Сотмаркет

ВНИМАНИЕ КИДАЛОВО!!! Заказал чехол-бампер Spigen neo hybrid для iPhone с получением в постомате. После оформления заказа на сайте выяснилось несоответствие - на фото на сайте обод бампера желтый, в описании на сайте цвет бампера не указан. После оформления заказа пришло подтверждение с цветом обода бампера синий. Позвонил в магазин, сказали что в наличии только синий, согласился с синим. Когда заказ доставили, заплатил деньги в терминале постомата, достал из ячейки пакет. В пакете оказалась упаковка с бампером, завернутая в пузырчатку. Упаковка бампера несомненно оригинальная, но вскрыта. На этикетке, наклееной производителем чехла на упаковку, по-английски указан цвет обода бампера - ЖЕЛТЫЙ. В оригинальную упаковку от чехла-бампера ЖЕЛТОГО ЦВЕТА, в магазине SotMarket положили вместо него чехол-бампер СИНЕГО ЦВЕТА, который, если судить по качеству изготовления, дешевая китайская подделка под оригинальный корейский чехол. Об этом можно судить по неровным краям пластмассового обода бампера, наличию облоя в отверстиях (края отверстий с наплывами из пластмассы), тогда как у оригинального бампера края отверстий ровные, по нечеткой отливке названия изготовителя на ободе бампера. Мне есть с чем сравнивать, так как у жены на телефоне такой же, но оригинальный чехол, купленный раньше в другом магазине. В комплекте НЕ БЫЛО защитных пленок на экран, которыми комплектуется оригинальный чехол, салфетки из микрофибры, все это вытащили вместе с оригинальным желтым бампером, положив вместо него подделку. Не хотите попасть в подобную ситуацию НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ЧЕРЕЗ ПОСТОМАТЫ ПО ПОЧТЕ ИЛИ ЧЕРЕЗ ПУНКТЫ ВЫДАЧИ, где ДО ОПЛАТЫ не можете посмотреть товар, чтобы не получить сюрприз вместо заказанного товара после того, как заплатите деньги. Потому что потом ПОПЫТАТЬСЯ ВЕРНУТЬ полученный сюрприз можно только в пункте выдачи на Белорусской в рабочее время с 11 до 18. У меня попытка оказалась неудачной. Магазин принять товар назад отказался из-за того, что товар некомплекный, нет пленок на экран !!!

Если Вы не хотите получить бракованный товар и остаться в итоге без товара и без денег, НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО!!!Магазин работает только на выдачу товара, бракованный товар из возврата не возвращается, а если и возвращается, то с постановлением - не подлежит гарантийному ремонту. К тому же еще, тянут до последнего дня. К гарантийному ремонту - 45 дней добавляют еще 20, о которых не предупреждают "очень вежливые" сотрудники.Покупала в магазине много всего, пока не столкнулась с такой проблемой.Вот сейчас сижу и думаю, а если и остальная техника выйдет из строя? ОБХОДИТЕ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН СТОРОНОЙ! Есть огромное множество порядочных людей, но к сожалению не в этом магазине.Вежливости от сотрудников хоть отбавляй, а вот порядочности - нет.

Заказ 9689065. После предоплаты товара вдруг не оказалось,написал заявление на возврат денежных средств месяц назад (15.11.2014) так и жду возврата денег, наверное придется идти в суд или хотя бы в Роспотребнадзор, чувствую по другому ни как!!!Настоятельно рекомендую быть осторожным с данным интернет "магазином"!!!

Один раз я попользовался. С меня хватит. Заказывал смартфон, чехол к нему, книжку электронную, карту памяти. Оплачено всё было мною по предоплате картой MasterCard! В числе нескольких заказанных и предоплаченных товаров был смартфон Sony Xperia Z1 Compact — 1 шт, 17 830 руб. Заказ и оплата произошли 17.09.2014. 18.09 подтвердили письмом из магазина. В последствие (28.09), я отказался от одной из позиций заказа (эл.книжки), сделав звонок менеджеру. Ничего, пересчитали заказ, так как ещё не был отправлен и доставлен. Заказ волынили почти месяц. Потом позвонили из Сотмаркета и заявили что цена смартфона возросла. Напоминаю, что я товар предоплачивал. В итоге препирательств магазин в одностороннем порядке расторг договор и вернул деньги. Если не хотите терять время и деньги просто не обращайтесь в Сотмаркет.

Первый и последний раз я связываюсь с этим магазином, надеюсь я когда-нибудь получу обратно свои деньги.Прождал заказ 4 дня, после десятка звонков выяснил, что заказ даже не отправлен со склада в Санкт-Петербург. При этом, к сожалению не почитал отзывы на Яндекс Маркете, худшего рейтинга интернет магазина я еще не видел и конечно бы никогда не стал там делать заказ, был иного мнения, т.к. название сайта на слуху было, куча везде рекламы, а по сути они не исполняют своей главной обязанности - продать и доставить вовремя (4 дня из Москвы в СПб???? Вы где такие сроки видели, причем не факт,что и через 7 бы доставили) НЕ понимаю ,как существуют и для чего существуют такие организации, ну видимо разводить людей, которые не читают отзывы. Еще допустил огромную ошибку - оплатил товар с карты - вот уже три дня жду,когда мне пришлют форму на возврат денежных средств, глухо, как в танке, операторы не могут дать ответ, когда же мне соизволят эту форму и прислать (хотя обещали в течение 2-х дней), а потом еще и 10 дней ждать возврата денег на карту.В итоге на четвертый день я получил бланк на возврат денежных средств. Отправил тут же его заполненный. Но не тут то было через 2 дня приходит письмо, что они не получили бланк, ну это уж сверхнаглости я считаю. Переслал всё по-новой ждемс, но чую еще мне нервы придется свои потратить.14 ноября 2014г. денег я так на своей карте не увидел. Говорят, что отправили деньги 6 ноября, понимаю, что врут, запросил платежку вчера - тишина, позвонил еще сегодня попросил по телефону, чтобы прислали платежку. Раздражает безумно такое безответственное поведения данной организации. отписываются редко, обещают. но не выполняют свои обещания. 12-го числа было 10 дней с момента отправки документов на возврат, а значит, если в платежке будет дата позднее, они нарушают закон прав потребителей.

2 года делал заказы проблем не было Сейчас 9 дней жду ,даже не выслали ,позор компании

Впервые воспользовался интернет-магазином. Удобно, выбираешь товар дома сидя за компьютером, нет очередей и навязчивых продавцов, покупал дочке приставку и жене фен, все довольны. На товар дали гарантию,но все работает пока без нареканий.

ТОвар оплатил 17.04. Был в наличии на складе, дотянули до мая, а потом пришло сообщение что я отказался получать товар и он ушел обратно. Дозвониться не реально, деньги не возвращают..

Полгода назад заказал и оплатил товар. Теперь ни денег, ни товара. Сначала требовали то один документ. то другой. Теперь даже отвечать на запросы перестали. Скорейшего банкротства тебе, Сотмаркет! Позорище

Приобрёл G9pro в июне 2014года. Прослужил он мне до 30 декабря,ровно 6 мес.Воспользовавшись гарантийными услугами сотмаркета,отправил его на ремонт,по указанному магазином адресу 6 января 2015г.Дождавшись прибытия посылки 14.01 15г в почтовое отделение получателя ,пришлось ещё подождать до 21 го января,получения посылки получателем.И вот наконец 04 февраля оформлен новый заказ на гарантийный обслуживание видеорегистратора.Сроки исполнения исчисляются в 45 дней (до 21 марта)Приходится ждать.С какой то стати его переоценили с 9290 рублей(заплаченные мной при покупке)-на 5660 рублейНаступил этот день,звоню в сотмаркет узнать о исполнении ремонта, менеджер вежливо так отвечает что регистратор ещё не отремонтировали и просит ещё подождать неделю.Я вхожу в их положение и соглашаюсь ждать.Проходит неделя .Звоню 30 марта—отвечают что задержка из сервисного центра.И так далее.Сегодня уже 18 апреля 2015 г. А регистратор мой потерялся.Сотмаркет ссылается на какую то реорганизацию у них на сайте,и не может найти мой заказ и отправить его мне.Обижается на мои частые звонки им, для выяснения, нахождения и отправки регистратора Сколько ещё будет продолжаться поиск пропавшего регистратора – неизвестно.Вот такой порядок присутствует в интернет магазине СОТМАРКЕТ

Мало того, что она месяц назад на бабки кинули, так еще и рекламу своих кредитных карт скидывают каждый день, одним словом скоты и из стойла поганого магазинишки.

Заказ 10225331 был оплачен, но товара не не оказалось. Деньги не возвращают с 30 декабря 2014г. Ужасный магазин, никому не советую

Заказал черный планшет, во время заказа был в наличии. Затем после оплаты выяснилось, что его уже нет в наличии, менять на такой же белый они не хотят, так как он подорожал в течение трех недель что я ждал черный. Отдел претензий целую неделю не берет трубку, начальство ничего предпринимать не желает.Сомневаюсь, что буду заказывать там еще, и всем друзьям расскажу об этом магазине.

Ребята, очень жаль, впервые имею дело с компанией СОТМАРКЕТ и впервые пишу негативный отзыв. Очень неприятно самой. Но я в отчаянии. Заказала неделю назад подставку под ноутбук, оплатила заказ и доставку. Cказали, что через два дня будет. Прождала весь назначенный день дома, не привезли. Позвонила в СОТМАРКЕТ, сказали - снова через два дня привезут. Не привезли. Мне улетать завтра в Индию на год. Объясняю ситуацию, говорят, что не могут повлиять на курьерскую службу, телефон курьерской службы дать не могут. Впервые столкнулась с таким подходом к работе. Заказываю в разных интернет-магазинах разные товары постоянно, и никогда проблем не было. Очень жаль.

Заказал товар, который был "в наличии". Три недели кормили завтраками ... "Ой, завтра ... Ой, ну вот точно завтра!!! .... Не, ну вот точно завтра!!!"Дело было так:25 марта 2015 года заказал рацию MegaJet MJ-850. Оплатил онлайн (дурак) В течении месяца кормили "завтраками". 15 апреля заказ аннулировал. Прислали на почту бланк на возврат денежек... заполнил, отправил. Апрель, май, июнь... Периодически звоню. Ответ стандартный: "ОЙ! Видимо бухгалтерия виновата ... сейчас им переправим ваше дело" Рука/Лицо... На письма тоже не реагируют.

Доброго времени суток!Заказывал на организацию товар - сотовый телефон (заказ 9727317) 28-10-2014 года. В итоге, товара в наличии не оказалось. Чтобы выяснить, как вернуть деньги пришлось 8 раз звонить в данную "лавочку". Результат звонков порадовал в виде письма - бланк на возврат средств от 13-11-2014. Так как, не единым сранмаркетом занимаюсь, бланк на возврат был отправлен 19-11-2014. Звонил более 20 раз, видимо заняться нечем, каждый раз ответ переведем завтра или послезавтра. И так, весь декабрь. Деньги не возвращены до сих пор.Из вышеизложенного, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с данным интернет-магазином - ЭТО МОШЕННИКИ!

Я делала заказ в этом, так сказать магазине 21.05.2014 г. Вечером менеджер мне перезвонил и сказал,что доставка будет возможной лишь 28.05.2014 г. Я согласилась ждать. Оплатила сразу же пластиковой картой.22.05.2014 г. мне приходит смс с текстом,что мой товар будет доставлен мне 23.05.2014 г. Через часа 2, мне приходит вторая смс, что товар доставлен НЕ будет,т.к. его вообще уже нет.Зайдя на сайт,увидела, что товар теперь возможно купить только "под заказ", да еще и подорожал почти на 2 000 руб.22.05.2014 г. позвонила оператору, узнав, что товар будет не известно когда, попросила о возврате денег.22.05.2014 г. мое заявление,было получено (подстраховалась отслеживанием письма).Но по каким то причинам мой заказ Не был аннулирован. Хотя именно менеджеры магазина должны были это сразу сделать.10 дней прошло, но денег я так и не получила.Жду письменного ответа от этого магазина, для передачи искового заявления в суд.Сама не скандальная, но простите я плачу деньги сразу, а мне возвращать их даже не собираются. Разговаривала с руководством, достаточно хамоватый молодой человек. Менеджеры да,культурные, но от них мало что зависит,увы.Разочарована магазином, НИКОМУ не советую играть с ними в "рулетку", повезет-не повезет.

был сделан заказ 3 окт №9255873 с предоплатой ,товара,как потом выяснилось не оказалось,хотя сначала клятвенно заверили в его наличии, 15 октября подана заявка на воврат денег,требуемые документы были высланы. ДЕНЬГИ ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ,прошло 1,5 месяца!!!недавно пришло письмо ," Вы можете оставить деньги на Вашем счету для совершения новых покупок. Ваши средства будут храниться сколь угодно долго до оформления нового заказа с переносом денег туда. БЫЛ СДЕЛАН НОВЫЙ заказ №10051871 просто чтоб использовать деньги, НО ДЕНЬГИ ТУДА НЕ перенесли - менеджер мило сообщил,что нет такой технической возможности!то есть СОТМАРКЕТ ПРОСТО ВОРУЕТ ДЕНЬГИ !!!

18 дней ждала заказ, в то время как обещали доставить через 5 дней. Уже неделю жду бланк на возврат денег. Почитала отзывы и возникли нехорошие предчувствия

магазин ужасный! Никогда Ничего тут не берите! Обман, кидалово и разводилово!"!!!

Достоинства: Удобный сайтНедостатки: 1 Если вы хотите, что товар был доставлен вовремя - то это не тот магазин, который вам нужен2 Если вы хотите получать точную информацию по состоянию заказа - то это так же не тот магазин, который вам нужен.Комментарий: Здравствуйте, заказали в Сотмаркете кофеварку. При оформлении заказа дата была указана 30 мая. После того, как бы заказан товар, мне позвонил "автоответчик" и сообщил, что товар будет 3 июня. Если учесть, что кофеварка должна была предстать подарком, то мы уже остались недовольны и попросили именинника подождать. Ближе 3 июня мне пришла смс, что товар будет в городе 4-5 июня. Мы решили обратиться в call-центр, там молодой человек меня уверил, что "да, ваша машина отдана курьеру и будет у вас 3 июня". 4 июня мы позвонили в опять, чтобы узнать, где же наша машина. Девушка-консультант уверила, что ее просто не успели доставить. 5 июня у нас кончилось терпение и мы позвонили и отменили заказ. НО! Нам по-прежнему звонили и сообщали, что вот-вот наш товар будет доставлен. И только 6 июня вечером, нам пришло сообщение, что наш товара готов к выдаче! Мы очень порадовались за товар, но уже приобрели в другом месте то, что нам нужно.В виду вышеуказанного и вашей системы "глухих телефончиков", мы принципиально никогда ничего не станем заказывать в этом магазине и другим будем советовать то же. Совершенно нет желания полагаться на фирму, которая не может сама разобраться что и когда доставить.

На самом деле, почитав отзывы и столкнувшись лично с этими уеб..ми пришел к выводу-это схема мошенничества! Принимаешь заказы по предоплате, продавая мелочь, на которую такие как мы ведемся вроде как сумма небольшая, говоря что все есть на складе-и все привет.Ну можно 1 из десяти заказов и отправить (мне один приходил по-чесному, из 3-х или 4-х, для статистики "счастливых клиентов") а на остальных можно накласть, ну или полгода попарить мозги, играя с деньгами клиентов, например на бирже.Может есть у кого опыт в правовом русле борьбы с интернет-магазинами?Поделитесь!

1 августа были заказаны 2соковыжималки - как раз к сезону яблок. на сайте стояла дата поставки 9.08 до пункта выдачи и пометка "есть на складе".. потом дата сместилась на 12, потом еще на неделю, потом еще на одну... в итоге получил товар через 3 недели вместо одной. как раз к концу сезона яблок.....передаю огромный привет этой компании.могу выслать вагон сгнивших яблокPS на самом деле меня совсем не интересует куда, что и как передано. указана дата доставки - будьте любезны соответствовать.поскольку повели себя погано при возникновении претензии по качеству продукта преодолею свою лень и размещу реальные отзывы на "сильных" сайтах.по всем заказам, что делал у них.

Уже два раза имела неосторожность оплатить товар по б/н, прождала в первом случае месяц, во втором случае 3 месяца, товар так и не поставили по выставленным и оплаченным счетам, при этом еще и денежные средства до сих пор не вернулись на наш счет. Никогда ничего не покупайте у СотМаркета, они все равно не поставят заказ!!!!

НЕ ПОКУПАЙТЕ в этом жутком магазине ничего!!!! Товар говно!!!! IPHONE бракованный, планшет Самсунг тоже бракованный, а деньги не возвращают уже 4 месяц, кормят завтраками по телефону!!!!!

Остался доволен. Большой выбор, хорошие цены.

Не связывайтесь с этим магазином!Ужасное отношение к клиентам. Сделала заказ, оплатила он-лайн. С того момента начались хождения по мукам. Каждый день оттягивали доставку и при этом ничего внятного сообщить не могли, в чем причина задержек. Пришлось сделать отказ и потребовать возврат перечисленных денег. Около 5 дней не могла добиться отправки образца заявления на возврат денег. Написала в Роспотребнадзор (пока не ответили), но бланк(о чудо!) выслали с кучей извинений.Теперь уже 3(рабочих!) дня, как отправили деньги, о чем сообщили мне отдельно...Ждем-с! Но что-то не похоже на то, что они в пути, т.к. у Сбербанка не бывает задержек в переводах более чем на сутки.... Видимо придется снова обращаться в Роспотребнадзор!

Живу в Магадане, чуть опоздали с доставкой, но не критично. В принципе вопросов нет

Отвратительный магазин! Лет 10 с таким дерьмом не сталкивался! При подчеркнуто милом общении, отношение к покупателю как, исключительно, к средству наживы. Доставка в оговоренный срок не выполняется. И всё это "с милой улыбкой" (читай, с цинизмом). Абсолютно безответственное отношение. Хуже ментов - с тех хоть по закону стребовать можно. А эти - хочу верчу, хочу - корочу. И не вздумайте сделать предоплату!!!

Не знаю, как вернуть деньги за заказ. Еще 13 октября заказал картриджи по безналу на организацию. Заказывал все оригинальные картриджи. Пришел якобы мой заказ только 6 ноября после долгих рассказов о сложностях доставки, но что же там? Только один картридж оригинальный, второй - аналог, а два - вообще тонер в баночках вместо картриджей! Естественно, в пункте выдачи требую доставить мне то, что я заказывал, а не то, что они хотят за это выдать. Но каким-то странным образом, девочка в пункте выдачи без моих заявлений отменила мой заказ и создала новый. И он, естественно, дороже - аж на 6000!!! Ок, думаю, надо написать претензию, написал - зарегистрировал и в пункте выдачи, и отправил на несколько их электронных адресов. Там написал, что необходимо вернуть деньги или доставить заказ. Но чудо! 26 ноября позвонил, а мне сообщили, что надо заполнить заявление на возврат денег и в течение 10 дней деньги вернут на счет. Написал заявление, оно, как выяснилось, было зарегистрировано только 5 декабря. Ну и что же вы думаете - на сегодня денег так и нет. На все вопросы отвечают, что в бухгалтерию направлен запрос и деньги скоро поступят, на звонки включают дурака, что якобы и сами не понимают, как так получилось. Подскажите, как можно в суд подать, если мы в Челябинске живем?

"Достоинством" этого интернет магазина является большой ассортимент товаров - которых нет в наличии.Наглое вранье в "службе поддержки" по комплектации, полное несоблюдение сроков доставки (постоянное изменение сроков доставки).Люди оплачивают несуществующий товар, а потом месяцами не могут получить возврата денежных средств. Был оыормлен заказ в этом ужасном интернет магазине (Asus PadFone E 16GB) Заказ № 7577895 от 25.03.2014 03:32:01 , "служба поддержки" сообщила что товар есть в наличии и соответствует описанию на сайте. По описанию на сайте в комплекте с данным смартфоном шла док станция (в "службе поддержки" о том что док станция идет в комплекте подтвердили, в описании к товару на сайте было указано что она идет в комплекте. Даже в вопросах ответах был комент представителя интернет магазина о том что док входит в комплектацию). Товар был оплачен банковской картой. В итоге приходит сообщение "К сожалению, товара — Asus PadFone E 16GB — в данный момент нет в наличии. Сроки поставки не известны, поэтому мы рекомендуем Вам выбрать аналог." В итоге в апреле прислали товар несоответствующей комплектации за те же деньги без док станции. Товар был возвращен в начале апреля. Все необходимые документы заполнены и отправлены. Возврата денег все еще нет.В службе поддержки постоянно врут о сроках возврата. То нет человека который занимается этим возвратом.После каждого звонка приходят сообщения на почту типа «Спасибо за звонок в Сотмаркет! Дарим вам скидку на заказ!», « У нас нет шашлыка, зато у нас есть подарки для вас :-)» «Сегодня мы подарим Вам наушники Logitech!» Это издевательство!!!С уважением покупатель www.sotmarket.ru Личный номер 660143

Наплевательское отношение к покупателям!По заказу№5357255 от01. 07. 2013г.товар не был доставлен в течении двух дней без уведомления!Сказали,при обращении,или завтра или когда нибудь!

У меня вывалилась кнопка сразу же после установки клавиатуры, и вторая кнопка была потерна на следующий день. Менял в сервисном центре. Причем ценник на такую плохую подделку в два раза выше по рынку. Выслал претензию в магазин, чтоб возвратили деньги. Но по телефону магазин радостно заявил, что завод гарнтий не дает, магазин дает только 2 недели. В накладной не указан гарантийный срок в принципе. Вывод: магазин не заинтересован в покупателях!!! Номер заказа 8109699.Претензия отправлена по почте в адрес магазина.

Ждала товар больше месяца, в результате заказ подорожал , и несмотря на то, что я его уже оплатила, меня просили доплатить. Товара половины так и не было в наличии, хотя когда я складывала его в корзину, он был. Разницу просили доплатить, аргумент на то, что товар был оплачен месяц назад по их цене их не устраивал, оплату они видели, но так как товар за это время подорожал- просили доплатить чуть больше 1000 р! В общем, нанервничаласт я будь здоров! Каждый раз когла звонила в магазин, менеджеры переключали меня, стал ли на линию ожидания, в рез-те я слышала мелодию в трубке, потом звонок отпутался, либо трубку брал другой менеджер, просил снова описать ситуацию и снова переключал. Ужас. При чем, звонила я сама в магазин, так как они просто мазнули рукой на мой заказ. В результате, после того как прошло больше месяца этих мучений, я решила заказать 2 упаковки подгузников, которые были в наличии на ту сумму, которую я оплачивала и мне их доставили. Товар, который изначально я хотела и оплатила, я так и не получила, так как он (!) подорожал и все время не хватало какого-нибудь пункта из него, а как данная вещь появлялась в наличии, то начинала отсутствовать другая. При этом первые пол месяца три раза обещали, что курьер привезет товар, назначали дату и время, а потом звонили в день приезда курьера и сообщали, что чего-то нет в наличии, а еще через пол месяца вообще попросили доплатить еще денег. Кошмар, а не сервис!

Отвратительный магазин , который продаёт бракованный товар и не возвращает за него деньги!Когда я привёз товар обратно мне сказали что это я его сломал!sotmarket - говно и кидалово!

Если бы раньше прочитала отзывы, то никогда бы не обратилась в этот магазин. Заказала я в сотмаркете видео-няню, оплатила заказ на сайте, выбрала доставку почтой. Заказ пришел вовремя, да только одна незадача - заказ не мой! Вместо видео-няни я получила чужой навигатор! В магазине мне предложили самой связаться со вторым покупателем и переслать друг другу товары, якобы они нам возместят почтовые расходы. Я сказала, что раз это их вина, то и решать проблему должны они. В общем сижу жду звонка, пока тишина. Есть ощущение, что ребенок вырастет к тому времени, когда я получу свой заказ!

Отвратительный магазин. Наплевательское отношение к клиентам. Вернуть товар ненадлежащего качество через 2 недели после покупки невозможно. Хотя гарантия от производителя - 1 год!

Поступают звонки о том, что я сделала заказ, при чем раньше я и не знала о существовании этого интернет-магазина, просят подойти мужчину, которого я совершенно не знаю. И так в течении месяца с момента приобретения мной новой симки мтс. Объяснять им я уже устала, что заказ я не делала, с мужчиной не знакома. С их стороны менеджеры просят извинения, обещают больше не звонить...но, видно это быстро забывается и звонки поступают ночью. Очень надоели звонки!

Заказ № 8193797 Весы напольные Scarlett SC-212, цена 1670 руб.Итак, история моего заказа:Задумал сделать подарок родственникам, вспомнил, что они давно хотели электронные весы. Выбрал в интернете по отзывам и обзорам. Нашел на сайте sotmarket. На сайте они "есть на складе", срок доставки 4 дня - что очень даже укладывается в мой максимальный срок неделю. Заказал. Хотел черного цвета, но в наличии не оказалось, выбрал зеленые. Оплатил сразу с карты.Через 4 дня тишина - решил сам узнать что с моим заказом - ответили, что у них "проблемы с поставщиками"... Какие, к черту, поставщики, если на сайте было (и на тот момент тоже) указано "есть на складе" ?!?!Ждем дальше, сроки все прошли, но ладно, решил дождаться. Через неделю опять САМ решил узнать где же мой товар, ответили мне тем же шаблонным "проблемы с поставщиками"Через две недели ждать мне надоело и я решил отменить заказ, чтобы мне вернули деньги. Небольшое отступление: у меня большой опыт покупак в различных (наших и зарубежных) онлайн магазинах и зачастую в случаях отмены заказа возвращают деньги на карту в течение часа (например магазин "220 Вольт"), максимум суток.Вернемся к "нашим баранам": отменил заказ... тишина, денег за два дня не вернули, никто не позвонил, никаких сообщений не пришло. Звоню сам, спрашиваю - отвечают, что возврат осуществляется у них в течении 10 дней после подачи письменного заявления, бланк которого мне никто не выслал. Также сказали что партия товара как раз сейчас пришла, находится на приемке и, в случае восстановления заказа, я смогу получить его дней через 6-7. Я согласился, т.к. это не потребует от меня никаких доп. действий и ждать меньше 10 дней. Хотел поменять цвет на черный (ведь на сайте он доступен), но сказали, что у них в принципе черных не бывает никогда.К слову, весы все это время были доступны для заказа на сайте со сроком доставки в 4 дня и во всех расцветках (специально мониторил каждый день).Продолжение не заставило себя долго ждать - позвонили вечером того же дня с новостью "вся партия оказалась бракованной, следующая ожидается через пару недель. Готовы ждать?". В этот раз хотя бы позвонили...Ждать я отказался, попросил отменить заказ и выслать бланк заявления на возврат денежных средств, на что девушка-оператор мне ответила "бланки высылаются после рассмотрения отмены заказа в порядке очереди", на мой вопрос "сколько ждать?" последовал ответ "3-4 дня"... Совсем дурдом! Что они могут рассматривать? Они мне товар даже не выслали! И 3-4 дня? У них такая очередь на возврат средств?ИТОГ: С момента заказа прошел МЕСЯЦ, я до сих пор и без заказанного товара и без денежных средств. На сайте весь этот месяц и на дату написания отзыва данные весы, как ни в чем не бывало, висят со статусом "есть на складе" и сроком доставки 4 дня. Информации на сайте сотмаркета верить категорически нельзя! Отношение к клиентам никакое, отвечают шаблонными фразами не слушая/ не читая что им говорят/ пишут (т.е. на вопросы которые я задавал как по телефону, так и в онлайн поддержке, а также на email, я не получил конкретных ответов). Возврат средств, на мой взгляд, намеренно затянут и усложнен, для того, чтобы клиенты не разбегались. Отзывы у них на сайте есть, положительные, вот только свой оставить НЕЛЬЗЯ.ХУДШИЙ магазин из всех, где я когда-либо делал заказы!!!

Здравствуйте.Заказала ребёнку постельное бельё (№7976521 заказа)Товар был в наличии.Обещали доставить 20 числа.Пришло сообщение о том.что доставка будет 22 мая.Наступоло 22 мая новое сообщение,что доставка отклад-ся до 26 числа.У ребёнка 27 числа День Рождения.Поставила руководство сотмаркет Нижний Новгород в известие,о том,что если заказа не будет 26 мая Я ОТ НЕГО ОТКАЗЫВАЮСЬ.

Если вы читаете эти отзывы,то прислушайтесь.Десять раз подумайте прежде чем связаться с СОТМАРКЕТом.Реклама у них на высоте,менеджеры достаточно културные - но не компитентные.Если дали скидку(из за отстутствия товара,который на сайте в наличии и можно забрать завтра),то дождаться товара невозможно(узнаете много нового про подготовку и доставку товара покупателям).Кажется они ждут когда сам откажишся.Наверно товары выдают только в ценральом пункте выдачи товаров.Удачи и терпения тем,кто всё-таки захочет иметь с ними отнашения!

ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ,ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ,ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, ждите ждите ждите ждите и ждите и ждит... жди..... жд...... ж...................... и идите в ж..............ВЕЧНО ВАШ СОТМАРКЕТ

Никогда не связывайтесь с магазином Сотмаркет он-же Ютинет и Ритейлсистем. Худшее отношение к своим клиентам я еще не встречал. С начала навязывают доставку, якобы забрать товар самому нельзя, очень большой товар ( водонагреватель в коробке 40/80см и 18 кг. Веса) потом доставку ждешь 2 недели, просто не привозят в назначенный день несколько раз подряд. Потом привозят сломанный това, и ждеш возврата своих денег еще 5-15 МЕСяцев. Товар на аналог не меняют /у них сразу такого нет/ хотя на сайте есть! Вобщем, хотите ГЕМОР, за свои деньги- идите в СотМаркет. А дальше- веселее! Хождение по судам и прочие радости. Получил в суде исполнительные листы. Теперь хождения дальше- судебные приставы, РосПотребНадзор, защита прав потребителей и для прикола, "Контрольная закупка" (может мошенников по 1 каналу покажут).

Никогда и не при каких обстоятельствах не заказывайте у этого пседвомагазина товары!!! Деньги с карт быстро списывают, а вот покупку свою не дождешься!!! Заказала гриль и чайник в итоге ни покупки ни денег!!!! Возвращают уже в течении 4 месяцев! Буду после НГ писать иск в суд!!!!! Лохотронищики,а не Маркет!

Люди, читайте отзывы прежде чем делать заказы в этой шараге! Как и в моем случае, деньги примут моментально, а дальше просто вранье и о наличии товара, и о сроках его доставки, потом Вас просто начнут игнорировать.

Отлично все прошло, без задержек. Доставили в Красноярск за 3 дня, как обещали.

Оплатил около трех(ТРЕХ!!!!!) МЕСЯЦОВ назад, товара так и нет, по вопросу где посылка очень вежливо "Динамят" типа должна быть у вас......, но в тоже время не могут или не хотят сообщать номер посылки или хотя бы код ШПИ по которым можно было бы отследить эту посылку. Напрашивается вывод что посылка не была отправлена вовсе.... я оформлял заказы и в других интернет магазинах НО ТАКОГО безобразия я не встречал!! Хотя со слов работников магазина SotMarket.ru доставка в Казахстан является приоритетной!!!!!!!!!!!!!! номер заказа 4404539