Сотмаркет

Интернет-магазин "Сотмаркет" - компания которая не отвечает за отгруженный товар. Абсолютно! Сотрудников можно обвинить в прямом подлоге. Вместо Win7Pro была продана Win7HomeEdition. На заказанном и полученном товаре поверх фабричных наклеек значатся наклейки самого магазина, которые вводят в заблуждение. Для того, чтобы понять какой товар Вам выдали, нужно вскрыть упаковку, как только Вы ее вскрыли (то есть согласились с Лицензионным соглашением) - претензии магазином не принимаются. Кстати, название товара на упаковке на русском языке ОТСУТСТВУЕТ. Если Вас все же угораздило заказать что-то в этом магазине - читайте ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО, то что вам выдают.

СКИДЫВАЛ ЧЕЛОВЕКУ ПО ИМЕНИ ГИГГЗ ДЕНЬГИ НА ВЕБКУ ,ОНИ ВЕБКУ ПРИВЕСТИ НЕ МОГУТ,СКАЗАЛИ КУРЬЕР ПРИХОДИЛ ,А ОТ ТОВАРА ОН ЯКОБЫ ОТКАЗАЛСЯ ,НИЧЕГО ПОДОБНОГО НЕ БЫЛО ,УЖАС,КАК ОНИ ТАК РАБОТАЮТ

Заказали товар с оплатой по б/н расчету. Счет прислали, заверили, что товар есть в наличии, только нужно пару дней, чтобы подвести в пункт выдачи. Деньги оплатили. Теперь самое интересное. Выясняется, что товара в наличии нет и возможно придет после праздников (т.е.12 мая), уверили, что можно подождать и все будет хорошо. После праздников выясняется, что товара так и нет (проблемы с поставщиками после проверки качества партии и т.п. чушь). При всем при этом постоянно приходили на почту куча сообщений(вашего товара нет в наличии). После каждого из полученных сообщений перезванивал, и каждый раз уверяли, что все будет хорошо, но сообщения упорно продолжали приходить... пока не надоело и не решил вернуть деньги. Заполнил бланк, о возврате. Жду назад денег. Позвонил, ответили, что вернут в течении 10 рабочих дней (!!!!).Резюме:1.Такое ощущение, что просто развели на деньги (пользование чужими деньгами в течении месяца обманным путем тоже есть развод)2. Покупка товара задержана на месяц, теперь придется брать где-то еще в срочном порядке, т.к. все сроки вышли3.Много работаю с разными поставщиками, но такое в 1 раз. Так как ВЫ "Сотмаркет", я считаю, работать нельзя, ну не по-человечески что ли это, неправильно как-то.Отговаривать или агитировать никого не собираюсь, но садок остался очень неприятный.

Здравствуйте. Напишу про ужасный магазин "сотмаркет". Мой заказ 7035791. Было заказано: наушники Ritmix RH-300 12 шт (6 шт. белого цвета и 6 черного)+ наушники HP H2000 4шт.. Первым делом почему то у нас не срослось с заказом, т.к. его разбили на три части. + ко всему каждую часть предлагали подвезти отдельно. ЗАЧЕМ??? При составление заказа, обговорили, что бы все собрали вместе, связались и обговорили доставку. Дальше больше..... Вечером был звонок, Девушка Анна сообщила, что мол опять заказ готов, как выяснилось, что недосчитались наушников в заказе(хотя все обговорили по несколько раз) и опять же разбили заказ. После выяснений, мне объявили сумму, намного дороже. ОКАЗЫВАЕТСЯ, пока мой заказ висел в ожидание, в это время повысились цены на сайте и каким то боком коснулись меня! В следствие чего пришлось отказаться от такого развода..... БУДЬТЕ АККУРАТНЫ И ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА И ЕГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ.

Все положительные отзывы об этом магазине ФУФЛО, их пишут сами представители магазина. "купил наушники за 100 рублей!...Здравствуйте, наш любимый покупатель!" Вы походу думаете тут совсем идиоты сидят, и люди не смогут отличить правдивые отзывы от вашего "это самый лучший магазин в мире!" ? Недолго осталось, прикроют вашу лавочку.

Уже не в первый раз пользуюсь услугами Сотмаркет. Это самый лучший интернет-магазин из всех. Доступные цены, прекрасное обслуживание, своевременная доставка, что очень редко в нашей стране. Сейчас хочу заказать телефон Samsung Galaxy S4 i9500. Советую всем пользоваться услугами СОТМАРКЕТ, и вы не пожалеете!

добный поисковик на сайте, выбрал товар, легко оформляется заказ, без лишних вопросов и указаний дополнительной информации не относящиеся по теме. Перезвонили, сообщили всю подробную информацию, где, когда и как получить. А далее, приходил статус готовности в виде СМС на телефон. Самое главное, при условии самовывоза, нет никаких дополнительных расходов. Спасибо.

Ложь!!! Продинамили с 24 августа! Ужасный магазин!

1. На сайте товар был отмечен как имеющийся в наличии, но оказалось что его необходимо ждать неделю. Ничгео, жду2. Заказывал чехол для телефона Philips Xenium w6610 курьерской доствкой. Курьер приехал не в назначенное время, лично принять заказ не мог.3. Когда приехал и посмотрел на привезенный чехол оказалось что он не для телефона а для электронной книги, причем на коробке сзади три бирки - от производителя, на которой написано что это "Чехол книжка...подходит для моделей..." и рядом две бирки от магазина одна аналогична предыдущей и еще одна такая "Чехол-сумочка для Philips Xenium w6610"4. При обращении в магазин для возврата говорят везти в отделение на лиговский и что деньги за доставку не вернут.Комментарий:Дозвонился в отдел "Заботы о клиентах" только на 7 день, менеджеры каждый раз говорили что оставили заявку и вам перезвонят, никто не перезванивал ни разу.Очень "заботливое" отношение.Не рекомендую что то покупать в этом магазине.

Даже не пробуйте там что-либо заказывать!!!! Заказ не отравили и деньги не возвращают.....просто отмалчиваются, на телефон не отвечают

Достоинством магазина есть большой ассортимент товаров.Доставляют на Украину.Хорошо упаковывают товар для пересылки по почте.Но есть замеченные мной недостатки:Трудно дозвониться, заявленный товар на сайте не всегда в наличии, не возвращают деньги уплаченные за товар которого так и не отправили по почте.В моей проблеме сейчасне возвратили уплаченные деньги за заказ который не отправили по почте.Мой первый заказ в магазине был корпус ПК.Заказ был в декабре 2013 года.Его вместо двух дней, заявленных на сайте, отправляли больше месяца.Таки отправили - получил.Одно радует что купил корпус которого на Украине в магазинах не нашел.А мне он понравился.Сделал второй заказ №7345165. Оплатил 7 марта 2014года.Заказом был радиоприемник Supra ST-105На Украину его так и не отправили.В заказе полная сумма оплаты была 1280рублей.Часть моей оплаты за заказ был излишний остаток с пред идущего заказа в сумме 930 рублей, а вторая часть это доплата в сумме 350 рублей.Доплата была произведена через счет Яндекс-деньги.В итоге "доплату" 350 рублей вернули, а 930 рублей не возвращают.Долго не возвращают деньги уплаченные за заказМой заказ 7345165 .

Сделал заказ телефона Fly 446 через сайт магазина, через 5 мин.перезвонил менеджер, уточнил детали заказа, цену. На след.день позвонил курьер, согласовал время доставки, товар привез именно в это время, коробку с телефоном вскрыл при мне, помог проверить, не торопил.Телефон РСТ, работает шустро, пока никаких недостатков не обнаружил, товаром, ценой и обслуживанием вполне удовлетворен, спасибо.

Отвратительный сервис! Не заказывайте в этом магазине ничего, а уж платить им заранее нельзя категорически.!!В начале декабря сын заказал и оплатил у них товар. Сумму списали мгновенно, а то что этого товара нет узнал лишь через несколько дней после срока поставки. И теперь не можем получить назад деньги уже 1.5 месяца. Девицы из отдела качества (или как он у них там называется) разговаривают так, словно делают тебе большое одолжение (это некто Ксения, и две Екатерины ( личный номер одной из них 2222), каждый раз обещают, что вот-вот вернут деньги, называют новый срок, но каждый раз это оказывается очередной ложью. Не связывайтесь с ними, только потратите время и нервы.

Уважаемый, Софтмаркет.Убедительная просьба вернуть деньги.Номер заказа 8355725 от 04.07.2014. Заказ аннулирован.Заполненный бланк на возврат денежных средств отправлен Вам 10.07.2014.Срок на возврат 10 дней истек.

Выписал чехол конкретно для планшета Soni Xperia Tablet Z,ждал больше месяца пока поступит на склад и прийдет по почте .Пришел чехол универсальный .На упаковке производителя чехла о сони ни слова,только наклейка магазина.Чтобы поставить планшет на зарядку нужно отгибать пластину чехла,сколько она так продюжит неизвестно.Чтобы сфотать нужно вытаскивать планшет полностью.Подобный чехол мог купить дома, в день покупки планшета ,месяц назад.Попытался оставить отзыв на сайте магазина,не опубликовали,до сих пор 0 отзывов об этом чехле для якобы сони,оставьте отзыв первым.Понятно какие будут отзывы.Покупкой не доволен.

Если у вас есть лишние деньги и они вам не нужны. Переведите их лучше мне на яндекс кошелек 41001129884641. Так вы сбережете хотя бы свои нервы. Делая заказ в Сотмаркете вы потеряете и то и другое.

Яндекс Маркет отказывается публиковать этот отзыв, выводы делать вам.04.10.2013 13:24:47 оплатил заказ с помощью qIWI Кошелека в интернет магазине Сотмаркет. Ответили: ориентировочная дата получения в пункте выдачи: 10 - 12 октября.Поступил в пункт выдачи 16 октября, а здесь и началось самое интересное; упаковка вся разлохмаченная, видимо её доставили волоком из Москвы до Кемерово, упаковочные пакеты мятые и грязные, а сама погодная станция потёртая и поцарапанная с множественными следами грязи, ни о какой защитной плёнке на мониторе этой станции не идет и речи да и станция оказалась не исправной, а на сайте заявлена как новая.Под видом нового торгуют товаром бывшем в употреблении, да ещё и не кондиционном, а я рассчитывал на порядочность, и произвёл полную предоплату, какая глупость с моей стороны, не правда ли.Вернуть сразу деньги они отказались, пообещали в течении десяти дней вернуть, но передачи товара покупателю не было.Пробовать покупать у них вероятно возможно, но только за наличные деньги, ведь вы всегда можете отказаться от заключения договора купли продажи.А отзывы о таких компаниях писать надо, что бы другие не повторяли подобных ошибок при выборе интернет магазина, а учились на чужих.

Заказала фен SUPRA PHS-2011N. после нескольких месяцев использования он сломался. Сервисный центр выдал заключение что вины моей нет и что отремонтировать его невозможно. В офисе Сотмаркет в Мурманске мне вежливо сказали что они не являются представителями сайта Сотмаркет, и что произошла реорганизация, и они как бы не причем, в связи с чем все документы (оригиналы! договора, чека, заключения) мне нужно отправить самостоятельно почтой в Москву в компанию ООО "ИдеяЛоджик". после отправки документов мне так никто и не ответил. через месяц я начала звонить сама. долго звонила, месяц наверное. Получила ответ что мне одобрен возврат! Любезный менеджер сказал что он сделал пометку и мне на электронную почту вышлют образец заявления на возврат денег. За неделю мне его так и не отправили. Дальше веселее. Я стала звонить снова и мне уже предложили оформить новый заказ и они "перенесут" ту сумму в новый заказ. На мои вопросы в чем проблема с возвратом денег, не совсем грамотные юридически менеджеры говорили что заказ был оформлен в другой компании, после чего произошла РЕОРГАНИЗАЦИЯ и они НЕ НЕСУТ ЮРИДИЧЕСКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ компании в которой был сделан заказ. Почему тогда мне предлагают сделать заказ взамен того заказа раз компания теперь якобы другая, мне тоже ответить не смогли. Я сделала новый заказ, потому что сил, терпения и нервов уже не было! Сумму перенесли, даже сделали скидку аж 50!!! рублей!!!!! После чего через неделю на сайте увидела информацию что заказ аннулирован (меня об этом естественно никто не уведомил! 2 дня безуспешных попыток дозвониться и приветливый менеджер сказал что у них больше нет доставки в Мурманск ни в офис, ни Почтой России хотя офис работает и другим клиентам заказы приходят и выдаются...Теперь на все мои звонки всегда "ВСЕ МЕНЕДЖЕРЫ ЗАНЯТЫ, ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗЖЕ ДО СВИДАНИЯ...Я на четвертом месяце беременности и мне приходиться нервничать из за безразличного отношения компании к своим обязанностям, хотя я ни разу не хамила и не грубила в разговоре ни одному из менеджеров, но очень сложно разговаривать с людьми, которые не хотят нести никакой ответственности!!!

Оформил заказ 10288309 04 января 2015г.Микроволновка VITEK VT-1652 — 1 шт.,Флешка Verbatim Store n Go PinStripe 16GB — 1 шт в подарок!До сих пор не могут доставить товар!Не работает служба курьерской доставки по г.Санкт-Петербургу.Сотмаркет сообщает, что информация по срокам возобновления работы курьерской службы по г.Санкт-Петербургу у них отсутствует!Приехал забирать в пункт выдачи - при получении открыл коробку и..Внутри оказалась совершенно друга микроволновка, вместо серебристого цвета, прислали белый!Подарочной флешки и в помине нет!Оценка за работу - неудовлетворительно!

Здравствуйте!Звезда это очень много!Хочу поделиться своим мнением о магазине.У меня 14 заказов. От которых сложилось негативное впечатление.1.Заказ 3412385 от 06.12.12. - монопод пришёл в таком состоянии, что просто я потерял дар речи, такое впечатление что его собирали в детском саду.2.Заказ 4669679 от 24.04.13.- Yukon 20-50х50- на сайте магазина имеется в наличие, по факту его нет, предложили подождать- ждал, товар так и непоступил.3.Заказ 5481967 от 17.07.13.- объектив Nikon - на сайте производство ЯПОНИЯ, перезвонил менеджеру чтобы уточнить страну-изготовителя, он утверждал что так оно и есть - ЯПОНИЯ, пришёл объектив производства КИТАЙ.4.Заказ 9620761 от 23.10.14.- ЭТО ВООБЩЕ ФАНТАСТИКА.На сайте он имеется на в наличии. Оформил заказ предоплата 650руб(550 бонусов "спасибо"+100руб) Через несколько дней перезвонил менеджер и сообщил что товара нет в наличии, когда поступит будет стоить 770руб. В течении месяца меня кормили "завтраками", товар так и непоступил. Я онулировал заказ 24.11.14. 100руб. вернули на счёт, бонусы "спасибо" так и невернули по сегодняшний день.Ужасный магазин.

Не стоит заказывать в этом магазине ничего, а тем более с предоплатой. Вам своих средств без суда не вернуть. Заказ № 6966667 от 25.01.2014.Прислали контрафактный Iphone5 (не разлочен, наклейки с номером заказа переклеены, коробка не родная).Возврат. Переделал документы на возврат 05.06.2014,прошло почти два месяца (положено 10 дней) –деньги не вернули .Обман покупателя продолжается уже полгода, с момента заказа.

После долгого квеста деньги вернули. Только этому предшествовали негативные отзывы на специализированных сайтах, жалоба в Роспотребнадзор и долгие половые сношения по телефону и по почте с менеджерами магазина. Итог - отписка от рассылки, уничтожение личного кабинета на сайте и - больше НИКОГДА не буду пользоваться услугами этого интернет-магазина! САМИ ВИНОВАТЫ! Свинское отношение к клиентам всегда чревато их потерей. Надеюсь, мои отзывы отбили у них новых клиентов. Все остальное - ИХ ПРОБЛЕМЫ!Уважаемые покупатели, НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ в этом магазине, а если уже заказали, то не выбирайте предоплату. Вымотают нервы окончательно.

Спасибо за быструю и качественную работу. конечно, мелкие косяки есть, но все же я бы отнесла их на счет почты России. Менеджеры очень приятные, могут сориентировать. это для меня ососбенно актуально, так как я плохо разбираюсь в технике. Выбирали мужу подарок, немного, как мне кажется, потрепали нервы ребятам, звонила я, звонила доча, переспрашивали, что лучше, но итоге выбрали. Заказали немного загодяи наши наушники пришли в срок (от обещанного 1 день). В общем будем заказывать и дальше. спасибо.

Заказ №5468595. Сделан 16.07.13 до 22.07.13 его комплектовали и готовили к отправке. Доставка Почта России (1 класс). 22.07.13 заказ был передан в службу доставки. Служба доставки Мегаполис-Экспресс до сих пор по не понятным причинам не может доставить посылку на Почту России. Отделом контроля качества Сотмаркет был отправлен запрос на местонахождение посылки, ответ: посылка на складе службы доставки. Почему не отправляется не понятно.05.08.13 по телефону отказался от заказа с требованием вернуть денежные средства. Менеджер Екатерина из отдела контроля качества магазина Сотмаркет пояснила что это сделать не возможно пока не разрешаться проблемы на складе службы доставки Мегаполис-Экспресс. Слолько еще ждать не понятно.

Пустая трата времени!!! Долго-долго ждёшь обещанного, в оконцовке поднимают цену вопроса. Мне подняли в 2 раза!!! Свинство и издевательство!

Люди, поберегите свои деньги время и нервы. Заказал товар, приехал, забрал. Оказалось что они на маркировку товара наклеили свою, с другим номером модели. Зачем это сделано не знаю, но скорей всего что бы впарить остатки. В общем сдал обратно, сказали что через неделю будет новая поставка. Заказал из новой поставки и тут началось самое жесткое. Каждый день начиная с 8 утра! с интервалом 3-5 часов мне звонили неадекватные операторы и предлагали забрать тот товар который я сдал. Каждый раз я обьяснял ситуацию, они обещали больше не звонить и через 3-4 часа раздавался снова звонок с предложением забрать товар с неправильной маркировкой. Жалобы в отдел контроля качества толку не приносят как и операторы они тупо обещают и не делают. Пришлось даже приехать лично в пункт выдачи и попросить прекратить издевательства по телефону. Но кроме плоских шуток в ответ я ничего не дождался. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!!!!!!!!!

Был оформлен заказ, содержащий несколько автомобильных противоугонных систем плюс сопутствующие мелочи. В том числе, сигнализацию StarLine D64 2CAN 2Slave. В результате, пришла старая модель D64, без режима 2Slave, что исключает предполагаемый сценарий использования. При этом, и на странице товара и в заказе указано другое (нормальное) название изделия. Будте внимательны, не заказывайте доставку сложной электроники в этом заведении, приходят устаревшие модели.

Я в шоке от интернет-магазина! Заказ разместила 2 ноября, а получила 22 ноября! На сайте написано, что доставка почтой 4 дня - враньё, только 8 ноября заказ был готов к отправке.Попыталась отказаться от заказа, оказалось это еще больший геморрой. Менеджеры отвечают шаблонно, на поставленный вопрос, ответ получить не возможно. Хотела оплатить баллами Спасибо, но с карты сняли деньги, а везде написано, что мой способ оплаты баллами. В довершение всего товар пришел не в черном цвете, как я заказывала, а в красном.

3 мая 2014 года заказала на сайте чехол для планшета и пленку. Мне пришло уведомление о том, что доставка будет 4 мая в 12.00. Такой срок меня устраивал на все 100%. Но 4 мая в 12.00 мне ничего доставлено не было. В колл-центре невежливая девушка тоном человека, которому все должны, сказала, что на выходных доставка не осуществляется и что доставят все 5 мая. Но 5, 6, 7, 8 и другие мая меня не устраивали, и я отказалась от заказа. Конечно же, никто мне не говорил, что с возвратом денежных средств будет такой геморрой, а то бы я не стала ничего в этой компании заказывать. Для начала, оказалось, что мне должны были прислать бланк возврата, причем, еще 4 мая. Правда, бухгалтерия там не работает в выходные, но это детали. 4 мая мне ничего не приходило. Потом выносил мозг менеджер, числа 8 мая сказавший, что бланк они мне не могут выслать до 12 мая, так как бухгалтерия до сих пор не работает. 12 мая, естественно, никакого бланка не было, и я позвонила снова. Мальчик в колл-центре 13 мая сказал, что мне ничего заполнять не надо, в бухгалтерии сохранились все реквизиты (я платила с карты), что до 15 мая все средства вернутся. Сегодня 17 мая 2014 года. Средства ДО СИХ ПОР не вернули. Звоню в колл-центр. Менеджеры выносят мозг заверением, что 4 мая (в выходной, когда бухгалтерия не работает у них!) мне отправили бланк на возврат. Говорю, что не получала (а я действительно его не получала). Говорят, что перевышлют бланк в понедельник, 19 мая. Разговаривают тоном, будто это я им должна, а не они мне. Я ведь "тупой клиент", который, оказывается, неправ. Ах, вам до сих пор не вернули? Ну, подождете, не переломитесь. Я не переломлюсь и в Роспотребнадзор накатаю. А могу и в суд подать, если деньги не вернут.Итог: НЕ ПОКУПАЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ ПО ПРЕДОПЛАТЕ!!! а лучшее вообще не покупайте. Меня в М-Видео обслуживают как любимого клиента, очень вежливые люди работают, вот там и буду покупать.

Я заказала в 06.03.2015 чехол для телефона, по сведениям сайта товар имелся в наличии. Через две недели выяснилось, что товара нет. И с тех пор мне не возвращают деньги на карту, каждый раз придумывая новые причины. Сегодня 14 апреля 2015, а мне только обещают. Сегодня по телефону горячей линии девушка сказала новую версию: "у нас сменился собственник, а в бухгалтерии с января ничего из-за этого не отправляют, скопилось много платежек, ждите, возможно через неделю отправят". Два года назад покупала там телефон, было все нормально. Сожалею, что не прочитала отзывы, перед тем как сделать заказ. Очень жаль, что компания портит свой имидж.

Я такого отстойного магазина просто еще не встречал,ложь и обман на каждом шагу.

Если не можете доставить в сроки, то хоть извещайте клиента. Полное не уважение и равнодушие. А ведь у клиента есть свои планы. Придется бежать и покупать в другом магазине.

отвратительный сервис...неделя почти прошла, обещали отгрузку в пункт выдачи заказа через 2-3 дня,и ни слуху, ни духу...сообщения о задержке не присылают даже на почтовый ящик. у ребёнка день рождения прошёл...и что мне ему сказать?...машинки нет потому что дяди и тёти в магазине раздолбаи?....позвонил узнал, что ещё не отгружали даже...с таким обслуживанием будете терять клиентов...отзывы пойдут в сети...

Заказал массажер дарсонваль Gezatone, нестыковки начались на стадии доставки курьером, обещали доставить с 12 до 15, затем сказали, что доставят с 16 до 18, в результате доставили только в 19 часов. Мне нужно было срочно уезжать и должен признать принял товар без проверки. Проверил позже в тот же вечер, оказалось, что одна из стеклянных насадок с трещиной. Я позвонил в сотмаркет, мне сказали привозите товар на Александра Невского в пункт выдачи и вам поменяют поврежденную насадку. На следующий день приехав столкнулся с тем, что насадку менять отказались, да еще и обвинили меня, что я сам ее повредил. Осталось очень неприятное чувство. А вопрос можно было решить элементарно заменив насадку которая стоит копейки.

2-го февраля 2015 г. заказал интернет-радиоприёмник Prology-WR 200, по статусу он значился как "есть на складе", внёс полную предоплату. Менеджеры до конца февраля не могли определиться, будет ли интернет-радиоприёмник Prology-WR 200 у них в наличии. До настоящего момента не могу вернуть предоплаченную сумму за него, хотя бланк на возврат принят 2-го марта 2015 г, и на возврат предусмотрен срок в 10 дней. Причину возврата озвучивают как "По техническим причинам...", "Данный вопрос находится на контроле у руководства, деньги вернём в течение 2-х - 3-х дней...". Сегодня причина была в смене руководства, срок возврата также обозначили в 2-3 дня.

Сайт тормозной. Забыл пароль, прошу выслать на почту новый, жду 2 дня.Выбранный товар не доставляется в регионы России (непонятно). В ОБЩЕМ ТУФТА ПОЛНАЯ. Такое впечатление что не хотят развиваться

Шаражкина контора...Но очень вежливо,до приторности...

Заказ 9465853. Жду возврата 30190 рублей с ноября 2014 года .Отправила на почту сотмаркет много писем с претензиями ,жалобами ,но полгода отписываются , что мое обращение передано ответственным сотрудникам и оно находится в какой -то там работе. Конца и края не видно в сложившейся ситуации. Одни отговорки и отписки.По телефону разговаривать не хотят ,а если и дозваниваюсь, говорят , что деньги вышлют в течение недели.И так полгода.

Сделала заказ 07.06, дата доставки заказа стояла 3-6 дней. Сегодня 16.06 - тишина полная. В личном кабинете стоит в заказе "Ожидает проверки" Писала на сайт, заказывала обратный звонок - тишина. Звонила в Москву, по указанному в эл. письме телефону, послушала 15 минут музыку, дольше ждать не стала. Рязанский номер недоступен (именно тот который они указывают в рассылке). В общем все ясно с данным сайтом. Никому не советую заказывать здесь.

Хороший магазин, товар брал по предоплате, по срокам доставки успели воворемя

Читаю я отзывы о Сотмаркет и удивляюсь. Как только падает рейтинг магазина, тут же появляются ОЧЕНЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ отзывы. А как накалывали с товарами, так все и продолжается. Особенно жалко тех граждан, которые ведутся на предоплату.А потому три "НЕ":1. Не ведитесь на низкие цены, можно найти товар на 1-2% дороже, но без головной боли о доставке или исчезания товаров со складов Сотмаркет.2. Не платите за товар предварительно. 95% случаев того, что свои деньги вы будете забирать долго и нервно.3. Не верьте положительным отзывам о Сотмаркет. Если внимательно прочитать имеющиеся здесь посты становится понятно, что положительные отзывы пишут сами сотрудники Сотмаркет.ЕСЛИ ТЫ НЕ ЛОХ, НАЙДИ ДРУГОЙ МАГАЗИН!!!

В середине августа заказывал ноутбук Apple MacBook Pro 15. Ребята оформили все быстро. Менеджеры сказали, что привезут через 5 дней, а курьер привез через 2 дня.

С таким свинством и подлым отношением, как в "Сотмаркете" еще не сталкивался !!! Даже в 90-е !Сделал заказ, в пункте самовывоза в Москве забрал товар. Товар (интернет-радиоприемник Prology WR-200) оказался с дефектом - сильный фоновый шум и свист в динамиках. Пришел на следующий день в пункт самовывоза, вернуть товар. Менеджер отправил меня в пешее эротическое - "по нашим новым внутренним правилам, мы возвраты теперь в магазине не принимаем, вот вам почтовый индекс - отправляйте возврат посылкой Почтой России" в некое московское почтовое отделение, на деревню дедушке. "Мы ее получим, проверим товар в СЦ, и вернем вам деньги если дефект подтвердится".Ну ОК, пошел и отправил посылку (с описью и подтверждением о получении). Время идет, ответа нет. Звонил в "службу заботы о клиентах" - "мы работаем над вашей проблемой".Две недели прошло. На почту так никто и не пришел за моим возвратом. И не придет, похоже...Нет, я все понимаю - возвращать деньги покупателю не хочется. Но зачем устраивать людям эту подлость с возвратом через почту - человек тратит уйму времени, стоит в очереди, оплачивает из своего кармана посылку и отправку - а за ней даже и не собирается никто приходить !!!Даже если бы они просто присвоили деньги - это не настолько изощренная пакость, как с этим "почтовым динамо". Во за это их изощренное издевательство над покупателями, просто из принципа, иду подавать на них жалобу в ОЗПП, а дальше в суд.Способ покупки: самовывоз № заказа: накладная № 9245073 от 30.09.2014

Заказ 6969299 на 70 000 рублей был заказан 25.01.2014 на сайте было написано доставим послезавтра курьером. Неделю ждал говорили в транзите уже везем в понедельник будет. В понедельник выяснилось ни кто ни чего не вез товара нет и будет через неопределеное время предлагают подождать или потратить на что другое. Я говорю хочу назад деньги вы меня обманули. Хорошо говорят вам пришлют формы возврата после их заполнения вам перезвонят. Не форм ни звонков не было 5 раз сам звонил. При переключении на отдел претензий говорило нажмите 1 и вам обязательно перезвонят и не кто не звонил после этого. Наконец после дозвона через дни все таки форму выслали. В которой написано если что не так в форме я плачу 10 процентов от стоймости заказа. Я ее заполнил выслал. Денег нет до сих пор вначале говорили ваша форма рассматривается, потом поставлены в очередь, потом оказывается приняли положительное решение, но деньги даже от себя еще не перевели уже 3 день после положительного решения. В итоге сколько уже времени я не имею возможности купить в другом магазине, да и на сайте я им сказал все также стояла моя позиция доставим послезавтра курьером. Хотя уже все знали что они этого не сделают. Судите сами. Магазин продает воздух и затягивает всячески возврат денег крутят ваши деньги. Еще немного и я подам в суд на них.

Год назад заказал у них на сайте кронштейн для телевизора. Позвонили через день, сказали привезут на следующий. Хорошо. На следующий день ни звонка, ничего ! званию, в чем проблема, говорят извените, давайте на завтра....и прошло это завтра месяц. Купил в другом магазине. Звоню им, спасибо, больше ждать не могу так долго, я уже купил, снимите мой заказ. И что вы думаете....звонки продолжались почти два месяца через день- два, мол, курьер привезет завтра, ждите !!! Говорю, ненадо, я же вам звонил и отменил свой заказ...!!! Говорят, хорошо... ёпт, звонки продолжались еще две недели....!!! Идиоты !!! И сегодня, прошло чуть более ГОДА, звонок от них, курьер приедет завтра, ждите ! 8-)))) Придурки !!!!!!!!!

Отправил планшет в гарантийный ремонт в Сотмаркет. После этого кормят завтраками, а с 01.05 вообще не берут трубки. Прошло более 45 дней. Кто столкнулся с тем же : срочно пишите претензионные письма, а затем в суд. Читал на mail.ru , что магазин обанкротился и скоро закроется или его продадут (а соот. сменят реквизиты ) и тогда ни товара ни денег!

Удобный поисковик на сайте, выбрал товар, легко оформляется заказ, без лишних вопросов и указаний дополнительной информации не относящиеся по теме. Перезвонили, сообщили всю подробную информацию, где, когда и как получить. А далее, приходил статус готовности в виде СМС на телефон. Самое главное, при условии самовывоза, нет никаких дополнительных расходов. Спасибо.