СПСР-ЭКСПРЕСС

посылка перестала отслеживаться после попадания в спср экспресс... AECA0000299677RU15 ноября пришло письмо с запросом пасп данных, данные введены а результата -нет.... сегодня уже 15 вот и экспресс

Посредством компании само экспресс были отправлены документы из Москвы. В тарифе заявлено, что доставка 1-3 дня. Прошло уже 6, в статусе документа стоит, что он покинул транзитный пункт в Москве. В течение этого времени статус документа так и не поменялся, менеджер по телефону ситуацию никак прокомментировать не может, повторяет только то, что я и так могу посмотреть на сайте в разделе мониторинга отправлений. Говорят, что разговаривать они будут только с отправителем. В посылке находятся важные документы. И полагаю, что я как получатель тоже имею права знать, почему посылка не пришла вовремя, в чём причина задержки и когда она наконец-то придет. В последний раз менеджер по телефону откровенно хамила, сорвала, что посылка в пути, хотя до этого другой менеджер сказал, что она в аэропорту ещё. Складывается ощущение, что вы посылку банально потеряли, а теперь просто отмахиваетесь. Документы шли из росвоенипотеки, туда я уже сообщила. Раз уж вы изволите общаться только с отправителем.

Какой-то ужас. Доставили в Москву быстро. Но чтобы получить мне пришлось ехать самой к "чёрту на рога". Живу в области. Работаю в Москве. Доставить в выходные отказались. Изменить адрес доставки отказались. Предоставить исходные данные отправления, чтобы связаться с китайцем и изменить адрес доставки, не смогли.

Мне доставили мой заказ вовремя,смс 20.11.16. а посылку 22.11.16. Курьер отзвонился в12:50,а в 13:00 я получила свой заказ. Молодцы, Спасибо!!!!

По ошибки неверно адрес написали и посылка ушла в Нижний Новгород,а живу я в Самаре. Много раз звонила,писала что бы адрес переписали.И все равно отправили посылку почтой России в Нижний Новгород. Я ЖДУ ПОСЫЛКУ В САМАРЕ! Я не знаю что мне ещё сделать чтоб отослали посылку в Самару.посылку жду с ноября.

Как отслеживать такой трек? AEWH0000046292RU2

и еще, почему Вам нельзя дозвониться? до сих пор не наладили работу? ни позвонить(якобы все заняты), ни обратный звонок заказать!

нельзя называть службу экспресс. в каком месте она скоростная то? из китая посылки идут дольше обычной почты. я всегда критиковал ems но оказывается бывает ещё хуже.

Доставку по Москве не могут довезти более трех дней!!! Служба приема звонков не отвечает! Обещанные сроки не держат.

Безобразное обслуживание!!! Месяц не могут доставить заказ из Тулы в Ефремов - не находят адрес,при этом, курьер ни разу не позвонил ( № ЗАКАЗА 86855507552902 ),а операторы каждый раз врут о сроках доставки,то каждый 2-ой и 4-ый вторник месяца, то каждый 1-ый понедельник и вторник месяца,то предлагают самим забрать заказ из Тулы - видимо за их счет,т.к доставка бесплатная.

Курьерская служба СПСР-экспресс-ЭТО КОШМАР((С Китая заказ пришёл довольно быстро, пришло смс, о доставке на 09.10.2017 - заказ не привезли и не позвонили. Звоню сама, оператор извинилась, и сказала курьер не смог доставить заказ, перенесли дату доставки на 11.10.2017 и опять та же история, уже вечером приходит смс о согласовании доставки на 13.10 звоню, возмущаюсь, не доставили((((, но пришло смс о согласовании доставки на 19.10.-не привезли, но опять пришло смс о согласовании доставки на 23.10.Со мной никто ни разу ничего не согласовывал. Много раз звонила в СПСР, обещают 100% доставить на следующий день..... Очень часто совершаю покупки через интернет, но с таким ужасным обслуживание сталкиваюсь впервые. До сих пор ждем...AEFP0000086702RU1и тишина...

Это просто какой-то кошмар!!!! издевательство над людьми..должны были доставить мне посылку 05.05.2016...сегодня 12.05. Мне каждый день приходят сообщения, что завтра привезут посылку..И то эти сообщения приходят после того, как я звоню в сервис центр и спрашиваю ГДЕ МОЙ ГРУЗ???? сегодня вообще очень интересно было - зашла на сайт в мониторинг доставки, а там написано, что один раз неправильный адрес, второй раз меня оказывается не было на месте...конечно адрес может поменяться, потому что обещали привезти 5 мая. когда я знала, что буду на работе. А доставка не приехала!! Потом пообещали на выходных, а я дома. И так все обставлено, что вроде я адрес неправильно указала! НО МНЕ НИ РАЗУ КУРЬЕР НЕ ЗВОНИЛ! ой простите, один раз, чтобы сказать, что мой адрес - это не его зона ответственности, а мне привезут ЗАВТРА....и постоянно это завтра-завтра-завтра.......

Да персонал убитый.и курьеры не адекватные и хамы

Я в шоке от Вашей работы СПСР!!! Мне безумно жаль потраченные свои нервы, время и деньги на телефонные переговоры и на бензин для встречи с курьером, который не соизволил появиться и даже извиниться!!! Начну по порядку! Пришло смс о передачи заказа из "Ла-Мода" в службу доставки "СПСР" 4 дек. Не помню точно, когда мне позвонили с Вашей службы, договорились о доставке только на 15 дек! В результате, 15 дек, мы собрались уже ехать на встречу с курьером (живем за 50 км от ближайшего места доставки по Москве и каждый раз это оговаривали), муж меня попросил позвонить на всякий случай в СПРС, оказалось, что нашу доставку перенесли на 17 дек, не предупреждая нас!!! Но это еще не все чудеса!!! В нашем заказе была пометка с просьбой к курьеру позвонить нам в 13 ч и обозначить более точное время доставки. Конечно же никто нам не соизволил позвонить, когда же мы сами дозвонились в СПРС, приехав за 50 км!, курьер с нами не пожелал разговаривать, сказав что у него много заказав и ему некогда общаться со мной, а также добавил, что он привезет нам товар до 18 часов! Весь разговор происходил через операторов компании СПРС. В результате, мы прождали курьера 4 часа, в 17-25ч. я позвонила в СПРС, оператор связалась с курьером и, естественно, он нам заявил, что он не приедет сегодня! А оператор не пожелала даже представиться и меня связать с менеджером СПРС, оператор бросила трубку! Более, нам никто не звонил ни на след. день по данному заказу, ни через день... и по сей день. Результат таков: мне так и не удосужилось увидеть наяву свой заказ от компании "Ла-Мода", но зато потрачено бесконечно много денег на телефонные переговоры, на бензин в 100 км и безмерно много времени и нервов.

1. Их нет

1. Всё

Это что-то! В очередной раз кинули с доставкой. Накладная 15072046109. Писали, что урегулировали проблему, виновных наказали и обязательно доставят 29.12 с 9 до 14:00. Но конечно же никакого результата. Посылку даже не передали курьеру. Я уже не знаю что делать честно говоря.

Сегодня 7 марта и срок доставки долгожданной посылки от Ив Роше. Хотя указанное время ожидания (с 09 до 18) порядком огорчило, но я добросовестно прождала весь день ни на минуту не выходя из квартиры, но, как оказалось ожидания были напрасны. Посылку мне ни кто и не собирался доставлять, да и позвонить с извинениями за доставленные неудобства не посчитали нужным. Господа, вы отвратительно работаете, вернее НЕ работаете! Уже в 20 часов я почитала отзывы и убедилась что такие ляпы в работе - не единичный случай, а система. Бегать за вами в поисках посылки я не собираюсь, можете заткнуть её себе... сами знаете куда. И извинения ваши шаблонные, которые вы пишете всем под копирку, мне не нужны. В этой посылке были подарки к 8 марта.

1. ПЕШКОМ КУРЬЕР ИДЕТ С КРАСНОДАРА В КРОПОТКИН.....

1. ВЕРНИТЕ ПОСЫЛКУ!!!"!!!!!!!!!!!!!

СКРЫВАЮТ свои косяки , удаляя комментарии людей и не нужные им отзывы на сайте!!!!!!!!

Номер накладной 15083031670Со 2.12 посылка находится в Москве. Естественно, пришлось звонить самому и назначать дату доставки, договорились на 8.12. После этого каждый день приходят сообщения, что "мы не смогли доставить вашу посылку".Операторы - стадо баранов, которые не могут ни на что повлиять и ответить. Добивался переводов на супервайзера, так же, абсолютно бессмысленный разговор. Обещают взять под свой контроль и так же не доставляют.Никогда не пользуйтесь данной компанией!Ощущение, что в штате курьеров всего один калека, который берет в день по посылке и то её теряет по дороге.

Стал заложником того, что при покупке на Алиэкспресс, китаец отправил вашей, мягко выражаясь, конторой, хотя просил отправить China Post, но всё же по какой то причине Китайцы предпочли отправить СПСР. Ужас, первую посылку доставляли 43 дня, только в вашей конторке она пробыла с 6 по 23 октября..., и только 25 октября передано на почту России, ну на почте то ребята молодцы, доставили махом... То же самое со второй посылкой, когда она придёт, даже не представляю. Ну какого хрена, товар задерживается на таможне, в других компаниях ни разу не задерживался, а у вас задерживается. По какой причине, "Отправление покинуло транзитный пункт", и по 10-15 дней не понятно где висит..., а потом тупоголовые курьеры понимают, что нужно отправлять почтой России... И таких, как я на форумах сотни, тех кто недоволен вашими услугами, УЖАС - express...

Сегодня 8-ой раз перенесли дату доставки. До этого я 7 дней с 9 до 18 ждала посылку. Теперь я вообще не знаю , дождусь ли я её когда-нибудь! А там, между прочим, робот-пылесос, которого я очень жду.

Месяц не могу получить заказ! курьер не может дозвонится до меня,соответственно не привозит заказ! Как можно это исправить? Можно ли указать другой номер! Посылка срочно нужна!!!! Звонила операторам, никто мне не ответил на мой вопрос!

Совершенно согласен с предыдущим отзывом, только мне шлют смс уже 4й раз за 14 дней!!!!! ЧЕТЫРНАДЦАТЬ ДНЕЙ!!!!! Вы только представьте... Я заказал самую дорогую и быструю доставку в интернет магазине за границей, и что я получил? Звонил уже в эту "курьерскую" службу (почта РФ быстрее работает), твердят одно и тоже, связались с курьером, будет в течении пары часов, и вот уже заветные 18-00, звоню, а говорят что курьер то, опять не успел!!! В общем желаю вам, "уважаемая" спср как можно меньше контрактов и скорейшего перехода данного бизнеса, под контроль другим лицам, которые быть может постараются навести порядок.

История маразма:свой заказ я ждала почти 1,5 месяца, получила 19.01.16г. НО: в коробке оказалось вложение на имя другой девушки, т.е. чужой заказ, а мой соответственно попал к ней. Звонила и на горячую линию СПСР, и в Почту России, и продавцу писала, но ничего так и не выяснила, никто ни в чем не виноват, моя хата с краю и т.п. Отмечу особо: мы заказывали товар у разных продавцов, т.е. ошибкой продавца это быть ну никак не может, это косяк именно курьерской компании.Юлия (та девушка) оформила возврат с составлением акта, все документы и фото у нее на руках (да-да, мы с ней связались и активно переписываемся, офигевая от ситуации). Я отправила то, что мне пришло, как обычную посылку. Юлия уже обращалась с жалобой, т.к. никто якобы ничего не понимал и корректно разговаривать не хотел. В итоге 28.01.2016г. мне позвонила девушка Мария, сообщила, что посылку от Юлии они уже получили и ждут посылку от меня. Я продиктовала трек-код отправления, мне пообещали держать в курсе - и на этом тишина. Посылка, которую я отправила, с 28.01.2016г. находится на почтовом отделении в Домодедово. С Юлиным возвратом вообще ничего неясно: то ли получили, то ли тоже до сих пор на почте, оператор заявила, что на их склад ничего не поступало, хотя на сайте Почты России написано, что посылку забрали. Я дважды обращалась с жалобой, на первую мне ответила оператор Мария Власенкова по е-мейл, в течение дня мы переписывались. На вторую никто не реагирует. Юлии тоже никто не отвечает. Тупик.Сегодня я обратилась к Марии с вопросом о переадресации посылки, которую я отправила, на адрес Юлии, чтобы хотя бы она получила свой заказ, но мне никто не ответил.Скажите, пожалуйста, нашим вопросом вообще кто-нибудь занимается? Или всем банально пофиг? Сразу скажу, что стандартные отписки "запрос направлен менеджеру для уточнения информации" мы уже читали, хотелось бы услышать что-то по существу.Неужели мы слишком многого хотим?

1. нет

1. нет связи с местными операторами

после создания единого кол.центра в спср возникли проблемы.Невозможно узнать когда будет осуществлена доставка,нет связи с местными операторами.Мне два дня не могут доставить посылку.Какой идиот придумал единую службу?

заказал товар на Ebay, доставка SPSR( накладная 15082695987 ), за доставку отдал почти 7000 рубл., 07.02.2017 позвонили из службы и сообщили , что доставят посылку 08.02.2017 с 09 до 18 часов, на мое справедливое замечание, что я не могу ожидать курьера столь длительное время, и просьбу указать более точное время ожидания( хотя бы в пределах трех часов), был получен отказ. на что я сообщил, что с 10 час 30 мин до 16 часов я буду находиться на работе, а остальное время дома, я так же убедительно попросил, прежде чем доставлять посылку, связаться со мной по мобильному ( для этого он и указан, и все почты EMS, DHL, и другие всегда связываются ). это требование записали курьеру в памятку 08/02/2017 в 16 часов 02 минуты, звонит курьер и говорит , что он привез мне посылку на работу, и начинает мне доказывать, что время еще 15 часов 58минут, на мой справедливый вопрос, почему он мне не позвонил заранее, он мне нагло ответил, что не обязан это делать(спрашивается зачем я тогда указал номер своего телефона), на мое требование доставить посылку по адресу проживания курьер так же ответил отказом, звонки в офис на горпячую линию то же ничего не дали.вот такой сервис за немалые деньги

Мой номер заказа15083238674,30 ноября в 13.30 курьер получил его в пункте выдачи,вовремя не доставил .не сообщил ,что не привезёт,день потерян,самой пришлось звонить оператору ,перенесли на сегодня,до 14.00,опять тишина,что за сервис?И это экспресс-доставка?Где мой заказ?

Отвратительная работа Московского менеджера Михайлова Андрея Геннадьевича доб.5404(звонить бесполезно, его никогда нет на рабочем месте, уработалься бедненький....). Он является менеджером по работе с клиентами, кто заказывает Next. Честно, до этого заказывала несколько раз, не было острой необходимости в посылке, т.ч. доставили, и хорошо, не обращала внимание за сколько дней. Правда курьер никогда не звонит заранее, но при этом легко договаривались где встретимся и кому передать, всегда на связи и мои посылки получала и мама и муж и всегда в разных местах. Но моя последняя посылка, так сильно нужная мне, это нечно. Я уже достала всех операторов, номер накладной знаю наизусть. История ничем не отличается от предыдущих, не доставили, т.к. адресата не было, хотя куда я делась с работы, очень интересно, ну и потом сказки про не готовность посылки, про то про сё, в общем уже неделю на связи, знаю пол офиса по именам, отдел претензий, Татьяна, спасибо за то, что вы хоть что-то пытаетесь сделать, но к сожалению, начиная с 13.05, до 17.05 я до сих пор не получила посылку. 22.05 у дочери ДР, в посылке подарок и то что нужно каждой уважающей себя девушке, туфли к нарядному платью, которые заказаны исключительно на этот праздник к этому платью и потом они просто будут не нужны, а дочь расстроиться, будет плакать и весь день рождения пойдёт на с марку уже с утра. Если работники компании хоть иногда читают эти отзывы, надеюсь и Андрею Михайловичу передадут мои проклятья, в случаи если посылку мне не доставят крайний срок 21-го.НУ РАЗГРУЗИТЕ МАЛЬЧИКА, УВОЛЬТЕ ЕГО И НАЙМИТЕ 3 УЗБЕКА ЗА ТЕ ЖЕ ДЕНЬГИ, ОНИ ВСЁ БЫСТРЕНЬКО РАСПРЕДЕЛЯТ И ДАЖЕ ДОСТАВЯТ. А ЭТОГО КОЗЛА ГОНИТЕ В ШЕЮ, ЧТОБ ОН ЛЮДЯМ НАСТРОЕНИЕ НЕ ПОРТИЛ.

Рекомендую курьерскую службу СПСР для отправки посылок, ну или для заказа из интернет магазинов. Вот действительно, приятно, когда все точно по срокам доставляют, да еще позвонят перед этим, чтобы время уточнить наиболее удобное )) И цены у них самые что ни на есть разумные, не с потолка взятые. И еще – можно непосредственно курьеру оплатить услугу, причем как на этапе отправки, так и на этапе получения. Оч удобно!

1. никаких

1. затягивают доставку без объяснения причин, не уведомляют об переносе сроков

Сроки доставки постоянно переносятся без в всяких уведомлений. Каждый раз предлагают согласовать новый срок доставки через сайт. Связываться с такой компанией никому не советую.

Ужасная компания. Бесконечное вранье и переносы доставки на завтра изо дня в день, с уверениями, что завтра уж точно и требованием ждать.Уже почти 2 недели они не могут доставить посылку по Москве и только вешают лапшу на уши, кормят "завтраками".Если честно, уже и не рассчитываю получить свою посылку. Но решил поделиться своим печальным опытом и уберечь кого-то, у кого возникнет мысль обратиться в эту контору.По берегите свои время и нервы!

Моя посылка из интернет-магазина JD со смартфоном по накладной 15093012826 прибыла в Петербург еще 27 ноября. В связи с сильной загруженностью курьеров доставку согласовали только на 5 декабря(а это больше недели) . 5 декабря до 18 часов курьер не приехал. Пришлось звонить в СПСР, оператор сказал, что курьер задерживается. В 21 час позвонила снова, сказали, что доставка продлена до 23 часов, и курьер обязательно подъедет. В 23 часа на очередной звонок в СПСР ответили, что уже, наверно, курьер не приедет и посоветовали позвонить завтра. Утром на сайте СПСР в мониторинге моего отправления стоит "отправление доставлено" в 23.38. Кому доставил курьер мой телефон? Я с утра в шоке. Много раз делала заказы в интернет-магазинах. Такой ужас - первый раз.

ничего доставить не могут, дозвониться невозможно, в офисе отправки ничего сообщить не могут, не сервис, а говно, хуже чем почта россии

1. Нет

1. Все

ублюдская компания,посылка не доставлена,операторы могут только приносить извинения и писать на сайте отправителя,что не доставлено по вине клиента,одним словом "шарашка",а не компания,пи***ы.

Заказывал товар в Али в один день, товар с доставкой Почтой России уже получил неделю назад, хотя товар с доставкой спрс-экспресс был отправлен продавцом раньше на день и сейчас еще в пути. Читаю отзывы и согласен с людьми, которые недовольны работой спрс-экспресс. Смешно читать когда им в ответ пишут типа приносим извинения от лица компании. Если для них так просто попросить извинений и забыть то может начнут работать в таком случае за СПАСИБО?

1. Нет, и не когда не будут

1. Это компания один сплошной минус

Ужасная доставка, в офис не зайти всегда закрыто. На телефоны не отвечают. Доставка только по средам каждую неделю. В другие дни не доставляют.

Посылку не могут доставить уже неделю.Каждый день переноситься доставка на следующий, связь по телефону просто ужасная постоянные заикания и шипение, найти причины по которым курьер отказывается забрать посылку в службе доставки со склада не возможно, диспетчеры не знают и ответить не могут. Просто тупа согласовывают следующую дату доставки, зачем не понятно ( все равно не доставляется).Служба доставки просто ни какая, я бы назвал служба недоставки. накладная 15084859302 и кстати телефон на сайте отличается от тех, что дают здесь.Буду всем советовать не использовать данную службу.

1. Отстой

1. сплошной минус

Полнейшей отстой!!!!!!!!! 5 дней ждешь курьера на 6-й день возвращать посылку обратно.

Поражаюсь как эта шарага, пардон "компания" еще зарабатывает деньги, платит налоги (тут конечно спорный вопрос- схем множество) , зарплату своей армии некомпетентных сотрудников ??? Я думаю они за 20 тыс. рублей в Москве работать не будут! Хотя по их работе и этого много! Сама СПСР -это уже жирный МИНУС.

1. отстой

полный безпредел.с29.09.17 по 18.10.17 трижды меняли дату доставки, дважды самовольно меняли адрес доставки.После нескольких звонков в службу поддержки и разговоров со специалистами вообще отказали в доставке,предложили приехать в другой регион забрать самостоятельно.Посылка так и недоставлена.

Мне пришла смс от СПСР -ЭКСПРЕСС, что мой заказ поступил в филиал г.Волгоград, и что я могу выбрать дату доставки...Однако, самостоятельно не удается, так как написано, что недоступно...Второй день звоню консультантам и они мне говорят, то заказ не обработан,то что-то с системой, то теперь все занято не известно до какого числа...И главное, что все говорят все разное..Мне нужна срочно посылка, а конкретики у консультантов никакой..Интересно, получу ли я вообще свою посылку и когда ?????????????

1. плюсов нет 0

1. сколько можно ждать свою посылку? 1

СПСР работает отвратительно, одно только вранье, ЧТО ПОСЫЛКА БУДЕТ ДОСТАВЛЕНА! На самом же деле ждешь по несколько недель, да еще постоянно звонишь минут по сорок в службу доставки что бы уточнить и найти свою посылку. В ответ менеджер Вам перезвонит и пропал......... Гнать Вас надо за такую работу!!!!!!!!!

ужасная контора, все нервы перетрепали... дебилы!! одним словом..

Мой заказ (номер накладной 15083006815) поступил на эту "почтовую службу" 26.11.2016 где и находится до сегодняшнего дня (07.12). Первая доставка была оформлена на 30.11 с 9 до 18, конечно никто не позвонил и ничего не привез, потом доставка переносилась ещё два раза и каждый раз после того как посылка не была доставлена я сам звонил в их службу поддержи, т. к. они не считают возможным позвонить или прислать СМС с извинениями и переносом даты доставки. В последний раз, позвонив 5.12 и поняв что курьера мне в этом году не дождаться попросил переслать посылку в пункт выдачи на Волгоградский проспект, оператор меня заверила что посылка 7.12 в первой половине дня будет уже там, сейчас 17 часов 22 минуты, позвонил в пункт выдачи узнать можно ли получить посылку... а её там нет... не доставили, на мой вопрос "когда же случится сие счастье?" оператор ответил "может быть завтра"... МОЖЕТ БЫТЬ???Наступило "может быть завтра", позвонила оператор и сообщила что посылка не доставлена, издевательства продолжаются... Не уважаемые работники сего заведения, вам не хватает 12 дней для доставки посылки до адресата по Москве, мало того у вас бардак и несогласованность действий даже между вашими офисами.

Сегодня СПСР выбесил окончательно, решил оставить отзыв, чего обычно не делаю. Посмотрев на последние отзывы понял, что мне надо становиться в очередь на закидывание камнями этой компании. Ситуация сходная с другими людьми, написавшими отзыв. В воскресенье (04.12.16) позвонили, сказали что ближайший день доставки - среда. ОК, в среду дожидаюсь посылки. Около четырех дня приходит СМС, что посылка "по техническим причинам" не может быть доставлена, доставка будет в четверг. Поворчал, конечно, ну да ладно. Наступает четверг, я отменяю встречу, сижу дома т.к. жду посылку. Где-то в 15:30 приходит СМС о "технических причинах" и ждите посылку в пятницу. Позвонил в СПСР, там извинились, сказали, что в пятницу обязательно привезут. Сегодня пятница, получил уже ставшим традиционным СМС о "технических причинах" и доставке в понедельник. Позвонил в СПСР с вопросом "В чем дело?". Ответ девушки из колл-центра: "Курьер не получил посылку. Доставка будет в понедельник". Спрашиваю: "Почему три дня подряд не могут доставить?", отвечают "Потому что курьер не получил посылку". Настаиваю: "Почему?", ответ: "Я не знаю". "А кто знает?" В ответ: "Этот разговор принимает деструктивный характер, до свидания" и кладет трубку... Просто блеск!Сейчас увидев такое количество отзывов думаю, может они просто спёрли все посылки и теперь решили "слиться"?

1. Плюсы
2. Нет

1. Минусы

Добрый день! 22.12.2017 через сайт сделала заказ на два платья (магазин MARKS & SPENSER) на 26.12.2017. По каким-то причинам мой заказ был перенесён на 27.12.2017, затем без объяснений причин заказ снова был перенесён на 28.12.2017, потом на 29.12.2017, после этого на 30.12.2017. На протяжении недели ни по телефону магазина, ни по телефону доставки, мне не могли дать информацию, в чем проблема в течение недели доставить мой заказ. 29.12.2017 меня соединили (после 7 минут ожидания) видимо с менеджером. Менеджер, сообщила мне, что курьерская служба не справляется с предновогодними заказами….Но как это касается меня? Неужели за целую неделю, невозможно выполнить свои обязанности? Зачем брать такой большой объем заказов, если, курьерская служба не справляется? Свой заказ я так и не получила. Неделя нервов потраченных зря испортили все настроение! И впечатление от магазина очень испортилось! А от курьерской доставки я просто в шоке, впервые столкнулась с таким.

Был сделан заказ 27.02.2013. Номер накладной 799110954. Посылка Москва-Кемерово. Курьер приехал в тот же день, но без оговоренной упаковки, пришлось искать коробку для посылки и самому упаковывать. Оплата посылки за счет получателя. Дополнительно заказаны страховка на 60 000 р, звонок получателю. Дал мне отрывную копию какой-то бумажки, где ничего не понятно. На следующий день курьер звонит и предлагает оплатить, говорит, что посылку не отправляют. Курьер приехал, я оплатил.С получателем никто не связался, курьер привез на работу и оставил секретарю, там долго разбирались, для кого. Соответственно и проверять сохранность и целостность никто не стал.

Мне понравилась работа компании. Сообщения о местонахождении посылки получал вовремя, сработали оперативно. Спасибо.

Буквально с утра я получил посылку, которую мне вручил приветливый курьер службы SPSR экспресс. Я заказывал уже примерно раза 3-4 именно курьерской службой. До этого я пользовался услугами почту России, если надо было что-то заказать, ну и понятно, что данная организация, конечно, на любителя хоть и доставка у них самая дешевая. Решил попробовать воспользоватсья доставкой от СПСР экспресс и мне понравилось, вот уже как выше написал 3-4 заказа оформил через них. Конечно, подороже, но зато все четко и по-людски. Можно нормально на сайте отслеживать как передвигается посылка, причем данные всегда более-менее актуальные. Захотел ребят и в т.ч. курьеров поддержать своим хорошим отзывом. И на свйте что я вижу? Какая-то волна негатива, причем подорительно странного. Народ, те кто пишет такие отзывы, вы уверены, что не в отправщие дело? мне кажется что тут сокрушается большинство тех, кто заказал с известного китайского сайта и ждут у моря погоды. Давно известно, что там сами отправщики динамят со сроками и высылают корявые треки. Заказывайте вы уже на нормальных сайтах и не придется нервничать из-за сорванных сроков доставки.

Отправление AECA0001470882RU1Что значит security check failure? Паспортные данные отпрвлял