Билайн

постоянно отключается телевещание, гор.линия просто не отвечают, качество ниже некуда,в данный момент телевидение вырубилось, не настраивается интернет, это уже система

Ушла от теле2, в надежде, что у Билайна будет мобильный интернет шустрее, оказалось хуже… Года 4 назад теле2 был вне конкуренции, но увы На постоянной основе одно деление сети. Интернет хоть и покалывает LTE, но качество отвратительное. Приложение Билайна просто что-то невероятное! В приложении должны быть на видном месте функции, которыми может воспользоваться абонент. Но тут без инструкции не обойтись. Абсолютно неудобное и бесполезное приложение.

Кто-то в билайне подключили втихаря мне услугу "автопортал" и у меня списались деньги до 0, звоню по 0611 - там робот, с оператором просила связать- не связывает, претензию составить невозможно, робот трындит по запрогромированной схеме. Никогда не подключала никакие платные услуги мне это нах не надо и не захожу ни по каким ссылкам, это билайн специально подключает людей чтобы деньги украсть.

Списывают деньги в двойне и блокируют клиента , чтоб не дозвонился. Моральное унижение клиента, пытаются за счет этого подняться :" Нам звонят много клиентов, поэтому надо подождать специалиста " Одним словом нам не до Вас, или Вы для нас не имеете уже никакого значения .Итак 10 минут и эти 10 минут длится по несколько раз и звонок в итоге сбрасывают. звоните с другого номера друга, они принимают претензию и вообще не рассматривают и не перезванивают. А вот новый клиент дозванивается за 1 минуту.

Связь посредственная. Пишут что всё на высоком уровне, а на самом деле наоборот.

Пришла с пожилой мамой в офис билайн чтобы перевести на тариф подешевле. Как только мы это озвучили продавец сообщил что ждать 30-40 минут. Мы терпеливо ждали. В офисе нет ни одного стула, чтоб пожилой человек мог присесть подождать. Продавец оформлял кредит и сказал что ждет ответа от банка. Я попросила поменять тариф пока они ожидают, потому что уже поджимало время на что в грубой форме ответили звоните в колцентр. Я объяснила что мы бы и в другом месте сменили тариф но из за домашнего интернета не могут перевести т.к. его надо отключить. Нас сгова отправили на 0611. Хочу сказать, что это безобразие и хамское отношение к пожилым людям. Мама еле дошла до офиса и получила отворот поворот. В следующем месяце маму переведу на мегафон раз вам наплевать на людей.

Мобильный интернет в больших объёмах мне нужет только за городом Скорость стабильная около 20 мБит, хотя иногда , особенно по всенеи и осенью и 35- 40 Мбс. Самое большая скорость была 68 мбитс Один раз летом после грозы случилсЯ сбой по интернету на 1,5 дня Сделал заявку. Ответ прислали в СМС, а заодно и 50 Гб интернета подарили в качестве компенсации за неудобства. Не ожидал такого.

Отвратительная компания, сначала подключили сказали что только с выкупом ройтером мы его выкупили, потом уехали отключили услуга, подключи опять и очень пожалели что связались с билайном, домашний интернет не работает, приставка виснит телевизор не посмотришь. Что самое удивительное они говорят что вам роуйтер надо поменять возьмите у нас в аренду, что? Вы серьёзно? Я за чем его купила у вас, как вы и сказали а теперь надо у вас же ещё один в аренду брать, ужас, я в шоке от компании. Правильно говорят читайте отзывы а потом связывайтесь но не на оборот.

Купил телефон хонор 8А через 6 месяцев, пользования, сгорели пиксили, телефон был на гарантии, я отдал в ремонт, его отремонтировали, и через 4 месяца повторяется такая же история, я снова отдаю телефон в ремонт, телефон находился в ремонте дней, после, чего они заявляют, что сделали экспертизу и заявили что телефон был механически повреждён мною и ничего не стали делать, у меня большой вопрос к компании первый раз он был цел а второй раз с той же неисправность он почему-то стал механики повреждён. Мой совет не связывай течь с компанией Билайн ни когда!

Очень жалею, что перевела сюда свой телевизор. Ненадежное оборудование.

Самая помоечная компания, к клиента отношение как с собакам, постоянные сбои в оборудование . Тех поддержка хамит и специально не выходит на связь, к слову звоню инженеру вот уже 30 мин , а оператор по прежнему говорит , что время ожидания может занять более 10 мин) Крайне не советую данного провайдера , даже врагу...

Стань абонентом Билайн и научись жить без связи

Билайн-Мошенники

20 мая 2021 заполнила заявку на перенос номера в Билайн, получила СМС с номером заявки и кодом для получения временной симки, 21 получила симку в офисе, написала заявление о переносе номера. 30 мая, поскольку все обещанные сроки переноса (8 дней) истекли, позвонила в службу поддержки, на что получила ответ, что заявки нет, переносимого номера не видят, временного номера не видят, в общем никто ничего не знает, наши специалисты вам перезвонят. Перезванивают: сходите в офис , напишите заявление на перенос, перенос через восемь дней. Вообще-то я заявку подавала 20 мая, и если вы ее профукали-это не моя вина. А сейчас я остаюсь без связи, т.к. все аккаунты и чаты привязаны к номеру телефона, который завис между двух операторов. Предлагаю: верните деньги 400 руб. оплаченные за новый тарифный план, поскольку услугу я так и не получила. Говорят нет, вы пользуйтесь интернетом и связью. Но извините, при активации симки с временным номером на ней баланс числился и числится ноль рублей. Чем , блин, я пользуюсь. Симка в запасном телефоне, которым я вообще не пользуюсь. Включила только чтоб активировать, т.е. на неактивную симку номер не переводят. Итог попытки подключения к Билайну: минус куча нервов и отсутствие связи, минус четыреста рублей, и никакого получения услуги!!!

Часто бывает, что один единственный сотрудник компании в результате своей наплевательской работы портит отношение с клиентом настолько, что никаких дел больше иметь с этой компанией не хочется. И так слабое качество связи, а тут ещё какой-то наглец делает просто всё, чтоб подлить масла в огонь. Очень часто этим занимаются в соцсетях, потому что там за этими бездельниками вообще никто не следит. В Билайне почему-то принято молча удалять вопросы (даже не жалобы!), корректные обращения с просьбой проконсультировать. И если до вопроса я нейтрально относился к Билайн, то теперь очень негативно. И в полушаге от того, чтоб попрощаться с такой компанией. Л/С 0857260312

Решила сменить оператора. Билайн предложил более выгодные условия и я осталась. Вроде уже давно пользуюсь их услугами и все устраивало. И началось... устройство лежит, им никто не пользуется, смс ки приходят. Проверяю: вам оформлена подписка, с вас сняты деньги и проч... я в билайн звоню, а мне говорят, что все хорошо, вы сами активировали подписку. Каким образом? Я посмотрела свою галлерею, посмотрела приложение карта и запросила баланс *102#.. больше я устройством не пользовалась. Оно час в бездействии провело. Подозреваю, что после запроса баланса все и началось.... до этого в устройстве была другая симкарта и никаких платных подписок не приходило несколько лет, вставила симку билайн, неделю все хорошо,а стоило баланс запросить и полетели подписочки.... по журналу смотрела, на данном сайте я никогда не была, да и вообще на сайты хожу выборочно, сайты с непонятными текстами или незнакомыми расширениями не посещаю, хоть и стоит антивирусная программа. Предлагают мне звонить в компании и самой разбираться, а мое устройство заблокировано, все деньги улетучились.. красавцы! Я попросила их вернуть к действию мое заявление на переход к другому оператору, а они словно и не слышат, на возврат денег категорично нет. Дозвониться до них проблема, в чате тоже отвечают редко. А мне с маленьким ребенком на руках по 40 мин добираться до офиса, где могут еще и нахамить тоже не айс.. вот и сижу без связи, без красивых условий, и в полном разочаровании! Спасибо, Билайн! Вы умудрились круто испортить о себе мнение! В интернете везде пишут, что те компании, на которые оформлены подписки, это ваши партнеры, вместе с которыми вы вместе мошенничаете и разводите потребителей на деньги, а мы бедное население, страдаем. Вы пользуетесь тем, что мы просстолюдины сидим у себя в деревне и не знаем законов, и у нас нет возможности выбраться в город и обратиться за помощью, вы нас доите, как коров и наживаетесь на нас! На пенсионерах, на детях, и на простых трудягах наживаетесь, на тех кто не смыслит в устройствах, не разбирается, но честно вам платит, а вы пользуетесь и подключаете еще и еще! А то что человек остается без связи, если у него нет денег оплатить, и он родным не может позвонить о помощи попросить.. что человеку не на что потом хлеба купить, т.к. средства он тратит на оплату подключений... ведь выживать приходится на копейки, а не на суммы городские!

Три раза телефон, купленный в салоне сотовой связи ломался. Первые два раза носил по гарантии. На следующий день та же фигня. После третей поломки понес сдавать. Все написал и приложил к написанному грамотно. В комитете по защите прав потребителей так научили. Отнес 06.09. и на 26.09. меня всячески ласково отшивают под различными предлогами. До того уже тошнотно с ними общаться. Причем мое заявление по закону должно быть рассмотрено и получен ответ в течении 10 дней. Перед подачей в суд зашел еще раз. Поклялись, что если по новому напишу заявление, то ив течении 3-х дней выплатят деньги. Прошло пять дней. Пришел сам. И что? Подождите до 30.06. (это + еще 3 дня). Завтра иду подавать исковое заявление в суд. А вывод один: Вымпелком-это мошенническая компания. Повадки поведения точно такие же-ласково обмануть. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.

Здравствуйте! Хотелось бы рассказать о своей проблеме. Не поленитесь, потратьте всего минутку своего времени. Уверена, что эта история все расставит на свои места. Я думаю, все давно знают, что недавно вышел федеральный закон, отменяющий так называемое "мобильное рабство". То есть абонент может перейти к другому оператору, сохранив свой номер. Ну так вот. Решила я недавно перейти от Билайна к Теле2. Недовольна я качеством связи в регионах страны, а особенно ценами. Стоит отметить, что дело происходит в городе Москва. Написала, как положено, заявление в Теле2 на переход. Как порядочный гражданин, сходила в офис Билайна и проверила, нет ли у меня долгов перед компанией и верны ли паспортные данные. "Все в порядке. Можете переходить." - таков был сказ менеджера. Ну что же, жду... Через три дня приходит СМС от Теле2 "Переход отменен в связи с наличием задолжности перед действующим оператором". Чта?! Я подрываюсь и звоню в Теле2. Для экономии Вашего времени, пропущу все разборки, но в итоге оказывается, что Билайн отказал так как (дословно слова девочки из абонентской службы!) "У вас ВРОДЕ БЫ есть перед компанией долг в размере 200 рублей...". Совместно решили, что это какая-то ошибка и необходимо написать заявление повторно. Пишу. Каково было мое удивление, когда еще через 3 дня мне пришло такое смс "Переход отменен в связи с несоответствием паспортных данных". Несоответствием чему?! Я не будь дурой, сразу звоню в Билайн)) Представляете, оказывается, в этот раз менеджеры Теле2 написали ФИО БОЛЬШИМИ БУКВАМИ (то есть как и написано в паспорте!). Орала с Билайном по абонентской всю ночь... Ближе к утру психанула и выкинула симку)) Оказалось, что моя хорошая подруга тоже второй месяц никак не может с ними расстаться))ВЫВОД: Ребята из Билайна, если хоть один сотрудник сейчас это читает, знайте, что конкуренция должна быть честной! Не отпускать абонента к другой компании - это глупо и смешно. Измените политику, а особенно цены, и люди к вам потянутся;) Спасибо за внимание. С уважением, ваш бывший абонент;)

1. Гораздо меньше, чем минусов

1. Обворовывают клиентов.

Обворовывают клиентов. Сучья, подлая, воровская компания. Обворовывают клиентов. Самовольно подключают платные услуги. Связь для ближнего подмосковья отвратительная. Давно бы сменил провайдера, да много завязок и по банковским счетам и по контактам. Если кто ранее не заморачивался на этого оператора, обходите его за километр. Обворуют и оболгут.

Оператор г...вно хрен дозвонился с вопросом,раньше лучше работал. Надо что нибудь другое искать.....

Мне 45 лет, 20 из-них-инженер связи. Приходилось часто мониторить для коропоротивной связи, работая на государство.Вывод:Билайн-самый НЕЧЕСТНЫЙ оператор и самая Дорогая моб. связь. особенно на корпоротивных планах и только тупой этого не увидит. В их числе, например, ОАО "Магнит" с дутыми ценами на акции, но это другая тема) Кто понимает , поймет , о чем речь.

Воруют деньги, списывают за звонки которые не совершались, по 100 рублей с каждого абонента и планы видимо выполнят!! Отписались что у нас оборудование сертифицировано, поэтому идите в сад!!!! причем тут сертификация оборудования и звонок который не совершался, тем более непонятно куда, то ли Черногория, то ли Сербия!

1. Их нет

1. Тьма, сервиса в некоторых офисах нет, общаться с клиентами не умеют, интернет отсутствует, связь ужасная, дозвониться на горячую линию сложно!

23.06.2020 г. я обратилась в офис Билайн по адресу: ул. 50 лет Белгородской области, д. 12.В очереди простояла очень долго, т.к. Наталья медленно обслуживает клиентов, а Игорь был на перерыве.Мне необходимо было сменить паспортные данные для перехода на другого оператора. Заявление от другого оператора уже пришло в Билайн и по нему был отказ. Наталья (директор магазина) сказала, что поменять паспортные данные я не смогу, пока 3 раза не пройдет отказ по переходу, а это ждать 18 дней!Позвонив на горячую линию мой вопрос по смене данных решили, вот я не пойму, почему в офисе не смогли или не захотели отменить переход и принять заявление о смене данных или хотя бы проконсультировать как еще можно сменить данные?!26.06.2020 г. я повторно обратилась в этот офис, Наталья обслуживала клиента, Игорь подошёл чуть позже и принялся заниматься моим вопросом, проверить корректность смены данных.Через 3-4 минуты он попросил проверить паспортные данные Наталью, в итоге она переключилась на меня и начала говорить, что сменить паспортные данные нельзя!!! Мое настроение из-за этой беготни и так было не очень, так она начала мне говорить, "Если Вам кто-то испортил настроение, то не надо высказываться"!!!Я просто в шоке от такого обслуживания, ни какого профессионализма, клиентоориентированного подхода и многое чего Наталье не хватает.Вот поэтому я и ухожу к другому оператору, т.к. в Билайне постоянно встречается такое отношение!!!

Моему отцу на мобильный телефон(оператор Билайн) приходят СМС-уведомления типа "На землю прилетели инопланетяне" и т.п. от google.com в огромных количествах. Обращение в различные офисы оператора Билайн не дают результатов, якобы эти уведомления невозможно отключить. Телефон кнопочный, интернет отключен. Подскажите, как победить это зло.

УЖАСНЫЙ САЛОН. Обманывают людей. Купили телефон самсунг А 30 везде стоит примерно 14000, а у них типо акция в чеке набивают 2300 стоимость телефона, а остальное втюхивают типо по акции гарнитуру и флешки и сим карту якобы в подарок. На самом деле в чеке сим карта стоит 8500 С ГОДОВЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ. Телефон оказался не исправен и на наше предложение поменять на другую модель нам отказали, а если вернуть деньги то 2300 по чеку. Полный развод людей. Прикрываются акциями и разводят. Звонили в главный офис билайна сначала сказали что так не имеют права делать,а когда набрал сотрудник магазина тоже стали говорить про акцию.Мы когда покупали телефон не о какой акции нам не говорили и сим карту дали в подарок со слов продавца.В чеке набили 8500 за сим карту.Это бесплатно у них.Охренели другого слова нет.Не покупайте не чего у них по акции. Лохотрон полный. Девочки стажёры втюхивают и не чего не объясняют.Салон находиться в городе Обнинске в плазе.

Обманом перевели на тариф, который стоит в 2 раза дороже!!!!

1. Жулье!

Являлся клиентом компании Билайн 13 лет! Вечером 28 февраля 2018 года попытался позвонить из Москвы в Чувашскую Республику, по очень важному и нетерпящему отлогательства делу. Однако оператор сообщил, что звонок не может быть совершен и настоятельно порекомендовал обратиться в абонентскую службу. Позвонил по 0611 и услышал рекламу, которая навязывала подключение к новому оарифному плану. Попытался свайпом перелистнуть страницу, а мне приходит СМС с поздравлением о подключении к новому тарифу. Снова позвонил по 0611 и сообщил оператору, что произошла ошибка и попросил перевести меня обратно на мой тарифный план. А этот умник мне говорит, что тарифа, который был у Вас, у них больше нет, якобы он в архиве, хотя я заплатил им за мобильный интернет до 21 марта. Выбирайте говорит из того что есть. Я говорю им, что мало того, что по вашей вине я не смог позвонить, так теперь ещё и деньги за интернет пропали. Ответили, что ничем помочь не могу. Вот это отношение к своим клиентам! Такого скотского отношения нет ни у одного оператора, кроме Билайна! Образно говоря просто кинули! Скоты! Всем, кто прочитает рекомендую заканчивать сотрудничать с этим жульем, под названием Билайн!

1. Неплохая связь

1. Интернет, До поддержки пока дозвонишься и то не вариант, что поймешь, что нажимать, каждый раз все обновляют, подключение левых услуг

Больше 10 лет сидел на Билайне, но купил новый смартфон и ушел на МТС и не жалею. И родителей перевёл. Интернет МТС это отдых, интернет Билайн это невроз. Подключение услуг, которые ты не подключал.

Вот такая история случилась у меня....Понадобился мне для работы телефон,но не простой,а обязательно 3G,поискав в инете решил приобрести широко рекламируемый билайном смартфон за 999 рублей+4 месяца тарифа "все включено" по 500 рублей за месяц...купил...пользовался дня 4,и звонил то не особо много..и тут приходит смс-баланс вашего счета менее ...рублей,пополните счет!Думаю-как так то,было же более сотни...набираю команду просмотра операций и вижу что при переходе на тариф списалось 50р.ну понятно-так везде...а потом каждый день списывалось по 10р. за услугу PC_PC_VSEINC_V_NNG,которая ни как не отображается в личном кабинете!Звоню в поддержку а мне говорят что так и должно быть,мол это посуточное списание по тарифу..спрашиваю тоесть в месяц тариф "все включено" стоит не 500 р. а 800(500 + 10р.*30 дней) нет отвечает,500...и как вас понять товарищи билайновцы?

1. Удовлетворительное покрытие связью

1. Самовольное подключение платных услуг, опций
2. "Толстокожесть" к претензиям клиентов

Лет 5 назад лично столкнулся с неожиданной (для меня) платной услугой, которую не удалось отключить по предложенному Билайном номеру. Только помощь опытного пользователя в интернете помогла решить проблему. К счастью для меня осчастливленных было очень много.Свежий опыт супруги: неожиданная неприятность для бюджета пенсионеров - списания сверх оформленного тарифа. Указанный в СМС номер для отключения привел только к роботу, в лексиконе-меню которого не нашлось ни одного упоминания о возможности отключения. В офисе ни дату подключения "услуг", ни основания для этого не предоставили. Претензия за номером 2199238323 оставлена без ответа. Написал, но, как пишут другие обиженные, Билайну до них дела нет. Слишком много нас, когда-то доверившихся компании. Будем отключаться, и другим советую.

Купил 4G роутер,не нарадуюсь.Спидтест меньше 37 мб/сек не показывает,скорость как на домашнем проводном интернете.Все нравится в билайне,пользуюсь их услугами 10 лет уже.Цены на тарифы и услуги весьма привлекательны,техподдержка вежлива,всегда войдут в положение,вопросы решаются оперативно.

Добрый день! Хочеться пожаловаться не на самого оператора, а на сотрудника ТЦ Фантастика, который работал вечером 24 июля фамилия на "З...." ! 24.07.2013 года, мною было написано заявление о переводе суммы с ошибочного номера на другой ПРАВИЛЬНЫЙ номер! Позвонив 26.07.2013 в поддержку Би-лайн мне сказали,что "заявление не было обработано и даже представлено в серви центр" Ну люди, скажите - почему везде обман и такое халатное отношение к клиентам???? я очень расстроена! И прошу - сорудников компании относиться с пониманием к просьбам клиентов! А то репутацию подрываете самого ОПЕРАТОРА!!!! Обидно за Вас! эх.....

Телефон полиции в Астрахани по поводу "тайных" подключений подписок и платных услуг 8 988 595 6000

Связь супер

Выехал за границу на отдых, с двумя симкартами билайна. Одна перестала работать, вторую заблокировали по причине превышения расходов (они тарифицировали бесплатные звонки в Колл центр). И теперь не хотят отдавать деньги. Безобразная компания, никому не рекомендую.

1. Нет

1. Грабительские тарифы и наплевательское отношение к клиентам!

Тариф в роуминге, который НАВЯЗЫВАЕТ Билайн, просто за гранью понимания. Они не оставили выбора. Тариф у Билайна в роуминге - один единственный, который подключается АВТОМАТИЧЕСКИ. Первые 20 минут разговора - 200 руб. НО, если вы поговорили 5 минут, все равно 200 руб. уже списаны !!!И если 1 минуту поговорили, тоже 200 руб. И на мой вопрос оператору - что делать, если меня это тариф не устраивает - ответ был: НЕ ОТВЕЧАЙТЕ НА ЗВОНКИ!!!А нафига, вообще нужен такой сотовый оператор?!!! Может вместо навязчивых смс сообщений и рекламы на ТВ подумать о клиентах?

В погоне за семейным тарифом, удешевляющим затраты семьи на связь, переключились с Мегафона. Такого говна по качеству связи и по отношению к своим клиентам ранее не встречала. Никому не советую, даже, если хочется сэкономить

У бабушки 80 лет установлена сим-карта билайн в телефоне с большими кнопками (для стареньких), естественно никакого интернета у нее нет, смс слать она не умеет. с 4 декабря по 11 января с нее списывалось по 5 рублей в день за какую-то услугу информационно-развлекательного характера на номер 9145, которую она (я точно знаю) не подключала. Ни по каким ссылкам она свой номер не оставляла. Было составлено обращение с просьбой составить заявку на возврат денежных средств, обращение билайн игнорирует. единственное, что они сделали, отключили услугу. Вот так вот у бабушки украли 200 рублей и радуются.

Билайн можно называть на букву "Г"

1. нет

1. одни минусы

Билайн вообще обнаглел, меняет тариф, не спросивСоветую всем посмотреть свои тарифы и поменять оператора

12,08,16 в 10-03 позвонила мне барышня с номера +74992720111, представилась сотрудником "Билайн". Сообщила новость о том, что всех пользователей домашнего интернета, ТВ и мобильного "Билайн" в нашем городе (Смоленск) переводят на тариф "Всё за 800". Перечислила все преимущества, в принципе, выходило выгоднее, чем предыдущий тариф Интернет+ТВ за 750 рублей (2 приставки). Получив согласие договорились о том, что симкарту передадут в понедельник. И всё бы было хорошо, если бы не одно "НО". Истинная абонентская плата (удивительно!) в моём случае, на самом деле, составила 1050 рублей, за счёт второй приставки. Естественно, об этом никто не удосужился сообщить, или даже по смс, присланных ворохом на телефон при активации карты, отметить. Что теперь делать - понятия не имею, придётся возвращаться к другому тарифу.

Пользуюсь Билайном более 12 лет,два номера, оператору не дозвонитесь, потратил 5 часов чтоб соедениться, пока так и не услышал!!! Обратная связь не работает!!! Достали спамом!!! Причем даже ночью!!! Буду переходить на МТС либо на МЕГАФОН. Просил опереторов дать номер начальника, пофиг!!! Делайте вывод, друзья!!! Достали!!! Кому интересно, мой гомер 9037748617, может ндо начальника это дойдет!!! Да и кстати, писал на почту билайн, отвечает автомат, типа вопроса не прозвучало!!! Конечно, писал весь день, наберите мне, не мог4у дозвониться, ответ один, вопрос не прозвучал!!! Проговорю деньги и бегом с билайнав и вспем советую, достали!!! До оператора не дозвонитесь!!! а ТОГДАП ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН!!!

Я знаю, как ускорить интернет! [ссылка]

Билайн прислал смс, то что мои данные как хозяина номера не совпадают ,те которые я давал Йоте для перехода . В итоге решил думаю сохранить номер телефона билайн и отключил у своего тарифа Все за 200 интернет,чтобы в минус меня не вгоняли. Итог- взяли с меня 200 руб,за интернет.Оператор совсем не отвечает. Я и подумал,а не пошли бы Вы На...уй. Дорогие мои Билайн !!! Идиоты кусок.

Добрый день. На протяжение 2 месяцев, меня замучили подписки. Поверьте я их не подключаю, и не лажу на не проверенных сайтов. Какие могут быть подписки. у меня то и дело списывают деньги. За ранее не кто не уведомляет, приходит смс ,что подключили. Отключить сразу не получается, то сервис не доступен, тот смс не отправляются, а деньги в это время списываются. Какие подписки....?? Я в здравом уме, что бы подписываться на всякую ерунду. Уважаемый Билайн, Вас не настораживает, что происходит столько жалоб. Жалобы не на связь.....а на подписки, т.е мошеннические действия..Оператора буду менять и исковое заявление подавать скорей всего, на ООО "Информпартнер" , ООО ЭКЗОТЭК , ООО МКС ООО Фридом коммуникейшен , ООО Инновационные технологии и Билайн", как на партнера....Ранее писала жалобу, реакции НОЛЬ.

Условия договора с их стороны по скорости выполняются раз в неделю при лучшем раскладе постоянные профилактики вообщем нае....лово если у меня в доме был другой провайдер с радостью поменял этих обманщиков

На конец 2019 года билайн - самый отстойный мобильный оператор СПб по всем параметрам.В начале 2020 появляется линейка тарифов для семьи. За 1100 можно получить 3 безлимитных интернета плюс пакет минут и смс по всей россии, плюс домашний интернет. При чем безлимит на всех 3х номерах без ограничений на раздачу и на торренты.Удобно и выгодно, плачу сразу за всеКроме того, улучшилась зона покрытия, например у меня на работе уверенный приём дает только билайн. интернет перестал пропадать на каждом перекрестке. Домашний интернет тоже починили. Да и реклама стала не такая мерзкая. Вспомните эту пучеглазую зубастую орущую бабищу, из сериала "кухня" - жуть.Конечно есть и недостатки. В билайне труднее, чем у других операторов отказаться от навязчивой дряни типа "услуга хамелеон" и этой самой дряни там немало и она может появляться заново. Но я не ленился после каждого выскакивающего окна звонить в билайн и сейчас вроде все в порядке. В подвальных, полуподвальных и помещениях с толстыми стенами все мобильные операторы плохо ловят, но билайн хуже всех (хотя должен отметить что в моей поликлинике вдруг начал нормально работать, похоже вышку рядом поставили).В общем и целом для меня на данном этапе билайн - самый приемлемый мобильный оператор. Не смотря на его репутацию. Посмотрим, что будет дальше.

Здравствуйте!Вот уже более года я регистрируюсь в сети билайн и...все было неплохо до недавнего времени.Проживаю я в Республике Ингушетии.Я активный пользователь интернетом и выкладываю (в последнии 2 месяца)деньги за интернет услуги которые мне не предоставляются в полной мере.Очень слабое покрытие.И каждый месяц я плочу по тысячи,т.к интернета мне не хватает.НЕВОЗМОЖНО!!!!!ВООБЩЕ НЕВОЗМОЖНО дозвониться до оператора,бывали случаи что я звонил 1:45 мин!!!Я думал что я упертый,оказалось что это не так.Вот вчера и позавчера я питался дозвониться в течении дня,безуспешно.Такое ощущение что я так и должен платить ни за что!Я всегда был лучшего мнения о компании билайн,но сейчас,по моему мнению это самый наихудший оператор во всей истории...

1. НЕТ

1. Весь Билайн с 2019 года стал огромным минусом

У меня 2 сим-карты билайн. Одна корпоративная, другая личная. Подсадил знакомых также на данного оператора, который года 2-3 назад был еще на каком-то уровне (сейчас они пробили самую нижнюю планку качества услуг мобильного оператора и падают ещё ниже).По порядку:1. Интернет и любимая басня Билайн о "Замене оборудования"Когда 4G или 3G работает на скоростях EDGE (последнее время практически постоянно скорость 200 кбс и не доходит до 1 мбс), да так, что просто почта проверяется около 15-20 секунд, а сайты открываются по полминуты, они рассказывают о том, как заменили в очередной раз оборудование и теперь у них мегаскорости, которые показываются ТОЛЬКО в тестах на определённых сайтах, которые они видимо тоже проплатили. Реальная же скорость после их "замен оборудования" каждый раз падает В РАЗЫ. Это не приемлемо для корпоративной связи в принципе. Если частное лицо еще может потерпеть, то в бизнесе это является огромным риском мягко говоря просрать ВСЁ.2. Связь. Последнее время дозвон только со второго раза. В первый вы можете не слышать гудков вообще. Сама связь во время разговора никакая, ибо вместо слов собеседника в 99% случаев и за минуту разговора раз 5 появляется писк, аналогичный звуку модема родом из 1990-х.3. Поддержка и тупейшее существо, которое Билайн выдаёт за бота в чате.После входа в приложение билайн и написания туда "простыни с лестными отзывами", я получил следующее:- ошибка приложения (и это после вопроса 2как вам нравится наше приложение"- ошибка отправки этого отзыва при использовании их же 4g интернета (по WiFi отправилось позже, после 10-й попытки)- общение с людьми из поддержки, которых Билайн заставляет вести себя как идиоты и быть имбицилами с помощью скриптов разговора и фраз "а вы вытащите и воткните сим карту и перезагрузите смартфон", будто это у половины страны смартфоны не работают, а не оператор просто плюёт на всех4. Воровство (О да, они воруют и вы даже этого не увидите, как, елси не начнёте копать глубже)Несколько знакомых имеют одинаковые семейные тарифы с интернетом на 40, 20 и т.д. ГБ (всего 5 смартфонов у разных семей). Все они начали жаловаться на то, что в детализации написано о списании по 10, 20 Гб трафика (в зависимости от того, какой тариф). И ВНИМАНИЕ: трафик по детализации был зарегистрирован практически у всех НОЧЬЮ. Мы решили одновременно с несколькими знакомыми сделать так: одним на ночь включаем "режим в самолете" (блокируется связь и все остальное), другим вырубаем смартфоны полностью (выключение питания). И что вы думаете? ПОВТОРИЛОСЬ. Детализация показала, что трафик был списан отключенными и в режиме самолёта смартфонами. Я позвонил и отправил на почту скрины контроля состояния смарфтона, контроля трафика (внутренний софт смарта) и мне начали рассказывать басни о том, что это Я ночью качал по выключенному смарту чего-то там. Тогда я запросил ip адреса, на который якобы обращались смарты. Думаете мне дали их? Нет и не дадут, ибо это воровство автоматически работает и просто делает так, чтобы вы продлили за деньги свой интернет, который якобы кончился.ИТОГ:Тому, кто в Билайн стал директором по развитию/маркетингу нужно отрубить руки и отправить учиться тому, что бывает, когда с людьми начинаешь какс дерьмом обращаться, ибо видимо там работает совсем тупой на голову человек, который думает, что кратковременная прибыль обманом лучше, чем развитие сети и создание лучшей связи. За такое качество связи и интернет платить должен Билайн абонентам, а не наоборот. За воровство и саму идею этого позора считаю нужно Билайн послать подальше и даже если у других дороже - без разницы. С Билайном дороже выйдет в любом случае, т.к. здесь нервы, связь, риски провалить в бизнесе от тендера и переговоров до сделки и т.д.