Wildberries.ru

Еще такой доставки как в этом ноябре у меня не было. Заказ с 27 ноября до сих пор не доставлен, сегодня 23 декабря! Все полностью оплачено. Никакой информации о его судьбе добиться не возможно! Доверие подорвано!

Пользуюсь несколько лет, были доставки брака, деньги возвращались на карточку оперативно. В принципе очень неплохой ИМ, и не понимаю такого вала негатива. Это не проплаченный отзыв, а реальный.

Шлют откровенный брак и возврат не понимают, говорят так сойдет, никогда не покупайте здесь ничего☝️☝️☝️

Заказала шоколад на подарки к Новому году, пришел колотый весь , оформила отказ. За отказ сняли деньги , то есть я все равно плачу за обратную доставку , даже если товар бракованный. Нарушение прав потребителей 100%. Поэтому, лучше схожу в магазин, чем буду спонсировать данную организацию!

В пунктах грязь и завал коробок, примерочные как в 90х на картоне, отрыть их может кто угодно,владелец БаКАЛчук только деньги за возвраты берет, товар грязный и рваный, выкупите по малодушию и не внимательности потом не вернете, с такой фамилией я бы сразу ничего у нее не покупал. Я вообще не понимаю как можно продавать тряпки садовода, где 99% в размер не попадаешь и рваный, грязные после клиента, брать за невыкуп. Самая жадная женщина в России в форбс, так понятнее и логичнее. Мар(смерть)кет(кот-котам этом мы)плей(включить) еще один привет с луны в Россию

20 ноября заказал товар... Сегодня 18 декабря. Товар так и не доставили...

после уведомления, что "можно забрать" оказалось. что пришел не весь заказ, а то что пришло наполовину не заказывал. вместо очистителя стиральной машины предлагают очиститель кофемашины, размер полотенец не тот.и т.д. отказался забирать.- так сняли деньги за возврат. решайте сами, я для себя уже решил.

привезли сломанный товар и списали за него 100 рублей. Знакомые рассказывали много других нелециприятных историй.

Ищите отзывы на выбранные товары на других сайтах интернета

Заказывала чай за 103 р. Проплата не прошла, сделала повторно проплату. Товар пришёл и тот который я оплатила и тот который не прошёл по проплате.С собой денег не было кошелек дома оставила и на карте тоже не было этой суммы пришлось отказаться от второй пачки. Самое смешное, на слейдущий день у меня на карту пришла зп и у меня тут же сняли 100р оплата за возврат. Где логика?У них сбой был, а я за этот сбой оплатила вторую пачку чая только без 3р.Сумма конечно смешная, но извините подвинтесь эти деньги ещё заработать надо. Дурдом полный с этим Валбересом.

Не законно снимают деньги за возврат товара, на сайте валдбериз в графе возврат ничего про оплату не сказано, так как сумма возврата всегда заложена в сумму покупки товара. Просьба наведите порядок и перестаньте грабить людей. На заданный вопрос почему возврат стал платный мне менеджер дала разъяснение с сылкой на закон о правах потребителя, но там ничего подобного о платном возврате нет, не дурите людям голову, люди обращайтесь в прокуратуру.

Вайлдбериз продолжает обманывать своих покупателей - видимо рубли лучше,чем совесть, честность и порядочность!НЕ ПРИНЯЛИ ВОЗВРАТ видеодомофона!В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ,через ЧЕТЫРЕ часа после получения в пункте выдачи- НЕ ПРИНЯЛИ.Никаких следов эксплуатации,все проводочки как пришли,все плёнки,наклейки, упаковка и прочее НЕ НАРУШЕНЫ - все нетронутое!Написал ТРИ заявления - отказали, даже фото не потребовали, просто НЕТ! .... Я свой аккаунт удаляю - не хочу больше тратить нервы и ДЕНЬГИ из-за нечестности этого фальшивого магазинчика!И вам желаю попрощаться с ним - 3/4 товара возврат(инфа от их работника) - вам не жалко своего времени и нервов?Моя родня меня поддержала, а вы как сами захотите!

08.12.2022 года Заказывал дочери глину для лепки,вместо одного набора положил в корзину 2 ,тут же попытался отменить один набор,нет теперь этого сделать нельзя,телефонов нет надо писать в чат написал,чат ответил только через 3 часа.Но написали что можно отказаться при получении ничего оплачивать не надо.После получения уже третий день пытаются списать с меня 100 рублей за отказ от получения!!!!Это беспредел,написал 10 жалоб толку ноль,подам в суд!Написал заявление в полицию.Больше с этим магазином дел иметь не буду,мошенники и обманщики.Магазин испортился думают только о деньгах

Отвратительный магазин. Сделала 4 заказа. По 2-м задержка доставки. По одному пришёл френч-пресс со сколом на колбе. Дефект обнаружила дома. Вернуть невозможно. Отписываются стандартными для всех, я думаю, фразами, "Брак по фотографиям, видео не подтверждён". Жаль времени, денег и нервов. Это первый и последний раз, когда я что-то там заказала.

Оферисты. Заказали обувь,привезли бракованные,сделали отказ,так они списали деньги с карты без моего согласия за возврат браковонного товара.

Когда решила написать свой отрицательный отзыв думала, что он единичный, но увидев отзывы о WB на форумах поняла, что явление-то массовое и WB- крупнейший интернет -мошенник с четко спланированной тактикой. Сначала нас всех привлекли низкими ценами, удобным меню, завидной логистикой, а потом потихоньку начали нас обкрадывать. Задержки с поставкой и возвратом оплаты, отказ в принятии бракованного товара. Идея с платным отказом вообще гениальна!!! Никто не пойдет в суд из-за 100 рублей, взятых за поставку некачественных товаров, а учитывая количество пользователей площадки, как говорится:"с мира по нитке, владелице wb -парчовая рубаха!" Но наглость и аппетиты растут и теперь появилась новая тактика! Я заказываю обувь, оплачиваю, но размер оказывается мал. Я возвращаю заказ, но деньги мне не возвращают. После тринадцати писем в службу обращений мне ответили:" товар вами НЕ БЫЛ возвращен! " И то, что я вынуждена просматривать записи видеонаблюдения, предоставляю скрины отметок в эл. базе пункта выдачи о том, что товар возвращен, никого не убеждает. Телефон горячей линии не отвечает, обращения на сайт остаются без ответа, продавец отписывается, что возвратом средств не занимается. И...вишенка на торте- мне блокируют личный кабинет wb! В итоге за 1.5 месяца ни денег, ни товара. Я удивляюсь, что эта структура еще не заинтересовала ФСБ и ФАС, ведь налицо тонко продуманная схема обмана покупателей. Никогда и никому не советую связываться с этим магазином, следов своих денег не найдете!!!

Последнее время несколько раз убедилась в отвратительном качестве сборки заказа. Ложат в заказ абы что, даже не удостоверятся в характеристиках заказываемого товара. Возврат товара платный. Если товар пришел не тот, тоже надо писать заявление и ждать несколько дней рассмотрения. Ребята, это ваш прокол. Цены на товары космические, качество отвратительное. Доставка долгая. Иногда товар просто не приходит Больше ни чего там заказывать не буду. И другим не советую.

Жадность победила

УЖС

В п.выдачи по адресу Митинская улица57 очень грамотные специалисты. Это Орлова Александра, Рослина Вера-. Им огромное спасибо

Из 9 товаров заказанных на прошлой неделе два в пути, пять вернула, подошло всего два, довольна только одним, 500 рублей потеряла за возврат, хотя заказала в одну корзину цена товара 273 руб, 100 за возврат, грабёж среди белого дня. По браку возврат опять 100 руб удержали. Больше не буду заказывать на вашем сайте

То платный возврат то бесплатный. Причём о том что он тоже стал платный предупреждений не было. И когда товары уже были заказаны и сданы оказалось что возврат то был платным. Во фокус. Вообщем уходим уходим уходим. Желаю самой богатой женщине страны поскорее разориться Нельзя обманывать людей. Надеюсь кому то эти 300 о что с меня списали встанут поперёк горла. Я то их потерю переживу конечно. Хамство.

Самое мерзопакостное обслуживание во всех отношениях. Никогда больше никаких дел с этой конторой. В оговоренные сроки товара нет. Никаких объяснений по этому поводу нет. Оформить возврат денег (платный возврат!) невозможно. Интерфейс сайта как-будто специально задуман, чтобы никто из уже заплативших, оформить возврат не смог бы. За свои слова отвечаю и готов судиться: №№ обращений к ним 54037856 и 54255620.

Совершила заказ 1 единицы товара. Самовольно, якобы автоматически в моих интересах, был заказан повторно тот же товар. В результате мне поступает 2 единицы одного товара. Меня вынуждают либо выкупить не нужное, либо совершить отказ. В результате любых действий я теряю либо деньги, либо у меня уменьшается скидка. В любом случае я в минусе. Жаль был хороший сайт, но теперь о стал действовать по принципу мошенничества. Очень рекомендую с осторожностью им пользоваться. На любые обращения поступает формальный ответ. Который в двух словах говорит "Твои проблемы и твои расходы нас не волнуют. Мы просто хотим навариться" Но тут получается есть две пострадавших стороны покупатель и продавец. Покупатель теряет размер скидки, а продавец теряет прибыль. Очень советую много раз подумать прежде чем связываться с этим мошейническим сайтом

Отвратительный магазин, не привезли 2 позиции и т.к. было очень много заказано, не сразу обнаружила недостачу. После 6 мес. Переписки со службой "поддержки", результата ноль, потраченные нервы и деньги! Не заказывайте здесь НИЧЕГО! Еозон и яндекс! Я активный пользователь интернет магазинов- знаю о чем пишу! Приятного пользования сотрудникам вайлдберис мною оплаченными товарами!

С 2014 годя являлась клиентом данного магазина, появился платный возврат неприятно, но просто стала смотреть что платно возвращают не заказывала. Происходит ситуация, я заказываю чехлы для телефона, естественно планировала отказаться если не понравятся, все дешевые от 189-409 рублей. Положила товар в корзину мне написали для вас возврат бесплатный, я на всякий случай сделала скриншот, потому что говорили что так бывает сначала пишут бесплатно, потом появляется возврат стоит столько то. У меня именно так и произошло. С меня списали за возврат товара 299 рублей. Я пишу в службу поддержки, мне отвечают нужен скриншот что было написано что возврат товара бесплатно, скидываю скриншоты, мне говорят что не видно даты и такой скриншот не подходит, видимо надеялись что у меня его нет. Вся моя переписка и объяснения не принесли успеха, меня мягко послали на Х... Как нормальный человек будет заказывать чехол за 189 рублей чтоб заплатить за возврат 100? Для спокойного существования перестала пользоваться их услугами. Очень жаль что такое дурилово. Этой платформой пользуются миллионы человек, как хорошо с каждого взять 100,200,300 рублей, можно вообще ничего не продавать, жить только за счет возвратов. И все было бы понятно и вопросов не возникло, если бы сразу предупредили возврат столько то, я бы пошла и купила чехол в простом магазине, а не просто так подарила бы 299 рублей.

Купили металлическую проволочную корзинку, при беглом осмотре в магазине не заметили, что она измята. Это выяснилось только дома когда начали эту корзинку устанавливать на место, а она никак не подходит.

Добрый день! Сделал заказ, пришел бракованный товар, не выходя с пункта выдачи оформил возврат брака! И о счастье за брак с меня сняли еще 100 руб. Второй месяц пытаюсь вернуть деньги, но без результатно! Идут отписки - деньги переведены! Обратился в банк 0 не я один такой, перевода не было! Обратно обращение в банк, мол тогда то вы указали, что перевод был, предоставьте документ с подтверждением перевода, но снова тупые отписки! Прошу прощения пред теми кто будет читать отзыв, но кроме грубого русского МАТА в адрес этой компашки ни чего! Интересно представители компашки читают отзывы?

Мы с мужем пенсионеры, не имеем возможности выбраться за покупками в любимые магазины, Вайлдберриз для нас просто находка, палочка-выручалочка !!! Не первый год обращаюсь за покупками в этот интернет магазин и всегда остаюсь очень довольна и очень благодарна за оказываемую услугу доставки. А доставку нам осуществляет прекрасный,самый лучший курьер Московской области Педченко Станислав Юрьевич (Парковая ул., 7, корп. 2, Апрелевка). Каждый раз все четко, грамотно, приятное и вежливое общение, удобная доставка по часам, что тоже очень приятно. Нам очень повезло с курьером. Мы желаем счастья и здоровья Станиславу Юрьевичу и его семье. С уважением, Ирина Владимировна, дер. Хлопово дом 38.

Больше не когда не будем сдесь заказывать товар! Всем знакомым рассказал что не вернули деньги!

ЗАКАЗАЛ СЫНУ НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ АВТОМАГНИТОЛУ ПРИСЛАЛИ СОВСЕМ ДРУГУЮ МОДЕЛЬ.

Сервис стал отвратительный!! Не могут найти оплаченный товар, создают новый неоплаченный заказ, когда товар с опозданием приезжает, не выдают, потому что заказ не оплачен. Там и раньше что попало со службой поддержки было, но сейчас!.. Отвечают не на вопрос и медленно. Жду, когда Казаньэкспресс займёт лидирующие позиции и Озон откажется от бюрократии. А этот маркетплейсна фиг. То ли зазнались, то ли зазнались. Оценка маркетплейса, конечно, 0!

Заказала товар. Оплатила сразу. 11 сентября 2022 г товар был доставлен в СЦ/РЦ пункта доставки. И началось : доставка задерживается, причины никто не объясняет. В ответ на письменное обращение, ответ один, мы рассмотрим ваше обращение в порядке очереди. И так 1,5 месяца. В итоге я Отменила доставку. Деньги вернули на баланс в Личном кабинете, откуда я их вывела на свою карту по номеру телефона. Больше с этой конторой я дел не имею. И никому не советую.

Больше никогда ничего не закажу в этой мерзкой фирме. Им и единицу много

ПОСЛЕДНИЕ 2 ГОДА МАГАЗИН ПРЕВРАТИЛСЯ В ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ.РАБОТАЮТ ПО ПРИНЦИПУ ОТЖАТЬ С ПОКУПАТЕЛЕЙ ДЕНЬГИ СЕГОДНЯ И СЕЙЧАС,МАГАЗИН ПРЕВРАТИЛСЯ В ОДНОДНЕВКУ:ЕСЛИ,НЕДАЙ БОГ ВЫ ЧТО ТО КУПИТЕ У НИХ,ТО УЖЕ НИКОГДА НЕ СМОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ НИ ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ:ПО БРАКУ,ПО НЕСООТВЕТСТВИЮ ОПИСАНИЯ И ТЕМ БОЛЕЕ ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ ТОВАР.ВИДНО ПОМЕНЯЛОСЬ РУКОВОДСТВО И ИЗМЕНИЛАСЬ ТАКТИКА ПРОДАЖИ.ПЕРСПЕКТИВЫ У НИХ НЕТ,ПОЭТОМУ ЖИВУТ ОДНИМ ДНЕМ:СЕГОДНЯ ОТЖАТЬ,А ЧТО БУДЕТ ЗАВТРА ИХ НЕ ВОЛНУЕТ.ПЭТОМУ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ.Пишу крупно потому что хочу предостеречь от покупок в этом магазине

Доставка стала очень долгая,цены завышены.Пока ждала краску для волос гарниер за 420 р.упаковка,точно такая же на озоне стала стоить 176р.И возврат платный сделали.Когда начинали нравилось все,теперь нет!Можно найти не плохие вещи,но из за платного возраста это делать не буду!

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ДОСТАВКОЙ, ПРОСТО ПОТЕРЯЕТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ. Значит я уже полтора месяца жду возврата своих денег за купальник, который за месяц моего нахождения в Узбекистане так и не смогли доставить. Сначала мне сказали, что я спокойно могу отменить доставку и мои деньги вернутся мне на карту, с которой я оплачивала. Далее я занималась своими делами, и в начале месяца вспомнила и решила проверить, вернули ли деньги. Как вы понимаете, денег не было. Зайдя в приложение, я увидела уведомление :"Укажите реквизиты для перечисления денег", что уже начало меня накалять, так как push-уведомлений у них нет, их можно прочесть ТОЛЬКО зайдя в приложение. Как я прочла позже на их официальной странице у них произошел сбой в отправке денег на международные карты и теперь всех так просят сделать. Супер, только почему я должна за ними бегать, если они допустили ошибку? Попыталась ввести эти чертовы реквизиты через приложение. Счет российского банка не подходил, так как символов не хватает для БИК, БИН и прочего (уже весело, да?), а счет узбекского банка не подходил, так как этих реквизитов нет в узбекских банках!!! Там МФО, ПИНФЛ и прочее. Пока я билась с поддержкой в рубрике задать вопрос (к слову, мне там никто так и не помог, отвечая просто фразами копировать вставить типа проверьте, что приложение обновлено, почистите кэш и прочее). Какой к черту кэш, если вы фигово сделали приложение?))) Опытным путем я нашла, что реквизиты узбекского банка можно вставить в ПК версии этого сайта, что я и сделала 9.10. 10.10 обнаружила, что в приложении у меня снова требуют эти гребанные реквизиты! Зашла в приложении WB в банковские реквизиты, а там поля другие! Ну вот которые были БИК, БИН и прочее, напоминаю у меня узбекский банк!!! А в версии ПК все так же ок. Пишу в чат поддержки на сайте WB, описываю всю ситуацию, мне сотрудница отвечает не переживайте завтра-послезавтра деньги поступят. Вы думаете деньги вернули? Ну, естественно, нет! Жду 10 дней, как написано у них в уведомлении, и пишу снова в чат, теперь меня тупо игнорят там))) А еще у них каждый новый подключающийся специалист не видит предыдущие сообщения, это вообще феерично. Деньги хоть и не великие, но ждать больше не вижу смысла. Готовьтесь, пишу на вас жалобу в прокуратуру, пускай сами с вами и разбираются, мне надоело. Фактически эта доставка удерживает мои денежные средства, и моя история не первая.

Ув. Покупатели , бегите и удаляйте приложение на всегда , положительные отзывы у них все не правда . Везде вранье , и не оплачивайте товар предварительно , если сделали это , то проверяйте все досконально , вскрывайте коробки , упаковки , потому что если этого не сделаете , Вам нечего не вернут. А разбираться ни кто не будет .

Мною были куплены два платья. В пункте выдачи товара я их примеряла. Есть фотографии с датой и временем. Одно я вернула тут же, второе забрала. На следующий день принесла второе на возврат. Второе есть в личном кабинете, а первое как будто и не существует. Я писала в поддержку, звонила на горячую линию, ответ один, мы составили заявку. Ни номера, ни сроков рассмотрения у неё нет. При этом при всём в личном кабинете есть электронный чек с указанием этих платьев. Итог один, меня кинули на деньги!!!!

Оформила заказ кофе Lavazza , проплатила . Прочитала отзыв , к сожалению , потом ... пишут что кофе не соответствут качеству и это подделка . Отказ не могу оформить ... Оказывается они дают на это 10 минут ... это что- такое ... это нисколько ... Могу отказаться только в пункте выдачи и еще за это заплатить ... Хорошо устроились ... не продавая товар на этом зарабатывать ... Везде пока товар не в пути - можно оформить возврат , но не у них ... Отзывы про компанию Wildberries отвратные ... так что вначале читайте отзывы ...

безответственность

Хотелось бы приложить скрин отзыва на товар, которому отказали в публикации. Если мнение о товаре негативное, его просто не опубликуют!

ЗАКАЗ ОПЛАЧЕН 100%, НО НЕ ПОЛУЧЕН, НЕДЕЛЬНАЯ ПЕРЕПИСКА НИ К ЧЕМУ НЕ ПРИВЕЛА, ПОШЛИ ОТПИСКИ, БОДЬШЕГО БАРДАКА Я НЕВСТРЕЧАЛ. БЕГИТЕ ЛЮДИ ОТ МОШЕЙНИКОВ.

Безобразие! В Ялте. Получал две сорочки. Одна в нормальном состоянии а другая совершенно смятая, скомканная и завязанная в узел, буд то ею пол вытирали, и отдельно от скомканной упаковки.По вашему это нормально?

[ссылка]

Могу сказать и буду говорить что Ваша Фирма негодяи обокрали дедушку продав брак!!!!!!

Купленный оказался товар некачественный, но он был удален из списка покупок в личном кабинете на сайте, возврат не оформили и деньги не вернули.

Здравствуйте! На валбрес находятся мошенники не когда не вздумайте заказывать снимают деньги с карты и не кто не несет за это ответственность. Валбресу это не нужно. Мне одно не понятно почему на валбрес находятся такие магазины и валбрес за этим не следит. Сколько еще людей попадется. Не какой ответственности.