят, как например мы вам вернем деньги за перенос номера с другого оператора, так вот за эти 100 рулей еще придется побороться, я 2-ве претензии написала, а мне позвонили и говорят, так мы вам такие смс присылали сразу, я говорю, что могу предъявить телефон и там все смс с самого начала перехода в билайн, а именно этой почему то нет, на что мне было сказано, что наверно я её удалила! вот самое главное я взяла и удалила!!! Если кто то еще определяется с выбором оператора сотовой связи, подумайте очень серьезно и прочтите отзывы, я когда увидела сколько отрицательных отзывов о билайне мне стало понятно, что экономить на на нервах не совсем правильное решение!

Сотрудники компании Билайн по договору 791220563 оказывают услуги ненадлежащим образом, в не полном объеме. Ограничивают чатом, который портит мне зрение и не работает вовсе по состоянию на 15.03.2022. Сотрудники в чате дают однотипные, бесполезные для меня сообщения, осуществляют это намеренно. Сотрудники компании заблокировали дозвон на горячую линию компании Билайн по номеру 0611 для оперативного решения технических и иных проблем потребитеоя.Я неоднократно просила устранить замечания и произвести перерасчет с учетом оказания услуги ненадлежащего качества, о чем заявляла неоднократно. сотрудники убрали персональную скидку, так как я являюсь постоянным клиентом и обещали ее на постоянной основе (смс подтверждающая и разговор со старшим специалистом). Это скрытое увеличение стоимости. Я пользуюсь не на равне с другими пользователями услугами связи. О данной проблеме я заявляю в соответствии со статьей 29 " О защите прав потребителей" и в соответствии с ней Роспотребнадзор уведомляю для ее решения.

Провайдером Билайн пользовалась довольно давно. Сейчас же не по своей аоле столкнулась с неквалифицированными кадрами данного провайдера. Сегодня приходил техник к соседу по лестничной площадке, я как раз поднималась домой в то время как техник над дверью соседа что то делал с проводами и штекерами и буквально через десять минут у меня пропали и интернет и телевидение. Как узнала техника зовут Николай +79030785254, позвонила ему и в ответ он меня послал предалеко и навсегда. Это что за политика такая у Билайна-подключать своих клиентов отключая при этом других людей пользующихся другими провайдерами????? Позвонила в Билайн, еле дозвонилась, обещали решитт проблемму -но что то не торопятся...

Помимо ужасного и отсталого (технически) сервиса по предоставлению услуг, абсолютно наплевательское отношение к проблемам клиентов. Только деньги стричь умеют, проблемы решать отказываются. Переходите на других операторов, ибо Билайн - ДНО.

К сожалению, пока не написала заявление о переходе в другую сотовую компанию. Билайн не считал нужным решать проблему связи. В данный момент, не могу уйти в ддругую компанию, так как представители данной компании, вымогают у меня полную абонентскую оплату (1500 руб.) Учитывая, что в течение предыдущего месяца, я не могла полноценно пользоваться сотовой связь, они не сделали перерасчет. Хотя заявка на некачественную связь была с начала месяца - февраля. Ужасная компания. Не рекомендую.

Более 10 лет являлась абонентом Билайн! О чем очень жалею! Уезжая за границу, номером я пользоваться не планировала, набрав операторов Билайн- я попросила сменить сменить мою форму оплаты, меня уверили, что мне нужно погасить абонентскую плату и все, что я сразу и сделала и для сохранения номера мне необходимо будет отправлять одну смс в месяц, после этого мне сообщили, что все в порядке и мне все перевели. Через месяц, вставив сим карту обнаруживаю, что меня заблокировали и доступа у личному кабинету и детализации у меня нет, единственный способ связи с тех поддержкой - это Инстаграмм @beelinerus . Написав туда, мне сообщают, что у меня задолженность, ( тел я не пользовалась и все погасила до отъезда) затем в ходе выяснений мне говорят, что меня никуда не переводили и что я по прежнему на старой форме оплаты аж с 2016 года, я начинаю объяснять что ваши сотрудники дважды меня уверили, что все мне исправили как я просила, на что мне был выставлен счёт ( за то чем я не пользовалась и получается была обманута сотрудниками Билайн, так как сказала, что уезжаю на неопределенный срок) После 5 дней разбирательств с сотрудниками компании Билайн, кроме того, что они дезинформировали меня, не оказали мне услугу о которой я просила, сделали вид что ничего не знают, и вымогали у меня денежные средства для разблокировки моей сим карты, так же сотрудники руководитель отдела представившийся ( Павел- 53119) так же вымогал у меня денежные средства по заграничному номеру, перед этим сбрасывая звонки( создавая видимость работы и нежелание разбираться в ситуации, которая произошла полностью по вине неграмотных сотрудников Билайн) после всего вышеперечисленного, и даже не беря в расчёт, что служба тех поддержки - никакой поддержки, а наоборот, зачищала все мои негативные комментарии в соц сети Инстаграмм ( угрожали мне, чтобы я не писала больше ничего, либо не разблокирую сим карту) и заблокировала мой аккаунт ( своего многолетнего абонента) с которого я получала так называемую «поддержку» не как иначе, как Мошеннические действия я назвать не могу! Это просто позор что такие компании существую на рынке услуг и ведут деятельность! Я обратилась с жалобой в Роспотребнадзор! Надеюсь, больше новых клиентов после прочитанного у мошеннической компании Билайн - не прибавится, а старых -они уже всех распугали!

Дерьмо компания. Задолбали звонить и предлагать услуги. Согласился! Назначили день подключения интернета. Звонят говорят не можем подключить так как мы провод протянуть не можем. Если хотите сами протащите а мы подключим. Это была моя вторая ошибка связатся с этой компанией. Первая была лет 10 назад, но ттгда им улалось подключить но инет постоянно вылетал, на мои жалобы никто не реагировал в итоге отключился... Не рекомендую никому!!!

Ошибочно перевели деньги вместо карты на номер телефона. Написали заявление на возврат денежных средств. Сумма достаточно большая. И уже три !!! месяца сотрудники билайн не могут вернуть деньги. Сначала писали, что в платежном поручении должен быть номер карты (обязательно). Потом требуют номер лицевого счета (у физ. лица ). Потом не могут открыть документы. Потом плохое качество документов. В общем уже просто смешные поводы. Тупо не хотят отдавать деньги. Это называется мошенничество. Завтра буду составлять жалобу в роспотребнадзор и добродел. Не поможет-пойду в суд

Сплошной обман клиентов

Меняю этого оператора.

Все чаще и чаще стали создавать проблемы для своих клиентов. Из за своих технических проблем людей ставят перед фактом. Мы платим им деньги ещё и страдаем. Некому не советую!

3 февраля 22г списали 300руб за несуществующий роуминг У супруги та же история , лишь сумма чуть меньше - 250руб Бля ,кудаже мы ночью из постели летали ....

27.01.2022 я пришла в офис билайн за возвратом средств, поскольку отказалась от перехода на билайн с теле 2, передумала, сумма на балансе 555,97 руб. Я потребовала, чтобы вернули деньги. В офисе было 3 специалиста, которые вручили мне лист для заполнения претензии и сказали, что вернут не более 80 руб., якобы стартовый баланс. Я была в корне не согласна с этим. В заявлении на перенос номера про стартовый баланс не было и речи. И эти 3 наглые сотрудницы стали затем консультировать других клиентов, хотя я пришла раньше всех. На меня перестали внимание обращать, я потребовала, чтобы все-таки как положено обслужили меня, повысила тон. Они пригрозили вызвать ГБР и стали меня унижать при остальных посетителях, мол веду себя неправильно. Я сама звонила при них на горячую линию и ждала более 10 мин и там сказали, что ничего действительно не вернут. Ни одна из сотрудниц даже не потрудилась набрать своему начальству и прояснить ситуацию. Хотя ранее и в том числе 26.01.22 мне на горячей линии сказали, что возместят все и ни слова про стартовый баланс. Таким образом сотрудницы меня унизили, вызвав ГБР и смеясь надо мной. Затем я спросила, могу ли перевести деньги на другой номер, они сказали, типо можно попробовать, но нужно в сумме потратить 150 руб и из них якобы мной 40 с лишним уже потрачено (вообще этого не поняла). И то не факт, что перевод состоится. Я недовольна качеством обслуживания и требую моральной компенсации за это. Закон «О защите прав потребителей» ст. 32 был ими нарушен в отношении меня. В таком случае, если мне не вернут мои деньги, я буду писать жалобы их руководству и всем знакомым и друзьям расскажу об этом случае, чтобы у них было гораздо меньше клиентов. Чек сохранен и сим карта не тронута. Договор на руки не получала. Уже прошло несколько дней. Никто ничего не предпринял и винят во всем только меня. А якобы операторы и сотрудники ни при чем! Это новая мода так обслуживать и ГБР вызывать??? Себе деньги в компанию забрали и меня, мягко говоря, разозлили. Это было в ТЦ Версаль г. Новосибирска, офис Билайн, который ближе к лэтуаль и выходу в метро!

Самый отвратительный провайдер Билайн. Хуже не придумаешь. У меня договор с Билайн с 2010 года. Постоянно отключается домашний интернет. Сегодня звоню, робот говорит ждите ответа 20 минут прождала один час. к звонкам не подключаются. С работой интернет необходим. Постоянные проблемы с отключением сети. Никому не советую Билайн. Просто уже терпение лопнуло. Завтра иду в офис расторгать договор. Потом хоть в лес, но не Билайн. Домашнее ТВ - пропадает звук. Услуги не доступны, деньги платим.

Нет интернета и домашнего ТВ уже 10 дней с 28.12.2021 по 08.01.2022

Добрый день! Нахожусь на отдыхе в Бразилии. Нас четверо ,у всех Билайн. У нас нет между собой связи. После набора три гудка коротких и сброс. Звонки в Россию и из России проходят. После моего обращения нам было предложено перезагрузить телефон, поменять в ручном режиме оператора. Не чего не поменялось. Направил повторно заявку на сайте через оператора. Повторно. Было предложено сделать тоже самое, всё это можно посмотреть в переписке на сайте Билайн. Прошло уже две недели и через день приходит смс о том что наш вопрос потребовал больше времени для решения! Но решения до сих пор нет! Позор!!! Так нельзя относиться к своим клиентам. После возвращения, обязательно все перейдём к другому оператору. Всем знакомым будем рекомендовать при поездке менять оператора.

Подключил Билайн работает на смартфоне 4G летает. И связь хорошая и интернет летает. В принципе все устраивает.

Обман на сайте с предложением новых тарифов.Предлагают безлимитную раздачу инета. А на самом деле её нет. Не ведитесь. Если дозвонитесь до оператора-вам скажут,что её давно отменили,а пунктик на сайте не успели убрать. Лохотрон полный.Если меняете тариф-звоните в офис,уточняйте. Всем ПРИВЕТ

Никогда и никому не буду советовать Билайн! Привезли б/у роутер, помощь, чтоб подключить его я не могу до,иться уже 5-е сутки! Дозвониться до них не реально! Никто ни за что не отвечает, пообещали перезвонить и не перезвонили, сославшись на то, что горячая линия работает ТОЛЬКО на входящие звонки! ЗАЧЕМ ТОГДА ОБЕЩАТЬ? Зато по оплате за роутер сразу прислали смсочку! Только он пока просто стоит на полочке и решать они эту проблему просто не хотят! Зачем вы там вообще сидите???? Я очень надеюсь, что Ваши звонки записываются и прослушиваются! Звонок от 01.12.2021 года, от Елены, оператор Александр ( передаю привет ), просто сказал, если других вопросов нет, тогда всего доброго! Атас!!!!!!!!!!!!!!!!!!! я даже 1 звезды не хочу ставить, увы и ах! Надеюсь, что вам так же везде будут помогать.

Оренбург, проспект Гагарин а, остановка Радуга. Оплачивал два года кредит в Рено банк. Тепрь теперь Билайн обязл оформление карты Альфа-банк. Иначе не примут оплату по кредиту. Зачем? Что за чушь? Сотрудники Билайн не объяснили для чего это надо. Персонал работает очень медленно. Постоянно виснет комп.

Билайн воры и мошенники. Только что перевела деньги на авансовый счёт, на котором те безвозвратно зависли. Платёж осуществить невозможно, потому что у посредника отозвана лицензия. Билайн зная это, спокойно принимает деньги на авансовый счёт. Но посредник пояснил, что счёт принадлежит компании Билайн и возврат денег, раз перевод не был осуществлён - должен сделать Билайн. У меня есть выписка транзакции перевода с банковской карты на счёт Билайн. Есть смс от Билайн о поступлении денежных средств. Но Билайн возвращать деньги не намерен. Операторы рекомендуют обращаться в какой то офис и писать претензию. То есть в период пандемии коронавирусной инфекции предлагается внезапно таскаться по непонятным офиса, тратить своё время и не понятно какой, будет результат. Деньги на счёт приняли за секунду, а возвращать не собираются так же быстро. Воры и мошенники. И специалисты у вас на линии не компетентные.