СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы
Комментарий:
Заказ № 15087833709 не доставлен с 23 июня 2016! Два дня обещали, но обманули - мы прождали курьера напрасно, потом замолчали совсем! Просто насмешка над словом ЭКСПРЕСС!
Комментарий:
Есть ли смысл отправлять экспресс доставкой СПСР если смогут забрать посылку только через 3 дня? Вчера (пятница) сделал заявку на отправление, сегодня меня оповестили что смогут забрать только в понедельник. Пришлось отказаться. Но в Ленинграде ждут посылку, звоню в ЕМС - пообещали, что курьер приедет в течении 3 часов!
Комментарий:
заказывал доставку из интернет магазина, срок доставки был 18 декабря, срок меняли каждый день, без объяснения причин. 24 декабря написали смс о том, что курьер якобы не дозвонился ( звонка не было). Ожидание доставки продолжается...
Комментарий:
Безобразная работа операторов и службы доставки, 3 раза переносили сроки доставки, последний раз так вообще Настродамусы работают, знают мой график и мои деловые встречи?, что без согласования со мной меняют срок доставки. Теперь я уверен, что быстрее ПОЧТЫ РОССИИ РАБОТАЕТ ДАННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
Комментарий:
Третье отправление идёт через эту отвратительную компанию. Они самовольно меняют адрес получателя на несуществующий и отправление не доходит до адресата. Разбираться не хотят. Не работайте с этой шарагой. Раньше они были лучше...
Комментарий:
Все-таки ваша информация была верной, сегодня действительно мне пришло сообщение о планируемой доставке. Правда почему-то от DPD. Хотя я подозреваю, что не напиши я тут отзыв, моя посылка лежала бы без движения еще минимум неделю. Написал отзыв - сразу появилась информация о доставке! Не понимаю также, почему девушка-оператор не позволила изменить адрес доставки? Ну еще и мое имя исковеркали, вместо Дмитрий написали "Дмитры". Я так понимаю, вы передали заказ другой курьерской службе? Это обычная практика?
Достоинства:
- Их нет
Недостатки:
- Существование этой компании жуткое недоразумение отнимающее наши товары, деньги и время.
Комментарий:
Долго еще буду плеваться от одного упоминания этой фирмы. Такого наглого кидалава я еще не видел. Никаких объяснений, никакой связи с покупателем, меня просто ставят перед фактом что якобы курьер не смог мне вручить посылку.Где это он интересно пытался мне ее вручить? В общем меня кинули на деньги и товар. Впервые за 7 лет которые я заказываю товары из Америки, Германии и Китая. Меня угораздило в СПСР. И очень странно то что я не могу доказать что мне товар не доставлен. Чтобы хотя-бы вернуть деньги. На фото видно что мой заказ вообще не отслеживаеться. Вам решать наступать на это г..но или пройти мимо. Если вы живете в крупных городах шансы получить посылку увеличиваются и наоборот.Номер который мне прислала служба после открытия мною спора. Просмотр на сайте СПСР по номеру показал, такой посылки нет!
Достоинства:
- В Москве реально дозвониться по телефону, так что на фоне регионов уже плюс
Недостатки:
- Обслуживание как в средневековье,
- никакой точности, одни отговорки,
- крупная компания работает по принципу "ну если они успеют".
- Разница в тарифах только в деньгах, а доставка "черепаха, которая заблудилась... или забыла... или не успела"
Комментарий:
В городе Тула никто не отвечает на телефон. Неделями. Отправить посылку физически не возможно. В Москве при выборе самой быстрой и дорогой доставки девушки по телефону сопровождают каждое уточнение заказа фразой "ну это если они успеют". При предварительном расчете времени и стоимости есть дополнительные пункты такие как: отправка в выходные дни. Так вот, это если они успеют. Так вот платишь две тысячи, за самую дорогую доставку, что бы забрали в выходной, но отправят только в понедельник, т.е. это доплата за отсутствие услуги, да она написана на бумаге, но ее нет. Отдельно хочу сказать, что в колл-центе не могут даже сказать, позвонит ли курьер, будет ли у него сдача (безналом оплаты естественно нет). Если задать все эти вопросы по телефону, то отвечают что то вроде "ну у нас такие правила, так все работает, я ничего точно не могу сказать".
Достоинства:
- курьерка, посылки из инт-магаз
Недостатки:
- Персонал О, цена огого, все мятое,не приятное приходит и .....
Комментарий:
РЕБЯТА! ЕСЛИ ВАМ НУЖНА ПЕРЕВОЗКА ГРУЗОВ ОТ 1КГ В КРАСНОДАРЕ, ТО ОБРАЩАЙТЕСЬ В "ТЭК КУРТТРАНС" ООНИ НАХОДЯТСЯ НА СБСе. По сути СПСР это дорогущая курьерка и их ставки это пздц какие... Постоянно отправлял и что то как то....ахахаха потом тупо пошарудил в инете и воуляп.
Достоинства:
- Отсутствуют
Недостатки:
- Не доставляют заказ даже после 2х переносов по инициативе SPSR
Комментарий:
Была установлена доставка на пятницу 15 числа, в срок не доставили, через час пришлось самому звонить, оказалось что не могут доставить и предложили перенести на понедельник так как в выходные не работает доставка, хорошо, перенес на понедельник - та же самая ситуация, приносим извинения... перенесли на вторник 19 числа, и что вы думаете? все повторилось как и в прошлые разы, на вопрос - вы обещали доставить во вторник ответ приносим свои извинения, если вам что то не нравится сами приедьте заберите, мы доставить не можем. Если сами не можете доставить уже переносим 3 раз доставку и я уверен что и завтра я не получу заказ то зачем вы называете себя доставкой? назовите себя складом самовывоза и не обещайте доставку в срок.
Комментарий:
В этой компании одно враньё. Звоню каждый день с вопросом доставки моей посылки. В Самару из Москвы посылка была доставлена 28.08.17г. и до сих пор сегодня уже 07.09.17г. нет доставки, каждый день говорят по техническим причинам курьер не забрал ваш заказ. И каждый раз спрашивают какой день для доставки вам удобен, и так кормят обещаниями уже 10 дней, полное безобразие.
Достоинства:
- Отсутствуют
Недостатки:
- Пробивают сроки, нет связи с филиалами и курьерами, на горячей линии заготовленные ответы.
Комментарий:
Худшая доставка с которой приходилось иметь дело. Из Самары до Ярославля письмо дошло быстрее чем доставили по адресу получателя. На горячей линии отфутболивают, шаблонные ответы, ни какого содействия в решении вопроса. Связаться с филиалом в городе либо с курьером не возможно. Когда пробили сроки меня попытались убедить, что я сам отказался от получения заказа. Крайне сложно писать отзыв об этой "канторе" без нецензурных слов. На Российском рынке, на сегодня за счет качества сервиса можно стать лидером очень легко, но видимо кантору организовали неграмотные "кустари".
Комментарий:
Как и все, просидел весь день дома, а оказалось что оказывается курьеру никто не открыл дверь и он уехал.
Недостатки:
- Доставка не по адресу, администратор посылает в ( никуда)!
Комментарий:
С Алиэкспресс отправили посылку этой компанией ( СПСР). Доставили не по адресу! Администратор отправил разбираться на сайт организации. Никакой информации на сайте не оказалось. На телефон не отвечали!
Достоинства:
- Колл-центр отвечает...в основном.
Недостатки:
- Все, какие можно придумать, а начнем с отсутствия пунктуальности
Комментарий:
Просто нет слов. Звонил в колл-центр дабы мне сообщили точное время, когда мне привезут заказ, который я жду больше обещанного срока, там девушка пообещала отправить запрос на Воронеж и сказала, что мне перезвонят. Мне никто не перезвонил, а плюс ко всему теперь (в течении минут 30) и я не могу дозвониться до их колл-ценрта. А смс уведомление полученное мною ранее гласит, что ждать курьера мне в течении 4 дней. Что это за курьерская доставка, где я подстраиваюсь под их курьеров, а не наоборот?! То есть 4 дня я привязан к дому и должен переносить свои дела из-за того, что у них один курьер на область? Хорошо работа поставлена.Надеялся решить вопросы с колл-центром, но терпение не резиновое. Надеюсь, хоть этот отзыв как-либо повлияет на работу этой компании.Номер на который пытался дозвониться: 8 800 555 54 45.Накладная: 15077532831Номер заказа: EL47572
Комментарий:
Заказал товар с Алиэкспресса, числа 12 июня мне пришло сообщение на Вайбер от СПСР, что доставка будет осуществлена от 16 июня.... 16 июня пришло новое сообщение, что доставку отложили по техническим неполадкам на 19 июня... 19 июня пришло новое сообщение, что снова откладывают доставку на 20..., Потом отложили на 21 число.... Позвонив к ним на линию, я узнал, что у нас в Оренбурге был пожар на складе, но информацией о том, что сгорело, а что нет, они не владели... Я оформил самовывоз и поехал к ним на новый склад, они долго искали мой товар, а потом вышел парень (у кого тотниже была подобная ситуация) и сказал, все что пришло в Оренбург до 16 июня, все сгорело! Документов не предоставляем, открывайте спор с продавцом и возмещайте ущерб. Эта беспонтовая кампания так бы и откладывала доставку, пока сам клиент не приехал бы на склад... А потом мне сказали на линии, пишите претензию на электронную почту, типа рассмотрим и возместим... Там скорее всего будут оттягивать и всячески отказываться... Короче вывод, кампания безответственная, лживая, с пофигистическим отношением к клиентам. Благо китайский продавец оказался более честным и человечным, отправил товар снова. Хотя попытался сначала отправить меня к СПСР, но я сказал, типа я оплатил деньги, товар не получил, либо я открываю спор и оставляю плохой отзыв, либо высылайте заново... Со своей службой доставки разбирайтесь сами... И все, вот жду снова, отправили другой компанией...
Комментарий:
Заказ на али. Данная курьерская служба уже пять дней откладывает доставку. При общении с девушкой оператором в г. Чебоксары, она на мои вопросы только чтото невнятно промямлила. С таким же успехом заказал бы с китая. Кароче говоря конченная фирма с плохим сервисом
Комментарий:
Заказал телефон с доставкой в Иваново. Курьер приехал неадекватный. Мат-перемат, крик и все только потому, что попросил показать телефон.
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- крайняя неорганизованность
Комментарий:
Номер заказа:1080633Номер накладной:15082890563За два дня оформил доставку на 17,02,2017.Просидел день дома безрезультатно.Оказывается посылку не выдали курьеру.Как я сейчас понял, ситуация для работы службы стандартная.Никто не предупреждает о срыве сроков доставки.Стандартные ответы некомпетентных операторов (мне их искренне жаль, сколько негатива они слышат)На вопрос о возможности забрать самовывозом сообщают о 3-х дневном сроке ожидания.Не понимаю, как ЭТО существует и еще работает
Недостатки:
- Компания сама полный сплошной минус
Комментарий:
Компания не может мне доставить заказ с 17.01.2016г.Сначала 17.01.2017г. никто не звонил, после чего я сам позвонил и мне сказали курьер не забрал заказ.Потом 19.01.2017г. опять никто не звонит, после чего я опять сам позвонил и мне сказали, что все курьеры загружены и заказ не забрали, после чего меня соединили с каким то товарищем, который мне сказал, что на 97% процентов заказ будет доставлен 20.01.2017г. до 14.00. И как Вы думаете? Звоню 20.01.2017г. Ваша доставка перенесена на 23.01.2017г.У меня вопрос к этой убогой организации Сам заказ то в наличии есть, или Вы его потеряли?
Комментарий:
Не связывайтесь, мошенники!
Недостатки:
- одни минусы
Комментарий:
При попытке узнать судьбу своей доставки столкнулась с полной невозможностью добиться вразумительного ответа. Два дня переключали с одного специалиста на другого и все эти действия сопровождаются ОЧЕНЬ длительными музыкальными паузами или неоднократными рекламными историями. И информации до сих пор нет. Такая ситуация уже не первый раз. К сожалению компания Мери Кей, услугами которой я пользуюсь, почему выбрала именно эту курьерскую службу.
Комментарий:
Посылка из Китая. Перепутали адрес доставки в офисе в Москве, посылка ушла на неправильный адрес, пролежала в Новороссийске 15 дней и ушла снова в Китай. СПСР не смогла ничего сделать!!! Сейчас разбор полетов на АлиЭкспресс.
Комментарий:
80% негативных отзывов!
Комментарий:
Добрый день. Посылка была отправлена из Кирова в Ростов-на-Дону. Должна была быть вручена адресату (мне)16.12.2016 г. Однако в Ростове посылка не получена, а в из Кирова не отправлялась! Ваши сотрудники мне пояснить ничего не могут! Как мне ее найти? Номер накладной: 15083512084
Комментарий:
11.12.2016 позвонили и согласовали доставку на 15.12.2016 с 14-00 до 18-00. На работе взял отгул на согласованную дату.15.12.2016 товар доставлен не был и на звонок в 17-24 ответили, что товар сейчас доставлен быть не может и попросили прошения. Огорчил не столько факт того, что товар не будет доставлен в установленный срок, сколько то , что об этом заранее не предупредили. В этот день написал на сайте spsr.ru в отдел контроля качества с указанием номера накладной и вопросом. Просил доставить посылку в воскресенье, ведь отпрашиваться вновь у руководства приведет к неоплаченному прогулу.18.12.2016 в 5-м часу вечера созвонился курьер и сказал, что доставит посылку через 30 мин. Доставил в указанный срок
Комментарий:
Заказ 15084895531. Эта т.н. курьерская служба не может доставить посылку уже более двух недель. Сперва адрес перепутали и отвезли ее х знает кому, потом просто не привозили без объяснения причин. Но смски о том, что мне привезут в определенный день и время приходят исправно. На звонки отвечают, что слишком загружены и курьер посылку мою не взял(15 дней не берет именно мою, привередливый какой), потом машина у них в аварию попала. Написал в поддержку, перезвонили через день, клялись, что люлей всем виновным раздадут и завтра первым делом мою посылку мне доставят. С тех пор неделю доставляют. Ну не можете сами доставить, пересылайте почтой РФ, надежнее будет. Кстати все, что почтой РФ заказывал уже пришло давным давно. Вот такая "ЭКСПРЕСС" доставка, слишком занятая, чтобы доставлять.
Комментарий:
продолжение отзывапопытался выяснить судьбу доставки или контакты руководства, оператор повесил трубку
Комментарий:
15084831564 - трижды переносим доставку.По согласованным датам курьер не то что не приезжает, его даже на маршрут никто не ставит. Никаких СМС и звонков. Просто тишина. Пока сам не позвонишь и не повисишь на линии минут 30, - никому нет дела. Call-центр каждый раз приносит извинения, а посылка с каждым переносом даты доставки перемещается по Москве ("Отправление покинуло транзитный пункт").Может посылка потерялась? -"Уверяем вас, посылка не потерялась и до 23 декабря обратно в Китай ее не отправят", - прелестно. Разве это экспресс-доставка? Это болото, как Почта России!
Комментарий:
Не могу получить посылку 192953.В назначенное время 16.11.2016 с 09-00 до 18-00 прождала напрасно.Не было объяснений и уточнений о времени следующей доставки.17.11.2016 позвонила сама о доставке по т.8 800 700 3630 уже на 18.11.2016 с последующем звонком 08-30 на доставку. Головная боль.Никто не виноват в моем потерянном времени.Интервалы времени ожидания целый рабочий день.
Комментарий:
Это что за курьерская доставка, где курьер приезжает в рабочее время? Почему невозможно наладить доставку после 18-00 или в субботу, или хотя бы забирать из офиса после 18-00. Как быть тем, кто работает по пятидневке за городом? Причем когда делала заказы в интернет-магазинах нигде не написано, что доставляет SPSR? Я бы 100 раз подумала, прежде чем заказывать. Сейчас пришло смс, что заказ с ASOS тоже spsr... С ужасом думаю, как его получать. Я надеялась, что придет почтой. В прошлый раз пришлось оставлять постороннему человеку паспорт, чтоб ему за меня отдали.
Комментарий:
Я очень недоволен качеством доставки СПРСР-ЭКСПРЕСС!!!моя посылка стоит не мало и я как нормальный покупатель мягко говоря переживаю за мою посылку и в каком виде она ко мне придет!трек номер AECA0000603813RU1!так вот на протяжение 2 недель по словам операторов данной службы моя посылка находится неизвестно где!поясню дословно:Ваша посылка ждет отправления на почту России,когда посылка поступит на почту вам придет трек номер для отслеживания................но уже 2 недели ничего нет!когда я спросил могу ли я сам приехать за посылкой в Москву мне ответили что нет!в итоге в понедельник заканчивается гарантийнный срок доставки указанный покупателем и я буду вынужден отказаться от так мне нужной покупки!!!!очень недоволен качеством этой службы!
Комментарий:
Здравствуйте, у меня такой вопрос. заполнив свои персональные данные, я выбрала доставку почтой. по позвонив в службу мне ответили что заказ я смогу забрать только через постомат. мне за это еще платить надо будет?
Достоинства:
- не увидел
Недостатки:
- посылка уехала обратно без моего ведома.
Комментарий:
отвратительно работают. посылка пролежала без обьявления месяц и уехала обратно в лондон. Тупицы отправили её обратно за свой счет. вопрос - а почемубы её не отдать мне??????!!!!!!!!!! это же дешевле как минимум. Бухгалтера на вас нет.Зато на сайте красиво появилась надпись что посылку отправили назад и про то что её аж 1 раз не смогли доставить и успокоились. WNM026367582
Комментарий:
В интернет магазине, был сделан заказ доставкой. Сейчас пришло сообщение о том, что заказ пришел и нужно выбрать дату доставки. Я ввожу номер заказа и номер телефона, но мне выскакивает сообщение, что накладная не найдена. Что делать?
Комментарий:
Мой заказ с 31.01.18 отправлен продавцом. И до сих пор я не могу его получить. Каждый раз разные отговорки. Кто что придумает. Дпд по факту говорит что они не забирали его с таможни. Спср говорит что заказ на таможне уже две недели. Звонил на таможню его там нет. Тогда вопрос где он???? Номер накладной 15071094808
Комментарий:
СПСР это Ад.Жду с ебея пульт.В понедельник позвонили типа ждите во вторник с 9 до 18. Спросили адрес . Вообщем жду. Отпросился с работы. Взял отгул. Утром позвонил куртер - Адрес уточнить - Химки мля. Какие нафиг химки - Бутово.Ок говорит. В 17 звонок - менеджер звонит типа курьер зашивается доставка на среду с 9 до 18 ждитеругался с ними писец.Среда - 14 часов Баба звонит - курьеры все заняты - Доставка на четверг ждите с 9 до 18Уточняет адрес. Говорю запиши крупными буквами СЕВЕРНОЕ БУТОВОИ улица не ГРУШКО а Глушко8 утра четверг ))) Звонит курьер и уточняет Грушко - Химкия сразу понял что сегодня можно не ждатькурьер обратно сдает заказ. Звоню опять с СПСР договариваюсь на субботуАдрес баба меняет с Грушко на ГлушкоПосмотрим )))Пятница вечер. Вспоминаю про доставку на субботу. Нахожу на сайте СПСР кнопку личный кабинет - захожу.Доставка на Суботту адрес Химки Академика Грушко !!!!!Химки блять . Что она там поменяла????Пол часа дозваниваюсь до СПСР. Прошу изменить адрес. Меняет. Но доставка тоже меняется на воскресенье.Млять. Субботу мониторил на тему смены адресса. Адрес Глушко.Воскресенье. Звонок курьера - через пол часа буду .Спрашиваю в Химках? И в ответ ласкающий слух СЕВЕРНОЕ БУТОВО,Глушко. Все. Получил. Наведите порядок в этой шараге. Вообщем По возможности не связывайтесь с СПСР.
Недостатки:
- Один большой МИНУС!!!
Комментарий:
Жду заказ с 06 января 2018 года. Ежедневно получаю Сообщения о переносе даты доставки (накладная 15072566671). При личном обращении 07,08, 09, 10 января мне обещают, что «завтра точно доставят». При личном обращении сегодня обещали переключить на специалиста, который решит проблему. Однако, поставили на ожидание, после 10 минут так и не нашлось специалиста, готового помочь мне. Ваша компания испортила ребёнку праздник. Так как он очень ждал и ждёт этого заказа!!! Но видимо ваша репутация вам не так важна... Весьма печально
Достоинства:
- Скорость!
Недостатки:
- В понедельник посмотрим.
Комментарий:
Посылка AECA0001994505RU1 уже в Челябинске - радует!Если ни чего не перемудрят то надеюсь в понедельник забрать.
Комментарий:
Уважаемое руководство SPSR! Настоятельно рекомендую разобраться с работой тверского филиала вашей компании. Более халатного отношения к клиентам за их собственные деньги я еще не встречала. Заплатив не одну тысячу рублей за "курьерскую доставку" я вынуждена вот уже две недели самостоятельно разыскивать собственную посылку и узнавать когда же курьер соизволит ее доставить. Не можете дозвониться до клиента в течение нескольких часов - пробуйте дальше: хирург не может отойти от операционного стола, а адвокат уйти из зала суда! Не можете найти адрес в вашей базе данных (возможно, ее составили криворукие программисты, либо вы сэкономили на обновлении?) - открывайте карту города. Складывается впечатление, что таким образом служба доставки стимулирует клиента забирать свои посылки самовывозом - это же существенно экономит деньги на оплату труда курьера. Вот только запомните одну вещь: "мальчики на побегушках" - это ваши курьеры, а не клиенты, отдавшие немалые деньги за собственный комфорт. Искренне надеюсь, что с подобным отношением к работе SPSR просуществует недолго.
Комментарий:
похоже этой компании насрать на людей, и этим всё сказано.
Недостатки:
- ---—
Комментарий:
А забыл сказать девушка из службы поддержки клиентов очень хорошее решение проблемы нашла ,предложила самому забрать посылку и это служба доставки
Комментарий:
В ответ на мой утренний отзыв они предлагают связаться с коллцентром. Только за сегодня связывался 3 раза, с курьером не соединяют и когда он позвонит не говорят. Писал 3 раза жалобы, стандартный ответ - приносим извинения, сейчас с вами свяжутся. И тишина. Вы что дибилы, людей за идиотов держите? Мне больше делать нечего как столько дней портить себе нервы и слушать всю ту лапшу которую вы цинично вешаете на уши? ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА? 813339208Вы и ваша контора конченные уроды! Других слов уже просто нет
Комментарий:
второй раз сталкиваюсь с этой компанией, такое впечатление что экономят на курьерах,одна посылка вернулась в китай,вторую через продавца удалось получить у недовольного курьера, который тоже хотел ее отправить , пропущенных звонков от него не было , хотя уверяет что звонил.
Достоинства:
- Плюсов НЕТ!!!!
Недостатки:
- ОДНИ МИНУСЫ!!!!!
Комментарий:
Жду посылку с алиэкспресс. Приходит смс от компании с датой доставки на 13.06.17, понимаю, что в этот день на работе не дадут отгул, переношу доставку на 15.06. 14.06.17 звонит сотрудник компании, согласовывает на завтра время и говорит доставка будет с 9 до 14 часов.. И вот 15 июня только в 12 часов дня на вайбер получаю смс, что доставки не будет. Звоню на горячую линию, спрашиваю почему? Я ведь за своей счёт взяла день на работе!!!! Ответа мне не дают, отвечают не знаем!!!!! Это полное безобразие!!!! Потерян рабочий день, потеряны деньги и время!!!! Уже третий раз сталкиваюсь с таким произволом в этой компании. А самое интересное, что они даже не звоният, просто смс, а вот если человек не умеет читать смс, сиди просто и жди?????
Комментарий:
Ужас!!! Безобразие!!! Вам плевать на своих клиенов!!! Позвонили 09.06. и сказали, что в течении 10 минут привезут посылку, но меня не было дома,сказали,что тогда либо 10.10, либо 12.10.До, сих пор жду.Интересно, когда дождусь. Наладьте свою работу-звоните людям заранее, а не за 10 минут до доставки.
Достоинства:
- Отсутствуют 0
Недостатки:
- Одни ---
Комментарий:
Была заранее обговорена посылка не доставили я день провёл возле дома никто не подходил и не подъезжал пришла смс что незастали дома наглое враньё пришла на следующий день другая смс что товар будет доставлен 31го. С 9 до 14часов день закончился ничего не доставлено.
Комментарий:
Не пользуйтесь услугами этих мошенников. Будут вам трепать нервы за ваши же деньги.
Комментарий:
Заказала из лондона посылку. Посылка пришла в Москву достаточно быстро мне позвонили сказали доставка с 9 до 18.00 ок....прождали бестолку весь день ничего. На просьбу за час позвонить мне сказали нет такой услуги. Позвонила на след день мне сказали что курьер звонил и не дозвонился, на мою фразу что это наглое вранье которое они практикуют ежедневно мне сказали пишите жалобу. Мы можем только перенести доставку. Перенесли... опять тоже самое. Звоню. Говорят оййййй. А у вас на доставку еще 2 недели до 23 доставим не парьтесь типа.... ждемссс. Звоню ... говорю ребятки а где моя посылка я улетаю завтра. А мне говорят оййййй а ваша посылка уехала назад в лондон связывайтесь с грузоотправителем и оплачивайте повторно отправку потому что мы козлы ( простите) поделать ничего не можем. Если Вы чем то недовольны пишите жалобу. Ребята у меня нет слов просто. Такого полного отсутствия ответственности и интелекта я еще не встречала. Ну и собственно есть подозрения на мошеннические действия. Что выяснит юрист.
Комментарий:
Заказал доставку с Aliexpress в Самару через СПСР, шло также долго как и обычной почтой, но самое отвратительное это курьер (тел номер этого работника службы доставки +7 9879559099) доставлявший мой заказ, такого хама и грубияна я нигде и никогда еще не встречал, и это за мои немалые деньги которые я заплатил СПСР за доставку я еще должен выслушивать в свой адрес его хамство и откровенные грубости? "вот это чисто расейский сервис в лице СПСР- за деньги клиента еще и нахамить и нагрубить клиенту, в нормальной серьезной конторе его бы выкинули с работы сразу после первой такой жалобы клиента с денег которого он и получает свою зарплату, причем этот тип в должности курьера был полностью уверен в своей безнаказанности. Ну посмотрим. Люди никогда не связывайтесь с этой конторой, берегите нервы. Моя накладная для конкретики разбирательства Самара 15084826086