Сотмаркет

Сделала заказ 08.03.14 г. нр 7696753, на доставку в г. Якутск Железной дороги Томас "Тайна голубых гор". На сайте цена была 3660 рублей + 90 рублей доставка в пункте самовывоза. Перезваниваю оператору мне подтверждают да паровоз на складе есть цена его действительно такая, доставка такая, заказ оформлен по телефону нр его 7696753. Оговариваем сроки у ребенка день рождения 29 апреля оператор уверяет меня, что 11 апреля заказ будет отправлен и 18 апреля будет уже в Якутске. Все замечательно цена, сроки, доставка. Пообещали, что 11 апреля, обязательно сообщат, что мой заказ отправлен. 11 апреля получаю SMS, что моего паровоза оказывается на складе нет, открываю сайт стоит мой паровозик под заказ уже с ценой почти 5400 рублей. Я позвонила, мне сказали, что цена та была не окончательной и поставка только будет 26 апреля. Где это невиданно, что у заказа железно оформленного через неделю менялась цена, приехал бы он до места назначения и стал бы уже за 8000 рублей. Я аннулировала заказ, но меня уговорили, его вернуть и подождать до 26 апреля с оставлением прежней цены. Через неделю 18 апреля я зашла на сайт и увидела, что моя игрушка вообще не поступит на склад Сотмаркета. Я перезвонила и мне ответили, да скорее всего этой поставки не будет. Так извините, чего я жду до 26 апреля, меня ни кто не оповещает, я рассчитываю, что все таки подарок ребенку пусть поздно, но привезут. Вот такая история про покупку детской игрушки через Сотмаркет. "Свинство", да и только. Не связывалась бы, если могла купить в своем городе. Елена!

Делал заказ 5746693. Пришел очень быстро. Всё супер!!!

Купили телефон в декабре месяце, он не подошел нам, поменяли на другой...но описание на сайте не соответсвовало тому что лежало в коробке. Решили вернуть деньги. И тут началось самое интересное, 2-3 дня добивались что б прислали форму на возврат, заполнили, отправили...прождали до нового года, потом после нового года, оказалось что неверно мы указали какие то реквизит...Бог с ним согласились что может быть такое, заполнили по новой отправили и вот опять ждем. Звоним, надеемся...но все никак, то что то с системой, то кто то там что то не так сделал и каждый раз нам говорят 100% к концу недели ждите... Если вдруг все таки вернуть деньги, то я обязательно оставлю об этом здесь комментарий. И просьба к отделу о заботе о клиентах, заботьтесь о них получше... Ведь если бы с возвратом денег проблем не было..то скорей бы всего мы и дальше бы у вас заказывали, так как ассортимент у вас не плохой

Хочу поделиться своим опытом покупок: когда я заказывала в первый раз, мне все понравилось, видимо потому что не возникло никаких проблем с товаром. Но мой второй заказ... у меня нет слов. Получилось так, что товар был не исправен и мне пришлось его вернуть, меня заверяли, что с возвратом денег проблем не будет и в течение 10 дней средства вернут, но они не уточняют с какого момента отсчитывать эти дни, оказывается - эти 10 дней, вполне логично, считают когда ваши документы поступают на обработку в бухгалтерию по какой-то очереди (мои бумаги ждали своего час неделю). Но как ни странно даже когда 10 дней истекли мой личный счет не пополнился. На мои звонки меня корректно кормили завтраками и заверениями, что вот на этой неделе уже точно деньги переведут. Возникает вопрос: неужели сумма 1850 рублей для магазина настолько не подъемна? Возврат должен был произойти до 20 января 2015, на сегодняшний момент - уже 12 февраля и денег своих я до сих пор не наблюдаю, спасибо "отличный" сервис, "отличная" работа бухгалтерии. Собираюсь идти в суд

Ужаснее такого качество обслуживания, как в Сотмаркете я, к сожалению, еще не встречала.Заказала наушники в конце декабря 2014, сначала мне сообщили, что доставка будет осуществлена 26 декабря, далее 30 и потом 31. В итоге мне оказалось, что на праздниках никто не работает и заказ будет отправлен только начиная с 12 числа. 12 я позвонила в этот магазин и мне сообщили, что наушники прошли некую проверку и они оказались не надлежащего качества (хотя очень мало верится, тк сначала девушка из кол центра сказала мне, что такая ситуация возникла из-за повышения цены или чего-то вроде этого. вы хотя бы врите одинаково...) и поэтому доставить мне их никак не могут. Мне посоветовали забыть про эту модель и выбрать другую. Ранее я также заказывала наушники и доставили мне их опять же с задержкой в две недели, я была очень недовольна сложившейся ситуацией, но подумала, что бывает всякое и в этот раз мне не повезло. Но когда такое случается еще раз, это уже не очень похоже на случайность.Мне очень не приятно, что Сотмаркет так работает. Сообщайте пожалуйста сразу о всех возможных задержках и не кормите завтраками! Я конечно понимаю, что вам не хочется так сразу терять клиентов из-за этого, но в конечном итоге вообще больше не хочется с вами связываться.Читая предыдущие отзывы, которые написаны совсем недавно, сразу становится понятно, что у компании явные проблемы

Покупал 2 раза в сумме на 12 000 рублей - всё нормально . Заказал в третий раз и начались непонятки с отправкой товара , который был отправлен 10 июля 2013 . Когда я звоню и спрашиваю об отправке , менеджеры говорят разные даты отправки , а это идеология руководства обманывать клиентов , они учат персонал врать . В результате у меня сомнения по доставке , обещали 15-16 июля будет доставка , сегодня 22 июля конец рабочего дня . Теперь не буду покупать у них . Не хорошая аура у этой организации .

Очень удобный магазин,перепробовала многие,но Сотмаркет по прежнему остался на 1 месте.Всегда было приятно общаться с сотрудниками по телефону,доставка в оговоренные сроки,к товару никогда не было никаких нареканй.Спасибо,Сотмаркет...всегда буду с Вами!

Заказали пылесос, на сайте товар был в наличии, оператор подтвердил. На след.день товара не оказалось. На след. день "появился" - мне перезвонили, сказали что ОТПРАВИЛИ товар на доставку. В срок 21.12 товара нет. Звоню: да, едет. Ждите 24.12. В этот день звоню -снова "едет-едет, точно едет!!!" Ждите 31.12. Не дождались... 26.12. выяснилось, что товара НЕТ и НЕ БЫЛО! И не будет! Товара не было на складе, мне 10 дней просто парили мозги! Подарок на новый год хотели....

Ужасное отношение к сотрудникам. Полное нарушение прав и несоответствие ТК РФ.

Отвратительный магазин, заказа жду 2 месяца уже. Когда оформлял заказ, всё было на складе, а теперь меня кормят обещаниями уже два месяца, что товар подвезут дня через 3. Так и не нашёл где у них оставить на сайте РЕАЛЬНЫЙ отзыв

Цены как у всех, сроки поставки не соответствуют заявленным. Оплатили заранее. В подтверждении заказа стоит срок поставки на склад магазина 21 марта. 21 марта пишут, извините, товара нет, выберите из аналогов. Звоню. в телефонном разговоре выясняю, что ноут приедет на склад 26 марта. Звоню заранее, уточнить будет ли мне счастие. Теперь уже говорят 2 недели, точных сроков не называют. Дозваниваться пришлось раза 4, оператор берет трубку, зачитывает мне же мой заказ, переключает, И ВСЕ. Трубку дальше не берут, звонок срывается.Беспредел!!!!!

Отличный магазин, все понравилось

Заказывала несколько раз, всегда все вовремя и без нареканий. Из плюсов: предельно доходчивое информирование по СМС и электронной почте, ответственные и вежливые сотрудники, качественные товары.Из минусов: расценки, введение платы за доставку на пункт выдачи, отсутствие некоторых товаров на складе, которые пользуются спросом (но, думаю, это свойственно всем магазинам).В целом впечатление положительное. Осталась довольна покупками.

Хороший комментарий от других пользователей - мошенники!8645587 - мой номер заказа.Заказал грубо два айфона 5s, один прислали 5s, а второй 5 не s. На мой вопрос говорят - а что - не подошел?Возвращайте, вышлем новый или деньги вернем.Вернул за 153рубля по почте, готовы вернуть стоимость заказа без учета почтовых пересылов. Не считая еще того, что куча времени потрачено на покупку...приобретение.

Купил Led Lenser H14 по цене 2880 рулей. На следующий день цена на сайте SotMarket.ru снизилась до 1800 рублей. До этого две недели смотрел и решал брать или нет, цена кусалась. Купил и вот. Не знаю, как к этому относится. Не хорошо. Как-то не приятно. Оставляет плохой осадок.

Взяли предоплату за товар, через неделю обещали поставку. Накануне поставки, говорят, что товара нет, т.е. торгуют воздухом, да ещё и удивляются, мол зачем сделали предоплату??? Деньги не вернули, буду судиться. Не имейте дел с "Сотмаркетом". Это «Воздухомаркет».

Они меня кинули на 5 штук! Уроды!!!

Просто негодяи к людям отношение скотское.Заказал чехлы для телефонов себе и дочке так мало того ,что мурыжили две недели с доставкой,так ещё и не чего и не пришло.В итоге просто повесили трубку.Я в шоке зачем вообще торгуют шли-бы болты на завод точить.

Заказал ноутбук и договорился о дате поставки. Поставку не выполнили, назначил другую дату.. и снова Сотмаркет не выполнил поставки..Общался с их менеджерами на протяжении трех (ТРЕХ!!!) недель, пытаясь получить свой заказ. Впечатление, как будто я с роботами общаюсь.. никто не пытался понять ситуацию.. футболили несколько недель..Больше всего, меня взбесило, что кто-то из менеджеров отменил мой заказ и мой ноутбук отдали другому покупателю... а он был последним в наличии..Т.е. кто-то из менеджеров, сам отменил мой заказ №9986639Я начал жаловаться менеджерам и они зарегистрировали новый заказ: №10128281, заверив, что ничего страшного, ваш ноутбук вы обязательно получите.. Окончательно добил ответ менеджера спустя пару дней, после оформления нового заказа: Закажите другой.. тот ноутбук, который вам предназначался, продали другому покупателю..Никто даже не извинился.. никто не несет ответственности.. все менеджеры ссылаются на систему и пудрят мозги покупателям.. никто не признает свои ошибки.. это наша система..она автоматическая..и в общем.. никто ни в чем не виноват и помочь вам не можем..извиняться тоже не будем, потому что любой наш косяк, это эмм. система у нас кривая такая..Сначала мне оформили заказ: 9986639После этого, новый заказ сделали уже менеджеры: №10128281НИКОГДА, БОЛЬШЕ НИКОГДА ТАМ НЕ КУПЛЮ НИЧЕГО! И буду отговаривать от этого интернет базара всех друзей и знакомых!!!

Оформили заказ по предоплате, №10413479 24 февраля 2015 года. Заказ так и не привезли! Написали заявление на возврат, 2 месяца звонил. Отговорки! Поняли,что денег не вернут, решили хоть заказ другой на эту сумму оформить. Сделали новый заказ №10584439 от 24.04.2015. Заказ подтвердили, пару раз звонил курьер. Теперь пропали, офис трубки вообще не берет. Мошенники! Готовим документы в суд!

Деньги не возвращают уже полгода. Предлагаю каждому, кого они обманули , заказать у них габаритный, дорогой товар с оплатой на месте получения, получать его пару месяцев, кормя их завтраками, а потом отказаться. Это конечно плохо, но как еще с негодяями бороться.

Ну вот дошла и до меня очередь высказать мнение о Сотмаркете. Почитал бы раньше отзывы то понял бы, что такой магазин нужно обходить за три версты. Вкратце- история уже стандартная - пять уведомлений о переносе сроков доставки (сколько их ещё будет неизвестно), сразу после заказа увеличавшаяся в два с лишним раза цена за товар на сайте, ну и "любезное" предложение выбрать что-нибудь из "сопутствующих" товаров. Посмотрим какие "сюрпризы" последуют дальше. Заказ аннулировать не буду, по цене отличающейся от суммы зафиксированной в заказе товар выкупать не намерен, звонить в клиентскую поддержку где якобы ждут звонка и горят желанием решить все проблемы считаю излишним.. В случае чего пободаемся, не впервой. ==================================================Ваш заказ № 9005693 успешно принят в обработку. Благодарим, что выбрали нашу компанию.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Уточняем сроки отправки по вашему заказу №9005693: заказ будет отправлен 18 сентября.Ваш заказ будет обработан в приоритетном порядке для избежания дальнейших задержек. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Уточняем сроки отправки по вашему заказу №9005693: заказ будет отправлен 19 сентября.Ваш заказ будет обработан в приоритетном порядке для избежания дальнейших задержек. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Уточняем сроки отправки по вашему заказу №9005693: заказ будет отправлен 20 сентября.Ваш заказ будет обработан в приоритетном порядке для избежания дальнейших задержек. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Уточняем сроки отправки по вашему заказу №9005693: заказ будет отправлен 21 сентября.Ваш заказ будет обработан в приоритетном порядке для избежания дальнейших задержек. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства.----------------------------------------------------Уточняем сроки отправки по вашему заказу №9005693: заказ будет отправлен 22 сентября.Ваш заказ будет обработан в приоритетном порядке для избежания дальнейших задержек. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства.

Приходится в третий раз писать здесь отзыв. ЭТИ СКОТЫ ВО ВТОРОЙ РАЗ АННУЛИРОВАЛИ МОЙ ОПЛАЧЕНЫЙ ЗАКАЗ!!! РОБОТ РАССЫЛАЕТ ДЕЖУРНЫЕ СООБЩЕНИЯ О ТОМ ЧТО НЕ МОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ (НА НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ НОМЕР). НИ ОДИН КОНТАКТ УКАЗАНЫЙ НА САЙТЕ НЕ РАБОТАЕТ Т.К. НИКТО МНЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ. ЛЮДИ НЕ СОДЕРЖИТЕ ЭТИХ ТВАРЕЙ!!!

давайте не будем говорить грубых и где то оскорбительных слов .... скажем четоко и прямо ! у компании Сотмаркет недостатки 1. медленно работает2. иногда вообще не работает!!! 3. не возвращают деньги при форс мажоре4 нет гарантий5 техподержки нету либо глубоко спит!!!!

работы у магазина этого невпроворот. прислали мне видеорегистратор, который явно не с теми характеристиками. наличку положили в свой карман очень ловко. на следующий день присланное недоразумение я вернул... а вот вернуть деньги... это уже почти 5-месячная история с телефонными переговорами с мальчиками и девочками без фамилий, с обещаниями в каждом разговоре клятвенно разобраться, с послед. переключением на кого-то всемогущего и ... с "извените, все операторы заняты".а на сайте официальном сплошь восторги и благодарности от клиентов. дешевый развод за 4.999 руб. не солидно обкакиваться за такие смешные деньги... я вам бл...ди такую рекламу везде натыкивать буду - все 4.999 вам сотней тысяч покажутся. 3921011 - номер моего заказа 5-месячной давности, а это мой телефон +79631912386 - звоните, если я не прав. БУДУ РЕКЛАМИРОВАТЬ ВАС, ПОРЯДОЧНЫЕ ВЫ МОИ )))

Первая неприятная мысль возникла когда я позвонил по их ,, круглосуточному,, телефону. Заспанная,ничего не понимающая девушка минут 10 пыталась понять что от неё требуется,раз по 10 переспрашивая каждую мелочь...Господа,если вы сообщаете что работаете круглосуточно,то и диспетчеров держите соответствующих,а не те которые банально спят....Для того чтобы оформить мой заказ ,, диспетчеру,, понадобилось минут 15 времени...Ладно,поехали дальше,заказ я разместил в 2 часа ночи,и для меня было важно,чтобы доставка была совершена именно в этот день. О чём я и уведомил ,, диспетчера,, который меня заверил - 100% привезём.Не волнуйтесь.Получаю письмо по электронке - заказ принят,доставка будет в этот день.Потом подтверждение по смс...Так мол и так,мы о вас помним,ждите. Сижу,жду...Часиков в 6 вечера не выдерживаю ( как правило,во всех нормальных магазинах курьеры уведомляют так мол и так еду к вам) звоню...так мол и так,заказ 9053583,когда доставить изволите ? На что мне сообщают - заказ ваш на складе,завтра получите !!!!! Я говорю как завтра ? Я вас сегодня жду,мне и диспетчер сказала,и письмо пришло и смс...Ничего не знаем,заказ на складе,завтра подвезут.Прошу соеденить с начальством,соединяют,там такой же ответ.Дескать нам плевать на все,заказ на складе,курьеры его получат завтра и вам привезут.На все мои претензии,ответ гоняется по кругу - товар на складе,привезут завтра.И ещё с таким тоном,как будто это я накосячил,и в чём то их обманул.Такое ощущение,что ,, начальство,, это соседний диспетчер.Никакого внимания,никаких попыток решить возникшую проблему,одно и тоже по кругу.Так что если хотите полного игнорирования,пофигистического отношения,не желания признавать и исправлять свои ошибки,отложенные сроки доставки - обращайтесь в сотмаркет !!!! это идеальное место,чтобы испортить себе нернвы и потерять время на людей,которые в упор не хотят работать.

НИКОГДА , СЛЫШАТЕ , НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В СОТМАРКИТЕ!!!Заказ № 96117803 тачскрин нокиа от 23,10,2014 Первый заказ не привезли сославшись, на то что заказ потерялся по пути на склад, после этого менеджер создал второй заказ 9837639 от 3,11,2014, мурыжили, мурыжили, не привезли сославшись на отсутствие товара у поставщика. Что делаем дальше , надо же деньги забрать, пишем заявление на возврат. В указанный срок деньги не пришли. Звоню прошу менеджера выслать хоть трусы или носки , вместе посмеялись , остановились на очиститель заказ №10031059 от 19,11,2014 воздуха который якобы есть в наличии. Дальше все интереснее и интереснее . Пришла смска с телефоном курьера и именем Настя. Звоним Насте , она мне говорит что я сегодня выходная звоните в офис. Звоним , выясняется что у меня другой курьер Рашид . Звоним Рашиду, Рашид не доступен. Затем статус товара на сайте меняется на «вернулся в офис» . Звоню в офис там мне говорят что я отказался от товара и что у них даже есть отказное письмо от меня. Тут я уже чуть-чуть начал нервничать . После долгих звонков в офис выяснилось что товара нет на складе и у поставщика тоже нет и вообще снят с производства. Ладно заказываем второй аналогичный , по заверениям менеджера что он точно есть на складе № 10081763 от 27,11,2014 . Сегодня 4,12,2014 приходит смс товар на пункте выдачи. Едим туда а там с меня просят деньги и улыбаются . Все знают что Сотмаркет работает по предоплате (прошлый век) . Звоню в офис минут пять молчания , говорят что напишут письмо о том что товар оплачен и тогда вы сможете его забрать, на что улыбчивые парни из транспортной компании СДЭК говорят. Так мы ваш товар не можем держать на складе и завтра его отправим обратно отправителю. Вот такая моя эпопея в полтора месяца, и это все в Москве и я живу здесь и склад у них здесь . Я уже не говорю о том что можно звонить в Сотмаркет на дню пять раз и пять раз услышать разный ответ где и на какой стадии находится ваш заказ , кормление завтраками.НИКОГДА , СЛЫШАТЕ , НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В СОТМАРКИТЕ!!!P.S: Поберегите свои нервы.

Почти то же самое- деньги заплатил за заказ картой, отправили посылку в другой город. Обещали как вернётся вернуть деньги и та же тягомотина. Написал бланк на возврат. Теперь перестали на звонки отвечать. Возможно номер заблокировали. Один раз за дозвон содрали 100 руб. Но при этом были вежливы и даже сами звонили на счёт неполученного заказа.

Заказал жесткий диск, сначала заказ обрабатывался, затем мне сообщили, что заказ принят и скоро будет доставлен в пункт выдачи, потом позвонили и попросили подтвердить заказ. Позже пришла СМС и письмо с подтверждением о поступлении товара. Я не пошёл в назначенный день, а пошел на следующий. Как оказалось моего товара еще нет. Он тупо еще не доставлен.В холле стоят упакованные стиральные машины или кухонные плиты- не понял под пленкой. Мне интересно : как люди выносят это всё, если нет элементарного подъезда для машин?Узкий тротуар, далее грунтовка и бордюр. Я даже сфотографировал, чтобы разместить в отзыве, но здесь такая функция не предусмотрена. Мне жалко потраченного времени.

товаров не в наличии, а они указаны . я заказываю. проходят все сроки по обработке заказов. звоню, а мне говорят что когда я оформлял заказ они были ,а сейчас их нет + доплатите мол за уже оплаченный заказ , цена видите ли у них подорожала !!!БОЛЬШЕ ДЕЛ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ НЕ ИМЕЮ !!!

Первым делом скажу главное - доставка и обслуживание никакие. Цель магазина - рубануть бабок авансом и послать "отдыхать" клиента. Не магазин, а просто неадекватов. На письма не отвечают, потому что не знают что сказать.Заказала матери телефон на день рождения 24 августа почтой России, оплатила как добропорядочный гражданин по предоплате и теперь неизвестно когда он придет, уже 4 сентября. В личном кабинете статусы заказа постоянно меняются, но прошло уже 10 дней - трек-номера у них еще нет. Как так, если они утверждают что уже передали его на почту давно? У онлайн-консультанта (Наталья вроде псевдоним) явные проблемы с нервной системой, особенно если задаешь вопрос по уже оформленному заказу. Я уже тысячу раз заказывала в интернет-магазинах и - ни разу такого не было. Максимум три дня с момента отправки ждешь номер квитанции. Звонишь им по номеру 8-800ххххх - отвечают какие-то "мёртвые", заспанные операторы, ни бе, ни ме, ни кукареку. По делу ничего сказать не могут, только "му-му" и всё. Короче, если вы живете в регионе - заказ будет ждать долго. В данном магазине это мой последний заказ. К сожалению, я осталась разочарована.

Хочу оставить жалобу на компанию Сотмаркет.Купив электронную книгу xDevice xBook Леонардо да Винчи 4GB 7 марта,я уже 9 марта отдал её обратно-поскольку открыв коробку(к сожалению уже дома) ,я обнаружил разваливающееся зарядное устройство.Также,при попытке загрузки книги в формате e pub,электронное обеспечение зависло,и книге не помогла даже перезагрузка.(reset)Когда я принёс книгу на пункт возврата (ул. Александра Невского,27)-менеджер Анна Юдинцева повела себя по-хамски-сказав,что книгу я сдаю в не товарном виде.На вопрос-почему она так решила-она мне сказала-а зачем я снял плёнку с экрана,а зачем я распаковал наушники и т.д.Потом она нашла якобы потёртость на задней стороне устройства-хотя её там не было-и сказала,что это я книгу испортил таким видом.То есть,принимая книгу-она указала в акте,что книга имеет не товарный вид.В ходе дальнейших разбирательств, она всё-таки составила служебную записку,где указала-что потёртость-это результат технического брака.Но в акте всё-равно оставила,что книга имеет не товарный вид.Книга была отправлена на экспертизу.Прошло боле 11 дней-мне так никто не позвонил.Когда я сам позвонил в Сотмаркет-мне сказали,что по результатам экспертизы книга не имеет технических недостатков по заявленным потребителем недостаткам.И было заменено программное обеспечение.Получается-обеспечение было заменено-но экспертиза не посчитала это неисправностью.А про разваливающееся зарядное устройство вообще ничего не было сказано.В результате-купив новый товар-я не смог его использовать сразу же после покупки.И мне сейчас предлагают взять ЧИНЕНОЕ устройство.1)Вежливостью ваших менеджеров и не пахнет-я всё ещё не могу связаться с вашим руководством-меня постоянно скидывают.2)Менеджеры не смогли ответить на поставленные вопросы3)Качеством товара не доволен и буду жаловаться в Роспотренадзор.4)Никогда и не при каких обстоятельствах не буду рекламировать ваш магазин-и размещу на многих сайтах этот отзыв.

Несколько запоздало пишу, но к ним больше ни ногой. Хотя справедливости ради дважды обращался и хоть и была задержка 2-3 дня, но товар прибывал и товар качественный.Последний раз, год назад, заказал принтер и сканер, принтер и проверять не стал, HP, заводская упаковка, все нормально.А вот вид одной только коробки сканера меня напряг. Вся запертая, мятая, ну я и попросил открыть. А там...блин никакой экспертизы не надо, кто то им уже попользовался и решил втихую скинуть. Девочка на выдаче приуныла, но начисто отрицала что это сэконд хенд, сразу сказала что если не беру то и ненадо, а возводить напраслину нечего. Все, дескать открывают, грязными руками лапают, поэтому и состояние такое!?Больше ни ногой!

В октябре, а именно 28-го числа сделал заказ на беспроводную компьютерную мышь. Оплатил товар предоплатой с банковской карты. Товар заказывал который был в наличии. Через несколько дней его почему то уже в наличии не оказалось. Предложил ждать 2 недели или перезаказать на то, что есть в наличии. Поменяли товар, сказали вышлют в течении 2 дней. Через два дня и этого товара не оказалось на складе. Снова ждать две недели или менять на то что есть в наличии. В третий раз поменяли. Девушка менеджер сказала что товар даже готов к отгрузке и отгрузим его сегодня. Три дня спустя оказывается, что товара на складе нет, его ждут от поставщика.Вопрос: Я когда нибудь получу свой товар?Цена вопроса 2880 руб.P.S. Особый привет менеджеру Галине которая не знает, что продает и Владимиру который ни каким образом не предложил решение ситуации.

№ заказа: №9722361Заказала Фотоаппарат и чехол, по праздничной акции, с доставкой 31 октября. Звоню 31.10 доставку перенесли на 4 .11, без объяснения причин. Спрашиваю можно ли поменять чехол на другую модель, и повлияет ли это на стоимость и сроки доставки? Ответ можно поменять. А в результате, стоимость заказа увеличилась, а доставка перенесена на бесконечность. Менеджеры ничего не могут объяснить, и решения не принимают. До руководства не достучаться. В итоге потеряла неделю времени, и осталась без фотоаппарата. Самое обидное, что фотик мне срочно нужен. Больше я в этот магазин обращаться не буду и никому не советую.

Заказ №10502097 фотовспышка YongNuo YN-565EXII для Canon — 1 шт, 8 900 руб. 12 марта сделала заказ, сразу не получилось оплатить был какой-то сбой при оплате через Сбербанк онлайн (явно это был знак!!!). Оплатила на 3-й день. Пришла смс, что отправят только 21 марта, а 27 марта получу уже на руки (!!!!!!). Ну думаю подожду. Потом приходит еще смс, что перенесли на 26 марта, потом еще перенесли на 07-08 апреля, объясняя тем, что товар еще не доставлен на склад. В итоге я потребовала аннулировать заказ и вернуть деньги. 05 апреля отправила им бланк на возврат и...тишина!!! Обещали деньги 20 апреля, потом из-за технических причин перенесли на 22 апреля, потом на 24 апреля и по сей день (3 мая) их нет!!!!!! И скорее всего не будет. Уже обратилась в Роспотребнадзор и на этом не остановлюсь!!!

Они меня кинули один раз! я теперь сделал заказ на 200 рублей и е..у им мозги раз по 30 в день звоню. трепаю нервы как могу! Уроды!

В декабре 2013 года я приобрел планшет Q 3 за 11.160р. В октябре 2014г. отдал планшет Q 3 в ремонт Сервисный Центр. Ремонтировали больше 6 месяцев, после чего позвонили и сказали, что планшет Q 3 ремонту не подлежит и они готовы вернуть деньги. Выслали форму для заполнения заявления на возврат денег. Я заполнил и приложив копию паспорта выслал им на электронку 09.02.15г. Через несколько дней убедился по телефону, что они заявление о возврате получили и обещали вернуть в течение 10 рабочих дней с даты отправки им заявления. прошел уже месяц. Я сделал им около 20 звонков в службу "поддержки клиентов". Но ответ один и тот же вы в приоритетном списке на возврат, ждите деньги в течение 1-3 дней и так каждое мое обращение. На попытки связаться с руководством отправляют опять в эту службу поддержки клиентов, с бухгалтерией и руководителем не соединяют. В общем деньги не возвращают. Катают по кругу. Устал слушать их музыку! Опасная контора! Cегодня звонил типа мы больше не возвращаем деньги заказывайте на эту сумму повар говорят.

Деньги взяли, товар не получен и посей день. Вот такаЯ канитель)))))МММ

Месяц назад, заказала обогреватель для салона автомобиля и сопутствующие товары на сумму 2031р. Меня заверили, что к 19-е ноября(день рождения мужа), заказ придёт обязательно. Прилагался подарок-бонус в виде наушников. И всё, вроде бы, здорово складывалось, НО!!!...подарок не пришёл ни 19-го, ни 25-го, ни 30-го. Через месяц мне позвонили и сказали, что товар отсутствует на складе. Я спросила, почему с меня взяли деньги онлайн за несуществующий товар? В ответ, долгое неприличное молчание. Попросила вернуть мои деньги, но, мне резко ответили, что надо ждать возврата средств в порядке очереди! Тут меня задело!!!Потребовала соединить с начальством, потому, что ждать бланк на возврат в порядке очереди, это лохотрон. В разговоре с "начальством" (думаю. что это был оператор), всё повторилось вновь, но, я уже была вне себя и добилась того, что мне, в срочном порядке, выслали форму на возврат. Заполнила онлайн, расписалась так же и сразу переслала эл.почтой. Жду денег, звоню и тереблю их каждый день. Если затянут ещё, то, буду писать заявление в органы по факту "мошенничество". Призываю объединиться страждущих! Люди, не покупайтесь на их бонусы! Это лохотрон!

Просто кошмар! Испортили настроение и не доставили подарки перед НГ(2 недели динамили с доставкой,чтобы пообещать привезти все 30-31 и в итоге после звонка,где товар, сказать,что будет 12 января.Оставили детей без подарков,и все это,видимо,в норме вещей

Ну что могу сказать, хорошо что не стал их клиентом. А так пусть каждый для себя решает стоит с этим магазином иметь дело или нет. Вконтакте есть их группа с темой про отзывы, это похоже самая бесполезная для потенциальных клиентов страница- неудобные вопросы стираются и кто их задает попадает в черный список. Хотя суть вопросов- неисполнение закона о защите прав потребителей. После предложения о закрытии темы с отзывами заблокировали доступ к группе. "Закройте эту тему раз правда глаза режет, ваша белая пушистость искуственно созданная вре равно не работает. Пишу третий раз - Нехотите чтобы люди знали своиправа и ваши обязанности?"

24.11.14 приехала в CDEK выкупить соковыжималку, они отказались перед покупкой ее проверять, сказали приедете домой - проверите - в течение 7-ми дней, в случае чего, вернете в офис Сотмаркета. Думаю, ладно - возьму, мне она нужна была срочно на 25-е ноября на ДР.Приезжаю домой, открываю, проверяю - соковыжималка не включается. Я в панике как так, начали проверять всей семьей - нигде не работает. Звоню в этот же день в Сотмаркет, говорю так и так, мне нужна соковыжималка завтра либо нужен возврат денежных средств, тк потом ее покупка будет не актуальна. Мне говорят, приезжайте в основной офис - вернем деньги! "Замечательно" подумала я , и купила другую соковыжималку на праздник.26.11.14 - приезжаю в офис (до офиса мне ехать 2 часа в одну сторону, 2 часа в другую!!!!!), говорят "оставляйте на диагностику на 21 день, мы не можем вернуть Вам сейчас деньги, тк соковыжималка неисправна". Первое что возмутила, это что по телефону мне сказали что сразу вернут деньги без проблем. Позвонила в Сотмаркет еще раз, говорю, так и так, позавчера мне совсем другое говорили, на что мне сказали, что "это стандартная процедура, после диагностики средства будут Вам возвращены", делать нечего - оставила.15.12.14 - в 9 часов утра (по Москве) позвонила в Сотмаркет. меня перевели на менеджера по работе с претензиями, он сказал - приезжайте, пишите заявление, деньги будут вам возвращены.В 11.30 (по Москве) - приезжаю в офис, а мне говорят "соковыжималка в норме, нет оснований для возврата денежных средств". Что?! Вы в своем уме?! Говорю , я могу в течение 7-ми дней вернуть покупку, я ее вернула через день! Мне уже не нужна соковыжималка, у меня дома точно такая же только в сером цвете, зачем мне вторая?! Звоню опять этим менеджерам и тут мне говорят опять новую информацию "эта соковыжималка не подходит для обмена и возврата денежных средств", забирайте и уходите. Что за бред?!Итог: некомпетентные менеджеры, каждый дает разную информация, и зря потратили кучу моего времени. Завтра пишу заявление в прокуратуру, соковыжималку забирать не стала. НЕ СОВЕТУЮ этот магазин, потратите в случае чего. кучу нервов , времени и сил!!!!

В декабре 2013 года я приобрел планшет Q 3 за 11.160р. В октябре 2014г. отдал планшет Q 3 в ремонт Сервисный Центр. Ремонтировали больше 6 месяцев, после чего позвонили и сказали, что планшет Q 3 ремонту не подлежит и они готовы вернуть деньги. Выслали форму для заполнения заявления на возврат денег. Я заполнил и приложив копию паспорта выслал им на электронку 09.02.15г. Через несколько дней убедился по телефону, что они заявление о возврате получили и обещали вернуть в течение 10 рабочих дней с даты отправки им заявления. прошел уже месяц. Я сделал им около 20 звонков в службу "поддержки клиентов". Но ответ один и тот же вы в приоритетном списке на возврат, ждите деньги в течение 1-3 дней и так каждое мое обращение. На попытки связаться с руководством отправляют опять в эту службу поддержки клиентов, с бухгалтерией и руководителем не соединяют. В общем деньги не возвращают. Катают по кругу. Устал слушать их музыку! Опасная контора! Cегодня звонил типа мы больше не возвращаем деньги заказывайте на эту сумму повар говорят. А я НЕ ХОЧУ. Наверно придётся через суд.

Заказывал ноутбук по акции. После заказа через интернет позвонил, чтобы уточнить дату доставки. Мне сообщили, что чтобы приобрести товар по акции я должен внести предоплату (Еще и через qiwi кошелек, хе-хе). Я отказался, уточнив, что согласен только на оплату наличными после доставки.В итоге через 3 дня мне позвонил менеджер и сказал, что отгрузка товара от поставщика ожидается через день и только после этого мне сообщат, когда я смогу получить свой заказ. Я специально уточнил, что я буду оплачивать наличными и сверил сумму.Только через день или два мне позвонили еще раз и "обрадовали", что цена на товар выросла(то есть цена по акции куда-то испарилась).Спасибо за бесценный опыт по покупке товаров по акции.

05.09.14г. оформил заказ, переписали сами, что оформил 8-го, оплатил, видеокарта только пришла (через месяц), на оперативную память после оформления (05.09.14г.) подняли цену в ТРИ раза, и соотв. не хотят отправлять до сих пор.МОШЕННИКИ, последний заказ на этом сайте!!!

Приобрел в интернет-магазине Сотмаркет сотовый телефон и чехол к нему 28.09.2014 г. Через неделю позвонили, сказали, что надо доплатить, так как поставщик поднял цену. При этом товар уже был поностью оплачен, и на сайте было указано "В наличии", а не под заказ со склада поставщика. После долгих споров и ругани сделали скидку на сумму доплаты. В итоге задержка с доставкой заказа на несколько дней. При проверке товара при получении 17.10.14 г. выяснилось, что телефон неисправен. Отказался от заказа, отправил по электронной почте заполненное заявлениена возврат денег. Заявление принято магазином 20.10.14 г. В течение 10 суток деньги не возвращены. Менеджеры информацию предоставить немогут, ссылаются на отдел по работе с клиентами, до которого невозможно дозвониться, а если и дозвонишься - шаблонные ответы об уточнении информации и обещания, что ".. завтра, после выходных, на след. неделе.." В итоге деньги вернули через 20 с лишним дней после оформления заявления на возврат, и то, вернул не Сотмаркет, а PayPal, после обращения к ним. Направил две претензии, одну с требованием возврата денег и выплаты пени, вторую с требованием выплаты пени. Претензии получили, ответа нет. Буду обращаться в суд. P.S. Тут про них тоже много написано www.bizinspector.net/complain/13169Ф...

Заказали оригинальный тачскрин на Nokia lumia 620. Подключаем - он не работает. Звоним, - по гарантии заменить или вернуть деньги отказываются, хотя купили тачскрин всего час назад, защитные пленки не снимали, никаких повреждений нет.А сам тачскрин без рамки - т. е. он не оригинальный, тем не менее на наклейке подпись тачскрин "Nokia lumia 620 ORIGINAL".Притом, если тач оригинальный, они обязаны его принять, даже если пленки сняты.Если что-то там заказывать, то сразу на месте проверять, потом ничего не добьетесь, только деньги на ветер!

почему-то многие пишут, что их кидают. мы покупали для семьи недорогой гаджет. получили вовремя, все было честь по чести. вобщем, на 4+ магазин!

Та же история. Сначала продали 2 бракованных телефона. Потом с начала ноября отвечают одно и то же - "в ближайшее время деньги вернем". я так понимаю они даже не собираются этого делать. Можно ли на них подать исковое в суд и как это сделать?

Кидалы!

мой заказ № 7185887 от 13.02.2014г. получила я его по почте 30.02.2014г 01.03.2014г оформила возврат, т к сервиз пришел разбитый, вложила претензию, заявление на возврат, думала как во всех порядочных местах все разрешится нормально, но не так то было, никто даже не соизволил ни разу не позвонить, а у операторов вообще ничего не выяснить, на мою жалобу опубликованную в интернете, все же соизволили ответить, пообещали решить проблему и опять молчок, по видимому такое отношение к клиентам у них в порядке вещей, чисто формально отписались и все. Мол клиент твои деньги ты и разбирайся, Суть такова не делайте предоплаты, не верьте тому , что написано на их сайте, потому что товара зачастую нет в наличии, большой риск получить брак, и в итоге окажетесь и без денег и без товара, т.к обратно наличные можно получить только , как я думаю через суд, не теряйте время и деньги, ведь есть много порядочных фирм, где все четко и честно. а отрицательные отзывы на своем сайте и на яндексе они не публикуют, не хотела писать , да вынуждают на это.

Никогда не писал плохих отзывов. Сотмаркет первый интернет-магазин о котором захотелось написать плохой отзыв. Не вышло. Их модераторы фильтруют плохие отзывы и большинство плохих отзывов не выкладывают на своём сайте. Если бы они опубликовывали все отзывы, плохих было бы большинство.

Поделюсь и я своими впечатлениями о работе данного магазина. Нечаянно в интернете увидела сайт магазина, очень все понравилось выбрала телевизор в кредит, одобрили быстро, затем не дождавшись звонка менеджера позвонила сама уточнить по заказу т. к я думала что склад есть в нашем городе( как в магазине Е96) но не тут то было, оказывается склада нет а есть пункт выдачи а товар в Москве где его тоже нет на складе ( хотя было заявлено что на складе в наличии) . Стала ждать прочитала много негативных отзывов и очень переживала что в итоге получится. Заказ делала 10.03.2014 а 23.03.2014 мне пришло смс что могу забрать товар в пункте выдачи. Приехала я в пункт выдачи начала проверять телевизор, начитавшись в отзывах что продают не оригинальный товар ( при мне приходил молодой человек и ругался что ему продали не оригинальный телефон хотя на сайте был заявлен натуральный) я стала звонить в саму фирму самсунг и сверять серийный номер телевизора мне подтвердили что с товаром все в порядке только после этого я подписала все документы( кстати девченки в офисе смотрели на меня как на дурочку) в итоге покупкой осталась довольна, ждала 13 дней. На данный момент цена на данный телевизор на сотмаркете на 1000 дешевле, у меня в накладной цена стоит 20000 ( я брала за 23900) а 3900 за доставку транспортной компании. Так что доставка у них уже включена в цену телевизора а не бесплатно как было заявлено. Вот такое мое знакомство с данным магазином. Буду ли я еще там делать покупки? Незнаю, думаю что нет.

Сделал заказ на планшет, в котором доставка была обещана за 3 дня, причем товар имелся на складе. В итоге не заказа не обещанных звонков менеджеров.......На 5 день начал названивать сам, дрессированные консультанты отвечали четко по инструкциям - зря потраченное время. Оставил заявку в отдел претензий, толку нет, одни обещания и отмашки что разберутся. В итоге 6 дней, никто не смог ответить по какой причине заказ до сих пор не доставлен и когда он будет доставлен. Вывод, если хотите зря тратить время и деньги то это Ваш магазин!!!

Я заказала в "Сотмаркете" микроскоп в подарок ребенку (заказ №9261405).У магазина неплохой ассортимент, милейшие девушки в поддержке и нормальные цены. Заказ был подтвержден. А вот дальше уже ничего хорошего не произошло.1. Заказ был подтвержден... но когда пришло время его отправлять, оказалось, что товара нет на складе."К сожалению, товара ... в данный момент нет в наличии. Сроки поставки не известны, поэтому мы рекомендуем Вам выбрать аналог".Как, собственно, в таком случае использовать перечисленные деньги, неясно, правда? А вариант с возвратом денег и вообще не рассматривается.2. Я написала менеджерам, они аннулировали заказ и ответили следующее:"Заказ аннулирован! В ближайшее время специалисты вышлют Вам бланк на возврат денежных средств, его следует заполнить и отправить на адрес, с которого придет".Как мне должен придти бланк? По почте на бумаге (серьезно)? По электронке? Тоже не пришел.Когда наступит "ближайшее время"?3. Перезваниваем оператору. Оператор безукоризненно вежлив и мил. Он меня выслушивает и сразу высылает бланк. В формате phtml. Вы такой знаете? Я нет."Извините, минуточку"... И 15 минут я слушаю музыку. Ну, круто. Вы смогли дождаться, пока клиент повесит трубку.4. Заказываю обратный звонок — еще одна очень приятная девушка пытается разобраться в ситуации. Отдел жалоб, говорит она, работает по будням... Я тоже работаю по будням.Спрашиваю, где на сайте оставить отзыв — "кажется, эта возможность временно отключена".Отдавая должное хорошим операторам, должна сказать: работа магазина не отлажена совершенно. Ребенок не получил желанный подарок, а я, заплатив непонятно за что деньги, работаю за менеджеров, выясняя, как именно должна справиться с их ошибками.

Обращался в этот худший интернет магазин 4 раза. Предыдущие 3 раза товар доставлялся с большими задержками, когда актуальность товара пропадала. Писал отзыв, мне звонили извинялись, говорили такого больше не будет. В итоге последний заказ опять с большой просрочкой. Отказался. Так теперь и деньги не хотят возвращать. Буду обращаться в нужные инстанции. Никогда не пользуйтесь услугами этой шарашки.

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!!Выбрал товар и оплатил, после выставленного магазином «Сотмаркет» счета, заказ №8386815 (прибор ночного видения), но сразу после поступления денег на их счет, получил уведомление о том, что оплаченного товара нет в наличии. Далее последовало предложение от данного интернет магазина доплатить за товар аналог, в связи с отсутствием выбранного ранее, так как стоимость предложенного аналога превышала стоимость ранее выбранного товара, что ,собственно, мной и было сделано. Но после поступления дополнительной суммы за аналогичный товар, поступило сообщение о том, что и этого товара нет в наличии и мне предлагается еще один аналогичный товар, но уже с ценой меньшей двух ранее оплаченных товаров, то есть на их счете осталась переплата. После чего мной были направлены, на e-mail магазина, заявления о возврате переплаченной суммы и копия паспорта, по образцам предоставленным самим «Сотмаркетом». Срок 10-ти рабочих дней уже давно истек. На мои звонки сотрудники отдела качества обслуживания каждый раз сообщают о том, что мои заявления переданы в обработку и не позднее чем завтра все принадлежащие мне денежные средств переведут на мой счет, но все остается по прежнему. Ознакомившись с другими отзывами о данном интернет – предприятии меня поразил размах данной «идеальной» мошеннической схемы. Граждане будьте осторожны, не попадайтесь на уловки этих мошенников, а мне остается обращаться с исковыми в суд и в прокуратуру…

Ужасный магазин. Я так поняла, что проблема у всех покупателей одинаковая. На сайте написано, что товар будет через день -два, а на деле. тянут уже неделю. Причем каждый день пишут и звонят и переносят срок доставки. Морочат голову и нагло врут. Сначала мне менеджер сказал, что заказ уже в Питере, а потом пришла смска и оказалось он только в Москве. Никому не советую.

Отвратительный магазин, наглые сотрудники. Заказал 20.08.14 ходунки для ребенка инвалида, 1.09.14 пришло письмо, что товар мол отправлен трэкномер такой-то. Жду. 8.09 звоню узнать где там посылка, т.к. трэкномер не пробивался- мне таким тоном ответили, что я почувствовал себя дураком. Типа доставка 15 дней ждите и мозги не парьте. 15го нет посылки- звоню, а там говорят посылка еще на складе!!! полдня разговоров -ругани и "мы ускорим отправку". Ок, сегодня 19е число. Звоню. Вот ответ девицы: "А что вы хотите, в Казахстан не каждый день посылки отправляют"

В период новогодних праздников а точнее 5 января 2015 года я сделал заказ кондиционера....но фирма Сотмаркет не может организовать доставку моего заказа в Ростовскую область !!! Предлагал лично уже доставить в любой город Ростовской области в пункт самовывоза Сотмаркета - и этого не могут организовать, мотивируя тем что у них с начала 2015года по настоящее время проблемы с транспортной доставкой крупногабаритных грузов ( кондиционер весом 31кг из двух коробочек-это в Сотмаркете считают крупногабаритным грузом) А также самое главное было предложено доставить заказ со склада Сотмаркета с Москвы транспортной компанией за МОЙ СЧЕТ (клиента) - И этого Сотмаркет не может организовать. Этот интернет-магазин в данный момент по доставке "крупногабаритных" заказов работает сейчас только для Москвы. Доставку по Москве осуществляет курьер.....а вот для регионов России они не могут организовать транспортную доставку....не своими силами не при помощи других логистических транспортных компаний!!! При этом менеджеры компании в течении двух недель в телефонных разговорах уверяли убеждали что вот вот оргазуют беспроблемную своевременную доставку к пункту самовывоза компании Сотмаркет. Очень остался недоволен!!!

Не покупайте в этом магазине! Три недели ждала заказанный товар. В результате прислали совсем другую модель, дешевле на 2,5 тысячи. Вернула в офис неделю назад. Жду по почте бланк возврата. Звоню, пишу, все без толку.

Ужасный сервис. Работают в этом магазине обманщики. Крайне не качественный товар. Оформили возврат товара, уже пол года за него не возвращают деньги, каждый день говорят позвоните через 2 дня, все вернем. И так кормят завтраками уже полгода. Ребята, такой магазин будет скоро закрыт, это мы вам обещаем. Ничего не покупайте у них если не хотите иметь проблем!

1) после оформления заказа (№8954569) и отправки им через QIWI 100% предоплаты, на сайте резко подняли цену на заказанную мной оперативную память с 670руб. до 1670руб.;2) потом началось - нет в наличии, надо подождать, дождались и она загадочным образом не прошла тест; 3) купите другую, скинули подобные, в 3-4 раза дороже чем заказанная мной, отказался, говорю - готов подождать две недели, опять - может и не прийти через две недели (ужо не знают, как обхитрить);4) в заказе (№8928633) была ещё видеокарта, написали "Ваш заказ отгружен со склада", шестой день, как отгружают, до сих пор не ясно, что с ним!5) по телефону спросил номер почтового отправления, не дали!Комментарий: ВЫВОД: пошёл сей сайт искать, в списках сайтов-КИДАЛ!!!

Почти месяц не могут прислать заказ. Так мало того что не присылают, еще и издеваются. На днях звоню, мне говорят - ваш товар пришел по месту получения. Сходил на почту - естественно никакой посылки нет. Звоню снова, спрашиваю про идентификатор посылки, вбиваю его на сайте почты россии, выдает, Информация о почтовом отправлении не найдена. Так откуда же они узнали что он доставлен. Отсюда 100% вывод - собралась кучка разводил и обманывают покупателей. Деньги получают - сами ничего не отправляют. Либо отправляют бракованный товар, который на самом деле копейки стоит. Открыл претензию в PayPal, буду надеяться что вернут деньги. И боже упаси еще раз связаться с этим гавном!

Категорически не советую пользоваться услугами этого магазина. Присылают смс с адресом несуществующего пункта выдачи заказа. Неоднократные обращения по телефону не помогли решить проблему. Покупки не заносятся в историю. Такое ощущение, что вообще не заинтересованы в своей работе. Хотел ещё делать здесь заказы, но теперь понял, что этого делать не стоит.

Магазин как магазин. Что-то есть, чего-то нет. Что-то дешевле, что-то дороже. Главное помните, что Россия - она для сильных, поэтому всякое случается. Может и доставка задержаться и брак попасться и т.п. Но все проблемы решаемые... Со временем, но решаемые.

Заказ №10584239. Решил купить у них товар, оплатил также картой, сумма покупки составила более 7 тыс рублей. Оплату произвел 23 апреля, через три дня статут заказ так и не поменялся, позвонил сказали что не могут доставить ранее оговоренной службой доставки, хорошо изменил на другую компанию, тут же доплатил разницу, на следующий день перезвонили подтвердили заказ, ну не дебилы, это было 25 апреля, 27 апреля заказ все таки отгрузили со склада, на службу доставки ПИК ПОИНТ, от них пришло письмо о приеме и примерном сроке доставки на 03 мая. Но трекер не пробивался, погрешив на майские праздники 05 мая позвонил на ПИК ПОИНТ и был удивлен что посылка дальше порога не уходила, а была отозвана отправителем в день отправки, на все мои звонки в СОТМАРКЕТ, телефон блокируется, операторы заняты и все в таком духе. 09 мая, они соизволили взять трубку, объяснив отмену заказа тем что они теперь не работают с регионами и при поступлении товара на склад на почтовый ящик будет направлено письмо на возврат денег. Но уже 17 мая письма так и нет, телефон вечно занят. Поэтому не покупайте в данном магазине ничего, ЭТО МОШЕННИКИ.

Пишу-пишу сюда про то, что "нищие-попрошайки", собирающие деньги с нас с вами, находятся в стадии ликвидации, но, вижу, что они продолжают, пока свою мошенническую деятельность, а список обманутых всё пополняется. Ещё раз напишу ru.wikipedia.org/wiki/%D1%F2%F0%E0%F5,_%C2%F1%E5%E2%EE%EB%EE%E4_%C0%EB%E5%EA%F1%E0%ED%E4%F0%EE%E2%E8%F7Почитайте внимательно и поймите. наконец, что это такое. После получения ваших денежных средств, деньги благополучно идут в оборот. Ваши заказы, в этот момент, больше никого не интересуют. ВЫ--дойные коровки, за счёт которых ген.директор Страх(дал же Бог фамиличко) увеличивает и без того баснословный капиталл. Единственное средство вернуть свои деньги, это писать во все ОРГАНЫ и не давать СОТНИКАМ покоя, потому, что скоро, их ПИРАМИДУ прикроют.

Не раз пытался заказывать- привлекала цена и сроки доставки. В итоге НИЧЕГО не забрал- сроки не выдерживали, цены менялись значительно в большую сторону. предупреждал заранее что в городе в период, когда товар привезут , меня не будет- просил задержать в пункте выдачи, так полный игнор! а в эл.почту пишут, что товар меня ждет!!! :-((( Обманывают.

К сожалению, тоже попала в ситуацию, когда не возможно вернуть предоплату по аннулированному заказу 10446357 от 25-02-2015. Сумма 6040 рублей, оплата картой. Не имеет смысла здесь описывать почему заказ пришлось аннулировать-все как у всех... После некоторых проблем, все-таки удалось получить на электронную почту бланк на возврат, все заполнила, отправила. Заявка о возврате была зарегистрирована службой электронных платежей Сотмаркета 18 марта 2015. С тех пор прошло 58 дней ( вместо обещанных 14 дней) возврата предоплаты до сих пор нет. И так же все, как у всех-сначала на звонки отвечали операторы колл-центра, теперь нет! Очень давно пользуюсь услугами интернет магазинов, и Сотмаркетом пользовалась ранее также. Проблем не было, поэтому перед созданием нового заказа не стала проверять отзывы на магазин. Очень печально , что такие ситуации стали возможны с нами-покупателями и с самим Сотмаркетом(((.

заказала в подарок бабушке телефон, доставка почтой, соседняя область. посылка пришла, но она ее не может получить, так как посылка пришла на мое имя, хотя я все указала и после заказа два раза звонила в Сотмаркет, уточняла- все ли правильно я сделала- уверили, что имя указано верно и посылка придет на имя бабушки. но посылка пришла на мое имя, и бабушка ее не может получить. 27 марта я обратилась с этой проблемой к менеджерам- меня заверили, что все исправят и свяжутся со мной. мне никто так и не позвонил. после этого звонила почти каждый день- отвечали, что разберутся, но так ничего и не изменилось. так же постоянно куда-то переводили, но трубку там никто не брал. Обещала решить мою проблему Марина, доб 2106, но она так и не перезвонила, сегодня обещала решить проблему другая Марина, доб 2098 - пока жду. так же написала в службу поддержки- мне так и никто и не ответил . заказ 7424465

Не верьте тому, что написано на сайте. Это ПУСТОЙ магазин, у них ничего нет на складе.Заказал ноутбук через, через сайт оформил заявку на кредит. Все хорошо, одобрили. Закидали смсками и сообщениями на эл. почту, что ноутбук поступил в службу доставки, ожидайте в пункте выдачи через 2-3 дня. Прошло 10 дней, приходит смс в 8 утра, увы - товара нет у поставщика, вы можете выбрать другой товар со скидкой, внимание, 100 рублей! Выбираю, дороже, даже скидкой не воспользовался, смешно. Все началось по той же схеме, несколько раз переспросил где находится товар - уверили, товар на складе в Москве, и через 2 дня он будет у вас. Через 2 дня связывается со мной кредитный отдел и сообщает, что пока документы с банком не будут подписаны, ноутбук ко мне не отправят. Т.е. сначала заключи кредитный договор на товар, а только потом его получи. Спрашиваю - хорошо, товар есть на складе? Соединяют с магазином - "...Товар на складе отсутствует, ждем поступлений от поставщика". Вообщем все по той же схеме. Зачем тогда нужен ваш магазин, если у вас ничего нет. Проще сходить в обычный магазин и купить там, по крайней мере перед выбором можно "потрогать" увидеть и т.д.Заказы делал через сотмаркет раньше много - и с каждым разом все хуже и хуже, последний случай навсегда отбил желание иметь дела с этим ПУСТЫМ интернет магазином.

Уважаемые братья по несчастью, 1) не отправляйте претензии электронкой, документ с требованием чего либо имеет юридическую значимость тогда,когда у вас на руках будет отметка о его получении, распечатки с эл.почты юридической силы не имеют и к рассмотрению не принимаются. Исключение -официальные сайты гос.органов, деятельность которых по рассмотрению обращений и заявлений граждан регламентирована законами РФ.Отправляйте претензию почтой заказным, с уведомлением, с описью вложения. 2) Если Вам направленно уведомление по предоплаченному заказу на эл.почту об отсутствии товара в наличии и деньги не вернули в течении 10 дней, - это состав уголовного преступления "мошенничество" ст.159 УК РФ. 3) я ранее уже подробно разъяснял порядок действий по обращению в прокуратуру г.Москвы, по другому Вы деньги с них не выбьете, отбросьте иллюзии и фантазии. Господа из Сотмаркета решили насобирать побольше бабла и свинтить из страны. Сайты отзывов завалены информацией о кидалове и ни кто ничего не предпринимает, это просто поражает. Подать эл.заявление и отправить претензию много времени и денег не занимает. Этими уродами должны заниматься те кому это положено и кто за это получает не малую зарплату, нужно их заставить исполнять свои обязанности.

Очень большой ассортимент, быстрая доставка, купила ноутбук Lenovo IdeaPad Yoga 13, очень довольна!

Хочу поделиться информацией с будущими покупателями этого магазина и дать объективный отзыв. Если дорожите своим временем не связывайтесь и уж точно не делайте предоплату. Говорят, что когда-то, был не плохим магазином. Сейчас это не магазин, а недоразумение. Не смотрите на отзывы у них на сайте, там одни дифирамбы. Я так понимаю, что их генеральный директор Всеволод Страх разбогател и потерял интерес к магазину. Сейчас там правят бал менеджеры, которые потеряли страх от того, что Всеволод Страх их плохо контролирует. Хорошее иностранное слово менеджер, если за этим словом не стоит обычный лавочник. Теперь о своем заказе №8213959. Заказ был сделан 14.06.2014. Это кухонная форма для запекания. Принимают заказ, а товара у них нет, и понеслось. Отправим 23июня, потом 30июня, потом 3июля, потом 9июля. Звоню 8июля, и мне сообщают, что заказ аннулирован. Менеджер (лавочник) начинает опять оформлять заказ, но я отказываюсь. Хорошо, что не сделал предоплату. Надо сказать, что и цены здесь не самые привлекательные, вместе с «высоким» сервисом, делают магазин не посещаемым никогда, для меня лично. Заботливой Олесе. Можете не отвечать на отзыв. Ответ я знаю. Спасибо бла,бла,бла… Заботимся бла,бла,бла…Улучшаем бла,бла,бла… Уже до улучшались.

заказала товар, 6 числа пришло смс, что статус подтвержден.7 числа пришло другое смс, что ваш заказ номер 5619077 был отгружен со склада в Москве и передан в транс. компанию.Орин. дата получения 9-11 августа.9 числа товара нет, 10 нет, 11 наверное тоже не будет, что делать, ждать больше не могу

Была ли у кого-нибудь такая ситуация, сделали заказ в сотмаркете, менеджеры уверяют что посылка отправлена 18 октября почтой россии, но идентификатор посылки предоставить не могут. его просто нет. Дают один ответ - ждите посылку. Сроки доставки вышли 30 октября. Вообще неизвестно где находится мой заказ и существует ли посылка физически вообще. Стоит ли ждать или можно открывать спор в PayPal?

Отвратительный магазин.Некомпетентные менеджеры. Сделала заказ, доставка была обещана через 2 дня. Потом мне позвонили, сослались на какие-то технические причины, обещали перезвонить. Перезвонила я сама, поскольку звонка не дождалась. Дважды поговорила с менеджерами, ни за что не отвечающими. Сославшись на "проблемы с поставщиком" доставку отложили еще на неделю. Товар по-прежнему не получила. Сто раз пожалела, что связалась с ними. Не советую никому.

Заказ 9768423). Оплатили по безналу...что было дальше в предыдущих отзывах подробно всё расписано: сначала сказали, что стоимость изменилась, потом сказали, что в наличие их нет и т.д....В итоге написал письмо на возврат денежных средст и отправил им на почту 21.11.14. По телефону менеджеры подтвердили получение письма на возврат денег и сказали, что в ближайшее время деньги вернут. Каждую неделю кормят завтраками, говорят, что возврат денег по моему письму стоит у них в приоритете и деньги вернут в течение двух дней. Один раз менеджер на мой вопрос, когда вернут деньги, сказала: "Наши менеджеры не могли вам ранее говорить, что вернем деньги в течение двух дней, т.к сейчас у нас тяжелая ситуация и деньги всем вернем через 2 недели" . На следующий день я опять позвонил, другой менеджер сказала традиционные заученные фразы "Ваш возврат стоит в приоритете, деньги вернем в течение двух дней". В итоге наш юр. отдел собирается подавать заявление в Арбитражный суд, писать жалобу в Роспотребнадзор на эту организацию, т.к. деньги они по закону возвращать не хотят.

Я не доволен товаром и качеством обслуживания интернет магазина «Сотмаркет». Купил эхолот Lowrance Х-4 (заказ № 8554879), а он не проработал и двух дней. Пошли конкретные "глюки". При первом включении на воде изображение смазанное, минут через 15-20 по мере прогревания возвращается в норму. Обнаружил, нет подпункта меню "диапазон глубин". На глубине 8 метров периодически начинает показывать 60. При движении на моторе 20 км/ч, рыбу показывает по всему экрану( без просветов), вне зависимости крепления транс, борт или заглубления. Вернул по гарантии. Прошел месяц. Написал письмо, а в ответ "45 дней сервисное обслуживание". Эхолот, похоже в Мексику отправляют, к производителю. Прикольно. Свои мастера, как всегда в поте лица - "зашиваются". Открыть, закрыть, протестировать, ну максимум неделя. У них 45 дней. Самая рыбалка - это сентябрь, октябрь. Теперь думаю приобрести новый, но не в этом магазине. Купился на восторженные отзывы. Теперь понимаю, как всегда отзывы от "своих". А самое главное для покупателей эхолотов Lowrance - это гарантия производителя и заполненный гарантийный талон, который дает возможность обратиться в сервисный центр в вашем городе. В данном случае этого нет. Стоит задуматься – Почему? Всего хорошего и успехов в торговле некачественным товаром!

Обращаться в «Сотмаркет» больше не буду: работают очень плохо и нечестно.Заказ на Лазерный дальномер Skil 0530 AA приняли 05.01.2014 – назвали срок доставки. Через несколько дней прислали СМС «товара в наличии нет». Через три недели позвонили: «товар есть». Я подтвердил актуальность заказа и жду. Через неделю (31.01.2014) звоню: «где?». Ответ : «Поставщик изменил стоимость заказа (4700р вместо 2440р). Если срочно сделаете предоплату – отгрузим по старой цене». Сделал предоплату, получил подтверждение. В течении 4-х дней в личном кабинете висел статус «клиент думает». На вопрос «что с заказом?» менеджеры только 04.02.2014 разродились альтернативой: «или платите новую цену или вернем деньги». Заказ аннулировали с комментарием менеджера «не подходит срок доставки». Опять неправда – месяц ждал, подождал бы еще несколько дней. Кроме того, из письма непонятно как быстро будет возврат денег. Опять пиши, звони, узнавай. А в целом - безобразие. Время протянули. Дело не сделали. Настроение испортили. В Саратове много предложений на этот товар сегодня по цене менее 3000р. Для сравнения: Лазерный дальномер Bosch PLR 25 с лучшими параметрами в Всеинструменты стоит 3818р. Так что 4700р – просто не может быть правдой

Может быть просто мне так повезло - но мой заказ из Сотмаркета приехал в заявленный срок. Заказывала телефон и позже еще кое-что по мелочи из аксессуаров. В целом, магазином довольна, особых претензий не имею

Со всей ответственностью могу сказать,что магазин не честен с клиентами. В моём случае просто украли или присвоили деньги,как правильно не знаю,не юрист. Заказал дочке телефон в январе этого года и в результате эта гавёная компания присвоила себе деньги ,собранные ребёнком на телефон,так как телефон был не доставлен я попросил о возврате денег на что получил отказ. Пытался упырей призвать к совести и даже писал претензионное письмо с просьбой вернуть деньги на их юридический адрес,отмолчались. Теперь прямая дорога в суд.

[ссылка] информация о моем отзыве здесь

Пользуюсь услугами компании уже около года. Оформила более 10 заказов . Навигация на сайте магазина очень удобная. Личный кабинет продуман и в целом функционален. Менеджеры корректны и что важно в условиях нашей страны - работают круглосуточно. В целом очень доволена магазином.

Ситуация типичная для этого магазина .вернул телефон по гарантии ...и...всё!прошло два месяца-ни одного ни звонка ,ни ответа.начал сам звонить (звонить продолжаю уже третью неделю)-третью неделю получаю один и тот же ответ -Мы разбирёмся и сегодня же вам перезвоним -конечно ни кто ни разу не перезвонил ,продолжаю упорно звонить сам.такое ощущен ие ,что когда менеджеров набирают на работу ,их учат сначала разводить клиентов ,а только потом учат продавать.

Два месяца жду возврата денег,поверьте ,мне это уже надоело ! Я написал письмо в роспотребнадзор,жду ответа,а там в суд ! Пора заканчивать с этими мошенниками ! Законы РФ,для них не указ !!!

у меня эпопея с сотмаркетом продолжается вторую неделю. это бесплатное шоу: косяк на косяке и косяком подгоняет. такого я еще не встречал за свою жизньвот как элементарные вещи можно сделать хреново? у меня фантазия богатая, но даже я не смог придумать - как косячить во все, но они смогли.никогда в жизни не обращусь больше в эту фирму.Несколько раз переносили срок поставки товара, сообщая об этом в день на который заказана доставка, либо в последний момент.Один раз - заказанного товара вдруг не оказалось в день доставки, а в этот раз - просто, без причинНа 04.04 я ждал обещанный менеджером товар с курьером, но 03.04 приходит письмо, что товар куда-то там перемещается и будет у вас 7-9 апреля, потом звонит менеджер и спрашивает - готов ли я принять заказ 05.04, как договаривались? я сказал, что договаривались мы на 4ое число, а 5ого у нас выходной. В итоге перенесли доставку на 7 апреля. Звонит непосредственно курьер - 7 апреля товар так не привезли, и даже никто не отзвонился. Сегодня - 8 апреля, звонка все нет.Звоню сам - а никто даже и не собирался, мне доставлять. На просьбу(вежливую, замечу!) соеденить меня с начальством - мне сказали "ок!" и сбросили просто.Номер моего заказа - 7545757.

Прошло две недели с момента заказа, а он до сих пор неотправлен! Хотя отправка должна была быть судя понаписанному на сайте, спустя три дня после оформления. Мнекажется в средние века посылки с камчатки быстрей доставляличем этот сайт в 21 веке! Поэтому не в коем случае никому несоветую что либо брать в Сотмаркете. Имел ошибку заказатьвторой раз у них, после возврата средств за первый заказ.Думал с первым заказом временные трудности были, нооказывается это со всеми заказами такое происходит. Ebay посравнению с этим "магазином" просто молниеносный сайт, ценыниже, выбор больше, ну, а доставка 100% в 10 раз быстрее! Подожду до вторника, еще три дня и буду возвращать деньги. Только не как удобно сотмаркету, через документы которые они высылают после 15 звонков им, а через жалобу в PayPal. Т. к. в это время уже выйдут не только сроки отправки, но и сроки доставки.

1. Фактически на складе отсутствует большинство товара, представленного в магазине. В связи с этим либо товар поставляется с большими задержками, либо не поставляется вовсе.2. Цены на товар в большинстве случаев занижены. Вы заказываете товар по одной цене, но с учетом п.1 в конечном итоге вам предлагают его выкупить по гораздо большей цене. За некоторые товары требуют предоплату, потом начинают завышать цену. Заказал товары на весьма немаленькую сумму, внес предоплату, в течении 10 дней получал сведения о движении заказа, и о скором его получении, накануне обещанного дня получения позвонили и "обрадовали" о значительном повышении стоимости, и о недельной задержке. В результате "попал на хорошие деньги". Пытаюсь вернуть предоплату. Если бы заказал те же товары в другом месте, вышло бы дешевле, быстрей и без нервов.3. Подмена одного товара другим. Заказал Пульт ДУ Nikon ML-L3 ORIGINAL, получил китайский Yongnuo по цене оригинального. Оставил на сайте магазина соответствующий отзыв, он был удален модератором (естественно). У данного магазина красивый "фантик" в котором находится "конфетка из продукта пищеварения". За большим ассортиментом, невысокими ценами, круглосуточным Call центром и пр. понтами кроется обыкновенный "развод" недалеких людей.

Осторожно, мошенники. Ничего не оплачивайте через интернет. Хотите рискнуть, заказывайте доставку с оплатой при получении. Проверяйте, платите.

Ужасный магазин, Мало того что прислали мне бракованный телефон, так когда я им его обратно отправила, то стали сваливать все на Почту России , мол те потеряли посылку, а сами посылку забрали и деньги за телефон не выплачивают...Звоню, говорит ждите, разбираемся, А СКОЛЬКО ЖДАТЬ ТО ЕЩЕ!!??

Я вам расскажу простую историю. Мы давно мечтали о кухонном комбайне, но у нас в городе Орел нужный был только очень дорогой. На самом деле можно было взять другой, но хотелось уже если покупать, то супервещь. На Сотмаркете даже несколько цветовых решений. В общем заказали, чего раньше не делали никогда, к слову. Шла красота долго, сроки переносились, но все это время с нами имели связь. Я не знаю, как другие магазины работают, но человеческое отношение для меня очень важно. Поэтому я только на одну звездочку снижу. А так процветания и надеюсь в следующий раз будет без накладок.

ВНИМАНИЕ КИДАЛОВО!!! Заказал чехол-бампер Spigen neo hybrid для iPhone с получением в постомате. После оформления заказа на сайте выяснилось несоответствие - на фото на сайте обод бампера желтый, в описании на сайте цвет бампера не указан. После оформления заказа пришло подтверждение с цветом обода бампера синий. Позвонил в магазин, сказали что в наличии только синий, согласился с синим. Когда заказ доставили, заплатил деньги в терминале постомата, достал из ячейки пакет. В пакете оказалась упаковка с бампером, завернутая в пузырчатку. Упаковка бампера несомненно оригинальная, но вскрыта. На этикетке, наклееной производителем чехла на упаковку, по-английски указан цвет обода бампера - ЖЕЛТЫЙ. В оригинальную упаковку от чехла-бампера ЖЕЛТОГО ЦВЕТА, в магазине SotMarket положили вместо него чехол-бампер СИНЕГО ЦВЕТА, который, если судить по качеству изготовления, дешевая китайская подделка под оригинальный корейский чехол. Об этом можно судить по неровным краям пластмассового обода бампера, наличию облоя в отверстиях (края отверстий с наплывами из пластмассы), тогда как у оригинального бампера края отверстий ровные, по нечеткой отливке названия изготовителя на ободе бампера. Мне есть с чем сравнивать, так как у жены на телефоне такой же, но оригинальный чехол, купленный раньше в другом магазине. В комплекте НЕ БЫЛО защитных пленок на экран, которыми комплектуется оригинальный чехол, салфетки из микрофибры, все это вытащили вместе с оригинальным желтым бампером, положив вместо него подделку. Не хотите попасть в подобную ситуацию НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ЧЕРЕЗ ПОСТОМАТЫ ПО ПОЧТЕ ИЛИ ЧЕРЕЗ ПУНКТЫ ВЫДАЧИ, где ДО ОПЛАТЫ не можете посмотреть товар, чтобы не получить сюрприз вместо заказанного товара после того, как заплатите деньги. Потому что потом ПОПЫТАТЬСЯ ВЕРНУТЬ полученный сюрприз можно только в пункте выдачи на Белорусской в рабочее время с 11 до 18. У меня попытка оказалась неудачной. Магазин принять товар назад отказался из-за того, что товар некомплекный, нет пленок на экран !!!

Если Вы не хотите получить бракованный товар и остаться в итоге без товара и без денег, НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО!!!Магазин работает только на выдачу товара, бракованный товар из возврата не возвращается, а если и возвращается, то с постановлением - не подлежит гарантийному ремонту. К тому же еще, тянут до последнего дня. К гарантийному ремонту - 45 дней добавляют еще 20, о которых не предупреждают "очень вежливые" сотрудники.Покупала в магазине много всего, пока не столкнулась с такой проблемой.Вот сейчас сижу и думаю, а если и остальная техника выйдет из строя? ОБХОДИТЕ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН СТОРОНОЙ! Есть огромное множество порядочных людей, но к сожалению не в этом магазине.Вежливости от сотрудников хоть отбавляй, а вот порядочности - нет.

Заказ 9689065. После предоплаты товара вдруг не оказалось,написал заявление на возврат денежных средств месяц назад (15.11.2014) так и жду возврата денег, наверное придется идти в суд или хотя бы в Роспотребнадзор, чувствую по другому ни как!!!Настоятельно рекомендую быть осторожным с данным интернет "магазином"!!!

Один раз я попользовался. С меня хватит. Заказывал смартфон, чехол к нему, книжку электронную, карту памяти. Оплачено всё было мною по предоплате картой MasterCard! В числе нескольких заказанных и предоплаченных товаров был смартфон Sony Xperia Z1 Compact — 1 шт, 17 830 руб. Заказ и оплата произошли 17.09.2014. 18.09 подтвердили письмом из магазина. В последствие (28.09), я отказался от одной из позиций заказа (эл.книжки), сделав звонок менеджеру. Ничего, пересчитали заказ, так как ещё не был отправлен и доставлен. Заказ волынили почти месяц. Потом позвонили из Сотмаркета и заявили что цена смартфона возросла. Напоминаю, что я товар предоплачивал. В итоге препирательств магазин в одностороннем порядке расторг договор и вернул деньги. Если не хотите терять время и деньги просто не обращайтесь в Сотмаркет.

Первый и последний раз я связываюсь с этим магазином, надеюсь я когда-нибудь получу обратно свои деньги.Прождал заказ 4 дня, после десятка звонков выяснил, что заказ даже не отправлен со склада в Санкт-Петербург. При этом, к сожалению не почитал отзывы на Яндекс Маркете, худшего рейтинга интернет магазина я еще не видел и конечно бы никогда не стал там делать заказ, был иного мнения, т.к. название сайта на слуху было, куча везде рекламы, а по сути они не исполняют своей главной обязанности - продать и доставить вовремя (4 дня из Москвы в СПб???? Вы где такие сроки видели, причем не факт,что и через 7 бы доставили) НЕ понимаю ,как существуют и для чего существуют такие организации, ну видимо разводить людей, которые не читают отзывы. Еще допустил огромную ошибку - оплатил товар с карты - вот уже три дня жду,когда мне пришлют форму на возврат денежных средств, глухо, как в танке, операторы не могут дать ответ, когда же мне соизволят эту форму и прислать (хотя обещали в течение 2-х дней), а потом еще и 10 дней ждать возврата денег на карту.В итоге на четвертый день я получил бланк на возврат денежных средств. Отправил тут же его заполненный. Но не тут то было через 2 дня приходит письмо, что они не получили бланк, ну это уж сверхнаглости я считаю. Переслал всё по-новой ждемс, но чую еще мне нервы придется свои потратить.14 ноября 2014г. денег я так на своей карте не увидел. Говорят, что отправили деньги 6 ноября, понимаю, что врут, запросил платежку вчера - тишина, позвонил еще сегодня попросил по телефону, чтобы прислали платежку. Раздражает безумно такое безответственное поведения данной организации. отписываются редко, обещают. но не выполняют свои обещания. 12-го числа было 10 дней с момента отправки документов на возврат, а значит, если в платежке будет дата позднее, они нарушают закон прав потребителей.

2 года делал заказы проблем не было Сейчас 9 дней жду ,даже не выслали ,позор компании

Впервые воспользовался интернет-магазином. Удобно, выбираешь товар дома сидя за компьютером, нет очередей и навязчивых продавцов, покупал дочке приставку и жене фен, все довольны. На товар дали гарантию,но все работает пока без нареканий.

ТОвар оплатил 17.04. Был в наличии на складе, дотянули до мая, а потом пришло сообщение что я отказался получать товар и он ушел обратно. Дозвониться не реально, деньги не возвращают..

Полгода назад заказал и оплатил товар. Теперь ни денег, ни товара. Сначала требовали то один документ. то другой. Теперь даже отвечать на запросы перестали. Скорейшего банкротства тебе, Сотмаркет! Позорище

Приобрёл G9pro в июне 2014года. Прослужил он мне до 30 декабря,ровно 6 мес.Воспользовавшись гарантийными услугами сотмаркета,отправил его на ремонт,по указанному магазином адресу 6 января 2015г.Дождавшись прибытия посылки 14.01 15г в почтовое отделение получателя ,пришлось ещё подождать до 21 го января,получения посылки получателем.И вот наконец 04 февраля оформлен новый заказ на гарантийный обслуживание видеорегистратора.Сроки исполнения исчисляются в 45 дней (до 21 марта)Приходится ждать.С какой то стати его переоценили с 9290 рублей(заплаченные мной при покупке)-на 5660 рублейНаступил этот день,звоню в сотмаркет узнать о исполнении ремонта, менеджер вежливо так отвечает что регистратор ещё не отремонтировали и просит ещё подождать неделю.Я вхожу в их положение и соглашаюсь ждать.Проходит неделя .Звоню 30 марта—отвечают что задержка из сервисного центра.И так далее.Сегодня уже 18 апреля 2015 г. А регистратор мой потерялся.Сотмаркет ссылается на какую то реорганизацию у них на сайте,и не может найти мой заказ и отправить его мне.Обижается на мои частые звонки им, для выяснения, нахождения и отправки регистратора Сколько ещё будет продолжаться поиск пропавшего регистратора – неизвестно.Вот такой порядок присутствует в интернет магазине СОТМАРКЕТ

Мало того, что она месяц назад на бабки кинули, так еще и рекламу своих кредитных карт скидывают каждый день, одним словом скоты и из стойла поганого магазинишки.

Заказ 10225331 был оплачен, но товара не не оказалось. Деньги не возвращают с 30 декабря 2014г. Ужасный магазин, никому не советую

Заказал черный планшет, во время заказа был в наличии. Затем после оплаты выяснилось, что его уже нет в наличии, менять на такой же белый они не хотят, так как он подорожал в течение трех недель что я ждал черный. Отдел претензий целую неделю не берет трубку, начальство ничего предпринимать не желает.Сомневаюсь, что буду заказывать там еще, и всем друзьям расскажу об этом магазине.

Ребята, очень жаль, впервые имею дело с компанией СОТМАРКЕТ и впервые пишу негативный отзыв. Очень неприятно самой. Но я в отчаянии. Заказала неделю назад подставку под ноутбук, оплатила заказ и доставку. Cказали, что через два дня будет. Прождала весь назначенный день дома, не привезли. Позвонила в СОТМАРКЕТ, сказали - снова через два дня привезут. Не привезли. Мне улетать завтра в Индию на год. Объясняю ситуацию, говорят, что не могут повлиять на курьерскую службу, телефон курьерской службы дать не могут. Впервые столкнулась с таким подходом к работе. Заказываю в разных интернет-магазинах разные товары постоянно, и никогда проблем не было. Очень жаль.

Заказал товар, который был "в наличии". Три недели кормили завтраками ... "Ой, завтра ... Ой, ну вот точно завтра!!! .... Не, ну вот точно завтра!!!"Дело было так:25 марта 2015 года заказал рацию MegaJet MJ-850. Оплатил онлайн (дурак) В течении месяца кормили "завтраками". 15 апреля заказ аннулировал. Прислали на почту бланк на возврат денежек... заполнил, отправил. Апрель, май, июнь... Периодически звоню. Ответ стандартный: "ОЙ! Видимо бухгалтерия виновата ... сейчас им переправим ваше дело" Рука/Лицо... На письма тоже не реагируют.

Доброго времени суток!Заказывал на организацию товар - сотовый телефон (заказ 9727317) 28-10-2014 года. В итоге, товара в наличии не оказалось. Чтобы выяснить, как вернуть деньги пришлось 8 раз звонить в данную "лавочку". Результат звонков порадовал в виде письма - бланк на возврат средств от 13-11-2014. Так как, не единым сранмаркетом занимаюсь, бланк на возврат был отправлен 19-11-2014. Звонил более 20 раз, видимо заняться нечем, каждый раз ответ переведем завтра или послезавтра. И так, весь декабрь. Деньги не возвращены до сих пор.Из вышеизложенного, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с данным интернет-магазином - ЭТО МОШЕННИКИ!

Я делала заказ в этом, так сказать магазине 21.05.2014 г. Вечером менеджер мне перезвонил и сказал,что доставка будет возможной лишь 28.05.2014 г. Я согласилась ждать. Оплатила сразу же пластиковой картой.22.05.2014 г. мне приходит смс с текстом,что мой товар будет доставлен мне 23.05.2014 г. Через часа 2, мне приходит вторая смс, что товар доставлен НЕ будет,т.к. его вообще уже нет.Зайдя на сайт,увидела, что товар теперь возможно купить только "под заказ", да еще и подорожал почти на 2 000 руб.22.05.2014 г. позвонила оператору, узнав, что товар будет не известно когда, попросила о возврате денег.22.05.2014 г. мое заявление,было получено (подстраховалась отслеживанием письма).Но по каким то причинам мой заказ Не был аннулирован. Хотя именно менеджеры магазина должны были это сразу сделать.10 дней прошло, но денег я так и не получила.Жду письменного ответа от этого магазина, для передачи искового заявления в суд.Сама не скандальная, но простите я плачу деньги сразу, а мне возвращать их даже не собираются. Разговаривала с руководством, достаточно хамоватый молодой человек. Менеджеры да,культурные, но от них мало что зависит,увы.Разочарована магазином, НИКОМУ не советую играть с ними в "рулетку", повезет-не повезет.

был сделан заказ 3 окт №9255873 с предоплатой ,товара,как потом выяснилось не оказалось,хотя сначала клятвенно заверили в его наличии, 15 октября подана заявка на воврат денег,требуемые документы были высланы. ДЕНЬГИ ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ,прошло 1,5 месяца!!!недавно пришло письмо ," Вы можете оставить деньги на Вашем счету для совершения новых покупок. Ваши средства будут храниться сколь угодно долго до оформления нового заказа с переносом денег туда. БЫЛ СДЕЛАН НОВЫЙ заказ №10051871 просто чтоб использовать деньги, НО ДЕНЬГИ ТУДА НЕ перенесли - менеджер мило сообщил,что нет такой технической возможности!то есть СОТМАРКЕТ ПРОСТО ВОРУЕТ ДЕНЬГИ !!!

18 дней ждала заказ, в то время как обещали доставить через 5 дней. Уже неделю жду бланк на возврат денег. Почитала отзывы и возникли нехорошие предчувствия

магазин ужасный! Никогда Ничего тут не берите! Обман, кидалово и разводилово!"!!!

Достоинства: Удобный сайтНедостатки: 1 Если вы хотите, что товар был доставлен вовремя - то это не тот магазин, который вам нужен2 Если вы хотите получать точную информацию по состоянию заказа - то это так же не тот магазин, который вам нужен.Комментарий: Здравствуйте, заказали в Сотмаркете кофеварку. При оформлении заказа дата была указана 30 мая. После того, как бы заказан товар, мне позвонил "автоответчик" и сообщил, что товар будет 3 июня. Если учесть, что кофеварка должна была предстать подарком, то мы уже остались недовольны и попросили именинника подождать. Ближе 3 июня мне пришла смс, что товар будет в городе 4-5 июня. Мы решили обратиться в call-центр, там молодой человек меня уверил, что "да, ваша машина отдана курьеру и будет у вас 3 июня". 4 июня мы позвонили в опять, чтобы узнать, где же наша машина. Девушка-консультант уверила, что ее просто не успели доставить. 5 июня у нас кончилось терпение и мы позвонили и отменили заказ. НО! Нам по-прежнему звонили и сообщали, что вот-вот наш товар будет доставлен. И только 6 июня вечером, нам пришло сообщение, что наш товара готов к выдаче! Мы очень порадовались за товар, но уже приобрели в другом месте то, что нам нужно.В виду вышеуказанного и вашей системы "глухих телефончиков", мы принципиально никогда ничего не станем заказывать в этом магазине и другим будем советовать то же. Совершенно нет желания полагаться на фирму, которая не может сама разобраться что и когда доставить.

На самом деле, почитав отзывы и столкнувшись лично с этими уеб..ми пришел к выводу-это схема мошенничества! Принимаешь заказы по предоплате, продавая мелочь, на которую такие как мы ведемся вроде как сумма небольшая, говоря что все есть на складе-и все привет.Ну можно 1 из десяти заказов и отправить (мне один приходил по-чесному, из 3-х или 4-х, для статистики "счастливых клиентов") а на остальных можно накласть, ну или полгода попарить мозги, играя с деньгами клиентов, например на бирже.Может есть у кого опыт в правовом русле борьбы с интернет-магазинами?Поделитесь!

1 августа были заказаны 2соковыжималки - как раз к сезону яблок. на сайте стояла дата поставки 9.08 до пункта выдачи и пометка "есть на складе".. потом дата сместилась на 12, потом еще на неделю, потом еще на одну... в итоге получил товар через 3 недели вместо одной. как раз к концу сезона яблок.....передаю огромный привет этой компании.могу выслать вагон сгнивших яблокPS на самом деле меня совсем не интересует куда, что и как передано. указана дата доставки - будьте любезны соответствовать.поскольку повели себя погано при возникновении претензии по качеству продукта преодолею свою лень и размещу реальные отзывы на "сильных" сайтах.по всем заказам, что делал у них.

Уже два раза имела неосторожность оплатить товар по б/н, прождала в первом случае месяц, во втором случае 3 месяца, товар так и не поставили по выставленным и оплаченным счетам, при этом еще и денежные средства до сих пор не вернулись на наш счет. Никогда ничего не покупайте у СотМаркета, они все равно не поставят заказ!!!!

НЕ ПОКУПАЙТЕ в этом жутком магазине ничего!!!! Товар говно!!!! IPHONE бракованный, планшет Самсунг тоже бракованный, а деньги не возвращают уже 4 месяц, кормят завтраками по телефону!!!!!

Остался доволен. Большой выбор, хорошие цены.

Не связывайтесь с этим магазином!Ужасное отношение к клиентам. Сделала заказ, оплатила он-лайн. С того момента начались хождения по мукам. Каждый день оттягивали доставку и при этом ничего внятного сообщить не могли, в чем причина задержек. Пришлось сделать отказ и потребовать возврат перечисленных денег. Около 5 дней не могла добиться отправки образца заявления на возврат денег. Написала в Роспотребнадзор (пока не ответили), но бланк(о чудо!) выслали с кучей извинений.Теперь уже 3(рабочих!) дня, как отправили деньги, о чем сообщили мне отдельно...Ждем-с! Но что-то не похоже на то, что они в пути, т.к. у Сбербанка не бывает задержек в переводах более чем на сутки.... Видимо придется снова обращаться в Роспотребнадзор!

Живу в Магадане, чуть опоздали с доставкой, но не критично. В принципе вопросов нет

Отвратительный магазин! Лет 10 с таким дерьмом не сталкивался! При подчеркнуто милом общении, отношение к покупателю как, исключительно, к средству наживы. Доставка в оговоренный срок не выполняется. И всё это "с милой улыбкой" (читай, с цинизмом). Абсолютно безответственное отношение. Хуже ментов - с тех хоть по закону стребовать можно. А эти - хочу верчу, хочу - корочу. И не вздумайте сделать предоплату!!!

Не знаю, как вернуть деньги за заказ. Еще 13 октября заказал картриджи по безналу на организацию. Заказывал все оригинальные картриджи. Пришел якобы мой заказ только 6 ноября после долгих рассказов о сложностях доставки, но что же там? Только один картридж оригинальный, второй - аналог, а два - вообще тонер в баночках вместо картриджей! Естественно, в пункте выдачи требую доставить мне то, что я заказывал, а не то, что они хотят за это выдать. Но каким-то странным образом, девочка в пункте выдачи без моих заявлений отменила мой заказ и создала новый. И он, естественно, дороже - аж на 6000!!! Ок, думаю, надо написать претензию, написал - зарегистрировал и в пункте выдачи, и отправил на несколько их электронных адресов. Там написал, что необходимо вернуть деньги или доставить заказ. Но чудо! 26 ноября позвонил, а мне сообщили, что надо заполнить заявление на возврат денег и в течение 10 дней деньги вернут на счет. Написал заявление, оно, как выяснилось, было зарегистрировано только 5 декабря. Ну и что же вы думаете - на сегодня денег так и нет. На все вопросы отвечают, что в бухгалтерию направлен запрос и деньги скоро поступят, на звонки включают дурака, что якобы и сами не понимают, как так получилось. Подскажите, как можно в суд подать, если мы в Челябинске живем?

"Достоинством" этого интернет магазина является большой ассортимент товаров - которых нет в наличии.Наглое вранье в "службе поддержки" по комплектации, полное несоблюдение сроков доставки (постоянное изменение сроков доставки).Люди оплачивают несуществующий товар, а потом месяцами не могут получить возврата денежных средств. Был оыормлен заказ в этом ужасном интернет магазине (Asus PadFone E 16GB) Заказ № 7577895 от 25.03.2014 03:32:01 , "служба поддержки" сообщила что товар есть в наличии и соответствует описанию на сайте. По описанию на сайте в комплекте с данным смартфоном шла док станция (в "службе поддержки" о том что док станция идет в комплекте подтвердили, в описании к товару на сайте было указано что она идет в комплекте. Даже в вопросах ответах был комент представителя интернет магазина о том что док входит в комплектацию). Товар был оплачен банковской картой. В итоге приходит сообщение "К сожалению, товара — Asus PadFone E 16GB — в данный момент нет в наличии. Сроки поставки не известны, поэтому мы рекомендуем Вам выбрать аналог." В итоге в апреле прислали товар несоответствующей комплектации за те же деньги без док станции. Товар был возвращен в начале апреля. Все необходимые документы заполнены и отправлены. Возврата денег все еще нет.В службе поддержки постоянно врут о сроках возврата. То нет человека который занимается этим возвратом.После каждого звонка приходят сообщения на почту типа «Спасибо за звонок в Сотмаркет! Дарим вам скидку на заказ!», « У нас нет шашлыка, зато у нас есть подарки для вас :-)» «Сегодня мы подарим Вам наушники Logitech!» Это издевательство!!!С уважением покупатель www.sotmarket.ru Личный номер 660143

Наплевательское отношение к покупателям!По заказу№5357255 от01. 07. 2013г.товар не был доставлен в течении двух дней без уведомления!Сказали,при обращении,или завтра или когда нибудь!

У меня вывалилась кнопка сразу же после установки клавиатуры, и вторая кнопка была потерна на следующий день. Менял в сервисном центре. Причем ценник на такую плохую подделку в два раза выше по рынку. Выслал претензию в магазин, чтоб возвратили деньги. Но по телефону магазин радостно заявил, что завод гарнтий не дает, магазин дает только 2 недели. В накладной не указан гарантийный срок в принципе. Вывод: магазин не заинтересован в покупателях!!! Номер заказа 8109699.Претензия отправлена по почте в адрес магазина.

Ждала товар больше месяца, в результате заказ подорожал , и несмотря на то, что я его уже оплатила, меня просили доплатить. Товара половины так и не было в наличии, хотя когда я складывала его в корзину, он был. Разницу просили доплатить, аргумент на то, что товар был оплачен месяц назад по их цене их не устраивал, оплату они видели, но так как товар за это время подорожал- просили доплатить чуть больше 1000 р! В общем, нанервничаласт я будь здоров! Каждый раз когла звонила в магазин, менеджеры переключали меня, стал ли на линию ожидания, в рез-те я слышала мелодию в трубке, потом звонок отпутался, либо трубку брал другой менеджер, просил снова описать ситуацию и снова переключал. Ужас. При чем, звонила я сама в магазин, так как они просто мазнули рукой на мой заказ. В результате, после того как прошло больше месяца этих мучений, я решила заказать 2 упаковки подгузников, которые были в наличии на ту сумму, которую я оплачивала и мне их доставили. Товар, который изначально я хотела и оплатила, я так и не получила, так как он (!) подорожал и все время не хватало какого-нибудь пункта из него, а как данная вещь появлялась в наличии, то начинала отсутствовать другая. При этом первые пол месяца три раза обещали, что курьер привезет товар, назначали дату и время, а потом звонили в день приезда курьера и сообщали, что чего-то нет в наличии, а еще через пол месяца вообще попросили доплатить еще денег. Кошмар, а не сервис!

Отвратительный магазин , который продаёт бракованный товар и не возвращает за него деньги!Когда я привёз товар обратно мне сказали что это я его сломал!sotmarket - говно и кидалово!

Если бы раньше прочитала отзывы, то никогда бы не обратилась в этот магазин. Заказала я в сотмаркете видео-няню, оплатила заказ на сайте, выбрала доставку почтой. Заказ пришел вовремя, да только одна незадача - заказ не мой! Вместо видео-няни я получила чужой навигатор! В магазине мне предложили самой связаться со вторым покупателем и переслать друг другу товары, якобы они нам возместят почтовые расходы. Я сказала, что раз это их вина, то и решать проблему должны они. В общем сижу жду звонка, пока тишина. Есть ощущение, что ребенок вырастет к тому времени, когда я получу свой заказ!

Отвратительный магазин. Наплевательское отношение к клиентам. Вернуть товар ненадлежащего качество через 2 недели после покупки невозможно. Хотя гарантия от производителя - 1 год!

Поступают звонки о том, что я сделала заказ, при чем раньше я и не знала о существовании этого интернет-магазина, просят подойти мужчину, которого я совершенно не знаю. И так в течении месяца с момента приобретения мной новой симки мтс. Объяснять им я уже устала, что заказ я не делала, с мужчиной не знакома. С их стороны менеджеры просят извинения, обещают больше не звонить...но, видно это быстро забывается и звонки поступают ночью. Очень надоели звонки!

Заказ № 8193797 Весы напольные Scarlett SC-212, цена 1670 руб.Итак, история моего заказа:Задумал сделать подарок родственникам, вспомнил, что они давно хотели электронные весы. Выбрал в интернете по отзывам и обзорам. Нашел на сайте sotmarket. На сайте они "есть на складе", срок доставки 4 дня - что очень даже укладывается в мой максимальный срок неделю. Заказал. Хотел черного цвета, но в наличии не оказалось, выбрал зеленые. Оплатил сразу с карты.Через 4 дня тишина - решил сам узнать что с моим заказом - ответили, что у них "проблемы с поставщиками"... Какие, к черту, поставщики, если на сайте было (и на тот момент тоже) указано "есть на складе" ?!?!Ждем дальше, сроки все прошли, но ладно, решил дождаться. Через неделю опять САМ решил узнать где же мой товар, ответили мне тем же шаблонным "проблемы с поставщиками"Через две недели ждать мне надоело и я решил отменить заказ, чтобы мне вернули деньги. Небольшое отступление: у меня большой опыт покупак в различных (наших и зарубежных) онлайн магазинах и зачастую в случаях отмены заказа возвращают деньги на карту в течение часа (например магазин "220 Вольт"), максимум суток.Вернемся к "нашим баранам": отменил заказ... тишина, денег за два дня не вернули, никто не позвонил, никаких сообщений не пришло. Звоню сам, спрашиваю - отвечают, что возврат осуществляется у них в течении 10 дней после подачи письменного заявления, бланк которого мне никто не выслал. Также сказали что партия товара как раз сейчас пришла, находится на приемке и, в случае восстановления заказа, я смогу получить его дней через 6-7. Я согласился, т.к. это не потребует от меня никаких доп. действий и ждать меньше 10 дней. Хотел поменять цвет на черный (ведь на сайте он доступен), но сказали, что у них в принципе черных не бывает никогда.К слову, весы все это время были доступны для заказа на сайте со сроком доставки в 4 дня и во всех расцветках (специально мониторил каждый день).Продолжение не заставило себя долго ждать - позвонили вечером того же дня с новостью "вся партия оказалась бракованной, следующая ожидается через пару недель. Готовы ждать?". В этот раз хотя бы позвонили...Ждать я отказался, попросил отменить заказ и выслать бланк заявления на возврат денежных средств, на что девушка-оператор мне ответила "бланки высылаются после рассмотрения отмены заказа в порядке очереди", на мой вопрос "сколько ждать?" последовал ответ "3-4 дня"... Совсем дурдом! Что они могут рассматривать? Они мне товар даже не выслали! И 3-4 дня? У них такая очередь на возврат средств?ИТОГ: С момента заказа прошел МЕСЯЦ, я до сих пор и без заказанного товара и без денежных средств. На сайте весь этот месяц и на дату написания отзыва данные весы, как ни в чем не бывало, висят со статусом "есть на складе" и сроком доставки 4 дня. Информации на сайте сотмаркета верить категорически нельзя! Отношение к клиентам никакое, отвечают шаблонными фразами не слушая/ не читая что им говорят/ пишут (т.е. на вопросы которые я задавал как по телефону, так и в онлайн поддержке, а также на email, я не получил конкретных ответов). Возврат средств, на мой взгляд, намеренно затянут и усложнен, для того, чтобы клиенты не разбегались. Отзывы у них на сайте есть, положительные, вот только свой оставить НЕЛЬЗЯ.ХУДШИЙ магазин из всех, где я когда-либо делал заказы!!!

Здравствуйте.Заказала ребёнку постельное бельё (№7976521 заказа)Товар был в наличии.Обещали доставить 20 числа.Пришло сообщение о том.что доставка будет 22 мая.Наступоло 22 мая новое сообщение,что доставка отклад-ся до 26 числа.У ребёнка 27 числа День Рождения.Поставила руководство сотмаркет Нижний Новгород в известие,о том,что если заказа не будет 26 мая Я ОТ НЕГО ОТКАЗЫВАЮСЬ.

Если вы читаете эти отзывы,то прислушайтесь.Десять раз подумайте прежде чем связаться с СОТМАРКЕТом.Реклама у них на высоте,менеджеры достаточно културные - но не компитентные.Если дали скидку(из за отстутствия товара,который на сайте в наличии и можно забрать завтра),то дождаться товара невозможно(узнаете много нового про подготовку и доставку товара покупателям).Кажется они ждут когда сам откажишся.Наверно товары выдают только в ценральом пункте выдачи товаров.Удачи и терпения тем,кто всё-таки захочет иметь с ними отнашения!

ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ,ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ,ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, ждите ждите ждите ждите и ждите и ждит... жди..... жд...... ж...................... и идите в ж..............ВЕЧНО ВАШ СОТМАРКЕТ

Никогда не связывайтесь с магазином Сотмаркет он-же Ютинет и Ритейлсистем. Худшее отношение к своим клиентам я еще не встречал. С начала навязывают доставку, якобы забрать товар самому нельзя, очень большой товар ( водонагреватель в коробке 40/80см и 18 кг. Веса) потом доставку ждешь 2 недели, просто не привозят в назначенный день несколько раз подряд. Потом привозят сломанный това, и ждеш возврата своих денег еще 5-15 МЕСяцев. Товар на аналог не меняют /у них сразу такого нет/ хотя на сайте есть! Вобщем, хотите ГЕМОР, за свои деньги- идите в СотМаркет. А дальше- веселее! Хождение по судам и прочие радости. Получил в суде исполнительные листы. Теперь хождения дальше- судебные приставы, РосПотребНадзор, защита прав потребителей и для прикола, "Контрольная закупка" (может мошенников по 1 каналу покажут).

Никогда и не при каких обстоятельствах не заказывайте у этого пседвомагазина товары!!! Деньги с карт быстро списывают, а вот покупку свою не дождешься!!! Заказала гриль и чайник в итоге ни покупки ни денег!!!! Возвращают уже в течении 4 месяцев! Буду после НГ писать иск в суд!!!!! Лохотронищики,а не Маркет!

Люди, читайте отзывы прежде чем делать заказы в этой шараге! Как и в моем случае, деньги примут моментально, а дальше просто вранье и о наличии товара, и о сроках его доставки, потом Вас просто начнут игнорировать.

Отлично все прошло, без задержек. Доставили в Красноярск за 3 дня, как обещали.

Оплатил около трех(ТРЕХ!!!!!) МЕСЯЦОВ назад, товара так и нет, по вопросу где посылка очень вежливо "Динамят" типа должна быть у вас......, но в тоже время не могут или не хотят сообщать номер посылки или хотя бы код ШПИ по которым можно было бы отследить эту посылку. Напрашивается вывод что посылка не была отправлена вовсе.... я оформлял заказы и в других интернет магазинах НО ТАКОГО безобразия я не встречал!! Хотя со слов работников магазина SotMarket.ru доставка в Казахстан является приоритетной!!!!!!!!!!!!!! номер заказа 4404539

Оформил заказ, товар был в наличиипосле оплаты, на следующий день товар оказался только под заказ, и цена в 2 раза больше, потом пропал вовсе,когда поступит не известно, ждал около месяца написал на отмену заказа, отменили и сообщили что вышлют форму для возврата денег, не отправляли 3-5 дней, написал чтобы тогда восстановили заказ, сразу же прислали документы, после отправке им в положенный срок вернули правда и сумма небольшаяпс, после возврата денег, товар появился снова по волшебству, но дороже

Полностью всё устраивает, заказываю не первый раз, Все очень быстро и качественно. Большой выбор, приятные цены. Не разу не столкнулся с трудностями при заказе и самовывозе. Спасибо большое за Вашу работу!

Выбирала телефон, очень компетентный менеджер объяснил все по характеристикам и развеял все мои сомнения. Доставили в срок, сотрудник при выдаче проверил и помог мне оформить заказ еще и на чехол к телефону, пленку и карту памяти, все это со скидкой! Вот теперь жду доставку второго своего заказа))

С таким откровенным надувательством сталкиваюсь впервые, хотя достаточно часто пользуюсь услугами интернет-магазинов.Мой заказ №5501665 был оплачен 27.07.2013Хорошо перепроверил, что ИМЕННО в заказе. Мне на почту пришёл заказ в том виде, в котором я указывал. Однако во время разговора с менеджером оказалось, что мне хотят отправить чехол совсем от другого телефона! После"корректировки" и начались приключения. Ежедневно приходили на почту письма о том, что "статус подтверждён". Потоми эти письма приходить перестали. Звонил сначала на указанный белорусский телефон, менеджеры переключали друг на друга, а когда понимали, что не отстану, пока конкретно не ответят на поставленные вопросы, тупо бросали трубку. Затем этот телефон отключили. 11 августа позвонил на московский телефон, где мне выдали, что только сегодня!!!! увидели оплату (оплачивал карточкой VISA 27 июля), после моей просьбы переключить на руководство, бросили трубку. И вот терпение лопнуло и я отказался от заказа. Мгновенно пришло письмо, что заказ аннулирован, но вот форму для возврата денег они вышлют почему то позже. У меня стойкое впечатление, что магазин в режиме самоликвидации. Врагу не пожелаю пользоваться услугами этой лже-компании! Очень интересно называется у них отдел по разбору жалоб-СЛУЖБА ЗАБОТЫ О КЛИЕНТАХ! Такие "заботливые" компании разрушают то хрупкое доверие, которое годами налаживали порядочные бизнесмены в сфере интернет-услуг. Считаю, что нужно собраться всем миром (кого по тем или иным причинам "обслужили" в этом магазине) и накатать коллективный иск!

Оплатил заказ №10129047 02.12.14 г. Не дождавшись 17.12.14 г. отменил. 18.12.14 г. заполнил бланки. 19.12.14 г. написали, что бланки приняты и ожидайте оплаты в течение 10 банковских дей. Вчера написал на 5 адресов эл. почты Сотмаркета, чтобы сообщили дату возврата денег. Кокретного ответа - не получил. Сотмаркет - верните деньги или придется идти в суд.

Не советую заказывать в Сотмаркете.В нашем городе только пункт выдачи,поэтому все возвраты и гарантия через почту. Звонить менеджерам бесполезно,они не знают ответов на вопросы.Говорят,что разберутся и не перезванивают.Прошу соединить с начальством,почти грубо отвечают,что ни с кем не будут соединять.Вернула планшет,который использовала 2 дня и выявила нерабочий 3G ,с просьбой возврата денег.Сначала тянули больше месяца,ничего конкретного не отвечая, а потом заявили,что вышлют мне планшет с заключением сервиса.Я так понимаю,решили выставить,будто я его сломала!

Пользовался этим магазином 5 раз. Только один раз обошлось без проблем.Один раз товара не было на складе и срок доставки неизвестен,хотя на сайте было написано что товар есть в наличии.Пришлось отказаться.В другой раз товар был в наличии но когда подошёл срок доставки, оказалось что товара нет на складе. Товар получил через 1,5 месяца.В третий раз заказал товар.Мне пришло сообщение о примерной дате отгрузки.Через несколько дней решил узнать что там с заказом.Мне сказали что я ничего не заказывал.В четвёртый раз заказал фонарь. Он пришёл очень быстро.Я даже удивился. Когда пришёл получать товар, оказалось что фонарь совсем не новый и в комплекте не было аккумулятора, который должен быть в комплекте.Больше туда не пойду и вам не советую

Это был мой первый и последний заказ на сайте Сотмаркета. Заказала планшет Samsung GALAXY Tab 2 10.1 P5100 и чехол к нему. Доставка была обещана в течении 8 дней, привезли через 14 дней, но это все мелочи...Самое интересно началось, конечно же, после получения заказа. К чехлу претензий нет, а вот планшет... В темной и маленькой будке, гордо именуемой "центром выдачи", проверила комплектность и общий внешний вид получаемого товара. Планшет был очень старательно заклеен всевозможными пленками, я наивно решила, что это для лучшей сохранности в процессе перевозки, и счастливая побежала домой... Дома, отклеив все пленки, обнаружила достаточно заметное повреждение возле разъема для наушников (отколот и как будто приклеен обратно кусочек пластика) и отколотый кусочек дисплея. Естественно, очень расстроилась. По совету так называемого менеджера отдела контроля качества помчалась после работы со всем заказанным барахлом и документами в другой центр выдачи (рекомендованный менеджером), потратив на дорогу 1.5 часа по пробкам. Там только услышали, что планшет поврежден, даже разговаривать со мной не стали. Ответ был один: "Товар с механическими повреждениями обмену не подлежит. А наши менеджеры не видят товар и ситуацией не владеют". После этого, мною было написано не одно письмо в службу контроля качества. В ответ я получала только письма с извинениями и обещанием, что в ближайшее время со мной свяжутся... Прошло 5 дней с последнего обещания, но видимо - это еще не ближайшее время для сотрудников Сотмаркета.В общем, магазин этот никому не рекомендую!!! Вот уже неделю меня не покидает чувство, что меня кинули, подсунув б/у планшет.

Ужасный магазин. Сначала мне полоскали мозги что товар вот вот отгрузят, затем сообщили что ничего нет в наличии, обещали вернуть деньги, заявление на возврат я написала 6 марта, до сих пор ничего не вернули, скоро уже месяц! Не заказывайте там ничего!

Неразбериха, некомпетентность менеджеров.Для объективности замечу, что это не первый заказ в этом магазине и проблем до сентября этого года не было.16 сентября 2013 оформил заказ на объектив Sigma AF 35mm F/1.4 DG HSM Nikon F, на сайте было указано, что объектив имеется в наличии. После оформления заказа пришло уведомление, что данного товара в наличии нет, при этом на сайте было указано, что товар в наличии.17 сентября 2013 пришло уведомление, что товар появился на складе в магазине и в этот же день пришло еще одно уведомление, что заказ успешно принят в обработку. Позднее позвонил менеджер и сказал, что оказывается товар отсутствует на складе и возможно поступит через две недели. Я согласился подождать.18 сентября 2013 пришло очередное уведомление, о том, что товар появился на складе и попросили подтвердить актуальность заказа. Актуальность заказа подтвердил, в ответ на подтверждение пришло уведомление, что заказ аннулирован (!). Перезвонил на горячую линию, переговорил с менеджером, он подтвердил, что товар есть в наличии и в ближайшее время будет отправлен.19 сентября 2013 перезвонили с сотмаркета и сказали, что товар отсутствует на складе, будет ориентировочно через две недели и что у них там какие-то проблемы.20 сентября 2013 в очередной раз перезвонили и сообщили, что данный объектив есть на складе, но девушка менеджер не знала его цвет (!) и сказала, что уточнит цвет и перезвонит через 15 минут. Спустя час-полтора пришло сообщение "Ждем проставление опций товароведом"21 сентября 2013 в очередной раз перезвонили и сообщили, что данный объектив снят с производства (!) и поставок к ним не будет.

Не возвращают деньги за возвращенный товар добровольно. Номер 10161633. Менеджеры лгут, кормят завтраками, хотя и предупредительно вежливые. Деньгами заведует какая то "таинственная бухгалтерия" доступа к которой нет даже у сотрудников отдела качества, который и есть у них якобы начальство. Похоже, бухгалтерия, живет собственной жизнью. Ну, ладно... Сегодня был в полиции, принес заявление. Капитан уголовного розыска связался с ними, пытался выяснить причину такого поведения. И тут не обошлось без лжи. Прикинулись, что де заявление на возврат они не могут найти. Пока договорились, что некто волшебник Денис(добавочный 1931) свяжется с клиентом в течении трех часов, а деньги будут сегодня отправлены. Если нет, то завтра можно давать делу ход. Надеюсь, хватит у них благоразумия... Деньги не большие, а геморра получат выше крыши, я им это обещаю. Времени вам до завтра, господа.

Решил попробовать заказать в сомаркете для начала дешевые веши. Если все нормально, думал заказать дорогую кофемашину. Так вот, заказ был размещен 8.12.13г. со сроком доставки 3 дня. Через неделю звонит менеджер и говорит что товар не выслан по причине закрытия офиса по одному адресу и просит согласовать доставку по другому адресу со словами что это не отразится на стоимости, ведь все адреса в 15 минутах ходьбы. Далее наследующий день смотрю состояние моего заказа и обнаруживаю, что стоимость доставки увеличилась вдвое!!! Звоню в офис г. Брянска, оказывается у них поменялся перевозчик и теперь так, и чтобы "удержать клиента" было сказано дословно: НЕ ХОТИТЕ НЕ БЕРИТЕ. Позвонил на горячую линию, там культурно пообещали разобраться и уменьшили цену доставки, но не полностью. Получается жду товар две недели и за более дорогую доставку, это может быть только у нас в стране. Но на этом история не закончилась, 27.12.13. товара нет, где то в службе доставки, хотя уверяли о получении в ближайшее время. Для сравнения заказал 7.12.1у3 заказ из Америки, так 25.12.13 привезли домой. 30.12.13 позвонила менеджер сказала что товар пришел и мне сделали скидку - бесплатную доставку. При получении оказалось что один из двух приборов не работает. Я решил забрать один, но это оказалось не просто. То контора по выдаче товара не могла определиться со стоимостью доставки( по их документам она осталась платной), то не смогли сделать возврат неиспрвного прибора. В общем подождав полчаса, мне так и не смогли отдать товар по причине отсутствия всяческой связи с сотмаркетом. Жаль потраченного времени, лучше бы в магазин съездил за продуктами к празднику.

Отвратительное обслуживание, мною был сделан Заказ № 7940679 от 07.05.2014 21:42:32 на данный момент товар был в наличии , заказ был принят, через 2 дня мне позвонил оператор, объяснил что в данный момент такого товара и придется ждать 2 недели, ждал, товар снова появился, статус был транзит на склад, даелее получен и отправлен, 20.05.2014 . Чуть позже пришло уведомление что товар опять отсутствует, статус поменялся на ожидание товара КАК ТАК МОЖНО РАБОТАТЬ РЕБЯТА?

Выбирала телефон, очень компетентный менеджер объяснил все по характеристикам и развеял все мои сомнения. Доставили в срок, сотрудник при выдаче проверил и помог мне оформить заказ еще и на чехол к телефону, пленку и карту памяти, все это со скидкой! Вот теперь жду доставку второго своего заказа.))

Заказал себе к Новому году подарок Sennheiser CX 400-II. Заказ №10186749 сразу оплатил. Мне перезвонили через пару минут и сказали, что данный заказ оплачен и будет выслан на следующий день. Утром пришло смс с подтверждением об отправке в Самарскую область. В положенный срок ни посылки ни звонка. Звонить я им продолжал до 26 декабря 2014 года. Мне клятвенно заверяли, что вот-вот придет... 26 числа я вновь позвонил в Сотмаркет, там вежливо объяснили , что перепутали посылки и адрес. Тут же переделали заявку на доставку после Нового года заверив, что цена товара не изменится. В итоге получилось как всегда - обман ... цена выросла в три раза. Товара по той цене уже нет и понятно не будет. Просили еще 2 недели подождать, думаю ничего не изменится. И судя по отзывам я не первый кого просто "кинули". Деньги за товар так и не вернули! Будем готовиться о подготовке искового заявления в суд о возврате денежных средств. Никому не советую данный магазин.

Оформлял заказ в интернет магазине "Сотмаркет", доставлен заказ был вовремя и при этом бонусы и дополнительные скидки Сотмаркета приятно порадовали! менеджеры не жалеют для реальных покупателей дополнительных скидок:) Советую всем! В этот раз заказывал Мультиварку Panasonic, в других магазинах на порядок дороже.

Пришел получать свой заказ в 19:15. Офис работает до 20:00. Офис закрыт на клюшку. Просто нет слов!!!!

Заказал,в качестве подарка к Новому году дорогому человеку, пульт для фотоаппарата Олимпус +светофильтр заказ №9727591 от 28,10,14. . Заказ так и не получил... Но задолбали SMS-ками ,загадили почту рекламой и просьбами позвонить.Позвонил... сказали что отправили,уточнили сумму оплаты,адрес... примерную дату получения. Да сказал Я... Жду-жду... вышли сроки получения.Звоню оператору несколько дней... телефон отключен!Дозвонился в ближайший пункт выдачи... И оказывается ни кто ничего не отправлял... "Шоб вам пусто было"!

Подпишите петицию на change точка org.Вбейте в поиске:Проверить деятельность ооо Ритейлсистем (инн 7725679752) на предмет соблюдения фз о защите прав потребителейи подпишите

Господа, на как или каком языке Вам разъяснять не знаю, повторяюсь-все действия Сотмаркета в части продажи"воздуха", отправки "не того товара" или подобное- это признаки состава преступления-мошенничество. Можно с ними годами судиться в порядке искового судопроизводства, потом годами взыскивать деньги через приставов и прочее, эти сволочи на то и расчитывают. Есть другой способ, после отправки претензии на возврат денег, всем обращаться с заявлением на привлечении к уголовной ответственности на сайт прокуратуры г.Москвы, прокуратуру должна просто от них захлебнуться, только тогда она оторвет свою задницу и начнет телодвижения. По опыту знаю, что ни один мошенник не испугается гражданских исков в суд, только угроза (даже призрачная) приземлиться на нары всерьез им будет воспринята, а для этого нужно добиться возбуждения уголовного дела всем вместе.

Заказал брелок от сигнализации StarLine Twage B9, получил по почте брелок от сигнализации StarLine Twage А91 с наклейками магазина, что это StarLine Twage B9.Работать с моей сигнализацией данный брелок не может, уточнял у производителя. Товар принимать обратно отказываются, ссылаясь на сроки возврата товара. Пытался решить вопрос по-хорошему, но не получилось - видимо, магазину совершенно не нужны лояльные покупатели. Придется составлять претензию, так как нарушены права потребителя - в статье 4 закона о защите прав потребителя сказано, что при продаже товара по образцу продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу.

Друзья, я занимаю нейтральную позицию об этом магазине.Ни чего плохого и хорошего сказать не могу!Почитав отзывы о данном магазине, хочу сказать свою точку зрения.И даже не по поводу магазина а о людях, являющихся клиентами.Пролистав отзывы до страницы под номером 5 я не нашла ни одного положительного ответа. Так что хочу сказать, ни один довольный покупкой и обслуживанием и даже свой жизнью человек, не полез писать вот такие гадости про магазины и товары.У них все хорошо, они довольны и наслаждаются жизнью. Так вот подумайте сколько вы тратите своего времени и здоровья на желчь которая из вас исходит!Счастливые люди притягивают счастливые ситуации в свою жизнь..... задумайтесь!Но и учитывая что здесь всего 275, пусть даже все они плохие, отзывовто довольных клиентов в 1000 раз больше!которые не тратят времени на погань!И не надо тут выдумывать что я заинтересованный человек или я сотрудник, это оставьте при себе.Я просто объективно смотрю на все ситуации в жизни!

Когда то "Сотмаркет" был вполне себе неплохой магазин, но постепенно он скатился в полную .... Причём это мнение всех моих коллег и знакомых, кто заказывал там что либо в последнее время.Последний мой случай просто прекрасен. Ищу мышку Logitech Anywhere Mouse MX, нахожу в том числе и в "Сотмаркете" причём дороже чем в других магазинах (2800 рэ), притом что в других есть и 2500 и 2300... Заказываю по "старой дружбе", оплачивая вперёд - обещанная доставка в Воронеж через 2 дня.Через 2 дня сообщают что ещё через 2 дня будет у меня. Спустя и это время приходит SMS что оправку будет завтра, тут же после SMS звоню на менеджеров и тот мне сообщает что товар будет отправлен через 3 дня. На мой резонный вопрос о разногласии того что говорится в SMS и что сообщает менеджер - вразумительного ответа нет.Спустя 2 дня (а не 3) мне позвонили и сказали что товара нет и будет скорее всего недели через 2 !!! Т.е. уже неделя прошла, а он будет через ещё 2 недели. Я начал возмущаться и просить уточнений как так вообще получается и в процессе общения выяснилось... ТАДАМ что этого товара вообще у них больше не будет никогда!!!! Предложили или другой товар или возврат денег.Когда я согласился на возврат денег - с меня потребовали ещё заполнить БЛАНК на возврат денежных средств. Ну вы понимаете, да? Паспортные данные и всё такое. Знаете как скоро обещают выслать бланк по электронке? Сегодня-завтра!!! Экспресс Почтой России наверное быстрее пришёл бы.Самое интересное было когда я хотел пообщаться с руководством на предмет "как так работать то можно" и ОКАЗАЛОСЬ что есть всего 2 уровня общения: 1 - менеджер, 2 - претензиционный отдел. ВСЁ ! Т.е. если меня не устраивает работа претензиционного отдела я могу идти лесом, любое руководство что находится выше мои проблемы и пожелания не интересуют!!!Вы, конечно, решайте сами, но я в этот магазин больше ни ногой. И знакомых отговорю.

Не доверяла интернет-магазинам, пока не столкнулась с Сотмаркетом. Первую покупку там совершила полтора года назад. Приобрела в подарок отцу автомагнитолу. Сроки доставки удивили своей быстротой, менеджеры вежливы и корректны, ответили на все интересующие меня вопросы, на пункте выдачи ребята приветливы и дружелюбны. Через полгода покупала себе там колонки к ноутбуку. Произошло всё так же быстро и вежливо. Через два дня после заказа наслаждалась прекрасным звучанием недорогой компьютерной акустики. Сравнительно недавно решила приобрести себе телефон. Долго выбирала, сравнивала цены. Какую бы модель, подходящую мне, я ни смотрела, в Сотмаркете все оказывались дешевле, чем в остальных магазинах. В декабре сделала себе подарок, купила HTC. Телефон хоть и Евротест, но работает на убой - никаких дефектов, ничего, всё отлично, так ещё и скидку на него дали, т. к. заказываю уже не впервой. В общем, замечательный магазин! Советую.

Был крайне разочарован, заказал Автомобильный держатель для Sony Xperia Z1 Promate Mount и Защитное стекло для Sony Xperia Z1 Nillkin Amazing H+. Держатель оказался универсальным,такой можно купить значительно дешевле. Защитное стекло оказалось для Sony Xperia Z1 compact, мне не подошло по размерам. Вернуть не получилось, так как на это дается неделя и надо было ехать на Белорусскую, но я был в другом городе.

Заказ делал еще в декабре прошлого года.Писать можно много целая история. А суть в том что после возврата товара магазин не хочет возвращать мне деньги. Звоню почти каждый день уже в течении двух месяцев,менеджеры вежливо лгут ссылаются друг на друга,кормят завтраками что все завтра вышлем бланк. Как можно так нагло цинично врать Не понимаю как они еще работают Никакой ответственности. Честно говоря не думал что так нагло кинут.

Товары, которые покупала в этом магазине, были качественные. Скорость доставки меня устраивает, всего лишь за несколько дней привозят заказ. Офис выдачи порадовал: с менеджерами приятно общаться. Делала 8 заказов - всеми довольна.

отличный магазин!!!!!!! лучшие пока. это мое мнение. очень понравилась девочка на линии :-)) если читает это - то она супер, хорошо обслуживает клиентов и очень хорошая как специалист по товарам. развеяла все сомнения при выборе. покупал телефон, так еще помогла подобрать чехол и пленку. все отличного качества. ждал долго, конечно, но оно того стоило. буду обязательно еще заказывать. сейчас хочу еще видеорегистратор, но модель, которую хочу нет. девушка предложила еще лучше, жду когда зарплата будет и обязательно позвоню.

Никогда не связывайтесь с магазином Сотмаркет. Худшее отношение к своим клиентам я еще не встречал. С начала навязывают доставку, якобы забрать товар самому нельзя, очень большой товар ( водонагреватель в коробке 40/80см и 18 кг. Веса) потом доставку ждешь 2 недели, просто не привозят в назначенный день несколько раз подряд. Потом привозят сломанный това, и ждеш возврата своих денег еще 5-15 МЕСяцев. Товар на аналог не меняют /у них сразу такого нет/ хотя на сайте есть! Вобщем, хотите ГЕМОР, за свои деньги- идите в СотМаркет. А дальше- веселее! Хождение по судам и прочие радости.Недавно забрал исполнительные листы из суда, на днях пойду к судебным приставам и для интереса в КОНТРОЛЬНУЮ ЗАКУПКУ. Посмотрю как им это понравится.

Повелась на рекламную рассылку из данного магазина о проведении акции (введи слово "согревающий" - получи термос) и заказала в данном магазине обогреватель (номер заказа 9419803 от 12.10.2014). Перешла по ссылке, которая находилась в письме, выбрала товар, ввела нужное слово, появилось окно, что теперь у меня в качестве бонуса будет термос и оплатил товар. В сроках доставки было указано 17.10.14 (то есть через пять дней). Сразу перезвонила менеджер уточнить адрес и сообщила, что все отлично, спасибо за заказ, ждите. На следующий день вновь звонок из данного магазина и уже другой менеджер уточняет адрес и сообщает, что заказ будет выслан только 18.10, а доставлен примерно 28.10 (что "как бэ" не 5, а уже 16 дней - большая разница), на мой вопрос, что там не только обогреватель, но и термос, менеджер сделала ооочень наигранный удивленный голос и сказала, что ничего не было. Затем она начала рассказывать, что ни в какой акции я участие не принимаю, так как не ввела нужное слово и вообще откуда я взяла информацию про акцию. После моих объяснений что слово акции было "согревающий", переход по ссылке был из присланного письма и слово было введено в нужное окно и термос в заказе высветился, менеджер пыталась обмануть, что я не успела в сроки акции, после того как я ей озвучила сроки проведения акции (из рассылки), она придумала (натурально придумала, даже заикаясь), что необходимо было ввести на каком-то стороннем сайте некий "индивидуальный номер", далее пришлось ей объяснять, что письмо пришло не с другого ресурса, а именно от данного магазина, на что ее последний аргумент был "Все равно Вам не будет термоса".- все акции на данном сайте просто обман;- сроки доставки при оплате товара - обман, их обязательно изменят;- менеджеры не адекватны, хамят и пытаются обмануть, выдумывая различные несуразицы;- ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ отзывы - просто пиар, читайте отзывы с номерами заказов;- ничего не покупайте на данном сайте

1. Торгуют товаром, которого у них нет. Сайт sotmarket.ru дает неверную или неактуальную информацию.2. Через три дня после заказа они всё же решили проинформировать, что товара нет и предложили выбрать альтернативу. Ок, не плохо.. но..Даже та альтернатива, которая у них светилась "в наличии в вашем городе" всеравно отгружается из Москвы и будет еще через 4 дня. 3. Решил поинтересоваться в какой день недели пришлют товар, на что от девушки Яны последовал ответ повышеным тоном "ЧЕРЕЗ ЧЕТЫРЕ ДНЯ". Всё же имея веру в людей, я надеюсь, что она решила будто бы я не расслышал и повторила громче. Но это было последней каплей. Аннулировал заказ. Без проблем купил в оф-лайн магазине по той же цене.

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ !!! В ЦЕЛЯХ ВАШЕГО БЛАГОПОЛУЧИЯ ХОЧУ ВАС ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ОТ ПОКУПОК В ФИРМЕ Sotmarket !!! т.к. я имел неосторожность приобрести один из предлагаемых товаров(планшет). Времени сейчас нет расписать подробности, поэтому буду краток. ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ - ПОКУПАЙТЕ ТОВАР В Sotmarket !!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ФИРМА, КОТОРАЯ ДОСТАВИТ ВАМ МАССУ НЕПРИЯТНОСТЕЙ !!!

Совершенно согласна с отрицательными отзывами по поводу возврата денег. Мой заказ номер 10094143 ( электрошашлычница). Оплату сделала через QIWI. В конце ноября 2014 г. Доставили 29.11.14 c разбитой лампой. Перезвонила курьеру через 2 мин после его ухода, но он не уже не отвечал. Перезвонила в офис - сказали привозите на ул. Ал. Невского. Вернула заказ 01.12.14. Электронное заявление на возврат дденег прислали 02.12.14. Сразу заполнила и отправила. Теперь Жду вот уже 45 дней. Деньги не возвращают, а только высказывают удивление и сожаление по поводу задержки возврата. Ответ один ждите 2-3 дня. Зворню раз в неделю - бесполезно. Прочитав отзывы о магазине ( но только не на сайте самого Сотмаркета), я поняла, что это обычная практика магазина. Надо обращаться в союз защиты прав потребителей !!

Сделал заказ 10195415 утром 13 декабря, в товаре написано было, что доставка бесплатная по Москве.Перезвонили в течение минуты и сообщили что доставка только от 3х тысяч рублей, и что курьер привезет завтра 14го утром.В 14часов я до-заказал еще товар, мне позвонили и включили товар в этот же заказ, но почему-то сказали что доставка будет днем, а на мое удивление про обещанное утро ответили что она не могла быть утром, утром только лишь позвонят. Почему мне ранее так сказали не понятно.14е число, время 14:00 никто мне и не собирается звонить. Звоню сам, говорят что заявок оказалось много и курьер не успевает и предлагают перенести на 15е.Прошу связать с руководством, после мелодии связь обрывается(вешают трубку).Звоню еще раз, другой менеджер, спрашиваю что с моим заказом? Трубка опять бросается менеджером.Перезваниваю снова и прошу соединить претензионным отделом, соединяют, оказывается второго товара нет в наличии, будет только 16го, забрать можно 17го. Я опять соглашаюсь ждать.После разговора на почту падает сообщение что заказ аннулирован!Звоню и переспрашиваю что опять и почему?Мне сообщают что второй товар только ожидается приход на следующей неделе а первого нет в наличии и не понятно когда будет.Как же так?!!! Зачем людей обманывать? Ну нет товара почему бы просто не сказать что его нет? Я потерял день 14го в ожидании курьера, а он даже и не позвонил.Ясно одно что у сотмаркет нет своего товара в наличии, а это значит они у кого-то перекупают и цены дороже поэтому, советую никому ничего не оплачивать заранее, потому-что вы рискуете товар не получить и нервы себе измотаете, а если в регионы кто-то заказать захочет так это сразу прикидывайте заранее что товар можете и через месяц не получить.Очень разочарован, жаль что они не ценят ни время клиента ни даже свое.

Врут. Информация о наличии товара на складе не соответствует действительности. Вместо того, чтобы это признать и честно сообщить правильные сроки доставки (в моем случае, пусть даже до осени, я не тороплюсь), магазин заваливает письмами с уведомлениями о переносе сроков поставки со склада. Читать смешно. Уже заранее знаешь, что в указанную дату тебе придет новое письмо с автоматическими извинениями и все пойдет по новому кругу.Запомните правило - Сотмаркет только для мелочевки! Ничего серьезного в этом магазине заказывать нельзя ни в коем случае. Каждый заказ - это лотерея. Что-то дойдет, что-то обязательно застрянет. Я купился на доставку СДЭКом. Засада оказалась там, где ее не должно было быть в принципе: передача товара застряла между складом Сотмаркета и транспортной компанией. Делайте выводы.

20.02.2014г заказал на сайте игрушку-робота по цене 1250р.-заполнил все поля-выбрал способ оплаты(при получении налич.) и пункт выдачи-в итоге-появилась надпись "спасибо за заказ. итого:1380(с доставкой). ожидайте "Сразу заехал к ним в офис,где ПОДТВЕРДИЛИ заказ и сумму.На следующий день мне позвонили и предложили снова подтвердить заказ,только сумму уже озвучили в 2060р.!!На мои аргументы,что я ещё вчера оформил заказ по старой цене-даже слушать не стали-бросили трубку!ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сайт!!

Заказывал товар заказ №8843633 - две недели операторы врали что заказ готов к отправке, потом выяснилось товара нет в наличии, уже после того как товар оплачен по выставленному счёту. Перезаказал на другой - менеджеры врут есть в наличии, интернет магазин Сотомаркет прислал уведомление об отсутствии товара на складе. Деньги отказываются возвращать за приобретённый товар. Мошенники! Подавайте заявления в милицию о интернет мошенничестве.

Заказала первый раз аккумулятор к телефону. Пришел брак (не заряжался). Поменяли. Второй раз заказала мультиварку. Пришел брак (не работали диоды на кнопках, не понятно было, включилась она или нет). Менять отказываются. Гонят в сервисный центр! Закон о защите прав не знают или не хотят знать!

Вчера ночью заказал, сегодня вечером получил. Доставка бесплатно, цена почему-то заметно ниже, чем у конкурентов. Отзыв пишу, потому что обычно при покупке интернет-магазинах всегда с доставкой что-то не так срастается.

Здравствуйте, мой заказ номер 7689200! Магазин понравился. Кухонный комбайн пришел быстро, не смотря на праздники. Хочу поблагодарить сотрудников магазина за оперативность. (Видела тут отзывы, что положительные отзывы куплены. Ребята, нельзя купить хорошее отношение, его можно только заслужить.А для тех, кто плюетс ядом - поудмайте, может ваша негативная настроенность и привлекает негатив у всех бывают накладки. Но почему это случилось именно с вами?

Моя история про покупку через Сотмаркет: 27.11.14 заказал телефон другу. Друг в Питере, поэтому сделал сразу предоплату через webmoney. До начала заказа на сайте было указано, что доставка 28.11.14 (т.е. завтра). После оплаты, через полчаса пришло подтверждение и новое время доставки 02.12.14. Ничего уже не поделаешь, предоплатил, поэтому ждем.02.12.14 приходит письмо, что товара вообще нет в наличии и ожидаемое время поставки от полутра недель. Пришлось выбрать другой телефон, из тех, которые есть в наличии. Переоформили заказ, доставка на 05.12.14 (с учетом того, что товар в наличии), но телефон на 5000 руб. дешевле, поэтому пришлось что-то заказать себе, чтобы вывести эту разницу, т.к. оформление возврата от 14 дней, как уверил менеджер, т.е., возможно, уже не в этом году.04.12.14 утром приходит оповещение, что телефон отгружен со склада в Москве и доставка в Питер по плану 5 декабря... или уже 7 декабря. 04.12.14 днем заказал жене швабру-пылесос на зависшие 5тыс. + 2тыс. еще нужно доплатить курьеру при доставке. После созвона с менеджером оказалось, что перебросить 5тыс. оставшиеся с предыдущего заказа он не может - не позволяет программа. Предложили предоплатить эти 2тыс., чтобы все было четко. Но были посланы на хер, мне хватило первой предоплаты. После разговора со вторым менеджером перебросить получилось, ура, заказ подтвержден!04.12.14 вечером друг из Питера сообщает, что ему отзвонился менеджер Сотмаркета, чтобы узнать когда доставить ПЫЛЕСОС! После того, как я позвонил и уже наорал на менеджера, меня заверили, что все разрулили и пылесос привезут в подмосковье 05.12.14, а телефон в Питер, так же, завтра. 05.12.14 приходит письмо, что дата доставки пылесоса переносится на неопределенный срок из-за технического сбоя. После созвона с менеджером выяснилось, что эти 5тыс. так и не перебросились на второй заказ, из-за чего доставка автоматически отменилась. Звонок в службу контроля качества ограничился фразой: "Претензии принимаются только в письменном виде". Сложилось стойкое впечатление, что служба контроля качества - это те же аутсорсеры на sip телефонии, что и менеджеры. С третьей попытки удалось получить подтверждение, что все улажено и доставка пылесоса будет 06.12.14. А по поводу телефона ответили: "время доставки переносится еще на 2-3 дня".06.12.14 приходит смс от курьера, что он будет с 15 до 18 дня с пылесосом. В 15:00 звоню сам, чтобы уточнить время, т.к. нужно отъехать - телефон отключен. Звоню менеджерам Сотмаркета: "Мы ничего не можем сделать, ждите до 18ти".06.12.14 в 17:30 после очередного звонка менеджеру, мне сообщают, что курьер не приедет сегодня и никто не знают почему. Моя заявка отправляется в службу контроля качества "ждите, когда с вами свяжутся". Пошел 10й день, предоплаченный телефон и пылесос до сих пор не доставлены. За проблемы из-за переноса доставки дали "бонус" в размере 100 руб., правда, на одни звонки менеджерам с мобильного у меня ушло уже более 400 руб.Итог такой: потратил более 30тыс. руб., прождал более 10 дней. На данный момент ничего не получил, кроме осознания того, что как клиент я абсолютно беспомощен, т.к. все замыкается на аутсорс-менеджерах, которые сидят не в Москве и, конечно, ничем не могут помочь. Служба контроля качества принимает только письменные претензии. Курьера найти никто не может. Вернут ли деньги - уже не очень уверен((

1. Большие проблемы со связью. Каждый раз, когда поступает звонок от магазина, после ответа происходит либо сброс, либо ничего не слышно. Все время приходится перезванивать и общаться за свои средства;2. Заказывала фотоаппарат Pentax Optio S1, сначала обещали ожидание 2 недели - согласилась. Указанный срок прошел, мне никто не позвонил, мой товар продали другому и попросили подождать еще 2 недели. Не хотелось ругаться, я попросила все-таки постараться найти товар побыстрее. Обещали, что поставка будет через 4 дня, на следующий день позвонили, сказали - осталось 3 дня. На следующий день позвонили и сказали что товара нет, надо ждать еще 3 недели. Терпение лопнуло!3. Каждый раз приходилось объяснять всю ситуацию от начала и до конца разным операторам. Сказанная мною информация никак не сохранялась, просто повисала в пространстве;4. Очень часто заказываю товары через интернет-магазины, такое отношение и недопонимание первый раз.НЕ ДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗЫ ЧЕРЕЗ ДАННЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, если ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ и НЕРВЫ!

Голову морочат. заказал товар, пришло совсем другое, отослал обратно, деньги уже 2 месяца возвращают!!! Ужасно!

10 октября 2014 в Петропавловск-Камчатский мне пришел НЕРАБОЧИЙ видео-регистратор INTEGO VX-440R За 5.260 руб. Заказ № 9226887 В этот же день я его проверил, т.к. он оказался не работоспособным я его понес на возврат в пункт выдачи ул. Советская, 50 «компьютерный Магазин Винда».Там принять его отказались и сказали отправить по почте за свой счет по адресу: 115127 г.Москва, а/я №1, получатель "ИдеаЛоджик".6 ноября бракованный видео-регистратор дошел до них с горем по полам, и еще две недели горе-работники Сотмаркета не могли или не хотели забирать его с почты. Я звонил им каждый день называл трек посылки и говорил что посылка с браком до них дошла, придите заберите...В итоге 27 ноября 2014 мне на почту выслали документы на возврат денежных средств по заказу 9226887. Я в этот же день их заполнил и отправил обратно.Сумма возврата составляла 5.050 рублей плюс почтовые расходы 610 р.(МЕНЕДЖЕРЫ КЛЯЛИСЬ ОПЛАТИТЬ ПОЧТОВЫЕ РАСХОДЫ БЕЗ ПРОБЛЕМ), Итого: 5.660 руб.Когда я уточнил сумму возврата, то почтовые расходы они оплачивать отказались и обещали вернуть деньгт только за браковынный товар 5.050 рублей.Сегодня 08.02.2015 года, никаких денег мне до сих пор не вернули, я звоню им раз в три дня, и они обещают каждый раз что документы на возврат в бухгалтерии ОЖИДАЙТЕ в начале недели, потом ОЖИДАЙТЕ в конце недели и т.д. Когда я пригрозил им судом они сказали БЕЗ ПРОБЛЕМ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД и выслали мне адресс на который можно отправлять им претензию Общество с ограниченной ответственностью «РитейлСистем»Юр. адрес: 123022, г. Москва, 2-ая Звенигородская ул., дом 13, стр.Вот такой у нас не добросовестный и лживый интернет-магазин Sotmsrket.ru !Уважаемые покупатели НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ И ВЫМОТАННЫХ НЕРВОВ !!!Оградите своих знакомый и друзей от этих МОШЕННИКОВ !!!

Люди не покупайте у этих брехунов товары. Я у них заказывал колонки, сказали товар прейдет в Крым через 8 дней, а он пришел аж через 3 недели.и оказался в добавок бракованный, в пункте выдачи мне ребята сказали перезакажите товар,когда начал им звонить они мне сказали что цена на них выросла на 400 рублей, хорошо я согласился они оформили заказ, я прождал неделю заказ в Город не пришел,я им звоню они мне говорят что ту партию уже раскупили и что должна к ним прийти новая но уже по другой цене ещё выше. Так как им можно после такого развода верить.

Аккумуляторы выдали в изрядно затёртых, помятых, пожелтевших уаковках. Отвен на вопрос, почему они так потрёпаны был невозмутимый, короткий, но ёмкий: "Транспортировка".Впечатление такое, что ногами по асфальту транспортировали. Неприятно получать заказ стоимостью 5 т.р. в такой упаковке и от таких неуважительных сотрудников.

Так и не получила свой товар от "Сотмаркет". Заказывала 23 августа 2014г. чехол-книжку для LG Nexus. Прислали 18.09.2014 вместо книжки накладку на заднюю панель. Сдала его обратно на обмен и снова прислали ту же самую накладку (06.10.2014). При этом названивали по пять раз на дню, начиная с восьми утра и до одиннадцати вечера: уточняли заказ (для чего, в итоге непонятно). Один оператор говорит одну дату получения товара, другой оператор-другую и т.д. В итоге ждала полтора месяца и не получила ничего. На складе сказали, что подавать на обмен бесполезно, постоянно будет одно и тоже (нет, чтобы сразу предупредить). Полнейший бардак! Удивляюсь, как они вообще до сих пор существуют. Никогда ничего там больше не закажу.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!!ВРУТ, ВРУТ, ВРУТ!!!!УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ,НЕ ДЕЛАЙТЕ ПРЕДОПЛАТУ!!! А ЛУЧШЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ и НЕ ПОКУПАЙТЕ в сотмаркете!!!!БОЛЬШАЯ ГОЛОВНАЯ БОЛЬ!!!!

Заказ №6940049. На сайте написано - доставка 1-2 дня, в итоге - неделя (и то, после того, как я написала крайние сроки - телефон был подарком на день рождения). Получили через PickPoint и ужаснулись - грязная коробка телефона была вскрыта, телефон, явно не новый в отпечатках пальцев + зарядное устройство, которое не подходит для розеток России (т.е. телефон "серый"). Более того, на коробке была заботливо заклеена надпись "уценка", т.е. нам пытались продать уцененный товар (ст. "мошенничество") по цене нового!Сдали телефон "не отвечающий потребительским свойствам" 31.01.2014, естественно написали в момент сдачи некачественного товара претензию. Однако, 04.02.2014 на е-меил пришло письмо с просьбой повторить требование вернуть деньги и уведомлением, что срок возврата будет исчисляться с момента получения ими нового требования вернуть деньги! Однако и 14.02.2014 деньги не были перечислены (спустя 10 дней), я возмутилась и... мне ответили, что мою претензию получили только 11.02.2014 (по е-мейлу! отправленную 05.02.2014). Но и сегодня, 01.03.2014, т.е. спустя месяц! денег на счету нет! Роспотребнадзор вообще куда смотрит при таком количестве негативных отзывов и при явной торговле контрафактным товаром!

Довелось мне приобретать в этой торговой организации некое устройство, а именно - пульт дистанционного управления фотоаппаратом. Вещь весьма полезная, для меня во всяком случае. Выбрал я себе пульт с таймером, чтобы можно было установить выдержку минут на 30 и пойти спокойно заниматься своими делами, пока оно там фотографируется. И цена приемлемая - почти 1500 рублей. Весьма довольный, я делаю заказ, при заказе было указано, что пункт выдачи в моём городе временно прекратил свою работу и предложено получить заказ через постамат, правда с небольшой доплатой, что-то около 200 - 300 рублей. Ничтоже сумняшеся, подтверждаю сию операцию. Прошло время, справедливости для нужно признать, что небольшое, - пришёл заказ. С довольным выражением лица подхожу к ячейкам постамата, произвожу все необходимые манипуляции с банковской картой и наконец - заветная ячейка открылась. С не менее довольным выражением лица запускаю в неё руку и… Всё. Довольное выражение лица, в связи со всем, что имеет отношение к этой неуважаемой мною торговой организации, больше не появлялось никогда.Я заказывал пульт Dicom DT-80N3 - с таймером, а прислали мне D-80N3 - без таймера (как я понял, буква Т в обозначении пульта и означает Таймер), по существу - обычная кнопка, которую я из подручных средств дома могу собрать минут за тридцать. На фабричной коробке было написано D-80N3, а рядом, видимо заботливой рукой кого-то из сотрудников сотмаркета, была приклеена обычная бумажечка, с надписью, выполненной принтером, DT-80N3. Звоню сотрудникам этой торговой организации, довожу до них своё недовольство, и что я возвращаю им пульт, дабы они прислали мне то, что заказал и оплатил. На другом конце телефонного канала вежливый сотрудник согласился, что это неправильно и мне следует вернуть пульт почтой, сопроводив письмом, в котором следует указать причину возврата, после чего мне будет прислано то, что я купил. При этом, мною было уточнено, какой именно мне нужен пульт, вежливый сотрудник заверил, что он сделает все необходимые пометки к заказу. Иду на почту - отправляю, потратив около двухсот рублей, чуть позже оправляю сопроводительное письмо. Жду. Прошло время - звонят из этой организации и сообщают, что пульт доставлен и я могу его получить в пункте выдачи, который за это время снова появился в нашем городе. В пункте выдачи не менее вежливый сотрудник подал мне мою посылку, которую я тут же открыл, а в ней… угадайте что. Правильно, пульт D-80N3, с той же самой бумажечкой. Заказ свой я не стал забирать, решив больше не экспериментировать с этой организацией и вернуть свои деньги. Звоню в сотмаркет и сообщаю, что потратил около 1800 рублей, а желаемое не получил, извольте мне их вернуть. Мне не отказали, сказав, что необходимо заполнить специальный бланк и после его принятия и возвращения на склад ненужного мне пульта, деньги будут возвращены в течении десяти дней. Пока я пару-тройку раз отправлял бланк, который не принимали из-за ошибок в заполнении, прошло около недели, и вот, наконец, бланк приняли, по-моему, 29 ноября. Я забыл сказать, что началось всё это в конце лета. Прошли заявленные 10 дней - денег нет. Снова звоню в эту контору “рога и копыта”, обещают помочь и сегодня-завтра деньги поступят, проходят пару дней - результата нет. В течении почти всего декабря я звонил туда несколько раз, каждый раз отвечали сотрудники проникнутые желанием помочь мне, но, как вы, наверное, догадываетесь - денег нет. И вот, наконец, мы подходим к самому интересному. В конце декабря звонит мне женский голос и сообщает мне причину образовавшейся проблемы. А получилось вот что. Когда-то я заказывал у них два светофильтра на объектив, получал их в пункте выдачи, который в то время находился по другому адресу. Процедура была такая: приходишь, оплачиваешь, получаешь. Т.е. без оплаты заказа их просто не выдадут. Так вот, вот эти мои деньги шли в сотмаркет через некоего посредника, который эту контору попросту кинул - не отдал деньги, среди которых были и мои. И теперь, по словам женского голоса, мне необходимо доказать факт оплаты, т.е. предъявить чеки, а до тех пор, по распоряжению руководителя, мне не будут возвращены мои средства. Сказать, что я был в недоумении - ничего не сказать. Почему какие-то свои внутренние проблемы эта организация пытается решить за мой счёт? Подтвердить оплату я вряд ли смогу, чеки эти утеряны, они мне не нужны были, да и не собираюсь я этого делать, более того - не обязан. Процедура выдачи заказа не позволяет получить его без оплаты, это прекрасно понимают все сотрудники сего магазина, в том числе и руководитель, отдавший не самое умное в своей жизни распоряжение.В общем, плюнул я на эти “рога и копыта” и решил рассказать всем о творящемся у них беспределе.p.s. Сейчас у них на сайте под обозначением "Пульт Dicom DT-80N3" продаётся пульт без таймера - обычная кнопка.

Один из самых лучших интернет-магазинов по соотношению цена и качество. Все очень удобно и оперативно - заказывал ноутбук очень доволен! Доставка в Красноярск бесплатно

Остался очень доволен магазином! Обходительный и вежливые сотрудники. Осуществили доставку вовремя. Товар на уровне. Спасибо Сотмаркет! Буду обращаться еще!

Пытаюсь купить посудомоечную машину уже 4 дня, при условии, что я ее выбрал, сразу же оплатил и мне позвонили и сказали что привезут через 4 дня (вместо 2-х дней как написано на сайте). В итоге через 2 дня просто позвонили и сказали что ее нет в наличии!!!!!!(хотя обещали привезти уже в четверг) Сегодня я потратил больше часа телефонного разговора с операторами! при условии что каждые 5 минут вешают трубку(и каждый раз приходится объяснять все заново)! В итоге выбрали другую машинку при помощи менеджера с предоплатой в 800 рублей, прислали счет на оплату, а его не оплатить! "В Вашем заказе есть товары, у которых цена может измениться. Мы не можем принять предоплату на следующие товары:Hotpoint-Ariston LSF 7237, 1 шт., 8790 руб." при условии, что цена на сайте так и стоит 8790, а сотрудник отвечает что данная машинка стоит 12000!!! Как это вообще возможно? И зачем нужно было столько тратить моего времени чтоб ничего не сделать! Отвратительный магазин, отвратительное обслуживание, Не компетентные продавцы!! Так и не смогли решить проблему! Как такой магазин вообще до сих пор работает? С таким отношениям к людям? Да и еще на яндекс маркете!

В отзывах появился коммент что предоплату от 02.03.15 г. вернули 31.03.15 г., еще и коммент с благодарностью за возврат!!!!!!!!! Вот это да, развод для наивных и лажа полнейшая. Лично я с декабря 2014 г. денег не вижу как и все остальные. Господа из Гов........та поздравляю -фокус удался, ха-ха-ха. Ниже специально для вас номер заказа что бы больше не спрашивали

ЛЮДИ ДОБРЫЕ!!! ПУСТЬ УБЕРЕЖЕТ ВАС БОГ ОТ ПОКУПОК ТОВАРОВ ИЗ ЭТОГО МАГАЗИНА!!!СОТМАРКЕТ.ИСТОРИЯ ЗАКАЗА №3987463. В интернет-магазине [ссылка] мной были заказы на два зарядных устройства DIFUNG D4-50S за 1590руб./шт. Заказ был сделан 4.02.2013г.(хорошо что не оплачен судя по позже прочитанным отзывам) в расчете на то что до 10.02.(день нашего отъезда в отпуск) вопрос покупки этих девайсов будет решен. С этого момента все и началось. Во время заказа при общении с менеджером выяснилось - что товар заказан, но недоступен для покупки т.к. этот товар для начала должен прийти со склада "буквально завтра-послезавтра. ждать будете?". Мы согласились подождать.Ждем два дня - никаких новостей. 06.02 звоним менеджеру-продавцу на сайт. Приятный женский голос менеджера убеждает нас что - "вот буквально завтра!!!" - этот товар все таки будет отгружен со склада и мы будем счастливыми обладателями этого девайса. 07.02. заглянув на сайт магазина видим неприятную новость - изменилась цена до 1990руб./шт..Звоним - опять приятный женский голос менеджера нам пытается объяснить, что смена цены нас не касается т.к. заказ сделан до ее поднятия. Заодно выясняется, что курьеры все уже расписаны и до 10.02. нам уж точно никто ничего не привезет, но есть выход из сложившейся ситуации - самовывоз!!! Мы конечно согласились на самовывоз!!! Договорились что 08.02. наш заказ можно будет забрать по адресу м.Пушкинская. Наступает 08.02.собираемся ехать за самовывозом! Подстраховались - звоним узнать о наличии этого товара по договоренному адресу. Вежливый менеджер поясняет - товара в пункте самовывоза нет и будет он там в течении 7-10 дней, т.к. этот товар все еще не отгружен со склада. Вдобавок стоимость этого товара для нас изменена до 1990руб./шт. т.к. этот товар не был оплачен заранее и магазин имеет право изменить его стоимость, но нам сделают скидку - 200 руб!!!. По итогу 10.02.мы бы так и уехали без этих девайсов, если бы не сделали заказ в другом интернет-магазине. Причем покупка осуществилась в течении одного дня!!!! пусть и самовывозом - мы к нему уже были готовы. ДЛЯ НАС - ЭТО ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ, ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ, В ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ НИКЧЕМНАЯ СУЕТА С ЗАКАЗОМ В НОВОМ МАГАЗИНЕ. ДЛЯ СОТМАРКЕТ эта история будет иметь продолжение на всех сайтах отзывов касаемых этого магазина. Мы все равно в отпуске!!! Свободного время - куча!!! Руки надо будет занять, а добрых людей предупредить!!!

Пишу второй отзыв. Заказ № 8769373. Это просто компания, которая наглейшим образом кидает клиентов. В открытую причем. Жду товар уже с 20 августа. Был передан в службу доставки 1.09, потом 22.09, а 2.10 меня обрадовали письмом что обновился статус доставки, не поверите)) - "передан в службу доставки". Если честно, то уже заебался я слушать их отмазки. Что делать хз. А на их сайте такие отзывы- прям так и хочется заказывать только у них. Только вот где его(отзыв) написать там я так и не нашел. Только избранные могут оставлять там отзывы видать. Куда государство смотрит? Этих пидаров наказывать надо!

Заплатили за товар, которого "не оказалось в наличии". Деньги не возвращают уже месяц. Не связывайтесь с этими мошенниками!

Еще года два назад был хороший магазин все вовремя и все соответствует действительности. Теперь просто сайт это только завлечение клиента. Но зачем Вам клиенты, если Вам и продать то нечего?!?!?! С 3 декабря 2014 года подтвержден мой заказ на три позиции. ШЕСТЬ!!!! раз менял все позиции (То одного нет, то другого). И каждый раз меня уверяли, что точно в наличие. Кредит мне банк оформил, документы подписал, деньги им перечислены. И в итоге, через 20 дней, 23 декабря 2014 года мы получаем результат, что нет ничего в наличие и Вы можете выбрать аналоги! Это только вкратце, столько нервов еще было. Завтра же займусь профессиональной деятельностью в отношении Вас. Начнем с защиты прав потребителей и Роспотребнадзора. А там посмотрим.

Нужен был шуруповерт, бегать по магазинам было некогда, решил заказать в интернете. Всё отлично, привезли в сроки, нашел время, заехал, забрал. Инструмент работает исправно, нареканий нет. Всё прекрасно, покупкой и магазином доволен. Хорошо то, что в одном заказе могут привезти несколько товаров, так что шуруповерт сразу заказывал с набором бит.

Никогда бы не подумал что вляпаюсь в это.делал заказ,подтвердили по телефону что все в наличии.оплатил картой,сижу жду исполнения.начинаются звонки ой извините товара временно нет,можем поменять на что-то другое что скажите или подождите мы точно привезём(далее называется срок).срок проходит-всё начинается по кругу.выбираешь другой товар-он пропадает из наличия и опять по кругу.ждал месяц и аннулировал заказ.уточнил по телефону ,ответили не переживайте это не проблема вам просто надо заполнить бланк который придёт на почту.бланка в итоге нет.менеджеры при перезвоне могут говорить абсолютно разные вещи.если позвонить самому 5 раз и спросить про свой заказ который задерживается-каждый менеджер придумает разную версию.на данном этапе дозвона и вопроса про бланк возврата,отвечают секунду я вас переключу и далее робот говорит все заняты-ДО СВИДАНИЯ.бланк прислали через 4 дня,Юно чувствую адежда на возврат мала.буду писать в госструктуры

ОСТОРОЖНО ОБМАН!!! СОТМАРКЕТ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ!!! МОШЕННИКИ!Заказ №9040667 от 16 сентября 2014Очень жаль что отзывы о данном ... магазине, не поворачивается язык сказать, назовем его КИТАЙСКИМ КАТАЛОГОМ НЕЧЕСТНОГО ДРОПШИППЕРА, я начал читать только после того как расплатился картой и мне сказали все по стандартному сценарию, как и многим другим таким же как я, обманутым клиентам - товара нет на складе, сроки не известны, когда будет непонятно, завтра, после завтра, обмен, доплата и тп. В магазине отсутствуют товары, они пытаются работать по системе дропшиппинг, без затрат на склад и тупо обманывают народ тем что товар всегда на складе и доставка завтра. Наплевательское отношение к клиентам. Постоянные переключения на менеджеров которые совершенно не в курсе что происходит. Слив звонка в никуда и тп На момент написания отзыва об этой шараш конторе оформлен возврат средств. По отзывам все затягивается не слабо на долго. Люди судятся и выигрывают суда, тк компания откровенно занимается кидаловом, которое прикрыто законодательством. Не понимаю как может существовать такой «сервис» так долго и успешно обманывать народ??? Желаю скорейшего закрытия этой конторы по отмыванию денег. В интернете очень много честных магазинов, угораздило же купить именно здесь. ЛЮДИ ВСЕГДА ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ.Уверен, что все положительные отзывы об этом китайском каталоге серой продукции на 100% купленные, но обманов и недовольных клиентов так много, что нужно очень постараться чтобы исправить это даже купленными отзывами.

Заказала 8 июня тел. за 17000 в подарок близкому человеку, Дарить 10 июня. Когда делала заказ, первым делом уточнила-привезут ли завтра? Сказали да.Стала оплачивать покупку через электронные деньги (киви кошелек), возникали небольшие трудности, в связи с чем приходилось звонить, уточнять процедуру... попадала еще к 2-ум разным менеджерам и заодно у них переспрашивала, точно ли завтра привезут? хором отвечали да, в районе 17 часов. В день доставки, в районе 17 часов мне приходит смс, что товар будет 11-12 числа. Я звонить, попросила связать с вышестоящим начальством. Попала на хамло Алину, которая даже не извинилась... твердит одно:" доставка по срокам", которые я должна была прочитать на сайте.Так же эта женщина назвалась самым вышестоящим начальством,больше предъявить претензий некому и назвать свою фамилию не захотела.Люди, из того, что напишу- ни слова не преувеличу! заказ 8173981Деньги вернуть могут в течении 10 дней.Вот сижу и думаю, завтра шикарный банкет в дорогущем ресторане, а у меня нет ни денег, ни подарка....просто жесть! Спасибо вам, Сотомаркет! Вы дерьмо полнейшее!

Представители Сотмаркета уже достали своей незаконной спам-рекламой на Яндекс-Маркете - под видом пользователей пишут (мной обнаружены сотни таких постов) в обсуждениях товаров, что рекомендуют самый дешевый магазин и дают ссылки на короткие сайты vk.cc или goo.gl, переадресованные на их магазин.

Заказ должен быть доставлен 19.12.2014. Однако, интернет-магазином мой заказ был перенесен на 20.12.2014, потом на 21-е, а затем на 22-е. От заказа отказался. Не выношу необязательности. Больше этот ресурс для меня не существует.

Самый отвратительный интернет-магазин, с которым мне приходилось работать. Мало того, что доставка заказа заняла один месяц вместо обещанных трех дней. Так самое главное - мне впарили наушники, которые в полтора раза дешевле, чем заявленные на сайте и которые я заказывал.Я заказывал Creative Sound Blaster Tactic3D Sigma, а прислали Creative Sound Blaster Tactic360 Sigma. Первые предназначены для ПК, вторые для игровой приставки Xbox360.Внешняя звуковая карта, входящая в комплект, подходит только для Xbox360, а к компьютеру подключить невозможно. И это уже не первый раз, когда вместо Tactic3D Sigma данный магазин подсовывает Tactic360 Sigma. Нашел описание абсолютно аналогичной ситуации в интернете.

Достоинства:Главное достоинство!!!Практически мгновенная реакция ,,конторы" на добавленный товар в корзину, через несколько минут звонок ,,менеджера", товар в наличии,платите деньги мы сегодня отправим!!!Недостатки:После оплаты!!! Снова звонок ,,менеджера", Оплата прошла!!! Мы отправим товар завтра, через 5 дней он у Вас в Таганроге!!! Это практически последняя связь с данной ,,конторой" Потом начинается прощупывание клиента, через 10-15 дней последний звонок с ,,конторы" извините, произошла неувязочка, если мы Вам вышлем заказ в ближайший вторник подождете? Отвечаю хорошо, жду. На этом вся связь прерывается. Ещё через время без всякого уведомления заказ аннулируют. На заказанные звонки не перезванивают, дозвониться по указанным телефонам не возможно, на письма не отвечают.Комментарий:С каждым днем обманутых клиентов всё больше и больше.Народ, ищу таких же обманутых покупателей, для совместной подачи заявления в Суд РФ на руководителя ,,конторы Сотмаркет" Страх Всеволода Александровича, по статьям ; мошенничество, нарушения закона "О защите прав потребителей", а так же за причиненный моральный вред (физические или нравственные страдания).Чем больше Нас (обманутых покупателей) будет, тем суровее материально понесет наказание данный руководитель.Может тогда миллиардер Страх Всеволод Александрович со своей командой перестанет мошенничать и повернется лицом к покупателю.