МегаФон отзывы
Достоинства: Нет
Недостатки: Отношение к клиенту.
Комментарий:
Много лет пользовался услугами мегафона.Вдруг оператор самостоятельно изменил тарифный план
Достоинства: НИКАКИХ
Недостатки: Оператор не позволяет перейти на другого оператора ссылаясь на несоответствие данных, при обращении на горячую линию никаких ответов не дает о каких несоответствиях идет речь, в офисе то же не видят информации информацию о несоответствии. Не могу перейти с этого "ужасного " оператора! Все равно отключусь и потеряю номер, но на нем точно не останусь! И всем не рекомендую!
Комментарий:
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, оператор выполняет мошеннические действия чтобы оставить у себя клиента
Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошные
Комментарий:
Шантажируют! Начислили несуществующий долг, чтобы его убрать предлагают сменить тариф! Занимаются мошенничеством! Отказался от этого оператора! Не рекомендую!
Достоинства: Были раньше, сейчас нет
Недостатки: Необоснованное списание средств - воровство
Комментарий:
Не пишу негативные отзывы, как правило , но тут о наболевшем!!! Списываются деньги за звонки, которых не было (то есть на телефон они не поступают, в истории звонков их нет), при обращении в Мегафон получила ответ, что в роуминге был звонок и какой то информатор ответил на звонок и я должна за это заплатить.
Достоинства: Здохните твари
Недостатки: Здохните твари
Комментарий:
Здохните твари конченные
Достоинства: нет
Недостатки: денежная яма
Комментарий:
Был клиентом мегафона с 2005 года все устраивало ( почти 20 лет)... В последнее время начался грабеж. Постоянно не хватает ни минут ни трафика расходы выросли кратно. При аналогичном тарифе в теле2 постоянно остаются и минуты и трафик с переносом на следующий месяц. ЕДЕМ дальше.... Решил с Мегафона перейти в МТС.. так они переносят переход без видимых причин уже во второй раз на три дня... И Вишенка на торте! Все аккаунты, почта и прочие привязанные к этому номеру в одночасье перестали работать. Компания- ГАВНО! Разочарован.
Недостатки: Махинации салона Мегафон
Комментарий:
Будьте аккуратны при утере (замене) SIM карты, приобретении телефона впаривают вторую SIM карту, при неисправности телефона и сдаче его в ремонт не предоставляют на время ремонта подменный телефон с аналогичными свойствами (обязаны), как следствие не выплачивают неустойку за время ремонта. «Книга жалоб и предложений» отсутствует, через «горячую линию» Мегафон не достучаться.
Достоинства: Нет
Недостатки: Много
Комментарий:
Они просто ворует у людей деньги
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительный робот-не заказывала эту мерзкую речь-"алло-я вас не слышу"
Комментарий:
Кто дал право навящывать робота с дурацкими услугами для дебилов??????все-прощай мегафон с зайкой старушкой
Достоинства: Очень много, но они пропали как несколько лет ,это точно.
Недостатки: Тарифы, невежество.
Комментарий:
от оператора приходят многочисленные звонки с навязыванием услуг и требованием их подключения или перехода. Ну если тебе не нужен интернет, радио, тв, игры, викторины, ЗАЧЕМ ЭТО ВТЮХИВАТЬ? Мне нужен телефон исключительно для связи (звонки и пару смс в месяц). Сделайте нормальные условия для всех, пусть клиент сам выбирает что ему нужно от связи.
Достоинства: Ооо
Недостатки: 200
Комментарий:
Не советую мегафон
Достоинства: Абсолютно НООООООЛЛЛЛЛЬЬЬЬЬЬ!!!!!
Недостатки: МИЛЛИОН
Комментарий:
Компания Мегафон ВОРЫ! При покупке телефона кредит навязали 2 симки (якобы обязательно условие такое). Хотя я от них отказывалась. Менеджер сказала что эти симки меня ни к чему не обяжут. И оплата по ним не будет. Но по истечению времени звонит мегафон и говорит что задолженность по симкам большая и мне нужно их погасить иначе мне портят мне кредитную историю. ЭТИМИ СИМКАМИ никто не пользовался. откуда появляются долги!!!! АЛЛО, компания мошенников, это не в какие рамки не лезет. Звонишь оператору отвечают не компетентные сотрудники, которые не могут ответить на прямо поставленные вопросы. Только заученные ответы и фразы. Это как называется обман и воровство? Для чего навязываете ваши симки в салонах, чтобы таким образом заставлять людей вам платить? Тогда и сотрудники в салонах должны быть компетентными и озвучивать что по данным симкам будет оплата. Нет ведь, говорят что это ни к чему не обязывает. ПОЗОРИЩЕ! Не связывайтесь люди с данной компанией. ВОРЫ И МОШЕННИКИ! Есть компании гораздо лучше чем МЕГАФОН.
Достоинства: нет
Недостатки: Написал об этом оператору и она мне ответила, что в сентябре мой подарок забрали обратно и я теперь должен! А вчера пришло письмо, что мой номер кому то продают!! Пытался дозвониться к Вам на горячую линию, уже больше часа НИКТО не отвечает, а потом трубку бросили!!!
Комментарий:
В июле с.г. я получил от Мегафон Бонус - 700 руб. (за мнего лет с Мегафоном) В августе списали тариф (204 руб.) и на счету осталось 500 руб. А в сентябре я получил СМС, что у меня на счету - 360 руб.(а тариф -204 руб.!) Написал об этом оператору и она мне ответила, что в сентябре мой подарок забрали обратно и я теперь должен! А вчера пришло письмо, что мой номер кому то продают!! Пытался дозвониться к Вам на горячую линию, уже больше часа НИКТО не отвечает, а потом трубку бросили!!!
Достоинства: 00000000000000000000000000
Недостатки: что написано мало,?
Комментарий:
Что сказать о мегафоне хорошего, нечего. Списание незаконное денежных средств, добиться от тупого персонала просто объяснений даже невозможно, дозвониться до Китая проще, чем до оператора,но и там сидят те же что и в офисах, ощущение отбор на работу проходят в психушках-неадекватность полнейшая. На задаваемый вопрос отвечают вопросом, а не ответом-ощущение одесситы там, но не по стилю общения, так руководство научило. Претензию подать -проблема, но и если удалось, не факт ответят, а если и пришел ответ-полнейшая чушь...в общем плюнул и ухожу в другую компанию, не факт что будет без проблем,но на данный момент значительно более выгодные условия...новых любят, да и работники более адекватные-по крайнем мере в общении, дальше посмотрим...
Достоинства: 0
Недостатки: Полное бездействие сотрудников компании, не защищенность клиентов,хамское отношение на претензии.........5
Комментарий:
Долгое время терпел беспредел работников мегафона. Точкой стало полнейшее неуважение к клиентам и не возможность добиться правды и извинений... в один прекрасный момент менеджер поменял мне тариф -включайся! для тебя максимальный, это старый-выгодный на тот момент тариф, на посекундный. Добиться восстановления прежнего тарифа так и не удается, видимо кому то понадобился больше, чем мне. Тельнова из непонятно каких работников так и не ответила на мою претензию. Начальства там нет-одни непонятные менеджеры, которые не за что не отвечают. Во общем видимо там как и во многих структурах работает ''искусственный интеллект'' Просто зажрались и если какие то проблемы у клиента или претензии -полный игнор. Сейчас собираюсь уходить в другую компанию, с переводом всех номеров, Если после нескольких претензий не решается вопрос или его просто игнорируют, вопрос уже ясен, хотя в последний раз хочу услышать объяснение в беспределе сотрудников и некомпетентной работе менеджеров-т.е.продавцов
Достоинства: нет
Недостатки: сплошные
Комментарий:
Деньги списали, связь не предоставили, просто украли. Вернуть отказались даже с теми документами которые сами и запросили. Мы всей семьей переходим к другому оператору! Заявление в Роспотреб надзор написано!
Достоинства: Их нет
Недостатки: Самый худший оператор мобильной связи которым я пользовался. Я хотя пользуюсь мегафоном около 10 лет, п последние года просто ужас какой то! Я не говорю что слабая связь, у меня с карты денежные средства, бес моего ведома включает платные услуги, которыми я не пользовался. Когда заходил в кабинет баланс в минусе, при этом с банковской карты списывались деньги. Когда я это заметил начал обращаться в службу поддержки и не мог получить адекватный ответ. Писал в поддержку после каждого снятия в итоге меня заблокировали, хотя у меня было оплачено за месяц вперед и еще были на балансе деньги. Я подаю на них в Роспотребнадзор и не кому не советую связываться с ними! Отвратительное отношение к клиентам, отвратительная связь. Перешел с семьей к другому оператору и рад этому!
Комментарий:
Бегите от этого оператора
Достоинства: НЕТ
Недостатки: Дозвониться пишут невозможно-это сделано специально,полнейший беспридел , это не мегафон, а видимо такая же система мошенников звонящих и разводящих по тел, только эти все узаконили .....кто их может наказать власть имущая? Сейчас наверное весь мир хохочет- чиновник покаялся, вора наказали, как задолго уже наши классики знали и писали- ''А судьи кто?'' '' Служить бы рад-прислуживаться тошно..'' Да, я тоже один из многих который будет покидать мегафон, хотя там со времен образования, даже не в деньгах , в наглости компании, в хамстве диспетчеров да и многом другом просто много надо писать....ощущение того что работа мегафона основана только на обмане, хамстве и ты в этой системе раб-который не имеет прав. Чем больше спонсируешь нечестность- тем быстрее и больше они жиреют и наглеют,
Достоинства: Нет
Недостатки: Здравствуйте. В мегафоне 2023 году—- связи совсем нет!!! Только экстренные звонки! Это НЕ ПРИЕМЛЕМО!!! Несколько раз в течении нескольких лет звоню прошу сделать!!! Ни чего не меняется!!! Сейчас связи на даче это 25 км. От Москвы совсем нет! Оператор говорит а у вас там плохое покрытие и только 3G! Это ужас!!! 21 век!!! Вы что? Стыдно такое говорить!!!! Делать давно надо было. МИЛЛИОН РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОКУПАТЬ СИМКАТРУ МЕГАФОНА. Сейчас я лично не стал бы этого делать. И вам не советую.
Комментарий:
Здравствуйте. В мегафоне 2023 году—- связи совсем нет!!! Только экстренные звонки! Это НЕ ПРИЕМЛЕМО!!! Несколько раз в течении нескольких лет звоню прошу сделать!!! Ни чего не меняется!!! Сейчас связи на даче это 25 км. От Москвы совсем нет! Оператор говорит а у вас там плохое покрытие и только 3G! Это ужас!!! 21 век!!! Вы что? Стыдно такое говорить!!!! Делать давно надо было. МИЛЛИОН РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОКУПАТЬ СИМКАТРУ МЕГАФОНА. Сейчас я лично не стал бы этого делать. И вам не советую.
Достоинства: Нет
Недостатки: Мошенники
Комментарий:
Вся компания один сплошной минус 25 апреля 2023 я через сбербанк онлайн ошибочно осуществила платёж в размере 400 руб. на номер абонента, оператором которого является компания Мегафон. в этот же день я 6 раз звонила на горячую линию с вопросом - как вернуть деньги, и все 6 специалистов говорили мне абсолютно разную информацию. Один из специалистов вообще сказала что бы я обращалась к своему поставщику сотовой связи. Но ответитьна вопрос при чем тут мой оператор - не смогла. Более того сотрудники колл-центра настоятельно направляли меня в офис Мегафон, расположенный по адресу г Руза, Федеративная ул., 21. К слову, это отделение уже как год не работает. 30 апреля 2023 я обратилась в салон Мегафона по адресу Партизан ,д.8а , рабочий посёлок Тучково. Составили заявление о возврате ошибочно перечисленных денежных средств на номер моего мобильного телефона. 09 мая 2023 я повторно обратилась в данный салон узнать о судьбе заявления. Оказалось, что заявление закрыто потому что деньги невозможно вернуть на телефон чужого оператора. мы составили повторное заявление о возврате д/с по реквизитам на мою карту. Более того, 14 мая 2023 на сайте мегафона я отправила сообщение о данной ситуации и мне даже присвоили номер обращения: "№ 2670810. Ваша заявка принята к рассмотрению." 28 мая 2023 я еще раз обратилась в салон мегафон по адресу: Привокзальная площадь, 9, рабочий посёлок Тучково с вопросом о судьбе моего заявления. Сотрудник по имени Павел не смог посмотреть статус моего заявления потому что ранее не сталкивался с этим. Так мне прям и заявил об этом. А еще посоветовал мне, с годовалым ребенком на руках подъехать в офис Мегафон в Москву. Так же сотрудник с именем Павел сказал что мне никогда не вернут эти деньги поскольку я являюсь клиентом КОНКУРЕНТОВ . В заявлении мне опять отказали по причине того, что не был указан мой адрес прописки. Что я хочу на это сказать: Во-первых, заявление заполняли ваши "компетентные сотрудники", по вине которых мне отказали. Во-вторых, складывается впечатление что компания намеренно не возвращает денежные средства. Сегодня 23 июля, я написала новое заявление на возврат. Очень надеюсь что результаты кала вам не потребуются.
Достоинства: Никаких
Недостатки: Всё больше и больше
Комментарий:
С 2002 года пользуюсь, один и тот же номер, но платить за многое, чем не пользуюсь, уже устала. Каждый день новые подписки, за которых приходится платить мне. Спрашиваю: за что мне платить? Кто вас просил управлять моим номером?! Ответ : Без вашего разрешение, невозможно подключить услуги. Компания себя тянет в никуда. Поменяю связь.
Достоинства: Нет
Недостатки: Отстойная связь
Комментарий:
После смены владельца Мегафон -репутация компании это последнее на что обращают внимание ТОП менеджеры в этой шаражке.Главное извлечение прибыли любыми способами.Являюсь пользователем около 15 лет,владею 5 сим картами для всей семьи.Всегда все устраивало -от качества связи до персональных тарифов.Но в последнее время ухудшение во всех аспектах.С развитием и повсеместным использованием мессенджеров основным извлечением дохода стал интернет.Вот тут Мегафон и проявляет свою гнусную сущность мелкого жулика шарящего по карманам пользователей.Доп.пакеты интернет в моем случае недорогие,но все сделано так чтоб при подключении тебе вынесли мозг,и как итог ты остаешься и без трафика и со списанием денег. Несанкционированное списание случается даже тогда ,когда на телефоне отключен мобильный интернет.Расчет на то что тратить время на поиски этих средств не будешь.Да и добиться ни чего нельзя.Офисы перестали решать эти вопросы,на гор.линию не дозвонится или будешь общаться с роботом,в чате оператор включает дурака и подчищает аргументированно поставленные вопросы.Желаю чтоб ваша компания как можно скорей пошла на дно,а работники компании нашли достойную для нашего общества занятие.Данный отзыв несет сугубо оценочное субъективное мнение,основанное на личном опыте.
Достоинства: никаких
Недостатки: компания - это один сплошной недостаток
Комментарий:
Дно пробито ... Сегодня были проблемы с интернетом. Стандартно потратила час на решение вопроса по телефону. Ответ работников был - знаем обо всем, ничем помочь не можем, бай. Написала в соцсетях комменты, где расписала все и реакцию сотрудников. Меня заблочили. Потом пришел ответ от них в личку с матом... Это дно товарищи, и даже его Мегафон сумел пробить... Аплодирую стоя
Недостатки: Мегафон самовольно подключает платную услугу. Средства списываются автоматически. Никто за это ответственность не несет!
Достоинства: Нет
Недостатки: Один сплошной недостаток. Связь г, интернет стал г, поддержка врёт, услуга 5G - развод
Комментарий:
Одной звезды много
Достоинства: Нет
Недостатки: Чернил не хватит описать
Комментарий:
Постоянно пытаются обмануть
Достоинства: Нет
Недостатки: Подключение платных услуг без согласия клиента
Комментарий:
Подключение услуги Мобильные платежи без согласия клиента и списание за них 35 рублей просто так.
Достоинства: Не нашел
Недостатки: Мошенники
Комментарий:
Добрый день. Написал заявление на перенос номера в Мегафон корпоративный. Оплатил 650 руб согласно запрошенному. Далее, выяснилось, что не возможно подключиться если нет регистрации в госуслугах. Заявку сбросили. На следующий день все исправил, НО.. При звонке в корпоративный отдел рекомендовали НАЙТИ (хоть на панели) ту девушку которая ранее общалась со мной. Объяснял, что все номера с которых звонят СПЕЦИАЛИСТЫ имеют только одностороннюю связь. Даже повторную заявку не приняли. Решил временный номер перевести в корпоративное обслуживание, требование по работе, после 3 дней снова не удача. То что обещали СПЕЦИАЛИСТЫ, не имеет ни какого отношения к обслуживанию в Мегафоне. Все ТУПИК, потеря 650 руб. Буду писать везде.
Достоинства: Оптимальноя связь
Недостатки: Интернет плохой
Комментарий:
Подключил услугу 5джи,как был интернет так и остался,съели деньги и не подавились,при решении вопроса сослались на п 15.1 о потреблении интернет ресурсов и связи. В итоге деньги не вернули,воры и мошенники
Достоинства: Кончились
Недостатки: Связь с проплешинами Интернет - это рулетка Отписки службы поддержки Дорогие тарифы
Комментарий:
В принципе все перечислила в минусах. Держалась за мегафон до последнего - с этой связью с самого начала их деятельности. Раньше все устраивало, теперь не устраивает ничего. Сплошные отписки и телефон в виде кирпича, потому что интернета часто нет вообще даже в Москве. Ухожу и меняю оператора - за такие деньги, как плачу я этой компании, в других операторах можно подключить всю семью.
Достоинства: Достоинства ?! С каждым разом их всё меньше и меньше .
Недостатки: Каждый раз повышают обонентку ,а по факту качества связи ни чего не меняется .
Комментарий:
На Мегафоне очень давно .Раньше этот оператор устраивал на все сто .Связь была там ,где другие операторы ,просто не ловили сигнал .Сейчас же это не так .Частенько теряется связь ,и это подмосковье ,интернет тупит по чёрному .В поддержке говорят ,что перегружена сота .Врут ,т.к это происходит по всюду .Жаль конечно ,что Мегафон из нормального ,хорошего оператора превращается в полный отстой .
Достоинства: Закончились и видать в будущем не предвидятся
Недостатки: Теперь к недостаткам можно отнести самого оператора мегафон
Комментарий:
Жалею, что перешел к данному оператору 9 месяцев назад. А семья меня отговаривала, не послушал. Ошибку перехода признал, ищу другого оператора связи. Надеюсь, что контролирующие органы обратят внимание на многочисленные жалобы клиентов на оператора мегафон.
Достоинства: Заканчиваются
Недостатки: Всё тормозит. Интернет не работает.
Комментарий:
Переходим на другого оператора
Достоинства: Их нет абсолютно!
Недостатки: Мало того что мегафон как и все прогнулся под пакет Яровой и под указания мин цифры и Р К Н, так еще и в одностороннем порядке, без уведомления абонентов режет скорость, и устанавливает лимит трафика, после которого скорость режется до 0.01мб\сек. Отвечает тех. отдел по шаблонам "Мы чиним, мы в курсе, мы разбираемся" По итогу абсолютно никаких сподвижек, никакой информативности для клиентов. При этом, я имею самый дорогой тариф для частных клиентов. Спасибо вам Мегафон, надеюсь на рынке вы загнетесь)
Достоинства: Нету
Недостатки: Куча много много
Комментарий:
Дырявый мегафон мошенники, люди даже не вздумайте вестись интернет вообще беспонтовый тупит связь моросит, а деньги платишь регулярно
Достоинства: Нет.
Недостатки: Разводит на деньги.
Комментарий:
Не покупайтесь ни на какие бесплатные карты в подарок! В январе купила в офисе мегафона сотовый телефон, мало того, что он через 3 дня перестал работать, ещё навязали бесплатную телефонную карточку Мегафона с оплаченными двумя неделями в подарок, пояснив, если далее пользоваться не захотите, то просто поговорите 2 недели, выньте ее из телефона и забудьте о ней. Так я и сделала. Теперь в мае мне пришёл счёт от Мегафона на 450 рублей за эту карту со страшилками испортить мне кредитную историю. Спасибо Мегафон за враньё.
Достоинства: Нет
Недостатки: Кража денег с абонентской оплаты. Даже если не правы, деньги не возвращает.
Комментарий:
Не подключайтесь к Мегафону! В рекламе заявляет что оператор №1 не добавляет что по афере, обману. Абоненты только ради денег. Подключение платных функций не спрашивая. согласия. Списывают средства за то, чем абоненты не пользуются.
Достоинства: Одно разочарование,много лет я на этой связи,но уйду скорее всего
Недостатки: Интернет не тянет,а плата увеличивается
Комментарий:
А тут история такая ,С февраля не могу вернуть ошибочный платёж,сумма большая,гоняют по кругу,
Достоинства: Нет
Недостатки: Если положить деньги на счет заранее не факт что они останутся
Комментарий:
Ужасный провайдер, без разрешения пользуются деньгами на счету, подключают без согласия платные услуги.
Достоинства: Нету
Недостатки: Много
Комментарий:
Интернет 3g отсутствует а они рекламируют уже 5g притом что живу в пригороде обл города. 2)В техподержка в пункте по развитию сети для улучшения зоны покрытия не льзя оставить и указать адрес так как их приложение мегафон подерживает только play market а на остальных им наплевать какой год на дворе а их приложение до сих пор не оптимизировано вобщем мегафон это шляпа не советую.
Достоинства: Вообще нет, самая плохая связь, такое днище просто слов нет, снимают деньги огромные, а нормамальную связь предоставить не могут!!! Если абонент не доступен включают робота с которой можно часами болтать. Для людей в больнице самое оно!!!!!!
Недостатки: Огромные недостатки
Комментарий:
Не советую покупать людям кто болеет,будете в восторге, при чём полном!!!Робот вам и оформит согласие и подпишите договор!!!!!!!
Достоинства: Нет
Недостатки: Интернет отсутствует
Комментарий:
В пригороде Оренбурга нет интернета
Достоинства: А они вообще есть?
Недостатки: Мобильное приложение, просто один сплошной спам.
Комментарий:
Редко пишу отзывы, и только положительные, но тут даже сдержаться не смогла. Купила роутер мегафон, в данный салон приехала за сим картой для роутера. Тариф выбрала "Везде" 1300 руб на 30 дней абонентская плата. Действие происходило 12 марта 2023г, плюсом мне всучили еще одну сим карту, которая мне совершенно была не нужна, пользуюсь другим оператором связи больше 10 лет, ни каких проблем не знаю, ну раз акция у них такая, что ж, взяла. Выбрала два номера, один в телефон, другой в роутер. Все хорошо, приветливый персонал, НО при пополнении счета на 1400 рублей (так нужно было, поскольку 100 рублей за дополнительную сим карту вносится), пришло списание в 2600 рублей, т.к оказывается я перешла на другой тариф, а по тарифу которым пользовалась раньше и всего один месяц услуги связи не приостановила, и даже если я не стала им пользоваться дальше, все равно должна, вот так работает эта шаражкина контора, не брала, но заплати. Спорить не стала, оплатила. И вуаля, 11 апреля в день списания абонентской платы, списывают 2500, вместо 1300, обратилась в службу поддержки, мне там пролепетали про ошибки и что такая ситуация больше не повторится, вернули 1200, и что же? 11 мая списывается 1300, я аж выдохнула, ноооооо 14 мая, улетает со счета опять 1200, КУДААА???. Служба поддержки, ответила, что я должна теперь ехать в этот салон, писать заявление на возврат денежных средств, так как на меня оформлена еще одна сим карта в этот же день, вот за нее я и плачу, за то что в глаза не видела и не брала, дурдом! Больше видимо мне заняться не чем, кроме того как ехать в свой единственный выходной день, к черту на кулички и доказывать им, что я не жираф. Обходите все мегафоны за километр, отвратительная и не серьезная компания.
Достоинства: нет
Недостатки: проблемы решают как эстонцы или вообще не решают
Комментарий:
Заблокировали из-за минуса симку, погасила задолженность. Связь не восстановлена, зайти в ЛК нельзя, так как смс не присылают, поговорить в чате на сайте нельзя, так как начать разговор тоже через смс, которую не присылают. У других операторов достаточно пополнить баланс и связью можно пользоваться, но не в МЕГАвоне. Весь день звонила на 0500, дозвонилась к вечеру. оказывается, то что ты баланс пополнил нифига не значит, надо идти с паспортом в салон Мегафон и все там решать. Я сделала выводы и пойду в салон связи, чтобы расторгнуть с ними договор и уйти к другому оператору, с собой я прихвачу еще одного абонента. Так что Мегафон, у вас минус два.
Достоинства: много пользователей-недоумков
Недостатки: Невозможно общение с оператором, специалиста можно ждать сутки. Жёсткие, жадные списания средств после общения с абонентами других сетей. Тупая реклама надоедает.
Комментарий:
Мегафон - сволочи, мошенники, не имеют в штате специалистов для общения с абонентами, вконец заворовались, обнаглели, ничего разъяснить не способны, только на сайтах одна реклама. За 3 минуты общения с сетями других провайдеров списывают бешеные деньги. Жадная, нечестная компания.
Достоинства: Развито
Недостатки: Нестабильная связь, делают с Вашими тарифами что захотят
Комментарий:
Многолетне дочь имела тариф.... да, дорожал,уведомляли, не очень было приятно, но мы соглашались,пользовали по накатанной этой связью. Нынче не просто сюрприз, а супер! осчастливливание : Вы переведены на тариф за 600р, ВНИМАНИЕ!!!!!так ,как до 05/05/23 ВЫ НЕ! отказались от нашего "суперпредложения" в ответ на направленное Вам смс, которое ,я не уверена, что получала.... такую инфу уже раздобыли в лк. Как? как так можно? Предлагаете услугу, я ее при желании подтверждаю, отправив согласиние!, НО НИКАК не наоборот!!!!!! Что за трэш?! Сперва роды, а потом беременность?! Что ж, вариантов операторов немного, но они есть слава Богу. Пойду штудировать к кому перейти от таких сюрпризов
Достоинства: Умение врать, облопошивать население
Недостатки: Бесстыдство
Комментарий:
Только что купили тел. хуавей По акции 6990,,а заплатить пришлось 10990,при чем сказано, что это необходимое условие И так 6990 смартфон, 1025 оплата какой то связи( у меня йота), 650 руб две сим карты, чехол100 руб, стекло 100 Руби Касперский 1990,как они могли внести эту программу в тел, если и коробка запечатана. Чек тоже не дали, только 1025 за связь!!! Это что? Я ещё не ушла из магазина. Сейчас иду делать возврат, если не вернут деньги- пойду в суд
Достоинства: НЕТ
Недостатки: Операторы мегафон не хотят работать, не хотят возвращать деньги
Комментарий:
Операторы мегафон не хотят работать от слова совсем, не хотят помогать ни в чем, мама моя должна была женщине 250 рублей, та сказала положить ей на мегафон, я перевела 250 рублей, они не дошли, но с карты снялись! Звонила в мегафон по номеру 0500 оператор не захотел ни в чем разбираться и возвращать деньги, послал сбер , с карты платила, а что сбер.... Сказали что уши деньги с карты по этому номеру, оператор не спросил не номера чека, чтобы помочь или посмотреть, чек у меня на руках, сказал та женщина должна звонить которой положили, а зачем она должна?!?! Ей положила я! Со своей карты! И чек у меня есть! Отвратительная и мерзкая компания, пусть эти 250 рублей послужат вам разорением, всем по советую не пользоваться мегафоном!!!Номер был написан правильно.Свиньи.
Достоинства: больше нет
Недостатки: Дорого, нет удобных тарифов,слабая связь в регионах, отвратительное отношение к клиентам и многое другое.
Комментарий:
Пользовалась номером больше 10 лет, поскольку альтернативы нет. Забыла телефон на даче, когда добралась до него -отключили. Начали восстанавливать онлайн, номер был свободен. Обещали подключить за 2 дня. Получили деньги, жду уже 2 недели. Составила 6 штук обращений, звоню каждые день-два -номер так и не работает. Профессиональные очковтиратели, лишь бы больше денег вытянуть и ничего не дать взамен. Никому не рекомендую связываться с Мегафоном.
Достоинства: Нет ...
Недостатки: Одни недостатки ...
Комментарий:
Самый козлячий оператор ...
Достоинства: Неплохой интернет
Недостатки: Обманывают клиентов.
Комментарий:
Сегодня подключили "мобильный киоск" За 1500 рублей в месяц. На моё обращения заблокировать возможность подключения платных подписок ни как не отреагировали. Мегафон очень низко пал... Обманывают клиентов даже тех, кто с ними очень долгое время. Позор мегафону.
Достоинства: Нет
Недостатки: За последний год уже 2 раза повышают тарифы
Комментарий:
Зачем то поменяли название тарифа, а вместе с ним и стоимость, и не на 10 р., а сразу на 90, с чего вдруг, в самом тарифе ничего не изменилось. Ну совсем обнаглели. Просто ставят перед фактом, клиента не спрашивают вообще, беспредел какой-то. Впечатление от такой работы мегафона упало ниже плинтуса.
Достоинства: Нет
Недостатки: Сегодня позвонила компания Мегафон, и голос сказал, что у меня на балансе -700₽ и когда я их оплачу, я ответила, что -700 стало 7 дней назад, по причине того, что вы мне меняли тариф с ежедневной оплатой , на ежемесячную оплату, а дату списания не сказали, вы списали 11.04.23, у меня зарплата 25.04.23 я оплачу в этот день, сейчас денег нет и прошло 7 дней, мужской голос ответил, что даёт мне 3 дня на оплату, иначе они передадут мою задолженность коллекторам и в суд. Это ужас, я на 8 месяце беременности !!!!! С зарплаты перевожу номер телефона на Билайн!!! Сил больше нет их терпеть !
Комментарий:
При этом когда я следом позвонила опять оператору мне сказали что звонка от них не было, и разговора у них со мной не было, они о такой ситуации не знают !!!!!! И перевести меня на отдел, который бы занялся оператором -коллектором тоже нет
Достоинства: нет
Недостатки: Убрали с сайта возможность оплатить банковской картой. Где ваш сервис? Мегафон вам деньги не нужны? Тогда почему не предоставляете услуги бесплатно? Зачем создаете неудобства для клиентов и скатываетесь в каменный век?
Комментарий:
рекомендую выбрать другого оператора. Связь как у всех, а сервиса нет вообще.
Достоинства: Нет
Недостатки: дурят постоянных клиентов
Комментарий:
Мегафон-лжецы, даже для клиентов которые 20 лет с ними. Позор! Я начала играть (успеть за 30) как только появилась данная игра. Перед началом я скачала правила и изучила их. Далее, я вовлекла в игру всю свою семью 7 человек, у нас у всех мегафон. Все наши симки оформлены на моего отца, он нам всем покупал их в салоне в одно время. Я позвонила 10 раз (цифра не преувеличена) разным операторам мегафон и обрисовала ситуацию, ответ был у всех один, не важно, на кого оформлена сим, к каждому номеру будут подарки. Ну и мы продолжили стремиться заработать 30 мегаопыта. Чтоб вы понимали, мы все занятые, работающие люди, играли в игры, пригласили по промокоду да ещё и видео записывали поздравительные. Накопили 30+ баллов, нам каждому (у каждого свой личный кабинет) выпали призы, колонки, часы, сертификат, и т.д. мы все счастливые довольные ждали, когда с нами свяжуться, чтобы обговорить условия доставки. Но в заявленные 3 дня не позвонили, через 2 недели срок увеличили до 7 дней и вот буквально 2 дня назад, нам поприходило в электронку, что призов нам не будет, т.к. только одному лицу возможно получить приз. Когда стала разбираться, узнала, что 5 дней назад изменили условия и добавили пункт 7.1., вот вопрос, мы играли, когда действовали правила, позволяющие получить призы за каждый номер, а потом нам долго никто не звонил и 2 дня назад просто отказали. Так испортить репутацию, позорники! Так поступить с постоянными клиентами-позорники, я трачу в месяц 690 рублей, и вся моя семья на тарифе всё включено L, а теперь мы все хотим перевестись на мтс. Пусть подавятся своими подарками. Если кто знает, куда можно написать, чтобы увидело как можно больше руководства компании, подскажите, куда написать
Достоинства: НЕТ
Недостатки: ОБМАН
Комментарий:
вынудили перейти на другой тариф с меньшим интернетом и минутами!!! убрали скидку!!! сняли деньги за перевод!!! обещали ни чего не снимать!!! сплошной обман!! результат! ПЛАЧУ БОЛЬШЕ А ТРАФИКА МЕНЬШЕ!!!
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Всё что полагается для хорошей связи!
Комментарий:
Хуже сервис и связь не встречал!
Достоинства: Нету у них достоинства
Недостатки: Огромные недостатки
Комментарий:
Избегайте этих некомпетных людей которые работают в этой компании. Либо они специально делают вид что они не причём
Достоинства: Дерьмо и причем полное
Недостатки: Кругом одни только недостатки
Комментарий:
Обдиралово полное!Телефон стационарный на проводах круче чем этот ГОВНАФОН ! Уже начал безлимитный интернет становиться ЛИМИТНЫМ-это бл# как?! У вас если херовая станция причем тут МЫ? В интернет в вечернее время суток можно не выходить-все равно бесполезно! Почти 20 лет с этим оператором, но тут такая лажа пошла. Думаю менять надо!НЕ СОВЕТУЮ!
Достоинства: хорошая связь
Недостатки: дорого
Комментарий:
Решил перейти на Ёта, услышав рекламную компанию о хорошем тарифе с сохранением номера. Обратился в офис компанию Мегафон, сотрудник проверил мой тариф, выдал карту Ёта и потребовал оплатить 350 р. которые якобы будут на счету карты нового оператора. И неожиданно обьявил, что переход займёт 10 дней. В итоге мне пришло сообщение, что так как мой мегафоновсий номер заблокирован, так как списана в минус ябоненская плат, переход номера не может состояться. Я обратился в Мегафон и услышал, что я могу вернуть деньги с Ёта позвонив по переданному мне номеру оператора. Вся беда в том что по номеру отвечает робот, и алгоритма связи с оператором не существует. Словом полная лажа. этот самый переход на Ёта в офисе Мегафон.
Достоинства: везде есть этот оператор
Недостатки: невозможность позвонить даже при -1, невыгодные тарифы, навязывание ненужных услуг
Комментарий:
Невозможность позвонить при отрицат.балансе, даже если -1 руб., Интернет может иногда не работать. Тарифы не всегда на пользу клиенту. Для меня нет подходящего тарифа, я совсем мало говорю и мало расходую Интернет. От силы 20% от пакета. Даже при этом при -1 сразу все отключается. Хотя есть минуты и ГБ, но ими не воспользуешься. Почему бы не сделать исключения, ведь аналитика есть и видно что изредка Мегафон используется. Но и качество связи и Интернета хромает. Не меняю оператора, так как дома подключен другой оператор и нужна эта симка. Не рекомендую этого оператора
Достоинства: нет
Недостатки: во всём
Комментарий:
Самая мерзкая компания, крохоборы.
Достоинства: Связь орадж.
Недостатки: 😁
Комментарий:
Вы сайт чего добивпйтесь современо х#й напишеш отзыв одни мусара!пао бигафон мегафон рф ченадо от моего номера тел+7928484**# смс поступают о банкинге это смешно камуто если сайт год закрыт сайт мегафон рф банкинга уже год тормоза бинокль и преоритет человечности себе вбей гвоздем в мозг когда хочеш органищовать меня детки ребитишки .😃
Достоинства: Затрудняюсь ответить
Недостатки: Не возвращают деньги за бракованный телефон
Комментарий:
Уже полгода не возвращают деньги за бракованный телефон,экспертиза признала его бракованным аж 1 ноября,деньги до сих пор ждем .Ходим в офис на Химмаше(Екатеринбург) и толку нет,нелепые отговорки.
Достоинства: Нет
Недостатки: Дофига и больше интернет лагает постоянно переходит на три джи или Н за такую цену это ппц еще и цены подняли😡
Комментарий:
Говно
Достоинства: Ноль
Недостатки: 300
Комментарий:
Компания пидорасов, оставил данные мегафону, как тут же заебали банки звонками, возми кредит
Достоинства: Нет
Недостатки: Незаконное списание денежных средств
Комментарий:
Уже второй раз за календарный год незаконно списывают с моего счета за услуги, которые не подключила . В известность не ставят. Деньги возвращать не собираются и вины не признают. Таким обманным образом они просто навариваются на своих абонентах, видимо, мало им просто плата за тариф. Не каждый может отстоять и доказать мошеннические действия оператора связи ,
Достоинства: Нет
Недостатки: Не компетентные работники. Хамы. Обманщики.
Комментарий:
На ул. Кировоградская , Москва в ТЦ Коламбус в Мегафоне работают хамы. Продают сломанное оборудование и при попытке возврата , с улыбочкой вам говорят что их товар возврату и обмену не подлежит. Так же вместе с оборудованием навязывают сим карты. В общем просто мошенники! При этом сам Мегафон ни как не реагирует. Самая худшая компания в стране и по обслуживанию. Будьте внимательны. Вы желанный клиент только до момента покупки. Далее вы ни кому не интересны, и проблемы не качественного оборудования это ваша проблема!
Достоинства: Нет
Недостатки: Скрытые платежи
Комментарий:
Мегафон+wifire Осенью 2022 года мне начала названивать женщина с «лучшим» предложением подключить интернет у них, т.к. когда то я была их клиентом, клиентом wifire Предложила 350 руб в месяц, но у меня был провайдер за такую сумму. Потом она уточнила, нужно ли мне оборудование, оказалось не нужно и предложила тариф 250 руб в месяц. Я согласилась, 22.11.22 пришел парень и переподключил мне интернет на мое же оборудование. Объяснил, что по моему тарифу «wifire отличный» я должна оплатить 250 руб и пользоваться. О чем свидетельствует регистрационная анкета, оставленная им. Оплатила. Пользуюсь. 10.12.22 приходит сообщение оплатить 343 рубля до 15.12.22. Почему? 27.12 оплатили 250 руб. Сообщение 01.01.23 долг 338 рублей Сообщение 22.01.23 долг 506 рублей и интернет отключен. Звоню в поддержку 22.01.23 в 10.33 девушка отвечает, у вас тариф 350 руб. Зашла в личный кабинет, тариф «отличный» 250 руб и плюс нужно платить за оборудование. Звоню в поддержку в 10.46 этого же дня, отвечает парень, что у вас есть наше оборудование за аренду которого списываются деньги. Я не ставила оборудование. Как объяснил парень, оборудование ставили в 2017 году. На мой вопрос, почему же столько лет никто его не требовал обратно и я не платила за него, и сейчас я не пользуюсь им. У меня нет с вами договора на оборудование. Но, я нашла какую то приставку и поехала ее сдавать в офис на Калинина 105а, Чебоксары. У меня ее не приняли без паспорта. На вопрос зачем вам паспорт, менеджер ответил, для удостоверения личности. Предложила водительское удостоверение, отказали. Хотя закон не содержит требований о предъявлении потребителем продавцу документы удостоверяющего личность при возврате товара. Паспорт МОГУТ ПОПРОСИТЬ, в случае возврата денег, для оформления бухгалтерских документов. В любом случае я не понимаю, как мог возникнуть долг с 22.11.22 до 22.01.23 за два месяца 506 рублей, при тарифе 250 в месяц и оплате 500 рублей.
Достоинства: ---
Комментарий:
Я «использовал» услуги этого Мегафон более 20 лет. Но стоило мне заболеть, то всё началось. Им похоже понравился мой номер. Они посчитали что его можно хорошо продать. Стали применять тактику обнуления моего счёта. Включили «счётчик» платных услуг за каждую минуту использования моего номера. Это полный произвол и незаконно. Грабёж в полном смысле этого слова. У меня случился инсульт. На скорой попал в клинику в реанимацию. Пробыл там довольно большое время. Затем подхватил Covid-19, и опять реанимация с температурой в 39 градусов и поражением лёгких, 75% и более. Лежу с аппаратом ИВЛ, подыхаю и в это время мне отключили мой единственный телефонный номер +7 92** -17-**-17. Поэтому - ***. Ни одного хорошего слова сказать не могу, только слова брани. Отношение у этой компании к Абонентам самое отвратительное.
Достоинства: Нет
Недостатки: Плохая связь, паршивый интернет
Комментарий:
Больше года нет интернета у меня дома, и эти даже не чухаются, связь пропадает, ответ у их идут работы, это уже больше года.
Достоинства: нет
Недостатки: все, что в них есть
Комментарий:
ОБМАНЫВАЮТ ПОЖИЛЫХ НИКОГДА не подключайтесь к Мегафон. Все нервы у вас уйдут именно на решение проблем, которые создаёт эта компания лично вам. Придется ли вам обращаться на горячую линию? ДА Дадут ли вам достоверную информацию? НЕТ Цель их работы - заработать на вас, обдурить вас Один вечер я потратила чтобы дозвониться на горячую линию и выяснить все вопросы, связанные с проблемой, которую создал Мегафон и за которую МЫ ЗАПЛАТИЛИ ДЕНЬГИ! В итоге информация было предоставлена НЕПОЛНАЯ И НЕ ВЕРНАЯ! Мы остались без своего номера, заплатили за новый номер и тариф, выбора не дали какой тариф выбрать, а выбрали это за моего пожилого отца, который выбрался в город с документами один раз переоформить тариф, и поменять это НЕЛЬЗЯ, это будет стоить стоимость тарифа! На ровном месте создали проблемы и вытрясли денег Кстати, негативный комментарий на своём сайте мегафон мне оставить не дал
Комментарий:
За полчаса к оператору не дозвонился
Достоинства: нет
Недостатки: всё остальное
Комментарий:
Являюсь абонентом Мегафон уже 20 лет и за всё это время не могу вспомнить ни одного случая, когда после сталкивания с какой либо проблемой, оставались хоть немного положительные эмоции после общения с сотрудниками компании Мегафон. За это время периодически возникали проблемы. было почти всё, деньги со счёта "тырили" ( типа это ты сам звонил), платные услуги втихаря включали, тарифы в наглую меняли ( по схеме: звонок, только для вас выгодный тариф, подключаем?, говоришь нет, через минуту СМС, тариф сменили, звонишь, верните назад, нет, это не возможно, такого тарифа уже нет). А звонок оператору, вообще целая эпопея, терпение надо не то что железное, а титаническое. И когда дозвонишься , далеко не факт что тебя будут слушать.По моему понятию, это умышленное создание препонов, чтоб единожды попробовав, желание дозвонится пропадало напрочь. А для людей пожилого и преклонного возраста, это "Миссия не выполнима". Можно ещё много говорить, но всегда возникает вопрос, а вообще кто контролирует деятельность сотовых компаний?. начиная от выдачи лицензий и разрешений, до конкретных проверок. Элементарно, на сайте компании ни каких контактов котролирующих органов просто нет. По всему получается, что это политика руководства компании. И пока не встанет вопрос о лишении их лицензии на право заниматься этим видом деятельности, эта политика не изменится.
Достоинства: Нет
Недостатки: Хамские работники.Вопросы не решаются и не с кем решать,занимаются отфутболиванием по любой проблеме
Комментарий:
Дозвониться до лица решающего вопросы и проблемы невозможно,выставили кордон из операторов и автоответчиков и плевать хотели на проблемы клиентов
Достоинства: Нет
Недостатки: Услуги не соответствуют заплоченых на это денег.
Комментарий:
Ужасная скорость интернета, вечно скачащий приём передача соединения с интернетом. За что берут деньги не понятно, я так предпологая для связи с их операторами и общения с ними)
Достоинства: нет
Недостатки: Скорость не соответствует, постоянно зависает и сбрасывает, много рекламы. Каждый раз после перезагрузки включается реклама, иногда ощущение что одна реклама.
Комментарий:
Сожалею что не купил другого оператора
Достоинства: жадность
Недостатки: ложь и обдираловка
Комментарий:
контора - которая стабильно нарушает закон и права потребителя... творит что хочет . в 2022г неоднократно повышала стоимость тарифов , в январе 2023 опять подняли тарифы . Когда власть обратит на этих беспредельщиков внимания . Потребителям их ужасных услуг - стабильно пропадает то интернет то связь ....рекомендую писать на них жалобы или уходить к другому оператору ... может тогда остановим их качание денег с нас . На официальную претензию -пишут такую муть что закон рядом не валялся ... Пока государство не контролирует такие конторы мы с вами будем стабильными донорами их отстойных услуг .... которые они продают в десять цен прикрываясь их сказками о выдуманных их расходах..... ( моё личное мнение )
Достоинства: нет
Недостатки: ужас
Комментарий:
Около 20 лет являлся абонентом компании Мегафон. Два года назад уехал в долгосрочную командировку. Перед отъездом пришел в офис по месту жительства и подал заявление о сохранении номера. В далекой стране не знают о каком-то Мегафоне, связь неустойчива, местами нет даже электричества. Попросил друзей и они клали на счет небольшие суммы квартально, чтобы было движение по счету. По электронной почте связался с центральным офисом Мегафона, объяснил ситуацию. Переговоры вели Ирина Иняхина, Елизавета Жукова, Павел Барановский, Марина Удальцова. Все обещали помочь и извинялись за ситуацию. Но как потом выяснилось – деньги со счета были украдены (я так считаю) и мой номер заблокирован и списан. А на него у меня завязаны все сервисы и регистрации, просто катастрофа. Эта телефонная компания Мегафон продемонстрировала таким образом скотское отношение к своим абонентам. Недологое ее руководство не заботится о своем имидже. А у супруги номер Билайн, приехали, включили телефон и все работает. Так стоит ли далее иметь отношения с Мегафоном, если там работают одни Чудаки на другую букву. Нет. Этой компании не место на рынке связи в России, она должна исчезнуть, обанкротиться, превратиться в прах. Призываю всех граждан России бойкотировать Мегафон. В Интернете бесчисленное множество негативных откликов и жалоб таких же как я бывших абонентов.
Достоинства: Для Мегафона - гребут оплату не оказывая услуг связи
Недостатки: НЕт у них недлстатков, им хорошо - выволнять обязательства не нужно, возвращать оплату не будут, плевать что не предоставили услуг связи и интернета.
Комментарий:
Деньги за услуги оплачены 30.12.2022, интернета нет до вечера 31.12.2022.Настроение испорчено, проблема осталась, ни один ... не откликнулся и не решил проблему. Не связявайтесь, обходите стороной уродца.
Достоинства: Нет
Недостатки: отвратительный оператор связи
Комментарий:
Планирую переходить на другого оператора сотовой связи!.Мегафон -не ловит интернет от слова совсем,связи так нет.Пыталась подключить услугу замени гудок целый день.вопрос так не решили.Постоянно подключают самостоятельно платные услуги .Чат поддержки абсолютно бесполезный,ни одну проблему решить не могут.
Достоинства: Иногда можно дозвониться оператору
Недостатки: Постоянно глючит интернет
Комментарий:
Я являюсь абонентом сети Мегафон очень давно, раньше проблем с интернетом не возникало. Сейчас стало все совсем плохо. Интернет постоянно пропадает, приходится раз за разом отключать и включать точку доступа(так посоветовал оператор) видимо по другому проблему решить нельзя. В общем к чему я это написала, если хотите хороший интернет в телефоне, присмотритесь к другим сотовым операторам.
Достоинства: Грамотные оферисты
Недостатки: Самое плохое покрытие у нас в городе !
Комментарий:
С абонплатой в 500 руб в месяц с меня списывали 990 руб . Не в коем случае не подключайте автоплатёж игаче мегафон впс будет обварововать!
Достоинства: Нет
Недостатки: Не работает мобильный интернет
Комментарий:
Не работает мобильный интернет, операторы отвечают по шаблону одно и тоже, я не понимаю зачем они вообще нужны, лучше бы потратили эти деньги на строительство новых вышек.
Достоинства: нет
Недостатки: Грубость и хамство некоторых сотрудников. (салон в магазине АШАН, Барнаул) полное отсутствие с их стороны уважения к старшим.
Комментарий:
Захотел перейти к другому оператору, а мегафонцы начали устраивать всякие препятствия и затягивать переход. Звонил на горячую линию, обещали помочь. Позор такому бизнесу.
Достоинства: Нет
Недостатки: Постоянные необоснованные списания
Комментарий:
Думаю не один здравомыслящий человек не станет клиентом Мегафон, посмотрев их рейтинг-1.4. Воруют даже у мёртвых! После смерти отца, принёс в офис свидетельство о смерти и просил заблокировать все списания. Тем не менее списали около 300 рублей. Возвращать не собираются, объясняя заботой о клиенте, что бы он не потерял свой номер. Умершем клиенте!!!
Недостатки: Трудно отказаться
Комментарий:
Начислили долг за следующий день после блокировки(отказа.
Недостатки: Отвратительный сервис
Комментарий:
Отвратительное отношение и сервис!!! Ведут себя как шарашкина контора!!!!? 24.11 оформили заявку на подключение дом. интернета и ТВ, соответственно 25.11 до 16'00 должен был подьехать техник на подключение. Который посчитал не важной нашу заявку и в 18'00 операторы озвучили, что у него окончен рабочий день, а т.к пятница, следущий выезд на подключение возможен 30.11. Т.е мы должны ждать подключения почти неделю??? И это в 21 веке??? Целый день просидела, прождала мастера отложив все дела. Работа полностью зависит от интернета и в выходные остаюсь без работы по вине техника! Тем самым попадаю на штраф. А у мастера в 18'00 и ни минутой позже рабочий день окончен!!!! Не встречала более безответственного поведения сотрудников других операторов. Ранее пользовались 3мя симкартами мегафон, соответственно после такого отношения, переходим с номерами к другому оператору.
Достоинства: К сожалению уже нет
Недостатки: Уже сплошной недостаток
Комментарий:
Каждый месяц передвигают оплату на день , у них уже в одном месяце уже 23 дня .... Потом будет 20 или 15 дней , Лохотрон какой то
Недостатки: пользуюсь интернетом от мегафона.2 числа у меня должен быть списан ежемесячный платеж.2 числа я оплатила связь 515 рублей и вышла в интернет. Но мегафон не списал плату, а стал списывать плату за использованные байты. После звонка оператору выяснилось, что за 3 часа я посидела в интернете на 160 рублей. А месячный платеж списывается в 14.00.Но где это написано??????ни в одной смс меня об этом не оповестили!!!!!!!!
Достоинства: нет
Недостатки: все
Комментарий:
При покупке аксессуаров впихивают тебе симки мегафона-говорят так просто,может подключитесь и Вам понравится....бросила и забыло.через 20 дней пришли письма!!! ДОЛГ!!!не разговаривала.не подключала.не активировала и при этом ДОЛГ!!!Я не просила их симки!!! Навязали!!! Аферисты,не связывайтесь!!!
Достоинства: нету
Недостатки: плохой интернет, постоянно отключается
Комментарий:
никогда не подключайте мегафон, инернет 3мб в секунду и хамло вместо сотрудников которые не могут нормально решить проблему
Достоинства: НЕТ
Недостатки: Связь. Воровство ваших денег. Хамство.
Комментарий:
Уходите к другим операторам. Не верьте в их сказки.
Достоинства: Нет
Недостатки: Обслуживание
Комментарий:
Просто ужасно. Сама связь отличная, но ОПЕРАТОРЫ не компетентные. Подключила сим- карту, никто не объяснил, что оплата только на 2 недели. Присылают смс, пополните Счёт. Полезла смотреть свой тариф и узнала много интересного. При покупке сим- карты никто ничего не объяснил про тарифный план. Далее, было ещё веселее. Начали снимать деньги за разные услуги. Звонила через день операторам, правда возвращали всё что снимали. Но, зачем так делать? Тем более в л/кабинете я отказалась отовсех платных услугах. При покупке сим- карты, мне сказали что я могу заблокировать симку в л/кабинете или через оператора. Вот тут и началось... Будучи уже за пределами того города, где подключала сеть, звоню оператору и прошу заблокировать симку. В ответ я слышу не адекватного оператора девушку, которая говорит мне, что я должна подойти с паспортом в то отделение где подключала, и там заблокировать свою симку. Я объясняю, что уже покинула город и обратно не вернусь, прошу заблокировать. В ответ: оплатите тариф в размере 720 руб, тогда заблокируют симку. Вопрос: Я не буду пользоваться этой стмкой, зачем я должна оплачивать и продлевать тариф на месяц вперёд? Она отвечает, у нас есть услуга РОУМИНГ, можете ею воспользоваться. Вопрос: ЗАЧЕМ МНЕ ЭТО НАДО, ЕСЛИ Я УЕЗЖАЮ ЗА ПРЕДЕЛЫ СТРАНЫ И НЕ ПЛАНИРУЮ ВОЗВРАЩАТЬСЯ????????? Ответ убил, мы не можем заблокировать симку, нет для этого оснований. Значит.... Теперь, они присылают письма на мой временный адрес, где я останавливалась для проживания. И требуют оплатить 720 руб. Я не понимаю почему я должна что-то оплачивать. Я попросила заблокировать. Вы обязаны были заблокировать симку по-моему требованию!!! Раньше я всегда была довольна этим оператором, но в этот раз они меня разочаровали!
Комментарий:
Сегодня 15 октября, позвонила мне менеджер девушка, имя не запомнил. Предложила подключить услугу она типа бесплатная, но я отказался. Сказал ей спасибо но не надо, она мне начала говорит но вы ничего не теряете она все равно бесплатная. Я сказал что ненужно ничего мне подключать дополнительно. Прекратил разговор с ней, мне приходит смс что подключена услуга. Я был честно в шоке, менеджеры делают свой план без на то этого одобрения абонента. Зашёл в личный кабинет, отключил сам, такую наглость встречаю первый раз. Обычно когда говоришь мне ничего не нужно и лошишь трубку. Ничего не подключают, но сегодня был очень не приятно удивлён работой менеджеров.
Достоинства: Нет
Комментарий:
Ужасная компания мегафон! По-свински относятся к своим клиентам. 02.10.2022 приобрела смартфон с оплаченной за 3 (ТРИ) месяца связью. 12.10.2022 без предупреждения и объяснений мне заблокировали номер. Не могу ни от кого ничего добиться! В адрес руководства не достучаться! Контактов НЕ предоставляют, жалобы отказываются принимать, бросают трубку. 12.10.22 сотрудник нёс всякий бред, что мой номер обновляется, завтра будет всё ОК...13.10.22 весь день слушала и читала, как сотрудники ооочень сильно изо всех сил стараются, всё под контролем и на контроле, самые лучшие инженеры решают проблему... какую проблему они решают?! Где их руководство, на хрена набрали бесчисленное количество бездельников, которые пинают воздух, футболят клиентов, издеваются, произнося одни и те же заученные дежурные фразы. Разгоните своих пустозвонов с их бла-бла-бла, которые просиживают штаны на рабочих местах, бросают трубку, не решают вопросы! Мегафон нарушил мои клиентские права, отключив мне оплаченную за 3(ТРИ) месяца связь! До руководства нет никакой возможности достучаться , круг замкнули. У меня повышается ежедневно давление от такого хамства, как понимаю, чувствуют свою безнаказанность и недосягаемость и на всё и на всех им наплевать. Сегодня, 14.10.2022 на связь НЕ выходят, кое-как дозвонилась, оператор бросила трубку после нескольких дежурных слов, жалобы НЕ принимают!!!
Достоинства: нет
Недостатки: Ужасный сайт. Я не могу теперь оплатить кнопочные телефоны с банковской карты. Операторы прикидываются идиотами и даже не пытаются решить проблему.
Комментарий:
Ужасный сайт. Я не могу теперь оплатить кнопочные телефоны с банковской карты. Операторы прикидываются идиотами и даже не пытаются решить проблему.
Достоинства: Нет
Недостатки: Ложь, безнаказанность
Комментарий:
Бегите от них, пока не обобрали до нитки
Достоинства: Нет
Недостатки: Мошенничество
Комментарий:
Берут деньги сразу за перенос номера. Но!!! Не переносят я лично в суд обратилась.
Достоинства: Разочарованна!
Недостатки: Очень плохо работают по оставленным заявкам!
Комментарий:
20.09.2022 года позвонила что бы восстановить свой другой номер Мегафон. Сказали, что свободен надо только внести сумму, какую и на какой счет не сказали, позвонила позже сама и уточнила. Внесла 300 рублей и позвонила опять уточнить дошли или нет, мне сказали что дошли и там 298 рублей и ждать звонка. Через какое-то время пришло смс-сообщение о необходимости внести 200 рублей, внесла. Звонила еще раз, сказали что надо ждать звонка. Сегодня я опять позвонила напомнить о себе и !!! снова стали оформлять заявку. А потом опять пришла смска с необходимостью внести 200 рублей!!! ОПЯТЬ позвонила (уже ругалась) и опять внесла 200 рублей! Прошло 3 часа, но опять никаких звонков от Мегафона и номер тот еще не в сети! И такую работу просят оценить! И это специалисты?
Достоинства: Нет
Недостатки: Указал в комментарии
Комментарий:
Начну с того, что я решил перейти на другого оператора, так как на мегафоне очень плохо качество связи в районе, где я проживаю, да и по городу в целом тоже. 12.09.2022 года я подаю заявку о смене оператора с сохранением номера на другого оператора (уточнять не буду, ибо подумают реклама). Далее 15.09.2022 года мне приходит отказ о смене оператора в связи с тем, что паспортные данные, а именно серия и номер паспорта не совпадают. Паспорт я получил в 2017 году, договор об оказании услуг с мегафоном я заключил в 2020 году, соответственно никаких несоответствий быть не может. На всякий случай я обновил паспортные данные в приложении мегафона через госуслуги и подаю повторную заявку о смене номера. После чего звоню в мегафон, для уточнения того, в связи с чем было отказ, они говорят, что с их стороны всё верно и чтобы я шёл к новому оператору. Вспоминаю, что мне новый оператор выдал заявление о переносе номера в письменном, проверяю там все данные и о чудо, оказывается они все совпадают. Параллельно со мной переходит с этого же оператора моя девушка, только делала она всё это на день раньше меня и точно такие же были отказы и у неё. 17.09.2022 года мне звонит девушка и говорит, что у нее опять дали отказ по заявке, но при этом у меня пока она действует. Звоню на горячую линию мегафона, чтобы уточнить статус заявки, на что мне оператор отвечает, что она была отклонена ещё 15 числа из-за опять же несоответствия паспортных данных, тогда я не выдержал и начал ругаться с ними. После разговора с оператором, я сразу же поехал в салон мегафона и взял распечатку со всеми моими паспортными данными, потом поехал к оператору, на который я перехожу и аналогично взял распечатку повторно. Все данные соответствуют полностью. В 20 году, когда я также переходил с сохранением номера на мегафон у меня таких проблем не было. Ладно бы это был единичный случай, но в интернете люди говорят тоже самое, говорят отказывают даже из-за регистра букв (когда в паспорте большая, а прописали маленькую). Как я понял даётся 8 дней на перенос номера и если в течении 4-х не поступил отказ, то уже остановить перенос будет невозможно. Именно поэтому каждые 3 дня поступает отказ. Мегафон просто не отпускает своих клиентов. Я бы приложил в этот отзыв все распечатки, которые мне дали оба оператора, да бы все могли сверить сами и понять неправомерные действия мегафона, но светить в интернете паспортными данными не вижу смысла. Рассказываю дальше, после того как я ругался по телефону с оператором мегафона, я пошел в салон мегафона, там девушка что-то потыкала в компьютере и после этого сказала, что заявка на данный момент действует и никаких проблем нет (хотя по телефону мне оператор сказала, что заявка отклонена еще 15 числа). В итоге сейчас 18.09.2022 года в 4 утра пришёл очередной отказ как я и думал. Собираю все данные для подачи в прокуратуру. Далее буду писать как всё прошло.
Достоинства: ПОМОГЛИ НА ПЯТЫЙ РАЗ
Недостатки: УБОГИЙ РОБОТ.. 10 МИН. ОЖИДАНИЯ...
Комментарий:
ВРУТ, ЧТО ВСЕ ПО ПЛАНУ.. РАНЬШЕ ТАКОГО НЕ БЫЛО... СОТРУДНИКИ ТЕРЯЮТСЯ...
Достоинства: 20 ЛЕТ НЕ ШУТКИ... С МУЖЕМ СТОЛЬКО ЖИВУ...
Недостатки: СЕГОДНЯ, КАК В 2000 ОСТАВИЛИ БЕЗ СВЯЗИ... ДУМАЛА. ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ.. АВТОПЛАТЕЖ-КАРТА-ДЕНЬГИ ЕСТЬ...
Комментарий:
ТРЭШ... ОДИН СКАЗАЛ. ЧТО ЗА МЕНЯ МОЖЕТ ЗАПЛАТИТЬ ДРУГ, ПРИСЛАЛ СМС... ВТОРОЙ (Я ПРО ОПЕРАТОРОВ), ЧТО Я ДОЛЖНА ДОЕХАТЬ ДО МЕГАФОНА ИЛИ ДО СБЕРА...ПОКА САМА НЕ ДОГАДАЛАСЬ, КАК ЭТО СДЕЛАТЬ... ВОЗВРАЩЕНИЕ НА 22 ГОДА НАЗАД НИКОГО НЕ СМУЩАЕТ? ПОМНЮ КАРТОЧКИ СО СТИРАЕМЫМ КОДОМ... НО ВОЗМОЖНО И С ПЛАСТИКОМ БУДУТ ПРОБЛЕМЫ.
Достоинства: Нет
Недостатки: Множество
Комментарий:
Хочешь потерять клиента- спроси у Мегафона, здесь он лидер! У меня ребёнок находится на острове Валаам! Я не могу пополнить счёт телефона, который приобрела у вас в начале сентября ДЛЯ РЕБЕНКА!!!!!! Стоимость сим карты с серебряным номером составила 4000 руб!!!!! С карты банков пополнение невозможно, с банкомата невозможно, с сайта МегаФон невозможно пополнение. Ребёнок находится без связи!!! Я умоляла Мегафон по горячей линии, я писала письма в тех поддержку! Ответ один- вопрос решим в течении 3-х дней! Вслушайтесь в эти слова!!!! Когда ваши дети окажутся без связи- ТРИ ДНЯ покажутся вам ВЕЧНОСТЬЮ! ПРОБЛЕМА ДО СИХ ПОР НЕ РЕШЕНА!
Достоинства: Нет
Недостатки: Есть
Комментарий:
Воруют деньги у абонентов как только могут. Кроме того, что в Московской области самая отвратительная связь, и не обоснованно высокие вечно повышающиеся тарифы максимально скрытно от абонентов. В Крыму цены на мегафоне в роуменге запредельно высокие, мегафон не признаëт что Крым наш в течение 8 лет. Я специально переставил карту в другой телефон, чтоб исключить возможность исходящих звонков, и пользования интернетом. И мегафон неожиданно впарил мне услугу роуминга в Крыму и снял деньги у меня с счëта, за якобы исходящий звонок, который я не совершал, и даже к телефону не подходил. Я связался с оператором мегафон, который признал что это случайная техническая ошибка, и обещал вернуть деньги в течение получаса, но деньги даже на следующий день не вернули, позвонив снова оператору, он отказался слушать свои же обещания, записанные мной на диктофон, просто отказался решать вопрос. Отпуск благодаря мегафону испорчен!!!
Достоинства: Нет
Недостатки: Пользуясь ситуацией обдирают своих абонентов
Комментарий:
Случайно перевела деньги на чужой номер, ошибившись на одну цифру. На мое обращение ответили, что это номер с отрицательным балансом и мне средства они вернуть не могут.
Достоинства: нет
Недостатки: только недостатки
Комментарий:
купил симку в сельмаге, выполнил условия активации номера через госуслуги, номер не активирован. Деньги за карту просто украли. Ворьё поганое.
Достоинства: Хорошо воруют и врут
Недостатки: Обещают одно а на самом деле все урезают а деньги снимают. Мошенники.
Комментарий:
Один обман. Вгоняют клиента в минус, а так же сами меняют тариф и подключают всякую хрень без согласия клиента. Ни кому не советую подключать сеть Мегафон. Жулики
Достоинства: Нету .обдираловка
Недостатки: Хапают деньги но на баланс не доходят
Комментарий:
Завтро перехожу на ЁТТА но при этом оставляю этот же номер .друзьям и всем родственникам буду рекомендовать ЁТТА .так как мегафон обдираловка
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман на деньги через НКО Моби деньги!
Комментарий:
Втихаря списывают ежедневно по 30 руб. Хотя в подписках ничего нет! Если не вернут - уйду не только я, но и мои 9 работников!
Комментарий:
Не платил месяц за тф 280р и не пользовался телефоном, а как попользуешься если не заплатил? Почему-то меня вогнали в минус, типа должен. Ладно, плачу. Через три дня опять вгоняют в минус и услуги - внимание - дают частично!!! Раньше с подобным мошенничеством сталкивался при взаимодействии с МТС. Вы же бедных грабите, мегафоны! Несколько лет пользовался вашими ммм... услугами, столько денег вам отдал. Прощайте
Недостатки: Стала очень сомнительная связь, развод на деньги, при этом концов не найдёшь. В январе 2022 года подключили услугу "оставайся на связи" с лимитом 900р.этой услугой я не пользовалась, старалась отслеживать баланс, регулярно приходли смс о балансе, но в сентябре у меня образовался долг 800р., нигде, в смс, заказывала детализации за 6 последних мес, все по нулям, нигде не отражено про долг да его и не должно быть. Никому не советую мегафон.
Достоинства: НЕТ
Недостатки: Некомпетентные, кидалово на деньги
Комментарий:
На 24 августа муж оформил заявку в Мегафоне. Заявка была оформлена на имя его мамы Л.В., с указанием номера телефона мужа. Так вышло, что в этот момент его корпоративная симка была отключена. В день приезда мастера я позвонила и заменила номер на свой. Но мастер НЕ позвонил и НЕ пришёл. НИКТО с нами не связался для переноса подключения, да и вообще узнать надо ли оно нам. Звонила сама, где мне и сказали «мастер поставил комментарий, что не дозвонился и закрыл заявку». Перенесла подключение на 30 августа. В качестве извинений обещали первый месяц бесплатно. Но увы, ситуация повторилась. В назначенный день мастер НЕ позвонил и НЕ приехал. Когда вечером стало ясно, что нас опять кинули, муж позвонил им снова - опять извинения, опять перенос даты. Меня этот расклад не устроил. И уже позвонила я с претензией. Не долго ругаясь пришли к тому, что ТРЕТИЙ перенос подключения состоится на 2 сентября, а не на 5. И какой результат? Верно! Меня снова кинули! 2 сентября ко мне должны были приехать с 10 до 14. Смотрю на часы - час дня. Понимаю, что надо звонить. И что мне говорят? Правильно «ваша заявка закрыта! Мастер закрыл заявку, написано, что авария на линии и он к вам не придёт». Далее меня продержали на линии около 30 минут для того, чтобы предложить мне сим-карту с какими-то там особыми привилегиями, всего-то за 390 р в месяц. А теперь несколько вопросов! 1. Мегафон, вы в себе вообще? 2. Кто мне возместит материальный ущерб? Ведь вы работаете только в будни, а значит я должна отпрашиваться с работы и терять деньги. Ваша сотрудница не смогла ответить каким образом вы будете компенсировать мне три потерянных дня, не говоря уже о моральной составляющей!
Достоинства: Нет
Недостатки: Всё очень плохо
Комментарий:
Постоянное подключение платных услуг без ведома абонента!!! Плохой интернет!!
Достоинства: Нет
Недостатки: Медленный мобильный интернет!плохое качество голосовой связи!
Достоинства: Связь интернет операторы тарифы 🥰
Недостатки: Нет
Комментарий:
Пользуюсь 12 лет Мегафоном,никаких проблем,со списанием ,услугами,операторы всегда отвечают вежливо.
Достоинства: Нет
Комментарий:
Приехала к маме, она жалуется,что полная неразбериха с тарифным планом, постоянно задолженности, на счету -1200. Я позвонила оператору, еле пробилась через робота..... взяла трубку девушка Олеся вроде , с украинским акцентом, сообщила,что задолженность оттого,что мама несколько месяцев не оплачивает тарифный план. После разговора с оператором зашла в смс,чтоб отследить оплаты, и что я вижу-оплаты:июнь 1000, июль 1000, август 1000, у меня волосы зашевелились ,мама такие деньги платит, и все в минусе. Снова звоню оператору, объясняю ситуацию, он говорит -да!оплаты были!!!!нормально? Просто мол, ваша мама проговаривает установленные тарифом 800 минут, и с неё дополнительно списывают деньги (по 1000 если что) мама разговаривает практически только со мной. Сволочи. Наживаются на пенсионерах.
Достоинства: Нет
Недостатки: Не работает
Комментарий:
Подключал интернет на дачу. По месту опредилили устойчивый сигнал 4джи. Заключили договор до 25мбит За 600р/месяц. Работает глубокой ночью на троечку. Днем интернета нет. Обращения ничего не дает, несут ахинею. Развод. Теле2 и МТС хоть честно говорят что сигнал неустойчивый
Достоинства: Нет
Недостатки: Связь 📡 худшая, самовольное подключение услуг,
Достоинства: Нет
Недостатки: Дорого , хамство в салонах обслуживания , по телефону робот с обычным оператором не пообщаешся и вопросы не решиш
Комментарий:
Пытаюсь поменять оператора , не отпускают)
Достоинства: Нет
Недостатки: Много
Комментарий:
Блокируют доступ к ресурсам. В течении пары месяцев, стал регулярно вылазить банер от мегафона информирующий якобы о блокировке доступа к ресурсам, попутно показывая нам свою рекламу. При общении на странице в ВК, настаивают чтобы писал исключительно в личных сообщениях, что бы люди не видели проблем. При общение со службой поддержки в течении недели произвели кучу настроек, подключили анти банер . Как итог, через пару часов, что я вижу ?, правильно, опять банер и на утро тоже банер !!! Интернет самый тормозной, из того что я использовал за последние 10 лет. Про регулярное подключение платных услуг я вообще молчу !!! Служба поддержки не может решить ни какие проблемы, только отговорки. Горбатого сможет исправить, только масштабная миграция абонентов к другому оператору.
Достоинства: Никаких
Недостатки: Громадное количество. Невозможно пользоваться сим картой после самоактивации (не работает). Персонал некомпетентный, работы никакой не ведут.
Комментарий:
Громадное количество. Невозможно пользоваться сим картой после самоактивации (не работает). Персонал некомпетентный, работы никакой не ведут. Одни отписки. Направлена официальная претензия. Готовится обращение в Роскомнадзор. Если есть возможность не пользуйтесь услугами этого оператора.
Достоинства: Кончились
Недостатки: Много
Комментарий:
С мегафоном больше 15 лет. Раньше все устраивало. Теперь же сами меняют стоимость тарифов. Качество связи тоже страдает. У нас в городе то не везде ловит... про область вообще говорить нечего. И ещё раздражает, что дата списания постоянно смещается. Если тариф оплатил не в срок, а скажем позже на неделю, то платишь как за месяц а пользуешься услугой 3 недели. Нет такого, что если оплатил числа 20 ого то и спишу 20 ого следующего месяца.... т.е. оплатил 20 а спишу все равно по дате списания... это очень не удобно. В общем не рекомендую.
Достоинства: Почти не осталось
Недостатки: Правила игры меняются на ходу.
Комментарий:
И так терпеть не осталось сил...И так я надеюсь абонентом мегафона уже почти 20 лет..На двух телефонах у меня тариф максимум..И вот на одном из номеров без всяких предупреждений изменили стоимость абонентской платы..Оператор внятно не чего не смог объяснить,мол вот так они решили.( Постоянно ссылаются на свой личный кабинет) мол я туда должен ходить как на работу и проверять не подключила ли компания Мегафон мне свои доп опции( а они это любят)..Мало того что связь ухудшелась а интернет стал совсем плохо работать.
Достоинства: Нет
Недостатки: Куча
Комментарий:
Нет слов, ужасное неуважение к своим абонентам, целый месяц не могу дождаться ремонтника, по тому что то аператоры не правильно делают заявки, то мастер приезжает без лестницы или проводов, то вообще не приезжает по заявки и даже не считает нужным объяснить по чему я каждый день делаю заявку на ремонт , и это с учётом того что мой ремон платный но и это не стимулирует ни ремонтная бригаду ни сам мегафон дать таким работникам подзарядк что бы были по расторопней.
Достоинства: Не осталось у Мегафона никакого достоинства , чести и совести
Недостатки: Неудовлетворительная связь, интернет в самый ответственный момент пропадает, руководство, которое поддерживает такую работу службы поддержки
Комментарий:
Я давно являюсь корпоративным клиентом Мегафона, в последнее время мне уже надоело терпеть такой уровень связи и я решила сменить оператора. Подала заявку в другую компанию и на всякий случай зашла в салон Мегафон, где ВДРУГ обнаружилось, что у меня задолженность в 750 руб. Начиная с 23 июня и по сей день ,9 июля ,(уже 17 дней)мой баланс в минусе. Я писала письма на корпоративную почту, там мне ответили, что не видят платежа за октябрь 2021 г. Я прислала им чек и справку из банка , а так же заявление на зачисление денег, всё, что меня попросили. Результат: 30 июня позвонила сотрудник Мегафона и объявила мне, что видит мой платёж и всё зачислит. После нашего разговора мне даже прислали смс о зачислении денег, но на счету эти деньги так и не появились. Параллельно, я так же звонила в службу поддержки , сначала 2 минуты нужно послушать робота, а потом жутко вежливых сотрудников, которые каждый раз приносили мне « свои искренние извинения «, открывали всё новые заявки, писали сообщения на ускорения, обращения к руководству. Короче отрабатывали свою зарплату по инструкции, которую написало для них руководство .На просьбу соединить с людьми более компетентными ,всегда был отказ , информация конфидециальна. Руководство Мегафона отлично устроилось, спрятавшись за спинами службы поддержки и роботов. Такой вот бег по кругу и стучание лбом о стену получается. И эти воры рассчитывают на то, что никто не пойдёт в суд за 750 руб. И на отзывы наши хотели плевать с высокой колокольни, а жаль, так у вас совсем абонентов не останется, рейтинг приближается к нулю. Хотя в масштабах страны можно с каждого снять по 750 р и так безбедно жить, а служба поддержки будет нас успокаивать, вот какой у вас отличный бизнес.
Достоинства: Никаких плюсов!
Недостатки: Ужасная связь и отношения к клиентам!
Комментарий:
Помойка! Связь отвратительная, ни в городе, ни за городом не ловит. Рядом сидит человек с другим оператором связи и смотрит видео, а я не могу отправить даже сообщение в Месседжер. Захотела перейти к другому оператору , так они всячески препятствуют. Отклоняют заявки, ссылаясь на неверные данные в паспорте. Какие данные не объясняют, ездила в салон, дали распечатку заявления и данных, сказали все хорошо, одобрено, так через два дня опять отказ! Завалили предложениями о новых тарифах! Никогда не связывайтесь с Мегафон!!!
Достоинства: Я очень довольна, связь на 5. Отличный тариф, всегда везде отличная связь. Высокий уровень лояльности к клиенту. Всегда вежливые сотрудники на горячей линии. Какие то бесконечные подарки. Мне за отзыв денег не заплатят, я не зарабатываю так. Хочу справедливости. Это нормально работающий сервис. Есть с кем сравнить. Переведу родственников в Мегафон. Спасибо им, я довольна, что бывает редко.
Недостатки: Нет.
Достоинства: Цена
Недостатки: Очень плохая связь
Комментарий:
Нет скорости интернета, дозвониться сложно, прерывается во время разговора
Достоинства: Нет
Недостатки: Разговор прерывается после нескольких секунд разговора
Комментарий:
Ужасно никому не советую эту компанию
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет
Комментарий:
Украл мой номер и продал. Номер был красивый. Без предупреждения отключил мою симку, при приходе в офис мне сообщили что мой номер удален и восстановлению не подлежит. А у меня он специально лежал для привязки банков, почты, и прочего. До этого мне звонили и предлагали перейти на другой тариф, я вежливо отказался, после чего меня заблокировали.
Достоинства: Не обнаружила
Недостатки: Интернет, связь, сотрудники!
Комментарий:
В августе 2021г. Я перешла из МГТС в Мегафон с надеждой на хорошую связь и мобильный/домашний интернет. Промучившись целый год с мобильным интернетом я приняла решение перейти к другому оператору и запустила процесс переоформления и перехода. Написала заявление, оплатила задолженность и стала ждать. Через некоторое время со мной связался новый оператор и сообщил, что мой переход не возможен так как паспортные данные не совпадают. Недавно я по возрасту сменила паспорт и подумала, что не предоставила новые данные мегафону, пошла разбираться. Однако, сотрудники салона сверили мои данные и сказали что они корректные. Я опять пошла к новому оператору и там мы тоже сравнили данные и они тоже были корректные, НО! Был один нюанс, в моем паспорте код подразделения указан с дефисом, а Мегафон в своей базе указал эти данные без дефиса и только по этой причине мой номер не выпускают к другому оператору. Итак: 1. Ошибку допустил Мегафон при заносе моих данных в свою базу. 2. В данный момент Мегафон задерживает перенос моего номера к другому оператору, так же Мегафон задерживаете мою работу с телефона и интернета!!! тк я не могу пользоваться своим номером на котором я нахожусь уже более 10 лет, я теряю клиентов, деньги и нервы. 3. Я готова подать на Мегафон иск в суд с моральным и материальным ущербом. Прошу считать этот отзыв моим последним мировым (досудебным) обращением с просьбой оперативно исправить паспортные данные, так как они указаны в моем документе и не препятствовать переходу к другому оператору! Заявка претензия 792241626 от 11.06.2022 О техподдержке даже не хочется говорить, люди- роботы!
Достоинства: обещания
Недостатки: обман и выгода только для оператора
Комментарий:
контора которой наплевать на законы . Сколько можно терпеть этот беспредел от этих операторов ...Дерут деньги за воздух .... Сменили стоимость тарифа в одностороннем порядке , не уведомили ....Наплевать что данные условия выгодны только для оператора и для его незаконного обогащения . А как же ч. 1 ст. 310 , ч. 1 ст. 450 , п.1 ст.10 ГК РФ ГК РФ и т.д., закон о связи не панацея и не действует только для оператора , есть Федеральные - они в приоритете .... На претензии оператор не отвечает ( присылают копированные отписки ) . Делайте выводы , прежде чем становиться клиентом этой конторы ...
Достоинства: НЕТ!!!
Недостатки: У меня даже нет нормальных слов, чтоб выразить своё негодование. По советам части знакомых сменила своего оператора на Мегафон, по причине меньших расходов на связь. Но, как выяснилось, это всё очень временно. А когда решила попрощаться с оператором Мегафон, не устроило качество связи и скорость инета, то выяснилось, что бонусы, которые Вам дают, Вы потом, должны вернуть (т.е. если Вы решили за что-то использовать начисленные бонусы "подарок", то имейте ввиду, что это "КРЕДИТ"), когда их срок использования сгорает, Вам падает это в минус. Короче, чтоб уйти от них платишь отступные. Да, конечно, если бонусов не было ни за что, то и минуса не будет. так что не соглашайтесь ни на какие подарки!!!!! Будьте осторожны!!!! Если можно поставить оценку в минус звёздах, то все -10!!!! За такое отношение к людям!!!!!!!!!!!!!!!!
Достоинства: Не заметны
Недостатки: С недостатками докатились до плинтуса
Комментарий:
Хотела вернуть на карту излишне переведенные на телефон средства. Мегафон предложил оплатить 39% комиссии. Такой наглости еще нигде не встречала. Жаль, что нет оценки "-1".
Недостатки: Мошенники
Комментарий:
Сегодня проверил в личном кабинете расходы по своему номеру Мегафон, был "приятно" удивлен. Шесть месяцев не пользуюсь номером, интернет висит на МТС. А на моем номере Мегафон трафик интернета, как у лондонской биржи и звонков немерено. А у меня включена поминутная оплата. Дней 15 симка вообще отключена полностью, а 20 часов назад, оказывается я отправлял SMS по неизвестному мне номеру. У меня в телефоне включена запись разговоров, так удивительно, и там не зафиксированы звонки с номера Мегафон и нет SMS. SMS по неизвестным мне номерам только улетать успевают и это при отключенной симке. Просто чудеса, ловкость рук и "никакого" мошенничества.
Достоинства: ОТСУТСТВУЮТ ОТ СЛОВА СОВСЕМ
Недостатки: 100%
Комментарий:
Ужасный оператор сотовой связи! Несколько лет имела несколько сим-карт этой компании (с того момента, как появился "Мегафон"). Вроде бы устраивало.. Потом начался развод: "понарошку бесплатные" услуги, навязанные таким бесцеремонным способом, что аж противно. Ужасная связь, если звонить абонентам не Мегафона. Затем начал на ровном месте пропадать интернет.. В-общем бедная моя трубка (( была перезагружена и перенастроена сотни раз. Звонить, писать в службу технической поддержки бесполезно. Однажды даже мой вопрос об отсутствии интернет-подключения рассматривали аж больше 2-х недель! В итоге был ответ: "проблема устранена, интернет есть, примите 50 руб. на звонки за неудобства". Проверяю через 15 минут, интернета как не было, так и нет! Есть только инет для Вотсаппа (как и до обращения), хотя по остаткам тарифа и настройкам - все норм. Перенастраиваю, перезагружаю - все равно интернета нет. В итоге переоформила всех домашних и свой номер на другого оператора. О том, сколько раз Мегафон пытался на ровном месте ставить мне палки в колеса, чтобы помешать перейти к другому оператору, я промолчу.. Но отмечу, что потратила впустую уйму времени! То им паспорт не совпадает, то адрес, то еще что-то.. В-общем по-свински относятся к людям и такое выражение как "уважение к клиентам" им не знакомо. Недавно попробовала снова попользоваться сим-картой Мегафона, но выяснила, что спустя 3 года Мегафон так и остался РАЗВОДИЛОВКОЙ! После того, как попользуешься их "услугами" всегда остается неприятный осадок и "запашок" - ощущение, что пообщался с цыганами-карманниками на рынке. Кроме того, когда связывалась с оператором для решения очередной проблемы с интернетом, оператор, не зная, что я ее слышу, и обращаясь к своей коллеге, назвала меня ОБРАЩУХОЙ!
Достоинства: Теперь уже никаких. Скорость, "покрытие"? Чушь! Есть места, где лучше лучше ловит МТС или, даже,TELE2 и практически не ловит мегафон.
Недостатки: Скотская ценовая политика, мерзкое отношение к своим клиентам. Воровство - подключение услуг, без спроса и порой ведома абонента. Списание денег при нулевом балансе.
Комментарий:
Самая главная воровская шайка на всем белом свете. Кучка моральных уродов и мразей. Больших разводил вы вряд ли где встретите. Даже если на балансе ноль, это не помешает им списать с вас деньги. К примеру - те же TELE2, если на счёту деньги не держать, при невозможности оплатить тариф за месяц, просто приостанавливают осуществление услуг связи до осуществления платежа. И они будут вас ждать сколько угодно, хоть пол года, пока нужная сумма не будет внесена и эта сумма, которую вы должны будете внести, не будет расти. Она не увеличится. Это всегда будет сумма, оговорённая в договоре о предоставлении услуг(ежемесячная тарифная плата). Как только деньги на счёт поступили, услуги связи представляются и вы начинаете платить за связь с данного числа месяца. В Мегаворье вас не спрашивают, можете ли вы заплатить сейчас, за связь в БУДУЩЕМ(!) месяце. Есть ли у вас сейчас такая возможность. Вас просто грабят! Даже если на счёту ноль эти гниды кровососущие не постесняются записать вам в долг. На счёту легко появляется отрицательный баланс и вам сообщают, что услуги связи приостановлены. Так может продолжаться сколь угодно долго, несколько месяцев подряд. Проверено! Если в TELE2, будут ждать, пока у вас не появится возможность оплатить связь, то подонки Мегаворья, продолжать списывать с вас деньги каждый месяц, таким образом сумма так называемого "ДОЛГА" (!) может вырасти до нескольких тысяч. И это при отключенных исходящих! Поскольку, услугами их связи вы не сможете пользоваться в полной мере, ведь - "услуги связи приостановлены". То есть, даже если вы два-три месяца(или больше) не могли никому позвонить, вы им всё равно обязаны! Чувствуете всю мерзотность и паскудство этой компашки недочеловеков? Они не представляют услуги связи, но даже за эти месяцы ты обязан этой пидоте заплатить. Заплатить за что? За не предоставленные услуги? За "просто так", получается? Хорошо устроились, твари. Ты обязан платить за "воздух". За то что они нихрена для тебя не делают, но денег, почему-то, ты им должен. Потому что тебе так сказали грабители из "мегавони". Во же кончи ипаные. Просто с детства наглухо отбитые, жадные до денег, меркантильные, мерзкие высерки рода человеческого. Поставил бы ноль из пяти, если бы было можно. P.S. и это не говоря о подключении этими животными платных услуг, которые могут стоить вам звонка в критический момент. Когда не спрашивая вас, вам что-то подключают, а потом вы удивляетесь, почему это плата за тариф не списывается? Лезете в приложение и с удивлением узнаёте, что это потому, что не хватает денег. Лежавшая как раз на этот случай сумма, внезапно стала много меньше. Так я по работе сильно завишу от связи. И мне было очень "ПРИЯТНО", слышал от начальства о том, что они почти сутки(!) не могли до меня дозвониться. Вот же куски дерьма...🤦♂️ Просто отвратительно!
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни недостаток
Комментарий:
Самая отстойная сеть магазинов- Мегафон! Я реальный покупатель! Сделали ошибку, приобрели телефон в данной сети в Волгограде офис продаж по ул Еременко 100, но это все одна контора! Которая не решает ни единой проблемы покупателя! Продали телефон, в котором отсутсвует главная функция. Мы хотели др телефон, по совету менеджера купили realme. В итоге, в нем отсутсвует полноценная работа функция nfc! И реально, позвонив на гор линию realme, работает как платежная система, а вот сканирование с др устройств, как работают др марки Самсунг, ксиоми, айфоны и др именитые бренды, тут такого нет! Хорошо, вы ошиблись, мы принесли телефон, поменяйте на другой! Это де вы говорили, что nfc рабочий! Но нет, тут начинается трэш! И начался полный трэш! У продавцов отсутствуют полномочия по приемке, только на продажу работают!!!!Не берите в данной сети ничего! Всегда брала в магазинах бытовой техники, проблем не было! И если бы мне впарили товар, который не выполняет функций, но продавец бы ошибся, уверив меня, что есть, я бы потом сдала телефон без проблем! Тут, полная неадекватность! Ни горячая Линия, ни менеджеры меняющиеся ежедневно, никто не решает! У них нет полномочий! Операторы только впархивают то, что им нужно продать, а потом этот товар не вернуть! Полное отсутсвие хорошего отношения к клиенту! Никто не перезвонил, хотя брали контакты! Оформляла жалобу и заявление на электронку, но даже ответа не преследовало! Таким продажникам не место на рынке услуг!!!!
Достоинства: -
Недостатки: Постоянно отваливается интернет
Комментарий:
Пользуюсь оператором Мегафон. На текущий момент перестал нормально работать интернет, на что оператор говорит ждите восстановления срок месяц. Я оплачиваю услугу в полном объёме 690 рублей, а за не работающий интернет они мне предлагают возместить 50 рублей. Мегафон, почему я тогда за Вашу услугу плачу 690 рублей, если Вы ее оцениваете в 50 рублей. Отвратительное отношение к клиентам. В ответ на данный вопрос мне отвечают « Оператор не гарантирует абсолютную бесперебойность доступа к Услугам.»
Достоинства: Нету
Недостатки: Мощейничество, махинации, дорогие тарифы, плохая связь
Комментарий:
Перехожу на другого оператора. Месяц назад мне позвонили из поддержки и предложили новый тариф со скидкой для долгих клиентов(я с мегафоном уже почти 10 лет) персональный максимум за 500 р. Проходит месяц и у меня снимают 750 рублей. Иду я в поддержку. Они даже телефонный разговор прослушали и подключили мне какие то 20% кэшбек который возвращается обратно на мобильный счет. Почему я должен платить 750 р при этом пользуясь только тарифом, т.е. кэшбек даже использоваться не будет и мне не тепло ни холодно от мобильных платежей. До этого кстати платил 500 р(350 + белимит 150), поэтому и согласился. Видимо оператор оборзер/начал терять юзеров/доходы, раз начались мощейнические схемы и обман своих клиентов. Не советую. А мегафон пусть катится на все четыре стороны.
Достоинства: нет
Недостатки: Воруют деньги
Достоинства: Нет
Недостатки: Обманывают.
Комментарий:
В декабре 2021 оформил переход номера с корпоративного тарифа на личный тариф "Минимум" - 370р., заплатил 200 р. за переоформление договора. Через три дня отсутствия связи позвонил оператору и попросил разобраться почему нет связи. Включили, но взяли еще 200 р. Через неделю снова возникли проблемы со связью и снова оператор и 200 р. В январе 2022 не платил т.к. был в отъезде и связью не пользовался. В феврале 2022 заплатил 370р. но связи нет. Доложил еще 370 заработала, но опять заблокировали, т.к. СМС -по 2р. и при минусе опять блокируют. Уже осознавая, что разговор с оператором это минус 200руб. решил перейти в МТС. Но из-за того, что переход произошел с 01.03.22 на 02.03.22 - снова долг 370р. и следовательно блокировка. ИТОГО, ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ НОМЕРОМ 2 МЕСЯЦА НА МИНИМАЛЬНОМ ТАРИФЕ: 370+200+200+200+370+370+370 = 2080 рублей!
Достоинства: отличная рекламная компания
Недостатки: Чистой воды мошенничество, по моему мнению
Комментарий:
Была сегодня очень удивлена тем, что за 1 СМС сразу снимают оплату в тройном размере. Делала рассылку СМС по работе и быстро ушла в минус. Позвонив оператору ВДРУГ выяснилось, что если объем СМС превышает определенное количество знаков, включая пробелы, то оплата трансформируется в двойной или тройной тариф. При этом информации ни в договоре, ни в личном кабинете об этом нет (информация только о тарифе за 1 смс 2,55 руб. и все). "Попала на деньги" что называется. О таком лохотроне еще не слышала. Буду с ними прощаться навсегда.
Достоинства: ИХ НЕТ!!!!!
Недостатки: МОШЕННИКИ!!!!!
Комментарий:
Объясняю суть проблемы. Мне на телефон пришло сообщение с предложением купить смартфон со скидкой по промокоду. При переходе на страницу оплаты интернет магазина было предложено оплатить товар по полной стоимости. Мне стало это непонятно и я решил уточнить вопрос о получении скидки, позвонив по номеру 8 (800) 550 5858 и получил ответ, что нужно оплатить товар по полной стоимости, а сумма скидки будет возвращена после получения товара в салоне. О том, что нужно сообщить промокод сотруднику салона сказано не было, а именно это и было целью моего звонка. Через сутки после оформления заказа и непоступления возврата я звоню ещё раз и получаю ответ, что для его получения нужно придти в салон и показать промокод продавцу. В итоге сумма скидки в размере 1 500 рублей возвращена не была и после третьего звонка и оформления претензии я получаю ответ от сотрудника центра по обработке обращений клиентов Екатерины следующего содержания (цитирую дословно): "Здравствуйте. Благодарим за выбор нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками была проведена дополнительная работа, направленная на повышение качества обслуживания клиентов. Проверка, проведённая на основании вашего обращения показала, что в рамках заказа № 5651906-500002 был зарезервирован товар без дополнительных скидок. Также ВЫ ПОДТВЕРДИЛИ СВОЁ СОГЛАСИЕ ПУТЁМ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ ТОВАРА БЕЗ ПРИМЕНЕНИЯ СКИДКИ И ОТСУТСТВИЕМ ПРЕТЕНЗИЙ НА МОМЕНТ ПОКУПКИ..." ЭТО КАК ПОНИМАТЬ ????? Я потерял 1 500 рублей (не считая времени и сил) в результате некорректных консультаций ВАШИХ СОТРУДНИКОВ и вы это признаёте, а ответственность переложили на меня. Товар был оплачен по полной стоимости только потому, что на странице оплаты другого варианта просто не было, а претензий на момент оплаты ещё не было только потому, что тогда я ещё не знал, что меня дезинформировали. Вы можете не проводить со своими сотрудниками воспитательную работу, но денежные средства вы вернуть ОБЯЗАНЫ!!!!!
Достоинства: Более менее нормально работает связь
Недостатки: Балуются списанием средств без вашего ведома
Комментарий:
Сегодня пришла смс что я в минусах, оказалось я себе какую-то чушь подписал викторина 15 р в месяц . А вот об отключении этого СМС пришла. Но 90 рублей списано совершенно беспардонно. Мне каждый день следить не воруют ли мои деньги?! А это надо?!
Достоинства: Их нет
Недостатки: Интернет неловит от слова вообще
Комментарий:
Пользуюсь мегафоном 16 лет. 13.02.2022.мегафон в одностороннем порядке сменил мне тариф, сославшись что старому тарифу уже 2 года. Перед сменой тарифа я позвонил в службу поддержки и сказал что перейду на МТС. Менеджер стал меня заверять что новый тариф станет ещё выгодней, и платить я буду меньше на 30% меньше. Я человек не глупый, переспросил в чем подвох. Они стали меня заверять что я давно пользуюсь мегафоном, и это персональное предложение от мегафон. Как только эти умники сменили тариф стал стоить 500 рублей, я позвонил в офис, на что мне ответили что у меня в личном кабинете неправильная информация, они в течении 3 дней все исправят и в качестве компенсации они делают мне скидку 20% на 6 месяцев, теперь я буду платить 280 рублей. Потом эти умники перестали брать телефон, я стал переписываться в чате, там тоже меня заверяли что они все исправят. По факту 09.03.2022.они мне сообщили, что менеджер который обещал что я буду платить 350 рублей ошибся,и с учётом скидки 20% на 6 месяцев я буду платить 400 рублей. Я сообщил им по Эл. почте, что разрываю с ними договор, не прошло и полчаса они мне сделали скидку 30% на 6 месяцев.Господа оставьте свои подачки себе, месяц вы мне ездили по ушам, и ничего не сделали. 15.03.2022.у меня запланировано списание по тарифу, выкину вашу симку и перейду на МТС, жалко конечно номер, 16 лет я им пользовался.
Достоинства: Нет
Недостатки: Масса: начиная от того что подключают платные услуги, не предупреждая об этом и заканчивая элементарным воровством денежных средств.
Комментарий:
11 лет я пользовалась услугами Мегафона. Три года назад они без уведомления поменяли тариф. Естественно на более дорогой но невыгодный. Я практически перестала пользоваться номером (был еще один другого оператора) . И вот недавно узнала, что мне без моего ведома подключили платную услугу, списали все деньги и заблокировали номер. восстановить номер нельзя. Сотрудники Мегафона предлагают мне "ловить2 мой номер в интернет-магазине.
Достоинства: Моб. Связь,. (Вышки с кабелями, видать ещё охраняют пока) пару сторожей техников.
Недостатки: Интернет, менеджмент, админы, операторов поменяли на программы, вирусная реклама от самого Мегафона,
Комментарий:
Даже не знаю хороший была фирма девченки операторы, все когда-то заканчивается интернет они решили фильтровать ага)))
Достоинства: Нет
Недостатки: Мошенничество мегафона!!
Комментарий:
Меня зовут Олеся Евгеньевна, 02.02.2022г. компания Мегафон по поддельному заявлению переоформила мой личный телефон (владею с 2007г, совершаю звонки каждый день!!) на юр лицо!! Заблокировав полностью мой номер, списав 01.02.2022г. 1600р по тарифу, деньги не вернула!! Номер телефона возвращать отказалась, все без объяснения причин!!!! Компания МЕГАФОН МОШЕННИКИ!!! Обращения через кол центр, оставляла сообщения на сайте как жалобу, ничего не помогло!!!! Не связывайтесь с данной компанией!!!
Достоинства: Нет
Недостатки: Только недостатки
Комментарий:
Хочу предупредить Абонентов о мошенничестве компании мегафон! Мне позвонил оператор с предложением подключить автоплатеж, я не дал своего согласия, через три дня пришло смс, что мне его подключили в 6 утра, когда я ещё спал. Я сразу позвонил и попросил отключить автоплатеж т.к. я его не подключал. После этого через три дня у меня списали по автоплатежу 800 рублей, при том что тариф у меня 530 в месяц. Я сразу позвонил в мегафон и мне сказали, что это я сам все подключил и это мои проблемы. Мегафон начал применять мошеннические схемы которыми пользуются заключённые. Уходите от этой компании, я буду переходить в другую компанию. Мошенники!!!
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни только минусы.
Комментарий:
Хотел со своим номером перейти к другому оператору. Канифолили мозги 2 месяца, поэтому просто расторг договор. По прошествии ещё 2 месяцев так и не вернули деньги. Небольшая сумма, но впечатление о себе испортили. Ещё когда у вас заканчивается абонентская плата у вас появляется долг. Хотя вы просто не хотите пользоваться связью. И какая-то тетя из поволжского филиала начинает бомбить вас письмами с требованием погасить долг и оплатить ещё и стоимость этих писем. Ребят из Мегафона, вы там совсем чекнулись? Потом когда деньги положишь на счёт, долг гасится и денег и связи опять нет.
Достоинства: НЕТ!
Недостатки: Могут вдруг начать снимать деньги за просто так. Однажды я попал в больницу, мегафоном месяц не пользовался. Так они (в наказание???) начали снимать с моего счёта 15 рублей в день (ещё старыми, 2000 года, деньгами) ни за что, пока не вогнали в минуса. Могут подключить абсолютно неужную дрянь за немалые деньги. И вообще за Мегафоном нужен глаз да глаз! Это ещё те мошенники и воры!
Комментарий:
Хуже Мегафона мошенников нет!
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужасная связь
Комментарий:
В последнее время связь стала ужасной
Достоинства: Хорошие тарифы
Недостатки: Подключают услуги без согласия
Комментарий:
Здравствуйте. Мегафоном пользуюсь давно, всё устраивало до тех пор, пока не стали появляться услуги, которые сама не подключала. Сегодня приходит сообщение в 22.04, что я подключила услугу за 399р.(мегафон плюс). Я думаю всем известно, чтобы подключить услугу нужно залезть в мегафон, найти такую услугу и согласиться на неё, ну или иногда вылазит сообщение и можно нечаянно нажать подключить. Но тут самое интересное, телефон лежал с включённой игрой и тут пришло сообщение... Позвонив в Мегафон, нам дали понять, что деньги не вернём, тк подключили её вы сами... тут прям чудеса какие то. Доказать что это не я, было невозможно. Твёрдо ответили, что это мы и никто больше. Ну что сказать, круто и удобно, лишнюю копеечку то себе забрать. Молодцы! И видимо этого не избежать никому, тк как по отзывам, многие жалуются на такое отношение компании и не только Мегафона.
Достоинства: обычный оператор со своими плюсами и минусами
Недостатки: неадекватная политика по отношению к клиентам
Комментарий:
В результате 3-х месяцев перехода на Мегафон со своим номером, решил вернуться на Билайн. Не устроило качество интернета вообще, и его отсутствие между станциями метро в Санкт-Петербурге. Написал заявление на переход в Билайн, и, тут началось самое интересное. Данные, которые внес себе мегафон оказали неверными, что явилось причиной отклонения заявления. Пошел к ним в офис, данные изменили, заявление направили. Отклонили - вновь данные внесли неверно. Удалось сверить данные по телефону (в следующий раз, когда позвонил, уже сказали что все данные они не могут видеть!). Пошел указал что необходимо исправить. Направили заявление - отклонили. Перешел на тариф, в котором ничего не надо платить (без абонентской платы за что либо вообще), стал пользоваться временным номером билайн - понял что это на долго. Целый день без остановки переписывался с различными операторами мегафон, выяснилось что данные, которые они первоначально внесли неверно, они вносят заново, затем сверяют с моим паспортом еще раз, и на это у них уходит 20 дней. Когда я запросил что же они там внесли, мне ответили что для получения бумажной версии необходимо 30 дней! Но, есть возможность внесения данных через подтвержденный аккаунт госуслуг, это займет сутки! Мы Вам откроем доступ, и Вам придет ссылка. от 3 до 5 операторов "открывали доступ", но, по независящим от них причинам, ссылка так и не пришла. Интересный момент, есть параметр, который при переходе в мегафон от билайн был не важен, а при обратном переходе он стал причиной отклонения заявления. Оператор мегафон за один день потратил на зарплату своих сотрудников больше для общения со мной, чем я за 3 месяца на связь, видимо политика компании направлена на удержание показателей по количеству абонентов любыми путями, даже в ущерб финансовым показателям, ничего не поделаешь, бонусы руководству видимо завязаны на количество абонентов. В общем мой совет: если у вас, как и у меня будут места, где не работает ваш оператор, но работает мегафон, посмотрите альтернативу, возможно она есть. В моем случае переход на мегафон был явной ошибкой, которую я больше не повторю. Надеюсь обращения в Роскомнадзор и Роспотребнадзор помогут урегулировать ситуацию.
Достоинства: Нет, украли деньги
Недостатки: Пополнил баланс телефона 8934775113 2го января на 1300р, деньги упали на какой-то "персональный бюджет", в поддержке отправили на корпоративную почту, там сказали, написать в свободной форме заявление на закрытие "персонального бюджета", написал, далее начался бред-прислали заявление на перевод денег с одного счета на другой в рамках одного телефонного номера, что уже дичь само по себе, написал, нет, говорят-пиши заявление на образце установленного образца, у меня нет принтера, на улице праздники, бегать, искать где распечатать я принципиально отказался, написал зато онлайн заявление в Роспотребнадзор. Добьюсь получения денег и уйду в Билайн от этих деб......
Достоинства: Нет
Недостатки: Все в недостатках
Комментарий:
Самый лжтвый оператор связи, всегда врут и навязывают свои скрытые оплаты. Уходите в билайн, там пока все лучше чем в мегафоне.
Достоинства: Нет
Недостатки: Куча !
Комментарий:
Купила симку для модема . Не предупредили ,что после оплаты сумма будет действовать до дня покупки . То есть, оплатила 21 числа ,а покупка симки была 4 числа ,а это значит ,что все средства положенные мною на сим карту будут действовать до 31 числа . Совсем сумма сошли !! Дерут деньги как только могут !! Почему нельзя слелать так ,чтоб после дня оплаты отчитывалось 30 дней действия ????
Достоинства: НЕТ
Недостатки: Связь все хуже и хуже, интернета никогда нет, зато дерете денег не меренноо
Комментарий:
Связь стала отвратительной , никогда нет связи, интернета, вечное тыркаешь телефон, Цена заоблочная, а услуги не оказываются, если так продлится дальше поменяю провайдера или подам иск, работа завязана на интернете, который вечно отсутствует или работает с перебоями.
Достоинства: Нет
Недостатки: Вся компания сплошной недостаток
Комментарий:
Навязчивые операторы, которые звонят по 10-15 раз в день.И старая, любимая фишка Мегафона - при попытке просто ОТКРЫТЬ СМС подключается платная подписка! На номер 923 298 34 07 сегодня в наглую подключили какой-то Астропортал+ хотя НИКТО согласия не давал.И НЕ НАДО мне здесь говорить что мы сами подключили - НЕ ПОДКЛЮЧАЛИ!Мегафон как всегда ни при чем!
Недостатки: Самая дорогая связь считаю, не успеваешь день положить уже опять пополнять надо счёт, как то два раза содрали, не 300 руб как я плачу а 600 р. Я в шоке.
Комментарий:
Пришла закрывать сим карту в салон сотовой связи мегафон, сотрудник потребовал с меня QR- код, кто он такой чтобы спрашивать его... Это возмутительно... Хорошо что ушла с вашей связи... Ни кому не советую...
Достоинства: Нет
Недостатки: Навязывание услуг клиенту
Комментарий:
Трижды навязывали дополнительные услуги без моего ведома. Дважды возвращали деньги. А потом просто нельзя было выйти на оператора, они подключили в личном кабинете робота. Жулики.
Достоинства: Зона покрытия сети
Недостатки: Масса...
Комментарий:
Жулики и воры, сами подключают какие то ненужные платные услуги, и доказывают что я их сам подключил. Вобщем афеисты с большой буквы
Достоинства: Нет
Недостатки: Масса
Комментарий:
С Мегафоном очень давно, с самого основания. Такого бардака как сейчас не было. Было развитие и оно явно ощущалось на качестве и территории покрытия. Потом началась бравада как о самом быстром и об операторе номер 1 в России. Рекламная кампания захлестнула умы Мегафона. Стала бурно развиваться эта линия в работе Мегафона, а об истинной специализации и направления своей деятельности они напрочь забыли. На постоянные жалобы в поддержку получаешь очередное предложение станцевать с бубном или провести шаманский обряд включения и выключения режима в самолёте, установления в настройках приоритета сети, замены симки или модели телефона. А ещё Мегафон Обещает Обещать , что Обещает Обещать .... И так до бесконечности. И это все происходит в столице. А что тогда творится в регионах?! Страшно подумать. А уж если брать во внимание его супербыстрый, то это дело выглядит так--- где то на полигоне они взяли и разогнали свой Запорожец интернета до 300 мб/с, но до финиша Запорожец не доехал, развалился на испытательной прямой. Но сей факт Мегафоном зафиксирован и теперь из каждого утюга звучит реклама этого Запорожца. Но нам его не суждено увидеть, ведь он развалился ещё в ходе испытаний. Рекомендовать Мегафон никому не буду. Хотел перебежать в МТС, но Мегафон отклонил переход , сославшись на не соответствие каких то сроков перехода. Хорошо, попробую ещё раз. На этот раз закину удочку в Билайн. У дочери он прекрасно работает.
Достоинства: нет никаких
Недостатки: Всё, что можно предъявить сотовому оператору, начиная от некомпетентности сотрудников до неправомерного списывания денег со счета.
Недостатки: Сплошной минус!!!!!
Комментарий:
Ужасная связь стала, просто ужас!!!!
Недостатки: ПО адресу Москва Грузинский вал 28/45. сотрудники совершенно не умеют работать. Сначала пришел к парню, сказал принести документ которого не хватает, ну ок принесли. Прихожу его нет, девушка Александра говорит мол он завтра придет, завтра приходите. А ты зачем здесь??! Для красоты или что.
Комментарий:
Связь хорошая, но обслуживание и сотрудники на самом низком уровне...
Достоинства: НЕТ
Недостатки: дорогая и ужасная связь, консультанты вообще не компетентны, постоянно подключают какие то услуги и ты им всегда должен.
Комментарий:
Прочитала предыдущие отзывы, от моих они мало чем отличатся. Под каждым негативом готова подписаться. Связь такая, что они должны нам доплачивать за то, что приобретаем у них СИМ карты и еще пользуемся ими. На горячую линию не дозвониться , а если повезет и кто то ответил, то помолитесь, чтобы вам компетентно ответили на ваши вопросы. Нервов не хватает реально. А на том конце провода пытаются втюхать очередное "выгодное предложение". У меня тариф с абонентской платой, и оплачиваю тариф вовремя, и минуты никогда не выговариваются, но почему-то периодически я им всегда должна. Да потому что это самая хреновая компания. И им глубоко фиолетово какие отзывы тут пишут. Это только в рекламе: "Мы работаем для вас!".
Достоинства: -
Недостатки: Вчера пришла по адресу г. Михайловск, ул. Войкова 393, чтобы сделать из сим-карты старого образца на микро. Когда попросили паспорт, начали утверждать, что симка не моя, "стойте, вспоминайте, чья". Думаю, как не моя, начала вспоминать варианты, на кого может быть оформлена. После слов " не надо гадать" отказались сделать микросимку. Я ушла в другой салон, где мне за 149 руб обрезали симку без проблем и лишних уточнений. Минус работникам салона. Ну, и что, что я забыла, что такие же "добросовестные" работники в 2011 году вместо имени Екатерина ввели в программу имя Терина! Это не повод мне хамить. Это не моя ошибка, из-за которой такое теперь отношение.
Недостатки: Отвратительная связь
Комментарий:
Больше двух месяцев невозможно стало разговаривать по вацапу, зависает с первой минуты и дальше говорить бесполезно. Интернет так же плохо реагирует, долго соединяет или вообще не соединяет. Нет обратной связи с ними. Стала заполнять обращение к ним, выдает, что не тот номер договора. Вы же мне присвоили этот номер, а теперь он не тот.???
Достоинства: Нет
Недостатки: Дорого, оплаченный интернет отсутствует, воровство и вранье на каждом шагу!!
Комментарий:
Пользуюсь услугами данной компании больше 10 лет, абонентская 1000 рэ в месяц, раньше все устраивало, сейчас же просто ад!!! Уже больше недели когда нахожусь дома отсутствует интернет, а я на удаленке, на мои звонки отвечают заготовленные фразы, что идут ремонтные работы и завтра все будет работать.. и только на 9 тый день только 1дна сотрудница ответила, что работать не будет, так как проблемы с подстанцией до апреля2021 года!!! Так же постоянные списания помимо тарифа и назойливая реклама!! Сотрудники просто издеваются или тупо бросают трубку после одидания больше 10 минут!!! Одним словом - дерьмо!!! Буду уходить! Только надо решить как номер свой забрать, так как он корпоративный. воровство и вранье на каждом шагу. Надо собраться всем и подать в суд на эту дерьмокомпанию! Крадут у каждого , просто лезут в карман!, каждый божий день!, а люди и не замечают, а это многохуилиардные прибыли...Кто в курсе -что выбрать взамен
Достоинства: Гавно а не компания
Недостатки: Купил симку. 1. Хотел регится в вк оказывается по номеру уже была регистрация. Т.е. увыыы. При разговоре со спецами от Мегасрач понял что они продают уже юзаные номера. Последствия понятны. 2. Сразу после регистрации, как только кладешь деньги происходят какие то звонки в Европу, которые просто сисывают средства9У МЕНЯ ЭТО 2 звонка по 3 мин. на сумму по 177 руб. Спецы от Мегасрач опять разводят руками. Типа проверят. 3. Регится на сайте нельзя, "спецы от IT " посылают в салоны. От них пользы как от козла молока. 4. Робот на звонке буквально вымораживает. после 5 минут не нужной инф-ции сбрасывает и говорит пишите.
Комментарий:
Купил симку. 1. Хотел регится в вк оказывается по номеру уже была регистрация. Т.е. увыыы. При разговоре со спецами от Мегасрач понял что они продают уже юзаные номера. Последствия понятны. 2. Сразу после регистрации, как только кладешь деньги происходят какие то звонки в Европу, которые просто сисывают средства9У МЕНЯ ЭТО 2 звонка по 3 мин. на сумму по 177 руб. Спецы от Мегасрач опять разводят руками. Типа проверят. 3. Регится на сайте нельзя, "спецы от IT " посылают в салоны. От них пользы как от козла молока. 4. Робот на звонке буквально вымораживает. после 5 минут не нужной инф-ции сбрасывает и говорит пишите.
Недостатки: Дозваниваешься целый день!!!!!!!!!
Комментарий:
Долго дозваниваешься..просто 2 часа звонила и никто не взял трубку..неужели ни один сотрудник не мог взять трубку..ужасное обслуживание!!!!!!!
Достоинства: Хороший интернет
Недостатки: Навязчивые операторы, частые звонки, много рекламы
Комментарий:
От мегафона поступает очень много звонков с различными "выгодными" предложениями. Предлогают тарифы в 2 раза дороже действующего. В последнее время зачастили с звонками. Сегодня за 2.5 часа позвонили 9 раз и звонили бы ещё, если бы я не озвучила своё недовольство оператору. После чего номер телефона полетел в чёрный список.
Достоинства: Нет
Недостатки: Навязчивый сервис Ненужные опции и услуги
Комментарий:
В 2021 году Я несколько раз заходила в МегаФон Парк Хаус. Сначала шумный сотрудник меня отговаривал удалить лишние симки. Потом восстановил мне старую ненужную сим-карту. Потом навязал ещё одну сим-карту. Видимо за это им платят деньги. В апреле - мае я трижды возвращалась в МегаФон, чтобы заблокировать номера, которые мне уже не нужны. Я Трижды подписывала заявления от этого шумного сотрудника. Каждый раз он убеждал, что симку выкинул и что заявления писать не обязательно. Якобы Сим-карты сами перестанут работать спустя 3 месяца. И вообще долго писать. Но я упрямо ждала заявления. Номера сотового он не писал, якобы лицевые счета. Так он сказал. Когда я зашла в МегаФон 31 .05 , случайно обнаружила, что ни одной сим-карты не удалено, всё работает!!!! Сотрудник начал меня уверять, Якобы я ничего не подписывала. Это уже мошенничество!!!!! По камерам наблюдения можно легко отследить, какую бумагу он мне подсунул и что я подписала, а также, с какой целью он использовал мои сим-карты. И что он вообще заполнял пользуясь моим паспортом???????? Это уже уголовное дело!!!!!!! Я была в Парк Хаус МегаФон 30 апреля (с 16 до 21), 6 мая (15 до 21) и 31 мая (15-20). По МегаФон банку вижу, что делала покупки в это время. В начале июня я поставила на добровольную блокировку все три номера, какими не пользуюсь. С какой целью сотрудник подсчитал уместным и не необязательным выполнять свои должностные обязанности?? возможно ему не выгодно? не дают за это премии? или штрафуют за удаление номеров? или он использовал симки в личных целях?! Факт остаётся фактом! На расторжение договоров заявления не оставлены. Об этом мне трижды сообщили в кол центре.
Достоинства: Уже их не нет
Недостатки: Много
Комментарий:
Я являюсь клиентом МегаФон очень много лет, более 10ти... Но в последние полгода одно разочарование. Те минуты, которые входят в пакет абонентской платы, которые бесплатны для звонков абонементам МегаФон почему стали тратиться как будто я разговариваю с абонентами другой связи. Трафик интерната просто куда-то исчезает. Хотя дома wi-fi... И в последние два дня подключается какая-то услуга платная за 20 руб в сутки - купон сити, я отключаю, но она снова каким-то образом подключается. Звонить и что либо выяснять по всем вышеизложенным надувательствам у меня нет желания. Это бесполезно. Просто какой-то "развод" на деньги.. придется на Теле2 "перейти".
Достоинства: Нету
Недостатки: Ужасный интернет
Комментарий:
Просто отвратительный интернет!
Достоинства: Их нет
Недостатки: Одни недостатки
Комментарий:
Ужасный интернет. Обратилась в поддержку, сказали переведут на специалиста. В итоге труляля в трубке и 10 мин ожидания. Не жирно ли за 900 руб на тарифе, где подразумевается немедленное реагирование и общение с поддержкой. Дальше обещание скидки и перезвон через 2,5 часа. Пустые шаблонные фразы далеко не умного персонала. Как только шаблонные словечки закончились, слово в сторону - затык. Про скидку забыли, как повесили трубку. Позвонила снова, не дослушав, говорит "до свидания". Переводит на другого специалиста, якобы он оформит скидку, в ответ ожидание и труляля. Вы серьезно? Тариф Vip 900 рублей. Вранье и равнодушие.
Комментарий:
Компания - дрянь! На счету было 1056 руб., приходит сообщение от "любимой" компании, что в связи с тем, что "давно" не пользуюсь телефоном (была за границей, не звонила меньше 3-х месяцев), с меня будет браться абонентская плата.Написала запрос в Мегафон, на каком основании ? Года полтора-два назад у них была акция - пополни счет на тысячу, кажется, рублей - освобождаешься от абонентской платы на 100 лет.Пополнила счет.Через дней 15 Мегафон заявляет, что вообще отказывается от абонентской платы - вот такая "честная" компания, перед отключением акцию устроила, чтобы побольше денег с клиентов выдоить.Короче, в акции я участвовала. После моего запроса ответа не было дней 10, а потом пришло невнятное письмо - дескать, были проблемы с сайтом, и вообще телефон у вас неправильно написан (написан был совершенно четко), и не указано, кто владелец Симки (все в запросе было). И после этого ответа я обнаруживаю на телефоне, что у меня почему-то - ограниченный сервис.Даже при попытке посмотреть баланс - надпись "нет сети". Спросила в салоне Мегафон - как же так, участвовала в акции, почему хотят снимать абонентскую плату? Мерзко улыбаясь и глядя на меня, как на умалишенную, изрекли: "Да, вроде было что-то...Ну а вы доигрались - видите, вообще вам все отключили!" - вот так весело отвечают представители Мегафона. Дело осложнилось тем, что когда я покупала карту, с собой не было паспорта, и телефон записан на паспорт друга. Даже не знаю, где он сейчас - мы давно не виделись, и он сейчас живет вообще не в Москве.Так что ни восстановить Симку, ни перевести деньги на другой телефон не могу - нужна нотариально заверенная ! доверенность от друга.Купила Билайн, Мегафоном больше не буду пользоваться НИКОГДА, и другим не советую.
Недостатки:
- Постоянное незаконное списание денег со счета.
Комментарий:
В предыдущей жалобе я уже говорила, что Мегафон списывает деньги за несостоявшиеся разговоры. Мне вернули деньги. А сегодня опять обдираловка началась. Сняли 2р10к за разговор который не состоялся. Я так думаю, фирма решила так поздравить меня с днем рождения. Это так оператор благодарит за почти 20 лет использования их карты. Надо уходить от этого оператора
Комментарий:
Связь в последнее врем не радует.Интернет с телефона тормозит,одно полное говно Помимо поднятия стоимости оплаты для домашнего интернета через модем, так еще с*** сделали 13 месяцев вместо 12. Вы вообще а*****. Как только будет возможность сразу перейду на другого оператора!
Комментарий:
Ниже написал о подключенной партнерской подписки. Нашел в сообщениях о том что подключили услугу. Подумал, что это входит в VIP пакет. Выходит, ошибся. Мои извинения. Добавляю две звезды.
Комментарий:
Подключил сим карты в салоне Мегафон. Симками попользовался не долго. Постоянно воровали деньги со счета, при обращении на телефон поддержки +78005500500 операторы усираясь обманывали что я выхожу в интернет. Телефон работает в стандарте GSM 900, каким образом я мог выходить в интернет не знаю. После не использовании сим картами более полугода я пришёл в салон Мегафона, что бы расторгнуть договора но в салоне сотрудник начал, обманывая утверждать что сим карты использовались что конечно не так, сим картами я не пользовался более полугода. При расторжении договоров отказали выдать копии, подтверждающие факт аннулирования договоров. Соответственно я решил не расторгать и посчитал не целесообразным дальнейшие обращение в данную организацию.
Комментарий:
Новогодний марафон от Мегафон - это лохотрон. Супер призы выпадают одинаковые. Мне сообщил один из сотрудников Мегафон, что выиграть супер призы заявленные в акции не реально - лохотрон.
Комментарий:
В салоне Мегафон в июне купила телефон который оказался с производственным браком, невозможно было разговаривать, когда обратилась в салон то они не хотели брать телефон на проверку в сервисный центр, пытались сделать виноватой, что типа мерещится брак. В итоге еле-еле оформили на проверку, через несколько дней я получаю сообщение- дефект подтверждён, обратитесь в салон где приобретали телефон. Прихожу, сотрудники начинают куда-то звонить выяснять, что-то искать, ничего конкретного сказать не могут, в итоге - «ждите, мы вам позвоним». В итоге прошло 45 дней с момента сдачи телефона, в итоге из салона никто так и не позвонил, я приходила к ним 5 раз и все безрезультатно, они ничего не знают, я в очередной раз пыталась что-нибудь узнать на сайте мегафон у оператора онлайн получила ответ "у нас нет такой информации, обратитесь в салон где приобретали аппарат". Так какой смысл опять идти в салон и спрашивать у продавцов если они ничего не знают? Причем позвонить в салон невозможно, убрали связь с покупателями, нужно физически ногами идти ! ждать очередь , терять своё личное время, для чего? чтобы услышать ответ- «не знаем, придите завтра»?! В итоге только на третий месяц от даты покупки я выбила деньги за бракованный телефон. А почему сразу как подтвердился брак не вернули деньги? Генерального директора надо уволить за такой хаос в компании. Ужасная коммуникация с покупателем, неорганизованность в компании, бардак в передаче дел, информация по смс противоречит фактической в салоне, по горячей линии отфутболивают обратно в салон. Жуть контора.
Комментарий:
Интересно что Рома зверь об таком исполнении его песни деградантом думает. Не ну в нете понятно чем не уебищней тем больше просмотров, но тв это другое тут возрастной ценз все таки и дети на это извращение смотрят
Комментарий:
Комментарий:
Проверил баланс перед пополнением, сделал пополнение ровно на столько чтобы выйти в плюс, так как редко пользуюсь этим номером. После пополнения (без процентов) остался издевательский минус 71 коп. Девушка из службы поддержки с издевательски хорошим настроением заявила, что у них лицензионная программма и ошибок быть не может.
Комментарий:
Мегафон тебе не хватало моих двухсот рублей? Я инвалид и пенсионерка, подавись двумя сотенными бумажками
Комментарий:
Прислали в приложении подарок на день рождения в виде безлимита и т.д .неделю типа пользуйтесь.Через два дня нужно было платить аб.плату подарок испарился .Дарите такие подарки самим себе!
Комментарий:
являюсь абонентом компании Мегафон очень много лет ) это мой первый номер и он не менялся в течении многих - многих лет) другая компания сказала бы (или написала)-спасибо за Доверие,Дорогой Абонент! но видимо, ценности разные в разных организациях....клиент на первом месте.....все для клиента и т.д.-для Вас немного чуждо) а здесь меня просто ОБВИНИЛИ что я воспользовалась услугами ( ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР -ВЫ же там расписались))))))))-слова оператора и никакого объяснения и + никакой попытки,кроме -заригестрировано ваше обращение......и смс - проверена детализация вашего счета....все верно.....да,верно, НО!!!! на вопрос специалиста - какой договор, где он подписывался , детали и т.д. ответ)))))))--ЧИТАЙТЕ) ДОГОВОР!!!! идите в личный кабинет))))не давали мне мне договор ) нет личного кабинета)))))вам вообще Интересны Ваши Абоненты? их проблемы? постаралась не допускать эмоции в данном отзыве....но как Ваш клиент, наверное буду рассматривать альтернативные варианты связи.....Спасибо за (10)))) летнее) сотрудничество, искренне обидно за ситуацию....дозвон на линию....невнятные комментарии
Комментарий:
Дополню свой предыдущий отзыв. Вот тут все в розыгрыше призов участвуют, веселятся. А мне вот реально не до смеха. Мы поняли, что от компании Мегафон не только ничего не получишь, но еще и своего не досчитаешься. Эпопея с переводом на тариф VIP окончилась тем, что я перевела маму на менее дорогой и более адекватный тариф Интернет. Пакет 300 минут, 20 ГБ за 350 р. в нашем регионе. И тут началась песня: сначала они списали 245 р. абон. платы, сходила в офис – объяснили, что в первый месяц абон. плата списывается за два раза примерно по 50%, у нас списали 70% (еврейский расчет))). Дальше больше, я стала препарировать этот тариф, а заодно и остальные. Теперь можно повеселиться: в пакет 300 минут входит (внимание!) только звонки на Мегафон (10% номеров телефонной книги а то и меньше), которые не расходую пакет минут))). О чем можно прочитать в описании тарифа. Все остальное (звонки на номера других операторов региона пребывания, звонки на номера других операторов России, звонки на все городские номера России) стоит по 1.5 рубля! При этом в описании написано 300 минут «Звонки на все мобильные номера региона пребывания»!!! По всем остальным тарифам ситуация примерно такая же ситуация. Например в тариф Всё включен пакет 100 SMS («SMS на номера России») НО!: «Оплачивается отдельноSMS на номера региона пребывания - 2.2 рубля, SMS на номера России - 3.5 рубля»))) ЗА ЧТО ТОГДА АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА? Вопрос к представителю Мегафон: ЗАЧЕМ ВЫ ДУРИТЕ ГОЛОВУ КЛИЕНТАМ? Не пора ли сделать вашу тарифную политику более вменяемой и прозрачной? Много лет назад ушла от вас из-за вот этого вот бесконечного глума и плат ни за что и ни секунды не жалею об этом. Почему, к примеру, тот же вменяемый и достойный по качеству Yota делает вполне приемлемые 100 минут на все номера России? Пока решаю вопрос, оставить ли маму вашим абонентом.
Достоинства:
- Уже не вижу, надо переходить на европейского оператора, дешевле и качественней. За те же деньги никакого роуминга, безлимитный интернет, куча минут и смс!
Недостатки:
- Воры! Самая настоящая ОПГ!
Комментарий:
Раньше была хорошая компания,а сейчас полное дерьмо! Воруют деньги, интернет, подключают и отключают разные услуги без ведома абонента! Лично меня не было в России с 07.09.18 по 14.09.18, когда уезжал у меня было 1,9 Гб интернета. Когда приехал сначала пришла смс-ка с текстом:Дом, милый дом.,потом пришла смс-ка с текстом: У Вас заканчивается интернет трафик., а сразу за ней: У Вас исчерпан интернет трафик.Что самое интересное, что все это время я был за границей и пользовался бесплатным вай-фаем.Короче,интернет у меня просто украли, а это статья 158. 4 "а" УК РФ-наказывается лишением свободы на срок от пяти до десяти лет со штрафом до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до пяти лет либо без такового.
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Одни минусы
Комментарий:
Воруют деньги, навязывают услуги, нет интернета. Постоянно технические сбои. Ни кому не советую этого оператора мобильной связи, хотя сам более 12 лет был их абонентом. Так разжирели на своём бренде, что ни хрена не работают, а лишь отжимают деньги у клиентов за не доставленные услуги. Один раз - возможна ошибка. Но это уже систематически Советую всем пересмотреть свои платежи и вы увидите много ушедших денег в никуда.
Комментарий:
В общем к связи претензий нет. Есть претензия к менеджерам. Позвонили, предложили перейти на тариф "Все включено М" с абонентской платой как на "Все включено S". Я, естественно, согласился. У меня стоит автоплатёж. Прошло несколько месяцев. Оказывается, денег должен. Пишу в поддержку так и так, откуда долги. Мне в ответ условия тарифа. Пишу второй раз, дали скидку 10%. Шакалы,одно слово. Не верьте предложениям, поступающим от менеджеров.
Комментарий:
Уберите, пожалуйста этот позор ИЗ ЭФИРА!!!Полностью согласна с вышесказанными отзывами-это позор компании!!!
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- одни минусы
Комментарий:
С компанией Мегафон я с 2009 года, сейчас клиентоориентированность на "0". Происходит постоянное подключение платных опций, про которые абонент даже и не догадывается, осознание приходит только тогда, когда начинаешь замечать резкое уменьшение денег на счете. Когда прекратиться этот произвол? Причем связь стала просто отвратительной! В ближайшее время буду рассматривать другого оператора для себя и своих родственников!
Достоинства:
- тарифы, зона покрытия,
Недостатки:
- отслуживавшие в салонах, смена условий в тарифах
Комментарий:
Короче вернулся в мегафон примерно год назаб до этого был пчелайн - но стало оч.дорого, при том что мегафон стал реально много где ловить лучше чем билайн и мтс(в Алтае и Новосибирске) и появился(правда в скором времени исчез тариф за 400 руб) с безлимитным интернетом+700шт(звонов смс..)Теперь о плохом 1)подняли абонентку за интернет( было 2рубля стало 4) причем После закрытия тарифа;))2) обнаружилась услуга "Лимитирование" - которую невозможно отключить в любом случае ни в чате поддержки ни в салоне с задачей не справились - при этом утверждали что услуга доступна только для корпоративных номеров и бесплатна
Комментарий:
Черти, просто нет другого слова! Несколько дней весело спецпредложение в личном кабинете на переход с 30% скидкой тариф, коснулось перейти, сразу начались системные шибки и тд, служба поддержки что-то вроде пообещала, но это как собаке пятая нога, так что ндо менять оператора!!!
Комментарий:
Доброго всем дня . Расскажу свой опыт знакомства с этой конторой. Купил симкарту в Евросети, заблокировали почти сразу. Позвонил в абонентскую службу, объяснили тем, что покупал не в официальных офисах продаж. И теперь нужно туда поехать и писать заявление. Полный бред, на вопросы не отвечают, отправляют в Евросеть, разбирайтесь там. Вообщем, если нужен геморрой пользуйтесь, разговорю эти несчастные 300 рублей и прощайте, мегафон на веки
Достоинства:
- полный -
Недостатки:
- еще раз полный -
Комментарий:
услуги (платные) навязываются и без предупреждения , и связь Х
Комментарий:
Интернет никакой, тариф вип.
Комментарий:
Меняют наполнение тарифов. Был тариф все включено S . Чудесным образом оттуда пропал включенный не тарифицируемый интернет. Уходило на него сверх абонентской более 1000 руб. в мес. Заметила поздно. Поменяла на такой же тариф нового образца с разницей в абонентской в копейки. Теперь включ.трафика хватает на месяц. За год подарила мегафону более 10 т.р.
Достоинства:
- А плюсов я могу сказать что всё устраивает и связь и интернет он просто летает
Комментарий:
Доброго времени суток я хочу поблагодарить мегафон за хорошее обслуживание.Я хочу сообщить что я плачу 2000 в месяц всё по 5000 и 15 гигов интернета есть минус который очень сильно напрягает что мне интернета не хватает даже на пол месяца большая просьба либо увеличьте интернет либо убавить абонентскую плату а то у меня в месяц уходит примерно около 4 тысячи 3500
Достоинства:
- плюсов нет
Недостатки:
- связь ужасная, расшифровку счета получить не возможно. Не понятно за что выставляются счета... Вопрос решить не возможно, одни операторы, которые твердят фразы по шаблону. Если что-то хотите выяснить , пишите письма...... Но письма ответа нет.!!! Снова звонишь оператору и замкнутый круг.
Комментарий:
Пользуемся интернетом от юр. лица. Возник долг по оплате, отключили интернет. Звоню в мегафон, узнаю по какой причине, выясняется , что есть долг. Спрашиваю сейчас оплатим в течении какого времени будет интернет, оператор Ирина озвучила в течении часа. Интернет не появился . На след день звоню, проверяют и оператор Лариса называют еще сумму долга, якобы не все оплатили. На вопрос когда включат при оплате, прозвучал ответ в течении часа. Интернет не появился . На след.день выясняется, что долг не весь погашен, осталось оплатить 62 коп. хотя при озвучивании долга оператором, сумму назвали без копеек. Я уточняла точную сумму для погашения долга. В итоге интернета нет уже 5 день, сначала говорили, что через сутки, потом 3-е суток обрабатывают информацию, у операторов никакой информации нет, один ответ на все пишите письма, на письма никто не отвечает, снова звонишь в мегафон , а там очередной оператор, выдают каждый раз новую информацию...... Итог,интернета нет... информации нет, одна операторы. которые твердят фразы по шаблону.....
Комментарий:
Ужас, куда мир катится, видел бы Леонид Ильич, уберите гомосека не позортесь Мегафон!!! Народ бегите с мегафона, я бы ушел даже из-за принципа
Комментарий:
Пора прикрыть Эту шарашкину контору!на***вают людей просто в открытую,и ещё ведь доказывают,что они все такие белые и пушистые,а ты лох!правильно,конечно,надо быть точно-ЛОХОМ,что бы связаться с этими авантюристами!!!
Комментарий:
мегафон 4g-это просто ужас.Сидел до этого на билайн!Первые 2 месяца всё было хорошо,а потом,просто,тупо, перестал включаться.Я сначала не понимал в чём дело,а потом понял,просто закончились деньги!Перешёл на мтс.Все хорошо!Скорость подводить стала!Решил попробовать мегафон 4g.прочитал,чтоне требует переподключения при переходе из 4g в 3g,2g и обратно.Оказалось всё лажа!Вырубается когда захочет,неоповещая не о чём!Так,чтов этом плане все таки мтс рулит(потом и мтс 3g оказалось така же скорость такая же скорость,что и у мегафон 4g)
Комментарий:
Пропал интернет 4.03.21 в 11:20 у юридического лица.Оптика жива, телефония E1 работает (от другого провайдера), а интернет по состоянию на 6.03.21 16:40 нет!Техподдержка постоянно меняет сроки сроки решения задачи! Сначала было 4 часа, потом день, потом 3, сегодня уже говорят, что в течение СЕМИ дней обычно исправляют!!!И это при том, что физика жива!Работа ТП отвратительная, этапы решения вопроса не узнаете, конечное оборудование не мониторят.Никому не посоветую, и сами отключимся после переключения на другого провайдера!
Достоинства:
- Какие нахрен плюсы????
Недостатки:
- Все что есть, все тут, все в Мегафоне
Комментарий:
Бегите от них и никогда не возвращайтесь!Худший оператор! Поддержки нет никакой, звонишь по телефону с интернета - говорят твой баланс и начинают перечислять твои подключенные платные услуги, после чего без согласия тебе отключает. Всë. Это поддержка Мегафона. Через их приложение звонил - то же самое.Связь при разговорах заслуживает отдельного рассказа. Связи нет. Просто нет ее, если и есть то на 15 секунд. Повезло говорить больше времени? Не радуйтесь, будете слушать прерывистую речь собеседника следующие 10 секунд, после чего связь также пропадает.Интернет? Или вернее сказать, как эти ...: "самый быстрый интернет"? Не знаю, я не знаю, какому имбицилу показалось, что интернет быстрый, но как по мне, слово быстрый тут вообще не подходит, тут скорее подходит слово " уеб..ищный", вот оно да, прям в точку.В общем накипело, за пару месяцев "сотрудничества" с этим недоразумением, если это можно так красиво назвать, я пришел к однозначному выводу - Мегафон говнище редкостноередкостное, которое даже одной звезды не заслуживает.
Комментарий:
консультанты в мегафоне и их нулевые знанияпри подключенной опции Безлимитное общение 10р в сутки в сети мегафонмне предложили подключить дополнительно за 5р в сутки безлимит на (мтс и билайн) переспросив у консультанта с тех. поддержки мегафона подключили эту опцию спустя 15мин и после презагрузки телефона я обнаружил что финансы все равно уменьшаются после звонков на мтс или билайнпозвонив в тех. поддержку я услышал следующую фразу конфликт опции скидка на все мобильные 50% и сответственно нового безлимита! консультант предложил мне отключить эту опцию тк у меня все равно безлимит на мтс и билайн я согласился : далее было еще интереснее финансы все равно изчезали и наконец то дозвонившись в мегафон в тех. поддеркув которой мне заявили что у них такой опции нет безлимит на мтс или билайн и как оказалось мне подключили безлимит внутри сети мегафона при наличии у меня уже опции безлимит внутри сети мегафона , после выяснения что и как составили заявку на решение по поводу решения этого вопросав итоге у меня подключены 2 опции безлимит на мегафон после беседы с тех поддеркой в заявке было указано что я хотел бы вернуть 50% скидку на звонки на моб тел мне сказали что это невозможн тк эта архивная опция так встает вопрос зачем обманывать потребителей и подключать одинаковые опции по несколько раз жадность вас погубит уважаемые руководители МЕГАФОНА
Комментарий:
Мегафон-интернет, ГОВНО!!!!!! Невыносимо решать с ними вопросы об интернете!!!!!!!! Постоянно виснет, выскакивает и выключается. Продают большое количество модемов, а потом , причина того что нет сигнала, перегруженность сети!!! Сигнал есть, нет приема!!! За что платим деньги!!!! Куча нервов!!!! Консультанты этой компании, не дают ни каких вразумительных ответов, и нет возможности связаться с техническими специалистами!!! Просят, просто подождать, пока закончится перегрузка сети!!!Бред и соломенный век!!!
Достоинства:
- плюсов..их нет даже наблюдая под электронным микроскопом
Недостатки:
- Основной минус, это то, что связь не устойчивая даже в одном километре от передающей вышки, в зоне прямой видимости скорость интернета днем вместо отраженной на карте до 150 мбит/с, имеешь только 1-6 мбит/с, после двух километров интернета нет вообще хотя на карте отражено, что имеется зона покрытия 3G ...
- И еще куча минусов, не хочу повторяться, отражены в отзывах
Комментарий:
Уважаемая Елена на Ваш ответ от 08.08.2020 года, как официальному представителю компании МегаФон в социальных сетях сообщаю, что писал я вашим специалистам - которые мне ответили, что мол живу я далеко от вышки (больше 2 км но не дальше 3 км) поэтому что даже когда я нахожусь недалеко от самой вышки у меня нет скорости приема интернета в телефоне и нет уверенного устойчивого сигнала для общения со звонящими абонентами, и что мне нужно купить оборудование усиливающее сигнал и везде с собой носить чтобы качественно принимать сигнал от мегафона. (сарказм) Потому и пишу отзыв -какой заслуживает ваша Мегафоновская мобильная связь, а она отвратительная. От МТС связь в десятки раз лучше. у Вас как самое первое, пятнадцатилетней давности, оборудование поставлено, так оно и стоит, хотя его давным давно надо менять..Да, писать я никуда в техническую поддержку более не буду, потому как это действенного эффекта не дает, более не хочется читать такую чушь (дословно): «Это поддержка. Разобрались, почему у Вас низкая скорость по указанному адресу. Нам жаль, но все вышки связи слишком далеко от Вас. Что бы улучшить связь, можно установить оборудование для усиления сигнала – это должно помочь…» Теперь перевожу «слишком далеко» - это в зоне прямой видимости не далее 3 км. При этом «слишком далеко» позволяет сотовой сети МТСа передавать устойчивый сигнал в радиусе 5-8 км, качества 4G, от вышки, которая расположена там же , где и вышка Мегафоная. Это пишу для людей, чтобы они делали правильный выбор оператора связи, чтобы видели какие ВЫ (Мегафоновцы) все в действительности со своей паршивой связью в нашей местности. На карте у вас так красиво отражена зона покрытия, которая не соответствует действительности. Делайте связь и люди может тогда к вам потянуться... имейте совесть хватит с них только деньги тянуть, пора бы к людям лицом повернуться, то цены такие загинаете за то, чего ваша связь не стоит
Комментарий:
За каким-то подключили мне платную услугу. Причем в смс оповещении не указан способ отключить ее. Млять, у меня есть лк, в котором я сам могу подключить нужные услуги. На кой мне заваливать меня различного рода ненужными предложениями и подписками? жадность
Комментарий:
По техническим причинам на Вашем номере списалась абонентская плата за тариф второй раз. Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. По данному вопросу уже составлена заявка, мои коллеги рассмотрят её в ближайшее время. По решению вопроса Вас проинформируют по СМС. Срок рассмотрения от 1 до 7 дней.Вы можете самостоятельно узнавать статус и ход решения Вашего обращения с помощью сервиса *657#. и так три месяца подряд надоели эти дебилы
Комментарий:
Мегафон-полная хрень. Качество связи-полная х... Модем-это полнная ж..: постоянно теряет связь. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ МЕГАФОН. ЭТО САМАЯ ОТСТОЙНАЯ КОМПАНИЯ СОТОВОЙ СВЯЗИ
Комментарий:
купил маме модем этого оператора. 3g - по настроению ловит. месяц не пользовался, баланс ноль. положил с запасом, суки, сняли и за этот и за тот, в котором не полльзовался. еще раз убеждаюаь, что у этой страны нет будущего. бардак вездеи никто никого за это даже ругать не пытается. твари. надо сваливать за бугор. Пы.Сы. привет Вовке и Мишке
Комментарий:
У меня такая история купили симку от мегафон и через неделю стали приходит сообщения звонки от московского банка позвонив в тех поддержку нам ответили что на всех номарами не напосёшся и просили трубку.
Комментарий:
Связью сотовой 2G и 3G очень доволен,покрытие в городе просто отличное,в отличие от билайна и мтс.Но вот модемы и тарифы на опции...Это отдельная тема.Модем вышел из строя через 2 месяца,просто ноут его перестал видеть.Я восстанавливал симку,переустанавливал приложение раза 3-4,все бесполезно.По 0500 мне ответили,что лучше протестировать модем в офисе.Но у меня нет времени,тем более если модем на гарантии,то будешь 45 дней ждать,пока его сделают.В итоге модем полетел в мусорное ведро,не пожалел 1200 за него.Мало того что они летят,так еще не правильно устанавливаются драйвера на ноутбук.У меня был билайн,мтс,нсс-все устанавливалось без ошибок.Мегафон же...Это во-первых.Во-вторых,очень дорогие опции для инета.К примеру,у билайна или нсс я получу за 400р на месяц 30 Гигов.На мегафоне же я получу 25 Гигов за 600р.Есть разница?У мегафона весь трафик выпадает на ночное время,а в ночное время я сплю!Поэтому лучше буду пользоваться 3G других операторов,чем 4G от мегафона!Снижайте цены,уважаемая компания!И продавайте нормальные модемы!!!
Комментарий:
Оператор-мошенник. Купил тариф "За три". Два раза позвонил, в общей сложности 2.5 минуты - сняли 45 руб. Полез разбираться. Написал из личного кабинета - ответили, в тот же день, у меня, оказывается, подключена доп.услуга - антиАОН по 7 руб за звонок. Причем звонка 2 было, а услуга уже 6 раз использовалась)))))) В ответе, который мне пришел была ссылка на эту услугу - зашел, а там - страница недоступна)))) попрятали концы в воду. Написал админу - к вечеру появилась эта страница, там описание и что за услуга и как ее отключить. Вот теперь жду, может мне суперантиАОН потихоньку подключат, там уже 1500 в мес надо платить.))))))
Комментарий:
Купила смартфон в Мегафоне (ул. Димитрова у д.7), дома обнаружился брак, пришла на след. день, попросила поменять, а мне отворот-поворот. Я запросила сертификат на данный смартфон,....не дали. Видать "серыми" телефонами торгуют. Будьте внимательны!
Комментарий:
Ужасное обслуживание, операторы помочь и объяснить ничего не могут. В самих салонах сделать ничего не могут. Не советую
Комментарий:
Ни одни год пользовалась Мегафон и все устраивало. Потом позвонил оператор и предложил новый тариф и в принципе он меня устроил, но музыка играла не долго. Через месяц они мне выставили два раза счет за одну и туже услугу. Когда позвонила оператору выяснить, мне было сказано, что у Вас работал мобильный тафик интернет, хотя тарифным планом предусмотрен безлимит. На мою просьбу произвести перерасчет, был произведен с июля 2018 г. до 31 декабря 2018 г.. Были нарушены все законные права клиента. В смс присылают разные суммы оплаты за услугу то 1500 то 3700. Нарушают требования ГПК по оповещению лица о выдаче судебного приказа.
Комментарий:
Перешёл на ЭТО 22.07.17 с Теле2. Сказать, что пожалел - ничего не сказать! Переходил с сохранением номера. Первое, что смутило, тот факт, что в день перехода я могу "не надолго" остаться без связи. Как так? Это "не надолго" продлилось пару часов. Исходящей связи не было. Потом всё заработало. Далее начались чудеса. Я звоню, меня не слышат. Приходится перезванивать практически каждому абоненту. В офисе говорят "не может быт". Далее выясняется, что бесплатная услуга "мне звонили s", информирующая абонентов о пропущенных вызовах, у меня почему то не работает. Списываются деньги за звонки по межгороду, хотя в этом тарифе они включены в пакет минут. Пишу претензию. Получаю ответ "у вас установлена какая то переадресация". Смотрим, что за переадресация, а это и есть услуга "мне звонили s". То есть уведомления о пропущенных звонках мне не приходят и при этом списывают по 3 рубля за исходящие вызовы на серверные номера!!! Пишу претензию. Ответ убил! У вас всё правильно и всё корректно! Несколько раз мне подключали платные услуги. Я их утром удаляю, мне их вечером подключают! Девушки в офисе это отдельная песня! Информацией совершенно не владеют. Специфику и работу услуг не знают. Ответы такого плана "это у Вас что то с телефоном..." "может это Вы куда нажали..." "а что Вы от нас то хотите..." Кто принимает такой персонал это вопрос. Качество всязи - песня не допетая. У меня офис в центре города! Связь ИНОГДА появляется! Интернет работает только местами! Трафик исчезает махом. Пользуюсь только insta и viber. Они заявлены, как безлимит! Куда идёт трафик девочки не знают.Он лайн поддержка это что то! Пишу об одном, мне в ответ о другом. Пишу снова, уже другой оператор отвечает про третье! Пишу "народ! прочтите предыдущее обращение..." приходит ответ "у Вас всё подключено, значит всё работает..." Я в ступоре! Иду в офис теле2. Говорю хочу перевестись назад. Говорят только через 60 дней! Терпеть ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ сил нет!!! Выход. Меняю на мегафоне тариф. Подключаюсь к теле2. Подключаю на теле2 услугу "мой новый номер".Через месяц переведу номер опять на теле2. Вввод. Мегафон это ужас! Хотите навязавания Вам платных услуг, не понятного списания денег, ужасного сервиса, безобразного качества связи? Тогда вам в мегафон!
Комментарий:
Очень разочарована в компании Мегафон!!! Более 5 лет являюсь их абонентом, но последние 3 месяца работы с компанией и отвратительное качество связи, вынуждают меня расторгнуть сотрудничество. У меня безлимитная связь, затраты на которую не маленькие. Я проживаю в Измайловском р-не г. Москвы, насколько мне известно, именно в этом районе довольно давно проводятся какие-то работы, в связи с чем я не могу пользоваться ни связью, ни интернетом, ждала, когда же все заработает. При этом сотрудники уверяли меня каждые три дня, что работы прекратятся во-вот. И так прошло 3 месяца, а результата нет. Очень жаль, что Мегафон так халатно относится к своим клиентам.
Комментарий:
Подключают подписки людям без их ведома, человек узнает через три месяца, а там уже набежало на 3000. Написали им заявку на возврат средств, а в ответ вы сами подключили мы тут не причём. Как пенсионерка с кнопочным телефоном без интернета может подключить подписку Лучшее видео спорта.Посмотрите у своих родителей или дедушек с бабушками зайдите у кого мегафон там подключена платная подписка и с них без их ведома снимают деньги.Нам уже не вернут хоть Вам поможем.
Комментарий:
Скорость интернета в Казани никакущая. 1 мегабайт качает полчаса в среднем. Стабильности тоже нет постоянно обрывы. Терпимо только в самом центре города.
Комментарий:
Ужасный сервис. Оплатил действие опции "Мегафон Интернет S" и через два дня она отключается. Служба поддержки, до которой очень тяжело дозвониться, говорит, что опция отключена по моей просьбе. Это после двух дней использования, когда еще есть практически полностью весь лимит на высокой скорости! Не выбирайте данного оператора!
Комментарий:
02.06.2020г мне поступил звонок от сотрудника компании Мегафон, с якобы информационной темой , хочу заметить , что в ходе этого звонка ни на какие подписки я не соглашалась, еще раз обращаю внимание , что сотрудник Мегафон сказал, что это информационный звонок. В результате через пару минут, мне пришло сообщение, что с меня сняли 99 рублей, за платную подписку, на которую я не соглашалась. Перезвонив на горячую линию Мегафон, я выяснила, что звонок не был информационным, а было предложение , за плату подключить услугу, но эта информация озвучена не была. Хочу заметить, что подписку мне убрали, а деньги вернули, но чувство , что Мегафон стал действовать как мошеники осталось.
Комментарий:
Оформил телефон в компании Мегафон. Купил сим-карту, ею не пользовался. Через месяц включил телефон, проверил баланс и обнаружил, что на счету минут 220 рублей. Я положил свой на телефон 220 рублей. На следующий день проверил баланс и обнаружил, что на счету уже минус 230 рублей. Связью не пользовался, сообщения не отправлял, опции и тарифы не подключал. Обратился к оператору Мегафон, на что мне ответили – это ваши проблемы. Никому не советую связываться с этими мошенниками.
Комментарий:
Данное приложение основано на мошеннических действиях. При активизации приложения и просмотре с его помощью фильма у вас с трафика будет списываться по 10Мб. Я потеряла в этом месяце 5Гб всего за один полный фильм по акции и четверть фильма по той же акции. Мегафон не признает данного факта мошенничества, хотя Детализация мегафона и программа на моем мобильном устройстве по учету мобильной передачи данных прямым текстом указывают на данное мошенничество со стороны мегафона #мегафонмошенники
Комментарий:
Позвонили во время работы с обращением на тему: ваш тариф закончился переключайтесь на чуть подороже... Итог : пропал почти месяц оплаченного пакета... А тариф продолжает действовать этот... Лжецы!!!
Комментарий:
На сайте мегафон дочь выбрала телефон и мы его заказали. На следующий день пришло смс о том что товара нет в наличии-заказ удален.Заходим на сайт-официальный сайт- товар есть и доступен к заказу. Кому верить-неясно.Вот это купили подарок к Новому Году.Разочарование и расстройство
Комментарий:
Ушел с Мегафона. Так они прислали смску "мы будем по вам скучать и предлагаем 50% скидку на тариф".Ребятки, конечно вы будете скучать, ведь больше с меня вы не сможете красть деньги, подключать платные услуги и менять тарифы без моего ведома. Больше не будет из-за вас проблем со связью в роуминге. Я вас так прекрасно понимаю, ведь даже последние лохи, которых вы постоянно обманывали, и те уходят из Мегафона.За что отдельное спасибо вашей службе поддержки.Надеюсь, что никогда в жизни больше не вернусь на эту зелёную блевотину (Мегафон), даже если у вас будут вообще бесплатные тарифы! Даже если вы сами станете приплачивать абонентам!С подонками и жуликами дела иметь не хочу! Никогда!Желаю вам ещё больше загнивать и деградировать во славу вашего владельца!
Комментарий:
Целую неделю не могут решить проблему с отправкой и приемом смс сообщений после замены сим карты. В итоге пришел ответ на оставленную заявку что всё хорошо и услуга предоставляется в полном объеме, но смс как не отправлялись так и не отправляются. Жду пока наш доблестный оператор соизволит решить данную проблему.
Комментарий:
Вы за.... поднимать рейтинг этому говно операторупишите для отвода глаз негативный отзыв а оценку оператору ставите 5думаете прокатит???на каждый такой отзыв буду писать 5 х....пусть все знают какое говно мегафонворы, уроды, мошенники, вымогатели!!!!!!!!
Комментарий:
самая поганая связь, не увидел ничего дешевого, я уже не говорю о роуминге... НИГДЕ такого фуфла нет. качество связи так себе... оценка 3-
Достоинства:
- Реклама и сказочный интернет
Недостатки:
- 1000000000 минусов
Комментарий:
Интернет ужасный с огромной скоростью, максимум 1,5 мбит - это на великие праздники. Постоянно отписки от оператора. Мы расширяем сеть, ожидайте, всю жизнь ожидать? Не советую оператора. Ужасный....
Комментарий:
Пользуюсь мегафоном более 10 лет. Все было нормально до 1 мая 2020. В середине мая приходит смс, что пакет минут израсходован. Я сделал детализацию вызовов, оказалось , что минуты списывались на все. И на разговоры внутри Мегафон, чего не предусмотрено моим пакетом, и даже на горячие линии. Крлме того самовольно увеличили абонентскую плату по двум номерам на 200 руб. каждый. Подключили пакеты, которые и так входили в мои пакеты и взяли дополнительную плату. Вопрос пока не решён. Деньги не вернули
Достоинства:
- Нету
Недостатки:
- Педик . голос.
Комментарий:
Реклама ужасная. Она для москвичей. Там все такие "натуралы". они привыкли так их видеть и нам навязывают.
Комментарий:
уе**и !!!! Сдохните !!!!
Комментарий:
Кто подбирает таких людей в рекламные ролики, да ещё с таким голосом??? Куда катится мир...я думаю не одну меня тошнит от голаса парня в ролике все что тебя касается...Бедный главный исполнитель Рома Зверь что ж сделали из твоей песни...
Комментарий:
плохая компания не советую с ней сотрудничать отключают номер без предупреждение а потом ты не доступен
Комментарий:
Прошло всего неделю и динамик сломался! Музыка не играла, в приложениях тоже! только через наушники!
Комментарий:
Я являюсь абонентом МЕГАФОНА и вполне доволен.Среди наших операторов это один из лучших сотовых операторов.На мой взгляд.Качество связи меня вполне устраивает.Сигнал ловит хорошо даже в лесу летом пробовал. И на рыбалке тоже нормально. Цены обычные средние по рынку.Вобщем нормальная связь за приемлимые деньги. И приятное оформление цветовой гаммы.ТО есть зелёный цвет мне нравится!А что касается телевизионной рекламы-сколько людей,столько и мнений...Ролики вполне адекватные.Это ведь реклама,надо это понимать.Хотите берите,а не хотите-нет.Чем ваша КОЛА лучше...Вся реклама это некое лукавство по сути.Любых товаров.
Комментарий:
Сегодня, 23.05.2013г. в 10.10, Я получил уведомление СМС от компании Мегафон о том что мой платеж на 950 рублей от 17.05.2013г., анулирован, что мой долг составил 699 рублей. Соответственно я лишился права звонить со своего телефона, и для производства звонка голосовой информатор требует пополнить мой счет. Так как Я своевременно внес плату за предоставления мне услуг и денежные средства поступили на мой счет, о чем свидетельствует СМС сообщение которое Я получил 17.05.2013г., Считаю что в отношении меня со стороны компании Мегафон совершаются мошейнические действия, т.к. анулированные с моего счета денежные средства мне не возвращены и не поступили на мой банковский счет, т.е. они украдены. Компанией Мегафон мне нанесен материальный ущерб, во вторых Я лишен возможности звонить, чем нарушены мои права как потребителя.
Комментарий:
Списали деньги за услугу, которую не оказывали.После составления заявки на возврат (557139125), списали ещё раз.В чате с поддержкой якобы все операторы заняты. Очевидно чат с неудобными клиентами блокируют."Для продолжения консультации, перевожу Вас на специалиста.Здравствуйте! Сейчас все операторы заняты. Для уточнения информации, пожалуйста, позвоните по номеру 0500 или 88005500500."Так целый день.
Комментарий:
Пусть бы лучше Айова пела или Нюша или Катарина Ферейра или Лагутенко
Комментарий:
Работаю в районе Строгино, с утра до вечера, вместо обычного LTE у меня буква E, я как в подземелье, позвонить не могу, про сообщения вообще молчу.Начинаешь звонить в мегафон и жаловаться, слышу один и тот же ответ, на вышкак ведутся ремонтные работы. Когда они уже закончатся???Дома, тоже самое, но немного лучше. Немного!Буду переходить на другого оператора, потому что это невозможно.Еще очень смешит реклама по телевизору, когда мужчина, неся в руках банки с краской, спускается на подземную парковку и говорит по телефону. И в это время девушка комментирует милый голосом:"Будьте на связи, где бы вы не находились" ваш Мегафон..Смешно) Если связь дома то, не всегда ловит, про какую парковку может идти речь?? Вы издеваетесь?)
Комментарий:
нажмешь нечаянно не ту кнопку с тебя спишут 70р., нажмешь другую - 100, нажмешь третью - автоматически подпишут на платную услугу. на что вы расчитываете ребята, на плодотворное долгое сотрудничество? скорее всего сорвать денег в короткий срок. чисто потребительское и свинское отношение по отношению к пользователям, поэтому фак ю сел!
Комментарий:
обещали хорошую скорость на модеме а она по нолям притом живу в городе отценка этой компонии 0 она как ваучерэч в начале девяностых фуфло
Комментарий:
Как сотовый оператор мегафон мне нравится, но реклама это ппц, сон наркомана, гееподобные парни, страшные женщины, и с каждым разом все ужаснее и ужаснее..
Комментарий:
Покупала телефон в салоне по адресу город Липецк ул. Меркулова д. 2 11.09.18, по истечению времени телефон перестал заряжаться 22.06.19 телефон сдала в магазин по гарантии мне сказали что проведут экспертизу и если причина поломки не наша мне его сделают в течение 45 дней сказали вернут, по итогу вернули через 4 месяца, сказали что всё сделали,14. 10.19 продавец стала показывать что всё исправно, но по прежнему он не заряжал, в этот же день написала заявление о возврате дс, мне позвонили с сервисного центра сказали что всё ещё раз проверят и тогда скажут ответ, сказали позвонить через 2 недели, спустя 2 недели я звоню в сервисный центр мне отвечают что телефон сделали и уже ожидает в магазине меня.Я позвонила в магазин сказала что мне нужен возврат дс мне ответил продавец что телефон сделали и он работает и возвращать дс мне не будут, я стала опираться на ст. 18 п 1,девушка мне ответила приходите пишите, но вам всё равно откажут
Комментарий:
Фуууууууу, какой мерзкий голос. Только желание переключить канал на этой рекламе и обходить салоны МегаФон стороной
Комментарий:
Являюсь клиентом Мегафона уже года 3. Кроме негатива нет других эмоций. Абонплата 400 р в мес. Но этой суммой мои траты не ограничиваются. Все 3 года периодически, а именно раз в 3-4 месяца, с меня списывают дополнительные средства. Выглядит это, как платная подписка на какие-то подписки. Я не думаю, что для кого-то это новость. Мы слышали и о подключившихся к платной подписке воротах, и модемы сами подписываются... И вот в этой кагорте я. Специально пополняю телефон по 50 р, чтобы не списали сразу и всё. Но и это не спасает. 4 июня пополнила вечером на 50 р. При абон.плате в 400 р в мес, это +- 13 р в сутки. Т.е. 50 р должно хватить на 3,5 дня. И вот сегодня, 6 июня, у меня -9 руб. Симка стоит в модеме. И нате вам... Позвонила в поддержку. Ответ, я якобы скачала что-то платное или сайт якобы платный. Даже не хочу в это вникать. Чушь! Не первый раз такая ситуация. С мальчиками-девочками в поддержке говорить бессмысленно, они для битья. Отключила эту платную подписку, пополнила снова на 50. Ровно 1 час поработал интернет и мы ушли в минуса. Уже -15. Звоню, списали абон плату за сегодня и подписку ту, которую я отключила... Конечно, мне надоело. Конечно, я больше не буду пользоваться Мегафоном. Мало того, моя вся семья перестала пользоваться этим оператором. У дочки постоянно снимали 5 р за функцию " удержание вызова". Она раз 20 её отключала, позвонив в поддержку. Ей даже пару раз возместили ущерб. Но суть в том, что она уходила в минуса и у неё не было связи пока не пополнит. А у нее грудной ребенок, не могла она бегать пополнять, просила меня... Короче! Послала она Мегафон далеко... Если руководство этой компании считает, что только такими нечистыми методами можно зарабатывать, то копьё им в окончание ноги. Теряете клиентов. Глупо и бездарно!
Комментарий:
Суть жалобы изложена в моих обращениях к оператору мегафон за №205806097 от 5.01 2013г, за №205825658 от 6.01.2013г., за №208789500 от 23.01.2013г, и самая последняя 29.01.2013 с приложением копии удостоверения инвалида 2 группы. ЧТО вам еще нужно БЮРОКРАТЫ МЕГАФОНА!!!!!!! А речь идет о вашем техническом сбое в результате наш семейный бюджет уменьшился почти на 300 рублей. Эти деньги ВАМ администраторы Мегафона нужнее. это Ваша зарплата, и бонусы. а возможно и пути отхода........ когда наконец власти увидят еще другие структуры оббирающих ("общипавающих") руский бедный люд. Пока они видят расхитителей в миллиардах - миллионых масштабах. Ждем когда очередь дойдет до людей с тысячными и сотеными потерями.
Недостатки:
- Не меняют товар
Комментарий:
В мае 2020 я преобрела в торговой точке мегафон телефон Хонор 20. Брала в рассрочку, которая в реальности оказалась кредитом и ещё нужно было взять два аксессуара. Одним из аксессуаров были аккумуляторы для радиотелефон ной трубки. При покупке я спросила можно ли их будет поменять, т. к. я не помнила нужного размера. Сказали, что можно! В итоге они не подошли! Я обратилась через день, ответили, что менять не на что! И до сих пор вопрос не решён!!! Продавцы просто от меня отмахиваются!
Комментарий:
Уважаемые какая у вас отстойная связь, у меня мегафон модем уже третий поменял и толку нет. На обращение о проблеме наплевательское отношение, может это в юфо такое отношение??? Вообще какой раз собираюсь уйти от вас, но в этот раз точно решил, что хорош. Извиняюсь за такой отзыв. но поверьте - накипело.
Комментарий:
были бесплатные ГБ за покупки картой Мегафон, когда они закончились, не уведомив об этом, начали списывать большие деньги, которые были на карте за интернет. В общей сложности списали 107 тыс руб. за 10гб интернета не в роуминге, в России!!! Писал претензии №541756850 вернули всего 70 тыс. Хотя пакет интернета стоит всего 550р за 10ГБ. Обманули на 37 тыс. руб. НА письменную претензию ответили отказом, просьба кто вел подобные дела в суде откликнуться
Комментарий:
Эти долбаебы из мегафона совсем ебнулись, полностью отключили сеть с утра (ни могу не позвонить, ни баланс проверить!!!!) Обещали к 15:00 Все будет чики-пуки, время уже 18:40 где су*и сеть?????? Мне дела делать нужно!!!!!!
Достоинства:
- В поездках по стране местами работает хорошо.
Недостатки:
- Все остальное.
Комментарий:
Когда то мегафон был супер. Пока не стал три джи продавать. Жуть. Через раз работает даже в залоченом телефоне.Хуже , чем теле2 в 2004 году.Мрак.Уйдите уже с рынка!
Комментарий:
У меня тариф все включено телефон и симка 4G, страницы грузит минимум 2 минуты, видео вообще невозможно просмотреть. Собираюсь меня сотовую связь. Очень жаль, что столько лет была вашим клиентом, и сейчас просто компания скатилась к 0.
Комментарий:
Я в шоке! Было два номера Мегафона, по обоим "съели" деньги, подключив без моего согласия и уведомления меня, дополнительные услуги, после чего заблокировали без предупреждения номера, а в последующем вообще передали эти номера другим пользователям. Беспредел какой-то творят, нарушая все условия! Если бы не подарочный (символичный) номер, я бы не стал обращаться! Жаль, что связался с этим оператором!
Достоинства:
- Сомнительные
Недостатки:
- Сплошные минусы в последнее время
Комментарий:
Со средины лета 2020 г. сильно снизилось качество связи, не ловит даже в Петергофе, да и в Питере не везде. Про интернет могу сказать то же самое - качество передачи данных позорное для 4G. С компанией я уже давно, с 1998 г. на NW GSM, потом стал называться Мегафон, вот задумался о смене оператора, т.к. качество услуг, на не самом дешевом тарифе, хуже чем отвратительное.
Комментарий:
Ужас МегаФон!В роуминге только деньги описывают , а соединения нет. Бегите от них. Мошенники.
Комментарий:
27.12.2015 Купил модем для того чтобы в новогодние праздники быть на связи с родственниками и смотреть айпи тв, т.к. собирался отмечать н.г. там где нет проводного интернета. Включил, проверил, все работает. Довольный поехал отмечать, включил - баланс отрицательный, хотя сотрудник утверждал, что 2 недели и 50 гб трафика. Звоню 31.12.2015 на горячую линию, оператор говорит, что что-то там с настройками случилось при продаже, заявку принял и сказал что исправят за 1-7 дней. Уже прошло 3 и мне он не нужен по сути, ни ответа ни привета, пойду сдавать этот чудо-девайс. Никому и никогда не посоветую этого оператора, хотите остаться без связи в важный момент - это Ващ оператор. Плюс ко всему кто пользуется из моих друзей этим оператором можно дозвониться только с 5-7 раза.
Комментарий:
Здраствуйте! Я в шоке! С меня списали 300 рублей за отправку смс на развлекательные номера. Хотя ничего такого не было. Пришло мне два сообщения неожиданно Отключение пакета 18+ наберите *506*0*66 ( запрос бесплатный )иначе абонетская плата 8 рублей в сутки. Я испугалась. Быстрей давай отправлять запрос. Приходит смс подвердите что вы хотите отключится еще раз пошлите запрос. Ну я как лох (на испуге что абонетская плата 8 руб в день ) отправляю опять этот же запрос. Приходит смс -услуга отключена. Через день проверяю баланс - 123 рубля. До этого было 230. Звоню оператору в панике за что? Кроме интернета за 9,5 руб в сутки никакими услугами я никогда не пользовалась. Оператор - Вы отправляли на развлекательные номера смс. Да говорю не было такого. Запрос на отключение посылала и то услуги которой отродясь не пользовалась. В итоге, ничего не добившись от Оператора, ошарашенная минусом на своем балансе, я оооооооочень расстроилась на компанию Мегафон. Или на тех лохов, кто меня развел.
Комментарий:
всем привет! постараюсь быть кратким о обьективным. корпоративная безлимитная связь в компании, пользуемся разными операторами, лет 6 пользовались мегафоном, все вроде было хорошо, но 1,5 года назад мегафон стал портиться: дозвониться до оператора стало не возможно (от 30 мин до 1,5 часов) , самопроизвольное изменение подключенных опций, никто ничего не знает и решить и помочь ничем не может (операторы просто отвечают на звонок и говорят пишите в корпоративный отдел, тот отвечает в течении недели) , отчетные документы приходят не регулярно (бух-я взрывает мозг), поиск документов это целая эпопея, потомучто сотрудники ничего не знают . помучились мы отказались от мегафона. надеюсь этот отзыв кому то поможет
Комментарий:
Лично у меня связь на меге норм, но интернет типо 3g гавно вообще не ловит нигде толком, GPRS это можно так назвать но не 3джи никак!!! Хотя плачу 3 к руб в месяц без лимит везде!
Комментарий:
Мегафон лучший!!!связь и интернет отличный!!!
Комментарий:
Такое ощущение что ряженый поёт, сжечь ведьму вместе с мегафоном - такое желание вызывает ролик. Короче полный отстой. фу, аж противно(
Комментарий:
Обслуживание физ. лиц. и юр. лиц на уровне шаражкиной конторы. Общение с обслугой вызывает рвотные позывы. У каждого сотрудника разные представления о решении проблемы. Некомпетентность сотрудников компании вызывает головную боль, а в худшем случае - мигрень. Никому не рекомендую данного поставщика сотовой связи.
Комментарий:
В течении 1 года 2 раза подключается подписка с их сайта.
Комментарий:
Подключился, к Мегафон 22.05.19 года,к тарифу за который платил каждый день абонплата 19р,спустя неделю решил подключить более выгодный тариф и предварительно узнал у оператора сколько будет стоить переход.она озвучила мне сумму 790р.в итоге я положил необходимую сумму денег и после того как она мне подключила новый тариф с меня списали и 790 и 650 за предыдущий тариф за который я платил каждый день абонплату.составили заявку,сказали в течении 7 дней разберутся и в итоге спустя 10 дней оператор говорит что не знает почему она не рассмотрена.наверное Роспотребнадзор знает почему такие люди работают в МЕГАФОН.надо будет поинтерисоватьс
Комментарий:
это хамство. краснодар- связь полное г.... через модем. страницы открываются по 5-8 мин. чаще вообще не открываются. ни работать ни играть невозможно. зато деньги исправно. делать ничего не хотят.типа станция перегружена. вот уже дней 15. что,резко прибавилось пользователей? нет. станцию отрегулируйте и мощность выведите на полную. работать надо
Комментарий:
ни чё личного,я на МТС сижу.про салон мегафон.с женой купили в салоне мегафон два аналогичных сенсора,розовый,чёрный.всё ОК.тут через недельку мой смарт сам по себе перезагружаться стал(выключается,включается,снова выкл.,вкл,пока батарею не дёрнул)включаю сам,он тоже самое.я батарею выдёргиваю и утречком в салон с документами,чеками.показываю,ну тут всё на лицо.я им,забирайте мл на экспертизу,а мне гл.менеджер(су*а)бумажку(направление)суёт в Саратов(я с области живу).по закону они должны сами вести,а она мне,мы щас сами не возим.эт я должен ехать в другой город за свой счёт,искать там этот центр экспертиз,оставить там свой смарт,неделя,2е,3и,потом опять за ним,каков результат?не пошла бы ТЫ.тут у меня в голове,откуда сам не знаю;ПО ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.узнал где это прихожу туда,сидят милые,понятлевые девушка и женщина.я им показал смартфон,обрисовал всю ситуацию.они не правы со всех сторон,му-му понятно.пиши говорят на них телегу в 2ух экземплярах.одну себе другую им.если говорят менеджер не примет,шли по почте,заказным письмом.я в салон,сую им бумажку,он БЛЯ засуетилась,неожидала,за трубу звонит начальству,я жду.смотрю она лазиет в ящике,я ей;ну чё там с моим вопросом?она(с недовольной мордой) :я тебе новый смартфон уже достаю.оба на,без экспертизы,новый смарт.я доволен.домой,жене так итак,во какая сила ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.ладно,прошла неделя всё норм я доволен.тут случай,в одной руке мой смарт,в другой её,БЛЯ смотрю меню моё белое,белое,смотрю её белоснежное.Ё,как так.фото одно и тоже,по блютуз скинул,БЛЯ её супер(тогда ещё 3.2 вершина была),моё же,как будто пикселей не хватает.видео тоже самое.не я не дотошный,но тут дефект на лицо.вот если бы второго смартфона небыло я бы и не заметил.но тут беру их оба и в душе кипит.продают не качественный товар.я снова на утро к ним документы,чеки и оба смартфона.извиняюсь упустил,сначала в ремонт телефонов за консультацией.специалист говорит походу влага.потом уж я к ним.сую им смарты,два фото,два видео,оба меню.они явно видят дефект,но юлят.менеджер снова за трубу,ХА мне снова даёт новый,в упаковачке.я проверяю,фото по блютуз,ну нах.тоже самое.мы другой(я уж деньги думаю забирать)не,проверил всё ОК.но я им чуть ли ни пальцем пригрозил.не работал нормально,потом продал в отличном состоянии.так,что ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ-СИЛА.боятся их.главное самим не лапушиться.
Комментарий:
Самая ужасная реклама - это вся реклама МЕГАФОН. За что только деньги платят. А ведь это удорожает конечный продукт. Сразу же переключаю каналы, как только начинается реклама.
Комментарий:
воры
Комментарий:
Добрый день 31 декабря было повторное списание абонентской платы 3000 руб . Также неоднократно писал что при минусовом балансе до меня не могут дозвонится и эта проблема до сих пор не решена.В новый год я остался без связи благодаря тому что у меня ошибочно списали деньги я пол дня не мог понять почему у меня не был звонков и у меня не было возможности пополнить счет до вечера. Пропустил много важных звонков, поздравлений и др. Весь день был испорчен. Я не могу понять почему возникают такие глюки в телефонии которая работает с бизнесом, когда вы уже начнете компенсировать убытки и не допускать этих постоянных проблем.Стабильно каждый месяц в какой то день продает связь у всех менеджеров, какие то сбои на линии. Постоянно несем убытки из за такой ужасной связи.
Достоинства:
- Нет.
Недостатки:
- Всё время норовят подключить к номеру дополнительные платные услуги и подписки.
Комментарий:
Обращаю внимание абонентов Мегафона на то, что после 31.08.2017 услуга "Кто звонил +" станет платной. Не тратьте деньги на ерунду, отключайте.
Комментарий:
списали с меня 150 рублей за какую то якобы подписку, которую я не оформлял, деньги не возвращают, говорят что я сам на что то подписался. фактически взяли мои деньги отдали их какой то левой компании, явно афелированной с мегафоном.
Комментарий:
Мегафон компания мошенников продан бракован телефон за три месяца был три раза в ремонте возвращали с теми-же неисправностями по гарантии . Филиал мегафона лента московка Омск в обмене и возврат денег отказали .
Комментарий:
Добрый день.Хочу сообщить о грубейших нарушениях в вышеупомянутой сети магазинов. Работают хамы, ЗОЗПП нарушается, на экспертизу аппараты не принимаются, деньги вернуть невозможно. Аппарат не сдать в ремонт,т.к. у них нет подменного фонда, не смотря на то, что это напрямую нарушает закон.ХОЧУ ВСЕХ ПРЕДУПРЕДИТЬ,ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРИОБРЕСТИ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН УБЕДИТЕСЬ В ДОБРОПОРЯДОЧНОСТИ ПРОДАЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ. НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ ТЕХНИКУ В СЕТИ МАГАЗИНОВ "МЕГФОН" . ТЕЛЕФОНЫ СТОКОВЫЕ,БРАКОВАННЫЕ,А ПРОДАЮТ ИХ КАК КАЧЕСТВЕННЫЕ!
Комментарий:
Как то повелось что я давно пользовался связью мегафона. до недавних пор вроде все устраивало или просто не обращал внимания. Приобрел вторую симку и другой тариф. И теперь понял что надо прислушиваться к отзывам других. Понял насколько идет обман пользователей мегафона. Полностью поддерживаю. До операторов дозвониться нельзя никак. научились так и хочется сказать нелестное слово. С обещанного ничего практически нет. Интернет с обещанных 64 еле набирает 26 и то в определенных местах. Связь ужасная да и в Москве многие районы, да что говорить в одной квартире ищешь угол где можно поговорить. Деньги списываются неизвестно куда и за что. операторы в местных офисах точно неизвестно откуда пришедшие, разъясняют не понять что. Люди прежде чем чтото делать прочтите что о них говорят другие.
Комментарий:
Не оплатил тариф? перестал пользоваться симкой?Лови извещение от коллекторов на сумму твоего неоплаченного тарифа. Покупая предоплатный тариф абонент должен получать предоплатный тариф, а не навязанную скрытую услугу "кредита" на ту сумму, на которую он ушёл в минус. Если я там оставил рубль - то я сделал это затем, чтобы ненужный сейчас интернет не продлился на месяц, когда надо будет - я положу денег и услуга возобновится. Так и было раньше, симки просто блочились по неактивности через несколько месяцев, а в этом году пришёл сюрприз на 350 рублей.
Комментарий:
Являюсь клиентов мегафона более 15 лет,последние пол года связь полное фуфло...Интернет не работает,постоянно приходят смс от моих друзей что мне звонили... В офисе работают какие ненормальные продавцы (на что я жаловался на горячую линию! И мне пообещали скидку на пол года 30 процентов... И даже эта скидка оказалась фуфлом) У меня по тарифу 1600 бесплатных смс в месяц,но на 320 меня заблокировали...обьесняя тем,что я рассылаю спам или что в этом роде. Я до сих пор не могу войти в личный кабинет в мобильнике....Надо опять идти в офис с паспортом,а есть мегафон ,а есть Оказываеться мегафон экспресс,где ничего сделать они могут,ссылаясь что мы всего лишь дистрибьютеры...мой телефон 89213823193, надеюсь на адекватную реакцию представителей мегафон...
Комментарий:
самая дырявая сотовая связь!мегафон идите в жопу!15 км от города связи нет в городе связи нет!вы просто в одно место не брякали!
Комментарий:
Перешла меньше месяца назад на без лимит в мегафон. Интернет ужасный, все висит. Показывает 4g а сам подвисает, а частенько просто выпадает. Очень не нравится. Если не поправят в течение двух недель. Перехожу обратно в мтс
Комментарий:
Трафик не израсходован. Скорость ограничили. И так каждый месяц, Буду отключаться. Мегафон- самая дерьмовая компания. Не даром у нее самый низкий рейтинг!
Комментарий:
Умеют нервы потрепать. Публикую переписку с Поддержкой Мегафон-Москва.Думаю там робот отвечает.Обращение №377202648 Верните незаконно списаные деньги. Я недавал согласия на подписку. У Вас есть доказательства(исходящее СМС, и прочее)? Добрый день! На текущее время подписки на Вашем номере не подключены. Возврат средств в данном случае не производится, так как активация подписки происходила с согласия абонента. Благодарим за обращение! Марина. МегаФон, 3 ноября 2014 г. в 10:17Тема: «Акции»Вы, 6 ноября 2014 г. в 21:42 ЗакрытоОбращение №376261531 Денги верните, пожалуйста! Зачем Вам мое согласие? Я не давал согласия на подписки. Добрый вечер! По данным проверки, на Вашем номере действует подписки videosalon.mobi, с абонентской платой 10 рублей/сутки. Для отключения подписки, просьба в ответном сообщении, указать свое согласие. Спасибо за обращение, Татьяна. МегаФон, 30 октября 2014 г. в 22:17 Тема: ?Обслуживание? Вы, 2 ноября 2014 г. в 21:21 Доброй ночи! Сейчас на Вашем номере нет никаких действующих подписок. В дальнейшем Вы можете самостоятельно проверять и управлять активными подписками на портале *505# или INFO на номер 5051. Благодарим за обращение, Екатерина. МегаФон, 3 ноября 2014 г. в 01:07Тема: «Обслуживание»Вы, 3 ноября 2014 г. в 07:34 Добрый день! На текущее время подписки на Вашем номере не подключены. Возврат средств в данном случае не производится, так как активация подписки происходила с согласия абонента. Благодарим за обращение! Марина.МегаФон, 3 ноября 2014 г. в 10:17 ЗакрытоОбращение №376211343 Зачем Вам мое согласие? Я не давал согласия на подписки. Добрый вечер! По данным проверки, на Вашем номере действует подписки videosalon.mobi, с абонентской платой 10 рублей/сутки. Для отключения подписки, просьба в ответном сообщении, указать свое согласие. Спасибо за обращение, Татьяна. МегаФон, 30 октября 2014 г. в 22:17Тема: «Обслуживание»Вы, 2 ноября 2014 г. в 21:21 Доброй ночи! Сейчас на Вашем номере нет никаких действующих подписок. В дальнейшем Вы можете самостоятельно проверять и управлять активными подписками на портале *505# или INFO на номер 5051. Благодарим за обращение, Екатерина.МегаФон, 3 ноября 2014 г. в 01:07 ЗакрытоОбращение №375427840 Это робот? Я собираюсь опубликовать эту переписку в открытых источниках. И как долго мне еще, ждать пока вы с ними свяжетесь? Обращение №375215702 Объясните причину вашего 88005553116. Благодарим за обращение. Юлия МегаФон, 30 октября 2014 г. в 17:10 Закрыто Обращение №375215702 Объясните причину вашего Вы, 30 октября 2014 г. в 11:08 Дарья МегаФон, 30 октября 2014 г. в 13:13 Закрыто Вы, 14 октября 2014 г. в 23:14 Добрый день по данному вопросу Вам необходимо обращаться по номеру 8-800-555-3116. Спасибо за обращение. Максим МегаФон, 15 октября 2014 г. в 10:38Тема: «Обслуживание»Вы, 30 октября 2014 г. в 21:25 Добрый вечер! По данным проверки, на Вашем номере действует подписки videosalon.mobi, с абонентской платой 10 рублей/сутки. Для отключения подписки, просьба в ответном сообщении, указать свое согласие. Спасибо за обращение, Татьяна.МегаФон, 30 октября 2014 г. в 22:17 ЗакрытоОбращение №375325307 И как долго мне еще, ждать пока вы с ними свяжетесь? Обращение №375215702 Объясните причину вашего отказа в возврате средств. Верните незаконно списаные средства с моего счета ЛС 840101 на счет 108938811. Перевод средств происходил автоматически, без моего согласия. СМС на короткие номера не отправлялись(см.детализацию). Также прошу вернуть средства затраченые на детализацию, которая скрывает инфармацию о переводах средств. Тема: ?Обслуживание? Вы, 14 октября 2014 г. в 23:14 Добрый день по данному вопросу Вам необходимо обращаться по номеру 8-800-555-3116. Спасибо за обращение. Максим МегаФон, 15 октября 2014 г. в 10:38 Тема: ?Обслуживание? Вы, 30 октября 2014 г. в 11:08 Добрый день!Для решения данной ситуации необходимо связаться с платежной системой через которую производились переводы, по номеру 88005553116. Для предотвращения списания рекомендуем установить запрет на мобильные переводы. Для подключения услуги отправьте SMS с любым текстом на номер 3311. Заказ бесплатной детализации возможен на сайте компании Мегафон в Личном кабинете абонента. Благодарим за обращение. Дарья МегаФон, 30 октября 2014 г. в 13:13Тема: «Обслуживание»Вы, 30 октября 2014 г. в 15:58 Здравствуйте. Для решения данной ситуации Вам необходимо связаться с платежной системой через которую производились переводы, по номеру 88005553116. Благодарим за обращение. ЮлияМегаФон, 30 октября 2014 г. в 17:10 ЗакрытоОбращение №375215702 Объясните причину вашего отказа в возврате средств. Верните незаконно списаные средства с моего счета ЛС 840101 на счет 108938811. Перевод средств происходил автоматически, без моего согласия. СМС на короткие номера не отправлялись(см.детализацию). Также прошу вернуть средства затраченые на детализацию, которая скрывает инфармацию о переводах средств. Тема: ?Обслуживание? Вы, 14 октября 2014 г. в 23:14 Добрый день по данному вопросу Вам необходимо обращаться по номеру 8-800-555-3116. Спасибо за обращение. Максим МегаФон, 15 октября 2014 г. в 10:38Тема: «Обслуживание»Вы, 30 октября 2014 г. в 11:08 Добрый день!Для решения данной ситуации необходимо связаться с платежной системой через которую производились переводы, по номеру 88005553116. Для предотвращения списания рекомендуем установить запрет на мобильные переводы. Для подключения услуги отправьте SMS с любым текстом на номер 3311. Заказ бесплатной детализации возможен на сайте компании Мегафон в Личном кабинете абонента. Благодарим за обращение. ДарьяМегаФон, 30 октября 2014 г. в 13:13 ЗакрытоОбращение №370670294 Верните незаконно списаные средства с моего счета ЛС 840101 на счет 108938811. Перевод средств происходил автоматически, без моего согласия. СМС на короткие номера не отправлялись(см.детализацию). Также прошу вернуть средства затраченые на детализацию, которая скрывает инфармацию о переводах средств.Тема: «Обслуживание»Вы, 14 октября 2014 г. в 23:14 Добрый день по данному вопросу Вам необходимо обращаться по номеру 8-800-555-3116. Спасибо за обращение. МаксимМегаФон, 15 октября 2014 г. в 10:38
Комментарий:
Написал в службу поддержки жду обратной связи:Добрый день, у меня подключен тарифный план всё включено S пользуюсь этим тп порядка года, и постоянно возникают какие то неполадки и вопросы, сегодня разговаривал с другим абонентом мегафон моего же региона и вдруг прерывается связь(закончились деньги) хотя звонки внутри сети у меня бесплатные...Попытался позвонить в службу поддержки по бесплатному номеру 8(800)550-05-00 автоответчик сказал что недостаточно средств для звонка, решил через личный кабинет с помощью услуги сервис-гид пополнить баланс с помощью банковской карты и тут неудача не регистрирует карту, хотя и делаю всё по инструкции... Но "везёт же людям (мне)" у жены тоже мегафон и дозвониться всё-таки удалось, но- "все операторы заняты попробуйте воспользоваться автоматическим помощником" и так раз 15 подряд, надоело слышать одну и ту же фразу и вот пишу сюда... Не удивлюсь если и тут письмо останется без ответа, но своё мнение о "мегафон" я сформировал, скорее всего буду переходить к другому телеоператору.P.S. ах как жаль, ведь совсем недавно, звонили из "мегафон и устраивали опрос, наставил бы везде единиц, а не 10, как тогда..
Комментарий:
Самый отвратительный сотовый оператор и по качеству интернета и по качеству связи. В новой квартире не ловит интернет совершенно. Несколько раз выясняла причину у операторов, только отговорки о том, что ремонтные работы на вышках. Просила компенсацию, естественно компенсации нолный ноль. Так еще списывают автоматически деньги за дополнительные минуты без ведома абонента. Всем рекомендую не подключаться к этому оператору!
Недостатки:
- Ужасные сотрудники, некорректная информация, ложные обещания, насмешки
Комментарий:
Добрый день!Ситуация такая: 3 дня назад я оплатила сотовую связь и ошиблась на 1 цифру. Позвонив по горячей линии мегафон девушка сказала, что абонентская плата по номеру на который был зачислен платеж будет через 14 дней, и что я в течение недели должна посетить салон мегафон для возврата средств. Я уточнила у девушки точно ли я смогу вернуть деньги, она сказала, что точно. Спустя 3 дня я пришла в салон мегафон с распечатанным чеком и паспортом, сотрудники все проверили и сказали, что абонентская плата списана, вернуть можно только 70 рублей, и после этого сотрудник надо мной посмеялся. Я молча ушла с салона мегафона. Горячая линия мегафона не отвечает, якобы все сотрудники заболели. А меня это волнует? Почему мне дают ложную информацию и насмехаются? Начинаю думать о смене оператара себе и своим родным!
Комментарий:
почему мы враги
Комментарий:
Огромное спасибо Куклину Александру,г.Пермь ул.Мира 41/1 ТД "Столица". Достойный работник компании МЕГАФОН,смог заинтересовать и убедить меня в покупке телефона.Так же отговорил от покупки у конкурентов ( там уже был заказ). Достойный сотрудник компании-вежливый,грамотный,тактичный! Желаю служебного роста Александру. Надеюсь компания не оставит этот отзыв без внимания и премирует Куклина Александра. Спасибо
Достоинства:
- Никаких))
Недостатки:
- Развод клиентов
Комментарий:
Как рассказывает телевидение и баннеры на улице, в Мегафоне проходит акция trade-in, обмен старого телефона на новый с доплатой. Всё это полная ЧУШЬ И РАЗВОД чистой воды. Акция типо есть, но телефоны старые они не принимают. Например, пришла я к ним с телефон LG И Samsung, оба в идеальном состоянии, хотела хотя бы один сдать и купить новый с доплатой. "Продавцы" ответили, что такие марки и модели телефона под акцию не подходят. Как это?) У вас на официальном сайте написано, что принимают модели LG, Samsung, iPhone u Sony.Короче, не тратьте свое время за очередным лохотроном. Всей семьей сидим на Мегафоне, но теперь я всех уведу от этого оператора. Мегафон, разводи дальше сотни людей т теряй клиентов;)
Комментарий:
Уберите рекламу и пожалуйста не показывайте ее никогда, невозможно слушать и смотреть , просто тошнотворно
Комментарий:
Мало того что связь далеко не лучшая, так еще и постоянное мошейничество с их стороны. То они подключают услуги, то без ведома переводят на дргой тариф, ужасно просто
Комментарий:
Телефон дочки пролежал разряженный все лето.Когда стали узнавать балланс-выяснилось-долг 212 рублей!Я пошел на завтра в мегафон,отстоял очередь.Оператор долго в компе что то делала,а потом говорит,чта на счету 25 рублей в плюсе!Это,что мегафон ворует?
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Да
Комментарий:
Это же видят не только взрослые но и дети, вы что делаете с их психикой. Вы дезоринтируете детей, они не так могут понять вашу рекламу!
Комментарий:
Интернет даже на тарифе "Максимальный" работает очень медленно с постоянными обрывами, даже не представляю, что происходит на остальных тарифах. Со службой поддержки не возможно связаться по телефону, а через почту отвечают вообще не в тему: Спрашиваю про перерасчёт за дни, когда интернет не работал, а мне пишут, что у меня есть деньги на счету", спросил можно ли забрать деньги, которые на счёте, они взамен извинились за доставленные неудобства.
Комментарий:
Списывают деньги незачто , операторы очень не квалифицырованные.очень плохое обслуживанние. Оценка минус ноль.
Комментарий:
Пожилому человеку периодически названивали из мегафона с предложением сменить тариф. Каждый раз она отказывалась, в последний раз сказала, что подумает и посоветуется с родными. На что оператор ответила, что она уже изменила тариф и поздно что-то менять. Оказывается клиент мегафона ( если ты пожилой человек) ничего не решает,все решают сотрудники мегафона, достаточно только взять трубку, когда звонит мегафон. С твоими настройками сделают все, что угодно душе звонившего сотрудника! Обслуживание и в последнее время качество самой связи отвратительно.
Комментарий:
Приобрела телефон Vertex за 4000 тысячи, хоть и не доорогой, но всё-таки не бесплатно. Когда принесла домой и начала пользоваться оказалось, что он с заводским браком. Принесла его на следующий день показав явные неполадки, но продавец сказал что ему все равно и нужно было смотреть что береш. Вывод: не связывайтесь с мегафоном, они продают заводской брак и при этом в курсе, лучше приобрести электронику в другом месте меньше проблем денег и нервов потеряете!
Достоинства:
- сейчас нет
Недостатки:
- Полное игнорирование клиента
Комментарий:
До середины апреля 2020 особых претензий не было, коме тех, что связаны с подключением непонятных платных платежей. С середины апреля безлимитный интернет стал ужасным. Средняя скорость около 1 Мбит/сек не тянут мосуслуги, банки онлайн, телевизор(интернет) и т.д. С 21 апреля зафиксировано почти 10 заявок (403031824,40549859,407414837 и т.д.). Ответы - делаем все возможное, передали на рассмотрение техническим специалистам. Причины- с десяток, которые кроме удивления ничего больше не вызывают. Короче за МЕСЯЦ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАНО, но денжные средства списаны. Представителю Мегафона - не надо меня никуда отправлять, зайдите по указанным заявкам и ознакомьтесь с историей
Комментарий:
перешла с теле2 на мегафон из за интернета то что боль но он на столько кончиный стал что не грузит даже фото бывает за что платить 600 рублей каждый месяц
Комментарий:
Хочу поделиться негативным отзывом о сотрудниках (операторах) компании Мегафон, которые самостоятельно подключают платные опции. Такая ситуация (подключение платных опций) неоднократно происходит со мной,хотя я самостоятельно никаких платных опций не подключала, увидела только тогда, когда решила зайти в личный кабинет, так как со счета списывались деньги. Я была сильно удивлена, когда увидела у себя такие платные опции как "знакомства", "антиаон" и т. д. Когда прекратится "сдирание" денег не за что?
Комментарий:
Совести у Мегафона совсем нет. У моей бабушки, которой 88 лет, заблокировали номер телефона только из-за того, что она с него больше 90 дней не проделала никаких операций (никуда не звонит и не выходит в интернет). Но, пардон, человеку 88 лет, она умеет только нажимать на зелёную трубку (принимать входящие звонки), а чтобы кому то позвонить - это из области фантастики. На данном номере присутствуют денежные средства, каждый день поступают звонки от родственников, интересуются о самочувствие, здоровье. Я пользуюсь Билайн и позвонить в службу поддержки клиентов на номер 8 800 550-05-00 и поговорить с оператором невозможно, постоянно сбрасывают, а на номер +7 927 111-05-00 берут 5 руб. за минуту, и чтобы ответил оператор нужно подождать 5 минут, а потом ещё 5 минут. После переговоров с оператором, он сказал, что сделать ничего не может, нужно будет перезаключить договор на обслуживание номера. Бабушка живет от нас за 200 км, связь только через соседей. Сами живем за 20 км от ближайшего офиса Мегафон.Совсем нет уважения к пожилым людям. Позор Мегафону.
Комментарий:
мало того что мегафон взвентил цены, так еще качество связи упало, настолько, что вызывает только один сплошной негатив! Хреново работаете господа! интернет вообще никуда не годится, даже самый дорогой! вечно виснет, стабильной связи никакой! если так дальше пойдет подам на вас в суд, за не исполнение договора о качестве предоставляемых услуг!
Достоинства:
- Хорошая зона покрытия, в моём районе всегда на полную.
Недостатки:
- На безлимитном тарифном плане интернет после пары недель пользования намеренно замедляется!
Комментарий:
Подключился на безлимитный интернет, тариф "Закачайся! На полную".Первые 15 дней была очень хорошая скорость, всё летало. Потом как ограничитель поставили,в среднем стало около 1мб/с. Даже онлайн тв норм не посмотреть. На другой сим Мегафон, с лимитированным интернетом всё так же хорошо, из чего делается вывод, что никаких факторов возможного замедления интернета, кроме намеренного ухудшения самим оператором нет. Придётся отказаться от данного тарифа за тысячу в месяц (когда у мегафона же есть тариф за 600р ,в котором скорость ограничена изначально по договору( не более 4мб/с), и подыскать мобильный интернет, который не будет тормозить воспроизведения тв и позволит комфортно открывать страницы в браузере.
Недостатки:
- безпридел
Комментарий:
безпридел Друзья переходим на другого оператора хватит кормить мегафон уродства кашмар а не мегафон в Билайне дешев
Комментарий:
Играю с 4 номеров и дойдя до 12300 потом все, игра окончена и шансы хоть что-то выиграть окончены! Ну а про супер призы молчу!
Комментарий:
В своём порыве побольше ограбить абонентов, жалкая контора Мегафонв лице грязного армяшки Вермищяна и путинской жабы Усманова,уже натурально перешла все границы. Даже корпоративным клиентам (компаниям) стали незаконно навешивать платные услуги и воровать бабло любыми способами, авось в общем счёте за услуги, среди потока звонков незаметно будет. На это и расчитано.Наш директор сдуру подключил компанию к Мегафону, теперь же, когда наш. фин. отдел предъявил ему счета, провел внутреннее расследование и показал сколько же бабла ежемесячно ворует у нашей компании Мегафон, пришёл в тихий ужас. Цифры реально не малые. А сколько таких компаний?Мне одному кажется, что от Мегафона надо бежать всем, и компаниям-корпоративным клиентам, и частным абонентам. И вообще никогда и нигде не иметь дело с этой помойкой.
Комментарий:
Уберите пожалуйста этого не понятного с экрана или я сойду с ума, он ужасен
Комментарий:
Продолжение от 29.03.13. и от 9-13.02 13Вчера позвонили с Мегафона. Уточняли что у меня была за ситуация. В общем до них дошла моя жалоба от надзорного органа. У них запросили объянения. Сегодня без моего согласия мне подключили услугу 60 мин. бесплатных звонков на Москву и МО. О развити ситуации буду информировать.
Комментарий:
Совершают действия, похожие на мошеннические! В один прекрасный момент стали снимать по 30 руб/день за подписку на какие-то развлекательные видео, причем телефон старый кнопочный и даже видео не воспроизводит, мы его точно не подключали. О подключенной подписке нигде не сообщают, узнали только когда увидели что списываются деньги лишние, в итоге списали 420 руб и отказываются возвращать! Несколько раз созванивались с техподдержкой, вопрос не решается. На просьбу подтвердить документально, как абонент согласился на подписку (например запись разговора или иные подтверждения - отказ). Далее каким-то образом подключился доверительный платеж, как утверждают сотрудники Мегафона - абонент произнес голосом 600 рублей, чтобы активировать обещанный платеж при звонке! Естественно этого не делалось! На требование скинуть запись звонка-тоже отказ, за доверительный платеж также сняли 60 рублей. Также слышу от других абонентов, что для Мегафона это привычная практика подключать услуги, которые абонент не просит и без его ведома. Будьте аккуратней! Не связывайтесь!
Комментарий:
Подключили корпоративный интернет проводной. Операторы говорят что в течении суток починят, 3й день не работает. Нагло врут своим клиентам.
Комментарий:
ГОСПОДА ОПЕРАТОРЫ ВЫ КОГДА ОБЕСПЕЧИТЕ НОРМАЛЬНУЮ СВЯЗЬ?Я НЕ ПРОШУ ХОРОШУЮ!!ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ!?
Комментарий:
Купил намедни, т.е. 8 декабря, 4G модем за 1 190 руб. Обещали 2 недели включённого в стоимость трафика 25 ГБ. За два дня пользования выработал примерно 250 мегабайт и всё - халява закончилась. Позвонил 928 2000000 одна девочка сказала, что я трафик выработал, другой (мальчик) предположил, что произошёл какой-то непонятный сбой и предложил написать обращение к специалистам для расследования сбоя, которое будет длиться 7 дней и опция по-любому закончится - так что лучше переподключиться на новую опцию уже за деньги. Что я и сделал. "Бесплатная" акция оказалась заманухой для дурачков. Жаль потраченных денег. Всё-таки надо было МТС брать! Разлочу модем и перейду туда.
Комментарий:
Оплатила ребёнку телефон, один день был положительный баланс, а на следующий оказалось, что была списана абонентская плата за октябрь, когда никто не мог позвонить или отправить смс, то есть месяц закончился воспользоваться услугами невозможно, деньги списаны, хочешь разговаривать положи ещё. Это верх наглости и воровства. 220 руб не такие большие деньги , но это же только с меня , а сколько нас таких. Безобразие всегда довольна была но в последние полгогода стало невыносимо. Как не стыдно только, лишь бы свои карманы набить.
Комментарий:
11 ноября 2019 Мегафон присылал несколько СМС, сразу удалила их. Проверила свой счет - сняли более 20 рублей. Стала звонить Оператору, ждала связи с ними более получаса. Оператор Жанна долго рассказывала, что надо каждые три месяца звонить в Мегафон об отказе от получения платных услуг. Попросила старушую. Обещала снять с меня платные услуги Мегафона. Но после разговора с ней, опять сняли деньги. Еще раз более получаса ждала связи с Оператором.... Так и не объяснили, почему мне навязали эти платные услуги, когда я получала от них СМС, добро ОК не давала, сразу удаляла СМС... Сказка про белого бычка. Надо искать другую сеть. Хорошо, что мало денег осталось на счету. Надо проверять свой счет, доверия нет.
Комментарий:
Какой-то мальчик петушок исполняет чушь, как только в голову этот бред мог придти!!! Какой мегофон, такие и рекламы- петушиные!!!!
Комментарий:
Оператор самостоятельно (без ведома абонента!!!) меняет тариф, подключает не нужные услуги, подписки и дерёт за это не малые деньги!
Комментарий:
Купил СИМ-карту мегафон с абонентской платой 450 рублей в месяц.Целый месяц мозг выносили,так и не дали воспользоваться услугами связи и интернетом.В последний раз,в точке кипения,развели еще на 450 рублей,так и не дали воспользоваться своими услугами...-Потребовал возврат денег...-Ни в какую,сказали;еще надо положить им 450 рублей и связь заработает...С горечью покинул офис мегафона,а Вам,дорогие пользователи желаю Здоровья и остерегайтесь Сети Мегафон,-что бы и Вас не обчистили,как и меня.Учитесь на чужих ошибках!Всем Добра!
Комментарий:
Приобрёл симку для инета....нарадоваться не мог ...это был лучший 3G интернет в Алапаевске,но...последние полтора года связь стала полгое ГГГ....сегодня пытался два раза скачать проги с файлообменника потратил 2 Гб и оба раза на середине закачки пропадала связь...возобновить закачку невозможно...каждый гигабайт 45 рублей!!!! Кто мне эти деньги вернёт???Посчитал подобные вылеты обошлись мне только за полгода рублей в 500!!!Месячный платёж!!!Связь вылетает когда ей вздумается!!!Надеюсь в этом месяце подключу инет от ростелекома и забуду данную компанию как страшный сон.
Комментарий:
Если хотите потерять деньги и время - станьте клиентом Мегафона! В конце прошлого года купила у Мегафона интернет для планшета. Почему то мне показалось что области у них хорошая зона покрытия. Ерунда! Скорость паршивая, выделенный трафик быстро кончился. Плюнула и перестала пользоваться, про оставшиеся деньги на счете решила забыть. Но о них не забыл Мегафон и решил, с меня еще содрать. Через год получаю "письмо счастья" что у меня долг перед компанией с пенями!!!!!! Оказалось, что они наподключали мне платных услуг без моего согласия и еще и на сим-карту, которая давно не активна! При чем операторы по телефону очень уверенно пытаются доказать, что это я сама куда-то заходила и давала согласие на подключение. Хотя в их же договоре об оказании услуг сказано, что все услуги оказываются только с согласия абонента. Настойчиво попросила отключить все услуги, на которые не давала согласия и вернуть деньги на счет. Через неделю деньги вернули. Но тут же списали как абонентскую плату!!!!!!!!! Сотрудник офиса, который писал обращение о возврате и слышал, что я хочу в дальнейшем расторгнуть договор, намеренно ли или по невнимательности не отключил опцию интернета. И вуаля! Мегафон нашел причину, чтобы опять забрать мои деньги за не оказанные услуги. Ну просто программа у них так устроена. Отбирать чужие деньги любыми доступными способами!!!!! Жду ответа на очередное обращение о возврате.... Компания, ворующая втихаря деньги своих клиентов, может вызывать только презрение и желание поскорее избавиться от нее.
Комментарий:
Купил модем LTE 4G "для тех кто не ждёт" и поплатился. Пока было в тестовом режиме, вроде всё нормально, но... С августа были задействованы коммерческие тарифы и ДО СВИДАНИЯ МЕГАФОН, так как их включеных 20гб хватило на неделю, а ценник не слабый -800р минимум. Так что осталось модем выкинуть, а он стоил 2990руб и перейти на Yota, ТАМ И ПРАВДА ИНТЕРНЕТ БЕЗЛИМИТНЫЙ, КАЧАЙ СКОКА УГОДНО.
Комментарий:
Как уже было написано сервис отвратительный. Подключаешь один тариф, без предупреждения и без согласия переходят на другой, потом заявляют что минус на вашей симке по вашей вине, а то что я инетом не пользуюсь уже месяц и баланс был в плюсе на это они не обращают внимание. Купила новую симку, специально спрашивала у продавца чтобы сим-карта в минус не уходила. Два месяца пользовалась, потом положила 750 р.как положено...посидела 3 часа в инете, в итоге -136р. Эта та симка которая не должна в минус уходить. Пришла в центр обслуживания мегафон, консультанты сами не знают а почему такое, стали выдавать разные версии. Выяснилось, что столько времени спустя без предупреждения мегафон снял с этой симки 11 руб и перевел на другую сим-карту чтобы покрыть минус другой симки, непонятно откуда взявшийся минус! в итоги у меня этот тариф остался не оплаченным и деньги стали сниматься за каждый килобайт и я ушла в минус, хотя продавец утверждал, что этого не будет... Консультанты сами не могут на вопросы точно ответить зато покупателям хамить умеют. Их словами это не мегафон гавно, а вы сами покупатели такие! Мало того долг повесили, так еще и нахамили...Теперь этот мегафон стороной обхожу!!!!
Комментарий:
Звонил сегодня оператору дозвонился через пол чеса, почему так халатно паскудно работают? пока дозвонишься до оператора приходится выслушать эту поганую рекламу убивать море времени! Как можно так халатно работать? Настолько тупые операторы которые толком и корректно не могут отвечать на вопросы! У меня интернет тариф подключен 1000 руб в месяц с ограничением 30 гигабайтов, задаю оператору вопрос как тарифицируется просмотр фильма в онлайне тот отвечает просмотр тарифицируется как скачивание)))) рождается сколько весит один фильм нормального качества примерно от 10 до 20 гигобайтов получается за 1000 руб можно просмотреть 2 фильма кто и вообще какого хрена такие ценники кто это устанавливает? Где антимонопольная служба, тоже успели прикормить? И каким макаром умудряются кричать что мегафон хорошая компания? Связь фуфло живу в двух остановках от метро антенна ловит на половину! Решил уточнить тариф более дороже в надежде на более качественную обслуживание тоже ничего не вышло связь тоже плохая звоню оператору также не корректные ответы поют отмазку тем что мы делаем все возможное в целях улутщение качества связи. Получается никто ничего и не делает! 4 жей формат сети тоже ограничения 50 гигобайтов, 3 фильма в целом если посчитать, чем круче мегафон? Ничем! Компания говно! Связь тоже говно! Сервис вообще отсутствует! Снимают деньги вообще не понятно за что! А главное ограничения 50 гигобайтов, почему? Раз народ платит 1500 руб в месяц так какого хрена ограничения? В YOTE тоже такая сумма за месяц, но к моему великому удивлению там никаких ограничений качай и качай да хоть круглые сутки!!! Мегафон работает халатно паскудно сервис ноль ожидание ответа оператора примерно 20-30 мин и то не факт что предоставят полную корректную информацию.
Комментарий:
Пользуюсь МТС с начала появления сотовой связи . Симку мегафона приобрел лет 5 назад в основном для звонков в Поволжье. Всё в принципе устраивало меня. В настоящий момент Мегафон самостоятельно (просто ставят в известность) меняет всем абонентам тарифные планы в связи с принятым каким то законом о роуминге,который,в общем то , должен исключать грабительские цены. Ни в одной стране нет даже такого понятия,как РОУМИНГ. Так вот, МТС по моему существующему тарифному плану ничего не изменил,всё как было,так и осталось, и в роуминге теперь все входящие бесплатны(респект МТС). Собственно на что и был призван этот закон. Теперь , после самостоятельного изменения Мегафоном моего старого тарифного плана (переходи на "0") , на новый (переходи на "0"-2018),просто привожу пример: Раньше за 35 минут разговора с Самарой- 3рубля ,теперь-115рублей. По другим действиям (СМС,интернет, местные разговоры) подорожали в 5,5 раза. Нормально??? Думаю половина абонентов разбегутся от них, и поделом. Наглости наживы у них нет предела. Одна звёздочка оценки означает-УЖАСНО,я бы ни одной не поставил,сами понимаете,что это означает. А симка Мегафона сейчас полетит в унитаз...
Комментарий:
После просмотра последней рекламы от мегафон стараюсь даже не отвечать на входящие с номеров данного оператора... что бы не заразиться... трындец.
Достоинства:
- А, я их не заметил)))
Недостатки:
- Полное......
Комментарий:
Ну что на дворе 21.08.2019 Написал претензию в Мегафон с дальнейшим расторжением договора. А было так прекрасно написав на сайте Мегафон письмо какие они редиски, в ватсап пришло письмо от сотрудника что надо написать заявление и мы за 2 дня отметаемся все назад, написал заявление и о чудо 20.08.19 мегафон принял меня назад- и как говорился подобьем бабки = итог: вернули скидку 50% и всё обещанное вроде круто. Но есть больше но тарифчик то не тот у нас в городе таких и цен нет 700мин 5гб за 360₽ а был 700мин 30гб за 190₽ и это без учёта 50% скидки получив разницу в 10₽ с бубном и танцы неделю))).итог ПАО Мегафон за месяц поимел меня 3 раза.итог прощай Мегафон!!!!!
Комментарий:
Мед. Пользуюсь Мегафоном более 10 лет. Два корпоративных номера и один личный. Личный более 10 лет был подключен к тарифному плану FIX. В месяц тратил не более 1000 рублей. Два месяца назад мне позвонил сотрудник компании и предложил перейти на более выгодный тарифный план. Подклюxили XXL 2013г. Сделали постоянную скидку 20% за верность. В принципе я доволен.Деготь. Два корпоративных номера принадлежат юр. лицу. В связи с реструктуризацией компании, два раза переводил эти номера с одного юр. лица на другое. При обещании перевести за три дня, первый раз переводили 10 дней, второй раз 21 день. Вот тут я проклял все. В техподдержке помочь не могут. Претензии писать бесполезно. Но мне повезло, нашел понимающую девушку в корпоративном отделе, она мне и помогла. 20 дней бессмысленного ожидания, стоило поговорить с ней, за один день перевели. За что ей низкий поклон. P.S. К связи претензий нет. К интернету тоже. Деньги у меня не воровали.
Комментарий:
Есть номер золотой, который очень видно нужен мегафону уже три раза разводят на деньги, первый на 1000р второй 3900 рублей сейчас на 7500рублей жалею что пожалел эту го… но компанию и не вывел номер раньше, теперь ухожу к другому оператору с номером мегафона. Всегда поражает, что на корпоративных клиентов им так же насрать как и на простых клиентов. В службе поддержки сидят тупые соски, которые нечего не знают вообще, такие же тупые сидят в офисах. Интересно почему в офисах мтс и Билайн больше знают? Жаль что ноги вытирают о своих клиентах которые подключились к ним когда в Москве телефон работал 5-6 местах. Я купил номер и два года клал на него деньги просто чтоб не заблокировали, так как к нам в область мегафон пришел через два года после покупки сим карты. Неприятно об меня вытерли ноги, жаль нет возможности писать жалобы выше стоящему руководству. Надеюсь что скоро меня уже с этим го… ном нечего не будет связывать. Да и всем рекомендую подумать заранее перед тем как подключаться к этому операторы, лучше выбрать другого и радости больше и самое главное деньги целы.
Комментарий:
Года 2 назад была ситуация,с телефона вроде нокиа 5800 выхожу в интернет буквально на короткий промежуток,через нескоторое время проверяю баланс...и у меня задолженность на 800р.Я возмущенный иду в офис мегафона,стаю скромно в очередь и одним ухом слышу о чем говорят люди пере до мной.У всеех списали деньги за интернет..А ФИШКА вот в чем Мегафон вместо интернет настроек присылает WAP !!!Был я послан...смирился,оплатил(номер красивый и нужный и все знают).И решил НА КАКУЮ СУММУ Я СМОГУ ВОЙТИ В ДОЛГ ИСПОЛЬЗУЮ ЕНТОТ МЕГАФОНЪ..Приобрел сим-карту у метро (без оформления)в ноклу 5800 установил эту симку и ушел в интернет..долго я там был часа 4 наверное ,уже надоело..проверил баланс ,все ок ,не изменился.На утро проверил баланс и был приятно удивлен,ЗАДОЛЖЕННОСТЬ 26000РУБ и я мог еще сидеть и сидеть в интернете.Делайте вывод.
Комментарий:
Полтика компании нацелена на вытягивание денег из своих клиентов любыми путями. Неграмотные сотрудники, которые сообщают абсолютно неверную информацию и вводят в заблуждение. Хотела поменять тариф, пошла в ближайший офис мегафон, выбрала новый тариф, там мне сказали что т.к я не пользовалась своим тарифом мне сделают перерасчет и мне придет смс что тариф поменяли, сотрудница сделала запрос и убедила меня что ничего платить не надо при этом (стоит отметить, что на счету был небольшой минус который мы хотели заодно погасить) но она сказала, что ничего гасить не надо так как на счету и так достаточно денег и этого хватит что бы не только подключить новый тариф да еще и останется (переводила тариф "Все включено L за 900 рублей в месяц" на тариф "общайся за 600 рублей в месяц") Итог: оказалось, что не только надо было погасить этот минус, еще и положить эти 600р по новому тарифу и только после этого делать перерасчет и то вопрос сделают ли они его! Получается я оплатила 900р не пользовалась тарифом, меня еще загнали на обещанный платеж на 300р и надо ЕЩЕ положить 600р! скоро по старому тарифу будет еще списано 900р за абонент плату если я сейчас не внесу денег и не поменяю тариф!Оператор Татьяна по телефону хамит, делают из людей полных дураков и даже не пытаются войти в положение тем более, что это их сотрудник в офисе по своей неграмотности сделал такую подставу, все сводится к тому, что она там не была и типо не пределах, а вы как хотите!Когда мы были в офисе я была с мужем и выходит мы два взрослых человека дураки, а мегафон прав и что перерасчет они нам сделают-это щедрый жест нам дуракам!!!!! Получается у меня просто золотой тариф какой то!!! После такого планирую сменить просто оператора, тем более сейчас их изобилие и с этим проблем нет, а если Мегафон не сменит свою политику от них все больше и больше людей просто будут отказываться!!!
Комментарий:
Связь ужасная. Пропадает то связь, то интернет. При беседе с оператором, тот поясняет, что у них в данном районе ведутся восстановительные работы (что за чушь)! Это более относится к руководству компании - возьмитесь за голову, вы ж с обычных людей такие деньги гребете! Так сделайте вашу связь достойной. Только можете что делать - тарифы повышать!
Комментарий:
около 8лет на мегафоне.все устраивало.но теперь все чаще разочаровывают.отменили услугу,когда можно уходить в *минус*.это для меня очень неудобно стало.зато теперь шлют смс *позвоните за счет друга*.Да не хочу я ни за чей счет звонить и времени деньги бросить на счет не было!!!!!в общем тупизм.а у мужа деньги списывали за услуги,которые он даже не подключал!!!!
Комментарий:
В четверг 5.09.2019 на коративном лицевом счете отключили все 8 сим карт , тупо пропала связь, после 3-4 часов ожидания связь подключили, но 1 номер работает после этого не корректно, а именно: Исходящие звонки работают, интернет мобильный работает, а входящие звонки и смс не работают. Начал звонить в колл центр, у меня приняли заявку, через 3-4 часа позвонил опять , приняли еще одну заявку, через 8 часов позвонил опять , и опять приняли заявку, потом еще раз приняли заявку. Звоню через 2 дня, проблема так не решена, спрашиваю какое решение по моим заявкам? А мне отвечают: По каким заявкам ??? Вы ни каких заявок не оставляли, ни чего у нас в базе нет. Сегодня 07.09.2019 время 15.30 связь так и не работает, на мои заявки мегафон не отвечает или закрывает их. Письма писал на корпоративную почту, на офф сайте в разделе обратная связь, ни каких действий от компании нет. Все записи тел. разговоров с сотрудниками колл центра где они принимают заявки имеются!!!На мой вопрос кто и на каком основании отключил все сим карты , ответить не могут, когда заработает связь , ответить не могут , я сижу уже 3 дня без входящей связи, теряю прибыль , т.к. люди не могут мне дозвониться и сделать заказы. Вот так друзья, кто хочет понести убытки в бизнесе, подключайтесь к мегафон и вам обеспеченно это. Идентификационный номер 2200469.#REQ:015549186#
Комментарий:
Сегодня 27 февраля, с 6 числа неожиданно отключился интернет на корпоративной симке. Причина - в Мегафоне сошёл с ума тарификатор, в результате баланс ушёл в глубокий минус 6888руб. Деньги, которые были на счету, авансом за прошедший период, благополучно списаны без предоставления услуг, но речь сейчас даже не про них. В тот же день была подана заявка в службу поддержки. Прошло 22 дня - интернета как не было, так и нет. Служба поддержки откровенно врёт: несколько раз было заверено, что подаются заявки на ускорение рассмотрения, или что проблема решена и через 3-5 дней всё заработает. Но дни проходят, интернета как не было, так и нет. Очередной звонок в службу поддержки: заявка на рассмотрении, еще не рассмотрена, ожидайте... Очередная девочка или очередной мальчик на телефоне - ни за что не отвечает, кроме пустых стандартных фраз ничего ответить не может. Пробиться сквозь эту выстроенную эшелонированную линию обороны практически невозможно.До технической службы достучаться возможности нет, похренизм полный и тотальная безответственность. Понять, как можно столько времени просто даже НЕ РАССМАТРИВАТЬ заявку - в голове просто не укладывается. Молодцы - будете продолжать теми же темпами, все клиенты просто разбегутся....СИМка с номером: +79254257951
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Есть
Комментарий:
Не думал я что будет так противно увидеть ролик где пацан как не своей ориентации поёт песню наимерзлейшим голоском, с накрашенными губами и курчавыми волосами, я вообще сначала подумал что это девушка.Неужели нельзя что то нейтраальное в рекламу ставить чтоб не раздражало так, задолбало щелкать каналы из за таких рекламщиков, им самим то приятно такое слушать.Тошнит уже и от мегафона.
Комментарий:
Мегафоном ужасно не довольна после этого случая. Советую почитать, чтобы не «вляпаться» в ту же историю. В августе 2017 года ко мне приехал друг из Италии, и ему нужна была симка всего на месяц с хорошим трафиком и интернетом. Я посоветовала ему взять Мегафон, так как пользуюсь этим оператором и всем была довольна. Девушка – сотрудница «Связного», нам посоветовала тариф и сказала, что через месяц, если мы не внесем денежные средства, то симка заблокируется, что нас вполне устраивало, так как через месяц друг уезжал. Мы купили симку, она стоила 950 рублей, и оформили на мой паспорт (на загранпаспорт они не оформляли). Несколько месяцев спустя, я узнаю, что у меня долг по этой сим карте и, к тому же, он начинает списываться с моего личного номера(!) Меня никто не предупредил, что за второй месяц тоже будет сниматься плата, что нужно будет платить еще что то сверх того, что было оплачено за сим карту. Получается, я была введена в заблуждение - о том, что карту нужно блокировать или еще что-то делать, чтобы не было долга, нам никто ничего не сказал. Мне объяснили просто - нет денег - нет связи, то есть через месяц сим карта сама заблокируется. Так же не было информации и о том, что долг будет списываться с другого (моего личного) номера ни в письменном виде, ни устно. Это списание в свое время доставило мне массу неудобств. Я считаю, что меня обо всем этом должны были предупредить. Мне кажется, любая приличная организация обязана предупреждать о таких вещах. Получается, посоветовав, как мне казалось, хорошего оператора, я сделала хуже только себе. Я пыталась разобраться с этой ситуаций – писала на почту мегафон и просила, чтобы мой долг аннулировали и вернули списанные средства. Там мне отвечали, что, вкратце, «по таким и таким пунктам и правилам, на мне висит долг». Короче, отписались. Я так же обращалась в офис – писала там заявление. Я не спорила с их правилами, я хотела, чтобы мой случай рассмотрели отдельно, я считаю, что меня обманули и дезинформировали и, тем самым, почти ограбили. В офисе мне сказали, что мне придет смс в течение трех дней, когда мне приходить за ответом. Смс так и не пришла. Потом я узнала в офисе, что мне отказали.И вот еще минус мегафона – они сначала списывают средства, но если на счете нет средств или их не достаточно, они вешают на тебя долг. При этом услуги связи не предоставляют. Ты не сможешь весь месяц пользоваться симкой, при этом долг на тебе останется. Короче, я ужасно разочаровалась в мегафоне, в итоге поменяла оператора и сейчас очень довольна. Кстати, новый оператор (не буду писать какой, чтоб не сочли за рекламу) оказался гораздо лучше по услугам связи интернет.
Комментарий:
Да....Какое отношение к сотрудникам,такое и у них к клиентам... Пора менять оператора.
Комментарий:
Подключают устуги и нагло списывают все деньги. Оператору не дозвонишся, всегда 20 минут. Обман и грабеж. Никому не советую данного оператора!
Комментарий:
Самая ебанутая компания и сотрудники чмошники все!!!!!!!!!!!!!!как только можно будет оставив номер телефона поменять компания сразу сменю!!!!!!!!!!!!!!Ghjcnbnt pf yt wtypehe? ghjcnj ckjd lheub[ yt gjl,thtim/
Комментарий:
г. Нерюнгри.Невозможно дозвониться до оператора (0500).Хотел выяснить причину входящих СМС с коротких номеров и рассылки смс с сайтов соц. сетей. На сайте предложений (претензий) сроки ответов - 60 дней.Где искать ответы, или пора менять оператора?
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- нагло врут
Комментарий:
Я была почти 10 лет клиентом Мегафона. За это время я несколько раз ругалась с этой компанией, то на меня регистрировали номера телефонов, то подключали услуги, которые мне не нужны. И вот мое терпение лопнуло. Я решила сменить оператора, но оставить номер сотового телефона.22 августа я написала заявление о переносе номера телефона на Теле 2 и через 8 дней подала заявление в салон Мегафон на возврат денежных средств на банковскую карту, который находится в ТЦ «Суворовский» г. Пензы. Сотрудница, которая регистрировала заявление сообщила, что в течении 10 дней я получу деньги на карту. Наступает 17 сентября денег на карте нет17 сентября в Контакте я написала, что остаток денежных средств не перечислены на банковскую карту. Сотрудник Мегафона, представился Владимиром, он проверил мои данные и сообщил, что я могу получить наличными деньги в салоне мегафон18 сентября ТЦ Суворовский г. Пензы в салоне связи Мегафон, хотела получить наличными деньги, но сотрудница Мегафон мне отказала в выдаче наличными, сообщив, что здесь получить нельзя, нужно идти на г. Пенза, ул Кураева д. 1. Почему я должна бегать за своими деньгами по городу, когда я подала заявление на возврат денег на банковскую карту. Вразумительного ответа от Вашей сотрудницы я не получилаОтправила сообщение Мегафон в Контакте. Получила ответ от какой-то Ирины сотрудницы Мегафона. Она сообщила, что 18 сентября оказывается была техническая неполадка и потому не могли мне вернуть деньги и поинтересовалась может я еще обращалась в салоны Мегафона.Интересно, что я должна после работы бегать по всем салоном и вымаливать вернуть мне деньги.Это просто безобразие свои деньги не могу вернуть. Ужас. Отношение сотрудников мегафона к клиентам просто ужасно. Одно то, что когда я подавала заявление на возврат денег приходили в салон ТЦ «Суворовский» клиенты преклонного возраста и просили положить деньги на телефон, сотрудницы с надменным видом говорили, то не могут сделать из-за технической неполадки. Как только пожилой человек выходил они тут же не стесняясь, людей которые находились в это время в салоне, громко говорили друг другу, что мол ходят тут всякие и возмущаются почему они не могут оплатить сотовую связь типа пусть идут к банкоматом или еще куда нибудь у них сегодня техническая неполадка. И вообще эти старики не знают, что такое интернет. Девахам Мегафона лет 25 и что они вечно будут в этом возрасте и никогда не наступить старость? Наглые девки даже противно с такими общаться ни капли уважения к людям преклонного возраста. Позор такой компании у которой такие сотрудники. Одни вруны и кидалы
Комментарий:
Пользуясь услугами Мегафон с 2007, очень разочарован работой компании, из прогрессивной инновационной фирмы Мегафон превратился в очередного монополиста, не индивидуального подхода не хороших лакомых тарифов, нет ничего, вся линейка тарифных планов компании не конкурентно не понятно что делают «Аналитики» в компании, с появлением нового оператора на рынке Москвы и МО смысла нет пользоваться мегафоном, не лучшая связь ? да нет не пугает Мегафон при появлении на рынке качеством связи тоже не хвалился, с моего последнего обращения в компанию прошло несколько месяцев, хотел поменять оператора мне сделали предложение и я подумал буду работать со старым другом, но как оказывается менеджер консультировавший меня ошибся и предоставил информацию некорректно, и так мой тариф «Все включено L2013» скидка по тарифу 10% уже была на момент обращения сотрудник вашей же компании в рамках лояльности предложит скидку в 20% но не уточнил что эта скидка от общего тарифного плана, а я думал что это уже будет суммировано с имеющейся и того я получу 30% что меня устраивает, ведь примерно за эти деньги я хотел обслуживаться у другого оператора, но увы не получилось, а очень обидно.
Комментарий:
Просто отвратительное оказание услуг. Работники путаются и в суммах, и в подключённых услугах. Ужас. Никому не рекомендую иметь дело с этой компанией.
Комментарий:
Пытался дозвониться оператору по бесплатной линии, и уже не первый раз, устал слушать нудную мелодию и ответ бабуробота до ответа специалиста осталось ждать больше 10 минут. Я из принципа решил дождаться, вы только вдумайтесь 50 гребаных минут я ждал этого эператора, и эта крупнейшая позорная связь относится к своему пользователю с большим безразличием, лишь бы бабки срезать, как у меня и произошло, в моих глазая я разочаровался в этом операторе!!!!!!
Комментарий:
ОО спасибо, Вам выпишут медаль за помощи человечеству...ну смешные люди...
Комментарий:
На Варшавке МКАД уже болше месяца очень плохо работает Мегафон, звоним в тех поддержку, постоянный ответ: у нас авария на вышке, проблема устраняется. Постоянно называют срок + 7 дней к дню обращения (похоже дата берётся из головы, т.к. конкретики колл центр не знает). После пятого звонка не выдержал и решил написать.Уважаемый, Мегафон. Вы крупная компания, неужели нет заинтересованности и возможности устранить причину оперативно, пока Ваши клиенты не ушли к Вашим конкурентам.
Комментарий:
Самая отвратительная связь. Пародия на мобильный интернет. Разговоры вечно прерываются.
Комментарий:
Мне незаконно отключили городской номер телефона +7(8512)62-19-95, и +7(8512)62-72-02. Сотрудники в офисе мегафон сказали, что этот номер якобы занят и не числиться в списке свободных, более 2-х месяцев связь отсутствует. Сотрудники тех поддержки путаются в оправданиях и ничего толком объяснить не могут, одни говорят, что номера не работают так как у них ведутся тех работы, другие говорят, что якобы все работает, хотя по факту ничего не работает. Также один из сотрудников написал мне хамское сообщение, что якобы скинет мне 50 рублей (обратите внимание, аж 50! рублей!!) на услуги связи. И о каком адекватном отношении со стороны сотрудников этой компании можно еще говорить ? Ответить сколько по времени они будут решать этот вопрос также никто не может. Жду еще пару дней и буду обращаться в роспотребнадзор, прокуратуру и иные соответствующие инстанции.
Достоинства:
- ++++++++
Комментарий:
Хочу поблагодарить Елизавету в г Гае мегафон Ленина 21, добрая отзывчивая все объясняет очень добрая вот таких как Елизавета по больше , Я клиент Аканова Лариса Петровна, мне очень понравилась как она работает дайте ей премию хорошую за работу
Комментарий:
Я пользуюсь оператором Мегафон уже более 10 лет, но, в данный момент мое терпение подошло к концу, т.к. цены на услуги все растут, а качество стабильно падает. 1. Я плачу за интернет 30 мб 5 руб в день, НО этот интернет работает только в определенных местах, и в определенное время суток. Например, по адресу Нов. Басманная 26 интернет Мегафона не ловит ВООБЩЕ! Т.е. фактически, в то время, когда мне нужен интерент- его НЕТ.2. Деньги со счета списываются по непонятной схеме и непонятным образом. Выписка со счета, которую я заказала на емейл ТАК И НЕ ПРИШЛА за месяц! 3. Но сайте сервис-гид я эту выписку просмотреть не могу, т.к. мне сайт постоянно выдает ошибку системы. И самое наглое хамство, это то, что они охренели вконец и требуют 90 рублей за эту выписку в офисе продаж. А если вы захотите позвонить в кол центр, то вам ответят не раньше, чем через 20 минут. 4. Периодически, связь пропадает совсем ( по непонятным причинам), и если в это время мне кто-то звонил, то мне приходит смс-уведомление. Хотя в это время я не была в метро или в других местах, где могло бы не быть связи, а просто была дома. Короче, Уважаемые менеджеры по продажам/отдел маркетинга, а также все, кто пытается впарить гавнопакеты Мегафона, Спешу сообщить, что я перехожу на другого оператора связи.
Достоинства:
- Уже не вижу...
Недостатки:
- Самовольность, обманы, неуважение к клиенту.
Комментарий:
Привет, являюсь абонентом долгие годы. Было неплохо и тут бах мегафон перешел сразу все границы. Если вкратце: перевод на более дорогие тарифы без согласия втихую от клиента; команды для сохранения старого тарифа - заведомо нерабочие; в офисах оператора и в чате - разнонаправленные ответы; выявилась масса обмана/сокрытие инфы от клиента и несоотвествии инфы в смс от мегафона/новостей в инете. Имеется большая переписка в чате, где выявлено уже много серьезных нарушений и обмана мегафоном. Все будет сформулировано и приложено к заявлению в прокуратуру. Нарушения серьезные.
Комментарий:
В салоне Мегафона оператор открыли какой то левый лицевой счет и ден.средства которые должны были поступать на абонента уходили все на этот л/с непонятный.Позвонила в службу поддержки 0500 мне ответили человеческий фактор.Самое интересное я не могу воспользоваться этими деньгами теперь,только через заявление,которое по закону, обратите внимание ПО ЗАКОНУ, рассматривается две недели.А когда открывали лицевой счет непонятный, где законы то были,спали что ли? А возвращать только по закону.Сколько нас таких со странными лицевыми счетами? В итоге зависли у нас 500 рублей.Не великие деньги ,но если даже с каждого по 500 сколько будет....
Комментарий:
Кто вообще пропускает таких людей на ты, ещё представляет его лицом своей компании. Тьфу...Мне теперь стыдно быть абонентом мегафон.
Комментарий:
Сегодня Мегафон украл у меня деньги 400 рублей, что соответствует абонентской плате. Мегафон ворует деньги по схеме: после списания абонентской платы, звонит оператор Мегафона, заявляя что действующий тариф является архивным и предлагает перейти на другой тариф. Суть в том, что в этом месяце не возвращается оплаченная сумма по старому тарифу и снимаются деньги по новому. Звонок от оператора поступает когда Вы уже сделаете хотя бы 1 звонок после прохождения оплаты (по старому тарифу), по условиям договора с Мегафоном деньги не возвращаются, если услуга оказана хотя бы в одном звонке.
Комментарий:
Битый час пыталась дозвониться до МегаФона, а точнее до специалистов.....только где они ??вот в чем вопрос, может все разом свалили с работы.....хотя посмотрев на часы, а на них было 00.50 поняла , что все хором спят.....Надоело......заученные речи, бестолковая трата времени и денег....((
Комментарий:
Узнав кто хозяин мегафона я перестал удивляться воровству и наглости этой недокомпании. Рыба гниёт с головы. Главное всегда держать на счету не больше 10 руб., так вас не сможет обокрасть Усмано-мегафон.У меня якобы "слетело" спец предложение 50 гб за 400 руб. Якобы сбой. разбирались 15 дней а потом внаглую сообщили что ничего поделать не могут. Подключай 30 ГБ за 800 руб. и радуйся. И постоянно издевательски писали - "нам очень жаль"... Но я их тоже кинул, взял обещанный платёж, израсходовал весь трафик а симку выкинул. Последствий ноль...
Комментарий:
МЕГАфон... ?Когда в 2000 году я приобрела свой прямой номер и думать было нельзя, что в связи с развитием средств связи качество в сети Мегафон в 2014 году упадет ниже низкого.Сейчас проблемы с вызовами на корпоративных тел номерах,на личных номерах, проблемы с приемом интернета 3G/LTE в черте СПб до КАД. Особо сейчас остро стоит проблема качества связи - при звонках срыв вызова, а также шумы вместо голоса.
Комментарий:
дерьмо, съем денег
Комментарий:
Пользуюсь мегафон ом лет шесть. Но со временем связь хуже и хуже. Нэт просто дерьмо зашёл в здание а нэт хуяк и пропал. У вас что все передатчики замерзли в якутске? Только бабло можете воровать су*а
Комментарий:
купил мобильный интернет от компании мегафон за 300 рублей в месяц при покупке обещали скорость до 30м/бит в секунду 4G на деле оказалось только 3G пока ты не в сети значёк показывает сеть 3g стоит зайти в интернет происходит сброс сети и дальше скорость только 2G посмотреть видео поиграть или тем более скачать что нибудь невозможно .Как итог ты платишь 300 рублей в месяц за 2G интернет да и то сеть постоянно сбрасываеться и только в домашнем регионе стоит выехать за пределы инета нет ПОЛНОЕ КИДАЛОВО в теле2 за такой же интернет (например есть и другие провайдеры) 2G плата меньше только они не обещают липовых запредельных скоростей.МЕГАФОН ВОРЫ И ОБМАНЩИКИ.
Комментарий:
Считал за отличную связь, в основном из-за боле менее скорости в нэте. По отношению к операторам я щас молчу, 3ий день не могу дозвониться, чисто из-за такого долгого времени ожидания, нет желание оставлять эту связь. Я лучше верну старую симку(не мегафон), хоть и там скорость меньше на много...
Комментарий:
большое дерьмо а не 3g инет
Комментарий:
Сегодня мне позвонил оператор Мегафон и сказала готов ли я прослушать интересную информацию? Согласился. Рассказала про тариф новый со скидкой. Я прослушал и попросил скинуть смс о тарифе и заглянуть в личный кабинет..В итоге она сразу мне подключила этот новый тариф без моего согласия! А мой старый тариф ушел в архив! Вернуть тариф отказываются и впаривают какие-то скидки. Мошеннические действия теперь и у Мегафон! Я являюсь клиентом мегафон на протяжении уже 10 лет! Кроме телефонных сим карт имеется еще 3 подключения к интернету с роутерами Мегафон. Думали что на "Васька" наткнулись удачно а не тут то было. Все номера я перевожу теперь к другому оператору! Плюс отключаю интернет роутерами! Хотели на 100 рублей меня взгреть а вышло им дороже. Сумма всех моих подключений с абонентской платой примерно 1800 рублей в месяц, то есть 21 600 в год! Атак как я пользуюсь услугами Мегафон 10!!!! лет то еще как минимум столько же еще пользовался. В итоге мегафон теперь ни получит ни рубля а могли бы заработать 216 000!!!! Хотели меня кинуть своего преданного клиента на 100 рублей а теперь получат 0 рублей вместо 216 000 тысяч. Вот так Мегафон работает в убыток! Зато пытаются привлечь новых клиентов а старых которые себя зарекомендовали и приносят ну оооочень большой доход они просто сливают!!!!
Комментарий:
не подключайте интернет мегафон, только один обман!!!подключили ребенку, очень нужен в институте, и вот итог: абонентская плата с 11 по 11 число каждого месяца, положили деньги, 11 октября деньги зачислены и сняты, а скорость нулевая, позвонили в службу, сказали ошибка, скорость добавят, ждали 10 дней!!!! в итоге 20 числа интернет заработал, а 1 ноября выключили совсем, объясняют что надо внести деньги за абоненсткую плату!!!! позвонили опять, звонили раз 5 туда, операторы разные, все говорили что это ошибка, абонентскую надо вносить только 11 числа, трафик не использован, ждали еще 5 дней, сегодня звонили, теперь у нас оказывается трафик закончен, и надо внести деньги!!! но если заканчивается трафик, то маленькая скорость но есть, у нас безлимитный интернет, а здесь выключен вообще и требует внести именно абоненсткую плату а не повысить скорость!! вобщем одно безобразие, и куда девать этот модем теперь? деньги и нервы потрачены!!! отвратительная связь
Комментарий:
У меня в Тольятти в ТРК КАПИТАЛ на Дзержинского21 мегафоновский инет онваг полное. тупее ничего не видел. И модем Е173 нагревается как чайник. дрянь короче. Звонил им в техподдержку - там уставший голос нудно объясняет про настройки, потом про то что надо подождать перенастройку. В итоге так и не работает. 12 лет был в Мегафоне. ДО СВИДОС АМИГОС. С таким инетом назад в 90 ко второму пентиуму с вами уедешь.
Комментарий:
Пытаюсь дозвониться до оператора помимо аб. платы списалось что то лишнее. Жду уже час, в начале сказали что около 10 минут. Нервы на пределе. Личный каб. не подключен, так бы и не звонила... Все они сами отключились. Ужас
Комментарий:
здравствуйте, хотелось бы выразить благодарность за хорошие тарифы, но интернет соединение это самое ужасное что может быть, на дворе 2019, а вы не можете устранить свои недостатки с интернет соединением! позор! только из за этого хочется перейти на другого оператора
Комментарий:
Связь вроде неплоха,большое покрытие интернет почти везде,НО ЕСТЬ БОЛЬШОЙ МИНУС!меняют тариф без соглосования тойсть в одностороннем порядке,Оператор с сылается на договор что там есть пункт в котором это аписано.В первый раз мне накинули абан плату,без предуприждений и разяснений пока сам неузнал,ладноБудучи в отпуске в другой стране по приезду онаружилось что тариф изменен в одностороннем порядке с увеличением абан платы,опядже без предуприждений и уведомленний.Накидали доп ПЛАТНЫХ УСЛУГ хорошо что проверил,оператор на точке продажи хлопает глазами с сылаясь на пункты в договоре.ВОТ ТАК ГАСПОДА ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫАПЕРАТОР ДЕЛАЕТ ВСЕ ВАЗМОЖНОЕ ЧТОБ ВАС ОБЛАПОШИТЬ ВРОДЕ ПО ЧУТЬ ЧУТЬ А СКОЛЬКО ТОКИХ ЛЮДЕЙ.ЗА ТАКОЕ ОТНАШЕНИЕ СТАВЛЮ ЕДЕНИЦУ МЕГАФОНУ Ббыл на билайне 5лет такого небылоПерешол чисто из за интернета невезде ловил счас подумываю об обратном.Может каму поможит отзыв реального пользывателя.
Достоинства:
- Уже нет,ранее были
Недостатки:
- Обман.связь плохая.интернет слабый
Комментарий:
Обманывает мегафон!!!предлагает на более типо лучший тариф и выгоднее,хотя дороже он,но по сути он даром не нужен.обратно вернуться никак,типо говорят он в архиве.минуты хоть и добавили,но идут теперь с общей суммарности минут,никак ранее(ранее вообще не списывались).инет хоть и безлимит типо ,как операторы их сообщают(а по факту к телевизору через вай фай не могу подключиться,позвонив на горячую линию,мне сказали что нельзя.хотя ранее при трафике я мог).опытный обман в мегафоне.говорят ,ждите до 3х дней и мы попробуем решить ваш вопрос.кругом обман?!!!!.а был я на мегафоне околот15 лет.Связь испортилась,нет плохой,слабый.Никому не советуюю более!!!тем более сейчас можно перейти на другого сотового оператора и выбрать свой тариф с сохранением своего номера!!!
Комментарий:
Сегодня «МегаФон» — первый из трех крупнейших сотовых аферистов России. За пять минут обули на 750 рублей и концов не найдешь. Судиться с ними бесполезно, они на наши деньги хо-о-роших адвокатов наймут. Пусть подавятся. Сам больше к ним ни-ни и людям не советую. Думаю что положительные отзывы об «МегаФоне» сами они и пишут..... нет слов
Комментарий:
Полтора года пытаюсь выяснить когда улучшится качество связи!!!!!! раньше нареканий не было. Оператор не знает, до техслужбы не достучаться, короче не знает ни кто!!!! Разговаривать не возможно, все "булькает" и обрывается связь. Про интернет уже забыл. Станцию убрали, а поставить забыли!!!!!!!!!!!!!!!!! Не рекомендую подключаться к Мегафону, худшего оператора не бывает!!!!!!!! Место покрытия Саратовская обл. г. Энгельс. Перехожу на Билайн.
Комментарий:
начиная с 29го августа 2013 г. начались перебои со связью. Нет сети Мегафон (СПб, пр.Стачек,158). На ежедневные звонки в контактный центр отвечают, что идёт модернизация оборудования и дату окончания работ они не знают.
Комментарий:
Согласна со всеми негативными отзывами! Полная хрень, а не призы! Мегафон разочаровал! Лохотрон полный!!
Комментарий:
Всем добрый день! Сегодня 21.10.2020г. в 12:55 посетила салон мегафон по адресу: г. Челябинск, проспект Ленина,54А. Работать с юридическими лицами сотрудники мегафон совершенно не умеют. Мне необходимо было получить аткы и счет-фактуры за 3 квартал. Перед тем как обращаться в салон, позвонила по номеру 8 800 550 05 55 уточнила по доверенности, какая должна быть, В салоне обратилась к менеджеру Кристина за вышеуказанными документами, на что получила отказ, основание отказа – не та доверенность. Это какое-то издевательство, ехать через весь город за документыми уже в третий раз, потому что 20.10.2020 в салоне на ул. Комсомольский проспект,22/1 не работал интернет, а в салоне на пр. Ленина, 54 А 20.10.2020г. документы не выгружала система. Сегодня сработала очень умная девушка Кристина, которая просто решила докопаться до доверенности, не смотря на то, что она соответствует требованиям. Прошу более тщательно подбирать персонал, особенно для работы с юридическими лицами.
Комментарий:
К сожалению, разочаровался в последнее время мегафоном, пользовался связью более 10 лет, на 10-летие они сделали мне «подарок», сняли просто так со счета более 200 рублей, оставили на счету 10 (в личном кабинете про это нигде не указано). Как вы поняли, старых пользователей они не уважают вообще. В предложениях вы никогда не увидите выгодный тариф для вас, и уж тем более дешевле нынешнего. Советую присмотреться к другим операторам, у которых те же услуги, но по более выгодным ценам + у них есть акции для новых пользователей (в отличии от мегафона).
Комментарий:
Связь плохая, особенно по праздникам, интернет никакой, да еще и подворовывают, мало удобных тарифов. Компания паразит, которая пользуется отсутствием или малым количеством конкурентов. Подозреваю, что даже в сговоре с другими операторами в целях выкашивания своего сектора на рынке услуг... Это тогда, когда есть три оператора МТС Мегафно и Билайн, но ни один полностью не отвечает нормальным требованиям, а все планомерно стригут купоны не стараясь сделать свой сервис лучше.
Комментарий:
Не нравится связь, интернет , сдирание бабла!!! Прям фу!! Не вернусь ни за что! Все уходят от вас, это просто безобразие!!
Комментарий:
Дороговато нынче связь у российского оператора. И тарифы все одинаковые.
Комментарий:
Уважаемый Игорь!Жалобы необходимо писать в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) через сайт госуслуги. У Роспотребнадзора иные полномочия.
Комментарий:
Это дорогая связь! Крохоборы! Сами подключают всякие услуги и переводят на дорогие тарифы!! Раньше я был доволен связью, была дешевая и качественная! Сейчас никому не посоветую даже врагу своему!!!!
Комментарий:
Представитель Мегафона здесь постоянно всем пишет, мол напишите о своих проблемах на нашу страницу ВКонтакте и мы во всём разберёмся. А почему же тогда ваша доблестная служба поддержки не может никогда во всём разобраться, ни письменно, ни устно, а? Для чего она вообще тогда нужна? Ваши убогие попытки имитировать заботу о клиентах, как минимум выглядят смешно и ничтожно.
Достоинства:
- НИКАКИХ
Недостатки:
- Отвратная связь, Оператор самовольно без ведома клиента подключает дорогущие платные услуги
Комментарий:
Отвратная связь если можно это назвать связью!!! В процессе разговора постоянно прерывается связь(если вообще соединит), приходится перезванивать каждый раз! Оператор самовольно без ведома клиента подключает дорогущие платные услуги, может так же изменить тариф без Вашего ведома! У меня было 4 SIM-ки этого оператора, все эти номера перевёл на другого оператора(сейчас это делается быстро и без смены номера) когда пришёл переоформлять в офис другого оператора, за мной стояла очередь, которая так же бежала из мегафона! Не рекомендую! Если бы даже бесплатно предложили пользоваться мегафоном, положа руку на сердце скажу однозначно и не задумываясь отказался бы, потому как связью это назвать нельзя!!!
Недостатки:
- -Плохо ловит интернет
- -Невыгодно
- -Минуты не копятся и в случае того, если у вас не окажется возможности оплатить тариф до определенного срока придется звать на помощь родственников, чтобы положили деньга на счёт.
Комментарий:
Решила попробовать перейти на тариф самый лучший, где очень много минут и смс, а также интернет безлимитный. После использования данным тарифом у меня все хорошее отношение просто испортилось о МегаФоне, потому что интернет не ловит куда не положишь телефон и из за такой ситуации невозможно работать дистанционн... Дак ещё обидно 700 рублей почти плачу каждый месяц. Деньги на ветер и нервов уже больше никаких нет.
Достоинства:
- Никаких
Недостатки:
- Непрофессиональная работа менеджеров,отвратительная связь!!!! Что может быть ещё хуже???
Комментарий:
Не вздумайте,уважаемые дама и господа подключаться к этой сети!!!!Внаглую отрубили мои 4 сим карты,приехав в центральный офис, "суперские"работники, так и не смогли обосновать отсутствие 8часов связи, наверно отсутствие образования наложили отпечаток на их умы....но не в этом дело!Связи так и нет...уже 9часов весь мой район без связи,так скажите,нужна нам такая связь,уважаемые абоненты связи Мегафон??????
Комментарий:
Достаточно давно я пользуюсь мегафоном и долгое время я не заходил в личный кабинет и не интересовался расходами, поскольку данной симкартой пользуюсь не часто. И сегодня 22.05.2019 я обнаружил в личном кабинете, что я был переведен на другой непонятный тариф на совершенно грабительских условиях (с ежедневной абонентской платой), я немедленно позвонил оператору (смог дозвониться только через 40 минут бесполезного общения с роботом), и выяснил, что с 04.04.2019 произошла принудительная смена тарифного плана, которая со мной не согласовывалась. Оператор утверждает, что мне должно было прийти СМС уведомление о смене тарифа, которого я так и не нашёл. Короче говоря, по словам оператора, я сам виноват, что не отказался от использования принудительно установленного тарифа. Их нисколько не смущает, что многие люди (как правило пожилые, или люди с ослабленным зрением) физически не способны прочитать эти СМС. В результате чего я понёс потери порядка 1000 рублей, кстати говоря, деньги списывались с меня ежедневно, а детализация расходов отображает абонентскую плату за месяц.На мою просьбу вернуть потраченные денежные средства мне категорически отказали, аргументируя это тем, что компания имеет право в одностороннем порядке менять условия тарифного плана, и поскольку услуги по данному "принудительному" тарифу связи были выполнены, я не имею права компенсировать свои убытки.При обновлении линейки тарифов Мегафон автоматически выбирает новый, как можно более выгодный для компании. При том что были тарифные планы более подходящие по условиям к моему предыдущему. Для сравнения Теле 2, при заморозке старых тарифов, подобрали, мне новый, близкий по стоимости и параметрам, тарифный план. Никому не посоветую эту грабительскую компанию. Будьте внимательны.!!! Особенно обладатели старых тарифов. Немедленно отключаюсь и перехожу к другому оператору с сохранением номера.
Комментарий:
Долбаные пидарасы, которые гребут деньги лопатой, наябывая своих клиентов
Комментарий:
Ни в коем случае не связывайтесь с Мегафоном!!! Мы юр.лицо, заключили договор № CSN-04725626 от 28.08.13, менеджер Крючкова Елена Викторовна. Купили пять номеров, тариф "Корпоративный безлимит" за 950 руб. в месяц с включенными 1000 мин. исходящей связи, 1000 sms и 1000 МБ трафика. Оплатили счёт на 3800 руб. 02.09.13, активировали четыре номера из пяти купленных 15.09.13, что означает, что пользоваться связью стали с этой даты. А теперь - внимание!! - 17.09.13 баланс - 1 973,26 руб. Ладно, мы проглотили ушедгие в никуда 1826,74 руб.и не стали выяснять подробности, предполагая списание за подключение доп. функций. Попытка получить код доступа в корпоративный портал (что влечёт за собой самостоятельный контроль за расходами и прочая) в течении месяца так и не увенчалась успехом. Ну правильно, а зачем им оно надо, чтобы клиент видел, как его обирают средь бела дня? Но самое смешно произошло спустя всего неделю с момента первого запроса баланса - за семь дней, два из которых выходные, баланс с 1973,26 руб. упал на минус 355 рублей! Оп-па! Во как надо воровать!!! Элегантно и нифига не стесняясь! И так, чтобы тот, кого обчистили, ещё и должен оказался! Т.е. "Мегафон" считает себя таким умным и крутым, что уверен - 4000 минут исходящей связи, а это 667 часов разговоров!!!, могут быть списаны за 7 дней и вопросов ни у кого не возникнет! В общем, 28 августа договор подписали, а 07 октября отправили заявление о расторжении и даже нет желания выяснять "где деньги, Зин?". Всё равно не выяснить, так зачем время и нервы тратить? В общем, рекордно короткий срок действия договора в нашей практике! Такой отвратительной, безответственной, наглой и разгильдяйской компании мы ещё ни разу не встречали! Надеемся, что больше и не встретим! С нас "Мегафона" хватило. Будем размещать этот отзыв на всех возможных порталах, чтобы как можно большему числу компаний сохранить время, деньги и нервы. Ребята, учитесь на нашем опыте и обходите "Мегафон" стороной. Если у кого вдруг возникнут подозрения, что это отзыв конкурирующих компаний, можем по запросу прислать скан нашего договора с нашими данными. Вот так-то... Всем удачи в выборе надёжного мобильного оператора! Ну, и нам тоже)))) P.S - сегодня, т.е. 07.10.13, полтора часа пыталась дозвониться по шести (!!!!) номерам в абонентскую службу "Мегафон" - ноль на массу! Следовала инструкциям автоответчика и в результате слушала либо музыку, либо закольцованные три предложения автоответчика, либо вообще перенабирала, потому что всё сбрасывалось. В результате, схитрила и нажала единицу, якобы подтверждая, что хочу стать клиентом. Что бы вы думали?! Соединение произошло СРАЗУ ЖЕ!!!! Нет большей глупости, охотиться за новыми клиентами, теряя при этом пачками тех, кто уже пришёл! Это ж как нужно не ценить своё реноме, авторитет, имя... Просто срам!!!
Комментарий:
Самая ужасная тех поддержка из всех операторов!!!!!!!Три раза оставлял заявки и все они закрывались без решения проблемы!!!1. 2483628042. 2517006333. оставлял с сайта с подробным описанием (хотя в системе ее ТИПА не могут найти - тоже видимо тех поддержка ничего не делает)С 4 августа каждый день с 9-10 утра приходит сообщение: "Переадресовано от +79262287916:Ваш баланс близок к нулю. Отправьте просьбу пополнить ваш счет:*143#номер друга#(бесплатно)".Данную переадресацию я не делал, да и вообще номер не мой. Тех. поддержка видимо вообще обленилась и не хочет разбираться, а просто закрывает заявки без уведомления клиента!!!Как только вступит в силу закон о "мобильном рабстве" уйду к чертовой матери из этой шарашкиной конторы!!!
Комментарий:
пуск;но если вы хотите,то мы их отключим.Вообщем про эти приложения я впервой слышу,и наверняка,если мне снова захотелось бы пользоваться интернетом,то "совершенно случайно" я бы снова мог подключить эти два приложения,а может и большее их количество.И конечно услышав весь этот бред оператора,мне пришлось отказаться от интернета.И что же я могу сказать про этих пидоров с Мегафона,про одного из главных пидорков этой сотовой связи-Ивана Маврина?;да я их маму ебал,и ебать буду(особенно Ивана Маврина);парашники ебучие.Александр Григорьевич.сот. тел:+79040636023.
Комментарий:
Я неделю не могу дозвониться до справочной службы 0500 далее 063. Кто подключил мне услугу , что у меня по немногу списываются деньги ? Я приобрел симку не на себя и не могу отключить услуги и дозвониться до оператора тоже не могу "Извините все операторы заняты" уже НЕДЕЛЮ. Перешел на теле 2, да согласен время звонка доходит до 10 и 15 минут , но я дозваниваюсь ! Обратите внимание ДОЗВАНИВАЮСЬ. А в мегафоне одни извините. Какие тут Бл..извинения???? Вам ноль надо ставить.
Комментарий:
Вы - мазохист? Тогда станьте клиентом "Мегафон". Я 9 лет была их клиентом... Вы думаете, они это оценили? Или ценят своих постоянных абонентов? Не обольщайтесь! Опускают ниже плинтуса, игнорируя претензии. Кидают на деньги. Единственная тел.компания, где девиз "клиент - всегда НЕ прав".
Комментарий:
не звонил с номера 4 месяца звонили только мне , пришел в офис заблокировали .а разблокировать нельзя говорят ищи через месяц в инете выставят на продажу при этом не оповестив меня , что его заблокируют и по мимо того со мной договор не расторгали , а номер зарегистрирован на мой паспорт кидало чистой воды я этим номером пользовался лет 9 наверное , а теперь все чего хотят то и творят !!!!!!!!!!
Комментарий:
не покупайте модемы мегафон,будете недовольны,исчерпав некий лимит(по безлимитке)побежите в 23.00 платить 200р,и того 900р в мес,между тем ,более менее приличная скорость ,в лучшем случае неделю будет и то не факт..крайне несоветую
Комментарий:
компания просто УЖАС пора разобраться через прокуратуру. На сайте не полная информация о тарифах. Надо почему-то смотреть чуть ли не всю подноготную компании, чтобы понять как действует тариф. Смотри типа туда не зная куда , а затем туда. Если используешь сколько то МБ уже перейти без потери нельзя, а где об этом =Н А П И С А Н О= Если хочешь сразу заблокировать и вернуть деньги то нельзя, так как услуга уже оказана----каким образом.Ведь надо делать пересчет и возврат соответстенно использованного трафика. А вообще компания г-но. Люди будьте бдительны!!!!!!!
Комментарий:
Очень плохой сервис ,непонятно как списываются деньги,сначала отказался от интернета домашнего,теперь думаю сменить оператора
Комментарий:
плачу 650 р за xl. списывают и не дают возможности заплатить на месте чз комп.общался 40 мин чтоб подключить обещ платеж , взяли комиссию 200 р. ухожу отних....
Комментарий:
Раньше мегафон была одной из лучшех, но сейчас сдулись. Тарифы намного выше чем у других операторов, и сигнал за городом почти не ловит.
Комментарий:
ЗАПЛАТИЛ ДЕНЬГИ В МАГАЗИН-МАРКЕТ 132 РУБЛЯ,ЗА ПРОГРАММУ.Получил сообщение что деньги перечислены,пробую установить программу-требуют ещё деньги.Дали контактный телефон,а это оказывается телефон квартиры.Я работал с Belainom там есть мошенничество,но с таким мошеничеством я встречаюсь первый раз.
Комментарий:
Отвратительный оператор как сотовой связи так и интернета. Деньги со счета улетают со скоростью звука, хотя тарифный план гласил: 30 коп\мин. После долгих разборок оказалось, что подключена какая-то платная услуга от мегафон, о которой мне не было известно. Купили два модема (3g и 4g): сидим на волне 2g практически в центре Москвы, потому что уже месяц не могут устранить аварию на вышке нашего района, при этом деньги списывают без опозданий. Очень много рекламы приходит на мобильную симку: несколько раз просили отключить, неделя - все заново. Дозвониться в службу поддержки практически не реально: автоинформатор сообщает, что осталось 10 минут, через 20 сообщает еще 10 минут и т.д.
Комментарий:
очень часто нет связи у мегафона вообще в Москве. парадокс-вторая симка филиппинская и всегда есть связь и антена в Москве!!!!! они у себя дома не могут сделать нормальный сигнал это идиотизм Был пока их клиентом более 8 лет но видимо надо уходить
Комментарий:
Как обдирает Мегафон.Вот как было. ipad new для серфинга в интернете и интернет радио использую постоянно.. Установлена SIM карта оператора Мегафон, подключен безлимитный тариф за 290 руб/ мес. Ограничения по тарифному плану только превышение трафика более 5 гб, далее идет ограничение скорости до конца оплаченного месяца или за отдельную плату скорость можно повысить. После окончания про плаченного месяца безлимитного тарифа услуги по предоставлению интернета должны быть по идее приостановлены . Однако оператор Мегафон согласно тарифному плану не приостанавливает услуги предоставления интернета и попросту баланс "уходит" в минус несколько рублей. В моем случае было минус 22 рубля (узнал позже). Далее мне приостановили интернет, и от меня оператор ожидал пополнения баланса на сумму с учетом отрицательного баланса, т.е. 312 рублей (о чем я конечно же не знал) . Как обычно пополнил баланс на 300 рублей. Интернет заработал. НО! В силу того что суммы 300 рублей на балансе как оказывается хватило только на то чтобы он стал положительным т.е. 278 рублей, а не 290 (как я предполагал) рублей для списания и подключения безлимита. Тут и начались "подводные камни", все 278 рублей были потрачены за 2 часа работы (слушаю интернет радио), исходя из 2,5 рублей за 1 мб, так как не был подключен безлимит из за недостаточной суммы на балансе. Не зная о том что 278 рублей "утекли" по 2,5 руб/1мб, я решил для пущей уверенности пополнить баланс для "перестраховки" еще на 100 рублей. Интернет вновь заработал. И как предыдущие 278 руб эта сотка рублей списалась с баланса тоже по 2,5 руб за 1 мб. Это уже в сумме около 400 рублей! Интернета нет. Звонил в службу поддержки объяснили что у них вот такие тарифы, т.е при отсутствии на балансе нужной суммы для подключения тарифа, все имеющиеся на балансе средства рассчитываются исходя из 2,5 рублей за 1 мб, даже если я десять раз буду класть по 250 рублей на баланс, и денег не хватит на "включения" безлимита то деньги списываются по 2,5 руб/1мб!! По сути оператор позволяет закончить сессию или еще как то предоставление услуг даже с отрицательным балансом, и за его состоянием следить должен сам клиент. Но как я это могу смотреть баланс если планшетник этого не позволяет, не известно и тем более оператору. Но предложили имея вторую мегафоновскую симку настроить просмотр баланса на нем, но а вдруг я не клиент мегафона, По их рекомендациям я им должен стать. Отключить опцию контроля за отрицательным балансом у них нельзя, следить за состояние баланса обязан клиент. Вернуть денег они не желают ссылаясь на тарифы. Оператор прав по своему я считаю по другому , проще и иначе. Теперь я на билайне (не реклама), и при подключении уточнил о возможных таких же выходках, продавцы сказали что в мегафоне я не первый кто так "попадает".Зона покрытия Билайна с 3G на проверенных местах хуже. Написанное выше не совет а предупреждение о возможных выходках оператора, с которым я уже долго.
Комментарий:
Мегафон уже настолько рехнулся, что списывает деньги за услуги,которые даже не подключены!То есть услуга у вас вообще не подключена, её нет, а бабло за неё с вас списали. Каково, а?Эти жалкие ничтожные клептоманы уже не знают как украсть у вас копеечку.Целые отделы у них сидят и занимаются только этим по поручению владельца и руководства.Тошно мне граждане, просто тошно иметь дело с таким ничтожеством как Мегафон. Это самая мерзкая, самая жалкая и ничтожная шаражка в мире.Я в жизни не видел более ничтожной компании, чем Мегафон. Именно жалкой и ничтожной.И если у вас осталась хоть капля самоуважения - уходите от них.Не верьте никаким ихним росказням и басням, что мол это ошибка в системе, что это дело рук пятой колонны, что это Обама украл ваши деньги. Не верьте ни единому ихнему слову, ибо это всё ложь, чтобы заставить вас остаться и продолжить грабить вас дальше.Просто уходите. С ничтожествами нельзя иметь никаких дел. Эта компания неизлечима. Другой она не станет.Если вы остаётесь - значит, наверное, вы и сами ничтожество.
Достоинства:
- Их нет!
Недостатки:
- Задранные тарифы до предела!
- Качество связи стремиться к нулю!
- Служба поддержки отвратительная и нуууу ооочень медленная!
Комментарий:
Мегафона которого я знал и пользовался около 15 лет, больше нет!! Как называется эта компания я произнести не могу, нельзя ругаться!))) Сотовая связь не просто отвратительная, а ее месяцами нет, устал читать на экране "нет сети!" Но цены за тариф подымать не забывают, с 600р выросло до 1080!!! Служба поддержки постоянно переносит сроки и уверяют, что ведутся работы по улучшению связи! Ребята зачем вы "улучшаете" до состояния полного отсутствия?! Служба поддержки это полный сброд!!! Не отвечают за свои слова, а некомпетентность зашкаливает!!! Решил, ухожу!!!
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- хамское и безраличное отношение к покупателям. Поведение продавцов салона Мегафон Москва Сокольническая площадь дом 4 граничащее с равнодушием и алчностью. При разговоре с клиентом продавцы занимают глухую оборону и защита прав потребителя сводится к фразе если нет дефектов то вашу вещь и невозможно вернуть. Другими словами договор купли продажи сводится...
Комментарий:
Если Вам подарили гаджет из Мегафон Даже не пытайтесь его вернуть если у вас чек и не прошло 3 дней. Со мной произошёл неприятный случай. Сын купил 31 декабря в Мегафон
Комментарий:
Сами подключают платные услуги. Деньги исчезают через несколько дней без единого звонка. Воры. Справочная не удобная, не помогает. Оператор справки не отвечает никогда.
Комментарий:
В поездке по Болгарии пользуюсь исключительно вотсап и местным Wi-Fi. За единственный входящий звонок из Москвы содрали 350 р. Оказывается услуга подключается автоматически. Кто просил? Уроды! Приеду - сменю оператора.
Достоинства:
- Плюсы у учеридителей
Недостатки:
- Минусы у абонентов
Комментарий:
Подключился к мегафон 2.09.2019 положил 200 рублей. Тариф без абонентской платы. Сделал два звонка по минуте, через сутки на счёте 79 рублей. В детализации, исходящее смс на 4 х значный номер 118 рублей! Все эти сутки телефон лежал в недоступном месте, исходящих смс не было вообще. С операторами разговаривать нет смысла... То ли некомпетентные, то ли разговор с клиентом по сценарию от руководства, скорее второе. Написал претензию, жду возврат. "Некрасиво мегафон!!!, А звучит как - М Е Г А фон...!" магафон - ЭТО самый НЕДОСТОЙНЫЙ оператор связи на рынке РФ, с которым я сталкивался за 15 лет. Жаль потраченного времени на посещение салона и выяснение обстоятельств...
Достоинства:
- Связь и то не всегда
Недостатки:
- Самостоятельные подключения услуг с целью заганения в долги
Комментарий:
Телефон был у ребёнка тариф самый простой без Аб платы чтоб при 0 отключали связь! Он поехал в крым и там ему САМ МЕШАФОН ПРЕДОСТАВИЛ ЛИМИТ НА 950 И роуминг сумашедший по 99 в день!!!! Я об этом и не знал так как они просто прислали ему СМС НА ТЕЛЕФОН И ПОДКЛЮЧИЛИ ДАННУЮ УСЛУГУ САМИ!!?! В итоге загнали в долг на 950 !!? В итоге ребёнок приезжает я собираюсь положить ему денег 100 а их мало почему-то залез в баланс а там минус 950 это что такое вообще?????
Комментарий:
Списывают деньги в минус за не пользование связью. А потом присылают писма с квитанцией об оплате и угрожают судом. Опустилась ниже плинтуса эта компания. Связь ужасная. Ток одна реклама. Вобшем ужасный оператор.
Комментарий:
Это ужасно! когда вся работа на одном номере! несколько сделок сорвалось и деньги потеряны! буду менять оператора! это не позволительное отношение как огромный мобильный гигант!
Комментарий:
Платеж проведен в Казани 2 сентября 13 г в 19 ч 43 мин в доп офисе Мегафон по адресу г. Казань , ул. Ю.Фучика 72а с терминала № 9228003 по квитанции №2736134288 на сумму 500 руб . На момент написания 3 сентября 11 ч 06 мин денег на счете нет.Стыдно так работать. Позоритесь и людей подводите. Деньги внесенные в терминал расположенный в вашем офисе не подарок вам, они нужны для дела именно тогда когда их внесли, а не тогда когда вы соизволите с ними расстаться.Служба поддержки не работает.
Комментарий:
Много лет пользовался данным оператором и все бы ничего но заметил как и у всех пропадали деньги. При обращении не однократно в салон связи вечные недопонимания и вечные отмазки то я с телефона с фонариком в интернет вышел то какие то подписки подключил. Хочу уйти с сохранной номера вечно блокируют или загоняют в минус. Пришел в салон закрыть долги был минус 3 рубля положил на счет 100 рублей перевожусь на другого оператора приходит отказ смотрю баланс минус 148 рублей. Прихожу снова опять какие то непонятки произошли сбой программы. Деньги не вернули. Кладу на счет 150 рублей прихожу домой опять отказ в переводе проверяю баланс минус 300 рублей. Звонок в горячую линию говорят абонплата произведена... все бы ничего но только списали почему то на 10 дней раньше. Абонплата 290 рублей а минус 300 при этом на балансе еще было. Книги жалоб нет предлагают заполнить никому не нужный бланк. И после этого у них еще хватает совести спросить причину перевода на другого оператора. ХАМЫ!!! Отвратительная компания!!! Не связывайтесь.
Комментарий:
Если вовремя не сменить тариф перед окончанием срока, списывают баланс в минус вместе со всеми деньгами, которые оставались и блокируют номер, не предоставив услугу за списанные деньги. В результате ни денег ни услуги. Техподдержка шаблонными ответами вешает лапшу на уши, что надо пополнить баланс, вежливо и лицемерно посылает подальше, до чего же противно. Ужасный интернет. Скорость постоянно скачками. Да и когда трафик идет скорость очень низкая. Такое впечатление что специально режут трафик. Проверялось в разных регионах. Многие сайты зависают на несколько минут при открытии или совсем не открываются. Часто бывает что когда заходишь по http, то сайт не открывается, а если зайти по https то открывается. Чего не наблюдается у других провайдеров. Еще и рекламу вам показывает за ваши же деньги. Однажды зайдя к себе на сайт на нем на пол-экрана красовался баннер, которых там никогда не было. Сразу мысль что вирус на сайте или в телефоне. Логи фаервола показали, что при использовании интернета от мегафон, любой браузер при посещении страниц через не безопасное соединение (по http) лезет на IP адреса 195.208.38.27 (mobilebanner.ru) и 195.208.38.26 (radar.megafon.ru), принадлежащие некой CJSC "Megalabs", как выяснилось дочерней компании мегафона. Вот такие троянские штучки.
Комментарий:
В Люберцах после 21 часа интернет 4 джи не работает! В абонентской службе сказали, что у них происходит распределение Трафика! Вопрос, за что платить? Не возможно войти даже в одноклассники в течении 40 минут! Это даже не 2 джи! Не подключайтесь!!!
Комментарий:
Мегафон стал отвратительным. Раз в 2-3 месяца подключают платные услуги. Лучше пользуйтесь другими операторами.
Комментарий:
Деньги платишь не понятно за что!!!!!! Баланс загоняют в долги и связи нет!!!!!!!! Самый дебильный оператор связи врагу не посоветуюю!!!!!!
Комментарий:
если есть бог на небе он закроет вашу шарагу ,если нет то деньги что я заплатил вам на похороны уроды
Комментарий:
Перешёл с тарифа «Безлимитный интернет» на тариф «Мегафон -онлайн» с опцией «Интернет L»… Баланс был 1599 руб Рублей 20 ушло на интернет до подключения опции, потом сняли 649 руб. при подключении опции. В результате тариф стал 935.55 руб(с этим я согласен)… Через час-полтора тариф стал 738.77 руб Вопрос, за что сняли почти 200 руб?Ответ консультанта Антонины в группе «ВКонтакте»: Андрей, добрый день! После перехода на тарифный план Мегафон Онлайн на номере не было подключено пакета безлимитного интернета, поэтому все выходы в сеть оплачивались. В 10:52 был активирован пакет Интернет L, произошло списание абонентской платы и теперь все выходы в интернет предоставляются бесплатно.Мой ответ: До подключения опции я израсходовал не более 20 МБайт трафика.В полной мере я начал пользоваться интернетом только после подтверждения подключения опции «Интернет L», которое поступило в виде СМС!!! 19:05:00 Порядка 196 рублей было списано после контрольного времени подключения опции (10:52) Для реагирования системы потребовалось 2 часа?!!! Тем более, что весь трафик, который регистрировался после 10:52 шёл в учёте именно тарифной опции «Интернет L»!!! Ответ консультанта: Выходы в интернет на номере были до подключения пакета безлимитного интернета, тарификация сессий произведена корректно.Следом же консультант противоречит своим же словам, утверждая одновременно, что почти сто процентов трафика после перехода на новый тарифный план израсходовано после подключения опции и что этот же трафик израсходован вне опции!!!Вывод: неужели такое отношение к клиентам в порядке вещей в этой компании?
Комментарий:
обман по тарификации звонков за границей.начал разбираться и заметил это, так сразу вернули деньги.а кто не следит тех обворуют.вот такая контора.ребята надо всем уходить от этой конторы.что мы здесь пишем.самым большим наказанием для них будет отсутствие клиентов.действуйте.сейчас можно забрать номер с собой.связь никакая , особенно в москве. надеюсь они скоро отвалятся.......
Комментарий:
Оценку первый раз поставил случайно
Комментарий:
Приобрела месяц назад мобильный интернет Мегафон. Компания хорошая, связь хорошая, но разочаровал один момент... По истечении месяца работы с интернетом потребовалось подключить (продлить) действующий тариф, стоимость интернета по которому 500 рублей в месяц. Сотрудница call-цента порекомендовала пополнить счет (500 руб) и отправить смс (и только через смс) с кодом на определённый номер с модема. Смс отправила.. оно по каким то причинам не прошло... хотя смс с оценкой работы сотрудника прошло без проблем тут же. В результате следующие сутки я пользовалась интернетом в обычном своём режиме, а на следующий день мой счёт по нулям и интернет не доступен.. звоню в call- центр, очередной сотрудник мне говорит: -Ваше СМС не прошло, тариф не подключился, давайте-ка пополните опять счёт и я вас подключу (уже без смс). В результате, я внесла ещё 500 р. , тариф мне подключили, а прежние 500 рублей ушли .. возвращать их компания "Мегафон" отказалась. Вопрос первый: если смс не прошло- это моя проблема или всё таки сотовой компании??? Вопрос второй: почему при первом моём обращении сотрудник call- центра сразу меня при телефонном общении не подключил к тарифу, а требовал отправить смс и только??? Вопрос третий: почему нельзя было просто продлить автоматически установленный изначально тариф??? Неужели компания "Мегафон" мало зарабатывает на своих пользователях? ...и почему даже при моём своевременном обращении в компанию с проблемой, компания не пошла мне на встречу??? ..неприятно. Так что, спасибо вам, сотовые компании, за связь, но наглеть не надо.. поди не Боги..
Достоинства:
- Уже не осалось
Недостатки:
- Во всём. От качества связи , до качества обслуживания в телефонном звонке, который стал нереальным с живым человеком. А робот на любителя имитаторов.
Комментарий:
В магазине при покупке телефонов , даже кнопочных, навязывают симкарту мегафона с якобы оплаченным тарифом , далее деньги в минус и плати не известно за что. Оборзели до нельзя. Позвонить им нельзя . 50-70 минут без преувеличения, надо ждать оператора , предварительно послушав голосового помощника Веру , итого часа два надо потратить и не известно , как решат. Отвратительным стал мегафон.. Кто его опохабил , не знаю...Но последние 2-3 года на линию не дозвониться, а связь только хуже стала...Зато цену знают. Спасибо есть достойные конкуренты.
Комментарий:
Г.Грозный , позвонили предложили 80 летней старухе какой то тариф с инетом и тд , она отказалась так как ее устраивал ее тариф, в итоге в наглую поменяли тариф и каждый день снимают деньги то 20 рублей то 15 то 10 , плюс сняли за изменение тарифа , это кем надо быть что бы вот так самовольно навязывать свои услуги, снимать тоесть воровать чужие деньги и при этом не отвечать за содеянное , уже написали заявление каждый день неделю подряд звоним спрашиваем , ответ убийственный , ещё не рассмотрели , ничего не знаем это не наш филиал , переключают на другой , там тоже говорят ой вы не наши и т.д и т.п, выход один , написать жалобы Путину и Кадырову , может тогда зашевелятся в мегафоне , не думаю что останется безнаказанным , то что обманывают пожилых инвалидов и заставляют их нервничать и из за этого болеть , большой минус всей компании Мегафон которые берут на работу людей способным любым путём сделать себе процент в зп , ждите сюрпризов
Комментарий:
из-за вас потеряла 200 000! вырубили связь с утра! всё вам так же вернётся бумерангом!
Комментарий:
Глазки включайте когда отзывы пишите...какого х... вы этому ГОВНУ 5-ки ставите, если отзывы все негативные????рейинг втихаря поднимаете говно мегафону???или вы думаете что мегафон не говно???будте уверены мегафон говно!!!!
Достоинства:
- Плюсов нет уже давно.
Недостатки:
- Грабительские тарифы с беспардонным переводом на более дорогие и подключением платных опций молчком.
Комментарий:
Принудительное переключение на новые более дорогие тарифы просто достало! Фишка с смс "если хотите сохранить свой старый тариф, наберите команду до такого-то числа" - это вообще законно? Уважаемый Роспотребнадзор, не считаете ли вы это нарушением прав потребителей? Качество связи стало отвратительным, про интернет я вообще молчу, если уехал на 10 км от города, все, считай что интернета нет. В данный момент, очень хочется вернутся на старый тариф, который мне смс поменяли 5 дней назад, или вопрос решенный, перейду к другому оператору, так как набивать чьи-то карманы, оплачивая ненужные пакеты, я не собираюсь. НЕ РЕКОМЕНДУЮ МЕГАФОН!
Комментарий:
В компании неинформированный операторы, из-за неверных консультаций которых теряешь деньги, хамские продавцы в салонах, мнящие себя королевами и смотрящие на покупателей, как на быдло. При нас женщине, не понимающей, как поменять обычную симку на мини, продавщица откровенно хамила. Компания не несет ответсвенности за слова и действия своих сотрудников - жаловаться бесполезно, ответ один: "Нарушений не выявлено". Обращаться в эту компанию вообще больше не хочется.
Комментарий:
Купил телефон nokia в одном из салонов мегафона в москве 24,10,2017, 02,11,2017 телефон отключился , короче умер, мегафоновцы отправели его в ремонт по гарантии, прешла смс что телевон отремонтирован, хорошо , в итоге мне так ниткто и не позвонил сто телефон готов звберайте, выбров свободне время сам поехал его заберать, меня просто шакировало то, что елевонт после ремонта так ит не включился, хотя в квитанции о ремонтетнаписано, цитирую дословно : Произведён сброс польз,данных, настройки востановлены , аппаратисправени полностью исправен, дефект не обнаружен !!!! делали его по гарантии в www.mtservice.ru по моиму мнению им веники вязать надо а не ремонтом заниматься, ничего никогда не покупайте в этой говняной компании ! Вот мой мам совет !
Комментарий:
компания аферистов и обманщиков придумывают какие то договоры прям на ровном месте у них всё решают операторы.мененджеров нет то тех.отдела связи нет просто списали 6гг на ровном месте .дермо компания надо уходить лучше на ёту сесть полный безлимит если у руководства есть желания общатстя 89096713718
Комментарий:
Здравствуйте! сегодня мне предложили поменять тарифный план.Я согласилась .Но о том , что деньги затраченные за текущий тариф пропадут , вежливый Специалист меня не предупредил .Почему так не честно работает компания? Ведь я же не у другому оператору перешла, а в этой же компании. Почему нельзя сделать перерасчет непонятно. Дело не в 300 руб , просто я пользуюсь услугами МегаФона больше 10 лет и считаю , отношение к постоянному клиенту должно быть соответствующее .
Комментарий:
Здравствуйте! Опишу свою ситуацию. Началось всё с того, что я перешёл в компанию мегафон со своими тремя номерами из компании Билайн. В Билайне крайне плохо принимал сигнал на рабочем месте. Поначалу всё шло хорошо - быстрый интернет, сносное качество голосовых звонков. В этом году мне по акции всучили в Евросети ещё одну симкарту с балансом 300р. Приглянулся номер - поставил на телефон для рабочих контактов. При смене тарифа на данной симке оказалось, что она зарегистрирована на неизвестное мне лицо. Все попытки перерегистрировать на себя эту симку при наличии чека о её покупке и пластиковой рамке-основы не увенчались успехом. Менеджеры мегафона в салонах делали тупые и непроницаемы лица и грубо говорили "нет! ничего сделать нельзя! используйте средства на карте и выбросьте эту симку... вместо неё другую купите на своё имя". Меня это задело... Дальше хуже - мегафон уменьшил количество смс и минут включённого времени на тарифе всё за 400. Короче я решил уйти в МТС со своими номерами... При переходе с превым и основным номером мне позвонила менеджер и предложила скидку в размере 20% плюс тариф всё включено 2013. Я обещал подумать и попросил перезвонить на следующий день. Она перезвонила... только не в обещанное время, а вечером... кода я был в метро. Всё, ребята... все попытки получить скидку через колцентр, а их было около 10 закончились неудачей. Никто не перезвонил, хотя девушки по телефону упорно меня убеждали, что мне обязательно перезвонят. Мне перезвонили уже на номер в МТСе ))) Сказали, что к ним ничего не поступало и я сам отказался от скидки))) ТАкой вот Мегафон. Сейчас я перевожу остальные свои номера в МТС. А бесплатную симку мегафона на 300рублей рабочую выкинул и купил ТЕЛЕ2! Спасибо родному правительству, что разрешили перенос номеров! Компании мегафон я желаю успехов и процветания... Но с таки подходом клиентов поубавится в ближайшее время.
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- интернет
Комментарий:
Связь помойка, когда покупаешь новую сим, всё замечательно интернет для нашей местности огонь. Через 1-2 месяца перестаёт грузить. Цпп говорят что у меня нет 4g хотя вышка в 100 метрах от меня.
Комментарий:
Пользовался давно и долго, переехал во Всеволоск (8км от Питера) там ловит качество связи поганое..... и уже около 4х лет ничего не делается писали , жаловались.... переключился на TELE2 всё в порядке.и интернет гомно даже в городе!
Комментарий:
9.02.13 подключился в Москве к Мегафону и два дня ждал подключения.При чем в эти два дня списали 50 руб. В итоге материальную и моральную компенсацию возмещать отказались. (Подробно на этом же сайте 11-15.02 13 всё описал).Я накатал претензия в надзорный орган. Сегодня получил промежуточный ответ. Очень интересно чем все это кончиться.Всех пострадавших призываю делать то же самое - иначе будем по прежнему жить в Совке. Претензии в электронном виде с приложением чеков и прочих документов надо направлять Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) через сайт госуслуги.Удачи Всем.
Комментарий:
Мегафон без моего разрешения перевёл меня на другой тариф, при этом снял абонентскую плату за старый тариф в полном объёме, правды не добиться, один развод
Комментарий:
оплатила интернет ежемесячный, оплата прошла. Решила воспользоваться персональным предложением, что при оплате определенной суммы, они дают еще 300 Мб.в итоге: деньги списаны, интернета нет - но им этого мало, они удалили из подключения интернет пакет.уже второй день сижу без денег и без интернета.в чате и по телефону создала проблемы - реакции нет.им совершенно наплевать на клиентов!!!!
Комментарий:
Вымогатели
Комментарий:
Мой сын пользовался в армии Мегафоном в Москве. Вернулся домой и симку естественно выбросил. Сейчас пришел какой-то долг и пени, я положил на счет. И, блин, сын-то меня не предупредил, что у него абонентская плата. Деньги естественно зачли в счет абонентской платы, а не за долг и пени. Переадресовать платеж естественно невозможно. Я сам дурак. Срочно аннулирую договор. Да вот еще, - чтоб предъявить какие-нибудь претензии - надо ехать в Москву. Хоть и не критично для меня, но кажется это каменный век! Придется второй раз платить за одно и то же."Проявите понимание" - написала менеджер, я ответил - "Ни чего не треснет?"
Комментарий:
Я сегодня разорвал с Мегафоном договор. Причина простая. Регулярный перевод на тарифы с повышением оплаты без моего согласия, незаметное подключение ненужных мне платных услуг. Надоело, когда в мой карман без меня лазят. Нищие что-ли? Полчаса был в офисе. За это время 3 человека сделали то же самое. Других клиентов не было.Так что прощай Мегафуфлон. Нет тебя - нет проблем.
Комментарий:
МегаФон полное дерьмо! Собственно как и другие операторы.Поэтому и приходится терпеть.Второй раз уже кидают и это не считая мелких разводок тут я уже с щета сбилась.В 2013 году продали симку с уже имеющимся долгом ,ещё и письмо прислали типо через суд взимать будут мы естественно на три буквы их послали вроде затихли.Недавно опять взяли симку, как обычно абонентскую плату сняли а интернета нет.С компом всё хорошо другая симка отлично работала значит опять мудафон намудил.Сколько не звонили отправляют в техподержку там принили и замолкли.Ездили в салон где симку брали там вообще впаривают типо - "У вас всё работает" .А я даже в личный кабинет попасть немогу то одно неверно то другое,хотя пароль они сами отправили тысячу раз проверяла все верно набираю.Уже только на дорогу к этим ворам 600 руб.потрачено и как думаете кто мне эти деньги вернётх? МУДАФОН? Нет конешно они только воровать могут у своих же клиентов, а как говорится кто у своих ворует тот крыса и таким руки надо рубить по локоть.Да кстати с такой проблемой даже в нашем маленьком роййоне я не одинока, а вы представляете сколько таких как я по всей России,это у меня 400 руб.а умнож на тысячи постродавших? А у кого может и больше, представляете о каких это сумах речь идёт и не кто их в тюрьму не посадит,а всё потому-что не кто не будет подорвать на них в суд из-за пары сотен рублей, да и разбиратся не кто не будет разве что как только уйдёшь по смеются над тобой.Кстати с тех пор как я начала пользоваться Мегофоном я узнал несколько вещей:интернет трафик снимается не зависемо от того сколько ты потратил.К примеру у меня и у моего мужа совершенно одинаковые тарифы да и телефоны тоже,я посмотрела 25 получасовых серий мультика и прочетала около 7 статей мессенджеры по нашему тарифу предоставляются безлемитно,а муж в то время по пол ночи смотрит фильмы, скачивает видяшки, читает и т.д.и на тот момент когда у меня уже кончился трафик у него ещё 3 с лишним из 10 осталось и до сих пор не кончились, хотя уже сколько аж вдвоём пользуемся.Ну разве не воры?А ещё может кто не знает,но хочу предупредить если на симкарте мегофон-интернет отключить опцыю даже личный кабинет становится платным,к примеру я решила на интернетовской симке поменять опцию отключаю опцию у меня М-ка была решила перейти на более дешовую и чтоб не плотить за эту а потом за подключеную поскольку какрас начался месяц и они бы сразу стянули бы за М-ку а потом ещё и за подключеную плоти.Ну вобщем вырубаю М-ку,кидаю на щет денег и начинаю лазить по личному кабинету в поисках новой опции,нахожу, подключаю и тут мне "У вас недостаточно средств" я в недоумение провиряю щет а там фигушка торчит.Позвонила оператору а она мне говорит типо если отключить опцию то даже в личном кабинете трафик становится платным и плотищ за каждый потраченый гик,ну ладно платно так платно ну почему тогда как у меня кончились деньги они меня не отключили от интернета или не стали вгонять в минус я ведь спокойно продолжала лазать только уже бесплатно,или у них как? пока деньги на щету лежат своровать надо а лопши на уши всегда навещать успеем,так ведь?А это уже для начальства мегофона:Вы че думаете что вы умные,богатые,крутые? НЕТ! Вы ошибаетесь вы ВОРЫ! Хотя нет, вы воришки ведь вам даже у старушки последние капейки своровать не стыдно будет. Да и не хотела бы воров оскорблять называя вас так.Жаль что придётся воришку дома держать ведь другие операторы мало чем отличается.
Комментарий:
Правильно сказали что вернее деньги на том свете!!! Самая ужасная кампания, которая уводит людей в минус и потом требуют деньги, накручивая проценты!!!!
Достоинства:
- Нет
Комментарий:
Отвратительное отношение! Появилась необходимость перейти к другому оператору, один номер перевели без проблем, зато с другим номером тоже офориленному на меня выискиваются надуманные проблемы. В течении 3/трех/ недель не могут решить вопрос.
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- полная котомка
Комментарий:
Хуже чем МегаФон ни одну компанию не знаю! Не заключайте с ней договора!
Комментарий:
Купила в конце апреля. Перестал работать сенсор! Еще зависает постоянно, ну это из-за скачанных приложений, я так полагаю. Завтра пойду его возвращать! Хотя поначалу мне этот телефон нравился!
Комментарий:
Здравствуйте! Я пользуюсь МегаФоном более 3х лет, были некоторые косяки по поводу кражи денег но по качеству связи классно, на данный момент я всё так-же в бешенстве потому как до них хрен дозвонишься, раньше приходилось ждать более 10-ти минус, а теперь вообще все их операторы заняты круглые сутки!!! Вчера у меня случилось интересное... : Зашел на их сайт нашел команду для подключения безлимитного интернета набираю её (копируя эту команду в буфер обмена!) затем копируя на рабочий стол делаю вызов... После этого мне приходит СМС с текстом ВАШ НОМЕР ЗАБЛОКИРОВАН НА 30 дней!!! КАКОГО ХРЕНА??? С меня сняли Нную сумму денег за якобы подключение звонил их специалисту два дня уже не дозвонишься и что? Заблокированный номер, деньги ушли не туда, Пипец... Чё за хрень... По ходу Давай досвиданья..! Плевал я на мегафон. За три года моё терпение лопнуло... Есть компании с более выгодными условиями и предложениями... И поверьте я ни какой не заказной я обычный пользователя этой компании, но меня это достало...
Комментарий:
такого лохотрона я не встречала давно!!!! установлен срок оплаты абонентская, с 03. по 04 итог- списание идет 25-28 числа, простите а где оставшиеся дни? В течении месяца пытаюсь сменить тариф в последствии избавиться от оператора -НЕ МОГУ, даже в личный кабинет войти не могу!!! И постоянно требования оплатить!!! ЧТО???? я не звоню и не использую интернет.Т.е. полное сотовое молчание!!! ОПЛАТИ! Я такого лохотрона давно не видела!
Комментарий:
Сняли деньги за отклонённые входящие. Вот что отвечает служба поддержки: "Оснований для возраста нет, тарификация начинается с 3 секунды, не зависимо от того приняли Вы звонок или нет. В роуминге тем более входящие платные, вот у Вас и шла тарификация с 3 секунды."Налицо два безобразия:1. Автоматическая система тарификации даёт сбой (может быть намеренно). До этого никакие деньги за отклонённые входящие в роуминге не списывали. 2. Самое возмутительное: служба поддержки поначалу пытается избавиться от клиентов и даёт подобные отписки.Будьте внимательны в роуминге, проверяйте счета и не верьте объяснением компании Мегафон, почему они снимают деньги за неоказанные услуги.
Достоинства:
- Игра хорошая.
Недостатки:
- Призы плохие.
Комментарий:
Почитал отзывы - все негативные и, как ни печально, я согласен. Особенно с Гостем, написавшим про скидки на пиццу, которую он не может купить, потому что ближайший Додо в 350 км. Я живу на Курилах - тут ни Додо, ни Бургеркинга, ни фирменных магазинов, где я мог бы воспользоваться своими промокодами. Вообще я начал играть ради игры - прикольная она, сама по себе, призы не были целью, но это же раздражает, когда раз за разом выпадает всякая... Было бы классно, если б была возможность полученный приз отправить другу - не так, чтоб я ему написал смс с вопросом, нужна ли ему скидка в Рибок (потому что, скорее всего, она ему тоде напрочь не нужна), а как-нибудь продуманно вписать в виртуальную открытку и отправить от имени победителя. Было бы занятно и полезно - например, смс, минуты и гигабайты могли бы пригодиться некоторым моим знакомым, а у меня тех неиспользованных каждый месяц остаётся куча, ещё и призовые ни к чему.
Комментарий:
Самая плохая сеть
Комментарий:
Отвратительное обслуживание,совершенно не компетентный персонал!Сегодня 01.11.2020 в этом салоне попытался кинуть деньги на рабочий телефон,оплата наличными.С собой было 1000 руб. оплата телефона 800 руб.На что мне сотрудник отказал в этой услуге,ссылаясь на какую то мнимую техническую возможность,предложив оплатить услугу через терминал.а терминал сдачи не дает.после 5 мин выяснения по какой причине я не могу оплатить услугу через оператора мне было предложено на сдачу приобрести товар или пойти в банк разменять деньги самостоятельно..То бишь получается техническая возможность это банально нет сдачи!А поднять пятую точку и найти размен для них видимо западло...Интересно сотрудники работают там за еду что ли,?!Если они получают з.п еще там то платить им не за что!При чем такая ситуация происходит каждый раз 1 числа ежемесячно!Такое ощущение что я пришел не в салон Мегафон а в Пятерочку и требую у них оказание услуги для пополнения номера телефона.Видимо Мегафон не хочет зарабатывать деньги или они им не нужны!Буду искать другого оператора,кому нужны действительно деньги и не с такими сотрудниками!
Комментарий:
У меня несколько номеров с разными операторами. И я могу сказать что мегафон это самое меньшее зло из всех.По покрытию и качеству связи он намного стабильнее и лучше остальных. Про это я подробно писала в своем отзыве здесь reviewscompanies.ru А мобильный интернет на скорости 4G пока нормально предоставляет только Мегафон. Ну и деньги со счетов не пропадают в неизвестном направлении в отличии от других операторов.
Достоинства:
- 20 лет назад была неплохая
Недостатки:
- сейчас превратилась в гав.но
Комментарий:
Мегафон снял половину вышек в лен. области - из-за бедственного фин. положения. В связи с этим, ухудшилось покрытия их сети. Телефоны перестали работать на ТРЕТИ Ленинградской области за последний год.Пытаются наверстать воровством со счетов клиентов. Бежим от них.
Комментарий:
Ужасная контора!!!! Люди не подсаживайтесь на эту иглу.... Когда же можно будет в нашей стране менять оператора с сохранением своего номера????? У меня прямой номер.... В основно обитаю в районе Москва Волоколамское ш. 45 Связь ужасная, постоянные обрывы, до меня никто не дозванивается... Плачу охрененные бабки этим уродам и сижу без связи......
Достоинства:
- Пользуемся давно, хорошая скорость интернета (но только "дома")
Недостатки:
- С каждым годом все хуже качество связи по России, наплевательское отношение к клиентам.
Комментарий:
01.09.2018 выехали в отпуск за пределы Свердловской области. Три телефона с одинаковыми тарифами и опциями. Причем 1-го числа у всех списали абонентскую плату, ежемесячную. Казалось бы нет проблем, ведь в тарифе куча минут и интернета и должны быть как "дома" по всей России. Не тут-то было: 4 исходящих и входящих звонка на одном телефоне и минус 260 рублей! Сделали заявку 2-го сентября, причем при проверке оказалось, что тариф "сломался" и еще на одном номере. 5-го пришли сообщения, что исправлено, можно спокойно пользоваться. Сейчас же! Снова с одного телефона списали за день еще 320 рублей, со второго 260! Типа, видят эти телефоны в Крыму! Почему именно там, вразумительно объяснить не смогли. Снова сделали заявку, которую обещали рассмотреть в ускоренном порядке. До 15-го числа Никто Ничего не делал. Пришлось скандалить. Операторы лепетали что-то нечленораздельное по поводу ремонта тарифа. (как будто трактор ремонтировали гаечным ключом!) По сути украденные деньги 589 и 267 рублей вернули только 18-го сентября! Причем оба телефона вернулись в домашний регион еще 15-го сентября, а средства продолжали списываться как в роуминге. Итог: две недели отпуска два человека без связи и интернета. Куча потраченных нервов. При этом по пути следования (Екатеринбург-Анапа), а также на побережье связь отвратительная: хорошо если есть просто мобильная, про интернет можно и не вспоминать.
Комментарий:
Мегафон втихую подключает услугу автопродление интернета по 45 рублей за 250 МБ с 27 апреля 2018. Новость об этом поместил у себя на сайте, лицемерно написав: "подключается автоматически — чтобы вы не остались без связи во время важной переписки". В результате при окончании пакета интернета раньше конца месячного срока, вместо того чтобы просто оказаться без интернета, Вы внезапно оказываетесь в ситуации, что ВСЕ деньги со счета улетели на оплату этой опции, и номер заблокирован! Браво Мегафон! Мы не остались без связи! Нам ведь нечего делать, как все время проглядывать новости на сайте Мегафона - что там старик Тьфунавас и его умелые менеджеры еще по-напридумали? Лично для меня это последняя капля, я принял решение увести все номера в своей семье оформленные на меня (дети, родители, супруга) с мегафона на другого оператора. Это страшно не удобно - перенастройка банков, служб, и т.д., но достали, реально достали!
Комментарий:
Отвратительно работаю менеджеры в офисе по адресу Тульская обл. г. Новомосковск ул. Рязанское шоссе 1 Ж. Просто хамят, простейшие операции как закрытие номера не могут выполнить. Пришлось три раза к ним ходить.
Комментарий:
Добрый вечер, аль день.Пользовался данной компанией года 2-3, точно не помню, перенес номер с МТС. Были конечно и ранее нарекания, но как был в раздумиях остатся в Мегафоне или поменять оператора. Сегодня получил не приятнейшую новость по поводу баланса - 990 р., при том что абонента 300 р. в месяц, хватало на все.Стал разбираться, оказалось, что 2 недели назад, выехал в соседнюю ( Свердловскую обл ) на 25-30 минут, и имел неосторожность войти в интернет и посмотреть новости. Во как. Дорого мне обошелся наш авианосец Адмирал Кузнецов.Когда въехал в другую область получил СМС, мол доброго пути Ваш баланс 476 р., и когда вернулся обратно тоже СМС - добро пожаловать домой Ваш баланс 476 р.Сегодня все оплатил, и сразу же написал заявление на перенос номера в другую сотовую компанию. Так же завтра поступит моя жена, тоже клиент Мегафона, как и многие знакомые с кем работаю.Теперь Мегафон получил детрактора по линии лояльности.
Комментарий:
Спасибо, Мегафон... Любимый)))
Комментарий:
Все ценные призы, организаторы и разобрали. А нам всем мегафоновским рабам, пицца да скидки, никуя никому ненужные.
Комментарий:
Не советую покупать телефоны в Мегафоне , так как дают не полную и не правдивую информацию о товаре .
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Плохая, безответственная работа с клиентами.
Комментарий:
Я много лет являюсь клиентом Мегафона и всё больше разочаровываюсь. У меня "теперь был" тарифный план "Включайся и пиши" и он меня вполне устраивал. Неоднократно сотрудники Мегафона в навязчивой форме пытались мне изменить план, на что получали отказ. Последний раз прислали СМС с предложением и я ДОЛЖЕН ответить кодом отказ, иначе план изменят ( ну а если я пропустил это сообщение или нечаянно удалил?) Я ответил отказ и еще перезвонил узнать, чтобы не меняли план. Так вот "без меня меня женили" - сегодня смотрю баланс, а там списание за новый план "Включайся и слушай" Звоню - сотрудница стала выяснять, когда я звонил и прочее. Объяснял, что мне ничего менять не было нужно и тем не менее мне теперь нужно ждать 7 дней пока там будут решать. Отправила запрос на мою претензию № 246483566. Я плачу этой компании деньги уже много лет, а они мне приносят неприятности. Неужели так трудно связаться с клиентом и предупредить, что мы Вам завтра изменим план и не СМС, а в нормальном контакте. Или Вам лишь бы навязать выгодное для Вас предложение, а там плевать???? Так не работают. Научите Ваших сотрудников работать или закройте Вашу контору и не делайте клиентам лишних проблем!!!!!!
Комментарий:
Ваша компания извиняюсь за выражение "мошенники". Сегодня утром у меня был баланс -14 рублей тариф безлимитный, ввожу команду *106#, чтобы взять доверительный платеж на сумму 15 рублей чтобы смог дозвониться, но однако на эту команду мне приходит вопрос из какой страны карлсон и 3 варианта ответа, я не отвечая на вопрос выхожу оттуда и заново набираю команду *106#, опять появляется этот же вопрос и так четыре раза, на пятый раз мне все таки дают доверительный платеж, но снимают со счета 120 рублей. Я звоню в компанию Мегафон и девушка по имени Ольга мне отвечает, что я вводил команду *103# и ошибся 4 раза подряд с вводом команды!! Я че похож на отсталого ошибится 4 раза подряд. Но это ладно, я спрашиваю, а почему у меня сняли деньги несмотря на то, что я не отвечал на вопрос, а просто выходил из этого меню, на что мне пояснили, что когда Вы вводите команду *103# у Вас автоматически снимается 30 рублей со счета, так расскажите пожалуйста какой "умный человек" придумал эту команду, даже не пояснив, что вопрос этот платный и даже не вопрос, а просто ввести команду уже платно и что мне полагается за правильный ответ? Как так получается, что я ввожу команду *106#, а вместо этого передо мной появляется платный вопрос и мне говорят, что я вводил команду *103#? Почему на отрицательном балансе я не могу ни до кого дозвониться, хотя за этот день с меня уже сняли деньги со счета, а за ввод какой-то команды с меня могут снимать деньги не ограничено?После чего она составила заявку и сказала, что ее рассмотрят в течение недели. Т.е. другими словами мне еще фиг кто денег вернет, а на своем личном опыте могу сказать, что вернут Вам деньги только в том случае, если после данной недели Вы им будете звонить на дню минимум по 2 раза и возможно через пару недель Вам вернут деньги. А представляете сколько таких в день, которые вводили команду *106#, а перед ними появлялся платный вопрос и сколько получается на обманах эта компания в день наживает денег. Ни кому не советую пользоваться компанией Мегафон!!!
Комментарий:
Здравствуйте. Я не являюсь абонентом Мегафон, и решил им стать. Симкарта другого оператора, зарегистрирована в Самарской области. Проживаю в Москве. 09.02.2021 года позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию человеку, обозначил что сим карта у меня Самарской области, на что мне сказал молодой человек, что без проблем перенесут номер в любом офисе Мегафон. Сегодня 10.02.2021 года обратился в офис м. Третьяковская, где мне сказали что невозможно в данном офисе сделать перенос иногородней симкарты и нужно обратится в определенный офис в Москве, что мне крайне не удобно. Далее я позвонил на горячую линию и уточнил информацию, которую мне подтвердили. Далее я спросил, может ли приехать курьер с симкартой что бы я у него написал заявление на перенос, мне сказали что можно, далее перевели на другого специалиста, который пояснил что это сделать невозможно и необходимо самому приехать в офис. Я не пойму в чем проблема? Я не собираюсь по таким пустяковым ситуация ездить по всей Москве! Специалист никакой альтернативы предложить не смог! Считаю что в данной компании нет никакого развития, так как пустяковую ситуацию решить не смогли. Передумал переходить в Мегафон.
Комментарий:
Пару месяцев назад я свалил от этoгo чудoвища, от этого смeрдящeгo пoзoрища России к другому оператору. Перевёл от них всю родню, знакомых, друзей, всех кого знал и кто сидел на Мегафoне, сагитировал уйти от них навсегда.Результат:Теперь мне не подключают тайком платные услуги и подписки, никто теперь не ворует у меня со счёта деньги, никто не переводит меня на более дорогие тарифы без моего ведома, я не слышу тупeйшиe гoлоса дeбильныx операторов из службы поддержки и их постоянное заученное враньё.И вы знаете, как-то сразу стало лучше жить. Когда перестаёшь иметь дело с дeрьмoм, жизнь как-то сразу светлее становится. Только вот когда вижу зелёные вывески Мегафона, по-прежнему ещё тянет блeвaть и приходится отворачиваться.Всем абонентам этой зелёной плeceни по всей России, от души желаю как можно скорее с ней расстаться. Будет только лучше! (Только не вздумайте переходить на Билaйн, это такая же точно плeсeнь)
Комментарий:
тоже хочу по жаловаться на связь, на модеме произвольно подключают какие то левые услуги и узнаю про это только когда уже долг набежал, обидно платить не за что.
Комментарий:
Добрый день. Прошу обратить руководство компании на качество обслуживания клиентов в офисе г Касимов Ул Советская ,105. Консультант Ольга .06.01.16 обратились с возвратом телефона ( купила 31.12.2015 . Далее 03.01.2016 обратились в офис (телефон не заряжался) - заменили акк.батарею. 06.01.16г обратилась в офис-не работал динамик.Консультант оказалась грубой и не компетентной.В замене и возврате отказала, Бланк направления тел на экспертизу (240006) дала спустя 30 мин, (после снимка стенда потребителя, где отсутсвуют контакт тел обращения для клиентов) и записи в книгу жалоб, которую пришлось взять самостоятельно со стенда
Комментарий:
Постоянно подключают то гудок, то мелодию, то подписку за деньги. Ка только на счете больше 50 руб - сразу подрубают. Ставить запрет на их платные услуги - категорически отказываются. воры.
Комментарий:
Ужасная связь, интернет ещё хуже. Постоянно навязывают какие-то услуги, самовольно подключают платные услуги
Комментарий:
Просто кошмар!!! Мало того что связь ужасная, так еще и невозможно дозвониться в справочную, чтоб узнать в чем дело. Просто идиотизм.
Комментарий:
Долгое время с момента когда это еще был nwgsm и до 2014 года пользовался мегафоном и был очень доволен. Потом заметил целый ряд недостатков как в технической работе оператора, так и с точки зрения сервиса.В частности, основной проблемой были постоянные задержки в зачислении на счет денежных средств, причём задержки были и при поступлении денег на счет (между моментом вноса денег даже в фирменных салонах мегафон и появлением этой суммы при проверке баланса *100#) так и при предоставлении исходящей связи (доступа в интернет) после того как деньги на счет поступили.В общем позвонил в офис Билан по поводу перехода и мне сразу предложили гораздо более дешёвый тариф, в котором было не только больше трафика, минут и смс, но так же фактически полное отсутствие роуминга по всей России (пакеты минут и интернета продолжали действовать по всей России в отличии от мегафон, где либо нужно подключать доп опции за доп деньги, либо платить за все большие деньги) и даже некоторое количество бесплатных минут ежемесячно в международном роуминге.Теперь по качеству самой связи: Несколько хуже оказалось покрытие в Санкт-Петербурге и значительно хуже в Ленинградской области (меньшее кол-во полок) но как это не парадоксально, стали реже приходить смс о пропущенных звонках. У меги это часто бывало когда телефон лежал неподвижно на столе, а уровень сигнала был отличным. Сказать что у Билана таких случаев не бывает, будет неправдой, но то что их стало меньше в разы - факт. Само качество голоса на Билайне субъективно хуже, иногда тяжело разобрать о чем говорит собеседник (хотя каких-то разрывов, посторонних шумов или провалов нет). Отдельно порадовало то, насколько лучше стали обстоять дела с интернетом, после ухода от мегафон. Скорость у Билайне везде и всегда выше в 1,5-2 раза чем это было у мегафон. Справедливо для всех типов соединения и когда на меге отсутствие 3г было равносильно отсутствию интернета на Билайне спокойно проходят пуш уведомления и даже можно пользоваться например Википедией. Пинги тоже заметно ниже при синтетических тестах. Но самым главным плюсом является то, что мой iPhone больше не стремиться к работе в сетях 2г и при выпадении в 3г 2г легко и практически мгновенно восстанавливает более скоростное соединение. У мегафон всегда и везде, даже при полном сигнале 3г телефон мог свалиться в 2г без всякой причины и 100% сваливался при входящем/исходящем звонке. Вернуть обратно телефон можно было только включением/выключением режима полет. Посему, нисколько не жалею о смене оператора.
Комментарий:
Дорогие друзья, как так получается, что именно в тот момент когда возможно случайное нажатие кнопок на телефоне, приходят некие предложения и затем ты получаешь анекдот за 30 рублей? От Мегафона?Клим Борисович Ростовцев
Комментарий:
Мегафоном пользуюсь с первых дней. Все было отлично. Последний год Мегафон начал без моей просьбы подключать платные услуги, которые трудно отключаются через личный кабинет. Например, сбой в программе, обратитесь позже. А денежки капают, мои денежки в карман мегафона. Бессовестное поведение оператора Мегафон, вынуждает отказаться от его услуг.
Комментарий:
Обидно.... я пользуюсь мегафоном больше 10 лет! с первой покупкой телефона... И не готова была отказывать от их услуг... но к сожалению обслуживание и отношение к клиентам на данный момент ужасно.... последняя фраза оператора мегафон, "да переходите в другую абонентскую службу ..." меня расстроило..
Комментарий:
Отвратительное отношение к клиентам! Позвонили из Мегафон и предложили вариант подключения, предложили неплохой вариант. Я попросил дать время на обдумывание и попросил связаться со мной через некоторое время, договорились связаться 31.10.2020. В субботу 31.10.2020 как и договорились, со мной связался оператор, обсудили условия подключения услуги Объединяй! Хит. Все хорошо, сделали заявку на подключение №493915265 от 31. 10.2020, доставка сим карты и подключение с 18.00 до 20.00, 05.11.2020. Затем 03.11.2020 приходит смс о доставке сим карты и подключении с 16.00 до 18.00, 04.11.2020. Хотя перенос даты и времени со мной никто не согласовал, к тому же оператор меня заверяла что в праздничные дни мегафон не производит подключения. 04.11.2020 в 10.47 звонит оператор мегафон и сообщает что у вас сегодня подключение с 16.00 до 18.00, объясняю что данную заявку на этот день я не делал, что моя заявка на 05.11.2020 с 18.00 до 20.00, на что оператор сообщает, что 05.11.2020 невозможно совершить подключение, так как возможно ваша управляющая компания не предоставит ключи для подключения. Что делать? Предлагают перенести заявку на 06.11.2020 с 18.00 до 20.00. Приходит смс доставим сим карту, подключим 06.11.2020 с 18.00 до 20.00. 05.11.2020 звонит оператор и подтверждает заявку на 06.11.2020 с 18.00 до 20.00, за час до приезда Вам позвонят, приходит повторно смс с подтверждением. 06.11.2020 отпрашиваюсь с работы, приезжаю к 18.00 домой и ожидаю мастера, в 18.49 звоню с службу поддержки чтоб уточнить где мастер, почему никто не звонит, соединяют с другим компетентным отделом, те уточняют информацию, говорят, да такая заявка есть, оставайтесь на линии сейчас свяжемся с монтажником и выясним где он. Ожидаю, через некоторое время оператор мне сообщает, что монтажник задержался на предыдущем вызове и что через 20 минут будет у Вас, спрашиваю, а почему нельзя позвонить и предупредить. Девушка отвечает, не могу знать. Хорошо, жду. В 20.00 звоню в службу поддержки узнать, и где же монтажник и стоит ли продолжать его ждать, у меня опять уточняют всю информацию и переключают на компетентный отдел, далее мой звонок уходит в ожидание. Оператор ответит более чем через 10 минут, подождал, подождал и бросил это неблагодарное дело! Никому не рекомендую связываться с настолько безответственной компанией. Не тратьте свое время и нервы!
Комментарий:
Уважаемые абоненты Мегафон, а вы не заметили, что с Вас списались за эти призы деньги? Мало того, деньги продолжают списывать и сейчас, красиво называя мобильными платежами, позвонила в службу поддержки, сказали, что это я подписалась на услуги и они к этому не имеют никакого отношения
Комментарий:
Наконец-то в мегафоне хоть реклама стала налаживаться благодаря Шнуру. А то бегали какие-то нето амебы нето глисты зелёные какие-то! Просто стыдно и не возможно было смотреть. Удачи в дальнейшем! Шнур просто молодец! Можно подумать и о подключению к Мегафон!
Комментарий:
Те,кто разрабатывает пакеты услуг-обдиратели! По акции мне пришлось купить вместе с телефоном пакет Мегафон "включайся". Я за 3 месяца ни 1 раза не звонила, ни в интернет не выходила. Вообще не пользовалась картой,но с мегя 500р. регулярно списывают. Я связалась с оператором и пояснила, что мне такое не подходит-это кощюнские вымогательские условия, чтт мне нужно "по факту : позвонила-сняли деньги" на что мне сказали, что только идти в салон связи Мегафон. Я пояснила, что не вощможности, ведь салоны работают с 8.00 а я с 7.00 уже работаю и освобождаюсь в 22.00. Через 3 недели я специально нашла время и пошла в салон пояснила проблему, а на счеьу минус. Там мне сказали, что подходящего пакета нет и вообще почему же меня не перевели онлацн-операторы?! Якобы я должна пополнить свой балас,чтобы он был положительныйм. На что я говорю, что у меня ещё 500р. на счету должны быть и где же они???? Оказывается я на 1500р закинула, в месяц с меня списывают 500р, а дают какие-то 300р, т.е. я еще должна закинуть 200р., чтобы смогла пользоваться услугами этой связи. Полный бред!!! Только дебил мог такое придумать, ну или тварь, которая обдирает людей. Вот представьте, что вы положили деньги в банк на депозит. И хотите получить ежемесячный процент, а вам говорят:" а вы дайте почти такую сумму, чтобы получить свои же деньги" Что скажите? Как по мне самый насточщий лохотрон!!! Видимо из-за некомпетентных сотрудников эта связь не такая востребованая. Вот и я пожалуй выкину эту карту нафиг!
Комментарий:
Интернет чистой воды гов..... в Краснодаре тупит по полной в Сочи еще хуже за что деньги дерут одним словом коз...
Комментарий:
Добрый день. Будьте крайне внимательны к звонкам от операторов Мегафона, а так же к сообщениям от них же. Сейчас мне позвонили и сказали, что мне, как верному и постоянному клиенту дарят безлимитный интернет. Я уточнила сроки действия акции, меня заверили, что это до окончания пользования мной пакетом... Я конечно согласилась, в предвкушении, что отключу дома Ростелеком, и буду делиться своим интернетом с домашними. Но не тут-то было, мне приходит сообщение о подключении безлимитного интернета за 12 р.день. Естественно я стала перезванивать, мне это удалось сделать по прошествии 10 мин. Все объяснила, оператор все проверила, отключила опцию. Составили притензию на девушку которая меня обманула. Хорошо что все разговоры записываются. Вот теперь думаю... Если бы это был рабочий день, я бы сразу не заметила. И рубили бы с меня деньги. Да и не каждый сразу увидит смс и проверит тариф. Будьте внимательны граждане.
Комментарий:
Если не хотите постоянно следить за списаниями со счета, постоянно дозваниваться в контактный центр и разбираться, то не связывайтесь с оператором МегаФон. За 3 месяца моего пользования услугами этого оператора мне так успели надоесть постоянные проблемы, что приходится писать сейчас, ибо предостеречь всех. Самостоятельно меняют тарифы, подключают платные опции и списывают за них плату, а претензии, жалобы никого там не волнуют, сколько уже их было сделано устно и написано. Конечно можно высказать претензию оператору контактного центра, но сначала нужно дозвониться, а смысла в этом никакого.
Недостатки:
- ДОСТАТОЧНО И ТЕХПОДДЕРЖКА И СОЕДИНЕНИЕ СО СПЕЦИАЛИСТОМ ДОЛГОЕ И СПИСЫВАНИЕ ДЕНЕГ И МНОГО ЧТО ХВАТАЕТ
Комментарий:
Мегафон компания мягко сказать некорректная ,в личном кабинете постоянно возникают системные ошибки но это полбеды с меня списали 100 руб не за что ,когда стал выяснять оказалось система некорректно обновилась ,и благодаря моей настойчивости вернули ,потом непонятный расход обьема интернета ,хотя только смотрел ни чего не скачивал с трудом заказал детализацию система без конца выдавала недостаточно средств хотя это услуга бесплатная при этом появлялась системная ошибка в личном кабинете и таких случаев достаточно например непонятно при их тарифе там пакет 300 руб в месяц израсходовались 5 гиг решил дополнительно подключить за отдельную оплату 150 руб дополнительно 3 гиг пока разберусь с детализацией там оказываться я разговаривал с Англией это что то уже .И что вы думали заплатил 150 руб добавили 3 гиг через 5 мин в личном кабинете не стало ,как будто не платил загадочно испарились Дозвонится напрямую оператору сложно неизвестно сколько ждать соединения и постоянно гид телефонный бубнит нажмите ту кнопку или другую В общем Мегафон в частности руководство просто жулики ,сами операторы что если дозвонишься конечно только могут заявку принять МЕГАФОН ЭТО КОМПАНИЯ ЖУЛИКОВПро цены вообще молчу ,но даже за такие цены и такое качество услуг ,которые вообще ничего не стоят Другие операторы понятно тоже не без минусов ,но так нагло воровать это уже предел ,только заплатил за услугу , подключил и через 2 мин отключили при этом конечно с деньгами ,оператор в чате только грустно написал что заявка принята и все .и что он может сделать ровным счетом ничего .просто руководство жулье
Достоинства:
- Плюсов НЕЕЕЕЕЕЕТ!!!
Недостатки:
- Полный ЛОХОТРОН.
Комментарий:
Полнейший новогодний лохотрон. Случайным образом фортуна ничего не выдаёт, выдаёт только то что за программированно, а это полное г...но. Призы тоже самое, полное г...но. Такой крупной компании должно быть стыдно за такой развод людей. После такого, отказываться от такого оператора. С таким отношением к клиентам, они видимо этого и добиваются. Своим этим лохотроном они показывают на сколько они честны со своими клиентами.
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- Очень плохое обслуживание
Комментарий:
постоянно включаются не согласованные услуги. Списываются денежные средства. Полный беспредел. Не могут обеспечить профессиональную защиту от СПАМА.
Комментарий:
Загнали в долги отключили связь абыло так насчету было минус шесть руб связь от ключили вместе стрфиком интернет был вечер решил октивировать обещеный платёж сто руб его списали связи не было и нет звоню оператору говорит списали за интернет
Комментарий:
В г.Оренбурге трк.Гуливер в мегафоне сотрудники совершенно не умеют обшатся с людьми,вернее могут когда продают,а когда приходиш решать вопросы так сразу через РРРР. У меня вопрос это вы им так разрешете, или они крышованые！ Именно поэтому пока мегафон. А за связь и писать не буду！
Комментарий:
С марта 2007 года на " Мегафоне". За последние три года использования "Мегафона" полностью убедился в том, что для компании нужны не абоненты, а их деньги. Какая уважающая себя фирма будет делать всё возможное для того что бы любой шаг абонента использовать для пополнения своего кошелька? Посмотрите на USSD-сервисные номера, ЛЮБАЯ комбинация цифр (*XXX#) не используемая компанией автоматически расценивается как сознательное совершение ПЛАТНОГО запроса на оказание выдуманной услуги. Цель - собрать как можно больше денег. Объявлен новый, весьма выгодный тариф, как только некое количество абонентов, за определённую плату подключилось, проходит около месяца и появляется сообщение - Тарф закрыт для подключения, стоимость увеличивается, для недовольных можем предложить новый ТП. Придумано столько ненужных услуг, что способ от них отказаться преподносится как особое расположение к клиенту. При сбое в сервисе - Протестируйте свой телефон (Сим-карту, планшет, модем - выбрать по вкусу), специалисты "Мегафона" вне всякой критики... Выход из этой ситуации, лично я выбираю один - в офисе документально расторгнуть договор, иначе мастера по выкачиванию денег из абонентов придумают НОВЫЙ ПЛАТЁЖ - ОПЛАТА ЗА ХРАНЕНИЕ НОМЕРА...
Комментарий:
Мегафон только и умеет что списывать деньги со счетов. При интернет М открываются страницы медленно. ..в тех же самых одноклассниках фото долго грузится...хотя трафика и половины не использовано. А если минус на телефоне то инет вообще не доступен...Почему??? Он у меня оплачен за месяц...у мужа на Мтс все равно так работает интернет. Дурдом. Однажды в обратной связи попросила разобраться с одной моей ситуацией...так они мне пригрозили что мои обращения больше рассматриваться не будут...и это при том что тогда я еще писала все корректно. ..хотя они даже этого не заслуживают. Сплошной обман. Позор Мегафону.
Комментарий:
САМАЯ ПАРШИВАЯ КОНТОРА, ЧТОБ У ЕЁ РУКОВОДИТЕЛЯ РАК БЫЛ. Устанавливают лимит на перевод денежных средств. Операторы тупее чем в самой далекой деревне. Интернет я уже вообще молчу. а 4 джи это вообще полный развод для дураков, ибо в мегафоне он работает на ровне с три джи паршиво
Комментарий:
Вчера получил первый опыт работы Мегафоном. купил симку мегафон для интернета, обещали что активируется через пол часа, тариф был "переходи на 0+" и интернет за 7 р. в сутки до 100 мб по скорости безлимит. за все это заплатил 900 р. В результате сеть появилась только на следующий день, интернет заработал, но обещанным 3G и не пахло в среднем скорость не более 50 кб. а через час после работы интернета пришло сообщение что мой баланс = 0, причем не было сделано ни одного звонка. и все ни звонков, ни интернета.... запросил историю платежей в Сервис Гиде, все деньги списались на какие-то звонки (поступило -900 р. 896 р.- начислено за звонки, баланс =0). Видимо тариф: "переходи на 0+ " подразумевает то что сколько денег не ложи баланс сразу переходит на 0.....
Комментарий:
Я всем доволен у мегафона!!!Был тариф просто - очень доволен!!!Кредит доверия - очень удобная штука - постоянно пользуюсь (когда забываю денег кинуть). Тариф по цене демократичный - звоню много - снимают мало!!!Связь есть почти везде - очень доволен Так держать!!!! А про отрицательные отзывы в которых якобы навязывают ненужные услуги - никто ничего не навязывает просто так - сами подключаетесь к доп-сервисам а потом хаете хорошего оператора!!!
Достоинства:
- плюсов нету
Недостатки:
- минусы - суток не хватит
Комментарий:
За отзыв по качеству мобильной связи предоставляемой Мегафоном, в крупных городах не отвечаю. Проживаю в сельской глубинке, Псковская область Новоржевский район,и по данному участку местности хочу добавить отзыв на эту связь, а именно в последнее время, когда интернет стал одним из важнейших параметров связи, в том числе и мобильной, то глядя на рекламу от Мегафона что мол они самые быстрые, хочу полностью это опровергнуть. Делал замеры сам и вот их результат что в радиусе 1 км от передающей вышки обещанные 150 мбит/с имеет место в виде 1-3 мбит/с и то только при прямой видимости передающей вышки, зашел за здание и связь интернета пропадает, а в радиусе 3 км от вышки в деревянном здании про интернет вообще можно забыть, связь телефонная не лучше, чтобы поговорить по телефону приходится выходить на улицу и ловить место где более устойчивый прием сигнала. при обращении в техподдержку только одна рекомендация, приобретайте мол устройства усиливающие сигнал. И вот возникает вопрос, зачем дополнительные растраты когда к примеру мобильная сеть МТСа антенна полная, сигнал сильный и устойчивый, передающая вышка МТСа расположена рядом с мегафоном, при замерах скорости интернета до 50 мбит/с даже в радиусе 3-4 км. полная противоположность Мегафону.Потому оценка Мегафона по десяти больной шкале - 1... и то даже и на 1 не тянет 0,1 балл...Плюсов нету , одни минусы.. Оценю на 1 звезду, и то даже 1 не заслуживают.
Комментарий:
Я пользуюсь услугами этой компании уже больше 14 лет, история такова.Пришёл в салон для покупки устройства выбрал, обратился к менеджеру цена за устройства 12990, принял решение приобрести, при оплате менеджер говорит с вас 13990 спрашиваю почему ведь на витрине на 1000 меньше, оказывается там мелким шрифтом прописана скидка при задаче старого устройства причём менеджер говорит вот для этого мы здесь и сидим чтобы пояснить почему на тысячу дороже. Один плюс можно расплатился до 50% бонусами.Решил ехать в другой салон связи мегафон у метро Приморская.Там ситуация обратная смартфон ещё дешевле интересуюсь у продавца, говорит скидка дня.Соответственно выбрал чехол к нему и начинаем оформление. Попросили паспорт, предоставил менеджер ввёл все данные и при оплате толи зависла касса то-ли что не знаю, но операция не прошла и мне вернулись деньги га счёт, сказали что бонусы вернуться завтра.Прошли сутки бонусов нет, пришла смс что мол подтвердите свою личность в приложении мегафон или вас заблокируют через месяц.Встало все на свои места менеджер при оформлении ввёл неправильные цифры моего паспорта.Вообщем-то рассматриваю другого оператора, с мегафоном больше не хочю сотрудничать.Просто возмутило я с семьёй трачу на них каждый месяц более 5 т. Руб.Теперь точно не посоветую
Комментарий:
Наши компании не отличаются вообще особой любезностью, но такого, что я встретил в мегафоне я не встречал и не ожидал встретить. Здесь просто создана система беспредельного хамства и безответственности по отношению к клиенту. Так получилось, что в новой квартире у меня не ловит МТС и плоховато билайн, я вынужден был перейти на мегафон и меня угораздило привязать банковскую карту к счёту. По процедуре прикрепления карты я решил сделать им пару замечаний в слегка саркастической форме, в рубрике "задать вопрос специалисту" на сайте. Что вы думаете, на следующее утро ко мне приходит смс с матерными оскорблениями, причём явно от сотрудника, читавшего обращение, поскольку в поле "как к вам обращаться" я в шутку написал "Ваше Величество": было написано "ты не величество, а..." итд. Я написал заявление в офисе, подал жалобу на сайте и через оператора, причём вроде девушка правильно всё поняла и даже выразила удивление, что такое возможно. Но вскоре я понял, что это не просто возможно, а закономерно. Вот это было и было единственное обращение, на которое я получил хоть какой-то ответ, причём относительно быстро. Он состоял в уведомлении, что для моего номера отключена возможность получать анонимные смс с портала мегафона - как будто я жаловался на множественные рассылки от хулиганов, а не на единственное сообщение от их же несомненно сотрудника! Прошёл месяц, и по сути проблемы я не получил вообще никакого ответа. Ни малейшей попытки хотя бы вообще извиниться - ничего. Проигнорировано было и повторное обращение про отказ от блокировки рассылок с портала. Сегодня я узнал, что и прикреплённая банковская карта была отключена без моего ведома. На вопрос о том, кто, когда и на каком основании это сделал, ничего не отвечают. На вопрос о статусе обращений - буквально мычание. Молчат как партизаны. Тут явно система существует, благодаря которой любой сотрудник этого благодетельного учреждения может делать с вами буквально всё, что ему вздумается, и не только не нести никакой ответственности, но и иметь возможность порадоваться дальнейшим издевательствам, которым вас подвергнут в процессе поиска правды. Товарищ, посылавший смс-ку, знал, что делал. Казалось бы, действительно, кто как ни компания больше всех заинтересован в том, чтоб разобраться и расстаться с товарищем, который так развлекается от её имени. Ан нет, тут осознали, что единичный клиент - ничто, ничем повредить он им не может и надо именно воспитывать его подобного рода глумлением. Вот такого истинное лицо компании "мегафон".
Комментарий:
Совсем испортились! Связь никакая, тарифы стали просто ппц. Перешел на МТС, хотя на мегафоне был 8 лет.
Комментарий:
В течение года, время от времени, звонят люди, которым звонили с нашего телефона Мегафон по поводу работы. Очень часто бывают периоды полного молчания, когда на наш телефон невозможно дозвониться. Как будто кто-то его запараллелил. Телефон корпоративный. НИКАКИЕ устные обращения в Мегафон не помогли.Твердят - такого не может быть - технически невозможно! Все описанное здесь в других отзывах - говорит - что очевидно есть техническая возможность.
Комментарий:
Абсолютно согласна с абонентом Ирен. Эмоции можно выплескивать здесь на сайте, но реальных результатов Вы не добьетесь пока не начнете писать жалобы во все инстанции. Советую обратиться в РоскомНадзор. Жалобы принимаются в электронном виде на их сайте. Вам на электронный адрес прийдет уведомление с присвоенным номером Вашей жалобы. Срок рассмотрения жалобы от 30 до 60 дней. Сейчас и прокуратура принимает жалобы на свем сайте. Жалобы по Вопросам обслуживания в салонах рекомендую направлять непосредственно продавцу, все продавцы - дилеры, исключение - сервисные центры Мегафон. Нет зафиксированной жалобы - нет проблемы. Еще по поводу тарифов обратитесь в сам МЕГАФОН на сайте есть обратная связь. Вам также прийдет уведомление с присвоенным номером жалобы. Будет с чем идти в суд. Срок рассмотрения жалобы - 14 дней. В суде нужны документы. Пишите им почаще, требуйте ответа и тогда все Ваши вопросы решатся.
Комментарий:
При оформлении тарифа обесчещенная скидка не получена.Оператор не отвечает по телефону.Мне очень не понравилось отношение к клиентам.Продавцов вежливые но необходимой информации не дают направляют в личный кабинет в котором нет необходимый информации.
Комментарий:
это самое дно... нет, даже не так, а ДНИЩЕ! Реклама может понравится видимо только одновременно слепому и глухому
Комментарий:
Купили планшет для детей на новый год в офисе продаж МегаФона в Астрахани. Подсунули с дефектами планшет, при продаже ссылались на разряженный планшет, немного зарядили, возможности толком проверить не было. Приехали домой оказалась, видео возспоизводит с дефектами, изображение мигает, прыгает, теряется цвет. А планшет брали именно для просмотра видео - мультиков. Привезли планшет на возврат, возврату не подлежит, приняли на оценку качества. Сказали не раньше, чем через два три месяца придёт ответ. Вот и получается, что дети без подарка остались на новый год. Очень обидно, что купить можно сломаную технику и тут же вернув, обратно не меняют. Обидно. Позор всему начальству МегаФона. Оставили детей без новогоднего подарка. Стыдно должно быть вам.
Комментарий:
Пользуюсь Мегафоном только по причине номера за который в свое время были заплачены деньги. Как только появится возможность перейти на др. оператора с сохранением номера - свалю... Безлимитный интернет убрали... теперь ограничен только трафиком(говно полное), связь стала хуже и даже доверительный платеж и тот сделали платным...
Комментарий:
Всем привет.Вот и меня чёрт дёрнул сегодня 18.10.2020 пойти в салон в г.Щелково, ул.Институтская, д.27б и купить карточку Мегафона. Менеджер Кочегарова Е.А.оформляла меня около получаса, я уже употел весь, терпение было на исходе. И это при том, что в салоне никого не было. Сразу в начале разговора сказал, что мне нужна дополнительная сим-ка и тарифный план "Переходи на НОЛЬ". Потом в процессе оформления несколько раз напоминал про тарифный план - мало ли, забудет. Заплатил 300р., выдала чек и всё. Я говорю "а где мой экземляр договора?" - с удивлённым и недовольным лицом распечатала. После всего этого я, не читая договор убежал, т.к. жутко надоело это. Договор № GF0160085083.Вечером появилось время и решил зайти в личный кабинет и посмотреть что там да как. И что я вижу: тарифный план "Без переплат.Всё", уже и деньги начали снимать. Договор опять не читаю, бегу в салон, а то темнеет. Елизавета прикидывется дурой и говорит, что всё оформляла правильно и почему так получилось не понимает. Сделала на завтра переход на мой тариф. Но я уже зол, говорю "верните деньги, не хочу ничего слышать о Мегафоне" - не можем ничего вернуть. Эта дурочка уходит в отказ и всё.Ок, прихожу домой, думаю "ща накатаю в техподдержку - разберутся". У Билайна прямо в мобильной программе есть чат с техподдержкой - отвечают быстро и реагируют также быстро. Ну думаю, тут тоже должно быть. Ага, не тут то было - в техподдержку через сайт я так и не достучался вообще никак - крутятся часики и всё на этом. Начал читать договор, а там и тарифный план не правильный и мои адресные данные (!!!). Ребята, я в ахере - она полчаса что-то набирала и сумела правильно ввести только номер моего паспорта!Что ж, заблокирую и выброшу сим-ку, подарю им 300 рублей - пусть подавятся!Народ, очень прошу, обходите стороной Мегафон за много километров, не ведитесь ни на что. Там работают тупые курицы, сама фирма нацелена на отъем денег и никак не настроена на общение людьми!!
Комментарий:
Постоянное пропадание интернета, даже при 4g, обрывы во время разговоров, 0-й отклик на проблему от поддержки, написали спустя 2 месяца, что проблема на их оборудование и забили болт...
Комментарий:
Что за реклама? Этот пацан постоянно петуха даёт! Это шутка что ли? На кастинге жури было глухо? От рождения?! Это мерзко, фальшиво и это теперь будет терзать мои уши энное количество времени! Пусть это юное дарование поет исключительно в кругу своих слушателей и не лезет в телевизор, где от него никуда не деться! Действительно симку мегофона захотелось сжечь к чертям. Ну как такой фальш выпустили?! Как?!
Комментарий:
Очередное разводилово от Мегафона. В конце прошлого года ввели услугу "мегафон деньги". Очень удобно. Обрадовалась. Восппользовалась. На свою голову. Ровно один раз. Перевела деньги с телефона на карту. Похоже, рекламная акция закончилась. Платеж сделать не могу, Работала с сайтом [ссылка] Мне оттуда идут вежливые сообщения, платеж провести не можем, дескать средств на счете нет. Проверяю баланс- денег достаточно. Обратилась на этот сайт ни ответа, ни привета. Обратилась в местный Мегафон. получила вот такой ответ: "23.01.2013 на Ваш номер поступило 2 платежа по 500руб. через мобильный перевод. По условиям данной услуги: Нельзя переводить суммы полученных мобильных переводов. После получения этого письма Вам поступит SMS с просьбой оценить качество ответа. Пожалуйста, ответьте на него, мне очень важно Ваше мнение!" на сайте Мегафон деньги написано дословно: Услуга «Мобильные Платежи» позволяет осуществлять переводы денежных средств, находящихся на собственном мобильном лицевом счете, на банковский счет, банковскую карту и получать их наличными через системы денежных переводов. А также переводить средства родным, друзьям или знакомым на мобильный телефон другого оператора." Почему-то деньги с предыдущего платежа я переводить могу, а с этого нет. Никаких лграничений до этого не было. да на сайте и сейчас они не предусмотрены.И больше на мои запросы эта Юлия не реагирует. Отвечаю через Фламп. Уважаемая Юлия. Если Вам так важно мое мнение о Вашей работе, то выполняете вы её на кол. Пока писала этот пост, позвонила неизвестная барышня , которая непосредственно отвечает за работу мегафон деньги. Уже не представлялась. Долго убеждала, что они здесь ни при чем, они просто платежная система, и это мои заморочки. Я должна самостоятельно разбираться с оператором связи. И неизвестной барышне кол за работу.
Комментарий:
аператоры разговаривают как компьютор дают не верную инфу раньше такого небыло короче ГАВНО стало
Комментарий:
Связь,лажа,Операторы вечно курят,Вы "Мегафон" работать будете???????????????Почему такое ожидание ответа так Долго?????????????
Комментарий:
навязывают услуги за что дерут деньги гавнюки стала компания мегафон
Комментарий:
Уважаемые, никогда не оплачивайте услуги компании Мегафон вперед и на несколько месяцев. Вы сразу даете повод украсть у Вас деньги. Мегафон без Вашего согласия начинает подключать услуги, которые Вам совершено не нужны. Я пользуюсь интернетом на планшете. Например Мегафон-про. Начинают пропадать деньги. При этом Мегафон снимает деньги регулярно и не ставит Вас в известность. Так у меня за 2 месяца сняли 920 руб. Умножьте это на всех клиентов компании - хищения во особых крупных размерах! Вернуть деньги можно только через суд. Работники компании каждый раз вежливо извиняются за неудобства. А на самом деле просто Вас посылают далеко и надолго. Я пытался вернуть деньги в течение 4-х месяцев. Суды в нашей стране это долгая песня и Мегафон это знает, поэтому и наглеет. Я написал жалобу в РОСПОТРЕБнадзор, жду ответа. Поэтому, если пользуетесь услугами Мегафон, платите ежемесячно и контролируйте свои расходы. Не давайте повод наживаться на Вас. Если будем делать все правильно, то может и Мегафон исправится (хочется верить). Спасибо.Михаил
Комментарий:
Мегафон а именно Исаев, прислали мне долг на 69 рублей и 99 копеек. пришел в мегафон купил там телефон. подключил бесплатно симку с номером. не подключили а навязали. в конце 2 недели осталось 2 рубля. пополнил баланс на сумму 100 рублей. никуда не звонил . сняли и 100 рублей и долгу написали еще 65. тоесть было 100 а получилось "- 65 рублей". это за что сняли 165 рублей? таких как я в омске 1000000. с каждого снимут по 165 рублей получится 165000000. это только в омске. Господин Исаев Р. В за свои косики и за свои писюльки в мой адрес будет спрос в 10 кратном размере.. запомни эти слова.. а пока вспоминай откуда ты приехал и с кем?. мне нужны твои кукловоды)))))) я вас научу свободу любить
Комментарий:
Мне даже стыдно смотреть... Песню опозорили. Ну реально, что эта реклама продвигает? Ответ однозначный:.. Ужас
Комментарий:
Пользуюсь "Мегафоном" много лет и всегда считала лучшим оператором сотовой связи, НО времена меняются. Связь с каждым годом становиться все ХУЖЕ, а цены все выше. Повышение цен в начале этого года было колосальным: НДС повысили на 2%, а вот Мегафон решил поднять на 20%, при чем не скрывая того, что чем больше Вы платите, тем больше будет повышение цены в процентном соотношении, на более дешевые тарифы повышение было на 10%. При всем при этом сотовая связь вместе с интернетом оставляет желать лучшего. Если 2 года назад я свободно общалась по телефону и пользовалась интернетом, теперь приходиться искать угол, где тебя услышит звонивший тебе или выгрузить сообщение в мессенджере. Некогда лучшего оператора Мегафон сейчас глушит ТЕЛЕ2. Как говориться в одной рекламе: "Имидж - ничто, жажда (жадности) - всё!"
Достоинства:
- Плюсов нет
Недостатки:
- Бесконечные минусы
Комментарий:
Настоящий бич нашего времени. Воруют всегда. Без ведома абонентов подключают ненужные услуги. И нагло оправдываются. Деньги не возвращают
Комментарий:
прикиньте, они уkрали весь Кешбек, которым так завлекали на своих тарифах!у меня был накопленный 1000 руб., и вообще закрыли программу! генитально, правда, копим копим и всё, программа закрыта))?!вот что отвечает их робот:"Добрый день, я – виртуальный помощник Елена. С 20.08.2020 программа «Кэшбэк» закрыта. Остальные условия тарифа сохранились. Появились новые тарифы, в которые уже включены бонусы - и даже не надо ничего копить."слов нет, всё таки придется переходить в МТС!
Комментарий:
Был тариф "Просто для общения"-замечательный тариф!потом мегафон уведомил во всеуслышание(несколько смс прислали),что этот тариф принадлежит мегафону,и платили аб.плату мегафону,на сайте тариф числится,как архивный мегафона,а теперь звонишь с тарифа "Переходи на ноль" на "ПростоДО" оказывается это другой оператор!!!!!!и деньги дерут по полной...2-50 за каждую минуту! Операторша цинично объявила,что мы должны были идти и спрашивать или звонить,узнавать к какому оператору относится "ПростоДО" но ДОЗВОНИТСЯ ПО тел.88005500500 почти невозможно ,все время тебя отбрасывает назад....вернуть назад "ПРОСТО ДО" тоже не могут! Обман получается,когда переводили на "Вокруг света" с "ПРОСТО ДО",обещали вернуть все обратно,но даже роуминг не сняли,хотя по приезду отменили его сразу же!!!!!!Роуминг сняли спустя 8 дней,и после перехода на тариф "Переходи на 0" за 90 рублей!!!!
Комментарий:
После многих лет "дружбы" всей семьёй с мегафоном,с 15 августа не могу решить вопрос,по двум номерам детей,раз двадцать общалась с операторами,отфутболили в офис,в офисе проторчала ровно 2 часа,пока сотрудница офиса делала вид,что решала мой вопрос,в итоге сказала,что компьютер завис...,написала обращение в техническую службу,сегодня наконец позвонили,после моих вопросов,девушка "зависла",обещала перезвонить,но наверное ещё две недели прийдется подождать...,познала,хотела пообщаться с руководством,оператор выслушала,посочувствтвовала,что дети без связи,сказала никак помочь не сможет...Если все таки руководство читает,более профнепригодных и халатных сотрудников не встречала,это как стучаться в закрытую дверь...Прийдется всей семье менять оператора!
Комментарий:
мало того, что накосячили и абонентская плата списалась дважды, так еще и говорят вы потерпите 7 дней оно и будет так продолжатся, пока мы будем в этом разбираться, такой ерунды еще ни где не встречал, так еще периодически какие-то платные услуги сами подключаются без уведомления
Комментарий:
С 1 агуста 2017 года у мегафона тариф "переходи на 0" вдруг перестал существовать, теперь у всех обладателей этого тарифного плана звонки внутри сети стали платные. Таким образом мегафоновцы для себя же сделали только хуже, так как есть возможность выбрать более выгодного оператора связи, при этом сохранив свой номер!
Комментарий:
Зашла сегодня в Свибловское отделение Мегафон , чтобы забросить деньги, т.к. пришла смс, что завтра снимут вторую половину абонентской платы, но не тут -то было. Простояв в очереди двадцать пять минут, мне сказали, чтобы я воспользовалась терминалом. Я объяснила, что терминал не даст мне сдачу с пяти тысяч, а мне надо положить деньги ещё на второй мегафоновский номер. Продавец-консультант Евгений (фамилию он отказался назвать) сказал, что он тоже не даст мне сдачу. Я поинтересовалась, в чём проблема, на что мне ответили, что только что была инкассация и все деньги отдали. Что за бред!!! Касса не бывает пустой, тем более сразу после инкассации! Ваши сотрудники не хотят работать! Я предложила ему сходить обменять , на что он ответил, что не будет этого делать! Мне пришлось идти и самой искать обмен, но даже ни это так возмутило меня, а то, что в догонку мне было сказано, " Идите!" и далее последовал СМЕХ!!! Знаете, если Вы хотите, чтобы ваши клиенты оставались с вами, не надо держать таких продавцов! Я поймала себя на мысли, что мне больше не хочется иметь дело с этим оператором. Я уже не первый раз в этом магазине получаю отрицательные эмоции! То за 10 минут до окончания работы я не могу оплатить абонентскую плату, потому что они уже закрыли кассу, то у них нет сдачи, то они занимаются чужим , видавшим виды телефоном, потому что их владелец жалуется, что у него что-то там плохо работает, а очередь ждёт, пока один продавец занимается запросом этого клиента, а второй консультант копается в старом телефоне выясняя, что там не работает и почему заедает! Возмутительно!!! Ни удивительно, что от вас бегут , к другим операторам! Благо, сейчас есть альтернатива! Если ваши продавцы-консультанты продолжат в том же духе, то у вас не останется клиентов, тем более, что смс-ки отправленные в 10 утра приходят ко мне спустя 13 часов с указанием утреннего времени. Делайте выводы!
Комментарий:
Более десятка лет дружил с этой компанией. И даже с появлением в городе других операторов не стал перебегать к ним, как сделали многие. Так как тарифы Мегафона были ужасными, а к конкуренции Мегафон был не готов. Но всё это было лет 10 назад. Так как же сейчас поступает Мегафон с теми, кто поддерживал его в трудную минуту? А очень просто и легко от них теперь избавляется. Разными способами. На этом сайте я их прочитал множество. Оказывается мой случай вполне типичный. Купил дочке модем мегафоновский. У нее образовалась небольшая задолженность на счете. Без какого-либо уведомления о возможности погасить или предупреждения, сумму задолженности просто сняли с моего мобильного телефона. Будьте бдительны. Никогда никому не дарите мегафоновские штучки. Как только ваши паспортные данные окажутся в руках этой компании, вы всегда будете им должны. Бегите из этой компании. Мне жаль, что за десятилетие у них совершенно изменолось отношение к своим клиентам. Один раз реклама под названием "Они возвращаются" им помогла. Теперь врядли.
Комментарий:
В игре от Мегафон (новогодний марафон) не выйграть. Один из сотрудников Мегафон (работает в Мегафон) сообщил мне что призы выйграть не реально. А также в интернете проходит информация что кто-то выигрывал - это фотошоп. Сотрудник также рассказывал, что они сами выкладывают фейки о выигранных призах, чтобы у народа не было лишних вопросов.
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Один сплошной
Комментарий:
На новом месте работы связь мегафона никакая. Дозвониться мне никто не мог. С интернетом беда. Нужно находить точку в здании и держать телефон неподвижно. Решил попробовать другого оператора. Всё лучше в разы, включая и тариф. Хотя на меге у меня тариф корпоративный. Месяц не пользовался. На счёте минус. Позвонил в поддержку. Говорю, чтоб вернули деньги за месяц, в котором я не пользовался услугами связи. Логично, что я не мог этого делать при отрицательном балансе. В ответ мне сказали: "Ведь вы платите за квартиру постоянно. Вот и от нас никаких денег не получите. Пользовались вы, не пользовались..." Отлично! Теперь, чтобы номер заработал, нужно оплатить 2 месяца связи! На все мои вопросы мне лишь предлагают сменить тариф
Достоинства:
- Красиво стелят
Недостатки:
- Вся компания Мегафон в целом. От продаж телефонов, до услуг связи.
Комментарий:
Ну что ж:Приобоел телефон в этом шикарном магазине, не дешёвый. Были акции , рассрочка, бери, да радуйся. Да вот только, как оказалось акции и рассрочка, только в интернет магазине, ни как не относятся к салонам связи. Однако сотрудницы салона рассказывали и консультировали непосредственно по информации с сайта, обычное дело. Но переплата посчитал, возможность выплатить все досрочно и взял. Через некоторое время принес телефон сдавать по гарантии, сдал и тут понеслось: Девочка, оформлявшая документы-новичек и наделала кучу ошибок, исправили, но не все, так как я не знаю как именно должно быть все оформлено. Забыли мне так же указать контакты сервисного центра, не выдали подменное устройство, а цену в заявлении указали на 5000 дешевле, указанной в чеке и на ценнике в тот момент. А как объяснили цена подтягивается из базы автоматом. В связи с отсутствием контактов СЦ, я обратился в службу поддержки по единственному номеру, указанному в интернете. Он и для салонов связи тот же. Хотел узнать каким образом можно отслеживать ход ремонта, как было ранее с другими устройствами, однако ответы "никак" и "нет" были даны на все мои вопросы. Невозможно передать сообщение в салон связи удалённого, невозможно узнать номер салона удалённо, невозможно узнать номер СЦ, половину вопросов девочка даже не выслушивала, просто кричала "НЕЕЕТ!!!". Объясняя, что их же сотрудники виноваты, а я теперь должен бегать по салонам, на тот момент находясь очень далеко, слышал в ответ, что ничем не могут помочь. Мегафон понабрав бесполезнейших сотрудников, которых называет специалистами, просто оградил общение обычных простолюдинов и недоначальноков. Ужасная компания, не способная в век самого быстрого своего интернета, наладить малейшее удобство в оказании услуг. Еще, забрав телефон через суд был выяснять о мошенничестве с ценами, посмотрим на их специалистов. Кстати я смотрю на ответы, которые оставляет Мегафон под отзывами и это подтверждает лишний раз ничтожность и отсутствие грамотности или, хотя бы, малейшей фантазии и заинтересованности реально решить вопрос, "специалистами" компании.
Комментарий:
Хочу поделиться своим впечатлением о компании Мегафон. Сразу скажем, впечатление неприятное. Началось с обмана в салоне продаж при покупке СИМ-карты. Подключали маме тариф с поминутной тарификацией. На прямой вопрос: «Будут ли при активации карты подключены платные услуги?», мне категорично ответили: «Нет!». После проверки оказалось, что платные услуги подключены. Ладно, отключили. Далее началась уму непостижимая наглость. Тариф – «Переходи на ноль». Условия подключения интернет: «Трафик предоставляется пакетами по 100 МБ, максимум — 10 пакетов в сутки. Пакеты подключаются автоматически при выходе в интернет». СИМ-карта вставлена в телефон VERTEX C311. Телефон НЕ ИМЕЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ соединения с сетью интернет. Тут приходит уведомление о том, что мобильный интернет подключен. Звоню на горячую линию. Оператор начинает объяснить про зоны покрытия, про 2G, 3G… Пытаюсь объяснить, что телефон не имеет технической возможности соединения с сетью интернет, бесполезно. Оператор доказывает, что имеются интернет сессии с потреблением трафика. Господа из компании Мегафон, объясните, как такое может быть? У вас имеются технологии, действующие в обход конструктивных особенностей гаджетов?В общем, представление об этой компании у меня сложилось. НИКОГДА и НИКОМУ я НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ её в качестве оператора сотовой связи, если есть альтернатива.
Комментарий:
Заблокировала номер. Разобралась с оператором. Оплатила до копейки. Не должна. Смотрю напоследок в личный кабинет, приписали мне звонок какой то, которого не было. И должна 3 рубля еще осталась. Господа, Вам 3 рублей не хватает до полного счастья?!
Комментарий:
Сегодня обнаружила минус 800 рублей на своем телефонном счете. Оказалось, что с июля с меня списывалось по 35 рублей за некую подписку в интернете. Я не давала соглашение ни на какую подписку. Обнаружила я это поздно потому, что являясь ВИП клиентом, мне была подключена бесплатная услуга "плати когда угодно".Почему мои деньги, предназначавшиеся для оплаты услуг по тарифному плану шли на другие цели?Почему нет никакой защиты для этого?Вернее она есть, стоит 80 рублей в месяц. Но ее никто не предлагает. А вот чтобы установить"кредитную линию"-пожалуйста.Я крайне разочарована Мегафоном.
Комментарий:
Мы свободны! Мегалохотрон прощай. Мы свободны! Абонентов ты теряй. Мы свободны! Выбрали другую связь. Мы свободны! Ты лицом ударил в грязь.
Достоинства:
- нет таких
Недостатки:
- раздолбайство и крысятничество
Комментарий:
Улыбаюсь от качества обслуживания Компании "Мегафон",постоянно в личном кабинете замечаю как бабки воруют по чуть-чуть,за муть всякую,ругаюсь с ними,после этого деньги возвращают,но сейчас Мегафон вообще отжёг,заблокировал номер с 10 рублями долга,так еще и имя в профиле с ошибкой написал.
Комментарий:
В сельской местности ловит сеть лучше Билайна, но высасывает деньги точно так же. Пока человек, не разбирающийся в тонкостях Инета, ходит по сети, может наловить кучу подписок. Да даже мне не составило бы труда попасться на эти уловки. Сейчас действует новый вид обмана для подписывания на видеопорталы - достаточно нажать на play видеоролика на каком-то сайте, чтобы с тебя сразу списали 150 рублей и только после списания прислали смс о том, что ты якобы согласился с условиями подписки. Сплошное разводилово.Как только приобретаете модем, сразу заводите отдельный счет для контент-услуг. На нем не будет средств и (по идее так должно быть) тогда никакие подписки денег не сдерут с основного счета.Оставляю звезды за более-менее нормальную связь в селе.
Комментарий:
за 1 неделю 3(!) раза несанкционированно списал деньги с моего счета! сначала за гудок, мелодию. потом подрубил подписку на какую то музыку за 40 руб/день. а щас подрубил платный контент через какого то своего контент провайдера за 30 руб/день! Они ваще офигели! Ни ногой в Мегафон
Комментарий:
Мегафон поздравил меня с днем рождения. Прислал смс и подарил несколько смсок бесплатно. Для их активации нужно было набрать короткий номер. Мне это показалось подозрительным и на следующий день я "пробил" этот номер на сайтах. Удостоверившись, что этот номер Мегафоновский, я отправил туда сообщение. Мне пришел ответ, что активация возможна лишь в день рождения. Таким образом Мегафон забрал свой "подарок" обратно. Более 10 лет являюсь сторонником Мегафона и ни разу не менял оператора. Но такого плевка в свой день рождения, я врядли, буду терпеть. Жду вступление в силу закона о сохранении телефонного номера и Мегафон "давай до свидания". Если и есть у кого желание терпеть Ваши издевательства, пусть остаются с вами. Один раз реклама "Они возвращаются" вам помогла. Теперь врядли.
Комментарий:
самая ужасная и низкая скорость . постоянно вырубается. трафика дают кот наплакал . то сеть есть то ее нету в общем жалуюсь жалуюсь и не советую никому пользоваться именно этим модемом.
Комментарий:
Связь ужасная! Дозвониться проблема, а если и дозвонился невозможно разговаривать. Слышны только какие-то заикания в трубке! Сколько лет пользовалась Мегафоном, но чувствую что пора сменить оператора!!!!!
Комментарий:
3 раза подряд подключили мне подписку на какую то музыку за 40 р в день) даже смешно уже. Отключая - снова подключают. Надо покупать их симку - конечно НЕТ, никогда никому не рекомендую
Комментарий:
Честное слово, сама бы не попробовала связаться с этой ... сомнительной конторой, подумала бы, что не живые люди, а боты или конкуренты набивают плохие отзывы. Но своя шкура правдивей: все началось с того, что компания сняла деньги со второй (неиспользуемой) симки через некоторое время после покупки. После чего на первую симку я со злости решила больше ничего не класть и использовать ее "досуха", а потом выкинуть. Уже начиная с 50 рублей мне начали приходить сообщения о "недостаточности денег на счете" - ага, так бы я не увидела сколько воруют с большей суммы. Рекламные СМС задолбали, хотя я отказалась от рекламы письменно. И финалом этой феерии было СМС, которое я отправляла _с текстом_ в ближний зарубеж, но абоненту оно пришло _пустым_ Причем за эту услугу с меня сняли больше денег, чем положено. Отец тоже что-то заподозрил, когда выяснил, что на счете меньше денег, чем должно было быть. Собирается переходить на другого оператора. Как и другие ближайшие родственники. Так что "Мегавонь" - это Мегазло. От всей души никому не советую пользоваться услугами этой гнилой компашки.
Комментарий:
Свистоёбнутые су*и честнопидорные вымогатели по их представлениям я воронежец живу на кавказе -кавказкий филиал
Комментарий:
Наконец-то получила долгожданный смарт браслет от Мегафон!Неожиданно, но вот чудо, сегодня позвонили с транспортной компании сказали что пришла посылка.Спасибо!
Комментарий:
Отвратная связь и интернет
Комментарий:
У кого нибудь Мегафон снимал деньги за один и тот же звонок по два, а то и три раза подряд? Или это только я так попала? Это же беспредел какой-то.
Достоинства:
- мошенники, какие тут плюсы?
Недостатки:
- читайте выше
Комментарий:
купила смартфон, сломался на второй день, отправили на экспертизу, жду 2 недели - тишина, якобы в сервисном центре находится. знать бы в каком... выдали филькину грамоту без печати. уверена, что спустя 20 дней ничего не изменится, мало того ещё докажут, что и телефона не было. а меня в первый раз видят...
Комментарий:
Довели до того, что захотелось написать отзыв. Гневный отзыв!!! Ну что вы там накуренные снимали этого мальчишку!?? Абсос ёбаный бесит, убить его охота, обоссать!!(( более мерзкой рекламы ещё не было! Ну смените вы концепцию, хорош поганить песни! Из за вашей рекламы НИКОГДА слышите(!?) НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧУ ВАШ МЕГАФОН!!!! даже если вы останетесь одни на планете, я лучше без связи буду!
Комментарий:
Вот уже восемь лет как пользуюсь ваши услугами,нареканий со стороны связи у меня нет и никогда не возникало.Но подолгу своей работы всех наших сотрудников переводят на «Билайн».Вот тут то и начинается все моя история,и весь негатив к вашей компании.Вот уже как 2.5 месяца я хожу как на работу в ваши салоны,дело в том,что все это время ко мне поступают смс от вашей компании что у меня не правильные паспортные данные и в переводе отказано.Хотя сотрудники проверяли и в салонах,и звонила на горячую линию,и каждый раз находили ошибку в моих паспортных данных у вас в системе.Более 6 раз я относила вашу распечатку с моими данными с вашей системы в Билайн,для того чтобы они точно внесли такие же данные.В итоге я поняла что перевода мне не дождаться,вы делаете все специально чтобы ваши клиенты были злыми как собаки.В салоне даже писали претензию от моего имени и сказали что со мной свяжутся до 26 сентября,но увы никто даже и не перезвонил . Хочу предостеречь всех. Если соберётесь переходить с мегафона со своим номером будьте готовы к большому геморрою.
Достоинства:
- Раньше было неплохо
Недостатки:
- Происходят необъяснимые вещи
Комментарий:
В принципе, достаточно долго вообще не было проблем. Пользовался и радовался, так как в какой-то момент подключил ежедневный платеж и клал деньги только в те дни, когда мне было необходимо позвонить или был нужен интернет. Все это стоило рублей 5-6. Потом ситуация изменилась, поскольку тырнета нужно было больше, поэтому перешел на новый тариф, скажем так, более традиционный (250 рублей в месяц). И все бы ничего, но я перешел на Билайн. Однако спустя два года деньги списываются. Причем в каком-то рандомном порядке. То есть полгода ничего, а потом бац и на балансе минус 600. С чего вдруг?
Достоинства:
- все
Недостатки:
- нет
Комментарий:
я из за "ВАС" потерял 300000 руб. Брянская обл.19.05.2017 17:00 связь не работает. уроды проснитесь....
Комментарий:
Что у вас там за тупые куры сидят на номере 0500??? Два месяца телефон отключен, а я с какой то радости должна оплатить абонентскую плату за эти два месяца, при всем при том, что находилась два месяца на другом операторе. Прошу сделать корректировку номера, говорят такой возможности нет. Говорю, что хочу забрать свой номер, отвечают подобных номеров нет. Вы совсем что ли куку???? Каким тупым надо быть, чтоб так ответить, не понимают вопроса что ли? понабирают по объявлению. Корректировка номера это стандартная процедура у всех операторов, почему то кроме мегафона. Интернет за пределами столицы еле пашет, нужно бегать и искать связь, на просьбу запилинговать спрашивают-что это??? и за что должна заплатить спрашивается??? что за тупые овцы???? Я прошу связаться со мной не тупого оператора мегафона,а менеджера
Комментарий:
Сначала сменили тариф,не получив согласия,отправив лишь смс,в котором просто предлагается новый тариф.Затем самостоятельно подключили ребенку доп.пакет интернета,также не спросив.При переходе на другой тариф были выбраны определенные параметры,в итоге мегафон подключил максимальные (выдав ошибку) и списал бОльшую сумму.На претензию ответа нет,деньги не вернули.
Комментарий:
На мегафоне уже 3-ий год, но последний месяц постоянные перебои со связью, ни одного качественного звонка(((((((( просто отвратительно, про мобильный интернет вообще молчу, его никогда толком и не было(((((((((( Близка к смене оператора, причем всей семьей.
Комментарий:
Такой компании,с ее руководством не должно быть на рынке, деньги сняли, услугу не предоставили виноват во всем тех отдел.Смешно.Сталина вам надо,по вашей работе.Хамы
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- одни минусы
Комментарий:
внаглую минус - 360 руб обнаглели
Комментарий:
Уважаемый Мегафон, уберите рекламу с кудрявым певцом, который перепел песню Зверей, это невыносимо, вы уничтожаете нервы 80% населения России
Комментарий:
Берегите свои денежки, если пользуетесь услугами Мегафон. Я 8 марта т.г. зачислила на счет 350 рублей в 11.30, а в 16.30 у меня их списали. Когда позвонила оператору, услышала ответ, что я играю в игры и скачала 3 игры на общую вышеуказанную сумму. Уважаемое руководство Мегафона, обращаюсь к вам - мне 40 лет и, поверьте, тратить время на телефонные игры считаю не самым главным в моей жизни. Очень жаль, что такая крупная компания занимается такими "шутками", а если даже и не вы, то не слышите своих клиентов и даже не пытаетесь им помочь (деньги мне так и не вернули и ответили, что не видят в этом необходимости). В ближайшее время буду менять мобильного оператора и до всех буду доводить "Не пользуйтесь Мегафоном, они мошенники"
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Плохо работают.
Комментарий:
Это самая отвратительная связь, заявки по своим же косякам они рассматривают 7 дней, идиотизм.
Комментарий:
Пользуюсь МегаФоном уже 13 лет. Но связь лучше не становится, а только хуже. Дома словно в бункере (интернета нет, связь только в определенной комнате), на работе стал тоже глючить (страницы грузит долго, порой сбрасывает совсем загрузку). Не до меня ни я с МегаФона на МегаФон дозвониться не могу! Думаю перейти на другую связь.
Комментарий:
дерут по 188 рублей за доп. городской номер, аннулировать аб плату за него - отказываются. Читают мораль чтонадо платить за всё в поддержке))
Достоинства:
- Нет
Комментарий:
Т.к. качество услуг Мегафон меня не устаивало (постоянно не ловил телефон, причём не приходили даже смски о том, что мне кто-то звонил), я решила перейти на МТС, заранее пополнив счёт Мегафон до нужной суммы, чтобы перейти без долгов. Однако, уже после перехода и я уже являюсь абонентом МТС, оказалось, что задолженность перед Мегафон составляет 113 рублей и мне отключают полностью связь (я не могу позвонить, мне не приходят смс, позвонить мне тоже никто не может). Т.к. моя работа напрямую связана с работой мобильной связи, я сразу же оплачиваю задолженность (несмотря на то, что у меня имеются большие вопросы откуда она вообще взялась), но, оказывается, что блокировка снимается в течение суток!!!Т.е. я должна сутки сидеть вообще без связи!! Не очень понятно почему, если ты являешься клиентом Мегафона и пополняешь баланс, то деньги приходят моментально, а в данной ситуации я должна сидеть по сути два дня без связи. Вот именно поэтому от вас и уходят!!! Кстати, в контактный центр я обращалась несколько раз и мне никто ничем не может помочь, на сайте тоже писала, но ответа видимо придётся ждать ещё дольше. А корпоративный договор мы тоже естественно расторгнем с таким отношением к клиентам.
Комментарий:
А мне через суд вернули все, что украли + неустойку за потерянную выгоду в сумме 5 тыс. рублей, жалею, что не запросила больше, но тогда судбя сочла бы иск необоснованным, в приватной беседе она сказала, что у нее были те же проблемы, что и у меня. Деньги правда возвпащал не МЕГАФОН, а дилер, да еще и штраф в доход государства 30 тыс. Судитесь и выигрывайте, а так только сотрясение воздуха, не больше. В салонах сидят дилеры, заключившие договор с МЕГАФОНОМ, а договоров они не выдают, почитайте свою бумажку, там никакие условия не прописаны, это и есть нарушение закона и повод для судебного разбирательства, по закону любое изменение в договор должно быть оформлено письменно, электронный вариант не катит, поскольку вашими данными могут воспользоваться злоумышленники. Оператор сотовой связи обязан обеспечить защиту Ваших персональных данных и исключить возможность их использования другими лицами, Ваш номер - это ваши персональные данные.
Комментарий:
Являюсь абонентом Мегафона много лет. Несколько лет назад сын друзей предложил подключиться к корпоративной группе, что бы уменьшить тариф. Оплачивали счета всегда только сами не корпорация. Вскоре он ликвидировал предприятие, сменил место жительства, а мы теперь ничего не можем сделать со своими!(не корпоративными) сим картами, не поменять тариф, не поменять формат. Обратилась на горячую линию, милая девушка сказала, что нужно прийти в офис по работе с корпоративными клиентами, написать заявление о ликвидации предприятия и все! Такой офис нашелся в 30км от дома, поехали, но не тут то было! Приехали в офис в г. Кинель на ул Маяковского 84а, обратились к консультанту, та, даже не проконсультировавшись ни с кем, ответила:"Приезжайте через пару дней, когда закончится билинг". Уехали. Уже на пол пути домой позвонила на горячую линию и мне ответили, что БИЛИНГ на нашу проблему не влияет! Огромное "СПАСИБО" руководству Мегафона за таких некомпетентных в своей работе, незаинтересованных в клиентах сотрудников Если бы номер не был привязан к банку, пенсионному фонду, мед клинике и др социальным службам давно бы выкинули сим карты и купили бы другие! Теперь, наверное, так и сделаем, только придется посетить несколько организаций, что бы сменить данные о себе. Но тогда мы поменяем не только номер, но и оператора.
Комментарий:
мошенники и воры подключают услуги без моего ведома и списывают деньги. если зайти в личный кабинет то можно услуги отключит, если вы конечно знаете об этом и можете войти туда. в основном получается обворовывают детей и стариков.
Комментарий:
Отвратительное обслуживание. 19.10.2020 в 16.40 примерно я пришла в офис Мегафон по адресу г. Геленджик, ул. Островского, 15. Хотела перейти с другого оператора с сохранением номера на Мегафон. В офисе были 2 сотрудника. Администратор Татьяна и ещё девушка имя которой осталось в тайне, бейдж прочесть не удалось. Мы стояли несколько минут и ждали пока на нас обратят внимание. За одним компьютером стояли женщина с мужчиной, женщина является бывшим сотрудником Мегафона. Сотрудники офиса явно с ней знакомы, так как активно обсуждали личные темы, а так же как плохо работать в Мегафоне и как же они мечтают уволиться. Несмотря на то что занят был только один администратор, на нас внимания н кто не обращал. И когда мы спросили помогут ли нам, нам грубо ответила администратор чьё имя мы не узнали «Я занята». Тогда мы спросили вторую девушку, можно ли тогда к ней обратиться, на что нам в не менее грубой форме ответили «Я вообще-то ответ по рассрочке жду». И далее стали обсуждать со своей знакомой, что не страшны им плохие отзывы, хоть за них и ругают, но им все равно. Разве это сервис? Это ужас! В городе всего два филиала. И в центральном разговаривают с посетителями по-хамски. Мы пошли в другой, где нам помогли.
Комментарий:
мегафону плевать на своих абонентов
Недостатки:
- Подключение бессовестным образом платные услуги.
Комментарий:
Я пользовалась почти больше двух лет этой сотовой связью и была довольна и тариф был не из дешевых,платила всегда вовремя,а тут высветился долг почти 1800 рублей.Выясняется ,что у меня подключены две платные услуги.Я в шоке мне что деньги некуда девать ,как только оплачивать их бессовестные услуги.ТАРИФ в месяц 420 рублей.Буду расторгать договор.
Достоинства:
- их просто нет
Недостатки:
- воры. мошенники. "кредит" под 450% годовых при посуточном списании аб. платы
Комментарий:
если вы сразу оплачиваете свой пакет "медвежьих услуг" мегафона - он стоит скажем, ххх руб. Если у вас нет на счете столько - мегафон начинает списывать аб. оплату посуточно, но с наценкой в 38%!! ссуда в 450% годовых - микрофинанс отдыхает! прикиньте насколько охр енели, зажрались эти быдл а тв ари? не платите им деньги, переходим к другим операторам
Комментарий:
Это похоже на троллинг а не на призы, особенно порадовал "приз" - получите дополнительную пиццу при заказе на 1000 рублей Додо пицца, если не ошибаюсь у Додо и так есть похожая акция, причем здесь"приз" от Мегафон )))
Комментарий:
Невозможно много спама .Звонят с городских московских номеров раз по 10 надню названивают предлагают разные услуги ,каждый раз новый номер. блокоровать код москвы мегафон нехочет
Комментарий:
Крайне не рекомендую связываться с Мегафоном никому, нигде и никогда, чтобы они вам не обещали, как бы не заманивали выгодными условиями. Особенно не советую Мегафон предпринимателям и компаниям. Да и физ. лицам тоже лучше обходить Мегафон стороной. Таких проблем себе наживёте за собственные же деньги, мало не покажется. Поверьте, нахлебались уже дерьма от Мегафона выше крыши. Убытки от них колоссальные, возмещать естественно они не собираются. Мегафон - это чистейший развод и кидалово.
Комментарий:
никогда не буду абонентом мегафона.выкинул симку, перешел на другого оператора.это просто ужас. слов нет.раздражает нереально.
Комментарий:
Абсолютно точно! А сейчас новую взяли, которая типа Чижу подражает, мерзейший голос, даже в туалете занято стыдно таким голосом орать. Все ужасные, кто там только в их рекламном агентстве кастинги делает?
Комментарий:
Ну и как следствие серьёзных проблем с головой у руководства мегафона, повального воровства денег у абонентов, в мегафоне начались лютые проблемы со связью. То не работает 2G, то 3G или даже 4G. Вообще не работает. От слова совсем. Однако, на телефоне все палки горят, типа сигнал идёт мощный, а тебе никто дозвониться то и не может. Переключаешь на другую сеть, и о-па, сразу пошли звонки.Поддержка мегафона как всегда отвечает тупыми заученными скриптами, мол это ваш телефон дepьмo, а у нас всё в порядке или ой, вы знаете, это у нас ремонтные работы. Проблема в том, что этим работам ни конца, ни края не видно. И как всегда у мегафона – лишь тупые отговорки, да бесконечный якобы ремонт. Врут как дышат. Связь стала ещё хуже, чем в Билайне. Причём настолько хуже, что уже не выдерживает никакой критики. Однозначно буду уходить от этих дeбилoв, которым несомненно будет «искренне» жаль, что у меня сложилось такое плохое мнение об их такой «прекрасной» компании.
Комментарий:
Фуфлыжный оператор.Как ,собственно,и его тарифы.Если невозможно дозвониться до абонентской службы,то нафиг вообще она нужна?Ну а про постоянные косяки с отключением интернета я вообще молчу.
Комментарий:
Я не могу понять, как происходит что в компании такого размаха, такая мертвая техподдержка. Сотрудники толком ни на что ответить не могут, решить ни одной проблемы не могут. Позвонить руководителям никак. личном менеджеру позвонить никак. Письма теряют. У моей компании телефон заблокирован уже 2 недели. На каждый звонок в мегафон я получаю глупый ответ о том, что мое обращение будет рассмотрено в течение суток. НО…уже две недели никто не решает ничего. Я уже написал пачку писем, отправил платежки, отправил уточняющее письмо, но каждый раз меня операторы просят повторить. Как работать можно с такой компанией? Вывод- не работать!
Комментарий:
Ужасная реклама, попытка быть современными? Но дорогие мои мегафоны, люди имеющие свои деньги и принимающие решение о подключении не признают современное шепелявое кортавое безголосое , не на то поставили, у меня за период ужаснейшей рекламы выработалась стойкая непоиязнь к оператору, вот так реклама играет в обратную сторону, плохая реклама- тоже реклама? Не про вас, кроме агрессии и уныния от современной действительности и понимания что все вымирает и скоро везде будет одно овно сильно удручает
Достоинства:
- ну хоть до оператора дозвониться можно!!!
Недостатки:
- и-нет г-но!!!! деньги в минусы уходят беспредельно!!
Комментарий:
ПОДКЛЮЧИЛ ТАРИФ С ЕЖЕДНЕВНОЙ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТОЙ!(12.5 руб) загнали в минус на 170р , сначала хотел погасить,а потом подумал ;за что???!!! долг намотали,а услуги не предоставили! (НАРУШЕНИЕ ДОГОВОРА!) позвонил оператору,предьявил! все выяснили,сказали сбой системы и т. д.! долг анулировали!!! через некоторое время, та же история, только оператор начала мне доказывать,якобы все правильно,так и должно быть!... с чем я категорически не согласился и начал спорить! после траты кучи нервов и времени, мне пообещали рассмотреть мою заявку в течении 7 дней!!!... т.е. я должен был погасить долги 160р (вместо ежедневной платы 12.5р) либо ждать 7 дней без связи, пока они разберутся! вобщем я психанул и купил мтс!! (через несколько часов проверил баланс - обнулили до -1руб) все вроде сделали,но осадок остался! и никто не сообщил что исправили баланс!!! вывод: мегафон в ведро!!! номер жалко! больше 10ти лет пользовался мегафоном!((( НЕ ГАСИТЕ НЕЗАКОННЫЕ ДОЛГИ!!!!!!!! РАЗБИРАЙТЕСЬ!
Комментарий:
Возмущен до предела действиями компании МЕГАФОН.Снимают деньги за услуги которые предоставить не могут - тех.служба мне сообщила о не возможности подключить услугу РАДАР, но при этом 6 мес. снимали с меня деньги. Оплаченный интернет на планшете за месяц не предоставили, сначала сообщали мне о не достаточности средств для включения услуги (т.е. деньги были на счете, но мало)а потом объявили меня должником. Позвонил в отдел "разбора полетов" - мне заявили - разговаривать не о чем, идите и платите.С сегодняшнего дня - Я НИКОГДА НЕ БУДУ КЛИЕНТОМ МЕГАФОНА.
Комментарий:
Самый гнилой в плане финансов оператор. Ушла с него много лет назад, когда поняла что никакой прозрачности расчетов нет, и списания за несуществующие услуги никак не отследить. Последний "манс": у моей мамы-пенсионерки этот МегаТрат... Так вот она подписалась на подписки и потратила в ноябре прошлого года 3 000! при тарифе (на минуточку) 400! Подписки эти с горем пополам отключили, НО! Эти умники из московских офисов ей сразу позвонили и предложили в связи с перерасходами другой тариф - VIP... какой-то, со скидкой 30% (всего 630 рублей вместо 900!) и бла-бла-бла. Бизнесменский тариф, пенсионерке-женщине, ага... там 1500 минут включено, она от силы выговаривает 150. Не разобрались что за перерасход и сразу втюхали дорогущий тариф. Она естессно согласилась. Поддержка у них тоже отстойная. Третий день пытаюсь решить проблему мамы в чате на сайте - там робот и к операторам живым не подключают. Придется пойти ругаться с ними в офис.P.S. Вишенка на торте. Теперь моя мама-пенсионерка попала в базы данных випов и регулярно получает предложения по организации конференций по телефону)))
Достоинства:
- Их просто нет
Недостатки:
- Компания мошенников и воров
Комментарий:
Ни кому не советую этого оператора. Работают по принципу,нам все должны,мы не должны ни кому. Связь не надежная,скорость интернета не соответствует заявленой. Списывают денежные средства,даже если их нет на счете. Загнав человекп в минус,связь отключают,т.к при отрицательном балансе,услуги не предоставляются. Но при этом вы обязаны оплатить долг по тарифному плану. Тоесть вы им оплачиваете услуги,которые они вам не предоставляли
Комментарий:
купил В РЯЗАНИ НА ОКРУЖНОЙ М 5 МОЛЛ планшет в салоне мегафон.в салоне не проверил потому что со слов продавца — батарейка села и дома можно проверить как везде.дома проверил нашел дефект.НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ пришел менять и тут- то началось.отправьте его в сервисный центр в течении месяца ждать надо и все такое.дали мне бумагу в которой я должен согласиться с проведением экспертизы и подписать что его проверяли при мне и расписаться.НЕ ОДИН ИЗ ПРОДАВЦОВ НЕ СОГЛАСИЛСЯ ВМЕСТЕ СО МНОЙ РАСПИСАТЬСЯ В ТОМ ЧТО ЕГО НЕ ПРОВЕРЯЛИ, даже на просьбу показать хоть какой нибудь документ на основании которого я должен со всеми требованиями салона согласиться мне отказали.письменную претензию на возврат денег у меня не приняли.при покупке даже слова никто не сказал что после того как пробьют чек обменять его можно только через сервисный центр в течении 30 дней.решил написать претензию в установленной законом форме головному офису и отправил его заказным письмом с копиями всех чеков.написал.отправил.через 22 дня ответили СМС что надо приложить документ подтверждающий покупку.НА ЭТОМ ТЕРПЕНИЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ. ВООБЩЕМ НАСТРОЕНИЯ НИКАКОГО ПОСЛЕ ПОСЕЩЕНИЯ САЛОНА.ЖДЕМ СУДА.И ВСЕ ИЗЗА ПЛАНШЕТА ЗА 2000 Р.ПОЗОРИЩЕ А НЕ МЕГАФОН!!!
Достоинства:
- Связь интернет
Недостатки:
- За 10 лет не выевили!
Комментарий:
Пользуюсь этой связью уже лет десять.))был Билайн,потом мтс,один минуты резал,соответственно и деньги,второй тоже баланс не успевал пополнять.а,на мегафоне сразу все нормально стало,плачу раз в месяц,связь отличная,инэт летает.ни разу лишний копейки не списали.мне очень нравится,жену перевёл на Мегафон,она в восторге.
Комментарий:
Целый день пытались победить эту контору, что бы они соизволили подключить услугу сервис-гид... без которой нельзя получить пароль для входа в личный кабинет, выбрать тариф и продолжить пользоваться купленным у них же юсби модемом...Ощущение разговора с контактным центром, как разговора с умалишенными!!! Старшего смены не добится... люди добрые! бегите от этого колхоза куда угодно, или получите полную Ж...ПУ!!!
Достоинства:
- Плюсы
- Хороший интернет, хотя в последнее время стал иногда пропадать, даже когда я нахожусь дома...
Недостатки:
- Минусы
- - Перевод на дорогой тариф без моего согласия (раньше такого не было, было оповещение об переводе тарифа в архив, но с тарифа никуда не переводили)
- - Воровство денег со счета
- - Недостоверные сообщения о возврате денег на счет (точнее деньги зачисляются, но потом тут же зачисленная сумма снимается обратно)
- - абсолютная бесполезность техподдержки...сначала тебе отвечает робот, потом переводит на оператора, который тоже не может решить вопрос...
Комментарий:
Моя история... Я являюсь клиентом мегафона уже почти 17 лет и раньше у меня не возникало с ним никаких проблем. Всегда рекомендовал мегафон своим друзьям и знакомым. Но в последнее время все изменилось. Постоянно дорожают тарифы. Подключаешь за одни деньги - и вдруг, через пол года уже платишь на 100-200 руб. больше. Якобы в тариф что-то очень важно добавлено для меня (хотя мне это и не нужно вовсе) и за это идет доплата.И вот очередной кульбит от мегафона. 22.05.2020 компания Мегафон, без моего согласия, изменила мой тарифный план на принадлежащем мне номере на тарифный план "Включайся! Для тебя"На моем тарифе мои расходы составляли 720 руб в месяц (это много, подключал я его за 520 руб., но мегафон постоянно поднимает цены. Однако тариф меня устраивал и я терпел), теперь же, я должен буду платить 900 рублей в месяц, то есть больше на 20%. То есть компания Мегафон, умышленно, для увеличения прибыли, без моего согласия, перевела меня на тарифный план, расходы по которому выше на 20%.Сообщение о том, что мой тариф уходит в архив я получил. Однако, пользователи мегафона знают сколько может приходить спама от провайдера и я не уделил этому сообщению особого внимания... спам и спам ...И это сообщение было о переводе тарифа в архив, а не об изменениях внутри тарифа. Если тариф уходит в архив, то к нему просто перестают подключать людей, но тариф остается рабочим. У меня уже были такие архивные тарифы и они работали нормально.В этот раз мне подключили другой тариф с повышенной абонентской платой. Это подключение было сделано без моего согласия.В данном тарифе меня не устроил ни один параметр. Я мало разговариваю но мне включили 3000 минут на разговоры.Я много нахожусь в интернете, но вместо безлимитного интернета мне подключили лимитированный в 30 Гигабайт. Я не пишу сообщений, но мне подключили пакет на 300 штук!На эти изменения я обратил внимание только когда захотел оплатить связь 25.05.2020 и увидел, что средств списали гораздо больше обычного, а так же, что абонентская плата составляет целых 900 руб! По данному вопросу я писал в поддержку мегафона, через приложение. Но мне ответили, что старый тариф вернуть не могут и разницу в деньгах мне не компенсируют.Мне предложили перейти на другой тариф который очень похож был на мой прежний тариф, но гораздо дешевле (они ведь могли мне его сразу подключить, вместо архивного, но подключили дорогой тариф). Вот только мне предложили еще раз заплатить уже за переход на этот тариф. То есть, с меня сняли 900 руб. и тут же еще предлагали заплатить 650 руб. за новый тариф. Этого делать я не стал. В итоге вот уже три дня общаюсь с их поддержкой. Толку ноль. Все очень вежливые посылают меня сменить тариф за деньги. Либо пишут отписки о том как им очень жаль..Поэтому придется видимо писать жалобы в разные инстанции, чего я очень не люблю делать, но надо привлечь виновных к ответственности.Хотя самое действенное это смена оператора... Так что пока действует этот дорогой тариф буду искать ...Вот так они относятся к старейшим своим клиентам ... у меня были раньше подключены и другие операторы, но со временем я от них отказался в пользу мегафона... сейчас придется отказываться от мегафона...Никому не рекомендую сейчас с ними связываться!
Комментарий:
Лохотрон полнейший играю с двух телефонов к каждому прикреплено два номера это с четырёх номеров одинаковые подароки выпадают ,ладно одинаковые по второму разу скидка на пиццу по всем номерам а у нас в городе даже такой пицерии нет, ни один подарок не забрала от вас кроме дополнительной жизни хоть продумывали подарки нормально перед запуском игры, а не так наплевательски отнеслись к вашим абонентам
Комментарий:
Мегафон испортился и очень, сижу на нем больше 6 лет, но думаю последние месяцы, достали.Связь даже в городе не везде есть, куда то выехать дальше города на 20 км вообще молчу, обещанный скоростной интернет полная лажа, да и воруют трафик на глазахПодключил утром 2г за 19.05 в итоге за 5 часов его уже нет с учётом того что ни где особо не сиделМегафон вы полное га..о стали
Комментарий:
Дома стала плохая связь МТС. Вся семья постепенно перешла на Мегафон, тем более, что на даче только Мегафон связь есть. Прошёл год примерно, и связь стала ужасной. Теперь дома МТС лучше. А по Мегафону постоянные обрывы. У всех. Про интернет вообще говорить нечего. На даче тоже стало плохо. А у нас видеонаблюдение и сигнализация на Мегафоне. И на работе, кстати, тоже сигнал хуже, чем МТС. По всему Угличскому району Ярославской области. Безобразие!
Комментарий:
Добрый день. Более 20 лет моим оператором телефонной связи был Билайн, к сожалению в последнее время не все стало устраивать меня и мою семью в работе данного оператора и мы ( 5 номеров) задумались о смене оператора. В это время на мой телефон позвонил сотрудник Мегафон и предложил скидку 50% если я перейду на Мегафон (тариф без переплат) это произошло своевременно, но хотелось уточнить, что данный разговор не спам, поэтому я попросила перезвонить в другой день. Далее звонка не было, тогда я обратилась к оператору мегафона по телефону горячей линии, звонила дважды, один раз заверили, что мне перезвонят, второй, что этим занимается другой отдел и связаться с ними нет возможности. Далее позвонила в мегафон по смене тарифа, мне перезвонила очень вежливая девушка и сообщила, что мне нужно приглашение одного из абонентов мегафона или подойти в любой салон связи и мне предоставят скидку. Приглашение мне отправили в среду, а в субботу 26.02.2021 г. я посетила салон связи с твердым намерением стать абонентом данной сети, в ТЦ Щука, общалась с представителем данной компании Никитой, который сообщил, пишите заявление, переходите, а потом через восемь дней вы узнаете будет у Вас вообще какая-то скидка или нет. ??? Мой вопрос, что перед переходом от одного оператора к другому я должна понимать, что меня ждет, мне сказали, что через 8 дней я узнаю и никак раньше нельзя и добавил, что лучше так, чем он меня обманывать будет... Что собственно вызвало вообще большие сомнения в надежности данного оператора, а сотрудник мегафона фактически сделал все, чтобы выставить меня из данного салона
Комментарий:
Пользовалась мегафоном более 10 лет,всегда все устраивало,кроме подключённых услуг без моего ведома.Но,наверное,у каждой компании есть такие услуги.В последнее время связь стала просто ужасной.Три раза в течение дня могла просто пропасть и появится только на следующие сутки.До меня дозвонится никто не может.Ужасная связь
Комментарий:
Воруют деньги.Как стервятники чуют добычу.Только внесешь деньги,тут-же снимают за не оказанную услугу.До каких пор будет продолжаться.В октябре было 3 раза.
Комментарий:
Задолбала Yota со своим отвратным интернетом, хотел подыскать на что сменить, для модема по красивому описанию понравился Закачайся на полную. Почитав об этом здесь, все не так уж и плохо у моего модема, поэтому ну нахер.
Комментарий:
Долгое время являюсь абонентом "Мегафона". У меня один из старых тарифов. 10 руб за мегабайт. Я пользуюсь только минутами связи, если надо, т.к. для интернета есть другая сим-карта. Тут взяла в руки новый телефон... И тут же списали 800 рублей потому что он, якобы, загрузил 90 мб. чего-то там, чего на телефоне так и не появилось. Позвонила оператору. Та говорит: "Знать ничего не знаю - такой тариф".Вот у меня вопрос, что это за цены по 10 р. за мегабайт в современных условиях?
Комментарий:
Пользуюсь мегафоном более десяти лет, но такого качества связи, т.е. ее отсутствия еще не было! Я живу за городом, в 20 км от МКАД - не в глуши! А вот связи практически нет - дозваниваюсь только раза с пятого, при этом время соединения несколько секунд, а дальше в трубке либо тишина либо отвратительные звуки, как буд-то пленку заело. Думала дело в телефоне - но у мужа тоже самое. Апофеоз всего этого - постоянно пропадает регистрация сети. У меня маленький ребенок и очень важно оставаться на связи, но с мегафоном это не реально! Буду менять оператора.
Комментарий:
не хочу показаться злым ... но, связь через модем мегафона полный отстой . расскажу почему, был куплен модем потрачено около 2000 рублей.,подключил тариф за 700р. связь отстой . обратился в мегафон посоветовали купить антенну за 1000р. связь отстой............. подключил тариф за 1000р. в итоге заплатив кучу денег и платя 1000р. в месяц я получаю максимум 700к/бит/с. откажусь от услуг мегафона по любому. сейчас есть прекрасная альтернатива модему... связь по радиоканалу , причем связь стабильна и соотвецтвует заявленной.
Комментарий:
А мне понравились как идея ожидания чуда, так её воплощение. Возможно, потому, что у меня нет времени на игры. А данная игра занимает всего лишь минуту - вполне достаточно для положительных эмоций от азарта. И я была очень рада, когда выиграла 100 минут на все номера, включая городские, по России. Очень хорошаигра и без призов! Обращаюсь к представителю Мегафона с просьбой, чтобы эту игру можно было скачать с Google Play Маркета. И ещё раз спасибо за положительные эмоций.
Комментарий:
Сегодня на телеэкранах много неприятной и раздражающей рекламы, но Мегафон умудрился превзойти всех по мерзости и противности своей рекламы, причем каждая последующая реклама получается ещё более мерзкой чем предыдущая. Где вы находите уродов без голоса, без слуха, без вкуса и пола??? Почему бы вам не попробовать создать красивую, добрую и приятную рекламу? Напрашивается один вывод- реклама Мегафон направлена не на привлечение новых абонентов, а на уничтожение общечеловеческих ценностей, на растление и отупение молодежи! Чей это заказ? Остаётся только догадываться.
Комментарий:
Отвратительная реклама. Сразу возникает желаение выключить звук или даже переключить канал. Когда услышала первый раз, ужаснулась. Голос , как будто котам хвосты выкручивают (бедные котики).И сам персонаж пренеприятнейший. То ли мальчик, то ли девочка. Когда же уже мода на андрогинность и смешение полов уйдет...Мегафон только отталкивает от себя после таких реклам...прям в объятия МТС
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Плохое обслуживание в салонах мегафон.
- Не выполнение своих обязательств.
Комментарий:
Заявление о переходе с сохранением номера+79277108798 написали 22.12 2019 года.каждый раз все переносят.писали притензии.никто не перезвонил из мегафона.паспортные данные все совпадают долгов по оплате нет.и все равно неразрушающий переход.
Комментарий:
Решила я приобрести симкарту Мегафона с дополнительным городским номером (это тот, который начинается на 499, как городские номера Москвы). Пошла в официальный салон Мегафон, выбрала номер, оформила, оплатила, закинула немного денег, чтобы на карте не было минуса. Вернувшись домой, вставила новенькую симку в телефон. И тут обнаруживаю, что ни позвонить, ни принять звонки я не могу, так как номер заблокирован. "Что за ерунда..."- подумалось мне. Полезла в личный кабинет на сайте и обнаружила, что на новенькой, только что (два часа назад) приобретенной симкарте у меня баланс МИНУС 49 159 р! Детализация показала, что в момент покупки с меня списали за услугу второго номера 50 000 р, хотя подключение этой услуги бесплатно (только ежемесячная плата 250 р). Конечно сразу же позвонила в техподдержку, составила заявление... Но решение данного вопроса будет осуществлено в течении 7 дней! То есть я не могу воспользоваться только что приобретенным номером по непредвиденным обстоятельствам. Все последующие звонки в ТП не дают результатов. Говорят, что вина всему технический сбой, ожидайте. По истечении срока ТП завела вторую заявку и снова сроком на 7 дней. Номером я так и не могу пользоваться.
Комментарий:
Находился на тарифном плане "Всё включено S-2013".С апреля 2015 года в 150 минут включили звонки внутри сети и дерут деньги с абонентов, меняют тарифные планы на своё усмотрение, не спрашивая о том, хочет ли абонент этого или нет!Идиотско-скотское отношение. Поменял оператора, ни кому не советую связываться с Мегадрочем !!!
Достоинства:
- сейчас нет
Недостатки:
- плохая связь, дорогие тарифы.
Комментарий:
Мегафон у нс первая сеть, которая появилась давным-давно. Все разговаривали через него. Хорошо ловило и были достаточно дешевые тарифы. Но теперь, мегафон, все больше разочаровывает меня. Ловит с трудом, постоянно присылают сообщения, типа выиграй! Все знакомые давно перешли на других операторов, только я пока осталась на своем тарифе. Надеюсь, компания, спустится с небес на землю, и начнет работать!!!
Комментарий:
Ура, ушла с Мегафона. Ничуть не жалею.На все вопросы и возникающие проблемы у Мегафона один ответ - сам дурак. В роуминге вообще кинули по полной, связи не было совсем.Никакой. Наконец до меня дошло, что они ведь правы. Это я дура, что пользуюсь Мегафоном. Мегафон давно протух, как и любая другая компания, которой владеет Усманов. Наплевательство на клиентов, наплевательство на персонал. Рыба всегда гниёт с головы.
Комментарий:
Самая поганая конторка из всего с чем приходилось иметь дело!!! Клиентам хамят с улыбкой на лице. Деньги со счёта списывают без какой либо причины. Берут деньги за одну и туже услугу по два раза. При создании платной справочной службы в бесплатную недозвониться - просто не отвечают. Я не злой человек и не употребляю спиртного но День когда загнётся эта поганенькая конторка отмечу бокалом шампанского!!!
Комментарий:
Решила сменить оператора и оставить старый номер. После нескольких дней сообщений о предоставлении мне лучших условий и моего отказа, заблокировали номер. Связью не пользовалась, ждала когда подтвердят перенос. Выяснилось, что я должна оплатить за месяц вперед и надо было сначала перейти на тариф без абонентской платы и не было бы проблем. Обдираловка полная. На даче не ловит совсем и не распознает Моск.область((
Комментарий:
Много лет пользовалась сотовым оператором " Мегафон" Всё было нормально , но стали списывать со счёта деньги за какие то услуги по 30 р. ежедневно , которые я не подключала. Списали приличную сумму. Обман не прощаю. Решила перейти к другому оператору.
Комментарий:
интернет тупит,называйте вещи своими именами,вместо заявленных 3G лучше пускай будет EDGE,который действительно соответствует этому стандарту!такая дерьмовая связь не стоит этих денег!
Комментарий:
МОЛОДЕЦ!!! Очень правильно поступили!
Достоинства:
- Устойчивая связь.
Недостатки:
- Отношение к клиентам.
Комментарий:
С Менафоном 18 лет. На последнем номере 15. Три недели назад перешёл на VIP - тариф. Вчера заглянул в личный кабинет - минус 560 рэ. Каждый день по 35 рублей снимали по "партнерской подписке". Ясен пень, на нее я не подписывался, хотя предложений был вагон. Видно где-то подсунули окно и при переходе на новый тариф подловили. Ну такое мелкое жлобство. Отключил, но осадок остался. Если так нагло разводят VIP - клиентов, то тогда простым просто карманы выворачиаают? И еще: за 15 лет ни одного бонуса. Сейчас подключаю другого оператора, постепенно буду на него переходить. А Мегафон пусть ищет других просто фильм, похоже это его политика.
Комментарий:
15568 Оксана, втечение всего разговора перебивала, до конца не выслушав, говорила новую информацию, тем самым сбивала меня с основных вопросов, внятного ответа Я так и не получила, придется искать помощь в другом месте. По вопросу списания средств за переадресацию, дала ложную информацию, тем самым выдав себя, что я как обонент оплачиваю эту услугу только тогда, когда звоню оператору, т.е. телефон который указан 0500 что бесплатно - оказывается платным
Комментарий:
Штош..Попался мне сегодня Самсунг, далее нужно было заполнить анкету и теперь ждать 72 часа, чтобы со мной связались. Посмотрим, увидим. Но по прошлому опыту надежд мало)
Комментарий:
Солидная фирма, а ведет себя, как мелкий жулик. С меня сняли 40 руб., за то, что я попытался с сайта скачать руководство по андроид. Не спрашивая хочу ли я получить платную услугу и не предлагая подтверждения. В личном кабинете написали за партнерские подписки. Позор жулью. И это не первый раз.
Комментарий:
Больше 10 лет я пользуюсь услугами этой компании, перевел туда жену и ребенка. И вот как относиться этот оператор к своим клиентам: с конца мая в личном кабинете стали списавать каждый день по 11.50 за безлимитный интернет без всякого предупреждения. На мой вопрос в л/к попросили 2-3 дня (это было 29 мая 2020г). По истечении срока попросили ещё 3-4 дня. Ну 2 июня пришло время списавать деньги по тарифному плану (это у них быстро). Дальше, больше: 3 июня (сегодня) я получил от них сообщение что завтра они снимут ещё 640 рублей которые я оказался им должен а у них был какой-то сбой в программе. При этом прошу заменить, я всегда платил вовремя по своему тарифу! В л/к я заходил минимум раз в неделю всё былок нормально. Но теперь......
Достоинства:
- Наверное, что когда была "в минусе"могла принимать звонки. Это плюс.
Недостатки:
- Я была без интернета и связи, пока после выходных не купила местную симку ТЕЛЕ2. Вай фай был, я бы общалась по вайберу, но при регистрации надо было набрать номер, а я без связи.
Комментарий:
Добрый день, хочется всем дать совет - всегда при выборе тарифа просите распечатать договор. Я уехала в Челябинскую область и осталась без связи., имея на руках 2 симки мегафона. На одной был тариф 400 руб. в месяц, но я поменяла на 300 руб. в месяц и не поняла, что могу звонить только в своем регионе. Мне подключили опцию ( 12 руб в день), но связи так и не было. Пришли в офис, у меня до сих пор по 24 руб. вместо 12 руб. за эту, непредоставленную услугу берут. Про вторую симку даже писать обидно, МНЕ звонили , а 500 руб. за два разговора с меня сняли (9руб за минуту, опять же я была не в курсе). В итоге у меня на руках нет договоров, потому что через оператора подключали. С чем мне идти в Комитет по защите прав потребителя?
Комментарий:
Отвратительное обслуживание и ужасный подход к корпоративным клиентам! Сняли блоки с заблокированных номеров и начислили на них абонентскую плату! Как? Зачем? Не объясняют! Рассматривают данное обращение 7 дней! А то, что из-за оператора не работают остальные номера, пока я не оплачу абонентскую плату по номерам заблокированным, оператора не волнует! В итоге сорванный рабочий день, упущенное выгода, моральный вред и даже извините не сказали! Просто жесть! Такое отвратительнейшее отношение я уже давно не встречала! Думаю надо в суд подать - это какой-то ужас. Мегафон в конец охамел и даже никакой этики корпоративной не осталось!
Комментарий:
доделайте полный суандтрек из рекламы "интернет для планшетов"
Недостатки:
- одни минусы от общения с поддержкой и оператором
Комментарий:
Мегафон вместо заработка на услугах, предъявляет счета за неиспользованные услуги. Последнее время взяли моду снимать деньги с других счетов, если имеете несколько симок. Иногда могут просто сменить тариф на более дорогой или подключить сами услугу за которую платить надо.
Комментарий:
Ухожу от Мегафона со слезами смеха на глазах. Понятно, что хуже оператора в природе нет, но даже не в этом дело. Прислали завлекательную смс, что мол останься с нами милый, не уходи. Обещают и тариф лучший подобрать, и перестать в одностороннем порядке подключать платные услуги и даже обещают защиту от несанкционированного списания денежных средств со счёта. Ребята, ну вы вообще красавчики! Вы что, от самих себя предлагаете меня защищать, да? Типа ты только останься с Мегафоном, а уж Мегафон защитит тебя от воровства и бес-предела со стороны Мегафона.Давно уже пора компанию переименовать в "Мега-Кокс", "Мега-Спайс" или "Чуйская Долина Телеком" что-ли...
Достоинства:
- никаких
Недостатки:
- одни минусы
Комментарий:
В жизни никогда не перейду на МЕГАФОН!!!!такой корявой рекламыне видел давно !! мерзость какая то!!!)))
Комментарий:
День добрый!Уже ЦЕЛЫЙ ГОД вопрос по предоставлению услуг связи не решен!! На все мои претензии никий ГОРЕ "специалист" Евгений Силачев присылает нелепые отписки. Напоминаю проблему: До сих пор я не могу кому либо позвонить (даже при положительном балансе) т.к. после гудков (во время которых происходит отчет времени как при реальном разговоре и как следствие в некоторых отчетах появляются секунды разговора), затем включается авто информатор с предложением активировать тариф, а абоненту, которому я пытаюсь дозвониться, предлагается принять звонок за его счет. Все эти проблемы были продемонстрированы сотрудникам корпоративного отдела в г. Самара, которые пытались решить мою проблему, но в тех. отделе и претензионном отделе находятся "умники", не желающие ничего слушать и делать!!!На основании выше изложенного, теперь уже, ТРЕБУЮ разобраться с проблемой и вернуть все оплаченные Вам 900 рублей на лицевой счет.Шпенглер А.Ю.
Комментарий:
Самая хучшая связь, и отношение свинское ко всему прочему разводят нагло и безцеремонно!!!!!! то не предупредив меняют стоимось обслуживания то просто появляются какие то платные услуги счет становится неожидонностью, про качество связи можно только матом !!!!!!!
Комментарий:
0 рублей в нутри сети !!!!!! это фуфло !!!!
Достоинства:
- Хороший интернет.связь
Недостатки:
- воруют деньги со счёта
Комментарий:
В марте мне позвонил специалист МЕГАФОН с предложением подключить бесплатную услугу "плати когда удобно" так называемый кредит. И вот тут все и началось... Стали одолевать звонки на мой номер с индексами +7383... +7938... Я на них по понятным причинам не отвечала. Этого им показалось мало, деньги с моего счёта как-то ведь надо снять. Вчера вечером с мужем сидим за ужином, телефоны лежат на столе. Вдруг случилось чудо, мужу приходят от меня 3 пустых ММС сообщения, я про такое и думать забыла, что ммс сейчас кто-то пользуется, мы не поняли как при неактивном телефоне это возможно. Оказывается у мегафона возможно всё. Списали со счёта 84.30. Этим дело не закончилось... сегодня села в авто, зашла в мобильном в навигатор, всплывает окно, я пытаюсь его закрыть. Выскакивает подписка на youtube, в личном кабинете снято 150 руб(партнёрские покупки) ЧТО? КАК? А вот так) Я тут же ее отключила, но деньги на счёт они не вернули. Теперь понятно какая выгода им в предоставлении этой "бесплатной" услуги. Буду менять оператора.
Достоинства:
- Можно насобирать промокоды додо пиццы и похавать
Недостатки:
- Очередная ерунда
Комментарий:
Уже более 12 тысяч очков, а выпадает постоянно пицца в подарок или какой-либо другой сертификат на еду и ненужную фигню. Я понимаю что призы якобы "ограничены", но вы хоть на туже самую гарнитуру поставьте больше шансов выпадения, и то приятно будет. Пофиг уже на смартфоны и путешествия, это не столь уж важно, просто Ваши подарочные промокоды на пиццу и прочие мелочи на постоянной основе в подарке как-то мягко говоря надоели
Комментарий:
Наверное самая ненормальная и неадекватная компания сотовой связи это МЕГАФОН!!!!!!!!!!!!. Этого никто представить немог, что при положительном балансе 98 рублей, у тебя отключают сим карту без предупреждения (ни звонков ни смс), с объяснением причины-вами небыло произведено никаких операций в течении 3-х месяцев(звонки,смс). На мое возражение -но баланс телефона положительный!!!!!!!!!!И мы уезжали на три месяца............оператор как робот-такой теперь регламент у МЕГАФОННННН. НИКОМУ и НИКОГДА нельзя пользоваться услугами этой компании.........такой наглости я ещё не встречал ни у МТС ни у Билайн!
Комментарий:
Доброе утро! Хочу поблагодарить любимый МЕГАФОН за многолетнее сотрудничество и пожелать дальнейшего процветания в это непростое время!К моему большому сожалению ,из-за повышения тарифа (я пенсионерка) вынуждена перейти на МТС.УДАЧИ! С уважением !!!!!
Комментарий:
Люди, бегите от этой компании!!!!!!!!!!!!!!!! Они обманывают!!!!!! Мой тариф - безлимитный(800). При подключении - у Вас будет все хорошо. А дальше, Вам не будут предоставлять услуги, в связи с тем, что с Вас за просят пред оплату на еще один месяц вперед! И если Вы не оплатите, совершать звонки не сможете!!!! Только входящие! Вот такой обман всем предоставляет компания Мегафон! А денежки ваши, Вам никто не вернет!!!!
Комментарий:
Позвонил мальчик и предложил перейти на новый тариф на пробный период. При этом он не сказал, что обратный переход надо будет сделать день в день, а именно по прошествии 30 дней, когда он позвонил. Не сказал, что и переход раньше или позже будет платным. Т.е. даже если мне и сообщат когда надо будет вернуться на старый тариф, я должна сидеть и высчитывать дни, не забыть именно в этот день перейти на свой старый тариф бесплатно. Уважаемая компания, я в принципе пользуюсь вашими услугами достаточно давно, может быть все таки при предложении очередной услуги Вы возмете себе за труд сообщать ВСЕ условия, особенно те, которые касаются моих денег.
Комментарий:
Мама пенсионерка, живет в Иркутской области. В интернет выходит через модем (других вариантов нет). Мало того, что дерут не хило, так уже через неделю баланс нулевой, с учетом того, что мама иногда использует скайп и листает рецепты в одноклассниках. Всё! И вот в очередной раз МЕГАфон скушал деньги, мама внесла доплату, но пользоваться интернетом сможет только когда наступит дата указанная в договоре. То есть съела допустимый трафик и гуляй до конца месяца. Круть! Вопрос - нафига нужен такой интернет? Я (живу в Москве) решила позвонить в техподдержку, узнать варианты возобновления работы интернета - не тут то было. Наберите 1, переведите на 2, введите 42 и так до бесконечности. Попасть на оператора нереально. Разозлилась. Пишу письмецо с наездом на сайт, дескать, подайте мне живого человека. Получаю ответ типа того, что если у вас вырубили интернет, не фиг звонить, пишите на сайт. Отвечаю - в своем уме? У меня нет интернета, а вы посылаете в интернет? Получаю ответ (делать ведь мне нечего - переписюльками заниматься), вы же сейчас отвечаете, значит есть интернет и всё с наездом. Я обалдела от дерзости. Прислали отдельным письмом номер телефона Дальневосточного округа, бесплатный для того региона. То есть из Москвы мне этот "бесплатный" звоночек выльется в копеечку. В общей сложности получила писем шесть, хоть бы в одном была полезная информация, только отбрехиваются и меня же обвиняют. Складывается ощущение, что в этой компании работают трудные подростки. После потраченных нервов и времени на переписку - результат ноль. Судя по другим отзывам там еще тырят не плохо. Получила с утра "заряд бодрости" и опыт - перевожу маму на МТС, хотя не думаю, что с ними будет рай. РОССИЯ!
Комментарий:
Перешёл в мегафон и пожалел !!!!Связь ничем не лучше чем в мтс А вот сервис Да его просто нет Есть гребаный виртуальный помошник который выбесит мертвого слона С оператором не поговорить В Личный кабинет не войти тк выдаёт ошибки над которыми они работают Мне вылетать за рубеж а я как дурак с этой электронной проституткой разговариваю А она одно да потому Я Елена я многое умею и давайте попробуем ещё разКороче полный отстой и Компания и связьБерегите время и нервы Из мегафона по прилету ухожу!!!
Комментарий:
Добрый день! История такая: звонит девушка, настойчиво предлагает поменять тариф. Объясняет, что это более выгодно, приводит мне ложные данные, якобы я трачу где-то 600р на связь каждый месяц. Именно поэтому мне и только мне предлагают супер тариф также стоимостью 600р в месяц. Я говорю, что мне нужно подумать, она напирает, говорит, что самостоятельно подключить его не могу. Я соглашаюсь. Потом анализирую и понимаю, что трачу 300р в месяц. Потом вижу этот супер тариф в свободном доступе. Звоню и требую вернуть мой старый. Мне объясняют, это технически невозможно. Подключают другой. За это снимаются 150р, меня об этом не предупреждают. Итог: меня обманным путем склонили поменять тариф 2 раза, при этом я потеряла 150р, ни за что.К тому же, интернет никогда не работает!PS В качестве компенсации мне вернули 50 р. Но это не оправдывает действие оператора.
Комментарий:
отвратительное отношение в салоне купила я таки Мегафон логин. сразу же начал у меня жестко виснуть пришла в салон мол в чем дела он что бракованный они только поморщились у нас сейчас вобще то света нет приходите потом пока мы ничего делать не будем слава богу есть инет и отзывы простых нормальных людей поняла что нужно обновить ПО сделала. ОНИ что не могли сделать мне этого без света вроде как телефон не от их сети работает на собственной батарее это ладно дальше лучше пропал английский с раскладки клавиатуры а инструкция в этом телефоне кто видел просто смешная как включить и выключить и все. позвонила 0500 там меня послали в салон где мол брали там и идите разбирайтесь. опять пошлепала туда там при моем появлении сразу поморщились. подхожу говорю делайте мне все как надо или возвращайте деньги. пока они в два лица копались в моем телефоне все бубнили что то типа за такие деньги могла бы и сама сидеть копаться разбираться. а когда я попыталась возмутиться управляющая на меня повысила голос Тихо женщина помолчите вы нам мешаете. ЭТО ВОБЩЕ НОРМАЛЬНО. хотелось и телефон кинуть и симку мегафона выкинуть хотя она у меня уже больше трех лет ужасно!!!!
Комментарий:
Мой тариф пиши - согласно стоимости 350 рублей перевел с карты на номер,так они ,почему перевели на суточное списание -16 р сутки (480 получается в месяц) операторы толком не отвечают ,интернет который рекламируют самый быстрый- по сути самый медленный или вообще нет ,есть вторая симка Мотива там все летает и связь везде,а на мегафоне за угол зашел и ее нет ,короче 19 лет в этой компании с 2001 года и с каждым годом все хуже и хуже - дырявая стала,буду пристраивать в МТС с своим номером - раньше был тариф (все включено s ) без моего согласия перевели на другой тариф -вообщем пора расставаться устал я от мошеников!!!
Комментарий:
Пользуюсь Мегафоном более 15 лет никогда не возникало никаких проблем, все устраивало. Месяц назад перестала работать симка, позвонила в Мегафон там как всегда - ничего не знаем, идите в офис и разбирайтесь. Оказывается номер который у меня с 2005г,к которому привязано все, просто взяли и переоформили на корпоративный для некой фирмы. Написала претензию, никто объяснить причину отключения не может, ответ один - мы не знаем, ждите и как обычно,у них виноват всегда клиент, "то номером я не пользовалась 3 мес, то я пришла в салон и переписала номер на другого абонента и тд" несут всякий бред, только б не разбираться в ситуации.После многочисленных звонков, писем, претензий через 2,5 недели номер подключили. И началось... Наутро опять отключили. Оказывается -31р и почему-то отключён "кредит доверия до 300р". Оплатила 3-я суммами в разных платёжных системах, деньги не зачисляются. Опять письма, звонки - никто ничего не знает и как обычно в Call центре , то я не тот номер указала, то платёжная система виновата и т. д. Менеджер тоже от операторов ничего не добилась, предложила очередную претензию написать. В итоге платёж поступил через 3 дня. Положила еще 10р, для проверки, опять не поступают, куда уходят деньги никто не знает. Сменила тариф, минуса не было, оплачиваю, но оказывается -290р. Опять звонки, разбирательства - оказывается ошибочно списаны деньги, через несколько часов вернули, все заработало, но перестали смс приходить, опять звонки ответ - ограничение на смс на сутки, Почему? за что? как обычно никто не знает. С Call центром как со стеной разговариваешь: не знаем; ждите. Только менеджеры, с салоне связи, пытаются помочь, но не все в их силах, они также звонят операторам и их так же "посылают", отдуваются за весь мегафоновский беспредел. Что за безобразие? Куда катится Мегафон?
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Полно
Комментарий:
Бесцеремонное поднятие цен. Выясняя сегодня причину поднятия и смены тарифного плана, оператор сообщил что оказывается была смс, якобы в которой было написано ,что чтобы остаться на своем тарифе выполните комбинацию, ежели нет, тариф смениться. Но на самом деле в смс просто было написано о смене тарифного плана, немного немало 150 р разницы. И так относятся к людям которые с вами с 2008 года. Я безумно недовольна. Мало было этого наглое автопродления, особенно когда звонишь на мегафон( где заявлено, звонки на мегафон безлимит) 30 рублей за какие то 30 минут, которые абсолютно не нужны. Но выбора нет, прощёлкал момент плати осёл ( так мегафон думает о своих клиентах) ведь эту услугу отключить нельзя, и очень интересно что минуты распространяются на безлимит на мегафон, то-есть при звонках на мегафон они чудесным образом тратяться.Я очень зла и разочарована. Пора прощаться с вами, и уводить всех родственников и знакомых
Комментарий:
Наиголимейший интернет первые 5 мин норм, потом просто жопа на счету 50 рэ, проверяю баланс,а он то 20 то 10 то 0 рэ, выключаю инет включаю деньги опять на месте, далее это гумно повторяется снова при всём этом баланс с 10 раза ток проверить можно и хер кто может дозвониться во время этого дибильного списания, Теле2 и Биллайн более добросовестно оказывают услуги мобильного интернета,если вы в такси через приложения работайте,то все заказы с Мегафоном растеряете. г.Тамбов
Комментарий:
Связь 15км от Тулы отвратительна инет 01кб\сек.Мегафон! ты ужасен. Короче старуха шепокляк.Сидел на даче 3 месяца. Писал тнета нет связи то же.А вы исправно снимали аб. плату. Ну кто вы после этого?
Комментарий:
Вот буду честной... Недавно перешла к ним с другого оператора и связь стада намного лучше. Никаких перебоев и всегда нормально интернет! Надеюсь, что и дальше так продлится и это не "одноразовая акция" для новых пользователей
Комментарий:
10 сентября 2019 г. купила смартфон с акцией 2000 акционных руб. на 5 месяцев (т.е. до 10 февраля). Оплатила эти 2000 руб. Но 1 ноября деньги закончились, хотя я пользовалась очень мало телефоном и в основном ватсапом. Пошла в салон. Там мне 2 оператора ничего не смогли ответить. Директора не было, операторы ничего не могли понять. Причем одна из них вообще ушла, ничего не сказав. Воры, хамы и безграмотные - вот мой вывод.
Комментарий:
13.05.2018 я купил сим карту в салоне связи по адресу Саратовская область, г.Балаково, ул. Ленина дом 76. 25.05.2018 г. когда я начал пользоваться данной сим картой я обнаружил что у меня звонки тарифицируются по 10 рублей за минуту, на территории региона приписки, все мои письменные и устные обращения в Мегафон не дают никакого результата, на моем номере не происходит списание абонентской платы за тарифный план и я до сих пор звоню по 10 рублей за минуту!
Достоинства:
- Нет +
Недостатки:
- Одни -
Комментарий:
Есть хорошие и честные операторы которые и в рекламе не нуждаются Это не реклама я сам всю жизнь с мтс как начали борзеть сменил на YOTA рулит
Комментарий:
16.08.13 приобретаю сим-карту(тариф "Все просто");стоимость 150 рублей,в ООО "Евросеть-Ритейл"(г.Заволжье,Нижегородская область);мне эта симка нужна была исключительно для интернета в планшете;мне оператор подключает такой интернет,где первый месяц-бесплатно,а в последующие месяца абонетская плата-4 рубля в сутки;в период 16.08-21.08.13 интернетом интернетом пользоваться практически не приходилось;а 21.08.13 захотелось войти в интернет,где для меня была "приятная информация",что на балансе -50 рублей.Звоню оператору,который мне "честно" говорит:когда в период 16.08-21.08.13 вы выходили в сеть,то само собой(т.е без вашего ведома),вы подключили два каких-то приложения,за которые взимаестся большая абонентская плата,а подключаются они "совершенно случайно"-достаточно нажать на планшете клавишу пуск;но если вы хотите,то мы их отключим.Вообщем про эти приложения я впервой слышу,и наверняка,если мне снова захотелось бы пользоваться интернетом,то "совершенно случайно" я бы снова мог подключить эти два приложения,а может и большее их количество.И конечно услышав весь этот бред оператора,мне пришлось отказаться от интернета.И что же я могу сказать про этих пидоров с Мегафона,про одного из главных пидорков этой сотовой связи-Ивана Маврина?;да я их маму ебал,и ебать буду(особенно Ивана Маврина);парашники ебучие.Александр Григорьевич.сот. тел:+79040636023.
Комментарий:
Разговоры прослушиваются на мегафон! Нарушение прав и свобод личной жизни.
Комментарий:
Сыну подключили услугу Будь на связи самовольно,из тарифного лимита не выходил, но приходили смс "оплатить до конца месяца столько-то" Короче, и за это плати,и за тариф. Отключил услугу, так сразу ж содрали ещё 1000 рублей! В семье 5 номеров мегафоновских, но достали своей алчностью, хотим перейти к другому оператору...
Комментарий:
ХАМСТВО ОБМАН НАДУВАТЕЛЬСТВО
Комментарий:
связи нет . отношение ужасное . постоянные проблемы .
Комментарий:
Результаты месячного тестирования мультифона Е352b1. При входном тестировании антивирусной программой ESET Smart Security 5 (лицензированное ПО) выдается сообщение: “Архив NSSIS поврежден»2. Программа устанавливается только при отключенном брандмауэре и антивирусной программе (версия ПО Windows 7.0 профессиональная – лицензированное ПО)3. При установке брандмауэр определяет ПО модема, как нелецензированное (неизвестный изготовитель)4. В комплекте с 3G-модемом идет сим-карта 4G, что недопустимо, поскольку 3G-модем может работать только с 3G-картой (официальный ответ сервисной службы «Мегафон»)5. После установки программы она не обнаруживается в устройствах компьютера6. Программа сразу после установки не работает даже при отключенном файерволе и брандмауэре, либо если и начинает работать, то только после как минимум после двухкратной проверки на совместимость программ и диагностики сетей. Код ошибки «0».7. При проверке на совместимость программ выдается сообщение о несовместимости устройств и совет обратиться к оператору сети.8. Если программа все же заработала после всех проведенных процедур, то при включении антивирусника и брандмауэра она перестает работать при первом же обновлении любого ПО. Указанная скорость передачи данных не соответствует заявленной в паспорте.9. При работе программа ведет себя некорректно, могут выключиться настройки сети и установить сеть невозможно (ни автоматически, ни вручную)10. Плата за ИНТЕРНЕТ снимается оператором не за скачанный или отданный трафик, а за время подключения модема независимо от выполняемых действий11. При подключении программа требует дополнительного файла по ссылке. Брандмауэр отказывается его устанавливать, как файл неизвестного производителя.12. Программа не удаляется при включенном файерволе13. Вышеперечисленные процедуры повторяются за сеанс работы каждые 30-40 минут, реже через 2-4 часа14. Модем очень сильно греется, уже через 20 минут работы разогревается как утюг на самом низком интервале температур15. Модем имеет нестандартный USB-разъем, больше на 3-4 мм, чем стандартный USB-порт, что ведет к его провисанию во время работы.Если устанавливается нормальный режим работы, то скорость скачивания достигает 25МВ/сек, нодля этого нужно переустановить модем и несколько раз провести исправление неполадок совместимости. Очень неудобно и утомительно.
Комментарий:
Звонят,предлогают поменять тариф,утверждая что по абонентской плате ничего не меняется,в итоге тариф дороже предыдущего в три раза и обратно вернуть к тому что было они не могут.
Достоинства:
- Нет.
Недостатки:
- Отвратительный сервис.
Комментарий:
7.04.2020 г. муж приобрел мне в подарок смартфон ZTE Blade V 10 Vita 2/32. Заказали в интернет-магазине,с хорошей скидкой, по промокоду. Через 2 месяца использования телефон стал самопроизвольно выключаться,а 24.07.2020 при попытке открыть Play Market вообще "завис". Аккмулятор греется,на весь экран заставка приложения-и никакой реакции. И так в течение 2-х часов. Телефон на гарантии. Собираю "до кучи" телефон и все,что к нему прилагается,иду в салон,где аппарат был приобретен. В салоне связи "Мегафон" мне сначала пытаются "повесить лапшу на уши". Мол,вы могли вернуть телефон в течение 21 дня после покупки. Про закон о защите прав потребителей и гарантийное обслуживание явно никто не слышал. Все же,удалось заставить "мальчиков-девочек" оформить сдачу аппарата на гарантийный ремонт. Около 2-х часов ждала,пока заполнят соответствующую форму. Выдали мне "бумажку" о приеме на ремонт,говорят,максимум 45 дней,ждите смс. При этом никаких координат сервисного центра и возможности отслеживания заявки не предоставили. 10.08.2020 приходит смс: "Ремонт окончен,оборудование отправлено курьером службы CSE.Отслеживайте по номеру..." По номеру ничего не отслеживается. Иду в салон связи,в который сдала телефон, тамошние мальчики долго думают,ищут,ничего не находят. После чего их осеняет заглянуть в базу данных. А по их "базе" телефон еще в сервисе. То есть,что получается:с одной стороны отправлено,а с другой-нет? Интересуюсь,как же так? Получаю потрясающий ответ: ну,курьер может дня 2-3 везти... Ждите смс о доставке именно в салон. У них что,курьеры пешком ходят или на черепахах передвигаются? Не удивлюсь,если агрегат привезут еще и не отремонтированный. В общем, надеюсь, это первый и последний раз,когда я связалась с мегафоновским интернет-магазином. Более туда ни шагу и никому не советую.
Комментарий:
Эта компания Мегафон чистой воды мошенники. Не знаю что их заставляет это делать, ведь связь нормальная, клиентрв много, но нет... Надо обокрасть любыми путями... Наверное причиной всему этому руководство... То подключат какую то подписку за 20р в день... (звонишь, ругаешься, отключают и делают якобы защиту, но только на 2 месяца). Через неделю слетают 100р (звонишь, ругаешься, говорят что это уже не подписка, а что то другое и они понятия не имеют что я подключил без всяких уведомлений и запросов)
Комментарий:
по умолчанию стоить оценка 5. высокого мнения о себе.. надеюсь падать будет больно - вы и 1 заслуживаете с трудом! я про зону покрытия у себя, а не в целом
Комментарий:
ужасная компания
Комментарий:
Ребята! всем кто хочет поехать за границу и сэкономить на связи, подключив услугу Вокруг света. Поверьте экономии не получится.Каждый второй звонок будет с полной тишиной и зависанием, а деньги буду списываться в полном объеме. Какая у них некачественная связь в Москве, такая и за границей.Думаю у мегафона все так настроено, что бы с вас содрать поболее.Проверенно уже моей не первой поездкой.1 декабря свалю от этих жуликов.
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Дурят
Комментарий:
Мегафон охринел,только снимают деньги не за что просто так,уроды.
Комментарий:
Подключил сотовую связь что бы говорить с Китаем без абонентской платы. Через несколько Месяцев молчания оказалось при плюм балансе ещё и должен остался . Говорят 5 р в месяц с Января должен был платить.и это не первый раз. И я так думаю не я первый не я последний. Аферисты это мать
Достоинства:
- Быстрый интернет,сносное качество связи.
Недостатки:
- Навязанные насильно платные услуги ,перекидывают стрелки на личный кабинет ,но нужная информация там не отображается или отображается уже позже.
Комментарий:
Пользуюсь этим оператором более 6 лет,в общем была довольна ровно до того момента как пошли разговоры о снятии роуминга.Команда мегафон зря врем не тратила,чтобы возместить будущие потери и дружно взяли за навязывание всяческих платных услуг,правда о том,что они платные ,пользующиеся их связью ,узнавали непосредственно уже во время списания денег с личного счёта.Из последнего.Есть пакет ПИШИ за 270р,к которому положены 300м разговора.По истечении этих минут все звонки на других операторов будут по 1,8р.,а на Мегафон бесплатно.Именно так указанно в личном кабинете и на оф.сайте Магафон Кавказ.Но оказывается с 1 июля эта информация изменилась и теперь если вы выговорили бесплатные минуты,при звонке на другого оператора у вас мгновенно спишут 35 р . ,подключив автоматически пакет 30минут.Всё бы ничего,вроде даже дешевле ,чем по 1,8р за минут,но дело в том,что вам нужно срочно выговорить этот пакет до следующего списания по тарифу.В моём случае я позвонила вечером 8 сентября,забыв что основной пакет закончился,но тут же отключилась.Время разговора было 17 секунд,но Мегафону этого хватило ,чтобы тут же списать у меня 35р.,а на следующий день,то есть 9 сентября, у меня было очередное списание по тарифу и оказалось ,что подключенные (читайте \купленные\) минуты они тоже списали .Что имеем в сухом остатке?Мегафон за 17секунд разговора поимел 35 рублей и безмерно счастлив ибо "с миру по нитке нищему рубаха".Пусть подавятся,если уж опустились до стадии дна.Подозреваю,что за дном ещё последует днище.Давайте,изголяйтесь в вашей жажде нажиться на ровном месте и дальше.Жду продолжения,после чего выкину симку .
Комментарий:
ничего кроме отговорок операторы не знают!!!ничем помочь не могут!!!просто отвратительно !!!!
Достоинства:
- Не обнаружил
Недостатки:
- Плохой интернет, лагает и обрывается
Комментарий:
Два дня...и уже разочарован этой связью. Брал симку в надежде на лучший инет в России (как рекламируют) на деле полная лажа. Добью гигабайты и заблокирую номер. На одном и том же телефоне МегаФон тупит и обрывается, а моя другая симка с другим оператором работает отлично.
Достоинства:
- Их нет и не будет, пока оператор не пересмотрит свою политику!
Комментарий:
Почти 5 лет пользовалась оператором МЕГАФОН.Но в последнее время этот оператор упал просто на дно!!!, мало того что связь с инетом стала полной лажой, так еще тариф в тихаря подняли.За меньше чем год а может и пол года с 400 до 500 с копейками, это как нормально?? И еще хватает наглости у ваших продавцов а также операторов вкручивать х... в уши про смс, которые якобы поступали о повышении цены на тариф, и с наглым лицом заявлять что он всего лишь на 60 рублей подорожал.Вы конечно извините но в свои 30 лет я умею считать!!И повышение произошло порядка чуть не на 200 рублей!И что меня больше поразило, ты заплати абонентскую плату в начале месяца а потом тебя отключим!Зато ваши операторы звонят чуть не каждый день, зазывают переключиться на тариф подороже.ДА ЛУЧШЕ БЫ ОНИ О ПОВЫШЕНИИ ЦЕН ЗВОНИЛИ И ПРЕДУПРЕЖДАЛИ. Сначала продукт качественный предоставьте а потом уже в тихушку тарифы поднимайте. До свидания мегафон, и свое окружение тоже буду агитировать на отключение от тебя, ищи других лохов. А умные люди дальше так и будут отваливаться и переходить на адекватных операторов, благо сейчас выбор позволяет. P.S.Привет из г.Владимира.
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- передергивает теперь от одного упоминовения Мегафона.
Комментарий:
Комментарий:
так он хороший или нет
Комментарий:
Лозун мегафона был -наше будущее - зависит от тебя!Где-то в 1992 году как вы помните были такие мафиози (воры в законе. рекитеры . убийцы )Остаток этого криминала стали акционерами и открыли мегафон и последние примерно 2 года в наше время подошла у них ностальгия по прошлому - они стали воровать со - счетов клиентов мегафона. Например-смс –гороскоп . и роуминг внутри россии . или якобы вы заходили на какой-либо сайт интернет . или пишут услуги - не извесно что это .они скажут вам вы контролируете все это через личный кабинет. но это не так . вы не можете ничего . даже если закрыли все функции Потому что контролировать через личный кабинет невозможно и это ерунда .возможно только через сервер мегафон и могут только эти воры!За год украли у меня 17600 руб .Друзья! по поводу суда даже не думайте ! эти мегафон -профессинальные воры. сервер принадлежит им . они просто удаляют факты своего воровства из сервера!Другой вариант так- как они профессиональные воры – дают любому судье 1000 долларов – и вы проиграете!Будьте бдительны и лучше не связываться с такими ублюдками!Борис.
Комментарий:
Из всех операторов!!! Самая плохая связь Мегафон, интернет нулевой, что в Ростове-на-Дону, что в ближайших городах. Зато деньги дерут за интернет особенно без зазрения совести. Сами меняют тарифные планы, сами включают платные функции.
Комментарий:
Я являюсь пользователем корпоративной связи мегафон уже около 10 лет. Раньше воровали деньги не так заметно, в последний год все больше, поймала на 390 рублях, после ругани вернули! хотя я заметьте плачу каждый месяц 1500-2000 рублей, а таких тарифов у меня 5!!!!!!!и этого им показалось мало. за последний месяц мегафон украл 1000 рублей!!!!!!!!я в шоке. Объясняют что каждые 30 минут у меня стоят обновления, и возвращать деньги они не будут. Типа сама виновата. Сначала перевела одну симку, обещали больше не воровать и вернуть украденное если останусь, но потом украли еще больше. Все завтра я ухожу к другому абоненту, за 2000 уже можно год разговаривать. А им все мало. Завтра же переключаюсь.
Комментарий:
Положил деньги на счёт в "Связном", более суток деньги на счёт не поступили, дозвониться до оператора не представляется возможным - одна компьютерная болтовня по указанному номеру 0500, рекламы и т.д.
Комментарий:
Огромное спасибо, получила смарт часы, которые выиграла в фортуна. Очень довольна!Выиграла 17.01.2021, получила 22.01.2021, все работает.Спасибо за Ваши конкурсы) До часов выиграла ещё 1000 сообщений. Тоже очень рада, так как в моем тарифе сообщения платные.
Комментарий:
кто поёт в рекламе всё что тебя касается?мегафон супер мегафон супер мегафон супер мегафон супер блин сделали не менее 100 символов вот выкручиваюсь сорри
Комментарий:
Пользуюсь услугами более 10 лет. Решила сменить оператора, но мегафон предложил скидку в размере 50% на мой тариф, решила остаться, тк другой оператор предложил те-же условия. И пожалела!!!! Начались подключения услуг платных без моего участия, как только обращаешься к оператору система не доступна, но предварительно они что то смотрят... Вывод один, воровство под прикрытием!!!! Хамство полное!!!
Комментарий:
Лишь из-за оператора нет желание пользоваться этой связью, 3дня дозвониться пытаюсь...
Комментарий:
У мамы мегафон списывал много денег с телефона. Пришли в офис, спросили почему. Нам ответили, что надо отписаться от платных услуг, причем которые мы не подключали. В итоге каждые 3 месяца надо набирать команды и отправлять на короткий номер, если не отправить, то опять минус деньги.... что за бред, почему нельзя навсегда их отключить? какой-то геморройный оператор...
Комментарий:
пользовался в самого начала возникновения оператора связи, Вроде все устраивало. Часто приходилось звонить за границу, тоже кстати абонент мегафон, заранее рассчитал сумму ( информацию предоставили с службе поддержки клиентов) Каждый день закидывал по 500-800 руб на счет.( 2001 г) Через месяца 2 в салоне связи при внесении очередного платежа с удивлением узнаю, что я еще должен остался порядка 3000 руб. Вопросов нет, оплатил бы, если бы мне заранее предоставили верную информацию, без скрытых дополнительных платежей , сумму расходов я расчитывал заранее. В тот же день переподключился к билайну, красота, являюсь абонентом уже 12 лет. Никаких проблем. Все устраивает, А на долг мегафона я забил, пусть суки сосут, сплошное кидалово. К чему написал, вот сегодня знакомый получил ММС от родственников, просмотреть не смог, позвонил в службу поддержки , удивительно, трубку взяли в течении 10 сек. диалог был очень коротким( может оператор честной девушкой оказалось) быстро ответила что лучше позвонить по номеру 0550. Проверили баланс - минус 70 руб/мин. пиздец, я долго смеялся, ничего не изменилось с тех времен. Отвратительное обслуживание и связь
Комментарий:
Мегафон отстой на счету есть деньги а пришло сообщение с просьбой погасить долг пыталась дозвониться оператору но это дохлый номер пользуюсь только потому что сын служит в южной осетии пойду в офис и разнесу их всех знакомых буду отговаривать от их услуг М
Комментарий:
Не могу поменять тариф навязанный оператором месяц назад. Ссылаются на какую-то программу, которая не даёт поменять тариф. До оператора не дозвониться. Поход в офис результатов не дал. Настроение испорчено. Смена тарифа - стандартная услуга оператора и оператор не в состоянии её оказать. Отвратительно.
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Навязывают дорогущий роуминг, за который списывают 350 руб в сутки даже если телефон в режиме аэрео!!!!
Комментарий:
Мегафон навязывает услугу "Роуминг Гудбай", которая работает автатически ДАЖЕ если телефон в режиме полёта!!!! 350 рублей в сутки при первом же звонке или выходе в интернет!!!!Пока я летела в самолёте и не пользовалась телефон с меня содрали за роуминг 700 рублей!!! Я даже не звонила и не выходила в интернет, а телефон был в авиарежиме!!! На мою жалобу и требование вернуть деньги за неиспользованную услугу, мне было отказано. Уже 15 лет пользуюсь Мегафоном, но после такой наглости, хочу сменить оператора. Будьте осторожны с роумингом, отключайте опции Кто звонил и голосовую почту
Комментарий:
Нормальная связь чё то не нравится идите куда подальше тогда,если ваш ребенок какие нибудь игрушки качают следить надо,сначала в интернете посидят а потом выключают телефон
Комментарий:
Провайдер Мегафон ГАВНО!!! И это еще мягко сказано. Ни хрена не работает. Поисковик в навигаторе тоже не работает. А чтобы дозвониться до оператора, это целая проблема. Я ждал отклик оператора свыше 15 мин. Хотя электронный помощник диктовал ожидание 10 раз. по 8 мин. Или переводит на шаг назад. Ваша контора не лучше дешевой лавочки кавказских соседей.
Комментарий:
23 января купил себе сим карту для айпада специально для интернета, безлимитный! через шесть дней пришло уведомление что интернет не возможен, поплните счет, на следующий день ситуация повторилась. После звонка в офис выяснилось, что к моей сим карте забыли подключить интернет и с меня списывали по трафику!!! мне не нужны ваши извенения и разговоры!!! Мне нужен сегрдня интернет!!!! Где мой интернет и мои деньги!!!!?????
Комментарий:
Не успеешь сим карту вставить в телефон, уже списывают деньги! Или хотя бы предупреждают заранее что, за всякую ерунду должны списать сразу.
Достоинства:
- Нет вообще
Недостатки:
- Один большой минус связь Мегафон
Комментарий:
В копилке более 100 минут как только прошел месяц абонентской платы номер заблокирован а эти 100 мин. Не воспользоваться они есть но толку нет! А связь полный отстой перейду назад в Билайн там даже в лесах связь есть пусть дороже но качество лучше! Мегофон это не связь!!!
Комментарий:
Была долгим фанатом мегафон, считала, что лучше компании мобильной связи, нет, но в 2017 пошло что-то не так. Они изменили условия, не предупредив и не оповестив об этом, в тихую списали все деньги, под предлогом сохранить номер, а потом ушёл номер другому владельцу, хотя баланс был и много лет пользовалась редко как звонками, при этом, я была первым владельцем из первым мегафоном и в условиях договора не было пункта, что если не пользуется больше 90 дней, у вас начинают списывать все деньги, немного, каждый день, потом все не спишут, делают это очень тихо, без предупреждения, а потом ты уже ничего сделать не можешь и их не волнует, что раньше договор был совершенно другой и на счету были деньги. Просто сам виноват, что ты лох. Как говорится "селяви"
Комментарий:
А в телефоне мегафон логин он потдерживает флэш плеер
Комментарий:
В настоящее время "Мегафон" продает комплеты мультифонов 3G Е352b с сим-картой 4G. Объективно: конфликт оборудования, кроме того брандмауер указывает на программу неизвестного изготовителя, что собственно говорит о том, что нам продают нелицензионное оборудование (нарушение закона "О техническом регулировании"). Компания молчит, либо пишет то, что и без нее известно. Иду в суд.
Комментарий:
проходим все уровни до 11300 помоему и какие-то скидки и одно и тоже, ложь а не игра. и вот только не отвечайте мол, на всех не хватает призов, и может повезёт в другой раз... вас., да да, те кто отвечает как бот найдут доверчивые граждане и посмотрят как вы живёте.
Комментарий:
Я доволен. давно на Мегафоне,и уходить не собираюсь)
Комментарий:
12.06.13г. Мегафон просто достал своим беспределом. Мало того, что постоянно снимают "бабки" втихаря, так еще с 1 июня 2013 года в одностороннем порядке увеличили стоимость оплаты по тарифу "Нарасхват" с 7 руб. (разговор с СНГ) за 1 мин. до 29 руб. - вдруг. Без предупреждения и смс оповещения. Операторы от внятных объяснений устраняются. Сегодня вместо 70 руб. за 10 мин. общения с Украиной, сняли 300 руб. Различные рекламные СМС постоянно приходят, хотя никто не давал на них согласие, а необходимое СМС о значительном увеличении тарифа прислать не удосужились. Ну что ж - прощай МТС. Такими методами ты больше потеряешь, чем заработаешь.
Комментарий:
Приз на то и приз, подарок. Он не должен требовать вложений чтобы получить какую либо выгоду. Вам часто дарили на день рождения вещь со словами *только оплати чуть больше половины стоимости, а то не дадим*? Понимаю, что надо *лизнуть* спонсорам, но клиенты не должны страдать от этого. Своим языком отлизывайте. Назвали призом, так и дарите призы. Либо переименуйте в *розыгрыш скидок в никому не нужных магазинах*. Единица. И то, только за то, что сама по себе игра более менее прикольная.
Комментарий:
Уважаемые люди, Здравствуйте! Знаете ли вы, что со 2 октября 2020 года наступит настоящий рай на Земле? 2020 год - юбилейный, високосный и новоцикловый год. Как написано в священном писании, Иисус придёт второй раз на Землю, и сразу восстановится порядок на планете. Зимой было очень мало снега, закат и восход солнца красней стали, коронавирус появился, красная луна вечером, частые дожди, аномальная жара и многое другое - это признаки Второго Пришествия Иисуса Христа. Все люди должны приносить Богу плод добра и зла, который не принесли Адам и Ева в раю Эдеме. Также Иисус умирал за грехи всех людей. Мы перерождаемся в прах или воскресаем на небеса. Со 2 октября 2020 года болезнетворные бактерии не будут вызывать болезней, сильные не будут обижать слабых, вода не сможет утопить, огонь не сможет обжечь, Земля не сможет поглотить своими пропастями.Также будет всё расти бесплатно в обилии: фрукты, овощи и ягоды. Причём даже на севере мы будем питаться и бананами, и кокосами, и клубникой и даже картошкой, которую сажать не придётся. Наша Земля превратится в настоящий райский сад! Животные будут питаться фруктами, овощами и ягодами. Умирать никто не будет, но и рождаться будут реже. В Библии известно точное число воскресших людей - 144 тысячи. Это правда.
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Неприятный голос
Комментарий:
Обратила внимание на неприятный голос, хотя на рекламу давно не реагирую. А вывод, ха! Сработало. Мерзко, противно слуху, а работает
Комментарий:
Отвратительное обдиралово, дерут деньги за воздух!!!!!!!!
Комментарий:
Вновь мегафон порадовал)))... Гнусавики рулят!!!! Супер связи и супер вкус на музыку и певцов!!!! Гнусавики и одна нота рулят, выбирайте мегафон люди.... И это после легенд, классики и рока.... Хи хи....
Комментарий:
Одинцовский р-он д. Подлипки. С 18.07.2014 не работает интернет, Ваши заявления о модернизации уже всех достали . Наши дети не могут учиться , а Вы обещаете через каждые 2-3 дня устранить проблему ( при этом Ваши технические специалисты за 2-ва месяца даже не выезжали на базовую станцию !!! ) Сколько можно над нами издеваться !!!!
Комментарий:
Комментарий:
связь дорогая, постоянно меняющая тарифы. только привыкнешь к тарифу, опять новые тарифы, на которые переходишь и нужно заплатить вперед за тариф. Разговоры с соседней областью, как роуминг. бессовестные . Живут эти свиньи богатые за счет простого народа. как можно с соседней областью в 100 км. снимать деньги, как-будто с другой страной разговариваешь. Если такие грамотные, то учитывали бы возраст людей (т.к. оформляют по паспортам ) и не слали бы смс с играми или выиграшами, Я пенсионерка , а меня достали с играми, подавились бы вы сами этими играми, надо играйте в них сами. Воруют деньги с телефона, операторы говорят, что ммс от вас ушли и попробуй докажи, что не умеешь ими пользоваться. много случаев и других , как эти операторы деньги снимают. Свои офисы-салоны в основном находятся по окраинам города, в г.Тюмени по ул.Республика , дк строитель, ни одного ближайшего салона мегафон нет, очень не удобно. Надоел этот Мегафон.
Комментарий:
не достуцатся,постоянно какие то тех работы ,достали уже,ДА?
Комментарий:
На мегафоне достаточно давно, с интернетом вечные проблемы и бывает такое что не могут дозвониться до меня.Была такая история что купила новую симку и в подарок был месяц бесплатного безлимитного интернета, в первый же день вышла в интернет и что думаете сняли мои 100р и еще минус где то стал 250р.я была в шоке это ничего не сказать.не успела зайти и в такой охрененный минус меня.звонить оператору оказалось бесполезно,мне приписали отправку платной смс.пошла к ним в офис поругалась там с ними.номер платного смс наотрез отказались говорить.ушла злая.через неделю деньги вернули все до копейки и прислали смс оценить их обслуживание.ну выше 1 я поставить не могла после такого хамства в свой адрес.через день звонят выяснить че это я так их оценила.сбросила нафиг и больше не звонили.Все номер знают поэтому переходить пока не думаю на другого оператора да и номер красивый и столько нервов за него потратила.думаю мне повезло просто что вернули деньги
Комментарий:
В тихоря подключают дополнительные платные пакеты. После скандала с консультантами всё повторяется через несколько месяцев.
Комментарий:
купите, подключите и так далеее.... пестрят рекламы...но если купленная вами вещь в сети мегафон поломается, то для того чтобы добиться правды уходит очень много времени и нервов. купила в сети мегафон планшет, через какое то время перестал включаться. в сервисном центре подтвердили неисправность.выдали бумагу согласно которой нам должны либо заменить планшет, либо вернуть деньги. и вот уже в течение двух месяцев нам обещают решить этот вопрос.на заявленную претензию из московского головного офиса пришёл ответ по которому нам либо меняют планшет, либо возвращают деньги.....и опять тишина.ужасная безответственность со стороны мегафона
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- В отзыве
Комментарий:
Не зайдешь в личный кабинет при минусе на балансе. Не получишь смс от мегафон при минусе.
Комментарий:
Прочитал все комментарии, и добавить нечего, тоже играл с 5 номеров, и на всех призы одни и те же, ни х..я нужного не выиграл, один хлам...
Достоинства:
- Неожиданно, но приятно
Комментарий:
Сам реально играл,(жажда халявы не истребила), смартфон привезли 28.12 . Приятная неожиданность! Продолжу дольше. Посмотрим что будет
Комментарий:
Меняют тарифы без ведома пользователя. Пишут смс, а что если пожилые люди не могут это прочитать и вместо положенного списания у них снимают большую сумму. Совсем не думают о людях. Ужасный севсис. Цены на тарифы дорожают, а качество связи все ниже и ниже!!!
Комментарий:
Отвратительная компания!!!! Ужасное обслуживание клиентов!!! Не пониманию зачем вообще в магазине продавцы - консультанты находятся???!!!Которые вводят людей в заблуждение и продаютненужный товар! Блогодаря продавцам этой компании купила 2 ужасных телефона!!! Покупала телефоны в подарок, продавцу сообщила с какими целями покупаю телефон, какие приложения будут использоваться! И... Я мне разрекламировали эти телефоны. Все плюсы назвали, а минусы забыли! Мне нужен ютуб, мне нужен плей маркет!!! Дома только обнаружили, что этих предложений нет!!!! В обмене на другие телефоны отказывают!!! Рассхваливают собственное предложение от производителя!я считаю, что каждый человек сам вправе решать какими приложениями ему пользоваться!!! И вот это Ваше... Мы поможем установить ярлык!!! Все это слетает через пару дней или не устанавливается вообще! Везде уже полно негативных отзывов! Как им будет пользоваться ребёнок 10 лет!!!А самое главное, что когда я в очередной раз ждала в офисе Мегафон ответы на свои вопросы и пришёл молодой человек купить себе телефон, то он тоже заинтересовался этой моделью, но ему продавец расскал о том, что на этом телефоне нет гугл сервиса, нет плей макета, ютуба!!! Молодой человек развернулся и ушёл! Что за дискриминация? А мне отказываясь в обмене, аргументируют тем, что я должна была сама прочитать эту информацию на сайте, где-то в самом низу и написано мелким шрифтом! Подарить такие телефоны нельзя!!!
Комментарий:
Никогда не думала, что буду в интернете писать отзыв на рекламный ролик.Это ж насколько надо " впечатлить", чтоб сподвигнуть на такое!!Реклама наимерзоточная. От начала и до самого конца! Как только она начинается, сразу хочется отвернуться и заткнуть уши. Зрелище убогое! Шарлот ужасен и противен как своим видом, так и своим голосом! Кто-то явно пропихивает его в массы и от этого противно. Надоело, что втюхивают нам всяких бездарей и "то ли девочек, то ли мальчиков".
Комментарий:
Мегафон, предупреждаю! Если в понедельник 16 сентября вы не исправите свои ошибки и не наведете порядок я ухожу со своими 5 живыми и 3 непонятно почему не отключенными номерами Достал всем! Что ты делаешь???
Комментарий:
Скорость интернета очень низкая. Постоянно виснет и не открывает страницы. Компания просто гребёт деньги с клиентов за не качественные услуги и ворует трафик!
Комментарий:
да и еще сервис дерьмовый..... всё делается что б ты задолбался поскорей и плюнул.... даже денег на счет с карты не положить почему то.. вечно какие то гемморы с этим оператором, к счастью пользую другой, но жене по работе приходиться пользоваться этой с вязью :( Вот и сидит на подоконнике, этаж 5... никаких преград (видна телевышка и еще пара вышек куда можно было бы поставить передатчик) а связи ни хера не видно.
Комментарий:
мегафон мне нравится но хочу чтоб у них было ещё лучше
Достоинства:
- Мгновенно снимают деньги!!!
Недостатки:
- Грабеж в роуминге
Комментарий:
В роуминге лучше вообще не пользоваться мегафоном!Мегафон задумал куча изъянов ,чтоб снять деньги с клиентов.Господа я включаю в приложении «Роуминг гудбай», сняли деньги за сутки и показывает поключено 15:00 29.12.2018 действует до 30.12.2018 до 15:00. Через три часа попользовавшийся интернетом и разговором,нажал я на выключении ,но чтоб лишних затрат не было !!Включаю 20:00 ,с меня опять сняли 349 рублей.Пишу оператору ,она мне в ответ: - Сколько раз в сутки вы нажмёте на выкл/вкл ,и каждый раз с вас снимут 349 рублей.Я ей в ответ:-Если оплатил за сутки 349 р,то я должен пользоваться сутки этой опцией,не важно выключил я случайно или нет.-Нет она пишет ,выключили считайте опции нет и всё заново.Ребята я для себя решил!Лучше возьму с собой для роуминга симкарту другого оператора !!!
Комментарий:
Честно не понимаю тех, кто до сих пор "упорно" пользуется сотовым интернетом, мало того что это денежно~скоростной обман, так ещё и головные боли от этих "G" частот - сам намучался знаю.Неужели так трудно подключить кабель (Ethernet)? эти провайдеры вроде не партизаны от торрентов винты по швам трескаются... порой роутер неделю не включаю (просто перенасыщение), а вы килобайтики считаете на полном серъёзе - прям как в том фильме: "ну вы блин даёте"
Комментарий:
Ситуация такая: понадобился интернет мегафоновский на пару дней, поэтому решил воспользоваться бонусами (не платить жн ради двух дней аб.плату 350 р.!). У Билайна и МТС такая схема работает прекрасно.Активировал 60 мб трафика - баллы сняли, но инета я так и не дождался. В службе поддержки ответили, что для получения трафика нужно оплатить абон. плату за месяц. Спрашивается - если я внесу месячную плату, то зачем мне активировать бонусы?И второй вопрос - зачем было снимать баллы, если услуга на самом деле недоступна???Обдираловка, короче.
Комментарий:
Случайно нажал на этот калейдоскоп, списали 118 рублей, позвонил в мегафон, разорался, деньги вернули в теч 2 минут
Комментарий:
Одно мошенничество, не понятно куда уходят деньги, постоянно подключаются какие то платные услуги без предупреждения! Не возможно подключить интернет даже после оплаты тарифа. я буду жаловаться везде!!! Деньги списываются неизвестно куда, и обратно их не возвращают!!!! Я НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ МЕГАФОН!!! СПЛОШНОЙ РАЗВОД! ХУЖЕ ОПЕРАТОРА НЕ ВСТРЕЧАЛА! И Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ УСЛУГ МЕГАФОН! МОШЕННИКИ!
Комментарий:
IMHO сейчас МегаФон лучший!Объясню почему:1.У кого бесплатые и безлимитные звонки в домашнем регионе (например: Москва и Московская область)Хоть целый день говори с МегаФона на МегаФон...И всё это без обрывов связи по истечении 30 минут разговора, как у некоторых.Где у кого тоже бесплатно и без ограничений по времени? Ну ка факты в студию.2.Попробуйте с другого оператора перевести N-ю сумму средств на другого оператора.У кого получилось оператора в студию.В МегаФоне же за 5 минут и деньги на номере МТС... с четким описанием движений в СМС.3.Время ожидания ответа специалиста не превышает 5 минут, чаще 2 минуты и помощь Вам окажут.СМС с оператором - бесплатно... пиши объясняй проблему пока ее не поймут и не решат.4.Возможность выбора номера в МегаФоне реализована лучше всех... номер Свободен -> Плати -> Владей.Попробуйте купить свободный номер в МТС... мы не знаем где и в каком салоне связи этот номер продается... тьфу.5.Входящий звонок с переадресованного домашнего номера (495 или 499) на мобильный в домашнем регионе - бесплатен.Скажите где, где ещё такие условия?6.Связь не хуже, деньги не воруют, специалисты общаются сдержанней, тактичней и культурней.МегаФон просто тихо ЕДЕТ, РУЛИТ и РЕШАЕТ !!!А выбор конечно же за Вами господа.Вот, реклама МегаФона на Первом - "не читается", это факт (серьезный промах рекламщиков)
Комментарий:
Ужасный голос, как такое на тв пускают, или думают что молодежь этот вой оценит... кровь из ушей пошла
Комментарий:
Не ожидал от мегафон такого вранья наглова мне о многом это говорит к сожалению ( Хоть не много бы потратились совести нет у вас
Комментарий:
Такие компании как Мегафон не должны существовать в принципе. А всё ихнее руководство: акционеры, владельцы, начальники и весь персонал должны сидеть в тюрьме, как мoшeнники, вoры и их пособники. Так бы оно и было в нормальной стране. Но в путинckoй России как в зазеркалье, всё наоборот: Мeгафoн - национальный оператор. И я не знаю ни одного абонента мегафона, которого бы Мегафон не ограбил. Ни одного!Определённо этой стране есть чем гордиться...
Комментарий:
Постоянно самовольно подключает услуги :при абонентской плате 370 руб в месяц по 35 р в день?!Это же чистой воды воровство у стариков!Планирую переход к другому оператору,да только думаю,что и у них то же самое...
Достоинства:
- Нечего
Недостатки:
- Меняют тариф без согласия,списовывают средства
Комментарий:
МОШЕНИКИ!!!Утром списали деньги по моему тарифу 700рублей,перешел к ним писал заявление с сохранением номера с мтс как те убрали раздачу инета безлимит,спустя несколько часов позвонили не знаю точно, телефон был у ребенка звонил якобы робот не говорят и перевели на новый тариф ВИП.Списали остатки на балансе в течение несколько дней и заблокировали связь,на мой претензии вернуть мне прежнии тариф и средства ссылаются на профильный отдел.Толку ноль.сижу 3-е суток без связи.Хотят что бы еще раз пополнил баланс и списать двойную сумму за один месяц
Комментарий:
Отключили все платные услуги, но деньги всё равно су*и снимают, говорят, что якобы мы сами заказываем новости и др. Причём мы попросили заблокировать весь платный контент с номера тёщи, говорят нет такой услуги, хотя я у себя блокировал на мегафоне! Оператор вообще сказала до свиданья и повесила трубку, просто беспредел! Снимать по 3$ в день просто так с одного человека!!!! А сколько абонентов!????! Мошенничество чистейшей воды!!!! Куда смотрит прокуратура!?!
Комментарий:
Приобрела 3 номера, себе и 2 детям. Оператор в офисе сказать оплата 650 р будет каждый месяц. Подключили дом. интернет с дуру ума. Отдельная история как их техника неделю ждали и вызванивали. Дальше больше. Месяц прошёл, оказалось что надо платить 700 р. Внесли. Опять мало! Пришли в офис, сказали, ой, вам надо ещё 55 р. И деньги постоянно исчезают! А еще капец просто- если вы звоните, а номер не доступен , то с вас спишут 1,8. Ну а когда я захотела перейти к другому оператору, сдала все оборудование, написала заявление на переход, придумывают каждые 5 дней новую причину, и денег списывают! А что типа, абоненская плата. Звонила, ругалась, требовала снять минус, т. к. мы не пользуемся связью и уже месяц ждем переход, сняли минус. Советую- звоните и ругайтесь, если уж влипли в эту аферную обдираловку! Ну а переход так и не одобряют, хотя номера были платных красивые. Каждый раз новая бесталковая причина. Не связывайтесь!!!!!
Комментарий:
В декабре постоянно приходили уведомления от приложения про конкурс, подарки и все такое.Я несколько раз поиграл в эту игру "три в ряд" ради прикола и выиграл 100 минут и 100 смс. Ну ладно, решил воспользоваться. спустя месяц списались деньги за две подключенные услуги. Оказывается, за эти призы мы все равно платим). Отключил сразу все, что мне там втихоря подсунули.
Достоинства:
- Их нет
Недостатки:
- Сотрудники, ужас просто ничего не умеют набрали сброд дегениратов
Комментарий:
Я проживаю в городе Кстово Нижегородской области , и у меня есть модем для ноутбука и я решила для лучшей связи купить антену Рэмо contact mimo , она оказалась в наличии по адресу город Нижний Новгород автозаводский район улица Краснадонцев 9, я сразу поехала туда и купила ее 13 июня 2020 года , на след день 14 июня 2020 я её привезла обратно так как она брак и вылетает из модема и толку от нее ноль. Так эти супер сотрудники даже не могут нормально оформить возврат. Сегодня 21 июня 2020 , я снова еду к ним в офис так как они оформили не правильно возврат и они меня попросили снова явиться к ним. Денежные средства разумеется до сих пор не пришли. Честно сказать что зла ничего не сказать , я уже на бензин больше потратила чем они вернули за эту бракованную антену. Ну ни где нет таких проблем с возратом, я в шоке просто. Научите своих специалистов оформлять возврат. Думаю ни кому не будет приятно туда сюда мотаться да просто так ,из-за халатности сотрудников. Стыд и позор Мегафону!!!Очень надеюсь на обратную связь и решите уже мою проблему о переводе денежных средств обратно на карту и разберитесь с сотрудниками, наконец дайте им некое обучение в этом деле возврата.!!!!
Комментарий:
Уходите вы от этой ужасной компании жуликов и воров.Все из обещания - 100% ложь.Они - мошенники и аферисты.Ничего другого тут не будет
Комментарий:
Никогда не писала отзывы,но настолько неприятную рекламу ещё не видела,слушать ее вообще не хочется, пожалуйста уберите её с экранов
Комментарий:
19 мая произошел сбой в системе Мегафона. Компания обещала выслать всем пострадавшим СМС с помощью которого можно было бы выбрать желаемую компенсацию.Но СМС так и не пришла на номер +79270271387 !!!Прошу разъяснения от компании Мегафон.
Комментарий:
Хотелось бы поделиться своим опытом сотрудничества с компанией Мегафон.Мы являлись клиентами компании Мегафон на протяжении 10 лет. Сразу по сути: Каждый год происходили не понятные явления: с качеством связи, со списанием денежных средств и пренебрежительного отношения! Что может подтвердить: Неоднократное обращение и записи телефонных разговоров........На данный момент, наше терпение исчерпано, не говоря уже об отвратительном общении личного менеджера и игнорирования руководства. Вынуждены экстренно перейти на другого оператора связи. Не рекомендуем связываться с Мегафоном, есть много других операторов, которые лояльны к своим клиентам и дают наиболее выгодные и интересные предложения.
Комментарий:
все ругают связь ,но ребята связь то нормальная ,а подключаемые услуги это действительно пи....ц нужен глаз да глаз сам то поспевал ,но у меня старики да дети одни слепы другие глупы дёрнули денег с меня хорошо мегафоновцы ,а при звонках в абоненский отдел они как обычно ничего незнают .Жалко конечно уходить от оператора ,но ихнему смс бесприделу терпения уже нет.
Комментарий:
Ура! А я выйграла сертификат на 100000 на путешествие. Сертификат получила вчера!!! Думали что тоже лохотрон, но нет пришло уведомление на получение сертификата
Комментарий:
Пользуюсь без проводным интернетом, связь можно хуже, но уже некуда, то пропадает, то вдруг отключается,А скорость загрузки, это вообще конец всему, и вообще любая связь интернета настолько паршивая, ХАЛТУРЩИКИ И ВОРЫ, ТОЛЬКО ДЕНЬГИ ДРАТЬ.
Комментарий:
Качество связи последнее время плохое: часто прерывается разговор, плохая слышимость.Последние 2 месяца подключаются платные услуги, о которых я узнаю только когда смотрю в кабинете причину частых списаний(а это бывает с задержкой). В марте сняли 500руб за какой- то развлекательный контент, в апреле за "безлимитный интернет" еще 600 рублей. Хотя и из того лимита, что есть -6ГБ, я расходую 1-1,5ГБ. Услуги подключают без моего разрешения.
Комментарий:
Даже звезды нет...компания. Чисто ужасная.. Обманывают.. Квочки которые под названием операторы..гефига не объясняют нпачзывт еае плпадо услуги..не фига не добьешся..одни запиктвантя в сторону их работы.. Как только делаю телефоны всю семью переводу на дикгогог опеопторп..за время подключентч инэта не было нииоднлго адекватного звонка..ни разу мне нормально ничего не сказали..разговор начинается спокойно не хочешь нервничать но они выводят.. Вообщем компания. Гггг..
Комментарий:
Сегодня 20.05.2019 в одном из районов Нижнего Новгорода отсутствовал мобильный интернет. Обратился в службу поддержки, сказали проводят плановый ремонт. И??? Я сижу пол дня без интернета, а у них плановый ремонт. Предупредить нельзя? Извинений не услышал, сказали в договоре прописано, что они имеют право проводить ремонтные работы. Претензию к качеству услуг отказались регистрировать, якобы по техническим проблемам они этого не делают. Только видимо благодарности регистрируют. Такого ранодушия я давно не встречал
Комментарий:
Добрый день! Он правда был добрый пока не пообщалась с сотрудником салона Светланой (г.Санкт-Петербург, Московский пр-кт, дом.3).У меня высшее образование, на протяжении всей трудовой деятельности , это 41 год стажа, работаю главным бухгалтером. В салон обратилась посмотреть что происходит с моим номером, почему так много списано денег за 1 месяц.15 минут навытяжку стояло перед Светланой, после чего она сообщает "Тупит программа".Спрашиваю как можете помочь, когда зайти ,она начинает закатывать глаза, как будто перед ней червь. Дальше пошло хамство "Не имеет смысла разговаривать, она ничего не понимает и т.д. и т.п." Я очень много лет являюсь абонентом МегаФона, после такого обслуживания, естественно поменяю оператора.
Комментарий:
Активировала 60 мин. внутрисетевых вызовов и надо же какое совпадение! позвонить на номера мегафон теперь невозможно - абонент недоступен! хотя может позвонить мне и никакая недоступность и отсутствие в сети не мешают! (пришлось звонить на домашний и тут же перезвонили). МЕГАФОН=РАЗВОД и отвратительнейшая связь!
Комментарий:
Мегафон делает из нас идиотов !!! Перешла из Билайн в Мегафон, до этого пользовалась Мегафоном почти 14 лет без нареканий. После того как написала заявление меня предупредили, что списывают 100 р за переход номера и должны быть на счете, ок!, согласна. В день х оказалось 0 на счете, заблокирован мой номер, не могу никому звонить и весь день была без связи, интернета (был нужен навигатор, встречи по работе) и нервы на пределе. Мои бесконечные звонки не дали никакого результата, я не могла пополнить счет с карты, Сбербанк блокировал переход денег так как Билайн закрыл мой счет, а в Мегафон они не уходили. В тот же день положила деньги через Евросеть, не дошли на счет. ПОЧЕМУУУ??? Номер уже принадлежал Мегафону!!! Вечером зашла в офис Мегафон, оформили обращение, ответили через смс " обращайтесь в Билайн, пишите заявление чтоб вернули сумму", была возмущена до глубины души. Оказалась, что первый платеж необходимо делать только через офис Мегафон, ПОЧЕМУ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ ОБ ЭТОТ СОТРУДНИКИ??? Оказалось, что переход к другому оператору возможен только через 60 дней, об этом я тоже узнала спустя месяц. Позвонила, попросила доступ оплатить хотябы парковку так как не нашла паркомат, ответ" это невозможно". Я потратила весь день на звонки в Мегафон, получила штраф за парковку, деньги не дошли до моего счета (за которыми еще 2 недели бегала), потрачены мои нервы, лишние поездки в офис мегафон, выяснились другие нюансы по сотруднику, который меня оформил, не смогла поменять свой тариф по первому обращению в офис и многое другое интересное. Почему не проводится внутреннее расследование и не наказывается сотрудник??? Почему меня не предупредили, что 60 дней я не смогу перейти к другому оператору??? Почему должны страдать клиенты из-за некомпетентности сотрудников??? Почему он до сих пор безнаказанно работает и дурит других людей??? Почему такой бардак в Мегафоне??? Всячески буду отговаривать всех НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ мегафоном, люди подумайте. Очень неприятно, что из нас делать идиотов и в надежде на то, что прокатит не решают никак проблемы, которые сами же создают. Закрыла предыдущий номер Мегафон мне пришлось заплатить 300 р за услуги которыми не пользовалась, хорошо, заплатила, а дальше нагадили насколько было возможно. Получила штраф за парковку, позвонила и предупредила, что отправлю им на компенсацию. В офисе мой переход оформляли более чем 20 минут. Пол дня потратила на телефонные разговоры с Мегафоном. Бесполезно. Люди, пишите сразу досудебную претензию, а дальше как положено, жалобы во все инстанции и обращайтесь в СУД! НЕОБХОДИМО ТРЕБОВАТЬ МОРАЛЬНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ, ВОЗМЕЩЕНИЕ РАСХОДОВ НА ЮРИСТЫ И ТД. Я потратила месяц на разбирательства с ними, ответ от компании ниже. :"Уважаемый Клиент! Ваше обращение рассмотрено. Приношу извинения, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при оплате услуг Московского паркинга. Нашими специалистами были проведены работы по исправлению ситуации. На текущий момент трудности успешно устранены. В качестве благодарности за сотрудничество, для вашего номера предоставлена скидка на услуги связи в размере 100 руб. С уважением, Екатерина, специалист по работе с обращениями". Приятного вечера! С 13.10.17 по 31.10.17 на счет положила 1910 р. Тарифы мегафон самые дорогие.
Комментарий:
Пришла сегодня с коляской положить деньги на телефон, к сожалению не было нужной суммы, чтоб положить через терминал. Обратилась к сотрудникам, чтоб положить деньги через них. Трое девушек, общаясь на отвлеченные темы, во время моей просьбы дерзко ответили, что они так не работают....и вообще, класть деньги можно только через терминал, так что решайте свою проблему.После такого даже пользоватся данной сетью нет желания.
Комментарий:
Здравствуйте! Хочется высказать вам об вашем лохотроне, играем всей семьёй, проходим, а призы всегда одни и те же, скидка в магазинах, или дополнительная игра, мы с мегафон очень давно, но с каждым годом у вас все хуже, думал выиграть у вас смартфон, а не скидки, очень недовольна вся семья
Комментарий:
Эта навязчивая смс-ка про летние игры!!!... Я пыталась починить кнопку на телефоне, экран включился и опять эти летние игры... Пока чинила, не заметила, как нажала, и у меня теперь списано 150 руб. за "свадебные гадания"!!! Какого х*я!!! Бесит!!! За весь месяц на все про все потратила около 20 руб, а тут раз и все, из-за это х**ни!!!
Комментарий:
Нечаянно нажал *101# для проверки баланса. Списали 10 рублей и отправили шутку в ответ. Шутка так себе, Петросян смешнее. Позвонил оператору, тот сказал, что у них огромное множество всяких платных запросов. Вот так ошибешься в наборе и с тебя без предупреждения спишут деньги. И главное совершенно очевидно, что все на ошибку и невнимательность и рассчитано. Бизнес по-русски по всей красе.
Комментарий:
Купили в салоне АО "Мегафон Ритейл" 2 сотовых телефона . При покупке проверили звук, камеру, и осуществляется ли вызов. На следующий день на работе ощутили весь кошмар по эксплуатации устройства. Набрав номер -идёт вызов, а через несколько секунд разговора-обрыв связи и появляется надпись "в приложении "Телефон" произошла ошибка."При отправлении эсемесок, прослушивании голосовой почты - та же надпись. Но это ещё не всё, самая главная фишка телефона- если упорно пытаешься совершить какие-либо действия-ОН ВЫКЛЮЧАЕТСЯ, и включить его можно только отсоединив и подсоединив аккумулятор. На претензию, которая была вручена продавцу( который проделав все указанные выше манипуляции и убедившись, что оба телефона не пригодны в использовании) был получен отказ в возврате денег.Продавцы наглые-грубияны-ужас. Теперь собираемся сделать независимую экспертизу и идти в суд. Лучше бы купили в "Евросети" там насчёт этого у людей проблем меньше.
Комментарий:
Связь говно полное ХУЕТААА
Комментарий:
вганяют в долги не законно .на балансе 1 рубль а они всю лату списывают если не внесена плата тарифа не фиг снимать в долг. человек убрал симку не пользуется ей а потом приходит письмо на 4 тясячи за некоторое время не пользования
Комментарий:
Если бы я могла убедить родственников поменять оператора, то давно бы и сама его поменяла. но что-то моих пенсионеров держит на нем, вот и мне приходится пользоваться их услугами
Комментарий:
Целый день пытаюсь дозвониться до оператора а они там все заняты и заняты, такое ощущение что один оператор на весь центр. Ладно была бы связь качественная и интернет хороший, а то не того и не того нет. Очень срочно надо связаться с операторам и не как чп можно сказать. Уважаемые руководители мегафон если вы меня слышите примите меры а то ваша связь катится вниз и пусть ваши операторы будут поактивнее. А вообще связь плохая не кому ее не рекомендую!
Комментарий:
Почитала все отзывы. Подписываюсь под каждым отрицательным! Аферист на аферисте. Операторы ни на один вопрос не могут ответить. Всё сваливают на систему. Система ворует деньги в наглую. Компания безответственных , некомпетентных в своём деле людей! Люди!!!! Не связывайтесь с этой компанией!!! А кто уже там то бегите пока система вам долгов не насчитала!
Комментарий:
Я являюсь абонентом мегафона с 1996г.Вся семья на нём, но сейчас чаша терпения переполнилась.Год назад - переводил номер с физического лица на юридическое - номер почему-то закрыли и сказали, что не могут отдать - итог: Минус номер который все знали - минус 300 рублей которые были на счету.Подключена Виртуальная АТС от мегафон, постоянно какие-то проблемы, то подключат на основной номер услугу, которая кладёт всю связь и авторизацию, при этом утверждают - что подключил я сам, но каким образом умалчивают.На сегодня - моя компания уже _неделю_ с нерабочей связью, все сотрудники и я пользуемся личными мобильными - а мегафону чхать, у них-же "праздники".
Недостатки:
- Большой пребольшой минус
Комментарий:
Хочу предупредить всех, не отвечайте никогда на звонки Мегафона. Никогда этого не делала, а неделю назад совершила такую глупость. Звонок поступил в 19-39, ответила на второй звонок, хотелось отдохнуть после работы. Тупо выслушала оператора про новый тариф. Несказанно обрадовалась, когда она перестала вещать. Поблагодарила ее, и при отключении вдруг слышу: " Так вы согласны на подключение?" В 19-42 пошли сообщения о новом тарифе. Самое смешное, что Мегафон у меня только для работы, телефон кнопочный. А мне подключил "заботливый Мегафон" безлимитный интернет. Прошло 6 дней, я без связи, жду решения. Обидно, что старый тариф оказался архивным, который меня очень устраивал. Вот так за три минуты можно поиметь очень большую проблему.
Комментарий:
Господа,мегафон пошел в след за билайном,повышают аб.плату,урезают услуги!Пример.Город Пенза,тариф Все включено S.Раньше было так:безлимит внутри сети,300 смс 300ммс,100мб трафика в сутки.Теперь как стало на обновленном тарифе:убрали безлимит внутри сети,вместо 300смс и 300ммс сделали 100сообщений(СУММАРНО СМС И ММС),и дали всего 1ГБ трафика на месяц.А плату не понизили,оставили такую же(285р в месяц).Хочу сказать вообще обнаглели.Я на Ростелеком ушел,3G и 2G не хуже чем у мегафона,зато я плачу всего 225р в месяц за тариф все включено,получаю больший пакет услуг,к примеру полный безлимит на ммс и 700смс в месяц.Вот и делайте выводы,что лучше региональных операторов ничего нет.Они хоть цены держат и не наглеют!P.S.Интернет 4G у мегафона работает как 3G.Видео еле грузится.Не связывайтесь с мегафоном,так же как и с билайном и МТС!
Комментарий:
интернет от мегафон это просто пиндец. Скорость при 3г соединении 10-15кбит. Офанареть! Служба поддержки вечный офлайн. Нет доступа. Короче полный капролит! ГОВНО!!!
Комментарий:
говн о-фон предлагает всем подключить "обещанный платеж". подключаем обещ. платеж на 50 рублей - их них говн о-фон себе в тот же момент списывает 18 рублей с вашего счета! 36% комиссия ! они ваще обалдели, реальные тва ри
Достоинства:
- Быстрый интернет
Недостатки:
- Некомпетентность, а может быть и хитрость сотрудников в салонах продаж.
Комментарий:
Хотел перейти в Мегафон со своим номером, выдали SIM-карту с временным номером. По некоторым причинам переход был невозможен. Данную SIM-карту в свой телефон даже не вставлял ВООБЩЕ, так как переход и соответственно смена номера на мой были невозможны. В Мегафоне у меня есть ещё один номер с другим лицевым счётом. Так вот спустя около полугода с этого лицевого счёта перевели 385 руб, на тот временный номер которым я в принципе так и не воспользовался, пояснив, что там долг. ЗА ЧТО? Никому не рекомендую данную сотовую компанию.
Комментарий:
Две недели назад хотела от них уйти. Начались звонки операторов с выгоднейшими предложениями. Ок, осталась.Прошло две недели. Не изменилось ничего. Подлая,лживая, наглая компания! А дозвониться на их линию пробовали??? Нет ощущения мяча? В общем, прощай подленький "мегафон"
Комментарий:
на мего дерьме с 2005 вначале всё было в норме. но последние время деньги воруют любым способом . перешёл со своим номером к местному оператору.
Комментарий:
Кому как пока же меня очень сильно разочаровала компания мегафон. Предыстория: поскольку билайн у нас не входу, и связь не ахти, а номер мой все знают, решил пройти эту процедуру. Обратился в наш салон связи мегафон - все бумаги заполнили 09 августа 2014г. Затем началась беготня по всем терминалам и банкам, так как нужно положить на лиц/счёт 100 р. -ни где нет такой услуги. :-( Пробегал (проискал) до 13 августа 2014 г. Пришёл назад в салон связи мегафон, мне оформили отказ и снова оформили все документы на перенос номера, который должен был произойти 21 августа 2014 г. они созванивались с операторами выясняли как положить эти 100 р. Итог №1: через сбербанк - мол у них все реквизиты есть. В сбербанке развели руками "мы первый раз о таком слышим" Итог №2: возвращаюсь обратно в салон, где мне дают квитанцию на оплату через форбанк, ура я положил на лиц/счёт 100р. и жду смс о смене оператора. Сегодня 9 октября 2014г. я всё ещё на билайне :-D звоню на оператора мегафон и узнаю в чём дело? Звонок на оператора мегафон №1- Документ от 13 августа 2014г. об отказе был - о новом переносе от 13 августа 2014г. нет :lol: . Звонок на оператора мегафон №2 - "мы не можем перенести ваш номер поскольку у вас задолженность на Билайне (на счету билайна +400р., обращаюсь в Билайн задолженности нет) Звонок на оператора мегафон №3 - "Вам необходимо ехать в другой офис (оделение) мегафона (бдижайший офис от меня 600 км) и написать заявление на слияние нового лицевого счёта с вашим номером" Да уж Россия - умом Россию не понять...
Комментарий:
Мегафон стал полным ГО…….ОМ!!! Проблемы с балансом постоянные, вытащил симку из телефона с плюсовым балансом, через месяц не рабочей симки оказался минусовой баланс, пополнил баланс на плюс, не пользовался ей до ёе блокировки, приехал в салон Мегафона закрыть номер, и опять был удивлен минусовым балансом. С другим номером постоянно проблемы с балансом, но этот номер я брал для интернета, подключил тариф Интернет 24 пришло смс что через 15 минут подключится, прошло где-то часа полтора, захожу в интернет, все хорошо =) полазил в почте по сайтам немного, захожу в личный кабинет и о чудо у меня нулевой баланс, и 200 мегабайт оставшегося трафика, и так постоянно!!! Операторам не дозвонишься, в мега чате вечное сообщение (Мега Чат не доступен по техническим причинам, рекомендуем Вам воспользоваться услугой Сервис-Гид или отправить SMS-сообщение с вопросом на бесплатный номер 0500). Поговорив коллегами с работы у кого мегафон, мы пришли к выводу распрощаться с данным оператором. Кстати с приходом Мегафона в Yota, в разы упало качество интернета, можно сказать, что днем Yota стал дорогой бесполезной игрушкой даже на максимальном тарифе. И это не только мое мнение!
Комментарий:
Почему убрали тариф"Всё включено S?Было выгодно на мегафон бесплатно.Видно директора Мегафона жаба задушила.До специалистов не дозвонишься,снимали целый месяц за услугу"Чёрный список",Хочу сменить тариф ничего хорошего пока не вижу.Уйду в МТС
Комментарий:
Мегафон незаконно забирает деньги, за услуги,которыми не пользовались.Обратно невозможно вернуть деньги.Воровство полнейшее.Обслуживание ужасное, не хотят выполнять свои обязанности.Претензии не принимают к рассмотрению, Беспредел.
Комментарий:
говно !!!!!!!!!!
Комментарий:
нет ответа, бонусы зачем? обман (БЕСПЛАТНЫЙ СЫР - В МЫШЕЛОВКЕ)
Недостатки:
- Клиентоориентированность
- Сервис
- Сотрудники
Комментарий:
Находясь в роуминге в связи с пандемией мой номер был заблокирован, после чего остаток ДС решили присвоить себе.После переписки с 25 менеджарами выяснились следующие моменты:1- Компания обосновывает тем то что активности в виде свонков, смс итд не производилось, хотя баланс переодически с моей стороны пополнялся.мегафон, а это разве не активность?2- При просьбе предоставить доказательства куда делись ДС, ссылается приходите в офис и платите за каждый день детализации по 50р. Сервис по моему субъективному мнение называется: "содрем ещё с клиента, почему бы и нет"3- Со стороны компании уведомлений к сожалению не поступало, что было бы правильно уведомить клиента, когда у других сот. опер. срок состовляег 6 мес. и не придумывают про какую-то активность, а доказательства предоставляют даже при звонке в компанию.Не зря у Вас такой низкий рейтинг.
Комментарий:
Сегодня отключи опцию " обещанный платёж"!!! Почему уведомление не отправляете, оставили без связи на целый день!!! Я пользуюсь номером уже достаточно долго, и вместо всякой фигни , вроде " Ваш номер может выиграть.... , подробности на like.megafon.ru" могли бы уведомление людям прислать, ужасное отношение к клиентам!!!
Комментарий:
Для мегафона Крым - это не Россия...Ребенок поехал в лагерь, подключила другой тариф, чтобы могли общаться спокойно. На деле выяснилось, что данный тариф на территории Крыма не действует и ничего выгодного мне предложить не смогли...Отключили услугу Отпуск без забот, т.к в день интернета не хватает, чтобы выйти в WhatsApp и пообщаться. Когда прилетит, сменю оператора, с таким оператором и врагов не надо...
Комментарий:
Ужасная связь,отвратительный интернет,то и дело виснет...смс в мессенджере загружается по 10-30сек...
Комментарий:
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на полное отсутствие возможности пользования мобильным интернетом, особенно в последние дней 10, буквально через пару дней, как подключил себе самую дорогую опцию "Интернет-XL" и начал по ночам (ночью же "Безлимит"))) качать контент всякий-разный. Подключение к сети осуществляется с помощью роутера Huawei E5172 (подключается "для разнообразия" усиливающая сигнал внешняя остро-направленная антенна, но разницы нет!) и вставленной в него SIM-карты "Мегафон" с последующей раздачей через LAN-порт по проводу и Wi-Fi. Нахожусь на границе Московской и Тульской областей недалеко от Серпухова (по Cell Id Вам будет понятно))). Судя по логам диагностики роутера, в принудительном режиме 4G (LTE) роутер всегда соединяется с Базовой Станцией "Cell ID 231845634" и сигнал выше чем -107дБм не поднимается, но чаще всего пропадает полностью, "Сбой подключения, ошибка 8609(либо 3254)" или чаще всего "Вне обслуживания". Хотя скорость при удачном соединении (по ночам, в основном) с БС по 4G хорошая, до 12мбит/сек. В принудительном режиме 3G сигнал более устойчив (но периодически тоже теряется с теми же ошибками), получаю его от БС "Cell ID 10806656", но скорость приёма будто бы специально ограничена 15кбит/сек и большинство страниц просто не открывается в любом из браузеров. P. S. Оно и понятно, у многих БС приоритет выставлен на разговор, а не на интернет. В режиме 2G точно такая же ситуация со скоростью приёма. Максимум 25 кбит/сек вместо положенных 200-т с копейками. Насчёт ошибок 8609 и 3254 в техподдержке Huawei мне ответили, что это проблемы оператора, такие случаи повсеместны и лечатся перезагрузкой оборудования конкретной Базовой Станции и снятием ограничения (пониженного приоритета) по использованию мобильного интернета конкретным абонентом. Напоминаю: подключен самый дорогой Тариф "Интернет-XL". Почему искусственно зарезана скорость в режимах 3G и 2G? Почему пропадает полностью периодически сигнал? Буквально 2 недели назад всё было отлично и сигнал не пропадал. Никаких манипуляций со своим оборудованием я не проделывал с тех счастливых пор.Мы платим немалые деньги за пользование мобильным интернетом и мобильную связь. И вправе требовать от "Мегафона" качественного предоставления услуг.
Комментарий:
Всем доброго времени суток! Делюсь с Вами результатами 4 (!) оформленных претензионных заявок (начало чуть ниже): только после такого количества оформленных заявок, записи (!) разговора с оператором call-центра, а также предупреждением, что в случае еще одного некорректного закрытия заявки я обращаюсь в роспотребнадзор и при отправке письма поставлю в копию PR отдел головного офиса и офиса по центральному региону, ТОЛЬКО ТОГДА мне вернули мои деньги.Также возьмите на заметку, операторы не скрывали, что списание было некорректным, но мне неоднократно отказывали в возврате денежных средств на мой лицевой счет. Коммуникации в компании просто "отличные"!!! Не сдавайтесь и все получится так, как в клиентоориентированных компаниях получается сразу при первом обращении. Ну а здесь ...придется "повисеть" на телефоне...
Комментарий:
С самого начала сотрудничества были недостатки в виде долгих ответов по возникшим вопросам и т д. Но последний момент просто вывел из себя. У них вышли обновления, и с браузера, в котором мы привыкли работать (Гугл Хром) невозможно было ни посмотреть остатки по пакетам, ни поменять тарифы. Вот о смене тарифов мы и создали обращение в ЛК. Но вместо того, чтоб данное обращение выполнить и закрыть, нам в ответе на него прислали инструкцию, как это сделать самостоятельно. С учетом того, что мы уже пользовались ЛК больше года - нам присылают обучающий материал! В итоге на начало периода списывают аб плату по старому тарифу (а нам нужно было сменить), после звонка по тел поддержки, нам говорят, что тариф поменяют, и списывают еще раз аб плату ( то есть в течение 3-х дней списали аб плату по двум разным тарифам за один расчетный период (месяц). Снова звоним - как же так? - напишите обращение из ЛК, Вам произведут перерасчет.И с августа месяца, когда всё это произошло, нам до конца октября рассматривали это обращение, в итоге ответив, что всё корректно. Выходит, нам предоставили услуги по одному тарифу, а плату списали в течение 3-х дней по двум разным тарифам - и это они считают корректно. Неприятно такое отношение, нет нигде возможности оставить отзыв на их сайте. К корпоративным клиентам нет вообще никакого подхода, хотя и на физических тарифах очень много "скрытых" и "якобы бесплатных" услуг.Для бизнеса однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Один сплошной минус
Комментарий:
Полный развод и трата времени зря, постоянно одни и те же ненужные скидки и все! В Реале думаю никто не выиграет! у них даже логотип подходящий...Мегафон-лохотрон
Комментарий:
Более жадного оператора не встречала. Маме 80 лет. Она инвалид 2-ой группы. Ей постоянно подключают разные услуги, которые ей абсолютно не нужны. Рассмешил "родительский контроль". Она почти не видит, но ей "ненавязчиво" предлагают читать книги, интересоваться финансами. То Гудок подключат. Развлекаются, как могут. Пенсионеры и так выживают в нашей стране на свои жалкие пенсии. Но Мегафону видать, очень нужны их гроши, обнищали. Бессовестные воры.
Комментарий:
Про оценку!!! Ставил 1-ужасно. В отзыве проставились 5 звезд. Это просто убогость, автоматом поднимать себе рейтинг! Уроды!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Комментарий:
Абсолютно согласен со многими отзывами. Компания-ВОР!!! Наживаются на невнимательности своих клиентов, даже взрослые, дееспособные и обычно внимательные люди не всегда смогут понять что их обворовывают. Что уж говорить о стариках и подростках, которые обычно просто "ложат деньги на телефон". Все запросы на короткие USSD номера автоматически навязывают платные ненужные сервисы. У всех остальных операторов эти номера как правило запрос баланса, а у меги автоматическое снятие со счета 10-150 руб. Такое же автоматическое подключение платной услуги "замени гудок". Она мне нахрен не нужна, а компания считает наоборот и молча снимает 75 руб ежемесячно. Ну и конечно дозвон до оператора - это НЕЧТО!!! Туда просто нереально дозвониться, а следовательно решить свою проблему. Такими методами работать НЕЛЬЗЯ!!! Чего вы хотите добиться? Самое большое покрытие по стране при минимальной абонентской базе? Вы почитайте, что о вас говорят люди и поймете в какой вы ...опе! Досвидос мега!!!
Комментарий:
Это ужас, а не связь! Мошеничество, подключают платные услуги, без ведома абонента! Операторы уже не отвечают на звонки. Снимают деньги за инет, который не подключен к номеру, даже. Это ужас, а не связь
Комментарий:
"Жизнь" заставила перейти на корпоративный мегафон + виртуальная атс Мегафон всех сотрудников компании. "Жизнь" - эта называется "Интеграция с CRM (1Сv83 ERP)". Первым шоком было то, что деньги нужно заплатить до выставления счета. Тоесть вам еще счет за услуги не выставили, но баланс уже отрицательный. Хочешь, что бы все работало выставляй счет на предоплату, но можно написать письмо на фирменном бланке компании, отнести его в офис Мегафон, там не очень опытный сотрудник будет мурыжить вас около часа. Так как он не знает как такие заявления обрабатывать. Но пару звонков в головной офис и "барабанная дробь" заявление примут. Правда еще пару раз позвоните в коллцентр, чтобы узнать о судьбе вашего заявления и почему этот кредитный счет у вас не отображается в личном кабинете. И вот вы добились у вас кредитный лимит. С вас списывают в начале месяца за всё уводя ваш лс в минус, но кредитный лимит компенсирует это. А счет на оплату за это все вы получите в следующем месяце. И вот случился день Х, с вас списали сумму больше, чем кредитный лимит. Вы заходите в ЛК, там написано, что неоплаченных счетов нет, но по факту у вас минус. А теперь самое интересное. Вы пытаетесь звонить в коллцентр и объясняете им, что не рассчитали размер кредитного лимита и просите их его увеличить. Оператор говорит, да можно, назовите кодовую фразу. Вы ее называете. Вам увеличивают ее. Ведь приятно. Для чего еще нужна кодовая фраза, в банках кодовая фраза фактически на 80% автоматизирует процессы. Но нет, в Мегафон кодовая фраза для красоты. Значит увеличили мне лимит, но звонить не могу, автоинформатор мне вторит "ДЕНЕГ НЕТ, НО ВЫ ДЕРЖИТЕСЬ". Звоню оператору, спрашиваю в чем проблема. Говорят проблем нет, у вас все нормально и составляют заявку. И так целые сутки. А потом выясняется, что оператор не имела право увеличивать кредитный порог по звонку используя кодовую фразу. А на какой черт вы ее тогда мне дали? Опять обивать пороги вашего офиса с неопытным сотрудником? Терять время? Прошу предоставить обещанный платеж на 2 суток пока оплатим авансовый счет. В ответ: пишите письмо на фирменном бланке рассмотрим в течении суток. Мне нужно сейчас, у меня работа стоит, какие сутки? Быстрее деньги дойдут, чем вы это письмо обработаете. В общем ни какого удобства для организаций, не советую. Уйдете по невниманию в минус, дня 2 сидеть без связи будете. Звонить им бесполезно, никто вам не поможет ускорить ваше обращение или заявление, только банальное "ЖДИТЕ". Кто-то скажет, следите за балансом, но вы ведь за квартиру платите после того, как вам платежку приносят? А здесь еще не принесли, но денег уже должен.
Комментарий:
Товаришь купил сотовый при использовании не ловит сеть, явный брак. Сотрудники отказываются принимать товар обратно в двух недельный срок обосновывая тем что по закону не положено операясь на риеестер, хотя по закону сотовый не является технически сложным устройством! Мои выводы что эта организация работает не добросовестно. Мошенники!!!
Комментарий:
Самостоятельно подключают платные услуги.На вопрос зачем это делают и на каких законных основаниях ответ не очем бла бла бла. Я отключаю услуги а они гады подключают.Оборзели вообще. Жулье и крахоборы одним словом Лохотрон а не мегафон.
Комментарий:
Итак связь ужасная и нет улучшений, но последняя капля - Вчера захотел связаться с оператором , чтоб отменить эти невозможные 50 смс в день с предложениями.набрал 0611 - за секунду сняли 78 рублей! вы ОБОРЗЕЛИ! я чё в китай звонил?Люди! Мегафон надо наказать! блокируйте свои карты в офисах мегафон, а то потом долгов припишут - переходите на других операторов сотовой связи. Я всей семье уже купил карты другие, а все симки мегафоновские сегодня же блокирую ибо не надо наглеть, мы не быдло, а мегафон тут не один!На других сайтах, чтоб оставить отзыв о мегафоне - требуют регистрацию! ха! идите вы
Комментарий:
Разводят людей! Предоставляют услугу переадресация за отдельную тарификацию 3,50 минута! При этом втихаря увеличивают кредитный лимит! Я думаю не один я такой, многие знают, что переадресация это как у всех честных компаний просто перезвон со своего номера на другой согласно тарификации тарифного плана, и вот ты пользуешься телефоном месяца 3, а когда ты приезжаешь и включаешь телефон, выесняется что у тебя исправно списывали абонентскую плату и при этом ты ещё и 3,50 за минуту разговора, как будто ты в роуменге или в 90х! В итоге при том что они под шумок тебе лимит до 2000 увеличили, ты теперь им их и торчишь... ДАВАЙТЕ ПОХЛОПАЕМ мЕГАФОНУ, мегафон молодец!!!
Комментарий:
5.09.18 незаконно списали денежные средства в размере 391р. По детализации видно,что списали за интернет. Но до этого на номере был нулевой баланс. Т.Е. мне незаконно поменяли тарифный план с предоплатного но постоплатный. Или просто произошел технический сбой. После этого составил в отделении претензию №83811143 с требованием вернуть незаконно списанные деньги. Сотрудник обещала решить претензию в течение 7 дней. Ну, думаю, подожду. Позавчера прошли эти 7 дней, звоню им, а они говорят, что надо ждать ещё 2 дня и переводят мою заявку в приоритетный порядок. Звоню сегодня, а оператор говорит, что ждите ещё сутки. Что это за приоритетный порядок, где заявка рассматривается 3 суток? В общем, очень сильно упало моё мнение об этом операторе. Походу, буду переходить на другого, с сохранением номера.
Комментарий:
гадкая компания, трое суток назад положила на телефон 500руб, деньги не зачислили и через сутки,подала заявку в мегафон и никаких результатов до сих пор, зато телефон отключили за неуплату, хотя мной он оплачен, это проблемы компании мегафон, а не мои должны быть
Комментарий:
Мегафоном пользуюсь уже давно, все вроде бы всегда было нормально. А тут пришло уведомление: игра, новый год, призы, подарки. Тут еще один пользователь написал, что это полный лохотрон, а я просто не могу не согласиться.Зачем вообще делать эту игру? Чтобы люди чаще в приложение заходили? На деле никаких призов нет, сплошная замануха. Выигрываю почему-то только дополнительные жизни, чтобы сыграть в игру еще раз)
Недостатки:
- 1
Комментарий:
Больше всего возмутило - идея мегафона (типо ориентация на определённый "контингент пользователей" ) накрашенные губы и голос соответственный . Выглядит как чистой воды пропоганда гомофилии. Считаю для нашей страны такое неприемлимо и вообще должно наказываться по закону!
Достоинства:
- Нет.
Недостатки:
- Спам SMS + Push (в среднем около десятка сообщений в сутки).
- Списание средств за не оказанные услуги.
- Невозможность миграции номера в другую сеть.
Комментарий:
Не дают перейти в другую сеть со своим номером. Три раза подряд отказали по причине "заявление о переходе аннулировано по вашему обращению".Перед этим, неоднократно списывали деньги со счёта, якобы за интернет при том что у меня "Motorolla C115" и я сомневаюсь что эта пищалка его использует в таких количествах (примерно 250МБ/сут. если верить Megafon-у).P. S. Я пожалуй, продолжу оставлять гневные отзывы до тех пор пока Megafon не перестанет сопротивляться моему переходу в другую сеть. Скорее всего это не поможет, но мне же надо куда-то сливать свой негатив от такого говёного сотрудничества с этой организацией.
Комментарий:
Нет на телевидении более мерзкой рекламы, чем реклама Мегафон!!! И каждая последующая реклама ещё более мерзкая, чем предыдущая. Именно благодаря этому я отказался от услуг данного оператора. Знаю многих, кто поступил точно так же, по той же причине
Достоинства:
- Их нет
Недостатки:
- Воровство, никакой лояльности к партнёру
Комментарий:
Отвратительная компания, ворует денежные средства без объяснений, сейчас списали 660 рублей, я перешёл на тариф НОЛЬ и у меня на счёте остался ноль, так как я перешёл на другой тариф они просто оставили эти средства себе. Переписывался с поддержкой, пишут не стесняясь, простите вернуть средства не можем, типо кидайте снова денег и мы вам предоставим услугу. 2 недели назад списали 550 рублей, ранее сняли небольшими суммами несколько раз и мне приходится каждый день проверять баланс, а потом разбираться по каждой копейке. 15 лет сидел на этом операторе, всё терпение кончилось, перехожу на YOTA.
Достоинства:
- Отсутствуют
Недостатки:
- Подыхают гады!!!
Комментарий:
Пора выходить мегафону из глубочайшего запоя .Хотя ладно не трогайте подыхающего.Сам сдохнет, немного осталось.
Комментарий:
Ужасное и отвратительное обслуживание! Пришла переоформить карту на свое имя(была на имя бывшего мужа) так они затребовали доверенность нотариально заверенную! Это что вообще?! Теперь что, чтобы переоформить карту необходимо выложить 3000 нотариусу?! Что о себе возомнили то?!
Комментарий:
Ужасная сеть! Воры! Подключают сами какие хотят услуги и тыря деньги. Уже 2 случая в нашей семье, когда нагло воровали и врали! Попрощаемся с этой сетью
Достоинства:
- Мобильный интернет
Недостатки:
- Жулики!
- Испортили тарифы
- Какие-то махинации
- Навязывают свои услуги
- Насильственное переключение на невыгодные тарифы
- Очень дорого
- Подключают платные услуги, которые вам не нужны
- Снимают деньги ни за что
Комментарий:
В Мегафоне не долго по срокам. Не возможно, убегаю к другому оператору.1. Наплевательское отношение на своих абонентов - абсолютное2. Воровство средств путем навязывания платных услуг без Вашего ведома с завидной регулярностью!3. Вас постоянно переводят на более дорогие, не нужные Вам тарифы4. Нежелание помогать клиентам от службы поддержки клиентов (просто поражает).06.06.2020 Мегафон принял решение о моем переводе на более дорогой тариф водностороннем порядке.Из описания "Мы подобрали более оптимальный тариф для вас" который конечно дороже. На вопрос "Кто подобрал?" ответа не последовало.Свой тариф не использовал более чем на 15%. Остальное оператор итак засчитывал в свою пользу. Но дикая, необузданная жадность обобрать своих клиентов еще и еще...Привела к тому, что услуги (тариф) мне РАСШИРИЛИ. С единственной цель. получать сверхприбыль со своих абонентов.Мы молодые еще можем увидеть и изменить ситуацию.Что делать пенсионерам, которых слабо понимают происходящее...Обобрать как липку... Куда девается совесть у людей???Жду когда в нашей стране примут закон о привлечении руководства операторов к уголовной ответственности за такие деяния. Давно пора рассмотреть такой закон.Вывод: Используйте возможность не пересекаться с данным оператором. Если она есть, то лучше обойти стороной.Всей семьей сбегаем к другому оператору с маленькой надеждой на лучшее.Даже одну звезду жалко ставить!
Комментарий:
Являюсь клиентом Мегафона с незопамятных времен первых тарифов. Если без особых придирок,то устраивало все. Но потом... Это пи***ц какой-то, товарищи！Деньги воруют, услуги сами подключают, путанница с балансом счета,и т.п., что есть в отзывах других абонентов этого оператора. неоднократно жаловался в техподдержку оператора на плохое качество связи и интернета. При всем том, что живу в Москве недалеко от ТТК в тихом районе без плотной застройки и высотных зданий. Причем на карте покрытия сети это место указывается как территория с твердым 4G сигналом и уверенным приемом.Ха-ха！Не тут-то было！Неоднократно обращался к оператору с этой проблемой. И что？！ А ничего！А в мое последнее обращение мне вообще сказали, что нормальная скорость в сетях 3G составляет 350Кб/с！ Опаньки, а как же реклама МегаФуна(от слова“”ФУ-У“”）, убеждающая нас в том ,что это суперскоростной оператор？！ Все,хватит нам уже оплачивать МегаФуну услуги рекламных агенств и минуты эфирного времени центрального телевидения！Давайте все вместе поможем нашему “”любимому и дорогому“”, в прямом смысле этих слов, МегаФуну ,стать лучше！ Воруй наши денежки дальше, лошарь своих абонентов, только умоляю—— не трать наши средства на тупую и обманчиваю рекламу！Мы и так знаем, что ты(МегаФун）самый “”лучший“”！ Просто брось клич, и мы, твои верные друзья, скинемся тебе еще по паре соточек на новую вышку！А там и глядишь, все проблемы с качеством связи постепенно уйдут！ Только пожалуста, не считай нас за идиотов！Мы пока еще, нисмотря ни на что,все еще идем вместе с тобой！ Береги каждого из нас！ Нас хоть и много миллионов, но если мы вдруг захотим разбежаться кто куда, то тебе нас не удержать！
Комментарий:
За подобные проделки Мегафон передо мной извинялся и предоставил мне бонусы в ввиде бесплатных разговоров на конкретную нечестно взысканную сумму.
Комментарий:
Компания "Мегафон" полнейшее фуфло! Автоматически подключают не требуемые услуги людям, за которые потом ежедневно приходится платить деньги! До операторов абонентской службы вечно не дозвонишься! А связь отвратительная - постоянно обрывается, а денежки снимают! В общем отстой полнейший. Люди, меняйте оператора, сейчас немало более достойных сетей! Я уже это сделала! Всем удачи, берегите свои деньги и нервы!!!
Достоинства:
- их просто нет
Недостатки:
- - воруют со счета
- - подключают платные подписки и услуги
- - поддержка уже год как не работает в ЛК
- - до оператора дозвониться невозможно
- - тарифы чистое наеб....во - устроены так, что хорош в одном, так попадешь в другом
Комментарий:
тариф "Переходи на НОЛЬ" - единственный из тарифов без абонентки.выезжаешь за пределы своей города/области - и - вуаля!звонок к себе в город/область на номера Мегафона - 5 руб. минута!а на другие мобилы - 13 рублей за минуту!смс - 2.2 руб. - грабёж! (обычно послать русское смс средней длинны - это 2-5 "их" смс)ммс - 9.9 руб. - грабеж!нет приемлемых тарифов, без абонентской платы!!!ГРАБИТЕЛИ просто!
Комментарий:
Пользовался услугами с 2006 года. Все устраивало, за исключением того, что практически невозможно дозвониться в колл-центр. Но на это, видимо, и рассчитано! Не у всех терпения хватает. Многие не связываются. А Мегафон этим пользуется и ворует деньги!Кладешь деньги на счёт,а они не приходят! Тех.отдел рассматривает заявку. Обещали от суток до семи. Прошло 2 недели!!! и ТИШИНА! Мало того, что симкой не могу пользоваться, так ещё и трачу средства дополнительно. И каким таким чудесным образом сим-карта оказалась оформлена на какую-то компанию???!!! Если МНОЮ ЛИЧНО был заключён договор в вашем отделении!!!Я засужу вашу компанию!
Комментарий:
АКЦИЯ ПРОТЕСТА"МЫ ПРОТИВ СОТОВОЙ КОМПАНИИ МЕГАФОН! Хочется всем вам предложить,кто сталкивался с сотовой компанией Мегафон акцию протеста,а именно просто всем отказаться от её услуг! Сколько можно,нас обманывают,навязывать ненужные нам платные услуги-подключают всё,что только можно,только чтобы мы платили. Придёшь жаловаться в офис,с тобой общаются,как будто ты вор и воруешь у этой "славной" компании деньги и не хочешь их возвращать. Пишешь заявление,его рассматривают десять дней и ничего не меняется,говорят не нравится-подавайте в суд.А у меня нет времени и денег,ходить по судам,просто нет желания заниматься этой волокитой,хотя я знаю,что прав!Мегафону это и надо,кто пойдёт судиться с ними,только единицы,а мы людишки-которым можно навязывать всё и выставлять счета за мнимые услуги,с каждого по одному рублю и это уже миллионы,а ведь с нас дерут не по одному рублю,наживаются на нас как могут и как хотят.... Мы люди,мы клиенты,а клиент всегда прав,только не в Мегафоне,нас тут за людей не считают,мы для них-кошелёк! Давайте все мы просто откажемся от "услуг"этой сотовой компании Мегафон и расскажем всем-просто нажмём кнопку мне нравится и рассказать друзьям. Люди нас много и у нас есть друзья и если даже каждый десятый откажется от этой компании,от её услуг то нас будет миллионы,а это убытки для них.Пускай задумаются,по одиночке они нас не воспринимают,а вместе мы сила!Давайте объединяться-ведь это совсем не трудно. Я сегодня сам писал заявление в офисе Мегафон на свой номер 89323122731,меня просто не воспринимают,как человека,я планктон который должен платить,за что не понятно,а не заплачу буду платить пении и судебные издержки-это настоящий рэкет. Пишу сегодня заявление в офисе и в это время пришёл мужчина лет 60 с вопросом,ему пришло письмо "счастья" и в нём долг за услуги сотовой компании Мегафон,что с телефона идут звонки и за это нужно платить.Мужик растерялся и на глазах появились слёзы,когда ему в офисе сказали-нужно платить.В разговоре выяснилось,что телефон жены,а жена умерла и номером её он не пользуется,а на её чету оставались деньги!У Мегафона даже покойники с того света-звонят,а живущие в этом мире должны платить!Я был в шоке от таких заявлений,это уже не люди,это нелюди,у меня просто не осталось слов.... Давайте объединяться-"мы против сотовой компании Мегафон",мы люди,пускай нас услышат,вместе мы сила! Отстоим свои права,будем бороться хотя бы не в судах,а в интернете-люди нас миллионы! Прочитал сам-расскажи другому!!!
Комментарий:
Пользуюсь услугами МегаФона с 2003 года. За последние годы приучил себя постоянно контролировать свой ЛК на предмет подключённых без моего ведома опций и непредвиденных списаний - вроде ничего, приспособился, пользуюсь. Тем более что альтернативы по мобильному интернету в стране до недавнего времени просто не было.Но выработанные годами привычки не спасают от того, что тарифы с каждым обновлением становятся всё дороже и всё менее удобными. Меняют баланс трафик/звонки/смс в тарифах и опциях так, как им удобнее снимать побольше денег со своих клиентов. Один перевод интернет опций с месячного периода на 28-дневный с одновременным увеличением стоимости - это просто вершина маркетинга!Сегодня в очередной раз улетаю в отпуск и обнаруживаю что опция «Роуминг гудбай» по сути превратилась в тыкву - лимит трафика в сутки снизили до 1 гб!В общем, вернусь на родину, попрощаюсь с МегаФоном.
Комментарий:
Шляпа пятая смс папарацци права. Рррррр ппппрппп ппппрппп
Комментарий:
3G и прочая ерунда.. 2 года назад интернет с телефона "летал" в Саратовском районе, последние же пару лет вообще еле работает, страницу грузит по минуте.. и это при том, что цена с 90 до 150 руб в месяц поднялась. ппц .. привязан к оповещению из банка этой сим картой, сменю как время подойдет.. развитие, 3G.. угу.. а связь все хуже и хуже. модернизация связи креативной молодежью видать, т.е. связь для города, а на район по барабану - совсем тогда отключите, а не уничтожайте нервные клетки у людей
Комментарий:
Просидел на мегафоне 5 лет, доп услуг ни каких небыло ,все устраивало .Решил подлкючить инет sx 180 абон плата, и пошло поехало не успеваю деньги закидывать чуть ли не каждый день снимают за что то от 30 до 60 рубчиков, в личном кабинете смотрел кроме интернета ни чего не подключенно,недавно еще какойто мультифон навялили и опять же сняли деньги/
Комментарий:
Месяц не работает интернет, на звонки оператор отвечает то 12 числа включат,потом 20,25 сегодня 31 первое интернет так и не работает приходят смс только о том что ваш баланс близок к нулю.Отвратительная компания Мегафон будет отказываться от их услуг!!!Операторы хамы!!!
Комментарий:
Поразительные вруны!Лежит 9 заявок на низкое качество связи - нагло врут что проверили и выносят вердикт - сами дураки!
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Сам Мегафон огромный минус
Комментарий:
Отвратительный оператор! И "специалисты" там вовсе не специалисты!Было несколько не активированных сим карт, на которых образовалась задолженность. ТРИ раза я приезжала в салон, чтобы сделать перерасчет задолженности и закрыть номера, счета (чтобы этих сим карт не было!!!!) Сразу сказала, что ими пользоваться не планирую. И все три раза, "специалисты мегафона" не могли это сделать. В итоге задолженность осталась, но закрывали номера. Смс о задолженности пришла за 3 дн. до списания с основного счета. Когда приехала в салон ЧЕТВЕРТЫЙ раз, то просто и сразу сказала: оплачивать задолженность не собираюсь (т.к. я не активировала и не использовала эти карты) и закрывайте мне все которые есть счета и номера. В итоге надо писать заявление на перерасчет...ждать ответ в течение 7 дней, и в большинстве случаев они отказывают... Вы вообще нормальные??? Списание-то задолженности ЗАВТРА!!! В итоге нервы уже сдали и решила оплатить эти 500 несчастных рублей и больше ноги моей в мегафоне не будет! Я уже молчу как один "специалист" сказал мне: " Пополните счет на 7 руб., он у Вас будет положительный и списываться не будет и беспокоить сообщения о задолженности больше не будут". В итоге как оказалось я все равно осталась в минусе и задолженности мне все пришли. Я была клиентом всех операторов, но с мегафона, я мягко говоря в "шоке".
Комментарий:
Постоянно подключают платные опции, обманывают пенсионеров рассказывая про скидки на новых тарифных планах убеждены их сменить тариф, итог пенсионерке навязали тариф 1000р абонентская плата с интернетом и кучей бесплатных минут. Жулики .....
Комментарий:
Обман мегафоном пенсионеров. Подключают подписки людям без их ведома, человек узнает через три месяца, а там уже набежало на 3000. Написали им заявку на возврат средств, а в ответ вы сами подключили мы тут не причём. Как пенсионерка с кнопочным телефоном без интернета может подключить подписку Лучшее видео спорта.Посмотрите у своих родителей или дедушек с бабушками зайдите у кого мегафон там подключена платная подписка и с них без их ведома снимают деньги.Нам уже не вернут хоть Вам поможем.
Комментарий:
20 сентября в 12ч 40 минут пришла по указанному адресу. Сотрудницам Мегафона обрисовала проблему. Те стали искать мое заявление, не могут найти спросили, где я его писала или вообще я писала ли его. Я сообщила, что писала 29 или 30 августа заявление о возврате денежных средств в ТЦ «Суворовский» г. Пензы. Сотрудницы опять на меня пристально посмотрели, потом в компьютер и о СЧАСТЬЕ , нашли. Сказали, что нужно еще написать заявление о закрытии счета. Написала. Далее они мне сообщают, что через 10 дней переведут деньги на карту. Я естественно возмутилась, мол сколько еще будет таких 10 дней. На что они мне ответили, ну ведь они не отвечают за действия сотрудников ТЦ «Суворовский» и заявление я уже здесь подписала вот и ждите. Компания МЕГАФОН творит беспредел.
Комментарий:
С первыми проблемами столкнулась когда оформляла переход из Теле2 в мегафон. Оформила заявление в салоне, оплатила 100 руб., пришёл отказ ( выявлены расхождения в ПД), изменила, написана повторно, приходит СМС с просьбой оплатить 100 руб. А где же 100 руб. которые я уже оплатила??? Звоню на горячую линию, сообщают денег нет, заявление принять отказываются, дают номер телефона написать на Viber. Написала, и толку, прошёл месяц, ответ так и не поступил. Хотя мне говорили, что они ответят, когда обращение зарегистрируют и рассмотрят. Ни одного Сообщения не получала. Ладно решила свой вопрос через салон. Благополучно прошёл переход. Столкнулась с новой проблемой. Не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Звоню на горячую линию, оставила обращени, пообещали прислать его номер ( получилось так же как и с первыми обращениями), перезвонили через неделю уточнить актуален не вопрос, чтоб передать техническим специалистам. Несколько дней назад пришло СМС о завершении, все устранили, все работает, но зарегистрироваться также не получается. Звоню на горячую линию опять, специалист говорит что на данный момент нет зарегистрированных тех. Работ, личный кабинет мой работает в штатном режиме. Когда я начала говорить что эта ситуация длится месяц, предложил составить ещё одно обращение, на мой вопрос, что делать если и после рассмотрения данного обращения ситуации не решится, сказал, что нужно будет составить ещё одно обращение. Но в конце все же добавил что я не единственная кто не может войти в личный кабинет, когда это началось и когда закончится информации нет. В общем сплошной ужас!!! Уже много раз пожалела что ушла из Теле2, там таких проблем не было.
Комментарий:
25.12.19 достался в "тряси смартфон" безлимитный интернет на месяц.время- 22-50 .думаю завтра подключу.26.12.19 захожу в личный кабинет,а приза моего нет-испарился.обидно.написал претензию №353797494.посмотрим что ответит "мегафон".
Комментарий:
Отдельного отзыва заслуживает работа контактного центра. Претензия не к самим специалистам, а к тому, сколько времени нужно потратить на то, чтобы с этим самым специалистом связаться. Набираю 0500, мне сообщают, что специалист ответить более чем через 10 минут. Хорошо, жду. Но после этого со мной начинает "разговаривать" виртуальный помощник Елена, которая НЕСКОЛЬКО РАЗ предлагает мне одно и то же, то, что мне совсем не нужно, если я уже звоню в контактный центр, значит мне нужен живой специалист, потому что самостоятельно в приложении я разобраться не смогла. Зачем мне начинают озвучивать какое-то совершенно бездарно построенное голосовое меню, в котором далеко не с первого раза удается добраться до желанной фразы "ваш звонок будет направлен специалисту" и после этого мне СНОВА говорят, что ответят мне БОЛЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ МИНУТ, хотя на прослушивание этих убогих меню и Елены у меня уже ушло 6-7 минут.ОТВРАТИТЕЛЬНО, никому не порекомендую мегафон, тк например у Теле 2 уже тоже хорошая зона покрытия, гораздо бОльшие пакеты услуг за те же деньги и адекватная служба поддержки
Комментарий:
Фу! Отврат! Реклама вызывает отврат! Уберите этот ужас! Не позорьте нашу страну!фу! Пощадите! Это мальчик или девочка? Мы в Европу попали?
Достоинства:
- Где есть сеть -работает нормально
Недостатки:
- Последний год сильно ухудшилось качество связи.
Комментарий:
28.12 2020 г. я выехал из России в Украину. 29.12. 2020 г я попытался войти в л.к. своего банка . Я не смог этого сделать по причине отсутствия мобильной сети Мегафон у меня. Сеть Билайн доступна моей жене . Она клиент Билайн . Я обратился в службу поддержки в 14.20. Но с тех пор я получаю от вашей службы только шаблонные уведомления о том что все работают над этой проблемой . Более 30 сообщений .ПРЕТЕНЗИЯ .Прошло два полных рабочих дня . Мобильная сеть Мегафон мне недоступна .Я не могу войти в личный кабинет интернет банка. Я не могу перевести деньги моим контрагентам и сотрудникам . Со мной никто не связался и не предложил вариантов устранения проблемы не смотря на статус премиального клиента и 19 лет платежей .Эта ситуация мне обходится дорого , поэтому я вынужден буду инициировать процедуруперехода в другую компанию .
Комментарий:
Я полностью убедилась что мегафон лохотрон!!! С 2 х номеров играла каждый день, одни и те же подарки, никому не нужные! Кроме того, вышла все уровни, после 12300 баллов ничего не дает, играешь впустую, доконца не додумали даже! Какие нафиг билеты на путешествия!
Достоинства:
- Никаких
Недостатки:
- Развод полный!Деньги воруют!Не блокируют по телефону,и еще снимают деньги за то что симкой не пользуешься!аферисты!
Комментарий:
Не подключайтесь на мегафон!На это г.. ..Я не хочу пользоваться симкой,позвонила по телефону,чтою ее заблокировали..А они сказали,езжайте в свой регион и расторгайте договор)Ага да,сейчас 300км поеду растаргать
Комментарий:
Добрый день!Пользуюсь связью 7 лет.Проблем не было,но в последнее время стали вгонять в минус. Тариф звонки за границу.Фактически разговор идет 5 минут,взыскивают как за 6 минут в итоге минус. Объясняют тем,что у них такая система. Теряют своих клиентов,нужно менять оператора.
Комментарий:
Господи уберите эту рекламу с тв и радио. Слушать невозможно, более противного голоса я не слышала, всегда хочется по быстрей переключить иначе кровь из ушей по льётся!!!
Комментарий:
На мегафоне 4 года проблем не знаю,за исключением 1 случая когда снимали по 25 рублей в день за услугу которую подключили сами,без моего ведома.После двух разговоров с оператором понял что ругаться нет смысла.Обидно одна ко же.Больше неприятностей с левыми подключениями услуг небыло. У других операторов воруют таким образом в разы больше,единственный способ бороться с этим это суд.хотя все мы знаем какая это тягомотина и потеря нервов.
Комментарий:
Мегафон , ужасный оператор. Я ваш абонент с 2002 года. С каждым годом ваша связь все хуже и хуже. Пример: Дача-удаленность от Москвы 87 км , Орехово-Зуевский район д. Ботагово, нет интернета , переживем, а в последнее время нет даже сети. Владельцы Мегафон, не обманываете людей.
Комментарий:
я доволен мегафоном. работает стабильно.как-то недолго у меня был билайн, их интернет меня сильно расстроил.
Комментарий:
Кусок дешёвки в плане качества, ничего и не нужно больше писать, не тратьте зря нервы и деньги. Полупокер среди сотовых операторов.
Комментарий:
Приобрел для работы смартфон U8110 с акцией 1000р на счет(430- разговоры и 2 месяца безлимитного интернета) в салоне "Мегафон" ул. Волгоградская, 189 (Екатеринбург). 2390+100р сим карта. На следующий день баланс отрицательный. Звоню-в чем дело? Говорят "продавец напутал не подключил акцию съездите в салон где брали там разберутся"(это другой конец города),там уверили-"решим в ближайшие 2-3 дня".Через 3 дня в справке сказали,что заявка расматривается от 3х до 14 рабочих дней. После 16 дней предложили составить заявку о том ,что не расморена первая заявка. Пришел в офис на Малышева пообщаться лично-результат тот-же,что и по телефону. "Ничего не знаем, за слова не отвечаем"-как девушки легкого поведения. В течении 2х недель потратил на связь около 1000р т.к тариф не менял,а операторы обещали возврат потраченных средств после решения вопроса.Тут оказалось: неизвестно вернут мне деньги или нет. Телефон не примут обратно поскольку он исправен,а подключить его к другому оператору не получиться поскольку он заточен только под мегафон. Короче взбесил меня этот Чудак-кинул я в него корбкой от тела и телефон разбил.Сейчас жду когда разрешат номера переводить к другим операторам т.к уже 10 лет являюсь абонентом этой конторы номер хороший и в рекламе.
Комментарий:
Играла с 6ти номеров!!!!! Одни " Дочки сыночки" , " додо пица" и т.д. ужас!!!!! Тарифы ужас! И под новый год еще раз нас- пользователей развели !!!!
Комментарий:
Санкт-Петербург. Я не единожды направлял в службу поддержки Мегафон запрос на корректировку начислений. Если честно, то во многих случаях причиной начислений была моя невнимательность (подключения услуг в интернет, забыл отключить опцию).Оператор ВСЕГДА решал спор в мою пользу. Всегда начислял на счет спорные деньги.Подчеркну, вопрос был в живых деньгах и оператор шел навстречу.Я всегда советую оператора своим друзьям.
Комментарий:
Добрый день!!! Почему в течении вот уже трех месяцев, постоянно прерывается разговор? Иногда в течении 5 минут разговора, два три раза могут прервать.
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- с лихвой
Комментарий:
Телефоном 89242882426 пользуется мама ветеран трудового фронта 86 лет . Старенький Самсунг- расладушка ,постоянно навязывают подписки и списывают деньги , неоднократно обращался в офис иногда возвращали на счет.Соперации от29 июля№17463 сумма150р деньги были списаныза услуги связи которые не предоставлены.Обратился вофис с претензией в эл. виде обещали ответить через10 дн но не ответили оставили бабушку без возможности позвонить !1 P. C. Самостоятельно изменяют тариф чем нарушают прва потребителя...
Достоинства:
- Плюсов нет.
Недостатки:
- Минусы связь не устойчивая, навязывают услуги, на которые ты не подписывался.
Комментарий:
13 ноября 2019 разговаривал по телефону и по окончанию разворачивал нажал отбой. На сообщения Мегафон о подключении услуги ок не нажимал, а услугу подключили и деньги сняли. Звоню оператору как подключили услугу он не знает, деньги списывают, но правды не найдешь. Приём связи очень плохой, антена минимальная телефон в поиске и батарея быстро разряжается, у других операторов такого нет. Плату поднимают, а качество связи плохое.
Комментарий:
6.04 обратился о переводе 17 номеров на другую организацию (по доверенности... как и представитель принимающей стороны). Менеджер (отделение на Куусинена, м. Полежаевская) озвучил что при переводе нужно доплатить 2000 р. поскольку с лицевого счета с отрицательным балансом перевод не будет осуществлен. Доплата была осуществлена тут же (на баланс деньги поступили сразу, о чем также сообщил менеджер). Заявления и все приложения были составлены и подписаны (обращение о переводе №790744037). Также менеджер сообщил что перевод будет осуществлен в течение 1-3 дней. По истечении этого срока (поскольку номера не были переведены) была составлена претензия №795810544. Через какое то время после составления претензии секретарь позвонила и поинтересовалась когда будут переведены номера. Ей было сказано, что баланс отрицательный и необходимо его пополнить на 300 р. и тогда номера будут переведены. Она оплатила эту сумму. На сегодня баланс снова отрицательный и номера также не переведены. Это просто ДУРДОМ!Я оставил претензию на списывание средств при фактической блокировке ВСЕХ номеров и полном параличе мобильной связи в организации (всего на лицевом счете 24 абонента). Претензия №796166115. Также составил жалобу в Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу (жалоба № 02-11-7625/77 от 20.04.2018 г.)Если до конца апреля не будут переведены номера буду блокировать все номера и обращаться в прокуратуру. Негатив ОДНОЗНАЧНО!!!! Не рекомендую НИКОМУ!Владимир
Комментарий:
Постоянно самостоятельно просто так снимают деньги со счета + связь никакая.
Комментарий:
Заказала детализацию своих расходов, потому что устала бесконечно пополнять счёт со своим тарифом за 330 руб и постоянно получать смс, что нет денег на счету!!! Наглое воровство! Это помимо ухудшения качества связи и скрытых платных услуг! По оплате пока напишу. За май месяц я внесла на счёт телефона 1321 руб, потому что бесконечно получала смс от Мегафона, что денег на счету нет ( мой тариф был 330 руб), я очень мало звоню, в основном интернет, который должен быть у меня безлимитным по тарифу. Мои расходы за май месяц составили 438 руб, пусть так. 462 рубля ушло на корректировку ( у меня есть ещё 2 счета) пусть так. Это в сумме 900 руб. Но где ещё 421 рубль от моих внесённых денег???Дальше больше! Вчера я внесла ещё 300 руб плюс 12 сегодня. И мне пришло смс, что денег у меня на счету 41 копейка! Пополните баланс! Это что? Пыталась связаться по номеру телефона- бесполезно! Написала в чат поддержки .. и.. волшебным образом приложение личного кабинета зависло и не реагировало, пока не перезагрузила! Потом история повторилась! При чем сотовую связь я отключила, только от вай Фая связь была. Оператор соскамился!!! Перехожу на МТС.
Достоинства:
- ---
Недостатки:
- отключена от связи, уже 3 дня
Комментарий:
Невероятно большая и неоправданная сумма оплаты за некачественно предоставляемые услуги заставила меня поменять оператора.Вероятно в связи с попыткой поменять оператора, в течении двух дней мне заблокировали телефонную связь. Ваш сервис и клиентоориентированность оставляют желать лучшего. Обещанные сроки, оперативно разобраться в течении 7 дней меня возмущают до глубины души. Ваша компания показала свое лицо, оставив меня без связи и интернета. Вы причинили мне большие неудобства в работе и личных планах, в том числе и банковских переводов, которые оплачивала через телефон.Обязательно размещу свой отзыв о компании мегафон в соц. сетях.Готовы ли люди идти на такие неудобства, пусть решают сами.Если в течении двух часов у меня не будет связи, приобрету новую сим карту другого оператора. Вероятно я не ошиблась в своих намерениях поменять оператора.Ваши волшебные предложения не компенсируют моих моральных и материальных затрат.Ваши извинения уже куда нибудь приделайте себе сами, может пригодятсяУже идет третий день, я без связи….17.01.2019
Комментарий:
Пришел в салон Мегафона (Нижний Новгород. пр. Гагарина д 105А) для приобретения сим карты. Выбрал номер. И тут началось! Номер не доступен для подключения. Предложили другой. Согласился, подключили. Установил в телефон. Через 3 часа начались звонки от банков и коллекторов. 3 дня пытался от них отбиваться , объяснять. Надоело!!! Позвонил в центр Мегафона, и составил претензию. Нужно было указать первый номер, который мне не подключили. Договорились на том что вечером я сообщу номер и меня переключат для общения с руководством. Выписал номер(в договоре были указаны оба номера, т.к. была произведена замена номера, а не прямое подключение на второй номер. ) Набираю мегафон. Переключили на старшего смены. Объяснил суть проблемы. На что мне сказали: Попробуйте позвонить в банк и сообщить что у номера сменился владелец или лично сходить. И компания мегафон не несет ответственности за номера которые реализует новым абонентам. (дали понять что это Ваши проблемы.) Прошло 4 дня. ДОСТАЛО!!! (4 дня нервотрепки) Решил отказаться от таких услуг и расторгнуть договор. При обращении в то же салон. Договор расторгли. По условиям договора, компания Мегафон деньги не возвращает. Мегафон просто кидает своих клиентов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Достоинства:
- Блили, были, были, но прошли.
Недостатки:
- Мегафон.
Комментарий:
Комментарий:
Хамы и воры. Компания ни какая
Комментарий:
С мегафоном с 2012 года. Всегда была очень довольна этой компанией, но последнее время все изменилось. Качество связи равна нулю, интернет всегда висит, операторам дозвониться не возможно,,, хотя и другим абонентам то же. Наверное придётся искать нового оператора... Ооочень жаль. Не рекомендую мегафон
Комментарий:
Худший оператор связи!Во первых начинают сильно спамить при отсутствии средств на счету!Во вторых, активировал тариф командировка, где обещали снимать 3 руб за 1 минуту разговора, в итоге сняли 150 руб за 2 мин.... просто черти....
Комментарий:
Я все оплатил (бонусами и наличными)долгов нет а они мне СМС присылают если не оплачу то 68р или же 248р или же 358р то отключат интернет Я вообще в шоке откуда они берут такие суммы когда у меня баланс на плюсе А их специалисты еще те люди и погрубить или трубку бросят или вообще не отвечают на телефон и сбрасывают а в личном кабинете в СМС чате я у них теперь в черном списке они меня даже не пускают туда сразу сбрасывают вызов Я уже неделю пытаюсь решить свою проблему пока работает интернет (а то срок отключения подходит) так ничего не получается а в салон связи я физически идти не могу я инвалид 2 группы (плохо ходячий) и живу один Вот теперь и делайте выводы о Мегафоне прежде чем на него присаживаться
Комментарий:
Неприятная ситуация стала возникать в связи с использованием бан-ковской карты «МегафонБанк».Все началось с того, что в апреле 2018 г. я на несколько дней выезжала из Москвы. Интернетом практически не пользовалась, только раза 2 заходила в интернет. У меня был еще не израсходованный трафик интернета по основному пакету и плюс были мегабайты, начисленные за покупки, при оплате банковской картой Мегафон. Порядок использования интернета всегда был один – сначала расходовался трафик по пакету, затем в расход шли Мб за покупку.Вернувшись в Москву, решила проверить остаток трафика по интернету и обнаружила, что были списаны Мб за оплату картой в размере 77 Мб, при том, что основной трафик по пакету не был еще полностью израсходован.Обратилась в ближайший салон, попросила бланк претензии (к слову, сотрудники салона на 9-й Парковой в ТЦ «Вектор» неохотно дали бланк), написала претензию.Мне звонили по поводу претензии несколько раз, но всегда звонок приходился на такое время, когда я не могла ответить. В результате, позвонив несколько раз, мою претензию видимо просто закрыли по причине недозвона. Хорощо, если вы не дозвонились, а e-mail для чего вам был оставлен? Неужели нельзя было написать на почту? Так, и решения по своей претензии я не узнала. Вот так работает служба «качества» от Мегафон. Мои Мб мне не вернули. Просто не было времени у меня, чтобы дальше этим заниматься.Затем при покупках и оплате картой стала замечать, что Мб начисляют меньше, чем положено. Где-то 7 Мб недочислили, где-то 20, где-то 30. Чем больше сумма покупки, тем большее количество Мб не начислялось. Каждый раз же не будешь из-за этого писать претензию. Я все это молча наблюдала. 29/05/2018 сделала покупку в магазине. С первого раза оплата не прошла, вышел кассовый чек об отказе. Со второго раза оплата прошла. Выйдя из магазина, решила проверить баланс и обнаружила, что сумма за одну и ту же покупку – 146 руб.- была списана дважды. Я в магазин обратно, они мне «в зубы» чек об отказе платежа, что это не они списали, а банк. Сказали обратиться в банк. Звонок в службу поддержки банка на 5555 - это как хождение по кругам ада.Позвонила в службу поддержки Мегафон, они зарегистрировали обращение № 803321321 и сказали, что до конца дня проблема будет решена. Не тут то было. Причем ни стороны Мегафона, ни со стороны банка никакого уведомления о том, что произошел какой-то технический сбой, и деньги списались дважды НЕ БЫЛО!!!! Я так понимаю, что если бы я сама не обнаружила этого, Мегафон и его банк так бы и замолчали это. Никакого ни звонка, ни смс от мегафона о решении моей претензии в течение нескольких дней тоже НЕ БЫЛО, НИ ОДНОГО!!! Все время я сама писала им в чат для выяснения ситуации. Их сотрудники отвечали стандартными отписками, сопровождая их идиотскими смайликами.Сначала контрольная дата решения моей претензии была до 01/06. Затем выяснилось, что решение продлевается до 04/06. 02/06 они закрыли мое обращение, при этом меня не уведомив о том, как она решена. Все делается втихую, никакой обратной связи с клиентом. Это что за работа? Вы для кого работаете? Для самих себя? Люди для вас не существуют? Или вы себя считаете выше и лучше других?6/06 позвонила на 5555, сказали, что деньги будут возвращены в течение 14 дней (!!!), т.к. они сначала возвращаются в Мегафон, а он возвращает их на баланс телефона. Т.е. я должна еще полмесяца ждать пока «его величество» мегафон вернет мне мои деньги. 146 руб., конечно, не большая сумма. Но сам факт двойного списания и молчания об этом со стороны Мегафона наталкивает на определенные мысли…Интересно, насколько массовой была эта проблема, и какое число клиентов она затронула. И САМОЕ ГЛАВНОЕ – какую сумму в итоге Мегафон и его банк в результате этой «технической ошибки» получили??? У кого-то списали 146 р, у кого-то 50 или 30 р., из-за таких сумм люди конечно не будут трепать себе нервы. Но Мегафон и его банк на несколько дней, а может на полмесяца (с учетом времени возврата) получили хорошенькую сумму в руки для решения своих проблем. Как говорится, с миру по нитке – нищему рубашка.Похоже, мегафон совершенно не волнует тот факт, что их репутация благодаря таким действиям может опуститься ниже плинтуса.Раньше я думала, что пальма первенства за звание «Лучший оператор - кидала» принадлежит только МТС. Теперь, похоже, Мегафон оспаривает это первенство у МТС.Больше всего, что возмущает в этой ситуации – это полное молчание со стороны мегафон (сознательно пишу ваше название с маленькой буквы).Вы что так уверены в себе, что вам за это ничего не будет? Люди, которые пользуются вашими услугами, для вас кто – лохи, шестеренки в вашей машине по деланию денег?Так что, уважаемые «счастливые» обладатели карты МегафонБанк, возьмите себе за правило:1. Не хранить крупные суммы денег на этой карте.2. После каждой покупки сразу же проверяйте баланс, не отходя от кассы.3. Проверяйте, какое количество Мб начислено за каждую покупку.Очень жаль, что у нас на рынке сотовых операторов нет достойной замены. Каждый оператор в той или иной степени обманывает своих пользователей, кто-то меньше, кто-то больше. Вот и мегафон занял «достойное» место среди сотовых операторов - кидал.
Комментарий:
Ребята, я пользуюсь мобильной связью с 2000 года, симки есть - мтс, билайн, мегафон.Я тут много писал, хорошие отзывы писал, но больше, и особенно в последнее время - плохие.А подбил меня к этому мегафон, эти ребята нас с Вами вообще за людей то не считают - "все операторы заняты" и отключаются, а что делать человеку что звонил?Это настоящий "плевок" нам с Вами в лицо, мол Вы "быдло" - стерпите, проглотите.Мегафон по связи из трех операторов - лучший /живу в МО/,что делать? поставить симку билайн? но связь у меня в квартире не в каждом углу берет, и оператор тоже еще тот.Моё мнение - эти три монстра мобильной связи - уже полностью, полной жоп.. сели каждый на свой стул, и им такое положение ситуации в их работе, их - устраивает.Когда у них была борьба за клиента, - поговорить с оператором, ну максимум - 5 минут, а мегафон тот вообще чуть ли не мгновенно соединял с оператором. Вот были времена.Сейчас нас потребителей спасет только НОВЫЙ ОПЕРАТОР сотовой связи. Но это должен быть хозяин-человек с большими деньгами, эти три оператора не разрешат ставить антенны чужого оператора на свои вышки, новому оператору придется ставить "море" этих вышек.Вот Абрамович, взялся бы за новое ДЕЛО, а то покупает - футбольные клубы, мультияхты.Вот тогда бы люди сказали про Абрамовича - вот молодец парень.И не плохо бы было тогда посмотреть на билайн, мтс, мегафон, как бы они запрыгали, заюлили, когда от них пошел бы массовый отток клиентуры.Я думаю, когда то это случится, СКОРЕЙ БЫ!!!
Комментарий:
Многоуважаемый МЕГАФОН сколько можно терпеть Ваше хамство и безответственность. Вы сами пробовали дозвонится до своей службы поддержки клиентов. По полдня можно тупо слушать Вашу рекламу и при этом нужно не прослушать когда робот предлагает нажать долбаный "0", и если не успел, то звонишь заново и опять твою ............. . Вы что тупо бабки привыкли рубить. Конкуренции на вас нехватает совсем обленились. И так в Москве тарифы самые дорогие ....... Да ворот в вас компотом. Была бы оценка -100 поставил бы только Вам
Комментарий:
Мегафон! Поиграла в вашу игру. Набрала 12300. Что выиграла : 2 раза скидку в дочки сыночки, но у меня взрослые дети, 2 раза скидку в додо пицца, но пиццу не ем, да и нет её поблизости, Фрэнк синатра вместо гудков, ну и ещё скидки в магазинах, о половине которых даже не слышала. Ни одним призом не воспользуюсь. Спасибо, порадовали
Комментарий:
Примерно 6 лет пользуюсь интернетом от Мегафон и каждый год одно и то же, как только начинается летный сезон вышки в ст. Ясенской не справляются с нагрузкой и отказываются передавать сигнал в должном качестве. Для выхода в интернет использую usb модем, и уселитель. Как итог мы уже неделю сидис без интернета. Сказать что обидно-ничего не сказать. Деньги вносим своевременно и суммы не маленькие - 800 руб. В месяц, а по факту используем только половину трафика, т.к. остальная половина на просто не доступна. Позвонила оператору- там мне ответили чтоб я переориентировала усилитель на вышку в пос. Октябрьском. А вот как я это сделать должна сама.... Это безусловно мои проблемы. А реклама безусловно красивая. Но сервис ваш -отвратительный
Комментарий:
Я 11 лет являлась преданным клиентом этой сотовой компании.Ни когда не было у меня к ним ни каких претензий.Но то как они поступили со мной,вынуждает меня отказаться от их услуг,и советовать всем ,чтоб ни когда не связывались с этой компанией.29 апреля днем,мне позвонил оператор,и восторженном голосом заявляет,что так как я являюсь давно их клиентом,они предлагают мне подключить безлимитный интернет совершенно бесплатно.Я пользуюсь пакетом,где мне предоставляется 3КГ интернета.Дома и на работе стоит вай-фай,соответственно интернета у меня уходило менее 1КГ в месяц. Снимается с меня плата 7,5 в сутки.Человек в трезвом уме и твердой памяти ,не будет подключать себе безлимитный интернет,если ему и 3 КГ много.Логично? Да!!!!Девушка начала меня уверять,что все это бесплатно,в пределах моего пакета,и я платить ни чего не буду! Все еще сомневаясь(бесплатный сыр только в мышеловке),я переспросила раз 10 наверное(есть свидетели разговора),что оплата останется так же 7,5 руб в сутки.На что был утвердительный ответ:"Конечно,не сомневайтесь,все в приделах вашего пакета ,7,5 в сутки и всё!"Я подумала,раз так :"А пусть будет,карман не тянет! "И дала согласие на подключение.Как же я ошибалась,тянет карман и очень!В этом я убедилась 5 июня когда мне пришел счет почти на 600 руб.Позвонив в компанию,оказалось что эта услуга стоит 10 руб в сутки......Так зачем козе баян???? Мне и 3КГ много...Написала претензию на возврат денег,так как оператор ввела меня в заблуждение,не правильно предоставив информацию.Естественно,в возврате средств мне было отказано.Так я платила 40 дней за интернет которым и не пользовалась!!!!!Моя вина только в том,что я не читаю многочисленные смс от мегафона и другие рекламные смс,только вчера я нашла смс,где было написано,что вам подключена услуга безлимитного интернета за 10 руб в сутки!!!! 29 апреля сразу после разговора с девушкой,пришло это смс,и я просто посмотрела на первую строчку что подключена услуга.....И еще я виновата в том,что слишком им доверяла и не проверяла баланс каждый день,а то бы давно заметила такую подставу!Мне кажется Мегофон мог бы пойти на встречу и вернуть деньги за неиспользованный мной этот безлимитный трафик.Если они думают по другому,то придется нам с ними распрощаться,как бы прискорбно это не было.Я понимаю ,что я только капля в море их пользователей ,и они не заметят моего ухода,просто хочу предупредить всех кто еще доверяет Мегафону,внимательно читайте СМС,проверяйте баланс каждый день,и не видитесь на всякие бесплатные подключения,за которые вам придется все таки платить!!!!!
Комментарий:
Мною,07.12.16 была предъявлена претензия,по отказу оформления рассрочки 0-0-10,по причине моего отказа от дополнительных гарантий и страховок,в салоне по адресу:Гатчина,Пушкинское шоссе,д.15.08.12.16 со мной связался сотрудник компании и принес извинения,сообщив,что я могу оформить сново заказ в интернет-магазине,указав в комментариях,что мне нужна рассрочка,без включения дополнительных гарантий и страховок,и бесплатной доставкой в удобный мне салон.Я оформил новый заказ 1602290-920001.через некоторое время,со мной связалась девушка,не запомнил имя,и начала уточнять условия,но не прочитала мои комментарии,соответственно не смогла ответить на вопросы.через 2 часа она вновь перезвонили мне и сказала что не может оформить мой заказ,т.к. мне официально не ответили на мою претензию от 07.12.16.не понимаю,при чем моя претензия и новый заказ?!в итоге я выяснил в вашем салоне,что при условии приобретения в рассрочку на 4 месяца,включение дополнительных страховок и гарантий не обязательно.и мне в очередной раз отказали.попросив девушку предоставить официальные документы,где прописано,что я обязан приобрести в рассрочку дополнительные гарантии и страховки,в ответ услышал,что Ваша компания не может таких документов предоставить.прошу при рассмотрении моей претензии,предоставить таковые документы.Сегодня 15.12.16 и со мной так ни кто не связался!!!Отлично Мегафон работает и ценит своих клиентов!!!
Достоинства:
- Отсутствуют
Недостатки:
- Все минусовое
Комментарий:
Вообще у этой компании совесть отсутствует. Не дозвонился 2р10к сняли. Даже не предупреждая, что это за голосовое сообщение. Вызов идет 2с, 5с отключаешься и тут же снимают деньги Так сняли за несуществующие разговоры 16.12.19г и 23.12.19г.. Итого 4р20к. Представляете с каждого вот так - они миллиардеры. Лицемеры прислали смс с поздравлением с днем рождения да еще с подарком! Ненужен от вас мне никакой подарок! Не воруйте у меня деньги со счета! Давайте объединимся и подадим на них жалобы в роспотребнадзор, ФАС, прокуратуру, в отдел по экономическим преступлениям, чтобы их закрыли насовсем!
Комментарий:
Подключал тариф за 630, а уже пол года просят по 705 рублей. Сами меняют тариф, подключают всякие функции и платные подписки. Бегите от них.
Комментарий:
Дорогой оператор,но он того стоит.Покрытие 3G и 4G отличное,устойчивое.
Комментарий:
Супер!!!!!!!!!! Отличная связь!!!!!!! На протяжении двух лет пользуюсь мегафоном.. Модем просто летает в нете. Очень довольна!!!!!!!
Комментарий:
Пользуюсь мегафоном с 2003 года, то деньги снимают со счета без объяснения причин, то тариф сами меняют, сегодня уже перебор. связи нет весь день!!!!!!завтра буду писать претензию и исковое, потеряла деньги по причине отсутствия связи, еще и пишут в интернете что только со связью проблемы, дозвониться вобще невозможно ждала 20 минут, в итоге ответил оператор и сказал что это плановые работы, а оповещать они не будут никого.Просто УЖАС!!!!!Завтра меняю оператора, и весь офис планирует сделать тоже самое(50 человек)
Комментарий:
Решил подключиться к мегафону, думал там действительно скорость больше, но там не то что скорости, а связи толком нету, даже в центре города есть места где пропадает связь. Обращался в поддержку те проверяли и говорили подождать 3 месяца появится вышка и все заработает, ждал 3 месяца, звоню туда они мне кааак ничего не наладилось ну подождите еще 2.5 месяца и там вышка прям рядом с вами будет и у вас 100% будет и хорошая связь и быстрый интернет, через 2.5 месяца они заявили что сроки сместились до конца года. Это еще цветочки, эти аферюги начали у меня засчитывать трафик на тарифе где на ютьюб, вк и прочие мессенджеры безлимит и 10 гб. на все остальное. За все время обращений 1 раз признали что сбой оборудования был, до этого кричали что у них стоит высокоточное оборудование где ошибок быть не может, но трафик так и продолжал считаться и ответ далее приходил стандартный типа мы все проверили ошибок нет, предлагали за платно продлевать трафик либо тариф дороже. Я уже молчу про "бесплатное" автоматическое продление трафика которое платное, как они говорят - но подключается то оно бесплатно!)) Я так думаю за такое где то в европе или сша директоров данной конторы ждал либо огромный штраф и возмещение убытков клиентам, либо тюрьма. Никому не советую данную контору!
Комментарий:
Мой тариф такой:нахожусь в Москве звонки бесплатны, в Моск обл платные.Был в центре Москвы, делал звонки.чудесным образов деньги списывают.звоню оператору и автоответчик говорит сразу из-за сбоя оборудования наблюдается не корректное списание средств при нахождении в Москве, а оператор утверждает что я нахожусь в области.две минуты назад я делал звонок из центра москвы (деньги не снимали) и уже по ее словам нахожусь в области.как за две минуты можно доехать из центра в область???)))короче козлы они.ребята бегите от этого гребанного оператора. с 1 декабря пишите заявление в офисе и вы можете забирать у них номер и переходить к другому оператору.самый качественный оператор на сегодня это мтс. проверенно. надеюсь скоро зеленые уйдут с рынка за такое отношение к клиентам.
Комментарий:
21 апреля подключали ребёнку интернет за абонентскую плату в салоне Мегафон (г. Саратов, ул. 3Дачная ТЦ Тау Галерея). Оплатили 300рублей, после этого сказали, можете пользоваться интернетом. И началось! каждый день деньги улетали. Позвонила оператору: оказалось нам ничего не подключили и просто брали по общему тарифу за интернет!!! Замечательное отношение к своим абонентам, профессионализм на высшем уровне и главное прекрасный лохотрон для меня! Спасибо вам большое! Всей семьей переходим к другому оператору!
Комментарий:
бесит реклама на тв
Комментарий:
списывают ежемесячно абонентскую плату не предоставляя услугу передачи данных . состовляют заявки и ждеш 7 днеи . а деньги уже списаны. в ответ присылают смс - шаблоны что у них все работает в штатном режиме . что скорость в пределах нормы . с каждым годом становиться дороже и хуже . когда же их закроют
Комментарий:
Что за хрень такая. Не могу вобще деньги перевести уже три дня, а нужно срочно, оператору вобще нельзя дозвониться , или все заняты или ждите вам ответит первый освободившийся оператор и на этом хоп , одна музыка дебильная . Хотя бы отвечали на звонки и говорили в чем дело. Я вобще если честно не пойму это что мегафон , фирма или шарага где рулят два ашота?
Комментарий:
лохотрон чистой воды последний выпал сюрприз платная подписка ))) вы вообще обнаглели!Привлечение клиентов не более тгго даже не удосужились потратится
Комментарий:
Сапожник без сапог или как я позвонила из салона мобильного оператора «Мегафон» г.МоскваВсе знают, что Мегафон входит в «большую тройку» поставщиков услуг сотовой связи. Но, банально позвонить из салонов связи вышеуказанного поставщика телекоммуникационных услуг не представляется возможным, как выяснилось. Даже платной услуги не предусмотрено. А ситуации бывают чрезвычайные: села батарейка, аппарат забыли дома, потеряли и т.п. Задача может усложниться: Вы в пути, знакомых рядом нет, но нужно сделать срочно 1 важный звонок. Как будете действовать? Опишу свою ситуацию.30 августа, при выходе из метро я не обнаружила в своей сумке мобильного телефона. Первая мысль – украли, я не заметила, т.к. я вторые сутки с прооперированными глазами, в темных очках , ехала из поликлиники с Семеновской на Курскую на метро, в котором я плохо ориентируюсь, толкучка, - запросто могли стащить. Телефон я никогда не теряла и с подобной ситуацией столкнулась впервые, но знаю , что в первую очередь необходимо заблокировать банковские карты (чтобы не списали средства через приложения), заблокировать сим-карты. Я – абонент «Мегафон» с 2013 года. Использую 3 сим-карты. Большая часть из моих родственников также является абонентами «Мегафон». И соответственно, 30 августа я обратилась в ближайший салон от м.Курская ( салон недалеко от здания Курского вокзала). Ситуация произошла примерно в 15.20, продавцу-консультанту сообщила о пропавшем телефоне и спросила о дальнейших действиях . «Специалист-консультант» спросил меня : блокировать вашу карту ? выдавать новую?. Я попросила, чтобы он посмотрел активна ли карта в системе (если карта активна, то удастся дозвониться на мой номер и, возможно, телефон с паролем вернут, возможно, его вообще не украли, он выпал из сумки). Я спросила о возможности совершения звонка на мой номер. «Специалист-консультант» ответил , что такой возможности нет, в салоне не предусмотрен телефон для звонков. А «свой личный» телефон он не использует в подобных ситуациях. Я предложила оплату ( я бы оплатила 100 рублей, нужно было только чтобы он позвонил на мой номер и понять - карта активна или нет ( если активна –то на звонок ответят и не нужно будет тратить много времени на восстановление многих данных, или карта не активна, в таком случае сим-карту уже вытащили из телефона , далее будет другая последовательность действий с моей стороны, вот тогда блокируем и получаем новую сим-карту). Но сотрудник, не вслушиваясь в мои вопросы, отвечая как робот односложными ответами, вместо ОДНОГО ЗВОНКА предпочёл совершить «кучу» НЕНУЖНЫХ (как потом оказалось), ЗАТРАТНЫХ ДЛЯ КОМПАНИИ МЕГАФОН действий (он заблокировал действующую карту, он выдал мне новую нано-сим карту, тратил время на поиск нелепых ответов на мои вопросы ). Один звонок – это 5 секунд. Всем своим видом он давал понять – мол, не мешай, иди отсюдава, дай работать. Мне, клиенту Мегафона, в этот момент, п…, как было ПРОТИВНО И УНИЗИТЕЛЬНО ЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ ПОПРОШАЙКОЙ. За ситуацией наблюдала очередь из 4 человек. Не знаю что в голове у это «специалиста « сработало» : боязнь за свой телефон ( он мог сам набрать номер и не передавать телефон мне в руки, к тому же он видел мой паспорт, а если недоверие к паспорту, то нафига ты начал блокировать карту и выдавать новую?), возможно, мои темные очки на прооперированных глазах , возможно, пофигизм молодого незрелого организма, возможно особенности его «психотипа» ( таким вообще я считаю противопоказано работать с людьми, потому как работа специалиста-консультанта подразумевает не только оформление тарифа или продажу телефона той консервативной категории населения, которая еще не узнала о преимуществах интернет-торговли, а прежде всего работа с клиентами – умение слушать и слышать, чтобы клиент (особенно , если это клиент с «многолетним стажем») получил ответ на все свои вопросы, а компания Мегафон , в свою очередь, затратив наименьшее количество ресурсов ( повторюсь, сотрудник совершил кучу ненужных затратных действий вместо звонка в 5 сек) получила прибыль. У сотрудника с этим явно проблемы ( он не слушает даже), или у директора магазина , который не прорабатывает со своими подопечными все возможные ситуации ( присутствовала второй «специалист-консультант») , а ситуация , кстати, наверняка стандартная, - я не поверю , что рядом с вокзалом не возникает «чрезвычайных ситуаций». Возможно , отдел обучения не справляется со своими задачами. Я, как «покупатель» услуг , была изумлена произошедшей ситуацией. Уверена - зайди я в тот день в салон любого другого оператора , то мне помогли бы быстрее и эффективнее (за оплату – точно). Я понимаю, что местоположение рядом с вокзалом – это специфика , но «не смягчающее обстоятельство» для профессионалов своего дела. Так что , если, Уважаемый Мегафон, уж разместили свой «ларёк» по соседству с вокзалом, то будьте добры сотрудников обучить специфике работы с клиентами , а не «быстрому отшиванию» всех просящих и пр. Не можете обучить – закрывайте и не занимайте чужое место. Возвращаюсь к вышеописанному событию в салоне. Ситуацию в итоге разрешил стоявший в очереди молодой человек (кстати, ровесник «специалиста-консультанта»). Молодой человек спросил: «Что нужно-то? (типа из-за чего сыр-бор?). Просто позвонить ??? « Он набрал номер озвученный мною. На звонок ответили, молодой человек передал свой телефон мне в руки ( значит все-таки я не была похожа на обезумевшую с Курского, раз мне телефон свой доверили). Оказалось, что телефон был забыт мною в поликлинике в кабинете офтальмолога, все в целости и сохранности, восстанавливать данные и блокировать карты не требуется. А теперь важный момент: РАБОТУ «СПЕЦИАЛИСТА-КОНСУЛЬТАНТА» ВЫПОЛНИЛ КЛИЕНТ, ОЖИДАЮЩИЙ ОЧЕРЕДИ!!! К сожалению, я отношусь к той небольшой категории клиентов, для которых одна негативная ситуация будет являться определяющей при дальнейшем выборе. Никакие предложенные «выгодные условия» не смогут повлиять на выбор у таких клиентов : о негативных ситуациях они помнят и рассказывают своему окружению. Чем больше недовольных, тем больше рассказов большЕму количеству окружения. Конечно же, будем переходить на других операторов. Время на описание этой ситуации я трачу не для того, чтобы в Мегафоне проработали свои ошибки и подобное было предотвращено (Мегафон не пропадёт, даже с таким отношением), не для того, чтобы донести свои нравоучения «незрелому биомусору», назвавшегося «специалистом-консультантом», который не может элементарно выполнить свою работу (про таких говорят: «Чего не дано, того не взрастить. Родили, а воспитать забыли». Я надеюсь, что его родные и близкие не окажутся в аналогичной ситуации. Они смогут совершить срочный и важный звонок, им же помогут такие же «специалисты-консультанты». Ему хотя бы про Третий закон Ньютона почитать , там всего 5 строк, под силу даже более ленивым). А отзыв для того , чтобы Мегафон своих оставшихся клиентов не ставил в УНИЗИТЕЛЬНОЕ И БЕЗЫСХОДНОЕ положение. Мегафону процветания и успеха, а «специалисту-консультанту» - карьерного роста, молодец, так держать!
Комментарий:
Долго думал кто это мальчик или девочка,в конце увидел что губы накрашены и решил что девка. Как я ошибался, реклама Мегафона у меня и моих знакомых вызывает гнев и отвращение!!!!
Комментарий:
В феврале сменил оператора Мегафон на Теле2. На прощание мне предложили вернуться в течение полугода пообещав 50% скидку на тариф, 1000 минут и безлимит на интернет ежемесячно до следующей смены тарифа. В августе я решил вернуться, очень уж бонусы заманчивые. Так как условия шести месяцев подходили к концу, я связался по предоставленному в смс номеру и описав ситуацию спросил будут ли мне доступны предложенные поощрения. На что оператор ответил, что условия станут доступны после переноса номера. И вот я перешёл в Мегафон, а мне сообщают, что сроки вышли, до свидания. Я же специально уточнил этот момент, какого...?!Обратился в поддержку, там завтраками кормят. В последней переписке написали, что через два месяца сделают персональное предложение. Очень спасибо! Через два месяца можно будет сменить оператора снова. Буду я ждать с моря погоды, ну конечно. Ждать, когда Мегафон соизволит сделать предложение, от которого я не смогу отказаться. Если бы хотели, то уж за 20 прошедших дней могли сделать эту несчастную скидку. А сейчас я должен платить на четверть больше, чем в Теле2 ранее, при прочих равных. И зачем мне такое счастье? Зачем давать обещание, если не собираетесь их исполнять? Особенно учитывая, что сейчас перенести номер проще простого.
Комментарий:
Когда вы уже там нажретесь сволочи?. За сраный интернет в области и общение по телефону по 5 минут в день плачу по 700 р на телефон ребенку! Вы су*и чмошные покупаете рекламу и платите каким то уебкам бешеные деньги с нашего кармана! Чтоб вы все там лопнули от ожирения! Перехожу к другому оператору су*и!!!!
Комментарий:
А мне кажется Мегафон в отличие от МТС(обманщики и аферисты бестыжие) очень ничего, операторы вежливы и дают исчерпывающие ответы, продавцы-консультанты приятные, большинство из них профессионалы своего дела. Так же не могу пожаловаться на сот.связь, ушла с мотива, билайна И!!!! МТС-обдираловки на мегафон.
Комментарий:
Вот вам доказательство,в начале игры давали призы типо:бесплатной литературы,додо пицца за которую нужно сначала заказать на 1000 р чтоб получить его в подарок .Набрала больше 12 тыс.баллов до супер приза,и прекратились какие либо подарки,бонусы.Можете даже не играть в этот лохотрон!
Комментарий:
15.03.2020 мне позвонили с номера 8800 ..... разговор длился 30 секунд, женщина невнятно что то пробормотала, задала вопрос «все правильно? как потом выяснилось я дала согласие на смену тарифного плана.... хотя списание денежных средств произошло один день назад... по предыдущему тарифному плану деньги оказывается ушли вникуда а новый, превышающий в несколько раз тариф активировался!!! Все мои многократные обращения в компанию, оставить прежний тариф не увенчались успехом!!!! Советую не пользоваться услугами данной компании!!!
Комментарий:
Пришла смс 30 минут бесплатных .За то что я обратился 19 мая 2017 года когда был сбой .Вот откупились.Мы больше потеряли время и деньги а мне 30 минут от мегафон.Дозвонился один раз 13 часов к оператору и все после ни куда не мог.
Комментарий:
За последние несколько лет, качество обслуживания Мегафона не просто ужасающе ухудшилось, а стало просто возмутительно отвратным.И это при том, что цены на связь они недавно подняли, никого не уведомив при этом.В своем стремлении деградировать и стать самой мерзкой компанией связи в России, Мегафон давно уже опередил своих конкурентов, таких как Дебилайн и Однояйцевых.Вся наша организация была вынуждена отказаться от услуг связи этих мерзавцев (хотя пользовались Мегафоном много лет.)Чего и другим желаю!
Комментарий:
там одни пидорасы и компания пидаристическая!!!
Достоинства:
- гав..о
Недостатки:
- муд...чьё реальное и первое в стране
Комментарий:
Не вздумайте связать свой телефон и свои финансы - с этой уродской компанией! 2 месяца не подтверждают владение номером мегафона. Видимо, специально. Чтобы было не перейти к другому оператору. И нельзя было бы вообще свои деньги то от них забрать! И вообще что либо сделать! Это просто муда...и!
Комментарий:
Купила маме пенсионерке телефон раскладушку с большими кнопками и подключила сим карту мегафон, оформленную на меня. Так моя мама успела два раза сменить тариф сама, с безлимитным интернетом, библиотекой, кином за 1000 рублей в месяц на свою раскладушку, 1500 минут. Я досталась менять тариф обратно, звонить в мегафон бесполезно, подавать на них в суд, за то что они меняют как хотят тариф без моего ведома, оформленную сим карту на меня моей маме? Какие-то там "весёлые троилли", а не менеджеры, издеваются над пенсионерами.
Комментарий:
Противный и отвратительный голос в рекламе:Всё что тебя касается...Фу,аж до тошноты!Приходится бегом переключать,чтобы не слушать!
Комментарий:
Осторожно воры ввиде оператора МЕГАФОН!Люди, не подключайте АВТОПЛАТЕЖ в МЕГАФОНЕ!!!. А еще лучше не пользуйтесь оператором!!! В офисе оператора на мою просьбу внести аб. плату 350 р ежемесячно безлимитка мне подключили АВТОПЛАТЕЖ. Что стало происходить дальше!!! Смотрю выписку из банка и аж слезы наворачиваются: 350 р и еще 350 р в день подключения, далее 1.154.30 и еще 92 рубля. В КЦ хамят, в офисе разводят руками и ссылаются на задолженности по другим номерам. В РОСПОТРЕБНАДЗОРЕ успокоили - это незаконно!!!. Оставила претензию. Если не ответят далее в суд. Я одна воспитываю ребенка, а они меня "обчистили". Будут результаты отпишусь о них тут. Мегафон запомню на всю жизнь!!! Более пользоваться их услугами даже страшно!
Комментарий:
Господа уже больше месяца не работает интернет и связь с перебоем на ул.Дубнинской в москве. делать перерасчет абонентской платы мегафон отказывается.у кого такие же проблемы пишите жалобу на сайте в роскомнадзор и роспотребнадзор.а еще лучше отказывайтесь от услуг это оператора "не связи".
Комментарий:
На том свете вернете те деньги которые вы у нас т.е у ваших клиентов украли!!!
Комментарий:
воруют деньги уже несколько лет, с моих 4 номеров тлф. задолбаблся с ними ругаться. ухожу от них в мтс, в итоге! там у меня 2 номера - и такого нет.
Комментарий:
Без уведомления переключают на другой тариф, бывают необоснованные снятия средств со счёта (интернетом не пользовался, а деньги содрали)Качество связи на 3 из 5, плохо ловит и не важно даже где находишься.
Комментарий:
07/10/2014 я обратилась в колл центр мегафон за консультацией по вопросу подключения интернета на 6 мес. со скидкой 20%,менеджер меня проконсультировал я перевела деньги на счет и снова позвонила для включения интернета, каково же было мое удивление когда менеджер сообщила мне, что такой услуги в мегафоне нет, и она может подключить мне интернет на месяц без скидки, я попросила соединить меня с более компетентным специалистом, мне сказали, что через 15-20 минут мне перезвонит старший менеджер. Через 2 часа так и не дождавшись звонка, я снова позвонила в колл центр,мне очень нужен был интернет,менеджер мне сказала,что вообще не станет мне ничего подключать так как я мой номер закреплен за компанией 7К,и мне надо звонить туда,выслала мне смс с городским номером.В этот вечер я не дождалась звонка старшего менеджера,осталась без интернета и резко сменила отношение к мегафону на негативное! Сегодня с утра воспользовалась интернетом от билайн, зашла в сервис гид и подключила интернет на 6 месяцев со скидкой. Вопрос,почему были набраны для работы в колл центр идиоты не способные продавать ваши услуги и почему руководство их не обеспечило скриптами продаж чтобы они хотя бы могли доносить объективную информацию,не врать клиентам?
Комментарий:
Хваленый интернет 3 и 4G появляется только рядом с вышкой и то через раз в остальных же местах не ловит совсем нам где другие операторы справляются без проблем мегафон нервно курит с сторонке убогий интернет и точка
Комментарий:
приобрел мЕГАФОН год назад.при запросе USSD указывает,что первая минута 1,05руб со второй 05 коп,с 11 минуты 1,50.пользуюсь год и не тужу и невзначай вижу на буклете иную информацию 1 и 2 минуты по 3 рубля ,с 3 по 10 05 коп,с 11 минуты 3руб.набираю на телефоне *105*3# приходит смс,что платить я должен рубль за первую минуту.звоню 0500 и спрашиваю,почему меня год обманывают.КРИСТИНА ОТВЕТИЛА,ЧТО ТАРИФА ТАКОГО НЕ СУЩЕСТВУЕТ....ктож мне смс шлет с недостоверной информацией?в итоге отправила она меня в салон мЕГАФОН и сказала,что если докажу что смс шлет мЕГАФОН,то расценки мне сделают такими.я обратился в салон,девушка на слово не верила,что такое может случиться в мЕГАФОН и собственноручно сделала запрос информации.в итоге она мне поверила и сказала,что информация действительно не верная и ее исправят в скором будущем....НЕТ,ЧЕРТ ПОДЕРИ,ТЕПЕРЬ Я ХОЧУ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПЛАТИТЬ ПО ЭТОЙ ТАРИФИКАЦИИ.ЦЕЛЫЙ ГОД Я ПЛАТИЛ В 6 РАЗ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ,ЧЕМ ДОЛЖЕН БЫЛ И ХОЧУ КОМПЕНСАЦИИ.Подскажите к кому мне обратиться с этим вопросом ,в Воронежезаранее благодарю и будьте крайне бдительны при использовании ВОРОВАТОЙ связи !!!!!!
Достоинства:
- нет не каких
Недостатки:
- одни минусы инет тормоз и обслуживание особенно операторов
Комментарий:
в сайте просил письмо о том что номер не пренадлежит мне у них даже нет такой возможности дать здравствуйте мне надо письмо что номер мне не принадлежит, а номер был с компании где работал и на него начислены бонусы с магазина и привязан что бы воспользоваться бонусом нужен доступ к номеру так как час не работаю в этой компании у меня нет доступа а номер такой 89378587030 и мне надо сменить номер в магазине где бонусы и нужно просто письмо что этот номер 89378587030 не принадлежит мнеБлагодарю за ожидание!
Комментарий:
Модемная связь Мегафона, полный отстой!!!!!!!
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- полно
Комментарий:
Поключил свой номер в 2002 году. первые 15 лет было все ок.но последнии 3 года это просто мрак. постоянно какие то пописки оформляют, деньги списывют. чтобы что то вернуть приходиться ходить к ним в офис с досудебками.последней каплей стало повышение тарифа до 2000т р . опевещением через смс, каторое я благополучно не читал. за два месяца накопился долг в 4тр
Комментарий:
ГОВНО МЕГАФОНпозвонил в справочную по короткому номеру билайна (перепутал случайно)а мегофон оказывается зафигачил по этому номеру похожую справочную 100р минуткапри этом у них на сайте есть этот номер но ни слова о том что он платный нетпри говняной связи мегафона сразу понять куда ты позвонил не возможно, слышно то через словокороче списали все бабки со счета и сказали так и должно быть УРОДЫ!!!!
Комментарий:
Добрый день. Посетила ваш салон по адресу:Лен. обл., Мурманское шоссе, 12 км., ст. 1А. ТЦ "МЕГА Дыбенко". Хочу поблагодарить сотрудника Александра за грамотное и внимательное обслуживание! Александр 2 раза помог решить возникшие вопросы по услугам связи. Спасибо за отличную работу! Рекомендую воспользоваться услугами этого салона связи Мегафона!
Комментарий:
Голос в рекламе тошнотворный (да и парень сам по себе какой-то отталкивающий... Или это девушка?). Хочется держаться подальше от Мегафона
Комментарий:
Отвратительно! Ждала оператора 2 часа и 47 минут. Скинули. Почему такое плохое отношение?
Комментарий:
С 2000 ГОДА ПО АВГУСТ 2017 ЯВЛЯЛСЯ КЛИЕНТОМ МЕГАФОНА. БОЛЕЕ СКОТСКОГО И ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ВСТРЕЧАЛ НИ У ОДНОГО ОПЕРАТОРА, ПЕРЕКРЕСТИЛСЯ КОГДА ПЕРЕШЕЛ . СПЛОШНОЕ НАЕ..........О ДЕНЬГИ , МИНУТЫ, ТРАФФИК СПИСЫВАЮТСЯ НЕПОНЯТНО КУДА, СОТРУДНИКИ ХАМЫ, СВЯЗЬ ЭТО НЕЧТО , ЕХАЛ НЕДАВНО С ПИТЕРА ДО МУРМАНСКА 100% ОФФЛАЙН. ЧТО МОГУ СКАЗАТЬ НАПОСЛЕДОК - СОТРУДНИКИ МЕГАФОНА - ГОРИТЕ В АДУ И ВАША СВЯЗЬ , НЕНАВИЖУ ВАС ........
Комментарий:
мегафон втихаря поднимает цены на звонки,смс, и другие услуги, причём узнаёшь об этом случайно,на все вопросы маловразумительное блеянье! При всём этом мегахня спонсирует всех и вся, в каждой ж**е затычка, да в общем-то ради бога, из своего кармана только! Клиент не спонсор различной х**ни!
Комментарий:
Продолжение истории от 5 апреля. 7 апреля пришла смска с подтверждением ,что мне в исключительном порядке подключили интернет.Пробую выходить в интернет ,а мне там "фиг вам". Снова начался позвонковый период нахождения истины.Оказывается : платить за интернет надо так ,чтобы после снятия оплаты за интернет ,на балансе должен оставаться хотябы рубль, тогда интернет подключится. Не спрашивайте где это описано,мне это сказала оператор. Не знаю как буду платить за следующий месяц и получится ли так сделать,ведь списывают всю сумму ,а может не всю.Короче,я еще не разобрался .Решил ,что оплачивать буду одновременно звоня оператору из центра помощи клиентам,иначе опять влипну.Вот только не знаю что будет с моим заявлением в Роспотребнадзор.В принципе ,в Мегафоне очень мудреные правила,может им стоило как то упростить их,чтобы люди не влипали в неприятные ситуации.
Комментарий:
Отвратительное качество связи! У нас 200 номеров по тарифному плану "Коммуникатор",качество связи отвратительное.Ну как везде - красивая реклама,очередной отъём денег и менеджеры с хорошо поставленой речью!Предлагается оценить качество работы оператора, моя оценка: -5(минус пять)
Комментарий:
Магаданская обл, Ольский р-он,п. АРМАНЬ. ИНТЕРНЕТ прерывистый, то есть, то нет, когда есть очень маленькая скорость, сотрудники мегафон сказали, что это допустимо, но зачем такой интернет, если не можешь им пользоваться. Я думаю что в посёлке стоит допотопное оборудование, которое просто не может дать больше. Какие либо жалобы не меняют ситуацию.И у меня не получается ответить оператору на вашем сайте, меня забанили что ли. Пишу ещё раз. Очень не стабильный интернет, пять мин есть и отключается, что выкидывает из программ. Отключается где то на 5-10сек,и включается, но этого хватает, чтобы загружать все заново. Инстаграм лучше не пользоваться, нервов не хватит смотреть на загрузку. В Магадане таких проблем нет, и все норм, а здесь просто не пользуемся телефонами)) 3G почти не бывает,в основном Н+. Хотел приложить скрин, но не получилось.
Достоинства:
- Никаких
Недостатки:
- Воруют
Комментарий:
Мегафон укrал у меня 3,21 рубля. Якобы за пользование интернетом, но! Именно в тот момент когда интернет был отключён! )) В итоге деньги вернули и даже покаялись. Но суть не в этом. А в том что не гнушаются воровать самые мелкие суммы. Слава богу я никогда не храню на счету больше 5-10 руб. Надо что то включить кидаю денег и тут же! Тут же подключаю, только так можно защититься от мошеnиков Мегоафон. Удивляют люди которые держат по нескольку тысяч на счету... Кстати есть ещё один плюс держать по 5 руб., вам не подключат подписку! Ибо она стоит 15-20 руб.
Комментарий:
Добрый день! Я тоже присоединяюсь к написанным отзывам о Мегафоне!!! Сервис отвратительный!!! А со мной приключилась вот такая история:11.01.2012 решаю себе подключить безлимитный интернет , чтобы можно было с телефона в любое время пользоваться интернетом. Как они заявляют в течение месяца услуга бесплатная, а потом взымается абонентская плата около 139 рублей. Утром в 8:37 воспользовалась их сервисом самообслуживания, в 8:38 получила sms, что через 10 минут услуга будет подключена (!). Начинаю активно пользоваться интернетом и ближе к обеду при проверке баланса вижу, что деньги с моего счета испаряются... Звоню в КЦ и спрашиваю, как так происходит? А мне в ответ, что услуга по каким-то причинам мне не подключилась!!! Они мне в 11:47 сами производят подключение этой услуги, а на мой вопрос, кто мне возместит мои деньги бросают трубку. Звоню повторно и оформляю так называемую претензионную заявку и через 10 минут мне приходит ответ, что списание было верным и деньги мне никто не вернет. Как же так получается??? Оформляла 2 заявки и обращение у них на сайте, НО ответ всегда один, дескать вы подключили услугу только в 11:47 и списание верное!!! А то, что я подключила услугу самостоятельно и получила от них подтверждение их это не волнует. Они не хотят разбираться с этим вопросом и даже не читают суть обращения. Они просто шлепают ответы как "горячие пирожки" и все! Сейчас попробовала оформить еще одно обращение на некорректное закрытие заявок и вот жду. Если опять получу типовой ответ, то буду обращаться в суд и уходить от этих мошенников, которые не хотят признавать свои ошибки!
Комментарий:
Ну в общем начну ! у меня был тариф который меня устраивал, когда я спал днем мне позвонили с номера 88005500500 и предложили сменить тариф я с просоне сказал что меня все устраивает , тогда девушка начала убеждать меня что предлагает тариф лучше чем у меня и сказала что это пробно если мне не понравится то меня переведут обратно вобщем меня вынудили сказать хорошо . я заснул опять , проснувшись я вспомнил о разговоре и понял что тариф гораздо хуже по крайней мере для меня позвонив операторам я был очень огорчен , мне сказали что не могут перевести обратно только за деньги и на другой тариф но не тот который был мне выгоден . такого нет ни у одного оператора меня таким путем не один оператор не обманывал . Я очень расстроен !!!!!!! я сижу дома и не работаю и у меня куча времени вот теперь все мое время я буду тратить на то чтобы компания мегафон теряла своих клиентов теперь моя цель в жизни уменьшить доходы компании мегафон начну я со своих родственников потом знакомых и своего краснодарского края . Буду делать анти рекламу создавать различные сайты , собирать волонтеров . Создавать свой» БИЗНЕС» план . А тем кто еще не попался на удочку прошу быть аккуратнее и не ведитесь на уловки операторов скажите что подумаете и если что сами переведетесь и отключайтесь
Комментарий:
Я, знаю, что это глупо писать тут, так как никому до этого дела нет! Но в течение 5-6 лет были с вами, волею судьбы номером телефона сейчас нем пользуются, но периодически клали денежку, чтоб не потерять этот номер. Номер очень был важен!!! Заблочили. Ну, что ж, желаю вам удачи, куплю Теле2, или МТС, где реально борятся за каждого абонента!!! Печаька((((
Комментарий:
Жаль, что люди не читают отзывы. Резко. Резко отрицательное мнение о компании. Причем, совершенно для меня неожиданно. Всегда считала, что компания солидная.Несколько раз оказывалась без связи.Последний случай убил.Сняли абонентскую плату в минус. Отключили номер. Быстро закинула 200 руб. Стоимость аб. платы. Жду подключения. Нет и нет. Оказывается, оплаченной услугой я не могу воспользоваться до тех пор, пока не будет положительный баланс. 0 - не устраивает. При расставании хоть рубль должен остаться на балансе. Не знаю, как сие с юридической точки зрения. Законы у нас непредсказуемые. Далее умилило предложение при недостатке денег взять "обещанный платеж". Для получения которого, нужно отправить СМС. А исходящие заблокированы.В общем, риск остаться без связи страшно велик. Деньги по нашим временам списаться могут по разным причинам.Может постоянные абоненты Мегафона и привыкли-приспособились. Но я больше не рискую. )
Комментарий:
модем 3дж это способ стрич с нас бабло скорость г. тупизна полная продлять за 50р предлагают на1гиг продливал 4 раза еще хуже становится я за этот год ни разу оператору недозвонился разве это сервис и зачем против воли клиента слать рекламу в смс напоминать 5раз в день о пополнении счета достало уже ваш рейтинг упал давно сервиса нет вообще я с радостью подыскиваю нового оператора и другим советую сколько можно терпеть такое отношение к клиентам у меня 5 симкарт мегафон уже 4года!!!!!!
Комментарий:
Задолжала реклама Мегафон, полностью идиотская. Приятная реклама нескафе с поющей девушкой в студии звукозаписи.
Достоинства:
- Дешево
Комментарий:
У меня язык не поворачивается пожелать Вашей компании Доброе утро или день, потому что я столкнулся с таким безразличием и некомпетентностью Ваших сотрудников и отношению компании к Клиентам в целом! Это происходило каждый раз при разных проблемах, с которыми мне пришлось столкнуться. «Клиенториентированность», «Удержание качеством услуг/обслуживанием» - Нет, не слышал! (это действительно про «Мегафон»). Может конечно только мне так «повезло» с «Мегафон»… хотя вряд ли… это предисловие и накипело, теперь по сути.В 2017г. моя компания (наименование не пишу, но масштаб, для понимания, более 20 000 сотрудников по РФ) заключила договор на корпоративное обслуживание, и я «понял», что такое «Мегафон». С ценой за связь я полностью согласен, что ниже конкурентов, но радость была не долгой, примерно до момента, когда я стал пользоваться, где проживаю. Отмечу, что это не загород и не отшиб какой-то, а город Пермь. Конечно же я обратился к оператору за консультацией и помощью, и в этот момент я видимо вступил на «первый круг ада». Первые несколько специалистов, которые проводили со мной тестирования по телефону, запрашивали координаты местоположения, создавали задачи на технических специалистов и возможно выезжали на место и тестировали (как они говорили), наверное думали, что я отстану и не буду обращаться через какое-то время, но я захотел довести дело до конца и обратился повторно через 3 мес., когда мой вопрос закрыли смс сообщениями, что всё в порядке. Тактику по отношению к моей проблеме «Мегафон» поменял и решил «избавиться» от меня месяцев на 8-9, пообещав, что летом 2018г. установят БС (базовую станцию), которая решит вопросы всех Клиентов в данном районе. Пришлось поверить, но как оказалось, обещание так обещанием и осталось. Зимой 2019г. я также обращался по данному вопросу, но получал уже другие ответы от специалистов, которые меня поразили: «1мб/с скорость 4G – это идеально при нахождении на улице, больше и не может быть на практике» или «мы не знаем, что вы там тестируйте в приложении «Моя сеть» (выпущенная Мегафоном), результаты мы не обрабатываем», может специалист имел ввиду себя лично, что не обрабатывает результаты тестирования, но похоже нет, т.к. все отправленные замеры с геолокацией остались без ответа и исправления. Да конкурент Билайн, с 3G быстрее работает чем «Мегафон». Я ненароком сначала подумал на плохой прием сети у своего аппарата, но нет, я сменил уже 3 телефона за это время, а проблема так и осталась по сей день. Считаю, что «Мегафон» меня победил в этом вопросе своим безразличием и безответственностью перед Клиентами.А сейчас можно перейти к самому наболевшему, это некомпетентные сотрудники, которые не заинтересованы в решении вопросов Клиента. Организация, в которой я работаю из-за лояльности к сотрудникам заключила договор с «Мегафон» на доп. тариф, по которому могут подключить своих родственников и на выгодных условиях по сертификату, но номер не переходит в корпоративную сеть, а остаётся за текущим владельцем. Условия оказались выгодны, видимо только по цене(((. Перевод на данный тариф оказался не из простых, ожидание в некоторых случаях доходило до 2 мес. после написания заявления в офисе «Мегафон». При переходе должно быть соблюдено одно из важных условий, помимо совпадения ФИО и др. данных, это положительный баланс. И вот самое интересное: ждешь ты такой, данного перехода месяц, с положительным балансом и в какой-то момент у тебя 0 на счету и в это время по великому совпадению специалист обрабатывает твоё заявление и не переводит тебя на новый тариф. Как же об этом я должен узнать – а никак, потому что сотрудники не замотивированы оповещать своего дорогого Клиента о сложившейся ситуации, даже смс не отправят. А ты продолжаешь ждать дальше, пока сам не позвонишь, а каждое обращение в тех. поддержку заканчивалось стандартной фразой: «надо было следить за балансом, данным тарифом не занимаемся, составим претензию, передадим коллегам в корпоративный отдел» или ещё лучше «обратитесь к себе в компанию», хотя номер на ФЛ. Я уже не говорю о сотрудниках в офисе, которые работают не первый год и всё равно постоянно с кем-то разговаривают по телефону, потому что не могут самостоятельно принять решение или проконсультировать. И даже в этом случае ты уходишь «не с чем» и ждёшь звонка по итогу. И вот мы приблизились к окончанию моего терпения пользования услугами компанией «№1 в России». Мы с женой в мае 2019г. выехали за пределы Пермского края и направились на Юг РФ и началось самое интересное – включился роуминг, при котором входящие вызовы стали платными по 4 руб. за минуту, хотя тариф, да уже и закон не предусматривает этого. Конечно же опять пришлось столкнуться высшей «доброжелательностью» ПАО «Мегафон», мне ответили в чате, что по моему тарифу всё это платно и если я с чем-то не согласен, то обратиться к менеджеру, который сопровождает данный тариф или как всегда – в свою организацию. Менеджера конечно мне никто сказать не смог. Пришлось действительно пойти по сложному пути сначала обратиться в офис «Мегафон», где я также получил отрицательный ответ (входящие платные, зачем писать претензию на очевидное) и я обратиться к своим коллегам по корпоративной связи с приложением детализации некорректных начислений. И здесь меня также постигла неудача(((. Сотрудники «Мегафона» отказались рассматривать претензию от моей компании, т.к. номер зарегистрирован на ФЛ, т.е. на меня. Замкнутый круг. И вот я стаю видимо на пороге великого – расторжение всех отношений с ПАО «Мегафон» и заречься «никогда больше не наступать на эти грабли». Стыдно только перед родственниками за такое хамское отношение, треть из которых живет в моём районе с плохой связью, треть едет в отпуск с роумингом за входящие вызовы, а у трети по 2 месяца обрабатываются претензии (когда их вообще быть не должно, хотя бы повторно). Лучше видимо пользоваться «МТС» либо «Билайн», переплачивая 100р. за те же услуги, но получить качество и желание исправить ошибки, чем так…. Может много лирики, но я был бы очень рад если бы хоть один из директоров ПАО «Мегафон» увидел этот рассказ о работе компании со стороны, а не сотрудники, отвечающие на претензии, как описано выше – может быть что-то изменилось.
Достоинства:
- НЕТ
Комментарий:
Мегафон скатился к бездушной машине по составлению заявок в тех отдел, а тех отделу плевать на исправление проблем. Замкнутый круг. Пользовался 15 лет их услугами, последний год пользовался картой, накопились гигабайты трафика и вот настал момент ими воспользоваться так не могу, техническая проблема, оплачивайте пакеты по 100 мегабайт за 20 руб., ваша заявка в работе. 3 дня нужно что бы заявка попала в технический отдел и этому отделу нужно ещё 7 дней на устранение проблемы, а меня через 4 дня уже не будет в мегафоне и как быть? Никак, оплачивайте трафик. Мегафон нагрел меня на деньги и на мой оплаченный трафик в последнюю неделю дружбы с ним. Желею о потраченных годах и о том что всем советовал эту компанию. Цена вопроса копейки, но тут уже принцип. К тому же забанили в твиттере. Прощайте, желаю вам подавиться тем что у меня осталось на лицевом счету!
Комментарий:
ну вот и закончилось уважение к мегафону ( думаю с маленькой буквы это нормально ) я решил этот вопрос кардинально - то есть из мегафона ушло 7 человек.Наверно эони им не нужны
Комментарий:
Ужасная компания!!! Вчера пришло письмо от Мегафона о задолженности. Меня интересует вопрос, откуда долг, если данной сим-картой никто не пользовался??? Получилось так, что при покупке телефона в одном и салонов в "подарок" к телефону дали сим-карту Мегафона, но данной сим-картой никто не пользовался, так откуда же образовалась задолженность????? И мне интересно, для чего салоны связи втюхивают в подарок сим-карты операторов Мегафон и Биллайн??? Чтобы получить деньги за каждую сим-карту от оператора, а потом операторы отправят вам письмо, и скажут погасите долг, который непонятно откуда образовался. Хороший бизнес, зарабатывать деньги из "воздуха". Никогда не была клиентом Мегафона, а после такого никгда и не буду, даже если это будет единственный оператор сотовой связи. Очень некрасиво делаете!!!!
Комментарий:
Для тех кого обманывают подписками!Управление Роскомнадзора по Омской областиинформирует абонентов сетей подвижной радиотелефонной связи, что с 1 мая 2014 года вступил в силу Федеральный закон от 23.07.2013 № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи». В соответствии с этим законом оплата контентных услуг, оказываемых операторами мобильной связи, по желанию абонента может осуществляться только с отдельного лицевого счета абонента.Таким образом, оплата контентных услуг с отдельного счета позволит избежать несанкционированного списания средств, предназначенных для телефонных разговоров.При этом сумма платежей с отдельного лицевого счета не может превышать общий объем денежных средств, находящихся на данном счете.Услуга подключается и отключается по письменному заявлению абонента в офисах обслуживания операторов связи.Разъяснения в связи с вступлением в силу Федерального закона от 23.07. 2013 N 229-ФЗ « О внесении изменений в Федеральный закон «О связи»
Комментарий:
кто еще невляпался в это,,,,я вам завидую и несоветую
Комментарий:
купил модем мегофон думал будет хорошая сеть и интернет но нет то было сеть пять делений 3g скорость до ста килобит, ночью видел 5 мигобит но не ночью же пользоватся интернетом . 2. модем постоянно зависает сеть теряет и не грузится приходится его вынемать и сново вставлять .одним словом мегафон гавно и все что он продает тоже говно .
Комментарий:
Качество клиентского обслуживания со стороны Мегафона просто катастрофически снизилось. Три случая:1. В октябре позвонил неизвестный сотрудник Мегафона и настоятельно рекомендовал переход на некий «подобранный индивидуально» тариф, отсутствующий в стандартной линейке тарифов, что и было осуществлено с 1 ноября. С тех пор и по настоящее время я не могу получить ни от одного сотрудника Мегафона ссылку на документ со всеми условиями тарифа, а не просто информацию о названии тарифа и количестве включенных минут и гигабайт из личного кабинета.2. У меня есть обслуживающийся в Мегафоне номер, в свое время подключенный по бонусной программе и обслуживающийся с момента подключения по специальной (без абонентской платы) версии тарифного плана. Осенью 2019 года, без каких-то объявлений и предупреждений внезапно по номеру стала сниматься абонентская плата как по базовой (не специальной) версии тарифа. На номере используется авансовая система расчета, тем не менее снятие абон.платы загнало номер в минус и блокировку, хотя формирование отрицательного баланса (долга) на лицевом счете абонента путем списания платы за услуги, которые ещё не были оказаны, не является правомерным с точки зрения законодательства. Результат обращения с заявлением в Мегафон - нулевой, типа, всё нормально и правильно, так и надо. У нас, дескать, сертифицированный биллинг, он всегда прав.3. В середине декабря обращался в офис Мегафона для подключения спец.тарифа и спец.опций по сертификату программы "Наши люди" для нескольких своих номеров. Сотрудники Мегафона составили заявку на выполнение необходимых действий. Прошёл ровно месяц - за это время не произошло вообще ничего, как будто я в Мегафон не обращался.
Комментарий:
КИДАЛОВОСначала я подключил интернет тариф опера мини, с меня сняли деньги за тариф и потом снимали деньги за интернет так же как и раньше, короче, что с тарифом, что без, разницы никакой. После этого я перешёл на другого оператора с сохранением номера. При переходе у меня оставались деньги на балансе. Когда меня перевели на другого оператора, деньги естественно пропали. Я решил их их вернуть, пришёл в салон мегафон. Девушка в салоне мне прямо сказала, что денег моих уже нет и где они неизвестно. Когда я возмутился, она кому то позвонила, потом дала мне заполнить заявление на возврат денег. Я всё заполнил и она сказала, что в течении двух недель деньги мне вернут. Прошло уже больше месяца - и тишина. Короче внаглую присваивают себе чужие деньги без зазрения совести.
Комментарий:
Пришло смс-сообщение, в котором была указана следующая информация: Уважаемый абонент! У Вас недостаточно денежных средств для совершения вызова. Зачислите на свой счет Обещанный платеж в размере 100 руб., отправьте ЛЮБУЮ sms в ОТВЕТ (активация платежа 10 руб.) МЕГАФОН! В итоге сняли комиссию 14 РУБЛЕй!!!!! ПРи звонке оператору, объективно ничего объяснить не смогли. Сказали, мы составили заявку, ждите смс. Рассмотрение 1-14 дней. От такой крупной компании таких, извините за выражение, "выпадов" не ожидала!
Достоинства:
- Их давно нет
Недостатки:
- Воры, мошенники, лжецы и просто неграмотные "специалисты", хамло, которое грубит и швыряют трубки
Комментарий:
Не разбираются с проблемой, тупо вставляя в ответ шаблонные фразы в надежде, что абоненту надоест писать жалобы. В детализации не отображаются входящие звонки. Такая ситуация не только у меня (у мужа, у мамы, у сына, у подруг). Неоднократно обращались в данную шарага, но каждый раз приходит ответ, что их оборудование сертифицировано и что детализация корректна. При этом были предоставлены все детализации в которых имеются исходящие вызовы длительностью по несколько минут, а в других детализация этих входивших нет, как и нет входящих с других номеров. По лживой писанине мегафона нам вообще никто не звонил больше месяца и между собой мы также не общаемся. Естественно, в Роскомнадзор и Роспотребнадзор жалобы с приложение детализации уже отправлены, как только будет официальный ответ - буду обращаться в суд, т.к. мне детализация очень нужна.
Комментарий:
Плюсов никаких,за 100 км от москвы ловит в немногих местах которые надо искать ка в 90е года,списывают минуты !воры!
Комментарий:
Блин, я как говориться по нужде завязан на Megafone, но у меня судьба такая. Я живу в частном секторе, у меня ничего толком не берет кроме меговона (сижу на GSM Модеме). Так вот, как только у них кончаеться определенный трафик, они шлют SMS об этом ( Уважаемый абонент, Вы достигли ограничения по скорости. Пришлите ответное СМС и получите еще 1000 Мб трафика без ограничения по скорости до 12.04.2013 за 150 руб. с НДС 18%) , так у меня денег на счету 750 р. Я им и так и эдак слал SMS, так ничего не получилось, только определил реацию кок да положишь на счет 150 р. тогда у них скороть обновляеться. Ребята подскажите где их можно вздрючить? Пишите мне полжалуста..
Достоинства:
- интернет почти везде ловит, даже в метро
Недостатки:
- спам, цены на тарифы
Комментарий:
Оператор привлек интернетом и его качеством. По факту, как только вставляешь симку, сразу идет спам. Всякие гороскопы, калейдоскоп во всплывающих уведомлениях. Чуть замешкаешься и в запаре подписку сделаешь,а ценник немалый. Отключить так и не получилось, спустя время снова появляюся. Плюс начались постоянные звонки из банков и прочего. Сменил на Йоту.
Комментарий:
Надо рекламу поменять,Самый нестабильный.Сеть плавает от 4G до Е, а то и вообще пропадает, хотя сижу на одном месте.Примерно так.
Комментарий:
При оформлении рассрочки обнаружила в чеке и в кредитном договоре доп услугу и два каких то левых тарифа по 300 рублей!Сотруднтца офиса просто в наглую впихнула все что ей нужно в мою рассрочку!Люди,лучше читайте договор и просите чек кассовый на руки,а то они сворачивают и весь залепляют степлером.
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- 1
Комментарий:
23 сентября 2018 год. Я 18 лет на Мегафоне, всё устраивало. В этом году звоню сестре, через 1 секунду голос говорит - Не досягаем, и списывают 1.50 коп.за 10 недозвонов = человек не поднимает трубку 15 рублей сняли.Ходил в офис, никаких дополнительных функций не подключено.Теперь я вас называю Мудазвон и выбрасываю Симку.У вас сработает поговорка - Жадность фраера сгубила.
Комментарий:
Я купил телефон SONY C4 по акции и мне должны были ещё 3000р на телефон кинуть на 5 месяцев по 600р ну я и подумал что не лишние будут,но тут начались приколы что типо если я не расходую 600р в месяц остаток сгорает.Думаю ну да ладно бох ними,но в конце оказалось что я им ещё и должен оказался 425 рублей при том что из 3000р. я потратил всего где то 300.При тарифе всё просто.Вот так вот в Мегафоне не всё просто!!!!!
Комментарий:
Уважаемые участники программы Мегафонбонус, эти практические домыслы адресованы Вам.Если вдруг у вас скопилось некое количество баллов, и вам пришло в голову расплатиться баллами за какой-нибудь товар, в точках продаж и обслуживания, то без сомнения запаситесь терпением и выделите на это достаточное количество времени.К планированию специальной операции нужно подойти тщательно. Сначала определите место проведения операции, затем наличие нужного вам товара. Выясните когда в интересующей вас точке меньше всего народа, ибо вам придется толкаться в очереди несколько раз, и чем меньше народа, тем меньше времени вы потратите. Также попробуйте прозвониться по номеру 500, и понять сколько времени вам нужно что бы дозвониться до оператора. Рекомендую подкрепиться, перед этим мероприятием, ибо нервы портятся на голодный желудок быстрее. Также возьмите с собой какое-нибудь чтиво или девайс, для того что бы было чем заняться во время ожидания.Вы спросите: зачем столько сложностей из-за банальной процедуры?Увы, эта процедура была банальной видимо достаточно давно. Года полтора назад было достаточно прийти, спросить каталог товаров доступных для оплаты бонусами, ткнуть пальцем в нужное и спокойно, а главное, радостно, как в рекламном ролике программы (крутится по телекам в салонах) МЕГАФОНБОНУС, с кульками набитыми всякой всячиной выйти из салона.С чем же вы столкнетесь сегодня?Вы придете в точку продаж, с мечтами о чем-нибудь, к примеру о флэшке, на которую у вас хватает бонусов. Выберете желанную флэшку, и вдруг: увы и ах - что-то не ладится в системе (нет волшебной связи с сервером, мифическая 1с не дает провести товар и т. д., в общем неважно, но вы услышите забавную историю) и к сожалению, результатом этой истории будет факт, что вам лучше будет купить желанный товар за денежку. Что вы скорее всего и сделаете.Если вы не потратили баллы на всякие минуты, смс и т. д., и придете в точку продаж опять с глупым вопросом, как бы расплатиться бонусами за товар, из расчета 400 бонусов = 200 рублей, и даже если вас визит, при этом , состоится через месяц, то вы опять услышите забавную, но грустную историю, о чем-то там по странному стечению обстоятельств, мешающему осуществлению вашего желания. И вы опять купите что-то, за денежку.Удивительно, но реклама программы МЕГАФОНБОНУС, стала вдруг не актуальной, ибо никто не увидит, вашего радостного лица. Вы будете идти и думать: как так, в 21 веке выскотехнологичная, инновационная компания и столько ужасных и неразрешимых препятствий стоит на вашем пути ( участника программы, к в общем-то копеечной, но дармовой флэшке) — и эти думы почему-то не добавляют ничего положительного к имиджу этой компании.И вы утвердитесь в мысли, что проще потратить баллы на минуты и смс со всякими запутанными сроками активации и прочими загадочными вещами.Rest in peace. Покойтесь с миром.Но если вдруг, вы упорный человек, и вы хотите получить флэшку или упаси боже телефон, то вернитесь в начало поста, и прочитайте о подготовительном этапе, так как эта подготовка сохранит вам ваше время и здоровье.О упорный читатель! ) Через что вам придется пройти, спросите вы?Все очень просто. Вы придете как обычно, и как обычно выберете товар, ЛЮБОЙ, и как обычно услышите что-то типа : на марсе нет жизни! Мы очень сожалеем и извиняемся!Улыбайтесь и спрашивайте старшего в вашем салоне. (Обратите внимание на лексику ))) вам нужно воспринимать это место не как точку продаж, где вам что-то впаривают, а как салон в котором эта компания осуществляет сервисную процедуру: выдачу вам товара, за баллы). Если вы опять слышите эпическую историю, то улыбайтесь и говорите, что с удовольствием, поможете, победить зло и будете творить добро, и без сомнения вы решите все их проблемы, СОВМЕСТНО с доблестной абонентской службой, которая отзывается по номеру 500.Устраивайтесь поудобнее и звоните по этому номеру. Когда вы дозвонитесь до оператора, поинтересуйтесь, знаком ли он с особенностями программы мегафонбонус (да-да, маленькими буквами, ибо уже вызывает отвращение), и если вам повезло, у вас оказался квалифицированный сотрудник, то поведайте эпическую историю, которую вам сообщили, и ОБЯЗАТЕЛЬНО скажите, что в данный момент вы находитесь в салоне, и упомяните желанный товар. И постарайтесь настоять, что бы оператор позвонил в салон и спросил, все ли у них в порядке, нужна ли салону какая-то помощь в этом нелегком деле. И если вам не очень нравится лица сотрудников салона связи, то скажите оператору что бы в ходе процедуры получения товара, он оставался на связи.Вы спросите: зачем столько мороки?ПОТОМУ ЧТО ВСЕ ПЕРЕГОВОРЫ ЗАПИСЫВАЮТСЯ ))))и если у вас чувствительный микрофон, то вся версия об отсутствии жизни на Марсе, окажется записанной в системе, в том числе и ваши вежливые комментарии.Удивительно, но происходит волшебство (Дед Мороз шалит, что ли?), и все неожиданно включается и работает. Даже калькулятор....Вы можете, конечно услышать еще одну историю, что не все баллы можно провести в счет оплаты..., но тогда просто напоминайте пункты программы из:4. Получение Поощрительных товаров.ВЫ ЖЕ ИХ ЧИТАЛИ????Если память у вас не очень, сделайте распечатку с сайта программы.И вот момент вашего триумфа, потратив кучу времени, своего и сотрудников компании, вы станете обладателем товара. Хм, … «Прогнило что-то в королевстве Датском...»Что? Это неизвестно официально. Вы сможете только гадать, почему сотрудники салонов ОАО «Мегафон-Ритейл» демотивированы выдавать товар за баллы. Причем ради любопытства вы можете сходить в разные салоны, и скорее всего вы услышите историю, что эта проблема во всех салонах. И опять вы можете только гадать, может быть — это связано с IPO Мегафона, компания стала такая открытая и честная. Или еще с чем-нибудь загадочным и ужасным....И может быть на прощание вы скажете сотрудникам салона : «Всего хорошего, и спасибо за рыбу!» (гугл в помощь ;) Special thanks. Выражаю огромную признательность и благодарность сотрудницам колл-центра за их терпение и профессионализм. Вы «Луч света в тёмном царстве» )IMHO Wish-list:1. Перепишите программу мегафонбонус, что бы точки продаж имели полное право посылать участников лесом, с их глупыми иллюзиями. Ведь видно, что продажникам, такие выдачи как кость в горле, и взрослые люди вынуждены рассказывать басни. Некрасиво (2. Удалите, плиз, рекламные ролики из эфира салонов, ибо когнитивный диссонанс особенно силен у тех людей, которые пользуются услугами вашей компании с 2002 года.P.S. «..А в остальном, прекрасная маркиза, Все хорошо, все хорошо...»
Комментарий:
Был хорошего мнения о мегафоне, пользуюсь с 2013 года, но сейчас просто ужас. Баланс положительный у меня но все заблокировано интернет исходящая связь звоню в поддержку мне отвечают что вы не оплатили в апреле обонентскую плату за апрель, а сейчас Июнь месяц и если бы я не оплатил то не смог бы пользоваться до июня месяца.попросил разобраться сказали в течении 3 дней мы вам ответим сегодня уже 5 день решают все. Уже задумался уйти.
Комментарий:
В копилке не сохраняются минуты уже несколько месяцев,подано заявление 492012714,прошло больше недели вопрос не решен,коментарии излишни.Это суть Мегафона.
Комментарий:
Всем доброго времени суток, опишу проблему в крпце, решил перейти с теле 2 на мегафон, блин такую ошибку сделал, НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ НА ЭТУ ПЛОХУЮ СВЯЗЬ!!! Оказывается, когда вы приобретаете в салоне любой сязи, какой либо гаджет, вам дают симкарту в подарок, вы говорите нет не надо, а в итоге она сама активируется, и мегафон вас загоняняет в минуса, а потом вас когда вы приобретаете или подключаете или переходите на мегафон, все эти долги вам начисляют и загоняют вас на минуса, вот такой мегафон у нас, на меня подключили 3 номера, откуда хер знает, ранее никогда не пользовался мегафоном, задолжность везде одинаковая 370 рублей на 3 симки, вот вам мегафон
Комментарий:
Уважаемые абоненты! Помимо того, что вы пишите здесь, направляейте больше жалоб за обман и некачественные услуги в проверяющие органы. Сотовых операторов контролирует Роскомнадзор. Заходите на страничку и описываете, что с вами произошло. Больше будет жалоб больше будет проверок надзорными органами в Мегафоне! Больше штрафов. Может наконец начнут работать. А здесь кричать толку мало.
Комментарий:
Пытаются постоянно вас обмануть, за маленькую абонентск плату за чтот сдерцт все раыно при этом обвинят систему или вас
Комментарий:
Возможно я буду писать с орфографическими ошибками!За ранее прошу у Вас прощения.Я славянин. То что я бывший двоечник, не мешает мне зарабатывать деньги.Я пользуюсь услугами компании Мегафон более 10 -лет.У меня кончился трафик интернета 5-ть гигабайт.Я продлил трафик на 1-н гигабайт.Заплатил за это жалких 150 рублей.Использовал всего 200 мегабайт дополнительного трафика, мне отключили интернет.Рано утром я не смог вызвать такси, т.к. компания Мегафон отключила мне интернет.Обосновав это тем, что у меня должны были списать деньги за основной трафик, хотя я не использовал до конца дополнительный трафик интернета (заплатив за дополнительный).Я очень сильно замерз на улице и простыл.У меня болят уши и зубы.Я на морозе общался с оператором Мегафон и выяснял свою проблему.Мне объяснили, что у меня 800 мегабайт сгорели как в финансовой пирамиде.Что я сам подключил доп услугу, и никто не в ответе, за то, что у меня сгорели мегабайты.Но! Меня оператор и интернет сайт не предупреждали, что я не смогу использовать свои жалкие мегабайты после числа списания денег за основной трафик. Хотя я узнавал у оператора про доп. услугу.И то, что я не смогу воспользоваться услугами Мегафон, так же я не ставил своей подписи под предложением.Если бы я знал об этом подвохе.Я заплатил бы эти жалкие деньги.Я платёжеспособный гражданин.Сбербанк мне одобряет кредиты на 6000.000 , не смотря на то, что за свою жизнь я официально трудоустроен был всего 2-а года.Я курю и мои сигареты стоят больше этой жалкой суммы, покупаю я 3-и пачки сигарет в день.Мне очень плохо, я болею, сообщение не в силах написать сам.Я больше никогда в жизни не воспользуюсь услугами Мегафон, кроме звонков и смс, т.к. мой номер знает очень много людей и я не могу его так просто поменять.Мне очень плохо, я могу остаться инвалидом, потому, что я замёрз.Я плохо слышу.Я сплю с ватой в ушах и в зимней шапке.Мегафон мне возмести 100 рублей.Я не могу описать своего горя.Пусть компания Мегафон, развивается и не обманывает людей.А директор переживет мои мучения.Всем читающим советую иметь один или несколько телефонов с несколькими сим картами и везде пусть будет интернет.Может случится так, что вы не сможете уехать как я.Может нужно вызвать скорую или пожарных, а у Вас нет денег или интернета.Не попадайте в такую ситуацию как у меня и будьте здоровы.Мне теперь может помочь только господь.
Достоинства:
- мегафон превратился в кучку дерьм а
Недостатки:
- всё. мошенники. воруют деньги со счета. не дают пошльзоваться деньгами. всё очень долго. и вообще не решается
Комментарий:
положил денег на телефон. с целью оплаты чего мне надо с моб. счета. присылают сообщение - вы не можете пользоваться моб платежами потому что что то не то с вашими данными в нашей системе. Вышлите копию паспорта и т.д. Выслал. Платежи та ки не работают. Говорят - мы будем проверять ваш паспорт 30 рабочих дней, и если все ок, тогда будете свои же деньги использовать)) прикиньте, такой наглости я не ждал. Принимать деньги на счет тлф - принимают - а потом потратить - не дают! ждите 30 р дней)! УРО -ДЫ!
Комментарий:
9 января утром не смогла позвонить со своего телефона при балансе 8 руб. и оплаченной абонентской платой. Положила на всякий случай еще 50 руб. Та же история. Обратилась на горячую линию, сказали технический сбой, включилась финансовая блокировка,как выключить не знают,ожидайте 3 суток и решим проблему. Потом пришла смска-срок решения 5 суток. Т.е. мегафон предлагает сидеть без связи 5 суток за мои уплаченные ему деньги:абон. плата+остаток на счете. За что тогда я заплатила?Вторые сутки без связи, операторы постоянно предлагают оформить ускорение заявки. Видимо ускорение предполагает решение проблемы уже за 10 дней. И самое главное,горячая линия не фиксирует жалобы под предлогом,что есть заявка,которую кто-то второй день безрезультатно решает. Проще перейти к другому оператору,чем ждать,пока мегафон соизволит решить проблему.
Комментарий:
Дочь -школьница без связи осталась. Списали не известно за что. Час в поддержку не дозваниваюсь. Подаю иск.
Недостатки:
- - обман потребителей
- - недостоверная реклама
- - не подключают услугу без скандала
Комментарий:
Начиная с прошлого года Мегафон предлагает владельцам премиальных карт Mastercard и VISA дни с бесплатным интернетом и звонками в международном роуминге при подключении автоплатежа с этих карт. В этом году данная акция продолжается с некоторыми отличиями.Так вот, это чистый обман клиентов! Чтобы получить разрекламированную услугу требуется удивительная настойчивость и терпение (и то успех не гарантирован). Мы с друзьями в общем случае 6 раз пытались активировать данную услугу с разных номеров телефона и с использованием разных карт. Результат неизменно одинаков!По условия акции при подключении автоплатежа не позднее 3 дней должно придти СМС о подключении услуги. Итак, подключаем автоплатеж, ждем 3, 4, 5 дней и... НИЧЕГО не происходит ))) Звоним в колл-центр, оставляем заявку. В течение 3 дней обещают разобраться. 3 дня проходит, приходит СМС, что вопрос сложный, требуется еще 4 дня... Потом еще 7 дней....По статистике, ответ приходит примерно через 20 дней, если не забывать их теребить, напоминать о заявке. Если не писать и не звонить - тихо забудут.Еще раз повторю: так было всегда! Ни разу услуга не подключилась без претензии. Ну а один раз услугу просто взяли и отключили не через 10, а через 9 дней, списав 1600 рублей за роуминг. Правда, вернули... после месяца переписки и разборок.В настоящий момент у меня и жены по одной заявке на подключение услуги на рассмотрении, пока только 5 дней прошло, ждем-с ))))В общем, если собираетесь за границу, не ведитесь на услугу Бесплатный роуминг с Mastercard от Мегафона. В лучшем случае услугу включат когда вы уже вернетесь из отпуска.
Комментарий:
Купил данный планшет 29.12.2015, в салоне "Мегафон" по адресу г.Пенза ул. Кураева 1а, Оказалось, что в планшете не работает GPS навигатор. 8.01.16 обратился в данный салон по данному адресу, обратились к продавцу Павлу в 13:20, на что он мне ответил, что технический специалист (ГУРУ) Евгений на обеде, и попросил подождать до 14:00. Ждал до 14:25 пока он пообедает, ГУРУ посмотрел в планшет, и сказал что нужно переписать спутники, бегал с моим планшетом по улице в попытках "поймать " спутники, которые он по его словам даже не прописал, после завершения своих неудачных попыток, Евгений попросил меня "поймать" спутник, в итоге простояв на морозе 20 минут, я поймал только насморк. Далее ГУРУ обратился к Павлу, сказав что он не смог... Дальше Павел заставив меня в очередной раз стоять в приличной очереди, после того как я отстоял очередь, Павел отказал мне обменять данный планшет в довольно грубой форме, направил в сервисный центр на проверку качества. В сервисе мне отказали, ибо они только ремонтируют и то, если его отправит сама компания "Мегафон". Я отказываюсь от ремонта т.к. пусть ремонтные планшеты продают в уценённых магазинах. После возвращению в данный салон "Мегафон", Павел предложил мне в 6 раз отстоять очередь, на что я возразил, ибо я уже 5 раз стоял в ней, на что Павел мне ответил, что ему всё-равно он никуда не торопиться и работает до 20:00. В итоге я потеряв огромное количество времени, я ушёл с бумажкой ( направление на проверку качества), которая посылает меня в ремонтную мастерскую на ремонт. Но видимо кто-то забыл про Последствия передачи покупателю товаров ненадлежащего качества предусмотрены ст.ст.475, 503 ГК РФ и п.1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
Комментарий:
Дряня полная. Интернет ну очень медленный. Иногда вообще сам отключается. И дорого. Обслуживание не очень.
Достоинства:
- Нормально, пока не попал в другой регион
Недостатки:
- Отсутствие живой поддержки;
- Списание средств;
- Обман клиента;
Комментарий:
Комментарий:
Абонентом являюсь давно, нов последнее время стало совсем плохо в данной компании . Звонят с номера 800 представляются мегафоном, говоришь спасибо не надо отключаешься и приходит смс вы сменили тарифный план, списана абонентская плата, звонишь оператору: говорит да есть такое дело ,но это не мы звонили, говоришь верните все назад , ответ: мы не можем , услуга оказана!!!!! И это дважды за неделю на разные мои номера, совсем уже обнаглели и так и самая и очень дорогая связь, и Не наилучшего качества((((((
Комментарий:
По стечению обстоятельств стал обладателем сим-карты к которой был подключен мой интернет-банк, в самый ответственный момент, когда мне понадобился пароль от ин-банка, мега-херь заблокировала мою симку по непонятным причинам... Девочка в службе поддержки говорит нелепые отмазки( ужасная связь (((((
Комментарий:
Хочется блевать, когда слышу и вижу это чудо, пытающееся петь, с говором коми-пермятского колхозного мальчонки-девчонки, МЕГАФОН - НА МЫЛО!!! Супер антиреклама)))
Комментарий:
Воруют денежные средства, навязывают тарифы без согласия абонента. При этом оставляют вам зодолжность которой не было, и связь у них работает через раз.
Комментарий:
А мне вот интересно когда вы призы отправлять начнете???Мне выпал смарт браслет,а его все жду и ни как не дождусь!!!!Где он???
Комментарий:
Мегафон зажал скорость на безлимитном тарифе до нуля!!! су*и!!! Обычные страницы открываются быстро, видео на разных сайтах не грузит ваааще!!!
Комментарий:
купил телефон в салоне,они мне симку втюхали за 499 не рабочую,устал ходить в салон и звонить операторам!не советую этого оператора
Комментарий:
Списывают абонентскую плату даже когда не пользуешься симкой. Месяц телефон был отключен номером не пользовались, но заплатить все равно надо!!! Охренели окончательно.
Комментарий:
оператор " мегафон" самый гавнянный оператор в россии, ежедневно воруют деньги. по 5 -8 рублей снимают ежедневно, что это за херня? связь самая беспонтовая, после 3 минут разговора прерывается звонок, и это у всех. инет очень слабый, а тарифы самые высокие. пора проучить этих дармоедов . господа, может все дружно перейдём на другого оператора, а потом посмотрим каким лидером себя будет называть " мегафон"
Комментарий:
Отвратный сервис и мерзкое желание со стороны компании удержать клиента любым способом.Решил я перевести свой номер в Билайн, т.к. там корпоративный тариф....первая и вторая подача заявления завершилась тем, что ПАО "МегаФон" отклонил заявку, т.к. были, якобы, не верные паспортные данные. Сходил в МегаФон, подтвердил данные, но нет, они всё равно не верны. Оставил обращение в МегаФон....тишина, пока сам не позвонил, не сказали, что у них, якобы, произошла ошибка и на самом деле данные верны..Ок. 3-е заявление.... Смс от Билайн, что нужно убрать минус на счету в мегафоне, пополняю счёт, утром, в день перевода, слушаю баланс ~86₽, но приходит смс, что я НЕ вышел из минуса. Звоню в мегавонь, оказывается у меня "личных" средств -112₽, а плюс на балансе потому, что мне зачислили какой-то "кэшбек".Вот и возникли вопросы.....почему у меня нигде нет информации по этому кэшбеку и что это за кэшбек, который я не могу ни на что потратить....Делаю выводы, что в компании процветает мошенничество и скрытые платежи/списания.Никому не советую связываться с этой "конторкой
Комментарий:
Хотелось бы оставить отзыв об операторе Мегафон обслуживающий территорию Республики Мордовия, пользуюсь данным оператором очень давно около 10 лет, но последние пару месяцев это просто беда, подключил себе тариф включайся!смотри за 600 руб в месяц, так как собрался в командировку, после этого сразу же начались какие то сбои, сложности с качеством мобильного интернета, т.е. ограничение скорости, писал, звонил в службу поддержки но все безрезультатно. В ответе на мои обращения написали, что деньги не вернут, на качество сигнала влияет удаленность базовой станции от моего местоположения, а также из-за особенностей рельефа и застройки, и.т.д. Что за бред, прежде продавать услуги абоненту вы четко и ясно напишите что с этой связью могут быть проблемы... Умники пишут высокоскоростной интернет ...бла, бла, бла
Комментарий:
Мегафон сам себе стал проблемой, пилит сук, на котором сидит.Мегафон обманывает при продаже трафика( вместо обещанных 30 гб, дают 15 гб и 15 гб ночью), при этом, еще тебя контролируют (ограничивают) в использовании уже проплаченного трафика, дневных 15 гб. Из дневных 15 гб не использовал и половины, за два часа до перехода на ночной тариф полностью отключили от Сети и стали навязывать покупку дополнительного трафика. В ночной трафик они включают тормоз.Менеджмент Мегафона болен на всю голову, ворует трафики и крысятничает у своих же клиентов.В Мегафоне, похоже уже не осталось адекватных людей, Мегафоном управляют узбеки.Не связывайтесь с Мегафоном никогда.
Комментарий:
Уводят в минус при вынутой из телефона карте, а затем присылают письма об уплате якобы долга. Это самое откровенное вымогательство. До этого нужно было постоянно проверять, не подключили ли чего. Ушла к другому оператору и ни капли не жалею.
Комментарий:
Сегодня обратилась по бесплатному номеру оператору Мегафон с просьбой объяснить почему в течении месяца в Гатчинском районе вообще нет сети, позвонить мы не можем даже оператору (в данном случае пришлось звонить с домашнего телефона), на что получила ответ, что у них не работают три вышки в нашем регионе. На вопрос, когда это закончится и с вышками будет порядок ответа не последовало, так как по сути данным вопросом никто не занимается. У меня 2 номера с безлимиткой, я являюсь клиентом 15 лет и не могу ни скорой вызвать, ни оператору позвонить, молчу про друзей, родственников и коллег!Причём оператор объяснила, что по договору Мегафон имеет право не предоставлять услуги связи, если у них проблемы с оборудованием.Это что за лазейка?!Придётся обращаться в отдел по защите прав потребителей, т.к. мошенничество в чистой форме - ежемесячную аб.плату взимают, а услуг не оказывают:(
Комментарий:
пользуюсь услугами мегафона примерно 15 лет,сейчас ухожу вместе со своими родственниками и уговариваю коллег на работе. Переводят на другой тариф без предупреждений,подключают какие-то услуги. Последняя капля-каждые 3 дня снимали по 100руб, стала выяснять - за интернет. Я им не только не пользовалась, но и тариф у меня был только за звонки. Воры! Так хоть что-то с меня имели, а теперь- ничего, так ещё активно агитирую против мегафона.
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Пи... И лесби... .
Комментарий:
Мегафон собирается инвестировать в трансвеститов и похоже он за цветную революцию . Скоро в мегафоне ,с такой рекламой , будут одни голубые и розовые. Я никогда не буду спонсировать этот проект !
Комментарий:
Я хочу сказать,что мегафон отвратительная связь. У меня телефон 2х симковый,связь ростелеком и мегафон,мегафоном я вообще не пользуюсь,кроме того,что на этот номер многие звонят,так как этот номер у меня давно. Так вот, у меня третий раз уходит в минус 400 рублей !За чтооо?!Первые 2 раза я погасила,а вот на третий я буду разбираться!Я сама работала в салоне связи ,и знаю,что это. И хочу сказать,что от МегаФона я буду отказываться. Люди,не берите мегафоновские симки,там одни наебщики!!!И еще самый ужасный минус МегаФона,что в их справочный вообще не дозвониться!Что интересно там операторы делают в свой рабочий день?!Видно,бамбук курят!
Достоинства:
- Связь работает.
Недостатки:
- Подключение не прошенных платных услуг от мегафона.
- Оформление "левых" номеров с отрицательным балансом.
- Внезапное исчезновение денег на счету, и как следствие, внезапное пропадание связи.
- При исчерпании лимита безлимитного интернета, почти все сайты не работают, почта не открывается (на одноклассниках например).
- Рассылка смс с рекламой по всем номерам из симкарты, со списанием денег за рассылку смс.
- Нет связи с оператором.
Комментарий:
Сразу после покупки симкарты часть денег исчезла. Наследующий день опять. Оказалось, платных подписок нет, но платные услуги, о которых не просили! В договоре о них ни слова! "для отключения услуги нажмите 2" - говорит робот, жму - ноль реакции! Через несколько дней пропадают деньги совсем, на сету минус 300! Оказывается на мне 10 номеров прибавилось! Хорошо, на некоторых был положительный баланс, часть денег вернулось при ликвидации дополнительных номеров! Цыганам и не снился такой развод!
Комментарий:
очень хочу увидеть владельца компании мегафон,обещаю ,встреча будет незабываемой
Достоинства:
- очень хороший тариф
Недостатки:
- качество и скорость интернета падает
Комментарий:
ситуация только с каждым годом ухудшается. Сидеть и ничего не делать.. так долго не выйдет. Гибкая и клиентоориентированная политика пока спасает.. но это не надолго.
Комментарий:
Не знаю у кого как ,а меня мегафон опять поимел .Сколько раз зарекался не связываться с ОАО Мегафон ,опять попался ,правда на новую удочку ,в виде роутера.Понравился роутер мобильный,продавался в магазине мегафон,оказался прошит на мегафон.Думал,думал - купил.С безлимитным интернетом. Думал будет мне счастье. Ага! Месяц наслаждался интернетом.Через месяц мегафон проявил себя как всегда : После оплаты следующего месяца интернета,деньги сняли ,интернет отключили.Звонил,писал,жаловался,уговаривал,угрожал,а "воз и ныне там".Ответ : ведутся работы.Опять мегафон нача свою игру :дай денюшку ,а я пообещаю. Короче,лохотрон.
Комментарий:
По поводу покупки модема обратилась в Роскомнадзор, прокуратуру и Роспотребнадзор. Все модемы МЕГАФОН - контрафакт, т.е. они не встраиваются в операционную систему. Ответ отовсюду однозначный - МЕГАФОН не торгует своими модемами, он оказывает услуги по предоставлению трафика и все! Предложили написать заявление на продавца, чтобы его оштрафовать за продажу контрафакта. Здорово!
Комментарий:
Добрый вечер, хочу поделится с вами своими впечатлениями о компании мегафон! Я хотела устроится продавцом-консультантом, позвонила, пригласили на собеседование, приехала , со мной говорили по скайпу, вопросы вроде обычные задавали как и везде...я сразу сказала что опыта работы у меня нет и что для меня не составит труда пройти обучение тем более что в объявлении о вакансии четко написанно об обучении...в итоге за монитором сидели двое ржали грубо говоря потому что связь была плохая...мне вообще не понятно что это было вообще! в итоге после того как поговорили со мной меня попросили выйти из комнаты и пригласить продавца который настраивал эту связь! я была в шоке, после мне сказалт чтоб я ждала звонка...дома я уже получила смс с отказом! я молодая девушка у меня было столько телефонов , что я не смогу телефон предложить или ту же симку мегафон??? и образование у меня Высшее!Что вообще это было? Сама связь мне нравится но вот манера проводить собеседование меня удивило...вообщем КОЛ вам за поведение! Фу-фу-фу
Комментарий:
27.06.15 в 12:26:28 с моего счета пропали 273.12 руб. Как только это обнаружил, то сразу же стал звонить в отдел поддержки Мегафон, в котором мне тупо сказали, что "вы там что-то скачали, а теперь мы еще и виноваты". На мои слова о том, что я ничего не качал, о том, что даже приложения у меня не автоматически обновляются, а если бы и автоматически обновлялись, то такого размера обновлений не бывает, оператор сказал "ну откуда я знаю? я перед вами не стояла." то есть еще и намекнула на то, что я вру. Это уже не первый раз воровства, но уж точно последний! Перехожу на другого оператора!
Комментарий:
В игре новогодний марафон выиграла смартфон Галакси,но до сих пор не получила,хотя он у курьера уже,но он не может его отдать,потому что за него ещё не перевели деньги ему.И вот что делать,куда обращаться?
Комментарий:
с 14 числа чего еще хотите навязать надо выбросить симку
Комментарий:
жулье, ворюги, обманщики. пользовалась этим мегафоном с 20002 года, последний год одни разочарования.. обманывают, не предупреждают не о чем.. просто сдирают деньги.. Никакого уважения к клиентам..
Комментарий:
пользуюсь модемом мегафон плачу за 3 месяца 1000р первые 2 месяца прблем небывает на 3 месяц модем глючит на всю мощь.грузится по 10 минут приходят смски пополните счёт,короче плотишь за 2 месяца по 500 р а 3 месяц полная лажа!пользовался с 2012года сейчас буду другого оператора искать.НАДОЕЛО!нервы трепать!хорошего бывает помаленьку!
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- До оператора не дозвониться, ожидание от 10мин, я последний раз ждал 42мин. Постоянно вводят новые правила по списанию и отказу от платных услугах. Могут из бесплатной услуги сделать платную.
Комментарий:
Стали пропадать деньги, разумеется разобрались, были подключены платные услуги. Отключил. Стали опять пропадать деньги, дети подключили что то в игре, установил «Стоп-контент»(было год назад, и ограничивало списание с баланса на платную хрень) Опять пропали деньги, звоню и говорю: -Как так, ведь стоял «Стоп-контент». А они: - Теперь нужно шесть раз отказаться, написать СПОПХ@ЁП, СТОПХРЕНОП, и т.д.и т.п. ну вы поняли. Шесть раз от сук нужно откреститься, чтобы деньги, кроме связи не трогали.
Комментарий:
совершенно неадекватный оператордозвониться можно только через 10 минут и говоришь как с тупым виртуальным помощником , снимали за трафик деньги ушло в минус при том что на телефоне передачану данных была отключена и каким образом это происходило он объяснить так и не смог но тупо меня уверял что передача данных идёт хотя его несколько раз спрашивала каким образом если она в настройках отключена, ошибки свои оператор не признаёт жалобы не принимает неправильно начисленные деньги не возвращают и при переходе деньги со счёта тоже нельзя себе вернуть 300руб подарила
Комментарий:
-переплюнули МТС по запутыванию людей в своих тарифах. -списывают по 55 руб. за 1 минуту, после окончания пакета.-покрытие хуже чем у МТС, по Северо-Западу России (хехе родной регион МФ)итог - услуги связи на 25-50% дороже, чем у других- поддержка сидит для посыла нах- валите с МегаФона! Это уже далеко не СЗ Телеком! а похоже на птицу Удот!
Комментарий:
Вначале мне Мегафон не нравился, была мысль перейти в МТС, т.к. в деревне Мегафон ловил похуже, чем МТС. Но сотрудники Мегафона меня не "отпустили", уговорили остаться. Я "уговорилась" за меньшую абонплату. И вдруг связь почему-то стала лучше. Самое главное я могу раздавать вай-фай безлимитно на ноутбук. Это вообще супер!!! Очень довольна! Спасибо, что я с ВАМИ!!!
Недостатки:
- Обманывают когда списывают обоненскую плату
Комментарий:
Очень плохо все и обман один по списанию обоненской платы
Комментарий:
По мобильной связи оценил бы на 4,5. Периодически твердит, что абонент вне зоны доступа. Однажды ради интереса положили 2 телефона, у обоих мобильная связь мегафон. Позвонили с одного на другой, а там " Абонент вне зоны доступа." По-смеялись. В целом связью можно не плохо пользоваться. Не давно появился большой минус. Это списание денег со счета. У меня каждый день по 107 рублей. У жены по 170 рублей раз в неделю. У нее даже никаких подписок нет. У меня обнаружилась какая-то подписка, которая не понятно откуда взялась. Претензию в мегафон написал. Подписку вроде блокировали, а деньги все равно снимают. Придется другого оператора искать. Кстати похожая проблема была с билайном. Я несколько лет пользовался теле2,(затем он стал билайн).Пока деньги снимать не стали. Если говорить коротко, сами услуги у них на хорошо, но могут снимать деньги буквально не зачто.
Комментарий:
купил мегафон логин 2е суток ион умер Теперь ищу логику
Комментарий:
Все ок, не спорю, удобно, но если у вас возникла ситуация отмены транзакции, попрощайтесь со своими денежками, уже почти месяц, с 14 февраля бодаюсь за 1000 р, завтраками кормят и объясняют, что мой вопрос на спецучете, ток каком, не могут объяснить, в гробу видал эту карту и связь вместе взятую.
Комментарий:
"честный" обман абонентов - их стиль работы.Запросы на управление услугами составлены таким образом, что ошибка в 1 цифре - и денюжек сразу нет.При подключении услуги "мультифон" ошибочно вместо *137# набрал *136#, и за 30 рублей по смс узнал цвет кожи белого медведя.Теперь ещё и услуга "запрет развлекательного контента" автоматически отключается через два месяца.
Комментарий:
Хуже рекламы не видела!!! Всегда переключаю канал, т.к. и от самой картинки без звука, тоже жутко тошнит. Даже для людей с нормальной и устойчивой психикой, через некоторое время это нечто/ничто, будет как триггер для маньяка. Рвотный рефлекс и позывы к причинению тяжких телесных. Жесть...
Комментарий:
В декабре пришла оплатить кредит в отп банке в салон мегафон. Попросила девушку повнимательнее, так как на них в городе все жалуются. Она ответила что я одна так говорю, остальные все довольны. Ок, все сделала, деньги она перевела. Но как выяснилось перевела в совсем другой банк. Соответственно на счёт вовремя деньги не поступили,просрочка, пени. Так как просрочка не по вине банка, то никакого перерасчета они делать не будут.пришла в салон обратно, рассказать как они подставили , на это мне сказали «а что вы от нас хотите?». Мало того что некомпетентный сотрудник, который умудрился в другой банк отправить деньги, так ещё и наглая. Так что теперь и я «довольная» как и все буду отговаривать Людей связываться с этой конторой
Комментарий:
Вынужден был приобрести тариф "переходи на 0".Там стоимость 1ой и 101минуты 0,55руб,со 2ой по 100 -0 рублей.Так эти мошенники стали снимать за 1ю минуту 1.10руб и еще какие-то деньги за 2ю и последующие минуты.Написал в поддержку,часть денег вернули,но продолжали также воровать.Написал еще раз -опять возвратили только часть денег.Надоело это все,обратился в прокуратуру,приложив распечатки списаний,посмотрим чем это все закончится.Пользуюсь так-же Теле2,такого воровства не наблюдаю.
Комментарий:
9263842094 Заказал детализацию счета т.к. деньги стали таять на глазах . Оказалось мегафон без моего ведома подключил непонятные сервисы eroticzilla.ru и anekdot-mobille.com и воруют с моего счета по 16 рублей в день. Мегафон мошенничает.Отключите свои долбанные мошеннические сервисы и хватит обваровывать своих клиентов. В Мегафоне полностью разочарован!! Был их клиентом более 10 лет.
Достоинства:
- Их нет
Недостатки:
- Одни минусы
Комментарий:
Дерут деньги за не осуществленные разговоры ( не дозвонился, а деньги сняли), за SMS которые не отправляла, подключают услуги сами. В офисах хамят. Деньги ни разу не вернули. Буду писать в Роспотребнадзор и Прокуратуру на них. Мошенники. Буду уходить.
Комментарий:
Подключила услугу "Безлимитный М". Никому не советую. Практически половина моих переговоров не состоялись по причине ограничений на данный вид связи. При этом при продаже мне не рассказали об этом. Практически я могу звонить только в СПб и только на Мегафон и отдельные номера МТС, Билайн, Теле2. Чуть за черту и связь прекращается - лимит.
Достоинства:
- Хорошо ловит сеть
- Понятные тарифы
- Недорогой
- Есть пакеты услуг, чтобы экономить ещё больше
- Удобный личный кабинет
- Хороший абонентский сервис
Недостатки:
- Нет
Комментарий:
Отличный оператор!Много лет пользуюсь Мегафоном и очень доволен! Ловит везде, понятные недорогие тарифы и пакеты услуг. Подключил 100 СМС за 100 рублей - просто супер! Всем кто сомневается рекомендую подключаться к Мегафону, не пожалеете!
Комментарий:
Пришла в офис компании с проблемой "Обещанный платёж"и попросила отключить данную услугу, но вместо этого были подключены Интернет и ещё раз услуга "Обещанный платёж"! В итоге с мобильного в интернет я не выходила, так как вообще не знала о подключении данной услуги, но по детализации такое ощущение, что я только и делала, что с телефона постоянно выходила в инет! Соответственно мне не понятно, даже если услугу подключили, а интернетом я не пользовалась, то почему списываются средства с моего счёта, в распечатке есть повторное на 0500 обращение на отключение услуг, но его никто не принял во внимание! Это по моему воровство средств населения. В СМС пишут нет долгов и после пополнения счёта пишут положительный баланс, но уже на следующий день баланс отрицательный в несколько сотен рублей, при том, что на Билайне я даже не выговариваю ежемесячный тариф в 500 рублей. Компания обнаглела, постоянно навязывают услуги и рассылают спам, Роспотребнадзору давно пора провести проверку их деятельности.
Комментарий:
Первое. Подключил услугу- безлимитный интернет- безлимитная скорость. (рядом с тарифом стоит махонькая звездочка- ВНИМАНИЕ ! ! ! и перейдя по ней мелким шрифтом написано что безлимитный интернет совсем не безлимитный. а всего на 50 ГБ. Ну безлимитная скорость идет ночью. Причем если днем выбрал трафик то ночью безлимитный интернет тоже ограничивается по скорости. Это было первое.Второе. Скачиваю архив идео емкостью 38 ГБ. ставлю на ночь. просыпаюсь утром- интренет нормально работает а скачано 6 ГБ и запись прервана. ! Ошибка скачивания.! Такое же повторяется днем! Вот так вот Мегафон "делает трафик"Гигабайты трафика уходят в никуда!Третье! В телефоне подключена опция интернет мини.( 59 МБ трафика в день с неограниченной скоростью потом скорость ограничена. Очень часто скорость при не использованном трафике такая же как при использованном! При том что на телефоне горит 4 антены и значек 3 джи.Четвертое, пятое перечислять не буду. У меня в данный момент 4 номера мегафоновских. Сейчас взял на попробовать теледва. Буду посмотреть. С мегафоновской иглы слезать пора.
Комментарий:
Мегафон совсем деградировал до плинтуса в своих рекламных роликах, очевидно для одноклеточных, жалко абонентов, ведь наверняка есть в их числе культурные люди...
Комментарий:
Последнее время компания Мегафон стала очень плохо работать, частые сбои в сети, невозможно дозвониться, сеть переодически выключает, неговорч уже о регионах России и подмосковья, интернет полное говно, автоматически подключают услуги, при этом специалисты доказывают что делаю это я, за интернет снимают деньги, причем по двойному тариф. ЖУЛИКИ и ВОРЫ!!! Когда-нибудь ваша шайку-лейку закроют к чертовой бабушке! Я все сказал!
Комментарий:
Ужасная компания!!! У меня за интернет списывал 100 рублей, при этом не продлил его! Вечно просто так списываются средства!!!!!
Достоинства:
- плюсы отсутствуют
Недостатки:
- нарушается Закон "О защите прав потребителей"
- Формальные отписки на письменные обращения
Комментарий:
6.11.2016 года мной в сети «Мегафон» приобретен телефон «Lenovo A1000 Black» стоимостью 4490 руб.21.11.2016 года я обратилась в «Мегафон» по вопросу проблемы работы приложений на телефоне (в приложениях «Сбербанк ОнЛ@йн», «Мегафон», «МТС» некорректно отображаются обозначения валют (вместо знака рубля или надписи «руб.» отражался непонятный символ)), не сохранялись настройки телефона, информационные сообщения телефона не по-русски («Мобильни данни»).В офисе "«Мегафон» мне предложили провести проверку качества. При этом составлено заявление № PLUD00000114.По результатам технического заключения рег. № 211421 от 07.12.2016 произведен сброс пользовательских данных, настройки восстановлены до версии, рекомендуемой изготовителем. По результатам проведенной диагностики выдано заключение: «Заявленные дефекты не подтвердились, аппарат исправен и полностью соответствует заявленным техническим характеристикам.»После включения телефона с сим - картой при подключении Интернета, телефон опять выдал сообщение «Мобильни данни». Таким образом, по результатам технического заключения следует, что информационные сообщения телефона «Мобильни данни» при настройках телефона: русский язык, являются либо достоинством (в какой нормативно-технической или другой документации это прописано), либо это существенный недостаток, возникший по вине завода-изготовителя, т.к. не был устранен после сброса настроек до рекомендуемых изготовителем.21 день телефон находился на экспертизе, 45 дней будет находится в ремонте... Аналогичный товар во временное пользование не предоставляют, обосновывая это тем, что на обменный фонд ОЧЕРЕДЬ! За 1, месяца моя очередь на обменный фонд так и не подошла. Это какого же качества и в каком количестве продают недоброкачественный товар?
Комментарий:
Моей сим-карте Мегафон уже очень и очень много лет. Когда покупала ее, были очень дешевые тарифы, выгодные накопления баллов, которые можно было менять на услуги. Карта "прижилась". И вот сейчас, спустя несколько лет, я понимаю, что тихо, плавно и незаметно Мегафон повышал и повышал цены, баллы копятся месяцами, и поменять их можно на копеечные услуги. Услуги очень дорогие. А качество связи как оставляло желать лучшего, так и сейчас.
Достоинства:
- Их нет!
Недостатки:
- Отвратительный оператор мобильной связи!!!
Комментарий:
Мда сколько пользуюсь мобильной связью, перейти на Мегафон была самой большой ошибкой в жизни. Мало того что всегда списания не понятные, воруют в наглую, ещё и навязывание тарифов которые им выгодны, и принудительно переключают!!! А к своему тарифу они меня не вернули!!!В итоге у меня была связь за 290 рублей я спокойно звонила из Москвы домой( сама я из Нижегородской области и сим карта тоже) по пакету минут, и интернета хватало, а сейчас после переключения пакет минут у меня только на связь в домашнем регионе! То есть они сознательно меня без моего разрешения переключили на тариф за 350 рублей где я только могу пользоваться интернетом, тк я живу в Москве звонки у меня в домашний регион платные, и пакет не расходуется! Так на фига мне интернет, притом ужасный, за 350 в месяц??? Вы совсем уже обнаглели???Да и чтобы мне деньги вернули до оператора я дозванивалась больше 20 минут! Это что за обслуживание такое? После сколько я не пыталась до оператора не дозвонится, ждала по 15 минут, не дожидалась и бросала трубку, так нервы уже не выдерживают! Деньги так и не вернули! Завтра у меня заканчивается пакет, буду отключать его и искать другого оператора! Надоело! Хоть у меня этот номер ко всему привязан
Комментарий:
У меня сняли с карты 04.09 1921, 51 руб. Я поняла что сняли деньги по состоянию баланса. Но смс мне не приходили. Я стала смотреть детализацию и увидела, что списание стоит 31.08 ( хотят у меня в этот период не было денег на карте). Я позвонила на горячую линию и попыталась объяснить ситуацию. Сотрудник меня не слушал и орал ( на повышенном тоне) , что это просто оплата связи. Статья расходов действительно стоит : расходы на связь . Но во первых я не делала ни каких расходов. Во вторых почему даты списания и фактическое снятие не совпадают? Я попросила сотрудника мне объяснить за что именно ( какие расходы на связь) были сняты деньги, он грубо ответил, что это за месяц весь. Я проверила и в прошлых месяцах у меня не было такой отметки ( списания) в последний день месяца. Свой тариф я оплачиваю по предоплате. Прошу вас разъяснить мне ситуацию. И вернуть на карту не законно снятые деньги.
Комментарий:
Самая поганая компания, воруют не стесняясь. Последней каплей стал уход в минус при авансовой системе расчетов, при том что сим-картой уже не пользовалась несколько месяцев и на балансе был ноль. Сотрудники в салоне связи нахамили, заявив, что раз не планировала пользоваться, надо было топать в офис и отключать номер. И если не устраивают условия договора - никто не держит. Такого нет нигде! Голосуйте ногами - уходите к другим операторам.
Комментарий:
Везде, где прошёл Усманов (очередная путинская марионетка), там не то, что трава, там вообще ничего не растёт.Любая компания превращается оптимизаторами Усманова в полный ноль. Не стал исключением и Мегафон.Печально канеш, но факт.Плюсов у компании уже давно нет и хуже всего, что и не предвидится.
Недостатки:
- Минусссссссссссссссс
Комментарий:
В рекламе девушка не сама с трубы скатывается, то есть не правда, а нам загоняют в рекламе про прозрачность, честность. Делаем выводы : если в рекламе неправда, то мегафон то??? Г.. Ноооо...
Комментарий:
В нашей стране давно запрещена пропаганда гомосексуализма, зачем нужно было это снимать, ОНО ведь ужасно!!! Как связь, Мегафон супер, приложение кайф, но из-за этого ОНО, я подумываю перейти на другого оператора...
Комментарий:
Мегафон начисляет лишние платежи,дозвонится невозможно,интернет отвратительный и после того как я пришел к ним в офис оплатить задолженность,мне сказали что некорректно списывалась сумма и я неоднакратно получал письма с угрозами,что будет плохая кредитная история,что на меня подадут в суд,в общем никому не советую подключаться к Мегафон!!!
Комментарий:
1.Горячая линия не работает(не отвечает) , пытаюсь выяснить вопрос: на счету есть деньги, а дозвониться никто не может
Достоинства:
- Никаких
Недостатки:
- Грубость с бездарностью
Комментарий:
Не звоните в МегаФон и не ходите в МегаФон на проспект Сельмаш 9 !!!!!!!!!! Не получите ожидаемого результата, ущерб пять тысяч четыреста рублей в год. Получите много проблем и потерю личного времени!!!!!! Десять лет назад это был отличный оператор, сейчас это бардак и ещё раз бардак!!!!!
Комментарий:
В августе 2020 пришла смс, о том, что меня переводят на другой тариф с большей абонентской платой. У меня был корпоративный тариф, перевели на обычный тариф. Позвонил в тех поддержку, Говорю меня не устраивает этот тариф. Сказали, что предложить могут только тарифы, которые есть на сайте.В октябре написал заявление о переходе в мтс. Мтс сразу предложили тариф сопоставимый с корпоративным тарифом мегафона.Связь и интернет намного лучше чем в мегафоне. Тем более вся семья на мтс, а я на мегафоне.Очень рад, что ушёл в мтс.
Комментарий:
Мегафон на уровне с фашистской Германией, под предводительством своего генерального "фюрера". Столько же жертв от этого мобильного оператора сколько от лагерей смерти. Много людей обманывают, добавляют ненужные услуги и под этим прикрытием списывают деньги.
Комментарий:
Раньше у меня проблем с мегафоном не было и я был вполне доволен этим оператором. Я не знаю, когда я попал в черный список у мегафона, но, примерно 2 месяца назад, у меня стало много денег уходить на связь, хотя больше я не стал разговаривать.Вчера решил проверить и чисто технически посчитать свои звонки и расходы на интернет за неделю.Я был шокирован-меня грабанули на 70 рублей и это за неделю.Решил зайти в личный кабинет и что я вижу:баланс на 30.09.14-159,89, начислено за звонки-82,74, остаток на счету-66,98.Возник вопрос, а где же еще 10 рублей 17 копеек?Оператор дал мне гениальный ответ:"Это система резервирует средства на случай выхода в интернет" А что, с системы же не спросишь.Нас же миллионы. Удивляет то, что они даже не пытаются как-то уладить этот вопрос. Вот и доверяй после этого Мегафону...
Комментарий:
Специально такие мерзкие голоса подбирают??? Какая связь, такие и исполнители? Фу, ну и мерзкое дребезжание.
Комментарий:
по совету товарищей купил мобильный интернет от мегафона - просто жопа не работает вообще то отключается. то просто зависает
Комментарий:
В Мегафоне с 2002 года, поначалу не нарадоваться было на контору(цены,тарифы,условия), но сейчас превратились в какую- то банду грабителей и мошенников, воруют деньги со счетов по любому поводу и без повода...Так деньги не зарабатывают. Надо бежать от них, грустно разочаровываться в конторе!
Комментарий:
Я приобрела сим карту для модема в г. Бугульма, интернет не работает вообще. Ссылки открываются по четыре минуты! Попав на какой либо сайт не возможно перелистывать страницы, работа с интернетом от мегафон стала просто пыткой и сплошной нервотрепкой. Если в центре города нет никакой связи, что можно говорить о связи на окраинах. Всем рекомендую пользоваться другими операторами!
Достоинства:
- просто нет
Недостатки:
- не решают никакие проблемы по клиенту
Комментарий:
поддержка - отвратительная, настроенная против клиента. тупы е мальчики и девочки на линии - не решают никакие вопросы. Теперь даже отказываются составлять претензии по проблемам клиента. Мегафон - БОЛЬШЕГО ОТСТОЯ НЕ БЫВАЕТ !!!
Недостатки:
- Реклама жуть
Комментарий:
Что это за ужас!уберите эту ирекламу отвратительное пение,если это можно так назвать!!!!Кошмар!То Темникова с непонятным текстом,то теперь этот
Комментарий:
Постоянно подключают услуги без ведома людей, мало таго что в данной фирме текучка работников так ещё и набирают"ушлых" кто обманывает пенсионеров и людей.Только положешь деньги на абонентскую плату как через два дня снова ложить совести вопще нет у меня ребёнок инвалид выбрала тариф 400 рублей в месяц а получается вымогательство денег, фирме наверно наплевать на репутацию
Комментарий:
Последнее время участились вылеты из сети в самый неподходящий момент.Причем стоит отключить мобильные данные на телефоне и снова включить то тут же все восстанавливается.Скорость пляшет очень сильно. Стоит залезть на ресурс где размещено видео или нужно скачать музыку то сразу туши свет.Если каким то образом подключилась какая то услуга то через личный кабинет ее отключение проходит со страшным скрипом и со снятием денег.Но последней каплей стала реально махинация сденьгами на счету.В общем жаль что оператор скатился непонятно куда...
Комментарий:
После 15 лет "дружбы" с Мегафоном я ухожу. Последней каплей стало даже не навязывание разного мусора под видом услуг, а недавнее требование подтвердить свои личные данные, которые, якобы, не прошли проверку. Да ещё и с предоставлением скана первой страницы паспорта с фото (!). Договор в свое время я заключался официально, в офисе, с предоставлением всех документов и личных данных. Если они потеряли мои данные, то это не моя проблема. Пусть сами устраняют свои "косяки". А в их игры я играть с ними не собираюсь. Развлекайтесь и дальше, но только без меня.
Достоинства:
- Выгодные тарифы
Недостатки:
- Плохое отношение к своим клиентам. Воруют деньги со счета.
Комментарий:
здравствуйте. Хочу рассказать свою историю,может у кого нибудь тоже было что-то похожее. Пользуюсь этой компанией больше 10 лет. До недавнего времени была очень довольна этим оператором связь устраивала,тариф не дорогой! Все хорошо. В Августе приобрела телефон смартфон за 13.000 рублей акция покупаешь телефон 3000 рублей возвращают на номер счета. К телефону претензии нет,очень хороший. А вот на счет возврата денег это кошмар. В 1 месяц 1 числа сентября перевели мои законные 600 рублей,все хорошо. Не успела потратить все списали,потом оператор объяснила что если не успеете истратить спишется. Хорошо,согласилась. На 2 месяц октябрь деньги поступили 1 числа и тут же списались 250 рублей,звоню операторам они мне это глюк нашей компании. Мы все исправим,написали претензии. Деньги вернули через 2 недели. 1 числа ноября и декабря та же ситуация. Снова списания. Разборки,маты. Январь 1 числа звоню где деньги,говорят в течения дня придут,2,3 января нет. Звоню 3 числа где деньги? Мне оператор говорит зачисления поступили,я спрашиваю а где деньги на счету по нулям. Это уже перебор,если раньше списывали 200-300 рублей,в этом месяце выделились и содрали со счета все мои деньги. Я в шоке. Снова претензии пишу. Надоели за эти 4 месяца.
Достоинства:
- Не вижу.
Недостатки:
- Связи НЕТ, интернета НЕТ, аб плата ЕСТЬ.
Комментарий:
Цитата - "Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России". В 170 км от СПб нет ни одного вашего спектра, ни связи, ни такой роскоши как интернет. Понтов много, цены высокие, услуг НЕТ!!!! От слова СОВСЕМ.
Комментарий:
Только что увидела рекламу от мегафона. Где берут таких уродов для съёмок??? Кастинги теперь совсем не проводят или за участия таких вот "актёров-певцов" хорошо приплачивают? Ну, ужасный же парень, фуууу....И голоса нет, совсем нет! Уберите эту рекламу!!! Противно смотреть...
Комментарий:
Пользуюсь связью мегафон более 15 лет, но связь с интернетом просто ужасная, платишь исправно а связь ловит еле еле, трафика не хватает хотя и сказали что без лимит, как может быть без лимит с ограниченным трафиком?????? Постоянно подключаются мобильные подписки, просто безобразие!!!!!!!
Недостатки:
- дорого, навязывают доп.услуги
Комментарий:
Мегафоном пользуюсь уже 14 лет, но с каждым днем разочаровываюсь все больше и больше. Постоянно нужно их контролировать . Снимают деньги, за какие-то услуги., которыми я не пользуюсь. Периодически звоню в службу поддержки и спрашиваю, какие еще услуги подключены по этому номеру. Отвечают доп. услуг нет. Пришлось заказать детализацию, а там оказывается с 2010 года подключена услуга навигатор 4 руб в сутки. в роуминге снимают деньги за звонки , которые не совершали. Постоянно приходится звонить , ругаться и доказывать.Скорее всего будем всей семьей переходжить на другую связь
Комментарий:
Доброго вечера всем людям, оставившим комментарии! Чего не желаю мегафону. Наболело недовольство давно, но сегодня было последней каплей. Дочь проживает сейчас в другом регионе-студентка. И получилось, что к банковской студенческой карте привязали номер мегафона старый из другого региона (оставленный дома, так как раньше был роуминг). Сим-карта лежала дома, я периодически ее прозванивала и все, но фактически ей больше не пользовались. А сегодня пришлось по ранее указанной причине обратиться к ней вновь и оказалось, что она неактивна, хотя последний входящий звонок был в июле месяце. Позвонила в службу поддержки, после длительного ожидания мне ответила оператор и сказала, что карта временно заблокирована и для ее активации мне надо просто с паспортом обратиться в салон мегафон. Собралась и тут же поехала. В салоне же уже оказалось, что я должна выкупить карту за 300рублей. Эти деньги вроде и пойдут на счет, но я ее выкупить уже должна с тарифом с абонплатой, которая тут же и спишется. На что я сотруднику ответила, что в службе поддержки мне дали другую информацию. Позвонила в поддержку опять, теперь другой оператор стал давать совсем другую информацию. Теперь уже в том числе и о выкупе карты, а что с тарифом она не может сказать, что мне предложат. Не хотелось портить себе нервы, да и понимая, что это бесполезно, все-таки заметила девушке, что зачем же вводить абонента своей информацией в заблуждение (а я перед этим звонила в службу поддержки минут 30 назад), тем более, что в настоящее время сотовый оператор мегафон с очень плохим уровнем связи (частым прерыванием телефонных разговоров, недозвоном), ужасным интернетом, постоянным подключением без согласования с абонентом непонятных платных опций. В итоге пришлось выкупить карту, просто выбросить деньги на ветер, потому что, волею судьбы, у всего семейства карты мегафон еще только с появления сотовой связи и сейчас уже все с подключенной абонплатой, а эта просто для количества получилась, тк абонплата тоже списалась в сумме 290р (самый дешевый тариф) сразу и разово. Так мало того, не успела выйти с салона, как приходит смс, что у меня на счете -50рублей, возвращаюсь. На что сотрудник, посмотрев в компьютер, говорит, что это еще взялась плата в размере 60рублей за подключение к федеральному номеру. В итоге на что я потратила лишние, но мне не лишние, 350рублей? За то, что мне вернули мой номер, пусть им и редко пользовались, но пользовались же, в том числе и менее 2-х месяцев назад. Итог: потрачены зря нервы, деньги и время. И вообще давно пропало желание пользоваться услугами мегафона, как сотового оператора, с их обдираловкой и поганым уровнем связи. Извиняюсь за грубость. Но и пользуемся все больше по привычке к номеру и тд, но уже близки к тому, чтобы распрощаться с мегафоном. Сегодня просто крик души уже. И очень печалит, что у нас в стране, в погоне за деньгами и обогащением, забывают о человеческих отношениях и необходимости качественного предоставления услуг, ведь мы, вроде бы, страна цивилизованная.
Комментарий:
Верните белимит вам что все денег мало су*и ненасытные бля
Достоинства:
- -----
Недостатки:
- ------
Комментарий:
Добрый день.Планировал переход с оператора Мегафон в оператор Теле 2.Со стороны Мегафона были предложены персональные условия обслуживания вне зависимости привязки к домашнему региону:Месячная абонентская плата -135 рублей (без каких либо дополнительных списаний)500 минут на любые номера по всей России (в том числе и стационарные)Безлимитный интернет50 смс на любые номера России.Данное предложение действительно вне зависимости региона пребывания и условия в дальнейшем не меняются.После перехода обратно к оператору Мегафон стали происходить чудеса.Оказывается 500 минут они не предоставляют. Кроме 135 рублей в месяц дополнительное списание 4,5 в день в качестве абонентской платы.После ежедневного обращения в службу поддержки кое как добился следующих условий:250 минут по всей России в том числе и на стационарные номера, на мегафон бесплатно +300 минут по домашнему региону. Деньги за ежедневную абонентскую плату вернули.Через день ежедневную плату по тарифу продолжили списывать -4,5 рублей.Объясняют это тем, что я нахожусь в другом регионе пребывания.Вопрос зачем вы предлагаете персональные условия обслуживания, если в дальнейшем в одностороннем порядке меняете условия моего тарифа?
Комментарий:
Сам я, на данный момент, являюсь абонентом "Билайн" и очень доволен эти оператором сотовой связи. До этого около 8-ми лет пользовался услугами "Мегафон" потом потерял сим-ку. Номер было жалко, но к тому времени у меня уже была и сим-карта "Билайн". поэтому восстанавливать не стал. Но не об этом. У моей мамы "Мегафон" и пользуется она им тоже очень давно. С 02.01.2015 г. оператор сам подключил и оформил ей целых 3 подписки!!! Которые в сутки в сумме снимают около 17 руб. Мама телефоном пользуется не так часто, в основном звонят ей, поэтому, чтобы ей списать со счета даже такую маленькую сумму (звонками и смс) нужно несколько дней, как минимум. Она сказала, что за 5 дней у нее списались со счета деньги, хотя она никуда не звонила. Признаться, честно говоря, я ей сначала не поверил. Но, разобравшись в чем дело, понял, что ОСС "Мегафон", мягко выражаясь, перегнул палку в конец! И для того, чтобы отключить эти подписки, даже мне (молодому парню) пришлось попотеть! Потому что веб-форма для отключения подписок, на сайте не открывается, через wap тоже, а в официальном приложении на платформе Android такого раздела вообще нет! В общем, "Мегафон" разочаровал меня полностью. "Билайн" относится к своим клиентам совершенно иначе!
Комментарий:
Не советую связываться с сетью магазинов » мегафон » . Как оператор , полная обдираловка, но это не самое обидное. В том году на мой день рождения угораздило родителей купить мне телефон марки Lenovo в магазине мегафон .Через 2 месяца он сломался, после чего пролежал 2 месяца в ремонте, так продолжалось на протяжении 3ех раз . И вот , почти год долгих мучений , решили все таки вернуть в магазин . Нарисовались проблемы с документами тк телефон был взят в рассрочку на 4 месяца , сразу не проверили документы , сам телефон стоил 17 тр , но в документах прописано что телефон стоит 14 , а остальное якобы мы выплачивали в банк как проценты , но не какие проценты мы не переплачивали , сумма телефона была прописана в 17 тысяч , в общем всякие махинации которые добавили еще ряд проблем ( до этого не возвращали так как семья не конфликтная) естественно в возврате денег нам отказали , экспертизу делать при нас отказались, видимо рассчитывают на то , что денег на независимую экспертизу у многих не найдется , а они в таком случае избегут возврата денег . Но мы оказались не из тех, сделали экспертизу, которая показала что плата на моем телефона не исправна . И так все эти выяснения и сбор документов продолжается сентября 2016 года . Подали в суд , решение суда выдали примерно 17 января , и что вы думаете ? Не каких денег нам до сих пор не вернули. НЕ КОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕЛЕФОНЫ В СЕТИ МАГАЗИНОВ МЕГАФОН
Комментарий:
Сейчас время негативного креатива, потому что он больше запоминается - например картавый мальчик в рекламе или нестандартная фраза "Какой была Турция?", "Мой жених так жарит!", "Сникерсни!" и т.д И пусть вас от нее тошнит, главное вы эту рекламу запомните надолго!
Комментарий:
Несколько раз связался с этой компанией, жалею и больше НИКОГДА обобраться к ее услугам не буду.. Ну если только кроме этой конторы ни одного другого оператора связи не будет в наличии. Купили тариф ребенку - он в армии. Отправил пару СМС, номер ушел в НОЛЬ и ВСЁ, заблокировался. То что 500 рублей списали - их не волнует - блокировка на всех видах связи. Аналогичная ситуация с интернет-тарифом, в 2011 году купил, забил, не стал пользоваться. Через ДВА года звонит КОЛЛЕКТОРСКОЕ агенство... БРЕД!!!! Во первых списали абонентку, за то, чем я не пользовался, во вторых с какого то перепугу приплели коллекторов, передав им мои личные данные, включая прописку! Они идиоты? Служба поддержки внятно ответить ни на что не может. "У нас только личный счет и размер задолженности, а коллекторы - наши друзья и помощники".. Бегите нафик от этой конторы!!!!
Комментарий:
Вааще охамели!С августа лежит 9 заявок о качестве связи - недавно их манпгеры позвонили и сказали,что всё сделано!Одни брехуны,одно слово - бизнес!
Комментарий:
Второй раз за неделю при наглухо выключенной сотовой связи и телефоне, который лежит дома (я в другом городе) списывают по 350 рублей за день роуминга. И это при том, что я плачу абонентскую плату и телефоном пользуюсь только в России. Экранное время 0, время списания 5-45 утра по местному времени.
Комментарий:
в марте 2019 просто ужасная реклама у Мегафона. Голос и манера исполнения певицы просто ужасны, стараюсь всегда отключать звук
Комментарий:
Подключают Сами себе услуги неспрашивая абонентов сняли крупную сумму денег
Комментарий:
Так это пацан или девчонка ? Голос бох с ним , пока Мои очи это не видели , кровь из глаз пошла и мозг наружу . На вид пацан женственный , а голос бабский
Недостатки:
- голос, исполнение.
Комментарий:
Уважаемые! Убедительно прошу, требую убрать рекламу вашей компании с участием Эдуарда Шарлота, с исполнением композиции "все что тебя касается"! Это моветон! отсутствие всякого чувства исполнения, голоса- слушать эту рекламу подобно пытке гестапо! Прекратите издеваться над Россиянами с помощью этой рекламы! Почему отсутствует цензура в СМИ? Шуметь значит по закону вечером нельзя, а вот это слушать можно?
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Есть
Комментарий:
Очень плохо, закинул 50 р на счёт, и денег не пришло, а у школьников мало денег, лучше кцплю симку теле2
Комментарий:
я думала что мтс самый ужасный интернет, пока не связалась с мегафоном, люди пожалуйста не слушайте ни кого, не берите этот сраный мегафон..это ужас!!!!
Комментарий:
С огромным трудом удалось отменить навязанный тариф и вернуть старый. Попросил отключить интернет и все платные услуги. Отключили. Через час опять подключили интернет, "Безлимит на Мегафон" 4 рубля в день и ещё четыре ненужные мне услуги. Мегафон, Вы чего творите? Я понимаю, у Вас бизнес, надо зарабатывать деньги, а у меня пенсия десять и коммуналка десять - спасибо Путину и правительству - подарили мне уникальную возможность сдохнуть от голода в оплаченной квартире. И телефон мне нужен только для того, чтобы позвонить родственникам, когда сдохну. Но я не об этом, я о главном. Мегафон, хватит разводить на деньги нищих пенсионеров!
Комментарий:
Компания, где не отвечают ни за что, обслуживания- НОЛЬ! Будете ждать вечность при обращении в службу поддержки, сам сижу без связи две недели, кормят завтраками, извиняются, но ни чего не делают!! Ни кому ни советую связываться с компанией Мегафон
Комментарий:
Наиужаснейшая связь!!! НАИХУДШАЯ!!! Невозможно дозвониться оператору для выяснения причин безобразной связи данного оператора!!! Однозначно перехожу на другого оператора!!!
Комментарий:
Конечно грабеж! Нагло,без ведома абонента подключают платные услуги, когда пытаешься вернуть деньги -утверждают сама подключила.
Комментарий:
За 3 недели неработающего интернета с модема на даче , к которому никто не подходил.... минус1300 ,,, говорят были выходы!!! Разве что пауки развлекались
Комментарий:
Добрый день. Всегда нравилась связь мегафон, но за последние полгода постоянно меняют в одностороннем порядке тарифы, списывают деньги непонятно куда, с оператором поговорить невозможно только робот который ничего не понимает, ужасная связь, более 10 лет пользовался услугами но теперь решил уйти.
Комментарий:
с января 2015 года и и по настоящее время борюсь с ужасной работой компании Мегафон. При выходе на какой-нибудь сайт меня постоянно выбрасывает на страницу сайта Мегафона. А именно идет навязывание услуг, т.е. предложение перейти на новый тариф. Это крайне доставляет неудобство, т.к. вы представляете вы каждый день выходите в интернет и каждый раз попадаете на сайт. Были оставлены множество заявок техническим специалистам как на горячей линии, так и и на их сайте через обратную связь. Всегда мне обещали связаться дать ответ, но увы ответ приходилось узнавать звонить самостоятельно. Проблему мою решить не могут отмахиваются чисткой кеш файлов в настройках браузера. это они мне В выходные дни закрываю сим карту!!! На этом мое сотрудничество с ними будут закончены! Всем буду рекомендовать обходить салон мегафон стороной!!!
Комментарий:
Условия тарифа очень часто меняются и не успеваешь отследить. Очередной раз в марте или в апреле месяце, точно не помню 2020 года поменялись условия тарифа "Теплый прием акция" 3 часа на звонки в страны СНГ и 3 часа на звонки по России. Но пакет 3 часа в страны СНГ списываются сразу, то есть когда в первых числах и не только после обновления пакетов звонишь по России и вдруг ты наговорил 3 часа, то эти 3 часа списываются с пакета на звонки в СНГ. в результате у тебя остаются следующие 3 часа только на звонки по России и позвонить в страны СНГ становиться платным. Получается после обновления пакетов нужно сразу же наговорить 3 часа СНГ и уж потом пользоваться пакетом по России. И это крайне неудобно и неинтересно. Ранее условия на данный тариф были намного лучше. А сейчас видно как Мегафон стал жадным. Получается эти 3 часа на звонки в СНГ как бы дают и как бы не дают, как хочешь так и понимай короче.
Комментарий:
мегафон - контора которая регулярно ворует деньги своих клиентов и это мерзко!
Комментарий:
Кампания мегафон ставит вечно перед фактом!сделали лимит на 3000 рублей!до з/п ещё неделя!оплатил 1800 рублей,звоню говорю оплатил частично разблокируйте номер!мы не можем этого сделать,вот ещё оплатите 285 рублей тогда разблокируем!пипец,одни подводные камни!погашу задолженность и перейду на другого оператора!И вам советую!
Комментарий:
Замечательно работаете. Приобрели телефон в подарок ребенку в подарок шла ваша карта, а на сим карте задолженность 2781,96 р., которую нам предлагаете погасить. Слышали конечно про вашу компанию, что обманываете, но не думали, что прям так внаглую! В топку вашу симку! Всем знакомым расскажу ещё!
Комментарий:
Хочу отказаться от ваших услуг,господа хорошие! Связь отвратительна,если не сказать больше,на прерывании связи делаете немалые деньги,так хоть не так часто.Порог отключения то 200,то 300.Без связи на Новый Год осталась,понадеявшись на порог отключения.Дама(оператор) с отвратительным голосом,по быдлячьи,наверно,с бадуна,рявкнула что-то.Вы их с улицы что ли набираете?Словом,вы стали противны,нервы нам трепать и без вас есть кому!!
Комментарий:
С мегафоном только одни проблемы, ни интернета ни связи даже в центре Москвы. А недавно с меня списали все деньги с телефона, хотя у меня безлимитка, звоню оператору спрашиваю за что, на что она мне ответила за звонок из области, я был просто в шоке т. К. Я в тот момент стоял в центре Москвы, о чем я ей сказал и она мне ответила что она ни чего не знает ее система так показывает и если я хочу то могу оставить заявку. Заявку я оставил на которую получил ответ что система работает исправно и я находился в области, так что знайте что центро Москвы у нас теперь область, а у меня видимо дизориентация в пространстве)))) А сейчас произошел вообще случай после которого я в принципе и решил написать этот отзыв. Я находился в отпуске в греции связь в первую минуту обрывалась стабильно перед этим стояла тишина секунд 15, а деньги снимали как положенно за минуту по 6 руб, а со второй минуты кое как что то было слышно, по приезду написал претензию вставив из их выписки всю полностью нформацию где сколько и во сколько. Но не тут то было, идиотка, по другому не могу назвать, Екатерина, написала что необходимо указать конкретно улицу, номер дома и в каждом случае описать что было слышно в трубке тишина хрипы или иное, хотя как я написал выше я указал где и что было слышно, но для них этого как оказывается мало!? Я такой идиот должен в свой отпуск бегать с листком бумаги и ручкой и как только сбой связи я должен искать на какой я нахожусь улице и рядом с каким номером дома и описывать что было в трубке, и это все на греческом языке))))) и только после этого продолжать свой отпуск, идиотизм. Я составил претензию на эту Екатерину мне сказали что эту претензию будет рассматривать руководство, получил ответ от них что в действиях сотрудника нет ни каких нарушений и деньги мне не вернут т.к. я не написал на какой улице я находился и у какого дома, хотя речь шла всего о 157 руб, при том что за 2 недели в отпуске я потратил на связь 4 000 руб, в связи со спецификой своей работы. Уважаемый мегафон подавитесь вы этими копейками твари, по теряете больше, больше ни когда в отпуске не буду тратить на вас такие деньги, лучше куплю местную симку, да еще и нервы свои поберегу. Причем вы прекрасно знаете какие у вас сейчас проблемы, операторы сами об этом говорят. У меня на работе безлимитный номер, так там настройка оборудования уже с августа 2012 года идет и раньше звонили каждый день оператор отвечал что перенесли на завтра завершение работ и так уже больше года завтраками кормят, а абонентскую плату стабильно снимают по 1000 руб, а разговаривать приходиться по городскому, только из за номера пользуемся вашими НЕУСЛУГАМИ, но ни чего слава богу осталось недолго и от вас все сбегут к другим операторам а вы загнетесь еще названивать будете. Дали в виде компенсации 10 бесплатных смс на месяц, хотябы посмотрели когда я ими последний раз пользовался, украли 10 000 а вернули в качестве компенсации))) 30 руб в виде не нужных смс. Еще рекламу пустили 4G только в мегафоне, вы бы хотябы 2G как положено настроили потом уже на 4G замахивались))))))))) Смешно, но в то же время берет злость сколько вы денег уже у меня украли сволочи(((((((((((
Комментарий:
Магаданская область, поселок Ягодное. Несколько раз звонил, несколько раз писал о плохом качестве интернета "мегафон". Дальше оператора не проходило. На халяву очень неплохо денюжку получать и ничего не делать. Вышку воткнули и трава не расти. Ни кому дела нет, хорошо работает аппаратура или нет. Говорят на каждую вышку операторов не напасешься. Сидите там в своей дыре и не вякайте. Простая страница на мобильнике еле открывается, а платим в два раза дороже, чем в центральных районах. Очень плохое отношение к своей работе.
Комментарий:
Вчера 4,сентября посетила офис "Мегафон",который находитьс я по адресу метро Измайлоская,зашла оплатить кредит,т.к. эти услуги предоставляются в данном офисе,сотрудник Григорий который нас встретил сказал что все оплаты производятся через кассу и направил нас на кассу. На кассе стояли двое парней которые покупали роутер, продавец Елена сидели и возилась с ними,простояв более 10 мин, мы спросили сколько по времени еще ждать,т.к. вышли с работы и надо было вернуться обратно,на что Елена ответила можете и не ждать,якобы у нее стоят юр.лица,естественно реакция моя была,что за ответ такой "Можете не ждать",на что Елена мне говорит,что она вправе мне отказать на оказание услуг,для меня это нонсенс,как может мне отказать продавец в оплате кредита и на каком основании,на что Елена мне говорит что она имеет на это полное право,я так и не получила обоснованного ответа на вопрос,на каком основании она нам отказывает в услуге,простояв в очереди 20 мин Елена нам так и не оплатила кредит.В последуещем Елена начала мне "тыкать" прогонять меня из офиса,обзываться.Каких отвратительных сотрудников вы набираете,которым противопокахано работать с людьми. Настоятельно прошу отстранить Елену от работы,потому что ей нельзя работать с клиентами,или вы потеряете свой офис продаж! Такого ХАМСТВА И БЕЗОБРАЗИЯ я не видела давно,очень прошу как то отреагировать на таких сотрудников!
Комментарий:
Едик Шарлота. Мегафон убери эту рекламу. Тошнит. Достали уже эти псевдо звезды типа "Пиражкова". После первого просмотра возникло желание разбить телевизор. А голос... Как будто в уши наклали.
Комментарий:
Уважаемые пользователи мобильных устройств, хочу рассказать вам о подарке, который я получил от компании МЕГАФОН на 2013 новый год! Сам я являюсь пользователем московской сети мегафона уже, наверное, лет 5-6. За это время по всем проблемам как-то удавалось находить общий язык с сотрудниками компании, и оперативно закрывать все возникающие вопросы. Вздумалось мне 2013 новый год отметить со своими друзьями под Смоленском. Новый год отметили отлично, всех поздравили, все было супер! И вот здесь началось самое интересное.... Просыпаюсь я 2 января, телефон не видит сеть Мегафон:-( Ну, думаю, неужели 100 баксов, которые положил на телефон до НГ проговорил за новогоднюю ночь?! Круто... Добежал до ближайшего банкомата и пополнил счет еще на 2т.р. Какое же было мое удивление, когда сеть так и не появилась:-( Ладно, думаю, может деньги еще не успели зачислить, подожду денек другой. Прошло три дня. Телефон упорно отказывается видеть сеть. Обиднее всего, что только у меня МЕГАФОН и СЕТЬ НЕ РАБОТАЕТ ТОЛЬКО у МЕГАФОНА; все остальные операторы MTS, Beeline, TELE2 активно оказывают услуги связи. Звоню по "скайпу" через сайт мегафона в контакт центр, чтобы выяснить в чем проблема. Девушка сообщает, что да, действительно, был технический сбой регистрации московских номеров в роуменге, но сейчас проблема решена и надо только перегрузить телефон. Я радостный прощаюсь с ней и перегружаю телефон......а проблема как была так и осталась. Начинаю волноваться, так как в конце дня надо было сделать очень важный перевод денежных средств за обучение за границу, а без смс пароля от банка это сделать невозможно. Опять дозваниваюсь до девушки в контакт центр, объясняю всю критичность ситуации, составляем с ней запросы, обещает что ситуация будет до конца дня разрешена. ОК, сижу жду. А зря, сеть так и не появилась. Благодаря компании МЕГАФОН, платеж осуществить не удалось и я влетел на серьезные пени. Не появилась сеть ни 6, ни 7, ни 8 января. Куча народа до меня не смогла дозвониться; соответственно я тоже не смог позвонить ни родным-близким, ни друзьям, ни коллегам, ни бизнес партнерам. Репутационный урон - просто колоссальный! Написал Мегафону претензию через сайт megafon.ru. Получаю ответ от девочки Юлии из Контакт Центра "в указанный период (со 2 января 2013) зафиксировано ежедневное использование услуг связи...с номера происходила отправка смс...". Первая мысль - МОШЕННИЧЕСТВО, так как у меня связи нет, а кто-то отсылает с моего номера смс?! Срочно пишу письмо, сообщаю о факте мошенничества, прошу предоставить детальный отчет трафика за рассматриваемый период; пытаюсь узнать, что было сделано по моей заявке. На что получаю ответ, моя заявка находится в стадии рассмотрения; рассматриваться она будет 6 дней; для оперативного решения вопроса я могу отправить смс на бесплатный номер мегафона 0500. Караул! Снова пишу в Контакт Центр - сети нет уже неделю, о каком смс может идти речь, обратите внимание на факт мошенничества... Не буду утомлять вас пересказом своего опыта общения с Контакт центром, так как далее переписка принимает лавинообразный характер, где ни на один из мной заданных вопросов, я так и не смог получить ответ.Подведу краткий только итог этого общения: 1) Уровень профессионализма сотрудников контакт центра упал ниже нуля. Каждый раз я получал ответ по электронной почте от нового сотрудника Контакт центра с одними и теми же не рабочими рекомендациями и советами, с просьбой опять объяснить какая у меня проблема с телефоном... УВАЖАЕМЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ, ну, научите вы своих сотрудников читать запросы, на которые они отвечают, а так же последующую переписку или же сами им читайте в слух что ли....2) Контакт центр создается для того, чтобы помогать решать вопросы клиентов. В моем случае вопросы не только не были решены, но и появилась куча новых, на которые ответы так и не были получены. Что вызывает только дополнительное раздражение...3) Дозвониться до Контакт Центра крайне сложно. Система IVR настроена таким образом, чтобы когда вы по ней доберетесь до специалиста Контакт Центра, самыми литературными словами у вас будут союзы и предлоги...Ну, и в заключение хочу сказать, что уже пошла вторая неделя как я сижу в роуминге без связи, моя заявка все находится в стадии рассмотрения. Новогодний подарок от МЕГАФОНА получился шикарный, уверен, что запомню его надолго. Рассказ получился несколько сумбурный и скомканный, ну, так это из-за "положительных" эмоций, которые меня переполняют в отношении компании МЕГАФОН. Вывод из этой истории делать вам, а для себя я его однозначно уже сделал - я выбираю клиентоориентированного оператора мобильно связи и это НЕ МЕГАФОН!
Достоинства:
- нет, ели и были то в миг исчезли
Недостатки:
- уроды, кидалы
Комментарий:
22 августа я написала заявление о переносе номера телефона на Теле 2 и через 8 дней подала заявление в салон Мегафон на возврат денежных средств на банковскую карту, который находится в ТЦ «Суворовский» г. Пензы. Сотрудница, которая регистрировала заявление сообщила, что в течении 10 дней я получу деньги на карту. Наступает 17 сентября денег на карте нет17 сентября в Контакте я написала, что остаток денежных средств не перечислены на банковскую карту. Сотрудник Мегафона, представился Владимиром, он проверил мои данные и сообщил, что я могу получить наличными деньги в салоне мегафон18 сентября ТЦ Суворовский г. Пензы в салоне связи Мегафон, хотела получить наличными деньги, но сотрудница Мегафон мне отказала в выдаче наличными, сообщив, что здесь получить нельзя, нужно идти на г. Пенза, ул Кураева д. 1. Почему я должна бегать за своими деньгами по городу, когда я подала заявление на возврат денег на банковскую карту. Вразумительного ответа от Вашей сотрудницы я не получилаОтправила сообщение Мегафон в Контакте. Получила ответ от какой-то Ирины сотрудницы Мегафона. Она сообщила, что 18 сентября оказывается была техническая неполадка и потому не могли мне вернуть деньги и поинтересовалась может я еще обращалась в салоны Мегафона. Предложили посетить салон связи по адресу Пенза, ул Кураева 1А, заверили, что я там получу наличными.20 сентября в 12ч 40 минут пришла по указанному адресу. Сотрудницам Мегафона обрисовала проблему. Те стали искать мое заявление, не могут найти спросили, где я его писала или вообще я писала ли его. Я сообщила, что 29 или 30 августа писала заявление о возврате денежных средств в ТЦ «Суворовский» г. Пензы. Сотрудницы опять на меня пристально посмотрели, потом в компьютер и о СЧАСТЬЕ , нашли. Сказали, что нужно еще написать заявление о закрытии счета. Написала. Далее они мне сообщают, что через 10 дней переведут деньги на карту. Я естественно возмутилась, мол сколько еще будет таких 10 дней. На что они мне ответили, ну ведь они не отвечают за действия сотрудников ТЦ «Суворовский» и заявление вы уже здесь подписали, вот и ждите. Теперь что через 10 дней, опять новый адрес отделения связи? И опять все по кругу новое заявление в другом отделении связи?Написала в компанию, ответили мол извините, они приняли заявление от 20 сентября, а куда делась заявление от 29 августа в туалет отнесли и подтерли им жопу? Пусть своими извинениями подтираются. УРОДЫ.Отношение сотрудников мегафона к клиентам просто ужасно. Одно то, что когда я подавала заявление на возврат денег приходили в салон ТЦ «Суворовский» клиенты преклонного возраста и просили положить деньги на телефон, сотрудницы с надменным видом говорили, то не могут сделать из-за технической неполадки. Как только пожилой человек выходил они тут же не стесняясь, людей которые находились в это время в салоне, громко говорили друг другу, что мол ходят тут всякие и возмущаются почему они не могут оплатить сотовую связь типа пусть идут к банкоматом или еще куда нибудь …. у них сегодня техническая неполадка. И вообще эти старики не знают, что такое интернет. Девахам Мегафона лет 25 и что они вечно будут в этом возрасте и никогда не наступить старость? Наглые девки даже противно с такими общаться ни капли уважения к людям преклонного возраста. Позор такой компании у которой такие сотрудники. Одни вруны и кидалы приличных слов найти нельзя.
Недостатки:
- за всем надо следить постоянно самому, никакого информирования об изменениях.
Комментарий:
при смене тарифа (сами предлогают) снимают плату и за старый и за новый тариф(не предупреждая об этом конечно), при изменении програм лоялности не информируют (накопленные бонусы сгорают...), в роуминге за интернет деньги списывают только успевай пополнять ... в офисах продаж объяснить ничего не могут... Потряси смартфон: вообще шик... вам приз- ОПЛАТА за него 9 РУБ/сутки, круто )))
Достоинства:
- нет и не будет
Недостатки:
- отвратительная связь, самоправные списания
Комментарий:
Нифига интернет не быстрый, пинг (кто знает тот поймёт) подскакивает до 800при слабой нагрузки сети (1 телефон и 1 компьютер), самоправные списанияп типу "замени гудок и т.д", тупая идея пихать всё в приложение мегафон, оно кривое , личный кабинет не создаётся
Комментарий:
Например Теле2 и Билайн в минуса своих абонентов не загоняют, а мегафону я теперь ещё и 1000 рублей должна выложить. Это не смотря на то, что не пользовалась этими сим картами. После такого известия появилось желание отказаться от Мегафона!
Недостатки:
- Голос Шнурова пугает ,как и он сам
Комментарий:
Реально голос бесит , аж не хочется смотреть, чем предыдущие были ! Задумайтесь о рекламе , ведь до этого было интереснее!!!
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Самая гадостей всех компаний которые я когда-либо встречал поэтому 100% рекомендую избегать этих тварей врагов и всех гадов. В лице Мегафона.
- Гадостная компания снимает не за что деньги переводят по своей инициативе на более дорогостоящие тарифы подключают платные услуги.
Комментарий:
Самая гадостей всех компаний которые я когда-либо встречал поэтому 100% рекомендую избегать этих тварей врагов и всех гадов. В лице Мегафона. Гадостная компания снимает не за что деньги переводят по своей инициативе на более дорогостоящие тарифы подключают платные услуги.
