СПСР-ЭКСПРЕСС

с 29.10 и по сей день кормят завтраками. То у них сбои, то машины ломаются, то звонил и не дозвонился. Обращался в службу поддержки и рекламаций, но там тоже ДАУНы... похоже их в эту помойку по умственным параметрам отбирают. Короче сижу жду... P.S. Идиотам из СПСР приносить извинения ниже не нужно, т. к. я уже их слышал более 15 раз.

23 марта 2017 г. совершил покупку на ebay.29.03.2017 22:13Отправление передано для доставки в EMS #EP034457996RU Москва, что меня очень порадовало.30.03.2017 10:09Отправление покинуло транзитный пункт Москва.Сегодня приходит письмо с подтверждением прибытия посылки в место врученияОтправление ожидает в отделении 301382Мира ул, 2пн — выходнойвт: 08:00—17:00, Перерыв: 13:00—14:00ср: 08:00—17:00, Перерыв: 13:00—14:00чт: 08:00—17:00, Перерыв: 13:00—14:00пт: 08:00—17:00, Перерыв: 13:00—14:00сб: 08:00—17:00, Перерыв: 13:00—14:00вс — выходной+7 (48753) 79832Для получения нужно предъявить удостоверение личности и заполнить извещение.Почта РоссииПрибыло в место вручения04 апреля 2017, 10:58 301382, НовогуровскийМой адрес: Краснодарский край.Что будет дальше, не знаю.

Заказал посылку на Алиэксспресс, посылка пришла, и после этого началось……Две недели по номеру накладной я звонил и узнавал, где посылка, каждый раз мне отвечали что передана курьеру, после начали переносить дату доставки. После того как это все надоело, я решил сам забрать ее с пункта самовывоза, но не тут-то было-неделю спустя, посылку так и не доставили в пункт самовывоза, где она – никто не знает. Операторы-это отдельная тема, все что они могут ответить-я переключу вас на специалиста (кто, тогда, в этой шарашкиной конторе- ты? Зачем ты взяла трубку, если ничего не знаешь?) и все, меня хватило только на 20 минут ожидания. Не связывайтесь с СПСР-И лозунг нужно поменять – Сам Приезжай СамРазбирайсяВот, поеду………

ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ТАК. НИКАКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ. НЕСКОЛЬКО РАЗ ГРУЗ ПРИХОДИЛ ПОВРЕЖДЕННЫМ И ОТВЕТ ОДИН" ОТ НАС НИ ЧЕГО НЕ ЗАВИСИТ. ТАК ОТПРАВИЛИ" . ЗА ЧТО ЖЕ ОНИ ТОГДА ОТВЕЧАЮТ? ГРУЗ ПРИХОДИТ С ЗАДЕРЖКОЙ И ПОВРЕЖДЕННЫЙ.ОБИДНО. ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР. ЕСЛИ НЕ ХОЧЕШЬ ЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ ОДУРАЧЕННЫМ НЕ СВЯЗЫВАЙСЯ С СПСР.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ВСЕМ ЧИТАТЕЛЯМ ОТЗЫВОВ!! ПЕРВЫЙ РАЗ СТОЛКНУЛСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, КАК ОНИ СЕБЯ НАЗЫВАЮТ "SPSR-EXSPRESS" ПОСЛЕДНИЙ РАЗ. МОГУ ПОЯСНИТЬ, ПОЧЕМУ 7.10.13 ОТПРАВКА ПРИЛЕТЕЛА ИЗ АМЕРИКИ 8.10.13. ПОЗВОНИЛИ МНЕ 14.10.13 И СКАЗАЛИ, ЧТО ОТПРАВКА ПРИШЛА И БЛАЖАЙШАЯ ДОСТАВКА БУДЕТ 17.10.13 С 9 ДО 18 ОЖИДАТЬ КУРЬЕРА. Я РАБОТАЮ, И СИДЕТЬ ЖДАТЬ, КУРЬРА ДОМА НЕТ ВРЕМЕНИ. 19.10.13 ПОЕДУ САМ ЗАБИРАТЬ ОТПРАВКУ В ОТДЕЛЕНИЕ.

Заказала 3.10.13 колясочку своему крошечке в интернет-магазине с доставкой компанией СПСР. заказ был сделан 3.10, 4.10 передан в транспортную компанию и 9.10 наша колясочка еще лежит на складе в Москве. Позвонила оператору, девочка вообще заявила, что не видит такой накладной у них!!!!!!!!Я вижу на сайте информацию, а оператор не видит!!!! Вот это экспресс-доставка. Заказывая колясочку, рассчитывала на немного более оперативное обслуживание!!!К примеру, другая транспортная компания доставила мне посылку из Питера в Ростов-на-Дону за 2 дня и на третий она была уже у меня в руках!!!Люди реально работают!!

мой номер заказа 1000891861накладная 15068924193

Я просто в шоке от сложившейся ситуации, 10 декабря моя посылка была доставлена в Тулу, а 11 декабря пришло сообщение, что она передана курьеру для доставки, но никто в этот день и в следующие дни так и не позвонил... 14 декабря обновила информацию и была в шоке, оказывается что моя посылка доставлена, вот только вопрос кому??? Курьер ко мне не приезжал и даже не звонил, это очень просто доказать сделав распечатку с моего номера... Получается, что моя посылка была украдена в офисе СПСР в Туле или курьером.Подделана моя подпись, это статья 327 уголовного кодекса, а также незаконное удержание и завладение чужим имуществом статья 160 , это уже не шутки... В посылке были дорогие ботинки.. Буду писать заявление в полицию по факту мошенничества и присвоение чужого имущества, это всё вполне возможно доказать сделав распечатку с моего телефона и сразу станет понятно, что курьер никак не связывался со мной, не приезжал.. И даже не собирался этого делать... Накладная 15073488030

Совсем испортилась эта служба доставки. Продавец с Алиэкспресс, отправил мой заказ данной компанией. Лет 5 назад, услугами этой компании я пользовался и тогда, мнение о их работе, было вполне положительным. А сейчас, одни негативные эмоции. Пословица о том, что левая нога не знает того, что делает правая...это именно о спср-экспрессе. Ну мало того, что сроки доставки товара этой службой, гораздо дольше, чем просто почтой России, а в моем случае, даже дольше, чем обычным отправлением, так еще и жуткая неразбериха, при получении посылки. Смс информирование о сроках доставки товара в пункт самовывоза, враньё! Звонки операторов, согласовывающих сроки доставки-вранье! В результате, разрушенные планы на выходной день, а с этих почтовиков и спроса ни какого вроде как нет! Этот неудачный опыт сотрудничества с ними, был последним в моей практике.Не умеете и не хотите работать, уходите с рынка данных услуг. Оценка кол!

Накладная 15083839552.Привезли чужую посылку.На просьбу разобраться культурно послали.Отвратительно.

Отправляла подруги посылку 08.09. 2016г. все дошло хорошо и цело но получила она 19.09.2016г. потому, что попала на выходные и это немного нервировало + Москва - Серов часто в этом направлении все отправления виснут в Екатеринбурге. В принципе, я довольна.

Получил сегодня посылку с камнями от СПСР.Та же схема что и раньше описана,вскрытие оклеено фирменном скотчем СПСР,благо что вскрыл при сотрудники почты.Почитал отзывы,волосы дыбом встали.Если не вернут деньги,буду обращаться в полицию.Обидно за страну где существуют процветают такие фирмочки.Куда смотрят полиция прокуратура.Получать ещё две посылки по такой схеме,не знаю что теперь придёт с ебей.

Номер посылки: 00000211714031 . Запланированное время доставки истекло час назад. Ни звонка от курьера, ни от службы. Привезут - не привезут."поддержка" информацию не предоставляет

второй раз пользуюсь этой службой.для меня остаётся загадкой-почему посылка из Китая идёт 5 дней.а по Москве блуждает 7?операторы на телефоне выдают противоречивую информацию-доставка только в постомат.курьером невозможно.через пять минут только курьером в постомат нет

Заказала товар в интернет-магазине с Москвы в среду. В ночь с четверга на пятницу товар отправили. В пятницу товар был в СПСР. В понедельник позвонил курьер и сказал о невозможности доставить посылку по моему адресу из-за погодных условий (выпало много снега). Я изменила адрес доставки. Во вторник я получила свою покупку без проблем (суббота и воскресенье не доставляют). Упаковку курьер вскрыл при мне, проверили содержимое. Все отлично. Я осталась довольна работой этой службы.

Сегодня наконец-то получил посылку. 4 дня мозги парили. Но была проблема и сегодня. Пришла СМС что курьер получил мою посылку и сегодня доставка. Но через некоторое время звонит оператор и говорит что доставки не будет они не знают на каком терминале моя посылка. Я с ней естественно поругался и все высказал о ихней компании ..... И тут через пару минут звонит курьер что он едет в наш район города и везёт мою посылкуя от радости чуть не

1. Упаковка

1. Несвоевременная доставка
2. Нет точного информирования клиентов
3. Нет ориентированности на клиента
4. Несоответствие Цены/качества

СПСР - экспресс был выбран из-за обещанной экспресс-доставки в 2-3 дня, т.к. получателю НЕОБХОДИМО было получить посылку не позднее 10 мая. Начало истории на самом деле было в том, что курьер просто напросто не приехал в назначенный день. Мной была оставлена заявка на сайте на вызов курьера (заявка 15-1029936), в промежутке 13.00-18.00 в воскресенье 6 мая. В 17.00 специально позвонила уточнить, все ли в порядке, мне сказали ожидать курьера, он работает до 18.00. В 18.10 курьера так и не было, позвонила им опять. Тогда уже мне сказали, что по Московской области в выходные курьеры не приезжают. Но зачем тогда была принята заявка? Почему нельзя об этом информировать заранее? Был потерян целый день в ожидании курьера. В итоге переоформили заявку на следующий день (номер накладной 816193315). 7 мая приехал курьер. Отправление международное, поэтому нужны некоторые документы, о чем я заранее позаботилась, но курьер их не взял! Сказал нужно заполнить только бланк с номером накладной. На следующий день мне позвонили из СПСР и сказали самой связаться с сотрудником компании (дали адрес электронной почты) по поводу таможенного оформления. Оказалось те самые документы, что я хотела передать с посылкой нужны были. Пришлось опять же тратить время на составление инвойса, договора и т.д. и пересылать по электронной почте. Наконец то с документами разобрались, и должны были уже отправить 8 мая получается. До сих пор на 11 мая посылка числится в Москве..получатель негодует, все таки заплатили за ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКУ, это было необходимо. На мои вопросы, когда же будет доставлено отправление, мне отвечают только то, что посылка в пути, а ведь это по факту 5 день. На мои претензии, что по сути услуга не была оказана, а деньги заплачены (обещанной экспресс-доставки не совершилось), мне не ответили ничего. И думаю, что возврат денежных средств смысла нет требовать, этой компании просто наплевать на клиентов видимо. На мои замечания, что курьер должен был забрать у меня документы, мне сказали, что в следующий раз обратиться к сотруднику компании по сервисному обслуживанию...а зачем тогда у них существует сервис он-лайн заказа курьера через сайт? откуда я должна была знать, что мне нужно вообще еще к кому-то надо обращаться, если есть возможность вызвать курьера на сайте\по телефону\по почте? Очень жалко потраченного времени, нервов, денег, человека, который не получил посылку. Я понимаю, что везде и у всех бывают проколы, бывает что-то идет не так, но всегда можно исправиться, но по всей видимости к СПСР это не относится.

Доставка телефона.Заказ оплачен 07.08; 08.08 он был уже в компании СПСР, отправили его только 10го, что делали с телефоном 2 дня не ясно, 12.08 телефон прибыл в пункт назначения - Норильск; 12.08 это суббота, согласно расписания - рабочий день, хоть и короткий, никто не позвонил ничего не сказал о прибытии груза.САМОЕ ГЛАВНОЕ доставка назначена была аж на 16.08, т.е. спустя 5 дней с момента поступления заказа в офис СПСР Норильска, телефон преодолел 4000 км за 4 дня, а на 700 метров от офиса СПСР до моего дома понадобилось аж 5 дней. Но это еще не все, в понедельник я позвонил в службу СПСР в надежде самостоятельно забрать свой телефон в офисе, почему-то номер был только общей справочной по России 8800 ... , (неужели компания так бедна, что не может поставить в офисе телефон), по которому мне сказали, что раньше 16го числа мне не отдадут мой телефон не при каких обстоятельствах. Печали не закончились и 16го числа, понятно что доставка осуществляется в рабочее время, а адрес указан домашний. Курьер просто сказал, что не может подвести телефон на работу поскольку это не по маршруту, хотя весь город можно проехать за 10-15 минут, мне пришлось самому ехать за курьером, благо есть своё авто. Очень опечален данной ситуацией, никогда больше не воспользуюсь услугами СПСР, даже почта России отдает посылки в день прихода в отделение.

1. нет и не будет

1. одни минусы

Номер накладной:15082124930С 11 января не могу получить свой заказ. И дату выбирал и по телефону согласовывал. Вы просто не передаете посылку курьерам. Звонила служба качества и те обманули. Девушка уверяла, что моя посылка будет доставлена самый крайний датой это 19 января. Ну если уже и служба по контролю качества нагло врет, то только жалобы. Отвратительная работа вашей компании. Заказал в конце декабря подарки в разных магазинах и, о горе мне, один магазин работает с вашей службой доставки.Почта РФ уже все доставила еще 11 числа. Пишу на вас жалобы, подписал петицию и написал зарубежным продавцам не работать с вашей службой. Обман сотрудника службы по контролю качества был мною записан и будет предоставлен как доказательство вашей некомпетентности и вопиющей безалаберности.

Заказала на Алиэкспресс деткам подарки к новому году. Посылка пришла в Волгоград 6.12.2016. Сегодня 3.01.2017, а я ее до сих пор не получила. Никто со мной не связался, числится информация о том, что прозвон получателя неудачная попытка. Отвратительная работа.

Жду доставку посылки с 29 октября (15084033787) !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Каждый день враньё, каждый день переносы. Обращался в службу поддержки не однократно, но толка нет!!!!!!!!!!!!!!!!! Народ пишите в интернет магазины отзывы о "работе" этих клоунов, пусть никто не пользуется услугами этой шаражки. От их вечных извинений уже тошнит.

Хочу поблагодарить SPSR-Express за хорошую работу, часто пользуюсь их услугами, в основном все быстро и вовремя.

1. очень оперативно доставили

1. нет

Доставили все очень быстро , я приятно удивлен , 13 января посылка прибыла в Россию , а 17 января я уже ее получил 15072639925 , так держать !!!

1. Налоговые отчисления в бюджет наверно... Если они налоги платят...

1. Одна звезда это многовато за такой сервис. Если у Вас есть возможность воспользоваться другой службой я бы на Вашем месте так и сделал не задумываясь.

22.12.2016 СМС: Мы до Вас не дозвонились (потому, что не звонили) для согласования даты доставки зайдите на сайт. Ну, ладно, мне не сложно. Зашёл. Заказал доставку на 23.12.2016. Диапазон по времени: с 9 до 18!!! Неслабый думаю у них диапазон... ну, ладно, наверно отзваниваются, думаю, за пару часов до доставки... успею подскочить домой, если что... 23.12.2016 в 14:53 звонок с номера 8-495-981-10-10: Машина попала в аварию, Вы не возражаете, если мы завтра привезём?... Ну, ладно всякое бывает, конечно, везите завтра.24.12.2016 В 11:26 обнаруживаю 1 пропущенный звонок с номера 8-900-627-43-70 (звонил 19 минут назад... наверно я на кухню выходил, или в туалет...) Перезваниваю.- Вы мне звонили.- Да, звонил, это доставка.- Ну, окей, я готов!- Не, я уже уехал, теперь только в понедельник...Это он чё, подъехал к дому, набрал разок телефон, подождал три гудка, и поехал дальше?

пошло по 3 кругу, после моего первого обращения и ответа компании ( все ниже)Вчера т.е 4.12 ( а не 5.12) звонит курьер и спрашивает готов ли я принять заказ ( адрес рабочий), естественно я его не смог принять. и сегодня его опять не взяли со склада для выдачи курьеру. Вопрос доколе будут мозг компостировать? "Посылку не могут доставить уже неделю.Каждый день переноситься доставка на следующий, связь по телефону просто ужасная постоянные заикания и шипение, найти причины по которым курьер отказывается забрать посылку в службе доставки со склада не возможно, диспетчеры не знают и ответить не могут. Просто тупа согласовывают следующую дату доставки, зачем не понятно ( все равно не доставляется).Служба доставки просто ни какая, я бы назвал служба недоставки. накладная 15084859302 и кстати телефон на сайте отличается от тех, что дают здесь.Буду всем советовать не использовать данную службу. 0 согласны, 0 не согласны 1 комментарий СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС Добрый день!От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Информация по Вашему вопросу была предоставлена нашим специалистом контактного центра. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв. Доставка Вашего отправления запланирована на 05.12.2016.С уважением,Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express "

Ужасный сервис! Сроки всегда в разы больше заявленного, дозвонится в службу поддержки невозможно.Даже почта России работает лучше и бысрее

Это не СПСР-Экспресс, а скорее СПСР-черепаха)Водители-хамло, не соблюдаются числа доставки.Рассчитываешь на определенное число, а приходит заказ совершенно в поздние сроки.Менеджеры "кормят завтраками".В итоге, чтобы получить свой заказ к новому году пришлось поехать самой, где прождала 2 часа!!!Кошмар!!!Не рекомендую обращаться в эту организацию!!!

Оформлял через СПСР доставку посылки из Питера. Очень удобно, что о предполагаемой дате доставки приходит смс - уведомление. Ребята отлично справляются, вовремя. Их услугами пользуюсь стабильно раз в месяц, расценки меня устраивают, сроки доставки все выдержаны. Рекомендую.

Добрый день! Накладная 15072055846 , номер заказа AEFP0000235494RU1, скажите что с посылкой ? уже несколько дней висит статус ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ СОХРАНЕНЫ , что то не так с документами ?

Срань, а не доставка

Самая изо всех экспресс служб доставки плохая фирма. Уже неделю данная доставка никак не может мне доставить их курьер мою книгу которую купил на ЕБЕЕ и продавец отправил мне за 46 долларов США (почтовые расходы) такой дерьмовой компанией. Каждый раз назначают дату и не привозят, звоню узнаю почему, отвечают по техническим причинам не смогли или забыли внести дату в доставку, хотя дату доставки назначают сами они. Если услышите название этой фирмы не связывайтесь или запасайтесь терпением.

Я в гневе! Такой экспресс-доставки я еще не видела!Заказ в интернет магазине был сделан 26 ноября 2016 г. Доставка должна была быть 02.12.2016 г. до 14 часов. Стала звонить в 14.30.Дозвониться очень сложно!Переключают все-время куда-то.В 16 часов пришло сообщение, что доставка переносится на 05.12.2016 г. с 9 до 18. Я тут же поменяла на сайте на 06.12.2016 г. с 9 до 14. так как мне 05.12 неудобно. 06.12. в 14.30 звоню.Где доставка? Меня переключают.Говорят, что доставка будет до 18 часов. Я не могу до 18 часов сегодня!!!! Переделывают на 08.12 с 9 до 18 часов на другой адрес на мою работу. Ну, если не доставят!Связи с курьером нет.Никто не звонит!Отношение как к быдлу!До этого я делала заказ, который должен был быть доставлен 29.11.16 с 14 до 18.Я работаю до 18 часов. Уехала домой с работы в 19 часов. Курьер позвонил только в 21 час.Я была уже по другому адресу. Это Что???Перенесла доставку на 30.11. Доставили!СПАСИБО!!!Это не служба!!! Это издевательство! К сожалению не я их выбирала! А интернет магазин!Наталия

С 21 октября моя посылка до сих пор в этом дурдоме находится. Каждый день звоню, обещают на завтра... и так до сего дня. За это время я уже номер накладной наизусть выучила... 15303016490. Люди не верьте все положительные отзывы не настоящие.... это ужас а не служба доставки. Мне на завтра нужны были костюмы на выступление детям. Их нет до сих пор. Спасибо сотрудникам этой компании....

Контора работает для себя, а не для клиента. Посылка из Китая добралась до СПб за 10 дней. Самое интересное началось здесь. СМС в 9 утра радостно сообщила, что сегодня с 9 до 18 посылку доставят, то, что человек в это время обычно на работе они не думают. Курьер отзвонился в 14 и на мое сообщение, что я не дома сказал, что может завтра привести заказ мне на работу и записал адрес. Святая наивность! Естественно, на следующий день курьер не позвонил, за мои звонки не отвечал, а в 15 часов коммутатор из Москвы сообщил, что посылку надо забирать в одном из трех пунктов выдачи, которые работают с 9 до 17! СУПЕР! При этом на сайте появилась запись, что заказ выдан повторно курьеру для доставки! "Отпрашивайтесь с работы, езжайте через весь город за заказом - это ваши проблемы!" - вот лозунг работы этой компашки.

Делал заказ в ЛаМода, заказывал две зимние куртки, выбора по доставке не было, выбрал этот злосчастный спср и... прошла неделя, никто и не звонит. Дозвониться до самих операторов не возможно, автомат отвечает либо: "операторы заняты, оставайтесь на линии", либо вообще" позвоните позднее". Я даже не могу отметить хамского отношения операторов, как это отмечали другие несчастные клиенты, так как до сих пор ни с кем так и не разговаривал, что само по себе, со стороны ЭКСПРЕСС службы уже хамство!В итоге: куртки, заказанные мной, пропали в спср, больше ни в ЛаМода, ни в других магазинах таких и моего размера нет. Это позор, почта россии работает быстрее! Ни смотря на то, что склад ЛаМода находится в Москве, пункт приема и распределения спср находится также в Москве, и адрес доставки опять же в Москве, я нахожусь в полном неведении, что происходит с моим заказом и ждать ли мне его вообще. О компетентности самого магазина ЛаМода стоит написать отдельный отзыв, ведь они сами сотрудничают с этой спср себе в убыток, и ничего прояснить о судьбе моего заказа, сделанного в ИХ магазине не могут.Фу...

Груз привезли, первое время со мной связаться не могли, так как отправитель указал не привальный номер телефона. Я созвонился уточнил номер все с корректировали и с того дня пошли согласования на доставку каждый день.И это продолжалось две недели, и звонил и ругался, толку нет не чего не помогает, друг на друга переключают. Какого либо решения моей проблемы "Когда мол типо будет доставлен груз"Отвечали одно,давайте согласуем ее) На что ответ она уже согласована была. Почему не везете? Курьер не успел может быть. Долго мучался с ними в итого поехал сам забрал. И то когда я приехал они ее у себя на складе 30минут найти не могли. И какая тут может быть доставка. Люди не обращайтесь в эту компанию. Но компания СПСР идет совместно с компанией ДПД, и типо ДПД поглощает СПСР.Но по ходу придут к тому что ни в одну из этих компаний обращаться не будут. Но я бы точно не советовал бы. УЖАСНЫЕ!!!

Заказанная посылка пришла в Москву еще месяц назад, а получить её от SPSR до сих пор не могу.На мою жалобу, из отдела обслуживания клиентов написали, что международные посылки задерживаются в связи с возникшим сбоем грузового терминала и плохой погодой. Но дело в том, что этот сбой был еще в первой половине февраля и уже давно устранен.Внятного ответа, что с посылкой и когда наконец доставят, от SPSR так и не смог получить!

1. нет

1. доставка, в принципе, чем они и занимаются!

Думала, что хуже Почты РОссии быть ничего не может, однако СПСР хуже. Три дня не могут доставить и каждый день переносят вечером - по техническим причинам. Три дня убитого времени и видимо - это не конец.

Накладная 15083421164. Как по статусу посылка поступила в офис (7.12), так и все, пропала. Добиться ни от кого ничего невозможно. В КАЛ-центре каждый сотрудник рассказывает что-то свое: посылка у курьера, посылка на складе, посылка не поступила и т.д. Потом начинается самое интересное: сейчас переключу на специалиста и все.... Независимо от времени, которое Вы будете ожидать, специалист не ответит. А еще есть секретный склад, на котором людей нет, там все происходит автоматизированно, связаться не с кем и если ваша посылка попала туда, пиши пропало, никогда она оттуда не вернется, гиблое место)) Друзья, если Вам жалко свое время и нервы, НИКОГДА не связывайтесь с этой шарашкиной конторой

Купил товар на AliExpress. Они предложили эту компанию для доставки. Оговорили срок доставки. Только рабочие дни с 9-00 до 18-00. Не мало. Взял отгул. Жду. В 9-15 пришла СМСка, что заказ отдан курьеру. Жду. Ни звонков, ни СМСок ничего до 18-00. В 19-00 после получасового прослушивания музыкальной заставки услышал ответ, наверное, диспетчера, которая сказала, что заказ на склад не возвращён, ждите. Связаться с курьером нет технической возможности. Жду. Ничего. В 21-40 пытаюсь дозвониться. Проверили, сказали, что курьер не приедет, у него видите ли большая загруженность. День из жизни выкинут на эту офигительную компанию. Что б они разорились, а курьеру этому желаю всю жизнь оставаться в курьерах. Вопрос доставки так и не решён.

Пришла СМС, что доставка по номеру накладной , будет на 17 июня с 9 до 18. Сидели ждали 17 июня с 9 до 18. Никто не приехал. Звоню спрашиваю, где посылка, отвечают, « Ой, извините, из-за большой занятности курьеров не смогли отгрузить» .Спрашиваю, а почему не сообщили через СМС или просто позвонить. Ответили, что из –за большой занятости, не смогли сообщить.))))ОК, переделали доставку на 19 июля, с 9 до 18. Наступило 19 июля 16.00 , сидим ждём с 9 утра, время уже 16.00. Я не выдержал, позвонил, сказали, что посылка отгружена, и обязательно доставят. Я попросил номер курьера, не дали, сказали, что нет номеров курьера. Время 16.49, опять звоню, спрашиваю, где посылка. Так же отвели, не переживайте, Вам доставят до 18.00. Ровно в 16:50, приходит СМС, «Курьер 19.06.2017 в 16:50 не застал Вас по адресу: Химки, мкр.Планерная, д. 20, кв. 18, при доставке заказа № AECA0001814094RU1 по накладной 15077220243 от AliExpress. Обратная связь и выбор новой даты доставки: spsr.ru/dostavka?hash=01194D4CD6EB»Мы всей семьёй были в ШОКЕ,)))))). Звоню, опять, спрашиваю, как не застал, мы дома, есть телефон, почему не позвонить.ЭТО ПОЛНОЕ ИЗДЕВАТЬЕЛЬСТВО НА КЛИЕНТАМИ. Почта России, даже так не работает. В следующий раз, буду просить магазины из Китая, чтобы ни в коем случае не отправляли через Вашу почту.

1. Все-таки привезли

1. Долгая доставка.
2. Нет связи с курьером.
3. Курьер может не позвонить, или позвонит непосредственно на пороге.

Ждала посылку с 22.02.2017г. : именно в этот день мне должны были ее привезти. И с утра мне позвонили, и смс-ку прислали. Только курьер не приехал. После звонка на горячую линию вечером этого дня меня уверили, что доставка будет 27.02.2017. Но на сайте почему-то появилась надпись, о том, что дата доставки перенесена МНОЙ (!!!!!!) и ожидает согласования, т.е. доставки в обещанный день не будет. Опять звоню на горячую линию, мне подтверждают, что посылка не передавалась курьеру. Я сообщаю, что заберу ее сама, НО мне отвечают, что САМОВЫВОЗ может быть оформлен только на следующий день, не ранее!!! Что за бред???? Посылка ведь не выдавалась курьеру (со слов оператора). Так как офис находится в 20 (!!!) минутах езды от моего дома, решила все-таки заехать и посмотреть хотя бы в глаза работников. В пути мне присылают стандартную смс: ваш товар передан курьеру))) Возвращаюсь домой ждать. Доставка, к слову, с 9.00 до 18.00 (мое рабочее время, но сегодня мой последний день отпуска и я ооочень хотела .получить посылку именно в этот день, раз уж 22.02.2017 не привезли). Жду… время 17.20- звонка от курьера нет. Опять звоню на линию, меня опять (как и 22.02) уверяют, что курьер в пути. В 18.10 звоню опять (курьера же нет и рабочий день окончен). Меня уверяют, что в связи с погодными условиями время доставки увеличено!!!! (а 22.02 мне сказали: в связи с погодными условиями ваша доставка перенесена ). Курьер приехал!!! В 18.40!! И он позвонил мне (но не за полчаса, а за 10 минут) Думаю, позвонил только потому, что долго не мог найти мой дом: навигаторы его не видят. А на горячей линии мне говорили: курьер МОЖЕТ вам позвонить, но не обязан. Ну как так? Мы должны безвылазно сидеть дома и ждать с 9 до 18??? В других ТК, интернет-магазинах без проблем сообщают телефоны курьера, очень удобно договариваться. Можно даже где-нибудь пересечься с ним, для общего удобства… Но СПСР зачем-то придумали себе регламент «По регламенту SPSR Express контактные номера сотрудников не подлежат разглашению. Если запланирована доставка на сегодня, пожалуйста, ожидайте курьера в назначенный интервал времени» . Пора уже идти в ногу со временем…Мы, получатели, почему-то и телефонные номера и паспортные данные сообщаем… В общем, я ужасно понервничала, пока ждала посылку. И, думаю, если бы не названивала, то мне не скоро ее привезли (я даже узнала, каков предельный срок доставки: 9.03.2017, и девушка-оператор мне подтвердила, что, в принципе, курьеры, вплоть до этого числа мне могут «привозить» посылку). Не рекомендую эту ТК: по г. Владимиру доставка составила 6 дней (накладная 15082874729) ! Простите, но даже Почта России быстрее!

Две посылки из Ив Роше, с подарками к Новому году, готовые 10 декабря накладные: 15083515876 и 15083515881. Дописали в адрес - Рублево и обвинили отправителя. Одну посылку после долгих скандалов привезли 22 декабря, просила на вечернее время, привезли в 11 часов, пришлось опять отпрашиваться с работы, адрес на ней указан правильный, никакого Рублево нет. А вторую написали в смс "по техническим причинам" доставить не смогли... И вопрос: "Что за технические причины? Потеряли, раздавили, поделили? Или оставили в Рублево?" Обещали доставить 26 декабря!!!! Не слишком ли? Они ошибаются, а наказывают получателя!!! Обнаглели до предела.

Я не пользовался услугами этой компании, но когда почитал отзывы о ней решил отказаться от заказа часов стоимостью 95000, т.к. понимаю, что большая вероятность долго искать свой заказ или возвращать свои деньги за не исполненный вовремя заказ. Деньги согласитесь не маленькие.

Делал два заказа от интернет магазина лакоста и два раза просто безобразная доставка СПСР!Доставляют товар со второго раза,первый раз целый день в ожидании и второй день тоже самое,хотя при заказе доставки любезно спрашивают,как мне кдобно,в первой половине или во второй

1. Нет

1. -воруют посылки
2. -врут
3. -ничего не знают
4. -тратят кучу времени и нервов

С 21 числа жду передачи посылки в пик поинт. Обещали сделать это за 3(!!!) дня. Сегодня уже 27 число. Посылки все нет у них. Номер заказа AECA0001390607RU1Мне в четверг улетать, я посылку заказывала для поездки. Если до среды я не получу Ее, то не нужна она мне больше. В вашем офисе она с 18 декабря. Из китая до России пришла быстрее. Сделайте исключение, доставьте заказ вовремя. Хоть раз, хотя я на это уже не надеюсь.

Каждый раз когда кто то пишет о претензии, периодически высвечивается их тут ответ. Но не тот который мог бы решить проблему, а на автомате. Уже показатель как они работают. Лишь бы отписаться. Пользоваться их доставкой уже не буду, из-за формального отношения к клиентам.

Здравствуйте! Хотела бы оставить плохой отзыв об этой компании. У меня маленький ребенок, решила заказать детские товары первой необходимости через интернет магазин "Кораблик". 13.12.16г. сделала заказ (доставка высветилась на 15.12.16г. - меня эта дата устраивала), 14.12.16г. на мою почту пришло письмо, что ваш заказ передан в доставку. Наступило 15 - тишина, 16 - тишина. 16.12.16 около 16:00 я позвонила в интернет магазин, мне ответили, что мой заказ находится в статусе доставки. Оператор сделала запрос в службу доставки и сказала мне ожидайте с вами свяжутся. 17.12.16г. я сама в 10:30 позвонила опять в интернет магазин узнать когда мне привезут заказ, оператор стал связываться со службой доставки (скорее всего там не могли точно ничего сказать по поводу доставки), в итоге мне дали телефон этой службы. Я сразу же позвонила, ждала 10 минут, чтобы ответил их оператор. Наконец мне ответила Людмила, она спросила мой номер заказа, адрес доставки и получателя. После этого она сказала, что половина вашего заказа находится в обработке, что сегодня его точно не привезут, а завтра неизвестно. Честно говоря, когда я общалась с оператором Людмилой, было ощущение что они моим заказом даже и не занимались, просто она несла какую то фигню, лишь бы отмазаться. Бесит такое отношение к клиентам (все таки заказ сделан из детского магазина), хочется выругаться, но не буду. Постараюсь больше не связываться с этой компанией никогда. Если они по Москве не могут организовать вовремя доставку, то о чем можно говорить!!!!!!

1. Быстрая доставка
2. подарок
3. возможность делать заказ без оплаты
4. невысокая стоимость

Очень довольна службой доставки spsr.Заказ сделала 13.02.2017.Давно искала телефон ленoво vibe x3 , в продаже его не было нигде.Рискнула заказать.Заказ оформила через интернет в г.Ржев до двери без всякой предоплаты, сразу же,заполнила форму для таможни, с указанием паспортный данных,заказ прослеживалась по номеру накладной.При заказе, за 1 рубль предложили lenovo power bank 5000mAh в подаро,согласилась.Смс о доставке в г.Тверь пришла 19.02.17.Забрала 22.02. в офисе spsr в Твери.Все было упвковано в слюду, в се пришло как заказывала .Заплатила 19.490 за всё!!!!!Очень рада.

Работа Ростовского филиала ужасающа! Операторы разговаривают по принципу: "А вам чего надо?", крайне недовольные, что их клиенты отрывают от выполнения "очень важной" работы (макияж что-ли подправляют?)! Сроки срывают все какие можно, в том числе и по доставке супер-срочных отправлений типа Гепард. Видимо гепардов СПРС надо переименовать в улиток СПСР - так хоть будет понятно, что посылку пешком несут от Москвы до Ростова- на -Дону. При отправке в 12.00 из Москвы в 15.00 следующего дня в Ростове о посылке еще даже и не слышали, страшно подумать сколько времени пройдет пока увидят..., а уж доставят...! да уж полный провал!