СПСР-ЭКСПРЕСС

Безобразная компания!!! Жду посылку из Г. Бронницы (заказ 211784 от 17.07.2016г.) в г. Самара уже 2месяца. Наверное уже не дождусь. На телефонные звонки никакой реакции-отправляют к операторам, которые не берут трубку.

Отвратительная экспресс-почта. Ее вообще язык не поворачивается назвать "экспресс"! Не могу получить свой заказ больше недели! То курьер не успел приехать, то его не передали в доставку,хотя доставку была согласована,а я должна сидеть и ждать целыми днями соизволит ли курьер доехать до меня! Об отмене доставки они даже не предупреждают! До сих пор сижу и жду звонка от них об очередном переносе даты, претензия в службу котроля качества уже написана, а толку ноль. Они только позвониили и сказали, что моя претензия передана руководству, ждите звонка от оператора, чтобы договориться на другой день! Сколько мне интересно ждать еще!?!

21/01/2017 моя посылка из СПБ поступила в СПСР Челябинск, в этот же день позвонили и согласовали доставку на 25/01, но в этот день доставку не осуществили, на сайте посмотрела статус- утром 21/01 выдали курьеру, вечером курьер сдал обратно. 26/01 с утра начала звонить в Челябинский ф-л, указано три номера контактных, трубку не берут. Звонила на 88005555445, тоже тишина. Дозвонилась только в службу контроля качества, где извинились и пообещали все исправить и перезвонить, не дождалась! Сегодня, 27/01 и по этому номеру не могу дозвониться, вчера сама изменила дату доставки на 27/01, статус заказа не меняется, курьер посылку на складе не получал еще. Вообще часто пользуюсь услугами СПСР, такое впервые, но разочаровали очень!!!

Я думала я одна такая!! Это просто свиньи какие то. Каждую посылку подводят. Последнюю жду уже давно, 15083487112 номер накладной. Я в шоке от них

В плохой работе данной компании кто виноват???Моя посылка из интернет-магазина была передана в СПСР еще 09.01.2016 г. Сколько звонков было мне сделано в течение 2х недель по уточнению адреса доставки, просто не сосчитать. В результате извиняющийся московский женский голос посоветовал мне самой звонить в филиал СПСР в г. Норильске и уточнять фактическое наличие посылки и оговорить дату и время доставки. 26.01.2016 г данная посылка должна была быть доставлена мне на адрес с 12.00 до 17.00 (!). Прождав указанное время, результат - посылку забыли выдать курьеру, при этом менеджер даже не проверила формирование груза на Талнах, пока я сама не позвонила. Для справки: курьер в г. Талнах едет только ДВА раза в неделю и строго с 12.00 до 17.00!!!! Стоимость доставки 1 140,00!!! Хочешь получить заветную посылку – сиди жди…. «Есть жалобы?... Пишите претензию!» - это ответ менеджера….А каком профессионализме можно вести разговор? А нам все равно, главное, чтобы деньги оплатили. Неужели такой девиз у компании СПСР??????? Номер посылки 15091183268

мне должна была прийти банковская карта с курьером с 9 утра до 18 вечера прождал весь день ничего не пришло, я специально ехал за ней из города Котлас, и знаете я не меллионер чтобы ездить каждую неделю за тем чтобы меня обманывали,и такого времени тоже нет, никакой порядочности и верности клиентам.

Добрый день, скажите пожалуйста когда же все -таки придет посылка, по мониторингу с 31.12.2015 года посылка в Москве, в посылке подарок для ребенка который каждый день спрашивает вышла посылка из Москвы или нет? ч/з несколько дней заканчивается защита на АлиЭкспресс, буду открывать спор. Товарищи вы теряете клиентов на глазах. Почта России работает лучше. Трек AECA0000462715RU1

1. Пока не обнаружил

1. Совершенно несерьезное отношение к возложенным на себя обязательствам. Использование слова "Экспресс" в названии использовано для введение клиентов в заблуждение.

09.05.17 был отправлен товар из Пекина транспортной компанией SPSR-Экспресс. Срок доставки обозначили в 7-15 дней. Через 4 дня уже месяц(!!!) как товар в пути. Звонки и обратная связь не имеют почти никакого отзыва со стороны данной компании. На первое обращение по телефону обещали перезвонить, на второе обращение через сайт SPSR ответили следующее:Здравствуйте! Компания ООО «СПСР-Экспресс» выражает Вам свое почтение и благодарит за сотрудничество. Ознакомившись с Вашим сообщением, хочу принести извинения от лица компании, за предоставленные неудобства. По факту Вашего обращения руководство заинтересованных подразделений поставлено в известность. На данный момент заказ задержан на таможне. При первичном досмотре было отказано в выпуске, документы будут подаваться снова. Сейчас производится проверка груза, заказ проходит повторную таможенную очистку, по дате выпуска информации точной нет. Ожидайте, пожалуйста. При возникновении вопросов по данному обращению, просто ответьте на это письмо. Благодарим за обращение в Отдел Контроля Качества. Надеемся на Ваше понимание. На дальнейшИЕ обращениЯ ответов вообще не последовало! Просьбу о отправке мне таможенной декларации (которую, кстати, компания оформляет от моего имени) нагло проигнорировали!

Заказ из Китая до офиса (склада?)СПСР дошел за 17 дней, доставку из СПСР я ожидаю уже 16-й день и надежды нет... Заказ попал в офис СПСР 28 ноября. Первая СМС была с датой доставки на 30 ноября. Каждый день приходит сообщение, что по техническим причинам переносится... и дата следующего дня. На звонки отвечают некомпетентные девушки, которые говорят разное, ни за что не отвечают,ничего не гарантируют. Написала жалобу в отдел контроля качества. Никакой реакции, и как издевательство очередное смс "По техническим причинам мы не смогли доставить ваш заказ..." В личном кабинете, где как-будто сам можешь выбирать и менять дату доставки стоит уже 15-е декабря. Я в отчаянии, уже не понимаю, что делать и к кому обращаться. Давно с таким лохотроном не сталкивалась.

Здравствуйте, скажите пожалуйста где находится точно моя посылка HWRU202017101500065034? В статусе написано Отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения. Был сегодня в пункте выдачи (офис ростелекома в г. Вышний Волочек по адресу ул. Большая Садовая д.68) , ее там нет!

1. Нет

1. Только минусы !!!

Никогда не связывайтесь с этой конторой!Они мне доставку посылки перенесли уже 4 раз !!!И каждый раз надо ждать курьера с 9 до 18 часов.Они просто издеваются над клиентами !!! Бегите прочь от этой шарашки !!!

Взяв выходной не на пару часов, а на целый день так как контора указывает дату доставки с 9-00 до 18-00, отложив все дела и ждал курьера. И каково мое удивление когда в 14-00 я получаю СМС что мол меня курьер не застал в 10-36, давайте выбирайте другую дату. Такого наглого вранья давно не встречал. Естественно я дома весь день и никакого ни курьера ни даже звонка ни ничего не было.

1. НЕТ

1. Слов таких нет

Всем доброго часа ! Я 3 часа назад получил свою пропащую посылку у себя в почтовом отделении . Разобрал посмотрел , все в идеальном состоянии . НО поставлял по наклейке : EMS RUSSIAN POST ЗАО "СДТ", Климовск , а не какой СПСР и не DPD . К стати , 10 минут назад звонил мне менеджер по перевозки с DPD , вчера мне обещали до конца дня выслать по СМС трек номер Почты России , но как он мне объяснил , что трека нет и посылка в пути , перевозят спец транспортом и будет доставлена примерно через 17, 19 дней . Когда я ему сообщил что посылка дома и кем доставлена , думаю Вы представляете реакцию его .Извиняюсь за свои нервы , но впредь не нужно крутить и вертеть обещаниями и всякими стандартными отписками , это касается СПСР и DPD

28нояб. в 16-15 письмо принес курьер бомжовского вида. Грязный вонючий. От него так несло спиртным, что находится рядом не представлялось возможным. Провонял весь офис. К таким на улице близко не подходишь-противно, а это представитель ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!!! Надеюсь впредь данное не повториться и вы будете внимательно отбирать людей по которым судят о ВАШЕЙ компании!!!

где моя посылка?

1. Не нахожу.

1. Некомпетентны . не пунктуальны. не честны.

Какой нахер "эксперт" логистических решений. Худшая служба доставки. Отправление 15077310706 передано курьеру и его нахождение неизвестно. Как? Срок выдачи прошол. Девочка "Кристина" колл-центра не может дать ни какой информации. Обещает перезвонить и не перезванивает. Где мой груз? Когда он будет доставлен? После письма перезванивают но добиться от них ответа невозможно. Такое впечатление что они просто не знают что происходит в их компании. кто что и куда везёт. Категорически не рекомендую.

Рейтинг сейчас ровно 2/5. Ну что, с завтрашнего дня следим как рейтинг опять стремительно поползёт вверх? Чертов продажный сайт!

1. Плюсов нет

1. Фффффффуууууууу

Вы наглая шарашкина контора, обманывает людей вам самим то не стремно одни отрицательные отзывы. Нельзя что ли разогнать курятник и набрать людей умеющих работать, а не трепаться по телефону. Все пишут что ваша служба гов...о. Из этого следует что такое гов..о нужно обходить стороной. Истиная причина почему не доставляют вовремя посылки у них курьеры не умеют ориентироваться в городе, когда я позвонила на прямую курьеру, он двух слов связать не мог. Он будто потерялся в городе. ФУ-ФУ ЛЮДИ БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ. Они не могут мою посылку доставить уже 2 неделя пошла.

Первый раз отправили посылку по ошибке обратно отправителю. В итоге шла больше 2 недель. Второй раз даже время не буду тратить на описание ситуации- настолько это все странно, не отлажена у них работа, не понимаю за счёт чего держатся на рынке

Шарашкина контора, доставка в течении 1 месяца. Количество курьеров ?

1. нет совсем

1. очень много, но нет времени расписывать.

Люди никогда и ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами данной компании. Служба поддержки будет вас кормить завтраками, а посылка в итоге придет намного позже (раза так в 3) чем указано в сроках доставки. Сервис ужасен. Хотите быстрой доставки уж лучше используйте EMS.

Заказала в интернет магазине Снежная Королева (заказ1001773297 от 25.11.2018г. с доставкой по МОСКВЕ 3-5 ДНЕЙ(обычных дней,не рабочих).Снежная Королева как раз все заказы через SPSR и доставляет.ДОСТАВКА1:назначена SPSR на 27.11.2018 с 9-18 ВКЛЮЧИТЕЛЬНО!-пере несена сотрудниками этой "КОНТОРЫ"на 28.11.2018г.ДОСТАВКА2:назначена на 28.11.2018г. -перенесена в 20:22ч.,предложили выбрать новую дату доставки или ждать звонка SPSR-НЕ ДО ЖДЕТЕСЬ!ДОСТАВКА3:Так как я ждала звонка от"КОНТОРЫ" до утра 29.11.2018г.,так и не дождавшись,звоню сама в 9:00ч.,на что мне отвечают, что день в день не доставляют и мне надо выбрать день дос тавки.А ДЕНЬ ДОСТАВКИ ДОЛЖЕН БЫЛ БЫТЬ ЕЩЕ 27.11.18. На это "КОНТОРА" не обращает внимание и сама ПЕРЕНОСИТ ДОСТАВКУ НА 30.11.2018г.ДОСТАВКА4:назначена на 30.11.2018г.- вечером этого же дня опять пере нос на 01.12.2018г.ДОСТАВКА5:назначена на 01.12.2018г.- перенесена в 12:00ч.на 02.12.2018.ДОСТАВКА6:назначена на 02.12.2018г.-ОООЧЕНЬ ЖДУУУ!!!ПРИ ЭТОМ СРОКИ ДОСТАВКИ С 25.11.2018г.по 29.11.2018,ПРОСРОЧКА -3 ДНЯ на 02.11.2018.(работают вместе со Снежной Королевой-интернет магазином).На претензии,оставленные на сайте SPSR ,отвечают- примем меры по контролю за доставкой,А НА ДЕЛЕ - определили для решения моей доставки 2 рабочих дня (29.11.18 и 30.11.18),доставки переносят и просятОПЯТЬ НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ,ОНИ ЕЕ РАССМОТРЯТ И ВОЗЬМУТ НА КОНТРОЛЬ ДОСТАВКУ ,и все по кругу,и никто ни за что не отвечает,и с курьерами они не связывают.Экспресс доставка

А у меня положительный опыт сотрудничества с SPSR, считаю ее вполне соверменно службой доставки, потому что все передивежние товара хорошо отлсеживается и также сопровождается информацией в виде смсок и писем. Не могу сказать, что я заказываю много и часто. Нет. Но пару раз я заказывал вещички на али и несколько раз на ебей. С ебей конечно, доходит все намного быстрее, как правило до Москвы все за неделю долетаает. А вот с али дела обстоят грустнее. Слышал от коллег, что вещи подороже долетают намного быстрее, видимо там в стоимость товара включаена и качественная доставка, а если попроще и подешевле, то приходится ждать от двух недель и больше. Наверное, это все завязано на способах логистики, так как недорогие товары собираются в логистических центрах и потом все вместе "кому по пути" едут большими партиями, за счет этого стоимость доставки получается дешевле. Сама процедура доставки от SPSR вполне на уровне, по номеру на их сайте можно отследить местонахоождение посылки, когда она оказывается в руках у курьера, тот звонит и предупреждает, что нужно ожидать его визита. Курьер, который работает в нашей зоне доставки звонит еще за 30 минут до приезда и предупреждает что будет. Нормально работают ребята, мне все нравится.

1. Нет.

1. Одни минусы.

Начиналось всё вроде бы неплохо. Прилетела СМС что ваш товар прошел таможню и передан в офис SPRS. Время и место доставки можете самостоятельно согласовать на сайте, согласовал. Естественно никто не приехал, правда вечером позвонили и сказали что не смогли привезти в связи с высокой загрузкой, пообещали на следующий день. Опять никто не приехал и не позвонил. Оставил жалобу на ихнем сайте в службу контроля качества, ответа нет. Дозвонился, принесли извинения, попросили переоформить на другой день, переоформил, толку ноль, опять никто не приехал. Дозвонился, девушка вещает что доставка не была согласована,при просьбе переключить на старшего менеджера музыка в трубке на протяжении получаса. И так до бесконечности. Попробую достать их через EBay. Первый раз в жизни сталкиваюсь с компанией где никто ни за что не отвечает. Впечатление ужасное, надеюся что в ближайшее время эта фирма прекратит свое существование, потому-что так работать нельзя. Судя по вашим отзывам я не одинок попавшись к ним в сети.

1. НИКАКИХ, ну не должны такие люди вообще осуществлять какую либо деятельность. Это просто ущербная Компания

Не могу получить заказ уже 2 недели, в этой компании управляющие видимо просто конченые люди. Как можно так работать? Как компания Лакост заключает договор с такими чертями?? Увидите эту компанию, ни в коем случае не заказывайте их достакой. Ни смс, ни звонков, никаких адекватных действий. Несколько дней потерял в ожидании, меняют дату и день сами в тихую. Я просто устал ждать, пока эти добилы начнут работать

1. Их нет

1. Одни сплошные минусы

Не доставили отправление 15069471630 в указанный срок. Не предупредили, ни по телефону ни в смс. Звонил несколько раз с целью уточнения времени доставки, в ответ одно и то же: ждите до 18:00, контакты курьера не дают. В итоге 18:15 на мой звонок ответили, что дата доставки изменена на завтра, якобы в связи с техническими неполадками, и было им об этом известно в 14:00! Хотя после 14:00 я общался с коллцентром еще пару раз. Дату и время доставки я не менял, хотя в комментариях отслеживания указано "По инициативе получателя изменена дата". Вот такие дела...

Хуже этой компании не работает ни одна другая! Почему ничего не меняется в лучшую сторону, несмотря на нескончаемые негативные отзывы! Накладная 15071093446.Сначала не прислали смс для растаможки. Звонила сама, наученная опытом работы с спср. Оператор удивилась, что за неделю со мной не связались. В тот же день посылка прошла таможню. Вчера была запланирована доставка. Ни курьера, ни звонка, ни изменений на сайте! Ничего! Звоню снова сама. Курьер уже уехал, моя посылка осталась на складе! По техническим причинам! Что за скотское отношение! За доставку заплачено 3000 руб. И каждая посылка с нервотрепкой! Безобразная компания!

Полностью согласна с отрицательными отзывами! У нас все тоже самое. Отпрашиваемся с работы, ждем, звоним.. Ответ один-курьеру НЕКОГДА! Мы уже предложили приехать к курьеру самим в удобное для него место и время)))) Так ему некогда даже поговорить по телефону.....Номер заказа 15083439995.

Обещают и не выполняют обещаний. Вводят клиентов в заблуждение. Не могу получить свой заказ....

Мне отправлен заказ службой SPSR...,отследить невозможно,операторы отвечают ЖДИТЕ ДОП.ИНФОРМАЦИИ!

Тупо не приехал в назначенный день.... далековато до меня добираться решил он...

У меня крайне негативное впечатление- получал сегодня посылку с eBay, которую с нашей стороны доставляли SPSR и DPD. Вот в офисе последней я и вскрыл упаковку. Вместо купленных мной Гарминовских часов там оказалась непонятная эл. деталь, типа датчика какого то ничего общего с часами не имеющая. Упаковка, кстати носила следы вскрытия... Составил Акт осмотра, снял фото и видео. Деньги PayPal наверное вернет, но что с того? Время, нервы и просто противно, что кто то вот так втихую ворует... В последнее время вообще часто такое.

1. их нет

1. говнокомпания , которая творит беспредел
2. никто ни за что ответственности не несет
3. менеджеры врут на каждом шагу
4. воры и прощелыги

Добрый день. Заказала я в Краснодаре в Ювелирном интернет магазине себе подарочек, вещица штучная и очень редкая. Доставка компанией СПСР Экспресс отправлена 24.02.18. Через четыре дня мне приходит смс от какой то ДПД, в котором сообщается, что посылка будет доставлена 28.02.2018. Я весь день сижу дома и жду курьера, в восьми вечера начинаю понимать, что никто не приедет, при том никто ни разу за день так и не позвонил. Звоню продавцу, они связываются с компанией СПСР и поясняют, что СПСР и ДПД объединились, вот новый номер отслеживания и курьер приезжал, но не смог войти в подъезд!!! Видимо он имбицил!!!Весь день по телефону мне сотрудники этой компании говорили ждать до восьми часов вечера курьера. На следующий день я дозвонилась в эту говнокампанию и мне торжественно пообещали, что доставят посылку 16.03.2018 так как в наш населенный пункт редко идет машина. Подождала я до 16.03.2018 и !!!! История повторяется!!!! Никто ничего не доставил снова! Звоню в ювелирный магазин, они созваниваются с этой чудо компанией, перезванивают мне и говорят, что посылку мою потеряли, то есть найти не могут, сделают ревизию в выходной. С тех пор прошло две недели почти, никто ничего не искал и ревизий не проводил. Я не знаю, стоит ли мне еще надеяться на получение моей посылки или ее уже точно спер какой то дибил из этой ненормальной безответственной говнокопмании!!!! Знаю точно одно - так я это им не оставлю. Ювелирный магазин заявил им претензию по моему заказу, а вот я намерена при плохом раскладе подать в суд на этих утырков! Изделие редкое и штучное! Другого такого нет!!!! Из за каких то идиотов я прохлопала эту вещь!! Еще моральный вред по суду будут возмещать!!!!! Не понимаю, как до сих пор не закрыли эту шарашкину контору?! Отзывы аналогичные на 90 % негатив сплошной. Такое чувство, что они просто воруют все, что должны доставить ! Уроды!!!! Никогда не обращайтесь в эту тупую компанию! Они ни за что не отвечают и менеджеры у них отмороженные и курьеры - имбицилы, которые наверное как их зовут не всегда помнят! Не связывайтесь! Себе дороже!

1. нет

1. воровство посылок

Массовое воровство посылок. 2-ого декабря 7 посылок были переданы с таможни в офис SPSR а туда не поступили (якобы). 9 декабря еще одна передана, не поступает, тоже украли? Никто в этой воровской конторе даже не пытается их искать. Информации никакой нет, с менеджером связаться не возможно, претензии не рассматриваются. Нет обратной связи, офиса. Где посылки?1508469022815084709478150847095901508469508715084712070150847115371508469084915082062154

Притензия о доставке товара.23/06/2016 утром позвонили по доставке, я предупредила, что буду на работе. в тот момент, когда курьер приезжал, дома находился муж и племянник. Но курьер по каким- то причинам не передал посылку. Прошу разобраться и принять меры….. Как получила смс, что была попытка вручения сразу позвонила оператору, чтоб узнать где находится курьер чтоб самой к нему подъехать, она мне не чем не смогла помочь только сказала что ей нужен номер накладной, номера накладной я не знала, нашла в эл. письмах только номер заказа, кот оператора так же не устроил, в результате она нашла по адресу, мой заказ, после чего она позвонила курьеру, но время было уже потеряно, прошло уже 10 мин. И курьер сказал, что он уже уехал из города, как такое может быть мне не понятно , за 10 мин. Он максимум мог уехать только до выезда из города. Что курьер ,что Оператор вообще не смог отреагировать на ситуацию, что подтверждает их не профессионализм, в этот раз очень разочарованна в доставке, в компанию NEXT позвонила, чтоб узнать номер накладной, так же объяснила ситуацию по доставке.В вашей компании ОООООчень разочарованна.

позвонил узнать как дела с моей доставкой,сразу согласовали адрес и число доставки,в намеченый день приехал курьер и отдал посылку!Всё без проблем!!!

Заказывала некст 07.01, заказ 15082179875-1, привезли быстро, четко, уже 9 числа курьер привез посылку, жаль не мою. На посылке приклеен стикер некста с данными человека, которому посылка предназначалась, а стикер спср уже с моими данными, то есть это явно их косяк. Через 10 минут после доставки позвонила в офис, оператор ответила, что передаст данные куратору направления некст, мне перезвонят, и в ближайшие два дня приедет курьер и заберет чужую посылку, чтобы доставить ее по назначению. Прошло уже две рабочих недели - тишина. Никто не звонит, курьера нет, несколько раз набирала номер тульского офиса - трубку не берут. Не советую данную компанию, если что-то пошло не так - всем пофигу.

AEWH0000482945RU1 посылка с 15,10,2017 где-то потерялась.

1. нарушают сроки доставки. колл-центр не отвечает. телефон службы контроля качества не отвечает. на письмо с претензией не отвечают.

если бы я раньше посмотрела отзывы, никогда бы не доверила передачу важного и срочного документа этой "компании". теперь кусаю локти.

Все как у большинства, тупая и наглая схема: вскрыли посылку, вынули чась вложений, а именно 2 аккамулятора и зарядное устройство ( заказывал набор шуруповерт, 2 аккамулятора и зарядное устройство) вместо них камни, вес соответствует заклеили скотчем СПСР. Интересно кто у них работает в службе безопасности, бывшие колхозные пастухи или там вся фирма в доле, скорее всего второе. И как eBay удосужился выбрать в компаньоны подобную шарашку. Сейчас по факту буду подавать на СПСР в суд, потому как судя по отзывам обращение в СПСР пустая трата времени. Кстати 2день кнопка предьявления претензий на сайте СПСР не работает.

Второй раз сталкиваюсь с работой этой компании. Сталкиваюсь не по своей воле- навязала Ив роше, обычно стараюсь заказывать в Пик поинт, но в этот раз почему то не смогли оформить доставку в пик поинт зеленоград и предложили воспользоваться услугами курьерской службы.18 марта весь день прождала курьера - он так и не приехал. О том что он не приедет я узнала, позвонив в Вашу службу. День потерян, заказ не получен. Извинений мне не принесли.В тот же день я отказалась от услуг Вашей службы.Однако сегодня, 21 марта мне позвонил сотрудник службы , Юлия Пашкова, и предложила доставку на 24 марта. Я отказалась и попросила оставить жалобу - и была полностью проигнорирована в части жалобы. Юлия была готова уже завершить разговор, если бы я не переспросила насчет жалобы.Мой вывод: сотрудники службы не уважают клиентов и их время. Сорвав поставку даже не считают нужным принести извинения. А операторы на телефоне некорректно позволяют себе игнорировать какие то просьбы клиентов.Полтора года назад курьер из Этой службы не доехал до меня, просто сделав в накладной пометку о том, что меня не застал. Об этом я опять же узнала только тогда, когда была вынуждена звонить в Курьерскую службу. Это при том, что я сидела и ждала его опять же - весь день.Это возмутительно. Выводы я для себя сделала.

1. Что их указывать! Сама компания МИНУС! И ошибка КЛИЕНТА в его выборе!

1. ТОЛЬКО ЖИРНЫЙ МИНУС!

Ужасно! 0- это пустое место и бесполезная трата времени!

Люди, никогда туда не обращайтесь!!!!!! Это не экспресс доставка, то ПОМОЙКА!!!!!Груз не был доставлен, вовремя! Меня об этом даже не соизволили уведомить!!!!! На вопрос когда же будет доставлен, они сказали, что не знают!!!!!!! Вернуть мне обратно груз - отказались!!!!!!! Теперь жду их письменного ответа, чтобы пытаться как-то дальше решить вопрос!!Не повторяйте моей ошибки, не работайте с ними, это ПОМОЙКА!

Мое мнение о компании? Крайне негативное.Я даже не буду описывать здесь утечку информации, когда сотни людей не получили свои письма с подтверждением заказа, но вместо того другие (совершенно случайные) люди получили по 400 писем за раз с заказами совершенно других людей. А ведь там личные данные: адреса, номера телефонов...не говоря уже о том, что человек мог просто со скуки отменить пару заказов или переоформить их на себя банально перейдя по ссылке.Итак, спустя долгие две недели кривых ссылок с подтверждением на емейл и получаса на горячей линии компании, наша посылка все же доехала до города назначения, о чем нам сообщает сотрудник колл-центра и предлагает согласовать дату доставки, хорошо, заказываем. Ждем дня X. В 9 утра звонит курьер и предлагает согласовать дату доставки. Но как же так, а чем же тогда занимались люди в колл-центре? Не суть, говорим им то же самое, что колл-центру, просим согласовать на вторую половину для (после 14:00), на что получаем ответ: "Извините, курьер может только до 14:00". Хорошо, давайте так. Ладно, перекраиваем к чертям весь график, день убит вникуда. 10 часов, 11 часов, 12 часов, час дня, два...курьера нет. Привезли где-то в 15:30. И на кой черт было выпендриваться, что не можете доставить во второй половине дня?Особенно понравилась надпись вручить до "19.11.2015". Напомню, дата доставки была 20.11.2015.

Прошу принять незамедлительные меры по розыску моего груза OREUSA2807625845RU.Прошу в кротчайшие сроки сообщить мне о местонахождении данного груза и сроках доставки до адреса получателя. Прошу сообщить,что заявление принято и рассмотрено.

Здравствуйте, заполняю персональные данные на сайте SPSR-Express для получения посылки в РФ с алиэкспрес, но я сам из Беларуси и паспорт у меня белорусский. Не подскажите, что мне выбрать в "тип документа"? Для РБ там ничего нету?

трек AECA0000589236RU1 по информации об отслеживании покинул ваш офис 16 марта. На почте России этот трек не отслеживается вообще. Значит ли это, что посылка безвозвратно утеряна? И не понятно, зачем собирать паспортные данные и номера телефонов. Ни уведомлений, ни звонков от вас не было ни разу.

Народ, подписывайте петицию против них! Пусть уходят в айтишную деятельность - там будут рейтинги крутить всяким отходам производства!