Сотмаркет

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!!ВРУТ, ВРУТ, ВРУТ!!!!УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ,НЕ ДЕЛАЙТЕ ПРЕДОПЛАТУ!!! А ЛУЧШЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ и НЕ ПОКУПАЙТЕ в сотмаркете!!!!БОЛЬШАЯ ГОЛОВНАЯ БОЛЬ!!!!

Заказ №6940049. На сайте написано - доставка 1-2 дня, в итоге - неделя (и то, после того, как я написала крайние сроки - телефон был подарком на день рождения). Получили через PickPoint и ужаснулись - грязная коробка телефона была вскрыта, телефон, явно не новый в отпечатках пальцев + зарядное устройство, которое не подходит для розеток России (т.е. телефон "серый"). Более того, на коробке была заботливо заклеена надпись "уценка", т.е. нам пытались продать уцененный товар (ст. "мошенничество") по цене нового!Сдали телефон "не отвечающий потребительским свойствам" 31.01.2014, естественно написали в момент сдачи некачественного товара претензию. Однако, 04.02.2014 на е-меил пришло письмо с просьбой повторить требование вернуть деньги и уведомлением, что срок возврата будет исчисляться с момента получения ими нового требования вернуть деньги! Однако и 14.02.2014 деньги не были перечислены (спустя 10 дней), я возмутилась и... мне ответили, что мою претензию получили только 11.02.2014 (по е-мейлу! отправленную 05.02.2014). Но и сегодня, 01.03.2014, т.е. спустя месяц! денег на счету нет! Роспотребнадзор вообще куда смотрит при таком количестве негативных отзывов и при явной торговле контрафактным товаром!

Довелось мне приобретать в этой торговой организации некое устройство, а именно - пульт дистанционного управления фотоаппаратом. Вещь весьма полезная, для меня во всяком случае. Выбрал я себе пульт с таймером, чтобы можно было установить выдержку минут на 30 и пойти спокойно заниматься своими делами, пока оно там фотографируется. И цена приемлемая - почти 1500 рублей. Весьма довольный, я делаю заказ, при заказе было указано, что пункт выдачи в моём городе временно прекратил свою работу и предложено получить заказ через постамат, правда с небольшой доплатой, что-то около 200 - 300 рублей. Ничтоже сумняшеся, подтверждаю сию операцию. Прошло время, справедливости для нужно признать, что небольшое, - пришёл заказ. С довольным выражением лица подхожу к ячейкам постамата, произвожу все необходимые манипуляции с банковской картой и наконец - заветная ячейка открылась. С не менее довольным выражением лица запускаю в неё руку и… Всё. Довольное выражение лица, в связи со всем, что имеет отношение к этой неуважаемой мною торговой организации, больше не появлялось никогда.Я заказывал пульт Dicom DT-80N3 - с таймером, а прислали мне D-80N3 - без таймера (как я понял, буква Т в обозначении пульта и означает Таймер), по существу - обычная кнопка, которую я из подручных средств дома могу собрать минут за тридцать. На фабричной коробке было написано D-80N3, а рядом, видимо заботливой рукой кого-то из сотрудников сотмаркета, была приклеена обычная бумажечка, с надписью, выполненной принтером, DT-80N3. Звоню сотрудникам этой торговой организации, довожу до них своё недовольство, и что я возвращаю им пульт, дабы они прислали мне то, что заказал и оплатил. На другом конце телефонного канала вежливый сотрудник согласился, что это неправильно и мне следует вернуть пульт почтой, сопроводив письмом, в котором следует указать причину возврата, после чего мне будет прислано то, что я купил. При этом, мною было уточнено, какой именно мне нужен пульт, вежливый сотрудник заверил, что он сделает все необходимые пометки к заказу. Иду на почту - отправляю, потратив около двухсот рублей, чуть позже оправляю сопроводительное письмо. Жду. Прошло время - звонят из этой организации и сообщают, что пульт доставлен и я могу его получить в пункте выдачи, который за это время снова появился в нашем городе. В пункте выдачи не менее вежливый сотрудник подал мне мою посылку, которую я тут же открыл, а в ней… угадайте что. Правильно, пульт D-80N3, с той же самой бумажечкой. Заказ свой я не стал забирать, решив больше не экспериментировать с этой организацией и вернуть свои деньги. Звоню в сотмаркет и сообщаю, что потратил около 1800 рублей, а желаемое не получил, извольте мне их вернуть. Мне не отказали, сказав, что необходимо заполнить специальный бланк и после его принятия и возвращения на склад ненужного мне пульта, деньги будут возвращены в течении десяти дней. Пока я пару-тройку раз отправлял бланк, который не принимали из-за ошибок в заполнении, прошло около недели, и вот, наконец, бланк приняли, по-моему, 29 ноября. Я забыл сказать, что началось всё это в конце лета. Прошли заявленные 10 дней - денег нет. Снова звоню в эту контору “рога и копыта”, обещают помочь и сегодня-завтра деньги поступят, проходят пару дней - результата нет. В течении почти всего декабря я звонил туда несколько раз, каждый раз отвечали сотрудники проникнутые желанием помочь мне, но, как вы, наверное, догадываетесь - денег нет. И вот, наконец, мы подходим к самому интересному. В конце декабря звонит мне женский голос и сообщает мне причину образовавшейся проблемы. А получилось вот что. Когда-то я заказывал у них два светофильтра на объектив, получал их в пункте выдачи, который в то время находился по другому адресу. Процедура была такая: приходишь, оплачиваешь, получаешь. Т.е. без оплаты заказа их просто не выдадут. Так вот, вот эти мои деньги шли в сотмаркет через некоего посредника, который эту контору попросту кинул - не отдал деньги, среди которых были и мои. И теперь, по словам женского голоса, мне необходимо доказать факт оплаты, т.е. предъявить чеки, а до тех пор, по распоряжению руководителя, мне не будут возвращены мои средства. Сказать, что я был в недоумении - ничего не сказать. Почему какие-то свои внутренние проблемы эта организация пытается решить за мой счёт? Подтвердить оплату я вряд ли смогу, чеки эти утеряны, они мне не нужны были, да и не собираюсь я этого делать, более того - не обязан. Процедура выдачи заказа не позволяет получить его без оплаты, это прекрасно понимают все сотрудники сего магазина, в том числе и руководитель, отдавший не самое умное в своей жизни распоряжение.В общем, плюнул я на эти “рога и копыта” и решил рассказать всем о творящемся у них беспределе.p.s. Сейчас у них на сайте под обозначением "Пульт Dicom DT-80N3" продаётся пульт без таймера - обычная кнопка.

Один из самых лучших интернет-магазинов по соотношению цена и качество. Все очень удобно и оперативно - заказывал ноутбук очень доволен! Доставка в Красноярск бесплатно

Остался очень доволен магазином! Обходительный и вежливые сотрудники. Осуществили доставку вовремя. Товар на уровне. Спасибо Сотмаркет! Буду обращаться еще!

Пытаюсь купить посудомоечную машину уже 4 дня, при условии, что я ее выбрал, сразу же оплатил и мне позвонили и сказали что привезут через 4 дня (вместо 2-х дней как написано на сайте). В итоге через 2 дня просто позвонили и сказали что ее нет в наличии!!!!!!(хотя обещали привезти уже в четверг) Сегодня я потратил больше часа телефонного разговора с операторами! при условии что каждые 5 минут вешают трубку(и каждый раз приходится объяснять все заново)! В итоге выбрали другую машинку при помощи менеджера с предоплатой в 800 рублей, прислали счет на оплату, а его не оплатить! "В Вашем заказе есть товары, у которых цена может измениться. Мы не можем принять предоплату на следующие товары:Hotpoint-Ariston LSF 7237, 1 шт., 8790 руб." при условии, что цена на сайте так и стоит 8790, а сотрудник отвечает что данная машинка стоит 12000!!! Как это вообще возможно? И зачем нужно было столько тратить моего времени чтоб ничего не сделать! Отвратительный магазин, отвратительное обслуживание, Не компетентные продавцы!! Так и не смогли решить проблему! Как такой магазин вообще до сих пор работает? С таким отношениям к людям? Да и еще на яндекс маркете!

В отзывах появился коммент что предоплату от 02.03.15 г. вернули 31.03.15 г., еще и коммент с благодарностью за возврат!!!!!!!!! Вот это да, развод для наивных и лажа полнейшая. Лично я с декабря 2014 г. денег не вижу как и все остальные. Господа из Гов........та поздравляю -фокус удался, ха-ха-ха. Ниже специально для вас номер заказа что бы больше не спрашивали

ЛЮДИ ДОБРЫЕ!!! ПУСТЬ УБЕРЕЖЕТ ВАС БОГ ОТ ПОКУПОК ТОВАРОВ ИЗ ЭТОГО МАГАЗИНА!!!СОТМАРКЕТ.ИСТОРИЯ ЗАКАЗА №3987463. В интернет-магазине [ссылка] мной были заказы на два зарядных устройства DIFUNG D4-50S за 1590руб./шт. Заказ был сделан 4.02.2013г.(хорошо что не оплачен судя по позже прочитанным отзывам) в расчете на то что до 10.02.(день нашего отъезда в отпуск) вопрос покупки этих девайсов будет решен. С этого момента все и началось. Во время заказа при общении с менеджером выяснилось - что товар заказан, но недоступен для покупки т.к. этот товар для начала должен прийти со склада "буквально завтра-послезавтра. ждать будете?". Мы согласились подождать.Ждем два дня - никаких новостей. 06.02 звоним менеджеру-продавцу на сайт. Приятный женский голос менеджера убеждает нас что - "вот буквально завтра!!!" - этот товар все таки будет отгружен со склада и мы будем счастливыми обладателями этого девайса. 07.02. заглянув на сайт магазина видим неприятную новость - изменилась цена до 1990руб./шт..Звоним - опять приятный женский голос менеджера нам пытается объяснить, что смена цены нас не касается т.к. заказ сделан до ее поднятия. Заодно выясняется, что курьеры все уже расписаны и до 10.02. нам уж точно никто ничего не привезет, но есть выход из сложившейся ситуации - самовывоз!!! Мы конечно согласились на самовывоз!!! Договорились что 08.02. наш заказ можно будет забрать по адресу м.Пушкинская. Наступает 08.02.собираемся ехать за самовывозом! Подстраховались - звоним узнать о наличии этого товара по договоренному адресу. Вежливый менеджер поясняет - товара в пункте самовывоза нет и будет он там в течении 7-10 дней, т.к. этот товар все еще не отгружен со склада. Вдобавок стоимость этого товара для нас изменена до 1990руб./шт. т.к. этот товар не был оплачен заранее и магазин имеет право изменить его стоимость, но нам сделают скидку - 200 руб!!!. По итогу 10.02.мы бы так и уехали без этих девайсов, если бы не сделали заказ в другом интернет-магазине. Причем покупка осуществилась в течении одного дня!!!! пусть и самовывозом - мы к нему уже были готовы. ДЛЯ НАС - ЭТО ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ, ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ, В ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ НИКЧЕМНАЯ СУЕТА С ЗАКАЗОМ В НОВОМ МАГАЗИНЕ. ДЛЯ СОТМАРКЕТ эта история будет иметь продолжение на всех сайтах отзывов касаемых этого магазина. Мы все равно в отпуске!!! Свободного время - куча!!! Руки надо будет занять, а добрых людей предупредить!!!

Пишу второй отзыв. Заказ № 8769373. Это просто компания, которая наглейшим образом кидает клиентов. В открытую причем. Жду товар уже с 20 августа. Был передан в службу доставки 1.09, потом 22.09, а 2.10 меня обрадовали письмом что обновился статус доставки, не поверите)) - "передан в службу доставки". Если честно, то уже заебался я слушать их отмазки. Что делать хз. А на их сайте такие отзывы- прям так и хочется заказывать только у них. Только вот где его(отзыв) написать там я так и не нашел. Только избранные могут оставлять там отзывы видать. Куда государство смотрит? Этих пидаров наказывать надо!

Заплатили за товар, которого "не оказалось в наличии". Деньги не возвращают уже месяц. Не связывайтесь с этими мошенниками!

Еще года два назад был хороший магазин все вовремя и все соответствует действительности. Теперь просто сайт это только завлечение клиента. Но зачем Вам клиенты, если Вам и продать то нечего?!?!?! С 3 декабря 2014 года подтвержден мой заказ на три позиции. ШЕСТЬ!!!! раз менял все позиции (То одного нет, то другого). И каждый раз меня уверяли, что точно в наличие. Кредит мне банк оформил, документы подписал, деньги им перечислены. И в итоге, через 20 дней, 23 декабря 2014 года мы получаем результат, что нет ничего в наличие и Вы можете выбрать аналоги! Это только вкратце, столько нервов еще было. Завтра же займусь профессиональной деятельностью в отношении Вас. Начнем с защиты прав потребителей и Роспотребнадзора. А там посмотрим.

Нужен был шуруповерт, бегать по магазинам было некогда, решил заказать в интернете. Всё отлично, привезли в сроки, нашел время, заехал, забрал. Инструмент работает исправно, нареканий нет. Всё прекрасно, покупкой и магазином доволен. Хорошо то, что в одном заказе могут привезти несколько товаров, так что шуруповерт сразу заказывал с набором бит.

Никогда бы не подумал что вляпаюсь в это.делал заказ,подтвердили по телефону что все в наличии.оплатил картой,сижу жду исполнения.начинаются звонки ой извините товара временно нет,можем поменять на что-то другое что скажите или подождите мы точно привезём(далее называется срок).срок проходит-всё начинается по кругу.выбираешь другой товар-он пропадает из наличия и опять по кругу.ждал месяц и аннулировал заказ.уточнил по телефону ,ответили не переживайте это не проблема вам просто надо заполнить бланк который придёт на почту.бланка в итоге нет.менеджеры при перезвоне могут говорить абсолютно разные вещи.если позвонить самому 5 раз и спросить про свой заказ который задерживается-каждый менеджер придумает разную версию.на данном этапе дозвона и вопроса про бланк возврата,отвечают секунду я вас переключу и далее робот говорит все заняты-ДО СВИДАНИЯ.бланк прислали через 4 дня,Юно чувствую адежда на возврат мала.буду писать в госструктуры

ОСТОРОЖНО ОБМАН!!! СОТМАРКЕТ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ!!! МОШЕННИКИ!Заказ №9040667 от 16 сентября 2014Очень жаль что отзывы о данном ... магазине, не поворачивается язык сказать, назовем его КИТАЙСКИМ КАТАЛОГОМ НЕЧЕСТНОГО ДРОПШИППЕРА, я начал читать только после того как расплатился картой и мне сказали все по стандартному сценарию, как и многим другим таким же как я, обманутым клиентам - товара нет на складе, сроки не известны, когда будет непонятно, завтра, после завтра, обмен, доплата и тп. В магазине отсутствуют товары, они пытаются работать по системе дропшиппинг, без затрат на склад и тупо обманывают народ тем что товар всегда на складе и доставка завтра. Наплевательское отношение к клиентам. Постоянные переключения на менеджеров которые совершенно не в курсе что происходит. Слив звонка в никуда и тп На момент написания отзыва об этой шараш конторе оформлен возврат средств. По отзывам все затягивается не слабо на долго. Люди судятся и выигрывают суда, тк компания откровенно занимается кидаловом, которое прикрыто законодательством. Не понимаю как может существовать такой «сервис» так долго и успешно обманывать народ??? Желаю скорейшего закрытия этой конторы по отмыванию денег. В интернете очень много честных магазинов, угораздило же купить именно здесь. ЛЮДИ ВСЕГДА ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ.Уверен, что все положительные отзывы об этом китайском каталоге серой продукции на 100% купленные, но обманов и недовольных клиентов так много, что нужно очень постараться чтобы исправить это даже купленными отзывами.

Заказала 8 июня тел. за 17000 в подарок близкому человеку, Дарить 10 июня. Когда делала заказ, первым делом уточнила-привезут ли завтра? Сказали да.Стала оплачивать покупку через электронные деньги (киви кошелек), возникали небольшие трудности, в связи с чем приходилось звонить, уточнять процедуру... попадала еще к 2-ум разным менеджерам и заодно у них переспрашивала, точно ли завтра привезут? хором отвечали да, в районе 17 часов. В день доставки, в районе 17 часов мне приходит смс, что товар будет 11-12 числа. Я звонить, попросила связать с вышестоящим начальством. Попала на хамло Алину, которая даже не извинилась... твердит одно:" доставка по срокам", которые я должна была прочитать на сайте.Так же эта женщина назвалась самым вышестоящим начальством,больше предъявить претензий некому и назвать свою фамилию не захотела.Люди, из того, что напишу- ни слова не преувеличу! заказ 8173981Деньги вернуть могут в течении 10 дней.Вот сижу и думаю, завтра шикарный банкет в дорогущем ресторане, а у меня нет ни денег, ни подарка....просто жесть! Спасибо вам, Сотомаркет! Вы дерьмо полнейшее!

Представители Сотмаркета уже достали своей незаконной спам-рекламой на Яндекс-Маркете - под видом пользователей пишут (мной обнаружены сотни таких постов) в обсуждениях товаров, что рекомендуют самый дешевый магазин и дают ссылки на короткие сайты vk.cc или goo.gl, переадресованные на их магазин.

Заказ должен быть доставлен 19.12.2014. Однако, интернет-магазином мой заказ был перенесен на 20.12.2014, потом на 21-е, а затем на 22-е. От заказа отказался. Не выношу необязательности. Больше этот ресурс для меня не существует.

Самый отвратительный интернет-магазин, с которым мне приходилось работать. Мало того, что доставка заказа заняла один месяц вместо обещанных трех дней. Так самое главное - мне впарили наушники, которые в полтора раза дешевле, чем заявленные на сайте и которые я заказывал.Я заказывал Creative Sound Blaster Tactic3D Sigma, а прислали Creative Sound Blaster Tactic360 Sigma. Первые предназначены для ПК, вторые для игровой приставки Xbox360.Внешняя звуковая карта, входящая в комплект, подходит только для Xbox360, а к компьютеру подключить невозможно. И это уже не первый раз, когда вместо Tactic3D Sigma данный магазин подсовывает Tactic360 Sigma. Нашел описание абсолютно аналогичной ситуации в интернете.

Достоинства:Главное достоинство!!!Практически мгновенная реакция ,,конторы" на добавленный товар в корзину, через несколько минут звонок ,,менеджера", товар в наличии,платите деньги мы сегодня отправим!!!Недостатки:После оплаты!!! Снова звонок ,,менеджера", Оплата прошла!!! Мы отправим товар завтра, через 5 дней он у Вас в Таганроге!!! Это практически последняя связь с данной ,,конторой" Потом начинается прощупывание клиента, через 10-15 дней последний звонок с ,,конторы" извините, произошла неувязочка, если мы Вам вышлем заказ в ближайший вторник подождете? Отвечаю хорошо, жду. На этом вся связь прерывается. Ещё через время без всякого уведомления заказ аннулируют. На заказанные звонки не перезванивают, дозвониться по указанным телефонам не возможно, на письма не отвечают.Комментарий:С каждым днем обманутых клиентов всё больше и больше.Народ, ищу таких же обманутых покупателей, для совместной подачи заявления в Суд РФ на руководителя ,,конторы Сотмаркет" Страх Всеволода Александровича, по статьям ; мошенничество, нарушения закона "О защите прав потребителей", а так же за причиненный моральный вред (физические или нравственные страдания).Чем больше Нас (обманутых покупателей) будет, тем суровее материально понесет наказание данный руководитель.Может тогда миллиардер Страх Всеволод Александрович со своей командой перестанет мошенничать и повернется лицом к покупателю.

Заказывал жене телефон в подарок Samsung S6802 Galaxy Ace DUOS La Fleur. Среди прочих интернет магазинов, здесь оказалась самая выгодная цена. Оформлял заказ через сайт, забирал в пункте самовывоза. Всё быстро и оперативно. Ребята на проверке товара даже предложили наклеить плёнку на экран (за небольшую плату естественно).

Делал заказ №9977757 от 12 ноября 2014. Проплачивали через банк. Обещали доставку 24 ноября 2014. Звоню - "товара нет в наличие, поставщики в ближайшие 2 недели не завезут. Мы можем предложить другой товар ... бла бла бла". После просьбы прислать заявление на возврат товара, перезвонили, сказали, что 26 заберут у поставщика, а 28 выдадут мне. Ну никто не выдал, на складе весь товар, который на сайте только в количестве 1 шт. Читал отзывы, что такое происходит, но всё таки решил купить из-за дешевой цены - скупой платит дважды :( Создается впечатление, что "магазин" получает деньги от покупателя, кладет их на срочный депозит, пудрит мозги 2-3 недели, потом возвращает их за счет следующих покупателей, а проценты бегут.

01.04.2015 года я получил в своем почтовом отделении заказ № 105127789. Дома при распаковке было обнаружено, что комплектация снегоката Мустанг S-14 не соответствует описанию. В описании указано, что нет упаковки, а на самом деле в комплекте не хватает сиденья, рамы под сиденье, передней лыжи и задних лыж - две левых.Распаковав посылку и увидев некомплект, я позвонил в службу поддержки "Сотмаркета". Там меня переключали с телефона на телефон и пообещали перезвонить, когда узнают, что в такой ситуации делать. Прошло 5 дней, но звонков не поступало. 06.04.2015 года я еще раз перезвонил в службу поддержки магазина, но мне так и не ответили и не перезвонили. В сапорте отвечает "БОТ"Магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому!!!

Моя история наверно как и десятки других: заказала планшет в "Сотмаркете", при составлении заказа менеджер потребовал предоплату как условие заказа. Потом оказалось что я сама решила заплатить и никто такого не требовал! Доставили планшет бывший в употреблении и требующий ремонта, сказали что ошиблись и отправили вместо сервиса мне. Деньги не возвращают, все сроки возврата прошли, каждый раз при разговоре обещают до конца дня сделать перевод и на этом все.

В сентябре 2014 оставил заказ! На мой вопрос касательно сроков доставки ответили что на складе есть в наличии, в течении 1-2 недель Я получу товар! После, спустя 2 недели мне позвонили сообщили что о том что товар бракованный и надо ждать по новой! спустя ещё неделю мне перезвонили, сказали что якобы товар приехал на склад в Москву, и через 4-5 дней можно получить! Обрадовали! Но спустя 2-3 недели ещё звонок, ещё сообщение о том что товар уже в Москве!??? и завтра будет отправлен в Нижний Новгород!!!! Спустя еще 2 недели мне пришло смс с точной датой получения! После чего через 2 дня звонок - "Ваш товар был потерян" и если готовы ждать еще 1 месяц то товар будет отправлен! Я заказ отменил!!! Никому не рекомендую работать с "Сотмаркет.ру". Хотелось их всех покрыть отборным русским)))). Кстати в промежутках между их звонками сам звонил уточнить, но не получалось потому что все операторы называют разные причины и сроки! В результате ни чего не получил! только подняли нервы!

Расскажу Вам сейчас свою историю. Это было первое мое знакомство с интернет-магазином СОТМАРКЕТ.РУ. Искала себе в интернете новый смартфончик, наткнулась на очень интересную модельку HTC RHYME. Начала юзать инфу, где можно сию красотищу купить. Оказалось, что модель достаточно старая, 2011 года выпуска, ну я решила, что любой ценой хочу получить этот смарт. Нашла его в трех инетмагазах. В сотмаркете была цена самая низкая из всех доступных, да и товар был в наличии. Короче, нажала кнопочку ЗАКАЗАТЬ и ввела номер моего сотового. Через 10 минут перезвонила девушка с милым голосом, подтвердили заказ, в порыве сама не знаю чего заказала еще к телефону пленочку и чехол. Ок, оформили, и я принялась ожидать мой долгожданный девайс. Было это 16 июня в 11 утра. Сказали ждать придется 12 дней. Ок, жду, жду, жду, жду. Вчера, звонят мне и говорят, что телефона нет и никто не знает когда он будет, короче накормили завтраком, уточнив что тел будет уже у меня после 16 (!!!) июля (!!!) А че ж 16 то, че ж не 26 то, а? А где 26, там и 13 августа, а там и до 1 сентября недалеко! Ужасный магазин! Все рассказывают, что присылаются смс о состоянии товара, ага щас присылать будут, да будут! МНЕ ЛИЧНО НИКТО И НИЧЕГО НЕ ПРИСЫЛАЛ!!!! Это хорошо еще, что деньги я договорилась отдать при получении товара! Никогда не пользуйтесь этим сервисом, а то и без товара и без денег своих останетесь! Никому не рекомендую!!!!!!!!!!!!!! Никогда!!!!!!!!

А если коллективную жалобу в прокуратуру? Много же обманутых, подтверждающие документы имеются.

НЕ СОВЕТУЮ!

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН(((((18 декабря 2014 года оформила заказ №10225339 на сайте и оплатила. Сначала был статус Транзит на склад, ждала изменения статуса несколько дней. Потом написали, что товара нет в наличии. Заполнила все требуемые документы на возврат денег и отправила их 25 декабря 2014 года. Деньги не вернули до сих пор - 27 января 2015 г. Сколько раз звонила, деньги не возвращают. Буду обращаться в отдел по защите прав потребителя. Просто не порядочные товарищи!!!

Очень большой ассортимент, быстрая доставка, купила ноутбук Lenovo IdeaPad Yoga 13, очень довольна

Оформила в магазине в воскресенье 23.11 заказ на кастрюли. Менеджер сказал, что товар смогут доставить только 28.11 (т.е. через 5 дней). Поскольку товар заказывался как подарок ко дню рождения мамы к 29.11 то я согласилась ждать.В назначенный день доставки (28.11) позвонили из сотмаркета и сказали, что заказ сегодня не доставят, потому что НЕТ КУРЬЕРОВ (хотя согласовывали дату доставки за 5 ДНЕЙ). В итоге мама осталась без подарка.Из-за задержки доставки, обещали скидку на товар или бесплатную доставку, а потом про это все благополучно забыли.ВРАНЬЕ и ОБМАН с первых минут общения с магазином. Почитав другие отзывы, поняла, что не одну меня обманули в сотмаркете. Если вы заказываете товар в подарок и хотите, чтобы вам привезли все ВО ВРЕМЯ, заказывайте в ДРУГИХ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАХ!!

О работе сотмаркета у меня только положительные отзывы! Заказывала 2 мультиварки и чайник на сумму примерно 5500руб. Самовывоз Пенза. Сразу же позвонили и уточнили заказ. Прислали смс о стоимости, дате доставки. Оплата - наличными в офисе. Цена доставки самая низкая, цена товаров оптимальная (дешевле чем в магазине)! 28 октября сделан заказ 1 ноября я его уже забрала! Всё заказанное новое, в упаковке. Вежливое корректное общение. 5 баллов!!!

Недавно заказывал у них телефон. Привезли быстро и без вопросов. Помогли настроить. В общем, очень доволен. 5+. Дальше буду пользоваться только этим магазином.

Никогда не делайте предоплату в этом магазине.Деньги потом надоест возвращать!!

Заказ №5678849, был сделан еще 14 августа. До сих пор, 14 сентября 2013, не получен. Статус доставки на сайте сотмаркета-ДОСТАВЛЕН. По идентификатору почтового отправления мой заказ отправили только 11 сентября, хотя до этого операторы говорили, что он уже отправлен. А 10 сентября даже соизволили позвонить и спросить как мне мой заказ с их подарком? Натуральное издевательство. Покупки у них делать больше не буду.

Покупаю в этом магазине много, в основном по мелочам: запчасти для телефона, игрушки детям (вот зачетная штука, играем вместе), аксессуары. Последний заказ 4612869. Пока всем доволен, планирую брать кое-что из инструмента и телефон в ближайшее время, уже присмотрел))

Прислали неисправные аккумуляторы к телефону-мошенники!

Мошенники! Заказал чехол на телефон. Заместо чехла получил одну упаковку от него. Операторы проблему решать вообще не хотят!

Заказал бленду Canon EW-73B оригинальную стоимость которой была 2500 руб, но с учетом скидки к 23 февраля стоила 1560 руб с доставкой, и была одна в наличии. Через неделю мне позвонили,что ваш заказ пришел. Я пришел в магазин а мне пришла бленда китайская другого производителя от указанного на сайте.Я пожаловался на официальном сайте.Как вы понимаете мою жалобу они удалили, видно поэтому у них нет отзывов.А цену на бленду тут же поменяли на сайте на 3300 руб.

Никогда не обращайтесь в этот инет-магазин!Отзывы на их сайте все липовые! Это видно по написанию! Только там все довольны, а если почитать другие отзывы, то история почти одинакова. У меня был неудачный опыт покупки в апреле, товар якобы месяц мне везли, кормили завтраками, переносили дату доставки. При покупке товар числился как на складе. Сейчас ситуация повторилась. Но я конечно сама виновата, решила, ну, может это один раз так было, и теперь все у них там наладилось. Имея уже горький опыт позвонила менеджеру , который подтвердил, что товар есть в наличии (я думала, что я так перестраховалась!), озвучили мне срок доставки(неделю, сегодня 11.07, крайний срок был озвучен 18.07) заказ сразу оформили, Я его оплатила. И представьте себе, через 2 минуты получаю Смс и письмо, что моего товара нет, предполагаемое время доставки неизвестно и мне предлагают выбрать замену. Но извините, я уже 2 часа провела ища по отзывам себе бленедер, и замены мне не нужны(и еще не факт что замены у них тоже будут в наличии)Со стороны менеджера-явный обман, я же не просто так звонила и тратила свое время на выяснения даты доставки и объяснения, что ситуация уже была неприятная. Теперь мне нужно написать письмо на возврат, потратить на это свое личное время, и еще ждать свои деньги 10 рабочих дне! Получается заказ оформляется мгновенно на товар, котjрого у них нет, а свою оплату я теперь должна ждать. Никому не советую!!!

Контора большая,но плохо организованная.В январе сделал заказ-полгода жду!!))).Хорошо,что не по предоплате!! Сначала оправдывались теперь ттолько смс шлют раз в месяц-"ЖДЁМ ПОСТУПЛЕНИЯ НА СКЛАД ,АКТУАЛЕН ЛИ ЗАКАЗ" . Отстой!!! Эдакая рулетка-повезёт не повезёт!Лично я туда больше ни ногойю

Своего заказа мы ждали месяц с постоянными переносами сроков поставки и отсутствием необходимого количества товара в наличии. В итоге устав ждать урезали заказ до того количества которое было на складе. Оставшиеся на счету деньги (около 70 т.р.) попросили вернуть написав соответствующее заявление на имя директора. Заявление их бухгалтерия регистрировала неделю!!! А дальше началась канитель в стиле "до конца недели ТОЧНО отправим" и так уже второй месяц. Звонить и писать некуда, все время попадаем в отдел "Качества обслуживания" где нас и кормят "завтраками".Вот такой вот магазин.

Космические цены, есть множество магазинов с аналогичным товаром по более низкой цене

Не понимаю чем Вам так всем не угодил магазин? Не слушайте никого. Я являюсь постоянным клиентом, и прежде всего ценю лояльность компании ко мне. Где-то заказ придержут подольше, где-то цену пониже. Вобщем всегда покупал, покупаю и буду покупать только у них. Последняя покупка Galaxy Note 2 - все без нареканий. Спасибо!

Заказала чехол для сотового телефона, оплатила заказ, созвонилась с оператором, она сказала, что завтра отправят, в итоге мой заказ на следующий день почему-то был аннулирован, и в итоге прошло уже 3 месяца - заказа нет и денег нет. На звонки они не отвечают и не перезванивают.

Никому не рекомендую делать покупки в этом «магазине», особенно по предоплате! Судя по отзывам схема одна и та же:1. В начале "белое и пушистое" заманивание. Товар на сайте есть в наличии, доставим уже завтра бла-бла-бла... На самом деле это просто заманивание в ловушку. Цель – получить оплату.2. После получения денег в момент обещанной даты отгрузки ситуация меняется: «Извините. Возникли трудности… дата отгрузки переносится…». И так продолжается до тех пор, пока у «покупателя» хватает терпения. На вопрос о том, какой у вас максимальный срок ожидания поставки ответа не добиться. Отвечают так: «Я вам не могу сказать», «читайте договор!», «не нравится – можете отказываться от заказа!», «я вам всё сказала!». Короче говоря, тон общения меняется на легкое хамство с бросаниями трубок. По скайпу мне ответили так, цитирую: «[19.03.2015 9:47:34] SotMarket.Ru .: В Вашем случае - неизвестно, вообще - бывает, когда товара нет в наличии и мы ожидаем его от поставщика»…[19.03.2015 10:09:09] SotMarket.Ru .: Можете отменить заказ , мы вернем деньги либо ожидать[19.03.2015 10:09:23] A.R.: сколько ожидать?[19.03.2015 10:09:34] SotMarket.Ru .: об этом я писала[19.03.2015 10:09:51] SotMarket.Ru .: если вы не желаете отменять заказ, то разговор, думаю, закончен[19.03.2015 10:10:03] SotMarket.Ru .: вся информация предоставлена».Вот так, вся информация, заключающаяся в том, что неизвестно сколько ждать была предоставлена! При этом статус наличия товара на сайте все тот же – «на складе, доставим за 1 день». Надо же новых «клиентов» заманивать.Все это сопровождается e-mail спам атакой письмами типа: «Выберите подарок пока ваш заказ формируется!», «Подарим Вам настоящий хит!» и т.д. Просто издевательство!3. Если у покупателя заканчивается терпение, и он просит вернуть деньги, то заказ с легкостью отменяется и начинается эпопея по получению бланка письма для возврата денег. В начале очередной сотрудник бодро сообщает: «мы пришлем вам письмо в течение 10 мин». но реально надо звонить, писать, требовать и тогда, к концу дня бланк присылают.4. Добиться подтверждения получения письма так же непросто. Отвечают так: «ждите ваше письмо в очереди в бухгалтерию», «в течение дня подтвердим» и т.д.Что будет далее можно понять, по другим отзывам…

23.08.2014 12:21 (суббота) был оформлен заказ с оплатой в кредит HP ENVY 700-100er D7F32EA (Уценка - царапины на корпусе) по цене 31 910 рублей (+ скидка 10% по акции). 3 часа в понедельник (25.08.2014г.) ушло на оформление кредита и разговоры с магазином о наличии и комплектации данного товара. В 11.10 был одобрен кредит на покупку, после чего сразу же появились сообщения о том, что данного товара нет в наличии. Сначала было сказано, что товар не продан, но находится в другом заказе, потом, что уже продан, а при обращении к руководству было сказано, что при вскрытии коробки выяснилось, что товар не пригоден к использованию и утилизирован. Эмоций море=)

12.01.2013 оформил заказ в Сотмаркет на Apple Mac mini MD389RS/A на сумму 31 690руб. Товар по словам оператора компании должен был доставлен в Омск предположительно 18.01.2013. В подтверждение получил сообщение, что заказ №3779807 обработан менеджером и сумма заказа составляет 31 690руб.15.01.2013 получил сообщение, что заказ обработан менеджером и сумма заказа составляет 39 290руб.Попытался оставить отзыв по неправомерному увеличению цены с 31 690руб до 39 290руб. на сайте Сотмаркет, однако выяснилось, что отрицательный отзыв можно оставить только на сторонних сайтах.При этом Сотмаркет активно ведет компанию по привлечению потенциальных покупателей через покупателей. Каково же будет удивление привлеченных мной покупателей, с которыми будут происходить такие метаморфозы. Покупатели могут привлекаться в стабильную заслуживающую уважения торговую компанию, а при таком положении дел потеряешь уважение своих знакомых.

номер заказа №9635915 от 24.10.2014г., купил с доставкой на дом,курьер уверил что если что замена без проблем,через 10мин обнаружил что патрон вращается восьмёркой,позвонил оператору, сказали вези на пункт выдачи где товар не поменяли и деньги не отдали,жди экспертизу.Тот-же час цена на сайте поднялась на 1200р.Думаю что до этого специально втюхивали брак.С сотмаркем больше дел иметь не буду. С Октября месяца не возвращают деньги по настоящий момент 02.03.2015г, ужасный магазин не связывайтесь с ними.

Оговоренная ( с оператором магазина) доставка, была назначена на 3.09.2014 с 18-00 до 21-00. Заказ не получил, курьер не перезвонил. PS. написал на маркете отзыв, написал в обратной связи магазина об этой проблеме... Молчок... Не ответили ни как, ни по телефону, ни по электронке.... 04.09.14 в 19-20 позвонил в поддержку сам. Осведомился по поводу заказа. Оказывается, доставка задерживается на 2 недели, ввиду того что я заказал оригинальный аккумулятор, а его со слов оператора нет в наличии. Хотя ранее, (наследующий день) оператор позвонил мне и сказал, что доставка будет 3 сентября с 18-00 до 21-00.Ладно, можно бы и подождать. Но ведь ни кто из магазина не перезвонил, не предложил компромисс.Оплату товаров произвел в онлайн режиме картой. Поторопился....Собственники компании читают отзывы о своем магазине?

Покупала планшет, все понравилось! Удобно выбирать, можна выбрать любой на свой вкус. Мне большего всего понравился Nexus 7, компактный и стильный. Оплатила сразу же на сайте, через три дня привезли. Только пожалела, что не взяла чехол, теперь придется покупать отдельно.