СПСР-ЭКСПРЕСС

Ужасная компания , вскрывают посылки!!!!!!10 января 2014 года было отправлено 2 посылки из Челябинска через СПСР с ДРАГ. МЕТАЛЛАМИ на очень большую сумму, в результате 14.01.2014г. в пункт назначения пришли ОБЫЧНЫЕ КАМНИ во вскрытом пакете. Товар был застрахован и УЖЕ 2 МЕСЯЦА не могут выдать страховку или просто оттягивают, никому ничего не надо, все только «отпихивают» от себя!!!! Подаем в суд и помимо страховки будем требовать возмещения морального ущерба. Потрачено уйма нервов, которые, как извесно не восстанавливаются, плюс сумма очень большая, она бы в это время могла работать и приносить доход!!!! Номер экспресс-отправлений №800599086 и №79924974В общем, я никому не рекомендую отправлять дорогие вещи, особенно ювелирку, если её доставляет СПСР. И это не первый случай воровства ювелирных изделий, их МНОГО!!!!!

Накладная: 15070673520. Посылка поступила в пункт выдачи 23.04. Доставка была назначена на конкретную дату 27.04. Сообщение о том, что будет доставка пришло только в 16.00, но это значения не имело так как посылку все равно не доставили. Она весь день прокаталась с курьером в машине и вернулась обратно на пункт SPSR. Моему удивлению не было предела, когда я увидела в мониторинге, что это я сама отказалась от доставки. 28.04 все повторяется один в один. Возникает резонный вопрос, зачем отдавать курьеру заказ, который он не в состоянии выполнить? Оператор ничего толком объяснить не может и телефонов ни курьера, ни его начальства не знает. Ну просто нет телефонов у Вас в принципе, но извините меня я тоже человек, и мне не хочется изо дня в день сидеть и ждать пока мне привезут мой заказ. Плюс к тому же все разговоры записываются, зачем ???. Некрасиво, непорядочно, по-хамски! На данный момент доставка назначена на 03.05 с 9 до 14, я надеюсь, что она будет доставлена именно 03 мая и с 9 до 14.00, а не 04.05, не 05.05.

1. ИХ НЕТ!!!!!!!!!!

1. МИЛЛИОНЫ:
2. - безответственный подход к работе
3. - недобросовестные сотрудники
4. - хамское отношение к клиенту
5. - обман потребителей

Если бы Его Высочество курьер соизволил приехать, то он бы, конечно, знал, что это не дом, в котором никого нет, а организация, которая работает строго до 18:30 и, в которой всегда есть люди. Но увы и ах... Более того в службе работают сверхлюди, ибо ни одна камера наружного наблюдения курьера не обнаружила. Вернемся к 02.11.2017 была ли доставка??? Конечно, нет! А почему??? Цитата оператора службы: "Ну, на самом деле курьер заказ не получил, так что доставки не будет, давайте договоримся на другой день, например, на завтра 03.11.2017 года, но ничего обещать не могу, может и не 03.11, а допустим 07.11..."....Чем закончится моя история с этой шарашкой я не знаю. Если в кратчайшие сроки доставки не будет, я буду обращаться со все инстанции, так это не оставлю!

Заказ назначен на 18,10,2017 с 14-00 до 18-00 Время 17_30 как ответили на горячей линии время курьера еще не вышло то есть надо сидеть полдня дома забив на работу а в итоге так и не доставят? я не думаю что он успеет в последниее 20 -30 минут отвратительный сервис

Простите, но это просто беспредел! Я совершенно не понимаю как работает эта компания! Моя посылка поступила в Санкт-Петербург 10.12.10, но при этом, меня ни кто не оповестил о ее приходе и не попытался связаться со мной!!! 25.12.16 когда я сама уже нашла информацию о посылке, было произведено согласование о доставке на 26.12.16 и даже пришло смс оповещение об этом, НО просидев 26.12 целый день дома, я посылку так и не получила! После долгого разговора с оператором в этот же день, была оформлена доставка на 28.12.16 и что вы думаете? опять пришло смс оповещение о доставке, НО только вот доставка снова не осуществилась! Вот так и лежит 18 дней подарок к новому году для ребенка У НИХ НА СКЛАДЕ! СПАСИБО ИМ ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ СЮРПРИЗ! Сегодня договорились о доставке на 30.12.16 это последний шанс осчастливить ребенка! С самовывозом тоже не всё в порядке, не понятно где находится посылка и чтобы ее забрать откуда-нибудь, НУЖНО ЖДАТЬ СУТКИ!!! Вы в своём уме вообще? что за беспредел творится у вас в компании? У вас в штате,что работает 2 курьера, что с 10.12.16 до 28.12.16 не реально доставить посылку ПО ГОРОДУ!? Из-за постоянных переносов доставки, всей семье придётся задержаться в Городе ещё на один день, хотя мы должны были уехать в другой город! И если она снова не придёт, это будет просто испорченный Новый Год! СПАСИБО!

1. нет

1. снова и снова

Здравствуйте Друзья! Вы уже становитесь моими друзьями! Я уже вас никогда не забуду! Буду поздравлять вас при каждом удобном случае! Сообщаю вам, что сегодня 11 день полоскания мозгов! Так как смс я не дождался, придя домой в 16-58 я набрал номер 8-800-250-44-34 и мне ответила Лобкина Татьяна! Рассказала о чудном вашем объединении и что моя посылка находится в ваше ведении, а у них её нет и даёт ваш номер 8-800-555-54-45. Звоню по номеру 8-800-555-54-45 в 17-02 и вот чудо! девушка рассказывает, что посылка меня ждет по адресу: г.Воронеж ул. Московский проспект дом 42В с 8 го числа. Убедительно! ДА!ДА!ДА! Так я первый раз с этим столкнулся (я не знал, что там постомат). Я поехал за посылкой! Приехав туда я там её не нашел! В 19-12 я звонил по номеру 8-800-700-79-09 (это номер указанный на терминале постомата, если кому нужен). Ответ на вопрос прост: такой нет и небыло! 19-37 уже звонит жена( я за рулём) , девушка Ирина прикидывается, что ничего не слышно и бросает трубку.( кстати не первый раз проблемы со связью).В 19-39 звоню на номер 8-800-555-54-45 ответов нет.Мямлит всякую хрень, переключает на специалиста, но специалист так и не отвечает срывается звонок. В 19-55 на номер 8-800-250-44-34, девушка Юлия( с явнывми признаками насморка) Бедные девушки! Работают на износ! наконец выкладывает информацию! Заказы не выдавались ни первого, ни пятого, ни восьмого и лежит посылка на складе! Ну типа Ура девушка правду сказала хотя бы!Но , с таким враньём каждый день! перезваниваю по телефону 8-800-250-44-34 в 20-50 и вот Инна Ситникова начинает нести такую пургу! Долго несет всякую хрень! Выясняется, что посылка никуда не выезжала! И обещает, что сотрудники обработают заказ за несколько дней и она поставит какую то супер важность! и что мне нужно ждать чего то! И так ДРУЗЬЯ!!! Что ответите? Вы СПСР- Экспресс отдаёте посылку БОМЖУ возле мусорки который сидит, и он нам её доставляет? При этом во время слияния с какой то ДПД ( название интересное), они переваливают всё на вас. Я не понимаю! нахера вам это? Ну не получит друг наш с КНДР нихера, мне то всё вернут, закажу вновь по ПОЧТЕ РОССИИ! Дальше то что? Может расскажет хоть один сотрудник СПСР! Или бла, бла, мы проводим расследование! Удачи ДРУЗЬЯ!!!

1. Нет плюсов

1. Обязательства не исполняют

Доставки из за рубежа доставляются абы как. Проход таможни быстро,потом отдают в ДПД,и все. Курьер походу там один. И то, только для тех кто совсем в глушняк сам не забирает. Остальных морят обещаниями ежедневно. Люди. Отказывайтесь от покупок если курьерская доставка будет SPSR экспресс. Так и указывайте при покупке не в коем случае доставку не делать через спср экспресс. Сбережете нервы. Операторы набраны из числа психологически устойчивых. Как роботы твердят одно и тоже- завтра,завтра,или едет,едет. Лиц ответственных - не найти от слова совсем. В случае проблем нет офиса куда ехать разбираться. Общий вывод. Набрали непосильную ношу на себя. Мелкая шаражка,не в состоянии справится хоть с чуть чуть меняющимся трендом. Да и пофигу им,пока деньги капают,уголовных дел видать нет,остальное плевали они. Пишите жалобы в прокуратуру,росскомнадзор,росспотреб надзор. Сейчас все можно прямо с интернета отправлять.Завалите жалобами их.

С Китая до Уфы (около 5 000 км.) посылка шла 9 дней. С Уфы до моего города (500 км.) 6 суток. Если есть выбор - выбирайте другую компанию....

Какой то ужас ,Три недели не могут привезти посылку...На что оператор говорит разговаривайте сами с курьером...Мы ни чем помочь не может....Что это вообще такое?

Делаю заказы в магазине Некст, доставляет СПСР. Должны были доставить заказ 6 декабря, но не привезли, далее тишина... Далее динамили постоянно. Онидаже не звонят, писала им жалобы, тоже пофиг. Потом оказалось, что до 16-го они его даже в доставку не выдавали, только писали что выдано. Написала еще пару жалоб, клятвенно обещали привезти 21-го, но опять не привезли. Просто кошмарное качество услуг!При этом, коверкают адрес, выдают не в тот район, все это присходит систематически! Кошмарный сервис!!!

чудеса...я жду вторую неделю...все как у всех...Москва...все как у всех тутможет, пора в ПРОКУРАТУРУ????

1. Никаких

1. Не дождетесь свою доставку

Третий день переносят дату доставки. Работают с 9 до 6 по будням. Я должна с работы отпрашиваться и сидеть ждать, когда мне сообщат, что снова доставка перенесена? С курьером связи нет никакой. Он предварительно не звонит, как мне сообщили некомпетентные операторши колл-центра. То есть логичнее сто раз отправить (если он вообще есть) курьера по адресу и никого не застать, чем один раз созвониться и приехать, отдать посылку?НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой адской конторы.

Уважаемый Владимир Михайлович Солодкин!В связи с отвратительной работой Вашей службы доставки, прошу Вас лично проследить за своевременной доставкой оплаченных мною посылок по накладным № 15083345112 и № 15083362324 12 декабря 2016 г. с 9 до 14 часов от Вашего партнера "Izobility", который в отличие от Вашей конторы четко выполняет свои обязательства перед клиентами. Интернет захлебнулся негативными отзывами о Вашей службе доставки SPSR-express, тем не менее Вы, похоже, "контужены" в совесть и не принимаете действенных мер для изменения ситуации. В Вашу Службу контроля качества мною уже были направлены две жалобы - никакой реакции не последовало.Наверно, хорошо экономить на доставке, отправлять клиентов получать их посылки самовывозом, получая при этом прибыль на бесплатную доставку от партнера. Ничем хорошим такая работа закончиться не может - воздастся.Надеюсь, что в понедельник 12.12.2016 с 9 до 14 часов доставка состоится.

До оператора не дозвониться, на письма не отвечают. Статус "передано на хранение незарегистрированному партнеру" с 27.11 не меняется, сколько и где будет хранится и почему такие неудобства для клиентов? Куда обратиться? AECA0001275112RU1

Сделал заказ на Aliexpress,отправили SPSR. Посмотрел отзывы - лучше бы не смотрел,приготовился к худшему. Дней через 10 позвонил курьер,сказал что будет через 10 мин. Ровно через 10 мин я получил посылку.Почему здесь столько плохих отзывов? - я думаю потому,что отзывы в основном пишут те, кому не повезло... Решил хоть в какой то мере устранить перекос.

Я консультант компании МериКей. С недавнего времени доставку заказов осуществляет "срочная почтовая служба России". Заказ осуществила 30.08 и 03.09 он был уже в Самаре. Машина к нам в Кинель- Черкассы ходит 1 раз в неделю. 08.08 звонит оператор и говорит что завтра будет доставка( прошла неделя с момента получения компанией моей посылки). 09.09 в11:00 звонит курьер. Меня не было дома и я сказала что перезвоню и уточню кому оставить, на что получила ответ: " Посылку могу оставить только по доверенности. Вы будете ждать её в слелуущий четверг?" СПСР- какой следующий четверг????????? Деньги за доставку верните!!!!!!

Уже два дня убила на то, чтобы получить заказ: звонят, предлагают день и время, в назначенное время - ни заказа, ни звонка. Звоню сама: ой, мы очень заняты, а вам доставим в другой день. Опять жду, дозвониться до них невозможно. Это не служба доставки, а абсурд и издевательство!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, не мошенники ли отправляют мне смс уведомление и письма на почту? Я ни чего не заказывала, через Spsr-ekspress! В уведомлении сказано заполните все данные, прописку Ф.И.О. и т.д для чего? Прислали номер заказа, ни где не могу найти этот трек, что вообще за посылка? JF2015792132R

Как жаль, что раньше не прочитала отзывы об этой компании. В Саратове доставка с 9 до 18!!! С утра обзвонилась операторам с целью выяснить, в какой половине дня хотя бы приедет курьер, и спустя 6!!! звонков оператор связался с курьером и пообещали первую половину дня. Ну ладно, с работы уж всё равно отпросилась, сижу жду. В итоге, конечно, никто не приехал, операторы не отвечают, а на сайте появилась инфа, что доставка согласована на 04.08 с 9 до 18. Это с кем, мне интересно, она согласована??? И где бы взять еще такую возможность, что бы сидеть рабочую неделю дома и ждать свой заказ 6450015763132106.

И снова здравствуйте, обладатели и работники отвратительной почты с отвратительным качеством обслуживания и аналогичными сотрудниками! Пишу второй раз в надежде, что хоть кто-то с мозгами прочитает и примет меры! Второй день провёл в ожидании посылки, которая катается по окрестностям на руках у курьера с номером телефона: 89672654061! Этот курьер, позвонил сегодня в 20:26, по московскому времени, и сказал, что через 20(двадцать) минут он привезёт посылку!!! Жена на работе, я в центре Москвы по делам мотаюсь! У меня нет достаточно ёмких слов, чтобы выразить те чувства, которые возникли у меня на фоне этой ДЕБИЛЬНОЙ ситуации!!! Слово ЭКСПРЕСС в вашем названии явно лишнее!На уме, при мысли о вашей шараш-монтаж конторе, только нецензурщина!‎номер накладной: 15084884205

Очень жалею, что выбрала доставку от этой службы, не ознакомившись с отзывами. При заказе указала время, после которого желательно доставку произвести. При личном звонке от менеджера акцентировала на этом внимание. В итоге в назначенный день курьер приехал на 4 часа раньше и, разумеется, меня не застал. Я постаралась пораньше освободиться, приехала в итоге на 1.5 часа раньше, позвонила курьеру. Он по большей части молчал в трубку, единственное, что я от него услышала - что он уже проехал. Тогда я предложила приехать-таки в назначенное время. В ответ снова молчание. После 16.00, времени, на которое была назначена доставка, я ещё раз перезвонила курьеру, чтобы узнать, когда же его ожидать. К этому времени он наконец-то подобрал слова для ответа и сказал, что сегодня ко мне не доедет, и мне надо договариваться с менеджером. Мне кажется, компании, сотрудничающие с данной службой доставки должны тоже получать информацию о том, кто их подводит, так как наличие зарплаты у курьера, полагаю, зависит от наличия заказов, которые нужно доставить.

Купил на AliExspress смартфон, черт дернул китаеза отправить этой компанией, дает мне трек-номер по которому вижу что висит заказ неделю в этой компании, связываюсь с ними через типа мол где заказ? отвечают что пришли документы неделю назад а посылка еще к ним не поступила, это как? документы у них лежат уже почти 10 дней а посылка не пришла к ним, что за полный бред? и пишут проявляйте терпение ждите и ждите, прошло еще 2-3 дня ничего не изменилось, так что обходите эту компанию за три версты и сразу отправителя предупреждайте что бы ни в коем случае не отправляли этой компанией....

Делала заказ на алиэкспресс, ждать 30-40 дней не было возможности, поэтому специально выбирала магазин с услугой экспресс-доставки за 5-14 дней (там есть разные варианты служб доставки, но spsr самый дешевый из них). Сделала заказ в двух разных магазинах. На следующий день пришла смс от spsr о том, что необходимо зайти по ссылке и предоставить необходимые для таможни данные. Оба заказа пришли на 11й день, что меня вполне утроило, так как не выходило за рамки обещанных сроков. Но есть один нюанс: вначале мне пришло смс с уведомлением по первому заказу (ваш заказ в спср и вам назначена доставка курьером по адресу). Я, начитавших ужасных отзывов про качество курьерской доставки, сразу зашла в личный кабинет на сайте и поменяла способ доставки на самовывоз из пункта выдачи на олимпийском проспекте (Мск) (дело было в пятницу). О поступлении туда моей посылки меня опять уведомили по смс утром в понедельник. В тот же день (пнд) пришла еще смс с информацией о том, что мой второй заказ УЖЕ дожидается меня на пункте выдачи по адресу Киевский бульвар. То есть, если для первого заказа по умолчанию стояла курьеская доставка, то второй почему-то отвезли на пункт выдачи сразу, хотя для этого заказа (для 1го и 2го заказа разные накладные) я не меняла способ доставки. Очень странно, на мой взгляд. Даже, если принять во внимание то, что я меняла способ доставки для первого заказа и это как-то могло повлиять на доставку 2го заказа, почему бы не скинуть оба мои заказа в один (указанный мной в 1м заказе) пунк самовывоза? Теперь же мне придется ехать в два разных места (и одно из них я не выбирала). А в целом, заказы пришли во время, что ценно! Оперативное смс уведомление есть (за исключением выходных дней, как я поняла). Персонал на пунктах выдачи вежливый. Качество сервиса меня устраивает, но можно лучше! =)

Заказал на али дали трек AECA0000566730RU1 7 числа прибыла на склад в Москву и больше ни каких движений! Где моя посылка ?

Добрый день! Подскажите, пжл., где моя посылка.Накладная: 15072528916Номер заказа: 69557806

1. Месяц идёт ооооочень долго для курьерской службы

В инсити заказала комбенизон к новому году идёт уже месяц ! Отвратительная доставка ! Из китая быстрей бы дошёл ! С такой доставкой проще самой было в Краснодар съездить.

15072346423 в связи с якобы техническим сбоем, мой заказ не был выдан курьеру, попросили перенести время на другой день. Перенес на завтра. Но по телефону оператор ответила, что мой заказ сегодня уже у курьера и он его привезут. Я просто ржу в голос уже с этой конторки.

1. отсутствуют

1. не соблюдаются сроки доставки, отсутствие контроля отправления заказов

2 суток статус заказа был "Ожидание согласования даты и времени доставки". Никто со мной не связался и ничего не согласовывал, пока я сам не позвонил. В региональном офисе не ответили. Пришлось звонить в единый call-центр. Посылка была от меня в 100 км. В назначенную дату никто не приехал!!! Зря прождал весь день! Кроме переназначения даты на 5 дней позже мне больше ничем не помогли. Тихий ужас. Полнейшая безграмотность и непрофессионализм. Стыд и позор.

Доставка была запланирована на 21.06.2017 с 9:00 до 18:00. Только вечером 21.06.2017 пришла смс что по техническим причинам доставка откладывается на 22.06.2017. На телефоне горячей линии 22.06 обещали что доставка будет до 18:00. Несколько раз связывались с курьером, который якобы не успевает и обещает перезвонить в течении 5 минут, чего так и не произошло. По не объективным причинам курьер якобы вернул посылку на сортировочный пункт, хотя до этого операторы обещали, что сегодня за держится, но привезет и вот-вот свяжется со мной. Я отложив все свои дела и отпросившись с работы порождала курьера 2 дня, так и не получив свою посылку. Когда теперь будет доставлена моя посылка неизвестно. В работе курьера, операторов и в целом всей компании, я разочарована. Хотелось бы получить не только устные извинения, но и материальные за 2 потерянных в пустую дня ожидания доставки.

Это сколько же наглости надо иметь, чтобы так рейтинг накручивать. Ебланы позорные. Совести совсем нет у людей. Пора коллективный иск в суд составлять, желающих не одна тысяча наберется поучаствовать.

Завязался на распродажу компании LeEco. Доставка была через СПСР. LeEco заслуживают отдельного отзыва, а вот СПСР молодцы. Когда наконец был отправлен товар продавцом, то от момента появления первичной информации 13 октября до момента доставки в квартиру 18-го прошло лишь 5 суток! 5 дней вместе с выходными из Китая в Московскую область, где у СПСР даже офиса нет! Курьер поднялся на этаж и лично вручил, никаких подписей на капоте или на коленке как это обычно бывает у всех курьерских служб.

Заказал товар на Али экспресс , посылка находится в соседнем городе уже пол месяца, курьер должен был привезти её давно ко мне на дом, согласовали с оператором дату доставки и сказали с 9:00 до 18:00 приедет курьер, в итоге его нет, я звоню, говорят что технические неполадки, переносим на два дня, и тоже самое, я жду, они через 9 часов перезванивают и говорят: технические неполадки", окей. и так тоже самое два раза подряд, что за беспредел, вы тратите время, для меня оно дорого стоит. Лучше не связывайтесь с ними.

До вас не дозвониться! Пришло сообщение на почту, что у меня есть заказ с али и он у вас. У меня есть заказы на этом сайте, но нет ни одного с таким идентификационным номером. Как мне узнать, что это за посылка и есть ли гарантии, что ваша компания не разгласит мои персональные данные?

1. Общении на горячей линии

1. Отсутствие доставки
2. Общение курьера
3. Опоздание

Ужасное обслуживание и общение курьера с получателем , мало того что не привёз доставку , так ещё и хамски отвечал . Поменял дату доставки по собственной инициативе , указав комментарии что дата изменена по инициативе получателя ....Поэтому если и будет в дальнейшем какое то желание что-то заказать откуда то , услугами данной компании точно пользоваться не стану .

1. нет

1. ---------

Десять дней не могли мне доставить посылку по городу,говорили,что нет места в постомате. Бессовестно врали,оказалось,что по этому адресу давно не постомат,а пункт выдачи и место там всегда есть.Жулики и проходимцы,даже не извинились.Не удивлен - их купила DPD - еще та помойка!

Продолжение: груз прибыл 26.11 в СПБ, доставка 29.11- не доставили, позвонил перенесли на 01.12., почему не на 30.11??, прождал 01.12 дома- опять не привезли. Никакой информации не сообщили, сам позвонил на горячую линию: " по техническим причинам не смогли", прошу разъяснить- ответ - много груза. То есть "по техническим причинам - это много посылок??? В стране кризис, компании закрываются, а у них беда- много груза..Радуйтесь и организуйте бизнес правильно, а не сообщайте, что срок доставки интернет заказа 24 дня!Перенесли доставку на 4.12. Почему? Кто возместит не выход на работу 29.11, 01.12 и 04.12? Почему нет информирования клиента, почему инфа на сайте не соответствует действительности? Вам плевать на антирекламу?Ужасная компания, не связывайтесь с ними! На все обращения на сайте нет отклика, контроля доставки нет. Обратной связи с клиентом никакой. Три запроса на сайте , а ответов нет. Прошу связаться со мной представителей компании СПСР в Санкт-Петербурге, есть много вопросов по вашей работе.Директор по логистике,Игорь Викторович

Заказ жду уже 3-й день! Все время переносят дату доставки на след. день! Сидишь дома ждешь их доставку, а в итоге в часов 5 вечера приходит сообщение, что доставка перенесена на след. день! В контактном центре ничего сделать не могут, на все один ответ!! Ужасная контора!!! По выходным заказы не доставляют, теперь придется ждать понедельника (опять обещали что доставят, в чем я очень сомневаюсь)!!!! Написала жалобу еще в магазин на них, где заказывала товар! Надеюсь они на них по воздействуют и все таки я получу свой товар! Не советую никому туда обращаться!!!

Накладная: 15079720435Номер заказа: AECA0001760944RU1Причина задержки?

Люди, хватит отмораживаться, подписывайте петицию. Пора прикрыть эту лавочку. [ссылка]

Номер заказа:AECA0001359122RU1Номер накладной:15083293042Уже писала свой отзыв, писала 2 жалобы в службу контроля "качества" СПСР "Экспресс". Получила отписки, что они очень прям обеспокоены и будут проводить проверки. Посылка в Москве с 08 декабря. Сначала 2 раза не привезли на адрес, потом я заказала самовывоз, но и в пункт самовывоза они также не привезли мне посылку. Со скандалом смогла опять вернуть доставку на адрес...))) Ну вот, каждый раз в день доставки утром посылка выдается курьеру, он с ней катается целый день и в итоге ничего (посылка выдана курьеру для доставки 5 раз). В итоге, опять оформила самовывоз. На 26 декабря на Олимпийский..ну-ну...В общем либо посылка утеряна, либо украдена...Сразу скажу, что хоть посылка из китая, но довольно дорогая...мне была пошита шуба по моему заказу, эксклюзивная, вышло конечно же дешевле чем в МСК)))) наверное раз в 5)...Ну зато если шубу украли в Москве я ее узнаю из тысячи, таких точно нет))) Продавец очень хороший, честный...Срок защиты заканчивается 08.01...видимо на то и рассчитано...они дотянут до срока окончания защиты, я открою спор...они в шоколаде...продавец в накладе...но кто он такой... В общем спор конечно открыть это очень просто друзья...а вот до 08.01 еще далеко...и я думаю испортить новогоднее настроение СПСР...26.12. у меня запланирован самовывоз...Туда собственно и собираюсь с мужем...если опять упс...просто тупо вызываю полицию и пишу заявление на месте о краже посылки...а пока чиркану в Роспотребнадзор и прокуратуру, благо есть электронные обращения, с приложением всех сканов трека... Вообще тут столько потерпевших, что надо бы всем собраться и коллективно обратиться в СМИ, пусть на всю страну покажут и расскажут какая это прекрасная компания! Может нам не просто тут плакаться, и биться головой о стену, а попробовать их наказать законными методами?...А то они слишком уверены в своей безнаказанности....

Бессовестные обманщики!

Как всегда согласовали время и дату доставки. Курьер не позвонил и посылку не доставил. За год пользования - такое впервые. Кого там понабрали?

Отвратительная организация: трубки не берут по 15 минут - это не предел, я выдерживаю только 15 минут ожидания под их безумную музыку и толдычение автоответчика, курьеры - хамы и вечно без сдачи. Два раза имела неосторожность иметь дело с данной организацией. Оба раза отправители без моего согласия обращались к их услугам.Доставить посылку им большая проблема не то, что вОвремя, а вообще, в принципе доставить! Столько негатива!

звоню диспетчеру,или кто у них там неизвестно,каждый день с 7.09.2014.Не добился ничего,информацией никто не владеет.За это время посылку ,по информации с их сайта, передавали курьеру аж целых 3 раза,потом 1 раз убрали,осталось 2 раза-(ударение на первую А)-доставить не удалось????За эти восемь дней мог написать "материнскую книгу" с картинками.Правда один" честный" диспетчер признался,что никто ее со склада не забирал.Думайте сами господа Н.15076747532

Никогда не связывайтесь с СПСР!Во-первых, сначала приходит смс о дате доставки в один день, а когда этот день наступает, они присылают другую смс, где дата доставки уже другое число. Во-вторых, в будни я ожидаю посылку по месту работы, а в выходные по месту жительства (как и большинство людей, думаю), но это не волнует СПСР! Очень НЕГИБКО!И самое сладкое - ждешь весь день курьера, а никто не звонит. Звонишь сам после 18:00, а операторы видимо уже домой ушли - трубки никто не берет. На следующий день, только (как уже писали выше) сплошные заученные фразы про технические неполадки и ожидать только на следующий день....ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!

Бегите от продавцов если они предоставляют доставку только этой недокомпанией. Во-первых доставка до таможни продлилась больше 50 дней (у Почты России такое было до модернизации, года 2-3 назад), во-вторых при выборе пункта доставки не было моего города и хоть и было написано, что можно выбрать пункт "доставка Почтой России", но на сайте его не было, в третьих когда написал в тех поддержку мне сказали звонить и кинули номер, а зачем тогда форма для отправки вопроса в тех. поддержку? ПР сейчас доставляет посылки в 3 раза быстрее этой компании так что я не вижу смысла пользоваться их услугами. От посылки пришлось отказаться и отправить её обратно, спасибо спср!

Просто ад!

Они подписали под себя крупнейшие магазины и обрекли кучу людей на мозготрепство с ними! Лучше работать с меньшим количеством, да с лучшим качеством!

НАРОД ПИШИТЕ ЖАЛОБЫ на ЭТИХ ДАУНОВ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Невозможно согласовать доставку по накладной 15066031877, телефон в накладной указан верный. При отслеживании пишет выдано курьеру 1 раз и не удается дозвониться курьеру! Один звонок был в 2:30 НОЧИ! Конечно дозвониться не получилось, пока я сообразила, что звонит телефон и подняла трубку было уже поздно согласовывать. Звонок на линию результатов не дает, переключают на специалиста, 30 минут ожидания и сброс, 3 раза, а это 1,5 часа на телефоне! С сайта согласовать доставку не дает, пишет на данном этапе невозможно. Ни денег, не посылки, ни привета не ответа.