СПСР-ЭКСПРЕСС

Черт меня попутал воспользоваться услугами этой сомнительной компании. Еще по своей глупости я заплатила сразу за доставку. В итоге посылка так и не дошла до получателя. Дозвониться до них не возможно. Отследить посылку тоже не могу, статус "курьер забрал с места отправки".Никогда не пользуйтесь услугами данной компании, берегите свои нервы и деньги.

Хочу отметить справедливости ради, что мы курьеской службой SPSR экспресс пользуемся регулярно, так как заказываем профессиональный корм премиум класса для нашей кошки, так как она у нас аллергик. В нашем городе постоянно перебои с доставкой, то есть то нет. Поэтому приноровились заказывать на сайте, где он постоянно есть в наличии. Заказываем побольше сразу, чтоб корма хватило месяца на 3-4 вперед. И вот уже третий год доставку выбираем ТОЛЬКО с помощью СПСР. Очень нравится, что удобно отслеживать на сайте статус передвижения посылки, когда видно, что уже в нашем городе, то уже знаем, что нужно ожидать звонка курьера. В течение 1-2 дней после этого звонит и приезжает. Доставка прямо до двери, что очень удобно! Без задержек каких бы то ни было. Ни разу наш товар не потерялся. Считаю, что организация работы у ребят на высоком уровне.

Ждала курьера 14 числа с 9 утра до 18 вечера. В 15 часов написали ,что не смогут, то есть мое время потрачено впустую! Перенесла дату заказа на 19 число. Курьер так и не явился( ни сообщений , ни звонков об отказе получения заказа не было ) Время снова потрачено впустую!! Дозвониться почти невозможно! Толком ответить, когда будет заказ никто не может ! Зачем обнадёживать ваших клиентов?! Очень расстроило такое обращение к клиентам, в частности ко мне! Больше не воспользуюсь службой Вашей доставки.Номер заказа 900916546-0

заплатил за доставку 4т.р.обещали привезти на следующей день не привезли.Ждал до 6 вечера.перезванил им сам сказали что привезут через 3 дня.жду.сегодня 26.01.17г.уроды.предворительно они мне званили и прислали эсэмэс.

Спср вы тварр там все!!! ВСЕ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНТЯ НАЧИНАЯ С РУКОВОДСТВА и заканчивая блядскими телефонистками и аЦкими курьерами. МЕЕЕЕЕСЯЦ су*и УЖЕ МЕСЯЦ Я НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ОТ ВАС МОЮ ПОСЫЛКУ ни курьером ебаным, ни самомывозом!!!! Горите в аду твари ворье пиздоболы!!! ПЕРЕИМЕНУЙТЕСЬ С ЭКСПРЕСС НА ДИНАМО!

Генеральному директору ООО "SPSR-EXPRESS"Войнову Н.Ю.Юр. адрес: 107031 Москва, ул. Рождественка,дом 5/7 стр 2, пом V, ком.18.Факт. адрес: 109316 Москва,Волгоградский проспект, дом 42, стр. 23.От ООО «ЭсЭнПи»Адрес: г. Москва, ул. Кусковская, д. 20А, оф. Г-405ПретензияОтправление было отправлено 30.01.2018г. 18.02.2018 г., отправление № 813009603 покинуло транзитный пункт г. Москвы. По состоянию на 22.02.2018 г. информация не изменилась. Объясните пожалуйста, где отправление в данный момент находится и почему не обновляется информация. Оператор, на контроле которого находится отправление, обещал, что доставят его 20.02.2018. Тишина... Почти месяц не могут доставить отправление! Все сроки прошли!До каких пор будут кормить завтраками! Документы очень важные...

я уже сюда обращался , мне позвонили обещали что посылка прибудет в ближайшее время, но все тщетно. позвонил оператору в воскресенье 4.12.16 , сказали что посылка приьудет в четверг на 100% 08.12.16г. Четверг прошел ни слуху, ни духу. есть ли у вас совесть или нет . Доставка из Твери в г. Ржев номер заказа AECA0001125273RU1 . Игнатьев Артем Владимирович телефон 89201504169. Это ужас с 3 ноября каждый четверг мне обещают привезти , и где?

Плохо - это даже слишком хорошо для оценки работы данной конторы...Работают с приличным количеством магазинов, где теперь нет возможности сделать заказы... сидишь и думаешь...какого хрена за свои ж деньги не можешь ничего купить, так как все равно не доставят! Ни в будни, ни в праздники...Какая-то рулетка!

1. их нет!!!!!

1. полное отсутствие пунктуальности, ответственности за доставку!!!

Заказывала товар от Ив Роше , № накладной 15082784784. Дата доставки была назначена на 08.02.2017. Однако прождав целый день и не дождавшись заказа на следующие сутки, 5 РАЗ!!!! звонили "специалисты-операторы" так называемые профессионалы для уточнения!!!! даты доставки, адреса, которая должна была еще быть 08.02.2017. Было назначено, что в течении дня 09.02.2017 будет осуществлена доставка оплаченного мной товара. И опять - таки от курьера как след простыл..... В итоге уже как 3 дня производят доставку.......при том, что хочу заметить многие граждане -работающие и проблематично изыскать время для ожидания посылки. Считаю, что такого рода клиентское обслуживание не позволительно. Отвратительное и ужасная контора!!!! Исключительно не рекомендую покупателям обращаться к услугам данной компании!!!!! тем более за такие баснословные деньги!!!!

Добрый день.Я заказал куртку AECA0001327926RU1.Звонили а я на работе был.не смог ответить.потом позвонили и сказали привезут в 26января.ездил на почту.Сказала нет заказ.Хотел спросить как узнать?Товар утилизован.Как вернуть деньги?

1. Нет

1. Всё

Хамское отношение курьера,ездила за ним по городу и не могла забрать посылку!!!

меня уже неделю мучают!не доставляют посылку! кто будет отвечать за отвратительную работу! сегодня уже в четвертый раз перенесли доставку еще на два дня! я не получила в срок необходимые мне вещи за которые я заплатила.я потратила массу времени на ожидание! а сколько нервов мне это все стоило! Люди! не связывайтесь с этой компанией! компенсация за все это должна быть!

оставила отзыв на днях, вчера перезвонили, уточнили мои данные, сказали завтра доставят..ну что же, время 8 часов, ни звоночка, ни смс...захожу на мониторинг доставки- ахахаха, утром отправление выдано курьеру 3 раз, а вечером-отправление не доставлено. В чем причина на этот раз,а??? данные уточнили, дала еще дополнительный номер для связи(курьер-то каким то чудесным образом не может дозвониться!!!), какая же на этот раз будет причина??? может ответите мне здесь, прилюдно, когда доставят заказ по накладной № 15086793044???Уж не беритесь за работу, которую вы не то что качественно не можете исполнить, но и вообще хоть как-то исполнить. Столько отрицательных отзывов, а Вы даже не пытаетесь исправить ситуацию! это мой последний раз, когда я пользуюсь доставкой данной организации(если ее вообще когда-либо доставят,ахахахахаах)

Сегодня 2 недели как ждём свой заказ.Заказали 25.11.16. Смс пришёл 26.11.16. ждите привезем и до сих пор ждём каждый день кормят завтраками .Побыстрее бы их прикрыл Роспотребнадзор.

Отвратительная компания. Никому не советую пользоваться их услугами. Посылку отправили 21 февраля из Питера, обещают доставить в Краснодарский край 4 марта. Чтоб к ним так скорая ехала!

Сначала я думала, что это я одна такая невезучая, но нет, открыв данный сайт и прочитав все эти сообщения с идентичными проблемами поняла, что глубоко заблуждалась. Моя посылка прибыла в Москву 9 декабря. На 12 декабря была запланирована доставка, мне конечно же никто не отзвонился, позвонив сама, мне ответили, что по техническим причинам доставки не будет. На следующий день мне позвонили и согласовали доставку на сегодня (16 декабря). Сегодня опять де мне никто не позвонил, я набрала сама и мне ответили, что посылка не была передана курьеру. На мой вопрос, а когда вы мне ее доставите, мне честно ответили, что не знают, "посылки растут в геометрической прогрессии, не успеваем обрабатывать", поставить дату след.доставки не могут. В итоге: за все оплачено, а ничего нет, и, судя по отзывом, ее не доставят. Написала жалобу на их сайт, но я думаю им это неважно. Возникает риторический вопрос: А кому-нибудь за последние две недели доставили посылку???

Посылка у них с 04 декабря. Сначала по каким то техническим причинам доставить не могут. Затем оформил самовывоз из ПВЗ по адресу г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23., назначили на 11.12.16 дату поставки, в итоге приехал 11.12.16 года прождал два часа, плюнул уехал. Отношение хамское в ПВЗ, толком ни чего сказать не могут, одно как попугаи твердят "Не можем найти", вот полтергейст. Написал несколько жалоб на их сайте, такое ощущение они сразу в мусорную корзину летят. Обходите стороной этих жуликов.

Доставка в г. Новоуральск. Согласовано (по моей инициативе!!!) уже 3 даты доставки через контакт-центр. Толку ноль. Ни звонков, ни СМС, ни курьера. Позорище!!! Связи с офисом доставки в Екатеринбурге нет. Телефоны либо не отвечают, либо идет переадресация на московский контакт-центр. Наведите порядок и доставьте наконец мне посылку.

1. их НЕТ

1. ОЧЕНЬ ДОЛГАЯ ДОСТАВКА, сотрудники только и делают, что приносят свои извинения, а решить вопрос не могут

Это просто кошмар, а не контора, заказывала в интернет-магазине, а доставку они осуществляют этой "компанией", при заказе был указан срок доставки 13.06, в итоге позднее пришло смс о том, что доставка будет 15.06, в итоге до сегодняшнего дня тишина, когда зашла на сайт посмотреть что с заказом, то просто обалдела, они оказывается пытались со мной связаться 14.06, но неудачно, но никаких звонков на мой телефон не поступало! Сегодня дозвонилась по их горячей линии, сначала долго ждала чтобы ответили, потом девушка Юля выспросила у меня все про мой заказ, пару раз переводя меня в режим ожидания на минуту и после выдала, что все верно и она переводит мой звонок на другого оператора чтобы согласовать дату и после 2-х минут ожидания мне ответил таки тот самый оператор и она опять стала спрашивать все про мой заказ, спрашивается на кой черт я все это рассказывала первой??? ну это ладно, но потом началось самое интересное, мне сказали, что офис в Нижнем Новгороде переезжает и поэтому доставку смогут осуществить только после 23.06, но я могу самостоятельно забрать свой заказ хоть завтра. Вот у меня несколько вопросов: 1. почему у вас клиенты страдают из-за того, что офис переезжает? почему ваши проблемы вдруг стали моими? Если бы при заказе мне изначально указали, что возможно доставить только после 23 я бы сделала заказ в другом месте, а теперь я сижу и жду посылку из Москвы 2 недели, это при том, что нахожусь я в 500 км от москвы!!! и вы называете себе экспресс-доставка?! поменяйте название на "улитка", по скорости работы оно вам больше подходит. 2.Доставка курьером в моем случае стоила 300 рублей, если я сама приеду за товаром, то вы возвращаете стоимость доставки? Одним словом, я в шоке от вашей работы, обязательно сообщу интернет-магазину о качестве вашей работы и посоветую им сменить службу доставки и уж точно больше не свяжусь с вами. И НАДЕЮСЬ, ЧТО ХУДШЕЕ УЖЕ ПОЗАДИ, ПОТОМУ ЧТО ЗАКАЗ ТО ЕЩЕ НЕ ПОЛУЧЕН. номер накладной 15077364911

Товарищи, господа, граждане..., пожалуйста отдайте мою посылку. Посылка начала движение 10 октября, я уже звонил в поддержку и уже неоднократно писал Вам, по поводу AECA0001090679RU1 , и читал Ваши извинения, но моя посылка, за которую я оплатил на алиэкспресс, так и не начала движение..., я Вас прошу, просто отправьте мне её почтой России... и всё... Если Вы не в состоянии это сделать, тогда зачем китайцы отправляют Вашей экспресс компанией, отправьте уже без экспресс, просто отправьте...

1. Нет

1. Не умеют работать. Теряют или воруют посылки

Жду посылку уже 3 месяца с таможни! Сотрудники компании либо ничего ответить не могут, либо сбрасывают звонки. № накладной 15072072284. Не рекомендую пользоваться этой компанией!!!

1. Быстрая доставка до города.

1. Безответственные работники, и недоработанная система доставки.

Что за компания я вообще не понимаю. Звонил вчера оператору на сайте мне сказали что заказ придёт 12 числа, сегодня я его отслеживаю заказ, и вижу что он уже в Иркутске. Позвонил и спросил можно ли мне сегодня доставить заказ ибо он уже в городе, и мне ответили что нет, и заказ вообще будет доставлен 19 числа, на что я отвечаю "Почему? Заказ уже в моём городе как только 19 числа." И мне ответили так " Вот так, доставка только 19 числа будет." Потом я спросил можно забрать тогда самому заказ на что ответили что забрать можно только 19 числа. Почему так я не понимаю, что за бред? Товар в городе, и не доставить, и выдать заказ не могут.Заказ:AEWH0000451664RU1Если это прочитает кто нибудь из руководителей, прошу принять во внимание эту ситуацию. И что нибудь прояснить по моему заказу.

1. нет

Посылка AEFP0000175865RU1 в статусе "доставлена" ещё 29.11.17г. Ни посылку ни курьера в глаза не видел. От СПСР-молчек. Один раз ответили что не могут связатся,попросили доп.контакты для связи со мной-отправил. И на этом связь оборвалась.Гробовая тишина.

Отзывы в контакте трут постоянно. Оставляют только фейковые,или от тех кому случайно реально повезло. Но судя по хорошим отзывам,таких - единицы!

Во-первых, не понял по чему такой высокий рйтинг у этой помойки (спср)? Судя по отзывам тут рейтинг должен быть просто минусовой. Один два положительных это фуфло местное из спср! И так, задолбался ждать Месяц доставки!!!!! Протудировал кучу текстов, пообщался с юристом и решил подать в суд на материальный и маральный ущерб! Прицедент и есть. Накажу.

1. О каких плюсах тут может идти речь

На ДВЕ мои жалобы на четырехкратный перенос дня доставки, мне ответили пятым!!! Но на два дня позже!!!Удивительная забота! Удивительная ЭКСПРЕСС Доставка, удивительная репутация! Номер отправления-76690019716Только не пишите пожалуйста снова, что такого номера не существует

Отправили документы данной компанией, до этого исправно осуществляли доставку. В этот раз потеряли наш заказ, важную документацию. Предлагают подать претензию на возмещение материального ущерба, которая рассматривается 60 дней!!!! То есть как я понимаю искать и не собираются, переключают с менеджера на менеджера, говорят какие стандартные отмазки. Вызвала специально Вас т.к. доверяла, а итог...МНЕ нужны мои документы и срочно. Где Ваша ответственность при выполнение заказа.Принимайте срочно меры. Мой заказ 7133, накладная 806750855

Накладная 15087341920Перенесли дату, указав по инициативе клиента. Ничего подобного, звонили и сказали , что машина сломалась.Перенесли на следующий день, прождал, хотя бы предупредили.Посылку курьеру вообще не передали .Почему не знают .Почта России намного лучше.Связываться с ними не буду больше .

Если бы могла, поставила бы минус 1000 звездочек. Так испортить репутацию компании еще надо постараться! Неоднократно пользовалась услугами этой компании, удачно, до сего дня... С большим нетерпением ждала посылку, в тайной надежде, что может быть получу раньше...Глядь, а на сайте по отслеживанию, посылочка моя уже 4 дня, как в офисе (напомню: г. Находка).Пришла в среду 19.07, до 11:04 24.04 тишина,потом звонок... Далее самое интересное: девушка, очень лениво и недовольно выслушала, что я жду курьерской доставки, что-то промямлила,вроде- могла бы и сама в офисе получить! Я ее объясняю, что в офис приехать не могу, что мне нужна курьерская доставка. Далее, эта особа уточняет адрес доставки и так лениво и с одолжением: "Хорошо привезу!", даже адрес уточнила. В 16:06 получаю смс-посылка передана курьеру, плановая доставка : время, адрес; вот думаю радость, часам к 6-ти вечера привезут. Ну-ну....18:30....тишина.Захожу на сайт компании и вижу посылка передана курьеру в 12:04, причина почему курьер не вручил посылку не указано, за-то ОКАЗЫВАЕТСЯ Я ОТКАЗАЛАСЬ ОТ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ И ОФОРМИЛА САМОВЫВОЗ( я , наверное, в бреду была...ничего не помню), офис работает с 9:00 до 18:00, я с 8:00 до 18:00, специально попросила сестру, провести весь день дома, что бы получить посылку.Где моя посылка, мне не понятно, как я смогу ее получить тоже не ясно, пробовала звонить в СПСР, вразумительного ответа не получила..В 19:07 смс:заказ Вы можете забрать адрес, часы работы....Ну и кто из нас дурак?Вывод один: сотрудники Находкинского офиса нагло врут, работают через пень-колоду. Только, наверное з/плату получать не забывают. Мнение клиентов их, видимо, вообще не интересует. Вот интересно, если бы им з/п от выработки сделали?!Степень моего разочарования запредельная, впредь никогда не воспользуюсь услугами этой компании ,а друзьям и знакомым, буду рекомендовать как худшую из имеющихся!

1. Нет совсем

1. Сплошные , вежливые отговорки .

Слов больше нет и нервы на пределе. 5 посылок заказывал с Китая, 4 уже дома а одна зависла мертвым грузом, сначала между Китаем и Россией висела больше недели, не было ни каких движений, с Китая вылетела а в России нет. Потом прошла таможню и передана в офис СПСР , больше недели висела там, операторы в один голос говорят что посылка е пути с таможни до офиса, после чего приходит СМСка с DPD , доставка посылки запланировано на 3.11.17г. сегодня звоню , ответ один ожидайте , после узнаю что DPD передали посылку в ПОЧТУ РОССИИ для доставки, но все бы не чего, если бы дали трек с посты России, но трека нет, отправили по накладной, звоню в почту России, там отвечают, такого не может быть что по номеру накладной отправили они и обязательно должен трек тем более посылка ценная и весит 4 кг. Один выход остается , обращаться к прокурору , больше не вижу выхода , заврались полностью.

Номер отправления - 15017808259.26.09.2014 в 4-39 утра в офис СПСР поступило моё отправление. Днем, того же дня, я позвонила в офис для согласования доставки. Девушка, сказала, что у вас стоит доставка на 27.09 - ожидайте. 27.09 пол дня я ожидала, потом вспомнила, что должен был измениться статус и прийти смс о согласовании доставки. Звоню-отправление не выдано курьеру, вам перезвонят. Спустя 4 часа звоню - мальчик оператор подтверждает адрес (указанный на отправлении и в накладной), интересуется "Новокосино-это Москва?", выясняем, что Москва, но за МКАДом, согласовываем доставку на 28.09. При этом мне сообщают, что ничего не гарантируют, но обещают.))27.09 в 22-00 звоню. Интересуюсь, почему не изменился статус заказа. Говорят, что всё нормально и вы 100% 28.09 всё получите! Не переживайте!Утро воскресенья - 28.09. Звоню-ваше отправление не выдано курьеру. Уже не удивляюсь. "А вы в Москве?" "Новокосино? Неееееее, это не Москва. Это новокосинский район!" Откуда сбежал этот оператор? Он мне 10 минут утверждал, что район Москвы Новокосино - это не Москва! И в итоге, мне опять ничего не гарантируют.Опять якобы согласовали доставку на 29.09, опять статус не изменился, смс не пришло.В общем, с момента моего последнего общения с СПСР прошло 7 месяцев! И ничего не изменилось! Ничего! По прежнему врут, считают людей дебилами и ничего не делают для решения ситуации.

Добрый день!Заказала товар на алиэкспресс, 05.09.2016 продавец мне сообщил, что товар отправлен и дал номер трэка для отслеживания. Но на сайте spsr.ru когда я ввожу номер трэка, пишут, что "объект не найден".Мой номер отслеживания - UBI000013001RUномер заказа - 78050711118127

Здравствуйте. На 26.11.2015 у меня подтверждена доставка отправления курьером на дом. Доставка согласована с оператором компании, так же пришло СМС подтверждение с датой и временем доставки. На сайте в отслеживании отправления также подтверждено, что доставка согласована на эту дату. Курьер не приехал. Звонка от курьера так же не было. Дважды звонила в контактный центр, первый раз мне сказали, что нет точной информации о посылке, второй раз, уже вечером, сообщили, что посылку курьеру даже не передавали. Вышла ошибка. Целый день ожидания потрачен зря. Первый раз пользуюсь услугами SPSR. Буду избегать интернет-магазинов, который пользуются данной службой. Жаль, что получила такой негативный опыт.

Доставка с Нижнего Новгорода в Геленджик.С Новгорода до Новороссийска 3 дня. С новороса в Геленджик - неделю!!!!Ради прикола - от Нижнего Новгорода до Новороссийска 1678 кмОт Новроссийска до Геленджика - 40 км.Я хз как у этой компании логистика построена. Стандартной почтой Россиии быстрее. Но за что берут в 3 раза больше за доставку????

ЖДЕМ ДОСТАВКУ УЖЕ 4 НЕДЕЛИ,СВЯЗЫВАЛИСЬ С ОПЕРАТОРАМИ ОДНО ВРАНЬЕ, НИКАКОЙ КУРЬЕР НАМ НЕ ЗВОНИЛ ЖДАЛИ КАЖДЫЙ ЧЕТВЕРГ С 9.00 ДА 18.00. НЕ ВЕРЬТЕ ИМ,БОЛЬШЕ НИКОГДА ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДЕМ И НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЕМ!!!!

Жду больше месяца и нет никакой информации на сайте.Дозвониться невозможно-проще позвонить божественную канцелярию чем до их службы

1. сейчас нет

1. не работает личный кабинет, нет связи с представительством, нет оперативной информации, задержка сроков

Оценки в 3 им даже в бреду не поставили бы! Вруны!

с 18.02.18 посылка находится в состоянии "Отправление задержано в пункте таможенного оформления". Операторы информацию не дают. Что делать?Параметры посылки:Накладная: 1507112700Номер заказа: AECA0002129721RU1

Несколько раз сталкивалась с отвратительной работой этой "шарашкиной" конторы в двух интернет-магазинах.Результат-весь день ожидания и отсутствие курьера без отзвона без объяснения причин! К чему звонки по 5-7 раз для согласования даты доставки?! Офис в плане организации работы это " шарашкиной-монтаж",могут несколько раз в день позвонить,расспросить адрес доставки и сказать что у них технические проблемы, потом перезвоним.Перезванивает через несколько часов другой оператор,опять расспрашивает подробно адрес доставки и опять технические проблемы.Зачем клиентам названивать с техническими проблемами?Для клиентов эта байка?!Полностью отказалась от интернет-магазинов,сотрудничающих с этой компанией.Сборище дибилов!

1. нет

1. много

15071642059 Посылка давно у вас чего тянете с доставкой?За что вам деньги люди платят.....

14 декабря сделала заказ в Интерет-магазине, специально выбрала доставку на 15 декабря, так как у меня свободный день, позвонила в компанию, узнать, когда будет доставка, так как мне никто не позвонил, мне сказали 15 декабря с 9 до 18, я обрадовалась, но не тут то было, захожу сегодня утром в личный кабинет, написано, что доставка перенесена на 16 декабря, на горячей линии говорят, что это я сама перенесла, хотя я не переносила, в 9 буду звонить в отдел качества, если там не ответят, буду требовать, чтобы привезли мою посылку на Волгоградку, и я там заберу

Компания работает отвратительно! Один заказ проболтался где-то месяц,и его вернулив магазин.Остальные заказы не доставили. хотя предупреждали о доставке .3 дня сидела.не выходя из дома. Даже не извинились! На звонки не отвечают.

"По результатам рейтинга Владимир Михайлович Солодкин, генеральный директор компании SPSR Express, стал лучшим топ-менеджером среди логистических компаний по версии Финам." [ссылка]

О том, что не могут дозвониться до клиента - врут! О том, что курьер получил отправление и вот-вот приедет - врут! О том, что нет дома получателя - врут! Просто ООО "Врун-экспресс!"

Через неделю безрезультатного ожидания я отказался от заказа и пожаловался фирме отправителю. Они пообещали разобраться и восстановили заказ. Еще 3 дня заказ значился в доставке, но SPSR уже сами решили, что доставлять не будут (через 14 дней). Где-то в середине этого срока в комментариях написали, что "По адресу получатель не найден". Однако, это ложь. Мне даже не звонили. В произошедшее расцениваю как неуважение к клиенту.

Народ!1. Пишите отзывы о них в интернет магазины!2. И сюда: [ссылка]

1. Нет никаких

1. Еще работают

Заказ с али спрс передала в дпд.там самовольно поменяли адрес доставки в другой город.мои обращения и продавца в спрс и дпд ничего не дали, посылку скорее всего получить не смогу...если жалко посылку и свои нервы никогда не пользуйтесь этими службами доставки

Прочитала сейчас некоторые отзывы. Как много, оказывается,у меня братьев по несчастью! Меня тоже совсем случайно угораздило связаться с этой службой. Сделала заказ на АЛИ и в этот раз вместо доставки на почту продавец доставлял товар по адресу домой. Живу я за городом, поэтому сразу дала адрес работы в городе. Но в итоге адрес перепутали полностью (половина домашнего, а половина рабочего). Заказ был 29.11.12 в Новосибирске. 01.12 его вроде как не смогли мне доставить. Но никто не звонил и со мной не связывался. Не думаю, что они без звонка поехали за 40 км от города. 02.12 утром я 17 минут общалась со службой доставки. Обещали привезти 2.12. Не привезли. Опять звонила им утром 3.12. Поставили доставку на 5.12. В 17 часов опять им набрала. Сказали, что ещё час рабочего времени, должны доставить. Не привезли! Кстати, поправить адрес доставки я сама на сайте не смогла и, никто из сотрудников службы тоже не может это сделать.... А ещё на сайте якобы можно выбрать день и время доставки (1 РАЗ В НЕДЕЛЮ ПО ЧЕТВЕРГАМ). И это называется "ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА"! Т.е. автоматически меня записали на след. доставку завтра 8.12. За все это время я уже пообщалась с менеджерами 5 раз, минут по 15 каждый раз, выслушивая пожелания "хорошего" дня. Просто издевательство какое-то! А со мной никто не связывался (не звонил, и не отправлял смс).Что-то мне подсказывает, что завтра я тоже ничего не получу и придется ехать специально самим в субботу в город, чтобы забрать свою посылку.Кстати, ответы СПСР на отзывы все как под копирку, очень похожи (извините, учтем, разберемся), а толку никакого! УЖАСНАЯ СЛУЖБА!

Клиенты этой компании должны подстраиваться под курьера, а не наоборот. Договориться о доставки на какой-то промежуток времени (например, с 16 до 18) нельзя. Курьеру видите ли неудобно. А зачем тогда вообще существует курьерская доставка, если я должна, как у моря погода, ждать посылки??? Зачем тогда писать на сайте, что доставка производится в удобное для клиента время?? Ужасная компания. Не рекомендую.