Wildberries.ru


Wildberries.ru

Wildberries.ru отзывы

Сортировка:
Автор: 02.02.2023


Достоинства: Рядом с домом
Недостатки: Платный возрат, если товар с браком. Нет возрата по гарантийному сроку.
Комментарий:

1. Отменини возрат тавара по гарантийному сроку. Сайт отправляет к поставщику, а поставщик отправляет к сайту! 2. Если товар получил с браком, обратная доставка платная? Почему? Этот товар дал поставщик, а сотрудники Wildberries собирают и тправляют его, а мы за Ваш всех недосмотр должны платит?!

ответить

Автор: 02.02.2023


Достоинства: Сомнительные достоинства. Вроде все красиво пока ничего не покупаеш.
Недостатки: Организация оформления самая недоразвитая. Если по ошибке выбрал не тот размер то изменить даже после минуты после оформления невозможно. Катат по стране ненужный товар что бы потом катить его назад. Никакой связи с продавцами. Система нипель. Ну катайте, творите глупости. Зато машины загружены и люди заняты.
Комментарий:

Мутно, недоразвито. Предпочитаю не пользоваться магазином.

ответить

Автор: 02.02.2023


Достоинства: качество товара соответствует описанию первая проба прошла успешно
Недостатки: доставка дерьмо и вранье .специалисты сайта только занимаются отписками. где находится товар узнать не возможно .
Комментарий:

ухожу с интернет магазина без сожеления магазин отстой

ответить

Автор: 02.02.2023


Достоинства: Уже нет! Давно!
Недостатки: Воровство денег за не тот товар
Комментарий:

Разбой просто! Привезли товар не тот, что заказывали (и в переписке с продавцом он подтвердил, что это ошибка), НО!!!! ВБ взял плату за обратную доставку при отказе!!!! А на все наши многочисленные Обращения знаете что пишут эти писаки?- цитируем: «Здравствуйте! В данной ситуации возврат денежных средств за обратную доставку товара не предусмотрен. Процент таких ситуаций минимален и мы с продавцами, которые размещают товары на нашей торговой площадке, постоянно работаем над тем, чтобы свести такие ситуации к нулю. С уважением, компания Wildberries»……. КАК ВАМ?!?!?! Они к нам -с уважением!…?… С уважением- сообщают, что и не подумают вернуть деньги!!! Потому что ПРОЦЕНТ ТАКИХ СИТУАЦИЙ МИНИМАЛЕН!!!! Это такой беспредел Как в лихие 90-е… И еще. На фоне этого вчера по центральному ТВ - канал РБК (!!!)- официальный представитель Вайлдберрис (была представлена как Ронжина) вещала, что появившиеся в соцсетях и телеграмм сообщения об удержании платы- это наглая ложь, не соответствующая действительности. Бодренько так вещала. Без стыда и совести… Один из отзывов здесь говорит: «это начало конца ВБ». Абсолютно согласны, потому как: 1. Мы- простые покупатели, крайне не любим, когда нам диктуют, что нам выкупать и носить. Не ВБ решать- какого цвета и качества отправлять нам товар. Мы хотим получить и оплатить (!) именно ТО, ЧТО МЫ ЗАКАЗАЛИ. 2. Терпение- это наша национальная черта, однако вспомните про «каплю, переполнившую чашу». Поэтому- уходим к другим; есть адекватная на сегодняшний день Ла мода, исправился Озон. Итак, мы покидаем этот титаник… Счастливого ему скатывания! 3. Чувство собственного достоинства еще никто не отменял- процитированный выше ответ УНИЗИТЕЛЕН, так как кто-то решил, что именно вы- та самая жертва в минимальном проценте. Титаник, в добрый путь!

ответить

Автор: 01.02.2023


Достоинства: Ассортимент
Недостатки: Жадность хозяев
Комментарий:

Охренели в край, берут стоимость обратной доставки в том числе за бракованный товар и не возвращают ее

ответить

Автор: 01.02.2023


Достоинства: До этого момента было нормально.
Недостатки: Попытка обмана.
Комментарий:

Зашли в мой заказ,поставили туда свой товар без моего ведома и пытались снять деньги за него с моей банковской карты.Пытались убедить меня что это я сама сделала.Аферисты

ответить

Автор: 01.02.2023


Достоинства: Было хорошо,теперь ужастно
Недостатки: Три месяца нет товара,в программе стоит готов к выдаче,товар мною оплачен. Отвечают разберёмся, в итоге ноль.
Комментарий:

Три месяца нет товара,в программе стоит готов к выдаче,товар мною оплачен. Отвечают разберёмся, в итоге ноль.Мошеники. ужасный магазин

ответить

Автор: 31.01.2023


Достоинства: Уже не осталось
Недостатки: Обман, наплевательское отношение к клиентам ради мимолётной выгоды
Комментарий:

Здравствуйте. Мной были заказаны 8 электролобзиков артикул 9010109. При оформлении был ошибочно выбран неподходящий пункт выдачи в другом городе. Я написал в чат на сайте об отмене заказа или переносе в другой пункт. Мне ваш сотрудник ответил, что никуда переносить не надо, заказ сам отменится через две недели. Отменится бесплатно, пункт выдачи можно не посещать. Зачем он так написал в чат, если это оказалось неправдой??? Я мог отправить кого-то в этот пункт и отменить заказ, но сотрудник же сказал этого делать не 6адл!!! И при заказе было указано на сайте, что отмена заказа и возврат на склад бесплатна. По факту прошло 14 дней и у меня списывают 800 руб. за каждую единицу заказа по 100 руб. Выходит, что ваш сотрудник и ваше приложение обманывает, указывая, что отмена и возврат бесплатны. На все обращения в поддержку один ответ, транспортировка стоит для компании денег, у нас и так бесплатная доставка и ничего мы вам не вернём. Получается изначально неправильно информируют клиента, а когда к ним обращаешься за информацией, которую сами предоставили, бросают его, обманывают, юлят. Вот как доверять этой компании?? Верните уже на карту эти 800 руб. Ведите себя по человечески.

ответить

Автор: 31.01.2023


Достоинства: Удобно
Недостатки: Обман,развод!
Комментарий:

Мне вместо,заказанной мною туши пришёл чехол для наушников.Совсем одно и тоже правда?Я отказалась от товара,с меня за доставку вычли 100р.Служба роддержки,на моё обращение ответила,что у них сменилась политика и теперь деньги за доставку,они не возвращают.

ответить

Автор: 30.01.2023


Достоинства: пункт выдачи рядом с домом
Недостатки: хамское отношение к клиентам, компания не признает ошибки своих работников
Комментарий:

заказала брюки 50разм., а на пункт выдачи поступили брюки 48разм. несоответствие увидела дома. принесла оформлять возврат, а сотрудники отказываются их принимать. говорят в личном кабинете оформлен 50разм, а вы принесли 48. на протяжении трех недель пишу заявки, обращения, вопрос не решён до сих пор. заявки отклоняют по причине отсутствия брака, хотя в комментариях описываю ситуацию с ошибкой склада. в обращения рекомендуют в очередной десятый раз сфотографировать товар с разных ракурсов и написать заявку. в итоге получаю наплевательское отношение к клиентам

ответить

Автор: 30.01.2023


Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Хозяйка этой конторы любит бабки
Комментарий:

Платишь за обратную пересылку сломанного ими же товара,вернут не полную сумму,допустим заказал телефон,а пришел облицовочный кирпич и за пересылку его назад отдашь %.Не связывайтесь с ними

ответить

Автор: 30.01.2023


Достоинства: -
Недостатки: Обманывают, списывают деньги сколько вздумается и ничего им не докажешь
Комментарий:

Стали обманывать, списывают лишние деньги за отказ от товара систематически. При этом ничего сделать невозможно - тебе пишут ответы на обращения, из серии "что хотим то и творим и ничего вы нам не сделаете". Например, недавно опять - списали 700 рублей за отказ от товара, я пишу им почему так много, где чек? - а они говорят - За отказ от табурета мы удержали 300 рублей, смотрите в корзине когда вещь добавляете. Но в том то все и дело - что в корзине при оформлении - всегда показывает 100 рублей, удержание за отказ. А они списывают сколько вздумается и еще потом говорят что было так написано. Врут в общем, хотя большая и не бедная компания. Деньги за возврат товара у них на счет личного кабинета, а не на карту. Почему?! Не все деньги доходят - приходится выяснять где и как застряли, почему не пришли. Это не удобно отслеживать, переживать придут деньги или не придут. Короче Озон лучше стал чем Вилдберис. Вилдберис обнаглел совсем, нет управы на них, типа богатая большая фирма с юристами.

ответить

Автор: 29.01.2023


Достоинства: Списывают деньги с карт за доставку за заказ который не заказывала
Недостатки: Служба поддержки никакие вопросы не решают, развод клиентов, мошенники
Комментарий:

Вместо холодильника вам доставят веник, а за доставку придется платить клиенту

ответить

Автор: 28.01.2023


Достоинства: МОШЕЙНИКИ
Недостатки: ЗАЖРАЛИСЬ
Комментарий:

ЭТО получается вымогательство 16:42 Ульяна При оформлении заказа сумма за транспортировку будет отображена в корзине. При отказе товара в момент получения или после покупки взимаются расходы продавца на обратную транспортировку возвращенного товара. Я хочу удалить товар который неоплачен, 16:50 его только формируют 16:50 Любовь Отменить доставку товара,после оформления заказа невозможно. 16:51 ЗАШИБИСЬ В ВАШЕЙ КОНТОРЕ НАВЯЗЫВАНИЕ ХОШ НЕ ХОШ ПЛАТИ ДЕНЬГИ 16:56

ответить

Автор: 27.01.2023


Достоинства: Нет!
Недостатки: Платный возврат! Некоторые товары нельзя вернуть!
Комментарий:

Я являлась клиентом вб с момента становления его. Было всё хорошо, и я радовалась что такой магазин существует. Но! Создали такие условия, которых нет ни у кого! Платный возврат некачественного товара, который не соответствует тому что заказал. Мне прислали мужские перчатки вместо женских, совершенно другую модель и другой размер. Сняли деньги, и сказали у них изменились правила, о которых они не уведомляли, и что они не могут вернуть деньги за не тот товар. Я удаляю приложение. Больше заказывать на вб нет желания. Оплачивать им доставку я не должна.

ответить

Автор: 27.01.2023


Достоинства: НЕТ
Недостатки: Мошенники, списывают деньги с привязанных карт. Будьте осторожнее
Комментарий:

Обманывают людей Отвратительная работа сервиса Поддержка не отвечает Свинское отношение к клиентам Текс, кул стори о мошенниках и экскурс о том, как вам быть осторожнее. Учитесь на горьком опыте, так сказать Чисто из принципа бучу подниму вокруг этой истории, ибо не совсем честные господа (очень сильная цензура) Вайдберис совсем берега попутали. Сижу себе на работе, никого не трогаю, и тут мне приходит уведомление о попытки списания 700 с моей карты. Я в шоке, пошла разбираться и с поддержкой банка, и с поддержкой вб. Если к первым претензий нет, то вторые не соизволили ответить. Так же, я увидела у себя в аккаунте заказ из корзины, который я не делала, но там заказик на сумму побольше, чем 700) Встало два вопроса: 1. откуда заказ. 2. с какого лешего у меня пытаются дважды списать 700 без уведомления. Пошла я гуглить, одна я такая или нет. Оказалось - не одна. Оказалось у вб это распространенная практика. Не, я знала, что это та еще компания, где полная беда с сервисом и обманом людей (сотрудников), но чтобы настолько… буквально обворовать человека, используя данные его карты, под любым надуманным поводом. У меня, благо, эти 700 не снялись и не снимутся (старая практика от мошенников, на заметку, храните все на накопительном), но ситуация все равно айс, поэтому распространяю и предостерегаю. Совет: не связывайтесь с ними, а если и что то очень нужно, то привязывайте карту, которой вы не пользуетесь и на которой не храните деньги. Случаи подобного обмана не редкость, не будьте как я - не думайте, что вас это не коснется.

ответить

Автор: 25.01.2023


Достоинства: нет
Недостатки: Обманщики и мошенники
Комментарий:

Если вам скучно жить и считаете что у вас мало проблем вам сюда. Отвратительная площадка. Купил как то Компрессор безмасляный ELECTROLITE 1100/24-OL. Это просто хрень какая то. Я не про компрессор. Я про службу качества и работы к клиентами. Хотя о каком качестве может быть речь? Это площадка полная помойка. Суть претензии забрал товар. Он оказался слегка поврежден. Обнаружил увы дома. Связался с этой площадкой сказали читай пункт 7.2 и иди [цензура]! В любо другом бы магазине предложили бы вернуть товар или обменять. Но не в этой помойке. Сказали все иди гуляй. Обратился к продавцу. Но и тот отказался менять или возвращать деньги. В общем резюмируя вышесказанное покупайте на свой страх и риск без ГАРАНТИИ! Или покупайте что то простое не требующее проверки и ремонта.

ответить

Автор: 24.01.2023


Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошные
Комментарий:

Компания Wildberries является странной и очень мутной организацией!!! Я являюсь селером, точнее являлся селером данной организации. Сегодня 24.01.23 года данная компания украла все остатки под ноль. Причём очень хитрым способом!!! Мы решили обновить скидки на свои товары (Делали не однократно это) Сайт Wildberries заглючил и проставил скидку на нашу продукцию так что товар наш начал стоить 100 рублей. Мы это оперативно заметили и решили исправить, нам это сайт осуществить не дал. Так как товар раскуплен. за 5 минут весь товар разашёлся. Это может быть, это обман чистой воды! На все наши запросы Wildberries просто отмалчивается! Итог нас ограбили на 500 тысяч за 5 минут!!! Будем обращаться в суд на Wildberries. Честно нет слов что бы выразить все негодование, есть только одни эмоции. Честно работал зарабатывал деньги решил их вложить в бизнес, настроить всю работу, подстроится под правила Wildberries и этот Wildberries кидает тебя мгновенно.

ответить

Автор: 24.01.2023


Достоинства: Их нет
Недостатки: Брак уменьшает личную скидку Встречается брак Встречается некачественный товар Завышенные цены на некоторые товары Мошеннические схемы списаний с банковских карт Не безопасное хранение персональных данных Не возвращают деньги Не все вещи отличного качества Не проведение электронных чеков в срок Непонятная система размеров Ошибочные вложения товара Платный возврат Плохая ненадёжная упаковка Подлог налоговых документов Предоплата Слушается брак и неправильное вложение Снижение процента выкупа за отказ от покупки
Комментарий:

Не знаю сколько у этого магазина стадий дна, но в очередной раз убеждаюсь правильным высказываниям куда-ниже- то по истине «помойка». Али экспресс и то лучше, хотя бы деньги не берут не понятно за что, либо доставка бесплатна, либо возвращают за товар и доставку сразу. В Wildberries все еще хуже стало и соглашение пользовательское с интернет площадкой меняется в одностороннем порядке, не в лучшую сторону. Теперь приготовьтесь к тому, что этот магазин хранит данные привязанных карт, хотя бы раз привязанная карта провела одну оплату она не удалится, даже если в своем кабинете вы ее удалили и оставили другую. Магазин ее из своей базы не удалит пока существует кабинет. Если в какой-то момент на вашей привязанной карте не окажется средств для оплаты, то он спишет с той которая была ранее, и не важно чья она была, знакомого или подруги. Тем более сейчас в нем стало модно списывать за возвращенный товар, даже если он бракован (об этом позже). Обоснования магазина в том, что: В соответствии с п. 5.8.1 Правил пользования торговой площадкой "При выборе оплаты при получении с использованием банковской карты или иных доступных сервисов, позволяющих производить оплату заказов указанным способом, оформленных на Торговой площадке, в случае непроизвольной (автоматической) отмены такого платежа или отсутствия списания со счёта потребителя в пользу Торговой площадки денежных средств в размере стоимости заказа или его части по причине технического сбоя и (или) иной непредвиденной ошибки, покупатель предоставляет право Владельцу Торговой площадки произвести необходимые действия, направленные на исполнение покупателем оплаты заказа без дополнительного уведомления, по имеющимся платежным данным, включая ранее использовавшиеся Покупателем платежные данные, но удаленные им к моменту образования задолженности по оплате товара либо услуги". С правилами пользования торговой площадкой «Wildberries» можно ознакомится на нашем Сайте в разделе "Покупателям" и в Мобильном приложении в разделе "Справочная информация". В момент оформления заказа вы соглашаетесь Правилами пользования торговой площадкой. То есть простыми слова магазин нагло и открыто нарушает законодательство: Налагается ответственность на удаленную карту. Фактически разрешается удовлетворять требования кредитора за счет третьего лица, не являющегося стороной договора. То есть лицо, которое удалило свою карту в этой переписке, не является стороной договора между Wildberries и владельцем личного кабинета, который заказывает товары или услуги, хотя задолженность даже образовалась на много позже удаления данных карты. Беря на себя ответственность списывать деньги с карты совершенно другого человека, Wildberries нарушает его права. Теперь Wildberries выступает в виде коллекторской деятельности, не важно с кого, но деньги спишем. И самое главное если вы захотите удалить свой личный кабинет, обязательно меняйте свои карты, так как «Wildberries» не заботится о ваших персональных данных, как только привязывается карта в кабинете, ваши данные сливают, как это произошло при большом сбое в нем. Еще раз ваши данные там не в безопасности. К сожалению, сколько уже о нем негатива написано и открытого мошенничества: прокуратура, налоговая и Роспотребнадзор вмешаться не хотят. Даже чеки за товар, выкупленный пробиваются с задержкой, задним числом, а деньги за обратную отправку товара, списанные с покупателей нигде не фиксируются и не пробиваются. Возникает вопрос законности списания, если магазин списывает за оказание услуги возврата товара на склад или производителю, где документ об оплате? На лицо факт мошенничества. Ну теперь последнее новшество от Wildberries: теперь «брака не будет». Произошли изменения по условиям возврата. Поддержка более не имеет технической возможности проводить возврат денег за обратную пересылку брака/неверного или недовложения. Возврат денежных средств за обратную транспортировку товара при отказе, если товар поступил с браком/ не верным вложением/ неполной комплектации происходит автоматически. Товар будет проверен на складе и при подтверждении несоответствия денежные средства будут автоматически возвращены. То есть товар, который пришел со склада, в закрытом, упакованном виде, а при осмотре выясняется, что вместо новой вещи положили дерюгу, попросту произошла подмена на складе, теперь именно склад будет решать брак это или нет! Покупателей лишили права сообщать о браке. Еще осенью сотрудник пункта выдачи мог сделать в программе пометку о браке товара, то теперь у них давно отобрали эту возможность, покупатель на прямую писал в чат поддержки, предоставлял фотографии брака. Хотя бы что-то можно было доказать, теперь нет. Сейчас, при поступлении вашего товара на склад, он будет проверен. В случае подтверждения брака или факта неправильного вложения, средства за обратную транспортировку будут возвращены автоматически. Данный функционал передан на склад и все товары проверяются и подлежат обязательной переупаковке. Именно переупакуют и заново отправят, а деньги за платный возврат не раз еще спишут. Выгодно складу сообщать о браке? Хотя и на складе, и на пункте выдачи есть камеры, но порядка и целостности доставки заказанного товара, чтобы ничего не украли и не подменили, разбили так и нет. Теперь политика этого магазина: Виноват сам покупатель, сам заказал- сам и расхлебывай. Я отказалась от него, хотя была его клиентов с самого его основания, но больше не хочу!

ответить

подозрительный отзыв
Автор: 23.01.2023


Достоинства: нет, от слова вообще
Недостатки: только недостатки
Комментарий:

Из-за сбоя приложения(задержка отображения, отсутствие возможности отказа), был отправлен ненужный мне товар. Продавец был уведомлен до отправки , но всё равно отправил товар. Карту удалил, заблокировал. Телефоны не отвечают, Поддержка шлёт иероглифы.

ответить

Автор: 23.01.2023


Достоинства: нет
Недостатки: почти все
Комментарий:

Глючный сайт, абсолютно нет техподдержки, клиентоориентированность 0 сайт воров и мошенников

ответить

Автор: 23.01.2023


Достоинства: Нет
Недостатки: Плохой товар
Комментарий:

Два раза прислали плохой товар. Нагрели на 10000 руб. Воры и мошенники.

ответить

Автор: 21.01.2023


Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Платный отказ, завышенные цены и ряд некачественного товара
Комментарий:

При зависании сайта заказ оформился 3 раза, кнопка отмены исчезла, сразу обратилась на горячую линию, где сказали, что теперь ошибочно заказанный товар отменить невозможно никак. Возврат платный. При стоимости товара 2400 руб. Отказ 900 руб. Кроме того из 3-х подставок для цветов я не смогла выбрать ни одну - все с браком. Деньги возвратить за доставку отказываюся. Будьте осторожны при заказе - может заказать пройти несколько раз. Отменить невозможно.

ответить

Автор: 20.01.2023


Достоинства: Нет
Недостатки: Много
Комментарий:

Заказала духи, но то, что пришло, для меня шок!! Пузырёк без "опознавательных" знаков, т.е. БЕЗ названия!!!! Попытка вернуть деньги- бесполезное занятие Аферисты!!!!

ответить

Автор: 20.01.2023


Достоинства: Нет
Недостатки: Полно
Комментарий:

Здравствуйте. Пользовалась wildberries, но с каждым разом всё больше разочаровывалась. И вот наступил пик моего зарочерования. Заказала поделки в дет.сад: цена одной 99 руб, за всё 1584 руб. Возврат сделала тут же, в пункте выдачи. Сотрудник оформила заказ как обычный возврат, а не возврат с браком( был сухой пластилин), а я не проверила. С меня тут же списали 16 руб. В процессе 4-х месяцной переписки 16 руб вернули, а 1584 руб оставили как за возврат товара , по 99 руб за шт( так мне объяснили). "Отличный магазин". Для меня его больше нет. Если хотите остаться с деньгами, особенно при заказе недорогого товара, откажитесь от покупок на wildberries.

ответить

Автор: 18.01.2023


Достоинства: Довольно быстрая доставка,
Недостатки: Долго не отвечают на заданный вопрос, платный возврат,который растет как на дрожжах, чем больше выкупил,тем больше сумма возврата, Обман и мошенничество.
Комментарий:

Делайте приятно не только для себя,но и для покупателей, вы для них работайте.

ответить

Автор: 17.01.2023


Недостатки: Бракованные смарт часы
Комментарий:

Заказала смарт часы арт 99540388.пришли с браком заводским, под стеклом пузырьки. Принимать обратно отказываются!!! Будьте осторожны при заказе этих часов.!!!

ответить

Автор: 17.01.2023


Достоинства: Нет
Недостатки: Много
Комментарий:

20 декабря 2022 года, якобы из за сбоя в системе было двойное списание денег за две позиции товара, на просьбу вернуть деньги было стойкое молчание, невозможно связаться ни по одному номеру телефона, на письма по электронке просто не отвечают, кое как дописалась до операторов, после этого сумму за один товар всё же вернули, за второй товар, денег так и не на неоднократные обращения пишут сроки возврата не регламентированы. Никому не рекомендую этот маркет.. Недобросовестно ведут дела с клиентами

ответить

Автор: 16.01.2023


Достоинства: Раньше было лучше, а теперь просто оборзели!!!
Недостатки: Простите за высказывание...самая гавёная организация с которой сталкивалась в интернет-заказах!!!
Комментарий:

Устроили платную систему возврата за обратную доставку! Ладно бы если бы за косяк покупателя, а то за то, что присылают совсем не тот товар, который заказываешь - снимают деньги и при этом, если просишь их не снимать деньги за их косяк ( при этом 4 сообщения отправляли, чтобы вернули деньги, на что каждый раз отписки, что типа отправили - ага - ХРЕН ВАМ!) , то всё-таки снимают и возвращают (а могут и вообще не вернуть) месяцами. А если начинаешь у них узнавать почему так долго не возвращают деньги, то отвечают, что нет сейчас возможности вернуть деньги (КАК? КОНТОРА КОТОРАЯ ВОРОЧАЕТ МИЛЛИАРДАМИ НЕ МОЖЕТ ВЕРНУТЬ 50 РУБЛЕЙ!!! НЕ ИМЕЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ИХ ВЕРНУТЬ В ТЕЧЕНИЕ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА??? БРЕД!!! ) На вопрос, по какой причине не могут вернуть, то отвечают, что это их внутренние дела и они не обязаны об этом сообщать!! В СМЫСЛЕ?? Т е забрать деньги повод есть, а объяснить причины невозврата это их внутренние дела??? Не офигели-ли от безнаказанности??? Матом просто не ругаюсь, а так, если кто на нём разговаривает, то примените все самые последние слова!!! ПОЗОР, А НЕ КОНТОРКА!!! УХОЛИТЕ В ДРУГИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!

ответить

Автор: 15.01.2023


Недостатки: Ужас, 4 дня возвращала костюм непринимали без пакетика в который был завернут, все телефоны горячих линий фальш не дозвонишься или не существуют, кашмар, вернула товар только с полицией, больше ни когда не буду пользоваться вайберис осторожней!!!
Комментарий:

Ужас!! возврат товара и горячии линии фальш

ответить

Автор: 14.01.2023


Достоинства: Никаких
Недостатки: Списание средств сразу, а поступление качественного товара, как кот в мешке
Комментарий:

Заказывала смарт часы, одни пришли качественные, были заказаны в подарок, другие пришли с дефектом под стеклом. Но валберис до настоящего момента пишет отказ о возврате, хотя дефект под стеклом! Господа сотрудники валберис, не доказать вам дефект со стороны покупателя! С вашей стороны придётся доказывать в суде возмещения среда покупателю!!!

ответить

Автор: 12.01.2023


Достоинства: Не помню
Недостатки: Лохотрон
Комментарий:

Из-за сбоя приложения(задержка отображения, отсутствие возможности отказа), был отправлен ненужный мне товар. Продавец был уведомлен до отправки , но всё равно отправил товар. Карту удалил, заблокировал. Телефоны не отвечают, Поддержка шлёт иероглифы.

ответить

Автор: 11.01.2023


Достоинства: Нет
Недостатки: Много: некачественный товар. Платный возврат. Невозможно отменить товар.
Комментарий:

Нечаянно оформила 3 товара удобрений (более 800 руб за упаковку) вместо 1, сама не поняла как. По итогу отказаться невозможно. Быстренько прислали 3 шт, за 2 шт списали с карты возврат, с карты, которая не была привязана, но оплачивала с неё. Неприятный момент. Навязывание услуг, мошенничество. Обращалась в службу поддержки для отмеры товара - результат никакой! Ранее так же, приходили товары с низким качеством. Одно слово - ширпотреб!

ответить

Автор: 11.01.2023


Недостатки: Списали деньги за бесплатный возврат
Комментарий:

Нечаянно нажала в телефоне оформить заказ, товар оплачен не был, сразу же начала искать как отменить. Заказывая ранее товары делала отмену в приложении. Не нашла, написала в поддержку, ответили что заказ нельзя отменить, можно либо отказаться при получении, либо не забирать пока не пройдёт срок хранения. Товар с БЕСПЛАТНЫМ ОТКАЗОМ! По итогу по истечении времени списали деньги с карты, которую ранее указывала, хотя карту не привязывала, за обратную транспортировку. При следующем обращении написали что деньги за обратную транспортировку списываются согласно там каким то правилам, короче деньги возвращать не собираются. Где информация об этом? И почему убрали функцию отмены заказа??? И зачем писать что бесплатный отказ??? Разочарована. Мало того что экономят на упаковке, вечно все помятое приходит, так ещё и на возврате дурят. На OZON такого нет, упаковано всегда на отлично. Будьте внимательны! А я наверно перейду на OZON. Неприятное впечатление от этого магазина

ответить

Автор: 10.01.2023


Достоинства: Ужасное
Недостатки: Плохо
Комментарий:

Купила товар в подарок, проверила, всем довольна, девушка которая отпускает товар, НЕЧАЙНО ОФОРМЛЯЕТ ВОЗВРАТ, и все!!! БАЦ, Я БЕЗ ТОВАРА, РОДСТВЕННИК БЕЗ ПОДАРКА, это просто кошмар, звонила на горячую линию, они мне говорят, а мы здесь причём, заново заказывайте.

ответить

Автор: 10.01.2023


Достоинства: все отлично и не надо врать что плохо
Недостатки: не обнаружил
Комментарий:

приходит все во время отличная компания

Автор: Ольга
16.01.2023
Пока не нарвались на наглость, то можно и похвалить..желаю удачи..посмотрим, что вас будет ждать в дальнейшем. Я 2 года тоже думала, что ОК, пока не столкнулась с их ошибками по отношению к клиенту!!!
ответить

Автор: 07.01.2023


Достоинства: Никаких
Недостатки: Торгуют некачественным товаром. Не проверяют,что продают,а потом отправляют к производителю или продавцу решать вопросы возврата.
Комментарий:

Купил на этой площадке алкотестеры. Они не работают. Продавец говорит, что продаёт "игрушку" а характеристики товара (указанные на торговой площадке), это маркетинг. И теперь "качели" продавец отправляет туда где купил (Wildberries.ru), а Wildberries.ru отправляет решать вопрос возврата напрямую с продавцом.

ответить

Автор: 07.01.2023


Достоинства: Уже нет
Недостатки: Платный возврат за бракованный, некачественный и грязный товар! Качество упаковки отвратительное
Комментарий:

Стало продаваться много некачественного товара, часто описание не соответствует действительности. Появилось ощущение, что копаешься на дешевом рынке. Упаковка рваная и у дорогих и дешевых вещей.

ответить

Автор: 06.01.2023


Достоинства: Легко принимают заказ.
Недостатки: В моем случае, не сообщают о результате.
Комментарий:

О том, что заказ отменен в связи с истечением срока хранения, узнал из СМС-сообщения банка (сняты 150 руб. за возврат товара). Сообщения о поступлении заказа в пункт выдачи не было. Примчался в этот пункт выдачи, мимо которого прохожу каждый день, - говорят, да, вот ваш пакет, но выдать не можем, уже оформлен возврат. Всё. Тьфу.

ответить

Автор: 05.01.2023


Достоинства: Закончились
Недостатки: Лохотрон
Комментарий:

Появилось много не качественного товара, сплошной хлам и явной потделки. Вернуть бракованный товар по гарантии крайне сложно. В моём случае отказали в возврате телевизора. Ещё один лохотрон придумали платный отказ от товара, а если пришло не то что заказал или сломано, всё равно деньги заплати. Магазин своё отжил!

ответить

Автор: 03.01.2023


Достоинства: Нет
Комментарий:

Во первых берут деньги за воздух!!! Пыталась заказать купальник, но заплатив 500руб просто за померить, отказалась от этой мысли. А сегодня решила заказать салатники, их мерить не надо, так заказала 3 шт. оплатила и там в доставке оказалось 6 шт. 3 оплаченных и 3 неоплаченых, но заказанных. Я пыталась отменить задвоившуюся покупку, но ничего не нашла, как это сделать. Побежала в пункт выдачи, чтобы мне помогли, но девушка сказала что не может и надо было за 10 мин. это сделать, но это так запрятано, что никто не может это сделать. И теперь надо ждать, когда все придёт и отказываться платно. Они же свозят товар туда-сюда. Бред какой то!!! Салатник стоит порядка 250руб,а за отказ надо заплатить за каждый 100руб. Совсем стыд потеряли!!!! Пенсионеров оббирают как рекетиры. Больше я туда ни ногой!!! Хоть за бесплатно будут предлагать!!!

ответить

Автор: 02.01.2023


Достоинства: Нет
Недостатки: Нет
Комментарий:

Ребята,за что Вы берёте за возврат 100₽,понимаю есть люди которые берут много и возвращают так же,но Вы хотя бы фильтруйте заказчиков

ответить

Автор: 02.01.2023


Достоинства: Не выявил
Недостатки: Купил наручные часы. Оказалось коротковат браслет на мужскую руку, хотя отрегулирован мной по максимому. Принес в пункт выдачи на следующие сутки для возврата, но мне объяснили, что товар НЕ ВОЗВРАТЕН. Никогда сам не буду и другим советую: НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН.
Комментарий:

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН. ОБМАНУТ,

ответить

Автор: 02.01.2023


Достоинства: широкий выбор наименований товаров
Недостатки: Специалисты по отьему денег
Комментарий:

Вводят в заблуждение и продают не качественный товар. Попросту обманывают, часто. А деньги вернуть очень трудно

ответить

Автор: 30.12.2022


Достоинства: Никаких
Недостатки: С карты снимают деньги просто так стоит только засветить карту
Комментарий:

Сделать заказ и оплатит невозможно Только легко складывают в корзину

ответить

Автор: 29.12.2022


Недостатки: Если вам пришел лишний товар то платить за возврат придется вам ! Снимают деньги без вашего ведома ! Будьте осторожны не оставляй данные вашей карты ! Старайтесь оплачивать в пункте приёма
ответить

Автор: 28.12.2022


Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошной развод
Комментарий:

Деньги пропали никто не вернул

ответить

Автор: 25.12.2022


Достоинства: Су.и.
Недостатки: Сайт подделок и некачественных товаров! Списывают деньги с карт клиентов без их ведома. Не размещают отрицательные отзывы! Сайт подделок и некачественных товаров! Списывают деньги с карт клиентов без их ведома. Не размещают отрицательные отзывы! Сайт подделок и некачественных товаров! Списывают деньги с карт клиентов без их ведома. Не размещают отрицательные отзывы! Сайт подделок и
Комментарий:

Сайт подделок и некачественных товаров! Списывают деньги с карт клиентов без их ведома. Не размещают отрицательные отзывы! Сайт подделок и некачественных товаров! Списывают деньги с карт клиентов без их ведома. Не размещают отрицательные отзывы! Сайт подделок и некачественных товаров! Списывают деньги с карт клиентов без их ведома. Не размещают отрицательные отзывы! Сайт подделок и

ответить

Автор: 24.12.2022


Достоинства: нет
Недостатки: Сайт подделок и некачественной продукции
Комментарий:

Сайт подделок и некачественных товаров! Списывают деньги с карт клиентов без их ведома. Не размещают отрицательные отзывы! Сайт подделок и некачественных товаров! Списывают деньги с карт клиентов без их ведома. Не размещают отрицательные отзывы! Сайт подделок и некачественных товаров! Списывают деньги с карт клиентов без их ведома. Не размещают отрицательные отзывы! Сайт подделок и некачественных товаров! Списывают деньги с карт клиентов без их ведома. Не размещают отрицательные отзывы! Сайт подделок и некачественной продукции! Не размещают отрицательные отзывы! Воруют деньги с карт клиентов!

ответить

Автор: 23.12.2022


Достоинства: Нет
Недостатки: прислали не тот товар!!! Это расценить как издевку? Мне нужны спици N 4, а не те что вы присылаете. За последние 2 месяца это уже 4 случай. Это ваши ошибки и я не понимаю - почему за ваши ошибки должна платить Я. Верните деньги за "обратную доставку" и пришлите, наконец, спицы N 4 именно этого продавца.
Комментарий:

прислали не тот товар!!! Это расценить как издевку? Мне нужны спици N 4, а не те что вы присылаете. За последние 2 месяца это уже 4 случай. Это ваши ошибки и я не понимаю - почему за ваши ошибки должна платить Я. Верните деньги за "обратную доставку" и пришлите, наконец, спицы N 4 именно этого продавца.

ответить

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за передвижением их покупок, и таким образом всегда быть в курсе о дате доставки. Кстати о доставке, Вы можете заказать доставку купленного товара, это бесплатная услуга, которая действует на всей территории России. Или клиент может самостоятельно забрать свой заказ из пункта выдачи.