МегаФон

Пользуюсь мегафоном с 2003 года, то деньги снимают со счета без объяснения причин, то тариф сами меняют, сегодня уже перебор. связи нет весь день!!!!!!завтра буду писать претензию и исковое, потеряла деньги по причине отсутствия связи, еще и пишут в интернете что только со связью проблемы, дозвониться вобще невозможно ждала 20 минут, в итоге ответил оператор и сказал что это плановые работы, а оповещать они не будут никого.Просто УЖАС!!!!!Завтра меняю оператора, и весь офис планирует сделать тоже самое(50 человек)

Решил подключиться к мегафону, думал там действительно скорость больше, но там не то что скорости, а связи толком нету, даже в центре города есть места где пропадает связь. Обращался в поддержку те проверяли и говорили подождать 3 месяца появится вышка и все заработает, ждал 3 месяца, звоню туда они мне кааак ничего не наладилось ну подождите еще 2.5 месяца и там вышка прям рядом с вами будет и у вас 100% будет и хорошая связь и быстрый интернет, через 2.5 месяца они заявили что сроки сместились до конца года. Это еще цветочки, эти аферюги начали у меня засчитывать трафик на тарифе где на ютьюб, вк и прочие мессенджеры безлимит и 10 гб. на все остальное. За все время обращений 1 раз признали что сбой оборудования был, до этого кричали что у них стоит высокоточное оборудование где ошибок быть не может, но трафик так и продолжал считаться и ответ далее приходил стандартный типа мы все проверили ошибок нет, предлагали за платно продлевать трафик либо тариф дороже. Я уже молчу про "бесплатное" автоматическое продление трафика которое платное, как они говорят - но подключается то оно бесплатно!)) Я так думаю за такое где то в европе или сша директоров данной конторы ждал либо огромный штраф и возмещение убытков клиентам, либо тюрьма. Никому не советую данную контору!

Мой тариф такой:нахожусь в Москве звонки бесплатны, в Моск обл платные.Был в центре Москвы, делал звонки.чудесным образов деньги списывают.звоню оператору и автоответчик говорит сразу из-за сбоя оборудования наблюдается не корректное списание средств при нахождении в Москве, а оператор утверждает что я нахожусь в области.две минуты назад я делал звонок из центра москвы (деньги не снимали) и уже по ее словам нахожусь в области.как за две минуты можно доехать из центра в область???)))короче козлы они.ребята бегите от этого гребанного оператора. с 1 декабря пишите заявление в офисе и вы можете забирать у них номер и переходить к другому оператору.самый качественный оператор на сегодня это мтс. проверенно. надеюсь скоро зеленые уйдут с рынка за такое отношение к клиентам.

21 апреля подключали ребёнку интернет за абонентскую плату в салоне Мегафон (г. Саратов, ул. 3Дачная ТЦ Тау Галерея). Оплатили 300рублей, после этого сказали, можете пользоваться интернетом. И началось! каждый день деньги улетали. Позвонила оператору: оказалось нам ничего не подключили и просто брали по общему тарифу за интернет!!! Замечательное отношение к своим абонентам, профессионализм на высшем уровне и главное прекрасный лохотрон для меня! Спасибо вам большое! Всей семьей переходим к другому оператору!

бесит реклама на тв

списывают ежемесячно абонентскую плату не предоставляя услугу передачи данных . состовляют заявки и ждеш 7 днеи . а деньги уже списаны. в ответ присылают смс - шаблоны что у них все работает в штатном режиме . что скорость в пределах нормы . с каждым годом становиться дороже и хуже . когда же их закроют

Что за хрень такая. Не могу вобще деньги перевести уже три дня, а нужно срочно, оператору вобще нельзя дозвониться , или все заняты или ждите вам ответит первый освободившийся оператор и на этом хоп , одна музыка дебильная . Хотя бы отвечали на звонки и говорили в чем дело. Я вобще если честно не пойму это что мегафон , фирма или шарага где рулят два ашота?

лохотрон чистой воды последний выпал сюрприз платная подписка ))) вы вообще обнаглели!Привлечение клиентов не более тгго даже не удосужились потратится

Сапожник без сапог или как я позвонила из салона мобильного оператора «Мегафон» г.МоскваВсе знают, что Мегафон входит в «большую тройку» поставщиков услуг сотовой связи. Но, банально позвонить из салонов связи вышеуказанного поставщика телекоммуникационных услуг не представляется возможным, как выяснилось. Даже платной услуги не предусмотрено. А ситуации бывают чрезвычайные: села батарейка, аппарат забыли дома, потеряли и т.п. Задача может усложниться: Вы в пути, знакомых рядом нет, но нужно сделать срочно 1 важный звонок. Как будете действовать? Опишу свою ситуацию.30 августа, при выходе из метро я не обнаружила в своей сумке мобильного телефона. Первая мысль – украли, я не заметила, т.к. я вторые сутки с прооперированными глазами, в темных очках , ехала из поликлиники с Семеновской на Курскую на метро, в котором я плохо ориентируюсь, толкучка, - запросто могли стащить. Телефон я никогда не теряла и с подобной ситуацией столкнулась впервые, но знаю , что в первую очередь необходимо заблокировать банковские карты (чтобы не списали средства через приложения), заблокировать сим-карты. Я – абонент «Мегафон» с 2013 года. Использую 3 сим-карты. Большая часть из моих родственников также является абонентами «Мегафон». И соответственно, 30 августа я обратилась в ближайший салон от м.Курская ( салон недалеко от здания Курского вокзала). Ситуация произошла примерно в 15.20, продавцу-консультанту сообщила о пропавшем телефоне и спросила о дальнейших действиях . «Специалист-консультант» спросил меня : блокировать вашу карту ? выдавать новую?. Я попросила, чтобы он посмотрел активна ли карта в системе (если карта активна, то удастся дозвониться на мой номер и, возможно, телефон с паролем вернут, возможно, его вообще не украли, он выпал из сумки). Я спросила о возможности совершения звонка на мой номер. «Специалист-консультант» ответил , что такой возможности нет, в салоне не предусмотрен телефон для звонков. А «свой личный» телефон он не использует в подобных ситуациях. Я предложила оплату ( я бы оплатила 100 рублей, нужно было только чтобы он позвонил на мой номер и понять - карта активна или нет ( если активна –то на звонок ответят и не нужно будет тратить много времени на восстановление многих данных, или карта не активна, в таком случае сим-карту уже вытащили из телефона , далее будет другая последовательность действий с моей стороны, вот тогда блокируем и получаем новую сим-карту). Но сотрудник, не вслушиваясь в мои вопросы, отвечая как робот односложными ответами, вместо ОДНОГО ЗВОНКА предпочёл совершить «кучу» НЕНУЖНЫХ (как потом оказалось), ЗАТРАТНЫХ ДЛЯ КОМПАНИИ МЕГАФОН действий (он заблокировал действующую карту, он выдал мне новую нано-сим карту, тратил время на поиск нелепых ответов на мои вопросы ). Один звонок – это 5 секунд. Всем своим видом он давал понять – мол, не мешай, иди отсюдава, дай работать. Мне, клиенту Мегафона, в этот момент, п…, как было ПРОТИВНО И УНИЗИТЕЛЬНО ЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ ПОПРОШАЙКОЙ. За ситуацией наблюдала очередь из 4 человек. Не знаю что в голове у это «специалиста « сработало» : боязнь за свой телефон ( он мог сам набрать номер и не передавать телефон мне в руки, к тому же он видел мой паспорт, а если недоверие к паспорту, то нафига ты начал блокировать карту и выдавать новую?), возможно, мои темные очки на прооперированных глазах , возможно, пофигизм молодого незрелого организма, возможно особенности его «психотипа» ( таким вообще я считаю противопоказано работать с людьми, потому как работа специалиста-консультанта подразумевает не только оформление тарифа или продажу телефона той консервативной категории населения, которая еще не узнала о преимуществах интернет-торговли, а прежде всего работа с клиентами – умение слушать и слышать, чтобы клиент (особенно , если это клиент с «многолетним стажем») получил ответ на все свои вопросы, а компания Мегафон , в свою очередь, затратив наименьшее количество ресурсов ( повторюсь, сотрудник совершил кучу ненужных затратных действий вместо звонка в 5 сек) получила прибыль. У сотрудника с этим явно проблемы ( он не слушает даже), или у директора магазина , который не прорабатывает со своими подопечными все возможные ситуации ( присутствовала второй «специалист-консультант») , а ситуация , кстати, наверняка стандартная, - я не поверю , что рядом с вокзалом не возникает «чрезвычайных ситуаций». Возможно , отдел обучения не справляется со своими задачами. Я, как «покупатель» услуг , была изумлена произошедшей ситуацией. Уверена - зайди я в тот день в салон любого другого оператора , то мне помогли бы быстрее и эффективнее (за оплату – точно). Я понимаю, что местоположение рядом с вокзалом – это специфика , но «не смягчающее обстоятельство» для профессионалов своего дела. Так что , если, Уважаемый Мегафон, уж разместили свой «ларёк» по соседству с вокзалом, то будьте добры сотрудников обучить специфике работы с клиентами , а не «быстрому отшиванию» всех просящих и пр. Не можете обучить – закрывайте и не занимайте чужое место. Возвращаюсь к вышеописанному событию в салоне. Ситуацию в итоге разрешил стоявший в очереди молодой человек (кстати, ровесник «специалиста-консультанта»). Молодой человек спросил: «Что нужно-то? (типа из-за чего сыр-бор?). Просто позвонить ??? « Он набрал номер озвученный мною. На звонок ответили, молодой человек передал свой телефон мне в руки ( значит все-таки я не была похожа на обезумевшую с Курского, раз мне телефон свой доверили). Оказалось, что телефон был забыт мною в поликлинике в кабинете офтальмолога, все в целости и сохранности, восстанавливать данные и блокировать карты не требуется. А теперь важный момент: РАБОТУ «СПЕЦИАЛИСТА-КОНСУЛЬТАНТА» ВЫПОЛНИЛ КЛИЕНТ, ОЖИДАЮЩИЙ ОЧЕРЕДИ!!! К сожалению, я отношусь к той небольшой категории клиентов, для которых одна негативная ситуация будет являться определяющей при дальнейшем выборе. Никакие предложенные «выгодные условия» не смогут повлиять на выбор у таких клиентов : о негативных ситуациях они помнят и рассказывают своему окружению. Чем больше недовольных, тем больше рассказов большЕму количеству окружения. Конечно же, будем переходить на других операторов. Время на описание этой ситуации я трачу не для того, чтобы в Мегафоне проработали свои ошибки и подобное было предотвращено (Мегафон не пропадёт, даже с таким отношением), не для того, чтобы донести свои нравоучения «незрелому биомусору», назвавшегося «специалистом-консультантом», который не может элементарно выполнить свою работу (про таких говорят: «Чего не дано, того не взрастить. Родили, а воспитать забыли». Я надеюсь, что его родные и близкие не окажутся в аналогичной ситуации. Они смогут совершить срочный и важный звонок, им же помогут такие же «специалисты-консультанты». Ему хотя бы про Третий закон Ньютона почитать , там всего 5 строк, под силу даже более ленивым). А отзыв для того , чтобы Мегафон своих оставшихся клиентов не ставил в УНИЗИТЕЛЬНОЕ И БЕЗЫСХОДНОЕ положение. Мегафону процветания и успеха, а «специалисту-консультанту» - карьерного роста, молодец, так держать!

Долго думал кто это мальчик или девочка,в конце увидел что губы накрашены и решил что девка. Как я ошибался, реклама Мегафона у меня и моих знакомых вызывает гнев и отвращение!!!!

В феврале сменил оператора Мегафон на Теле2. На прощание мне предложили вернуться в течение полугода пообещав 50% скидку на тариф, 1000 минут и безлимит на интернет ежемесячно до следующей смены тарифа. В августе я решил вернуться, очень уж бонусы заманчивые. Так как условия шести месяцев подходили к концу, я связался по предоставленному в смс номеру и описав ситуацию спросил будут ли мне доступны предложенные поощрения. На что оператор ответил, что условия станут доступны после переноса номера. И вот я перешёл в Мегафон, а мне сообщают, что сроки вышли, до свидания. Я же специально уточнил этот момент, какого...?!Обратился в поддержку, там завтраками кормят. В последней переписке написали, что через два месяца сделают персональное предложение. Очень спасибо! Через два месяца можно будет сменить оператора снова. Буду я ждать с моря погоды, ну конечно. Ждать, когда Мегафон соизволит сделать предложение, от которого я не смогу отказаться. Если бы хотели, то уж за 20 прошедших дней могли сделать эту несчастную скидку. А сейчас я должен платить на четверть больше, чем в Теле2 ранее, при прочих равных. И зачем мне такое счастье? Зачем давать обещание, если не собираетесь их исполнять? Особенно учитывая, что сейчас перенести номер проще простого.

Когда вы уже там нажретесь сволочи?. За сраный интернет в области и общение по телефону по 5 минут в день плачу по 700 р на телефон ребенку! Вы су*и чмошные покупаете рекламу и платите каким то уебкам бешеные деньги с нашего кармана! Чтоб вы все там лопнули от ожирения! Перехожу к другому оператору су*и!!!!

А мне кажется Мегафон в отличие от МТС(обманщики и аферисты бестыжие) очень ничего, операторы вежливы и дают исчерпывающие ответы, продавцы-консультанты приятные, большинство из них профессионалы своего дела. Так же не могу пожаловаться на сот.связь, ушла с мотива, билайна И!!!! МТС-обдираловки на мегафон.

Вот вам доказательство,в начале игры давали призы типо:бесплатной литературы,додо пицца за которую нужно сначала заказать на 1000 р чтоб получить его в подарок .Набрала больше 12 тыс.баллов до супер приза,и прекратились какие либо подарки,бонусы.Можете даже не играть в этот лохотрон!

15.03.2020 мне позвонили с номера 8800 ..... разговор длился 30 секунд, женщина невнятно что то пробормотала, задала вопрос «все правильно? как потом выяснилось я дала согласие на смену тарифного плана.... хотя списание денежных средств произошло один день назад... по предыдущему тарифному плану деньги оказывается ушли вникуда а новый, превышающий в несколько раз тариф активировался!!! Все мои многократные обращения в компанию, оставить прежний тариф не увенчались успехом!!!! Советую не пользоваться услугами данной компании!!!

Пришла смс 30 минут бесплатных .За то что я обратился 19 мая 2017 года когда был сбой .Вот откупились.Мы больше потеряли время и деньги а мне 30 минут от мегафон.Дозвонился один раз 13 часов к оператору и все после ни куда не мог.

За последние несколько лет, качество обслуживания Мегафона не просто ужасающе ухудшилось, а стало просто возмутительно отвратным.И это при том, что цены на связь они недавно подняли, никого не уведомив при этом.В своем стремлении деградировать и стать самой мерзкой компанией связи в России, Мегафон давно уже опередил своих конкурентов, таких как Дебилайн и Однояйцевых.Вся наша организация была вынуждена отказаться от услуг связи этих мерзавцев (хотя пользовались Мегафоном много лет.)Чего и другим желаю!

там одни пидорасы и компания пидаристическая!!!

1. гав..о

1. муд...чьё реальное и первое в стране

Не вздумайте связать свой телефон и свои финансы - с этой уродской компанией! 2 месяца не подтверждают владение номером мегафона. Видимо, специально. Чтобы было не перейти к другому оператору. И нельзя было бы вообще свои деньги то от них забрать! И вообще что либо сделать! Это просто муда...и!

Купила маме пенсионерке телефон раскладушку с большими кнопками и подключила сим карту мегафон, оформленную на меня. Так моя мама успела два раза сменить тариф сама, с безлимитным интернетом, библиотекой, кином за 1000 рублей в месяц на свою раскладушку, 1500 минут. Я досталась менять тариф обратно, звонить в мегафон бесполезно, подавать на них в суд, за то что они меняют как хотят тариф без моего ведома, оформленную сим карту на меня моей маме? Какие-то там "весёлые троилли", а не менеджеры, издеваются над пенсионерами.

Противный и отвратительный голос в рекламе:Всё что тебя касается...Фу,аж до тошноты!Приходится бегом переключать,чтобы не слушать!

Осторожно воры ввиде оператора МЕГАФОН!Люди, не подключайте АВТОПЛАТЕЖ в МЕГАФОНЕ!!!. А еще лучше не пользуйтесь оператором!!! В офисе оператора на мою просьбу внести аб. плату 350 р ежемесячно безлимитка мне подключили АВТОПЛАТЕЖ. Что стало происходить дальше!!! Смотрю выписку из банка и аж слезы наворачиваются: 350 р и еще 350 р в день подключения, далее 1.154.30 и еще 92 рубля. В КЦ хамят, в офисе разводят руками и ссылаются на задолженности по другим номерам. В РОСПОТРЕБНАДЗОРЕ успокоили - это незаконно!!!. Оставила претензию. Если не ответят далее в суд. Я одна воспитываю ребенка, а они меня "обчистили". Будут результаты отпишусь о них тут. Мегафон запомню на всю жизнь!!! Более пользоваться их услугами даже страшно!

Господа уже больше месяца не работает интернет и связь с перебоем на ул.Дубнинской в москве. делать перерасчет абонентской платы мегафон отказывается.у кого такие же проблемы пишите жалобу на сайте в роскомнадзор и роспотребнадзор.а еще лучше отказывайтесь от услуг это оператора "не связи".

На том свете вернете те деньги которые вы у нас т.е у ваших клиентов украли!!!

воруют деньги уже несколько лет, с моих 4 номеров тлф. задолбаблся с ними ругаться. ухожу от них в мтс, в итоге! там у меня 2 номера - и такого нет.

Без уведомления переключают на другой тариф, бывают необоснованные снятия средств со счёта (интернетом не пользовался, а деньги содрали)Качество связи на 3 из 5, плохо ловит и не важно даже где находишься.

07/10/2014 я обратилась в колл центр мегафон за консультацией по вопросу подключения интернета на 6 мес. со скидкой 20%,менеджер меня проконсультировал я перевела деньги на счет и снова позвонила для включения интернета, каково же было мое удивление когда менеджер сообщила мне, что такой услуги в мегафоне нет, и она может подключить мне интернет на месяц без скидки, я попросила соединить меня с более компетентным специалистом, мне сказали, что через 15-20 минут мне перезвонит старший менеджер. Через 2 часа так и не дождавшись звонка, я снова позвонила в колл центр,мне очень нужен был интернет,менеджер мне сказала,что вообще не станет мне ничего подключать так как я мой номер закреплен за компанией 7К,и мне надо звонить туда,выслала мне смс с городским номером.В этот вечер я не дождалась звонка старшего менеджера,осталась без интернета и резко сменила отношение к мегафону на негативное! Сегодня с утра воспользовалась интернетом от билайн, зашла в сервис гид и подключила интернет на 6 месяцев со скидкой. Вопрос,почему были набраны для работы в колл центр идиоты не способные продавать ваши услуги и почему руководство их не обеспечило скриптами продаж чтобы они хотя бы могли доносить объективную информацию,не врать клиентам?

Хваленый интернет 3 и 4G появляется только рядом с вышкой и то через раз в остальных же местах не ловит совсем нам где другие операторы справляются без проблем мегафон нервно курит с сторонке убогий интернет и точка

приобрел мЕГАФОН год назад.при запросе USSD указывает,что первая минута 1,05руб со второй 05 коп,с 11 минуты 1,50.пользуюсь год и не тужу и невзначай вижу на буклете иную информацию 1 и 2 минуты по 3 рубля ,с 3 по 10 05 коп,с 11 минуты 3руб.набираю на телефоне *105*3# приходит смс,что платить я должен рубль за первую минуту.звоню 0500 и спрашиваю,почему меня год обманывают.КРИСТИНА ОТВЕТИЛА,ЧТО ТАРИФА ТАКОГО НЕ СУЩЕСТВУЕТ....ктож мне смс шлет с недостоверной информацией?в итоге отправила она меня в салон мЕГАФОН и сказала,что если докажу что смс шлет мЕГАФОН,то расценки мне сделают такими.я обратился в салон,девушка на слово не верила,что такое может случиться в мЕГАФОН и собственноручно сделала запрос информации.в итоге она мне поверила и сказала,что информация действительно не верная и ее исправят в скором будущем....НЕТ,ЧЕРТ ПОДЕРИ,ТЕПЕРЬ Я ХОЧУ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПЛАТИТЬ ПО ЭТОЙ ТАРИФИКАЦИИ.ЦЕЛЫЙ ГОД Я ПЛАТИЛ В 6 РАЗ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ,ЧЕМ ДОЛЖЕН БЫЛ И ХОЧУ КОМПЕНСАЦИИ.Подскажите к кому мне обратиться с этим вопросом ,в Воронежезаранее благодарю и будьте крайне бдительны при использовании ВОРОВАТОЙ связи !!!!!!

1. нет не каких

1. одни минусы инет тормоз и обслуживание особенно операторов

в сайте просил письмо о том что номер не пренадлежит мне у них даже нет такой возможности дать здравствуйте мне надо письмо что номер мне не принадлежит, а номер был с компании где работал и на него начислены бонусы с магазина и привязан что бы воспользоваться бонусом нужен доступ к номеру так как час не работаю в этой компании у меня нет доступа а номер такой 89378587030 и мне надо сменить номер в магазине где бонусы и нужно просто письмо что этот номер 89378587030 не принадлежит мнеБлагодарю за ожидание!

Модемная связь Мегафона, полный отстой!!!!!!!

1. нет

1. полно

Поключил свой номер в 2002 году. первые 15 лет было все ок.но последнии 3 года это просто мрак. постоянно какие то пописки оформляют, деньги списывют. чтобы что то вернуть приходиться ходить к ним в офис с досудебками.последней каплей стало повышение тарифа до 2000т р . опевещением через смс, каторое я благополучно не читал. за два месяца накопился долг в 4тр

ГОВНО МЕГАФОНпозвонил в справочную по короткому номеру билайна (перепутал случайно)а мегофон оказывается зафигачил по этому номеру похожую справочную 100р минуткапри этом у них на сайте есть этот номер но ни слова о том что он платный нетпри говняной связи мегафона сразу понять куда ты позвонил не возможно, слышно то через словокороче списали все бабки со счета и сказали так и должно быть УРОДЫ!!!!

Добрый день. Посетила ваш салон по адресу:Лен. обл., Мурманское шоссе, 12 км., ст. 1А. ТЦ "МЕГА Дыбенко". Хочу поблагодарить сотрудника Александра за грамотное и внимательное обслуживание! Александр 2 раза помог решить возникшие вопросы по услугам связи. Спасибо за отличную работу! Рекомендую воспользоваться услугами этого салона связи Мегафона!

Голос в рекламе тошнотворный (да и парень сам по себе какой-то отталкивающий... Или это девушка?). Хочется держаться подальше от Мегафона

Отвратительно! Ждала оператора 2 часа и 47 минут. Скинули. Почему такое плохое отношение?

С 2000 ГОДА ПО АВГУСТ 2017 ЯВЛЯЛСЯ КЛИЕНТОМ МЕГАФОНА. БОЛЕЕ СКОТСКОГО И ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ВСТРЕЧАЛ НИ У ОДНОГО ОПЕРАТОРА, ПЕРЕКРЕСТИЛСЯ КОГДА ПЕРЕШЕЛ . СПЛОШНОЕ НАЕ..........О ДЕНЬГИ , МИНУТЫ, ТРАФФИК СПИСЫВАЮТСЯ НЕПОНЯТНО КУДА, СОТРУДНИКИ ХАМЫ, СВЯЗЬ ЭТО НЕЧТО , ЕХАЛ НЕДАВНО С ПИТЕРА ДО МУРМАНСКА 100% ОФФЛАЙН. ЧТО МОГУ СКАЗАТЬ НАПОСЛЕДОК - СОТРУДНИКИ МЕГАФОНА - ГОРИТЕ В АДУ И ВАША СВЯЗЬ , НЕНАВИЖУ ВАС ........

мегафон втихаря поднимает цены на звонки,смс, и другие услуги, причём узнаёшь об этом случайно,на все вопросы маловразумительное блеянье! При всём этом мегахня спонсирует всех и вся, в каждой ж**е затычка, да в общем-то ради бога, из своего кармана только! Клиент не спонсор различной х**ни!

Продолжение истории от 5 апреля. 7 апреля пришла смска с подтверждением ,что мне в исключительном порядке подключили интернет.Пробую выходить в интернет ,а мне там "фиг вам". Снова начался позвонковый период нахождения истины.Оказывается : платить за интернет надо так ,чтобы после снятия оплаты за интернет ,на балансе должен оставаться хотябы рубль, тогда интернет подключится. Не спрашивайте где это описано,мне это сказала оператор. Не знаю как буду платить за следующий месяц и получится ли так сделать,ведь списывают всю сумму ,а может не всю.Короче,я еще не разобрался .Решил ,что оплачивать буду одновременно звоня оператору из центра помощи клиентам,иначе опять влипну.Вот только не знаю что будет с моим заявлением в Роспотребнадзор.В принципе ,в Мегафоне очень мудреные правила,может им стоило как то упростить их,чтобы люди не влипали в неприятные ситуации.

Отвратительное качество связи! У нас 200 номеров по тарифному плану "Коммуникатор",качество связи отвратительное.Ну как везде - красивая реклама,очередной отъём денег и менеджеры с хорошо поставленой речью!Предлагается оценить качество работы оператора, моя оценка: -5(минус пять)

Магаданская обл, Ольский р-он,п. АРМАНЬ. ИНТЕРНЕТ прерывистый, то есть, то нет, когда есть очень маленькая скорость, сотрудники мегафон сказали, что это допустимо, но зачем такой интернет, если не можешь им пользоваться. Я думаю что в посёлке стоит допотопное оборудование, которое просто не может дать больше. Какие либо жалобы не меняют ситуацию.И у меня не получается ответить оператору на вашем сайте, меня забанили что ли. Пишу ещё раз. Очень не стабильный интернет, пять мин есть и отключается, что выкидывает из программ. Отключается где то на 5-10сек,и включается, но этого хватает, чтобы загружать все заново. Инстаграм лучше не пользоваться, нервов не хватит смотреть на загрузку. В Магадане таких проблем нет, и все норм, а здесь просто не пользуемся телефонами)) 3G почти не бывает,в основном Н+. Хотел приложить скрин, но не получилось.

1. Никаких

1. Воруют

Мегафон укrал у меня 3,21 рубля. Якобы за пользование интернетом, но! Именно в тот момент когда интернет был отключён! )) В итоге деньги вернули и даже покаялись. Но суть не в этом. А в том что не гнушаются воровать самые мелкие суммы. Слава богу я никогда не храню на счету больше 5-10 руб. Надо что то включить кидаю денег и тут же! Тут же подключаю, только так можно защититься от мошеnиков Мегоафон. Удивляют люди которые держат по нескольку тысяч на счету... Кстати есть ещё один плюс держать по 5 руб., вам не подключат подписку! Ибо она стоит 15-20 руб.

Добрый день! Я тоже присоединяюсь к написанным отзывам о Мегафоне!!! Сервис отвратительный!!! А со мной приключилась вот такая история:11.01.2012 решаю себе подключить безлимитный интернет , чтобы можно было с телефона в любое время пользоваться интернетом. Как они заявляют в течение месяца услуга бесплатная, а потом взымается абонентская плата около 139 рублей. Утром в 8:37 воспользовалась их сервисом самообслуживания, в 8:38 получила sms, что через 10 минут услуга будет подключена (!). Начинаю активно пользоваться интернетом и ближе к обеду при проверке баланса вижу, что деньги с моего счета испаряются... Звоню в КЦ и спрашиваю, как так происходит? А мне в ответ, что услуга по каким-то причинам мне не подключилась!!! Они мне в 11:47 сами производят подключение этой услуги, а на мой вопрос, кто мне возместит мои деньги бросают трубку. Звоню повторно и оформляю так называемую претензионную заявку и через 10 минут мне приходит ответ, что списание было верным и деньги мне никто не вернет. Как же так получается??? Оформляла 2 заявки и обращение у них на сайте, НО ответ всегда один, дескать вы подключили услугу только в 11:47 и списание верное!!! А то, что я подключила услугу самостоятельно и получила от них подтверждение их это не волнует. Они не хотят разбираться с этим вопросом и даже не читают суть обращения. Они просто шлепают ответы как "горячие пирожки" и все! Сейчас попробовала оформить еще одно обращение на некорректное закрытие заявок и вот жду. Если опять получу типовой ответ, то буду обращаться в суд и уходить от этих мошенников, которые не хотят признавать свои ошибки!

Ну в общем начну ! у меня был тариф который меня устраивал, когда я спал днем мне позвонили с номера 88005500500 и предложили сменить тариф я с просоне сказал что меня все устраивает , тогда девушка начала убеждать меня что предлагает тариф лучше чем у меня и сказала что это пробно если мне не понравится то меня переведут обратно вобщем меня вынудили сказать хорошо . я заснул опять , проснувшись я вспомнил о разговоре и понял что тариф гораздо хуже по крайней мере для меня позвонив операторам я был очень огорчен , мне сказали что не могут перевести обратно только за деньги и на другой тариф но не тот который был мне выгоден . такого нет ни у одного оператора меня таким путем не один оператор не обманывал . Я очень расстроен !!!!!!! я сижу дома и не работаю и у меня куча времени вот теперь все мое время я буду тратить на то чтобы компания мегафон теряла своих клиентов теперь моя цель в жизни уменьшить доходы компании мегафон начну я со своих родственников потом знакомых и своего краснодарского края . Буду делать анти рекламу создавать различные сайты , собирать волонтеров . Создавать свой» БИЗНЕС» план . А тем кто еще не попался на удочку прошу быть аккуратнее и не ведитесь на уловки операторов скажите что подумаете и если что сами переведетесь и отключайтесь

Я, знаю, что это глупо писать тут, так как никому до этого дела нет! Но в течение 5-6 лет были с вами, волею судьбы номером телефона сейчас нем пользуются, но периодически клали денежку, чтоб не потерять этот номер. Номер очень был важен!!! Заблочили. Ну, что ж, желаю вам удачи, куплю Теле2, или МТС, где реально борятся за каждого абонента!!! Печаька((((

Жаль, что люди не читают отзывы. Резко. Резко отрицательное мнение о компании. Причем, совершенно для меня неожиданно. Всегда считала, что компания солидная.Несколько раз оказывалась без связи.Последний случай убил.Сняли абонентскую плату в минус. Отключили номер. Быстро закинула 200 руб. Стоимость аб. платы. Жду подключения. Нет и нет. Оказывается, оплаченной услугой я не могу воспользоваться до тех пор, пока не будет положительный баланс. 0 - не устраивает. При расставании хоть рубль должен остаться на балансе. Не знаю, как сие с юридической точки зрения. Законы у нас непредсказуемые. Далее умилило предложение при недостатке денег взять "обещанный платеж". Для получения которого, нужно отправить СМС. А исходящие заблокированы.В общем, риск остаться без связи страшно велик. Деньги по нашим временам списаться могут по разным причинам.Может постоянные абоненты Мегафона и привыкли-приспособились. Но я больше не рискую. )

модем 3дж это способ стрич с нас бабло скорость г. тупизна полная продлять за 50р предлагают на1гиг продливал 4 раза еще хуже становится я за этот год ни разу оператору недозвонился разве это сервис и зачем против воли клиента слать рекламу в смс напоминать 5раз в день о пополнении счета достало уже ваш рейтинг упал давно сервиса нет вообще я с радостью подыскиваю нового оператора и другим советую сколько можно терпеть такое отношение к клиентам у меня 5 симкарт мегафон уже 4года!!!!!!

Задолжала реклама Мегафон, полностью идиотская. Приятная реклама нескафе с поющей девушкой в студии звукозаписи.

1. Дешево

У меня язык не поворачивается пожелать Вашей компании Доброе утро или день, потому что я столкнулся с таким безразличием и некомпетентностью Ваших сотрудников и отношению компании к Клиентам в целом! Это происходило каждый раз при разных проблемах, с которыми мне пришлось столкнуться. «Клиенториентированность», «Удержание качеством услуг/обслуживанием» - Нет, не слышал! (это действительно про «Мегафон»). Может конечно только мне так «повезло» с «Мегафон»… хотя вряд ли… это предисловие и накипело, теперь по сути.В 2017г. моя компания (наименование не пишу, но масштаб, для понимания, более 20 000 сотрудников по РФ) заключила договор на корпоративное обслуживание, и я «понял», что такое «Мегафон». С ценой за связь я полностью согласен, что ниже конкурентов, но радость была не долгой, примерно до момента, когда я стал пользоваться, где проживаю. Отмечу, что это не загород и не отшиб какой-то, а город Пермь. Конечно же я обратился к оператору за консультацией и помощью, и в этот момент я видимо вступил на «первый круг ада». Первые несколько специалистов, которые проводили со мной тестирования по телефону, запрашивали координаты местоположения, создавали задачи на технических специалистов и возможно выезжали на место и тестировали (как они говорили), наверное думали, что я отстану и не буду обращаться через какое-то время, но я захотел довести дело до конца и обратился повторно через 3 мес., когда мой вопрос закрыли смс сообщениями, что всё в порядке. Тактику по отношению к моей проблеме «Мегафон» поменял и решил «избавиться» от меня месяцев на 8-9, пообещав, что летом 2018г. установят БС (базовую станцию), которая решит вопросы всех Клиентов в данном районе. Пришлось поверить, но как оказалось, обещание так обещанием и осталось. Зимой 2019г. я также обращался по данному вопросу, но получал уже другие ответы от специалистов, которые меня поразили: «1мб/с скорость 4G – это идеально при нахождении на улице, больше и не может быть на практике» или «мы не знаем, что вы там тестируйте в приложении «Моя сеть» (выпущенная Мегафоном), результаты мы не обрабатываем», может специалист имел ввиду себя лично, что не обрабатывает результаты тестирования, но похоже нет, т.к. все отправленные замеры с геолокацией остались без ответа и исправления. Да конкурент Билайн, с 3G быстрее работает чем «Мегафон». Я ненароком сначала подумал на плохой прием сети у своего аппарата, но нет, я сменил уже 3 телефона за это время, а проблема так и осталась по сей день. Считаю, что «Мегафон» меня победил в этом вопросе своим безразличием и безответственностью перед Клиентами.А сейчас можно перейти к самому наболевшему, это некомпетентные сотрудники, которые не заинтересованы в решении вопросов Клиента. Организация, в которой я работаю из-за лояльности к сотрудникам заключила договор с «Мегафон» на доп. тариф, по которому могут подключить своих родственников и на выгодных условиях по сертификату, но номер не переходит в корпоративную сеть, а остаётся за текущим владельцем. Условия оказались выгодны, видимо только по цене(((. Перевод на данный тариф оказался не из простых, ожидание в некоторых случаях доходило до 2 мес. после написания заявления в офисе «Мегафон». При переходе должно быть соблюдено одно из важных условий, помимо совпадения ФИО и др. данных, это положительный баланс. И вот самое интересное: ждешь ты такой, данного перехода месяц, с положительным балансом и в какой-то момент у тебя 0 на счету и в это время по великому совпадению специалист обрабатывает твоё заявление и не переводит тебя на новый тариф. Как же об этом я должен узнать – а никак, потому что сотрудники не замотивированы оповещать своего дорогого Клиента о сложившейся ситуации, даже смс не отправят. А ты продолжаешь ждать дальше, пока сам не позвонишь, а каждое обращение в тех. поддержку заканчивалось стандартной фразой: «надо было следить за балансом, данным тарифом не занимаемся, составим претензию, передадим коллегам в корпоративный отдел» или ещё лучше «обратитесь к себе в компанию», хотя номер на ФЛ. Я уже не говорю о сотрудниках в офисе, которые работают не первый год и всё равно постоянно с кем-то разговаривают по телефону, потому что не могут самостоятельно принять решение или проконсультировать. И даже в этом случае ты уходишь «не с чем» и ждёшь звонка по итогу. И вот мы приблизились к окончанию моего терпения пользования услугами компанией «№1 в России». Мы с женой в мае 2019г. выехали за пределы Пермского края и направились на Юг РФ и началось самое интересное – включился роуминг, при котором входящие вызовы стали платными по 4 руб. за минуту, хотя тариф, да уже и закон не предусматривает этого. Конечно же опять пришлось столкнуться высшей «доброжелательностью» ПАО «Мегафон», мне ответили в чате, что по моему тарифу всё это платно и если я с чем-то не согласен, то обратиться к менеджеру, который сопровождает данный тариф или как всегда – в свою организацию. Менеджера конечно мне никто сказать не смог. Пришлось действительно пойти по сложному пути сначала обратиться в офис «Мегафон», где я также получил отрицательный ответ (входящие платные, зачем писать претензию на очевидное) и я обратиться к своим коллегам по корпоративной связи с приложением детализации некорректных начислений. И здесь меня также постигла неудача(((. Сотрудники «Мегафона» отказались рассматривать претензию от моей компании, т.к. номер зарегистрирован на ФЛ, т.е. на меня. Замкнутый круг. И вот я стаю видимо на пороге великого – расторжение всех отношений с ПАО «Мегафон» и заречься «никогда больше не наступать на эти грабли». Стыдно только перед родственниками за такое хамское отношение, треть из которых живет в моём районе с плохой связью, треть едет в отпуск с роумингом за входящие вызовы, а у трети по 2 месяца обрабатываются претензии (когда их вообще быть не должно, хотя бы повторно). Лучше видимо пользоваться «МТС» либо «Билайн», переплачивая 100р. за те же услуги, но получить качество и желание исправить ошибки, чем так…. Может много лирики, но я был бы очень рад если бы хоть один из директоров ПАО «Мегафон» увидел этот рассказ о работе компании со стороны, а не сотрудники, отвечающие на претензии, как описано выше – может быть что-то изменилось.

1. НЕТ

Мегафон скатился к бездушной машине по составлению заявок в тех отдел, а тех отделу плевать на исправление проблем. Замкнутый круг. Пользовался 15 лет их услугами, последний год пользовался картой, накопились гигабайты трафика и вот настал момент ими воспользоваться так не могу, техническая проблема, оплачивайте пакеты по 100 мегабайт за 20 руб., ваша заявка в работе. 3 дня нужно что бы заявка попала в технический отдел и этому отделу нужно ещё 7 дней на устранение проблемы, а меня через 4 дня уже не будет в мегафоне и как быть? Никак, оплачивайте трафик. Мегафон нагрел меня на деньги и на мой оплаченный трафик в последнюю неделю дружбы с ним. Желею о потраченных годах и о том что всем советовал эту компанию. Цена вопроса копейки, но тут уже принцип. К тому же забанили в твиттере. Прощайте, желаю вам подавиться тем что у меня осталось на лицевом счету!