СПСР-ЭКСПРЕСС


СПСР-ЭКСПРЕСС

СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы

Сортировка:
Автор: 29.11.2015


Комментарий:

Посылку должны были доставить 13.12 не звонка, не пука в ухо... прождал целый день, звоню в поддержку и ... простите - извините... но в пятницу точно доставим!!!!!!!!!!! AECA0001367846RU1 посмотрим. Уважаемая читающая братия спср будьте любезны доставить посылку в пятницу. ГОТОВ ОПЛАТИТЬ КУРЬЕРСКУЮ доставку!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ответить

Автор: 28.11.2015


Недостатки:
  1. Ваще само её существование один большой минус

Комментарий:

Вы нас ждёте - ЗРЯ!!!!! мы и не собирались к вам приезжать... вот что я могу сказать о СПСР.... не я выбрал - продавец с Али под названием Молния выбрали эту службу..... за это магазин получит 1 звезду. может подумает в будущем не пользоваться этой службой

ответить

Автор: 28.11.2015


Комментарий:

крайне непорядочная фирма! заказы не доходят,отследить движение товара по номеру заказа невозможно,операторы справочной не могут дать никакой информации.Бардак редкостный! НЕ РЕКОМЕНДУЮ иметь дела с этой фирмочкой.

ответить

Автор: 27.11.2015


Комментарий:

15104032447 трек посылки по состоянию на 15 ноября в Москве! До самолета так и не довезли посылку. У меня вопрос к администрации: кого вы набираете на работу?Почему в других городах в том числе у нас в Севастополе люди работают за меньшие деньги и ничего не воруют ? Чем заняты сотрудники службы поддержки, которые не поднимают трубку в течение 22 минут!Если посылка не будет доставлена я обязательно подам заявление в правоохранительные органы. Воры должны сидеть в тюрьме, а не устраиваться потом на работу в другом месте!

ответить

Автор: 27.11.2015


Комментарий:

Вот примерно такой текст был направлен в службу контроля качества данной компании(накладная: 15084943195):Служба доставки работает отвратительно. Первоначальная доставка была заявлена на понедельник 5.12 с 14 до 18. В 14:32 я получил уведомление что посылка передана курьеру. В результате посылка не была мне доставлена в этот день. В 9 утра следующего дня я получил уведомление, что курьер якобы не застал меня на месте в 18:32, хотя я был там до 18:50 (хотя ждать был уже не обязан после 18. Из за несвоевременного уведосления доставку смог заказать только на 7.12 с 9 до 14. В 11ч когда я позвонил в службу доставки выяснилось что курьер по тех. причинам не получил сегодня мой заказ и доставки опять не будет. Предложили на след день доставку, но я не обладают таким количеством свободного времени чтобы 3 дня ждать курьера с не 100% вероятностью доставки. В итоге пришлось заказать самовывоз, опять же не след день т.к в этот день уже это сделатьне возможно. В итоге: 2 просросчки и возможно было бы больше если бы я не решил забрать сам. Прошу вас принять координальные меры к такому халатному отношению к клиентам. Опрератор телефон руководства отказался предоставить и пришлось писать сюда. Мне было крайне не приятно работать с вашей компанией, надеюсь больше мне не придется воспользоваться вашей службой доставки.

ответить

Автор: 26.11.2015


Комментарий:

Нельзя так ужасно относится к клиентам! Закрывайте пожалуйста свою организацию, она не достойна нервов людей.

ответить

Автор: 26.11.2015


Комментарий:

Люююди! Отзовитесь те кому все-таки эта шарашкина контора доставила посылки! Хочется понимать: ждать посылку или забыть про нее. С 28 ноября жду. Пока тишина.

ответить

Автор: 26.11.2015


Комментарий:

Заказ с Aliexpress от 31.12.2015. Пришел запрос от spsr о запросе персональных данных - всё заполнил и отправил, присвоили трек AECA0000493742RU1. С тех пор статус доставки посылки не меняется. И это экспресс-доставка?

ответить

Автор: 26.11.2015


Комментарий:

Сделала заказ на АлиЭкспресс. Мне не пришло никакого оповещения, что моя посылка уже прибыла. Оказалось, что 1 декабря она уже была здесь, до 7 декабря хранилась в почтовом терминале, затем была отправлена назад отправителю. Что мне теперь делать? Покупка оплачена, а меня не оповестили. Хочу вернуть свой заказ.

ответить

Автор: 25.11.2015


Комментарий:

Это просто чёрная дыра, а не служба доставки. Рано утром в субботу в Москву прибыло три посылки (15073088532, 15073088350, 15073088366). Тем же утром же, часов в 10, согласовал их доставку в пункт самовывоза (на Багратионовский проезд). Во вторник (31.11), вместо трёх посылок смог получить только одну. Две других до пункта самовывоза так и не доехали. Вместо этого система СПСР перенесла доставку на 01.11. Но и 01.11 посылки в пункт выдачи снова не приехали (поступление происходит по утрам). Стал разбираться. Услышал от операторов миллион возможных сроков доставки – будет сегодня, будет завтра, будет в пятницу. Причём мне начали рассказывать про то, что это я сам 31.10 изменил параметры доставки. А в конце концов выяснил, что посылки до сих пор не обработаны и находятся в сортировочном центре (с субботы!). То есть СПСР, сообщая клиентам о дате доставки, сознательно врёт. За Ваши же деньги Вам будут постоянно ломать Ваши планы – сегодня, завтра, послезавтра. Плевать на Вас СПСР хотело – сами работаем отвратительно и Вам ещё нагадим побольше.В общем, чувствуется история с продолжением. Буду описывать здесь все «прелести» пользования доставкой СПСР. Очередной апдейт завтра и, видимо, ещё много дней подряд.

ответить

Автор: 25.11.2015


Комментарий:

23.11.2016 02:22-посылка передана в офис SPSR,номер накладной 15084734013 -после этого Доставка запланирована на 26.11.2016 с 9:00 до 18:00,затем Доставка запланирована на 28.11.2016 с 9:00 до 18:00 затем Доставка запланирована на 30.11.2016 с 9:00 до 14:00 затем Доставка запланирована на 05.12.2016 с 9:00 до 18:00 затем Доставка запланирована на 08.12.2016 с 9:00 до 18:00 -итак уже 5 раз переносят доставку,вынуждая меня сидеть дома,бросив все свои дела.На жалобы,написанные у них на сайте в службу контроля качества-не реагируют.По телефону отвечают односложно и невнятно,присылают ненужные СМС-ки с извинениями,сегодня предложили приехать-забрать самому!! ЭТО ИНВАЛИДУ-КОЛЯСОЧНИКУ 1 ГРУППЫ!УЖАС!!! До сих пор не могу получить свою посылку.Просто издеваются над людьми.Пытался узнать контакты Анны Кулешовой, директора департамента обслуживания клиентов SPSR Expressили Солодкина, гендиректора этой конторки, -никто ничего не даёт.Им бы убрать из названия слово=экспресс=..и подписать =тягомотина=.Люди-НИКОГДА не пользуйтесь этой шарашкой.Ну,а то,что весь инет забит негативом на эту конторку,-что толку? все пишут,а воз и ныне там-одни отписки и отговорки-я собираюсь подавать иск в арбитражный суд и Роскомнадзор.

ответить

Автор: 24.11.2015


Комментарий:

Доставки хуже я еще не встречал. С Китая посылки быстрее приходят, чем с Москвы до Волгоградской области. Клиентская служба сплошные обманщики, дважды назначали мне доставку на следующий день после моего звонка, но соответственно никакой доставки не было. Им вообще плевать на мои "хотелки", они доставляют посылки как им захочется.

ответить

Автор: 24.11.2015


Комментарий:

А мне все понравилось...оперативно и точно в срок...претензий нет...все супер.

ответить

Автор: 23.11.2015


Комментарий:

Отправление задержано в пункте таможенного оформления СПСР-ЭКСПРЕСС

ответить

Автор: 23.11.2015


Комментарий:

экспресс доставкой пользуюсь давно, да иногда бывают нюансы а скажите мне где их не бывает. пока их работой доволен.

ответить

Автор: 20.11.2015


Комментарий:

Приняли в Москве отправление, довезли до Питера и опа - оказывается доставка на ваш адрес невозможна! Ничего страшного, посылка лежит три дня на складе, от спср ни слуху ни духу. Правильно - деньги уже заплачены. Все ок. Ни по каким телефонам не дозвониться. Надо ехать в офис этой шараги.Накладная 807619337

ответить

Автор: 20.11.2015


Комментарий:

Не знаю стоит или нет писать!!!??? не могу отследить посылку. несколько дней никаких вестей.

ответить

Автор: 19.11.2015


Комментарий:

Сталкнулся с СПСР невольно заказав небольшую посылку с оборудованием в Ростове на Дону.Там сотрудники сказали что это самая шустрая и самая дешовая по цене доставка.КУПИЛСЯ как самы последний лошара!Дали мне отправители трек номер зашел на их сайт и офигел День в день принятие посылки обработка и отправка до места назначения! Ну думаю не соврали мне реальные такие доставщики шустрые расторопные, Думаю с Ростова до Самары день полтора ходу ну думаю Молодчаги. На следующий день захожу на сайт и медленно сползаю со стула. Моя посылка в Москве! при том что между Ростовом и Москвой на пол пути Самара куда и должна прийти посылка. Звоню на горячую линию СПСР называю трек номер и мне устно повторяют что моя посылка в МСК! Я спрашиваю а какого черта она там забыла когда она в Самаре должна быть. Ответ поразил! У компании политика такая все посылки через Москву отправлять у них видители там центральный офис и бухгалтерия! А в уме вертится недосказанное оператором И ВСЕХ ИХ НУЖНО КОРМИТЬ! Вот мы вашу посылку и зафиндюлили куда нам нужно а на вас нам начихать у нас такая политика чем длиньше путь тем длиньше счет! Немного успокоило то что оператор сказал что отправка АВИА но с момента отправки из МС прошло более 12 часов и увы в Самаре посылка не возникла. при том что у меня большегрузная фура из СМК выйдя в 10 часов по их времени на следующий день на выгрузке в Самаре в 8.00 стоит Остается единственная надежда что не похерят посылку окончательно. Короче если вы отправляете что нибудь и на пути от вас к получателю нет Москвы то вам не к СПСР!

ответить

Автор: 18.11.2015


Комментарий:

Если кому интересно по старому вопросу [ссылка] так и не решилась! БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ!Мне кажется это призыв не только к клиентам, но и к сотрудникам. Если компания так относится к своим клиентам, то как же тогда сотрудники страдают!Буду делать специальную рассылку с описанием проблемы по всем известным мне ювелирным компаниям и ювелирным форумам. Общаться с СПСР - дохлый номер.

ответить

Автор: 16.11.2015


Достоинства:
  1. нет

Недостатки:
  1. нет уведомлений о срывах сроков доставки! Товар не доставлен в указанную дату!

Комментарий:

Отвратительная работа. Назначили дату доставки, время ожидания курьера с 9-00 до 18-00. Выходной день, суббота. Сузить время отказались. Позвонить курьер на указанный телефон , чтобы поточнее определить время доставки тоже отказался. Так и быть, бросив все дела просидела целый день дома. В 16-30 не выдержала , позвонила на горячую линию, где сказали, что курьеру никто не передал мое уведомление о доставке. Сослались на сильную занятость. Ни звонка, ни письма, ничего !!! В итоге день потерян, доставка отложена на неопределенный период, т.к. в будни рабочие часы службы доставки такие же как у большинства работающих людей.

ответить

Автор: 15.11.2015


Комментарий:

Посылка из Лондона шла по России две недели, что конечно является минусом, но 19-февраля позвонил курьер по имени Степан (офис г.Мурманск) и сказал, что 20-го в 9 утра мне доставят посылку в г.Кировск. Я конечно начитался негативных отзывов о компании, но был приятно удивлен, когда действительно утром мне отзвонились и в назначенном удобном для меня месте посылку вручили без видимых повреждений и каких-либо признаков вскрытия. Спасибо. Отдельное спасибо Степану за его работу.

ответить

Автор: 13.11.2015


Достоинства:
  1. есть надежа

Недостатки:
  1. долго

Комментарий:

Судя по количеству отрицательных отзывов, их действительно не удаляют! А комментарии к каждому отзыву успокаивают и обнадеживают.Однако, натолкнулся я на неприятный момент. Может быть для службы ЭКСПРЕСС доставки результат 4т.км.(от Москвы до Красноярска) за 7 дней считается приемлемым... Но почему компания в течение суток не может доставить посылку в пригород 150км - не понятно, в управлении доставкой ограничение 2 дня. И это точно не дает право компании по доставки грузов называться ЭКСПРЕСС!!!

ответить

Автор: 13.11.2015


Комментарий:

Пишите жалобы Роскомнадзор должен разобраться с этим бардаком!!!!!С 26 ноября везу посылку со склада в Лобню. Письма с обещанием взять на контроль, клятвенные обещания привезти - неоднократно, но сегодня звонок - давайте оформим на 19 декабря. Почему???? Курьеру не выдали.А ПОЧЕМУ НЕ ВЫДАЛИ???? ТИШИНА,,,, ДАВАЙТЕ НА 19 ОФОРМИМ

ответить

Автор: 13.11.2015


Комментарий:

Компания ООО «СПСР-Экспресс» НА НАС

ответить

Автор: 12.11.2015


Комментарий:

Ужасная доставка в Смол. область. Доставка среда и пятница, но каждую среду у них технические неполадки, а если товар приходит к ним в офис в пятницу, то жди неделю. Ездить к ним в офис у меня нет времени, собственно поэтому и выбирал данного доставщика. Честно сказать, но почтой России доходит быстрее. Удивительно. Полная несправедливость, и нет никакой управы на этих свиней. ОЧЕНЬ ПРОШУ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ СПСР ЭКСПРЕСС. Писал в якобы службу контроля качества, неделю нет ответа, хотя и обещают перезвонить.

ответить

Автор: 10.11.2015


Комментарий:

Пока писал отзыв рейтинг поднялся аж до 4,3!!!!!Прошла минута всего лишь!!!

ответить

Автор: 09.11.2015


Комментарий:

Номер накладной 15093674068. 27.12.2015 г. отправление поступило в офис SPSR Москва. Что дальше? Где товар? Дальше не отслеживается. Звонков и смс не поступало.

ответить

Автор: 09.11.2015


Комментарий:

Вот так работает "экспресс-служба". Думайте прежде чем пользоваться. Почта России работает быстрее.05.12.2015 20:36 Отправление прошло таможенную очистку05.12.2015 20:36 Отправление передано в офис SPSR06.12.2015 15:42 Отправление поступило в офис SPSR Москва14.12.2015 11:42 Отправлено в "Почту России"

ответить

Автор: 08.11.2015


Достоинства:
  1. Нет

Недостатки:
  1. Вся компания один большой минус

Комментарий:

Делала заказ на Aliexpress с московского склада, доставку осуществляет спср, обещанный срок доставки 2-4 дня, посылку везут уже больше двух недель, три раза в одностороннем порядке изменяли дату доставки, переобщалась со всеми операторами в кол-центре, но толкового ответа, когда придет моя посылка, ни разу не получила, операторы только здороваются и проверяют информацию,единственное что узнала, что она в нижнем новгороде ( доставка нужна в облась), до места назначения ехать 1,5 часа, но едет уже неделю и все ни как не приедет! Только обещают завтра завтра и позвонить, ждите привезем, но почитав отзывы о данной транспортной компании, а они практически все отрицательные, я уже сомневаюсь что мне вообще доставят заказ! Ужасная транспортная компания!

ответить

Автор: 06.11.2015


Комментарий:

С 26/12/2016 пытаемся дозвониться, чтобы узнать по какому адресу можно забрать нашу посылку. По часу слушать музыку уже надоело. Оператор все время переводит на специально обученного сотрудника, который, видимо, вообще не существует. В бешенстве! Накладная 808622064

ответить

Автор: 05.11.2015


Комментарий:

Товар был отправлен 16.06.2016,номер накладной AECA0000793571RU1.Заказотслеживался,но потом заказ покинул транзитный пункт 21.06.2016 и теперь не отслеживается что мне делать?

ответить

Автор: 04.11.2015


Комментарий:

больше 82% негативных и супер-негативных отзывов. а рейтинг при этом 3,3 странная арифметика. и работа тоже странная. у вас самих наверное от собственной работы уже выработался стойкий блевотный рефлекс. накладная 15082224128. это вы называете экспрессом? вы просто бредите. и не надо писать извинения за причиненные неудобства. они не интересны. возместите неисполнение обязательств штрафом.

ответить

Автор: 03.11.2015


Комментарий:

Это просто какой то ужас . Было такое чувство что оказалась в ССР . Хочется спросить где вы взяли Курьеров , операторов ?Вы что изобрели машину времени ? Все отвратительно. Дорогие люди если вы хотите спасти свою нервную систему ни когда слышите ,ни когда не пользуйтесь этой службой доставки . Ни чего более отвратительно уже давно не встречала !!!!

ответить

Автор: 03.11.2015


Достоинства:
  1. Стабильно отвечают на звонки. Девушки очень отзывчивые.

Недостатки:
  1. Милые девушки постоянно отфутболивают, каждый раз переносят дату доставки. Ответ один :"согласовано". вопрос с кем?

Комментарий:

Жду посылку с 21 июля, на дворе 15 августа. Звоню - Звоню ,всё завтраками кормят. Если жалуешься в отдел качества ответ один. У них один шаблон на всё.

ответить

Автор: 03.11.2015


Комментарий:

22.06.2016 получил товар заказанный на Aliexpress по накладной AECA0000781566RU1. Заказывал роутер Xiaomi Mi Router 3. Когда вскрыл посылку обнаружил сильно помятую упаковку и как следствие одна из антенн роутера оказалась сломана. Вспомнились кадры из фильма Эйс Вентура, когда он в начале фильма посылку доставлял.. Уважаемые, нельзя так работать с таким отношением посылкам!!! Хочу целый роутер, либо компенсацию за работу паяльником, изолентой, испорченный внешний вид и утратой возможности перепродать данный роутер, когда взамен ему захочу купить очередной чудо-девайс!! Прошу разобраться как можно скорее!!

ответить

Автор: 31.10.2015


Комментарий:

Продолжаю свой отзыв о "прекрасной" службе доставки! Мой заказ с iHerb сегодня, 18.01 таки пришел, НО В КАКОМ СОСТОЯНИИ! Посмотрите сами. Извинений от компании даже слышать не хочу! Судите сами. Эту коробку надо было просто кидать и пинать чтобы разбить в дребезги банку! К слову, стоит она не самую маленькую сумму.

ответить

Автор: 29.10.2015


Недостатки:
  1. Бездушные и бездарные личности.

Комментарий:

20.01.2017 года, мной было оформлено и отправлено с сопроводительными документами термос с биоматериалом (кровь), для анализа о необходимости пересадки костного мозга онкологически больного ребенка 6 лет, из Южно-Сахалинска в Москву. Материал прибыл в Москву 21.01.2017.Курер данной компании получил материал 25.01.2017 года, и скал по всей Москве кому же вручить аж до 31.01.2017 года. ( по всей видимости штат состоит из мигрантов, которые не могут читать, писать, и не знают Москву). Эти бездушные подонки даже не соизволили извинится. Кровь естественно пропала (12 час. годность), повторно сделать анализ не предоставляется возможным.Мало того на мою претензию отвечали с 10.02.2017 до 23.032017. нарушив при этом Федеральный закон. Я как будто посылку с носками отправил. Да еще не хотят вернуть оплаченные мной деньги за пересылку и срочность доставки в полном объеме 100%. В своей отписке написали что готовы возместить 3% от уплаченной мной суммы в течении 10 дней. ВЫПЛАТИТЕ ВСЕ ДО КОПЕЙКИ су*и!!! И ЕЩЕ МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ.А на эти 3% от суммы, купите церковные свечи, и ходите в храм замаливать грехи которые вы совершили, совершаете, и будите совершать.......

ответить

Автор: 29.10.2015


Комментарий:

К Татьяниному дню сделала заказ в Ив-Роше, который 21 января 2014 отправился через СПСР, 22 января мне позвонили из СПСР и обещали доставить заказ 23.01 с 14 до 18. Курьер позвонил в 15.30 сказал, что через 15-20 мин. будет и пропал. Позвонила в офис, сказали, что до курьера дозвониться не могут. Доставки в этот день я так и не дождалась. Позвонила 24.01 перенесла доставку на 25.01 - Татьянин день. Оказалось, что вчера : КУРЬЕР ДО МЕНЯ ЯКОБЫ НЕ ДОЗВОНИЛСЯ!!???? 25.01 с телефоном ходила даже в туалет (вместо того, чтобы спокойно отмечать праздник). 2 раза с трудом дозвонилась в офис компании в 15.00 и 17.00, ответ тот же: курьеру дозвониться не можем. После 18.00 позвонила в офис, оказалось: КУРЬЕР ДО МЕНЯ ОПЯТЬ НЕ ДОЗВОНИЛСЯ!!???? У меня звонков не было НИ ОДНОГО!!! Ни извинений, ни каких либо попыток мне помочь от компании СПСР я так и не услышала и не дождалась.

ответить

Автор: 27.10.2015


Достоинства:
  1. даже не знаю, может техподдержка это плюс....

Недостатки:
  1. зашкаливает стоимость доставки
  2. дооолгая доставка

Комментарий:

с Москвы до Мурманска посылка ехала 7 дней блеа!!! Это ж по скорости почти как почта россии (8 дней), а позиционируют себя как чуть ли не топовую службу доставки.... Блин, да даже чуханские деловые линии и те за 4 дня успевают доставить...

ответить

Автор: 26.10.2015


Достоинства:
  1. Их нет

Недостатки:
  1. Доставка - она не осуществляется!

Комментарий:

Заказывала товар в интернет-магазине с доставкой СПСР-экспресс. Пришло уведомление о доставке посылке 01.03.2018. Целый день прождала курьера. Ни посылки не звонка не последовало. Вечером написала на сайте в службу качества претензию с просьбой разобраться - ответа не последовало, только в мониторинге о доставке появилась запись о том, что я изменила дату доставки. Хотя я ничего не меняла. 02.03.2018 позвонила по телефону на горячую линию, после долгих пререканий с оператором по имени Дмитрий Ухарев добилась информации о том что курьер не успел доставить посылку. Объяснить по какой причине курьер не посчитал нужным мне отзвониться - не посчитали нужным. Предлагают оформить доставку на 5.03, объясняя что в выходные доставка не осуществляется, при этом на почту пришло письмо из службы качества о том, что доставка будет 03.03???? Если мне все-таки доставят посылку - дополню отзыв. ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ - ВЫБИРАЙТЕ ДРУГУЮ КУРЬЕРСКУЮ СЛУЖБУ.

ответить

Автор: 26.10.2015


Комментарий:

понятие ЭКСПРЕСС предполагает быстроту. а ваша скорость не выше скорости обычной посылки. за что деньги берете? с начало собираете всю информацию, а потом занимаетесь перепиской с клиентом. на дворе 21 век и есть телефоны!! время и адрес доставки можно оперативнее решать. позвонить не хватает знаний?

ответить

Автор: 25.10.2015


Недостатки:
  1. заказал специально через spsr что бы быстрее пришла посылка, прошел уже месяц, а посылки так и нет. Почта России работает быстрее.

Комментарий:

с 06.03 посылка находится в состоянии "Отправление прибыло в зону таможенной очистки МОТ". С тех пор нет новостей вообще. Операторы информацию не дают. Где искать концы? Как так можно работать?Параметры посылки:Накладная: 15071484233Номер заказа: AECA0002137051RU1

ответить

Автор: 25.10.2015


Комментарий:

Сообщили о том, что заказ не доставят в указанный день, в этот же день, когда был уже взят отгул на работе и ожидали курьера. " Мы свяжемся с Вами для согласования новой даты доставки". Что снова брать отгул - это стоит денег, что за неловкая неэкспресс доставка, цените только свое удобство. За день до этого по телефону уверяли, что раз стоит назначенная дата доставки, то и необходимо ждать в этот день с 9 до 18 весь день! Связаться с курьером нельзя - телефонов нет. В Ярославском офисе вообще ничего не знают и вразумительного ответа дать не могут. Посылка катается уже почти две недели.

ответить

Автор: 25.10.2015


Комментарий:

7 марта 2017 года от SPSR пришло уведомление, что товар прошел очистку и готовится к отправлению. Из андроид приложения понял, что при оформлении посылки переврали мой адрес и фамилию. Я отправил из приложения письмо об этом. Они меня послали на горячую линию, на что я им ответил, что они не могут три буквы правильно написать и дал понять что это их проблемы. В итоге реакции не последовало, а пришло уведомление 11.03.2017 года о том, что отправление готово в отправке в Казань, хотя я живу в Иркутской области. Ребята, по почтовому индексу (который, кстати, указан верно) видно, что я живу именно там. Вы же получаете приличные деньги, будьте любезны их отработать. Номер накладной: 15080346895

ответить

Автор: 25.10.2015


Комментарий:

Заказал с AliExpress посылочку, 19.11.16 вышла из Китая, как вы знаете срок доставки 5-15 дней. Сервис отслеживания заказов с 05.12. по 24.12.16 года не работал вообще, сколько пытался просмотреть действия данной компании так ни чего и не удалось. 24.12.2016 выясняю что посылку мне типа пытались доставить 09.12.2016г. и курьер указал что такого адреса не существует. Посылку автоматически направляют продавцу по истечении срока хранения. На данный момент Продавец предлагает мне ее получить в СПСР при этом он не понимает что СПСР не выдает посылки отправленные продавцу. Теперь мне приходится ждать когда они точно отправят мою посылку продавцу что бы предьявить продавцу возврат денег потраченных на товар. Не обращайтесь к СПСР с доставкой почты. Написал претензию в Службу контроля качества СПСР, но мне ни кто не ответил.

ответить

Автор: 25.10.2015


Комментарий:

Мне веселее, чем большинству отписавшихся. Я заплатил этой конторе 3753,80 руб. за посылку из США. Доставку переносят в третий раз, как и всем остальным никто не звонит и не предупреждает, сроки переносят после моих звонков. На сайте пишут, что посылка 4 раза передавалась курьеру, операторы говорят, что посылка один раз покинула склад в 17.42 и вернулась в 18.12, т.к курьер не смог доставить заказ ( доставка с 9 до 14). Сегодня (08.12.16) "согласовали" доставку на 12.12.16. Судя по отзывам, продолжение следует... Москва, накладная 15083195536

ответить

Автор: 24.10.2015


Комментарий:

Посылкы из Китая продавец отправил этой компанией.приехав в новосибирск пролежала 15 дней отправили обратно мне никто не позвонил могли бы смс отправить.пишут что наш посёлок не обслуживают. Зачем такая доставка нужна.

ответить

Автор: 23.10.2015


Комментарий:

Только за взятку или откат услуги доставки могут отданы интернет-магазинами этой компании. НИ РАЗУ она не смогла доставить отправление в срок.

ответить

Автор: 22.10.2015


Комментарий:

У вас самая ужасная доставка!!!месяц из москвы пытается дойти посылка,мало того что еще отправили по непонятному адресу не дозвонившись до меня!!!так еще всем было наплевать что я говорила до 20 мне нужна срочно посылка,в итоге сегдня 19.06 и никто толком не может мне сказать когда она придет!!!Копия смс с неправильные адресом которая мне пришла:Ваш заказ №YW000550RU по накладной 15078...0 от YanWen Logistics передан в SPSR Express г. Москва. Плановая дата доставки 31.05.2017 с 9 до 18 по адресу: Барнаул, п.Раздолное. ыл. Лазо д. 306 кв. 7 Надеждинскиы раён. Приморскиы краы. Руссиан Федератион.Как можно отправить по такому адресу не дозвонившись,только смс с утра.И еще ни одного звонка,как посылка попала в барнаул,каждый раз кто- то другой отвечает!!!запросы обрабатывают не три дня ,а по неделям не могут обработать!!!Одни расстройства!!!

ответить

Автор: 22.10.2015


Комментарий:

Сначала пришла СМС что доставка будет 13 числа, в обед пришла СМС что доставка будет 14. Изменил адрес доставки на рабочий.Часы пробили 18:00 ни звонков ни СМС. Позор.

ответить

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.