МегаФон

Здравствуйте! сегодня мне предложили поменять тарифный план.Я согласилась .Но о том , что деньги затраченные за текущий тариф пропадут , вежливый Специалист меня не предупредил .Почему так не честно работает компания? Ведь я же не у другому оператору перешла, а в этой же компании. Почему нельзя сделать перерасчет непонятно. Дело не в 300 руб , просто я пользуюсь услугами МегаФона больше 10 лет и считаю , отношение к постоянному клиенту должно быть соответствующее .

Здравствуйте! Опишу свою ситуацию. Началось всё с того, что я перешёл в компанию мегафон со своими тремя номерами из компании Билайн. В Билайне крайне плохо принимал сигнал на рабочем месте. Поначалу всё шло хорошо - быстрый интернет, сносное качество голосовых звонков. В этом году мне по акции всучили в Евросети ещё одну симкарту с балансом 300р. Приглянулся номер - поставил на телефон для рабочих контактов. При смене тарифа на данной симке оказалось, что она зарегистрирована на неизвестное мне лицо. Все попытки перерегистрировать на себя эту симку при наличии чека о её покупке и пластиковой рамке-основы не увенчались успехом. Менеджеры мегафона в салонах делали тупые и непроницаемы лица и грубо говорили "нет! ничего сделать нельзя! используйте средства на карте и выбросьте эту симку... вместо неё другую купите на своё имя". Меня это задело... Дальше хуже - мегафон уменьшил количество смс и минут включённого времени на тарифе всё за 400. Короче я решил уйти в МТС со своими номерами... При переходе с превым и основным номером мне позвонила менеджер и предложила скидку в размере 20% плюс тариф всё включено 2013. Я обещал подумать и попросил перезвонить на следующий день. Она перезвонила... только не в обещанное время, а вечером... кода я был в метро. Всё, ребята... все попытки получить скидку через колцентр, а их было около 10 закончились неудачей. Никто не перезвонил, хотя девушки по телефону упорно меня убеждали, что мне обязательно перезвонят. Мне перезвонили уже на номер в МТСе ))) Сказали, что к ним ничего не поступало и я сам отказался от скидки))) ТАкой вот Мегафон. Сейчас я перевожу остальные свои номера в МТС. А бесплатную симку мегафона на 300рублей рабочую выкинул и купил ТЕЛЕ2! Спасибо родному правительству, что разрешили перенос номеров! Компании мегафон я желаю успехов и процветания... Но с таки подходом клиентов поубавится в ближайшее время.

1. нет

1. интернет

Связь помойка, когда покупаешь новую сим, всё замечательно интернет для нашей местности огонь. Через 1-2 месяца перестаёт грузить. Цпп говорят что у меня нет 4g хотя вышка в 100 метрах от меня.

Пользовался давно и долго, переехал во Всеволоск (8км от Питера) там ловит качество связи поганое..... и уже около 4х лет ничего не делается писали , жаловались.... переключился на TELE2 всё в порядке.и интернет гомно даже в городе!

9.02.13 подключился в Москве к Мегафону и два дня ждал подключения.При чем в эти два дня списали 50 руб. В итоге материальную и моральную компенсацию возмещать отказались. (Подробно на этом же сайте 11-15.02 13 всё описал).Я накатал претензия в надзорный орган. Сегодня получил промежуточный ответ. Очень интересно чем все это кончиться.Всех пострадавших призываю делать то же самое - иначе будем по прежнему жить в Совке. Претензии в электронном виде с приложением чеков и прочих документов надо направлять Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) через сайт госуслуги.Удачи Всем.

Мегафон без моего разрешения перевёл меня на другой тариф, при этом снял абонентскую плату за старый тариф в полном объёме, правды не добиться, один развод

оплатила интернет ежемесячный, оплата прошла. Решила воспользоваться персональным предложением, что при оплате определенной суммы, они дают еще 300 Мб.в итоге: деньги списаны, интернета нет - но им этого мало, они удалили из подключения интернет пакет.уже второй день сижу без денег и без интернета.в чате и по телефону создала проблемы - реакции нет.им совершенно наплевать на клиентов!!!!

Вымогатели

Мой сын пользовался в армии Мегафоном в Москве. Вернулся домой и симку естественно выбросил. Сейчас пришел какой-то долг и пени, я положил на счет. И, блин, сын-то меня не предупредил, что у него абонентская плата. Деньги естественно зачли в счет абонентской платы, а не за долг и пени. Переадресовать платеж естественно невозможно. Я сам дурак. Срочно аннулирую договор. Да вот еще, - чтоб предъявить какие-нибудь претензии - надо ехать в Москву. Хоть и не критично для меня, но кажется это каменный век! Придется второй раз платить за одно и то же."Проявите понимание" - написала менеджер, я ответил - "Ни чего не треснет?"

Я сегодня разорвал с Мегафоном договор. Причина простая. Регулярный перевод на тарифы с повышением оплаты без моего согласия, незаметное подключение ненужных мне платных услуг. Надоело, когда в мой карман без меня лазят. Нищие что-ли? Полчаса был в офисе. За это время 3 человека сделали то же самое. Других клиентов не было.Так что прощай Мегафуфлон. Нет тебя - нет проблем.

МегаФон полное дерьмо! Собственно как и другие операторы.Поэтому и приходится терпеть.Второй раз уже кидают и это не считая мелких разводок тут я уже с щета сбилась.В 2013 году продали симку с уже имеющимся долгом ,ещё и письмо прислали типо через суд взимать будут мы естественно на три буквы их послали вроде затихли.Недавно опять взяли симку, как обычно абонентскую плату сняли а интернета нет.С компом всё хорошо другая симка отлично работала значит опять мудафон намудил.Сколько не звонили отправляют в техподержку там принили и замолкли.Ездили в салон где симку брали там вообще впаривают типо - "У вас всё работает" .А я даже в личный кабинет попасть немогу то одно неверно то другое,хотя пароль они сами отправили тысячу раз проверяла все верно набираю.Уже только на дорогу к этим ворам 600 руб.потрачено и как думаете кто мне эти деньги вернётх? МУДАФОН? Нет конешно они только воровать могут у своих же клиентов, а как говорится кто у своих ворует тот крыса и таким руки надо рубить по локоть.Да кстати с такой проблемой даже в нашем маленьком роййоне я не одинока, а вы представляете сколько таких как я по всей России,это у меня 400 руб.а умнож на тысячи постродавших? А у кого может и больше, представляете о каких это сумах речь идёт и не кто их в тюрьму не посадит,а всё потому-что не кто не будет подорвать на них в суд из-за пары сотен рублей, да и разбиратся не кто не будет разве что как только уйдёшь по смеются над тобой.Кстати с тех пор как я начала пользоваться Мегофоном я узнал несколько вещей:интернет трафик снимается не зависемо от того сколько ты потратил.К примеру у меня и у моего мужа совершенно одинаковые тарифы да и телефоны тоже,я посмотрела 25 получасовых серий мультика и прочетала около 7 статей мессенджеры по нашему тарифу предоставляются безлемитно,а муж в то время по пол ночи смотрит фильмы, скачивает видяшки, читает и т.д.и на тот момент когда у меня уже кончился трафик у него ещё 3 с лишним из 10 осталось и до сих пор не кончились, хотя уже сколько аж вдвоём пользуемся.Ну разве не воры?А ещё может кто не знает,но хочу предупредить если на симкарте мегофон-интернет отключить опцыю даже личный кабинет становится платным,к примеру я решила на интернетовской симке поменять опцию отключаю опцию у меня М-ка была решила перейти на более дешовую и чтоб не плотить за эту а потом за подключеную поскольку какрас начался месяц и они бы сразу стянули бы за М-ку а потом ещё и за подключеную плоти.Ну вобщем вырубаю М-ку,кидаю на щет денег и начинаю лазить по личному кабинету в поисках новой опции,нахожу, подключаю и тут мне "У вас недостаточно средств" я в недоумение провиряю щет а там фигушка торчит.Позвонила оператору а она мне говорит типо если отключить опцию то даже в личном кабинете трафик становится платным и плотищ за каждый потраченый гик,ну ладно платно так платно ну почему тогда как у меня кончились деньги они меня не отключили от интернета или не стали вгонять в минус я ведь спокойно продолжала лазать только уже бесплатно,или у них как? пока деньги на щету лежат своровать надо а лопши на уши всегда навещать успеем,так ведь?А это уже для начальства мегофона:Вы че думаете что вы умные,богатые,крутые? НЕТ! Вы ошибаетесь вы ВОРЫ! Хотя нет, вы воришки ведь вам даже у старушки последние капейки своровать не стыдно будет. Да и не хотела бы воров оскорблять называя вас так.Жаль что придётся воришку дома держать ведь другие операторы мало чем отличается.

Правильно сказали что вернее деньги на том свете!!! Самая ужасная кампания, которая уводит людей в минус и потом требуют деньги, накручивая проценты!!!!

1. Нет

Отвратительное отношение! Появилась необходимость перейти к другому оператору, один номер перевели без проблем, зато с другим номером тоже офориленному на меня выискиваются надуманные проблемы. В течении 3/трех/ недель не могут решить вопрос.

1. нет

1. полная котомка

Хуже чем МегаФон ни одну компанию не знаю! Не заключайте с ней договора!

Купила в конце апреля. Перестал работать сенсор! Еще зависает постоянно, ну это из-за скачанных приложений, я так полагаю. Завтра пойду его возвращать! Хотя поначалу мне этот телефон нравился!

Здравствуйте! Я пользуюсь МегаФоном более 3х лет, были некоторые косяки по поводу кражи денег но по качеству связи классно, на данный момент я всё так-же в бешенстве потому как до них хрен дозвонишься, раньше приходилось ждать более 10-ти минус, а теперь вообще все их операторы заняты круглые сутки!!! Вчера у меня случилось интересное... : Зашел на их сайт нашел команду для подключения безлимитного интернета набираю её (копируя эту команду в буфер обмена!) затем копируя на рабочий стол делаю вызов... После этого мне приходит СМС с текстом ВАШ НОМЕР ЗАБЛОКИРОВАН НА 30 дней!!! КАКОГО ХРЕНА??? С меня сняли Нную сумму денег за якобы подключение звонил их специалисту два дня уже не дозвонишься и что? Заблокированный номер, деньги ушли не туда, Пипец... Чё за хрень... По ходу Давай досвиданья..! Плевал я на мегафон. За три года моё терпение лопнуло... Есть компании с более выгодными условиями и предложениями... И поверьте я ни какой не заказной я обычный пользователя этой компании, но меня это достало...

такого лохотрона я не встречала давно!!!! установлен срок оплаты абонентская, с 03. по 04 итог- списание идет 25-28 числа, простите а где оставшиеся дни? В течении месяца пытаюсь сменить тариф в последствии избавиться от оператора -НЕ МОГУ, даже в личный кабинет войти не могу!!! И постоянно требования оплатить!!! ЧТО???? я не звоню и не использую интернет.Т.е. полное сотовое молчание!!! ОПЛАТИ! Я такого лохотрона давно не видела!

Сняли деньги за отклонённые входящие. Вот что отвечает служба поддержки: "Оснований для возраста нет, тарификация начинается с 3 секунды, не зависимо от того приняли Вы звонок или нет. В роуминге тем более входящие платные, вот у Вас и шла тарификация с 3 секунды."Налицо два безобразия:1. Автоматическая система тарификации даёт сбой (может быть намеренно). До этого никакие деньги за отклонённые входящие в роуминге не списывали. 2. Самое возмутительное: служба поддержки поначалу пытается избавиться от клиентов и даёт подобные отписки.Будьте внимательны в роуминге, проверяйте счета и не верьте объяснением компании Мегафон, почему они снимают деньги за неоказанные услуги.

1. Игра хорошая.

1. Призы плохие.

Почитал отзывы - все негативные и, как ни печально, я согласен. Особенно с Гостем, написавшим про скидки на пиццу, которую он не может купить, потому что ближайший Додо в 350 км. Я живу на Курилах - тут ни Додо, ни Бургеркинга, ни фирменных магазинов, где я мог бы воспользоваться своими промокодами. Вообще я начал играть ради игры - прикольная она, сама по себе, призы не были целью, но это же раздражает, когда раз за разом выпадает всякая... Было бы классно, если б была возможность полученный приз отправить другу - не так, чтоб я ему написал смс с вопросом, нужна ли ему скидка в Рибок (потому что, скорее всего, она ему тоде напрочь не нужна), а как-нибудь продуманно вписать в виртуальную открытку и отправить от имени победителя. Было бы занятно и полезно - например, смс, минуты и гигабайты могли бы пригодиться некоторым моим знакомым, а у меня тех неиспользованных каждый месяц остаётся куча, ещё и призовые ни к чему.

Самая плохая сеть

Отвратительное обслуживание,совершенно не компетентный персонал!Сегодня 01.11.2020 в этом салоне попытался кинуть деньги на рабочий телефон,оплата наличными.С собой было 1000 руб. оплата телефона 800 руб.На что мне сотрудник отказал в этой услуге,ссылаясь на какую то мнимую техническую возможность,предложив оплатить услугу через терминал.а терминал сдачи не дает.после 5 мин выяснения по какой причине я не могу оплатить услугу через оператора мне было предложено на сдачу приобрести товар или пойти в банк разменять деньги самостоятельно..То бишь получается техническая возможность это банально нет сдачи!А поднять пятую точку и найти размен для них видимо западло...Интересно сотрудники работают там за еду что ли,?!Если они получают з.п еще там то платить им не за что!При чем такая ситуация происходит каждый раз 1 числа ежемесячно!Такое ощущение что я пришел не в салон Мегафон а в Пятерочку и требую у них оказание услуги для пополнения номера телефона.Видимо Мегафон не хочет зарабатывать деньги или они им не нужны!Буду искать другого оператора,кому нужны действительно деньги и не с такими сотрудниками!

У меня несколько номеров с разными операторами. И я могу сказать что мегафон это самое меньшее зло из всех.По покрытию и качеству связи он намного стабильнее и лучше остальных. Про это я подробно писала в своем отзыве здесь reviewscompanies.ru А мобильный интернет на скорости 4G пока нормально предоставляет только Мегафон. Ну и деньги со счетов не пропадают в неизвестном направлении в отличии от других операторов.

1. 20 лет назад была неплохая

1. сейчас превратилась в гав.но

Мегафон снял половину вышек в лен. области - из-за бедственного фин. положения. В связи с этим, ухудшилось покрытия их сети. Телефоны перестали работать на ТРЕТИ Ленинградской области за последний год.Пытаются наверстать воровством со счетов клиентов. Бежим от них.

Ужасная контора!!!! Люди не подсаживайтесь на эту иглу.... Когда же можно будет в нашей стране менять оператора с сохранением своего номера????? У меня прямой номер.... В основно обитаю в районе Москва Волоколамское ш. 45 Связь ужасная, постоянные обрывы, до меня никто не дозванивается... Плачу охрененные бабки этим уродам и сижу без связи......

1. Пользуемся давно, хорошая скорость интернета (но только "дома")

1. С каждым годом все хуже качество связи по России, наплевательское отношение к клиентам.

01.09.2018 выехали в отпуск за пределы Свердловской области. Три телефона с одинаковыми тарифами и опциями. Причем 1-го числа у всех списали абонентскую плату, ежемесячную. Казалось бы нет проблем, ведь в тарифе куча минут и интернета и должны быть как "дома" по всей России. Не тут-то было: 4 исходящих и входящих звонка на одном телефоне и минус 260 рублей! Сделали заявку 2-го сентября, причем при проверке оказалось, что тариф "сломался" и еще на одном номере. 5-го пришли сообщения, что исправлено, можно спокойно пользоваться. Сейчас же! Снова с одного телефона списали за день еще 320 рублей, со второго 260! Типа, видят эти телефоны в Крыму! Почему именно там, вразумительно объяснить не смогли. Снова сделали заявку, которую обещали рассмотреть в ускоренном порядке. До 15-го числа Никто Ничего не делал. Пришлось скандалить. Операторы лепетали что-то нечленораздельное по поводу ремонта тарифа. (как будто трактор ремонтировали гаечным ключом!) По сути украденные деньги 589 и 267 рублей вернули только 18-го сентября! Причем оба телефона вернулись в домашний регион еще 15-го сентября, а средства продолжали списываться как в роуминге. Итог: две недели отпуска два человека без связи и интернета. Куча потраченных нервов. При этом по пути следования (Екатеринбург-Анапа), а также на побережье связь отвратительная: хорошо если есть просто мобильная, про интернет можно и не вспоминать.

Мегафон втихую подключает услугу автопродление интернета по 45 рублей за 250 МБ с 27 апреля 2018. Новость об этом поместил у себя на сайте, лицемерно написав: "подключается автоматически — чтобы вы не остались без связи во время важной переписки". В результате при окончании пакета интернета раньше конца месячного срока, вместо того чтобы просто оказаться без интернета, Вы внезапно оказываетесь в ситуации, что ВСЕ деньги со счета улетели на оплату этой опции, и номер заблокирован! Браво Мегафон! Мы не остались без связи! Нам ведь нечего делать, как все время проглядывать новости на сайте Мегафона - что там старик Тьфунавас и его умелые менеджеры еще по-напридумали? Лично для меня это последняя капля, я принял решение увести все номера в своей семье оформленные на меня (дети, родители, супруга) с мегафона на другого оператора. Это страшно не удобно - перенастройка банков, служб, и т.д., но достали, реально достали!

Отвратительно работаю менеджеры в офисе по адресу Тульская обл. г. Новомосковск ул. Рязанское шоссе 1 Ж. Просто хамят, простейшие операции как закрытие номера не могут выполнить. Пришлось три раза к ним ходить.

Добрый вечер, аль день.Пользовался данной компанией года 2-3, точно не помню, перенес номер с МТС. Были конечно и ранее нарекания, но как был в раздумиях остатся в Мегафоне или поменять оператора. Сегодня получил не приятнейшую новость по поводу баланса - 990 р., при том что абонента 300 р. в месяц, хватало на все.Стал разбираться, оказалось, что 2 недели назад, выехал в соседнюю ( Свердловскую обл ) на 25-30 минут, и имел неосторожность войти в интернет и посмотреть новости. Во как. Дорого мне обошелся наш авианосец Адмирал Кузнецов.Когда въехал в другую область получил СМС, мол доброго пути Ваш баланс 476 р., и когда вернулся обратно тоже СМС - добро пожаловать домой Ваш баланс 476 р.Сегодня все оплатил, и сразу же написал заявление на перенос номера в другую сотовую компанию. Так же завтра поступит моя жена, тоже клиент Мегафона, как и многие знакомые с кем работаю.Теперь Мегафон получил детрактора по линии лояльности.

Спасибо, Мегафон... Любимый)))

Все ценные призы, организаторы и разобрали. А нам всем мегафоновским рабам, пицца да скидки, никуя никому ненужные.

Не советую покупать телефоны в Мегафоне , так как дают не полную и не правдивую информацию о товаре .

1. Нет

1. Плохая, безответственная работа с клиентами.

Я много лет являюсь клиентом Мегафона и всё больше разочаровываюсь. У меня "теперь был" тарифный план "Включайся и пиши" и он меня вполне устраивал. Неоднократно сотрудники Мегафона в навязчивой форме пытались мне изменить план, на что получали отказ. Последний раз прислали СМС с предложением и я ДОЛЖЕН ответить кодом отказ, иначе план изменят ( ну а если я пропустил это сообщение или нечаянно удалил?) Я ответил отказ и еще перезвонил узнать, чтобы не меняли план. Так вот "без меня меня женили" - сегодня смотрю баланс, а там списание за новый план "Включайся и слушай" Звоню - сотрудница стала выяснять, когда я звонил и прочее. Объяснял, что мне ничего менять не было нужно и тем не менее мне теперь нужно ждать 7 дней пока там будут решать. Отправила запрос на мою претензию № 246483566. Я плачу этой компании деньги уже много лет, а они мне приносят неприятности. Неужели так трудно связаться с клиентом и предупредить, что мы Вам завтра изменим план и не СМС, а в нормальном контакте. Или Вам лишь бы навязать выгодное для Вас предложение, а там плевать???? Так не работают. Научите Ваших сотрудников работать или закройте Вашу контору и не делайте клиентам лишних проблем!!!!!!

Ваша компания извиняюсь за выражение "мошенники". Сегодня утром у меня был баланс -14 рублей тариф безлимитный, ввожу команду *106#, чтобы взять доверительный платеж на сумму 15 рублей чтобы смог дозвониться, но однако на эту команду мне приходит вопрос из какой страны карлсон и 3 варианта ответа, я не отвечая на вопрос выхожу оттуда и заново набираю команду *106#, опять появляется этот же вопрос и так четыре раза, на пятый раз мне все таки дают доверительный платеж, но снимают со счета 120 рублей. Я звоню в компанию Мегафон и девушка по имени Ольга мне отвечает, что я вводил команду *103# и ошибся 4 раза подряд с вводом команды!! Я че похож на отсталого ошибится 4 раза подряд. Но это ладно, я спрашиваю, а почему у меня сняли деньги несмотря на то, что я не отвечал на вопрос, а просто выходил из этого меню, на что мне пояснили, что когда Вы вводите команду *103# у Вас автоматически снимается 30 рублей со счета, так расскажите пожалуйста какой "умный человек" придумал эту команду, даже не пояснив, что вопрос этот платный и даже не вопрос, а просто ввести команду уже платно и что мне полагается за правильный ответ? Как так получается, что я ввожу команду *106#, а вместо этого передо мной появляется платный вопрос и мне говорят, что я вводил команду *103#? Почему на отрицательном балансе я не могу ни до кого дозвониться, хотя за этот день с меня уже сняли деньги со счета, а за ввод какой-то команды с меня могут снимать деньги не ограничено?После чего она составила заявку и сказала, что ее рассмотрят в течение недели. Т.е. другими словами мне еще фиг кто денег вернет, а на своем личном опыте могу сказать, что вернут Вам деньги только в том случае, если после данной недели Вы им будете звонить на дню минимум по 2 раза и возможно через пару недель Вам вернут деньги. А представляете сколько таких в день, которые вводили команду *106#, а перед ними появлялся платный вопрос и сколько получается на обманах эта компания в день наживает денег. Ни кому не советую пользоваться компанией Мегафон!!!

Здравствуйте. Я не являюсь абонентом Мегафон, и решил им стать. Симкарта другого оператора, зарегистрирована в Самарской области. Проживаю в Москве. 09.02.2021 года позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию человеку, обозначил что сим карта у меня Самарской области, на что мне сказал молодой человек, что без проблем перенесут номер в любом офисе Мегафон. Сегодня 10.02.2021 года обратился в офис м. Третьяковская, где мне сказали что невозможно в данном офисе сделать перенос иногородней симкарты и нужно обратится в определенный офис в Москве, что мне крайне не удобно. Далее я позвонил на горячую линию и уточнил информацию, которую мне подтвердили. Далее я спросил, может ли приехать курьер с симкартой что бы я у него написал заявление на перенос, мне сказали что можно, далее перевели на другого специалиста, который пояснил что это сделать невозможно и необходимо самому приехать в офис. Я не пойму в чем проблема? Я не собираюсь по таким пустяковым ситуация ездить по всей Москве! Специалист никакой альтернативы предложить не смог! Считаю что в данной компании нет никакого развития, так как пустяковую ситуацию решить не смогли. Передумал переходить в Мегафон.

Пару месяцев назад я свалил от этoгo чудoвища, от этого смeрдящeгo пoзoрища России к другому оператору. Перевёл от них всю родню, знакомых, друзей, всех кого знал и кто сидел на Мегафoне, сагитировал уйти от них навсегда.Результат:Теперь мне не подключают тайком платные услуги и подписки, никто теперь не ворует у меня со счёта деньги, никто не переводит меня на более дорогие тарифы без моего ведома, я не слышу тупeйшиe гoлоса дeбильныx операторов из службы поддержки и их постоянное заученное враньё.И вы знаете, как-то сразу стало лучше жить. Когда перестаёшь иметь дело с дeрьмoм, жизнь как-то сразу светлее становится. Только вот когда вижу зелёные вывески Мегафона, по-прежнему ещё тянет блeвaть и приходится отворачиваться.Всем абонентам этой зелёной плeceни по всей России, от души желаю как можно скорее с ней расстаться. Будет только лучше! (Только не вздумайте переходить на Билaйн, это такая же точно плeсeнь)

тоже хочу по жаловаться на связь, на модеме произвольно подключают какие то левые услуги и узнаю про это только когда уже долг набежал, обидно платить не за что.

Добрый день. Прошу обратить руководство компании на качество обслуживания клиентов в офисе г Касимов Ул Советская ,105. Консультант Ольга .06.01.16 обратились с возвратом телефона ( купила 31.12.2015 . Далее 03.01.2016 обратились в офис (телефон не заряжался) - заменили акк.батарею. 06.01.16г обратилась в офис-не работал динамик.Консультант оказалась грубой и не компетентной.В замене и возврате отказала, Бланк направления тел на экспертизу (240006) дала спустя 30 мин, (после снимка стенда потребителя, где отсутсвуют контакт тел обращения для клиентов) и записи в книгу жалоб, которую пришлось взять самостоятельно со стенда

Постоянно подключают то гудок, то мелодию, то подписку за деньги. Ка только на счете больше 50 руб - сразу подрубают. Ставить запрет на их платные услуги - категорически отказываются. воры.

Ужасная связь, интернет ещё хуже. Постоянно навязывают какие-то услуги, самовольно подключают платные услуги

Просто кошмар!!! Мало того что связь ужасная, так еще и невозможно дозвониться в справочную, чтоб узнать в чем дело. Просто идиотизм.

Долгое время с момента когда это еще был nwgsm и до 2014 года пользовался мегафоном и был очень доволен. Потом заметил целый ряд недостатков как в технической работе оператора, так и с точки зрения сервиса.В частности, основной проблемой были постоянные задержки в зачислении на счет денежных средств, причём задержки были и при поступлении денег на счет (между моментом вноса денег даже в фирменных салонах мегафон и появлением этой суммы при проверке баланса *100#) так и при предоставлении исходящей связи (доступа в интернет) после того как деньги на счет поступили.В общем позвонил в офис Билан по поводу перехода и мне сразу предложили гораздо более дешёвый тариф, в котором было не только больше трафика, минут и смс, но так же фактически полное отсутствие роуминга по всей России (пакеты минут и интернета продолжали действовать по всей России в отличии от мегафон, где либо нужно подключать доп опции за доп деньги, либо платить за все большие деньги) и даже некоторое количество бесплатных минут ежемесячно в международном роуминге.Теперь по качеству самой связи: Несколько хуже оказалось покрытие в Санкт-Петербурге и значительно хуже в Ленинградской области (меньшее кол-во полок) но как это не парадоксально, стали реже приходить смс о пропущенных звонках. У меги это часто бывало когда телефон лежал неподвижно на столе, а уровень сигнала был отличным. Сказать что у Билана таких случаев не бывает, будет неправдой, но то что их стало меньше в разы - факт. Само качество голоса на Билайне субъективно хуже, иногда тяжело разобрать о чем говорит собеседник (хотя каких-то разрывов, посторонних шумов или провалов нет). Отдельно порадовало то, насколько лучше стали обстоять дела с интернетом, после ухода от мегафон. Скорость у Билайне везде и всегда выше в 1,5-2 раза чем это было у мегафон. Справедливо для всех типов соединения и когда на меге отсутствие 3г было равносильно отсутствию интернета на Билайне спокойно проходят пуш уведомления и даже можно пользоваться например Википедией. Пинги тоже заметно ниже при синтетических тестах. Но самым главным плюсом является то, что мой iPhone больше не стремиться к работе в сетях 2г и при выпадении в 3г 2г легко и практически мгновенно восстанавливает более скоростное соединение. У мегафон всегда и везде, даже при полном сигнале 3г телефон мог свалиться в 2г без всякой причины и 100% сваливался при входящем/исходящем звонке. Вернуть обратно телефон можно было только включением/выключением режима полет. Посему, нисколько не жалею о смене оператора.

Дорогие друзья, как так получается, что именно в тот момент когда возможно случайное нажатие кнопок на телефоне, приходят некие предложения и затем ты получаешь анекдот за 30 рублей? От Мегафона?Клим Борисович Ростовцев

Мегафоном пользуюсь с первых дней. Все было отлично. Последний год Мегафон начал без моей просьбы подключать платные услуги, которые трудно отключаются через личный кабинет. Например, сбой в программе, обратитесь позже. А денежки капают, мои денежки в карман мегафона. Бессовестное поведение оператора Мегафон, вынуждает отказаться от его услуг.

Обидно.... я пользуюсь мегафоном больше 10 лет! с первой покупкой телефона... И не готова была отказывать от их услуг... но к сожалению обслуживание и отношение к клиентам на данный момент ужасно.... последняя фраза оператора мегафон, "да переходите в другую абонентскую службу ..." меня расстроило..

Отвратительное отношение к клиентам! Позвонили из Мегафон и предложили вариант подключения, предложили неплохой вариант. Я попросил дать время на обдумывание и попросил связаться со мной через некоторое время, договорились связаться 31.10.2020. В субботу 31.10.2020 как и договорились, со мной связался оператор, обсудили условия подключения услуги Объединяй! Хит. Все хорошо, сделали заявку на подключение №493915265 от 31. 10.2020, доставка сим карты и подключение с 18.00 до 20.00, 05.11.2020. Затем 03.11.2020 приходит смс о доставке сим карты и подключении с 16.00 до 18.00, 04.11.2020. Хотя перенос даты и времени со мной никто не согласовал, к тому же оператор меня заверяла что в праздничные дни мегафон не производит подключения. 04.11.2020 в 10.47 звонит оператор мегафон и сообщает что у вас сегодня подключение с 16.00 до 18.00, объясняю что данную заявку на этот день я не делал, что моя заявка на 05.11.2020 с 18.00 до 20.00, на что оператор сообщает, что 05.11.2020 невозможно совершить подключение, так как возможно ваша управляющая компания не предоставит ключи для подключения. Что делать? Предлагают перенести заявку на 06.11.2020 с 18.00 до 20.00. Приходит смс доставим сим карту, подключим 06.11.2020 с 18.00 до 20.00. 05.11.2020 звонит оператор и подтверждает заявку на 06.11.2020 с 18.00 до 20.00, за час до приезда Вам позвонят, приходит повторно смс с подтверждением. 06.11.2020 отпрашиваюсь с работы, приезжаю к 18.00 домой и ожидаю мастера, в 18.49 звоню с службу поддержки чтоб уточнить где мастер, почему никто не звонит, соединяют с другим компетентным отделом, те уточняют информацию, говорят, да такая заявка есть, оставайтесь на линии сейчас свяжемся с монтажником и выясним где он. Ожидаю, через некоторое время оператор мне сообщает, что монтажник задержался на предыдущем вызове и что через 20 минут будет у Вас, спрашиваю, а почему нельзя позвонить и предупредить. Девушка отвечает, не могу знать. Хорошо, жду. В 20.00 звоню в службу поддержки узнать, и где же монтажник и стоит ли продолжать его ждать, у меня опять уточняют всю информацию и переключают на компетентный отдел, далее мой звонок уходит в ожидание. Оператор ответит более чем через 10 минут, подождал, подождал и бросил это неблагодарное дело! Никому не рекомендую связываться с настолько безответственной компанией. Не тратьте свое время и нервы!

Уважаемые абоненты Мегафон, а вы не заметили, что с Вас списались за эти призы деньги? Мало того, деньги продолжают списывать и сейчас, красиво называя мобильными платежами, позвонила в службу поддержки, сказали, что это я подписалась на услуги и они к этому не имеют никакого отношения

Наконец-то в мегафоне хоть реклама стала налаживаться благодаря Шнуру. А то бегали какие-то нето амебы нето глисты зелёные какие-то! Просто стыдно и не возможно было смотреть. Удачи в дальнейшем! Шнур просто молодец! Можно подумать и о подключению к Мегафон!

Те,кто разрабатывает пакеты услуг-обдиратели! По акции мне пришлось купить вместе с телефоном пакет Мегафон "включайся". Я за 3 месяца ни 1 раза не звонила, ни в интернет не выходила. Вообще не пользовалась картой,но с мегя 500р. регулярно списывают. Я связалась с оператором и пояснила, что мне такое не подходит-это кощюнские вымогательские условия, чтт мне нужно "по факту : позвонила-сняли деньги" на что мне сказали, что только идти в салон связи Мегафон. Я пояснила, что не вощможности, ведь салоны работают с 8.00 а я с 7.00 уже работаю и освобождаюсь в 22.00. Через 3 недели я специально нашла время и пошла в салон пояснила проблему, а на счеьу минус. Там мне сказали, что подходящего пакета нет и вообще почему же меня не перевели онлацн-операторы?! Якобы я должна пополнить свой балас,чтобы он был положительныйм. На что я говорю, что у меня ещё 500р. на счету должны быть и где же они???? Оказывается я на 1500р закинула, в месяц с меня списывают 500р, а дают какие-то 300р, т.е. я еще должна закинуть 200р., чтобы смогла пользоваться услугами этой связи. Полный бред!!! Только дебил мог такое придумать, ну или тварь, которая обдирает людей. Вот представьте, что вы положили деньги в банк на депозит. И хотите получить ежемесячный процент, а вам говорят:" а вы дайте почти такую сумму, чтобы получить свои же деньги" Что скажите? Как по мне самый насточщий лохотрон!!! Видимо из-за некомпетентных сотрудников эта связь не такая востребованая. Вот и я пожалуй выкину эту карту нафиг!

Интернет чистой воды гов..... в Краснодаре тупит по полной в Сочи еще хуже за что деньги дерут одним словом коз...