СПСР-ЭКСПРЕСС

И снова здравствуйте! Я Елена, которая оставляла комvентарий по поводу доставки моей посылки...После того, как мне каждый день обещали доставить мою посылку и мне пришлось писать отзыв об этой "ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ" супер быстрой компании со мной связалась сотрудница департамента по работе с клиентами. В очередной раз мне пришлось рассказывать свою ситуацию, что в первый день посылки перепутали, что потом оказался неверный адрес, затем неправильный маршрутизатор и т.д. мне ПООБЕЩАЛИ что моя проблема взята на контроль, что будет проводиться служебное расследование и т.д. В результате данных переговоров мне поставили доставку на 2 октября 2017 года, о чем в сообщении пришло подтверждение. И я так обрадовалась!!! Подумала наконец-то справедливость восторжествует, очередной раз отпросилась с работы чтобы ждать курьера, сидя у окошка. Как Вы думаете 2 октября я посылку получила??? НЕТ!!!!! Когда время близилось к полудню я в очередной раз поняла что меня опрокинули с доставкой!!! Опять звоню...В первый раз мне отвечают звоните после двенадцати, так как они не могут мне сказать где находится посылка, на складе или у курьера...потом мне сказали что в связи с загруженностью доставки не будет, затем сказали что указан некорректный адрес!!!!!. Честно я взорвалась!!! Как может быть неверным адрес если его корректировали 29 октября??? Естественно со мной опять никто не связывался, ничего не уточняли пока я в очередной раз им сама не позвонила. Это при том, что моя доставка уже оплачена! И в очередной раз мне сказали что доставка будет завтра..У меня вопрос...кто мне оплатит 3 моих рабочих дня, когда я отпрашивалась с работы в ожидании чуда? А компенсацию морального вреда? А мобильную связь? Если мне не доставят мою посылку завтра, т.е. 3 октября 2017 года, то буду вынуждена обратиться в суд!Очень обидно за такое отношение к людям!!!

Мой заказ 15091358738. Зря надеялась, что все будет быстро и качественно. Моя посылка целую неделю находится в Челябинске и никто со мной за это время не связался. Почта России уже давно бы доставила мою посылку. Так что "экспресс-доставка" - это большое преувеличение у этой службы доставки. Неизвестно, сколько еще мне придется ждать и дождусь ли я. Хорошо хоть выбрала оплату после выдачи товара курьером. Честно говоря, удивляюсь, как вашей службе вообще продавцы доверяют.

1. Быстро, качественно, надежно...

Впервые столкнулась с доставкой этой курьерской службой. Посылка пришла в целости и сохранности, в оговоренный срок! Отдельная благодарность женщине - курьеру. Приехала очень быстро! Спасибо!

Это полный пи***ц. Посылка в Москве уже 4 дня,а эти пидарасты не могут её привезти до сих пор!!! Ебитесь вы конём,дегегераты!

Раньше думал плохие отзывы пишут конкуренты. Теперь знаю, что нет! Хотите избежать нервотрепки, обмана и потраченного времени советую найти другую компанию! 19.03 отправили пакет из Ект в Спб, по накладной отмечен гепард-экспресс, два дня срок доставки. 25.03 документов нет! Разбираемся в чем дело? Документы застряли в Москве на выходные! Был гепард, стал пеликан! Курьер говорит одну цену, оператор другую! Вобщем Зоопарк!

1. Не заметила

1. Четыре раза перенос дня доставки
2. Ложь по поводу номера отправления
3. Игнорирование жалоб

Снова пишу отзыв т к мне ответили что номер моего отправления не существует! Это удивительно, тем более ,что я получила этот номер ЧЕТЫРЕ раза с переносом доставки! И все ЧЕТЫРЕ раза я отложив работу и все мои дела сидела дома в ожидании посылки! Номер моего отправления: ____76690019716____ мой номер тф-+79104217982 может вы специально даёте неверный номер ,чтобы отслеживание было невозможно? Категорически не рекомендую данную компанию,если вам дороги нервы,время и деньги!!!!!!

Пользовалась услугами этой доставочной компании при заказе обуви несколько раз, все было хорошо. На данный момент сделала заказ в магазине Рандеву с доставочной компанией СПСР, и уже 3 раза мне никто ничего не привез!!!! Каждый раз мне приходися дозваниваться самой до СПСР, это занимает минут по 15, чтобы узнать почему же нет курьера и мне никто не звонит!Доставку переносили 3 раза, последний раз общалась со страшим менеджером, которая обещала контролировать этот вопрос. Результат тот же.Отвратительный сервис, больше через эту компанию я доставку заказывать не буду и другим не советую, такой безответственности и наплевательского отношения еще не встречала!

заплатил 5 000р. за доставку из китая, две недели она пролежала на таможне и её отправляют обратно. хотя у них в договоре прописано, что в их обязанности входит контроль за прохождением таможни и оплата госпошлин, но конечно проще взять деньги и забить, мороки то меньше обратно отправили и курьеры отдыхают и деньги в казне. подписал петицию и вам всем советую п.с. я ваш топтал

12.08.13Посылка оплачена, оформлена, сдана в Питере 08.02.13. Сегодня отправитель звонил в филиал СПСР, в который сдавал (оплачивал. оформлял), про неё забыли. За 5-6-7 дней её ползком можно было доставить в Воронеж (1400 км). Берёте деньги - работайте.Не получается возить за 600 р., возите за 1600, за 2600 или идите окопы копать. Вдруг война, а окопы не копаны. А здесь такие кадры пропадают. С 2005 года бросили работать совсем. Это не забывчивость. Это мошенничество.Уделите мне несколько минут вашего драгоценного и бестолкового времени. Ответьте:КОГДА (день, месяц, год) Я ПОЛУЧУ СВОЮ ПОСЫЛКУ???

1. нет

1. нет оперативности!

В шоке от такого сервиса. Посылка (15507476128) прибыла в Братск 18 августа, доставка в Усть-Илимск планировалась на 23, 24, 25 августа. Якобы по техническим причинам ( нет курьера) посылка не доставлена и по сей день! Зачем принимать заказы на доставку, если не можете доставить!!!? И это служба - ЭКСПРЕСС !!

К сожалению не читал здесь отзывы, если бы знал раньше, никогда не покупал бы на EBay с опцией доставки через Global Shipping Program, частью которой является эта самая СПСР.С 4 декабря не могут доставить посылку в Москве, а главное - они сами назначают даты, и раз за разом не везут ( уже три раза), только зря дома целый день сидим, ждем. Их операторы просто лжецы!Это какой-то сплошной обман и издевательство над клиентом.Служба качества - с таким же успехом можно писать в Спортлото.Никогда больше не буду с ними связываться, и никому не советую, надеюсь еВау возместит мне мои затраты (ибо посылку судя по местным отзывам я видимо свою уже не увижу), надеюсь американцы и европейцы расторгнут договор с такой позорной компанией.

Впервые пишу в интернете отзыв о компании, т.к. никогда не была возмущена настолько сильно. Во-первых, доставка не была получена в запланированную дату и промежуток времени (07.12.2016 с 9:00 до 14:00). В этот день я не получила ни смс-уведомления, ни звонка. На следующий день мне позвонили, чтобы согласовать новую дату и время - 09.12.2016. Приняли во внимание так же и мое пожелание - осуществить доставку в первой половине дня. Не считая моего недовольства по поводу переноса даты, в целом разговор получился приятным и, как мне показалось, продуктивным. Итак, сегодня 9.12.2016, время 19:45, а я до сих пор не получила ни доставки, ни уведомления. Ради этого я осталась в городе, перенесла все свои планы, потеряла время. И что в итоге? По указанному на сайте номеру мне предлагают перенести дату доставки на 12.12.2016, что вообще недопустимо. На мою просьбу связаться с курьером, отвечают категоричным отказом. Важный момент: я не требовала номера курьера, а попросила связаться сотрудников, чтобы они, в свою очередь, проинформировали меня. Неужели это невозможно? "Номера курьеров - конфиденциальная информация, и вообще, они за рулем, им нельзя звонить". Ок, тогда вообще каким образом офис взаимодействует с курьерами? Как отслеживается качество работы сотрудников? И тут я решила почитать отзывы о компании в соц. сетях. Боже, лучше бы я этого не делала. Клиенты ждут курьера месяцами. Первая мысль: неужели, такое может случиться и со мной? У меня с Почтой России не было таких проблем!И тут мне стало искренне жаль их интернет-маркетологов и сммщиков, которым приходится сталкиваться с таким огромным количеством негатива в интернете. Наверное, они все поголовно страдают от нервных срывов, им снятся озлобленные клиенты с вилами в руках.Куда больше меня пугает то, что крупные брендовые интернет-магазины выбирают в качестве компании-курьера СПСР. На этом, пожалуй все. Получу ли я свой заказ в понедельник? Будет видно. Но особо не надеюсь.

Отслеживая свой заказ наткнулась на то что курьер звонил не дозвонился, звоню на ваш номер девочки спрашивают номер накладной и телефон называю говорят что телефон не правильно указан. Смотрю в заказе правильно. Что теперь делать, неужели больше ни по каким моим данным, которые знаю только я...нельзя посмотреть где заказ и направить в правильное направление. ..Что совсем ни кто помочь не может?

1. С 25.10 переносили доставку на след. день, доставили только 02.11 - посылка из Китая быстрее доехала, чем ее из Мск в МО доставили2. При срыве доставки не звонят, сидишь как дурак с 9 до 18 ждешь их, на след. день выясняешь с оператором, что действительно доставка не состоялась (не выдали курьеру, не нашли на складе, технические причины и т.п.) и пересогласовываешь доставку на след. день (получается, сегодня доставка не состоялась, они ее не переносят автоматом на след день, а только через день)3. По качеству доставки: упаковка вся мятая (тромбуют посылки в транспорт, видимо, знатно), промокшая (видимо, часть посылок хранится уже на улице, поэтому и такой бардак с их поиском и выдачей курьерам для доставки - не справляются с потоком); товар внутри поврежден, хоть и был упакован дополнительно в плотный пенополиуретан толщиной 6-12 смп.с. Накладная 15084178166

Ни одного положительного отзыва! Гнев и ненависть клиентов по отношению к работе СПСР, а рейтинг выше 3! Как такое может быть ?

В четверг 4 августа оставил на этом сайте отзыв-вопрос. В пятницу 5 августа - появился такой ответ: "От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Руководство филиала поставлено в известность. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и предоставит ответ на Ваше обращение. Пожалуйста, ожидайте."Первое - жду обратной связи от специалистов компании до сих пор!!!Второе - мне не нужен ответ на мое обращение, а нужно выполнение взятых Вами на себя обязательств!!!Третье - если до среды 10 августа 2016г. СПСР не доставит мне заказ, то может его оставить себе и решать все вопросы в судебном порядке с отправителем посылки (я за нее еще ни чего не платил и все риски сейчас находятся в зоне отправителя и СПСР)!!!Кстати отправитель посылки связывался с вашим офисом и ему обещали, что посылку доставят мне в понедельник 8-го августа, но в очередной раз ОБМАНУЛИ!!!

Заказ 15083202842 (Москва). Все тоже самое, что у всех.. Нервы, бесполезные ожидания.. На сайте постоянно меняются сроки и адреса доставки. Беспредел! Интересно хоть кто-то получил свои посылки? Я было обрадовалась, что мне смску прислали с подтвержденной датой, но читаю коменты и понимаю, что это не повод для радости. Жду с 7 декабря 2016.. Моя активная история началась с 8 декабря: постоянно звоню, пытаюсь отконтролировать. Пока все в пустую. Последняя дата, которую назначали 11 декабря на завтра(14.12). Сказали, что курьеры забирают посылки каждый час с 9 утра до 14:00. Я так поняла если до двух на сайте не отразиться, что "выдано курьеру", то ждать бесполезно, хотя даже если выдадут, курьер может не довести ее до адресата по следующим причинам: не найти дом, перепутать дом, позвонить по не тому номеру и не дозвониться, DDOS атаки на навигатор, тайфун, метеоритный дождь, нападение годзилы и т.д. и т.п.Больше всего расстроил отзыв о том, что могут прислать кирпич :( Надо быть готовыми и к такому повороту - открываем дверь с включенной видеокамерой!Крепитесь, люди! Нам еще понадобятся силы отстоять свою правоту!

Заказа посылку с Алиэкспресса. Не обратила внимание, что кроме как СПСР-службы есть и другая, и тоже бесплатная, но ладно, думаю. Китайцы молодцы, обещали, что в течение 10 дней посылка будет в Москве, так оно и получилось. Получила смс и по эл.почте уведомление, что посылка прошла таможню, и что доставка запланирована на 07.09.2016г. Я заранее поменяла время доставки с 14 до 18 часов (я работаю до 17 часов, но дома есть кому получить). Звонит курьер и спрашивает, могу ли я посылку принять? Объясняю ситуацию, что я работаю, и если есть возможность ее получить моему родственнику, то без проблем. Так получилось, что дома может кто-то быть, но не раньше чем через 30-40 мин. Курьера спрашиваю, он говорит, что в течение 10 минут будет. Засада. Что я предпринимаю? Прошу курьера привезти мою посылку на мой рабочий адрес, который находится в 20 минутах езды на автобусе от домашнего адреса. ОДИН ОКРУГ, ОДИН РАЙОН, просто разные улицы. На что курьер отвечает, что ему не удобно туда ехать. ЧТО ЗНАЧИТ НЕУДОБНО?? Я ЧТО ПРОШУ ПРИЕХАТЬ НА ДРУГОЙ КОНЕЦ ГОРОДА???Сказал, что если сегодня не получится ее получить, то в следующий раз (КОГДА?) после того как он ее вернет на склад. Попросила вежливо доставить ее к 18ч или после 18 часов. Теперь чувствую я, что не получу я свою посылку сегодня, а придется либо ругаться со службой либо забирать самой.

Просто положили другой дешевый товар в коробку и прислали, а мой присвоили себе.

Друзья мои! Может Вы всё же доставите мне мою посылку, а то так уже четвёртый месяц доставки пошёл... Красавцы... AECA0001752475RU1

Заказал посылку с алиэкспресс, прошло уже 18 дней а посылка застряла в Тагонроге и не ответа не привета. Запланированная доставка была на 22.07.16 перенесли на 29.07.16 УЖАС просто Ужас а не служба доставки. Имейте совесть.

Не знаю, очень много плохих отзывов, но у меня всё хорошо. Заказывал первый раз с AliExpress. Доставить нужно было побыстрее. Заказал и оплатил всё 5 апреля. Сразу пришло письмо на почту, предоставил все необходимые паспортные данные для таможни. В дальнейшем выбрал "самовывоз" и сегодня забрал сам. До Ростовской области дошла менее чем за 2 недели. Меньше 2-ух недель, КАРЛЛЛ!!!, что очень обрадовало) И продавец, и SPSR не подвели) Поэтому в следующий раз буду выбирать SPSRИ немного истории отслеживания(снизу вверх):Successful delivery2017-04-18 22:06:00Unsuccessful attempt2017-04-18 16:06:00Parcel arrived at the regional hub2017-04-17 14:25:00Scanned at main SC2017-04-13 07:34:00Outbound clearance start2017-04-12 21:03:00Outbound clearance start2017-04-12 13:21:00Customs check-in2017-04-12 00:00:00Booked on flight2017-04-10 11:20:00Outbound in sorting center2017-04-06 22:25:45Inbound in sorting center2017-04-06 21:45:38Accepted by carrier2017-04-06 18:25:02[China,金华市]Parcel arrived to sorting center2017-04-06 12:22:51 [GMT+8][China,金华市]Accepted by carrier2017-04-05 17:38:46 [GMT+8]Shipment confirmation2017-04-05 10:11:06

1. Нет

1. Читайте отзывы

Подписывайте коллективную петицию [ссылка] в Роспотребнадзор о лишении лицензии компании СПСР-Экспресс.

Оформил заказ из КитаяСкачал приложение, отслеживал статус заказа по нему и на сайте SPSRНазначили доставку на 25.окт - не состоялась..., на 26.окт - не состоялась..., вечером звонит оператор, назначает доставку на 27.окт. В течение 27.окт доставка не состоялась, никто не позвонил и не сообщил причину и т.п.Статус в приложении и на сайте не обновлен - так и значится доставка на 27.окт, хотя уже 28еКогда ждать доставку????п.с. Накладная 15084178166

Посылка прибыла в город Нижний Тагил и (была небольшая заминка) благополучно была передана курьером в городе Нижняя Тура! Ура! Спасибо что не подвели!

При заказе на сайте пришла информация о доставке 11/07. 10 утром оказалось, что курьер уже все получил и выехал. Далее - интереснее. 10го доставка была перенесена на 12/07, а 11го утром мне пришло смс-оповещение, что по техническим причинам мы не смогли доставить заказ, выберите новую дату. При звонках в колл-центр девочки операторы внимательно слушают и переключают дальше, где телефонную трубку не берут. при отправке запроса на звонок перезвона тоже нет. Куда нужно пожаловаться, чтобы оплаченный заказ все-таки привезли?

Отвратительный сервис!Операторы вообще не понимают что происходит. Некомпетентны абсолютно, переключают друг на друга и все.Дату доставки меняют самостоятельно, не предупреждая, сиди жди как дурак!Согласовали дату доставки, когда я позвонила уточнить где посылка, оказалось, что курьеру ее просто не выдали.Лучше Почтой России.

Заказ AEWH0000102242RU1 Доставка была согласована на 25.05.17 с 14 до 18, прождала..., звонила им после 18 часов - ждите... В итоге никто ничего не доставил, ночью пришла смска - доставка перенесена на 26 число. Вы хоть думаете своей башкой, что люди отпрашиваются с работы, откладывают свои дела и т.д., и это не в первый раз, а происходит почти постоянно!!!

1. Сайт хороший и понятный

1. Не отлажен механизм информирования Клиентов. При отправке запроса с сайта в Поддержку, нет уведомления о состоявшейся отправке.

Больше трех месяцев ждал посылку из США? почти каждый день заглядывая в почтовый ящик в надежде найти в нем почтовое извещение. Несколько дней назад на электронном адресе, котором практически не пользуюсь, обнаруживаю письмо от SPSR (а ранее мне приходил запрос относительно доставки этой посылки от другой компании на основной e-mail) . Это была присказка, - простите, если утомил. По ссылке захожу на сайт компании и с ужасом обнаруживаю, что посылка подготовлена к возврату, что со мной пытались созвониться 6 и 7 мая (а сегодня 28 июля), но не дозвонились. Это были выходные предпраздничные дни, мой телефон до 9 мая включительно был действительно выключен. Но после этого посылка пролежала в компании ещё 2,5 месяца !!!, и никто со мной не связался. Вот этого я уже не понимаю. Да мало ли какие могут быть ситуации, что человек в течение 2-х дней подряд может не отвечать на телефон?! Несколько дней подряд звонил в компанию, вежливые девушки мне отвечали, что сделать ничего невозможно, посылка подготовлена к возврату «т.к. на посылку выписаны возвратные накладные». И этого я не понимаю: посылка в Москве, нашёлся её получатель, но на неё выписаны новые бумажки, поэтому она должна вернуться отправителю за океан. Вот, собственно, два момента, которые в моей голове не укладываются. Восемь лет занимаюсь онлайн покупками зарубежом, возникали и казусы при доставке, но понятные. Но с подобной ситуацией сталкиваюсь впервые. Посылка № 15079520696.

Что за идиот извиняется вечно и спрашивает номер???Уже раз пять отправлял номер посылки и что???Одни извинения, а толку нет никакого!!На кой хер мне ваши извинения, а??? Лучшим извинением будет доставленная по правильному адресу посылка!! С 9 декабря доставить не можете мою посылку AECA0001312860RU1!!Чем тут прошения просить, иди лучше помоги своим зомби-коллегам посылки доставлять!

Хуже компании я еще не встречала. Они работают не просто плохо, это что-то за гранью добра и зла. Я не могу получить свою посылку уже третью неделю, причем на протяжении этого времени мне регулярно звонят, уточняют, я постоянно повторяю одно и то же, но ощущение, что все это впустую. Никто ни за что не отвечает, концов не найти, бардак полнейший! Врагу не пожелаю пользоваться услугами этой конторы.

Сервис просто ужасен, сотрудники некомпетентны, обратная связь отсутствует.Не понимаю как Ваша компания вообще еще существует.Уже неделю не могу получить свой заказ.Номер накладной:15083216923

До сих пор не получили свою посылку, операторы сказали, что доставку перенесли в связи с сезонной загруженностью курьеров! При этом, мне еще и продлить нужно заказ!!!!! Отлично! Мне то что делать???? Почему никто не соизволил позвонить и сообщить, что доставки не будет!!!!!!!??????? В данной посылке был подарок для ребенка! Благодарю за отличную работу!!!! По возможности, оставлю отзывы о вашей чудесной работе на всех сайтах!

1. Отношение к работе данной службы доставки не поддаётся описанию нормативной лексикой!

Не буду много писать о проблемах получения заказа, здесь этого предостаточно. Посылку я всё-таки получила, но не свою! На коробке мои данные наклеены на данные другого человека.С момента получения 14.10.2017 по настоящий момент не предпринято никаких действий со стороны компании по розыску моей посылки и попыток забрать у меня чужое отправление! Неоднократно связывалась и со службой поддержки, и с представителями отдела контроля качества, и со специалистом по работе с eBay. Им были представлены фотографии со штрихкодами и данными другого получателя. В ответ - тишина. После сегодняшнего звонка в данную службу, в ходе которого меня повторно попросили предоставить какую-нибудь информацию по поводу моей претензии (у них есть данные только о том, что посылка мною получена !!!) думаю, что без обращения в прокуратуру с ними общаться бесполезно! Номер накладной 15074474712P.s.; Sergey Lysenko, Ваш планшет у меня.

не приезжают и не предупреждают!!! сидишь ждешь по 9 часов как идиот а им нас...ть

Доброго времени суток! Подскажите как мне узнать где моя посылка!? Я первый раз пользуюсь СПСР службой AECA0000300510RU1

Второй раз столкнулась с СПСР. Первый раз списала на случайность то, что посылка в офисе пролежала неделю, этот раз вижу что это закономерность. Посылка принята в их офис 10.01.16 в 07:42, почти неделю лежит,звонила,говорят "готовится к передаче на Почту России". Они ее в праздничную упаковку оборачивают что ли??? Или бантики на ней неделю завязывают??? Как она готовится??? Неделю!!! Рассчитывала получить до 21.01.16 (хотя по срокам продавца 10.01.16). Сегодня опять позвонила, милая девушка Оля сказала что отправят на следующей неделе!!! Это просто ужас!!! Спрашиваю в чем причина всего этого дурдома, отвечает что посылка готовится!!! А там подарок между прочим, хотя им по-барабану...Номер накладной 15093917469, наизусть выучила. В общем-то вывод один: что угодно, но только не СПСР!!! Разница познается в сравнении, теперь я понимаю что Почта Росии-супермегабыстрая служба...

1. нет

1. ВЕСЬ SPSR

Заказывали магнитолу. Из Китая в !маскву! посылка прибыла за неделю. Еще 3 недели она валялась у них где-то в офисе! Почта России быстрее бы доставила! Так нет же, это еще не все, упаковка была повторно запечатана, т.е. посылку вскрывали, разбирали корпус магнитолы, т.к. пломба была срезана, не хватало нескольких болтов от верхней крышки, причем заворачивали обратно крайне небрежно! Сервиса не было, нет в этой стране, и не будет никогда, раз никто не контролирует подобные шараги! Столько негативных отзывов, а они все продолжают наши посылки проверять...

Был сделан заказ в интернет магазине. Спустя месяц после заказа поступил звонок от курьера о том что через пять минут доставит заказ. Ему сказано что в настоящее время никого нет и о доставке ни кто не предупреждал. После звонка в службу (девушки не адекватны, грубят) сказали что мы не согласовываем и этим занимается другой отдел. доставка только до 17 часов. Курьеры грубят. Это наверное самая худшая контора.

Просто беспредел!!!Ужасный сервис!!!!Уже пошла третья неделя по доставке моей посылки,каждый раз какая-то отсрочка(по не понятным причинам)!!!И ваша служба контроля качества ничем не помогает,уже обращалась и не раз!!!Мне от Ваших извинений легче не стало,мне нужна моя посылка за которую заплачены не малые деньги!!!!номер накладной 15015725014

1. Их нет

1. Вся организация в целом

01.02 я сделала заказ из кораблика и согласовали дату на 03.02. В 9 утра меня завалили смс о том что заказ был передан. Просидев целый день дома и прождав до 16 часов вечера мне приходит смс о том, что доставка моего заказа перенесена на 04.02. Позвонив в эту "экспресс" доставку девушка внятно ответить ничего не смогла, просто ответила ждите смс. Я позвонила ещё раз, ответила другой оператор и оказывается самая ближайшая доставка это 05.02 с 9-21!!!! Не умеете работать - не беритесь. Если даже по Москве доставить не можете, то что говорить о московской области. Никому не советую пользоваться службой доставки spsr express.

Полный отстой. 29.06 в 18:34 приходит СМС товар выдан курьеру доставка 29.06 с 9 до 18. Звоню. говорят на сегодня вашей доставки нет, оформляют на 1.07 с 9 до 18. Жду . в 18 звоню лепят про какую то загруженность, говорят подождите до 21, жду , звоню в 21 "курьер ваш заказ не получил в связи загруженности, давайте оформим на другой день" №накладной 15077718837

Настоятельно не рекомендую связываться с этой службой доставки. Отвратительное обслуживание. Обещанная доставка на 14.11.16 до сих пор не осуществлена (заказ оплачен и передан в СПСР 12.11.16). Сама бы ни за что не связалась с этой компанией, т.к. была наслышана о качестве сервиса. Сейчас была вынуждена, т.к. зачем-то официальный интернет-магазин "Хуавей" выбрал в качества компании-курьера это дерьмо.Помимо того, что доставка не была осуществлена в срок, т.е. 14.11.16, "СПСР" не инициировало новых сроков доставки! Т.е. если доставка просрочена, это не означает, что заказ привезут на следующий день (и на следующий день я так ничего и не получила). Единственный конкретный ответ, который в состоянии дать операторы кол-центра, это "причина - в техническом сбое". Оставила претензию через сайт "СПСР" и по телефону службы контроля качества, ни никакой обратной связи не получила.При общении с представителями интернет-магазина, в котором делала заказ, выяснилось, что "СПСР" в качестве причин несвоевременной доставки указало, что я якобы меняла адрес доставки, чего, разумеется, по факту не происходило. Вследствие чего оставила повторную претензию в службу контроля качества, чтобы мне предъявили все изменения: адрес до и адрес после.Очень жаль потраченного времени и нервов.

Не могу получить посылку из магазина Next, которую по ошибке 30.07 отправили в Воронеж, хотя адрес был указан г.Тольятти (в том числе и в смс которую мне прислали с номером моего заказа). Я звонила 30.07 в СПСР и уточнила адрес, но посылку все равно попытались доставить в Воронеж и прислали смс 31.07 что не застали меня по указанному адресу. Сегодня снова позвонила в СПСР и мне сообщили что она еще в Воронеже. Неделю не могут из Воронежа в Тольятти переслать? Номер заказа 6450015766892090.

Извините что пишу сжечь, почему на вашем сайте не отслеживается посылка? Заказ 902352405-0

Добрый день. Звоню на общий номер телефона. Сегодня доставка письма получателю.хотела дать кое какую информацию и попросить что бы скорей приехали,меня переключают на др. операторов.И так два раза я уже на линии,без полезно.Помогите пожалуйста,,,,Накладная 810401978 В ростовскую об.Г.Азов. Передайте курьеру,что эта организация работает до 17-00,и по возможности приехать раньше.Переданы документы на погрузку,машина стоит ждёт,а время идёт.Помогите пожалуйста!

заказ по накладной 15085693485 в указанное время не доставили и не отзвонились.я думаю это обычное поведение для этой компании. Владимир Михайлович Солодкин должен не пиарить себя на сайте что он в так называемых "рейтингах" топ менеджеров, а наводить порядок. НО как известно рыба гниет с головы и есть мнение что такая организация дел дана сверху. в погоне за прибылью никто не думает о качестве услуг, так что тут все понятно. с али экспресса никогда больше не выберу данную доставку и другим не советую. надо дорожить своим временем.

Утром в 9-05 оформила вызов курьера на свой адрес, нужно было отправить посылку в другой город. Обещали, что курьер появится до 12 часов дня. Но не в 12, не в 13, не в 14 его не было. Звоню, через каждые полчаса и прошу связаться с курьером. Говорят ждите. На работу не пошла, весь день жду этого курьера. СМС не приходят, связи с курьером нет, как в других курьерских компаниях. Вообщем недовольна очень!!!!!Не обращайтесь в данную компанию!

1. ---

Не могу понять, почему посылка прибыла в страну в аэропорт и больше о ней нет никакой информации уже 7 дней. Звонил в СПСР говорят что у них её нет. Доставка оплачена и шла через нихЧто делать даже и не знаюAECA0002217945RU1