СПСР-ЭКСПРЕСС

здравствуйте!накладная 15084244897 было 7 назначенных доставок и так и не доставили.у вас посылка моя с 22 октября.вторая накладная 15084339071 назначено 5 доставок и так и не доставили.с 26 октября у вас.Сколько будут продолжатся эти издевательства?только переназначаете и говорите что извините.одни слова.где действия?за полторы недели наверное можно уже было привезти в Подъмосковье посылки.доставка из США не дешевая около 2300р за одну посылку.я все оплатила и должна еще нервничать.и ребенок расстроен что нет посылок.Может по США надо оплачивать вашу доставку.а по России только когда привезете.тогда может был бы у вас стимул быстрее все решить.

делал 3 заказа на сайте ламода 1.20130207-321721 первый сами можете пробить везли 3 недели уже когда посылка была в городе назначения2. 20130315-484787 я съездил забрал сам,т.к. не хотелось ждать товар.3.20130329-561289 и вот апофеоз всего, 3 апреля приходит посылка, 4 звоню договариваюсь о доставке на 5 число. 5 на всякий случай звоню уточняю на счет доставки, а в ответ радостный оператор сообщает что 4 я отказался от доставки и она уже в Москве. Еду в эту контору, они звонят в машину которая доехала до Пензы в тот момент и возвращают посылку обратно 7 числа, мне дает личный сотовый сотрудница и 9 мне привозят коробку. А теперь внимание в посылке только одна вещь из 3, и прикольно выглядит коробка от ботинок бикемберс))) Просто воруют вещи)))

10 января 2017г. отправил посылку и оплатил по тарифу "Гепард". До сегодняшнего дня 24 марта 2017г. посылка из Сочи в Питер НЕ ПРИШЛА. БЕСПРЕДЕЛ, НАГЛОСТЬ, МОШЕННИЧЕСТВО, ВОРОВСТВО!!!!!!

Отвратительная работа с клиентами! Заказ в Москве уже месяц! Ждала целый день курьера, никто даже не позвонил! Объяснили,что просто произошла путаница,и у меня не было доставки на этот день!!!! По контактному телефону жду по 20 минут,отсылают по кругу без ответа! Заказа до сих пор нет!!!!

Назначили дату доставки, товар ни в этот день, ни на следующий так и не привезли. Звонят и делают вид, что так и надо. Что люди должны сидеть и ждать, когда они соизволят выполнить свою работу, других же забот у нас нет! В общем обслуживание оставляет желать лучшего, потратите кучу времени и нервов! А посылку мне так и не привезли!

1. Их нет

1. - плохая работа всех сотрудников.
2. - отвратительная телефонная сеть
3. - хамское поведение по отношению к клиентам
4. и многое другое.

Заказал значит я себе подарок с али 26 ноября. Доставка в написана была 5-15 дней. Далее по истечению срока 20 дней я начал писать китайца и на спср. Китайцы ответили, что они отправили и узнавайте на СПСР. Когда стал туда ежедневно звонить и по пол часа ждать пока мне ответят был взбешен. Ничего они (СПСР) не могли ответить... Типа ждите. И вот наступает 25 число и вижу, что посылка в Москве. Думаю ураа НАКОНЕЦ ТО. И вот тут началась самая эпопея. Согласовали доставку на 26 число с 9-18. В итоге вечером в 17:00 звоню им и опять жду около 30 минут. На что мне оператор сказал, что мою доставку перенесли на 27 число. Думаю ну ладно хрен с ними. Далее это повторяется еще 3 раза. И здесь уже нифига не смешно. т.к. за все 4 раза они ни разу мне не позвонили. При этом от перегрузок их телефонная сеть тормазила и если ты дозванивался, то один хер ничего не понимал т.к. одно хрюкание в трубке. И так число 29 в течении всего дня пытался дозвониться до них получал один ответ, что посылка у курьера и сегодня доставит. Но как я почитал отзывы то понял, что нихера они не доставят. На что я сделал позвонив в 17:00 и дождавший нужного оператора к 17:40 начал реально с ней ругаться. Просил что бы она мне дала телефон курьера, на что она отвечала... не имеет такой технической возможности и у меня есть еще 20 мин и курьер доставит посылку до 18:00. Далее я просто не сдержался и сказал ей что я буду висеть на трубке до 18:00 и она буквально через мин 5 соединила меня на прямую с курьером. И надавив на курьера он приехал через час. Если бы я не был бы так настойчив и так груб с ними то хер бы я дождался своей посылки до НГ. Я реально всем желаю обманутыми это бл...кой компанией сил, терпения и настойчивости. За вас я держу кулаки. Всех с наступающим НГ.Вот моя накладная: AECA0001368553RU1

1. Нет.

1. Плюсов никаких, при обращение к операторам толком ничего не знают.
2. Переключают с одного оператора на другого.
3. Посылку обещают доставить до дома, выясняется что не могут. Отправляют почтой России. Я специально выбрал СПСР, чтобы доставили курьером. Не могут, в мой город не доставляют. Пункт выдачи, говорят что его нет в Калининграде, другой оператор говорит, что есть. Звонил много раз, просил сделать пометку, что заберу товар сам в...
4. Товар пока ещё не доставили. Знал бы то выбрал бы доставку СДЭК, не раз пользуюсь их доставкой и был доволен. На свою голову решил попробовать СПСР.

Накладная: 15079124965Номер заказа: AECA0001689084RU1Заказал товар на Алиэкспресс.Выбрал способ доставки СПСР-ЭКСПРЕСС.

Это самая тухлая компания. То они немогут. Связаться то ещё чтонибуть. Вытоги посылка уходит. Обратно. Пользуйтесь другими компаниями. Отстойная компания.

1. они просто отсутствуют.

1. сама шарага и есть один большой минус!
2. не компетентные сотрудники колл-центра...

Заказ был сделан на сайте РИВ ГОШ, после чего передан в данную транспортную компанию. Первый! раз сотрудник согласовал доставку на 19.02 с 9-00 до 18-00, так как курьеры не работают в выходные, мне пришлось взять выходной за свой счет. Прождала целый день, периодически пытаясь дозвониться на горячую линию, но в ответ слышала только автоответчик с обещаниями, что со мной в БЛИЖАЙШЕЕ время свяжется сотрудник компании. В итоге курьер не приехал! сотрудник мне перезвонил в 7 часов вечера, ДЛЯ СОГЛАСОВАНИЯ ДАТЫ И ВРЕМЕНИ ДОСТАВКИ, хотя доставка же должна была быть!!! Но это никого не волновало... К сожалению.... ОК, с горем пополам мы согласовали новую доставку на 20 февраля, НА РАБОТУ, так как с работы меня больше никто не отпустит. Пришло смс-подтверждение, как и в предыдущий раз... Сотрудник на телефоне уточнила у меня нужно ли мне позвонить за час до приезда, я конечно же согласилась, заведомо понимая, что меня (и само место работы) не так уж и просто найти. В итоге, курьер позвонил когда стоял под МОИМ ДОМОМ! И на работу заказ отвезти отказался. В очередной раз не пришлось отпрашиваться с работы.... Итог: испорченное настроение.... и никакой радости от посылки!Почта России работает намного лучше данной шарашки.... Больше никогда в жизни не воспользуюсь данной "компанией"... И никому, никогда, ни при каких обстоятельствах не посоветую....

Накладная 15079363994, плановая доставка на 7.05, с 9-18.00, потерял день, несколько раз звонил операторам- ждите, курьер в пути, грубо и раздраженно. Назначил на 10.05, если повторится , подам жалобу в Али , на недобросовестного агента

В общем ситуация такая.Сделал заказ из Китая, нужна была срочная доставка, SPSR оказался более выгодным.Товар прибыл в Москву об этом пришло СМС уведомление. Думаю ну все скоро получу товар и уже потираю руки.Пришло СМС плановая дата доставки 11.06.17 с 9 до 18:00. Думаю Вау, круто (радости нет придела).Сижу жду доставку, 15:14 приходит СМС товар не будет доставлен простите.У меня были гости не до них, думаю ну среди недели получу. Среда 14.06.17 нахожусь на объекте звонит телефон.Добрый день Я курьер SPSR стою у подъезда ни кто не отвечает в домофон. Я ему отвечаю ну правильно дома не кого, Вы же не предупредили что приедете, давайте вечером часиков после 19:00.На что он мне отвечает, мы работаем с 9 до 18:00. Я сначала не понял говорю как так вы же курьерская служба? И в это время все нормальные люди работают. На что он мне ответил ДА.В общем рассказал что у меня работа не привязана к одному адресу. Могу поехать на один адрес а через час – два уже лететь в другой адрес. (обслуживаю системы безопасности).Ну давайте перенесем на выходные? Ну Я подумал выбора то у меня нет, горою хорошо переносите на выходные. Договорился о доставке на выходные дни (без проблем перенесли) на субботу. Сижу жду доставку, 15:00 приходит СМС товар не будет доставлен простите.Звоню 88005555445 долго рассказываю что мне в будни не удобно, что я не знаю где и сколько я буду находиться за ранее... и т.д. Идут мне на встречу назначают доставку на Воскресенье. Сижу жду доставку время 15:00 приходит СМС товар не будет доставлен простите.Звоню опять 88005555445 снова долго и упорно объясняю ситуацию (не могу получить товар в будни и т.д.) и тут мне заявляют, а мы в выходные в МО не доставляем! Снова долго ругался, пытался что то доказать но им все равно... График доставки у нас с 9 до 18 и по МО только в будни! Вывод только 1 НИ КОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ СЛУЖБУ ДОСТАВКИ....Для МО еще и рабочая неделя Пн. - ПТ (Я живу в Котельниках в 5-ти минутах от метро Котельник).Ну что же на этом моя история не заканчивается.Была согласована доставка на 20.06.17 уже по Московскому адресу (за МКАД данная компания по выходным не ездит).Как обычно собственно в 17:05 приходит СМС товар не будет доставлен, простите. (позднее, чем обычно ну да ладно).Звоню опять 88005555445 снова долго и упорно объясняю ситуацию что, мол, так и так,… сколько можно и т.д. когда я уже получу свою посылку? Соедините меня с тем, кто может решить мою проблему! На что мне отвечают, мы согласовали доставку на завтра… На что я задаю ожидаемый вопрос: Вы считаете, что так работают нормальные компании? Вы и ваша компания срывают мне не первый раз доставку и все что я слышу: Ждите завтра… То есть я получается заложник компании SPSR… Как не крутись а свои ошибки они не признают и не предложат решение проблемы. Жду доставку завтра, обязательно отпишусь что будет!!!

Покупал на Алиэкспрес 09 сентября до сих пор посылки нет. Бедные китайцы! Но это еще не все, начал разыскивать посылку позвонил в поддержку.- " Мы не знали где Камчатка, передали в службу "почта -Рассеи" они вам доставят! На каком основании посылка оплаченная как СПСР-экспресс , передана почте России!?!?!?Уважаемые вы хоть глобусы в офисах у себя поставьте, или это скорее всего уже не лечится?!Теперь посылку доганяю на почте России ,она с 03 октября по 27 октября лежала во Владивостоке! Видать месяц узнавали где Камчатка!Жду ваше: "Для предоставления информации............."! су.а даже текст переделать мозгов нет!

Заказал с Али посылку за 5000 р, заказал быструю доставку ибо именно для этой посылки это было очень важно. Посылка (AECA0000733319RU1) пришла в Москву 25 мая и 26 мая покинула сортировочный пункт. И все, с тех пор ни одного статуса. Другие посылки отправленные неделей позднее другой курьерской компанией уже давно мне переданы лично в руки и это несмотря на то, что живу я в глуши на севере Красноярского края. Из Москвы почтой России отправления идут неделю до меня. Рекорд доставки поставили почта России + почта Китая, всего 13 дней!!! Хочется спросить, что же это за экспресс доставка такая, что за столько дней ни посылки ни привета.

1. диверсии удаются на 100%

1. когда-нибудь придется платить по счетам

15072294824 - это № заказа. Из Питера в Москву. Приехала 21, доставка на 25. Я вас за язык не тянула. Весь день дома. После звонка выяснилось, что никто везти не собирался. Перенесли на 26. Но курьеру не выдали. Звонки - сброс.Понятно!!!!! Всем, всем, всем - это диверсанты. Они специально создали свою шарашку (уж не агенты ли), чтобы проводить диверсии (у людей нервные срывы, не выходы на работу многодневные. Может, обратиться, в комитет по терроризму?82% негативных отзывов - а в ответ реверансы "извините", "облажались"КРУТО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Где решение вашей позорной компании на решения данной проблемы ранее 24.10.2016 года,26.10.2016 было направлено электронное письмо в отдел контроля по доставки моего товара из Иркутска полученного гражданином проживающего в городе Иркутске номер моего заказа AECA 0000996919RU1

Зачем они вообще занимаются доставкой-не понятно ! Купил на e-bay усилитель в Америке, с Америки он приехал за 5 дней, но наша долбанная доставка пытается мне его "доставить" уже вторую неделю. Назначили дату, время, все обговорили, сто раз спросили адрес и телефон (задрали) -как дурак сижу, жду. Звонок- мы не можем вам сегодня доставить -давайте в другой раз. Я спрашиваю-почему? Ответ - по неизвестным причинам. И типа -пишите жалобу ! Интернет идиоты долбаные ! Теперь буду умолять всех продавцов ни в коем случае не связываться с СПСР -службой ! Не дай бог !

Заказ был сделан через Снежную Королеву 25 ноября 2018 г.с отправкой данной " конторой". По правилам магазина Снежная Королева доставка по Москве 3-5 дней,т.е.КРАЙНИЙ СРОК 29.11.2018. КАК НА САМОМ ДЕЛЕ?1) 27.11.2018 смс от " конторы": с 9 до 18 доставка( жду ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ)- доставки нет,никто не перезвонил,ЗВОНЮ САМА в Снежную Королеву, они ничего не знают о доставки дают телефон этой " конторы", где мне мою доставку переносят без объяснения причин на 28.11.2018.2). 28.11.2018 смс от " конторы" с 9 до 18 доставка( жду ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ)- доставки нет ,звоню в " контору"- заказ выдан карьеру,ждите,до 21 ч. привезут.3). 28.11.2018 смс от " конторы" в 20:22 ч.доставка не состоялась,выбери- те новую дату или ожидайте звонка курьера.САМА ЗВОНЮ в " контору" - опять не объясняют причин непоставки,на просьбу связать меня с курьером ,для определения точного времени его приезда,отказывают мне в этом,говорят,что карьеру ОНИ САМИ ОТПРАВИЛИ СМС с реко- мендацией связаться со мной для уточнения сроков доставки.Курьер НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ,и Я НЕ МОГУ ЕМУ ПОЗВОНИТЬ,т.к.телефон не дают . ГОНЯЮТ ЛЮДЕЙ ПО КРУГУ,переносят сроки самостоятельно,держат в неведение,хитрят и обманывают операторы. 4). 29.11.2018 смс от " конторы" не поступило,как я поняла, позже позво- нив им,сделано это умышленно для переноса доставки на неопреде- ленное время.( подозревают о нехватке курьеров и плохой логистике) 29.11.2018 г. Я САМА ЗВОНЮ В ЭТУ" КОНТОРУ" и прошу объяснений и ДОСТАВКУ НА СЕГОДНЯ,обосновывая двумя предыдущими НЕДОПОС ТАВКАМИ И СРОКАМИ,сегодня 5 день.( доставка заказов из Снежной Королевы3-5 дней).ОТВЕТ:Вы не выбрали дату доставки,а дата эта оп наделена ещё 27.11.2018.5). Оператор сам определил поставку на 30.11.2018 ( у них доставка день в день не делается,ДАЖЕ В МОЕМ СЛУЧАЕ,КОГДА ДОЛЖНЫ БЫЛИ ДОСТАВИТЬ 27.11.2018.ЭТА КОНТОРА ,где никто ни за что не отвечает,царит обман операторов,курьеров никто не контролирует,делают все на авось ,НЕ СОБЛЮДАЮТ СРОКИ ПОСТАВОК.ОЩУЩЕНИЕ ХАОСА И БЕСПОРЯДКА от низа до верха!!!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С этой " шарашкиной конторой",заказы придется ждать ВЕЧНОСТЬ.ЛОГИСТИКА,ПЕРСОНАЛ,ОБСЛУЖИВАНИЕ- хуже нет,вызывает стойкое отвращение,НЕХВАТКА КУРЬЕРОВ,НЕСОБЛЮДЕНИЕ СРОКОВ ПОСТАВКИ,ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ И ОБМАНЫВАЮТ ОПЕРАТОРЫ- это все об этой организации.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ,ПОЖАЛЕЕТЕ!!!!!!

Генеральному директору ООО "Спср-Экспресс"Войнову Н.Ю.Юр. адрес: 107031 Москва, ул. Рождественка, дом 5/7 стр 2, пом V, ком.18.Факт. адрес: 109316 Москва, Волгоградский проспект, дом 42, стр. 23.От ....Адрес: 124482, Зеленоград......ПретензияУважаемый Николай Юрьевич!19 декабря 2017 года, мой заказ № NFW-E4X001046103504-AB, накладная № 15072170225 от магазина Borderfree поступил в офис СПСР. 20 декабря 2017 года со мной связались специалисты контакт центра и согласовали дату доставки на 25.12.2017. Доставка в заданную дату выполнена не была.В дальнейшем доставка была переназначена 5 раз с формулировкой контакт центра: ” не выдача курьеру ”! После очередного невыполнения обязательств Вашей компанией 10 января 2018 года была согласована доставка на пункт самовывоза по адресу Москва, Олимпийский проспект, д. 30 с обещанием доставки 11 января 2018 до 14:00. 11 января 2018 в 14:30 на пункте самовывоза посылки нет. Операторы call-центра ничем помочь не могут (т. 8-800-555-54-45).Прошу Вас разобраться в ситуации и выдать мне заказ. В случае невозможности выполнить взятые СПСР на себя обязательства по доставке товара компенсировать стоимость посылки в размере 7 521 рубль 74 копейки (семь тысяч пятьсот двадцать один рубль семьдесят четыре копейки).С уважением, ........ 11 января 2018 г.

к сожалению компания, в которой я работаю, продолжает сотрудничать с этой курьерской службой. Систематически компания отправляет мне посылки, и не единожды, посылка приходит, меня, то бишь получателя не извещают. В последний раз отправили подарок на НГ - вроде как сюрприз хотели сделать, и не сообщили что отправили. Через месяц узнаю, что должен был получить а нету. Пишу своим, они удивлены, прислали трек номер СПСР. Звоню туда, а те - мы отправили назад. Спрашиваю - почему не сообщили? Ответ - затрудняюсь ответить))) Вот такая почта, причем пользовался и сдэк(просто супер) и пони и кучей других, все отлично.

Все отзывы отрицательные!!!!!! Откуда такой рейтинг на картинке? Сами себе нарисовали?

Добрый день. Уже несколько дней не могу получить инфо по своему заказу - происходит одно и то же: оператор переключает меня на "специалиста", который "должен помочь мне в моем вопросе" и все...трубки не берут.Написала на почту - в ответ тишина...Что с заказом трэкинг номер ABL10280804841??? 6 декабря был отправлен и информации больше нет...

Две недели посылка с Али пролежала в Москве они клоунадничали потом взяли и отправили ее почтой россии хер знает кому!! Дебилы б..ть!!

1. Их просто нет!!!

1. Полное невыполнение своих услуг!!!
2. Отсутствие сервиса !

Доставляют мне мой заказ с 21.08.Каждый день перенос на следующий в вечернее время,когда прождал уже целый день!!!По телефону толком ничего сказать не могут!Очередная дата доставки сегодня!Но я так понимаю ждать нет смысла!Ужасная служба ,как в каменном веке!почта Росси лучше доставляет!Неожидала такого от H&m!Уже писала жалобу им,но тоже без особого результата!просто отписка!Номер накладной 15076571898

Тарасов ИгорьНе могу получить посылку уже 5 день! Накл №811179895 от 11.11.2016г., 5 дней лежит в Москве, курьеры не звонят, врут, что не оказалось дома и они яко-бы звонили, кидают по полной программе! Написал претензию, получил ответ с извинениями и гарантиями, что на следующий день привезут, не привезли не перезвонили. Разговаривал со службой контроля качества, сотрудник -Девенина Олеся, прочитал ей письмо с извинениями и заверениями о доставке, на, что она сообщила, что доставки не будет, приезжайте забирайте с пункта выдачи сами, а то, что вам в письме написали это полный бред, и оператор Елена Павловаоператор контактного центра ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС» не имела право этого обещать и, что с ней она еще будет разбираться. Ниже письмо оператора Елены:Добрый день! Спасибо за направленное письмо. Приносим извинения от лица компании за придоставленные вам неудобства.Доставка данного заказа запланирована на 17-11-2016г. с 09-00 до 18-00. (для курьера проставлена информация о том, что что рабочий день отрганизации до 17-00)

посылки не доставляют , только переносят дни доставки -даже не извиняясь..с таким экспрессом связаться ишак сдохнет. только время тратишь ожидая доставки..... надо подавать на них в суд - тогда разорятся

Меня зовут Владимир,сделал заказ на алиэкспрес ,мне на телефон пришла смс со сылкой о необходимости предоствления паспортных данных для таможни.По ссылке пройти неполучается, и по телефону не дозвонится ,как с вами связаться?

Здравствуйте!Пишет Вам жена одного из курьеров в городе Липецке.Дело в том, что ребятам, кто работает на своих машинах не платят за их износ.Они получают такую же зарплату как и те, кто работает на служебных машинах.Можно ли как то повлиять

Сроки не соблюдаются совершенно! Когда придет посылка можно только гадать на кофейной гуще, а потом надеяться, что ее все же доставят, а не отправят назад, промурыжив у себя на складе! У курьеров в региональных городах нет с собой терминалов для оплаты картой! Хотя об этом предупреждали неоднократно!

Сделала заказ в интернет-магазине. Заказ обещали доставить 29.12.13. В итоге просидела пол дня дома, курьер не приехал, служба СПСР не позвонила и не предупредила о том, что доставки не будет, не говоря о том, чтобы предложить другую дату. Перед новогодними праздниками потрачен день впустую и испорчено настроение, тк там был в заказе подарок. В итоге человек остался и я без подарков. В службу позвонила на следующий день сама, так оператор и не извинилась и еще и нахамила, что я сама должна звонить и узнавать, передано ли в доставку, хотя это их работа. Доставку уже перенесли на 03.01.14. Заказ уже не актуален будет. Если не будет доставки, буду вынуждена отказаться от заказа за ненадобностью. Очень не приятно за испорченное настроение и потраченное время. Больше не буду пользоваться данной службой

1. нет

1. одни сплошные минусы, открывайте интернет, ютуб и смотрите какая у них компания

Когда ж вы уже начнете работать посылка не передана почте россии 15073168072, AEWH0000553351RU1 если почта россии не отправляет как вы говорите по телефону, то решайте это с почтой россии , а я думаю что проблема в вашей компании. С Москвы по россии 2 недели доставить не могут, а что говорить если с китая будет идти. Вам наверное нравиться какие отвратительные отзывы про вас пишут.

Народ! пишите активнее правду, как работает СПСР! Как не доставляют посылки, как переключают от одного оператора на другого и в итоге бег по замкнутому кругу!

я хотел бы узнать ГДЕ моя посылка и КОГДА ее доставят? Накладная: 15084802877Нет доставки с 26.11.2016По телефону поддержки, ничего конкретного, переключают со специалиста на специалиста(кидают в общую очередь в итоге НИЧЕГО), курьер пропал и не появляется уже _3ю неделю_, даты доставки назначали уже несколько раз. Доставка ОПЛАЧЕНа - посылка не получена. Жалобу на сайте оставлял - ответа по е-мейлу или по телефону нет уже более недели.Ужасно, никто ни за что не отвечает и отвечать не хочет, курьер пропал в снегах с посылкой и не появляется.

Я не знаю, что там происходит в этой конторе, но, теперь это реально "контора Никанора".Звони не звони, хрен ты получишь свою посылку. Раньше было хоть как хромая лошадь, раз на второй глядишь и получишь. Сейчас это дохлая лошадь, хоть обзвонись, хоть обругайся, нихрена не привезут.Октябрь-ноябрь, посылку доставили с 4-го раза, срок ожидания составил 2 недели!!! И то после постоянного названивая этим уродам.Декабрь, уже 4-е обещанных даты, два звонка в контору с руганью, обещания и заверения о каком то личном контроле менеджера, толку НОЛЬ!!! По сайту посылка третий день на руках у курьера!!! Пошла третья неделя доставки!!! Где этот козел с моей посылкой катается???Как началась свистопляска с пропавшими курьерами и посылками, так сразу и перестали идти уведомительные смс. Им вообще по колено, что людям приходится сидеть и ожидать свои посылки, такое ощущение что всех они держат за безработных! За 1 доставленную и 1 ожидаемую посылку УЖЕ ушло 8!!! КАРЛ!!! ВОСЕМЬ ДНЕЙ!!!Вчера б...ь в их адрес пришла еще одна моя посылка. Из Европы вместе с таможней неделя уходит!!!! У этих п.....в недели чтобы довести в московскую область! П...ц подаркам на новый год!Народ какие контролирующие органы есть чтобы накатать жалобу???? И теперь однозначно никаких разбирательств, сразу открывать спор с продавцом, пускай на Али и Ебэе продаваны меняют курьерскую службу.Зато директор там похоже любитель самолюбования и эго свое почесать, понавешали дипломов и медалек всяких непоймикакихобщественныхконторок которые эти звания за бабки раздают, для таких любителей расчесать свое непомерное эго.Скоро Почта России богами нам покажутся.

Сегодня утром получил посылку, доставленную курьерской службой СПСР. Работаю с ними уже третий раз и вобще вопросов никаких. Причем раньше работал через СДЭК, они меня хорошим сервисом не балавали, думал это норма у наших доставщиков. Тут вдруг раз: все совсем подругому. Думаю раз бывают исключения, надо это дело поддержать хорошим отзывом. Страна должна знать своих героев ;) Захожу на сайт отзывов и что я вижу? Волну негатива, причем ничем не подтвержденого. Такое впечатление, что это какой-то заказ со стороны конкурентов. Особенно доставил отзыв, где говорится о создании петиции чтобы запретить деятельность компании... Что могу сказать, ну нелепость же! Уважаемые сотрудники СПСР! Продолжайте работать так же хорошо и оперативно и злые козни конкурентов обойдут вас стороною.

Товар утилизирован.Как вернуть деньги?

при обещанных продавцом сроке в 5-15 свою посылку я получу по подсчетам через 4 недели, оказывается есть расписание по дням недели: в кандалакшу по понедельникам и средам(((капец как долго с мурманска в кандалакшу ехать-целых 240 км!!!!((

Добрый день!От лица вынужденных Клиентов SPSR Express приносим извинения за причиненные Вам неудобства. Постараемся найти возможность больше к вам не обращаться.Желаем процветание вашему бизнесу.С уважением, Департамент Клиентов SPSR Express

Заказала вещи с сайта некст, там обещают доставку максимум за 8 дней. Посылка пришла в Москву через дня 3, мне позвонили из службы доставки и сказали что курьеры заняты и либо забирать в Москве, либо дождаться следующей неделе. Прошло полторы недели с заказа сегодня звонят и говорят, что курьеров все нет и надо ждать еще неделю. Грустно, раньше всегда все приходило вовремя. Предыдущая курьерская служба была гораздо ответственней.

С момента оформления заказа и до момента вручения моего заказа с сайта алиекспресс прошло около 20 дней. Посылку мы ждали в городе Златоуст Челябинской обалсти. Курьер позвонил и сообщил, что доставит ее домой до 18 часов. Но я был на работе, сказал, что подвезет на работу. У нас город не очень большой, поэтому, наверное, курьер согласился без всяких проблем. Привез и по документам отдал. В целом все хорошо, ставлю пятерку за доставку.

Когда люди берутся организовывать бизнес ради легкой наживы и денег, то у них всегда выходит что-то типа СПСРэкспресс Какие права у вас, как у клиента, оплачивающего доставку?✔ У клиента нет прав и в любом случае он всегда не прав, но он имеет право быть посланным на ....й

1. Служба поддержки бесполезная,
2. сотрудники информацией не обладают,
3. врут.
4. Посылки теряются.

Ужасная компания(СПСР=DPD), вместо Калининграда заслали посылку в Лобню, добиться не могу чтобы переслали по адресу. Где Лобня и где Калининград? Операторы информацией не владеют. написал три жалобы в ответ - тишина. Почта РФ по сравнению с ними - эталон. Компания - откровенное г. Никогда не используйте эту компанию.

В течении трех дней после доставки посылки в Челны получаю смс, по техническим причинам не можем привезти. Просидела в ожидании. Обещали завтра. Но ожидание опять с 9 до 5. Видимо надо уволиться, чтобы получить посылку.

Сделала заказ на Алиэкспресс с доставкой "СПСР Экспресс"! Заказ "СПСР Экспресс" получили и тут началось....Ни с того ни с сего в один прекрасный день 05.12.2016 мне звонит курьер от СПСР и сообщает, что через минут 20 привезет мою посылку, я в полном недоумении сообщила курьеру, что доставка на 05.12.2016 со мной не согласована и что о ней мне не сообщили, соответственно я не дома и не жду курьера,но я дома буду через 2 часа, на что я получила ответ : Хорошо я перенесу доставку на завтра 06.12.2016. Время звонка курьера: 05.12.2016 2 часа дня . 06.12.2016 я получила смс на телефон с сообщением о том, что вчера 05.12.2016 в 5 часов вечера курьер не застал меня дома и я могу выбрать другую дату доставки!!!! Я в полном шоке позвонила в СПСР в отдел контроля качества пожаловалась на обман и некачественное обслуживание, параллельно написала письмо, после чего со мной связались попросили прощения и обещали разобраться, но дату доставки я должна выбрать другую!!! Делать нечего, я выбрала дату доставки 13.12.2016, благополучно просидела дома 13.12.2016 но ни смс ни звонка курьера не последовало !!! В итоге я опять позвонила в СПСР но в 8 вечера общаться со мной никто не захотел, звонок проходил, играла музыка,а потом просто скидывался!!!14.12.2016 со мной так никто и не связался, я опять начала звонить по всем телефонам СПСР, оператор спокойным голосом без извинений и осознания проблемы в работе СПСР предложила назначить новую дату доставки!!!Вот так просто :))) Результат отправление по накладной 15083105429 до сих пор не доставлено, я зла и разочарована!!!

груз давно лежит у спср, приходится самому названивать, трубку не берут, то у них база не работает...записали мой номер - ща перезвоню.прошла неделя,все еще звонят.в назначенную дату доставки курьер не появился, не предупредив об этом, просидел как дебил весь день дома. прошел месяц, груза нет!!! говно компания!!!

Аналогично. С 4.01.16 посылка "пылится" в их "офисе".Никакого движения. Ответ службы качества стандартный -Ваш заказ подготовлен к передаче на Почту России, в ближайшее время заказ будет отправлен. Поражает фраза "в ближайшее время". Никакой конкретики! Даже на сайте нет "расшифровки" этой фразы. Что в их понимании - ближайшее время? Месяц, два, год...?Вообщем не "экспресс-доставка", а "черепашечья-доставка" . Никакой ответственности. И наплевательское отношение к клиентам.Одно слово - шарашкина контора, которую нужно просто избегать.Как сообщили по телефону, в этой "конторе" принято, что всего один раз в неделю! к ним приезжают с "Почты России" и забирают приготовленные для доставки посылки. Естественно забирают только сколько поместится! Сейчас у этой конторки скопилось "огромная куча" посылок и "Почта России" не может просто физически забрать их все. Поэтому, если посылка "лежит в уголке", то там она может пролежать ни один месяц или даже год. Так как в этой конторке никто не отвечает за отправку посылок, движением заказа.Они так и отвечают - К сожалению, ускорить процесс передачи нет возможности.Это всё цитаты из ответов их так называемой "Службы контроля качества".То же давно бы переименовали бы себя в "Службу фиксации отсутствия качества работы". Ибо более чем глупыми стандартными отписками "хочу принести извинения от лица компании, за столь неприятный для Вас инцидент" данный отдел не занимается. А народу в "Службе контроля качества" "сидит" похоже не мерено. Так как эти стандартные тупые отписки приходят от разных "работников".Лучше бы сократили этих "блатных" бездельников-отписывальщиков, а наняли бы больше курьеров.

Накладная 810 299 340 Отвратительная шарашкина контора - это самый мягкий эпитет о этой службе курьерской доставки. Письмо лежит у них в Санкт-Петербурге с 8 декабря с 7 часов утра и на все звонки они говорят что письмо ожидает согласования доставки!!!!! Пипец какой-то! Кто вам должен позвонить - получатель? Или это вы сами должны перезвонить получателю и согласовать когда к нему приехать?!!! Кто возместит ущерб и моральный и в данном случае материальный?!!!!

Отменили доставку по причине "Неправильный адрес".Дозвонился (за 47 минут) выяснилось, что эти дебилы отправили в другой город, т.к. "ну там же такой же проспект.. а в вашем городе почему-то курьер не нашел"

ТРЕТИЙ ДЕНЬ ЖДУ ПОСЫЛКУ.ДО СЕВЕРОДВИНСКА НИКАК НЕ МОГУТ ДОЕХАТЬ .ТО МАШИНА СЛОМАЛАСЬ НА ВТОРОЙ ДЕНЬ ДРУГАЯ МАШИНА СЛОМАЛАСЬ ОПЕРАТОР СНЯЛ ТРУБКУ И МОЛЧИТ.КОГДА ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ ЗАКОНЧИТСЯ?