СДЭК

С Москвы в Голицыно по настоящее время еще не пришла посылка уже 10 дней и говорят еще подождите!!!!

В 2023 году могу лишь дополнить очередным негативным отзывом предыдущий. Ничего не изменилось! Как была самая ужасная компания по доставке, так и осталась. К сожалению выбирала ее не я, а компания по продаже. Написала в примечаниях "позвонить за час до доставки". В итоге позвонили за 20 минут, не успела взять телефон. Перезваниваю. Ответ: "Уже уехали, переносите доставку на следующий день". Это при том, что время ожидания с 9-18. Позвонила в офис. Сказали, что ничего не могут сделать. Курьеры им не подвласны. Могут, только жалобу на курьера записать без обратной связи. 2021 г. Отправила посылку к Новому году с подарком 18 декабря из Новосибирска до Якутска. Самолёт летит всего 3,5 часа. Прямой рейс. Обещали курьерскую доставку за 4-5 рабочих дней. Посылка была отправлена из Новосибирска только 30 декабря и куда? Во Владивосток! Из которого в Якутск она прибыла только 6 января! Но и тут она пролежала ещё 4 дня. Никакие звонки, написание претензий все это время не помогли. В результате позвонили 10 и сказали ждать 11 января. В течение дня человек сидел дома. Посылку принесли в 21 час. На мою претензию с требованием оплаты морального ущерба за некачественно оказанные услуги ответа нет до сих пор.

За доставку малюсенькой коробочки, весом 150 грамм из Кировска в Москву взяли 704 рубля, половину стоимости того, что было внутри))), я обалдел от стоимости доставки когда получал бандероль. Никому не рекомендую пользоваться этой охреневшей компанией. Для примера, посылка на почте рф, весом 2 кг, в Китай, стоила 2000. Никогда бы не подумал, что буду хвалить почту рф )))

ужас ,посылка пришла 1 и пять дней катается по городу сочи ,сам забрать не можешь очень все и расплывчато говорят ,очень ужасная компания !!!! что вам воздалось таМ.КУРЬЕРЫ ПО ДВА ДНЯ НА СОСЕДНИЮ УЛИЦУ ЕДУТ ,ВЫ ТАМ ЧТО ВООБШЕ ТВАРИТЕ ? ТАК НЕЛЬЗЯ С ЛЮДМИ

Обещали доставку за 4 дня, уже вторые сутки посылка на складе в Домодедово. В колл-центре обьясняют задержку праздниками. До этого отправляли почтой России, посылка дошла ровно за 4 дня, без ссылки на выходные. Теперь вместо 4 дней придется ждать 11. Ужас просто.

Мой заказ был отправлен ЭКСПРЕСС доставкой из Челябинска, он уже 4 дня лежит в сортировочном центре и не двигается с места! Искать посылку сотрудники отказываются, ссылаясь на проблемы с сортировкой! Но какого черта, принимая ЭКСПРЕСС, вы не предупреждаете, что возможна задержка?!?! Каждый день мне называют дату доставки позже и позже, делать что-то отказываются, сплошные отговорки

Доброго всем дня) Я продавец на "Авито". Оформил у меня один индивидуум заказ (вещи) через службу CDEK (пользуюсь CDEK редко). Потом в итоге этот покупатель отказался и вещи пошли обратно. По приходу возврата я обнаружил, что все вещи мерились, были с белым налётом. Упаковка с одного товара полностью разорвана, хотя была прозрачная и всё видно. По правилам "Авито-доставки" вещи мерить запрещено, можно смотреть, прикинуть и так далее. Конечно, всё что случилось не критично, но поразило как CDEK не профессионально подходит к клиенту. Написал претензию в пункте CDEK, номер претензии по заказу: 1418435635 от 7 апреля, сегодня уже 27.04.2023 и тишина🙂 (Хотя срок рассмотррения жалобы 10 дней). 🔴Пользовался редко, больше к сожалению пользоваться не буду. 🔴Высокомерный подход службы поддержки, это не приятно, хватило бы простого письма, мол к работнику кто допустил халатность применены меры. Понимал конечно, что на компенсацию не стоит рассчитывать.

Не сделав даже попытки доставить товар, компания утверждает, что он доставлен, вводя в заблуждение отправителя! Получателя с претензиями отсылает к отправителю! Курьер, ни разу даже не позвонивший получателю, утверждает, что согласовал дату доставки! Компания точно доставками занимается?! Или разводом клиентов?

Обратилась в СДЭК чтоб доставить документы в срок, они меня заверили и убедили, что конверт с документами прийдёт в срок, но документы даже на следующий день не привезли 😡. Я была в шоке от такого наглого вранья и лицемерия им бы лишь бы денег заработать, а что важно или не важно для человека им наплевать. Система вранья и отжимания денег, для лояльных людей, а для настоящих людей, которым важно, что и куда и где должно быть, этот СДЭК не вариант.

В пункте СДЕК прежде отправить письмо, специально уточнила на счет срока доставки, мне сказали, что на следующий день письмо будет доставлено. Но на следующий день письмо даже не передали курьеру. Очень подвели!

Не смог отправить посылку по России, заявили только паспорт с личными данными я должен приложить к лицу , смех . Мне легче отправить почтойроссии чем связыватся с этой службой . Потом удивляемся, кто то кредитоформил или тому подобное. Не рекомендую.

Добрый вечер! Меня зовут Е***** В********! Позавчера 29.03.2023 г. из г. Самары в г. Москву, мне была отправлена посылка номер 1416809293, а именно радиатор охлаждения для автомобиля. Отправитель по моей просьбе упаковал посылку в несколько слоёв «пупырчатой плёнки» (см. фото). Сегодня 31.03.2023 г., я забрал посылку из пункта выдачи СДЕК, по адресу: г. Москва, ул. Дыбенко, д. 14, к. 1, при вскрытии упаковки, я обнаружил повреждения на радиаторе (см. фото), на момент отправления груза, всё было в целости и сохранности, в заводской упаковке (см. фото). Сотрудники пункта выдачи посоветовали мне позвонить в колл центр и оставить жалобу. Исходы из вышеизложенной информации, требую возместить мне убытки, а именно: потеря товарного вида груза, ремонт груза! Очень жаль, что компания СДЕК, так халатно и небрежно относиться к грузам отправителей! Пользовался этой транспортной компанией уже не первый год, исходя из такого отношения, буду переходить на деловые линии! Что и буду рекомендовать всем знакомым! Поставил 1 звезду, потому что 0 из 5 поставить невозможно! С уважением, Е***** В********. Тел.: 8 (925) 354-20-18

29.03.2023 я по телефону(единый номер по Беларуси) 7871 оформил заявку № 43456703 на доставку посылки( картонная коробка размером 20х20х15 см весом до 1 кг) из Минска в Москву( курьером от двери до двери). При оформлении заявки мне было сказано, что « курьер будет с 9 до 18, что коробка должна быть открыта, что компания СДЭК пакует в свою коробку». Курьер приехал около 18 часов, и тут выяснилось, что никаких документов у него с собой нет, что он просто забирает груз, затем на месте его упакуют и тогда оформят накладные и отправят., и что он тогда отправит мне накладные или он может не забирать сейчас, а приедет завтра уже с накладными. Так как в посылке был подарок ребенку , я согласился на первое, что он пришлет накладные, заплатил за доставку, причем чек об оплате мне не выдали. В результате сегодня 30.03. ни звонка ни накладных. Я позвонил на единый номер номер 7871 , оператор № 261 мне ответила, и попытался выяснить судьбу посылки, на что получи ответ, что она будет выяснять этот вопрос и перезвонит. На просьбу дать мне телефон курьера или той организации которая забирала посылу мне было сказано, что телефон не дают. На вопрос , где находится офис компании СДЭК в Беларуси (в Минске) мне было сказано, что офиса в Беларуси нет. На вопрос, куда я могу направить претензию, мне не ответили. На вопрос , почему курьеры приезжают без всяких документов, мне было сказано, что это я оказывается должен был сказать, что курьер должен иметь с собой паспорт и накладные. Также в процессе разговора оператор несколько раз обвинила меня, что я не корректно задаю вопросы, не даю ей ничего отвечать , занял у нее уже 15 минут и т.п. Далее оператор сказала, что выяснит судьбу посылки, накладных и позвонит мне сообщит., Через час, не получив от первого оператора ответа, я позвонил еще раз на 7871, изложил уже другому оператору все тоже самое, на что получил тот же ответ, что и при первом обращение и что узнает и сообщит. Более того, у СДЭКа числится, что посылку я отдал курьеру сегодня 30.03, хотя это было вчера 29.03. На вопрос , когда я получу информацию , мне было сказано - типа- ждите вам ответят. Пришлось писать на сайт компании СДЭК на е-майл pretenzia@cdek.ru следующий текст: «Прошу ответить 1) Каким образом в Минске я могу подать письменную претензию на работу компании СДЭК. 2. Какая конкретно организация забирала мою посылку, где она находится, телефон. 3. По какой причине не оформляют ни накладных, не выдают чек о получении денег за доставку. 4. Каким образом я могу узнать судьбу моей посылки. Прошу ответ выслать на мою электронную почту.» Пришел автоматический ответ, что ждите, много обращений, с вами свяжутся и т.п. Но даже после обращения в типа центральный офис по прошествии четырех часов после обращения, никакой реакции(кроме автоответа ) со стороны СДЭк не поступило. Резюме мое такое- система выстроена так, что при утере, пропаже, краже посылки найти виновного практически не возможно, а во всем виноват клиент.

Здравствуйте! Эта компания подвела меня очень сильно!!!! Если у кого возникнет необходимость срочной доставки, то не связывайтесь с ТК СДЭК!!! Слова и обещания расходятся с делом. Оплату то конечно возьмут за срочность, но обязательства не выполнят. Выслушаете кучу причин (даже не буду их перечислять), из-за которых посылка задерживается в пути. Но такое ощущение, что все эти причины возникли именно тогда, когда я оформила и отправила срочную посылку!!! До момента заказа срочной доставки у них не было никаких проблем - всё обещали, всё мне гарантировали. В результате посылка в срок не пришла (ещё ждать 3 дня) и на вопрос о возврате денежных средств, которые я заплатила за срочность, поняла, что мои проблемы - это мои проблемы.

Задрали цены безбожно. Больше не буду пользоваться услугами данной компании.

Самое жуткое обслуживание! Сначала не привезли заказ в срок, а потом доставили по другому адресу!!! Без согласования и подтверждения привезли в тот пункт, куда им было удобно! И ни один оператор/"специалист" не решил эту проблему! Говорят примитивными заученными фразами и буквально тупят! Даже не могут понять, какой пункт в каком месте расположен! До сих пор не могу получить свой заказ! Это полный шлак, а не компания!

Добрый день! Во-первых, посылка ехала 10 дней, пока не начали разбираться где посылка, ничего и не сдвинулось, как начали писать, так сразу написали, приходите забирайте((((( Следующий сюрприз ждал при получении, оказывается сдек бежит впереди всей планеты, Отменили оплату банковской картой, пришлось ругаться и писать притензию, и тут вытащили аппарат для оплаты банковской картой!! Уважаемый сдек, ваши действия не законны!!!!!!

Так себе провайдер. Сроки одни, по факту все гораздо и гораздо дольше.

Если честно только один вопрос... Интересно, если через полицию действовать, это поможет в решении ситуации с получением посылки??? С Беларуси быстро пришла посылка до Москвы, но здесь творится что-то невероятное... уже 2 недели посылка катается с Москвы в Химки ( её по Химкам и нужно доставить), из Химок в Москву, всё не получается доехать до пункта выдачи.. то с постаматами Халва они уже не сотрудничают, но почему тогда не в курсе ваши сотрудники , а только один из десяти.. пояснить и осуществить обратную связь компания не может, слушаешь каждый раз новую историю от операторов, напрямую связаться не с кем , чтобы решить проблему... отвратительный сервис. И это ещё неоценивая состояние посылки, которая всё никак не дойдёт до пункта выдачи... Пока только одна мысль писать заявление на компанию... Очень жалею, что связалась с вами, только человека подвела финансово, да и себя тоже..

18.01 отправила посылку в Кисловодск, время в пути 7 суток!!!!!! Заявляли дня 2-3.

Ужасная контора. Отправила посылку в РБ, срок доставки 11.01.23, посылка утеряна, найти не могут. На менеджеров не переводят, всем пофиг. Никогда больше в эту ужасную контору обращаться не буду. Рейтинг ноль

Не дай Бог никому таких поставщиков услуг

23.12 сделала и оплатила заказ с дрставкой на дом в магазине ShoppingLive, который должны были доставить 24-го. Ни в этот день, ни на следующий курьера не было. 26-го пришло уведомление, что заказ выдан курьеру, который так и не объявился. 27-го стала сама звонить в сдэк, разыскивать свой заказ, т к. в стситеме стояло, что заказ предлагается забрать из пункта выдачи. Напомню, что я заказывала посылку на дом, т.к.болею, не могу выходить из дома. Все объяснила оператору, статус места получения поменяли - доставка на дом. Опять тишина. 29-го пишло уведомление, что заказ выдан курьеру. Снова никто не приехал. Опять стала разыскивать посылку - дали номер курьера. Позвонила ему, а он заявил, чтобы я передала в службу поодержки сдэка, что такого номера не существует. Позвонила в сдэк, сказала. Смотрю в систеие появилрсь, что посылку перекиеули на другой пункт выдачи. Опять предлагают прийти забрать самой. Снова все по новой, рассказываю предысторию и что болею. Посылку пообещали привезти сегодня, 30-го. А сегодня звонят и говорят, что привезут 5-го января (!). Прошу привезти завтра - пообешали, но не уверены... самый ужасный сервис!!!!!

Партнёры из Минска отправили груз в Новосибирск. Срок доставки 23.12.22г. Сегодня вечер 27.12.22. Не могу найти груз. Информация полностью отсутствует. Прошу центр выдачи грузов найти посылку, помощи нет. Это запчасти на спецтехнику. Благодаря СДЭК мы платим неустойку клиенту. Бардак!

Отвратительная конторка. Посылка оплаченного товара, но с оплатой самой доставки в месте получения ехала в постамат СДЭК. Когда посылка была в постомате со мной связалась поддержка СДЭКа и сказала, что у них рпоблемы с софтом постаматом и они не могут мне ее там выдать. Предложили доставить до ближайшего ПВЗ. Я согласился. Через некоторое время я получил сообщение, что могу получить свой заказ в ПВЗ. Потратил время, приехал, отстоял не маленькую очередь, мне предложили заплатить за доставку, я все оплатил и тут выяснилось, что посылки нет в ПВЗ. Меня просто послали, сказав, что со мной свяжутся, когда она там появится. Через некоторое время я еще несколько раз получил сообщения о том, что можно подучать и вдруг раз и посылка поменяла статус на "Вручен"! Но я так ничего и не получил. И вот уже несколько раз я обращаюсь в поддержку этой недоконторки и каждый раз меня кормят завтраками, что в течении суток со мной свяжутся и конечно же никто не связывается. Никому не советую эту клоаку. Никто в ней, ни за что не отвечает.

Сань шарага Не могут доставить груз из сортировочновочного центра в пункт выдачи уже 5 дней, который находится в нескольких километрах, третий день звоню, говорю что груз очень важный и что акцент при покупке данного товара делался именно на дату доставки, у них одни отговорки и жалобы на свои проблемы, что в преддверии праздников сортировочные центры перегружены, как будто первый год на рынке, просто ОТВРАТ.

Не могут доставить груз из сортировочновочного центра в пункт выдачи уже 5 дней, который находится в нескольких километрах, третий день звоню, говорю что груз очень важный и что акцент при покупке данного товара делался именно на дату доставки, у них одни отговорки и жалобы на свои проблемы, что в преддверии праздников сортировочные центры перегружены, как будто первый год на рынке, просто ОТВРАТ.

Категорически ужасная организация, они получают кайф от издевательства над людьми. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, даже врагам. Что бы получить посылку пройдете три круга ада и еще сдачу анализов на каждом. Был на вахте, жена за меня получить посылку не смогла, когда я приехал - ходил получать еще несколько раз, то одно, то другое...

Отправила важные документы через данный сервис. Мало того, что они задержали поставку, так как и получить я ее не могу! Посылка пришла в город получателя, где то крутилась по городу-в сортировочных центрах, пункте доставки. Каждый звонок на горячую линию заканчивался «ждите звонка оператора». Звонка так и не дождалась. У службы поддержки нет номеров для связи со складом и в принципе никаких номеров! Я готова была отправить курьера на склад за свой счет, приехать сама куда угодно, чтобы забрать посылку. Так как на следующий день у меня был самолет. Никто мне не помог этого сделать. Никогда в жизни не воспользуюсь данным сервисом. Подвели ужасно!!!

Худшая доставка в мире, по тарифу супер-экспресс не могут двое суток доставить груз из сортировочного центра на пункт выдачи в городе выдачи. Не пользуйтесь никогда данной компанией, операторы ничего решить не могут, ни с кем поговорить и решить вопрос нельзя

СДЭК просто не доставляет заказ. Была договоренность на 29.11. Не доставили. Дескать виноват интернет-магазин, а не они. Хорошо. С оператором перенесли доставку на 1.12. с 13 до 16 часов. Доставки нет. Связываюсь снова с ними. Первый оператор не смог внятно ни чего сказать, писал с ошибками, понять его было сложно. Вот пример его сообщения: "Заказа не могу поступить 29.11, день создания заказа и нерабочие дни не входят в срок доставки. Потом оператор перенес вам доставку на 1.12, сейчас она у вас стоит на 02.12 с 8 до 18.". Второй оператор был хороший. Оказывается мою посылку отправили ни туда. Почему не предупредили меня? У них много работы, отследить не могут все. Когда доставят груз не известно. Может завтра, может в выходные, может вообще на следующей неделе. Кошмар! Сиди и жди, а они доставят когда удобно им. Интересный сервис.

Доставка по времени с 14.00 до 18.00 - заказан подарок ко дню рождения!!! Звонок от курьера был в 14.40- ответить не было возможности. Однако, когда перезвонили в 15.15 - оказывается, что заказ выполнен, товар возвращен на склад по «не ответу» заказчика?! На просьбу что время еще не вышло, отказ категорический! На предупреждение о жалобе- безразличие!!! Никакой ответственности, контроля времени доставки заказа, внимания к клиентам!!! В результате- подарка ко дню рождения нет, настроение 0, едем забирать товар сами завтра! Ужас и позор!!!

Ещё раз убедился, что связываться с этой компанией не нужно. Заказал товар на свое имя на Сбермегамаркете, но на всякий случай получателем указал ещё и друга, мвдруг у меня не получится. Товар пришёл, о чем меня извести ли. Пришёл получать, но не его не выдают, не смотря что я заказчик и есть даже Сдэк ID. Причина нормальному человеку не понятная - указан другой получатель. А то, что заказчик я, это для них ничего не значит. Идиотизм полнейший. Да и вообще наверное всего две убогих службы доставки остались, почта России и Сдэк, где требуют паспорт при получении. Зачем? Я оформил заказ, у меня есть ваше приложение, вы мне на него присылаете извещения, но при получении давай паспорт. Маразм? Полнейший. Объясняют эту нелепицкжу заботой о клиентах и борьбой с мошенникам. Какие к дьяволу мошенники, если вы мне на телефон шлете сообщения. Откуда мошенник узнает, что товар пришёл и какой номер заказа? Получается, все постоматы, где я получаю заказы, не заботятся о нас, а эти вдруг воспылали любовью. Почему в других нормальных компаниях я могу переслать номер заказа любому человеку и он за меня может получить посылку, а тут такие непонятные ограничения? В общем всем, кто в будущем будет делать заказы совет, не связывайтесь с этой мутной компанией. Хуже Почты России. Такая же ретроградность. Живут в прошлом веке.

Внимание! Кидают водителей и грузчиков.

ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАЧАТЬ СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТОЙ КОНТОРКОЙ, ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ДАННЫЙ ОТЗЫВ! УВАЖАЕМЫЕ, ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ СДЭК, СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НАСКОЛЬКО ПО 100 БАЛЬНОЙ ШКАЛЕ ВАМ ПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ? 100 или сразу 150? ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ ОТПРАВИЛИ НАШУ ПОСЫЛКУ, ПООБЕЩАВ, ЧТО ОНА ДОЙДЁТ К НАМ ЗА 6 ДНЕЙ, ИТОГ-ПОСЫЛКА ШЛА БОЛЬШЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ, ЗАТЕМ СОТРУДНИКИ РЕШИЛИ НЕ ДОСТАВЛЯТЬ НАМ ПОСЫЛКУ,А ПРОСТО БРОСИТЬ ЕЁ В СОРТИРОВОЧНОМ ЦЕНТРЕ, ПРЕДЛАГАЯ ПРИЕХАТЬ ЗА НЕЙ САМИМ, А ЗАТЕМ НЕ СПРАШИВАЯ НАШЕГО РАЗРЕШЕНИЯ,НЕ СПРАШИВАЯ РАЗРЕШЕНИЯ ОТПРАВИТЕЛЯ, СДЕК ПРОСТО РЕШИЛ УТИЛИЗИРОВАТЬ НАШУ ПОСЫЛКУ, ХОТЯ ОТПРАВИТЕЛЬ НАПИСАЛ УЖЕ ПРЕТЕНЗИЮ О ТОМ,ЧТО ПРОТИВ ДАННЫХ, НЕРАЗРЕШЁННЫХ ДЕЙСТВИЙ СО СТОРОНЫ КОМПАНИИ, НЕ ГОВОРЯ УЖЕ О ТОМ, ЧТО ЛЮДИ ПОСЫЛАЮТ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ, КОТОРЫЕ НУЖНЫ, А ВАМ ПРОСТО НА ВСЁ ЭТО НАПЛЕВАТЬ! ДЛЯ ВСЕХ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ, В АДУ ПРИГОТОВЛЕН ОТДЕЛЬНЫЙ КОТЁЛ! ЭТО КАКИМИ ТВАРЯМИ НАДО БЫТЬ, ЧТОБЫ ТАК ПОСТУПИТЬ И ПРОСТО ВЫБРОСИТЬ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ ЛЮДЕЙ, КОГДА УЖЕ СОСТАВЛЕНЫ МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ПРЕТЕНЗИИ, И ЗА ПОСЛЫКОЙ ВЫЕХАЛИ ПОЛУЧАТЕЛИ, ХОТЯ ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЕЁ САМИ ДОСТАВИТЬ! ЧТОБЫ С ВАШИМИ ВЕЩАМИ ВСЕГДА ТАК ПОСТУПАЛИ, И ВЫ НАКОНЕЦ-ТО НА СЕБЕ ПРОЧУВСТВУЕТЕ ПРЕЛЕСТИ ВАШЕЙ РАБОТЫ И ВАШЕГО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ!

Отправление из Стамбула якобы авиадоставкой везли МЕСЯЦ, уи уже месяц лепят горбатого про таможенное оформление, при этом официальный ответ ФТС РФ о сроках таможенного оформления: Выпуск международных отправлений, при условии их корректного своевременного декларирования экспресс-перевозчиками, осуществляется таможенными органами в сроки, установленные Таможенным кодексом ЕАЭС (в течение одного рабочего дня). Программные средства ФТС России работают в штатном режиме. Сервисы отслеживания посылок некоторых экспресс-перевозчиков не отражают актуальную информацию о движении посылок. Так, при указании на то, что посылки проходят таможенное оформление и находятся в таможенном органе, на самом деле, зачастую, еще не предъявлены таможенным органам!

Сдэк форвард своровали мою посылку, и уже два с половиной месяца придумывают разные причины, чтобы не подавать ее в розыск и не выплачивать компенсацию.

Худшей компании я никогда не встречала, опыт обращения в различные транспортные компании большой. У меня просто нет слов, одни отрицательные эмоции!!! Доставку с Владивостока в Казань привезли на 19 дней позже запланированной. Так это еще оказалось ничего, по сравнению с тем, что они творят в Казани. Они мою посылку 13 дней катают между Казанью и Высокой горой. Звонила за это время раз 10. Все очень сожалеют о случившемся, все врут, что привезут завтра и никто ни за что не отвечает. особенно за слова предыдущих операторов. Назначали два раза главных. Одного из них зовут Дудин Кирилл, который обещал, что он взял все в свои руки и точно привезут 01.03.2022г. До сих пор не привезли. Вот подробности отслеживания посылки из телеграм канала: 27.01.2022 (Владивосток) - Принят в городе отправителя 11.02.2022 (Владивосток) - Отправлен в транзитный город 20.02.2022 (Москва) - В транзитном городе 20.02.2022 (Москва) - Отправлен в город получателя 21.02.2022 (Казань) - В транзитном городе 21.02.2022 (Казань) - Принят в городе получателя 23.02.2022 (Казань) - На доставке у курьера 23.02.2022 (Казань) - Возвращен на склад доставки 23.02.2022 (Казань) - В транзитном городе 24.02.2022 (Казань) - Отправлен в город получателя 24.02.2022 (Высокая Гора) - В транзитном городе 24.02.2022 (Высокая Гора) - Принят в городе получателя 28.02.2022 (Высокая Гора) - Отправлен в транзитный город 28.02.2022 (Казань) - В транзитном городе 01.03.2022 (Казань) - Отправлен в город получателя 02.03.2022 (Высокая Гора) - В транзитном городе Впечатление ужасное!!!!!!! Никому не рекомендую компанию СДЭК!!!!!

Первый раз воспользовался их услугами и сразу разочарование. При получении посылки упаковка оказалась вскрытой. Это не было случайное вскрытие в результате проблем во время транспортировки, там были явные следы намеренного вскрытия обеих упаковок, причем руками грубо, руками похоже. Ничего не забрали, видимо серебренные кольца ныне не в моде, или воров смутила надпись "Иноагент" на кольце.

Номер заказа №33081698 от 07.12.2021 Груз пропал. Компания Сдэк уже 2 недели ищет груз. Операторы на вопросы не отвечают. С менеджером не соединяют, по добавочному до менеджера не возможно дозвониться. Операторы кидают трубки при разговоре. От этой компании никто не перезванивает и не информирует о действиях по розыску груза.

Лежу в больнице с ковид . Еле дозвонился до оператора где то 13 дней назад . Договорился оформить доставку на дом - она говорит , мол делает заявку , но надо будет подождать три дня - жду , ни ответа ни привета - дозваниваюсь через 3 дня , оформляю ещё одну заявку по доставке - и опять ничего ... Звоню 8 декабря - и в связи с тем , что нахожусь в больнице и доставка по каким то причинам меня игнорит , прошу чтоб другой человек получил за меня посылку , потому что время поджимает , а ничего не движется , делаются какие то пустые заявки , которые не исполняются - ну и всё , девушка говорит - НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ и опять делает заявку, говорит , мол ждите , вам перезвонят - и конечно никто не перезвонил ... Дозваниваюсь сегодня , 13 декабря , говорю мол так и так , чтож такое то , можете вы хоть что то сделать , а не пустые заявки создавать, посылка до 16 декабря хранится , но вы делаете миллион непонятных заявок , по которым ничего не происходит - она говорит : Всё - создаю заявку , сегодня вам точно перезвонят , приготовьтесь назвать свои данные ... Ну и мне самому уже было понятно , что никто не перезвонит ... В общем , мой вам совет - заказывайте лучше через обычную почту или 5Post - через что угодно , только не через сдэк ... Во первых до СДЭК невозможно дозвониться , но если вы дозваниваетесь - проблему обещают решить , но не решают ... Мой заказ был в Пункте выдачи на березовой аллее дом 7 б . Мне уже понятно , что посылку я не получу , звонить смысла нет - если и дозвонюсь , то будет создана какая нибудь нерабочая заявка ... Всё , дорогой СДЭК - твоя политика мне понятна полностью - огромное спасибо за этот урок отношений ... Раньше я думал , что почта России , это геморройная организация - и думал я так до тех пор , пока не связался со СДЭК ... Если вам что то надо или что то не получается , то не звоните в СДЭК - вы вряд ли дозвонитесь , но если и дозвонитесь , то нервы потратите , а проблему не решите

Украли посылку 1260153489 и всеми неправдами пытаются нас же и облить грязью! И должны страховать и должны еще что то........Мы проще сделаем: Подадим ЗАЯВЛЕНИЯ с регистрацией в МВД и ПРОКУРАТУРУ о воровстве этой компанией посылок!!!

Ожидал ответ от ТП примерно час. Ужасное отношение к клиентам, не хотят работать вообще. Сталкиваюсь с этим уже не первый раз. Непрофессионализм компании просто поражает, каждый раз одно и то же и они никак не работают над этим.

Никогда не пользуйтесь их услугами!!! Кондиционеры в заводской упаковке не разрешают пересылать ( пытался послать из Краснодара ) , тк считают что они заправлены опасным фреоном под давлением!!! Предложили выпустить и послать пустой ! А из Китая до Краснодара тысячами их фуры сдэка везут. Все остальные тк возят без проблем тк сертификаты все есть у бытового безопасного оборудования. Конкретно у СДЭКа все очень плохо с головой!

С Ярославля до Костромы 75км, груз едет ко мне 5 дней, и ближайшее время доставка не предвидится, знал бы что компания работает так ужасно, нашел бы 100 других способов доставить груз. Не рекомендую никому сюда обращаться

ЭТО СЛУЖБА НЕ ДОСТАВКИ НЕ ЭКСПРЕСС НЕ КУРЬЕР - ЭТО НЕ АККУРАТНЫЕ , ЭТО НЕ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ , ЭТО НЕ ОТВЕТСТВЕННЫЕ РАБОТНИКИ ШЕСТЬ ДНЕЙ ЖДУ ПОСЫЛКУ ИЗ МОСВЫ В ПЕТЕРБУРГ , А ОНА ДОСИХПОР В СТОЛИЦЕ

Куда смотрит руководство Буду работать с другой

плохое

Потеряли посылку и все им поборобану. Пишут одни шаблоны отписки. Отношение к клиенту прошивок. Приходится самому им звонить и вытаскивать клещами хоть какую-то информацию. Все сыоаются на внутренний регламент. Так это ваш п не мой регламент. Одним слово рейтинг в интернете у них самый низкий среди тк. Не кому не советую. Страховка их обман. Это не страховка а оценочная стоимость. К не страховка. И вы это узнаете только когда вашу посылку теряют.И все. Не кто вам не чего не выплатит.номер заказа1250834993