СПСР-ЭКСПРЕСС

Доставки нет вообще! ни экспресс, ни хотя бы обычной! По моему у них одни склады для сваливания посылок, а доставки и в помине нет!

1. Водитель был вежлив

1. Один сплошной минус

Работодатель отправил мне трудовую книжку с Нижнего Новгорода в город Вологда по причине увольнения. Срок доставки мне сообщалось 3 дня. Я ждала 8 дней. Не смогла устроиться из -за вас на новое место работы. На 8 день курьер позвонил договорились о встрече отличным от адреса указанного первоначально, но на следующий день так никто и не приехал. Время на которое договаривались истекло и я уже не могла находиться там куда сказал подъедет курьер. Я позвонила водителю он сказал что не может сегодня доставить. На вопрос где посылка внятного ответа я не получила, поэтому сама сходила в офис на самую окраину города и там мне сказали что она у другого водителя и доставится по первому адресу, не тому как договаривались. В итоге о доставке мне сообщилось за полчаса до получения. Вы действительно думаете что я все 8 дней не выхожу из дома и жду посылку сижу? Итог : я заплатила полную стоимость, а служба просрочила все сроки что можно было, а о доставке сообщилось за пол часа. Попытаюсь сделать так что бы ни один знакомый не вздумал воспользоваться вашей службой и не тратил свои нервы и деньги из-за вас.

1. во всем минусы

Отправили письмо , расстояние между СПРС Экспрессом и пунктом назначения 2-3 км.Содрали за 1 письмо 830 рублей !!!!!!Просто не мыслимо!!!!!!И никто не может обосновать тариф !!!!!В другой город письмо отправить , расстояние 60 км приблизительно стоит в три раза дешевле!!!!!Б Е З О Б Р А З И Е!!!!!!

НИКОГДА не обращайтесь в эту "компанию". КИДАЛОВО по срокам и жалкое блеяние в оправдание. ЭКСПРЕСС-улиткоход.

Здравствуйте,где может находится моя посылка?Заказ с алиэкспресс, смс о заполнении паспортных данных пришло 23 ноября,в этот же день я всё заполнила и отправила- AECA0000406342RU1,получается посылка не прошла таможню????Никакого продвижения уже 2 недели!! Номер накладной-15093074981

Добрый день! Хочу обратиться первый раз и надеюсь последний. Никогда в жизни я не оставляла комментариев ни на каких сайтах, но видимо СССР, была последней каплей. Я дважды заказывала посылку с Москвы через службу СССР и не разу мне не сделали доставку, тем немнее предварительные звонки от курьера были, спросили куда и в какое время привезти посылку. Я как ИДИОТКА просидела весь день дома, прождала эту несчастную посылку, но так никто и не приехал, полнейшее издевательство. Пока сама не позвонила в службу доставки, так бы и не знала, что моя посылка уже давно ушла назад. Я заказала 2-ой раз, та же ситуация, служба работает по одному и тому же принципу, прозванивают как путине, а доставку сделать ЛЕНЬ, я не пойму, за что вы там получаете деньги, за что вам платят люди?????? Я намерена пойти в суд и судится с данной конторой. По последней доставке, позвонила менеджеру и объяснила ситуацию, она посмотрела номер заказа и сказала, посылка еще у нас на складе, но готова завтра на возврат. Мы с ней договорились посылку оставить, я сказала, что готова сама подъехать и забрать ее до субботы. После работы на следующий день, не стала откладывать в долгий ящик, ушла с работы пораньше, забрала ребенка из детского сада и поехала получать посылку. Я собрала все "маты", пока доехала до этой службы, которая находится где то в "дебрях" по пробкам с ребенком на руках. И что вы думаете, мне сказали, что ваша посылка только вчера в 19.00 ушла обратно. Скажите - ЭТО ЛИ НЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО? По телефону я общалась с менеджером Светланой Рысятевой, которая мне обещала оставить посылку и буквально после нашего разговора, она ее направляет обратно. Я просто буду требовать увольнения данного сотрудника за некомпитентность и издевательство в прямом смысле этого слова по отношению к клиентам. Сами не могут доставить и обещания не сдерживают. У меня нет слов...одни эмоции, честное слово. Не рекомендую работать с данной службой доставки. УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ СПСР, КАК ВЫ ХОТИТЕ ЧТОБ ОТНОСИЛИСЬ К ВАМ, ТАК И ОБРАЩАЙТЕСЬ ВЫ К КЛИЕНТАМ.

Компания СПСР не выполняет свои обязательства. Отправление (ценное) было утеряно к ходе пересылке в декабре 2012 года. Все документы на компенсацию (претензия, счет) были переданы в компанию. Сначала задержка с рассмотрением претензии. Затем со счетом. Никакой бизнес этики в компании не существует.Осторожнее с ценными отправлениями! Могут потерять и деньги будут возвращать годами!Готов поставить оценку -5. Но такой нет.

1. Одни плюсы и во всем.

1. НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Лучшая компания,лучшие сотрудники,прекрасное отношение.Работаю только с ними.

AECA0002084920RU1 уже почти месяц до меня едет можно уточнить, мне стоит её ждать или нет?

Вообще парадокс :) Посылка пришла в офис СПСР 10 числа. Я сразу довольный оформил самовывоз да бы не напрягать курьерскую службу. Но как оказалось это было сделано бессмысленно, так как посылку все равно не забрать. Звоню слышу один ответ ждите СМС. Накладная 15083789686. Жалко я перед заказом не прочитал отзывы о этой компании, работа налажена непонятно как. Они ориентируются на мониторинг по сайту.

Когда люди берутся организовывать бизнес ради легкой и быстрой наживы денег, то у них всегда выходит что-то типа СПСРэкспресс. Какие права у вас, как у клиента, оплачивающего доставку?✔ У клиента нет прав и в любом случае он всегда не прав, но он имеет право быть посланным на @...й

1. Задерживают доставку. Врут.

Второй раз столкнулся с СПСР и подписал петицию на change org об отзыве у них лицензии

в первый раз сталкиваюсь с таким дебелизмом.! заказала посылку на алиэкспресс(делала это не однократно) а тут мне приходит уведомление что если я не отправлю полностью свои паспортные данные посылку вернуть обратно продавцу! а вы кто вообще такие чтобы я отправляла полностью свои паспортные данные? где гарантия что ими еще кто либо не воспользуется?

В назначенный день посылку не привезли и даже не отзвонились. В пустую потратил день.

15083060832поступила в офис СПСР - 05.12.2016 23:42До сих пор мне не доставлена.Операторы не связываются со мной, от слова вообще - ни СМС ни звонков ни предупреждений о переносе дня доставки, т. е. абсолютная тишина. Курьер не привёз 07.12, запланированную в разговоре с оператором и отражённую на сайте дату.При звонке на след. день сказали "Приносим извинения, мы заняты и дата просто ориентировочная"08.12 назначили сами, выдали курьеру. Опять же никто ничего не привёз.09.12 даже уже не стали выдавать курьеру, просто забили.На звонок ответили так - "Ну заняты курьеры, может на 13.12 вас записать?"Компания работает хуже Почты России.

1. Особо плюсов по сравнению с другими службами не нашел

1. Центр поддержки как роботы, ничего не знают, ничего не решают, доставка дорогая, сроки долгие, ответственности не несут

взяли кучу денег за срочную доставку. В город доставили быстро, но вот по городу не могут доставить уже два дня. В головном офисе ничего решить не могут, в местном не знают контакты курьера, которому выдали груз. Связаться головной офис с местным не могут, телефоны не работают, либо не берут трубку. Я же звоню, решить проблему в местном офисе не могут либо не берут, либо бросают трубку, т.к. у них другой звонок на второй линии. Чего уж там, с меня деньги получили, уже не интересен. Важнее поиметь другого клиента.Очень жалею, что не посмотрел отзывы о СПСР. Выбрал по глупости. Проще было Почтой России, если уж сравнивать с ними.В общем, не советую! Это просто УЖАС!p.s. Если что, все телефонные разговоры, переписки и т.д. сохранены. Если представители этой ужасной фирмы захотят опровергнуть, милости просим...

1. Отсутствуют

1. Вся компания в целом - один большой жирный минус.

Дважды делала заказ в Интернет-магазине с доставкой через эту компанию. И дважды заказ отменяла.Сразу хочу отметить, что оба раза заказы были недешевые - более 10 000 рублей. И каждый раз сталкивалась с одной и той же ситуацией - в день доставки заказа приходило сообщение о переносе даты доставки. Как объяснила оператор, это связано с загруженностью курьеров.Почитала отзывы, с подобной ситуацией сталкивается каждый клиент этой компании. Почему я должна планировать свой день под вашу доставку? Я указываю конкретный адрес, в конкретный промежуток времени жду курьера, с какой стати я должна переносить все свои планы из-за вашего халатного отношения к своим обязанностям??? Если у вас не хватает курьеров, сорри, ребята, не надо брать столько заказов. А если уж беретесь, то выполняйте свою работу качественно. Руководителям компании настоятельно рекомендую пересмотреть корпоративную политику, иначе, гарантирую, останетесь без клиентов банкротами.К услугам вашей компании не буду прибегать больше НИКОГДА и всем знакомым посоветую поступать так же.

Когда заказ передали в центральный офис, пришло сообщение о плановой доставке на 11 января. Заказ прибыл в Н/Вартовск 5января. Набираю местный номер компании, мне вежливо говорят "приезжайте, забирайте , рабочее время от...до.." . "А как же поводу обещанной бесплатной доставки? " Ответ :" А у вас не назначено. Зайдите на наш сайт , откройте ссылку и подберите удобное время". Я на радостях захожу на сайт СПСР, открываю указанное окошко "Мониторинг" . Сслка там есть, только рядом красным написано "Согласование недоступно в связи с просрочкой хранения". Звоню опять в местный СПСР, мне говорят "Согласовани е только ч/з московский офис. Звоните на бесплатный номер . Там сидит су*а , которая переключает типа на отдел доставки. На самом деле переключают на робота, который тебе бесконечно в уши жужжит " К сожалению , все операторы заняты! ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ от этой сволочной доставки!!! Сообщайте об этом продавцам, чтобы с ними не связывались.

Мой заказ 15083111074 с 4-ого декабря лежит в недрах спср и до сих пор (16.12) не доставлен. Звоню, вишу на линии, операторы меня перекидывают друг другу и информация о моем заказе у них разнится. Теперь буду обращать внимание на способ доставки и избегать спср. Кстати, мой Т9 слово "спср" заменяет на "спаси" - это знак!

1. ВЫМОГАТЕЛИ

Заказал сумку в алиэкспресс. Продавец совершил большую ошибку и отправил мой заказ через компанию конченых вымогателей СПСР-ЭКСПРЕСС. Сегодня на мой телефон пришла угроза от компании что если я им не предоставлю свои персональные данные мне заказ не доставят и его отправят обратно. Ставят в положение раком!!!! я связался с продавцом и к сожалению он не знал о такой ситуации. Уже изменить ни чего нельзя. Всем советую во время заказа указывать что бы с этой компанией не связывались

прошел уже месяц вместо указанных 6 дней. уже дважды обманули с днем доставки, на телефонный звонок в челябинском офисе никто ни разу не ответил за несколько дней. как они вообще существуют?

Заказал товар с али, до Москвы дошла посылка быстро, а дальше в Новокубанск зависла. На звонки отвечают: Через 1-2 дня отправим. Прошло уже 20 ДНЕЙ!!!, так и не отправили. Чтоб еще раз связался с этой шарагой....

Не могу получить два заказа уже больше месяца!К сожалению, данная компания является партнером eBay по программе международной доставки и все заказанное через эту программу доставляется ими.Сначала перепутали адрес- вместо московской области мои заказы отправили в Краснодар (хотя адрес указан верно в том числе и индекс), потом адрес вроде как поменяли на правильный, но посылки так в МО и не поехали, а пролежали месяц в Краснодаре, после чего одну из них вернули отправителю (международная доставка eBay).Все это время на мои звонки отвечали, что все исправлено и со мной должны связаться в ближайшее время, но ни разу никто так и не позвонил!В итоге ценный груз ушел в неизвестном направлении, деньги и время потеряны. Треки 15073770878 15073939997

Ужасный сервис! Заказ как минимум неделю не могут доставить, а может и дольше. "Кормят" "завтра доставим", но ничего не происходит. Мало того, звонишь по трем номерам телефонов, никто трубки не берет, либо занято. Больше никогда не буду пользоваться услугами.

1. нет

1. это один сплошной минус

Такой ужасной службы доставки я еще не встречала. Впервые воспользовалась для доставки товара с сайта iherb и думаю,что последний.13.12.17 - смс сообщение ,что заказ принят в доставку с 9.00 до 18.00. А далее начинаются чудеса. 13.12 .17 - ничего более не происходит.Проверила по отслеживанию - информация,что посылка не доставлена по причине отсутствия свободных мест в постомате.Звоню в СПСР - оператор дает телефон службы доставки Пик-поинт.По ее словам, они занимаются доставкой моей посылки.Звоню в Пик-поинт- милая барышня говорит,что мол есть такая посылка,и таки да ,нет мест в постомате.. и не известно когда появятся.Прошу изменить адрес доставки.Договорились на пункт выдачи на Садовой улице в магазине Яркий мир.Далее 15.12.17 - от спср - получаю сообщение - Ождайте СЕГОДНЯ курьера по заказу. Звоню в Пик поинт - там мне говорят,что нет информации,и звоните в СПСР.Далее появляется информация на сайте СПСР по номеру отслеживания по заказу - отказ от посылки. Звоню в СПСР - говорю,что не отказывалась от посылки ,а наоборот.. Очень жду.. Долго соединяют с менеджером - далее менеджер говорит,что будем разбираться в порядке очереди,а если отправление признают утеряным,то сайт-продавец вернет вам деньги..КАК ЗА 2 дня можно было потерять посылку в Санкт-Петербурге..посылку которая преодолела ОКЕАН,таможню и Бог весть что еще???

Пишу теперь каждый день накладная 15083287088, надоело до чертиков (впервые столкнулась с такой ДОСТАВОЧКОЙ). В мониторинге пишут 19.12.16 г. 08:23 часов в 5 раз выдана курьеру посылка для доставки. Ха-Ха, ребята ...ГДЕ-ЖЕ ОНА!? Вчера позвонили с отдела качества доставки. Извинялись, технический сбой, много посылок. Меня разве должно это волновать??? Не умеете работать, не беритесь за дело, если не можете организовать правильно РАБОТУ!Товар оплачен, как впрочем и ЭКСПРЕСС- ДОСТАВКА (при всем, деньги немалые). Посылка в Москве находится с 04 декабря 2016 г. Обещали сегодня доставить. В мониторинге отметки нет, что выдана курьеру для доставки. Оператору позвонила, долго что-то выяснял, до 13:00 ждите звонка курьера, посылку должны сегодня доставить!. ЖДЕМ с...

1. Не одного!

1. Сама компания сплошной минус

Уже даже не отвечают на отзывы! Издевательство над людьми (Неужели так сложно шевелиться по быстрее!!!!Отправьте вы уже наконец мою посылку!Достали!С 6 декабря валяется у вас в офисе!11декабря уже!не офис а черная дыра!я ее с китая уже месяц жду!и вы еще тянете! накладная 15073594682.Даже почта России по сравнению с вами экспресс почта! Отвратительная компания!Такого отношения к людям ни где не встречала!Сплошной игнор и враньё!

Доставку в срок не осуществили. Позвонить не позвонили. Ждала весь день курьера,ни ответа, ни привета. Написала, спустя сутки в компанию. Мне через некоторое время позвонили (видимо, если бы не написала, то и ее позвонили бы вообще). Извинений не прозвучало. Объяснения ситуации не дали. Полное неуважение. Так еще и предложили доставку через 3 дня! Я уже жду ее 3 дня и еще 3 дня. Опять же, хоть объяснили бы ситуацию. Я тоже человек, поняла бы. Извинились бы по человечески... Так еще лучше вышло... Связь оборвалась, мне больше не перезвонили... Проверила, установили ли доставку-нет. Вот такое наплевательское отношение к клиентам. И в моем случае - этоине в первый раз.

1. Посылки? не, не слышали..

1. Улитка на склоне.

Очень интересная ситуация возникла, сделал заказ в интернет-магазине, повелся на быструю доставку в СПб за 2-4 дня. Заказ по накладной 15071327285 оформили за один день. За это время, заказ был передан в офис СПСР-экспресс в Москве, погружен, отправлен и прибыл в СПб в тот же день вечером... Все. На этом все закончилось. Посылка висит в воздухе. Связывался с операторами несколько раз, говорят тоже самое что и я сам могу узнать из мониторинга посылки. Издевательство какое то, сколько можно обрабатывать посылку то? или просто потерялась? Не могу понять как обработка может быть в 4 раза дольше(пока что) чем сам пересыл оной из города в город! Почта России и то быстрее справляется. При всем при том что это даже не доставка курьером, а самовывоз.

Всем привет .Хочу оставить отзыв об этой говнодоставке. Никогда ни связывайтесь с ними. Машейники и воры .Заказывал видеодомофон с Алиэкспрес.AECA0001190678RU1 Прождал посылку 2,5 месяца. ,Меня динамили с доставкой постоянно . Пришлось оформить самовывоз. В итоге 03,02,17 мне говорят что посылка утеряна идите на х*й. Обращайтесь в Алиэкспрес им отправлен акт о том что отправления потерялось. Открыл спор на Али но проиграл так как по треку всё гуд товар отправлен и прибыл в Москву.Короче ни денег ни посылки . Лучше бы пропил 6500 р.

Ужасная доставка , курьер в пятый раз получает посылку для доставки ! Но ни разу ни позвонил ! Ни приехал! Зато на сайте отслеживания отчёт стоит Недозавонились, дома никого не застали!!! Сколько можно. Три недели не доедут! Куда обращаться. Операторы просто любезно предлагают ждать и оставлять жалобу на сайте ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА!!!!!!

Присоединюсь к многочисленным отрицательным отзывам об этой организации. Я заказала товар на Алиэкспресс. Через пару дней (а именно 31.10.2016г.) кидает на мой эл.ящик письмо сея злополучная контора, я заполняю всё, что указано. Всё договор заключен. И тихо... На дворе 6 декабря, а посылки так и нет... Продавец пишет, что по его сведениям посылка получена, а я её что-то не наблюдаю. К слову, это был подарок маме, день рождения которой уже прошёл. Спасибо за это данной службе доставки. Все товары, заказанные гораздо позже, минуя эту контору, давно уже получены, а эта, к слову, самая дорогая, до сих пор неизвестно где. Вопрос - где моя посылка уважаемая администрация СПСР???? Трэк AECA0001176307RU1. Если Вы просто передали посылку Почте России, почему же вы мне на номер моего телефона не отправили номер трэка по России? Вы же для этого якобы заключаете свои договора, и просите №тел.

Я очень довольна СПСР-экспресс, пользуюсь курьерской службой более 4-х лет, и не помню чтобы я была ими недовольна. Может быть и были косяки незначительные, но посылки всегда доставлялись по адресу. Спасибо Вам)))))

по накладной 15077174561 третий день без обьяснений компания динамит с доставкой. Два дня подряд по каким то тех.причинам заказ не доставлялся, вчера позвонила оператор пообещала на сегодня доставку, принесла извинения, я сказала это ваша ошибка и я буду дома ждать курьера до 11 утра, я тоже человек и за три дня у меня есть свои дела. Пообещали. И что? Сейчас время 11.15 нет не курьера не даже звонка. Сволочи!!!! Терпение закончилось. Пишу в комитет .

Отправление с документами, которое должно было доставлено за день, идёт уже 4 дня! Компания ужасная! И никто не может ответить!

Тоже столкнулась с данной службой доставки. Начало было очень радужное, но ....18.07.2017 - отправление №2505501 по накладной 15077012221 поступило в филиал г. Иркутска, в этот же день мне позвонили и согласовали доставку (подъезд, этаж, код домофона) на 19.07.2017. 19 числа курьер не приехал, после моего обращения в службу поддержки, мне сказали, что доставку НЕ СОГЛАСОВЫВАЛИ, а в программе какой-то технический сбой (причем идет смс рассылка на телефон и вайбер). И до сих пор отправление не доставлено:мониторинг выдает одно - смс рассылка другое - курьер так и не появился. 26 июляОтправление выдано курьеру для доставки 2 раз8:42 / Иркутск21 июляДоставка запланирована на 24.07.2017 с 9:00 до 21:0016:25 / Иркутск21 июляОтправление не доставленоКомментарий:По инициативе получателя изменена дата доставки16:25 / Иркутск21 июляОтправление не доставленоКомментарий:Получатель заберет отправление самостоятельно в офисе СПСР16:24 / Иркутск21 июляОтправление выдано курьеру для доставки 1 раз8:57 / Иркутск21 июляДоставка запланирована на 22.07.201721 июляДоставка запланирована на 24.07.2017 с 9:00 до 18:0018 июляОжидание согласования даты и времени доставкиКомментарий:Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылке12:16 / Иркутск18 июляОтправление прибыло в офис SPSR пункта назначения11:00 / Иркутск

Здравствуйте,хотела бы узнать заказала посылку на aliexpress где мне ее в конечном итоге получить у вас в офисе или на почте?

Бессовестные! Срочно нужно было отправить документы из СПб в Москву, сказали успеют. Враньё!!!!!!!!!!!!!!Звонишь на горячую линию в день когда должны были доставить, а они говорят нет документы будут доставлены только через 3 дня - это как вообще понимать?????????????

1. Нет

1. Почта России доставляем мои заказы быстрее в 3 раза

В последнее время просто отвратительно работает доставка! Менеджер Евгений вообще не ответил ни на 1 вопрос! Грубил! Хамил! А это лицо компании... мой вопрос, почему посылка с китая за которую я заплатила 1500 идет 2 месяца и застряла в Москве на 25 дней!!!! На что он сказал пишите продавцу мы вам ничем не поможем, деньги за неустойку мы не возвращаем и к таможне которая задержала мою посылку отношение не имеем. Ни смс ни на почту никаких оповещений не приходило! Все пересмотрела, все данные указаны верно! AECA0001915027RU1

300 переносов доставки, некомпетентность, вранье!

Трижды пользовался услугами, первый раз в пункте получения нахамили, в последний раз по Москве ко мне отправление ехало 8 дней(!!!) Так называемое "Согласование даты" - ерунда, они его сами же отменяют и назначают то время которое удобно ИМ.Раздел "Служба контроля качества" бесполезен- после обращения туда НИКАКОЙ реакции... Та же "Почта России", только в профиль... шарашкина контора....Отказался от получения, не хочу с ними иметь дела...

Самая поганая служба доставки. География покрытия мизерная. Накручивают положительные отзывы. Все посылки перенаправляют на почту, в чём заключается их работа знают только они сами. В итоге почта России доставляет за 3-5 дней, эта контора за две недели доставляет только до почты. Разговоры с оператором ни к чему не приводят, клиентов не уведомляют о передаче посылки сторонней компании

Пользуюсь первый раз этой службой. Это кошмар.,по многоканальному номеру одно и тоже ждите , сроки хранения давно прошли . Вообщем где посылка и получу ли я её вообще не знаю.

Я возмущена ужасным качеством обслуживания в вашей компании! В разделе мониторинг доставки по накладной №15083709384 указана информация о якобы сделанных сотрудниками вашей организации трех прозвонах на мой телефон. Однако никаких звонков не поступало! Только сообщение в Viber! Сегодня было назначено время доставки с 9 до 18 часов. Прождав целый день, я так ничего не получила! Мало того, ваши сотрудники даже не удосужились позвонить и предупредить о возможной задержке заранее! Ни один из телефон горячей линии не отвечает! Ужасное отношение к клиентам! Буду обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на качество оказываемых услуг в вашей компании!

На выбор было два варианта способа доставки - почтой или спср. Выбрала спср... Н-да... Нужно было сначала отзывы почитать о сервисе компании.Уже двадцать раз пожалела. Да еще и за доставку переплатила. Потому что блин была уверена, что курьерская служба сработает быстрее! Потому что до этого еще ни в одной курьерской компании с таким "антисервисом" не сталкивалась! Мало того, что посылка приходит в нужный город в один день, а связываются по уточнению даты и времени доставки как минимум через три-четыре дня, потом еще и дату доставки назначают через n-ое количество дней, так еще и непосредственную доставку в назначенную дату не осуществляют!Назначают день и время доставки - никто не приезжает, никто не звонит, не предупреждает об отмене сроков доставки, не назначает новую дату. Дозваниваешься сама, приносят извинения "за доставленные неудобства", назначают новую дату, и история повторяется!

Претензия9 января 2018 года, моя посылка с накладной № 15072615951 от магазина COLINS поступила в офис СПСР. На 18 января 2018года уже 10 суток находится в офисе, доставка выполнена не была. Мною указаны телефон, адрес доставки, однако, за 10 дней отправление так и не было доставлено ко мне, пока я сам не начну узнавать про доставку, меня никто не информировал о переносе даты доставки.16.01.2018г. мне вообще сказали что посылка потерянна, но сразу после окончания разговора с сотрудником контактного центра (телефон 8 800 555 54 45) мне приходит новое смс, что все ок и посылку доставят.ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?Несвоевременные действия сотрудников Вашей компании, отсутствие информации у клиента о статусе отправления, сбои в работе официального сайта ООО "SPSR-EXPRESS", 10 дневное бездействие должностных лиц создали для меня как для клиента ряд проблем и упущенных возможностей.Прошу Вас разобраться в ситуации и ускорить необходимые действия со стороны сотрудников подразделения ООО "SPRS-EXPRESS". Рейтинг компании и ее имидж зависят от ответственности и профессионализма в работе с клиентом.

Не отслеживается заказ от 11.11 с трек номером AECA0000393474RU1. Звонил, сказали в Москву не доехало.

Заказывал посылку из Китая в Пермь. Доставка была только СПСР. Начитавшись отзывов был готов к любым недоразумениям. Но все прошло просто отлично. Когда посылка пришла в Москву мне сразу пришла смс с назначенным временем доставки. В Пермь посылка пришла без опозданий и в назначенный день. За 30 минут до приезда позвонил курьер и предупредил, что едет ко мне.Работой СПСР остался очень доволен. Негативных отзывов на сайте большинство, потому что когда все прошло нормально люди не ищут сайт где описать свои впечатления от работы курьера, а вот когда все плохо люди ищут где излить душу и найти единомышленников. Я оставил отзыв лишь потому, что когда читал эти отзывы и ждал свою посылку решил что в любом случае опишу свой опыт общения с этой курьерской службой. Надеюсь, что своим отзывом развеял у многих сомнения.

Я заказал 23 февраля посылку Курьеру было отправлено 26 февраля И его до сих пор нет!