СПСР-ЭКСПРЕСС

По треку AECA0002136768RU1 груз с 6.03 якобы в зоне таможенной очистки. Персональные данные по просьбе SPSR были предоставлены на их сайте 4.03. Теперь операторы предоставляют каждый раз новую версию где груз. Версия №1."Таможенной очисткой занимается компания ООО "ОПИНТЕР" " и я должен обратиться к ним (хотя запрос на предоставление персональных данных я получал от SPSR и заполнял на их сайте). Якобы SPSR не занимается растаможкой с алиэкспресс (хотя на Краснознаменском таможенном посту есть их представители, которые этим занимаются). После моего обращения в компанию ОПИНТЕР они связывались с SPSR по поводу этого груза и выяснилось что, к треку они не имеют отношения. Полагаю после этого появилась версия №2. "Мы передали груз компании DPD". В компании DPD утверждают, что заявка на доставку от SPSR действительно была создана (Заявка на доставку №816400***** была создана 20.02, хотя груз прибыл в Россию 1.03), но груз так и не передали и она автоматом закрылась. Сейчас операторы SPSR вернулись к версии №1 )). Отправитель утверждает что, за доставку отвечает компания SPSR. В итоге где груз неизвестно.

Посылка (15074340356) уже висит больше месяца на Таможне и тишина. Китайскими верблюдами уже давно дошел тот же самый товар, думал один быстрее закажу с платной доставкой. Больше в жизни не свяжусь с Вашей конторой. Спасибо!!!

1. их не выявлено

1. одни минусы и потери

27 июня в СПСР поступил мой груз, прислали смс, позвонили, я сразу сказал адрес куда везти, назначили дату доставки, господа только вдумайтесь - 4 июля...!!! это через НЕДЕЛЮ

В этом году дважды отправляли груз из Калининграда в Санкт-Петербург, личные вещи. Хрупкие вещи, аудиотехнику. Всё окей!!!!До этого несколько лет пользуемся услугами СПСР. Работают доброжелательно, индивидуально с каждым клиентом! Это в ответ тем, кого "обидели". Может вопрос в Вас?! А не в людях работающих в компании? Даже в голову не приходит мысль о нарекании СПСР-ЭКСПРЕСС! Работают оперативно, доброжелательно. Если есть возможность, изыскивают более дешёвый способ доставки.И главное они всегда на связи, всегда можно дозвониться, в отличии других перевозчиков.Отличный сайт. Удобно мониторить.Будьте, дорогие сограждане-клиенты, сами человечнее, и вам любая компания пойдёт на встречу и обслужит так же качественно, как СПСР-Экспресс.

С 24.02.18 висит статус "Запрос паспортных данных", которые были не единожды вам отправлены и получены Вами (есть подтверждение от Вашей службы). С того же числа посылка находится на шереметьевской таможне. Когда ждать посылку???

Место на негатив не остается, т.к. второй раз мне отправляют посылку этой волшебной компанией! Просто хочется довести процент негативных отзывов до 100%, может тогда их закроют)) Сегодня мне опять (во второй раз) не смогли привезти посылку, потому что инопланетяне напали на курьера и он от страха бросил моей посылкой в них! А вообще, рекорд ожидания посылки от СПСР это 19 дней в пределах города (из США до города дошла за 8 дней).

5 декабря отправила документы из Биробиджана в Санкт-Петербург, обещали доставить в течение 4-6 дней. Заплатила 850 рублей. До этого однажды отправляла уже, документы дошли через 10 дней. Но дошли!!! Сегодня позвонила узнать, где отправление и почему в статусе на сайте стоит "Планируемая отправка 12.12.12", но ничего до их пор не отправлено. Контакт-сервис работает отвратительно, их же менеджеры, по словам оператора, "к сожалению, не отвечают", до московского офиса звонить приходится на городской, в итоге тут подождите минуточку, потом еще повисите на линии, проговорила около 200 руб. и услышала, что мое отправление потерялось! И 11 декабря был составлен акт об утере. Если бы я не позвонила, то и не узнала бы, наверное, об этом. Потеряли в Москве, а позвонить и разобраться сказали в офис своего города почему-то. Я в шоке, в документах был больничный лист и еще несколько важных документов, которые муж ездил получать в Хабаровск (а это 200 км от нас!). У нас 1,5-месячный ребенок, и теперь мне нужно бегать и все это восстанавливать! Я остаюсь без оплаты больничного, без пособия по рождению ребенка, потому что мои документы, видите ли, умудрились потерять! Все еще не теряю надежду на то, что документы чудесным образом найдутся, но эта ситуация довела меня до слез.

Хотел перед заказом почитать отзывы об этой "канторке", спасибо что отговорили. А оператор только копирует и вставляет ответы, и всем одинаковые! Вы лучше сервис свой улучшайте, чем миллионы извинений в день вставлять(Ctrl+C Ctrl+V - вот вся ваша работа). Всех друзей надо оповестить об этом сброде)))

1. Красиво обманывают, обещания красочные и по началу поражают нереалистичностью. Потом привыкаешь...

1. Транспортные импотенты.

Новый "союз" СПСР-ДПД просто поражает! Мало того, что при передаче отправлений друг другу они меняют адрес получателя, так ещё и отправления найти не могут! Отправление AEFP0000284428RU1 по их словам находится с Москве, но уже месяц не могут доставить в Рязань! Видимо, потеряли его и просто обманывают. Если есть возможность, не связывайтесь с ними.

Отвратительная работа! Услугами данной компании воспользовался ради быстрой доставки(подарок на д.р.) с учетом времени. В итоге позвонил оператор(женщина) в дерзкой форме заявила что доставка будет произведена через 4 дня, на вопросы ответить не в состоянии, перебивает, хамское поведение. Никаких звонков, смс от курьера не поступало! Смысла в платной доставке компанией SPSR Express никакого, т.к. была возможность отправить "Почтой России" в те же сроки и бесплатно! Верните деньги!!! Праздник вы уже испорти

1. Ни одного

1. Всё ужасно

Ужаснейший сервис. На сайте информация одна, а по факту другая. Я должен был получить посылку, как сказал оператор, в течении 2-3 дней. Оказалось, ее даже еще не выслали, спустя 4 дня. Отправка из Санкт-Петербурга в Астрахань. А посылка лежит в Москве.

Работаем с компанией по договору (7702447111MAR), отправляем заказы клиентам.Примерно через 3 недели выяснилось, что курьер звонит рано утром клиенту, если тот еще спит (такое бывает в 8 утра) ему больше никто не звонит и доставку переносят на следующий день.2 клиента отказались от своих заказов т.к. по выше описанной причине срок доставки вырос с 1 дня по Москве до 3-х.По телефону кол-центр вопросы решить не может, ссылаясь на то что мы работаем по договору, нужно звонить менеджеру, которого часто нет на рабочем месте.В итоге дозвонившись поставили оба заказа на возврат, менеджер обещал, что возврат пройдет за 3-7 рабочих дней.Через 10 дней наших звонков, заказы не были возвращены, и менеджер вообще перестал отвечать на письма и отвечать по телефону.Далее было несколько звонков в службу качества с требованием либо вернуть наши заказы, либо вернуть сумму, на которую были застрахованы грузы. Обещали все решить, но так никто ничего и не вернул.В Майские праздники курьер привез финансовые документы со стоимостью услуги возврата, сами заказы так и не вернули. В личном кабинете отметили что нам все вернули.В итоге сегодня 20 мая, заказы были поставлены на возврат 15 и 19 апреля, прошло уже больше месяца, компания SPSR отказывается признать факт, что они потеряли наши заказы. По телефону все говорят, что нужно написать на почту, на которую никто не отвечает, а по телефону они не могут решить ничего.Для тех, кто думает заключать ли с данной кропание договор о сотрудничестве или что-либо, советую сто раз подумать прежде чем это сделать.Плохая компания не та у которое возникают проблемы, а то которая их не решает.

Заказывал запчасти на aliexpres. Нужна была срочная доставка. Из самой быстрой (естественно дорогой) оказалась SPSR Express. Уже был негативный опыт сотрудничества с этой компанией, но думал может в тот раз просто так получилось.Ан нет, это их стиль работы. Уже несколько дней меня динамят с доставкой посылки. А сегодня позвонил курьер и сказал что не хочет ее сегодня мне везти, не удобно ему, после завтра привезет. Это уже не в какие ворота не лезет.

доставки из Америки с сайта е-бай. одна на 360 долларов, вторая на 280( цифры не до копеек). номера заказов oraab000000153176319 и oraab000000151384600. пришли быстро, таможенная очистка прошла быстро. обе посылки получены получателем. при вскрытии выяснилось, что посылки вскрывались, ценный товар был выкраден из обеих, взамен были положены камни( причем без разницы в весе), вскрытые посылки заклеены фирменным скотчем СПСР. то есть ваши сотрудники даже и не скрывают факты воровства.предъявление претензий отправителю невозможно, потому что посылки получены( пришли в один день, поэтому получены обе без всяких подозрений).итого: махом минус 25 000 рублей у меня. вы же потеряли клиентов: меня- постоянного покупателя на е-бай, супругу-постоянного покупателя на Асос.ком, юр.лица, к которым мы имеем отношение, -ваших постоянных клиентов по действующим договорам.

-5

Мне уже 2-ой день пытаются доставить заказ и ничего не доставили. Никаких звонков и смс,никаких предупреждений. Отвечают, что либо по техническим причинам у них не получилось привезти заказ, либо большая загруженность. И это курьерская служба. Больше ничего не закажу из за такой доставки. Отвратительное отношение к заказчикам и глупые мотивы своей бездеятельности. Типа "хозяева" жизни, заказы то у них и, видите ли, загруженность у них, доставить вовремя они не могут. Бред

сделала заказа на алиэкспресс, что такое спср-экспресс не знала, а теперь и знать не хочу. через несколько дней пришло смс сообщение и письмо на почту, что мне нужно предоставить паспортные данные, чтобы посылка дошла. не хотелось этого делать конечно. письма пришло 2, одно на мое имя, другое на имя другого человека, при этом и номер заказа этого человека был указан. я прошла по ссылке, чтобы попасть в личный кабинет. был указан не мой номер телефона, я изменила на свой, зашла в карточку, оказалось, что в карточке данные заполнены, но они не мои. сразу позвонила в спср. объяснила ситуацию. девушка меня убедила, что это ошибка продавца, который указал мой e-mail на два имени. при этом она заполнила карточку, внесла в нее мои паспортные данные и заверила, что теперь все будет в порядке. однако через несколько дней, мне начали названивать курьеры и просить к телефону того человека, чье имя было указано в моей карточке. мой же заказ повис в спср на месяц и никакого движения не было. по его поводу мне не звонили, ни смс, ни сообщений на почту не было (а сообщения по поводу посылок той девушки приходили неоднократно). также в спср при первом звонке девушка предложила мне доставку почтой россии, так как в мой населенный пункт курьерской доставки нет. я согласилась. меня уверили, что это займет неделю. однако прошел месяц, прежде чем посылку передали в почту. и бинго. на посылке не мое ФИО. почта россии на удивление сработала быстро и посылка через неделю на моем почтовом отделении, но получить я ее не могу, так как там написан другой адресат.

Реально не ожидала, что существует ещё хуже, чем почты России , а нет ... Я уже третий день сижу жду курьера, которому никто не может позвонить, ни я ни сами сотрудники. Такое ощущение, что курьер - сам Директор - неприкасаемая личность.Никак не могу их заставить привезти мою посылку. Не знаю, что дальше делать

Я написала жалобу в роспотребнадзор! Не знаю только будет ли результат какой. Опять наверное стандартно отпишутся.

Впервые столкнулась с данной службой доставки при заказе в магазине Рив Гош. Оплаченный на сайте заказ мне пришлось в буквальном смысле нервами «выбивать» из лап данной курьерской службы. В оговорённый день заказ мне не привезли, на все мои звонки в колл центр отвечали заезженными фразами, курьер ее удосужился мне позвонить ни разу и вечером просто вернул мое посылку на склад. О чем я узнала самостоятельно, очередной раз позвонив в колл центр службы доставки. Второй раз делая заказ в том же интернет-магазине я указала другой способ доставки, но мой заказ снова направили через спср-экспресс и снова второй день я не могу получить свой заказ. Ни операторы, ни курьер, никто не отзворился мне и не предупредил о том, что мой заказ мне сегодня не доставят. Более отвратительной Службы доставки я ещё не встречала (территориально это Москва-Московская область северо-запад). Настоятельно не рекомендую обращаться в данную организацию, вы просто потратите кучу нервов и времени.

1. Нет

1. Не звонит курьер, если срывается доставка.
2. Большой интервал ожидания доставки с 9 до 18 .
3. Нет связи у операторов с курьерами, можно прождать доставку весь день и узнать о том что ее не будет только в конце дня !

В очередной раз не доставили мой заказ вовремя! Заказываю одежду для ребёнка в компании next, к сожалению они пользуются услугами доставки spsr express. Это уже второй случай за несколько месяцев что мне не доставляют мой заказ, в течение дня звонила операторам, но у них нет связи с курьерами и они не могут узнать когда будет доставка и будет ли вообще . Никто сам не звонит и не приносит свои извинения, я сама 3 раза звонила и спрашивала что с моим заказом! Никогда не писала отзывов , но тут накипело! Руководству компании все равно , что столько недовольных людей их сервисом, а судя по другим отзывам недовольных клиентов очень много! Неужели нельзя наладить механизм до автоматизма , такое чувство что прогресс стоит на месте и посылки они на оленях доставляют и мобильных телефонов ни у кого нет! Позор компании!

Гадом буду - не забуду этот паровоз!А поймаю машиниста ВЫ**БУ ДО СЛЕЗ!!!Заказали из Лондона хорошую вещь.Всего 19000т.р. из них 6500т.р.- это доставка.До Москвы посылка шла 10 дней, потом попала в "опытные руки"СПСР... Прошел месяц... Уважаемые знатоки! А теперь вопрос... ГДЕ ПОСЫЛКА?????? ГДЕ ДЕНЬГИ??????? ДЯДЯ ВОВА ГДЕ ПОСАДКИ? КОЛЫМА ВСКАПАЛА ГРЯДКИ!

Я спокойно ждала свой заказ, написано что 8.11.17 доставка,значит жди... в душе очень надеялась что может раньше??? 02.11.17 посылка была уже в Волгограде,а там до меня уж рукой подать. Но не тут-то было. Наступила дата доставки. Я после обеда зашла посмотреть, волнуюсь... где же???? И что я вижу , по моей собственной инициативе перенесена дата доставки. Я мягко говоря была очень удивлена. Когда это я перенесла,где это зафиксировано? Оператор не смогла внятно ничего объяснять. Вот сами как хотят так и переносят, привозят. Потом напишут что я якобы захотела и перенесла поближе к новому году. А я, значит, сиди жди. Реально Почта России быстрее. Очень неприятная ситуация, почему к клиенту такое отношение????

Мой заказ на Али-экспресс составляет на сумму 150 руб.,ваша служба требует у меня паспортные данные,объясните почему требуют ( статья и пункт).Почта России в отличии от вас работает лучше и паспортные данные проверяет при выдаче посылки.В следующий раз буду тщательно проверять оформление заказа,что бы больше не попасть к вам. Вы на сайте напишите ответ,думаю всем будит интересно почитать. Ни одного положительного отзыва и ни одного ответа,все скрыто...

1. Возможно есть, но я их не вижу.

1. Тех. поддержка бездействует элементарно не может сказать куда стоит обращаться что бы узнать причину нарушения сроков по оформлению.

Уже 22 дня посылка UBI000047393RU висит на оформление и до сих пор ни каких внятных комментариев не поступило.

1. Единственная служба доставки, которая требует передачи паспортных данных онлайн. Об этом заранее, конечно, никто не предупреждает. Я заказывала на Алиэкспрессе впервые, и надо же, так не повезло!2. Мой заказ из Алиэкспресс пришел в течение 2-х недель. Без какого-либо предварительного уведомления по СМС позвонил курьер, соответственно, я была еще на работе и не могла принять заказ на домашний адрес в течение 30 минут от звонка курьера. Курьер перенес дату доставки ...и тут начался кошмар! Мне соизволили прислать СМС с новой датой, НО... заказ в указанную дату не привезли. И так продолжается уже всю неделю. Каждый раз приходится назначать новую дату, а потом заказ так и не привозят. Обосновывают это тем, что "курьеру не выдали мой заказ на складе". В общем, меня продинамили уже 5 раз с доставкой, а заказ я так и не получила. 5 раз курьеру не выдают мой заказ, хотя каждый раз подтверждают по СМС. При этом никто не отзванивается, приходится или самой звонить операторам, или назначать другую дату доставки, которая в очередной раз срывается "по техническим причинам".Пожаловаться некуда, на телефоне только операторы колл-центра, которые могут только развлечь сказкой о белом бычке - "назначением новой даты доставки",на письменные жалобы ответили один раз с "выражением почтения и принесением извинений", но не решением проблемы. Телефон, куда можно пожаловаться, не работает. На последующее письменное обращение ответа уже не было. С дирекцией или более-менее вменяемым старшим сотрудником нет никакой возможности связаться. Тупки-операторы только и могут, что назначить новую дату доставки. И так по кругу.Сейчас я провисела на телефоне 25 минут, пока оператор соединял меня со "специалистом", а потом связь просто оборвалась. И такие разговоры я веду уже в течение всей недели, по 40 минут и более. Назначается новая дата доставки, приходит СМС-уведомление. Но мой заказ опять не выдают курьеру. Я уже не знаю, что делать. Отказаться и открывать спор с продавцом на Алиэкспресс, потому что они косвенно виноват, выбрав в партнеры такую идиотскую службу доставки? Или первый курьер банально спёр мой заказ? Ооо...В общем, кошмар и психо-террор. С кем-либо из руководящего состава не соединяют, проблему могут решить только сказкой о белом бычке - "назначением новой даты доставки", а потом опять не доставляют. Замкнутый круг, ходишь, как цирковая лошадь по кругуОстается только писать в Защиту прав потребителей. Будьте уверены, что большинство положительных отзывов - заказные. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ПРОДАВЦОВ, КОТОРЫЕ ПОЛЬЗУЮТСЯ СПСР! Уж лучше подождать неделю-другие, чем тратить свои нервы и время в течение многих дней на согласование доставки и последующий облом.

Здравствуйте.В очередной раз прошу ответить,почему я не получила мой заказ ( AEWH0000415688RU1 ) Доставка была запланирована на 07.11.2017.В контактном центре сказали.что заказ не был выдан курьеру по техническим причинам, но мне об этом не сообщили и я потеряла целый день. Я не понимаю,как так можно относиться к людям, о вашей компании нет ни одного хорошего отзыва. а ваши ответы-просто отписки. Без уважения к вам. Татьяна.

спср експресс не порадовал. Что за курьерская доставка, если пришлось забирать самому? Зачем тогда курьер? 01.09.2017 часов в 10:00, на сайте spsr изменил доставку на 02.09(это суббота) с 09:00 до 14:00. Около 13:30 позвонил курьер и сообщил, что он едет и ему пришла смс с изменённой доставкой. Я согласился. На что он мне ответил, что по субботам они не работают,и доставка по будням производится до 18:00. Но до 18:00 я домой после работы не успеваю, тогда ждать до понедельника. Но извините, я в понедельник тоже работаю,и никто меня не отпустит с работы, чтобы целый день ждать курьера. На что курьер сказал, что я могу забрать посылку с 16:00 до 18:00 сам. И это считается нормально? Это называется с доставкой? Вопрос. А зачем нужен курьер, если я забрал посылку в итоге сам. Хотя месяца три назад, была такая же ситуация, но курьер доставил посылку в субботу. Что изменилось? График работы поменялся? Или курьеры обнаглели? Или службе доставки на всё пофиг? Я считаю,что служба доставки отвратная.

У меня сложилось такое впечатление , что менеджеры и курьеры по доставке в г. Нижний Новгород выбирают какие посылки доставить до адресата , а какие проигнорировать! Я понимаю, почему столько отвратительных отзывов и петиций на запрет работы этой компании! Я готова подписаться !Моя посылка пролежала в офисе с 08.02.17 ,за все это время никто со мной не связался , не отправил смс. Я мониторил сама свою посылку на сайте, звонила по горячей линии, мне обещали отправить. 22.02.17 - истёк срок хранения , я звоню опять, оператор убеждает , что посылка не будет отправлена обратно , т.к. это их вина, нет свободной квоты машин, что если есть возможность можно приехать самим в офис и забрать посылку или ожидайте 27.02.17 с вами свяжется оператор и скажет когда будет доставка! В итоге,конечно, никакого звонка , это не в их правилах звонить , приезжаем в офис - а ПОСЫЛКУ ОТПРАВИЛИ ОБРАТНО!!! Как верить работникам этой службы доставки, говорят одно, делают по-другому ! Теперь буду обходить стороной эту экспресс -доставку ! И надеюсь все - таки они наладят свою работу или все таки запретят им работать !!!

12 Декабря в 01:56 мое отправление 15083468611 прибыло в офис пункта назначения. В приложении отображалась дата доставки 14 Декабря. Не позвонили, не привезли ни 14, ни 15, ни 16 Декабря. Соответсвенно 16 позвонил на горячую линию. Оператор абсолютно непринужденно сообщил, что ближайшая дата доставки 19 Декабря и спросил, согласен лия получить посылку в этот день. Причем варианты только 19 или 21 или вообще никогда. На руководителя переводить отказывается, приехать забрать лично в офисе тоже, говорит, можно не раньше 19-го. Согласился скрипя зубами на 19-е число. Собственно сегодня никто не звонит, посылку не везет. На горячей линии говорят ждите, причем, тут же говорят не факт, что привезут. Никакого конструктива со стороны перевозчика не слышно - реально почта россии работает намного лучше чем эта шарага, непонятно как ей удается выбивать контракты у крупных предприятий на обслуживание. На жалобы на сайте не реагируют вообще.

1. Нет

1. Нет слов, чтобы оценить работу компании

Сегодня уже в третий раз перенесли доставку посылки, пол-недели нахожусь в ожидании посылки, и это не смотря на то, что вчера на мое сообщение в комментарии написали, что доставка посылки взята на контроль, а виновные будут наказаны(00004516469146)??????????

1. Нет

1. Одни сплошные минусы

уважаемые господа если у Вас есть выбор то НИКОГДА не обращайтесь в данную компанию!!! хамское отношение и не могут доставить посылку уже 2 недели. Возможно ее потеряли

Ужас!!! Самая худшая служба доставки!Если хотитие, чтобы ваше отправление ни за что не долшо вовремя, тогда вам именно сюда.Какое бы время доставки вы не выбрали для себя, они все равно выберут время, удобное для них.Зачем предлагать временные интервалы и даты, в которые вы все равно не доставите заказ!!! Бесите!И больше всего бесит, что когда звонишь на горячую линию и спрашиваешь: "Вы точно привезете сегодня в 14?" Отвечают: "Да!"А через два часа оказывается, что заказа доставят в два. Но только через три дня!!! Вы сумашедшие что-ли???

1. Не заметила ни одного плюса

1. Потеря времени и денег. Посылку так и не получила.

С 17.12.2016 г. отправление находится в офисе г.Мурманска (накладная №15083220932). Дозвониться очень трудно: трубку не берут. Неделю назад (21.12.2016) дозвонилась уже вечером, мужчина, не представившись, пообещал отправить посылку с курьером во вторник, т.е. вчера, 27 декабря. Не получив посылку вчера, сегодня снова дозвонивалась до мурманского офиса. С трудом дозвонилась. Сначала секретарь (?) Мария переводила мой звонок на отдел доставки, где его несколько раз просто сбрасывали, а мне пришлось снова дозваниваться. Потом Мария заявила, что у них в Кандалакше офиса нет (живу в Кандалакшском районе). Непонятно тогда, зачем брались за доставку моего отправления? Тем более, что я в адресе при покупке товара не указывала Кандалакшу (проверила в личном кабинете, указан в адресе п.Зеленоборский), при заказе ограничений по доставке обозначено не было. Потом Мария записала номер моей накладной, чтобы передать в отдел доставки. И снова - тишина. Сегодня 24-й день моё отправление находится в службе СПСР, и когда я его получу, так и не знаю. Дату доставки не назначают и не отзваниваются, потратила на звонки по межгороду немалую сумму, причем доставка была заявлена как бесплатная. Хочу одного: отдайте мою посылку!

В первые заказываю из Алиэкспресс этой службой доставки...До таможни все было достаточно бодренько,но после...Тишина...С 13 числа моя посылка якобы переданна посылка на почту России,но трек номера нет и похоже,что не будет.Звонила на горячую линию,там говорят,что не знают мол когда появится мой трек номер.(( 8 дней и нет трек номера?? Это с учетом того,что трек номер присваивается посылке сразу при поступлении на почту. Похоже,что мою посылку не отправляли во все.Я часто заказываю товары в интернет магазинах,но с такой без ответственность как СПРС я еще не сталкивалась...Вот номер заказа AECA0000648955RU1.

Год назад заказывала товары из магазина США. Они передали мой заказ в СПСР (к сожалению). Почти 2 месяца я ждала и звонила, но уведомлений не приходило, посылка в системе СПСР нигде не значилась. В СПСР меня уверяли, что магазин не отправлял им посылку. И заставляли звонить в магазин. Отправлять заявления в таможенную службу. Магазин, уверял что отправлял, что посылка прошла таможню и должна быть на складе СПСР. Потом вдруг от магазина США пришло уведомление об успешной доставке. На сайте СПСР так ничего и не появилось. После писем и разбирательств оказалось, что посылку доставили на ДРУГОЙ АДРЕС, в ДРУГОМ ГОРОДЕ! СПСР утверждало, что я предъявила паспорт и расписалась в получении находясь в 2000 км от адреса доставки!! Хорошо, что магазин отправил товары еще раз другой службой и она до меня дошла. Что стало с той посылкой я так и не знаю, видимо попросту украли.Сейчас опять я отправила посылку из магазина в США, и опять она попала в лапы СПСР! Данных по посылке на сайте СПСР нет. Они опять утверждают, что посылка не поступала. Заставляют звонить в магазин. На сайте магазина значится, что посылка прошла таможню и ожидает доставки курьером на складе СПСР. :(

Никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой колхозной богодельней - сбережете нервы, время и очень неплохие деньги. При заявленных сроках доставки 7-15 дней груз доставлен третьей стороной через 41 день. то есть мало того что больше чем в 2 раза сорваны сроки, так эта убогая контора умудрилась и мой груз передать другой грузовой компании для доставки. Для сравнения скажу одно - почта России доставила посылки быстрее чем эти не очень хорошие люди. На требования вернуть деньги за так и не оказанные услуги крутят жопой и кивают на таможню. Ну крайне непорядочные личности

Когда прекратите относиться к клиентам, как будто мы вам должны???? Мы вам уже заплатили и ждём от вас посылку, а вам все пофигу... Где ваши руководители находятся? Они в курсе, что творится??????

Случилось так, что надо было супер-срочно оптравить документы из Москвы в Санкт-Петербург за подписями и потом ждали доки обратно. Отправить в командировку человека не получилось, собственно, по причине его болезни и сорвалась поездка. Поискали тарифы на доставку экспресс-службами. Самая приемлимая цена оказалась у СПСР-эксрпесс. Рискнули и не пожалели. За сутки наш документооборот провернулся - туда-обратно в лучшем виде. Спасибо, теперь будем знать, что есть такая курьерская служба, на которую можно положиться.

Ужасно нерадивая компания!!! В прошлом году я с вами билась, что б получить посылку целый месяц, в этом году то же самое.Мою посылку АЕСА 0001288299RU1 доставили 02.12.16 в г. Саратов ( позвонили от туда по телефону указанному на посылке, т е адрес указан верный-мой!!!!), а саратовскую привезли мне , я живу в Свердловской области. Вот и встретила Новый Год в новогоднем костюме, весь праздник буду проклинать эту хреновую СПСР. Сегодня, что б выяснить свой вопрос выслушала просто все рекламы СПСР, так хорошо говорят о себе, а на самом деле работают безолаберно!! Почему не закроют эту шарашку, ПУСТЬ РОСПОТРЕБНАДЗОР ПОСМОТРИТ ВСЕ ОТЗЫВЫ О НИХ. Как они обманывают людей!ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!! Не могут разрешить не один вопрос!!! Гнать их с рынка!!!!

номер накладной №809 306605. Подскажите пожалуйста, что происходит. Где посылка?????? 27 мая последняя информация о том, что она в Москве!!!! На сегодняшний день, реакции никакой!!!

Это самая ужасная компания с которой я когда либо сталкивался. Экспресс доставка-какой нахрен экспресс, да по сравнению с ней Почта России моментально телепортирует посылки. Эти пидорасы даже не задумываются о том что если кто-то заказывает экспресс доставку ему нужна это вещь как можно быстрее, зачем переплачивать если Почта России работает быстрее, да да я не думал что это скажу, но Почта России работает быстрее чем эти ТВАРИ!!!

Сегодня получил посылку СПСР iphone 6 заказывал, с Америке. Все пришло четко и вовремя,посылка была в коробке,заклеена обычным скотчем,сказали расписаться потом вскрывать,я попросил сперва вскрыть,сказали что удивительно, как хочешь,я вскрыл, телефон в коробке запечатанный в заводской пленке,вобщем все окей,спасибо СПСР.Хотя нервничял пока ждал,начитавшись отзывов.

Обязательно доставят!! Месяца через два!! Может быть!!

AECA0000221461RU1 подскажите пожалуйста,1 раз пересылают через спср,тыкала везде а тследить не могу,помогите..заранее спасибо

Заказал посылку с алиэкспреcc c доставкой spsr, это ужас! отправляли им свои данные и использовал функцию на сайте изменить номер оповещения, но все равно все приходит на номер моей жены, но это ладно. 8.12 оно прибыло в город,ждал 2дня тишина позвонил сам 10.12 на горячую линию, по выходным они не работают, самому забрать можно только в понедельник 12го либо доставку курьером, примерное время прибытия курьера с 8 -19 ,а моя просьба "позвонить мне за час сейчас "...носит только рекомендательный характер курьер это делать не обязан.." По выходным забрать самому тоже нельзя полный капец, хорошо решил ждать понедельник с надеждой звонка за час что бы успеть приехать с работы. Каково было мое удивление когда 11.12 в воскресенье раздался звонок от курьера примерно около 12дня, на номер жены, сказал что будет после 2ух сегодня! Хотя на горячей линии сказали что не работают на выходных.. все время 21:00 его телефон не доступен, пол дня потеряно....

Посылку посылал продавец из Китая ,генератор и осциллограф,за доставку платил он .Оплатил я заказ 22.02.16 ,а 2.03.16 забрал в Москве из ячейки пикпоинта.Помоему это на 5+

О НАШЛА ОТЗЫВЫК! А по чему на долбанном сайте спср нет раздела "отзовы"? Ссыте что там вас бещдельники завалят гневными письмами??? СПСР читает хотя бя, анализирует отзовы клиентов? Или очередными отписками лживыми отписывется? Я не понимаю как !!!!!такое!!!!! предоставляет какие то услуги... Это шарага, как правельно заметил один из клиентов!!! Именно ШАРАГА!!!! Это машеники в своей сфере... Т.е. Они невзначай принуждают клиента приехать за своей посылкой!!! А что, хорошо устроились ублюдки!!!! Денги получли а там и по херу не первый и не последний клиент в маштабах страны да и в мировом... В этом вся натура наебательского отношения к людям! Так вот глубоко НЕ уважаемый спср, вы вынудили меня самой приехать за моей посылкой и не дай боги вы опять обосретесь, все буду регестировать на камеру! Ну а потом не пожалею своего времени и нагну вашу шарагу!

В течение НЕДЕЛИ!!!!!! компания не может доставить посылку по Москве.Дозвониться до них невозможно.Курьеры - наглые вруны и разгильдяи.Просто не приезжают, не только в указанное время, но и вообще, а потом передают, что не смогли связаться.Хотя я оставлял 2-3 дополнительных телефона.На сайте произвольно изменяют время доставки по-своему усмотрению.Сегодня, в очередной раз, очередное вранье.Операторы колцентра занимаются "футболом".Служба контроля качества - полная фикция, несмотря на многочисленные обращения, НИ РАЗУ!!!! никто не связался, чтобы выяснить суть проблемы.Такого безобразного, отвратительного уровня сервиса, как в вашей компании, я не встречал никогда и нигде.Где моя посылка?

Доставка до таможни проходила можно сказать на отлично. Как только отправление пересекло границу - как будто провалилось сквозь землю. После пары десятков звонков выяснилось, что далее посылка будет отправлена почтой России но трек номер отправления еще не присвоен - значит не передан на почту ( в течении 12 дней!!!) Первый и последний раз пользуюсь услугами этой компании , чего желаю и всем кто прочел это сообщение!