Сотмаркет

Сделала заказ на НТС One (E8) dual sim. Оставила заявку на кредит. Кредитный отдел два дня думал, прежде чем перезвонить! Спасибо банку ТинькоФФ!!! Заявку быстро рассмотрели и приняли решение. Но сейчас не об этом! И вот, наступил долгожданный день, заказ получен! И я пребываю в радости и эйфории, НО недолго! Открыла коробочку порадовалась!!! Все, как в заказе!!! НО телефон оказался на одну сим!!!!!!!!! Как так??? на коробке ясно написано, что он на одну сим!!! Так зачем сверху клеить бумагу что там их две! Разочарована до бесконечности! Позвонила в магазин, объяснила проблему и попросила соединить с руководством! И что ВЫ думаете в ответ????? мой звонок скинули на менеджеров и никто больше не ответил! Обман!!!!!!!!Хочу добавить вот еще что: не компетентны ни операторы, ни менеджеры! А с руководством связаться и вовсе нереально. И думаю потому, что таких желающих предъявить претензию огромное количество. Еще раз внимательно осмотрела покупку-на коробке красуется наклейка, что смартфон с двумя сим, и с боку, а на другом краю явно написано, что он односимочник. Кстати, при разговоре мне указали на то, что товар нужно было проверить... Интересно как???? Аккумулятор был полностью разряжен. И еще есть момент: забирала самовывозом из пункта выдачи в Партнере Сотмаркета. Как оказалось этот пункт возвратом товара не занимается, интересно, а если бы я на месте обнаружила недостатки в товаре, что тогда бы было??? Никто ответа не дает и все отвечают - высылайте почтой! А почему собственно почтой??? В гарантийном талоне явно указано, что все расходы несет продавец! так почему я должна за свой счет отправлять товар назад??? Почему курьер не может привезти мне МОЙ заказ на обмен того, что я заказала... Да потому что такого товара никогда в наличии и не было, нет и не будет!!! Это просто пирамида!Обходите стороной этот злачный магазин.Он не стоит Ваших нервов. Разочарована... И теперь вынуждена ходить с двумя мобильниками. И еще мой совет, не ведитесь на обмен, если предложат! Вообще, без всего останетесь и деньги назад не вернете или вернете, но очень не скоро и скорее всего только через суд.

Здравствуйте,меня зовут Евгений заказ № 5137259 (сотовый телефон HTC One V gray), живу я в Санкт-Петербурге. Сделан был заказ и оплачен через WebMoney 03.06.2013 11:17:36 (понедельник)оператор по телефону обнадежила, что заказ поступит завтра. Звоню во вторник во второй половине дня поинтересоваться, что с моим заказом, ответили ждите смс уведомление о получении . Смс-ки не поступило.Среда, вторая половина дня, звоню. По телефону оператор говорит, что мол транспортная компания подвела и товар поступит в течении двух дней.Четверг. По телефону кормят завтраками.Пятница. По телефону кормят завтраками.Суббота. Зашел в чат на сайте СОТМАРКЕТ, обнадежили, что заказ утром отправлен транспортной компанией.В 16:00 этого-же дня решил позвонить. Оператор Елена сообщила, что мой заказ не отправлен, он еще на складе и пока не собран , пообещав, что со мной ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжутся(позвонят) в понедельник.Это мой пятый заказ и он меня очень серьёзно разочаровал. Жду звонка от СОТМАРКЕТ, жду разъяснений.

Первый раз сталкиваюсь с таким дерьмовым магазином. По акции черная пятница заказала монитор 28.11.2014 г. на сумму 9960 руб. заказ №10097879 товар не получила и деньги тоже не вернули. Поняла что звонить им бесполезно, либо музыку включают...либо толком ничего не скажут. Ездила в офис в отдел претензий на Александра Невского, мою претензию приняли 12.12.2014г. и ни ответа, ни привета. Прислали бланк на возврат, заполнила и отправила, опять тишина. Сейчас юрист готовит документы в суд.

Заказывал SSD диск с доставкой через 2 дня. Ждал месяц, на каждый мой звонок обещали либо завтра, либо через пару дней, либо через неделю. Через месяц все же привезли, но доверия никакого не осталось.

Покупал в декабре планшет, оказался бракованный. Отдал на экспертизу, обещали вернуть деньги в течении 10 дней. Прошло больше месяца, они по прежнему кормят меня завтраками по возврату, придумывая новые отговорки...Прочитал отзывы, оказалось что я не один такой кому не возвращают деньги.....НЕ ВЗДУМАЙТЕ ТАМ ЧТО ТО ПОКУПАТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Заказ №10219949 был сделан и оплачен 17 декабря 2014г. Оплата была картой Сбербанка. Предварительно связавшись с менеджером я уточнила наличие товара на складе, он подтвердил, что товар имеется.Заказ был обработан и подтвержден в этот же день и была назначена ориентировочная доставка на 18 декабря 2014г. Ситуация складывается следующим образом, 18 декабря 2014г. доставить товар мне не смогли, перенесли доставку на следующий день и так 5 дней, т.е. до 22.12.14 г., мне звонили менеджеры, извиняясь, за предоставленные неудобства, и перенося доставку на следующий день, при этом подтверждая заказ. В понедельник, 22.12.14 опять переносят доставку на 23.12.14г. Я связываюсь с менеджером, то с одним то с другим, ни кто из них причину объяснить не смог, переключают в очередной раз на менеджера Ольгу доб.2222, и она сообщает, что товара нет на складе, и может только аннулировать заказ.Вопрос! Когда мне собирались сказать менеджеры о том, что в наличии нет товара, почему сразу менеджер не смог это установить?! В этот же день оформила и отправила документы на возврат, на что мне пришло: "Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами заполненного бланка", бланк получили они 22 декабря, сегодня 22 января 2015 года, денег я так и не получила, менеджеры очень нагло, что еще сильнее возмущает, отвечают одной заученной фразой "ожидайте". Отвратительная работа, мошейнничество в чистом виде! Пишу заявление в Роспотребнадзор. Будьте осторожны с ними!!!!

Почитал отзывы о сотмаркете, и честно говоря не очень всему верю. Может мне только повезло? 18ноября заказал Prology iMap-7250 Tab (дело было вечером). Через некоторое время мне позвонил менеджер и уточнил о заказе. 19 ноября пришло сообщение что товар отгружен и ориентировочная доставка 27-29ноября (сам я с г.Стрежевой Томская обл., заказ пришёл с Москвы). 26 ноября пришло извещение на получение товара на почте. Как видите проблем у меня никаких не было. Может сыграло то что я делал заказ первый раз и наложным платежом?Почему поставил четыре, так это то что: 1.Не выслали кода почтовой отправки, чтобы я мог отследить.2.По сравнению с другими интернет магазинами цена завышена.

Оплатил товар Toshiba Satellite C850-CUK PSKC8R-0FE010RU - 19 июля, через банк, платежку в этот же день отправил. Спустя 5 дней они только увидели оплату. Потом прошло еще 4 дня, после настойчивых звонков, наконец, на 10-день я получил письмо следующего содержания:Ваш заказ №5483141 был отгружен с нашего склада в Москве и передан в транcпортную компанию.Ориентировочная дата получения в пункте выдачи: 1 - 3 августа.То есть спустя 2 недели после оплаты!!!

Делал заказ 26 ноября. В период с 26-го по 11-ое декабря они 8 раз переносили сроки отправки товара ни чем не мотивируя. В итоге написал на отказ от заказа, сколько ждать уже неизвестно. В общем не серьёзная компания, думал что только Почта России в пятой точке, а оказывается есть фирмы, которые куда хуже. Если до 15 декабря денег своих не увижу, обращусь в суд и буду требовать компенсацию морального ущерба.

15.06.2014 заказал на сотмаркете бумагу Xerox (на сайте магазина числится в наличии).24.06.2014 оказалось, что товара в наличии нет. Предложили заказать аналогичные товары. Изменил заказ 24.06.2014 (заказ8218787) с доставкой в постамат PickPoint.Мой заказ пришел 3 июля. В пыльном, рваном пластиковом пакете. Внутри оказались: рваная, склеенная скотчем упаковка от бумаги и кипа мятых листов недешевой бумаги!Большая часть бумаги просто непригодна для использования!

Достоинства: Персонал хоть как-то реагирует на заданные вопросы, правда на этом все дело и заканчивается.Недостатки: Работает только сайт, хотя товара по факту нет.Комментарий:Заказ №7800115 от 20.04.2014. В итоге заказывал кондиционеры разных марок 4 раза и все время их не было у них в наличии, закончилось все тем, что пришлось возвращать деньги. В итоге хочу предупредить покупателя, на данном сайте размещено множество товаров, которые создают видимость оборотистого интернет-магазина, но их практически не бывает в наличии, и если есть желание потратить свои деньги, а потом их вернуть через два месяца, а также убить кучу нервов и времени, то Вам в интернет-магазин "Сотмаркет"

Сотмаркет очень прилично работает по продаже товаров (скорость, информативность). Очень ПЛОХО работает по возврату брака!!! По телефону практически невозможно связаться. Только затяжная, изнурительная, бюрократическая электронная переписка.

Не покупайте в сотмаркете! У них нет товара! всё вранье!

Это мошенники! Берут деньги за товары, которых у них в наличии нет и, видимо, никогда не было. Торгуют картинками. Деньги уже пол года не возвращают. Встретимся в суде.

Дернул лукавый мужа найти этот сайт чертов! Прислал мне ссылку и наименование товара, попросил оформить покупку! Мне бы сначала отзывы почитать, так я нет же, в омут с головою, любимый муж попросил! В итоге, оплатила я 1430р, мне тут же перезвонили, уточнили и следом письмо, что заказ оформлен, все отлично, отправим через 3 дняи тд и тп! Звонков, как ни странно, потом больше не было. Я, честно говоря, уже и забыла про заказ, как муж напомнил. Я полезла на почту, а там: "ЗАКАЗ БУДЕТ ОТПРАВЛЕН ТАКОГО-ТО ЧИСЛА(завтрашнее число все время) и подобные письма я получаю каждый день! Вчера мне сообщили, что отгрузка будет только 19-го. Интересное кино, думаю. Звоню отцу. Он у меня прокурор. Рассказываю ему всю эту муть, так и так, мол, а он и говорит, что если 19-го не будет отправлена посылочка, то заявления в прокуратуру и суд. Пусть не верну денег, но прокуратуру натравлю!!! Вот такие вот пироги! РЕБЯТ, ДАЖЕ НЕ СМОТРИТЕ ЭТОТ ПАРШИВЫЙ САЙТ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО И НИКОГДА У НИХ! Вчера весь вечер копалась в интернете и вот что нашла! Я знаете, я ВЕРЮ этому Анониму!!! Бывший работник этих кидал пишет: "За месяц работы мне пришлось очень много обманывать клиентов. По корпоротивной этике клиенту нельзя говорить, что товара нет в наличие и его совсем никогда не будет, клиенту надо говорить, что товар будет через 2 недели. Если клиенту отказали 1 раз он воспринимает это нормально, а вот если ему говорят про 2 недели уже в 10 раз, клиент начинает реагировать на это не адекватно. СОТМАРКЕТ ТОРГУЕТ ТОВАРОМ, КОТОРОГО НЕТ В НАЛИЧИЕ, поэтому готовьтесь выслушать очень много матов от клиентов, которые перевели деньги, но не получили товара."

Заказала товар, мне выставили счет с учетом скидки, оплатила весь заказ полностью (согласно счета), позвонил менеджер подтвердил, что я заказ оплатила полностью, но на следующий день обнаруживается, что скидка была посчитана не верно и я им еще должна!!! менеджеры когда им звонишь, только обещают разобраться и перезвонить и все и естественно не перезванивают!!! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ сотмаркет И НИКАМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! надеюсь, что деньги вернут, если нет придется писать заявление о вводе покупателя в заблуждение и мошенничестве!

Все что связано с Сотмаркетом это одна сплошная проблема! доставка до пункта выдачи - оценке не поддаётся, сервиса нет, при появлении проблем приходится висеть на телефоне в ожидании( по 40 минут), нет не решения, а пересказу от одного оператора другому с постоянными обрывами во время беседы! Это мой второй отзыв об этом "чудо" магазине, (первый до сих пор не пройдет модерацию на Яндекс маркете).Заказ сделал 6 сентября, обещали сделать доставку в пункт выдачи 9 сентября, потом 10-12 сентября,14 сентября сам позвонил в магазин узнать что с заказом и.....и ответ мне был таков-"мы не знаем когда вы сможете получить свой заказ" ( доставка в пункт выдачи г.Таганрог )....15 сентября весь день звонил в магазин пытаясь выяснить смогу ли вообще рассчитывать на то что получу то что заказывал ответа не было! 16 сентября неожиданно получил сообщение , что заказ в пункте выдачи, счастью не было придела! Но прислали не то что заказывал вместо SUPRA DRS-iG68VST прислали SUPRA DRS-i68VST, разница в одной букве "G" и в 960 рублей!!!Но выяснилось это уже в машине(хотя штрих код с наименованием товара на коробке был такой же как и в товарной накладной ) когда изучал руководство по эксплуатации. В итоге в пункте выдачи назад-обратно радар детектор не принимают и говорят , что я теперь должен сам отсылать его по почте и ждать еще пол года либо возврат денег либо обмена((((((

Заказал в этом убогом интернет магазине телефон позвонили и написали что он отгружается ладно ждал 2 недели, но когджа стали звонить по утрам в 9 часов и говорить в наглую всё отгружается каждый грёбанный день уже не вытерпел послал на**й и анулировал заказ. Итог таков, заказал на 1 тысячу дешевле телефон в е2е4 после того как заказал прошло 2 дня и о чудо он пришёл без вранья и грёбанных звонков в 9 утра

Напишу коротко свою покупку: нашёл на сайте нужный товар стоимостью 15000 руб., через час решил оформить покупку, но был удивлён. Этот товар стал стоить 21000 руб. Вот такие в этом магазине темпы инфляции! Предпринял несколько попыток получить ответ, как такое возможно, но кроме тишины и полного игнорирования ни чего не дождался. И это не редкие чудеса в этом магазине)))

сделал заказ 18.05,..уведомление приходит и на почту и на телефон,о доставке на пункт выдачи,там ничего нет,менеджер приносит извинения о сбое в системе.,на следующий день заявляют,что заказ почему-то анулирован.далее,идёт .кормление завтраками уже в течении недели,при этом менеджеры скидывают трубку,приходится перезванивать по 2-3 раза ! если время дорого категорично не советую этот сотмаркет,особенно проживающим в регионах!,уж озон,с его нагруженностью и то коректнее..скорей всего,так и придётся перезаказ в другом маркете делатьп.с: такое ощущение складывается,что положительные отзывы делают сотрудники этого же соцмаркета,чтобы разбавить кучу негатива поступающего в его сторону...№5004955

вот и я заказала на 5610 рублей 8 мая.Живу в Алматы (Казахстан).И вот получаю сообщение по элект. почте от Сотмаркета, что товар прибыл в Алматы.Проверяю по онлайн-трекингу и вижу дивную картину: мой заказ доставили со склада на почту 17 (!) мая, а товар еще на Казанском вокзале в Москве находится с 21 мая.то есть получается мне посылают сообщение, даже не проверив доставку по онлайн-трекингу. Звоню операторам, действительно как роботы, ничего не знают, все валят на почту, переключают на другую линию, а там ложат трубку.Либо просят перезвонить через 2 дня, перезваниваю, а там ничего не знают и просят имя оператора, с которым я до этого связывалась.Дивный сервис.Зато спамят на почту нещадно, прямо забросали рекламой.Пишу им на почту, одни отписки получаю.Сегодня уже 29 мая, меня кормят завтраками и валят на почту.Ужос.. Боюсь теперь что пришлют мне какую-нибудь фигню и попаду я на деньги судя по отзывам.Оксана, вы действительно как робот отвечаете, одна вода, я теперь на всех казахстанских форумах оставлю свое негативное мнение.

Сделал заказ в интернет магазине Сотмаркет №10476171 от 04.03.2015 19:10 Чехол-подставка Vivacase VUC-CM007 (черный) - 1 шт.Пришёл чехол абсолютно другой модели.Произвёл возврат заказа по высланным ими реквизитам.27.03.2015 года заказ пришёл в Москву был забран с почтамта этой фирмой идут теперь отписи ждите вам позвонят после возврата товара.Завтра не проведут возврат будет выслано исковое заявление

Здравствуйте! Я из Казахстана.Сделал заказ на коптильню, оплатил стоимость товара, и стоимость доставки, позвонили уточнили я или заказал, все заказ подтвердили (Заказывал в воскресенье 13 апреля 2014г.). Точно уже не помню когда им написал насчет товара, спрашиваю их товар отправлен или нет, мне в ответ что товар еще не отправлен, тут мне звонят опять подтвердить заказ, ладно все подтвердил, спросил когда вышлют сказали через два дня. Не веря им уже, пишу через пару дней, по такому же вопросу, товар отправили или нет, мне в ответ нет еще, в ближайшие время отправим. Ладно через пару дней делаю заказ звонка (у них на сайте эта функция есть), позвонили, я сказал что нужен отдел контроля разъяснить мне мою ситуацию и почему мне не отправляют товар, перевели звонок, мне опять была задержка товара на складе, сейчас товар собран и ожидается на отправка сегодня или завтра точно. На следующий день в середине дня опять с ними связываюсь, мне в ответ сегодня или завтра точно отправят. Тут я уже решил отказаться от товара, ( по ихнему договору они должны были в течении 20 дней отправить товар на почту) шел уже 23 день как я сделал казал, товар поставили статус аннулирован, сказали что в течении трех дней придет какой то бланк на заполнения возврата денег, тут вообще не понятно что за бланк, и вообще зачем я должен заполнять что то для возврата моих денег, ладно, на следующий день опять к ним пишу говорю что бланка нету еще, мне пишут что в течении дня должен прийти, день прошел, бланка нету, опять к ним пишу (3 день идет), мне в ответ в близлежащие время придет, я испрашиваю по вашему эта сколько времени, мне в ответ в течении двух дней. Делал заказ "Заказ № 7743057 от 13.04.2014 08:17:21", сегодня 08.05.2014г. ни денге ни товара у меня нету. Жду какой то бланк для заполнения что бы мне вернули мои деньги... Кто читает это не покупайте в этом "sotmarket" магазине ничего, прежде купить лучше поищите в интернете отзывы о магазине. Вот теперь вернут ли мне деньги или нет.12.05.2014г. заканчивается 7 день, ни бланка, ни денег...

Быстро перезвонили, адекватный курьер и человек на телефоне, неплохие цены. При подтверждении заказа человек предлагает допы не навязывая их нагло, как бывает в других магазинах. Удобно, что есть выбор желаемого диапазона времени доставки.

Заказал дисплей на смартфон. Основным критерием при выборе продавца было наличие товара на складе. На сайте сотмаркета было указано, что товар есть в наличии, а всякий случай позвонил в магазин и уточнил, мне подтвердили, что товар действительно есть на складе. Заявили что товар будет доставлен через 5 дней. Идет уже 35 дней. Сроки доставки перенесли 5 или 6 раз, я честно уже сбился со счета

Сделала заказ 19 июня. Перезвонил сотрудник, прошли по списку товаров, подтвердил, что всё есть на складе, но доставка будет только 23-го, т.к. "большой объем заказов". 23-го я доставку так и не дождалась, позвонила 24го сама, чтобы уточнить, что произошло и когда в итоге мне привезут заказ. На другом конце провода сильно удивились моему вопросу, оказывается, никто и не собирался мне ничего привозить 23-го, так как "одного из заказанных товаров нет в наличии, ждем довоз как раз сегодня-завтра". Я уточнила, какого именно товара из всего заказа нет, попросила его удалить, заменив на другой товар (естественно, предварительно выяснив у продавца, что он точно есть в наличии). Продавец клятвенно пообещал сделать доставку всех товаров 25-го, при этом еще раз подтвердил, что замена одной отсутствующей позиции на другую, имеющуюся в наличии, не повлияет на изменение срока доставки.Я уже почему-то не удивилась, что и 25-го мне ничего не привезли, при этом, как и в первый раз, никто не удосужился даже позвонить. Снова позвонила сама сегодня, 26-го. В итоге дама на другом конце провода привычно забубнила на тему "одного товара нет в наличии, ждем, когда привезут". На мой резонный вопрос, а привозят ли им хоть что-то в срок и установлена ли хоть какая-то программа складского учета, если они не в состоянии дать правдивый ответ клиенту о фактическом наличии товара, дама упорно настаивала, что мне никто и ничего не обещал, дескать, "ждите ответа".Заказ, само собой, аннулировала. Отзыв, соответствующий качеству работы. Очень не рекомендую связываться с этим поставщиком, если только вам не все равно, когда вам соизволят доставить ваши заказы.

8.09.13 сделала заказ № 5877789 мясорубку Moulinex ME 4151 по цене 2431 р товар был на складе.Для уверенности позвонила менеджеру, проконтролировать.Он сделал скиду-100 р.После присылали смски и звонили.Статус был: ждем товар. Девушка какая-то позвонила, все сообщила, цену огласила ту-же 2331 при получении.11.09.13 приходит смс о новом статусе:отгрузка и сумма почему-то 4690 р. я должна заплатить.Чудеса...Звоню в офис, все бросают трубки, внятного ничего не говорят (звонила руководству).ПРОЗОРИЩЕ НАЧАЛЬСТВУ,которые бросают трубки, не объяснив откуда они взяли такую цену.короче с этой фирмой больше ничего не хочу иметь общего и вам не советую.А я пошла спокойно сегодня и купила в магазине эту мясорубку по цене 3460 р.Совсем уже обнаглели.

Сам работал в этом магазине. Ушёл, потому что неразберихи с каждой неделей всё больше и больше. В компании отсутствует управленческая вертикаль. Всё зависит только от порядочности сотрудников.Торговля "серым" товаром процветает по цене "белого" товара. Кавардак с логистикой, безобразие в собственном сервис-центре, жуткая текучка, задержки по зарплате, двойная бухгалтерия.......Никому из знакомых и друзей не советую даже заглядывать на сайт Сотмаркета, потому что всё знаю изнутри.Уважаемые экс-коллеги, можете не затруднять себя комментариями о "важности письма " и т.д. и т.п., потому что это обыкновенное лицемерие.А все, кто прочтут мой отзыв - задумайтесь, стоит ли самим себе создавать проблемы?

Ужасная забегаловка. Совершенно наплевательское отношение к клиенту.Имею проблемы с речью (практически неговорю), в связи с этим телефона нет (зачем он немому). При заказе товара номер телефона обязателен, посредством эл. почты общаться практически не желают. Эл. сообщения большей частью игнорируют. Если и ответят, то вежливо приносят извинения, типа мы всё поняли. общаемся по эл. почте. И следом - не могли дозвониться, позвоните нам !!!Идиотизм или издевательство ? Думаю и то и другое.Печально конечно, наверное все мы виноваты в том, что общество превращается в стадо психологических уродов.

Очень понравился данный магазин! Заказал у них нетбук Asus! Консультант общался вежливо! Помог проконсультироваться! Всем советую!

Долго выбирал акустику в авто. Наконец выбрал, сначала долго пытался заказать без регистрации, но ему постоянно не нравился мой адрес доставки. Потом попытался заказать по телефону, опять не перезвонили. Ок, зарегистрировался, заказал. Сразу звонок, все хорошо, согласовали время доставки. Вечером приходит письмо, что не могут доставить, товара типа нет... Предложили варианты и скидку 100р за неудобства. Опять долгие муки выбора, взвешивание всех за и против, поиски отзывов. Хорошо, выбрал новую, заказа, снова звонок и согласование. Через день снова знакомое письмо, что товара нет и предложение вариантов. Спасибо, не надо! Заказал в другом месте на 200р дороже. Никому этот магазин не порекомендую, чтоб время зря не тратили.На яндекс маркете почему то этот мой отзыв отклонили

Делал заказ . Очень вежливые менеджеры помогли подобрать планшет по характеристикам которые меня устраивали.Помогли подобрать чехол и пленку(все заняло по времени 5-7 минут) через 3 дня пришел в офис в своем городе ,забрал заказ. Всем доволен!!!

04.11.2014г. я сделал заказ на сайте интернет магазина СОТМАРКЕТ товар Bosch SMS68M52RU, на общую сумму 31 890 руб. № заказа - SM 9862807. 05.11.2014г. мной была произведена оплата по реквизитам, которые СОТМАРКЕТ предоставил в Саратовском отделении №8622 Сбербанка. До сегодняшнего дня товар на руки не получил. При многократном обращении к Менеджерам СОТМАРКЕТА, внятного утвердительного ответа о статусе товара (где, в каком месте, и у кого) не получил. Также сотрудники СОТМАРКЕТА говорят, что товар передан в транспортную компанию "ПЭК", хотя номер транспортной накладной не предоставлен, но при обращении в последнюю получил ответ, что товар не поступал. В возврате денежных средств отказано. В топку.

Делал заказ 28-го октября, пять раз переносили сроки доставки - последний срок 12-14 го ноября... так ничего и не дождался.Сделал еще один заказ, опять переносят сроки доставки - чувствую, что и с этим заказом кинут.Крайне ненадежный магазин - хотя можно ли это вообще назвать магазином, похоже кидалы обыкновенные.

Не смотря на негативные отзывы!!! Потому что у меня проблем не было с этой компанией,заказал,нужный товар доставили,известили,пришел и забрал!!! теперь как постоянный клиент покупаю все со скидкой,хотя там и так цены ниже чем в магазинах!!!!

Люди, не связывайтесь с этими мошенниками!!заказал чехол-книжку для нокиа люмия 1320 23.1014. сразу оплатил. 24.10.14 утром мне позвонила девушка и сказала, что оплату получили, товар готов, 25.10 получите. Мне было неудобно получать в этот день, поэтому договорились на следующий ( 26.10.14). Время прошло, мне никто ничего не привез, мало того, даже не позвонил и не предупредил. Позвонил сам, принесли извинения, сказали, что у них возникли технические проблемы, но они обязательно доставят 28.10. Ну думаю, всякое бывает, подожду. 28го ееееесссстественно снова тишина. Звоню. Снова извиняются, ссылаются снова на тех.проблемы. Обещают 29го. Говорят, все, 100% все будет. Ну вы наверно догадались, что мне снова ничего не привезли. Снова звоню, снова вешают лапшу про проблемы. Ругаюсь. Дохожу до клиентской службы и узнаю, что мой заказ еще в Москве....!!!! .............опустим все слова. В общем, мамой клянутся, что в пятницу( 31.10) мне в первой половине дня позвонит курьер и все привезет. Ха-ха 3 раза. Хренушки. Спрашиваю когда? Говорят после праздников( 4го ноября). Собираюсь вернуть деньги, но..... нужно заполнить кучу заявлений и они только рассмотрят после праздников, а когда вернут деньги не говорят. Ладно, думаю подожду. И вот наступило чудо, 4го ноября мне звонят и сообщают, что заказ прибыл в Санкт-Петербург и 5го, т.е сегодня, я его получу. Я даже обрадовался. Наивный... Конечно мне ничего не привезли. Звоню снова. Общаюсь, мне менеджер ничего сказать не может, соединяет с кем-то, но там естественно никто трубку не берет и в итоге меня отключают. Перезваниваю, снова общаюсь уже с другим менеджером. Спрашиваю, когда мне доставят мой чехол, на что эта курица, отвечает что не знает. Я в шоке, как так? Я говорю, вы же вчера мне сами позвонили и обещали мне привезти сегодня. Знаете какой я ответ получил? В стиле 80х. Я ВАМ НИЧЕГО НЕ ОБЕЩАЛА!! Я уже начинаю громко охреневать. Нажимаю 0 и соединяюсь с клиентской службой. Снова задаю вопрос по получению товара. Извиняются, говорят подождите сейчас выясню. В итоге я 10 минут слушал музыку. Наконец то эта мадам все выяснила. Знаете что ответила? Ни за что не угадаете. У нас на складе отключилось электричество и его не будет 2 дня!!!! И бросила трубку. Я выпал в осадок. Такой отмазки я еще не слышал. В общем прошло 2 недели с момента оплаты. Заказ так и не получен. Ждем дальше.НИКОГДА больше тут ничего не закажу и всем своим друзьям и знакомым отсоветую. За всю жизнь я много делал покупок в интернет магазинах, но первый раз сталкиваюсь с таким отношением. п.с продолжение следует

Доброго дня! Сегодня получила свой заказ,даже не ожидала, что так будет оперативно... Товар пришел идеальный. Хочу сказать СПАСИБО " Сотмаркет" за это и желаю им наладить работу доставки.

Получают деньги наличкой, товар не привозят и предлагают вернуть деньги безналом.Обращаюсь в прокуратуру и обэп.

14 июля заказал пару флешек и чехол для телефона, тут же буквально в течении 15 минут оплатил заказ с карточки Visa(платеж прошол через систему банка, есть выписка) Платежка прошла все отлично, на почту прошло письмо что чехол будет 23 числа, ну я согласился подождать, 23 мне звонят и говорят что чехла не будет и появится еще через три дня, тут же девушка предложила заменить на другой чехол что есть в наличии я согласился тут же зашол на сайт выбрал чехол за ту же сумму, каково же было мое удивленние когда мне на почту пришло письмо с просьбой оплатить данный заказ второй раз и на большую сумму чем была. При разговоре с менеджером я так понял что деньги потерялись и якобы я не оплачивал заказ. я решил анулировать заказ, она его аннулировала и обещала что найдет мои деньги. Видимо деньги не нашлись так как идёт уже третий день. При попытке общатся с менеджерами онлайн, они перекидывают друг на друга. Заказ № 5454665 Надеюсь вы прочтёте это.

пользовался магазином очень много заказывал перфоратор ,автомобильный холодильник,3 G модем так как в продаже для Archos планшета найти не мог пользовался магазином 4-5 лет много всего всегда хорошего качества возврата небыло только перестал магазин работать работает как рекламный щит это плохо что бы не говорили

Большое спасибо интернет-магазину Сотмаркет. У меня маленький ребенок и времени соответственно нет на походы по магазинам и выбору товаров. Знакомая посоветовала посмотреть ассортимент в Сотмаркете. Меня удивило огромное кол-во товаров из разных категорий. Заказывали в Сотмаркете постельное белье, детские товары (бутылочки, соски, погремушки и т. д.), товары для автомобиля. Меня все устроило: обслуживание, качество товара, сроки доставки, постоянно проводятся акции, скидки. В пункте выдачи заказов все помогли проверить, очень внимательные, квалифицированные сотрудники. СПАСИБО ВАМ, СОТМАРКЕТ!

Компания не понравилась...т.к. качество товара предостовляемого ПЛОХОЕ...и никто за это не отвечает...ПОЗОР...ПОЗОР,,,ПОЗОР

Заказ № 10424747.Сделал заказ 20 февраля, оплатил сразу же товар и доставку.Через несколько дней поинтересовался, почему товар все еще не отправлен, на что получил ответ "Товар оказался ненадлежащего качества, выберите что-нибудь другое".Заказ я анулировал 26 февраля, и стал ожидать возврата денег (в течение 10 дней). Но как оказалось, они его анулировали только 2 марта. Т. е. отсчет 10 дней отодвинулся еще.По истечение 10 дней (рабочих!) я позвонил, и мне сказали что передали в бухгалтерию, извините и ждите до конца недели.Через неделю я им позвонил снова, сказали снова - ждите до конца недели.Итог:24 марта, вторник - денег нет, предлагают подождать до 29 марта!Итого, мои 22 тысячи рублей они крутят уже больше месяца и это еще не конец, потому что предлагают ждать снова и снова.Не рекомендую связываться. Останетесь без денег!

В этом магазине под видом одного товара "впаривают" совершенно другое ! Под видом аккумуляторов Panasonic Eneloop PRO BK-4HCCE/4BE(бывшая технология Sanyo Eneloop low self-discharge) "впарили" обычные Ni-Mh аккумулятоы Panasonic BK-4HGAE/2BE. Видимо держат среднестатистических обывателей за идиотов. Люди! Перед тем как оплачивать заказ в пункте самовывоза обязательно проверяйте наличие именно того что вы заказывали.

Уважаемые покупатели! Если у Вас есть возможность купить интересующий Вас товар в другом магазине, сделайте это! В этом интернет-магазине Вас обязательно неверно информируют или неким другим способом испортят удовольствие от покупки. Правда, Вам регулярно будут приходить сообщения, что им искренне жаль и Ваш заказ отныне в приоритете. Руководство на связь не выходит, хоть автоответчик и уверяет, что набрав "ноль" Вы удостоитесь аудиенции. Можете писать, звонить, направлять просьбы об обратном звонке... Результата не будет. С Вас уже списали деньги? Остальное не важно, теперь Вы можете и помолчать. Не нравится? Готовы вернуть денежки.... (и тут главная интрига)... по закону у нас есть 10 дней. С удачной покупкой!!!Не доверяйте этой компании! С уважением, Ирина.

По предоплате не покупайте динамят ужасно заказ каждый раз обещают и не привозят. Лгут в глаза и им пофигу.

Сегодня вновь общался с "менеджерами" по поводу моей не доставленной посылки. Теперь они придумали что доставка занимает не 14 дней максимум, а 17! Хотя еще на днях несколько сотрудников уверяли что максимальный срок доставки 14 дней. Да и на почта письмо приходило что ориентировочная дата получения заказа 28-30 октября. Мне уже не столько интересно посылку получить, как узнать чем все закончится. Что еще придумывать будут в свое оправдание сотрудники сотмаркета. На днях наверно буду готовить документы в суд. Собираюсь потребовать неустойку в размере 3% за каждый просроченный день доставки. Кстати, на мой вопрос почему рядовому пользователю не предоставляется возможным оставить отзыв на их сайте - менеджер ответил что не может ответить на этот вопрос(ну типа не знает). А что же вы знаете уважаемые менеджеры? Вы мне за три недели общения с вами и около сотни звонков вам ни одного вразумительного ответа не дали! А уважаемое руководство - научите своих менеджеров новым ответам, а то этого я вам сказать не могу или я вам этого сказать не могу и больше ничего не знают!

Обратите внимание - на каждый отзыв есть один коментарий от СОТМАРКЕТа. они продолжают быть вежливыми(видимо не очень хочется терять клиентов), между тем продолжая издеваться над каждым недовольным клиентом. Например в своём коментарии некая Олеся из СОТМАРКЕТа указывает несуществующий номер телефона, по которому им якобы можно позвонить.Ещё раз не советую связываться с данным магазином!