Wildberries.ru

Отстой

При обнаружении брака, вся политика компании направлена на то, чтобы втюхать тебе брак и деньги не вернуть. Вот так и богатеют

Негодяи

01.11.2023 был произведён возврат товара за номером №101658433 ветровка, бренд Crockid, размер 110-116, артикул 143476579, По истечении 10 дней деньги не поступили на счет. В ответ на это было составлено 9 обращений: • Обращение от 9 января 2024 № 115046587 • Обращение от 25 декабря 2023 № 112611060 • Обращение от 21 декабря 2023 № 111851667 • Обращение от 6 декабря 2023 № 109159836 • Обращение от 16 ноября 2023 № 105741204 . Обращение от 15 ноября 2023 № 105575188 • Обращение от 14 ноября 2023 № 105452151 • Обращение от 13 ноября 2023 № 105264472 • Обращение от 11 ноября 2023 № 104936310 Ответа до сих пор не поступил. На данный момент идёт умышленное удержание и обогащение моими денежными средствами.

Полный обман. А курсы Лены Чуриковой самый главный обман. Это инстациганка которая сама ни чего не продала, но курсы обмана заточила на всё 100%

В Пункте выдачи пос. Родники, Раменский р-н МО предварительно оплаченный корм 900 рублей подменили на светильник. Я отказалась брать светильник, приёмщик сфотографировал светильник и сказал что отправил заявку на возврат. Но деньги не вернули, я получила отказ. Я начала сама разбираться в отказе. Оказалось что на сайте указано, что я получила товар, и приёмщик написал заявку на возврат корма. От такого откровенного воровства и понимания полной незащищённости от обмана, я очень пожилая женщина получила психологический стресс, до такой степени что боюсь читать их наглые отказы, и вообще боюсь покупать в интернете. В заявке на возврат денег нельзя добавить фото. нет формата для полного описания нарушения. Знать не хотят что у них откровенно воруют товар у покупателя..

Пункт выдачи якобы загружен, по этой причине минус 200 р. с меня за доставку!!! Удаляю профиль, забываю про wildberries!!!

💩 все как на картинке

Мошенники

Заказывал циркулярку. Пришла бракованная. Принес обратно. Не приняли, типа на сайте напишите претензию, потом заберем. Написал, фото, видео приложил, неделю молчали, потом ответ заявка на возврат отклонена. И все... Больше не отвечают. Продавец естественно тоже молчит. Да... после того как я создал претензию к товару, на нем неожиданно появился значок в правом углу, на него мышку наводишь, сообщение всплывает, товар невозвратный. До того как я претензию делал, этого значка точно не было.

Площадка, которой по фиг на обязательства. Просто бабки с простачков тянут. Ищите прямых поставщиков, с этим говном не связывайтесь

Подсовывают заведомо бракованный товар Заказал телевизор. Поступил быстро, через 3 дня. Судя по упаковке он уже бывал в чьих то руках. Вскрыл - разбита матрица. Естественно оплачивать не стал. А ночью приходит СМС на телефон о попытке снять 1000 рублей за отказ выкупа. На привязанной карте денег было недостаточно, поэтому попытка не удалась. Карту сразу отвязал и написал претензию в поддержку. Ответа нет. Думаю, что они этот телевизор и не пытаются выбраковывать, а таким вот способом себе компенсируют его себестоимость. А может ещё и заработают на нём.

Заказали на Валдбериз платье для супруги. Забрали в пункте выдачи без примерки - цвет и материал были один в один, как на картинке. Но дома обнаружили, что модель платья абсолютно другая. Заказывали без рукавов, а прислали с рукавами. При попытке сдать обратно в пункте выдачи товар не приняли именно потому, что модель не соответствует заказанной. Когда дозвонились до оператора Валдбериз, он сказал «Носите то, что получили. Надо было сразу проверять». С таким отвратительным сервисом сталкиваемся впервые. Больше никогда не будем пользоваться услугами этих мошенников. И никому не рекомендуем. Обманут, а еще и нахамят.

Куплен жёсткий диск на Вайлдберриз. Товар можно купить только по предоплате, после оплаты возврат не возможен. Принес домой включаю , а он не работает даже не вращается. Писал два обращения по проверке товара. В итоге оба отказа. Не повторяйте моих ошибок. Никогда не покупайте технику в Вайлдберриз. Не ведитесь на эти цены.

В основном пользуюсь услугами маркетплейса-конкурента, однако иногда приходилось что-то покупать и на WB. За два года не было ни одного возврата с моей стороны, хотя нередко к качеству присылаемых товаров были нарекания. Последнюю же покупку все-таки было решено вернуть, ибо прислали совершенно не то, что я заказывал. А именно: вместо 50 пар х/б перчаток прислали какую-то тряпку (судя по ассортименту продавца - фартук). Распаковывать не стал, сделал фото и создал заявку на возврат. На ее рассмотрение ушло аж пять дней (при этом у конкурента WB на это уходит минут 10-15). Но еще больше меня удивил вердикт - мне было отказано в возврате! В комментарии указано, что заявка рассмотрена и "брак не подтвержден". О каком браке вообще речь, если мне прислали совершенно не то, что я заказывал? Дальнейшая переписка с сотрудниками "службы поддержки" выявила их низкую квалификацию - одни отписки, никакой помощи и конкретики. Пять дней, видимо, не зря были потрачены на рассмотрение моей заявки - к этому моменту вышло время возврата товара, о чем мне сообщил сайт при попытке создания повторной заявки на возврат. По факту: потерянное время, нервы, деньги. Категорически не рекомендую что-либо покупать в Wildberries: мой пример показывает, что можно потерять свои деньги, получив вместо желаемого товара совершенно ненужную вещь.

Незаконно снимают деньги за возврат бракованного товара. Столько отрицательных отзывов нет ни на один интернет магазин,нарушают правила торговли,обманывают заказчиков и просто грабят,снимая деньги с привязанной карты заказчика и всё им сходит почему-то с рук.Они уже совсем обнаглели от безнаказанности

Новый развод от валберис,покупатель видет низкую цену,якобы скидка ну как обычно,оплачивает но списывают не то что он видет на экране 100 рублей к примеру, а все что есть на карте,но товара а доставках не будет,а значит вы не чего не покупали и деньги вам не кто не вернет вот такие чудеса)))

Просматривал товары, и по любопытству складывал в корзину, однажды все с корзины ушло на заказ, автоматически, на сумму более 40 000. Сразу хотел отменить, но не тут было, там не возможно отменить (хотя даже в китайских интернет магазинах можно сразу отменить заказ), пытался позвонить на администрацию сайта, отвечал автоответчик, который нечего не решает, написал продавцам, которые ответили, что сами не могут отменить, написал и в администрацию, на что ответили, что отменить могут только по получению. Закрыл счет, но все равно взломали и залезли в мои счета, нашли каким то образом, и высчитали почти 3 тысячи рублей. Хотя могли и больше на меня заработать. Одним словом мошенники и аферисты. Сейчас покупаю на Озоне и Яндекс маркете, проблем нет, достойные компании.

Продают б/у товары , заявленые как новые. Потом отказываются принимать обратно. Не советую покупать на этой площадка

Вайлдберриес вступила с сговор с продавцами, которые доставляют некачественные товары. Мне в пункте выдачи Вайлдберриес сотрудник выдал босоножки Арт: 160513122 недобросовестного продавца Tenoris ОГРНИП: 322619600232443, на которых была сломана застёжка- это я заметила сразу на стойке выдачи, когда достала их из коробки. Доставала специально при сотруднике и под видеокамерами. На фото видно. Но с меня всё равно списали 100 рублей. После поддержка Вайлдберриес написала мне брака не обнаружено. Этого ответа я добилась спустя десятки обращений через два месяца, а до этого Вайлберриес отвечала, что товар не пришел на склад. Прикиньте, вам доставляют максимум за 5 дней, а возвращается им на склад 2 месяца - верите в такие ответы? Сертификат на продукцию тоже не предоставляют. Также думаю, что сотрудники доставки и пунктов выдачи просто меряют все вещи, ломают и пачкают их, а потом подставляют покупателей. Сервис у Вайлберриес никакой стал, просто позорный маркетплейс. Не советую там покупать. А при выдачи вам товара - лучше сразу делайте фото и видео не только товара, но и с продавцами и лого Вайдберриес - прям на фоне лого фоткайте сразу как открываете, чтобы они не смогли отвертеться и нарушать права потребителей.

Стали одни минусы. Удаляют негативные отзывы!! Доставки до Мск вечно задерживаются! продают одно барахло или подделки,при желании можно купить наркотики котрые прикрывают видом бад или чая. Электронные сигареты ,холодное оружие,ножи,кастеты,атрибутику Украины и тд. ( можете сами проверить)И не кто не обращает на это внимание. Тех поддержка отсутсвует,за возврат даже если товар приехал не тот или разбитый списывают 100руб . И много много чего негативного от вб в посление время. И не одни органы не заинтересовались в том что происходит. Это очень странно.

Заказала таблетки для посудомоечной машины, привезли в ужасно рваной упаковке, замотанной в пленку. Разумеется я отказалась их выкупать- во первых не уверена, что они чистые, во вторых не пересчитывать же их. Теперь у меня висит долг 100 рублей за платный возврат! WB вообще охамел! Я еще могу понять платный возврат за неподошедший товар, но требовать возврат за откровенный брак, который они и доставлять в таком виде не имели права это верх хамства!

Заказывал смарт часы не прошло и пару дней -сломались !!!Пришлось пройти квест по возврату а ещё мои фото по возврату использовали для своего отличного отзыва Оказывается они сами себе штампуют отзывы !!!Лохотрон ещё тот !!!

раньше предоплаты не было деньги списывались после получения товара

Этот сайт мошенников, с меня обманным путём увели - списали около 4 000 рублей. 1. Схема один, в заказ оформляется все что в корзине, но при этом в комментариях к товару пишут, что доставка по предоплате, по факту привозят все и естественно за отказ от товара берут деньги, так увели около 2500 за месяц. Схема 2, оплатил товар и при получении товара с меня снова- повторно списали деньги в итоге заплатил два раза за один и тот же товар за месяц, это около 1500 рублей получилось. Диалог С поддержкой результатов в течении месяца не принес результатов. Не покупайте тут ничего, не дайте себе присунуть.

В прошлом году за возврат сумки, порезанной лезвием ( см 8) взяли 150 руб.- не вернули, у дочери тоже самое за кожаную сумку с заломами. Все дефекты сфотографированы. В начале июня отказалась от сидения для дачного туалета, сломанного в 3 местах. 50 руб. взяли за отказ и не возвращают. Все товары ненадлежащего качества.

Заказала раскладушку с матрасом. Оплатила в полном объёме. Пришла без матраса. При обращении мне вообще отказали. По той причине, что нет брака. При чем тут брак? Если нет всего комплекта. Вот так обманывают людей.

1.Заказал рюкзак, прислали сумку. Да ещё 100 рублей сняли. 2. Заказываю ходунки, пишут нет средств, потом сбой сети, потом три товара в корзине, отказ написал. Пришло 3 шт. Гони 200 рублей. Карту заблокировал, стали лазить по всём картам, даже в других банках. Ворьё. Разъясний не добится. Забыть. Озон свои тараканы, но честнее.

Заказали пылесос за 1730. Обратная доставка почему то 500₽!!!!!мне доставка курьером домой из любого другого магазина обошлась бы дешевле! Ладно, решили, значит пылесос повезут бережно и нежно…ага!!! Коробка драная и мятая, у пылесоса сантиметровая щель в корпусе… возврат естественно… сотрудник оформила, как брак, но 500. ₽ списали сразу.. за что???за бракованный товар, и упаковку, как с помойки??? Оборзели совсем. И имейте в виду, обратной связи с ними нет. Правды не добьетесь. Куда смотрит прокуратура, непонятно.

Оплатила бады не успела забрать сняли за возврат и сумму бадов ни денег ни бады не увидела!!!!

Заказал товар. Товар не пришел. Деньги уже пол года не возвращают! Мошенники!

Привезли вместо колоски попугаям .собаке таблетки .отказали в обмене и возврате денежных средств!

Жена заказала бад. Врач сказал, что бад не эффективен. Бад решила не брать в связи, с чем не стала оплачивать. При получении другого заказа, Wildberries самостоятельно активировали ее вторую банковскую карту, которая была неактивна, это было сделано без ее ведома и списали с нее деньги за этот бад. Чтобы больше никогда не иметь никаких отношений с сей конторой, жена удалила все свои карты из их магазина. Через какое-то время они эти карты снова самостоятельно привязали.

Все хуже и хуже. Очень похоже на воровство и мошенничество - списывают деньги за возврат бракованного товара еще не полученного: оформлен возврат в пвз по браку сотрудниками пвз под камерами и с фото, а деньги все равно списали. И это не в 1й раз. Возврат предыдущего неправомерного списания при аналогичной ситуации жду с марта месяца.На обращения отписки о доработке ресурса (3 месяца уже), а по вчерашнему браку и списанию ответов нет. Никто не несет никакой ответственности.ощущение что у них бизнес такой - зарабатывать на возвратах брака. С учетом что доставка у них бесплатная. По правилам торговли покупатель имеет право вернуть товар в течении 14дней даже если он просто не понравился. А тут брак! подтвержденный и зафиксированный! Это не мы должны оплачивать его возврат, а нам должны платить неустойку за доставку бракованного товара. Буду обращаться в надзорные органы. Этот беспредел нужно прекращать ПВЗ: г. Видное, бульвар Зеленые Аллеи, д. 2 В ПВЗ бардак, суета, очереди

Все терпение лопнуло. Забираю последнюю доставку и ухожу на другой магазин. Мне кажется руководство валберис считает людей идиотами! Я понимаю делать платный возврат для борьбы с клиентами которые заказывают 100 вещей, берут одну. Но снимать деньги за некачественный товар, который видно, что испорчен, погрызан грызунами, разбит и передавать его на выдачу! ? И ни кто не виноват ни поставщик, ни транспортировка, ни пункт выдачи! !! А виновата я конечный потребитель, который заказал, оплатил и получил де.. мо! Я должна нести это домой и заводить заявку, доказать, что это не я разбила по дороге домой. Вы серьёзно? ! Покупка на валберис похожа на рулетку, о заказе дорого стоящих товаров не может идти и речи. Максимум туалетная бумага и то... Пользовалась услугами 9 лет выкуп 78%.

Мошенники.

гнилая канторка не соблюдающая свои правила

Купила зип худи. Не подошло. Вернула на следующий день. Товар без нареканий и брака вообще. Возврат прошел как обычно. НО! Мне не вернули деньги с 11 июня до сегодняшнего дня 22.06 = 2656 руб. Ничего не объясняют. Последняя заявка находится на рассмотрении уже 6 дней у старшего оператора. Он отписался, что надо набраться терпения. Операторы говорят и повторяют одно: у нас нет регламента по срокам рассмотрения заявки, ждите ответа, заявка на рассмотрении. При этом служба поддержки уже давно подтвердила, что видят: товар был возвращен. Оцените сами - как это называется. За бардак в этом бизнесе платят клиенты. По отношению к последним понятно, что мы все - просто потребители, не люди. Связи нет. Разговор со старшим оператором и начальником службы рекламаций невозможен. На обращения отвечают роботы-автоответчики, причем неадекватно ситуации. Когда подключаются живые операторы - это не помогает: их функционал - отписки по шаблону. УКРАЛИ ДЕНЬГИ!

Не оплачиваете сразу заказы этого магазина, даже если сумма заказа небольшая. А лучше вообще не пользуйтесь услугами этой помойки. Если у вас возникнут проблемы с вашим заказом, никакой возможности решить их у вас не будет. В лучшем случае вы потеряете время и не получите заказ, в худшем потеряете и время и деньги. Обратной связи нет. В личном кабинете описываете проблему, задаете вопрос, сутки ждете, в ответе получаете отписку. Вести диалог с этим оператором не возможно. Опять пишите претензию, отправляете, опять получаете (не получаете) в ответе никакой дельной информации. и т.д. и т. д.

Не сайт, а хлам барахолка выдающая себя за солидный магазин! Как только Вы оплатите что этим тварям Вы ничего ни когда не вернёте!

Заказ WBILM238708929407R. В Израиле к пасхе делал заказ, формы для куличей. К сожалению, в срок ничего не пришло. Попытался отказаться, но никто деньги не вернул. Более того wildberries сменил статус заказа на "получен" Хотя я уже давно уехал и никаким образом получить ничего не мог. В настоящее время не советую пользоваться их услугами. Они стали мошенниками.

3 й самотечный переулок 11 с 1

Если дверь закрыта, стучись в другую. Только не в случае с интернет-магазином Wildberries! Всё "склАдывается" крайне редко. В случае чего не удастся доказать свою правоту. А если речь пойдёт за возврат денег, не выцарапаешь! Дело было ночью. При оформлении заказа (3 малогабаритных, маловесящих товаров) была указана конкретная окончательная сумма. Нажала на Оплатить, сумма снятых денег оказалась на 200 руб. больше. - ??? Долбилась эти полдня куда можно, а можно - в никуда! Там не один толмут по переписке! Филькину грамоту кидают в обратку!!! И тут хоть из трусов выпрыгни! (Не получится?!) Типа, пункт выдачи заказов перегружен, взимается дополнительная плата. - Чушь собачья!!! Я тут же сделала контрольный заказ, сумма обозначилась адекватно написанной. Дурят нашего брата!! Будьте бдительны! Как бы вы всё не просчитали, вас обязательно "сделают": подловят, проведут, облопошат!!! Это принцип работы, политика Wildberries! Как в анекдоте: "Он хорошо знает два языка: русский и русский матерный!" Так вот, культурно можно обозваться - Не добросовестные ребята эти ребята из WB!

Случайно нажала кнопку оформить и выбрались все товары из корзины. Отменить заказ нельзя, писала в службу поддержки и на электронную почту и звонила и писала продавцам, чтобы не отправляли заказы. Но такое впечатление, чт* отвечают бездушные роботы, иногда даже не в тему. Ничего добиться не смогла, платить деньги за обратную доставку не собираюсь. Сами виноваты, что программа не предусматривает отказ от заказа, хотя бы в течение 15 мин. ошибка стоит очень дорого для меня. Больше пользоваться не буду. Надо было продумать все мелочи, а потом запускать программу, а так получается вымогание денег, а не честный бизнес. Отзывы напишу везде!