МТС

В трех квартирах нашего подъезда не работают домашние телефоны. Три раза приезжали специалисты не знающие с какого конца начать дело. Так 14 дней телефон и не работает. Нужны линейные специалисты . а приезжают звонари. которые прозванивают провода в подъезде. Дозвониться до службы поддержки невозможно Не менее 25 минут. переадресовывают от одного к другому. Куда жаловаться и к кому обращаться мы не знаем. Телефон в г Сергиев Посад

Я пользуюсь услугами мтс уже больше 10 лет. Было много косяков со стороны МТС, что раздражало. К примеру, списания средств, без предварительного оповещения об установлении услуги как + к тарифу. 2 года назад поменяла тариф на безлимитный Smart+, когда решила перейти на Билайн, мне предложили скидку 20% с дальнейшим продлением и я осталась. Действует она 180, 90 и 30 дней. Пару раз отказывали продлевать, а при другом звонке на 0890 продлевали. И сегодня закончилась скидка на 30 дней, я позвонила, мне предложили максимум 15%скидки. На мои вопросы: "Почему до этого мне продлевали 20%, а сейчас так?". - Мне ничего толкового не ответили. И скидку не продлили 20%. Дело принципа уже. Их отсутствие прозрачных схем надоела. Перехожу в Билайн, завтра пойду писать заявление. Я готова платить 900 рублей в Билайн вместо 765 со скидкой за тариф в мтс, но у меня будет связь в районе Серпухова, которой нет при МТС. У друзей ловит Билайн там, а мтс нет. И оч надеюсь на прозрачность билайна. МТС, я не советую исходя из своего опыта.

в салоне в городе Москва по ул.Зеленоградская дом 18а специалист Малыгин А.А НЕ КОМПЕТЕНТЕН В СВОЕЙ РАБОТЕ . Когда делали возврат денег , он по советовал забрать деньги в сбербанке . сбербанк не работает с золотой короной . это раз . два . через несколько недель этот сотрудник сказал что он слышал что можно получить возврат денег в сбербанке , после чего он сказал чтобы мы разбирались сами с золотой короной. обманывает клиентов . три . заявление которое мы написали о возврате денег , в золотой короне нету . таких так называемых специалистов гнать надо .

1. Нет

1. Все

вор,на воре и вором погоняет.Плохо что такие организации существуют на нашем рынке,которые привыкли не зарабатывать, а просить у государства денег.Хотелось бы пообщаться с главой этой компании,наверное нищеброд если не умеет зарабатывать и просит у государства денег.

Интернет от МТС нравится тем, что про него можно вообще не думать. С подключением я сталкивалась трижды – каждый раз после смены съемной квартиры. То есть, их интернетом я пользуюсь уже лет 7. И до сих пор не помню номер техподдержки)))) Я туда ни разу за все эти годы не звонила, не было нужды. Подключение заказываю на сайте, абонентскую плату вношу с карты. Вот такой уровень услуг смело можно назвать современной связью, я понимаю, за что плачу компании деньги.

Преобрели телефон в кредит . Мало того что они с первого раза не смогли его оформить , так по итогу получилось что я пришла на следующий день за телефоном . Пришло время платежа , а оказывается они мне не распечатали никакие документы , ни договора , ни реквизитов счёта

Приняла решение поменять оператора с сохранением номера. МТС просто так своих абонентов не отдает!!! Многочисленные заявления не сыграли роли. В конце концов позвонили и сказали в наглую уже: все равно не перейдете.... Ну и фиг с вами. Выкинуть симку и забыть данного оператора как страшный сон.

1. Можно много чего смотреть не расходуя мобильный трафик

1. Не нашла

Не так давно сделала для себя ценное открытие – супер-ресурс МТС ТВ. Благодаря ему, я получила возможность смотреть телеканалы, фильмы и сериалы на смартфоне и смарт ТВ без расхода мобильного трафика. В каталоге сотни самых разных кино, мультиков и сериалов, количество телеканалов – больше 150

1. Не желание сотрудников разобраться в ситуации

Здравствуйте! Были клиентами данной компании был домашний телефон очень давно, пришлось уйти из-за того что компания стала вешать чужие долги и отключать связь. Обращались доказывали что долгов нет предъявляли квитанции, на что сотрудники после проверки соглашались, но долг чужой предлагали всë таки погасить нам. После отказа и ругани телефон всë таки включили. Прошло какое-то время и ситуация повторилась -телефон опять отключили. Казанские сотрудники МТС принципиально отказывались признавать свою ошибку и требовали погасить чужой долг. Пришлось связываться с Москвой. В МТС там разобрались, сказали долгов нет и связь востановят. Но через какое то время опять отключают телефон, после чего мы и расторгли отношения с МТС. Прошли годы. В 2020 приходит квитанция о задолженности. Это что издевательство? 10.11.2020 пытаюсь разобраться за что долг. Звоню на горячую линию МТС, 27 минут сотрудники МТС переключали меня от одного к другому сотруднику, но так и не разобрались откуда долг. На квитанции есть лицевой счет. Я предлагал по нему попытаться выяснить что за долг. После чего меня переключили якобы на специалиста который объяснит и перестали брать трубку. Как вы считаете это нормально?

Хочу поблагодарить работников службы поддержки МТС за их работу. Дозвониться сюда стало легко,при этом ребята действительно стараются помочь - я недавно не смогла сама перейти с одного тарифа на другой, позвонила в службу поддержки, девушка все сделала за меня. Спасибо ей огромное.

Сегодня (22.06.2018) заехали в салон сотовой связи МТС (Челябинск, Черкасская 15) , чтобы приобрести для мамы телефон honor 7А про. Стоит цена 8990, но на него как раз якобы идёт акция, и его стоимость составляет 7990. Мы обрадовались, стали оформлять. Тут выясняется, что акция действует только при условии покупки дополнительной защиты телефона, и итоговая стоимость будет 9480Дороговато... смотрим подешевле, постарше модельку, honor 7А,7490 цена, начинаем оформлять. Опять выясняется, что такая цена только при насильно навязанной защите и что итог составит около 9000 Ну вроде сомневаемся... Просим оформить без всяких допов, без чехла, защитного стекла и тд . Не могут оформить, так как надо обязательно переносить список контактов из старого телефона в новый; услуга стоит 50 рублей. Мелочь, но неприятно стало...Понимаю, что девочки консультанты не виноваты, что это политика компании, но насильное навязывание услуг не входит ни в какие рамки!!!В итоге ушли, в соседнем билайне купили то же самое, без всяких навязываний, за 10 минут и по разумной цене!

23 августа я приобрёл смартфон HTC в салоне МТС в г. Оренбурге по акции? как оказалось при проверке работы смартфона дома вечером он был неисправен. При обращение на следующий день в данный салон? чтоб произвели обмен или возврат неисправного товара началось целое представление. Мне начали доказывать что это сложная техника и не подлежит обмету, что я обязан сам обратиться в сервисный центр. При нашей беседе в салоне присутствовала посторонняя девушка она посоветовала написать претензию. В ответ она услышала грубое предложения от сотрудников салоне не лезть и грубо оскорбили её. При обращении в сервисный центр там мне посоветовали сдать в салон где я приобрёл телефон на проверку качество что я и сделать. При оформлении я наслушался грубостей в свой адрес. Хотя по закону они должны это сами предлагать.На этом мои приключении не закончились, когда прошёл назначенный срок проверки качества товара. Я обратился в данный салон о результате проверки. Мне специалист ответил что они не знают где мой телефон, что вроде он пропал при отправке и вообще что вы ходите к нам обращайтесь в защиту прав потребителей или в суд нам всё равно. Что я и сделал, подал исковое заявление в суд. Когда я пришёл на очередное заседание суда; судья мне дала ознакомиться с ответом присланным юристом МТС. В котом указывалось что я не отдал телефон на проверку и указывалось в письме что сотрудники неоднократно предлагали мне его отдать им на проверку а я категорически отказывался и вёл себя неадекватно и поэтому я сам виноват и должен произвести проверку за свой счёт так как он в данный момент находится у меня. Я предоставил судье, документы подтверждающие сдачу на проверку. Дальше ещё интересней когда я пришёл на очередное заседание пришёл ответ от юриста МТС что да смартфон нашёлся и он неисправен и что они удовлетворят мои требования о возврате товара и возврате денег. Мне пришлось ещё раз прийти в суд на очередное заседании где я ещё больше удивился. Мне сказали что с сомной вроде заключили мировое соглашение и я вреде согласился. Я ответил что впервые узнаю об этом тогда помощница судьи звонит юристу МТС для уточнения данного вопроса на что юрист ответил: Мол мы решили так а меня забыли поставить в известность. Когда судья хотела ознакомиться с документом (моровым соглашением) был ответ юриста что мол выслали по элект ронке в суд. Помощник судьи при проверке почты не обнаружила соглашения перезвонила адвокату и получила ответ Что мол не туда послали. В мировом соглашение указывалось что они выплатят деньги частями так как и МТС нет денег, наверное обанкротились. Вот такие специалисты работают в МТС . Но это ещё не все мои мучения. Мной было подписано мировое соглашение по которому мне выплачивают за моральный ущерб и стоимость смартфона. И начались неоднократные обращения в салон для оформления договора возврата денег. Начали опять издеваться чтоб получить за моральный ущерб мне пришлось пробыть в салоне 3,5 часа мол мы не умеем оформлять не знаем как. Горем я получил за моральный ущерб с них, но получить деньги за телефон так и не смог. Каждый раз придумывались новые обстоятельства что надо прийти завтра мне приходилось постоянно отпрашиваться с работы. Мне указывались причины невыплаты, то нужны ещё какие то справки, то мы незнаем как правильно оформить ссылаясь то на бухгалтерию то на юриста мол они всё не как не могут между собой решить, пробегал целую неделю. У меня кончилось терпение и я решил расторгнуть мировое соглашение и обратиться обратно в суд. Так ка вся эта чехарда с телефоном длиться уже больше 3.5 месяцев.Вот так работает МТС, так что лишний раз подумайте прежде чем обращаться к ним и не быть обманутым.......

меняю 3-й тел.,3-ю симку и по прежнему не могу послать смс на номер 900.Сначала работает, а потом перестает отсылать.

Это ужас, мне наверное повезло, и у меня как у многих оставивших здесь отзывы, деньги не пропадали, да и не нужных дополнительных услуг не было. Но связь, связь, это отдельная тема. Чуть не с каждым днем все хуже. По квартире бегать надо, что бы поговорить, а еще и прерывается постоянно(((

1. нет никаких

1. Плохое обслуживание, плохая связь, сплошной обман

Я 8 лет просидел на МТС с февраля 2013 по 19 марта 2021. Сначала первые пять лет было вроде нормально, но последние три года с 2018-го по 2021-й началось.... Связь плохо стала ловить, 3G дома у меня вообще не тянет, ничего не грузит, 4G тоже плохо берет. Временами интернет даже пропадает.В 2018 году пробовал сменить даже два телефона - они оба не помогли и ничего не улучшили, сменил сим-карту - тоже никаких улучшений.А потом в 2019 году я заметил, оказывается не только у нас, он по всему Угличу отвратительно ловит, весь народ жаловался, а в южных местах Углича сети вообще нет, и связь тоже, народ не может дозвониться не до кого! Там сеть показывает только 2G, а 3G толком не берет, а через каждые 15-20 минут потом даже появляется надпись "Нет сети". В других городах некоторые районы - оказывается тоже не ловят. И весной 2019-го я формально ушел с МТС на "Билайн", вот он ловит лучше и даже выручает в некоторых местах. А МТС я стал использовать реже, но мне стали чаще звонить мошенники и навязывать всякие услуги, долго спамили.В конце 2020-го МТС у меня еще чаще стал пропадать, а 17 марта 2021-го украл деньги и 19-го я выкинул сим-карту на помойку мусорную, а другой номер перевел на "Мегафон". Все ловит прекрасно и без помех, скорость просто отличная!Так что МТС не верю я вам больше, только обещаете улучшение покрытия, вышки, а на самом деле ничего не улучшается!

Я не жду ничего сверхъестественного от российских операторов мобильной связи, мне важно, чтобы я всегда был на связи, чтобы был быстрый мобильный интернет, и чтобы я не переплачивал месяц огромные суммы. МТС в этом плане меня более чем устраивает, компания четкая, надежная, предлагает прозрачные условия сотрудничества. Я не заморачиваюсь, не трачу время на поиски каких-то более оптимальных решений - все это сделали в МТС за меня, спасибо.

Раньше все гонялись за двухсимочными телефонами, теперь в двух сим-картах просто смысла нет. У МТС можно выбрать тариф, который максимально тебе подходит и по вызовам и по количеству интернета. Тем более, что с двумя сим-картами батарея быстрее разряжается.

навязывают гудки и не оповещают об изменениях платы

1. Некомпетентные непрофессиональные сотрудники. Обратной связи как такой нет.

Полтора месяца не могу решить вопрос с переводом номера. Операторы говорят одно, в салоне другое. При жалобе через Виртуального менеджера отвечают отписками!!! Не докричишься, не достучишься. С такими кадрами компания долго не протянет. Руководство компании, АУУУУ, читайте отзывы, работать начните уже.

Если вы ищете надежного оператора мобильной связи, провайдера интернета, выбирайте МТС. Единственный минус, который я могу у них отметить, это невозможность безлимитно раздавать интернет со смартфона на ноутбук, во всяком случае на тарифе Весь МТС это невозможно, есть ограничения. В остальном все норм.

Решил купить телефон в мтс,стали навязывать дополнительную гарантию или покупку сим карты. Это являлось обязательным при при продаже. Итог телефон не купил, БРАВО МТС, ВЫ ЛУЧШИЕ))))))))

Аналогичная ситуация произошла в Калининграде, в салоне МТС по адресу ул. Черняховского 4а. Пополнял две карты МТС Банка. Одну на 10000, вторую на 3000. На сумму 10000 платеж не пришел! Не доверяйте терминалам в салонах МТС, на вид натуральное мошенничество.

1. Их нет

1. Компания МТС

Купил телефон к великому сожалению в этой конторе, в процессе эксплуатации телефон был в ремонте с заменой основной платы 3 раза. На письменную претензию о возврате денег т.к. была одна и та же причина ремонта мне ответили. Что мы вам продлим гарантию и все. Хотя и так обязаны продлить её. Что теперь дедаль с этим убогим телефоном? Деньги возвращать не хотят. Работа такая же херовая у телефона как и у этой шарашкиной канторы. Других слов нету.

Ловит 3G все деления а интернета нет

Пользуюсь номером, который еще в 2003 году приобрела с самым первым своим телефоном, никаких проблем нет с тем, чтобы деньги пропадали, специально фиксировала суммы свои, проверяла - никогда ничего лишнего не забирали. Вот пользовалась на ноутбуке брата их модемом и инетом 3G - это конечно ***опа, обрывает постоянно, надо передергивать, работать трудно.

Татьяна и многие другие абоненты МТС, у которых эта "славная" компания беззастенчиво и нагло ворует деньги, здесь мы просто негодуем, толку не будет, увы. МТС, похоже, и не читают наши стенания. НАдо тупо обратиться в общество защиты прав потребителей, в Роспотребнадзор, в суд, наконец.

Пользуемся с женой интернетом МТС на смартфонах. Особых претензий за это время не было. Скорость 4G хорошая, антенки не пропадают, трафика в основном хватает. Один раз супруга не рассчитала и потратила весь трафик заранее. Без проблем докупили дополнительные гигабайты и все было ок.

1. Отвратительно.

Что Вы творите?Кто Вам дал право менять тариф в одностороннем порядке,не уведомив клиента?Завтра до миллиона поднимите??Не стыдно?До операторов ,не дозвониться.Ожидание 10 минут и отключаются.Сегодня поеду в офис.Ждите проблем.

зовут меня Григор Рубикович я уже устал звонить по 88002500520 и устал слышать от сотрудников что они отправляют заявку и что в течение 3 дней вопрос будет решен и так с 30 апреля по сей день вопрос у меня такой со счёта пропадают деньги до сих пор этот вопрос не решили сегодня 29 05 2013 я хочу снять деньги из банкомата банкомат не выдает спускаюсь в кассу и мне говорят на счете денег нет звоню по номеру 88002500520 мне говорят что было списано 70000 рублей но я денег не снимал и не видел скажите пожалуйста что мне дальше делать я уже устал от вашего банка ч�! �о это такое что за беспредел вы вообще думайте что это может последние деньги человека может у человека ребенок в больнице что за бред несут ваши сотрудники цитирую ваша заявка будет рассмотрена в течение 30 рабочих дней что мне сидеть и ждать 30 дней решите мой вопрос пожалуйста верните мои деньги я хочу отказаться от вашего банка не хочу никаких дел иметь с вашим банком решите мой вопрос завтра

Мы с друзьями часто ходим в походы в горы, сплавляемся по рекам, ходим в многодневные велотуры, в общем, ведем максимально активную жизнь. Понятно, что какая-то часть этой жизни проходит в местах, где нет нормальной цивилизации. Но связь МТС есть практически везде. Там, где нет МТС, точно нет и никакой другой связи, поэтому все мы - я и мои друзья по походам - абоненты МТС.

Приобрел смарт, НТС последней модели.МТС не дает настроек к подключению интернета.Зачем такой оператор????????????????

До оператора не дозвониться! Персонал грубый. Уже все друзья перешли на другие операторы. Работу в офисах персонал не выполняет!

Блокировка спам-звонков от МТС – это восторг. Подключил – и радуюсь, телефон теперь если звонит, то по делу. Никаких ненужных предложений или опросов. Спасибо оператору за отличный сервис. Жалоб на то, что кто-то мне не дозвонился, не получал за 3 месяца использования услуги ни разу.

Разочаровывает и даже обескураживает система общения с клиентом, организованная в компании МТС. Служба контроля (или Безопасности) я даже не знаю точно, потому что операторы в офисах на меня смотрят очень загадочно и ничего толком сказать не могут, заблокировала на нескольких принадлежащих мне номерах МТС возможность переводов. С текстом "обратитесь в офис". И тут начались мои мытарства. Я обратилась и не один раз, я хожу туда уже как на работу. В первый раз сотрудник, долго тыкал в экран монитора, потом куда-то звонил, потом сказал, что сейчас какого-то сотрудника нет, придите позже. Второй мой поход, сотрудник нашелся и через оператора озвучил список документов, которые я должна ему предоставить. На мой вопрос куда и на какой адрес, мне их отправить, сотрудник опять же загадочно закатил глаза, и предложил принести в офис и их отправят по корпоративной почте. Я подготовила все документы и принесла в офис и в очередной раз сотрудник, смотря в экран делал большие глаза, ничего не говорил, отсканировал документы и куда-то их отправил. Ждите! Жду неделю. Со мной никто не связывается, хотя я оставила все контактные данные. Снова иду в офис. Прошу сказать, что еще от меня надо, мне говорят, что я должна принести "какие-то документы" и что тут "мошеннические действия" и вообще "мы маленький офис и идите в какой-нибудь большой". На следующий день прихожу в "большой" офис и все повторяется снова - "большие глаза- загадочное молчание и несите документы". И как последняя капля - " Вы ничего не приносили." Мною написаны заявления на закрытие счетов 07.09.2019 и я жду когда они закроются и мне вернутся деньги. Если служба безопасности хочет, чтобы я предоставила документы, то пусть свяжется со мной и озвучит, что от меня нужно и предоставит адрес, на который я могу переслать эти документы, а не устраивает этот цирк с загадочностью.

Купил МТС кассу для своего магазина. Заплатил 20900 за сам аппарат и фн на 36 месяцев. По моему самый приемлемый по цене вариант. Кассу быстро настроили, оставил заявку 14 июня, 18-го числа уже на ней работал. Разобрался за несколько часов, все элементарно просто. У продавцов тоже никаких проблем не возникло, если что непонятно, смотрели в инструкции, вся необходимая информация там есть.

Сотрудник МТС (г.Соликамск) Гуляев Максим, качественно выполняет свою работы, уважительно относится к клиентам и помогает разобраться в проблемах! именно таких сотрудников не хватает компании.

МТС - хороший и надежный оператор связи и провайдер, который достойно выполняет взятые на себя обязательства. Удобный личный кабинет, множество разных тарифов с разными ценами, акции как для новых абонентов, так и для действующих. Я с вами.

У меня есть все сим карты и мтс в том числе, но от многих других операторов только на мтс не приходят смс, что за позорище такое?

1. Никаких!

1. Очень много!

Компания МТС не нравится, пользуюсь 2 года, домашний интернет отстой, с про боями и при подключении не предъявили договор, при расторжении с компанией МТС ни каждый салон меня принял, далее столкнулся с мобильной связью, пришёл в салон чтобы расторгнуть с ними, т.е отказаться от МТС, сотрудники МТС написали бланк договор т расторжении договора, мне как физическому лицу не предъявили документа, ни копии, прошло 3 дня, до сих пор сим карта в активе, работает, деньги снимают, на сайте добровольная блокировка недоступна, обращаюсь к вам, бегите от компании МТС, каждый раз с ними возникают проблемы, г. Екатеринбург район Вторчермет, спасибо за понимание! 11.04.2019

Афэристическо-пидеоастическая кампания МТС является жидомассонский компанией, обманывают с помощью обещанного платежа, люди не под каким предлогом не берите обещанный платеж у них хитрая система обмана, я вот заплатил, все свои долги по их обещанным плвтежам и опять должен и там 1000 есть причин чтоб с вас взять еще денег, я выкинул свою сим карту больше не связываюсь с этими жидами, и вам не советую! Думаю не пропустят мой отзыв жидята их компании!! Воры - жиды одно им имя и другого не будет!

самая ужасная компания из мобильных сетей народ обманывают лижбы хитростями вытащить деньги.связь даже ноль оценка много.находясь на тарифном плане с абон платой и отключиными платными услугами постоянно какие-то минусы появляются .перейти со своим номером в др.мобл.сеть сразу появляются какието не понятные долги.когда-же специальные службы проверят этого оператора на мошеничество с абонентами и закроют эту мобил.сеть с рынка связи!!!!!!!!!!!!!!!!

Отвратительная компания, ужасный сервис в обслуживании клиентов. Невозможно дозвониться до операторов МТС в любое время суток. Приходиться ждать по 30 минут минимум, да и то не факт, что ответят!!!

Я фрилансер, и для меня крайне важно иметь доступ в Интернет 24 часа в сутки, при этом я постоянно путешествую по России (а что дома сидеть). Читал инфу и отзывы о разных операторах, и МТС на мой взгляд, получился самым адекватным и выгодным. Выбрал их и не пожалел.

Когда я только купил симкарту МТС (а это было около 10 лет назад), услуги были далеки от совершенства. И ловило не везде, и до техподдержки было не дозвониться, и связь дорогая. Оставался с ними только потому, что у других операторов было не лучше. Сейчас картина очень изменилась - связь отличная, и тариф можно подобрать оптимальный.

По своей же глупости несколько раз пыталась сотрудничать с этой компанией и каждый раз плююсь! Теперь даю зарок НИКОГДА не пользоваться их услугами и везде позорить их! Тариф то действительно "ТАРИФИЩЕЕЕЕ"!! За 17 дней работы сим карты сняли 700 рублей!! А офисы вообще работают как хотят! Вернее хотят работают в них сотрудники, а не хотят-не работают! В этой конторе, называемой МТС, вообще все включая владельцев делают что хотят! А хотят они только груши своими "приборами" околачивать и людей обдирать, как липок!! И что там пишут про "отличное покрытие сети"?! Брехня полная!! Я брала эту симку ребенку в планшет на время поездок, и пусть мне никто не рассказывает про это самое покрытие! Асфальтное наверное?! Если есть крупный населённый пункт рядом, то связь есть, а если нет, то и связи нет!! Быстрейшего разорения вам!!

Сегодня 6 августа 2018г. я позвонила по номеру 88002500890 примерно в 11 30 (время пермское), чтобы выяснить свой вопрос. Сначала телефон мне ответил, что нужно ждать 10 минут до связи с оператором. Это нечто. Наконец то ответил живой голос, имя не запомнила, девушка послушала меня и сказала ждите 2 минуты, я ответила, что 10 ждала, 2 то уж еще подожду, дальше остапа понесло: зачем вы мне что то высказываете, я мол простой работник и к отношения ни к чему не имею. На мое замечание, что дива является представителем данной компании, она просто бросила трубку. Супероператоры работают в МТС, так держать! Умеют работать в конфликтных ситуациях и вообще хорошо обученные. Пришлось идти в салон МТС и выяснять вопрос. Жаль потерянного времени. Хамство и непрофессионализм оператора просто незабываемы.

3 недели не могу добиться ответа ,почему перестали начислять кэшбек по программе 20% возвращаются ,звоню на горячую линию почему то они переводят на банк,ак банку у меня вопросов нет .безобразие размещу в интернете отзыв о вашей работе