СПСР-ЭКСПРЕСС


СПСР-ЭКСПРЕСС

СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы

Сортировка:
Автор: 07.09.2017


Комментарий:

Впервые решила воспользоваться услугами данной компании, не прочитав предварительно отзывы, о чем очень пожалела.Моя посылка до сих где-то в пути, конкретики сотрудники компании дать не могут. Отправление следовало из Нью-Йорка в Калужскую область. В одно прекрасное утро на сайте, отслеживая посылку, я обнаруживала, что пункт назначения поменялся: вместо Калуги-Калининград. Позвонила в службу поддержки, с горем пополам выяснила, что посылка лежит уже готовая к вечернему рейсу в другое место! Ни извинений, ни объяснений почему так произошло, не поступило. Пообещали исправить. Слава богу, вечером на сайте информация обновилась и пункт выдачи стал корректным. На этом злоключения не были закончены до сей поры. Уже вторую неделю как посылка покинула транзитный пункт и непонятно где зависла. Операторы, кроме как "ваша посылка в пути" сказать ничего не могут. Полное отсутствие клиентоориентированности и компетентности. Хочу заметить, что расстояние, которое посылка с таким трудом преодолевает, 200 км всего лишь (Москва-Калуга), неужели на это нужен ещё месяц!?

ответить

Автор: 07.09.2017


Комментарий:

Обычные ворюги, врать могут годами. Накладная 15086745204

ответить

Автор: 07.09.2017


Комментарий:

Добрый день,заказ (AECA0001492119RU1) оформлен на меня,но при заполнении формы для таможенников указал данные родителя,так как мне нет 18 лет. Вопрос: кто должен будет получать заказ и все ли будет нормально,т.к получатель и форма заполнения для таможни разнятся. Есть ли возможность получить его в пункте выдачи,без доставки на дом?

ответить

Автор: 07.09.2017


Комментарий:

Не связывайтесь! Мой заказ, без моего ведома и согласия, просто отправили назад отправителю. Причем по телефону начали нагло врать, что я сама отказалась от получения посылки.

ответить

Автор: 07.09.2017


Комментарий:

Вчера оставила отзыв об отвратительной работе этой службы. Вечером перезвонила вежливая девочка с извинениями - что вы,что вы, Ваш заказ на контроле у руководства, завтра Вам его первой лошадью доставят, все будет хорошо и т.д. и т.п. Я ,как идиотка, все утро ждала эту первую лошадь, в 12 часов пришла смс - не ждите сегодня не будет, привезем 12.Народ! Куда обратиться с жалобой?Я заплатила 4 тыс за товар, жалко терять.Да и за работу такую нужно наверно отвечать кому то. Сколько можно терпеть такое безобразие!№ заказа 15084911910

ответить

Автор: 07.09.2017


Комментарий:

Заказал телефон LeEco, удачно попал на промо-акцию, был рад удаче. Доставка должна была быть в течение 15 дней. 30.09.2016 07:07:46 отправление прибыло в офис SPSR г. Краснодара. 03.10.2016 09:26:47 отправление выдано курьеру для доставки. Но "курьер не успел" за день проехать 60 км до моего города (около 1 часа с учетом пробок). В итоге к дню рождения 6 октября подарок жене не пришел. Печаль. Написал в службу контроля качества. 7.10.16 оттуда позвонили, обещали разобраться, извинились и дали контакты филиала в Краснодаре (по которым ни разу не удалось дозвониться). Так как уезжали семьёй на несколько дней перенесли срок аж на 10 дней, на 18.10.16г. Согласитесь было время подготовиться к тяжелой и изнурительной доставке по трассе М4. Но... снова нет. Даже статус отправления в мониторинге не изменился на "выдан курьеру". Повторно созвонился со службой контроля качества (в филиал не дозвониться, повторюсь). Извинилсь, пообещали разобраться, доставку перенесли на 21 октября. Сейчас 20е 15:30 - статус отправления не изменился. Снова написал в контроль качества, жду извинений... Почтой России походу быстрее было бы.

ответить

Автор: 06.09.2017


Комментарий:

Постараюсь никогда больше не связываться с этой организацией! На одну доставку - три звонка и соответственно три СМС о дате доставки - и ноль. Три дня ожидания, а после этого сообщение не допускающим возражений голосом: "Доставка возможна только на 10 января". Это просто издевательство! Ну и тупых работников вы себе набрали, господа предприниматели! Видно, по Сеньке и шапка.

ответить

Автор: 06.09.2017


Комментарий:

Горячая линия - это что-то с чем-то! Никто ничего не знает, переключают якобы на "специалистов" , которые сейчас вот прям во всем разберутся, висишь на линии, а потом отвечает такой же "специалист", который ни в зуб ногой!

ответить

Автор: 06.09.2017


Комментарий:

Доброго времени суток. Работаю с Вашей организацией уже 4 года.Отправляю пищевые ингредиенты по всей России. Что произошло сегодня!!!???Не квалифицированные сотрудники.Не информируют о месте нахождения сырья. Очень долго приходиться ждать обратную информацию.Сырье не доходит до производства обозначив, что данный населенный пункт не обслуживается.Почему, нельзя сообщить об это заранее при вызове курьера???Получается, что пакет забрали и отправили его в филиал другого города и, что на этом работа выполнена?? По договору, наша компания перечисляет вам денежные средства за услуги, которые не выполняются. Для чего, предоставляется персональный менеджер??? Для чего указывается в накладной адрес??? Откуда взялись доп. услуги??? Почему, получатель должен сам ехать в филиал и забирать образцы??? После очередного "косяка", я вынуждена искать более надежного партнера.

ответить

Автор: 05.09.2017


Комментарий:

посылка пришла в распределительный цент 14.10. никто не позвонил, не написал и не назначил дату доставки. после моего звонка назначили дату- 17.10. и опять тишина. звоню- оказалось- " что в связи с высокой загруженностью курьеру не отдали мой заказ". зачем звонить клиенту ? пусть ждет.... когда будет доставка ?- никто ответить не может. ждите- когда-нибудь доставят.....сервис- 0, клиентоориентированность - -1, вообщем хуже некуда. если только почта россии.

ответить

Автор: 05.09.2017


Достоинства:
  1. Не нашел!

Недостатки:
  1. Одни минусы!

Комментарий:

Заказал в интернет магазине адидас кроссовки,адидас прислал письмо что заказ отправлен срок получения 5-6 дней! Отмониторил свой заказ 18 января поступил в калужский офис отправления,посылка должна была быть доставлена в г.Новомосковск! Увы не посылки ни курьера я так и не дождался через 5-6 дней,набрал адидас там мне ответили что посылка находиться в Калуге и добавили в СПРС-экспрессе технический сбой,набрал СПРС-экспресс(калужский офис) там мне ответили что в адидасе технический сбой и посоветовали позвонить по номеру 8(495)981-10-10 и спросить Балабину Марию,позвонил оператор выслушал мою проблем,и естественно не соединил с этой мадам записал цифры моего номера сказал она вам перезвонит,ЖДУУУ сегодня 31января! Ну что могу сказать качество работы отвратительное,стрелки все умеют переводить, а за косяки отвечать и признавать свои ошибки не каждому дано!!! Буду оставлять негативные отзывы и советовать не пользоваться данной компанией!!! АМИНЬ!

ответить

Автор: 04.09.2017


Недостатки:
  1. Хотелось бы звонок от курьера перед доставкой.

Комментарий:

Заказывал товар с AliExpress, доставка СПСР-ЭКСПРЕСС за 12 дней, с момента оплаты. Паспортные данные не давал. Доставили до квартиры в удобное время. Упаковка в хорошем состоянии. Приятное общение с оператором.

ответить

Автор: 04.09.2017


Комментарий:

Сделал заказ в Китае 14 декабря, отправили 17 декабря а 22 приходит смс от SPSR что завтра 23.12.2015 с 9 до 18 мой заказ доставят. Радости не было предела!! С утра 23 пришло опять смс что мой заказ доставят с 9 до 18 а потом минут через 30 позвонили с этого номера 915054737.. и сказали что они что то напутали и что мой заказ доставят на следующий день 24.12.2015. Сегодня 24.12.2015 ни каких звонков не поступало! Самому дозвониться не реально!!! Два часа без перерыва звоню безуспешно!! Зашел на их сайт там написано что доставка была вчера 23 но не дозвонились!!! Я был весь день дома 23 с включенным телефоном и никто мне больше не звонил и не приходил! Теперь наверно не скоро я увижу свой заказ если вообще увижу!!!

ответить

Автор: 03.09.2017


Комментарий:

посылка зависла на таможне с 27.04. спср не отвечают. раньше посылки растаможивались за секунды. как узнать что с моей посылкой? AECA0001707790RU1

ответить

Автор: 02.09.2017


Комментарий:

В статусе прибыло в место назначения. ка к забрать ? AEWH0000386912RU2

ответить

Автор: 02.09.2017


Комментарий:

курьеры не едут на указанный адрес, отписываясь о не верном адресе! сотрудники call-центра монотонно извиняются и не прилагают усилий изменить ситуацию! отвратительный сервис и качество обслуживания!

ответить

Автор: 02.09.2017


Комментарий:

Первый мой опыт сотрудничества с алиекспресс - это заказ для ребенка такой кофточки для ребенка

ответить

Автор: 02.09.2017


Комментарий:

СПСР - очень "игручий", потому что с логистикой проблемы. Игра называется "Доставлю завтра". Мне сообщили о том, что 10 апреля заказ прибыл в мой город. 14 апреля определено датой доставки с 9 до 14 час. Этот день я спланировал соответственно под доставку. 14 апреля в 12:06 (! а раньше нельзя было сообщить? !) приходит СМС "приносим извинения, по тех.причинам доставить не смогли, бла-бла..."15-16 апреля выходные. Доставим 17 апреля. Наступает 17 апреля, приходит СМС "приносим извинения, по тех.причинам доставить не смогли, бла-бла..., ждите 18 апреля доставим" Сегодня 18 апреля. Догадались? Правильно! Приходит СМС "приносим извинения, по тех.причинам доставить не смогли, бла-бла..., ждите 19 апреля доставим" Продолжение следует...

ответить

Автор: 02.09.2017


Достоинства:
  1. нет

Недостатки:
  1. одни минусы
ответить

Автор: 02.09.2017


Комментарий:

Наихудшая курьерская компания. с которой пришлось встретиться за последние 10 лет. даже на заре становления этого бизнеса компании не допускали такого поведения! Сначала, бог знает сколько посылка лежала на таможне, уже пройдя все процедуры и ее не забирали. Потом забрали и несколько дней не связывались по доставке. Наконец-то позвонили, и согласовали доставку только через 4 дня с момента звонка. Ок. Адрес указала, получила подтверждающую смс. Пришел назначенный день, 14 декабря, но как и следовало ожидать никто не приехал и не позвонил! После того, как потратила сегодня пол утра на попытку дозвониться- оператор сообщил мне, что что моя посылка с мометкой постомат! ? с какой такой радости. указанный адрес доставки превратился в постомат? После чего мне сообщили, что следующая доставка возможна только 19 декабря. И предложили еще и самовывоз!? Верх наглости от оператора! Я сказала, что мне нужна только доставка по указанному адресу и попросила оформить жалобу. На что курица на телефоне отреагировала без энтузиазма и попыталась замять. Потом же сказала, что оформит но надежды нет. Чтоб вы разорились!

ответить

Автор: 02.09.2017


Комментарий:

Ужасно работают! Согласовывают доставку по несколько раз на 1 заказ и все равно не привозят. Непонятно зачем связываются с такими отморозками...

ответить

Автор: 01.09.2017


Комментарий:

Мои заказы 15072249830, 15072075789. С 21 декабря не могут привезти- перенос дат был 21 на 25, на 27 и сегодня на 29. Не звонят и не предупреждают о том, что доставка не состоится. Сегодня 29 декабря доставки не будет, предлагают 10 января без гарантии. Причина технический сбой. Приносят извинения, которые мне не нужны. В посылках подарки на новый год, которые я теперь вынуждена бегать и искать, тратить свое время и силы на звонки в их колл центр, предъявление претензий и т.д. Я требую возмещения морального вреда и ущерба. Я написала вам уже отзыв на вашем сайте. Теперь отзыв и здесь. Это недопустимо. Если вы не в состоянии справиться с обязательствами под конец года, нечего их на себя брать.

ответить

Автор: 01.09.2017


Комментарий:

Крайне недоволен работой СПСР доставки.Накладная 812047065, отправка в среду 13.12.2017 из Санкт-Петербурга в Брянск. Обещали доставить в пятницу 15.12, однако в понедельник 18.12 пакета еще не было. После ругани по телефону выяснилось, что якобы по нашей заявке дата доставки нами была перенесена. Обещали доставить во вторник 19.12, но к обеду посылки еще не было. После написания претензии на сайте компании посылка нашлась и буквально через полчаса была доставлена.

ответить

Автор: 01.09.2017


Комментарий:

ответить

Автор: 01.09.2017


Комментарий:

Заказал товар из Нижнего, оттуда ребята отправили его через СПСР. Пришла смс от СПСР, что товар привезут 17.12.15...отлично! Вечером приходит смс, что привезут уже 18.12.15...нуууу терпимо! Сегодня 18.12.15 приходит смс, что не могут доставить товар по техническим причинам и неизвестно когда доставят...вот теперь вконец разозлили! Господа, читайте отзывы об этой недоконторе, прежде, чем с ней работать!

ответить

Автор: 01.09.2017


Комментарий:

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, отследить посылку. Номер: AECA0000212375RU1. Заказывала с сайта алиэкспресс. 9 октября по смс пришло сообщение с запросом паспотных данных. Все данные я дала. До сих пор моя посылка не отслеживается. Звонила оператору. Мне сообщили, что посылка на территории Китая, ждите, когда поступит в Россию. Сколько мне ещё ждать?!!!

ответить

Автор: 30.08.2017


Комментарий:

Вруны!!!!На сайте пишут что не могут дозвониться. По телефону связываюсь, а они: "все специалисты занят", а потом сбрасывают звонок :(

ответить

Автор: 30.08.2017


Комментарий:

Халатное отношение к клиентам. Роботы- не люди. Очень подставили с доставкой посылки. Сроки доставки не выполняются совершенно. Никто ничего не понимает и не отвечает. Звонила в СПСР каждый день с вопросом где моя посылка? В посылке были детские вещи в подарок внукам (летела в отпуск к ним за границу). Уже помахала рукой, а курьер все ищет мой адрес. Каждый день слышу извините, но сегодня опять вам не доставим по техническим причинам. Эти причины никто не объясняет. Никогда больше не буду пользоваться этой фирмой и другим не советую. Внуки остались без подарков. Я просто в ауте.

ответить

Автор: 30.08.2017


Комментарий:

Да вы СПСР ГАВНО ПОЛНОЕ!!!! Желаю вам сукам разорится и пойти по миру все кто организовал это балото пиздоболов и летяев!!!!

ответить

Автор: 30.08.2017


Комментарий:

Заказала посылку с асос.на мэйле сообщение,что посылка пришла,и сразу уехала обратно,т.к. я "отказалась".Курьер мне не звонил,даже смс я не получала.я в бешенстве.номер заказа 228902474.с ламоды тоже невозможно получить заказы.завтра иду в роспотребнадзор

ответить

Автор: 30.08.2017


Комментарий:

Спасибо Вам огромное.Получила свой заказ.Курьер передал его прямо в руки.

ответить

Автор: 30.08.2017


Комментарий:

К сожалению, Next работает с этой, так называемой, экспресс-доставкой. Заказ должна была получить 08.10, утром пришла смс, что товар доставлен в офис. И все, тишина. Вечером выяснила у оператора, что заказ обработать не успели и перезвонят завтра. Естественно, никто не перезвонил. Звоню сама. Заказ не обработан, на руки курьеру не выдан и ждите доставку на следующей неделе, начиная с понедельника, т.к. это М.О. Нет слов. Отвратительное отношение к клиентам. Заказ 6450015762772808

ответить

Автор: 30.08.2017


Комментарий:

всем, кто хочет делать отправки из СОЧИ через СПСР: НИ ЗА ЧТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!! Заказали деловую посылку по самому дорогому тарифу. Посылку потеряли, искали несколько дней. Менеджер в Сочи Горбенко вообще не могла ничего решить и ответить хоть что-то внятное ни по срокам, ни по способам поиска. Директор филиала Каспрук В. отвечал на наши вопросы только после 10 звонков в день, при чем откровенно хамил: мне некогда с вами заниматься, я не на месте и вообще звоните на ГЛ. Когда Валерию задавались вопросы: какая будет компенсация за утерю, какая компенсация за просрочку доставки, поступали вместо конкретики размазанные и долгие ответы: все согласно договору. Как в шараж-монтаж конторе: вычитывай, дорогой клиент, все в договоре сами. Мы звонили и предупреждали, что если груз потеряют, то наш бизнес понесет ущерб и мы выставим транспортной компании судебный иск на упущенную прибыль, на что поступил устный ответ: у нас сами юристы такие евреи, что лучше с нами не связывайтесь, сами должны останетесь. ЧТО ЗА ХАМСТВО?!! Если кто-то из сотрудников компании сейчас читает эту жалобу: требую что бы в Сочи повысили качество сервиса с клиентами и поставили на место этого хама. Должна для справедливости добавить, что груз за обещанные 3 рабочих дня нашли, но с каким нервами, сколько хамства и равнодушия пришлось вытерпеть! Ни за что больше не обращусь в эту компанию, и буду требовать от всех партнеров с ней не связываться.

ответить

Автор: 29.08.2017


Комментарий:

Здравствуйте,номер накладной 15095016847. Подскажите пожалуйста место нахождения посылки. заказ произведен с алиэкспресс 23.09.15

ответить

Автор: 29.08.2017


Комментарий:

Ужасный сервис. Если есть варианты, то ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой непонятной компании!!!Посылка не может быть доставлена уже 3-ий день. В первый курьер, видите ли, не успел уложиться в целый день. После звонка в "Департамент обслуживания" извинились, перенесли на следующий день. Ладно..всякое бывает, однако за потраченный зря РАБОЧИЙ день было обидно.На второй день согласовали доставку с 9 до 14:00. Курьера не было. Звоним..."А доставка вашего заказа не согласована на сегодняшний день. Курьер ее не взял". И последовало предложение: "Может вы сами заберете посылку?".Следующий день. Согласовали с 9 до 14:00, и, аллилуя, внесли в базу. Ближе к 2-м - курьера нет, звонков от курьера нет. "Где посылка????" - звоню я в департамент обслуживания. -В дороге, курьер будет через 1.5 часа + минут 15, если, вдруг, потеряется. (Конечно, я ведь в тайге живу, а не в центре Москвы) Пойди тут найди нужный дом. Проходит 3 часа.ГДЕ ПОСЫЛКА???? - Извините, курьер до 2-х не успел, будет у вас через 1,5 часа.ВЫВОД: СПСР - брат-близнец Почты России, да и те работают оперативнее!Не пользуйтесь услугами СПСР...слово экспресс тут вообще неуместно.

ответить

Автор: 28.08.2017


Комментарий:

Продавец на Aliexpress выбрал эту компанию для доставки. Обещанное время доставки 5-15 дней. Из Пекина до Москвы она приехала за 12 дней (хорошо), но потом 12 дней валялась на складе, пока я не начал ее розыск. (номер накладной 15084849759). За это время со мной ни разу не связались и не согласовали дату доставки. После выяснения причин мне принесли извинения и согласовали дату доставки (13.12.2016). Но далее - верх хамства. Я потерял целый день, ожидая курьера, а когда позвонил в службу контроля доставки, то выяснилось, что посылка курьеру не передавалась и доставлена не будет. Кроме того, у них что-то изменилось и доставку будет осуществлять другая компания и мне нужно самому будет искать пункт выдачи и забирать посылку, хотя изначально доставка была до квартиры. В адрес этой компании у меня только матерные слова.

ответить

Автор: 28.08.2017


Комментарий:

22 декабря 2015 года отправил посылку внучку к празднику НОВОГО ГОДА (номер накладной 807504271).Заплатил за скорую доставку 3045 рублей.Но с большим трудом .после большого количества звонков (на сайте нет информации в службе мониторинга) удалось узнать .что посылка поступила в МОСКВУ только 28 числа.А до ЕКАТЕРИНБУРГА посылка поступит 3 января. И это называется СКОРАЯ ПОЧТА (платите люди большие деньги .а МЫ будем работать .как обычная почта) ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН вашей работой ВЫ испортили моей семье праздник!

ответить

Автор: 25.08.2017


Комментарий:

Заказала с сайта алиэкспресс,паспортные данные ввел,а о посылке нет никакой информации!!А обещали быструю доставку!!Быстрее заказывать через почту России!!!

ответить

Автор: 24.08.2017


Комментарий:

Заказ курьер везёт уже 3 день. В первый день "типа не дозвонился" - сделала детализацию звонков - звонка не было. Курьер тупо забил на доставку. Позвонила, сказали обязательно доставим завтра. На завтра я опять позвонила в службу — сказали по тех. Причинам опять не доставим. Давайте согласуем другую дату. И так три дня. Где посылка не знают. Издеваются на людьми. Операторы — попугаи с занесённым текстом. Готовлю жалобу в роспотребнадзор.

ответить

Автор: 24.08.2017


Комментарий:

У меня просто украли посылку. Посылка AECA0002015237RU1 идет уже месяц. Сотрудники компании не знают где посылка. Как вам такой сервис?

ответить

Автор: 24.08.2017


Достоинства:
  1. их просто нет

Недостатки:
  1. наплевательское отношение к клиентам

Комментарий:

27 мая 2017 года на сайте Алиэкспресс я осуществил Заказ №: 502789882169438 Магазин: Hofly Tech. 1 июня продавец отправил мой заказ через SPSR EXSPRESS накладная №15077172164. В соответствии с программой по отслеживанию посылка прибыла в офис г. Оренбурга 11 июня 2017 года в 21.32.Я лично приехал в офис, расположенный по улице Томилинская 237 13 июня. Менеджер очень долго искал посылку и не найдя ее сообщил, что посылки пока нет и когда она придет он сообщит дополнительно. 14 июня я так же приехал в офис но мне сообщили, что моей посылки нет. Я 15 июня оставил сообщение в службу поддержки, на которое был получен ответ что моя посылка с 11 июня в офисе и надо ожидать доп. уведомление. О том, что посылки нет в офисе никто даже не видит в моем сообщении, такое впечатление, что пишет робот стандартными фразами. И вот спустя 10 дней 21 июня мне звонит менеджер SPSR с Москвы и радостно сообщает, что моя посылка находится на складе по адресу: ул. Металлистов 16/1 и поинтересовалась когда я приеду за ней, при этом извинилась, что так долго (10 дней) не могли выдать посылку. Я сообщил, что приеду завтра.22 июня я приезжаю по адресу: ул. Металлистов 16/1, менеджер взяла номер накладной и ушла на склад. Спустя 15 минут со склада выше молодой человек и сообщил, что посылку мне выдать не смогут так как она "СГОРЕЛА НА СКЛАДЕ ПРИ ПОЖАРЕ НА УЛ. ТОМИЛИНСКОЙ 237"", но я не видел там ни какого пожара, я исправно ходил 3 дня, тем более по другому адресу ее тоже как то считывали. Я попросил предоставить мне документ, что посылка сгорела и т. д., однако мне сообщили пишите своему поставщику, что товар не получен, пусть он вам возвращает деньги. Я связался с продавцом, открыл спор, однако продавец сообщил, что товар отгружен у него есть трекер, что он находится в Оренбурге в офисе выдачи и нечего он возвращать не будет.Мною была написана претензия в SPSR EXSPRESS с требованием на возврат средств за недоставленный товар и его стоимость, однако от данной компании ответов нет

ответить

Автор: 24.08.2017


Комментарий:

Думал написать свой самый гневный в мире отзыв, но, смотрю, по сравнению с большинством здесь написавших, мне доставили посылку от Али просто идеально)))Всего лишь два раза перенеся доставку)))Мобильное приложение - лажа. В нем указывается несуществующая дата доставки. Я как мудак весь день дома просидел, ждал. В 18:00 позвонил в спср, там сказали, удивившись, что никакой доставки на тот день не было запланировано. На следующий день были "технические причины", а потом уже доставили. В 16:20 вместо 9...14.Как-то так.Спасибо вам в шапку что вообще доставили и отдельное спасибо что ДО нового года)) ЗЫ: люди! Читайте то, что здесь пишут! Это правда! Не рискуйте лишний раз!

ответить

Автор: 24.08.2017


Комментарий:

Несколько раз приходилось пользоваться услугами этой "Экспресс" компании! И каждый раз головная боль! Вот и сейчас. Заказал подарок любимой женщине на AliExpress в феврале к празднику 8 Марта. Решил воспользоваться услугами SPSR . Посылка больше недели провела в Китае,ожидая отправки. Поступила в офис SPSR г.Москва 8 марта. Сегодня уже 14 марта,посылка находится там же в Москве. На мое обращение оператор SPSR ответила,что моя посылка находится в стадии передачи Почте России для дальнейшей доставки!!! И эта стадия будет продолжаться до 7 рабочих дней!!! После чего будет передана "тихоходу" Почте России! В итоге получаем "экспресс" доставку длиной в месяц и более. Я не рекомендую никому пользоваться услугами компании SPSR.

ответить

Автор: 24.08.2017


Комментарий:

Обещали доставку в 25.11.15, целый день прождала, в 16.00 пришла СМС - ожидайте доставку 25.11.15, ждала до 18.00, никто не позвонил и заказ не доставил. В итоге 26.11.15 пришлось звонить самостоятельно записываться на доставку, причем на 26.11.15 не возможно, только позже.

ответить

Автор: 23.08.2017


Достоинства:
  1. Их нет

Недостатки:
  1. Нагло врут!!!

Комментарий:

№ почтового отправления 813587455. Оплатил доставку курьером до квартиры. Курьер не позвонил и не доставил отправление. На сайте появилось сообщение: "Отправление не доставлено. Получателя нет дома". Это вранье! Находился дома в указанное время! Ни кому не рекомендую эту "шаражкину" контору! На данный момент самая худшая компания по доставке!!! ЕМС Почта России на порядок лучьше работает.

ответить

Автор: 23.08.2017


Комментарий:

УЖАСНО БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ. ПЫТАЮСЬ ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ С 20 СЕНТЯБРЯ. ОБЕЩАЮТ, НО НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ. СЕГОДНЯ 26, ТЕПЕРЬ ОБЕЩАЮТ, ЧТО 27 ПРИЕДЕТ. НО ВДРУГ ПРИШЛА СМС С ИЗМЕНЕНИЕМ АДРЕСА ДОСТАВКИ. ХОТЯ АДРЕС НЕ МЕНЯЛСЯ. ИТОГ. ЖДУ, НО УЖЕ НЕ ВЕРЮ

ответить

Автор: 23.08.2017


Комментарий:

Самая наихудшая компания по службе доставки!!! Никогда не работайте с spsr, если хотите вообще получить свой заказ!

ответить

Автор: 23.08.2017


Комментарий:

У меня точно такая же история, как у Дмитрия.. Было 2 заказа с Алиэкспресс. 10 продавцы отправили заказы. Один поступил в офис СПСР 15 мая, другой 16 мая и в эти же дни отправления покинули транзитный пункт Москва. 25 ещё не поступили в Марий Эл. С Москвы обычной почтой отправления идут 2-3 дня. Звонил оператору, объясняет " идёт сортировка, задержка". Какая сортировка, если отправление уже покинуло Москву? Они наверное заранее пишут, что отправления покинули Москву, а они лежат у них на складе в офисе. Хотел побыстрее получить заказы, а выйдет в те же сроки, но дороже.

ответить

Автор: 22.08.2017


Достоинства:
  1. НЕТ

Недостатки:
  1. СПЛОШНЫЕ, ЭТО КОНТОРА НЕ ЗАБОТЯЩАЯСЯ НИ О КЛИЕНТАХ НИ О РЕПУТАЦИИ.

Комментарий:

Посылка по накладной 814621947 покинула Москву 29 октября, уже 7 ноября когда самолёт приземлится. Прошу доказательства факта самого отправления, а то "на заборе тоже пишут, а там дрова" вот и вы на сайте отправлено, по факту уже лежит у кого-нибудь из ваших сотрудников! Я факт отправки не получил.

ответить

Автор: 22.08.2017


Достоинства:
  1. плюсов никаких

Недостатки:
  1. сплошные минусы

Комментарий:

Ваша служба прислала уведомление о том, что доставка будет осуществлена сегодня 03.07.2017, целый день просидели дома в ожидании доставки. Однако никто так и не соизволил к нам приехать, а так же прислать какое либо уведомление о переносе сроков. Никогда не посоветую знакомым пользоваться вашей службой, полностью согласна с прочитанными мной отзывами о вашей компании

ответить

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.