МегаФон


МегаФон

МегаФон отзывы

Сортировка:
Автор: 12.05.2015


Комментарий:

Шляпа пятая смс папарацци права. Рррррр ппппрппп ппппрппп

ответить

Автор: 12.05.2015


Комментарий:

3G и прочая ерунда.. 2 года назад интернет с телефона "летал" в Саратовском районе, последние же пару лет вообще еле работает, страницу грузит по минуте.. и это при том, что цена с 90 до 150 руб в месяц поднялась. ппц .. привязан к оповещению из банка этой сим картой, сменю как время подойдет.. развитие, 3G.. угу.. а связь все хуже и хуже. модернизация связи креативной молодежью видать, т.е. связь для города, а на район по барабану - совсем тогда отключите, а не уничтожайте нервные клетки у людей

ответить

Автор: 03.05.2015


Комментарий:

Просидел на мегафоне 5 лет, доп услуг ни каких небыло ,все устраивало .Решил подлкючить инет sx 180 абон плата, и пошло поехало не успеваю деньги закидывать чуть ли не каждый день снимают за что то от 30 до 60 рубчиков, в личном кабинете смотрел кроме интернета ни чего не подключенно,недавно еще какойто мультифон навялили и опять же сняли деньги/

ответить

Автор: 03.05.2015


Комментарий:

Месяц не работает интернет, на звонки оператор отвечает то 12 числа включат,потом 20,25 сегодня 31 первое интернет так и не работает приходят смс только о том что ваш баланс близок к нулю.Отвратительная компания Мегафон будет отказываться от их услуг!!!Операторы хамы!!!

ответить

Автор: 02.05.2015


Комментарий:

Поразительные вруны!Лежит 9 заявок на низкое качество связи - нагло врут что проверили и выносят вердикт - сами дураки!

ответить

Автор: 01.05.2015


Достоинства:
  1. Нет

Недостатки:
  1. Сам Мегафон огромный минус

Комментарий:

Отвратительный оператор! И "специалисты" там вовсе не специалисты!Было несколько не активированных сим карт, на которых образовалась задолженность. ТРИ раза я приезжала в салон, чтобы сделать перерасчет задолженности и закрыть номера, счета (чтобы этих сим карт не было!!!!) Сразу сказала, что ими пользоваться не планирую. И все три раза, "специалисты мегафона" не могли это сделать. В итоге задолженность осталась, но закрывали номера. Смс о задолженности пришла за 3 дн. до списания с основного счета. Когда приехала в салон ЧЕТВЕРТЫЙ раз, то просто и сразу сказала: оплачивать задолженность не собираюсь (т.к. я не активировала и не использовала эти карты) и закрывайте мне все которые есть счета и номера. В итоге надо писать заявление на перерасчет...ждать ответ в течение 7 дней, и в большинстве случаев они отказывают... Вы вообще нормальные??? Списание-то задолженности ЗАВТРА!!! В итоге нервы уже сдали и решила оплатить эти 500 несчастных рублей и больше ноги моей в мегафоне не будет! Я уже молчу как один "специалист" сказал мне: " Пополните счет на 7 руб., он у Вас будет положительный и списываться не будет и беспокоить сообщения о задолженности больше не будут". В итоге как оказалось я все равно осталась в минусе и задолженности мне все пришли. Я была клиентом всех операторов, но с мегафона, я мягко говоря в "шоке".

ответить

Автор: 20.04.2015


Комментарий:

Постоянно подключают платные опции, обманывают пенсионеров рассказывая про скидки на новых тарифных планах убеждены их сменить тариф, итог пенсионерке навязали тариф 1000р абонентская плата с интернетом и кучей бесплатных минут. Жулики .....

ответить

Автор: 20.04.2015


Комментарий:

Обман мегафоном пенсионеров. Подключают подписки людям без их ведома, человек узнает через три месяца, а там уже набежало на 3000. Написали им заявку на возврат средств, а в ответ вы сами подключили мы тут не причём. Как пенсионерка с кнопочным телефоном без интернета может подключить подписку Лучшее видео спорта.Посмотрите у своих родителей или дедушек с бабушками зайдите у кого мегафон там подключена платная подписка и с них без их ведома снимают деньги.Нам уже не вернут хоть Вам поможем.

ответить

Автор: 09.01.2015


Комментарий:

20 сентября в 12ч 40 минут пришла по указанному адресу. Сотрудницам Мегафона обрисовала проблему. Те стали искать мое заявление, не могут найти спросили, где я его писала или вообще я писала ли его. Я сообщила, что писала 29 или 30 августа заявление о возврате денежных средств в ТЦ «Суворовский» г. Пензы. Сотрудницы опять на меня пристально посмотрели, потом в компьютер и о СЧАСТЬЕ , нашли. Сказали, что нужно еще написать заявление о закрытии счета. Написала. Далее они мне сообщают, что через 10 дней переведут деньги на карту. Я естественно возмутилась, мол сколько еще будет таких 10 дней. На что они мне ответили, ну ведь они не отвечают за действия сотрудников ТЦ «Суворовский» и заявление я уже здесь подписала вот и ждите. Компания МЕГАФОН творит беспредел.

ответить

Автор: 07.01.2015


Комментарий:

С первыми проблемами столкнулась когда оформляла переход из Теле2 в мегафон. Оформила заявление в салоне, оплатила 100 руб., пришёл отказ ( выявлены расхождения в ПД), изменила, написана повторно, приходит СМС с просьбой оплатить 100 руб. А где же 100 руб. которые я уже оплатила??? Звоню на горячую линию, сообщают денег нет, заявление принять отказываются, дают номер телефона написать на Viber. Написала, и толку, прошёл месяц, ответ так и не поступил. Хотя мне говорили, что они ответят, когда обращение зарегистрируют и рассмотрят. Ни одного Сообщения не получала. Ладно решила свой вопрос через салон. Благополучно прошёл переход. Столкнулась с новой проблемой. Не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Звоню на горячую линию, оставила обращени, пообещали прислать его номер ( получилось так же как и с первыми обращениями), перезвонили через неделю уточнить актуален не вопрос, чтоб передать техническим специалистам. Несколько дней назад пришло СМС о завершении, все устранили, все работает, но зарегистрироваться также не получается. Звоню на горячую линию опять, специалист говорит что на данный момент нет зарегистрированных тех. Работ, личный кабинет мой работает в штатном режиме. Когда я начала говорить что эта ситуация длится месяц, предложил составить ещё одно обращение, на мой вопрос, что делать если и после рассмотрения данного обращения ситуации не решится, сказал, что нужно будет составить ещё одно обращение. Но в конце все же добавил что я не единственная кто не может войти в личный кабинет, когда это началось и когда закончится информации нет. В общем сплошной ужас!!! Уже много раз пожалела что ушла из Теле2, там таких проблем не было.

ответить

Автор: 02.01.2015


Комментарий:

25.12.19 достался в "тряси смартфон" безлимитный интернет на месяц.время- 22-50 .думаю завтра подключу.26.12.19 захожу в личный кабинет,а приза моего нет-испарился.обидно.написал претензию №353797494.посмотрим что ответит "мегафон".

ответить

Автор: 02.01.2015


Комментарий:

Отдельного отзыва заслуживает работа контактного центра. Претензия не к самим специалистам, а к тому, сколько времени нужно потратить на то, чтобы с этим самым специалистом связаться. Набираю 0500, мне сообщают, что специалист ответить более чем через 10 минут. Хорошо, жду. Но после этого со мной начинает "разговаривать" виртуальный помощник Елена, которая НЕСКОЛЬКО РАЗ предлагает мне одно и то же, то, что мне совсем не нужно, если я уже звоню в контактный центр, значит мне нужен живой специалист, потому что самостоятельно в приложении я разобраться не смогла. Зачем мне начинают озвучивать какое-то совершенно бездарно построенное голосовое меню, в котором далеко не с первого раза удается добраться до желанной фразы "ваш звонок будет направлен специалисту" и после этого мне СНОВА говорят, что ответят мне БОЛЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ МИНУТ, хотя на прослушивание этих убогих меню и Елены у меня уже ушло 6-7 минут.ОТВРАТИТЕЛЬНО, никому не порекомендую мегафон, тк например у Теле 2 уже тоже хорошая зона покрытия, гораздо бОльшие пакеты услуг за те же деньги и адекватная служба поддержки

ответить

Автор: 26.12.2014


Комментарий:

Фу! Отврат! Реклама вызывает отврат! Уберите этот ужас! Не позорьте нашу страну!фу! Пощадите! Это мальчик или девочка? Мы в Европу попали?

ответить

Автор: 21.12.2014


Достоинства:
  1. Где есть сеть -работает нормально

Недостатки:
  1. Последний год сильно ухудшилось качество связи.

Комментарий:

28.12 2020 г. я выехал из России в Украину. 29.12. 2020 г я попытался войти в л.к. своего банка . Я не смог этого сделать по причине отсутствия мобильной сети Мегафон у меня. Сеть Билайн доступна моей жене . Она клиент Билайн . Я обратился в службу поддержки в 14.20. Но с тех пор я получаю от вашей службы только шаблонные уведомления о том что все работают над этой проблемой . Более 30 сообщений .ПРЕТЕНЗИЯ .Прошло два полных рабочих дня . Мобильная сеть Мегафон мне недоступна .Я не могу войти в личный кабинет интернет банка. Я не могу перевести деньги моим контрагентам и сотрудникам . Со мной никто не связался и не предложил вариантов устранения проблемы не смотря на статус премиального клиента и 19 лет платежей .Эта ситуация мне обходится дорого , поэтому я вынужден буду инициировать процедуруперехода в другую компанию .

ответить

Автор: 14.12.2014


Комментарий:

Я полностью убедилась что мегафон лохотрон!!! С 2 х номеров играла каждый день, одни и те же подарки, никому не нужные! Кроме того, вышла все уровни, после 12300 баллов ничего не дает, играешь впустую, доконца не додумали даже! Какие нафиг билеты на путешествия!

ответить

Автор: 14.12.2014


Достоинства:
  1. Никаких

Недостатки:
  1. Развод полный!Деньги воруют!Не блокируют по телефону,и еще снимают деньги за то что симкой не пользуешься!аферисты!

Комментарий:

Не подключайтесь на мегафон!На это г.. ..Я не хочу пользоваться симкой,позвонила по телефону,чтою ее заблокировали..А они сказали,езжайте в свой регион и расторгайте договор)Ага да,сейчас 300км поеду растаргать

ответить

Автор: 12.12.2014


Комментарий:

Добрый день!Пользуюсь связью 7 лет.Проблем не было,но в последнее время стали вгонять в минус. Тариф звонки за границу.Фактически разговор идет 5 минут,взыскивают как за 6 минут в итоге минус. Объясняют тем,что у них такая система. Теряют своих клиентов,нужно менять оператора.

ответить

Автор: 11.12.2014


Комментарий:

Господи уберите эту рекламу с тв и радио. Слушать невозможно, более противного голоса я не слышала, всегда хочется по быстрей переключить иначе кровь из ушей по льётся!!!

ответить

Автор: 06.12.2014


Комментарий:

На мегафоне 4 года проблем не знаю,за исключением 1 случая когда снимали по 25 рублей в день за услугу которую подключили сами,без моего ведома.После двух разговоров с оператором понял что ругаться нет смысла.Обидно одна ко же.Больше неприятностей с левыми подключениями услуг небыло. У других операторов воруют таким образом в разы больше,единственный способ бороться с этим это суд.хотя все мы знаем какая это тягомотина и потеря нервов.

ответить

Автор: 03.12.2014


Комментарий:

Мегафон , ужасный оператор. Я ваш абонент с 2002 года. С каждым годом ваша связь все хуже и хуже. Пример: Дача-удаленность от Москвы 87 км , Орехово-Зуевский район д. Ботагово, нет интернета , переживем, а в последнее время нет даже сети. Владельцы Мегафон, не обманываете людей.

ответить

Автор: 03.12.2014


Комментарий:

я доволен мегафоном. работает стабильно.как-то недолго у меня был билайн, их интернет меня сильно расстроил.

ответить

Автор: 15.11.2014


Комментарий:

Кусок дешёвки в плане качества, ничего и не нужно больше писать, не тратьте зря нервы и деньги. Полупокер среди сотовых операторов.

ответить

Автор: 07.11.2014


Комментарий:

Приобрел для работы смартфон U8110 с акцией 1000р на счет(430- разговоры и 2 месяца безлимитного интернета) в салоне "Мегафон" ул. Волгоградская, 189 (Екатеринбург). 2390+100р сим карта. На следующий день баланс отрицательный. Звоню-в чем дело? Говорят "продавец напутал не подключил акцию съездите в салон где брали там разберутся"(это другой конец города),там уверили-"решим в ближайшие 2-3 дня".Через 3 дня в справке сказали,что заявка расматривается от 3х до 14 рабочих дней. После 16 дней предложили составить заявку о том ,что не расморена первая заявка. Пришел в офис на Малышева пообщаться лично-результат тот-же,что и по телефону. "Ничего не знаем, за слова не отвечаем"-как девушки легкого поведения. В течении 2х недель потратил на связь около 1000р т.к тариф не менял,а операторы обещали возврат потраченных средств после решения вопроса.Тут оказалось: неизвестно вернут мне деньги или нет. Телефон не примут обратно поскольку он исправен,а подключить его к другому оператору не получиться поскольку он заточен только под мегафон. Короче взбесил меня этот Чудак-кинул я в него корбкой от тела и телефон разбил.Сейчас жду когда разрешат номера переводить к другим операторам т.к уже 10 лет являюсь абонентом этой конторы номер хороший и в рекламе.

ответить

Автор: 06.11.2014


Комментарий:

Играла с 6ти номеров!!!!! Одни " Дочки сыночки" , " додо пица" и т.д. ужас!!!!! Тарифы ужас! И под новый год еще раз нас- пользователей развели !!!!

ответить

Автор: 05.11.2014


Комментарий:

Санкт-Петербург. Я не единожды направлял в службу поддержки Мегафон запрос на корректировку начислений. Если честно, то во многих случаях причиной начислений была моя невнимательность (подключения услуг в интернет, забыл отключить опцию).Оператор ВСЕГДА решал спор в мою пользу. Всегда начислял на счет спорные деньги.Подчеркну, вопрос был в живых деньгах и оператор шел навстречу.Я всегда советую оператора своим друзьям.

ответить

Автор: 29.10.2014


Комментарий:

Добрый день!!! Почему в течении вот уже трех месяцев, постоянно прерывается разговор? Иногда в течении 5 минут разговора, два три раза могут прервать.

ответить

Автор: 28.10.2014


Достоинства:
  1. нет

Недостатки:
  1. с лихвой

Комментарий:

Телефоном 89242882426 пользуется мама ветеран трудового фронта 86 лет . Старенький Самсунг- расладушка ,постоянно навязывают подписки и списывают деньги , неоднократно обращался в офис иногда возвращали на счет.Соперации от29 июля№17463 сумма150р деньги были списаныза услуги связи которые не предоставлены.Обратился вофис с претензией в эл. виде обещали ответить через10 дн но не ответили оставили бабушку без возможности позвонить !1 P. C. Самостоятельно изменяют тариф чем нарушают прва потребителя...

ответить

Автор: 28.10.2014


Достоинства:
  1. Плюсов нет.

Недостатки:
  1. Минусы связь не устойчивая, навязывают услуги, на которые ты не подписывался.

Комментарий:

13 ноября 2019 разговаривал по телефону и по окончанию разворачивал нажал отбой. На сообщения Мегафон о подключении услуги ок не нажимал, а услугу подключили и деньги сняли. Звоню оператору как подключили услугу он не знает, деньги списывают, но правды не найдешь. Приём связи очень плохой, антена минимальная телефон в поиске и батарея быстро разряжается, у других операторов такого нет. Плату поднимают, а качество связи плохое.

ответить

Автор: 24.10.2014


Комментарий:

6.04 обратился о переводе 17 номеров на другую организацию (по доверенности... как и представитель принимающей стороны). Менеджер (отделение на Куусинена, м. Полежаевская) озвучил что при переводе нужно доплатить 2000 р. поскольку с лицевого счета с отрицательным балансом перевод не будет осуществлен. Доплата была осуществлена тут же (на баланс деньги поступили сразу, о чем также сообщил менеджер). Заявления и все приложения были составлены и подписаны (обращение о переводе №790744037). Также менеджер сообщил что перевод будет осуществлен в течение 1-3 дней. По истечении этого срока (поскольку номера не были переведены) была составлена претензия №795810544. Через какое то время после составления претензии секретарь позвонила и поинтересовалась когда будут переведены номера. Ей было сказано, что баланс отрицательный и необходимо его пополнить на 300 р. и тогда номера будут переведены. Она оплатила эту сумму. На сегодня баланс снова отрицательный и номера также не переведены. Это просто ДУРДОМ!Я оставил претензию на списывание средств при фактической блокировке ВСЕХ номеров и полном параличе мобильной связи в организации (всего на лицевом счете 24 абонента). Претензия №796166115. Также составил жалобу в Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу (жалоба № 02-11-7625/77 от 20.04.2018 г.)Если до конца апреля не будут переведены номера буду блокировать все номера и обращаться в прокуратуру. Негатив ОДНОЗНАЧНО!!!! Не рекомендую НИКОМУ!Владимир

ответить

Автор: 20.10.2014


Комментарий:

Постоянно самостоятельно просто так снимают деньги со счета + связь никакая.

ответить

Автор: 10.10.2014


Комментарий:

Заказала детализацию своих расходов, потому что устала бесконечно пополнять счёт со своим тарифом за 330 руб и постоянно получать смс, что нет денег на счету!!! Наглое воровство! Это помимо ухудшения качества связи и скрытых платных услуг! По оплате пока напишу. За май месяц я внесла на счёт телефона 1321 руб, потому что бесконечно получала смс от Мегафона, что денег на счету нет ( мой тариф был 330 руб), я очень мало звоню, в основном интернет, который должен быть у меня безлимитным по тарифу. Мои расходы за май месяц составили 438 руб, пусть так. 462 рубля ушло на корректировку ( у меня есть ещё 2 счета) пусть так. Это в сумме 900 руб. Но где ещё 421 рубль от моих внесённых денег???Дальше больше! Вчера я внесла ещё 300 руб плюс 12 сегодня. И мне пришло смс, что денег у меня на счету 41 копейка! Пополните баланс! Это что? Пыталась связаться по номеру телефона- бесполезно! Написала в чат поддержки .. и.. волшебным образом приложение личного кабинета зависло и не реагировало, пока не перезагрузила! Потом история повторилась! При чем сотовую связь я отключила, только от вай Фая связь была. Оператор соскамился!!! Перехожу на МТС.

ответить

Автор: 09.10.2014


Достоинства:
  1. ---

Недостатки:
  1. отключена от связи, уже 3 дня

Комментарий:

Невероятно большая и неоправданная сумма оплаты за некачественно предоставляемые услуги заставила меня поменять оператора.Вероятно в связи с попыткой поменять оператора, в течении двух дней мне заблокировали телефонную связь. Ваш сервис и клиентоориентированность оставляют желать лучшего. Обещанные сроки, оперативно разобраться в течении 7 дней меня возмущают до глубины души. Ваша компания показала свое лицо, оставив меня без связи и интернета. Вы причинили мне большие неудобства в работе и личных планах, в том числе и банковских переводов, которые оплачивала через телефон.Обязательно размещу свой отзыв о компании мегафон в соц. сетях.Готовы ли люди идти на такие неудобства, пусть решают сами.Если в течении двух часов у меня не будет связи, приобрету новую сим карту другого оператора. Вероятно я не ошиблась в своих намерениях поменять оператора.Ваши волшебные предложения не компенсируют моих моральных и материальных затрат.Ваши извинения уже куда нибудь приделайте себе сами, может пригодятсяУже идет третий день, я без связи….17.01.2019

ответить

Автор: 08.10.2014


Комментарий:

Пришел в салон Мегафона (Нижний Новгород. пр. Гагарина д 105А) для приобретения сим карты. Выбрал номер. И тут началось! Номер не доступен для подключения. Предложили другой. Согласился, подключили. Установил в телефон. Через 3 часа начались звонки от банков и коллекторов. 3 дня пытался от них отбиваться , объяснять. Надоело!!! Позвонил в центр Мегафона, и составил претензию. Нужно было указать первый номер, который мне не подключили. Договорились на том что вечером я сообщу номер и меня переключат для общения с руководством. Выписал номер(в договоре были указаны оба номера, т.к. была произведена замена номера, а не прямое подключение на второй номер. ) Набираю мегафон. Переключили на старшего смены. Объяснил суть проблемы. На что мне сказали: Попробуйте позвонить в банк и сообщить что у номера сменился владелец или лично сходить. И компания мегафон не несет ответственности за номера которые реализует новым абонентам. (дали понять что это Ваши проблемы.) Прошло 4 дня. ДОСТАЛО!!! (4 дня нервотрепки) Решил отказаться от таких услуг и расторгнуть договор. При обращении в то же салон. Договор расторгли. По условиям договора, компания Мегафон деньги не возвращает. Мегафон просто кидает своих клиентов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

ответить

Автор: 07.10.2014


Достоинства:
  1. Блили, были, были, но прошли.

Недостатки:
  1. Мегафон.

Комментарий:

ответить

Автор: 29.09.2014


Комментарий:

Хамы и воры. Компания ни какая

ответить

Автор: 25.09.2014

ответить

Автор: 23.09.2014


Комментарий:

С мегафоном с 2012 года. Всегда была очень довольна этой компанией, но последнее время все изменилось. Качество связи равна нулю, интернет всегда висит, операторам дозвониться не возможно,,, хотя и другим абонентам то же. Наверное придётся искать нового оператора... Ооочень жаль. Не рекомендую мегафон

ответить

Автор: 15.09.2014


Комментарий:

Худший оператор связи!Во первых начинают сильно спамить при отсутствии средств на счету!Во вторых, активировал тариф командировка, где обещали снимать 3 руб за 1 минуту разговора, в итоге сняли 150 руб за 2 мин.... просто черти....

ответить

Автор: 26.01.2014


Комментарий:

Я все оплатил (бонусами и наличными)долгов нет а они мне СМС присылают если не оплачу то 68р или же 248р или же 358р то отключат интернет Я вообще в шоке откуда они берут такие суммы когда у меня баланс на плюсе А их специалисты еще те люди и погрубить или трубку бросят или вообще не отвечают на телефон и сбрасывают а в личном кабинете в СМС чате я у них теперь в черном списке они меня даже не пускают туда сразу сбрасывают вызов Я уже неделю пытаюсь решить свою проблему пока работает интернет (а то срок отключения подходит) так ничего не получается а в салон связи я физически идти не могу я инвалид 2 группы (плохо ходячий) и живу один Вот теперь и делайте выводы о Мегафоне прежде чем на него присаживаться

ответить

Автор: 20.01.2014


Комментарий:

Неприятная ситуация стала возникать в связи с использованием бан-ковской карты «МегафонБанк».Все началось с того, что в апреле 2018 г. я на несколько дней выезжала из Москвы. Интернетом практически не пользовалась, только раза 2 заходила в интернет. У меня был еще не израсходованный трафик интернета по основному пакету и плюс были мегабайты, начисленные за покупки, при оплате банковской картой Мегафон. Порядок использования интернета всегда был один – сначала расходовался трафик по пакету, затем в расход шли Мб за покупку.Вернувшись в Москву, решила проверить остаток трафика по интернету и обнаружила, что были списаны Мб за оплату картой в размере 77 Мб, при том, что основной трафик по пакету не был еще полностью израсходован.Обратилась в ближайший салон, попросила бланк претензии (к слову, сотрудники салона на 9-й Парковой в ТЦ «Вектор» неохотно дали бланк), написала претензию.Мне звонили по поводу претензии несколько раз, но всегда звонок приходился на такое время, когда я не могла ответить. В результате, позвонив несколько раз, мою претензию видимо просто закрыли по причине недозвона. Хорощо, если вы не дозвонились, а e-mail для чего вам был оставлен? Неужели нельзя было написать на почту? Так, и решения по своей претензии я не узнала. Вот так работает служба «качества» от Мегафон. Мои Мб мне не вернули. Просто не было времени у меня, чтобы дальше этим заниматься.Затем при покупках и оплате картой стала замечать, что Мб начисляют меньше, чем положено. Где-то 7 Мб недочислили, где-то 20, где-то 30. Чем больше сумма покупки, тем большее количество Мб не начислялось. Каждый раз же не будешь из-за этого писать претензию. Я все это молча наблюдала. 29/05/2018 сделала покупку в магазине. С первого раза оплата не прошла, вышел кассовый чек об отказе. Со второго раза оплата прошла. Выйдя из магазина, решила проверить баланс и обнаружила, что сумма за одну и ту же покупку – 146 руб.- была списана дважды. Я в магазин обратно, они мне «в зубы» чек об отказе платежа, что это не они списали, а банк. Сказали обратиться в банк. Звонок в службу поддержки банка на 5555 - это как хождение по кругам ада.Позвонила в службу поддержки Мегафон, они зарегистрировали обращение № 803321321 и сказали, что до конца дня проблема будет решена. Не тут то было. Причем ни стороны Мегафона, ни со стороны банка никакого уведомления о том, что произошел какой-то технический сбой, и деньги списались дважды НЕ БЫЛО!!!! Я так понимаю, что если бы я сама не обнаружила этого, Мегафон и его банк так бы и замолчали это. Никакого ни звонка, ни смс от мегафона о решении моей претензии в течение нескольких дней тоже НЕ БЫЛО, НИ ОДНОГО!!! Все время я сама писала им в чат для выяснения ситуации. Их сотрудники отвечали стандартными отписками, сопровождая их идиотскими смайликами.Сначала контрольная дата решения моей претензии была до 01/06. Затем выяснилось, что решение продлевается до 04/06. 02/06 они закрыли мое обращение, при этом меня не уведомив о том, как она решена. Все делается втихую, никакой обратной связи с клиентом. Это что за работа? Вы для кого работаете? Для самих себя? Люди для вас не существуют? Или вы себя считаете выше и лучше других?6/06 позвонила на 5555, сказали, что деньги будут возвращены в течение 14 дней (!!!), т.к. они сначала возвращаются в Мегафон, а он возвращает их на баланс телефона. Т.е. я должна еще полмесяца ждать пока «его величество» мегафон вернет мне мои деньги. 146 руб., конечно, не большая сумма. Но сам факт двойного списания и молчания об этом со стороны Мегафона наталкивает на определенные мысли…Интересно, насколько массовой была эта проблема, и какое число клиентов она затронула. И САМОЕ ГЛАВНОЕ – какую сумму в итоге Мегафон и его банк в результате этой «технической ошибки» получили??? У кого-то списали 146 р, у кого-то 50 или 30 р., из-за таких сумм люди конечно не будут трепать себе нервы. Но Мегафон и его банк на несколько дней, а может на полмесяца (с учетом времени возврата) получили хорошенькую сумму в руки для решения своих проблем. Как говорится, с миру по нитке – нищему рубашка.Похоже, мегафон совершенно не волнует тот факт, что их репутация благодаря таким действиям может опуститься ниже плинтуса.Раньше я думала, что пальма первенства за звание «Лучший оператор - кидала» принадлежит только МТС. Теперь, похоже, Мегафон оспаривает это первенство у МТС.Больше всего, что возмущает в этой ситуации – это полное молчание со стороны мегафон (сознательно пишу ваше название с маленькой буквы).Вы что так уверены в себе, что вам за это ничего не будет? Люди, которые пользуются вашими услугами, для вас кто – лохи, шестеренки в вашей машине по деланию денег?Так что, уважаемые «счастливые» обладатели карты МегафонБанк, возьмите себе за правило:1. Не хранить крупные суммы денег на этой карте.2. После каждой покупки сразу же проверяйте баланс, не отходя от кассы.3. Проверяйте, какое количество Мб начислено за каждую покупку.Очень жаль, что у нас на рынке сотовых операторов нет достойной замены. Каждый оператор в той или иной степени обманывает своих пользователей, кто-то меньше, кто-то больше. Вот и мегафон занял «достойное» место среди сотовых операторов - кидал.

ответить

Автор: 05.01.2014


Комментарий:

Ребята, я пользуюсь мобильной связью с 2000 года, симки есть - мтс, билайн, мегафон.Я тут много писал, хорошие отзывы писал, но больше, и особенно в последнее время - плохие.А подбил меня к этому мегафон, эти ребята нас с Вами вообще за людей то не считают - "все операторы заняты" и отключаются, а что делать человеку что звонил?Это настоящий "плевок" нам с Вами в лицо, мол Вы "быдло" - стерпите, проглотите.Мегафон по связи из трех операторов - лучший /живу в МО/,что делать? поставить симку билайн? но связь у меня в квартире не в каждом углу берет, и оператор тоже еще тот.Моё мнение - эти три монстра мобильной связи - уже полностью, полной жоп.. сели каждый на свой стул, и им такое положение ситуации в их работе, их - устраивает.Когда у них была борьба за клиента, - поговорить с оператором, ну максимум - 5 минут, а мегафон тот вообще чуть ли не мгновенно соединял с оператором. Вот были времена.Сейчас нас потребителей спасет только НОВЫЙ ОПЕРАТОР сотовой связи. Но это должен быть хозяин-человек с большими деньгами, эти три оператора не разрешат ставить антенны чужого оператора на свои вышки, новому оператору придется ставить "море" этих вышек.Вот Абрамович, взялся бы за новое ДЕЛО, а то покупает - футбольные клубы, мультияхты.Вот тогда бы люди сказали про Абрамовича - вот молодец парень.И не плохо бы было тогда посмотреть на билайн, мтс, мегафон, как бы они запрыгали, заюлили, когда от них пошел бы массовый отток клиентуры.Я думаю, когда то это случится, СКОРЕЙ БЫ!!!

ответить

Автор: 05.01.2014


Комментарий:

Многоуважаемый МЕГАФОН сколько можно терпеть Ваше хамство и безответственность. Вы сами пробовали дозвонится до своей службы поддержки клиентов. По полдня можно тупо слушать Вашу рекламу и при этом нужно не прослушать когда робот предлагает нажать долбаный "0", и если не успел, то звонишь заново и опять твою ............. . Вы что тупо бабки привыкли рубить. Конкуренции на вас нехватает совсем обленились. И так в Москве тарифы самые дорогие ....... Да ворот в вас компотом. Была бы оценка -100 поставил бы только Вам

ответить

Автор: 25.12.2013


Комментарий:

Мегафон! Поиграла в вашу игру. Набрала 12300. Что выиграла : 2 раза скидку в дочки сыночки, но у меня взрослые дети, 2 раза скидку в додо пицца, но пиццу не ем, да и нет её поблизости, Фрэнк синатра вместо гудков, ну и ещё скидки в магазинах, о половине которых даже не слышала. Ни одним призом не воспользуюсь. Спасибо, порадовали

ответить

Автор: 24.12.2013


Комментарий:

Примерно 6 лет пользуюсь интернетом от Мегафон и каждый год одно и то же, как только начинается летный сезон вышки в ст. Ясенской не справляются с нагрузкой и отказываются передавать сигнал в должном качестве. Для выхода в интернет использую usb модем, и уселитель. Как итог мы уже неделю сидис без интернета. Сказать что обидно-ничего не сказать. Деньги вносим своевременно и суммы не маленькие - 800 руб. В месяц, а по факту используем только половину трафика, т.к. остальная половина на просто не доступна. Позвонила оператору- там мне ответили чтоб я переориентировала усилитель на вышку в пос. Октябрьском. А вот как я это сделать должна сама.... Это безусловно мои проблемы. А реклама безусловно красивая. Но сервис ваш -отвратительный

ответить

Автор: 24.12.2013


Комментарий:

Я 11 лет являлась преданным клиентом этой сотовой компании.Ни когда не было у меня к ним ни каких претензий.Но то как они поступили со мной,вынуждает меня отказаться от их услуг,и советовать всем ,чтоб ни когда не связывались с этой компанией.29 апреля днем,мне позвонил оператор,и восторженном голосом заявляет,что так как я являюсь давно их клиентом,они предлагают мне подключить безлимитный интернет совершенно бесплатно.Я пользуюсь пакетом,где мне предоставляется 3КГ интернета.Дома и на работе стоит вай-фай,соответственно интернета у меня уходило менее 1КГ в месяц. Снимается с меня плата 7,5 в сутки.Человек в трезвом уме и твердой памяти ,не будет подключать себе безлимитный интернет,если ему и 3 КГ много.Логично? Да!!!!Девушка начала меня уверять,что все это бесплатно,в пределах моего пакета,и я платить ни чего не буду! Все еще сомневаясь(бесплатный сыр только в мышеловке),я переспросила раз 10 наверное(есть свидетели разговора),что оплата останется так же 7,5 руб в сутки.На что был утвердительный ответ:"Конечно,не сомневайтесь,все в приделах вашего пакета ,7,5 в сутки и всё!"Я подумала,раз так :"А пусть будет,карман не тянет! "И дала согласие на подключение.Как же я ошибалась,тянет карман и очень!В этом я убедилась 5 июня когда мне пришел счет почти на 600 руб.Позвонив в компанию,оказалось что эта услуга стоит 10 руб в сутки......Так зачем козе баян???? Мне и 3КГ много...Написала претензию на возврат денег,так как оператор ввела меня в заблуждение,не правильно предоставив информацию.Естественно,в возврате средств мне было отказано.Так я платила 40 дней за интернет которым и не пользовалась!!!!!Моя вина только в том,что я не читаю многочисленные смс от мегафона и другие рекламные смс,только вчера я нашла смс,где было написано,что вам подключена услуга безлимитного интернета за 10 руб в сутки!!!! 29 апреля сразу после разговора с девушкой,пришло это смс,и я просто посмотрела на первую строчку что подключена услуга.....И еще я виновата в том,что слишком им доверяла и не проверяла баланс каждый день,а то бы давно заметила такую подставу!Мне кажется Мегофон мог бы пойти на встречу и вернуть деньги за неиспользованный мной этот безлимитный трафик.Если они думают по другому,то придется нам с ними распрощаться,как бы прискорбно это не было.Я понимаю ,что я только капля в море их пользователей ,и они не заметят моего ухода,просто хочу предупредить всех кто еще доверяет Мегафону,внимательно читайте СМС,проверяйте баланс каждый день,и не видитесь на всякие бесплатные подключения,за которые вам придется все таки платить!!!!!

ответить

Автор: 15.11.2013


Комментарий:

Мною,07.12.16 была предъявлена претензия,по отказу оформления рассрочки 0-0-10,по причине моего отказа от дополнительных гарантий и страховок,в салоне по адресу:Гатчина,Пушкинское шоссе,д.15.08.12.16 со мной связался сотрудник компании и принес извинения,сообщив,что я могу оформить сново заказ в интернет-магазине,указав в комментариях,что мне нужна рассрочка,без включения дополнительных гарантий и страховок,и бесплатной доставкой в удобный мне салон.Я оформил новый заказ 1602290-920001.через некоторое время,со мной связалась девушка,не запомнил имя,и начала уточнять условия,но не прочитала мои комментарии,соответственно не смогла ответить на вопросы.через 2 часа она вновь перезвонили мне и сказала что не может оформить мой заказ,т.к. мне официально не ответили на мою претензию от 07.12.16.не понимаю,при чем моя претензия и новый заказ?!в итоге я выяснил в вашем салоне,что при условии приобретения в рассрочку на 4 месяца,включение дополнительных страховок и гарантий не обязательно.и мне в очередной раз отказали.попросив девушку предоставить официальные документы,где прописано,что я обязан приобрести в рассрочку дополнительные гарантии и страховки,в ответ услышал,что Ваша компания не может таких документов предоставить.прошу при рассмотрении моей претензии,предоставить таковые документы.Сегодня 15.12.16 и со мной так ни кто не связался!!!Отлично Мегафон работает и ценит своих клиентов!!!

ответить

Автор: 31.10.2013


Достоинства:
  1. Отсутствуют

Недостатки:
  1. Все минусовое

Комментарий:

Вообще у этой компании совесть отсутствует. Не дозвонился 2р10к сняли. Даже не предупреждая, что это за голосовое сообщение. Вызов идет 2с, 5с отключаешься и тут же снимают деньги Так сняли за несуществующие разговоры 16.12.19г и 23.12.19г.. Итого 4р20к. Представляете с каждого вот так - они миллиардеры. Лицемеры прислали смс с поздравлением с днем рождения да еще с подарком! Ненужен от вас мне никакой подарок! Не воруйте у меня деньги со счета! Давайте объединимся и подадим на них жалобы в роспотребнадзор, ФАС, прокуратуру, в отдел по экономическим преступлениям, чтобы их закрыли насовсем!

ответить

Автор: 31.10.2013


Комментарий:

Подключал тариф за 630, а уже пол года просят по 705 рублей. Сами меняют тариф, подключают всякие функции и платные подписки. Бегите от них.

ответить

Автор: 30.10.2013


Комментарий:

Дорогой оператор,но он того стоит.Покрытие 3G и 4G отличное,устойчивое.

ответить

Автор: 25.10.2013


Комментарий:

Супер!!!!!!!!!! Отличная связь!!!!!!! На протяжении двух лет пользуюсь мегафоном.. Модем просто летает в нете. Очень довольна!!!!!!!

ответить