СПСР-ЭКСПРЕСС

Я ждала курьера SPSR с 13 января в назначенные ими же 7 дней с 9 утра до 6 вечера. Но так и не дождалась. Звонила, выясняла, но так ничего и не добилась. Каждый раз там извинялись и говорили, что всё исправят, такого больше не повторится. Я начала думать что мне просто не доставят пой пылесос никогда, поэтому 24 января позвонила в SPSR и договорилась, что заберу его сама. Мне назначили 26 января. Сегодня, 26 января, мне позвонили и сказали, что моя посылка ещё не поступила со склада в клиентский зал. Может быть завтра или послезавтра. Когда я спросила каково расстояние от склада до зала, мне ответили, что не владеют такой информацией и пожелали хорошего дня. Я В ШОКЕ!!! То есть сама я тоже не могу забрать свою посылку. У меня возникает подозрение, что я не увижу свой пылесос НИКОГДА-мне просто не хотят его отдавать!!!

Ужасная компания!!!!!!! Отправили из Перми в Щелково м.о. От 1 до 3х дней доставка. 3дня до Москвы шла посылка. Сутки лежит в Москве. Звоню, не могут толком сказать когда привезут. Сказали, 1-2 дня ещё. 20 км от мкад. Почтой в 5 раз дешевле, по времени те же дни получаются. Обратилась в эту компанию, т.к.срочно нужна была доставка и ценный груз. Первый и последний раз обратилась в эту компанию.

Ужасная контора! Как же я хочу сотрудничать не с этой отвратительной курьерской службой, а с нормальной и адекватной. В СПСР-ЭКСПРЕСС работают,в основном, хамы и дворовая гопота. Звонят о приезде за 4 минуты и каждый второй хамит. Если вы уважаете себя и своих клиентов, то избегайте эту контору. Вам с ней светят проблемы и испорченное настроение.

Мутная фирма по доставке товаров из Китая, заказал две посылки и обе зависли на таможне, одна в Китае другая в России.Передал все персональные данные - бесполезно.AECA0001726750RU1,AECA0001731755RU1 где посылки? Позвонил на горячую линию 8 800 555 54 45 ответа вразумительного нет. Хорошая позиция, теперь бодаться с продавцом.

Опишу и я свой опыт использования доставки через СПСР. В отделении СПСР посылка пришла 25 числа, в четверг. Позвонив вечером в СПСР получил обещание девушки доставить посылку в пятницу и предложение позвонить и убедиться, что ее передали курьеру. Позвонив в пятницу узнал, что никто мою посылку курьеру не передавал и даже не собирался. Сами звонить они конечно даже не думали. Проругавшись с ними в течении часа (в СПСРе все меня убеждали в начале, что я не прав, потом убежали, что у них проблемы с Базой Данных и их админ не в курсе, потом грозились прослушать мой разговор с девушкой в четверг и доказать, что я сам дурак и не так понял. Причем стандартный способ работы у них это сказать - мы разбираемся, мы перезвоним и не звонить 1-2 часа. В итоге разговор был прослушан и они сделали вывод, что ошиблась их сотрудник), в итоге так и не добился доставки в пятницу. Я живу в Москве, но за МКАД, а это примерно как соседняя галактика для СПСР. Доставку мне согласовали только на вторник, потому что в понедельник машины за МКАД не едут у них(о выходных даже и не мечатал). Девушка из их поддержки уверяла меня, что мне позвонят за полчаса, до доставки. Сегодня, во вторник, я решил позвонить, чтобы проверить, что посылку курьеру передали. И заодно узнать у девушки, когда ее собственно доставят. Девушка позвонила курьеру и сказала, что доставят ее уже сейчас через 20-30 минут. Пришлось в спешке ехать домой и получать посылку. К самой посылке никаких претензий. Все отлично упаковано. Но сроки... Выбирал СПСР только исходя из слова ЭКСПРЕСС. Посылок получаю много, со всего мира и никогда краж или порчи не было. В среднем посылка из США идет до моей почты 15-25 дней. СПСР доставил за 24 дня с момента отправки. Имхо, пока не будет финансовой ответсвенности СПСР за просрочку доставки, так и будет у них полный бардак. Никому не советую пользоваться данным сервисом. Отправление №15012282083

Первый раз воспользовался услугами СПСР, отправлял посылку из Москвы в Читу, вызвал курьера, курьер приехал в назначеное время, забрал посылку, по тарифу который я выбрал посылка должна была идти 3-5 рабочих дней, обманули шла 3 дня причем из них выпало два выходных.... Очень положительное впечатление осталось от их обслуживания... При случае испытаю их сервис еще раз!

Отвратительно. На интернет-аукционе Ebay была заказана необходимая деталь для мотоцикла. Доставка по России осуществлялась (если можно так сказать) данной компанией. Курьер привез посылку, в которой вместо необходимой детали оказался свитер. Более того, судя по наклейкам отправителя, данная посылка предназначалась не мне, а совсем другому человеку, но почему-то на наклейках на посылке, приклеенных уже СПСР значатся мои данные. Где же моя посылка - не известно. Служба качества молчит, на горячей линии мне ответили, что надо обращаться с претензией к продавцу, что не верно, потому как свои обязательства он выполнил. Скучаю по Почте России.

1. нет

1. Долгая доставка, абсолютно наплевательское отношение к клиентам. По Москве не могут доставить уже вторую неделю.

согласны,- чуйков - свиней пасти нельзя доверить,где нам искать защиты от него.убрать его-и станет всё окейв компании незаменимых НЕТ людей! (сам Жемчужников Михаил вроде толковый,а прикрывает это ГЭ!-зачем Мишаня?),очень жаль

Это фантастический Непрофессионализм нерадивых сотрудников! В текущем месяце мне выпустили один заказ весом 6кг. И суммой 175$. Остальные заказы: Накладная: 15071068031,Накладная: 15071068108, Накладная: 15071068110,Накладная: 15071068571. Задержаны как превышение таможенных лимитов. Если мне Не выпустили заказы в Рамках лимита 31кг или 1200€ о каком превышении может идти речь?? Прошу оперативно разобраться, поскольку существует угроза реэкспорта моих заказов и дать обратную связь.

Живу в закрытом городе, при отправке товара с алиэкспресс, указала, чтобы посылка пришла в почтовое отделение (!!!)Позвонил курьер и сообщил: завтра, с 12:30 и до 13:00 буду стоять снаружи города, черная десятка, номер 913, за КПП, у аптеки. Если в назначенное время никого не будет, уеду.Это мне под вас надо подстраиваться не пойму? Я Заказчик, вы - Исполнитель.заказала на почту, исполните просьбу.Мне ехать не удобно, с работы отпрашиваться сложно, КПП в другой части города. Выходить из города долго, оформляя документально выход, а потом, после получения, вход в город... времени займет около получаса. + дорога и все вытекающие - 2 часа из жизни прочь.Зачем вы усложняете жизнь клиентам, которые явно не захотят с вашей конторой далее сотрудничать?И да, вы, как все отзывы показывают, напишете мне сейчас отлаженную до автоматизма фразу: "Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим Вас за отзыв. Пожалуйста, уточните номер Вашей накладной."НЕ УТОЧНЮ.Клиента вы уже потеряли, будут советоваться по поводу фирм-а-ля-экспресс доставок, буду настоятельно НЕ рекомендовать вашу. Не знаю чего вам пожелать, то ли скорее аннулировать свой бизнес, то ли попробовать восстановить репутацию и постараться работать на то, чтобы среди всех страниц отзывов появился хоть ОДИН положительный!

Здравствуйте, подскажите что с моей посылкой? Пришло письмо на плчту с ссылкой, я все заполнила и отправила.через сутки опять зашла на сайт а там опять пустые ячейки в которых должны быть мои данные.итак я нажимала отправить уже раз 5 и все равно статус посылки не меняется и данные пропадают . номер AECA0000433695RU1

Заказала очки на АлиЭкспресс.Так как они мне нужны очень срочно, воспользовалась вашей экспресс доставкой СПСР. Заплатила около 400 рублей, обещали что прийдет товар за 14-20 днейПосылка в пути уже 9 дней, а по трек коду (AECA0000701708RU1) показывает: "Экспорт из страны отправления.Отправление еще не поступило в СПСР-Экспресс для дальнейшей доставки. Просьба ожидать дополнительного оповещения о прибытии."Не знаю где находится мой товар. Надеюсь, что поможете!

1. Интервал доставки

Посылка шла 16 дней с Али до г. Полевской. Это Свердловская область. Не понравилось, что время доставки с 9 до 18

Заказ пришёл очень быстро-это+Но дальше хуже:курьер привёз посылку,при нем открываю а там вместо товара набита бумага и чтобы составить акт о пропажи,курьер со словами я ничего не знаю сел в машину....: заказ № AECA0001149221RU1 по накладной 15084354175 Я позвонил и оператор сказал что он должен был сомной составить акт подтверждения пропажи!!!!И сказав что мы сейчас разберёмся,и вам перезвоним чуть попозже,,,,,прошло 4дня уже!!!! Номер машины не помню но на них висит табличка с надписью если я нарушают ПДД позвони и назови номер который написан на таблице 600Я уверен что украли кладовщики или сам водитель т.к. вес коробки должен быть 1.180кг, а на самом деле весил грамм200Он просто бы не прошёл таможню!!!!!!!Завтра буду звонить узнавать что и как

с 6-го марта не могу получить свою посылку.абсолютная несогласованность между службами оператор-логист-курьер.курьеру отдали накладную,но не положили саму посылку,не согласовали временной промежуток доставки.3 !!!раза звонила в службу доставки чтобы изменить адрес.операторы не владеют информацией по пунктам доставки заказа.

Трек-номер: AECA0000704780RU1Посылка была отправлена из Китая 2016-04-28 21:46:34По информации, она еще не вылетела из Китая. Собственно, вопрос весьма простой: где посылка и когда ее мне доставят?

Ужасное обслуживание и не внимательные сотрудники! Как можно допускать такую халатность в своей работе?? Перепутали адрес доставки, перепутали телефон получателя. Наш заказ из Китая прибыл за несколько дней. 2го июня уже прибыл в Москву и должны были доставить курьером по Москве (все уже оплачено!). НО вместо этого посылка каким то чудом на сортировке оказалась в Тамбов! Заметив это еще в тот момент, когда посылка прибыла только в Москву, 3 раза звонили и просили исправить допущенную ими же ошибку. И как будто бы в стену. Ни одна из заявок не была рассмотрена, никто даже не попытался исправить косяк и посылка таки 5го числа оказалась в Тамбове! Это, что издевательство???? Обращаюсь к руководству компании, решите вопрос с качеством и выполнением сотрудниками их прямых задач! Призываю к скорейшему решению проблемы! Номера накладных 15097458499 и 15097458503.

Это Кошмар!!! Кроме того, что никто и ничего не знает, ответить не может, туда не возможно дозвониться! Если дозвонился, то результат все равно не получишь! Моя посылка добралась до Москвы из Нью-Йорка за пару дней, а вот в дебрях этой конторы пропала!!! с 11.12.2016 пытаюсь ее найти, уже просила отправить на пункт самовывоза, ездила туда. В пункте самовывоза сидит личность по имени Максим Волков, которая, тоже ничего не знает и шевелиться не собирается! Получила уже два их извинительных письма стандартной формы, а дальше? Писала три раза в так называемую "Службу контроля качества" - воз и ныне там!!! Читаю здесь отзывы и понимаю, что нас много! Люди не пользуйтесь услугами этой Компании, подавайте на них в суд!

Заказ из Китая пришел быстрей , чем по Москве! Отвратительная компания!!! Уже в четвертый раз по своему желанию переносят доставку заказа, не считая нужным объяснить причину! Заказ был срочно необходим, звонила оператору каждый день, только кормили обещаниями. Никогда не оставляю отзывы, особенно негативные, но тут хочу предостеречь многих людей, что не стоит пользоваться услугами этой компании! Единственное хорошо работающее звено в этой компании, это операторы, которые по 100 раз извиняются, только к сожалению не спасает в целом. Отголосок остался от компании мерзкий, никому не советую эту контору. Заказ до сих пор жду.....Вот такая история.

Хочу поделиться своими впечатлениями о данной службе и предостеречь от работы с ней. Компания просто отвратительная (и это еще мягко сказано). Самостоятельно переносят дату доставки не предупредив об этом, курьеры не отзваниваются. Операторы как по шаблону отвечают одно и то же: я всего лишь оператор. 3 дня подряд не могу получить свой заказ. И по хорошему просила, и взывала к совести (я так понимаю у них она отсутствует) и ругалась - все бесполезно. Так что ни в коем случае не связывайтесь с данной компании!

1. Ни одного

1. Все ужасно

Более ужасной доставки у меня ещё не было. В назначенный день курьер тупо не пришел. Свои контакты для связи они скрывают . Смс пришло с номера spsr на который сообщения не отправляются. Звонили с московского номера,который недоступен Как связаться с вами? Как получить свой заказ? Почему не звоните мне?

Сегодня мне в третий раз не доставили заказ. Хотели "согласовать" четвертую доставку. При этом мальчик из SPRS вел себя так, как будто "согласовывал" первый раз. Пришлось объяснить ему, что включать дурочку не надо. Мальчик не понял. Пришлось объяснить ему, что есть SPRS по жизни, полный ацтой. От дальнейшего общения с SPRS я отказался, заказ в интернет-магазине Теле2 отменил. Пока они не откажутся от сотрудничества с SPRS, я с ними такжедело иметь не буду. Я уважаю себя и не собираюсь опускаться до общения с примитивными кидалами-разводилами из SPRS.Кстати вчера здесь представители SPRS вчера извинились передо мной и попросили номер накладной, чтобы "помочь в решении вопроса". А предоставил. А сегодня они здесь же написали, что не дозвонились по телефону, указанному в накладной. Это очередное вранье SPRS. Их сотрудник-мальчик дозвонился, чтобы в четвертый раз согласовать доставку, а они нет? Как обычно отмороженно врут. На этом построена вся компания SPRS. К счастью я могу теперь забыт ее как кошмарный сон. Жалко только тех, кто по незнанию будет иметь с ней дело. Чтобы не попасть, читайте отзывы на этом сайте. Они все одинаково негативные. Кроме тех, как предыдущий, из которого "торчат уши" SPRS. Проще говоря, он написан самим SPRS или по его заказу. Прощай отвратительная компания!

1. Удобное отслеживание посылки на сайте, можно самим назначить дату доставки. ОЧЕНЬ быстро приехала посылка! Привезли за 70 километров в город, где нет их офиса. Доставка к дверям. Лёгкий дозвон до службы поддержки, операторы объяснили все нюансы доставки, очень вежливо и даже чересчур подробно))

1. Время доставки с 9 до 18 часов. Но в нашем случае я не считаю это минусом - в Евпатории нет офиса SPSR Express и курьер вёз посылки за 70 километров от ближайшего склада. Мы вообще рассчитывали, что из Симферополя отправят почтой. Более того, за пол часа до доставки курьер позвонил...

Первый раз отправили дорогую посылку с Али службой СПСР-ЭКСПРЕСС. Прочитав тут кучу негативных отзывов, не на шутку задёргались)) По факту могу сказать только то, что мне безумно жалко потраченного на чтение всей этой "отзывной" ерунды времени и своих нервов. Не читайте советские газеты перед обедом, а также отзывы в интернете!Мы очень довольны этой курьерской службой! После двухнедельного висения на экспорте и довольно долгой таможенной очистки ( но курьеры-то причём тут?!) посылка доставлена за сутки из Москвы в Крым, а на следующий день курьер привёз за 70 километров от ближайшего офиса в Симферополе в Евпаторию, прямо под двери. Однозначно будем пользоваться и впредь услугами СПСР Экспресс!

Тогда самовывоз с промзоны - Волгоградского проспекта, 42, корп. 23. Почему?Вообще-то все было хорошо:И когда 26.06 Владивостокское отделение принимало две заказанных мною посылки от китайского магазина GearBest,и 1.07, когда посылки ушли из Владивостока,и 10.07, когда они же пришли в Москву,и даже 13.07, когда одну из них мне доставил курьер...Но когда я осведомился о второй посылке - то выяснил, что:... китайцы - нехорошие, денег не платят, а посему и мы (СПСР) будем тоже нехорошими и посылку Вам не доставим.Вопрос:Почему я должен тратить свое время и деньги, искать в промзоне Ваши склады, чтобы высвободить свою посылку, доставку которой - я уже оплатил?

Часто заказываю вещи в интернет магазине Next, который работает только с этой курьерской доставкой. И все было отлично. Работали быстро и качественно. Рано утром приходило смс о том, что доставка сегодня. Тут же звонил курьер и после стоял через у двери с пакетом. Но!!! Вот уже третий раз подряд посылка лежит на складе по 5-7 дней. Потом вроде приходит смс, что доставка сегодня. Весь день проводишь в ожидании доставки и как итог, в мониторинге появляется пометка, что дозвониться до получателя не удалось и доставка будет завтра или послезавтра. И если позвонить в местный отдел доставка, там редкая хамка еще может и послать, не стесняясь в выражениях. Или самое учтивое, что она моджет из себя выдавить это "да вы сами виноваты" или "ды я сама вам полдня дозвониться не могу" или "а я откуда знаю где курьер? я ему только пакет отдаю". Т.е. сервис "на высоте" стал.

Номер накладной 15096640843С Алиэкспресс через эту службу доставки идет уже шестая посылка. И что могу сказать - это не экспресс доставка. Обычной Почтой Китая в Московскую область посылки приходят за 12-18 дней, а тут просто дыра.Моя посылка, с указанным номером накладной, наконец добралась до офиса этой службы и успешно там застряла. Уже 4 дня экспресс доставка не может отнести ее на Почту России, раньше это занимало 1-2 дня.Таможенную накладную по другой посылке, к примеру, я заполнила 3 сентября и кроме статуса "Получена информация перевозчиком" больше движения никакого, она еще и в Китае даже не начинала перемещаться.Друзья, будьте бдительнее. Выбирайте по возможности любую другую доставку, договаривайтесь с продавцами об этом. Ведь хуже SPSR - службы нет!Даже Почта России по скорости уже давно ее обгоняет.

AECA0000249940RU1 Уже неделю нет данных о посылке, хотелось бы узнать где она сейчас.

1. нет

1. сплошные. начиная с доставки и заканчивая общением с клиентами

Я не знаю, что твориться в этой компании, но на контакт там никто не идет!!! Пришла посылка с Али Экспресс, но по каким-то непонятным причинам ее вместо г. Москва (адрес получателя был указан именно г. Москва.....) ее отправили в г. Адлер другому получателю, который не найден и теперь она там с 4 ноября лежит в постамате. Наверно мне предлагается слетать в Адлер и ее там забрать. Звонила на горячую линию раз 10. Меня постоянно переводят на какого-то специалиста и на этом связь обрывается. Видимо, придеться принимать радикальные меры!!!!

Не могут доставить груз третий день. На сайте отслеживания груза читаю: Отправление выдано курьеру для доставки 1 раз 28.08.17, Отправление выдано курьеру для доставки 2 раз 28.08.17. Груза нет. Звоню им 30.08, получаю ответ: "Наш курьер не успел доставить груз два дня подряд, поэтому звоните отправителю, пусть он связывается с сервис менеджером СПСР и согласовывает доставку". Что за бред? Вы не доставили груз два дня подряд и я теперь должен звонить отправителю??? И эта фирма называет себя службой экспресс доставки?

Какая гнида накручивает оценки? Было же 2,9/5 три дня назад. Положительных за это время всего 2 отзыва и куча отрицательных. Сайт продался?

Заказала товар на Aliexpress. Товары всегда приходили в хорошем качестве. Но в этот раз товар доставляет ваша служба доставки. ( не по моей воле ) Сначала мне присылали СМС с просьбой ввести свои персональные данные на сайте. В противном случае мой заказ отправят обратно продавцу. Тогда я ещё не знала,что это такая несобранная "фирма". Перешла на сайт и ввела всё,что требовалось. Спустя некоторое время мне пришло СМС,что мой товар отправлен курьером из другого города и что доставят его в течение одного дня с 9 утра до 6 вечера. Однако ни товара,ни извещения. Сегодня связалась с продавцом..он сказал,что они мне звонили,а я не брала трубку. Такой бред. Сама лично перенесла дату доставки теперь уже 3 августа. Жду...

Сделал заказ в интернет-магазине 5 января, сразу же оплатил картой. Была назначена доставка курьерской службой СПСР. Сначала приходили смс-ки, что доставка будет 11 января (2 или 3 шт.). В назначенный день ни звонка, ни курьера. Зато вечером пришла смс, что доставка будет 12 января. На следующий день соответственно опять ни звонков, ни курьера. Под вечер звонит сотрудник СПСР и предлагает доставку на 14 января. Соглашаюсь, т.к. других вариантов нет. В итоге 14 января курьер так и не приезжает. 15-го января ни звонков, ни курьера. В итоге сам звоню в интернет-магазин, с их помощью связываюсь с СПСР (напрямую дозвониться не получилось). В итоге заказ переносят на 19 число. Таким образом получается, что я не могу получить уже 2 недели оплаченный заказ. И это в Москве. Номер заказа 6450016771620043.

25 января срочно отправили документы службой СПСР-Экспресс. Квитанция была выписана на юр. лицо (ООО), оплата произведена наличными. С января не можем получить документы (акт выполненных работ, счет-фактуру), т.к. сотрудники заявляют, что если нет договора, то нет и документов. Фахриева З.Ф. сообщила, что в накладной может быть указано все, что угодно. А компания будет рассматривать клиента как ей нравится. Непонятно, накладная не является документом? В накладной значится юр. лицо с указание юридического адреса. К кому обращаться непонятно. По телефону отпуливают с одного номера на другой

Заказывал доставку Гепард-18, потому что оператор сказал, что не считая дня забора посылки, она будет у меня на следующий день до 18.00В итоге на следующий день никто посылку не привез, хотя она была в Москве с 9 утра уже!!!Спрашивается какого черта я платил вам за гепард, если вы не выполняете своих условий!Никогда из принципа больше не воспользуюсь вашей компанией, и отпишу везде отрицательные отзывы!!!Потому что мне нужно было именно как вы обещали до 18.00 на следующий день!Отвратительное отношение, развод на деньги!!!!Номер накладной 809073257

1. нет..

1. операторы кол. центра много обещают, но не выполняют. а сейчас вообще трубку сбрасывают!!!

[:mjavascript:;ad:] мое Сергей, я инвалид 1 группы и мне тяжело передвигаться даже летом. и поэтому я, делаю заказы в интернет магазине с доставкой на дом. вот сделал заказ в детском мире, для моей дочке на имя моей жены Маргариты и до сих пор не получил вот весь расклад доставки-Накладная: 15072569275Номер заказа: 4404160601Крекшино (143391, д)СамараПеликан-Онлайн10 янв.Отправление покинуло транзитный пункт0:49 / Самара9 янв.Доставка запланирована на 10.01.20189 янв.Доставка запланирована на 10.01.2018 с 9:00 до 18:008 янв.Ожидание согласования даты и времени доставкиКомментарий:Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылке21:03 / Самара8 янв.Отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения20:55 / Самара8 янв.Отправление покинуло транзитный пункт1:01 / Москва8 янв.Отправление покинуло офис SPSR1:01 / Москва5 янв.Отправление поступило в офис SPSR20:54 / Москва5 янв.Выполнен сбор отправления18:46 / Москва5 янв.Выполнен сбор отправления17:11 / Москва5 янв.Доставка запланирована на 08.01.2018 с 9:00 до 18:00меня интересует я, получу свой заказ или нет???

Номер накладной 15005648230. Никак не могу получить ни через 4 дня, ни через неделю.Безобразие.

Руководству "лидера Российского рынка" надо провести массовый обряд харакири в прямом эфире у Малахова. Это будет частичной моральной компенсацией пострадавшим. А материальной стороной вопроса надеюсь займётся прокуратура. Аминь!

1. Их просто

1. Они почти все описаны

Врагу не пожелаю обращаться в эту компанию. Нужно было отправить ноутбук из Волгограда в Великобританию. Позвонили на горячую линию, чтобы вызвать курьера, как в цивилизованных странах. Маргарита, так представилась девушка на другом конце сказала что надо заполнить заявление и ещё кое какие доки. Прислала в итоге на мыло 2 дока в pdf и 2 в worde. В pdf бланки невозможно внести какие бы то ни было данные, только распечатывать на принтере, потом печатать на машинке- помните такие были в советские времена, потом делать скан и это всё в цвете надо делать, так, как печати стоят синие. Вобщем канитель ещё та я вам скажу и соблюсти все эти условия простому человеку просто не реально. Получается, что бы отправить какую-то вещь надо пройти страшную волокиту. Да, ещё. Этот же ноутбук покупал в Филадельфии (USA). Продаван через 10 минут после оплаты на PayPal, прислал на мыло трек номер. Я не знаю, как он мог так быстро всё сварганить, но факт остаётся фактом. Посылка д.б. идти через Лондон- Москва - Волгоград. Так указывалось у них в приложении и на сайте. Но посылка миновала Москву. Видно хоть один умный человек, но остался в этой компании. Посылку не отдавали, мурыжить решили, но не получилось, т.к. прилетев в их офис на Козловской они резко начали искать курьера. Кое как нашли его и пришлось на машине гоняться, что-бы свою полностью и сполна оплаченную вещь забрать. Товарных накладных ни каких не предоставили. Всё шито крыто. Вобщем хрен кого найдёшь, акромя стрелочника в этой компании- кукушки на автоответчике горячей линии. А вы верите, что товар м.б. без накладных стоимостью под штуку бакинских и из USA? Бррр, ни кому и ни когда! Большое Гэ.

1. нет

1. одни минусы

Это просто ужас. Мой заказ пришел в г.Казань 05.12.2017,Далее 6 и 7 декабря написали, что в постомате нет места и заказ не выдан. Хорошо, звоню, выбираю другой адрес постоматов. Оператор говорит, что все ОК и завтра получите смс с кодом. Проходит день , опять нету ничего. Снова звоню, оператор сообщает, что постамат который я выбрала, не работает (зачем было его предлагать, неизвестно). Ладно, выбираю другой. Но на следующий день опять-тишина. Звоню, спрашиваю, почему, где заказ??? Ответ, не знаем, большая загруженность, завтра НАВЕРНО привезем в постомат , а если не привезут, то ЗВОНИТЕ опять!!! Это просто издевательство какое-то. Заказ до сих пор не получила 15073819571.

Заказала из Англии 1 марта посылку с платьем и аксессуарами, чтоб пойти на свадьбу сестры, 2 марта ее отправили, 7 марта получила смс от СПСР с номер накладной, 9 марта отправили авиапочтой посылку в соседний город и тишина... Ровно неделю назад мне звонят из Москвы, спрашивают не звонил ли мне кто по поводу посылки, и дает номер курьера.. Звоню по номеру, человек говорит, что уже давно там не работает... Звоню на горячую линию мне хамят и отправляют в филиал, в филиале бросают трубку, нашла другой телефон, дозвонилась, там люди толком ничего не знают дали мне еще один номер, звонила два дня - отключен... Психанула, опять позвонила на горячую линию, опять мне нахамили и ничего толком не сказали.. Звоню в филиал, там вообще какие-то дебилы, кое-как им объяснила суть претензий, а мне с радостью говорят - так посылка уже давно у вас в городе! На вопрос почему мне никто не звонит и не привозит ее, мне пытаются сказать, что пытались, но не получилось... Тут я уже не выдержала и попросила не вешать мне лапшу на уши.... Дали телефон курьера в моем городе.. Он нашел посылку, но не смог прочитать имя и адрес, потому что они написаны латинскими буквами... Кое-как он опознал мою посылку и говорит, что потерял накладную! Тут я уже разоралась не на шутку, сказала, что напишу жалобу в роспотребнадзор и все такое, приехал, взял с меня расписку, отдал посылку.. В итоге я ее получила только сегодня утром 27 марта... Нервов было потрачено немерено, так что свои извинения можете оставить при себе... Вашей службой я больше не воспользуюсь и позабочусь о том, чтоб как можно больше людей узнали о ваших методах работы....

Просто отвратительный сервис!!! Особенно когда дело касается пропажи посылки. Отправил из Таганрога в Москву пакет, так вот, вообще курьер вручил у подезда первому встречному. Я в шоке мой клиент который ждал тоже. На накладной получателя просто левая фамилия без других данных паспорт например. Хотя уверяли доставят в лучшем виде. Курьеру не дозвонится сам Московский офис может им и не больно надо, а моему получателю советуют разбираться в Ростовском филиале. Чем закончится не знаю. Знаю точно, что услугами СПСР пользоваться не буду и не советую. Тем более на переферии и в облостях.

Отвратительная работа! Хуже еще просто не встречал.Вот уже 10 дней моя посылка лежит у них и вот уже 10 дней я слушаю их вранье о том, что завтра мне ее доставят и нужно ждать.Посылку мне, разумеется, никто и не думает доставлять, как и оповестить об этом, в результате чего мною потеряно уже 5 дней впустую... Операторы постоянно врут и отвечают оговорками. На жалобы не реагируют.Ужасная компания! Пожалейте свое время и нервы - не связывайтесь.

1. нет

1. отвратительное отношение к клиенту, несоблюдение сроков согласованной доставки

15 января в мой адрес поступила посылка из США № 15082144609 и мне от СПСР-экспресс поступило СМС, письмо по эл.почте и viber, в которых мне предложили определить дату доставки. Я определила доставку на 16 января, в течение 16 января мне ничего не привезли, не позвонили, никак не уведомили, что доставка не состоится,а я весь день ожидала посылку, никуда не отлучаясь. Мне пришлось перенести доставку на 18 января. 18 января посылку также не привезли, меня не уведомили, я также весь день ожидала. Перенесла доставку на 19 января, и повторилось все в точности то же. До настоящего времени посылка мне не доставлена и никто из операторов по телефону не может мне пояснить, где моя посылка и когда мне ее привезут. Я начинаю уже бояться, что моя посылка утеряна. На оставленные мною через операторов по телефону обращения никто мне не перезвонил, ситуацию не прояснил. Такого безобразия я не встречала ни в одной курьерской службе! Никакого качества обслуживания и полнейшее неуважение к клиенту, к тому, что он тратит свое время в ожидании доставки, а доставка так и не приходит!

1. Быстрая доставка межгород. Владивосток-Москва за 2дня

1. Очень долгая доставка по городу, проще самому съездить забрать. Но за что тогда столько платить?

Это нечто! Документы с Владивостока в Москву дошли быстро - 1-2 дня, но по Москве на адрес не могут добраться уже 7 полных дней! И сегодня (в пятницу) сказали, что курьеру пакет не отдали, ожидайте доставку в понедельник.Если кратко, то в Москве курьер компании любезно предложила выдать мне пакет в рабочее время на адрес работы, не предупредив что за это надо будет доплачивать, а когда я отказался доплачивать (везите уж на домашний), СПСР Экспресс вообще затеряла мой пакет в недрах своей компании.Всем советую выбирать альтернативные варианты доставки

Какого уя вы тут нарисовались? Из алиэкспресс все прекрасно приходило по почте! Я не хочу, чтобы мои заказы доставляла ваша сраная служба. Как отказаться от ваших долбанных услуг???!!!

Заказала товар на али 14 февраля с доставкой через СПРС - за экспресс-доставку заплатила отдельно! С 20.02 до сегодняшнего дня на отслеживании висит один и тот же статус "Отправление еще не поступило в СПСР-Экспресс для дальнейшей доставки. Просьба ожидать дополнительного оповещения о прибытии.". Обещанные 20 дней доставки уже истекли! Где моя посылка и когда она ко мне придет? Номер накладной 15091851147

-

Сделали заказ в Китае. Выбрали экспресс-доставку СПСР, так как посылка нужна срочно. Но! С 03.03.2016 (уже 18 дней!) висит один и тот же статус: "Ожидает прибытия в страну назначения (получателя). Отправление еще не поступило в СПСР-Экспресс для дальнейшей доставки." Скоро 3 недели как посылка где-то валяется. Вопрос "Где?" Трек AECA0000580410RU1. Номер накладной 15089077940.

Заказали Гепард13 - 3000 рублей, в итоге ждем...ждем...Операторы переключают куда-то на космос...Зачем предлагаете то, чему не соответствуете ???Деловые привезли бы уже давно, и к тому же рублей за 500.